第一篇：淺談城管執法人員的

淺談城管執法人員的“四會”

作者:寧波市鎮海區城市管理局（城市管理行政執法局）發布時間:2009-12-09信息來源:寧波市鎮海區城

市管理局（城市管理行政執法局）

要打造一支紀律嚴明、作風過硬、業務精通、廉潔勤政的城管執法隊伍，其中把“業務精通”作為城管執法人的一個目標。首先要在業務中“會執法檢（巡）查、會調查取證、會做卷、會操作電腦”，換句話就是要做個 “四會”的一名城管執法人員。

一是會執法檢（巡）查。城管執法工作需要通過長期性地“執法檢（巡）查”來發現“問題”、解決“問題”。這就要求執法人員在執法中做到四點：

1、是要有高度的責任心，切實把城管執法當作一項事業來抓來干，能吃得苦，受得累，有較強的愛崗敬業精神、無私奉獻精神，敢于大膽管理，認真負責，這樣才能眼中有活，心中有數，善于發現問題、處理問題。

2、熟悉城管法律、法規、規章的規定，根據“檢（巡）查”發現的問題與城管法律法規的要求進行對比，“看”哪些行為合乎城管執法的“標準和要求”，哪些現象違反了城管法律、法規、規章的規定。

3、是熟悉本轄區的各種情況，了解轄區的各種人情世故。4是要有持之以恒的精神。面對長期艱苦復雜的工作性質，要能經受得起“提前上班，延后下班，錯時值班，夜晚加班”的考驗，把全部身心和精力投入到平日的“執法巡查”中，切忌忽冷忽熱，時松時緊。要改變以往依賴舉報和移送及等案上門的做法，增強職業敏銳性，依法主動出擊，摸排線索，通過舉報、轉辦、交辦、檢（巡）查等方式，及時發現問題，制止違法違章行為。

二是會調查取證。熟練掌握城管執法行政處罰的證據種類、獲取證據的法定程序和運用證據的法定方法，會運用收集的證據建立證據鏈條，樹立訴訟意識。行政機關發現公民、法人或者其他組織有依法應當給予行政處罰的行為的，必須全面、客觀、公正地調查，收集有關證據；行政機關在調查或者進行檢查時，執法人員不得少于兩人，并應當向當事人或者有關人員出示證件。當事人或者有關人員應當如實回答詢問，并協助調查或者檢查，不得阻撓。調查取證有一般有兩個階段構成，即調查階段（調查指執法人員依照法定程序向案件當事人、證人了解案件情況的活動）和取證階段（取證是指執法人員除對當事人和利害關系人、證人進行調查外，還必須進行收集證據的活動）。

會調查取證是城管執法工作走上法制化、程序化、規范化軌道的主要要件之一，現實中，個別城管執法人員不善于調查取證，只重結果處理，而忽視取證，這種隨意性執法，一旦當事人申請復議或訴訟，城管執法機關將會陷入十分被動的局面。執法人員務必要學會調查取證，轉變辦案思路和習慣，嚴格、嚴謹、嚴肅地收集固定證據，為執法工作服務。

三是會做卷。明確各種城市管理行政執法文書（以下簡稱執法文書）的審批程序、制作和使用的規范與要求，掌握各種城管法律文書的制作方法，并且能夠熟練地制作與使用各種城管執法文書（執法文書從形式能分為筆錄式和填寫式）。

筆錄式執法文書主要是詳細記錄當事人違法的客觀事實及執法人員的調查結果如調查筆錄、勘驗筆錄等。填寫式執法文書的格式相對固定，如責令停止違法行為通知書、當場處罰決定書等，這類文書在制作時只需在空白處根據實際情況填寫即可。

填寫式執法文書的特點是擁有固定的格式，內容主要包括案由、當事人、違法行為、法律依據等方面，在制作時應注意如下問題：案由、當事人、違法行為、終結報告。

執法人員不光要善動手，還要會動筆，要具備必要的寫作能力，寫好法律文書，做到文字順暢、邏輯嚴密、說理透徹，培養了執法人員的形象思維及邏輯推理能力，制作執法文書既是執法人員的一項基本功，也是會做卷的主要內容。

四是會操作電腦。掌握計算機基礎知識，熟練運用自動化辦公中應知應會的內容，提高辦案的效率和質量。

在利用電腦辦案實踐中，做到會利用輸入法錄入漢字、編輯文字、制作電子表格，按要求將各類案件的信息，錄入到城管執法指揮信息系統之中。會查詢，根據案件辦案過程中的具體要求查詢相關信息。會上傳下載，能將本機上的圖片、文字、軟件等傳送到網絡上，會將網絡上的圖片、文字、軟件存在本機上；會將

數碼相機、手機中的圖片轉存在電腦上，按要求縮小或擴大圖片；會運用電子郵件進行寫信、收信，會用附件發送和接受文件。掌握常用的軟件的安裝、使用，比如安裝殺毒軟件、升級步驟，學會壓縮解壓縮；會排除常見的故障，如死機、無法上網、軟盤無法讀取等；掌握文檔的單面和雙面打印。

第二篇：城管執法人員年終工作總結

城管工作做好是可以讓這座城市變得更好一點，這就是我們工作的意義，我們要為我們所肩負的責任去努力，去為這座城市盡我們的力量，讓它變得越來越好！以下是小編為大家整理的《城管執法人員年終工作總結8篇》，供大家參考學習，歡迎閱讀

城管執法人員年終工作總結8篇【一】

今年以來，我們X管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關于明確20xx鎮（管理區）容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衛辦《關于印發〈張家港市20xx年國家衛生鎮、省級衛生村及農村“二清一管”長效管理達標創優工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環境衛生整治工作為抓手，以全方位提高全區居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛生環境工作的網絡建設，扎實有效地開展了全區環境衛生工作，使鎮區、社區環境衛生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區城管、愛衛方面所做的工作作一簡單的匯報：

一、城管愛衛工作情況

（一）、注重了城管、愛衛工作的領導。今年年初，管理區為了進一步抓好城管、愛衛工作，明確了專人抓城管愛衛工作，并成立了城管愛衛領導小組，負責管理、協調城管、愛衛工作。管理區也多次召開會議，專題布置城管、愛衛工作，始終把城管、愛衛工作放到重要位置。（二）、嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區在研究、制訂社區考核責任的時候，提高了城管愛衛的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區干部年終報酬掛鉤，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮區的環境衛生工作，管理區還與鎮區所有工商個體戶和企業法人代表簽訂了鎮區環境衛生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業發放衛生合格證，全年累計發到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規定的，視不同情節給予處罰。對鎮區環衛人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛生整潔。對城管協管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區管理區根據年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發現的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛工作的順利開展打下了堅實的基礎。

（三）、以點帶面，培育典型，全面提升環境衛生管理水平。管理區為了提高居民生活質量，結合社區新農村建設，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區先后投入公文寫作資金近50x萬元，重點在提高社區環境衛生建設，改善居民居住環境和生活質量上下功夫，首先在對長江小區、青年小區、桔園小區進行試點，對三個小區36進行了環境改造，對破舊房屋適度歸并改造21，拆除亂搭亂建7，搬遷柴草集中堆放36x處，新建道路2640x米，小區內改水改廁率達10，并統一實行了地埋式污水處理設施，小區農戶都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時還添置垃圾房1、垃圾箱7只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋2，整理河坡580，開挖河塘2200x米，在此基礎上在示范小區內新建社區休閑健身場所，購置了健身器材，新建籃球場地，建造了老人活動室，為小區居民提供了健身、休閑好去處。通過新農村的建設和環境衛生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由于環境衛生抓得實，抓出了亮點，管理區常興社區、常沙社區作為市社會主義新農村建設的示范點，曾先后接待省、x市以及其他領導的參觀、調研等重大活動4x次，市委王欽書記、王市長先后多次來管理區調研和指導工作。10月9日以來，x市委書記黃榮、市長閻立以及市委分管領導，市委各部門主要負責人、各縣市區一把手以及各部委辦主要負責人，各鎮一把手等組織200x人來常陰沙管理區青年小區、長江小區、桔園小區進行參觀。環境衛生整治工作取得了一定的成績也得到了上級領導的肯定和好評。

二、目前存在的問題：

對照市委、市政府城鄉環境衛生綜合整治要求和建設社會主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區在環境衛生方面還存在許多的問題：一是基礎設施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長效管理措施還要進一步完善；四是違章建筑執法難。

三、存上問題的原因：

一是原來基礎比較差，因經濟原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衛生設施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現象。

三是人們傳統的生活習慣、衛生行為還沒有完全轉變，法制意識不強，自覺遵法守法的程度還不高。

四是農村從事農業生產的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現堆放零亂現象。同時由于低收入的原因，對農村禁養家禽、改廁也帶來了阻力，而且養殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長，如果要改變這種現狀農村居民反響比較強烈，意見也較大。

四、下一步工作打算：

繼續搞好環境衛生管理的工作，結合創建，主要在新字上下功夫，做文章。衛生設施有新改善，環境面貌有新提高，衛生工作有新水平。

1、進一步加大宣傳力度，提高認識。使管理區上下不斷提高認識，將環境衛生當作下一步文明創建工作的重要事情來抓，作為建設社會主義新農村的大事來抓。

2、加強隊伍建設，落實長效措施。一是抓好鎮管、愛衛隊伍建設；二是加強衛生監督管理人員隊伍建設，三是社區保潔員隊伍建設。做到執法嚴肅認真，措施扎實有效。

3、繼續加強并落實目標管理責任制。明確職責，提高工作的組織、協調、檢查、督促水平。

4、繼續加強農村大環境衛生整治。

5、加快富民強區步伐，逐步提高農民收入。

城管執法人員年終工作總結8篇【二】

在城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，我緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來工作情況總結如下。

一、自覺加強理論學習，提高個人素質。

自覺加強政治理論學習，注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，強化了廉潔自律的自覺性。在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作。

在城管大隊工作的一年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，我在隊長的帶領下，較好地完成的管理和收費工作，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。克服各種困難，對市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。

三、認真負責，提前排除工作中的隱患。

由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。我們對公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。

同時，對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。我與工作隊的同志一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

城管執法人員年終工作總結8篇【三】

在局領導的關心指導下，在同事們的關心幫助下，我始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責，在思想作風、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進步。現將一年來的思想、學習和工作情況總結如下：

一是加強學習，提高理論素質。以“創先爭優”為契機，結合“爭做人民滿意公務員”活動，深入學習黨的路線、方針、政策，不斷提高思想理論水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，5月份光榮地加入中國共產黨，成為一名預備黨員；積極參加局里組織的各項活動，7月份參加了局黨委開展的“建黨90周年演講”競賽活動，獲得了第一名，為局黨委爭光添彩。同時注重業務知識的積累和更新，加強建筑工程、信息寫作、計算機應用等業務知識的學習，個人業務能力有了顯著的提高。

二是不斷創新，做好文字寫作工作。在城管科工作期間主要負責科室文字起草和信息撰寫工作，注重與項目負責同志和街道城管科的溝通聯系，掌握最新的城市管理工作動態，及時向市市政公用局和局辦公室上報工作信息，《xxx區多措并舉做好垃圾桶退路工作》等多篇信息被環境衛生指揮分部專報采用；同時認真起草領導匯報材料和科室半年總結，內容翔實，數據準確，為領導全面掌握城市管理工作動態提供了依據。

三是認真細致，做好內勤保障工作。在市容環境整治指揮部綜合協調部幫助工作期間，主要負責文件收發、辦文辦會、領導批示件辦理及月度工作計劃提報等工作。加強與市指揮分部、區十大指揮分部和各街道的溝通協調，及時收發文件，保證信息上

傳下達的暢通；加大對領導批示件的辦理力度，及時追蹤辦理情況，切實把批示件的辦理落到實處，共辦理領導批示件70余件；全面了解整治行動進展情況，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運轉。

四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。嚴格按照一名優秀公務員的標準要求自己，認真遵守各項廉政勤政規章制度，自覺樹立公正誠信的良好形象。

一年來，雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有一定差距，今后，我將不斷改正缺點和不足，繼續發揚優良傳統和作風，爭取取得新的更大的成績。

城管執法人員年終工作總結8篇【四】

2019年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習胡在第xx屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執法者形象。

一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。

首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也就是要學習轉載請保留此標記。

政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

三是廉潔奉公。

要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于x市的城市建設而努力奮斗。

城管執法人員年終工作總結8篇【五】

20xx年，我在城管局、城管大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習，深刻領會和把握xx的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一、注重自身的執法者形象的城管

一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

二、提高自身的思想覺悟

首先，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

三、廉潔奉公

要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于市的城市建設而努力奮斗。

城管執法人員年終工作總結8篇【六】

1、違章行為當事人認識上有誤區。

他們沒有意識到城市管理法規也是行政法規體系的組成內容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔法律責任。城管執法人員在執法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們在內心深處沒有認識到自己行為的違法性和社會危害性，導致不主動配合執法，有時糾纏、拒絕、阻礙甚至少數“釘子戶-

”暴力抗法的事件不斷發生。

2、市民對城市管理工作不理解。

部分市民對城市管理執法工作不理解，不配合。當執法人員對違法行為實施必要的處罰時，經常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責執法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執法人員的執法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執法的社會氛圍。給城管執法部門造成了不良的社會影響。

3、市民的整體文明素質不高。

一些市民的環境衛生習慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀而不身體力行。

對策建議

（一）堅持疏堵結合在市場經濟條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補衣服、賣早點等，很難根本杜絕。從事此類經營活動的人員和接受服務的對象，主要是進城務工農民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現階段城市發展水平及人們的經濟狀況出發，研究疏堵結合的長效管理辦法。可采取“三不”和“三分”的原則來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區分行業，區分區域和地點，區分時間進行規范管理和疏導。

1、區分行業：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補衣服等群眾生活需要的服務項目，開展“送市場、送方便”等活動，納入社區服務體系，由社區進行管理。

對非法食品加工設攤，占道賣盒飯等則堅取締。

2、區分區域和地點：如在人口眾多，農貿市場不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設置臨時性的農貿市場，引導游動攤販進場經營。

在小區里適當設置一些小型公共廣告欄，疏導小廣告，減少管理工作量。

3、區分時間：針對早點、夜市等飲食攤群衛生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導管理的辦法，按照統一開市、閉市時間等“8個統一”的要求，對城區早點、夜市進行定點規范，既可兼顧困難群眾就業需求，方便市民生活，又可緩解執法人員與個體經營者的矛盾。

（二）營造良好輿論氛圍。一個國家法律化程度不僅取決于依法執法的力度，更主要通過國民的法律素質及守法自覺性來體現出來，兩者相輔相成。

1、樹立良好的城管執法形象。

需要城管執法人員進一步規范執法行為，倡導文明執法，不斷加大執法宣傳力度，樹立城管執法新形象。

2、加大對城管工作的宣傳力度。

堅持正確的輿論導向，從有利于構建和諧社會，有利于文明城市建設，有利于城管執法出發，善于把城管執法的重點難點轉化為百姓關注的熱點和新聞媒體的賣點，客觀、真實、準確地報道城管動態，增強城管執法的影響力和公信力。

3、強化市民教育。

要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動，在全社會宣傳“城市管理，人人有責；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強自律意識，自覺遵守、維護社會公共秩序，愛護城市環境，理解城管，重視城管，實現全民參與、齊抓共管

城管執法人員年終工作總結8篇【七】

1、違章行為當事人認識上有誤區。他們沒有意識到城市管理法規也是行政法規體系的組成內容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔法律責任。城管執法人員在執法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們在內心深處沒有認識到自己行為的違法性和社會危害性，導致不主動配合執法，有時糾纏、拒絕、阻礙甚至少數“釘子戶-

”暴力抗法的事件不斷發生。

2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執法工作不理解，不配合。當執法人員對違法行為實施必要的處罰時，經常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責執法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執法人員的執法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執法的社會氛圍。給城管執法部門造成了不良的社會影響。

3、市民的整體文明素質不高。一些市民的環境衛生習慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀而不身體力行。

對策建議

（一）堅持疏堵結合在市場經濟條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補衣服、賣早點等，很難根本杜絕。從事此類經營活動的人員和接受服務的對象，主要是進城務工農民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現階段城市發展水平及人們的經濟狀況出發，研究疏堵結合的長效管理辦法。可采取“三不”和“三分”的原則來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區分行業，區分區域和地點，區分時間進行規范管理和疏導。

1、區分行業：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補衣服等群眾生活需要的服務項目，開展“送市場、送方便”等活動，納入社區服務體系，由社區進行管理。對非法食品加工設攤，占道賣盒飯等則堅取締。

2、區分區域和地點：如在人口眾多，農貿市場不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設置臨時性的農貿市場，引導游動攤販進場經營。在小區里適當設置一些小型公共廣告欄，疏導小廣告，減少管理工作量。

3、區分時間：針對早點、夜市等飲食攤群衛生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導管理的辦法，按照統一開市、閉市時間等“8個統一”的要求，對城區早點、夜市進行定點規范，既可兼顧困難群眾就業需求，方便市民生活，又可緩解執法人員與個體經營者的矛盾。

（二）營造良好輿論氛圍。一個國家法律化程度不僅取決于依法執法的力度，更主要通過國民的法律素質及守法自覺性來體現出來，兩者相輔相成。

1、樹立良好的城管執法形象。需要城管執法人員進一步規范執法行為，倡導文明執法，不斷加大執法宣傳力度，樹立城管執法新形象。

2、加大對城管工作的宣傳力度。堅持正確的輿論導向，從有利于構建和諧社會，有利于文明城市建設，有利于城管執法出發，善于把城管執法的重點難點轉化為百姓關注的熱點和新聞媒體的賣點，客觀、真實、準確地報道城管動態，增強城管執法的影響力和公信力。

3、強化市民教育。要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動，在全社會宣傳“城市管理，人人有責；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強自律意識，自覺遵守、維護社會公共秩序，愛護城市環境，理解城管，重視城管，實現全民參與、齊抓共管。

城管執法人員年終工作總結8篇【八】

20xx年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作用心主動，勤奮發奮，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將今年完成的工作總結如下。

一、強化學習，持續提高自身綜合素質。

關心時事政治，發奮提高政治理論水平，認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作潛質；本著干一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維潛質。

二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。

認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時刻，按時、保質、保量地完成任務。

三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻持續良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發生，做到廉潔奉公。敢于同一切不良現象行為作斗爭。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。

今后，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可；繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務！

第三篇：城管執法人員年終總結

城管的工作還是比較紛繁復雜的，可能在剛開始做這些事情的時候會因為新鮮而沖勁十足，但是隨著時間的流逝，我們對工作最初的熱情可能在許許多多繁雜的小事中一點一點消耗，因此，保持對工作的熱情和初心是我們必修課，在感覺到工作疲憊的時候，我們一定要返回去想一想自己當初為什么要進入公職人員的隊伍中，以下是小編為大家整理的《城管執法人員年終總結范文模板》，供大家參考學習，歡迎閱讀

城管執法人員年終總結范文模板【一】

20xx年，在社區黨工委的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將一年來的工作和勤政情況總結如下：

一、認真學習，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加社區黨工委中心組學習和隊室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

二、認真履職，較好完成各項工作任務

認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，積極落實，力求取得實效。

在省市“兩會”、文明創建、農村環境整治、工業項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導匯報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區黨工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，積極調查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性；另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領導的充分肯定。

三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級部門下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好黨風廉政建設的責任。

四、存在問題

近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是社區黨工委的正確領導，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應付狀態，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區黨工委和市民群眾的要求有差距。

3、是綜合協調能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯系，經常性、制度性的聯系需加強，以進一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據社區黨工委破解“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建筑的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。

城管執法人員年終總結范文模板【二】

一年來，在隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下。

一、加強學習，不斷增強思想政治修養。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業務知識和工作能力。

作為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦和多請教。

多動手：協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。

多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面沖突，文明用語，文明執法。

多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法。在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的'綜合素質。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。

四、齊心協力，把中隊當成家。

我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協力的去干，不管是著裝還是衛生檢查，或者是統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。

五、堅守風紀，做一名合格的協管員。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。努力提高每名隊員的積極性。堅持制度落實制。工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討。打壓出現的不良苗頭，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。

城管執法人員年終總結范文模板【三】

時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

一、加強學習、轉變思想

從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責。

三、切實加強個人素質建設。

“四個注重”。

注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2、工作還不夠細致，有時急躁。

城管執法人員年終總結范文模板【四】

我是從**年*月從計生委綜合服務站調到城管大隊的，轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

再次，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。

3、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮黨委組織的會議精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的會議精神貫徹落實報告會。通過宣講團對會議精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了會議的重要意義。會議是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。

7、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

城管執法人員年終總結范文模板【五】

時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

一、加強學習、轉變思想

從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責

把領導交辦的工作做好，為人民做好事，做實事。

三、切實加強個人素質建設

“四個注重”。

注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。

五、存在的問題和不足

1.政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2.工作還不夠細致，有時急躁。

城管執法人員年終總結范文模板【六】

20__年，市城管行政執法局在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞我市“復興千年古鎮、重塑世界瓷都、建設生態之城”的工作目標，不斷深化城市管理體制改革，按照我市實施“三大戰役”和創建“國家五城”的工作部署，大力開展環境衛生、戶外廣告、陶瓷市場、渣土運輸等專項整治行動，不斷提升市容市貌管理水平，各項工作有序推進。

一、20__年工作

（一）深化城管體制改革，理順工作職責

按照市委辦公室、市政府辦公室《進一步加強城市管理工作的意見》（景辦發【20__】17號），自20__年3月19日開始，將原分流至各區的100名城管隊員、55名協管員收回到市局直屬執法支隊管理，重新劃分市與區城管執法部門的職責范圍，新增對全市91條主次干道市容市貌綜合管理、行政執法以及全市打擊“兩違”督查考核工作職責。為便于工作的開展，對直屬執法支隊內設機構進行了調整，在保留原渣土管理大隊、戶外廣告管理大隊2個專業性大隊的基礎上，按照城市區域，設立城東、城南、城西、城北4個市容市貌管理大隊，采取“定員、定崗、定責、定時”的方式，對全市91條主次干道市容市貌進行管理。經過努力，我市主次干道出店經營、占道經營狀況有了較大程度的改善。

（二）積極推進項目建設，確保任務完成1.完成瓷都大橋維修加固項目。

該項目于今年2月18日正式開工，經過三個月加班加點全封閉維修，于7月中旬提前一個月完成維修任務。

2.實施珠山中路外立面改造項目。

從7月份開始珠山中路外立面改造項目，34棟房屋的店招、外擴店面全部拆除，拆除珠山中路樓頂19塊大型廣告牌，拆除總面積達3260平方米。至11月底全部房屋外裝飾進入掃尾階段。

3.完成路燈建設與改造項目。

完成廣場北路、珠x路1300組路燈燈罩的更換；按照市行政區劃調整部署，完成景北大道和瓷源路的路燈設施接管工作，對路上的557組路燈、景觀燈和控制設備、變壓器進行了全面整改和升級管理；對昌江大道4.2公里路段的路燈進行新建和改建，安裝雙邊路燈402組；完成中華北路和御窯廣場的路燈新建和改建任務，安裝路燈43組；完成西山路、瓷都大道道路改建的66桿路燈拆除任務；完成市政府扶貧掛點樂平甘村42組路燈安裝任務。

4.推進生活垃圾焚燒發電項目。

土建方面：綜合樓已完成主體工程建設和墻體砌筑，正進行裝修；正進行低壓配電室、卸車間、集控樓、垃圾坑等14.00M以上的施工，正進行擋土墻、冷卻塔、輔助設備基礎和主變壓器房的施工。已完成取水泵房、化水站和升壓站主體工程的施工；安裝方面：已基本完成鍋爐本體設備的安裝，于6月8日點火烘爐，正進行鍋爐相關管道的安裝；已基本完成煙氣除塵設備的安裝。

5.垃圾中轉站建設項目。

今明兩年計劃建設15座站廁合一型的垃圾中轉站，今年建設7座，選址分別是：方家山（為宇路延伸）、西瓜洲（沿江東路）、天寶橋（景德大道）、何家橋（景瑤公路）、高新區（陶瓷名都）、長虹金域（x路）、景東大道（礦務局棚改區），目前天寶橋、何家橋、新都陶瓷園地段的中轉站正在建設中，方家山、西瓜洲、沃爾瑪、長虹金域、樂礦已基本完成主體建設；已完工的唐家塢中轉站和迎賓大道中轉站設備已安裝到位并交付使用；休閑廣場內的公共廁所已完工并投入使用。

6.垃圾處理場擴容項目。

完成土石方地質勘探和測量以及項目可行性研究報告編制工作，并辦理立項手續，同時已完成高壓電線桿的搬移前期準備工作，現積極爭取項目資金，開展招投標工作，該項目擴容量43萬立方米，建設完成后宋家山垃圾處理場可延期服務兩年。

7.數字化平臺升級改造項目。

完成指揮大廳、機房等場地裝修、大屏系統安裝、公安天網視頻信號接入等工作。完成老城區10平方公里的城市部件普查工作。實行局屬各單位的系統對接，從20__年5月1日起，新系統已開始在城管行政執法局內部試運行。起草了《關于調整城市管理委員會成員單位和明確各成員單位工作職責的請示》、《x市數字化城市管理考核暫行辦法》和《x市數字化城市管理事（部）件立案、結案及權屬單位一覽表》等文件，市政府已予以印發。

今年，指揮中心在對系統進行升級改造的同時，保持12319城市管理服務熱線暢通，認真履行職責接聽受熱線電話。截止11月15日，20__年指揮中心共受理各類有效案卷20__7件，其中采集員上報19484件，12319城管服務熱線受理1126件，政府熱線轉辦案件317。政府熱線轉辦的案件包括國家信訪、省長手機、省網上信訪、書記信箱、市長信箱等。中心的交辦率為100%，辦結率為86%，滿意率達80%以上。

（三）加強市容市貌管理，切實整治“臟”、“亂”

1.推行“門前三包”。

從今年7月份開始，按照屬地管理原則，與全市91條主次干道沿街單位和商戶簽訂《“門前三包”責任狀》，發放垃圾桶，落實“一店一桶”，嚴格督促沿街單位和商戶落實“門前三包”責任制。到目前為止，已全部完成了城區91條主次干道沿街單位和商戶的《“門前三包”責任狀》簽訂和垃圾桶發放工作，共與5737家沿街單位和商戶簽訂了《“門前三包”責任狀》。

2.打造示范街。

自今年3月19日城市管理體制理順后，采取“責任到人、任務到人、標準到人、管理到人”的措施，將城區91條主次干道進行網格化劃分，根據路段長度合理細化責任區域，采取點對點的方式進行管理。每個責任區域明確責任隊員、責任中隊長以及分管領導，對責任區域內占道經營、出店經營、亂吊亂掛、亂堆亂放等正在發生的影響公共管理秩序的違規行為進行管理，做到依法行政，文明執法。以蓮社北路、昌南大道、x路、中華北路、風景路、勝利路、昌江大道、廣場南路、瓷都大道、迎賓路、珠山中路、珠x路、珠x路等13條道路為示范，加大管理力度，打造示范街，努力達到“街面道路干凈整潔，戶外廣告和門店牌匾設置規范，路燈完好且亮燈率達99%，車行護欄和人行護欄潔凈，人行道上車輛規范停放，無占道經營、出店經營、亂吊亂掛、亂貼亂畫”的目標。目前已完成蓮社北路、風景路、x路、昌南大道的整治。

3.整治戶外廣告。

一年來對全市影響市容市貌、超期設置、違規設置的大型廣告牌、高立柱廣告牌、墻面廣告、落地立柱廣告牌進行拆除，共拆除廣告牌219塊，總面積達22162平方米，其中樓頂大型廣告牌87塊，高立柱廣告牌 4塊，墻面廣告46塊，地面立柱廣告牌81塊，并對城區主要道路一店多招、亂吊亂掛進行了重點清理。自20__年8月開始，為落實中宣部有關文件精神，在全市范圍內設置“圖說價值觀”公益廣告畫面，共督促22個在建工地在施工圍檔上設置圖說價值觀公益廣告畫面 136 塊，面積達3982平方米，電子屏10處，畫面達50塊，在全市路名牌上“圖說價值觀”廣告畫面 60塊，古街立桿30塊（正反兩面），全市閱報欄70塊。20__年共設置新閱報欄74塊，目前正在積極與新聞媒體聯系在新閱報欄內安裝報紙，滿足廣大市民的精神需求。

4、規范店招設置。

一年來，加大了沿街店招牌匾改造力度，已經對城區17條主要路段進行店招改造，共計改造675塊，面積達5512平方米。分別為中華北路52塊、勝利路10塊、蓮社北路12塊、斗富弄16塊、珠x路45塊、珠x路13塊、x路79塊、x路138塊、通站路54塊、瓷都大道海慧花園段103塊、風景路27塊、景德大道（包括南河）56塊、陶陽中路和陶陽南路18塊、翠云路30塊、x路138塊，截止20__年11月14日景東大道“恒大名都”段已改造22塊（還在改造中）。在對主要路段店招改造的同時，還對全市的店招牌匾設置進行嚴格監管，對未辦理店招牌匾設置行政許可審批手續的行為進行查處。此外，規范商家占道促銷行為，主干道上一律禁止占道促銷，在次干道上允許部分商家在不影響交通的情況下進行促銷，并督促商家 辦理辦理商業促銷審批手續，改變了以往每逢節假日占道促銷行為泛濫的現象。

5.整治占道經營。

取締沿x路“馬路市場”、里村加油站附近夜宵攤點，規范了陶陽南路流動攤點，集中整治x北路步行街，對景德大道沿線占道經營、出店經營、違規設置沙場和木材廠進行了集中整治。采取堵疏結合的管理方式治理流動攤點，在x路民窯陶瓷博物館對面的工地圍擋、景東大道“恒大名都”商住樓對面的空地上設立“撐燈夜市”，將附近10-20個占道夜宵攤點疏導進去規范管理。

6.整治渣土運輸。

對全市渣土營運單位的資質進行了嚴格審查，取締無渣土運輸資質的渣土營運單位從事渣土營運行為，規范我市渣土運輸市場。目前，在我局的嚴格督促下，我市3家具有渣土運輸資質的專業渣土運輸公司已將其所有的渣土運輸車輛統一顏色，并全部改裝成全封閉車輛，掛《渣土處置準運證》作業。此外，加強了對偷倒、亂倒建筑垃圾行為的巡查，發現一起，查處一起，嚴管重罰，防止建筑垃圾亂拋亂倒對城市環境造成的二次污染。

7.加強廣場管理。

對人民廣場旱噴、潛池進行清洗，清洗面積達5800平方米，清理垃圾、淤泥200多板車。補種行道樹20多棵，補栽花壇色塊面積300平方米，修剪廣場綠蘺面積4萬平方米，更換垃圾筒80余只、體育器材1套。對廣場內攤販和經營打牌娛樂攤點進行說服、勸離，場外游樂園全部取締，在昌江廣場人工湖制作安裝了防洪水閘閥，出水口處安裝了護欄。

8.加強橋梁管理。

在圓滿完成瓷都大橋維修加固工作任務的基礎上，已完成南河三橋的橋梁檢測，并修復南河三橋橋面及引橋道路600平方米，改造瓷都大橋人行道400平方米，對十八渡浮橋上的照明和亮化設施進行了增補和維修，安裝橋梁安全警示牌20余塊。

9、強化環境衛生監管。

今年，按照新的環衛作業體制，不斷加強環境衛生監管，環境衛生監督考核小組，每天從早晨6點開始對主次干道的清掃保潔、垃圾轉運、道路清洗和中轉站運行維護工作進行督查、監管、考核，并根據檢查的實際情況及時進行打分，做好記錄，將每天的檢查、處罰情況公示在市容環衛局辦公樓的電子屏中，向社會公開。在監管中，尤其群眾反映強烈的垃圾死角問題，積極進行協調，認真進行辦理，以減少矛盾。今年元月份，為保障垃圾清運車輛和灑水車正常運轉出滿勤，在11輛灑水車，15輛垃圾清運車安裝的GPS正式啟動，服務于全市主次干道和各垃圾中轉站。

城管執法人員年終總結范文模板【七】

20xx年，市城管行政執法局在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞我市“復興千年古鎮、重塑世界瓷都、建設生態之城”的工作目標，不斷深化城市管理體制改革，按照我市實施“三大戰役”和創建“國家五城”的工作部署，大力開展環境衛生、戶外廣告、陶瓷市場、渣土運輸等專項整治行動，不斷提升市容市貌管理水平，各項工作有序推進。

一、20xx年工作

（一）深化城管體制改革，理順工作職責

按照市委辦公室、市政府辦公室《進一步加強城市管理工作的意見》（景辦發【20xx】17號），自20xx年3月19日開始，將原分流至各區的100名城管隊員、55名協管員收回到市局直屬執法支隊管理，重新劃分市與區城管執法部門的職責范圍，新增對全市91條主次干道市容市貌綜合管理、行政執法以及全市打擊“兩違”督查考核工作職責。為便于工作的開展，對直屬執法支隊內設機構進行了調整，在保留原渣土管理大隊、戶外廣告管理大隊2個專業性大隊的基礎上，按照城市區域，設立城東、城南、城西、城北4個市容市貌管理大隊，采取“定員、定崗、定責、定時”的方式，對全市91條主次干道市容市貌進行管理。經過努力，我市主次干道出店經營、占道經營狀況有了較大程度的改善。

（二）積極推進項目建設，確保任務完成1.完成瓷都大橋維修加固項目。該項目于今年2月18日正式開工，經過三個月加班加點全封閉維修，于7月中旬提前一個月完成維修任務。

2.實施珠山中路外立面改造項目。從7月份開始珠山中路外立面改造項目，34棟房屋的店招、外擴店面全部拆除，拆除珠山中路樓頂19塊大型廣告牌，拆除總面積達3260平方米。至11月底全部房屋外裝飾進入掃尾階段。

3.完成路燈建設與改造項目。完成廣場北路、珠x路1300組路燈燈罩的更換；按照市行政區劃調整部署，完成景北大道和瓷源路的路燈設施接管工作，對路上的557組路燈、景觀燈和控制設備、變壓器進行了全面整改和升級管理；對昌江大道4.2公里路段的路燈進行新建和改建，安裝雙邊路燈402組；完成中華北路和御窯廣場的路燈新建和改建任務，安裝路燈43組；完成西山路、瓷都大道道路改建的66桿路燈拆除任務；完成市政府扶貧掛點樂平甘村42組路燈安裝任務。

4.推進生活垃圾焚燒發電項目。土建方面：綜合樓已完成主體工程建設和墻體砌筑，正進行裝修；正進行低壓配電室、卸車間、集控樓、垃圾坑等14.00M以上的施工，正進行擋土墻、冷卻塔、輔助設備基礎和主變壓器房的施工。已完成取水泵房、化水站和升壓站主體工程的施工；安裝方面：已基本完成鍋爐本體設備的安裝，于6月8日點火烘爐，正進行鍋爐相關管道的安裝；已基本完成煙氣除塵設備的安裝。

5.垃圾中轉站建設項目。今明兩年計劃建設15座站廁合一型的垃圾中轉站，今年建設7座，選址分別是：方家山（為宇路延伸）、西瓜洲（沿江東路）、天寶橋（景德大道）、何家橋（景瑤公路）、高新區（陶瓷名都）、長虹金域（x路）、景東大道（礦務局棚改區），目前天寶橋、何家橋、新都陶瓷園地段的中轉站正在建設中，方家山、西瓜洲、沃爾瑪、長虹金域、樂礦已基本完成主體建設；已完工的唐家塢中轉站和迎賓大道中轉站設備已安裝到位并交付使用；休閑廣場內的公共廁所已完工并投入使用。

6.垃圾處理場擴容項目。完成土石方地質勘探和測量以及項目可行性研究報告編制工作，并辦理立項手續，同時已完成高壓電線桿的搬移前期準備工作，現積極爭取項目資金，開展招投標工作，該項目擴容量43萬立方米，建設完成后宋家山垃圾處理場可延期服務兩年。

7.數字化平臺升級改造項目。完成指揮大廳、機房等場地裝修、大屏系統安裝、公安天網視頻信號接入等工作。完成老城區10平方公里的城市部件普查工作。實行局屬各單位的系統對接，從20xx年5月1日起，新系統已開始在城管行政執法局內部試運行。起草了《關于調整城市管理委員會成員單位和明確各成員單位工作職責的請示》、《x市數字化城市管理考核暫行辦法》和《x市數字化城市管理事（部）件立案、結案及權屬單位一覽表》等文件，市政府已予以印發。

今年，指揮中心在對系統進行升級改造的同時，保持12319城市管理服務熱線暢通，認真履行職責接聽受熱線電話。截止11月15日，20xx年指揮中心共受理各類有效案卷20xx7件，其中采集員上報19484件，12319城管服務熱線受理1126件，政府熱線轉辦案件317。政府熱線轉辦的案件包括國家信訪、省長手機、省網上信訪、書記信箱、市長信箱等。中心的交辦率為100%，辦結率為86%，滿意率達80%以上。

（三）加強市容市貌管理，切實整治“臟”、“亂”

1.推行“門前三包”。從今年7月份開始，按照屬地管理原則，與全市91條主次干道沿街單位和商戶簽訂《“門前三包”責任狀》，發放垃圾桶，落實“一店一桶”，嚴格督促沿街單位和商戶落實“門前三包”責任制。到目前為止，已全部完成了城區91條主次干道沿街單位和商戶的《“門前三包”責任狀》簽訂和垃圾桶發放工作，共與5737家沿街單位和商戶簽訂了《“門前三包”責任狀》。

2.打造示范街。自今年3月19日城市管理體制理順后，采取“責任到人、任務到人、標準到人、管理到人”的措施，將城區91條主次干道進行網格化劃分，根據路段長度合理細化責任區域，采取點對點的方式進行管理。每個責任區域明確責任隊員、責任中隊長以及分管領導，對責任區域內占道經營、出店經營、亂吊亂掛、亂堆亂放等正在發生的影響公共管理秩序的違規行為進行管理，做到依法行政，文明執法。以蓮社北路、昌南大道、x路、中華北路、風景路、勝利路、昌江大道、廣場南路、瓷都大道、迎賓路、珠山中路、珠x路、珠x路等13條道路為示范，加大管理力度，打造示范街，努力達到“街面道路干凈整潔，戶外廣告和門店牌匾設置規范，路燈完好且亮燈率達99%，車行護欄和人行護欄潔凈，人行道上車輛規范停放，無占道經營、出店經營、亂吊亂掛、亂貼亂畫”的目標。目前已完成蓮社北路、風景路、x路、昌南大道的整治。

3.整治戶外廣告。一年來對全市影響市容市貌、超期設置、違規設置的大型廣告牌、高立柱廣告牌、墻面廣告、落地立柱廣告牌進行拆除，共拆除廣告牌219塊，總面積達22162平方米，其中樓頂大型廣告牌87塊，高立柱廣告牌 4塊，墻面廣告46塊，地面立柱廣告牌81塊，并對城區主要道路一店多招、亂吊亂掛進行了重點清理。自20xx年8月開始，為落實中宣部有關文件精神，在全市范圍內設置“圖說價值觀”公益廣告畫面，共督促22個在建工地在施工圍檔上設置圖說價值觀公益廣告畫面 136 塊，面積達3982平方米，電子屏10處，畫面達50塊，在全市路名牌上“圖說價值觀”廣告畫面 60塊，古街立桿30塊（正反兩面），全市閱報欄70塊。20xx年共設置新閱報欄74塊，目前正在積極與新聞媒體聯系在新閱報欄內安裝報紙，滿足廣大市民的精神需求。

4、規范店招設置。一年來，加大了沿街店招牌匾改造力度，已經對城區17條主要路段進行店招改造，共計改造675塊，面積達5512平方米。分別為中華北路52塊、勝利路10塊、蓮社北路12塊、斗富弄16塊、珠x路45塊、珠x路13塊、x路79塊、x路138塊、通站路54塊、瓷都大道海慧花園段103塊、風景路27塊、景德大道（包括南河）56塊、陶陽中路和陶陽南路18塊、翠云路30塊、x路138塊，截止20xx年11月14日景東大道“恒大名都”段已改造22塊（還在改造中）。在對主要路段店招改造的同時，還對全市的店招牌匾設置進行嚴格監管，對未辦理店招牌匾設置行政許可審批手續的行為進行查處。此外，規范商家占道促銷行為，主干道上一律禁止占道促銷，在次干道上允許部分商家在不影響交通的情況下進行促銷，并督促商家 辦理辦理商業促銷審批手續，改變了以往每逢節假日占道促銷行為泛濫的現象。

5.整治占道經營。取締沿x路“馬路市場”、里村加油站附近夜宵攤點，規范了陶陽南路流動攤點，集中整治x北路步行街，對景德大道沿線占道經營、出店經營、違規設置沙場和木材廠進行了集中整治。采取堵疏結合的管理方式治理流動攤點，在x路民窯陶瓷博物館對面的工地圍擋、景東大道“恒大名都”商住樓對面的空地上設立“撐燈夜市”，將附近10-20個占道夜宵攤點疏導進去規范管理。

6.整治渣土運輸。對全市渣土營運單位的資質進行了嚴格審查，取締無渣土運輸資質的渣土營運單位從事渣土營運行為，規范我市渣土運輸市場。目前，在我局的嚴格督促下，我市3家具有渣土運輸資質的專業渣土運輸公司已將其所有的渣土運輸車輛統一顏色，并全部改裝成全封閉車輛，掛《渣土處置準運證》作業。此外，加強了對偷倒、亂倒建筑垃圾行為的巡查，發現一起，查處一起，嚴管重罰，防止建筑垃圾亂拋亂倒對城市環境造成的二次污染。

7.加強廣場管理。對人民廣場旱噴、潛池進行清洗，清洗面積達5800平方米，清理垃圾、淤泥200多板車。補種行道樹20多棵，補栽花壇色塊面積300平方米，修剪廣場綠蘺面積4萬平方米，更換垃圾筒80余只、體育器材1套。對廣場內攤販和經營打牌娛樂攤點進行說服、勸離，場外游樂園全部取締，在昌江廣場人工湖制作安裝了防洪水閘閥，出水口處安裝了護欄。

8.加強橋梁管理。在圓滿完成瓷都大橋維修加固工作任務的基礎上，已完成南河三橋的橋梁檢測，并修復南河三橋橋面及引橋道路600平方米，改造瓷都大橋人行道400平方米，對十八渡浮橋上的照明和亮化設施進行了增補和維修，安裝橋梁安全警示牌20余塊。

9、強化環境衛生監管。今年，按照新的環衛作業體制，不斷加強環境衛生監管，環境衛生監督考核小組，每天從早晨6點開始對主次干道的清掃保潔、垃圾轉運、道路清洗和中轉站運行維護工作進行督查、監管、考核，并根據檢查的實際情況及時進行打分，做好記錄，將每天的檢查、處罰情況公示在市容環衛局辦公樓的電子屏中，向社會公開。在監管中，尤其群眾反映強烈的垃圾死角問題，積極進行協調，認真進行辦理，以減少矛盾。今年元月份，為保障垃圾清運車輛和灑水車正常運轉出滿勤，在11輛灑水車，15輛垃圾清運車安裝的GPS正式啟動，服務于全市主次干道和各垃圾中轉站。

城管執法人員年終總結范文模板【八】

××××年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要情況總結如下：

一、強化學習，持續提高自身綜合素質。

一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會“三個代表”重要思想和科學發展觀的有關論述，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致；二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力；三是本著干一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。

二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。

一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。

三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可；繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名合格的人民公務員，為建設新作出自己的貢獻！

第四篇：城管執法人員心理健康（最終版）

城管執法人員心理健康問題不容忽視

來源：青島市城市管理行政執法局

發布時間： 2009年09月30日

在構建和諧社會、促進經濟社會全面可持續發展過程中，城市管理工作占有極其重要的地位。城管執法隊伍作為其中的主力軍如何健康成長、發展壯大、使之成為上級領導滿意、市民滿意、奮力拼搏、敢打硬仗、吃苦耐勞、無私奉獻的隊伍，已經成為一個應該引起各方面重視的課題了。

最近，我們在全市范圍內對城管執法人員進行了一次范圍較大的無記名問卷調查活動。此次問卷調查旨在透過受訪者的家庭婚姻、親子關系、日常心理狀況、執法內心動態和從業認知度等諸方面，了解、分析和探討影響執法行為的問題癥結所在，提出解決辦法和改進措施。其中，反映出來的執法人員健康問題應值得關注。

（調查）數據顯示，約70％的人感覺工作中承受壓力很大；約20.8％的人感到工作量大、身心疲勞；約76.2％的人認為應進行輪休、調休或發放加班補助。通過分析，可以看出，由于人員少、任務多、休息不充分、執法環境差、任務與手段不對稱等原因，一線城管執法人員目前承受的工作壓力較大。

開展心理健康教育建立心理疏導機制的必要性

1、繁重的工作任務，要求城管執法隊員必須具有良好的心理素質。青島市城管執法隊伍1999年組建以來，承擔城管執法工作任務逐年增多，管轄領域、區域逐步擴展。人員少、事務多、時間緊，加班加點是常有的事。節假日是廣大市民休閑度假的日子，卻也正是城管執法隊員上崗值勤最忙碌的時間。長時間的超負荷工作，不僅導致隊員身體的嚴重透支，而且心理壓力大，迫切需要進行心理疏導。

2、新形勢下的思想政治工作，需要心理科學提供智力支持。傳統的思想政治工作多采用正面做工作，通過談心等形式讓當事人正確對待出現的問題。雖然在一定程度上能夠解決問題，但談話效果受到一定限制。而采取心理疏導、心理咨詢或心理領導的方法，不僅可以幫助當事人從根本上解決思想問題，而且還可以調動當事人自己解決問題的積極性。

3、現代領導方式需要心理領導科學提供技術支持。由于城管執法工作具有特殊性——半軍事化管理，令行禁止，政令必須暢通。在執行任務時，隊員即使有意見也要執行。加之部分區市局長、中隊長不懂得基本的心理領導方法和領導藝術，不知道如何運用用情、用心藝術，缺乏最基本的人文關懷——尊重下屬，致使部分隊員思想受到壓抑，工作效率和工作質量下降。要保證政令暢通，實現執法目標，必須對中隊長進行心理領導科學知識的培訓，提高中隊長的心理領導能力。

4、社會上存在的不正之風，要求執法隊員必須以平常心態對待。由于我們國家目前尚處在矛盾凸顯期和社會轉型期，社會上難免出現一些負面現象。這些負面信息，時刻在向社會每一個成員傳遞著，當然包括城管執法隊員。這就極易導致隊員心理失衡，不同程度的會挫傷工作積極性，部分隊員經常處于負面工作環境，迫切需要進行心理健康教育，增強心理承受能力，積極應對現實工作中遇到的各種問題。

5、隊伍呈老化趨勢，亟需補充新鮮血液。由于十年來沒有擴編，年輕隊員得不到及時補充，全市城管執法隊伍老化趨勢開始顯現。人的墮性是客觀存在的，要保持機關工作活力，就要不斷補充新鮮血液，進行崗位輪換。同時也要加強對執法隊員的心理健康教育，使之能夠正確對待職務升遷，正確行使手中權力，增強應對各種挑戰的能力。

城管隊員心理困境產生的原因分析

原因之一：特殊職業的“公共性”要求壓抑公務員的自然本性。馬克思.韋伯曾預言，職業化將成為現代社會的顯著特征。歷史的發展也證明，隨著社會不斷發展，分工細化，職業已成為人們生活的重要組成部分。行政學作為一門獨立的學科，對其的研究日趨繁榮。公共行政作為一個相對獨立的領域而存在，得到更多人的承認，它有著自已的邊界和特定的內容。具體地講，公共行政與公共權力相聯系，性質上具有公共性，以公共利益為價值追求。這一職業的特殊性必然影響其中的從業人員——公務員，使公務員以一個相對獨特的群體姿態出現在人們的面前，并對公務員有著不同于其他行業的職業要求。為保證公務員正當地行使公共權力給護和實現公共利益，必然要求公務員擯棄私心，保持公共性，但這種職業要求與公務員作為人的自然本性相沖突。“每個人過去和現在始終是從自己出發的”，現實中一個人不可能脫離他的個人利益而存在，自利性是人的自然本性，“人們爭取的一切，都同他們的利益有關”。當與公共權力相聯系時，公務員便有了其他行業從業人員不可能有的機會，即不當使用公共權力，甚至以公共權力來謀取個人私利。幾乎所有的公共行政官員都認為“自己在工作中遇到過在道德抉擇上進退兩難的難題”。只要公務員還從事著公共行政管理工作，職業的公共性要求與公務員的自然本性之間的沖突就不可能消除，這是歷史的必然，他們沒有選擇，由此導致的心理困境也就不可避免。

原因之二：城市管理公共責任的重大挑戰者執法隊員個人有限的能力。城市管理工作作為政府公共權力的行使過程，必然按照城市管理公共事務的性質和規律行事，以公共利益為依托，履行公共責任。執法隊員作為公務員，自然也有追求私利的自然本性。在城管執法系統，絕大多數城管執法隊員是道德高尚的，且具有工作責任感的。他們在身兼公民和執法隊員兩種角色時，更強調作為一名公職人員的責任和義務，在個人利益與公共利益之間更注重維護和追求后者。這些執法隊員期望通過個人的能力，改變現狀，為市民營造良好市容環境，可一旦接觸現實，就發現個人的能力有限，城市管理公共責任的重大和個人能力有限之間的沖突，導致執法隊員苦悶、悲觀、失望。執法隊員作為公共利益的代表，當他具備一個公職人員素質，愿意承擔公關責任時，往往又面臨另一個問題：他是否有足夠的能力承擔？這將深深地折磨著執法隊員，使他們陷入極大的心理困境之中。

另一方面，隨著青島市經濟社會發展，尤其是中國加入WTO，申奧成功以后，對城市的管理水平提出了更高的要求，城管執法局承擔的公共責任也愈來愈大，這種責任很自然地轉移到執法隊員身上，轉化為心理壓力，造成執法隊員心理緊張。執法隊員必須緊跟時代步伐，不斷增強個人能力以應對壓力和挑戰，在這一過程中，難免會有些執法隊員會因為個人能力的欠缺而產生不適、緊張、抗擊和恐懼等不良心理反應，陷入心理困境之中。適應形勢的發展，調適執法隊員心理，使其走出困境，愉快地投入工作具有重要的現實意義。

原因之三：心理疏導渠道的缺乏加劇執法隊員心理困境。有了心理困境，就應當及時得到宣泄和疏導，這是解決心理困境，保持心理健康的唯一出路。相對于企業員工，執法隊員的心理健康受關注的程度很少，這方面的研究極端缺乏，執法隊員心理疏導渠道方面的研究就更少之又少。

20世紀80年代以來，企業中的員工幫助計劃（EAP）在歐美國家得到廣泛應用，該計劃旨在通過多種途徑或形式，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理問題和行為問題，提高在組織中的工作業績，例如建立心理咨詢、放松室、發泄室等。中國聯想集團的人力資源管理的一大亮點就是實施員工幫助計劃，保護職業心理健康。執法隊員作為城管執法權力的行使者，承擔著城市管理公共責任，其心理困境問題應該得到重視。特殊的工作性質和工作環境，致使執法隊員的心理困境宣泄和疏導的渠道尚未建立。執法隊員有了心理困境，不知道宣泄，不敢宣泄，甚至不能宣泄，久而久之，積聚心中，困境必然加劇，心力必然交瘁。社會上稱公務員是“人民的公仆”，要求公務員提供良好的公眾服務，民主政治的發展，政府管理水平的提高固然給公眾帶來了應有的權益，但往往這些權益是以服務的提供者—一公務員的巨大的精神壓力甚至心理健康為代價。作為一個特殊的群體（執法隊員在人們眼中是很風光的一個群體），其實他們心中也有苦悶，需要親人和社會理解。在對轄區執法工作調研過程中，通過交談，感到部分中隊長和隊員患有不同程度的焦慮、抑郁，特別是40歲左右的年紀，歲數不小了，為前途擔憂；有的感到工作沒完沒了，很乏味；有的看到同學發了家，自己仍然拿著死工資，心理不平街；有的覺得人際關系微妙，壓力很大。幫助執法隊員走出心理困境渠道在那里？誰來保護他們的心理健康？

原因之四：執法隊員在執法過程中遇到的應激事件所造成的心理問題。執法隊員在執法過程中是管理者，受處罰者是被管理者。管理者與被管理者之間本身是一對矛盾。我們執法隊員執法的過程，也是管理者和被管理者之間矛盾轉化的過程，管理也是服務，如果處理得好，矛盾可以化解或緩解，如果處理不當，矛盾就有可能激化。管理相對人在被執法過程中，常出現以下類型：以執法隊員執法規范、方法得當為前提的支持配合型；要求減少罰款的討價還價型；抓住我們執法隊員舉止言行不夠規范而糾纏不休的強調奪理型；自稱有特殊情況或有熟人、有關系，軟磨不成，硬頂撞的胡攪蠻纏型；自稱沒有違章，故出言不遜，甚至謾罵的頑固對抗型；養家糊口艱難，要錢沒有、要命一條滿不在乎的窮困潦倒型。相對人五種類型的表現，反映了我們執法隊員與被處罰者之間的矛盾，體現了綜合執法的難度，在這個過程中一旦出現暴力抗法的現象，不僅會給執法隊員身體上造成傷害，而且還會對心理方面造成傷害。在城管公安保障機制建立之前，全市約有三分之二隊員不同程度被打過，有的得不到及時公正處理。因此被打隊員會感到自己正處于危險的狀態，沒有安全感，心中會感到緊張，身體會處于高度的應激狀態等，短時問內感覺自己放松不下來。這些消極的情緒積攢起來，并且得不到及時處理，長此以往，就會直接影響工作積極性的發揮，影響執法隊員的工作效率、工作態度等方面。

心理健康教育、心理疏導機制的建立

1、將心理健康教育納入正常培訓教育軌道。一是在各級城管執法部門安排培訓教育內容時，增設《心理健康知識教育講座》，讓城管執法隊員了解心理健康問題對工作和生活的影響，正確應對各種心理問題。二是在中隊長以上干部培訓中為他們增設《心理領導學說》講座，將心理領導科學運用到行政工作的全過程，提高領導干部的領導水平和行政領導效率，真正實現毛澤東同志所說的“善于把黨的政策變為群眾的行動??”。通過分層次培訓，將心理健康知識和心理領導科學知識輻射到整個城管執法系統，使全體城管執法隊員掌握心理科學的（基礎）理論知識、基本方法和工作技巧等，增強城管執法隊員的心理承受能力，客觀對待名譽、地位、權力和金錢，正確行使手中的權力，妥善處理上下左右的關系，促進家庭和睦和社會進步。特別是對于執法人

員要進行如何提高執法藝術的相關講座：在不降低執法法律標準的前提下，講究方式方法，盡可能取得被處罰者的理解和配合，使執法平穩有序，富有實效。

2、充分利用各種媒體傳播知識快捷的優勢，廠泛開展心理健康知識講座或宣傳等活動。搭建城管執法指揮信息平臺，建立城管執法網站，在其信息網上開辟城管執法隊員心理健康教育的專題欄目，及時回答城管執法隊員關心的心理健康疑問，分專題介紹有關心理健康知識，幫助城管執法隊員對癥治療，力求成為廣大城管執法隊員情感宣泄的良好渠道。

3、將心理干預應用于各種突發事件的善后處理之中。人們在遇到自然災害、交通、安全事故等突發事件時，亟需得到社會、親朋好友的心理支持，以緩解內心的恐懼心理。各級領導，如果具有較高的心理素質，廣博的心理健康知識，在領導日常執法工作中，在制定執法工作方案時，必須將心理干預應用于各種突發事件的善后處理之中，穩定城管執法隊員情緒。

4、建議在各級城管執法局機關設立心理健康顧問室。主要職責：一是對城管執法隊員不同時期出現的各種心理問題（如機構變化、職務升遷、權力運用等），及時予以指導、分析和幫助，制定對策；二是定期為城管執法隊員舉辦心理健康知識和心理領導科學講座；三是制定應對突發事件的心理干預方案等。特別是執法人員在正確執法時遇到暴力抗法事件，給執法人員造成了生理、心理傷害的情況下，應及時進行心理干預、應激處理、心理緩解，在最短的時間內恢復相關執法人員的心理控制感、心理安全感，不至于影響他們的工作、家庭、生活。

5、城管執法隊員盡管屬于公務員，但不是坐在辦公室里的公務。工作性質決定了這個群體是流動在城市道路上巡回檢查執法的公務員。風吹日曬，異常辛苦，執法工作每天從零開始，沒有終結，工作枯燥乏味，經常舉辦形式多樣生動活潑的活動，可以放松和舒緩執法隊員的心理壓力。

6、盡快建立心理疏導體制與機制。市城管執法局應設置心理咨詢工作室，配備專職人員，制定全系統心理疏導（遠期規劃和階段）工作計劃，對有些具有特殊性質問題，例如：婚姻戀愛問題、家庭成員之間的關系問題、親子關系、同事之間有些比較難處理的關系而引發的心理問題，根據執法人員需求實施幫助，并為其保密，減輕心理壓力，可以使他能暢所欲言，必要時可以請專家進行有針對性的心理治療。采取集體培訓與個體咨詢相結合方法，普及心理學常識，幫助執法人員提高自我排解和應對突發事件處置能力，提高執法人員心理健康水平。及時掌握信息，建立心理應急干預機制適時化解和防止社會矛盾激化，使執法人員在日常執法工作中，做到既嚴于執法，又善于執法。

總之，城管執法隊伍要成就一番事業，需要兩個實力做支撐，一是“硬”實力，即執法依據、執法手段、執法裝備等；二是“軟”實力，即隊伍建設、人員綜合素質（包括心理健康）等。加強對城管執法隊員的心理健康教育，增強他們的心理承受能力，提高他們的自我心理調解能力，有利于城管執法隊伍健康發展，有利于家庭的和睦和社會的穩定。

昨日下午，北京工商大學心理素質教育研究中心副教授劉立新來到建外城管分隊，她是來給城管

是心理教育首次進入基層城管執法分隊。

調查統計 三原因造成心理問題 隊員們做一系列的心理講座，讓隊員在心理上感受社會接納，排解壓力，以避免不必要的沖突。據悉，這

根據一項調查顯示，目前北京城管隊員普遍存在中度焦慮等心理健康問題，就此北京城管部門正在制定一套心理援助體系。

“我們最大的感觸就是累，現在頭天值夜班，第二天也休息不了，每個星期至少有一次打夜戰。”

這是一名城管隊員對自己工作的描述。

據建外分隊副隊長王京敏介紹，建外分隊20名隊員要管理4.4平方公里重要的CBD地區，心理壓力很大，在執法中也存在急躁情緒，與執法對象發生沖突，所以分隊就決定引進心理教育。據調查公司對全市城管的調查統計：本市城管隊員有38.9%的人認為工作壓力大，其中花園路城管分隊每個人每個月的加班均超過40小時，隊領導更超過80小時；有36.6%的人認為百姓不理解；33.4%的人

工作中缺乏安全感。

“如果條件容許，我建議城管分隊建一個發泄室，讓隊員將一些不滿等壓力釋放出來，有利于心理

健康。”劉老師說。

據悉，心理系列講座共有九堂課，涉及緩解職業心理壓力、心理保健、如何解決沖突等多方面內容。

教授分析 城管是心理弱勢群體

第一堂課上，劉老師首先表達了對城管隊員的感謝和理解，并提出了“我的工作是怎樣的？”和“工作中的我是怎樣的？”兩個問題，短暫的沉默之后隊員七嘴八舌開始倒苦水。

課前，劉老師告訴記者，心理問題不及時排解的話，易導致執法中出現各種各樣的問題，比如對一些相對人執法粗暴，沒有足夠的耐心等。而且，因為壓力長期得不到舒解，從而造成部分隊員產生了一些心理問題，這些問題在具體行為上表現為關起門抽煙、踢墻腳、用力甩手等。

“如果這些心理壓力得不到及時緩解，對執法人員的身心都是一種極大傷害。所以這一系列講座希望能讓城管隊員樹立對自我職業的認同感，釋放工作帶來的壓力，用平和的心態去執法，從而避免在執法中激化矛盾。”劉老師還說，城管在心理上是弱勢群體。

城管呼吁 建立心理“緩沖室”

“我們的工作很瑣碎，在執法過程中難免會和對方發生一些沖突。”王京敏說。

據了解，城管隊里設置了嚴格的考評制度，在執法中，如果隊員對違章者態度粗暴，使用謾罵性、威脅性等不文明語言，每次扣5分至10分。所以，隊員們都是盡量好言好語地跟對方講話，遇到一些很不講理的對象，對方張口謾罵，隊員們也不能還嘴。

“城市管理是一個最難的工作，經常得不到別人的理解，要挨罵、挨打，但是作為一個執法人員你還只能忍住。”隊員小高痛苦又無奈地說，“很多同志都出現過厭食、睡眠不好、情緒焦躁等癥狀。除了受到身體傷害外，更多的時候還是受到心理傷害。”

“我們很多隊員工作時壓力很大，回到辦公室，同事們經常互相傾訴，發泄一下算了。回家在孩子面前是堅決不能說臟話的。”沈寧說，大家都希望建立一個“緩沖室”，讓隊員們在下班前進行一次心理

“按摩”。

劉老師指出，在企業中心理輔導已經很成熟，但是在行政和執法部門里心理教育還只是剛剛起步，對城管執法隊員的心理研究還處于摸索階段。

背景材料 遭遇抗法平均每天一起

城管執法隊員遭遇暴力抗法的情況在2004年尤為突顯。

北京市城管執法大隊負責人告訴記者，2004年，城管隊員因遭遇暴力抗法導致受傷的事件平均每天發生一起。暴力抗法事件的頻繁發生不但給執法人員造成了身體傷害，也使得大部分執法人員在出勤前就

背上了極大的心理負擔。

第五篇：城管執法局2014執法人員學習

武功縣城鄉市容環境管理局 2014執法人員學習（培訓）計劃

為加強城市管理行政執法隊伍建設，提高行政執法人員的綜合素質，提升依法行政的能力和水平，適應城市管理執法不斷發展的新形勢，結合我局實際，特制定本學習培訓計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、落實科學發展觀以及依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略為指導，全面貫徹國務院《全面推行依法行政實施綱要》和《關于加強法治政府建設的意見》，圍繞縣政府政府加快推進依法行政的部署，加強城管執法的法律法規知識學習，進一步增強執法人員的綜合素質，進一步提升城管執法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執法隊伍。

二、學習目標

（一）城管法制教育深入開展，實現普法教育的規范化、制度化，行政執法人員的法律意識和法律素質顯著提高，形成尊重法律、遵守法律、維護法律權威的良好氛圍。

（二）行政執法人員全年法律法規學習培訓不少于15天（包括日常工作中的自學、講座、案件研討和集中培訓時間），全體執法人員受訓覆蓋面達100%。

（三）各級領導干部法律素質、業務能力、執法效能進一步提高，法治理念、服務意識、履責能力進一步增強，使城市管理、行政執法做到公正、規范、文明。

三、工作任務

（一）認真抓好普法依法治理教育。以《全面推進依法行政實施綱要》和“六五”普法讀本、新頒布的法律、法規為主要內容，安排好學習和輔導。

（二）舉辦執法隊員集中培訓班。根據工作需要并結合新的形勢要求，全年組織舉辦針對性的集中法律法規培訓班2次，并組織相關知識考試。

（三）抓好在職自學。規定執法人員、法制工作人員的自學時間和內容，定期檢查學習筆記；積極鼓勵行政執法人員積極參加法律專業學歷教育，不斷提高自身的法律素養。

（四）積極組織參加有關培訓班。根據工作需要和上級有關要求，積極組織參加組織選調及本系統舉辦的相關培訓班、進修班。

四、組織實施

（一）普法依法治理教育

1、時 間：自2014年3月至2014年12月。

2、內 容：城管執法方面的法律、法規、政策和環境衛生管理方面的法規、政策規定等。

3、參加人員：局屬各單位執法人員、機關各科室工作人員

4、組織形式：由局法制督查科牽頭組織局屬各單位、有針對性地組織實施，并要求認真做好學習筆記以備檢查。

（二）舉辦法律文書制作講座

1、時 間：2014年上半年

2、內 容：規范行政處罰自由裁量權、規范法律文書制作

3、參加人員：局屬各單位、城管執法業務骨干

4、組織形式：由局法制督查科牽頭，局分管領導組織實施

（三）舉辦執法隊員集中培訓班

1、時 間：2014年下半年

2、內 容：城管執法方面的法律、法規、規定、政策等

3、參加人員：局屬各單位（科）室、行政執法人員

4、組織形式：由局法制督查科牽頭，局分管領導組織實施

（四）在職自學

1、時間要求：執法隊員及機關工作人員每月自學法律法規知識時間不少于6學時；

2、學習內容：以與本職崗位相關的法律法規、業務知識及其他新知識為主；

（五）組織參加有關培訓班

根據有關城管執法方面的培訓信息，組織選派執法人員、法制工作人員參加有關培訓班。同時適時組織執法人員、法制工作人員赴外考察學習，進一步提升城管行政執法能力和水平。

（六）組織法律法規知識考試

舉辦執法隊員集中培訓班，組織參訓人員以考察依法行政基本理論、法律法規知識（包括本市發布實施的城管執法方面規范性文件）、局機關各項管理制度為內容的閉卷考試，考試結果存入個人檔案并與行政執法證年檢掛鉤。

武功縣城鄉市容環境管理局 二〇一四年三月十九日