第一篇：2012年人力資源部培訓(xùn)方案

青島xxxx集團(tuán)有限公司

2012年度培訓(xùn)計(jì)劃方案

我們企業(yè)正處在一個(gè)大發(fā)展、大繁榮時(shí)期，在企業(yè)快跑進(jìn)步過程中，不可避免會出現(xiàn)一些制約其發(fā)展的因素，諸如技術(shù)、管理瓶頸，成本制約，法律、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。解決這些因素、打破發(fā)展瓶頸的一個(gè)有效途徑就是對員工進(jìn)行全方面、高效率的培訓(xùn)，提高員工處理各種事項(xiàng)的基本能力。員工培訓(xùn)是企業(yè)育人用人的必要手段，是企業(yè)做大做強(qiáng)的基本保障，必須高度重視，下大工夫做好。

一、培訓(xùn)目地

通過多種方式、多項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，開發(fā)公司人力資源，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)能力，塑造員工凝聚力，提高員工綜合素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；激發(fā)員工潛能，提高員工獨(dú)立的工作技能技巧，合理規(guī)避各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，提高工作績效；使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，提高公司整體素質(zhì)和水平，從而使員工與企業(yè)共同成長。

二、培訓(xùn)方式1、2012年xxxx集團(tuán)定義為“專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)”年。

2、公司上下、各部門大力宣傳“學(xué)知識、強(qiáng)本領(lǐng)、比貢獻(xiàn)、爭一流”的學(xué)習(xí)氣氛。

3、人力資源部指導(dǎo)督促集團(tuán)公司各部門制定全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、組建企業(yè)培訓(xùn)小組；培養(yǎng)數(shù)名專業(yè)對口、有知識、有才能的員工成為本企業(yè)的培訓(xùn)師。

5、根據(jù)上級部門的要求，對符合條件的專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)辦理職稱確認(rèn)、晉升及聘任等工作；指導(dǎo)相關(guān)專業(yè)人員辦理上崗證、職業(yè)資格證書、特殊工種證等。

6、訂閱適合員工閱讀的期刊、報(bào)刊、圖書，全廠開展捐書贈書活動(dòng)，充實(shí)公司閱覽室圖書量。

7、內(nèi)部培訓(xùn)：開辦培訓(xùn)課堂、專題講座、多媒體教學(xué)、技能學(xué)習(xí)現(xiàn)場、研討會、知識技能大賽等培訓(xùn)方式。外部培訓(xùn)：聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人才、法律顧問等進(jìn)行培訓(xùn)；參加政府部門組織的學(xué)習(xí)交流、各項(xiàng)賽事等活動(dòng)；大力開展戶外拓展、聯(lián)誼等活動(dòng)。

三、培訓(xùn)時(shí)間

定期培訓(xùn)：2012年5月到10月，組織專業(yè)技術(shù)人員及生產(chǎn)一線員工提升技能的培訓(xùn)。

不定期培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要組織或參加的內(nèi)部、外部培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

職工餐廳，電視室，商務(wù)中心多媒體室，工作現(xiàn)場，外部參訓(xùn)地等。

五、培訓(xùn)對象及內(nèi)容：

（一）全員培訓(xùn)：

1、思想道德培訓(xùn)：員工手冊、基本禮儀、政治思想培訓(xùn)；企業(yè)文化、員工忠誠度、凝聚力、向心力、責(zé)任感培訓(xùn)；個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展展望和團(tuán)隊(duì)合作意識的培訓(xùn)。

2、基本技能培訓(xùn)：

針對公司模具鉗工、焊裝工、機(jī)械加工、鑄造工、汽車駕駛室總裝工五大工種，由公司技術(shù)人員、聘任外部專家對每個(gè)工種進(jìn)行為期一個(gè)月的專業(yè)知識、技術(shù)能力培訓(xùn)。

由公司服務(wù)中心針對公司后勤服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)水平培訓(xùn)。

由公司高級管理人員及外部專家，針對后勤管理人員、財(cái)務(wù)人員，進(jìn)行管理思想、管理方法培訓(xùn)。

3、公司管理制度培訓(xùn)：管理章程、規(guī)章制度、員工手冊等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

4、法律法規(guī)培訓(xùn)：法律意識培養(yǎng)，法律常識、法律知識的培訓(xùn)。

(二)新聘員工培訓(xùn)

1、人力資源部培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)的發(fā)展前景等；

2、崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容：崗位描述、工作程序、工作規(guī)范、安全生產(chǎn)等。

六、培訓(xùn)出勤管理要求

1、自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

2、培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、員工培訓(xùn)時(shí)，必須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。

4、員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，視為曠工。

七、培訓(xùn)考核

1、培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前問答，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識水平。

2、培訓(xùn)過程中現(xiàn)場書面測試，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。

3、培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容進(jìn)行書面答卷考核，以了解培訓(xùn)效果。

4、專業(yè)培訓(xùn)后，通過考核受訓(xùn)員工的實(shí)際工作效率，了解員工對培訓(xùn)課程掌握的熟練程度。

八、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

1、對于在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予通報(bào)表揚(yáng)。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，通過全面的考核，成績優(yōu)秀者，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

3、經(jīng)過培訓(xùn)，提高專業(yè)職稱等級或者技能等級的，自獲得等級之日起給予調(diào)整工資補(bǔ)貼待遇，同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、在外部各項(xiàng)賽事、學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，獲得一定榮譽(yù)，為公司增光添彩的，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

青島xxxx集團(tuán)有限公司

人力資源部

2011年12月8日

第二篇：人力資源部新員工一周培訓(xùn)方案

人力資源部新員工一周培訓(xùn)方案

第一天：

1、2、向各部門人員介紹新人，同時(shí)向新人介紹各部門人員； 公司各項(xiàng)規(guī)章制度、人事流程交新人詳細(xì)查看，并要求必須認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí)，兩天之后考試；

3、將人員編制，組織架構(gòu)發(fā)文讓新人仔細(xì)閱讀，兩天后考試； 第二天

1、培訓(xùn)OA系統(tǒng)人事各項(xiàng)模塊，主要考勤、人員管理、培訓(xùn)、薪酬、績效等，并讓其實(shí)際操作；

2、紙質(zhì)檔薪資計(jì)算方法，表格如何制作；

第三天

1、人才網(wǎng)的賬號密碼告知新人，讓其發(fā)布招聘信息；

2、當(dāng)天部門日常事務(wù)教導(dǎo)新人，嘗試處理，特別是目前現(xiàn)有的人事流程

讓新人實(shí)操；

第四天

1、針對制度、流程、人員編制、組織機(jī)構(gòu)等問題進(jìn)行考試，考試通過面

試和筆試兩種方式；

2、針對考試結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評，指出問題，讓新人再溫習(xí)一遍，加強(qiáng)意識；

3、繼續(xù)讓新人參與部門事務(wù)的實(shí)操；

第五天

第五天

1、指派一項(xiàng)任務(wù)由其獨(dú)立完成，針對問題進(jìn)行點(diǎn)評，找出不足，補(bǔ)充知

識點(diǎn)；

2、繼續(xù)參與實(shí)操部門事務(wù)

第三篇：人力資源部2010培訓(xùn)計(jì)劃

人力資源部2010培訓(xùn)計(jì)劃

（一）背景1、2010年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于2010年4月份開業(yè)，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化；

2、2009年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式；

3、預(yù)計(jì)明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加劇了培訓(xùn)壓力；

4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。

總體看來，培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。

（二）工作思路

結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn)；加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者；推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化；強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化，促進(jìn)人才快速成長。

（三）工作方針

專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路；

務(wù)實(shí)：根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。

高效：日常性工作條理化，加強(qiáng)時(shí)間管理，提高工作效率；

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

分享：營造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。

（四）工作重點(diǎn)

1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)

A、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期；

B、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn)；

C、利用每期協(xié)調(diào)會后進(jìn)行學(xué)習(xí)，精選管理小文章，共同學(xué)習(xí)；

D、對訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)

展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

E、訓(xùn)導(dǎo)師考評，對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向，激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更

多地投入到培訓(xùn)工作中。

2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程

A、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程；

B、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程；

C、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程

適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，妥善培訓(xùn)光盤，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置

等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

D、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程

為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。

3、規(guī)范培訓(xùn)教材

更方便講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí)，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產(chǎn)品知識手冊》、《酒店英語學(xué)習(xí)手冊》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、比賽等形式，綜合利用起來

對于管理培訓(xùn)教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發(fā)課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料，各講師完善自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊，報(bào)人力資源部備案。

4、營造學(xué)習(xí)型氛圍

A、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個(gè)練習(xí)說英語的環(huán)境，看英文電影的場所；

B、協(xié)調(diào)會：培訓(xùn)協(xié)調(diào)會的學(xué)習(xí)，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引導(dǎo)各部門在會議中各部門互相學(xué)習(xí)

C、店報(bào)：利用店報(bào)這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺，引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用“案例分析”、“好書推薦”、“管理小故事”、“英語學(xué)習(xí)”及管理與服務(wù)版面等，引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。

5、加大對各層級管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重

A、協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對本公司經(jīng)理層，方便總經(jīng)理、副總對各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)；

B、引導(dǎo)經(jīng)理層：利用培訓(xùn)卡、移動(dòng)商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請講師進(jìn)來等形式，對各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強(qiáng)，加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn)，正式培訓(xùn)后進(jìn)行評估總結(jié)；平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通，對人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問題，及時(shí)提出建議與協(xié)助。

C、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師：開展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)，并利用平時(shí)會議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式，在對管理理念進(jìn)行引導(dǎo)，對管理技巧進(jìn)行探討和分享，指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

D、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，對全公司部長與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。

E、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生，晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲備干部進(jìn)行訓(xùn)練，平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

6、完善培訓(xùn)體系

利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展培訓(xùn)，對訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，對部門培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，對各部門服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式，使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來。

（五）工作開展辦法

一、新員工培訓(xùn)

1、入職崗前培訓(xùn)：

A、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來負(fù)責(zé)。

B、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。

C、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí)，無法通過入職培訓(xùn)考試，除人力資資部總監(jiān)特批外，將不予轉(zhuǎn)正。

D、對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分；對于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。

2、入職在崗培訓(xùn)：

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象；同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。

3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：

讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

二、基層管理培訓(xùn)

1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)

A、課程開發(fā)：完善此系列課程，成為2010年培訓(xùn)課程開發(fā)的重點(diǎn)，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。

B、培訓(xùn)形式：每季度開展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)，每部門資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個(gè)人參加須申請經(jīng)人力資源部同意。做好成績記錄，結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

2、管理專題培訓(xùn)

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備，以及申請各種培訓(xùn)光碟，開展針對經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn)，由人力資源部現(xiàn)場負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告，培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報(bào)總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三、中層經(jīng)理培訓(xùn)

1、外派培訓(xùn)

根據(jù)當(dāng)前的工作需要，結(jié)合2010各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn)，安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開闊思路的培訓(xùn)，了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧，更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。

2、外請培訓(xùn)

安排一次，在培訓(xùn)安排上減少成本，提高針對性，訓(xùn)前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓(xùn)練

提升部門經(jīng)理的綜合能力，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要，必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，創(chuàng)新意識，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo)。

四、專題培訓(xùn)

1、產(chǎn)品知識競賽與培訓(xùn)

由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識賽，動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，進(jìn)行競賽選拔活動(dòng)，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、宴會服務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)工作需要安排一些宴會服務(wù)培訓(xùn)，主要為非餐飲部門的宴會服務(wù)，為大型宴會時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

3、消防培訓(xùn)

安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí)，培養(yǎng)全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實(shí)施。

4、醫(yī)療急救

請專業(yè)急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練，其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加。

5、化妝技巧培訓(xùn)

根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓(xùn)，針對女員工化妝，請外來培訓(xùn)講師，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部DJ與業(yè)務(wù)員參加，夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。

五、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)

1、對部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

A、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期，如有必要開辦針對普通員工的演講訓(xùn)練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動(dòng)，提高員工自我展示技巧，并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才；

B、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo)；

由培訓(xùn)主管多去各部門聽課，并開展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo)，在聽課結(jié)束后對培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo)，以提高部門培訓(xùn)效率，提升講師開展培訓(xùn)工作的水平。

C、利用每期協(xié)調(diào)會后進(jìn)行學(xué)習(xí)；

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例，組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實(shí)現(xiàn)資源共享，搭建學(xué)習(xí)的小平臺。

D、對訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，推薦書目。

加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

2、訓(xùn)導(dǎo)師考評

季度津貼考評獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師，引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開展。考評，激勵(lì)并挽留講師人才。

3、內(nèi)部授課津貼

對消防、軍訓(xùn)、日語等跨部門的培訓(xùn)支持，講師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼，由人力資源部進(jìn)行考評。

4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動(dòng)

安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動(dòng)，加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓(xùn)

1、崗位英語培訓(xùn)

提高崗位英語應(yīng)對水平，培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，報(bào)人力資源部與受訓(xùn)部門。

2、英語角

營造學(xué)習(xí)英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強(qiáng)化員工的聽說水平，激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣。

3、英語等級考試

結(jié)合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應(yīng)等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達(dá)到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4、其他語言類培訓(xùn)

日語培訓(xùn)利用懂日語員工對相關(guān)部門進(jìn)行崗位日語培訓(xùn)，實(shí)施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓(xùn)等兩種形式，進(jìn)行日語培訓(xùn)。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓(xùn)，只培訓(xùn)簡單幾句問候語即可。

七、培訓(xùn)資源與工具

1、擬合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

A、時(shí)代光華（東莞）產(chǎn)品：“移動(dòng)商學(xué)院”、光碟、管理書籍等；合作形式：購買。

B、大興勵(lì)進(jìn)（東莞）產(chǎn)品：培訓(xùn)卡、拓展訓(xùn)練；合作形式：購買培訓(xùn)卡，選擇適合我們的課程，每月選擇相應(yīng)課程派主任或經(jīng)理去參加一日的現(xiàn)場培訓(xùn)；選取小團(tuán)隊(duì)去參加一日拓展訓(xùn)練（體驗(yàn)式培訓(xùn)）。

C、盟亞企管（臺灣）產(chǎn)品：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；合作形式：請講師來店開展專題內(nèi)訓(xùn)。

D、廣東省旅游局（廣州）產(chǎn)品：經(jīng)理人上崗資格培訓(xùn)；合作形式：參加脫產(chǎn)培訓(xùn)班。

E、聚才公司（東莞）產(chǎn)品：“魔鬼訓(xùn)練營”；合作形式：選派相關(guān)部門主管參加，對方跟進(jìn)輔導(dǎo)。

F、中國人眾人公司（廣州）產(chǎn)品：拓展訓(xùn)練；合作形式：選派經(jīng)理參加戶外拓展訓(xùn)練。

2、設(shè)施設(shè)備

人力資源部培訓(xùn)器材有筆記本電腦一臺，投影機(jī)一臺。

3、培訓(xùn)室

加緊培訓(xùn)室的裝修；布置培訓(xùn)室，張貼字畫，使培訓(xùn)室更有學(xué)習(xí)氛圍。

八、完善培訓(xùn)體系

1、入職培訓(xùn)體系：當(dāng)前酒店正處于籌備期間，各項(xiàng)設(shè)施還不夠完善，人員入職也相對零散，故采取的是一個(gè)種單個(gè)聽錄音資料的形式；酒店配套設(shè)施完善后，將由人力資源部統(tǒng)一組織，開設(shè)大課堂培訓(xùn)。

2、日常部門常規(guī)培訓(xùn)：由各訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)，結(jié)合部門實(shí)際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓(xùn)協(xié)調(diào)會解決培訓(xùn)難題，共同商討培訓(xùn)方式，主持訓(xùn)導(dǎo)

師學(xué)習(xí)。

3、訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)：開辦一期訓(xùn)導(dǎo)師講師培訓(xùn)班提高培訓(xùn)授課技巧。

4、主任經(jīng)理中層管理者培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派相關(guān)人員參加相應(yīng)培訓(xùn)課題，由人力資源部提出建議，由人資總監(jiān)審核，呈總辦批準(zhǔn)后實(shí)施管理層培訓(xùn)。

5、晉升或其他管理類專題培訓(xùn)由人力資源部主持。

附：《深圳麒麟山景大酒店2010年培訓(xùn)計(jì)劃表》

《深圳麒麟山景大酒店2010年培訓(xùn)工作計(jì)劃表》

《深圳麒麟山景大酒店2010年企業(yè)文化建設(shè)、員工活動(dòng)工作計(jì)劃表》 《深圳麒麟山景大酒店2010年各級培訓(xùn)課程內(nèi)容及課時(shí)表》

人力資源部

第四篇：人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃

人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)時(shí)間:2012年第二季度

培訓(xùn)人員：人力資源部全員

培訓(xùn)目標(biāo)

1加強(qiáng)人力資源部的培訓(xùn)，提升管理的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3加強(qiáng)員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容

1管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通。學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。2強(qiáng)化專業(yè)知識、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織對人力資源部人員培訓(xùn)，重點(diǎn)提高專業(yè)知識素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

3、深入學(xué)習(xí)人力資源部的各項(xiàng)制度，理解并熟知各項(xiàng)管理制度使用情況

4、增強(qiáng)受訓(xùn)人員的職業(yè)意識與職業(yè)道德水平

5、充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力和建立學(xué)習(xí)型組織等方面的重要作用。

6、掌握公司人員需求狀況，對用人部門提出的招聘要求進(jìn)行審核，有針對性地組織從企業(yè)內(nèi)部、外部招聘，為滿足公司經(jīng)營需求吸納優(yōu)秀人才并做好人才儲備工作；

7、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系，掌握信息，改善管理，負(fù)責(zé)職能部門的人事管理管理，勞動(dòng)合同管理，處理勞務(wù)糾紛，調(diào)解、化解矛盾沖突，建立和諧的勞資關(guān)系；及時(shí)準(zhǔn)確了解符合法律政策規(guī)定并處理妥善等

8、薪酬、福利等方案具有科學(xué)性、可操作性和激勵(lì)力性，嚴(yán)格執(zhí)行，準(zhǔn)確核算。正確處理發(fā)現(xiàn)問題

培訓(xùn)成果鑒定

受訓(xùn)人員在1—2周內(nèi)完成培訓(xùn)自我心得，完善工作中的不足，增強(qiáng)工作效率.附表：

第五篇：人力資源部四定方案

人力資源部“四定”方案

人力資源部是企業(yè)管人用人的核心樞紐，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的生存與發(fā)展，為此，根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)狀和生產(chǎn)規(guī)模，特制定人力資源部“四定”方案如下：

一、定編：人力資源部暫定編制3人，下設(shè)職工錄用考核管理科和職工培訓(xùn)及工資福利科。

二、定崗：根據(jù)工作職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，暫定3個(gè)崗位

1、部長：1崗

2、職工錄用考核管理科1崗，3、職工培訓(xùn)及工資福利科1崗

三、定責(zé)：

（一）、部長職責(zé)

1、在董事長，總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)人力資源部全面工作；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動(dòng)人事政策的法律、法規(guī)，指導(dǎo)編制企業(yè)人力資源短、中、長期規(guī)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭職、辭退員工的審核及內(nèi)部調(diào)配審核；

4、抓好員工的管理工作，經(jīng)常深入車間、班組，了解掌握情況，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖安排使用好員工，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，及時(shí)提出調(diào)整任用意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考；

5、加強(qiáng)對本部門員工的思想教育，重視政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高

其管理水平和工作能力，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；

6、對本部門的工作進(jìn)行定期檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；

7、組織制定、修改、充實(shí)本企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度，逐步做到管理規(guī)范化、科學(xué)化；

8、參照有關(guān)政策，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際制定公司的工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，組織實(shí)施；

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（二）、職工錄用考核管理崗位職責(zé)

1、直接對人力資源部部長負(fù)責(zé)，協(xié)助部長處理好日常人事工作

2、辦理員工的招收、錄用，勞動(dòng)合同簽定、轉(zhuǎn)正定級、晉升、調(diào)職、考核獎(jiǎng)懲工作；

3、處理本部門各類文秘材料，計(jì)劃、總結(jié)、方案的撰稿；

4、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建檔、保管與利用工作；

5、協(xié)助工會做好勞資雙方的爭議調(diào)解工作，維護(hù)雙方的共同利益，確保員工隊(duì)伍和諧、穩(wěn)定；

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部部長交辦的其他工作任務(wù)。

（三）、職工培訓(xùn)及工資福利崗位職責(zé)

1、直接對人力資源部部長負(fù)責(zé)，協(xié)助部長處理好辦公室內(nèi)勤工作；

2、負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)人員的管理，新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)和在職員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

3、審核辦理員工休假有關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷工作；

4、負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)及各種報(bào)表的計(jì)核工作；

5、負(fù)責(zé)員工社會保險(xiǎn)的繳納，協(xié)助生產(chǎn)安全部做好工傷事故的調(diào)查認(rèn)定和傷殘等級申報(bào)工作；

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部部長交辦的其他工作任務(wù)；

四、定薪

1、部長：月工資元

2、其他兩崗位：大專見習(xí)三個(gè)月，見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正后，初定工資大專元，本科元。

五、職位產(chǎn)生

1、部長由董事長或公司高管聘用，也可公開招聘。

2、職工錄用考核管理崗和職工培訓(xùn)及工資福利崗在本公司內(nèi)外公開招聘。

六、任職條件

（一）、部長任職條件

1、具有大專以上文化程度或有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，聘用人員年齡50歲以下，公開招聘人員年齡40歲以下。

2、熱愛企業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)、愛崗敬業(yè)。

3、身體健康，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。

4、為人態(tài)度和藹，有親和力，具有一定的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。

（二）職工錄用考核管理和職工培訓(xùn)及工資福利二崗的任職條件

1、年齡30歲以下，大專以上學(xué)歷，具有一定的寫作能力和語言表達(dá)能力，五官端正，身體健康；

2、為人正直，性格開朗，活潑大方，善交際，會溝通，辦事穩(wěn)妥；

3、工作認(rèn)真，鉆研業(yè)務(wù)，誠實(shí)守信，責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)；

4、熱愛企業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，工作不拖拉，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；

5、本職位要求男、女各一名。