第一篇：用戶培訓(xùn)計(jì)劃（模版）

用戶培訓(xùn)計(jì)劃書

培訓(xùn)目的：按照國(guó)網(wǎng)公司的要求，為滿足各地市分公司需要，為了讓主配網(wǎng)專工們更加

進(jìn)一步了解國(guó)網(wǎng)GIS平臺(tái)是什么、GIS平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是什么、讓我們?nèi)?/p>

何去操作去使用，我們安排了以下培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)前期安排：要提前一周聯(lián)系電網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人，溝通協(xié)調(diào)好進(jìn)行培訓(xùn)的事宜（包括

培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的地點(diǎn)環(huán)境和設(shè)備的準(zhǔn)備情況等）。

培訓(xùn)時(shí)間 ：跟有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好培訓(xùn)人員的時(shí)間安排，盡量適當(dāng)?shù)倪x擇好時(shí)間避免跟日

常的工作沖突為原則來(lái)安排接下來(lái)一周每天培訓(xùn)內(nèi)容的具體規(guī)劃和行程。

培訓(xùn)對(duì)象：輸電、變電、配電（國(guó)網(wǎng)維護(hù)班組專工人員）

培訓(xùn)人員：XXX、XXX（至少兩人）

培訓(xùn)任務(wù)與內(nèi)容：

1、對(duì)平臺(tái)的總體介紹：主要讓培訓(xùn)專工了解GIS平臺(tái)的背景與前景的發(fā)展。

2、輸電建模：讓輸電專工掌握輸電部分是如何建模、如何對(duì)采集數(shù)據(jù)表的導(dǎo)入導(dǎo)出與

手動(dòng)繪制操作。

3、變電建模：通過(guò)培訓(xùn)變電專工掌握如何對(duì)變電站建模，變電站的屬性維護(hù)以及一系

列關(guān)于變電站相關(guān)的操作內(nèi)容。

4、配電建模：要讓配電專工掌握怎樣配電建模，包括一些配電桿塔導(dǎo)線、電纜、站房

和站房的屬性維護(hù)等功能的完善。

5、培訓(xùn)考核：對(duì)輸、變、配網(wǎng)培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過(guò)考核來(lái)檢測(cè)下此次培訓(xùn)中各專工的掌握的水平程度以來(lái)確定是否還需要進(jìn)行二次培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)整理：培訓(xùn)結(jié)束后，我們要對(duì)這次培訓(xùn)期間的情況做一個(gè)總結(jié)（包括人員的出

勤情況、過(guò)程中的問(wèn)題、培訓(xùn)的效果成果等）。

第二篇：用戶培訓(xùn)計(jì)劃

用戶培訓(xùn)計(jì)劃書

培訓(xùn)目的：按照國(guó)網(wǎng)公司的要求，為滿足各地市分公司需要，為了讓主配網(wǎng)專工們更加進(jìn)一步了解國(guó)網(wǎng)GIS平臺(tái)是什么、GIS平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是什么、讓我們?nèi)绾稳ゲ僮魅ナ褂茫覀儼才帕艘韵屡嘤?xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)前期安排：要提前一周聯(lián)系電網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人，溝通協(xié)調(diào)好進(jìn)行培訓(xùn)的事宜（包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的地點(diǎn)環(huán)境和設(shè)備的準(zhǔn)備情況等）。

培訓(xùn)時(shí)間 ：跟有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好培訓(xùn)人員的時(shí)間安排，盡量適當(dāng)?shù)倪x擇好時(shí)間避免跟日常的工作沖突為原則來(lái)安排接下來(lái)一周每天培訓(xùn)內(nèi)容的具體規(guī)劃和行程。

培訓(xùn)對(duì)象：輸電、變電、配電（國(guó)網(wǎng)維護(hù)班組專工人員）

培訓(xùn)人員：XXX、XXX（至少兩人）

培訓(xùn)任務(wù)與內(nèi)容：

1、對(duì)平臺(tái)的總體介紹：主要讓培訓(xùn)專工了解GIS平臺(tái)的背景與前景的發(fā)展。

2、輸電建模：讓輸電專工掌握輸電部分是如何建模、如何對(duì)采集數(shù)據(jù)表的導(dǎo)入導(dǎo)出與

手動(dòng)繪制操作。

3、變電建模：通過(guò)培訓(xùn)變電專工掌握如何對(duì)變電站建模，變電站的屬性維護(hù)以及一系列關(guān)于變電站相關(guān)的操作內(nèi)容。

4、配電建模：要讓配電專工掌握怎樣配電建模，包括一些配電桿塔導(dǎo)線、電纜、站房

和站房的屬性維護(hù)等功能的完善。

5、培訓(xùn)考核：對(duì)輸、變、配網(wǎng)培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過(guò)考核來(lái)檢測(cè)下此次培訓(xùn)中各專工的掌握的水平程度以來(lái)確定是否還需要進(jìn)行二次培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)整理：培訓(xùn)結(jié)束后，我們要對(duì)這次培訓(xùn)期間的情況做一個(gè)總結(jié)（包括人員的出勤情 況、過(guò)程中的問(wèn)題、培訓(xùn)的效果成果等）。

第三篇：SHEC OSO 用戶培訓(xùn)計(jì)劃

SHEC OSO 用戶培訓(xùn)計(jì)劃

3rd，NOV以前從打好patch以后，漢得咨詢?nèi)藛T先做好OSO用戶設(shè)置，讓KBU進(jìn)入系統(tǒng)了解一下將要培訓(xùn)的內(nèi)容，分發(fā)OSO用

戶使用手冊(cè)和設(shè)置文檔

工作人員：俞曉康、艾正杰

IT部培訓(xùn)，KBU培訓(xùn)（KBU由李昶決定）

培訓(xùn)內(nèi)容：概念培訓(xùn)、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)基本操作等等

培訓(xùn)人員：艾正杰 俞曉康指導(dǎo)

最終用戶（各所銷售代表）接受培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)基本操作

培訓(xùn)人員：李昶俞曉康、艾正杰參與

由于最終用戶分散在各個(gè)營(yíng)業(yè)所，在培訓(xùn)方式上有兩種方式

參考：

1． 由IT部人員到營(yíng)業(yè)所進(jìn)行當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)。

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省銷售人員的路程和時(shí)間，根據(jù)銷售人員的工

作實(shí)際情況安排培訓(xùn)。考慮重點(diǎn)在銷售人員上。

缺點(diǎn)：時(shí)間消耗長(zhǎng)，除非有足夠的培訓(xùn)人員同時(shí)在各地

進(jìn)行培訓(xùn)。且不能保證在外地網(wǎng)絡(luò)能否連上系統(tǒng)。

2． 集中各地銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間，銷售人員能夠反饋的信息比較及時(shí)、完善，而且培訓(xùn)條件好，相應(yīng)效果會(huì)好些。

缺點(diǎn)：不能保證絕大部分銷售人員能同時(shí)回到公司參加

培訓(xùn)。

OSO系統(tǒng)試運(yùn)行，問(wèn)題反饋

工作人員：李昶艾正杰、俞曉康參與

OSO系統(tǒng)設(shè)置更新

工作人員：艾正杰、俞曉康 李昶參與

三天時(shí)間彈性分配

系統(tǒng)正式上線 3rd，NOV－5th，DECthth6，DEC－14，DEC17th，DEC－21st，DEC24th，DEC25th，26th，27th，DEC28th，DEC

從主題入手，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自三方面：

1．漢得咨詢?nèi)藛T風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)概率幾乎為零。

2．日立接受培訓(xùn)人員

（1）IT部人員 李昶不可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

（2）KBU李昶決定 風(fēng)險(xiǎn)不大

（3）最終用戶 風(fēng)險(xiǎn)很大 風(fēng)險(xiǎn)可能：時(shí)間、地點(diǎn)、能力。如果風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)間、地點(diǎn)，那就需要李昶和KBU及其他管理人員協(xié)調(diào)解決，盡量

減少浪費(fèi)時(shí)間。如果風(fēng)險(xiǎn)是用戶的能力問(wèn)題，這需要加

強(qiáng)培訓(xùn)力度，或適當(dāng)改變培訓(xùn)方式

3．系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)很大 本計(jì)劃建立在patch在11月29號(hào)之前打好，系統(tǒng)完全能實(shí)現(xiàn)功

能的前提下，如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，計(jì)劃將會(huì)順延。

第四篇：用戶培訓(xùn)方案

用戶培訓(xùn)方案

1、培訓(xùn)目的

本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺(tái)，該信息系統(tǒng)平臺(tái)不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而已名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲(chǔ)維護(hù)與配置等知識(shí)的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測(cè)試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。

2、培訓(xùn)方式

針對(duì)市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對(duì)不同用戶對(duì)象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對(duì)運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的知道下進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐型演練，實(shí)踐證明，動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法；在對(duì)管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識(shí)及管理知識(shí)方面的培訓(xùn)上面。

培訓(xùn)可采用以下方式：

? 外派專業(yè)培訓(xùn)：主要是專業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)考察，外派專業(yè)培訓(xùn)主要為了提高市立醫(yī)院管轄區(qū)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員全面信息化建設(shè)發(fā)展水平，加速市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與國(guó)際接軌，促進(jìn)技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)深入了解和掌握；

? 內(nèi)部本地專業(yè)培訓(xùn)：在客戶認(rèn)為方便的地點(diǎn)進(jìn)行。本地專業(yè)培訓(xùn)又可分為當(dāng)?shù)丶信嘤?xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，當(dāng)?shù)丶信嘤?xùn)的培訓(xùn)課程應(yīng)客戶需求設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在工程安裝階段以及日常維護(hù)時(shí)，在安裝維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)，內(nèi)容實(shí)用且針對(duì)性強(qiáng)；

? 自主式培訓(xùn)：可通過(guò)現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及考核。

3、培訓(xùn)質(zhì)量保證

為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，我們采用專業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)方式。在本次項(xiàng)目中我司所提供的視頻監(jiān)控設(shè)備、視頻存儲(chǔ)、視頻監(jiān)控平臺(tái)、服務(wù)器及存儲(chǔ)廠家都是數(shù)據(jù)通信技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)廠商，具有一系列完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證體系，提供多方面多層次的培訓(xùn)認(rèn)證。

4、培訓(xùn)內(nèi)容

為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更有效的管理，我司方面將根據(jù)項(xiàng)目擬定詳細(xì)的培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)教材，派遣具有良好理論知識(shí)和實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)的工程師或?qū)I(yè)高級(jí)技術(shù)講師擔(dān)任此次培訓(xùn)的教員，負(fù)責(zé)對(duì)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)受訓(xùn)人員進(jìn)行全方位和多層次的技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)當(dāng)中，教員將對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行監(jiān)督、考核，并提供培訓(xùn)報(bào)告，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)計(jì)劃表

針對(duì)市立醫(yī)院管轄區(qū)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)人員的具體時(shí)間和地點(diǎn)將在市立醫(yī)院相關(guān)管理部門認(rèn)為方便合適的時(shí)間和地點(diǎn)舉行，或由雙方友好協(xié)商后再確定；培訓(xùn)的主要內(nèi)容和目的詳見如下：

（表格）

6、培訓(xùn)人員

市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。

7、培訓(xùn)教材

第五篇：用戶安全宣傳計(jì)劃

用戶安全宣傳計(jì)劃

一、用戶宣傳教育

1、制作天然氣宣傳手冊(cè)宣傳單，發(fā)送每一戶用戶，宣傳天然氣安全使用知識(shí)。

2、向用戶宣傳進(jìn)入天然氣加氣站須知：嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁接打手機(jī)，嚴(yán)禁在站內(nèi)檢修車輛，嚴(yán)禁敲打鐵器，嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)穿、脫、拍打化纖服裝。

3、定期向用戶宣傳天然氣的特性和滅火器知識(shí)，使其懂泄漏火災(zāi)管道爆裂等危險(xiǎn)性，懂預(yù)防措施和撲救方法，會(huì)報(bào)警電話使用，掌握操作滅火器材技能，掌握撲救方法。

4、入戶向用戶介紹檢查管線是否完好無(wú)損的檢驗(yàn)方法。

5、向用戶宣講天然氣瓶充裝管理規(guī)定。

二、加有安全用氣和天然氣法律法規(guī)的宣傳

1、應(yīng)積極組織對(duì)環(huán)保節(jié)能有興趣的人士參與進(jìn)宣傳，并且用自行車數(shù)碼擴(kuò)音機(jī)走街竄巷流動(dòng)宣傳。

2、重大節(jié)假日在廣場(chǎng)和人多的地方設(shè)固定宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳。

3、進(jìn)居民小區(qū)貼圖宣傳和對(duì)居民進(jìn)行一對(duì)一的傳導(dǎo)天然氣的日常知識(shí)。

4、全年組織不少于一次戶外大型用氣安全宣傳活動(dòng)。

5、每周利用本地電視左流動(dòng)字幕宣傳安全知識(shí)。