第一篇：怎么給企業(yè)員工培訓

怎么給企業(yè)員工培訓

銷售是一門科學。專業(yè)的銷售人員是培訓出來的。銷售人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)、專業(yè)的銷售技能還要精通商品知識。

新人進入公司的前四個月交由機械部門培訓，讓業(yè)務(wù)代表對汽車的構(gòu)造徹底地了解;接下來的二個月開始接受推銷培訓，培訓的重點分為兩部分：即“人間性”和“科學性”。“人間性”是指業(yè)務(wù)代表要了解客戶的人性面、感情面以及注重業(yè)務(wù)代表所需的毅力、誠實、態(tài)度等方面的修行;而“科學性”的重點是計劃性、商品知識以及銷售技巧方面的培訓。后面的六個月為銷售代表的實習階段。由此可見，這些優(yōu)秀企業(yè)在銷售人員培訓方面的投入也是巨大的。

在產(chǎn)品同質(zhì)化特征越來越明顯的現(xiàn)代，提高銷售人員的專業(yè)水平成了實現(xiàn)銷售增長重要因素。隨著市場競爭日益激烈，特別是加入WTO以后，為了提高企業(yè)核心競爭力，中國的企業(yè)也越來越重視員工培訓，特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業(yè)都開始有了培訓計劃和培訓預算，但多數(shù)中小企業(yè)的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果，這是成了企業(yè)和我們需要共同研究的課題。以下幾個觀點僅供參考：

首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。銷售培訓不光是針對本公司銷售人員的培訓，也應(yīng)包括對經(jīng)銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進行培訓。

其次、要明確銷售培訓的主要內(nèi)容包括哪些。銷售培訓的內(nèi)容主要包括三部分：

1、是銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。

2、是專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學，主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。

3、是商品知識方面的培訓。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點這是專業(yè)銷售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

第三、要明確由誰來實施銷售培訓，這是企業(yè)能否使有限的培訓費用達到最佳的培訓效果的關(guān)鍵。一般而言，應(yīng)該以本公司的內(nèi)部培訓師為主，適當引進外部的培訓教材和培訓講師。對于本公司沒有內(nèi)部培訓師的小公司而言，可以邀請同行中的優(yōu)秀銷售代表來與本公司的銷售人員進行經(jīng)驗交流，或通過引進一些高級講師的VCD培訓教材，然后由銷售經(jīng)理與銷售人員一起學習討論，也不失為一種簡單、經(jīng)濟而有效的培訓方法。

第四、如何選擇外部講師。

1、要考察講師的學經(jīng)歷，最好是要有本行業(yè)的工作或培訓、咨詢經(jīng)歷，語言交流方便。

2、了解講師的收費情況，一般來說國內(nèi)一流的講師的授課費為每天6000至15000元人民幣不等。近年來，來自臺灣、香港、新加坡等地的專業(yè)高級講師越來越多，授課費用與國內(nèi)一流講師相差不大。講師授課費用的彈性較大，因培訓對象、人數(shù)、課題甚至請講師的途徑的不同而不同。

3、培訓前要請

講師與銷售人員進行充分的交流，并提出明確的培訓主題和效果要求。

4、設(shè)計培訓效果調(diào)查表，對培訓效果進行評估。

5、常年的培訓方案最好交給專業(yè)的培訓機構(gòu)去做。

銷售培訓工作是一項長期而艱巨的工作，我們既要反對指望銷售人員聽過一兩堂大師的課就都能成為銷售高手的“培訓萬能”的思想，也要反對認為招聘幾個銷售高手來就解決了銷售培訓問題的“培訓是為別人做嫁衣”的思想。請記住：“培訓是匯報率最高的投資，是運籌帷幄、凝聚共識及提高溝通效能的最佳途徑。世界正在進行一場學習的革命。企業(yè)的培訓活動是引發(fā)學習、挑戰(zhàn)未來的契機，并將為您打造一支精銳的團隊”。

由于工作的關(guān)系，經(jīng)常需要給客戶的營銷From EMKT.com.cn團隊進行內(nèi)訓，不時也有一些公司專門過來咨詢營銷團隊內(nèi)訓的事情。很多情況是高層自己感覺需要對營銷隊伍進行培訓，而實際上呢，營銷團隊也需要這些營銷培訓，但真正的、真實的需求大多不是企業(yè)高管們想像的那樣。

市場上有很多培訓課程，也有專門的培訓機構(gòu)和講師，但經(jīng)過一次或者數(shù)次培訓之后，發(fā)現(xiàn)問題并沒有解決，只是在培訓的時候氣氛熱烈，更有的近似瘋狂，但一旦冷靜下來，發(fā)現(xiàn)培訓的東西很難用到實際的營銷工作當中去。

那些專注于成功學，所謂觀念致勝，激勵你成為超人的成功學大師的課程，我認為不需要專門跑去聽，當你覺得堅持不了的時候，可以收集一些“雞湯”和幾句“語錄”，無事就念念，會收到類似的神奇效果，也能讓你有一些繼續(xù)前行的動力，不信，你可以一試。

那么，營銷團隊到底需要怎樣的培訓呢?

第一、針對性的培訓。

有些時候，企業(yè)認為找一個知名、有經(jīng)驗的老師給營銷團隊分享就可以了，他們認為質(zhì)量一般也不會很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點菜，很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況，就算打電話交流，甚至當面交流，很多信息也未必抓得準，摸得透，畢竟這不是市場和銷售人員的一線反饋，這樣的培訓，一般效果不會好。

只有一線的營銷人，最了解市場。

什么叫有針對性，就是要量身定做的，針對核心問題，并能夠?qū)ΠY下藥的培訓方案，盡管很難，但需要這么做。

第二、實效性的培訓

如銷售人員進到賣場不知道干什么，跟經(jīng)銷商不知道談什么，怎么促動經(jīng)銷商積極性，也不知道怎么管理和服務(wù)好經(jīng)銷商。如果加上經(jīng)銷商也是做到哪算哪，也不會進行終端的動銷、網(wǎng)絡(luò)的下沉和覆蓋，必然導致市場萎縮。那么我們要怎做呢?我們是不是需要告訴業(yè)務(wù)人員我們操作市場的方式是什么(渠道終端怎運作，怎么跟經(jīng)銷商制定市場策略，產(chǎn)品品牌怎么組合等等);接下來，是要做指導和協(xié)助經(jīng)銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端，然后通過一些活動、推廣方案讓消費者接受和購買，實現(xiàn)銷售。主要分為：工作的計劃、內(nèi)容和標準三個部分的內(nèi)容。

第三、系統(tǒng)性的培訓

“點”的問題解決了，那就要解決“線”和“面”的系統(tǒng)性問題了。如：要做好一個市場，我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個重要內(nèi)容，但沒有生動化的終端表現(xiàn)、沒有好的產(chǎn)品、沒有好的形象、沒有好的管理、好的團隊、沒有有創(chuàng)意的活動方案等等，都不能做好產(chǎn)品的銷售。

這里跟大家說明的一個重要觀點是：在市場上，你就是第一負責人，不但要把產(chǎn)品鋪到渠道和終端，更要把產(chǎn)品賣到消費者手中和心中，讓其消費掉。所以要求你一定是一個多面手，不但是銷售人員，還要是市場人員，不但要做好管理，還要做好經(jīng)營。

所以，必須系統(tǒng)了解營銷的整個過程，不但知道，還要做到。系統(tǒng)性也是可持續(xù)性的一種延展。除了上面的三個原則外，我想跟大家分享一下我對營銷培訓的心得體會。

要讓營銷團隊的業(yè)績更佳、更加有持續(xù)性，實際上，單靠培訓很難解決。因為培訓所能解決的主要是兩個層面，一個是宏觀面上的心態(tài)、觀念(姑且這么說);另一方面是微觀的執(zhí)行，包括一些工具和方法(適用與否還不一定)。對于更多的介于心態(tài)和方法上的策略，整體考慮，對市場的判斷，很難通過培訓的方式來解決，畢竟市場也是變化萬千，沒有固定的套路和一成不變的方法的。

更為重要的是，在培訓之前，一定要讓培訓公司或者講師對自己的公司有充分的了解和認識。而且一次培訓不要講太多內(nèi)容，把一個部分講深講透，進行現(xiàn)場的模擬演練，培訓之后就能夠用到市場上，那是最好的，而不是走馬觀花，講了很多道理和原理，但營銷人員下來之后，忘了個精光，或者基本無法運用不知道運用，或者用不上，這些都是巨大的浪費。

比如說，一家企業(yè)要培訓銷售管理，這個課題就很大，大的來說包含了市場管理、過程管理和團隊管理，每一個課題都可以講3天以上，所以這樣的出題，培訓效果肯定不好。還有，一些企業(yè)高管把題目已經(jīng)定的很小了，如怎么進行渠道管理或者經(jīng)銷商管理，對于培訓老師來說，你也未必就萬事大吉了。因為，企業(yè)高管對營銷團隊的需求了解未必很深。

這樣的例子很多，有的企業(yè)高層認為自己企業(yè)的品牌和產(chǎn)品非常不錯，賣不好是因為團隊的素質(zhì)不行，技能不行，需要培訓。這種情況有嗎，當然會有，但深入了解下去，你會發(fā)現(xiàn)，其實這些還是皮毛，絕對不是主要問題，說團隊素質(zhì)不高，技能缺乏，我認為大多數(shù)企業(yè)都會有，那到底這兩大問題是不是制約企業(yè)發(fā)展最核心的問題呢?大多不是。

研究之后發(fā)現(xiàn)，盡管產(chǎn)品、品牌沒有大問題(主要是現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和消費者接受方面沒有大問題，其實從整體規(guī)劃上還是問題多多)，但怎么到達消費者手中、渠道的覆蓋、渠道中間商利潤低、經(jīng)銷商管理服務(wù)能力差??????業(yè)務(wù)人員也不是沒有能力，而是不知道方向、怎么做、做到什么程度。那么，在公司層面就可能存在目標的制定、分解，支撐措施不明確、工作的內(nèi)容、標準缺失等等諸多問題。找到問題就可以解決，因此，營銷培訓需要制定專門的方案才會有效果。

當然，企業(yè)要系統(tǒng)的解決問題，除了一般外請講師培訓之外，還要注重內(nèi)部講師和內(nèi)部培訓交流的機制，不斷的探討交流，形成這種良好的氛圍，讓好的方法和經(jīng)驗得到傳承和提升。除此之外，我認為企業(yè)高管要注重企業(yè)營銷組織體系的建設(shè)和健全，讓營銷的職能更加完善，讓銷售人員有足夠的能力、資源、工具、技巧、方法來做好市場，不斷加強渠道的管理，強化推動力量;同時，也要讓品牌和產(chǎn)品更加有價值，讓互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播推廣深入到消費者的心中和購買行為中。

第二篇：如何給員工培訓

如何給員工培訓

如何給員工培訓

一、演示。

演示的方法更能形象的表達你所培訓的內(nèi)容。

舉個例子:當你學駕駛的時候，教練通過示范，懂的了基本的操作，通過重復練習，掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。通過例子說明演示具有分節(jié)動作、重復多次的特點。

針對員工進行實物操作的演示，要進行分節(jié)操作，保證演示的細節(jié)都能讓員工注意到，通過多次重復加強員工的記憶。演示可以采取互動的方式，重復演示可由員工來完成，既糾正了個別員工的錯誤操作，也加強了所有培訓人員的記憶。

二、講解。

講解是培訓中最基本的表達方式。

有效的培訓講解少，員工互動多，講解多的情況下，很難保證員工對于講解的內(nèi)容有效的理解和記憶，泛泛的講解，也使整個培訓顯的乏味。

講解是必不可少的，但是要控制講解的內(nèi)容和時間的長短，保證培訓的效果。為了杜絕講解的乏味，講解的時候，語氣盡量要生動。

三、小組討論。

小組討論屬于培訓中集體互動的一種方式。

小組討論更能啟發(fā)每位員工的思維，使每位員工參與到培訓的課題中來。一般采取設(shè)定一個討論的題目，培訓的員工進行分組討論，限定時間，小組選派代表發(fā)表小組討論的觀點和建議。培訓者對于各組討論的觀點和建議進行分析和總結(jié)，得出最終的結(jié)論。對于表現(xiàn)突出的小組要提出表揚，激勵小組的討論熱情。

四、提問。

提問采取主動應(yīng)答和指定提問的方式。

培訓者根據(jù)培訓的課題，設(shè)計幾個問題進行提問，可以采取員工自主應(yīng)答的方式，如果自主應(yīng)答的響應(yīng)并不熱烈，就要采取指定提問的方式，隨機指定員工進行回答。

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 自主應(yīng)答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意，積極的活躍思維，做好應(yīng)答準備。

提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所采取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了培訓者的思路，也啟發(fā)了員工的思維，最終得出合理的結(jié)論。

五、錄像。

錄像的方式主要用于培訓員工的行為。

許多參與互動的員工，雖然清楚自己的表現(xiàn)有差強人意的地方，但是沒有得到及時的指導。錄像的方式就是及時的幫助員工糾正表現(xiàn)不佳的行為，通過現(xiàn)場的回放，按步指導，也使全體員工受益。

錄像的培訓方式，并不是刻意要找員工的缺點，最終的出發(fā)點是加強員工的行為意識，糾正不規(guī)范的表現(xiàn)行為。

六、案例學習。

如果參與培訓的員工理論和實際水平較高的時候，利用案例學習的效果較好。MBA教學的主要授課方式就是案例學習。

通過對現(xiàn)實案例的分析、總結(jié)、展望，提出個人的見解，開拓員工的思維，匯總員工的觀點，更利于員工站在理論的高度來看問題。案例學習對于員工的成長和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰(zhàn)略家、企業(yè)家的角度看問題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業(yè)的文化氛圍。案例學習可以以小組討論或提問的方式進行。

七、角色演練。

角色演練是特別生動的一種培訓方式。

培訓的員工既能發(fā)揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗和技巧。舉個例子，你在講解業(yè)務(wù)如何對終端客戶拜訪的時候，就可以指導成員對客戶和業(yè)務(wù)員的兩個角色進行演練，模擬終端拜訪的場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業(yè)務(wù)知識進行講解，更利于成員對培訓知識的消化吸收。

角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀能動性，另一方面也會發(fā)現(xiàn)員工存在哪些尚待挖掘的潛質(zhì)，給予我們在人才培養(yǎng)的方向提供了參考。

八、游戲。

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 游戲的培訓方式充滿了知識性和趣味性。

許多培訓課題都采取了穿插小游戲的方式，使培訓成員通過參與游戲來領(lǐng)悟內(nèi)涵的道理。

游戲的培訓方式還能緩解專業(yè)性過強的課題帶來的緊張氣氛，在放松員工精神的同時，有機的將游戲和培訓內(nèi)容結(jié)合到一起。

總之，有效的培訓要將以上的八點內(nèi)容進行靈活的運用，使整個培訓既不枯燥，又使員工易于接受。靈活的組合各種培訓手段，既豐富了培訓的方式，也使整個培訓過程顯得不單調(diào)，員工的參與熱情高，培訓的效果好。卓有成效的培訓多采取的是互動的培訓方式，員工互動的時間多，講解的時間少，邊互動邊講解的方式，使整個培訓充滿趣味性，更利于實現(xiàn)培訓的目的。敬愛的黨組織: 經(jīng)過一段時期的初級黨校學習，我的心境自然澎湃而又亢奮。其實，無論是誰，這種難得的熏陶剛過，思想上和認識上都會大有一吐為快的強烈之欲望。這對深刻理解中國***始終是一個最先進的黨、最偉大的黨，始終是實踐“三個代表”重要思想的 楷模，也始終是勤奮學習、善于思考、解放思想、與時俱進、勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范等等，以及正確選擇一個人的人生觀、價值觀和世界觀，都具有非常積極的意義。以下是我的心得體會: 首先，通過學習，我對我們的黨有了更加深入的理解:中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國事業(yè)的領(lǐng)導核心。中國***有它的階級性，人民性，先進性。中國工人階級是中國***的階級基礎(chǔ)，工人階級政黨是工人階級的先鋒隊，工人階級的先進性決定了黨的先進性。而工人階級之所以具有先進性

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 是因為它代表了先進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，具有高度組織性、紀律性，賦予革命的堅定性、徹底性。知識分子是工人階級的重要組成部分，隨著社會的發(fā)展，信息技術(shù)等越來越發(fā)達，因此工人階級政黨的先進性必須隨著時代的發(fā)展不斷具有新的內(nèi)涵、新的標準和新的特征，做到與時俱進。黨的先進性還體現(xiàn)在將“三個代表”寫入了新的黨章。“三個代表”重要思想對黨的先進性作了富有時代特征的界定，具體地、明確地揭示出黨的先進性的實質(zhì)和內(nèi)涵，深化了我們對黨的先進性的認識和理解。

其次，通過學習我進一步端正了自己的入黨動機。入黨動機是指一個人要求入黨的內(nèi)在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種精神力量。真正正確的入黨動機應(yīng)該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現(xiàn)****而奮斗終生。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐，不斷地確立正確的入黨動機。一個人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷地深化自己的行動。

再次，我懂得了入黨的過程是一個漫長而艱辛的過程，是一個充滿考驗的過程，不是你隨便想怎么樣就怎么樣，要時時刻刻用黨員的標準來規(guī)范自己。聽了幾位優(yōu)秀學生黨員的入黨經(jīng)歷，學到了我們不僅要在組織上積極要求入黨。把黨和人民放在第一位，用自己的行動來展現(xiàn)一位入黨積極分子的作風，時時刻刻，用黨的標準提醒自己，~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 什么要積極主動的去做，什么要積極同違背黨標準的做斗爭。入黨的過程，便是不斷完善自己的過程，便是升華自己的過程。

當然，我也進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構(gòu)建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結(jié)合起來，將經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)融為一體的我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體現(xiàn)著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經(jīng)濟發(fā)展由巨大的反作用。通過這次的學習, 我不僅加深了對黨的基本知識的了解，也更加明確了入黨動機，優(yōu)秀黨員決不是套在自己頭上用于炫耀的光環(huán)，而是我們應(yīng)該努力學習，不斷進取所應(yīng)該達到的目標，組織上的入黨一生一次，思想上的入黨一生一世。在學習當中，最讓我感動的是中國***的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),而黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風恰恰印證了這一點。看著那些面對黨旗宣誓的***員,我感動了,我感到了作為***員的驕傲,也更加堅定自己的人生信念:我也一定要成為一名***員。我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己, 在以后的生活、工作中，自覺的加強自己，爭取得到

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 更大的提高。匯報人:*** 2012年3月31日 【1】 【2】

該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng):http://www.51test.net 下面為贈送的述職報告 不需要的可以編輯刪除 述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁: ~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 大家好～

本人被組織任聘為。。副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管學校后勤、德育、藝體、安全、衛(wèi)生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針，學習鄧小平教育理論。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學習黨建理論;在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規(guī);在業(yè)務(wù)學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責任感。

工作幾年來，我以強烈的事業(yè)心、責任心力抓好德育工作，確保學校教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養(yǎng)“勤奮樂干，善于思索，不斷創(chuàng)新”三種優(yōu)秀品質(zhì)。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發(fā)老師團隊精神，從而完成教育教學任務(wù)。其出發(fā)點是一切為了學生，為了學校的生存、發(fā)展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談?wù)勛约旱淖龇ǎ瑢⒁荒旯ぷ骺偨Y(jié)如下:

一、加強學習，聯(lián)系實際，提高認識 教師是一門終身學習的職業(yè)。社會在不斷發(fā)展，不學習就會跟不上時代的步伐，特別是作為一名校級領(lǐng)導和德育工作者，必須始終站在社會發(fā)展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發(fā)展。因此，我堅持做到每天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養(yǎng)，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功學校內(nèi)部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創(chuàng)新提供了扎實的基礎(chǔ)。

(一)嚴格要求自己，以身作則

古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有能力去管理別人。作為校級領(lǐng)導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務(wù)于全校師生。(二)健全德育領(lǐng)導機構(gòu)，重視班主任工作

(1)加強班主任隊伍建設(shè)，成功召開班主任經(jīng)驗交流會和例會;(2)迎接各類驗收，打造學校品牌。一年內(nèi)，學校三度受到省級表彰，先后被評為“省綠色學校”、“省先進體育學校”、“省文明單位”;

(3)建立德育長效機制，注重活動育人。先后舉行校第六屆藝術(shù)節(jié)、第六屆校體育運動會，開展了“陽光體育活動”，迎接了省“四個一”驗收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳學校品牌;~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~(4)狠抓學生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;(5)成功組織高一新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎(chǔ)。三個年級在班主任的管理下，教學秩序穩(wěn)定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創(chuàng)地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。

一是健全德育領(lǐng)導機構(gòu)。成立了由。校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領(lǐng)導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執(zhí)行。二是建立德育工作網(wǎng)絡(luò)。在德育工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了學校的各個層面。三是重視班主任工作。學期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓。組織召開全校 班主任老師工作總結(jié)暨經(jīng)驗交流會。在學校閱覽室為班主任老師訂閱了《班主任之友》、《中國德育》和《德育報》。通過經(jīng)驗交流，崗位培訓、教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論水平和工作藝術(shù)水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處

(一)是規(guī)劃機制。學校所有規(guī)劃都體現(xiàn)德育為首，都有德育內(nèi)容。

1、在我的組織下，政教處編印了《德育工作手冊》，收錄了我校多年來德育工作的規(guī)定及一年來制定的各項規(guī)章制度，下發(fā)到全體教師及學生手中，作為德育工作的導向。

2、學期初我負責制定德育工作規(guī)劃和政教處工作計劃。(二)是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。

目標責任制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定責任狀，學期末總評兌現(xiàn)。一年來，我和政教處的同志一起以經(jīng)驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也通過加強日常工作情況的檢查和細化考核內(nèi)容，來提高他們對德育工作的認識和工作責任心，鼓勵班主任、年級組長發(fā)現(xiàn)問題，大膽創(chuàng)新，互相學習，取長補短。通過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經(jīng)驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經(jīng)常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了學校德育工作領(lǐng)導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討學校近期工作，研究學生發(fā)展狀況。(三)是加強管理，提高工作效率

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 1)加強德育隊伍建設(shè)。德育工作的順利開展，最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強，工作有特色，團結(jié)互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設(shè)，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創(chuàng)新。2)完善管理制度。通過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過研究和探討，調(diào)整了各項考核內(nèi)容，細化了考核依據(jù)，使班級考核和班主任考核既有機結(jié)合，又有所區(qū)別，從一定程度上促進了班主任工作的責任心和積極性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮年級組的作用，大膽放心地發(fā)動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據(jù)本年級的情況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了個體作用和主動性，積極開展工作，形成了各個年級的工作特色。

3)構(gòu)建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構(gòu)建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內(nèi)，我著重加強了德育團建設(shè)和學生自主管理建設(shè)，學生通過自主管理委員會，能基本參與到學校的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設(shè)，通過數(shù)次的家委會會議，完善了《學學生家庭行為準則》和《學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎(chǔ)得到進一步的鞏固和發(fā)展。4)加強安全管理，完善管理機制。

校園安全工作是學校各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和學校總務(wù)部門的支持下，我通過落實和完善各種規(guī)章制度，進行嚴格的系統(tǒng)管理，做到:人員進出嚴格把關(guān);學校24小時有人值班;每月對學校的安全設(shè)施進行檢查;學校各項管理措施嚴格到位;學校安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與派出所、消防站和區(qū)綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關(guān)系，基本形成了學校安全管理上的“內(nèi)外合力管理模式”，確保了學校無重大安全事故的發(fā)生。

三、樹立品牌意識，增強辦學特色優(yōu)勢

我校在08、09年文體、教學都取得好成績的基礎(chǔ)上，明確提出了“以師生同步發(fā)展為本”的辦學理念;以“打造新農(nóng)村品牌學校”的辦學方向;以“興文體教育，促學生全面發(fā)展;強師風建設(shè)，促學校快速發(fā)展”的辦學特色;師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質(zhì)量領(lǐng)先、設(shè)施先進的新農(nóng)村品牌學校。我校的課外活動豐富多彩，有男、女籃球隊，有男、女排球隊，有美術(shù)繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊等，學校為每一個學生搭建展示自我才華的舞臺。09年11月我校舉行秋季田徑運動會、學校藝術(shù)節(jié)活動。主題是“攜手共建和諧校園”，(其他德育獎項)學校特色更加彰顯，學校聲譽日益提高，從而更好地提升了學校的品牌力和競爭力，為學校的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標語、橫幅宣傳黨的政策，勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學校”。今年我校榮獲“河南中小學衛(wèi)生優(yōu)秀學校”、“洛陽市規(guī)范化管理?十佳?學校”、“洛陽市

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 基礎(chǔ)教育課程改革先進學校”等榮譽稱號。培養(yǎng)我校學生熱愛祖國，積極向上，團結(jié)友愛，文明禮貌的精神風貌(培養(yǎng)學生強烈的責任感和集體榮譽感。讓德育之花在洛陽一高校園怒放。

總之，學校各項工作都充滿生機和活力，成績的取得是全體教職工團結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、扎實工作的結(jié)果。我們也清醒地看到，學校發(fā)展過程中還存在一些問題和不足。隨著辦學規(guī)模的擴大，生源質(zhì)量的下降，致使學生管理和教學工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級組織的正確領(lǐng)導和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認真加以解決。而我更應(yīng)該自覺堅持馬克思主義的知行統(tǒng)一觀，努力把自己造就成為一名既有正確而穩(wěn)定的管理意識，又勇于實踐，善于實踐的教育管理專家。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學發(fā)展為指導，按照局領(lǐng)導提出的“嚴謹嚴格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責、強化協(xié)作，高標準、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了2006年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗 我堅持把強化理論、業(yè)務(wù)學習作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務(wù)精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設(shè)。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務(wù)意識，加強思想建設(shè)，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學習上，以網(wǎng)上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點，嚴把材料關(guān)，深入一線，加強調(diào)研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度，尊重科學、重視制度的理性精神，深 ~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 入基層，加強調(diào)研，團結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以ISO9001貫標工作為依托，探索貫標工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強化執(zhí)行，加強內(nèi)控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《2006年市直機關(guān)黨的工作會議文件匯編》、《機關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。

三、把握工作重點，增強工作實效

1、積極主動，認真履行工作職能。一是當好參謀助手。根據(jù)局領(lǐng)導的總體工作思路，辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會議的主報告，國家局、省局調(diào)研和視察指導我市工作的匯報材料、經(jīng)驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領(lǐng)導意圖。為有力地推動全局各項重大決策的貫徹執(zhí)行，為解決基層關(guān)心的熱、難點問題，為方便各縣(市)局、各專業(yè)單位辦事，根據(jù)局領(lǐng)導要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序，按照嚴格工作程序、強化辦事時限，認真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查，使全局各項決策和工作達到“交必辦、辦必果，果必報”的要求，做到督查事項件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點子上，查在關(guān)鍵處，提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~

第三篇：培訓——企業(yè)給員工最好的福利

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培訓——企業(yè)給員工最好的福利

【高級咨詢顧問李昌悅】

隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越激烈。二十一世紀什么最貴？大家都會眾口一詞說：“人才”。的確如此，20世紀60年代是生產(chǎn)管理時代、70年代是營銷管理時代、80年代是資本運作時代、90年代至今是人力資源管理時代。因此眾多的企業(yè)為了使企業(yè)能做大做強，紛紛提出“以人為本、實現(xiàn)雙贏”的口號，把人力資源管理從戰(zhàn)術(shù)層面提升到一個戰(zhàn)略層面，使人力資源工作者成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、改革的推動者、企業(yè)培訓師、管理專家。企業(yè)的員工不再僅僅視為企業(yè)的成本，而是作為一種重要的資源來看待。

時下經(jīng)常流行一句話：“員工第一、顧客第二”，乍一看，好像與過去經(jīng)常提到的“顧客第一”相違背，其實，這種說法與以前的理念并沒有任何沖突，而是進一步強化了顧客第一的理念。為什么這樣說？原因很簡單，企業(yè)只有最大限度地挖掘員工的潛力，充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更好地滿足顧客的要求，從而保障顧客的利益。

企業(yè)要發(fā)展，靠利潤去推動；利潤要實現(xiàn)，必須依靠員工去推動。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品價格、數(shù)量等各方面的較量，而更多地體現(xiàn)企業(yè)之間的人才、技術(shù)的較量，誰占有人才、技術(shù)，誰就能在激烈的市場競爭中獲勝。縱觀中外績優(yōu)企業(yè)，無不體現(xiàn)了這種人才競爭帶來的巨大發(fā)展。一位著名的鋼鐵大王說過：“你可以拿掉我的工廠，占有我的全部資產(chǎn)，但只要留下我的員工，我堅信不到五年時間我將又成一個鋼鐵大王”這就充分體現(xiàn)了人力資源對一個企業(yè)的極端重要性，離開了人力資源，企業(yè)就無法向前發(fā)展。微軟公司為了加速企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)利潤最大化，實行“全球人才戰(zhàn)略”，也就是在全世界范圍內(nèi)招賢納士，增強企業(yè)的核心競爭力。鑒于人力資源在企業(yè)發(fā)展過程處于舉足輕重的作用，所以越來越多的企業(yè)領(lǐng)導者重視對人力資源的培訓與開發(fā)，全面提高從業(yè)人員的素質(zhì)，最大限度地激發(fā)員工的潛能，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

根據(jù)馬斯洛的人類需求層次理論,人類的需求大致可以分五個層次即：生理需求、安全需求、社交需求、自尊的需求、自我實現(xiàn)的需求，當較低的需求層次被滿足以后，就會向往更高的需求層次，最終達到自我的價值得到充分實現(xiàn)。企業(yè)員工也同樣如此，當員工職位得到提升后，又會向往更高的職位，使自己的能力得到進一步提升；當員工的薪酬待遇得到提高以后，又會向往更高的薪酬待遇；當員工的技術(shù)得到提高以后，又會向往自己的技術(shù)得到更大的提高。因此，企業(yè)必須重視對員工的培訓，一是滿足員工不斷提升的需求欲望，全面提升員工的素質(zhì)，二是員工的素質(zhì)得到提高后，企業(yè)可以因勢利導，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，這正是體現(xiàn)一種雙贏的經(jīng)營理念。在企業(yè)中，培訓往往被認為是對員工最好的福利。在現(xiàn)實的生活中，有很多的企業(yè)，它的工資待遇可能不是最高的，但員工的流失率往往很低，其中一個很重要的原因就是企業(yè)建立了完整的培訓體系，從員工一進入企業(yè)，就開始進行崗前的系列培訓，包括企業(yè)遠景、規(guī)章制度、經(jīng)營理念等等相關(guān)內(nèi)容，先讓員工從宏觀上了解整個企業(yè)。在具體的工作中，加強技能操作和管理知識方面的培訓，全面提高技術(shù)人員的操作技能和管理水平，為員工的晉升、加薪提供了較好的機會。隨著信息時代的發(fā)展，知識更新速度特別快，員工的知識會出現(xiàn)老化現(xiàn)象，企業(yè)為了使員工跟上時代的步伐，跟上企業(yè)發(fā)展的速度，往往對員工進行管理理念、執(zhí)行力等等相關(guān)內(nèi)容的培訓。海爾集團在對員工培訓方面是中國企業(yè)的表率、模范，海爾員工的工資水平在青島市不是最高的，但是為什么很多員工離開海爾后又回到海爾，關(guān)鍵是海爾擁有良好的企業(yè)文化、經(jīng)營理念，對員工形成完整的培訓體系，海爾集團的“OEC”管理法和“斜坡球體論”時時激勵著每位海爾員工。

員工需要培訓，企業(yè)想培訓員工。但在很多時候是事與愿違，員工需要培訓，但很多企業(yè)并不支持培訓員工，其根本的原因就是不愿承擔培訓員工所帶來的風險，企業(yè)培訓員工以后，員工的操作技能和知識水平將會得到一定程度的提高，原來的工作對他(她)散失了吸引力,如果企業(yè)不能給他(她)提供一個晉升的機會或者說是發(fā)展的平臺,那么員工就會選擇離開公司,所以很多企業(yè)主經(jīng)常感嘆“員工得到培訓后就離職了,還是不要培訓員工”。其實，員工得到培訓后離開公司，更多的時候企業(yè)要進行自我診斷，為什么員工的技能和知識提高后會離職？企業(yè)為員工搭建的平臺是不是不夠？或者說企業(yè)根本就沒有為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。所以，我們的企業(yè)主不要經(jīng)常發(fā)出感慨：“現(xiàn)在的員工忠誠度太差”，其實，我們換位思考一下，一個忠誠的員工會對一個不忠誠的企業(yè)主忠誠嗎？而一個對員工忠誠的企業(yè)主員工又有什么理由不對企業(yè)忠誠？任何事情都是雙向的，只有禮尚往來，方可取得相互信任、共同發(fā)展。

企業(yè)要重視對員工的培訓，全面提高員工的素質(zhì)，為實現(xiàn)公司利潤最大化創(chuàng)造人力資源條件，同時，企業(yè)要為員工搭建良好的平臺，建立晉升通道，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，只有這樣，企業(yè)與員工才能形成利益共同體，最后達到的雙贏的目的。

第四篇：企業(yè)員工培訓

摘要：企業(yè)員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的一個重要內(nèi)容。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該重視包括管理者在內(nèi)的員工培訓工作,建立比較完善的員工培訓機制,培養(yǎng)學習型員工,打造學習型企業(yè),建立科學的員工培訓體系。認識企業(yè)培訓與方案設(shè)計的重要性：培訓是增強企業(yè)競爭力的有效途徑，也是提高員工素質(zhì),建立人才儲備的良好手段，同時也促進員工的激勵機制，對灌輸企業(yè)文化,建立學習型組織具有良好的基礎(chǔ)作用。

居家木業(yè)公司在員工培訓上采取的措施如重視開展新員工培訓工作，制定科學的培訓計劃，在培訓結(jié)束后及時做好培訓評估工作，在培訓過程中完善激勵機制,調(diào)動員工參與培訓的積極性等等對企業(yè)培訓工作有很好的借鑒作用。此文還對居家木業(yè)公司在員工培訓上存在的問題進行了指出，如該公司存在針對員工培訓多，對管理層培訓少；員工培訓的管理體系仍未健全；員工培訓的投資力度仍不充分等等不足，在指出存在問題的同時，也對問題產(chǎn)生的原因進行了分析與探討，最后從存在問題入手，給予該公司一些有益的建議。

關(guān)鍵詞 員工培訓 誤區(qū) 對策

目錄

一、培訓及培訓方案設(shè)計的重要性

二、居家木業(yè)公司員工培訓的主要措施

三、居家木業(yè)公司在員工培訓上存在的問題與原因分析

四、對居家木業(yè)公司的幾點建議

五、結(jié)論

居家木業(yè)有限公司是我國出口加工500強企業(yè)之一，年銷售額達110億元，現(xiàn)有員工6000人，公司成立于1998年，注冊資本5000萬元，主要經(jīng)營木地板 體育地板 戶外地板 實木復合地板 實木地板等，產(chǎn)品60%出口。公司比較注重人才的建設(shè)，擁有一批中高級專業(yè)技術(shù)人才，以豐富的經(jīng)驗和先進的技術(shù)，實行嚴格的質(zhì)量控制程序，確保每塊地板達到國家GB/TI5036.1-2001質(zhì)量標準。并建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)體系、遍布全國各省市并出口香港、美國、澳大利亞等國家和地區(qū)。在知識經(jīng)濟時代,知識和技術(shù)在企業(yè)市場競爭中扮演著越來越重要的作用,人才成為企業(yè)最根本、最重要的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的寶資源。隨著跨國公司的涌入和知識經(jīng)濟的發(fā)展,中國企業(yè)所面臨的市場形勢趨嚴峻。為了適應(yīng)這一變化,也為了使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地,企業(yè)越來越重視員工的培訓。

一、培訓及培訓方案設(shè)計的重要性

（一）培訓是增強企業(yè)競爭力的有效途徑

隨著知識和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識,這就要不斷地對員工進行培訓。美國《管理新聞簡報》發(fā)表的一項調(diào)查也顯示:由于企業(yè)對員工培訓不夠而導致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭力。一些大的公司,如微軟、IBM、摩托羅拉等,紛紛建立了自己的員工培訓學院或大學。也正是因為這些公司重視員工培訓,相信知識是保持長期成功的基礎(chǔ),才使得公司在全球競爭中處于優(yōu)勢地位。所以,通過培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術(shù),不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

（二）培訓是提高員工素質(zhì),建立人才儲備的良好手段

提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力,是培訓員工的另一個目標。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工會遇到各種樣的困難和問題,如何有效地解決這些困難和問題,最好的辦法就是不斷地提高員工的素質(zhì),使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強對員工的培訓,可以使員工掌握新技能,補充新知識,適應(yīng)新環(huán)境,充滿對企業(yè)的責任感和使命感,極大地開發(fā)自己的潛能,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,最終能準確理解領(lǐng)導的工

作意圖、完成復雜的工作任務(wù),增強企業(yè)競爭力。同時,隨著員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)在培訓的基礎(chǔ)上不斷提高,還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠發(fā)展提供人才保障和人才儲備,形成人力資源優(yōu)勢。

第五篇：淺談企業(yè)員工培訓

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。

培訓是指組織為了實現(xiàn)組織自身和工作人員個人的發(fā)展目標，有計劃地對全體工作人員進行訓練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力，以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。其主要內(nèi)容大體上可分為知識培訓、技能培訓和心理素質(zhì)培訓三種。

知識培訓：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識，才能為其在各個領(lǐng)域的進一步發(fā)展提供堅實的支撐。

技能培訓：知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價值，我們常說的“知識就是力量”，就是這個道理；“科技是第一生產(chǎn)力”，只有當科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的時候，他才能成為第一生產(chǎn)力；員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓也是企業(yè)培訓中的重點環(huán)節(jié)。

素質(zhì)培訓：員工具備了扎實的理論知識和過硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時在知識和技能存在不足，但他們會為實現(xiàn)目標而主動、有效地去學習和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓是企業(yè)必須持之以恒進行的核心重點。

綜上所述，筆者認為，要切實搞好企業(yè)員工的培訓工作，全面提高全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個方面抓好企業(yè)的員工培訓工作：

?建立科學的培訓系統(tǒng)和有效的培訓計劃

培訓要想獲得好的效果，培訓形式的選擇至關(guān)重要。培訓的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時候不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點及培訓內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學的培訓系統(tǒng)和有效的培訓計劃，以便達到最終目的。

企業(yè)培訓要取得成效，重點要把握以下要點：

?要切實把握好“三性”。

（1）、系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。企業(yè)管理者必須對培訓的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費、時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓內(nèi)容的適當與否是培訓能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補這一缺口，雪中送炭。

（2）、前瞻性：企業(yè)培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發(fā)展。

（3）、針對性：要“有的放矢”，把握好培訓的主方向、主目標，不能“漫無目的”的所有項目一起上，一定時期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。

第二，要有廣泛的員工參與。認清員工的需求，針對不同的培訓對象，采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式是很重要的，但更重要的是對管理者和普通員工一樣，進行全面培訓。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學習的員工都納入培訓的范圍，尤其是企業(yè)的高級主管人員應(yīng)首先接受培訓。真正影響培訓和開發(fā)效果的人不是培訓人員，而是受訓人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識和技能，培訓與開發(fā)的措施往往落空。

第三，要有反饋與交流。每次培訓結(jié)束后都要做培訓效果評估，對培訓內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以后的培訓具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。

?搞好企業(yè)員工培訓應(yīng)處理好兩個關(guān)系

1、近期效益和長遠效益的關(guān)系

一個企業(yè)要想在競爭中獲勝，應(yīng)該從長計議，設(shè)計員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過學習、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達國家，尤其是在日本、德國等一些比較重視企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神的國家，企業(yè)歷來重視員工培訓教育，為了提高員工的綜合素質(zhì)，他們在教育上的投資從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機，有約一年半時間成為“無機公司”，面對極大的經(jīng)濟壓力，當時有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。但是公司最終沒有賺那筆錢，也沒省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓，把公司變成了一所大學校，從而為迎接一流飛機、提供一流服務(wù)，作了人才、智力準備。從長遠眼光看，這是最終出高效益的手段。

2、在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系

企業(yè)開展員工職業(yè)培訓教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動、激勵員工的上進心和責任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個系統(tǒng)，設(shè)計一個“學習——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級的培訓，而每一項培訓，都是為學習者的進一步發(fā)展作準備，這樣循環(huán)重復，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵，明確自己的發(fā)展定位。

?制定適合企業(yè)的培訓方法與技術(shù)

人員培訓是一項在時間和金錢等各方面花費都比較大的工程，在企業(yè)實際工作中，對不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時，企業(yè)培訓的對象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓對象和選擇培訓方法和技術(shù)。歸納起來，筆者認為員工的培訓應(yīng)主要從以下幾個方面著手進行。

1、在崗培訓：在崗培訓是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓方式。

（1）、根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平。如資興焦電股份有限公司為了提高管理人員的綜合素質(zhì)，從近兩年來，花費大量的人力和財力，由黨務(wù)工作部牽頭，先后舉辦了的初級和中、高級管理人員培訓班，每周利用一至二天的時間對車間副主任以上的初級管理人員和公司副部級以上的中、高層管理人員進行現(xiàn)代企業(yè)知識、管理知識、財務(wù)知識、人力資源管理、領(lǐng)導藝術(shù)和市場營銷等知識進行了專題的培訓。

（2）、滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者(如中、高級工、技術(shù)員、班組長等)作好準備。由于公司的發(fā)展，去年來，資興焦電股份有限公司企業(yè)管理部、技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)安全部聯(lián)合在各分廠開展的員工崗位技能培訓，利用工余時間對崗位員工進行了系統(tǒng)的崗位知識、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能的培訓，有效的提高了員工的綜合技能，促進了公司各項工作的有序進行和公司的發(fā)展。

2、脫產(chǎn)培訓：脫產(chǎn)培訓是指員工離開工作崗位，去專門從事知識或技能的學習。如資興焦電股份有限公司聯(lián)合湘潭礦院舉辦的煤化工研究生班培訓，集中時間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進行培訓。

無論是何種培訓，下面的一些方法和技術(shù)在日常開展的培訓工作中也應(yīng)用得比較廣泛的，如課堂教學、視聽技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計算機輔助指導、情景模擬、學術(shù)會議與討論、角色扮演、案例研計、高級游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓等。

3、部門互動式培訓：設(shè)置培訓主題后，根據(jù)部門員工特點，將培訓內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進行學習；培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部份內(nèi)容，每講完一部份，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論。總結(jié)長處、改進不足，以不斷完善；此種培訓所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認真學習、努力掌握培訓內(nèi)容精要，又可提高授課者語言表達及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。如“tcl電工集團”采取此種培訓方法，培養(yǎng)并形成了該公司員工自覺學習的良好氛圍。通過互動式的培訓，讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識，提高綜合素質(zhì)，以至于中央電視臺記者在該公司采訪時，贊嘆該公司員工的整體綜合素質(zhì)之高，佩服該公司此種學習培訓方法。

4、崗位復訓：在崗員工在從事一定時間相同的職業(yè)工作后，往往會漸生惰性，操作由熟練而變得機械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡化“吃掉”。因此，對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，是必要的。崗位復訓應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，按需施教，根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補什么。復訓的內(nèi)容包括:規(guī)范的職業(yè)技能培訓，職業(yè)道德培訓，實際工作中存在問題的研討。每期復訓，都應(yīng)要求每位學員必須提出其在實際工作中遇到的具體案例(在實際工作中處理成功的、失效的事例)進行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。

5、導師帶徒：此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時，可采用此種方法，通過其帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經(jīng)驗，以盡快達到崗位要求。

6、專題案例討論：針對某一特定現(xiàn)象和案例，進行專題分析、討論，主要用于分析問題、尋找差距、避免失誤。

企業(yè)要想盡快建立學習型組織（團隊），除了持續(xù)有效開展各類培訓外，更主要的是必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學習的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”培養(yǎng)員工自我提高的能力，通過員工價值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。