第一篇：醫院員工培訓管理制度

醫院員工培訓管理規定

為建設一支高素質、高效率、高水平的員工隊伍，實現員工培訓工作的規范化、制度化、科學化，特制訂本規定。

一總則

1開展員工培訓，目的在于有效開發醫院人力資源，提高員工素

質，激發員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫院發展所需要的知識和技能，從而與醫院共同發展。

2本制度中的培訓是指本院員工在特定場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種提高員工工作技能和素質的活動。3本制度適用于本院全體員工。

二管理職責

1人力資源部是醫院的培訓主管部門，負責醫院員工培訓工作的統籌管理，其他各職能部門和科室應協調配合共同實施。2人力資源部應根據醫院的人力資源狀況，以及各部門培訓需求

計劃和醫院全年工作安排，制定出醫院總體年度培訓計劃，經批準后組織實施、監督落實情況并組織考核。

3各職能部門為醫院培訓的業務分管部門。各職能部門應及時向

人力資源部提交培訓需求計劃，并積極配合人力資源部開展培訓工作。

4人力資源部在培訓中的主要職責：

4.1醫院培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂。

4.2醫院培訓計劃的制定與組織實施。

4.3對各部門的培訓工作進行監督、檢查和考核。

4.4對培訓講師的選擇、確定及協助培訓。

4.5外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

4.6培訓資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。

4.7參訓員工的考勤監管。

5各部門（科室）在培訓中的主要職責：

5.1業務技能相關培訓計劃的制定。

5.2業務技能培訓的組織實施。

5.3配合人力資源部開展相關培訓工作，特別是為新員工指

定帶教老師，做好新員工入職培訓工作。

5.4本部門（科室）參訓員工的組織與管理。

5.5培訓工作總結報告的撰寫和呈報。

三培訓實施

1制定醫院的年度培訓計劃前，人力資源部應對醫院培訓需求進

行調查分析。培訓需求主要包括以下方面：

1.1醫院人力資源發展規劃、文化建設需求。

1.2各職能部門（科室）日常工作業務培訓需求。

1.3醫院重點崗位人才培養需求。

2員工培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師

由培訓組織實施部門和人力資源部根據培訓計劃共同協商確定。

2.1內部培訓師的聘用。內部培訓師采取各部門推薦，人力

資源部統一審查考核的方式進行推選。經人力資源部審查考核通過的培訓師，報院領導批準后將聘為我院內部培訓師。內部培訓師由醫院給予一定的培訓補助，具體補助標準和發放由人力資源部負責。

2.2外部培訓師的聘用。外部培訓師的聘請由人力資源部根

據醫院培訓計劃，采用與專業培訓公司合作或自行聯系的方式推選。

3培訓方式：

3.1崗前培訓（新員工入職培訓）：由人力資源部負責組織實

施本院招聘的新員工崗前院級培訓，相關職能部門予以配合。

3.2在崗培訓：由各用人部門根據崗位技能要求，對員工實

施不定期的各崗位在職培訓。業務主管部門應制定相關的學習培訓制度，加強監督、管理和組織實施。

3.3外出培訓和進修：各部門可根據部門建設實際需求，以

及新技術、新項目開展的具體要求，充分調研并經部門討論決定后提出申請，業務主管部門、人力資源部和院領導審批同意后方可實施。

4內部培訓前期準備：

4.1培訓組織實施部門必須根據培訓計劃，明確培訓主題和

主要內容，確定培訓師、培訓對象、培訓時間、培訓地點，做好培訓資料準備。

4.2為確保培訓整體效果，培訓組織實施部門應事先與參訓

部門溝通，確保參訓率達到80%以上。

4.3培訓組織實施部門擬定培訓通知并下發，做好培訓場地

環境布置、教具借調、培訓設備安裝調試、通知講師及受訓人員等準備；培訓師做好授課備課準備。

5內部培訓組織實施：

5.1培訓組織實施部門應組織參訓人員在《培訓簽到表》上

簽到，同時發放培訓相關資料。

5.2培訓組織實施部門負責人負責主持培訓，向參訓人員介

紹培訓師、培訓主題及培訓意義等，同時宣布培訓紀律。

5.3培訓師進行現場授課，培訓組織實施部門人員做好培訓工作的相關記錄。

6培訓期間的考勤管理：

6.1所有參訓員工自收到培訓通知之日起，應合理安排本職

工作及私人事務，確保準時參加。

6.2培訓期間的所有員工上課時均應維護本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規章制度。

6.3員工參加內部培訓時，應在培訓記錄表上簽到，避免遲

到早退的現象發生。培訓記錄表由人力資源部存檔備查。

6.4員工外出進修培訓時，需持經院領導簽批后的《外出進

修培訓申請單》至人力資源部備案并簽訂培訓協議，培訓協議簽訂后方可外出。

6.5員工參訓期間，未向人力資源部請假或請假未批準而未

參加培訓的，其培訓缺勤課時將按曠工處理。

6.6員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓的，需至少提

前辦理請假手續，經部門負責人簽字同意后交人力資源部備查。因特殊原因未能提前請假的，應到人力資源部說明原因，并補辦請假手續，否則按曠工處理。

7外派培訓進修：

7.1外派培訓進修可以采取全脫產、半脫產或業余形式，培

訓費支付方式可以是公費或自費。

7.2員工參加外派培訓必須由人力資源部代表醫院與其簽訂

外派培訓協議，對培訓費用、培訓期間薪酬待遇及培訓后服務年限等有關事項進行書面約定。

7.3員工參加全脫產或半脫產外派培訓前，必須與用人部門

指定的其它員工作好工作交接。

7.4員工參加外派培訓結束后，應結合崗位工作實際，認真

撰寫培訓心得體會，與培訓相關資料一并上交部門負責人及主管領導審閱、存檔，作為培訓評估的主要依據之一。

7.5員工參加外派培訓結束后，部門認為有必要的，應該由

參訓員工將培訓內容進行整理，為同類崗位的員工進行傳達和培訓，實現資源共享。

8員工培訓組織實施部門應對培訓效果進行評估、總結。

8.1培訓前應了解參訓員工的實際知識水平。

8.2培訓中應了解參訓員工的掌握情況，以利于培訓內容的調整。

8.3每期培訓結束時，組織實施部門應視實際需要分發《培訓效果評估表》，供學員填寫后收回，并匯總學員意見，作為以后再舉辦類似培訓的參考。

8.4人力資源部應對各部門評估培訓的成效，定期分發“培訓效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結合實際分析評估培訓的成效，做成書面報告，呈院領導審核后，分送各部門及有關人員作為再舉辦培訓的參考。

8.5培訓的組織實施部門可以開展培訓考核，具體由培訓師設置考題，組織實施部門組織參訓人員積極參與。

四培訓成果的呈報

1每期培訓結束后一周內，如組織實施部門開展考核工作，講師應將學員的考核成績評定出來，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。

2主辦單位應于每期培訓結束后一周內填報《培訓效果評估表》，送人力資源部歸檔。

3每三個月，各部門應填寫“培訓實施結果報告”呈人力資源部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

五培訓檔案管理

1員工培訓應建立相關的資格檔案，全院性的培訓檔案由人力資

源部負責保管，各職能部門組織實施的培訓由各職能部門保

管。

2培訓檔案應包括：

2.1培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等。

2.2培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等。

2.3參訓員工的評估、考核資料，培訓記錄表等。

人力資源部2011年9月1日

第二篇：醫院員工培訓管理制度

醫院員工培訓管理規定

為建設一支高素質、高效率、高水平的員工隊伍，實現員工培訓工作的規范化、制度化、科學化，特制訂本規定。一 總則 開展員工培訓，目的在于有效開發醫院人力資源，提高員工素質，激發員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫院發展所需要的知識和技能，從而與醫院共同發展。本制度中的培訓是指本院員工在特定場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種提高員工工作技能和素質的活動。3 本制度適用于本院全體員工。二 管理職責 人力資源部是醫院的培訓主管部門，負責醫院員工培訓工作的統籌管理，其他各職能部門和科室應協調配合共同實施。2 人力資源部應根據醫院的人力資源狀況，以及各部門培訓需求計劃和醫院全年工作安排，制定出醫院總體培訓計劃，經批準后組織實施、監督落實情況并組織考核。各職能部門為醫院培訓的業務分管部門。各職能部門應及時向人力資源部提交培訓需求計劃，并積極配合人力資源部開展培訓工作。人力資源部在培訓中的主要職責：

4.1 醫院培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂。4.2 醫院培訓計劃的制定與組織實施。

4.3 對各部門的培訓工作進行監督、檢查和考核。4.4 對培訓講師的選擇、確定及協助培訓。

4.5 外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。4.6 培訓資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。4.7 參訓員工的考勤監管。5 各部門（科室）在培訓中的主要職責：

5.1 業務技能相關培訓計劃的制定。5.2 業務技能培訓的組織實施。

5.3 配合人力資源部開展相關培訓工作，特別是為新員工指定帶教老師，做好新員工入職培訓工作。5.4 本部門（科室）參訓員工的組織與管理。5.5 培訓工作總結報告的撰寫和呈報。三 培訓實施 制定醫院的培訓計劃前，人力資源部應對醫院培訓需求進行調查分析。培訓需求主要包括以下方面： 1.1 醫院人力資源發展規劃、文化建設需求。1.2 各職能部門（科室）日常工作業務培訓需求。1.3 醫院重點崗位人才培養需求。員工培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由培訓組織實施部門和人力資源部根據培訓計劃共同協商確定。

2.1 內部培訓師的聘用。內部培訓師采取各部門推薦，人力資源部統一審查考核的方式進行推選。經人力資源部審查考核通過的培訓師，報院領導批準后將聘為我院內部培訓師。內部培訓師由醫院給予一定的培訓補助，具體補助標準和發放由人力資源部負責。

2.2 外部培訓師的聘用。外部培訓師的聘請由人力資源部根據醫院培訓計劃，采用與專業培訓公司合作或自行聯系的方式推選。培訓方式：

3.1 崗前培訓（新員工入職培訓）：由人力資源部負責組織實施本院招聘的新員工崗前院級培訓，相關職能部門予以配合。

3.2 在崗培訓：由各用人部門根據崗位技能要求，對員工實施不定期的各崗位在職培訓。業務主管部門應制定相關的學習培訓制度，加強監督、管理和組織實施。3.3 外出培訓和進修：各部門可根據部門建設實際需求，以及新技術、新項目開展的具體要求，充分調研并經部門討論決定后提出申請，業務主管部門、人力資源部和院領導審批同意后方可實施。內部培訓前期準備：

4.1 培訓組織實施部門必須根據培訓計劃，明確培訓主題和主要內容，確定培訓師、培訓對象、培訓時間、培訓地點，做好培訓資料準備。

4.2 為確保培訓整體效果，培訓組織實施部門應事先與參訓部門溝通，確保參訓率達到80%以上。

4.3 培訓組織實施部門擬定培訓通知并下發，做好培訓場地環境布置、教具借調、培訓設備安裝調試、通知講師及受訓人員等準備；培訓師做好授課備課準備。內部培訓組織實施：

5.1 培訓組織實施部門應組織參訓人員在《培訓簽到表》上簽到，同時發放培訓相關資料。

5.2 培訓組織實施部門負責人負責主持培訓，向參訓人員介紹培訓師、培訓主題及培訓意義等，同時宣布培訓紀律。

5.3 培訓師進行現場授課，培訓組織實施部門人員做好培訓工作的相關記錄。培訓期間的考勤管理：

6.1 所有參訓員工自收到培訓通知之日起，應合理安排本職工作及私人事務，確保準時參加。

6.2 培訓期間的所有員工上課時均應維護本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規章制度。

6.3 員工參加內部培訓時，應在培訓記錄表上簽到，避免遲到早退的現象發生。培訓記錄表由人力資源部存檔備查。6.4 員工外出進修培訓時，需持經院領導簽批后的《外出進修培訓申請單》至人力資源部備案并簽訂培訓協議，培訓協議簽訂后方可外出。

6.5 員工參訓期間，未向人力資源部請假或請假未批準而未參加培訓的，其培訓缺勤課時將按曠工處理。6.6 員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓的，需至少提前辦理請假手續，經部門負責人簽字同意后交人力資源部備查。因特殊原因未能提前請假的，應到人力資源部說明原因，并補辦請假手續，否則按曠工處理。外派培訓進修：

7.1 外派培訓進修可以采取全脫產、半脫產或業余形式，培訓費支付方式可以是公費或自費。

7.2 員工參加外派培訓必須由人力資源部代表醫院與其簽訂外派培訓協議，對培訓費用、培訓期間薪酬待遇及培訓后服務年限等有關事項進行書面約定。

7.3 員工參加全脫產或半脫產外派培訓前，必須與用人部門指定的其它員工作好工作交接。

7.4 員工參加外派培訓結束后，應結合崗位工作實際，認真撰寫培訓心得體會，與培訓相關資料一并上交部門負責人及主管領導審閱、存檔，作為培訓評估的主要依據之一。

7.5 員工參加外派培訓結束后，部門認為有必要的，應該由參訓員工將培訓內容進行整理，為同類崗位的員工進行傳達和培訓，實現資源共享。員工培訓組織實施部門應對培訓效果進行評估、總結。

8.1 培訓前應了解參訓員工的實際知識水平。

8.2 培訓中應了解參訓員工的掌握情況，以利于培訓內容的調整。

8.3 每期培訓結束時，組織實施部門應視實際需要分發《培訓效果評估表》，供學員填寫后收回，并匯總學員意見，作為以后再舉辦類似培訓的參考。

8.4 人力資源部應對各部門評估培訓的成效，定期分發“培訓效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結合實際分析評估培訓的成效，做成書面報告，呈院領導審核后，分送各部門及有關人員作為再舉辦培訓的參考。

8.5 培訓的組織實施部門可以開展培訓考核，具體由培訓師設置考題，組織實施部門組織參訓人員積極參與。四 培訓成果的呈報 每期培訓結束后一周內，如組織實施部門開展考核工作，講師應將學員的考核成績評定出來，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。主辦單位應于每期培訓結束后一周內填報《培訓效果評估表》，送人力資源部歸檔。每三個月，各部門應填寫“培訓實施結果報告”呈人力資源部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

五 培訓檔案管理 員工培訓應建立相關的資格檔案，全院性的培訓檔案由人力資源部負責保管，各職能部門組織實施的培訓由各職能部門保管。培訓檔案應包括：

2.1 培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等。

2.2 培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等。2.3 參訓員工的評估、考核資料，培訓記錄表等。

人力資源部 2011年9月1日

第三篇：醫院員工培訓管理制度

培訓制度

為建設一支高素質、高效率、高水平的員工隊伍，實現員工培訓工作的規范化、制度化、科學化，特制訂本制度。

一總則

1開展員工培訓，目的在于有效開發醫院人力資源，提高員工素

質，激發員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫院發展所需要的知識和技能，從而與醫院共同發展。

2本制度中的培訓是指本院員工在特定場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種提高員工工作技能、素質和處置意外事件能力的活動。

3本制度適用于本院全體員工。

二管理職責

1科教科是醫院的培訓主管部門，負責醫院員工培訓工作的統籌

管理，其他各職能部門和科室應協調配合共同實施。

2科教科應根據醫院的人力資源狀況，以及各部門培訓需求計劃

和醫院全年工作安排，制定出醫院總體培訓計劃，經批準后組織實施、監督落實情況并組織考核。

3各職能部門為醫院培訓的業務分管部門。各職能部門應及時向

科教科提交培訓需求計劃，并積極配合科教科開展培訓工作。4科教科在培訓中的主要職責：

4.1醫院培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂。

4.2醫院培訓計劃的制定與組織實施。

4.3對各部門的培訓工作進行監督、檢查和考核。

4.4對培訓講師的選擇、確定及協助培訓。

4.5外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

4.6培訓資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。

4.7參訓員工的考勤監管。

5各部門（科室）在培訓中的主要職責：

5.1業務技能相關培訓計劃的制定。

5.2業務技能培訓的組織實施。

5.3科教科開展相關培訓工作，特別是為新員工指定帶教老師，做好新員工入職培訓工作。

5.4本部門（科室）參訓員工的組織與管理。

5.5培訓工作總結報告的撰寫和呈報。

三培訓實施

1制定醫院的培訓計劃前，科教科應對醫院培訓需求進行調

查分析。培訓需求主要包括以下方面：

1.1醫院發展規劃、文化建設需求。

1.2各職能部門（科室）日常工作業務培訓需求。

1.3醫院重點崗位人才培養需求。

2員工培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師

由培訓組織實施部門和科教科根據培訓計劃共同協商確定。

2.1內部培訓師采取各部門推薦，科教科選取。

2.2外部培訓師的聘用。外部培訓師的聘請由科教科根據醫

院培訓計劃，采用與專業培訓公司合作或自行聯系的方

式推選。

3培訓方式：

3.1崗前培訓（新員工入職培訓）科教科負責組織實施本院

招聘的新員工崗前院級培訓，相關職能部門予以配合。

3.2在崗培訓：由各用人部門根據崗位技能要求，對員工實

施不定期的各崗位在職培訓。業務主管部門應制定相關的學習培訓制度，加強監督、管理和組織實施。

3.3外出培訓和進修：各部門可根據部門建設實際需求，以

及新技術、新項目開展的具體要求，充分調研并經部門

討論決定后提出申請，業務主管部門、科教科和院領導

審批同意后方可實施。

4內部培訓前期準備：

4.1培訓組織實施部門必須根據培訓計劃，明確培訓主題和

主要內容，確定培訓師、培訓對象、培訓時間、培訓地

點，做好培訓資料準備。

4.2為確保培訓整體效果，培訓組織實施部門應事先與參訓

部門溝通，確保參訓率達到80%以上。

4.3培訓組織實施部門擬定培訓通知并下發，做好培訓場地

環境布置、教具借調、培訓設備安裝調試、通知講師及

受訓人員等準備；培訓師做好授課備課準備。

5內部培訓組織實施：

5.1培訓組織實施部門應組織參訓人員在《培訓簽到表》上

簽到，同時發放培訓相關資料。

5.2培訓組織實施部門負責人負責主持培訓，向參訓人員介

紹培訓師、培訓主題及培訓意義等，同時宣布培訓紀

5.3培訓師進行現場授課，培訓組織實施部門人員做好培訓

工作的相關記錄。

6培訓期間的考勤管理：

6.1所有參訓員工自收到培訓通知之日起，應合理安排本職

工作及私人事務，確保準時參加。

6.2培訓期間的所有員工上課時均應維護本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規章制度。

6.3員工參加內部培訓時，應在培訓記錄表上簽到，避免遲

到早退的現象發生。培訓記錄表由科教科存檔備查。

6.4員工外出進修培訓時，需持經院領導簽批后的《外出進

修培訓申請單》至科教科并簽訂培訓協議，培訓協議簽

訂后方可外出。

6.5員工參訓期間，未向科教科請假或請假未批準而未參加

培訓的，其培訓缺勤課時將按曠工處理。

6.6員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓的，需至少提

前辦理請假手續，經部門負責人簽字同意后交科教科備

查。因特殊原因未能提前請假的，應到科教科說明原因，并補辦請假手續，否則按曠工處理。

7外派培訓進修：

7.1外派培訓進修可以采取全脫產、半脫產或業余形式，培

訓費支付方式可以是公費或自費。

7.2員工參加外派培訓必須由科教科代表醫院與其簽訂外派

培訓協議，對培訓費用、培訓期間薪酬待遇及培訓后服

務年限等有關事項進行書面約定。

7.3員工參加全脫產或半脫產外派培訓前，必須與用人部門

指定的其它員工作好工作交接。

7.4員工參加外派培訓結束后，應結合崗位工作實際，認真

撰寫培訓心得體會，與培訓相關資料一并上交部門負責

人及主管領導審閱、存檔，作為培訓評估的主要依據之

一。

7.5員工參加外派培訓結束后，部門認為有必要的，應該由

參訓員工將培訓內容進行整理，為同類崗位的員工進行

傳達和培訓，實現資源共享。

8員工培訓組織實施部門應對培訓效果進行評估、總結。

8.1培訓前應了解參訓員工的實際知識水平。

8.2培訓中應了解參訓員工的掌握情況，以利于培訓內容的調整。

8.3每期培訓結束時，組織實施部門應視實際需要分發《培訓效果評估表》，供學員填寫后收回，并匯總學員意見，作為以后再舉辦類似培訓的參考。

8.4科教科應對各部門評估培訓的成效，定期分發“培訓效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結合實際分析評估培訓的成效，做成書面報告，呈院領導審核后，分送各部門及有關人員作為再舉辦培訓的參考。

8.5培訓的組織實施部門可以開展培訓考核，具體由培訓師設置考題，組織實施部門組織參訓人員積極參與。

四培訓成果的呈報

1每期培訓結束后一周內，如組織實施部門開展考核工作，講師應將學員的考核成績評定出來，連同試卷送科教科，以建立個人完善的培訓資料。

2主辦單位應于每期培訓結束后一周內填報《培訓效果評估表》，送科教科歸檔。

3每三個月，各部門應填寫“培訓實施結果報告”呈科教科，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

五培訓檔案管理

1員工培訓應建立相關的資格檔案，全院性的培訓檔案由科教科

負責保管，各職能部門組織實施的培訓由各職能部門保管。2培訓檔案應包括：

2.1培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等。

2.2培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等。

2.3參訓員工的評估、考核資料，培訓記錄表等。

科教科

2011年9月1日

第四篇：淺談醫院員工培訓

淺談醫院員工培訓

在長期計劃經濟體制下，我們的用工模式在一定程度上存在小而全，工種繁多，分工過細的狀況，工作量不平衡，造成忙閑不均，負荷不滿，加上醫院內部職工隊伍技術結構不合理，技術拔尖的后備力量培養薄弱，一些高水平的老醫生、護士大批退休離崗，醫院的技術培訓跟不上，讓醫務人員感覺到自己的技術提高的滿足不了自己的需要，就有跳槽的欲望，這對醫院的發展是致命的威脅。技術崗位人員存在著青黃不接，人才斷層，后繼乏人的尷尬局面。而市場競爭歸根結底是人才競爭。良好的醫院員工培訓可以為醫院在激烈的市場競爭中提供人才保證，為醫院的不斷發展插上騰飛翅膀。因此，搞好醫院人力資源開發，提高醫院職工素質，對醫院未來經營發展具有重要意義。

一、如何認識醫院員工培訓

1、培訓是增強醫院競爭力的有效途徑。隨著知識和技術的更新速度加快，醫院需要不斷創新和引進新設備、新技術、新員工，這就要不斷地對員工進行培訓，通過培訓可以極大地開發員工的潛能，不斷提高其工作效率和工作質量，最終能滿足醫院的各項需求、完成復雜的醫療工作任務，增強醫院競爭力。

2、培訓是提高醫院員工素質，建立人才儲備的良好手段。提高員工的綜合素質、專業水平和工作能力，是培訓員工的另一個目標。在醫院的生產經營活動中，員工會遇到各種各樣的困難和問題，如何有效地解決這些問題和問題，最好的辦法就是不斷地提高員工的素質，使員工具備一定的專業水平和工作能力。加強對員工的培訓，可以使員工掌握新技能，補充新知識，適應新環境，充滿對醫院的責任感和使命感，極大地開發自己的潛能，最終能滿足醫院的各項工作需求、完成復雜的醫療工作任務，增強醫院競爭力。

3、培訓是對醫院員工的重要激勵。培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式。例如：組織業績突出的員工去外地著名醫院進修，鼓勵醫療及非醫務人員利用業余時間進行專業學習并報銷學費，定期選拔優秀員工進行脫產進修學習等等，都對員工有巨大的激勵作用。

4、培順是灌輸醫院文化，簡歷學習型組織的基礎。醫院文化的內涵包括四個方面的內容：價值觀、道德觀、行為規范和勇于突破慣例的精神。在醫院文化的四個組成部分中，價值觀根植于文化的底層，很難清楚地描述，改變起來也十分困難，而行為規范、道德觀和突破慣例更容易被員工識別、執行和操作。所以，醫院要對員工不斷的灌輸醫院價值觀，道德觀培養共同做事的行為規范、突破習慣，能夠自覺地按照醫療前沿技術工作，例如：糖尿病患者的傳統治療是先口服藥物，能不用胰島素盡量不用胰島素，而新的觀點是發現糖尿病，就可立即注射胰島素進行控制，減少傳統控制血糖藥物由于患者的長期服用而引起的副作用。從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，為醫院建立學習型、技術型組織，確保業務的有效開展打下基礎。

二、我國醫院的員工培訓存在的問題

培訓作為醫院一項極為重要的活動，其有效性的發揮不僅僅有利于醫院人才素質的提高，也與醫院人力資源建設的其它方面緊密相連，關系著整個醫院長期穩定的發展。我國越來越多的醫院已經認識并開始積極探索有效的人力資源培訓方式和方法，并取得了一定的成績，但有些地方還存在與行業科學發展、和諧發展的新形式、新任務和新要求不相適應的地方。

1、對培訓認識不到位。在當前以經營效益為業績考核核心的行業管理體制下，少數經營管理人員錯誤地認為，職業培訓工作是軟任務，不會產生實際效益，不同程度地輕視或忽視職工培訓，不能按時、保質、鮑汁、有效地完成。

2、與醫院總體目標沒有緊密結合。醫院無論為員工提供何種培訓，其目的都是為實現醫院的總體目標，然而在實際培訓過程中，往往容易出現內容、方式、課程與醫院總體目標聯系不緊密的情況，培訓只是流于形式。

3、缺乏長遠、系統規劃。一個醫院在其中長期發展中，應該對要達到的中長期目標及早進行預培訓，否則到了需要用人的時候去培訓，業務工作就沒辦法順利進行，以至影響醫院的整體發展。

4、輕視培訓評估和監督。有些醫院重視培訓，但卻忽視了培訓的后勤評估和監督，培訓評估僅僅是對培訓內容的考核，并沒有深入到員工的工作行為、態度改變、能力提高，使員工感覺學而無用；評估工作還停留在低水平層次上。

5、培訓方式、方法過于簡單。許多醫院都運動傳統的模式進行，這種方式時間長了會使員工感到厭倦，提不起興趣。很多醫院有基本的崗位培訓，沒有連續的培訓時間非常短。

6、評價激勵機制不足。很多醫院的培訓結果都是體現并停留在一張試卷上，而與員工利益無關，嚴重挫傷了職工參加培訓學習的積極性、主動性和迫切性。

7、重視知識技能培訓，忽視做人培訓。員工的個人修養、談吐實際上是一個醫院的名片盒形象，是醫院文化中最本質的東西，它從根本上決定著員工的處事態度、工作質量和水平。有些醫院一般重視對員工的技能方面的培訓，而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓，即“態度培訓”。

三、醫院員工培訓的建議及應采取的措施

針對目前醫院培訓的現狀，不斷加強和改進員工的培訓工作，應采取如下改進措施：

1、管理者重視，開展全院培訓。加強醫院員工培訓，大力實施人才開發戰略，就更要樹立起對培訓重要性的認識，醫院領導人應該轉變意識觀念，樹立新的人力資源觀：醫院培訓不應該是少數人的福利或獎勵，而應是一個領導到普通員工的全員培訓。每次培訓身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性，及時完成從使用人、利用人到開發人的潛能，激發人的創造力的轉變，對職工進行持續、全面的全員培訓，向培訓要素質、要能力、要效益。

2、建立科學的培訓系統和有效的培訓計劃。培訓計劃是根據醫院近、中、遠發展目標制定的員工培訓方案。因此，醫院應結合其資源優勢、員工特點及培訓內容，按照按需施教、全面發展、服務大局的原則，科學地制訂出一整套動態有序的人才培訓方案和系統的員工培訓計劃。醫院培訓要取得成效，須切實把握好“三性”，即系統性、前瞻性、針對性。認清員工的需求，針對不同的培訓對象和員工，提出不同的培訓目標，設計不同的培訓內容，從而使這個計劃既能符合醫院整體發展的需要，又滿足醫院目前的工作需要。做到用培訓去促進醫院發展，用培訓去引導醫院發展。

3、突出培訓重點。在抓好全員培訓，提高整體素質的同時，要以整體和優化人才結構為主，抓好中層管理人員、基層管理人員和專業技術人才隊伍的培訓和建設。以開發、培養高素質、復合型專業技術人才為主，提高其醫療技術；以培養適應當地實際發展需要為目標，著力促進醫療人才的培養和醫院的發展相適應，以及現代醫院管理等方面的培訓，提高其業務水平；以構建行業專業技術人才群體為目標，著力提高其業務技能和重新能力。

4、改進培訓方法與方式。在堅持傳統的培訓方法外，以取得實效為目的，針對醫院的實際來組織實施。培訓要從多方面入手，采取在職培訓、脫產學習、自我成長培訓、崗位現場培訓、專案培訓、共識發展培訓等多種形式相結合的方法，為職工提供既可全程參與的長期培訓，也可根據自身發展需求選擇單元或階段性培訓。我們醫院就根據青工比較多的特點，鼓勵青年職工參與“青年文明號”、“崗位能手”等技術創新活動，大力宣傳優秀職工的先進事跡，表彰職工做出的突出貢獻，樹立技術工人是人才的觀念，引導廣大職工立足本職，鉆研技術業務，走崗位成才道路，逐步建立了一套技術崗位人才推薦、評選、晉級、表彰的制度，為培養高級技術人員的健康成長鋪平了道路。

5、做好培訓評估，提高培訓質量。培訓評估通過現狀與目標之前距離的比較，有效地促使員工達到預定目標，以提高培訓質量，并為下一階段培訓計劃的制定提供依據。為了確保培訓的質量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。一要引入培訓競爭機制。通過施加壓力，促使職工學有所專、學有所成、學有所用。二要建立培訓與報酬、職位相結合的制度。我們醫院為每一位員工建立培訓檔案，詳細記錄員工在職期間所接受的每一次培訓，等達到一定標準后要給予職位的提升，這樣可以引導員工重要人才，追求知識，主動成才，提高培訓質量和效益。三要對培訓效果進行評價。培訓效果的評價包括兩層意義，即培養效果評價可分為三階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價員工的學習效果和學習成績。第三階段，在培訓結束后，通過考核員工的工作表現來評價培訓的效果。

6、完善激勵機制，調動員工參與培訓的積極性。對參加培訓并取得較好培訓效果的員工給予各種方式的激勵。激勵的具體方法，醫院可根據自己的實際情況進行設計。我們醫院就將薪酬與員工知識技能掛鉤，定期進行績效考核，有工作成績顯著提高的員工給予嘉獎。在員工職務、職稱晉升時，就會優先考慮那些積極參加培訓并取得成果的員工。這些屬于物質激勵的范疇。在精神激勵方面，也可采用多種多樣的方法。如評選技能能手、重新能手等并進行表彰。所有這些方法都可以使員工的心理上、精神上產生滿足感、成就感，從而激發其進一步參加培訓學習的熱情。

7、營造學習型的醫院文化。學習型的醫院文化表現為員工不斷學習，醫院獎勵進步，大家共享并運用所學知識創新的商業機遇，使公司和每個人受益，同時也在醫院營造出一種濃厚而強烈的學習氛圍。營造學習型的醫院文化可以通過以下步驟進行：一要對員工進行轉變觀念的教育。二要在醫院發展戰略和管理制度中明確規定學習的要求、目標、鼓勵和獎懲等措施，促使員工自覺自愿的學習。三要經常開展促進學習的各項活動，使員工從實際對比中增強學習的緊迫感，調動學習的積極性。四要評選、表彰、獎勵各種學習創新的先進典型，在醫院形成“學先進，做先進，超先進”的良好氛圍。

四、結論

醫院要想盡快建立學習型組織，搞好職工培訓，除了必須樹立適應時代發展要求的培訓理念，構建科學系統的培訓體系外，更重要的是必須通過各種手段在醫院內部倡導敬業奉獻以及責任意識，迅速建立起員工自發學習的組織氣氛，幫助員工建立起學習觀念。培養員工自身提高的能力，通過員工價值的提升，以促使人力資源增值，使醫院科學、持續、和諧的發展。

總之，現代醫院關于人力資源管理所要求的人才開發在醫院基層也有其適宜的土壤，只要管理者善于發現，善于總結，以提高職工隊伍的整體素質為出發點，以適應醫院改革與發展為支撐點，以服務于崗位需要為落腳點，一定能使我們的醫院健康發展，生出萬象生機。

第五篇：xx醫院員工管理制度

唐 山

員 工 管 理 制 度

院 * * 醫

為確保醫院工作質量和正常工作秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，以經濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調動全院員工的積極性和創造性，全心全意為人民服務。依據《醫院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結合我院實際，特制定本制度：

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（手術室等有特殊需求人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30％，曠工兩天扣發當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準(一)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。

(二)、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、會議制度

1、院例會

每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加。總結上周工作，同時布置下周工作。

2、全院職工會 每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度

全年每月經濟基本任務為23萬元（毛收入，其中含中西科12000元），完成基礎任務數，發給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫院得80%；全院員工得20%），參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數計算提成（效益工資），提成以次年10月前計算發放。所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

七、科室負責人獎懲制度

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度

1、日常休假

所有醫務人員每人每月在出勤滿22天的前提下，可以正常休假3天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節假日休假

按照國家所規定的節日休假11天。具體休法：（清明節1天、五一節1天、端午節1天、中秋節1天、十月一3天、元旦1天、春節3天）。春節留守值班人員每人發放人民幣200元，節后補休3天。每人每個假日均應在本月內輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數補給工資。其它法定假日，如醫院工作需要加班者，每天發放加班費50元。

3、其它休假

（1）婚、喪假：婚假3天；喪假（夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故）三天。另根據路程遠近適當給予路程假。在規定的天數內享受基本工資。；不享受效益工資。（2）產假：員工產假為30天，休假期間發給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。

（3）哺乳假：女員工哺乳期間內上班，每天有一小時哺乳時間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。

九、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

十、收費優惠制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優惠待遇，治療費優惠50%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優惠20%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。但必須由院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十一、獎懲制度

醫院制定獎懲制度的目的：

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

(一)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。

7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(二)、處罰部分

1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30％。

2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發當月獎金。

6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。

9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發信息、戴聽MP3者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

4、無菌包過期，未發現者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

7、門診、病房醫生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反 新型農村合作醫療有關政策規定而造成醫院被罰的款，按10%扣發有關人員的工資。

以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個人承擔的經濟損失后，予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。

3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。

6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

本規定從宣布之日起執行。

2017年3月20日