第一篇：企業(yè)管理 人力資源 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)方案論文

企業(yè)管理論文：A銀行S分行員工培訓(xùn)改進(jìn)方案研究

【中文摘要】現(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為,企業(yè)員工的智力、技能、經(jīng)驗與品德是企業(yè)人力資源質(zhì)量的重要組成部分。如何通過設(shè)計行之有效的培訓(xùn)方案,提高員工的智力水平、專業(yè)技能、品行修養(yǎng),保證在合理的培訓(xùn)成本付出的前提下,加大對員工潛能的開發(fā),最大限度地激發(fā)員工工作熱情,提升員工的企業(yè)忠誠度是A銀行S分行和其它企業(yè)都必須解決的重要課題,也是本文研究的核心內(nèi)容。本文在對國內(nèi)外培訓(xùn)理論研究現(xiàn)狀和成果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)理論為依據(jù),針對完善A銀行S分行的培訓(xùn)體系,提出了新的改進(jìn)方案和配套措施。本文首先對A銀行S分行的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力現(xiàn)狀、培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了概述；然后運用實地調(diào)研與問卷調(diào)查方法,找出目前A銀行S分行培訓(xùn)方案中存在的問題；針對這些問題,提出了優(yōu)化的新入職員工的結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)方案,以及基層管理者體系化混合培訓(xùn)方案。同時為輔助新培訓(xùn)模式的順利實施,從強化領(lǐng)導(dǎo)、加強制度建設(shè)等方面給出了具體的配套措施。本文以人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理論為基礎(chǔ),針對A銀行S分行現(xiàn)行人力資源培訓(xùn)方案存在的問題,開展了人力資源管理的科學(xué)化與效益最大化的研究,提出了一系列完善與改進(jìn)培訓(xùn)方案。尤其是針對新入職人員提出的“六步上崗”結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)...【英文摘要】According to modern human capital theory, the important components of human resource include the

intelligence, ability, experience and character of the

employees.How to enhance their intelligence level, professional skills and moral character through effective training programs, as well as exploit their potential, cultivate the work enthusiasm and improve their loyalty on the premise of a reasonable training costs are the important subjects to solve for S Branch of Bank A and other enterprises.Based on...【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 人力資源 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)方案 【英文關(guān)鍵詞】enterprise management human resource employee training training program

【目錄】A銀行S分行員工培訓(xùn)改進(jìn)方案研究3-

4Abstract4-

導(dǎo)論8-15

8-10

摘要

1.1 選題背景與1.1.2 研究意義1.2.1 研究對象

研究意義8-1110-1111-1212-14

1.1.1 選題背景

1.2 研究對象和方法11-121.2.2 研究方法1

21.3 研究思路與框架人員培訓(xùn)與開發(fā)

1.4 本文的主要貢獻(xiàn)14-15

相關(guān)理論概述15-2515-18

2.1 人力資源培訓(xùn)理論

2.1.2 人力資源

2.1.1 人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵

培訓(xùn)的內(nèi)容15-1717-18

2.1.3 人力資源培訓(xùn)的職能

2.32.2 人力資源開發(fā)的基本概念與原則18-20

2.3.1 培訓(xùn)需求分析

員工培訓(xùn)方案設(shè)計模型20-2520-2

12.3.2 培訓(xùn)方案的關(guān)鍵要素分析21-253 A銀行

S分行員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問題及成因25-36簡介25-30狀25-30

3.1.1 基本情況介紹253.2 員工培訓(xùn)現(xiàn)狀30-32

3.1 A銀行S分行3.1.2 人力資源現(xiàn)3.2.1 員工培訓(xùn)的3.2.3

總體情況30-31在職員工培訓(xùn)現(xiàn)狀32

3.2.2 新入職人員培訓(xùn)現(xiàn)狀3131-32

3.2.4 管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀

32-36

3.3 現(xiàn)行員工培訓(xùn)方案的問題3.3.1 新入職

人員培訓(xùn)的問題32-3434-35

3.3.2 在職員工培訓(xùn)的問題A銀行

3.3.3 管理人員培訓(xùn)方案的問題35-36

S分行員工培訓(xùn)方案的改進(jìn)設(shè)計36-53的基本思路和原則36-4040-42

36-42

4.1 改進(jìn)員工培訓(xùn)方案

4.1.1 建立完善的培訓(xùn)體系

4.1.2 改進(jìn)員工培訓(xùn)方案需遵循的原則4.2 新入職人員結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)方案42-49

4.2.1 A

銀行S分行新入職人員的特點42-43崗”結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)方案的提出43-49效果4949-5350

4.2.2 新員工”六步上4.2.3 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)方案的4.3 基層管理者體系化混合培訓(xùn)方案

4.3.1 對基層管理者培訓(xùn)的重要性及培訓(xùn)的目標(biāo)4.3.2 體系化混合培訓(xùn)方案

50-52

4.3.3 體系化混

合培訓(xùn)方案效果52-53套措施53-57組織領(lǐng)導(dǎo)53強輿論宣傳54培訓(xùn)效果評估的目的A銀行S分行員工培訓(xùn)改進(jìn)方案的配

53-54

5.1.1 強化5.1.3 加5.2.1

5.1 方案實施的保障

5.1.2 健全制度體系保障53-545.2 培訓(xùn)效果的評估反饋54-5554-55

5.2.2 培訓(xùn)效果評估的實施

5555-57

5.2.3 效果反饋與方案優(yōu)化6 結(jié)論

57-5957-59

555.3 健全培訓(xùn)檔案

6.2 有待致謝

6.1 主要結(jié)論57參考文獻(xiàn)

59-62

進(jìn)一步研究的問題

第二篇：人力資源------員工培訓(xùn)論文

人力資源------員工培訓(xùn)資料

摘要

隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨、中小企業(yè)生存環(huán)境的惡化及競爭壓力的加劇，企業(yè)的競爭逐漸表現(xiàn)為人力資源的競爭。中小企業(yè)要想增強核心競爭力，必須加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識技能水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步。研究中小企業(yè)員工培訓(xùn)，對于增強中小企業(yè)在人力資源方面的核心競爭力，推動中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，具有重要的理論和實踐意義。本文在介紹員工培訓(xùn)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的主要問題，進(jìn)而有針對性的提出改進(jìn)和完善的對 策，希望能對我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)的實踐發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；人力資源

I

人力資源------員工培訓(xùn)資料

ABSTRACT With the advent of the knowledge economy, the deterioration of living environment for SMEs and increased competitive pressures, companies increasingly competitive performance of the competition for human resources.To enhance the core competitiveness of SMEs, the need to strengthen staff training, and continuously improve the overall quality of staff knowledge, skills and market its latest development to keep pace.Of SME staff training, human resources for SMEs in terms of enhancing the core competitiveness, and promote the sustainable development of SMEs, has important theoretical and practical significance.This paper describes the theory of employee training on the basis of the status of SME staff training and the main problems and then have to focus on measures to improve and perfect the hope of staff training on the practice of the development of small and medium enterprises to help.Key words: small-and-medium-sized enterprises；staff training；human resources

II

人力資源------員工培訓(xùn)資料

目錄

摘要...................................................................I ABSTRACT............................................................II

一、前言...............................................................1

（一）選題目的及意義................................................1

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀...............................................1

（三）研究思路與方法...............................................1

二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論.................................................2

（一）員工培訓(xùn)的概念...............................................2

（二）員工培訓(xùn)的分類及原則..........................................2

（三）員工培訓(xùn)的特點...............................................3

（四）中小企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性......................................3

（五）中小企業(yè)員工培訓(xùn)的意義........................................4

三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的問題.............................................5

（一）我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀.....................................5

（二）中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題...................................6

四、改進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對策........................................8

（一）加大培訓(xùn)費用的投入............................................8

（二）提高員工培訓(xùn)的科學(xué)性..........................................8

（三）提高員工培訓(xùn)的規(guī)范性..........................................9

（四）努力提高培訓(xùn)人員自身的素質(zhì)....................................9

（五）加強對高層管理者的培訓(xùn).......................................10

（六）注重培訓(xùn)考核評估.............................................10

（七）進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析.......................................10

（八）選擇合理的受訓(xùn)對象和培訓(xùn)方法.................................11 結(jié)論..................................................................12 參 考 文 獻(xiàn)...........................................................13 致 謝..............................................................14

III

人力資源------員工培訓(xùn)資料

一、前言

（一）選題目的及意義

隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，人力資源逐步成為我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的重要資本。當(dāng)前許多中小企業(yè)面臨著復(fù)雜嚴(yán)峻的生存環(huán)境和日益激烈的競爭壓力，企業(yè)的競爭逐漸表現(xiàn)為人力資源的競爭。中小企業(yè)要想增強核心競爭力，必須加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識技能水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步。但目前，我國中小企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀是不容樂觀的，因為它無法模仿大企業(yè)的做法開辦培訓(xùn)學(xué)校或虛擬教學(xué)，而且從國外引進(jìn)的先進(jìn)員工培訓(xùn)經(jīng)驗也很有限。認(rèn)識員工培訓(xùn)的重要性及必要性，并根據(jù)實際情況，走出一條因地制宜、行之有效的培訓(xùn)模式，是許多中小企業(yè)迫切需要解決的問題。因此，研究我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及改進(jìn)的策略和建議，對于探尋適合中小企業(yè)的員工培訓(xùn)模式，增強中小企業(yè)的核心競爭力，推動中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

舒爾茨作為西方公認(rèn)的“人力資本理論之父”，其對員工培訓(xùn)的理論貢獻(xiàn)在于從人力資本分析入手，認(rèn)為教育培訓(xùn)本身作為一種經(jīng)濟(jì)活動，是真正的生產(chǎn)性投資行為。通過企業(yè)教育培訓(xùn)，可以提升員工技能水平，提高智力資本對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，從而達(dá)到投資的目的。近年來，學(xué)習(xí)型組織理論較為流行，其對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的意義在于全面更新了培訓(xùn)理念。

隨著企業(yè)逐步意識到人力資源的重要性，國內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注員工培訓(xùn)的理論及實踐探討。在借鑒國外關(guān)于員工培訓(xùn)的先進(jìn)理念和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，注重研究適合我國企業(yè)的員工培訓(xùn)方法及模式，并在相關(guān)的基礎(chǔ)理論方面取得了一定的研究成果。如何將理論成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用的指南，還有待于專家學(xué)者的進(jìn)一步研究。

[1]

（三）研究思路與方法

本文運用理論分析和文獻(xiàn)綜述的方法闡述員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，從我國中小企業(yè)加強員工培訓(xùn)的重要性入手，分析中小企業(yè)目前員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問題，在此基礎(chǔ)上結(jié)合中小企業(yè)自身的特點，有針對性的提出改進(jìn)的對策和建議。

人力資源------員工培訓(xùn)資料

二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論

（一）員工培訓(xùn)的概念

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識、開拓技能，改進(jìn)員工的動機、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，員工更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

企業(yè)根據(jù)實際工作的需要, 為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能,提高素質(zhì)和能力, 進(jìn)而提高其工作績效, 需要對其實施有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)對員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，已成為企業(yè)成功發(fā)展的必要條件之一。培訓(xùn)不僅可以幫助企業(yè)充分利用其人力資源潛能，實現(xiàn)員工的自身價值，而且可以降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強企業(yè)的市場競爭力。

（二）員工培訓(xùn)的分類及原則

1.按照內(nèi)容的不同可以將員工培訓(xùn)分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)。其中，知識培訓(xùn)是每位員工獲取知識，以便持續(xù)提高和發(fā)展自身能力的基礎(chǔ),員工只有具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識,才能在各個領(lǐng)域得到進(jìn)一步發(fā)展。技能培訓(xùn)是在員工掌握了豐富的理論知識之后,把這些知識轉(zhuǎn)化為過硬的技能, 才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。員工的工作技能, 是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和獲得最佳效益的根本保證。員工素質(zhì)的高低將直接影響企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn),對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工隊伍整體素質(zhì),加強對員工智力和潛能的開發(fā),培養(yǎng)他們正確的價值觀、積極工作的態(tài)度和良好的心態(tài),能夠為企業(yè)帶來巨大的財富。

2.按照培訓(xùn)方式的不同，可以將員工培訓(xùn)分為在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗位復(fù)訓(xùn)。其中，在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位,利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓(xùn),這也是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位,去專門從事知識或技能學(xué)習(xí)。而崗位復(fù)訓(xùn)是針對員工的技能知識跟不上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn),可以達(dá)到溫故而知新的目的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)實際, 按需施教, 根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要,缺什么補什么。

要切實搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作, 應(yīng)遵循以下幾個原則[2]。

首先，明確培訓(xùn)對象。由于企業(yè)員工工作層次不同, 所需掌握和使用的各種技能不同, 因而必須針對不同層次, 各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。

其次，建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計劃。企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點及培訓(xùn)內(nèi)容,合理選擇適合本企業(yè)所需的有效的培訓(xùn)計劃和科學(xué)培訓(xùn)方法, 從而達(dá)到理想的最終培訓(xùn)目的。

人力資源------員工培訓(xùn)資料

再次，制定科學(xué)的員工培訓(xùn)方法。員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程, 需要進(jìn)行整體策劃。在企業(yè)實際工作中,對不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急。為了最大限度地提高培訓(xùn)的效益,就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況,合理地確定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方法及技術(shù)。

（三）員工培訓(xùn)的特點

1.員工培訓(xùn)內(nèi)容社會化

現(xiàn)代企業(yè)對許多要素，如管理、經(jīng)營、銷售，及至文化歷年，都有許多相通之處，這就為培訓(xùn)內(nèi)容的社會化創(chuàng)造了基本條件，使培訓(xùn)能以不同的形式適應(yīng)于不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)領(lǐng)域。同時，現(xiàn)代社會的分工和信息交流暢通，也使培訓(xùn)能以社會化的形式出現(xiàn)，通過培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。2.員工培訓(xùn)手段高科技化

近年來，國際上企業(yè)培訓(xùn)的趨勢是運用高科技手段來豐富培訓(xùn)手段和提高墻訓(xùn)質(zhì)量。特別是電腦多媒體技術(shù)廣泛地運用于企業(yè)培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化，員工獲得新知識和新技術(shù)的速度大大加快。3．員工培訓(xùn)組織的多樣性

隨著社會辦學(xué)力量辦學(xué)的蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)主體的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會三位一體的龐大的完整職工培訓(xùn)網(wǎng)。企業(yè)可以通過設(shè)立獨立的培訓(xùn)部門來承擔(dān)企業(yè)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)等。同時，企業(yè)也可以同外部聯(lián)合培訓(xùn)或采用外包的方式，定期去外包單位參加相關(guān)培訓(xùn)。

（四）中小企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性

中小企業(yè)通過員工培訓(xùn)可以減少裁員比例，減少社會的不穩(wěn)定因素，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。我國中小企業(yè)員工眾多，尤其是農(nóng)民工數(shù)量龐大。在金融危機的影響下，中小企業(yè)的外部需求減弱，訂單減少。如果企業(yè)為此而大量裁員，就會造成人員的大量失業(yè)。失業(yè)人員工作沒有保障，生活來源無著落，就會帶來大量的社會問題。而企業(yè)如果緊緊抓住這段非常時期，主動安排閑置員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，就可以減少失業(yè)人員，凝聚人心，維護(hù)社會的安定和團(tuán)結(jié)。與此同時，中小企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)可以提高員工素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提前儲備人才。高素質(zhì)的員工是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的寶貴財富。利用危機時期，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，儲備大量專業(yè)人才，可以為危機結(jié)束之后的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張?zhí)峁┏渥愕娜肆ρa充，為搶占經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時的市場先機創(chuàng)造條件。此外，員工培訓(xùn)可以提高中小企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合金融危機對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是對企業(yè)主和管理人員的培訓(xùn)，能夠提高受訓(xùn)者的風(fēng)險意識，增強中小企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力。

人力資源------員工培訓(xùn)資料

（五）中小企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

1．培訓(xùn)是吸引人才和激發(fā)員工積極性的有力保障

企業(yè)重視培訓(xùn)就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟．這不僅是企業(yè)本身發(fā)展的需要更是人才自身發(fā)展的需要。通過培訓(xùn)，可以滿足員工的自尊，幫助其激發(fā)潛能、自我實現(xiàn)的需要，有效地調(diào)動員工的工作熱情及工作的積極性和主動性。2．培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感

就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工就越具有吸引力，就越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益[10]。培訓(xùn)不僅可以提高員工的技能，而且還能提高員工對自身價值的認(rèn)識。

3．培訓(xùn)能促進(jìn)雙向溝通，增強企業(yè)文化的向心力

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心，對全體員工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。當(dāng)企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化時，他們不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且也會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。4．培訓(xùn)對員工起到重要的激勵作用

“培訓(xùn)是一種投資”已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)的公識，此外，培訓(xùn)也是一項重要的人力資源投資，同時更是一種有效地激勵方式，因為人才更看中的是通過培訓(xùn)得到更好的發(fā)展和提高。

人力資源------員工培訓(xùn)資料

三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的問題

（一）我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、素質(zhì)較國有企業(yè)、外企普遍較低。根據(jù)對廣東中小民營企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工的教育狀況堪憂：小學(xué)文化程度占17.76%，初中占45.74%，高中占32.24%，大專及以上的僅占4.26%。這反映出我國中小企業(yè)員工的受教育程度和文化水平普遍較低，急需通過各種形式的員工培訓(xùn)加以提高和改善。而通過對廣州市中小企業(yè)員工培訓(xùn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中小企業(yè)的員工培訓(xùn)還相當(dāng)原始。一線操作人員的培訓(xùn)主要是針對新員工，主要方式是會議學(xué)習(xí)和師帶徒形式，主要內(nèi)容是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、崗位基本技能、安全意識和質(zhì)量意識，培訓(xùn)時間僅為1-2天。大部分一線員工只是由主管簡單交代一下注意事項，然后以老帶新，采用跟班不頂崗的方式，逐漸熟悉上崗，時間大約為一周左右[7]。有的員工甚至直接上崗，沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)。中層以上的管理人員，無論是企業(yè)主還是外聘管理人員，所接受的培訓(xùn)也非常有限。

隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)本身也認(rèn)識到培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段。許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力搞培訓(xùn)，結(jié)果卻是受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大，參訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)對促進(jìn)管理及員工素質(zhì)的提高作用不明顯，培訓(xùn)的整體效果并不理想。中小企業(yè)員工培訓(xùn)的整體現(xiàn)狀不容樂觀。究其原因，在于國內(nèi)中小企業(yè)的培訓(xùn)往往“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”, 具有被動性、臨時性和片面性，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。培訓(xùn)目標(biāo)并沒有與崗位相聯(lián)系。培訓(xùn)也未與員工工作績效的提高及個人發(fā)展相聯(lián)系。缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)劃，培訓(xùn)手段落后，形式單調(diào)，方法不適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點，培訓(xùn)資料和教材缺乏，培訓(xùn)政策不到位等[8]。在吸引人才方面沒有優(yōu)勢的中小企業(yè)，進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)以提高員工的素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體素質(zhì)，是當(dāng)前中小企業(yè)急需解決的重要問題。人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，企業(yè)的一切都要從“人”出發(fā)，人是企業(yè)一切活動成敗的根本。所以，“以人為本”就要尊重公司里的每一個人，用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，只有這樣，企業(yè)才能作為一個協(xié)同作戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)體，去適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭。當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，人才成為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源，而培訓(xùn)則常常是培養(yǎng)人才、留住人才的重要途徑。“培訓(xùn)員工、贏得競爭”是企業(yè)的永恒主題。企業(yè)競爭越來越多地表現(xiàn)為人力資本競爭的今天，員工培訓(xùn)無疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，也是打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)培訓(xùn)真正的價值體現(xiàn)在幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)成經(jīng)營業(yè)績。培訓(xùn)的重要性已成為眾多企業(yè)的共識，對培訓(xùn)的視在企業(yè)人力資源管理中正不斷得到體現(xiàn)。但是，目前我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作做得并不理想，還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機構(gòu)，效益好時，這個機構(gòu)才有立錐之

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地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓(xùn)機構(gòu)。

（二）中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

1.對員工培訓(xùn)重視不夠，投資嚴(yán)重不足

我國中小企業(yè)尚未形成現(xiàn)代人力資源管理的觀念，他們往往把員工視為成本。本著降低成本的原則，只在員工的薪酬上做文章[12]。中小企業(yè)因為自身的特點，無法具備大企業(yè)那樣的生存能力和明確的發(fā)展前景，難以給員工安全感，無法保障員工的合法利益，所以很難從外部招聘到高素質(zhì)人才。而不少中小企業(yè)出于對員工忠誠度的懷疑，對員工只重視使用，不重視培養(yǎng)，只愿意在人才上花錢，不愿意在培養(yǎng)人才上投資，過多地到同行企業(yè)中挖人，不愿多給員工培訓(xùn)，惟恐為他人作嫁衣。致使目前我國很多中小企業(yè)的經(jīng)營管理者在培訓(xùn)方面投入很少，當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好時就以資金不足為理由減少培訓(xùn)基金或者干脆取消培訓(xùn)，更談不上開發(fā)。這主要是因為這些企業(yè)的管理者錯誤地認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該降低成本來提高效益。而實際上，培訓(xùn)是對人力資源這一核心力量進(jìn)行開發(fā)進(jìn)行的投入，屬于企業(yè)的間接投資，高素質(zhì)的培訓(xùn)，能夠給企業(yè)帶來豐厚的回報。目前很多企業(yè)經(jīng)營不好的一個重要原因就是不重視培訓(xùn)，以至形成不培訓(xùn)一經(jīng)營不好一更不培訓(xùn)一經(jīng)營更不好的惡性循環(huán)。企業(yè)不進(jìn)行培訓(xùn)，員工的態(tài)度、技能、知識就得不到提高，企業(yè)扭虧為盈也就不可能實現(xiàn)。

2.員工培訓(xùn)缺乏科學(xué)性與規(guī)范性

主要有以下幾個方面①缺乏必要的培訓(xùn)需求分析，即組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析是要在給定的公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，判斷組織中哪些員工和哪些部門需要培訓(xùn)，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源及管理者和同事對培訓(xùn)活動的支持。任務(wù)分析能夠確定職位的各項培訓(xùn)任務(wù)，精細(xì)定義各項任務(wù)的重要性，掌握成功地完成該項任務(wù)所需要的知識、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容。而人員分析是從員工的實際狀況的角度，分析現(xiàn)有情況與理想的任務(wù)要求之間的差距，它是形成培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的依據(jù)。②缺乏明確的目標(biāo)設(shè)置。由于沒有必要的員工培訓(xùn)需求分析，中小企業(yè)主在做培訓(xùn)決策時有很大的隨意性，比較主觀。自身對培訓(xùn)的目標(biāo)就是含糊的、不具體的，所以人事部門和受訓(xùn)者大多也只是完成任務(wù)式的走過場而已，培訓(xùn)的針對性不強。③缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計劃。中小企業(yè)往往只關(guān)心對管理人員的培訓(xùn)，這種關(guān)心是隨機的、膚淺的，由于中小企業(yè)員工培訓(xùn)的隨機性和臨時性，人事部門很難做出科學(xué)的員工培訓(xùn)計劃。至于一線操作人員的培訓(xùn)，企業(yè)家們通常認(rèn)為是各個車間主任分內(nèi)的事情，不應(yīng)再做投資。車間主任對一線員工的培訓(xùn)是可以有計劃的，但由于沒有相應(yīng)的投資，缺乏激勵機制，因而積極性不高，只是做些最基本的技能解說。④缺乏系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)方法。中小企業(yè)員工培訓(xùn)的形式單一。對一線操作員工由于缺乏必要的[4]

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員工培訓(xùn)，導(dǎo)致其對企業(yè)的歸屬感不強、忠誠度不高，員工流失率偏高。而對管理人員，基本上是采取授課方式，只有極少數(shù)被企業(yè)家看中的骨干，才有崗位輪換的機會。3.缺乏正確的觀念和指導(dǎo)思想

不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看待員工培訓(xùn)，而是過分強調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，這樣就使企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式，不能夠充分發(fā)揮其巨大作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，員工對培訓(xùn)的價值認(rèn)識不清。目前不少中小企業(yè)的員工自身素質(zhì)不高，思想觀念比較陳舊，他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人錯誤地認(rèn)為培訓(xùn)沒有多大用處。于是，他們在培訓(xùn)開發(fā)過程往往中采取敷衍了事的手段，導(dǎo)致整個培訓(xùn)工作結(jié)束后自己都不清楚到底學(xué)到了什么，培訓(xùn)的效果不盡人意。

其次，培訓(xùn)的定位不夠明確。培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，然而某些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的定位不清，并不十分清楚公司人力資源的瓶頸所在，也沒有認(rèn)真分析公司的困境是否通過培訓(xùn)就可以解決，只是簡單的認(rèn)為培訓(xùn)就是組織起來進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，教會員工基本的崗位技能和知識，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來，以至于將培訓(xùn)變成一種盲目的應(yīng)急式工作，無法將培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，達(dá)不到真正激勵員工的目的，更談不上將培訓(xùn)制度融人企業(yè)文化之中[7]。

再次，輕視培訓(xùn)后期考核．缺乏配套的培訓(xùn)激勵制度許多中小企業(yè)人才的流失導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不敢花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)，有的中小企業(yè)很重視員工的培訓(xùn)，并且為員工提供眾多的培訓(xùn)開發(fā)機會，然而卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督并將考核結(jié)果與激勵掛鉤，這讓員工感到學(xué)習(xí)沒有用處，最后甚至跳槽。而人才的高流動性使領(lǐng)導(dǎo)者面臨這樣一種困境，花費很多的人力、物力、財力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才。辛辛苦苦培養(yǎng)的員工說走就走，本來還很穩(wěn)定的員工在培訓(xùn)之后反而跳槽。這些現(xiàn)象使得企業(yè)對員工的培訓(xùn)心有余悸。不少企業(yè)有過這樣的教訓(xùn)，一方面為了提高員工素質(zhì)，投入大量資金，對員工進(jìn)行培訓(xùn)提高素質(zhì)，另一方面這些員工卻毫不領(lǐng)情，他們的素質(zhì)提高了，反而另起爐灶或者跳槽成為企業(yè)的競爭對手。“如果我培訓(xùn)他們就會離開去其他公司”，這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對培訓(xùn)的投入，影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。

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四、改進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對策

（一）加大培訓(xùn)費用的投入

中小企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略高度認(rèn)識員工培訓(xùn)的重要意義, 把培訓(xùn)工作作為戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理的重要手段，加大對員工培訓(xùn)的投資力度。研究表明, 中小企業(yè)中培訓(xùn)制度往往體現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念, 也決定了培訓(xùn)在企業(yè)中所處的位置, 成功的員工培訓(xùn)管理尤其需要企業(yè)決策層和管理層的參與和支持。同時中小企業(yè)應(yīng)意識到員工培訓(xùn)是一種激勵而不是福利, 企業(yè)應(yīng)該把員工參加培訓(xùn)納入績效考評之中。只有將員工培訓(xùn)與企業(yè)長期目標(biāo)相結(jié)合, 從戰(zhàn)略高度重視和積極開展員工培訓(xùn), 使之為企業(yè)發(fā)展提供知識幫助, 才能真正實現(xiàn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的目的。可以從以下幾個方面來做：

1.建設(shè)中小企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備金制度

準(zhǔn)備金由政府掌握，重點用于支持地方中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品換代，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做到有償使用、滾動發(fā)展。初始資金可由財政撥款、原國有中小企業(yè)出售所得，中小企業(yè)提取一定的發(fā)展準(zhǔn)備金等方式籌集。2.建立中小企業(yè)銀行，鼓勵開辦多種經(jīng)營模式的金融機構(gòu)

鼓勵組建以中小企業(yè)為主要股東、以企業(yè)互助為主要業(yè)務(wù)范圍的、區(qū)域性的中小企業(yè)互助合作銀行及投資財團(tuán)，并在法律上規(guī)定資金投向和扶持的政策。3.成立中小企業(yè)貸款擔(dān)保機構(gòu)，為企業(yè)提供有償服務(wù)

國家應(yīng)在總結(jié)有關(guān)省市中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索組建國家中小企業(yè)信用保險公司和中國中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會，為省市中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)提供再保服務(wù)。

4.中小企業(yè)組織建立資金互助會

在一些農(nóng)村，農(nóng)民資源入伙建設(shè)的農(nóng)業(yè)互助基金會已在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上發(fā)揮了積極地作用。所以，借鑒這一經(jīng)驗，中小企業(yè)可以成立互助基金會，增加企業(yè)資金來源渠道。

（二）提高員工培訓(xùn)的科學(xué)性

基層員工是企業(yè)生存、發(fā)展最基本的細(xì)胞和基礎(chǔ)，在企業(yè)中占有相當(dāng)大的比例，因此要注重對員工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)。對基層員工培訓(xùn)要做到“三多三少”： 1.多針對性少空泛性

基層員工由于分工不同，所從事的具體工作也千差萬別，不能眉毛胡子一把抓，人力資源------員工培訓(xùn)資料

要分門別類，因人而異開展。針對不同員工的性格特點對其采用不同的技能培訓(xùn)方法。2.多實踐性少理論性

對于大多數(shù)基層員工而言，由于他們所從事的大多數(shù)工作都是實踐性、操作性、技能性較強的具體工作，在很多情況下，他們只要能知道怎么嫻熟的操作就行了，而不一定都要求知道“為什么”要這樣操作[16]。3.多幫帶少說教

基層員工迫切需要的技能培訓(xùn)是看得見摸得著手把手式的培訓(xùn)，以師帶徒的帶幫式的培訓(xùn)方法在員T培訓(xùn)中最受歡迎，而像那種照本宣科、空洞的說教、單純的理論灌輸式的培訓(xùn)方式則會令員工厭惡，不僅浪費企業(yè)大量時間，而且收益也不大[13]。

（三）提高員工培訓(xùn)的規(guī)范性

主要做好以下幾個方面的工作：①加強培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)。中小企業(yè)應(yīng)為員工培訓(xùn)提供可利用的資源及管理者同時強化對培訓(xùn)活動的支持。另外要掌握成功地完成該項任務(wù)所需要的知識、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而分析現(xiàn)有情況與理想的任務(wù)要求之間的差距，明確具體任務(wù)和要求。②明確目標(biāo)設(shè)置。針對企業(yè)自身特點，切實找到存在問題和發(fā)展前景，有針對性的組織員工培訓(xùn)，通過提高員工整體素質(zhì)實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)值的最大化。③講求培訓(xùn)計劃的科學(xué)性。加大對車間主任和一線員工的培訓(xùn)，發(fā)揮其管理及工作的自覺性和自主性。④充分借鑒其他企業(yè)員工培訓(xùn)的形式，取長補短，形成多種培訓(xùn)方法相互結(jié)合、相互補充的員工培訓(xùn)體系，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。同時要實現(xiàn)新老員工的有序銜接，加大對新接納員工的培養(yǎng)力度。

此外，中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立員工培訓(xùn)激勵機制, 擴(kuò)大培訓(xùn)效果[17]。建立員工培訓(xùn)激勵機制可以提高員工參加培訓(xùn)的積極性, 充分挖掘他們的潛能, 同時有效降低人才流失風(fēng)險和人力資源管理成本。企業(yè)的培訓(xùn)激勵機制應(yīng)包括兩方面內(nèi)容：一是培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中培訓(xùn)“充電”的機會，會使他們感到企業(yè)對個人發(fā)展的重視，自覺自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。因此在培訓(xùn)機會的分配上, 應(yīng)本著“公平競爭, 擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的員工獲得更多的培訓(xùn)機會。二是將培訓(xùn)的效果和企業(yè)的晉升制度、薪酬制度、獎勵制度等激勵措施結(jié)合起來, 并為受訓(xùn)員工提供施展才能的條件和環(huán)境, 避免受訓(xùn)員工由于能力得不到發(fā)揮或價值無法體現(xiàn)而流失。

（四）努力提高培訓(xùn)人員自身的素質(zhì)

應(yīng)該對培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，即“培訓(xùn)培訓(xùn)者”(training the trainer，TrT)。培訓(xùn)培訓(xùn)者不僅僅限于專業(yè)培訓(xùn)人員，因為在許多公司中，直線經(jīng)理人員每年都要花費一定的時間來培訓(xùn)自己的下屬，所以也需要對他們進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)培訓(xùn)者，不僅

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可以使培訓(xùn)人員對培訓(xùn)項目有了更好的了解，掌握培訓(xùn)的常用方法和手段，而且對公司戰(zhàn)略與全局規(guī)劃有所了解，從而使戰(zhàn)略性的培訓(xùn)與組織目標(biāo)更為一致。

（五）加強對高層管理者的培訓(xùn)

在一定程度上，對高層管理者的培訓(xùn)的成效對企業(yè)的培訓(xùn)構(gòu)成影響，高層管理者具有模范效應(yīng)。因此，中小企業(yè)的管理者必須樹立重視自身培訓(xùn)的思想觀念，只有自身是水平提高，才能夠管理好企業(yè)和員工，使企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益[15]。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該督促建立管理層培訓(xùn)的有效制度，并定期進(jìn)行管理者考核，形成“能者上庸者下”的企業(yè)管理氛圍，任人為賢，這樣企業(yè)才能夠充分發(fā)揮出凝聚力和創(chuàng)造性，以更好的速度和質(zhì)量向前發(fā)展。

（六）注重培訓(xùn)考核評估

管理者要明白，培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因。企業(yè)應(yīng)該把培訓(xùn)作為一種激勵員工的一種手段，通過培訓(xùn)為企業(yè)的培養(yǎng)后續(xù)人才做準(zhǔn)備，通過一系列的培訓(xùn)考核機制，使員工認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，更加積極主動地參加企業(yè)的培訓(xùn)[16]。企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后也要對培訓(xùn)效果做出評價，并且把培訓(xùn)的考核情況作為選拔后續(xù)干部的依據(jù)之一。同時企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)文化的培訓(xùn)，用自己的企業(yè)文化來打動和吸引員工，使員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，形成企業(yè)強有力的凝聚力和向心力[18]。這樣培訓(xùn)工作才能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（七）進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析

創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境中小企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前首先要做好準(zhǔn)確詳實的培訓(xùn)需求分析，有針對性地對企業(yè)員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，做到有的放矢，提高培訓(xùn)的效率和效益[19]。培訓(xùn)需求分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個層次進(jìn)行。組織分析主要對環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行分析，包括政府的法律法規(guī)，產(chǎn)業(yè)政策，競爭對手的狀況，企業(yè)戰(zhàn)略方向，技術(shù)方面，財務(wù)狀況和人力資源方面，以確定培訓(xùn)的重點。任務(wù)分析主要是通過對工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究，發(fā)現(xiàn)從事某項工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項知識，技能和能力，以確定培訓(xùn)項目的具體內(nèi)容。人員分析主要是將員工工作結(jié)果、工作能力與期望值或應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定哪些員工需要培訓(xùn)，并在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計時有針對性的加強他們欠缺的地方。其中包括個人考核績效記錄、員工的自我評價、知識技能測驗和員工態(tài)度測量。另外，培訓(xùn)結(jié)束后，要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化[20]。同時，各部門領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。

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（八）選擇合理的受訓(xùn)對象和培訓(xùn)方法

根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，培訓(xùn)對象可以分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的受訓(xùn)對象，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動機。其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)的課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況，身體特征，工作態(tài)度，崗位技能，興趣愛好等。此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍式進(jìn)行。因為過于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。企業(yè)組織員工培訓(xùn)的方法很多，但目的都是一樣的，即能取得較好的培訓(xùn)效果，就是說沒有哪一種方法是最好的，關(guān)鍵在于針對不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的方法。培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)、增強員工專業(yè)技能，從而培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要途徑，也是員工實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，獲得任用、提職、晉級或增加報酬的重要條件，也是實現(xiàn)其人生價值的重要途徑

[16]

。在當(dāng)前紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境下，在新技術(shù)日新月異并改變著我們的工作，生活方式的情況下，我國的企業(yè)特別是中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須更加重視人力資源的作用，真正把人看作是企業(yè)發(fā)展的根本。中小企業(yè)要更加重視員工的培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)的水平，努力探索員工培訓(xùn)的新方法，解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的新問題，提出一些新的解決問題的思路和對策。這樣，中小企業(yè)才能夠提高自己的市場競爭力和組織凝聚力，在市場競爭中建立起長久的競爭優(yōu)勢。

人力資源------員工培訓(xùn)資料

結(jié)

論

我國中小企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義。目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀仍不容樂觀，存在諸多問題，應(yīng)通過加強對員工培訓(xùn)的重視和加大投資力度，提高員工培訓(xùn)的科學(xué)性和規(guī)范性，適當(dāng)建立員工培訓(xùn)的激勵機制來加以解決和改進(jìn)。當(dāng)然對于中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題的解決,有賴于多方面的共同努力。只有把對中小企業(yè)員工培訓(xùn)的重視變成政府、企業(yè)、社會及員工的共識與共同行為, 形成政府鼓勵引導(dǎo)、企業(yè)主動實施、社會各界共同關(guān)注、員工積極參與的態(tài)勢,員工培訓(xùn)才能步入良性軌道。總之，員工培訓(xùn)是一項長期、系統(tǒng)的工程，其實質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)，對企業(yè)、職工甚至我們整個社會，將會是一個多贏的選擇。

人力資源------員工培訓(xùn)資料

參 考 文 獻(xiàn)

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致

謝

在論文寫作過程當(dāng)中，有許多人給了我啟發(fā)和幫助，在畢業(yè)論文完成之際，我要在此表達(dá)對他們最誠摯的感謝，感謝他們的諄諄教誨。

首先我要感謝的是我的論文指導(dǎo)老師邢麗云老師。從論文的選題到結(jié)構(gòu)安排，從內(nèi)容到文字潤飾，都凝聚了她大量的心血。邢老師，多次與我就論文中許多核心問題作深入細(xì)致地探討，給我提出切實可行的指導(dǎo)性建議，并細(xì)心全面地修改了我的論文。更令我感激的是在我因為搜集不到最新的數(shù)據(jù)和材料的時候，她不辭辛苦地幫我搜集資料，并把相關(guān)網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)于我。

另外要感謝的是我的同學(xué)和朋友們，他們?yōu)槲业恼撐奶岢龈鞣N意見和建議，并在我遇到困難的時候給以幫助。這份友情、這份真誠實在是我生命中一筆寶貴的財富。

最后，我要感謝我的母校濟(jì)南大學(xué)，是她給我提供了論文寫作所需要的材料和場所，我會永遠(yuǎn)將我的母校放在心里，希望有朝一日我能為母校貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第三篇：人力資源員工培訓(xùn)論文

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)間的競爭實質(zhì)上就是人力資源的競爭，實現(xiàn)跨越發(fā)展的未來歸根到底在人才，人才隊伍對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施起著保證作用。下面小編給大家?guī)砣肆Y源員工培訓(xùn)論文，歡迎大家閱讀。

人力資源員工培訓(xùn)論文篇1：

企業(yè)人力資源管理與員工培訓(xùn)

摘 要：在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源成為企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的核心競爭力。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的一項非常艱巨和重要的工作，通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)約束機制，一方面可以減輕企業(yè)的財務(wù)壓力；另一方面也使得利益與義務(wù)達(dá)到平衡。還應(yīng)科學(xué)合理地安排培訓(xùn)內(nèi)容，以較小的投入獲取較大的效益，從而使培訓(xùn)具有吸引力，為企業(yè)帶來更多的生機和活力。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 員工培訓(xùn)

如今，世界各國正在迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的到來。知識經(jīng)濟(jì)是以對智力資源的占有、使用、收益、轉(zhuǎn)讓為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動，是以知識（信息）的生產(chǎn)、分配（分置）、使用（消費）為重要因素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在知識經(jīng)濟(jì)的時代中作為生產(chǎn)要素的人力資源，對于其知識含量的要求不再是簡單的勞動力概念所能涵蓋的，而是對知識生產(chǎn)的載體—— 人的創(chuàng)造性思維和勞動的結(jié)合在社會生產(chǎn)中的體現(xiàn)的量度的要求。毫無疑問，智力資源的載體是具有知識的人（人才）。它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，開發(fā)和利用自然資源，促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，推動和促進(jìn)社會變革的主干力量，因此，人力資源無論在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的哪個階段都是顯得最為重要的一種資源。在知識經(jīng)濟(jì)時代則要求有思維更為敏銳、學(xué)識更為廣博、智力更為高超、行動更具有創(chuàng)意的人力資源，它是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力源泉和寶貴財富，這已為許多國家的實踐所證明。

人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中越來越顯得重要，它成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是一種能動資源，同時也是唯一起創(chuàng)新作用的因素。企業(yè)是多種多樣的，企業(yè)與員工之間的關(guān)系也是多樣的，如果企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相一致，員工就會為企業(yè)奮斗；而如果企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)之間存在太大的差異，企業(yè)就不能指望員工對它忠誠。因此如何做好人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的一項非常艱巨和重要的工作，如何正視現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的變革和創(chuàng)新也是在人力資源工作過程當(dāng)中的重點。

人力資源管理涉及很多方面，主要包括：一是員工的錄用和調(diào)配；二是員工教育和培訓(xùn)；三是員工考核和激勵；四是員工的工資福利、勞動保險和勞動保護(hù)；五是與上述四方面工作有關(guān)的職位分類、定編定員、人力資源規(guī)劃、人力資源評價以及企業(yè)文化建設(shè)。

人力資源管理涉及到以上人力資源管理的各個方面，其中企業(yè)員工培訓(xùn)在人力資源管理中具有非常重要的地位。企業(yè)人力資源管理不僅是有效選拔、激勵員工，為員工發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造良好的空間，更需要企業(yè)承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，使原來不太優(yōu)秀的員工變得優(yōu)秀，使原本優(yōu)秀的員工更上一層樓。建立完善的培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)成為誘人的待遇，讓培訓(xùn)成為吸引和留住優(yōu)秀員工的砝碼。

作為企業(yè)來講，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高員工的工作效率，從而最終提高企業(yè)利潤。據(jù)歐洲一些國家的資料統(tǒng)計：工人技術(shù)每提高一個等級，勞動生產(chǎn)率可提高10%～20%。日本的一項研究也證實，不同素質(zhì)的工人，對降低產(chǎn)品成本的作用大不相同。如果一般工人的作用是5%，那么經(jīng)過培訓(xùn)的工人的作用是10%～15%，受過良好教育培訓(xùn)的工人是20%～30%，即受過良好教育培訓(xùn)的工人是初始狀態(tài)工人效率的4～6倍。從員工的角度來講，擁有一個培訓(xùn)的機會，可以擴(kuò)展自己的知識面，提高自身素質(zhì)。從這兩個方面我們不難看出，員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中具有不可替代的作用。然而在目前的實際情況中，相當(dāng)一部分企業(yè)對員工培訓(xùn)沒有給與足夠的重視，至少，有一些企業(yè)不愿意花太多的人力和物力在員工培訓(xùn)上。特別是在員工流動比較頻繁的今天，一些企業(yè)希望通過招聘找到直接可以使用的人才，而不愿意花費精力進(jìn)行員工培訓(xùn)，擔(dān)心自己培訓(xùn)的員工有一天會流向其他企業(yè)，為其他企業(yè)做了好事，而自己沒有落下好處。

可以從博弈的角度來認(rèn)識這個現(xiàn)象。在員工培訓(xùn)中也存在著博弈，博弈方是同行業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)，博弈的對象是是否為員工培訓(xùn)投資，博弈信息是競爭者是否想從本企業(yè)挖掘已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)的人員或者培訓(xùn)后的人員是否愿意留在本公司，企業(yè)的培訓(xùn)投資決策取決于企業(yè)在每一種決策組合下的得與失。如果在本企業(yè)加大員工培訓(xùn)的同時，其他企業(yè)也同樣重視員工培訓(xùn)，那么對本企業(yè)而言，不僅可以留住人才，還可能將其他企業(yè)的優(yōu)秀人才吸引過來，只是企業(yè)必須投下不菲的培訓(xùn)成本。如果只有本企業(yè)重視員工培訓(xùn)，而其他企業(yè)不愿為員工培訓(xùn)投資，則該企業(yè)可以吸引優(yōu)秀人才，提高企業(yè)整體競爭能力；也有一種可能就是經(jīng)培訓(xùn)的員工因其他原因離去，那么本企業(yè)將為此蒙受損失，而其他企業(yè)享受該企業(yè)培訓(xùn)員工帶來的好處卻不用付出成本或者只付出很少的引進(jìn)成本。如果同行業(yè)其他行業(yè)不斷加強員工培訓(xùn)，而本企業(yè)仍不愿為員工培訓(xùn)投資，那么重視發(fā)展的員工會紛紛離去，使本企業(yè)陷入人才危機。如果同行業(yè)或同一地區(qū)的所有企業(yè)都不愿為員工培訓(xùn)投資，那么可能造成優(yōu)秀員工紛紛流入其他行業(yè)或其它地區(qū)。對員工培訓(xùn)進(jìn)行投資無論對本企業(yè)或是對整個行業(yè)都是有益的，然而現(xiàn)實博弈的結(jié)果常常是所有的企業(yè)不約而同地選擇不對員工培訓(xùn)進(jìn)行投資，原本對雙方都有利的策略和結(jié)果就不會出現(xiàn)。

基于以上分析，企業(yè)人力資源管理的必須首先有對員工培訓(xùn)觀念的創(chuàng)新，將員工培訓(xùn)的資金看作投資，而非成本。一旦將培訓(xùn)視作成本，從企業(yè)投入產(chǎn)出比的角度來看，必然要求利潤，否則該項工作將被視作無效。反之，如果將員工培訓(xùn)看作投資，投資就會有風(fēng)險存在，風(fēng)險越大，投資回報率就可能越高。當(dāng)然，培訓(xùn)應(yīng)樹立“仁者無敵”的心態(tài)，注意加強企業(yè)間的合作。就單個企業(yè)而言，培訓(xùn)后人員的流失無疑是一種極大的風(fēng)險損失。如果培訓(xùn)在社會形成風(fēng)氣，每個企業(yè)都努力為員工培訓(xùn)投資，那么整體員工的素質(zhì)就會得到提高，進(jìn)而提高社會勞動生產(chǎn)率，產(chǎn)生巨大的社會效益，這對企業(yè)自身的發(fā)展同樣具有重要的意義。還有，也應(yīng)當(dāng)建立有效的培訓(xùn)約束機制，適當(dāng)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險。既然把培訓(xùn)看作一項投資，那么風(fēng)險和收益總是并存的。對企業(yè)而言，可以采用簽訂培訓(xùn)合同以及與員工合理分?jǐn)偱嘤?xùn)費用等方法，來達(dá)到降低培訓(xùn)風(fēng)險的目的。通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)約束機制，一方面可以減輕企業(yè)的財務(wù)壓力；另一方面也使得利益與義務(wù)達(dá)到平衡。從企業(yè)具體操作層面來分析，還應(yīng)科學(xué)合理地安排培訓(xùn)內(nèi)容，以較小的投入獲取較大的效益，從而使培訓(xùn)具有吸引力，為企業(yè)帶來更多的生機和活力。

第一，企業(yè)應(yīng)著眼于智能型人才的開發(fā)與培訓(xùn)。在知識經(jīng)濟(jì)社會里，企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動中最重要的戰(zhàn)略資源是信息、知識、科技和創(chuàng)造力，而這些資源的生產(chǎn)者只能是智能型人才。企業(yè)成敗的關(guān)鍵依賴于既掌握高深專業(yè)知識，又能及時跟上科學(xué)技術(shù)的時代步伐，不斷獲取寶貴的前沿信息作出決策的人。為順應(yīng)這種未來趨勢，企業(yè)必須首先著眼于智能型人才的開發(fā)，著重于人的思維方式的再造和創(chuàng)造性才能的培養(yǎng)，更重視職工整體、系統(tǒng)、權(quán)變思維方式的訓(xùn)練，培養(yǎng)職工的洞察力、創(chuàng)造力、判斷力，形成職工“整合式創(chuàng)新才能”，使職工能運用資訊科技、信息、知識和自己的判斷力來對企業(yè)面臨的復(fù)雜問題作出正確決策，以創(chuàng)造性地解決面臨的“動態(tài)性復(fù)雜問題”。

第二，在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)應(yīng)著眼于人的健康人格的培養(yǎng)。包括持久工作熱情；堅韌不拔的意志力；人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作精神等。對一個企業(yè)來講，不同個體的健康人格是整個團(tuán)隊有無戰(zhàn)斗力的重要基礎(chǔ)，注重員工健康人格的培養(yǎng)是不容忽視的。

第三，企業(yè)必須注重人力資源培訓(xùn)的總體策劃。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律出發(fā)，制定人力資源培訓(xùn)的動態(tài)策略、政策及企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略和與之相適應(yīng)的人力資源需求總體計劃，使人才供給緊隨企業(yè)發(fā)展步驟。

第四，企業(yè)必須重視人才的選拔、培養(yǎng)與招聘。人才的招聘、選拔、培養(yǎng)，必須采用科學(xué)方法和途徑；人才競爭取勝的關(guān)鍵是人才是否為“真才”，應(yīng)采用科學(xué)的測量工具和手段：如智能測量、人格測量、情境模擬測驗、評價中心等科學(xué)方法加強選才，采用實踐鍛煉的方法加強用才。在培養(yǎng)人才方面應(yīng)強調(diào)企業(yè)與高校的對口合作，產(chǎn)學(xué)協(xié)調(diào)，這樣有利于縮短人才的培養(yǎng)周期。

第五，應(yīng)把專業(yè)學(xué)校與企業(yè)自辦的培訓(xùn)結(jié)合起來，使兩者形成相互促進(jìn)相互激勵的良性循環(huán)運行機制。把過去偏重理論的觀念改為“求實”“求新”“求特”的理論與運用，并發(fā)揮其專業(yè)學(xué)校的多功能作用，為社會市場和成人學(xué)習(xí)提供培訓(xùn)教育服務(wù)。

總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，人是創(chuàng)造知識，傳播知識，應(yīng)用知識的主體，他是生產(chǎn)力諸要素中最活躍、最關(guān)鍵的要素，因此，高素質(zhì)的人力就成為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動力。不斷地進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新，建立能上能下的企業(yè)聘用制度，制定科學(xué)的激勵機制，建立完善的人力資源動態(tài)管理體系，營造個人職業(yè)生涯發(fā)展空間。充分重視人的價值，是人力資源管理的核心。切實引入“人力資本”范疇，建立創(chuàng)新機制，充分調(diào)動管理人員、科技人員的積極性、主動性和創(chuàng)新激情，把廣大職員的意愿、力量、智慧有機地結(jié)合成為統(tǒng)一的一個整體，企業(yè)就能夠在市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

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人力資源員工培訓(xùn)論文篇2：

淺談員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開發(fā)

摘要：本文主要闡述了員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)中的重要作用，同時結(jié)合實踐工作分析了員工培訓(xùn)中存在的問題及其原因，并在此基礎(chǔ)上提出了提高員工培訓(xùn)效果的解決方案。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；企業(yè)；人力資源

一、員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)中的作用

（一）加強員工培訓(xùn)是適應(yīng)環(huán)境變化的需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，為適應(yīng)新環(huán)境，這就要求企業(yè)對每位員工做定期的員工培訓(xùn)。例如：知名企業(yè)肯德基進(jìn)入中國市場后，隨著連鎖加盟店面的增多，其連鎖效應(yīng)也愈來愈大。調(diào)查顯示，肯德基在入駐中國市場15年來，統(tǒng)計培訓(xùn)企業(yè)員工總次數(shù)20余萬，培訓(xùn)期間資金的投入約為2.4億元。

（二）加強員工培訓(xùn)是滿足市場競爭的需要

從企業(yè)的產(chǎn)品競爭、銷售競爭乃至服務(wù)競爭等，各個方面均與企業(yè)的人力資源競爭息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)，專業(yè)人才的培養(yǎng)和成長周期較長，一般專科生的培養(yǎng)周期在2-3年左右，本科生的培養(yǎng)周期在4-5年，應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)前也需要上崗前的培訓(xùn)。現(xiàn)在有些知名企業(yè)十分重視人才的培養(yǎng)，已建立起自身的培訓(xùn)學(xué)校，用于提高企業(yè)的市場核心競爭力。

（三）加強員工培訓(xùn)是滿足員工自身發(fā)展的需要

每位員工都有追求自身發(fā)展、實現(xiàn)個人價值的成功欲望，若這種欲望無法得到滿足，就會挫傷員工的積極性，重者甚至導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。而作為企業(yè)優(yōu)秀的員工，更需要加強對于知識和技能的培訓(xùn)和開發(fā)。因此，員工培訓(xùn)在提高員工忠誠度、增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力方面具有重要的作用。

二、員工培訓(xùn)工作中存在的問題及原因分析

（一）員工培訓(xùn)中存在的問題

據(jù)調(diào)查，許多企業(yè)為滿足各項業(yè)務(wù)需求，提升員工素質(zhì)而積極開展各種培訓(xùn)。但部分培訓(xùn)工作常因各種原因耗盡了時間和精力卻未達(dá)到理想的效果，主要表現(xiàn)在：一些培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作欠缺，對各工作環(huán)節(jié)考慮不夠細(xì)致和充分，致使培訓(xùn)難以到位；一些培訓(xùn)忽視了需求的調(diào)查、分析環(huán)節(jié)，使得培訓(xùn)開展起來出現(xiàn)目的不明確、內(nèi)容不夠充實、培訓(xùn)重點出現(xiàn)偏差、對培訓(xùn)對象的確定存在誤差等情況；培訓(xùn)模式僵化，重過程輕效果等。

（二）存在問題的原因分析

1.員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識理解存在偏差。首先，員工沒有充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性。許多員工認(rèn)為培訓(xùn)工作單單是人力資源部的工作，培訓(xùn)需求分析、組織實施自然也是人力資源部的事。其次，在培訓(xùn)定位的思維方式上不是針對崗位需求來分析員工應(yīng)具備哪些知識和技能，而是從現(xiàn)有的課程入手，單純地考慮接受這些課程能掌握什么知識、提高什么技能，這樣造成培訓(xùn)工作的組織實施針對性不強、不夠靈活。

2.企業(yè)對培訓(xùn)工作的投入力度不足。在培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)經(jīng)費等各方面都需要企業(yè)加強投入力度，給予大力支持。例如如果培訓(xùn)教材缺乏開發(fā)和積累，培訓(xùn)教材的質(zhì)量就很難保障，就會出現(xiàn)東拼西湊、時效性不強、只有空洞的理論缺乏實戰(zhàn)性等情況，難以保證培訓(xùn)效果。

3.員工培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系脫節(jié)。主要體現(xiàn)在：沒有配套的培訓(xùn)管理體系來激勵員工的培訓(xùn)愿望；沒有有效引導(dǎo)員工重視并積極參與培訓(xùn)，自覺的提高自身的職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)；沒有建立相應(yīng)的獎罰制度等。

三、提高員工培訓(xùn)效果的解決方案

（一）向員工灌輸正確的培訓(xùn)理念

提高員工培訓(xùn)工作的執(zhí)行力度首先要提高企業(yè)決策層對培訓(xùn)工作的重視程度，要讓他們樹立培訓(xùn)是人力資本增值的源泉，使決策層意識到培訓(xùn)是培養(yǎng)員工歸屬感的有利手段，加強員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的重要基石。

（二）建立科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系

通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，達(dá)到既定的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)，是持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要方式。另一方面建立完善的培訓(xùn)體系有利于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力和企業(yè)凝聚力。

在企業(yè)的管理與制度方面，通過管理上的創(chuàng)新，逐漸形成系統(tǒng)科學(xué)的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，對企業(yè)員工的培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范化和制度化的管理。以效益最大化為基礎(chǔ)，構(gòu)建多渠道多層級的員工培訓(xùn)體系，實現(xiàn)全員參與、共享成果的目標(biāo)。同時，培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合員工的職業(yè)規(guī)劃，將員工的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展想結(jié)合，讓員工在推動企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo)的同時，也能按照自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人的目標(biāo)，成就個人價值。

各具特色的培訓(xùn)體系在國內(nèi)外許多知名公司得到了充分的應(yīng)用，并發(fā)揮著無可替代的作用。例如：海爾集團(tuán)始終堅持著“以人為本”的理念，加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，建立充分激發(fā)每位員工活力的人才培訓(xùn)系統(tǒng)，最大程度地調(diào)動員工積極性，進(jìn)而保證企業(yè)的高速前進(jìn)與發(fā)展。韓國三星集團(tuán)花巨資建立了一座準(zhǔn)軍事化培訓(xùn)基地。摩托羅拉設(shè)立了摩托羅拉大學(xué)，從東京到檀香山共設(shè)有14所分校，預(yù)算超過1.2億美元等。

（三）重視員工培訓(xùn)實際內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)

1、員工培訓(xùn)與潛能開發(fā)。在培訓(xùn)形式和方法上要開拓思路，求真務(wù)實。例如：利用定期培訓(xùn)的方式結(jié)合企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，并根據(jù)員工的個人發(fā)展目標(biāo)制定切實可行的培訓(xùn)執(zhí)行計劃；通過崗位輪換，使員工掌握本公司各部門職能和基本技能；結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，組織開展形式多樣、效果性強的短期培訓(xùn)班，緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行各方面、各專業(yè)的學(xué)習(xí)和研究工作等。

2、經(jīng)理人培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)。培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要素是對企業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)。現(xiàn)代企業(yè)需要經(jīng)理人具有很高的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。為實現(xiàn)企業(yè)價值，他們必須具備運用新技術(shù)、改進(jìn)新機制和提高員工綜合素質(zhì)的能力。因此，應(yīng)重點加大對經(jīng)理人的培訓(xùn)力度，及時更新他們的知識和技能。

簡言之，現(xiàn)代企業(yè)的競爭即人才的競爭，人力資源的開發(fā)與管理在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。而通過企業(yè)對員工的培訓(xùn)，有助于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和能力，使得員工在工作中獲得成就感和實現(xiàn)個人價值，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。（作者單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司秦皇島市分公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭耀洲，鄧彥平.變革環(huán)境中的企業(yè)人力資源開發(fā)[A].北京大學(xué)、無錫政府、江蘇省人事廳、中華人力資源研究會.區(qū)域人才開發(fā)的理論與實踐——港澳臺大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會年會論文集[C].北京大學(xué)、無錫市政府、江蘇省人事廳、中華人力資源研究會：，2008：7

[2]徐正富.淺析企業(yè)文化與人力資源開發(fā)的關(guān)系[A].中國企業(yè)文化研究會.第五屆中國企業(yè)文化百人學(xué)術(shù)論壇（湖北省）[C].中國企業(yè)文化研究會：，2011：

5人力資源員工培訓(xùn)論文篇3：

企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)研究

【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)在不斷進(jìn)步的同時面臨著激烈的市場競爭，想要在激烈的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢，除了掌握核心技術(shù)外，寶貴的人力資源仍然企業(yè)發(fā)展的第一資源。企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)作為挖掘員工潛能，發(fā)現(xiàn)人才的重要手段，對于提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重大的幫助，因此，我們要認(rèn)真研究新時期企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)，為企業(yè)輸出更多的人才。本文通過分析企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的概念，進(jìn)而指出了企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的基本原則，最后提出了做好企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)的對策，希望能夠幫助企業(yè)獲得更多發(fā)展所需的員工，更好的實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人力資源 培訓(xùn) 開發(fā)

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢逐步加強，市場經(jīng)濟(jì)體制逐步發(fā)展，企業(yè)在想要激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就必須擁有優(yōu)秀的人力資源。毋庸置疑，人力資源是一種高能動性和高增值性的資源，它在生產(chǎn)和社會活動中處于中心地位并起主導(dǎo)作用。有效的人力資源來源于企業(yè)的人力資源合理的開發(fā)和培訓(xùn)，做好人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作，才能人力資源才增值的目的，因此，只有做好企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，才能更高的推動企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)的概念分析

企業(yè)人力資源開發(fā)思想的核心是“以人為本”管理思想的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)有效管理的重要組成部分。企業(yè)人力資源開發(fā)是現(xiàn)代企業(yè)管理制度對于企業(yè)的要求，根據(jù)企業(yè)的具體人力資源管理內(nèi)容及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)來具體實施。人力資源開發(fā)將員工這一資源看作是企業(yè)發(fā)展的稀缺資源，是企業(yè)發(fā)展的重要源泉，是企業(yè)能夠提升競爭力的重要保障。人力資源開發(fā)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，是結(jié)實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程的重要支持。

企業(yè)的培訓(xùn)管理工作是指通過對員工進(jìn)行提供學(xué)習(xí)機會、更多的實地考察鍛煉機會，有計劃、有目的的提升員工的基本素質(zhì)，使得員工在知識、操作技能、工作態(tài)度方面不斷提升和進(jìn)步，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制下的殘酷競爭，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效，更好的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)效益的提升，輸出更多的企業(yè)發(fā)展所需的人力資源。

二、加強企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作的基本原則

企業(yè)的人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作是為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)的管理職能，它與其他管理職能具有本質(zhì)的不同，除了具有一般課程的功能外，更具備服務(wù)性、針對性、實踐性和時效性等。因此，加強企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)的基本原則是：所開展的活動要符合企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略；課程設(shè)計要符合企業(yè)的實際情況；明確人力資源開發(fā)及員工通過后所要達(dá)到的目的。

三、實施企業(yè)人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)對策的分析

（一）高層管理要充分重視開發(fā)和培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性

企業(yè)想要發(fā)展必須擁有高效的管理者和決策者，高層管理著決策能力是企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。首先，要使得高層管理者樹立以人本為本的管理思想，采用科學(xué)合理的方法和技能對其進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)其不足，幫其改正；其次，高層管理著必須認(rèn)識人力資源開發(fā)與培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，充分認(rèn)識人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)管理中的地位和作用，這樣才能夠好的滿足企業(yè)發(fā)展過程中所需人力資源要求。

（二）加強中層管理者培訓(xùn)，提升中層管理干部綜合能力

中層管理者作為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，必須增加他們的培訓(xùn)，快速提升他們的綜合管理能力和操作能力。邀請大學(xué)優(yōu)秀教授或企業(yè)管理大師結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，將最新的管理思想和管理經(jīng)驗傳授給他們，有針對新的開發(fā)培訓(xùn)活動，可以快速提升他們的管理水平。同時，選拔優(yōu)秀的管理人員和核心技術(shù)人員去學(xué)習(xí)和深造，不斷挖掘和提升他們身上的潛質(zhì)，做好人才儲備工作。

（三）規(guī)范新員工行為，挖掘新員工潛能

新員工自身的潛能和能力是無限的，良好的人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作可以將企業(yè)的使命和理念更好的傳遞給新員工，使得新員工迅速更快的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，更好的轉(zhuǎn)變工作角色。一方面開發(fā)更多的活動，挖掘他們的潛在能力，使得他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)；另一方面，幫助新員工了解公司情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，消除入職后情緒，更好的投入和開展工作。

四、結(jié)束語

通過上述分析，無論高層管理著、中層管理者或新入職的員工，想要最大限度的發(fā)揮其工作積極性，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，必須做好企業(yè)的人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作，將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容，不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部人才資源，明確人力資源開發(fā)和培訓(xùn)后員工所要掌握的技能和知識，才能更有效的開展人力資源相關(guān)活動。因此，開發(fā)與培訓(xùn)的課程設(shè)計和內(nèi)容安排既是對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的貫徹，也是為企業(yè)各項工作的開展做好準(zhǔn)備工作，在整個企業(yè)發(fā)展的各項活動開展發(fā)揮著承上啟下的作用，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展成敗的關(guān)鍵。

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[5]趙若燕.加強企業(yè)人力資源培訓(xùn)的建議[J].商場現(xiàn)代化，2011，（09）

人力資源員工培訓(xùn)論文篇4：

論人力資源管理中的員工培訓(xùn)

【摘要】企業(yè)最大的成本不是廣告，不是機器設(shè)備，而是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工。摩托羅拉之所以能夠成為一家明星企業(yè)，和他們重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)具有密切的關(guān)系。培訓(xùn)是指組織通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)韻徫还ぷ魉枰闹R、技能，并塑造他們的態(tài)度、理念、價值觀。培訓(xùn)承載著幫助個體、團(tuán)隊、組織學(xué)習(xí)的角色，它具有持續(xù)改造人和組織的作用。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)人才；學(xué)習(xí)

人力資源發(fā)展（Humanresourcedevelopment）簡稱HRD，是80年代興起的旨在提升組織人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動，是正在發(fā)展的一個職業(yè)領(lǐng)域和科學(xué)，也是發(fā)展最快的學(xué)科領(lǐng)域之一。《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：人才是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源。有人才就有一切，沒有人才一切無從談起。當(dāng)前中國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是人才管理，能夠幫助企業(yè)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立競爭優(yōu)勢的是人力資源。

一、應(yīng)重視員工培訓(xùn)的原因

企業(yè)的競爭是員工素質(zhì)與能力的競爭。隨著全球化一體化腳步的加快，企業(yè)的競爭日益激烈，而激烈競爭的背后是員工素質(zhì)與能力之間的競爭，誰擁有高素質(zhì)的人才，誰就會立于不敗之地。日本的一項研究證實，如果一般工人的作用是5%，受過培訓(xùn)的工人的作用是10%-15%，受過良好教育培訓(xùn)的工人的作用是30%，這說明受過良好培訓(xùn)的員工是初始狀態(tài)效率的6倍。培訓(xùn)是一項長期投資，會有豐厚的回報。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)機會的增加，新技術(shù)的不斷應(yīng)用使再培訓(xùn)的需求增加。新技術(shù)的發(fā)展使得知識更新加快，這一切迫使企業(yè)對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)。管理者意識到培訓(xùn)的重要，開始大規(guī)模培訓(xùn)活動，更新員工知識與技能。

組織機構(gòu)的變化，要求賦予員工更大的責(zé)任，因而需要更多技能的培訓(xùn)與開發(fā)。組織結(jié)構(gòu)的變化使得員工承擔(dān)更多角色及更大的工作職責(zé)。組織推行培訓(xùn)計劃，對于提高員工的自信和士氣，增強他們的操作能力、溝通能力及解決問題的能力有非常重要的作用。另外，對與改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低員工的流動率，提高工作效率和改善顧客關(guān)系等有非常大的幫助。

培訓(xùn)的投入可以提高員工的忠誠度和滿意度。百事可樂對做過培訓(xùn)的100名員工進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)80%的員工愿意繼續(xù)留在本公司工作。員工反映培訓(xùn)不僅提高了他們的技能，而且提高了對組織文化的認(rèn)同和對自身價值的認(rèn)識，對組織目標(biāo)有了更深刻的理解。大約95%的參加者對培訓(xùn)的滿意度很高，對滿足顧客需要更增強了信心。可見百事可樂公司的培訓(xùn)投資不僅提高了員工的忠誠度和滿意度，對于組織業(yè)績成倍增長也提供了可能。

高額的培訓(xùn)投資回報率。一項對美國600家大型企業(yè)的權(quán)威調(diào)查表示，企業(yè)選派管理者參加培訓(xùn)的重要原因是為了擴(kuò)展管理者的個人視野，增強與其他管理者交流的機會，傳授特殊工作所需知識和技能，追蹤最先進(jìn)的知識和技能，作為對管理者的一種獎勵形式，為未來的工作做準(zhǔn)備，接受管理技能方面的培訓(xùn)等。

二、培訓(xùn)的方法

信息傳遞式培訓(xùn)：所謂信息傳遞式培訓(xùn)是培訓(xùn)者以演示的方式主動將培訓(xùn)信息灌輸給受訓(xùn)者，而受訓(xùn)者被動接收這些信息的方法。類似于我們在學(xué)校聽課的方法。這也是最普遍、最傳統(tǒng)的一種培訓(xùn)方法。

模擬式培訓(xùn)：此種培訓(xùn)方法是將受訓(xùn)者置于模擬的情景中，讓他們依據(jù)模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境做出及時反映。在這樣的環(huán)境中受訓(xùn)者能感覺到現(xiàn)在或以后將要面臨的問題和挑戰(zhàn)，從而有利于開發(fā)特定技能和將行為應(yīng)用到工作中。現(xiàn)在這種方法越來越受到企業(yè)的重視了。

在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是一種工作中學(xué)習(xí)的方法，與模擬式培訓(xùn)相比，更加真實。可以將受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)與工作融為一體，解決許多根本性問題。正因此，許多企業(yè)現(xiàn)在還在使用這種方法。在職培訓(xùn)主要包括師徒制、職務(wù)輪換、繼任計劃和團(tuán)隊建設(shè)法。

應(yīng)用新技術(shù)培訓(xùn)：隨著計算機，多媒體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及普及，使得培訓(xùn)工作發(fā)生巨大的變化。雖然這些方法還不能替代傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，但與傳統(tǒng)方法配合使用能夠?qū)ε嘤?xùn)工作產(chǎn)生深刻影響，甚至對學(xué)習(xí)理念產(chǎn)生革命性的影響。包括計算機為基礎(chǔ)的培訓(xùn)、多媒體培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、E-Learning等。

三、新員工的培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是新員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，對企業(yè)來說是吸收新鮮血液、提升組織活力、開發(fā)新人力資源的過程。入職培訓(xùn)可以提高員工知識技能，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念并塑造員工行為，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他成員展開良性互動打下堅實基礎(chǔ)。

（一）新員工的入職培訓(xùn)包括以下三個方面：企業(yè)文化培訓(xùn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其核心是企業(yè)精神和員工生產(chǎn)經(jīng)營中所持有的價值觀念。新員工通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，認(rèn)同企業(yè)文化，才能在工作中秉持企業(yè)的使命和宗旨，追求企業(yè)的價值觀。

公司制度和政策的培訓(xùn)。公司制度和政策的培訓(xùn)包括公司基本情況和制度培訓(xùn)、基本禮儀與工作基本知識的培訓(xùn)。

部門及崗位職責(zé)及能力培訓(xùn)。需要特別提出的是有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)遭遇階段這種互動越頻繁，新員工的社會化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級管理人員及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且這種互動與新員工往后的工作態(tài)度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān)。

（二）入職培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。過分強調(diào)文書工作；信息超載（信息超資是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題，許多培訓(xùn)為了圖方便省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量信息。然而，人在一定時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接收的信息量超過所能接收的程度時，學(xué)習(xí)效率就會下降，壓力就會上升。實施者必須意識到這一點，并盡力防止信息超載）；不相關(guān)信息（提供給新員工與其工作無關(guān)的信息）；缺乏策略（過分強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）；過分的推銷組織；強調(diào)正式的單向溝通（采用授課錄像等方式而且沒給員工提供討論提問的機會）；閃電式（將培訓(xùn)壓縮為一天完成）；缺乏對培訓(xùn)項目的診斷和評估；缺乏效果跟蹤。

培訓(xùn)新主張——企業(yè)外部利益相關(guān)者顧客與培訓(xùn)的關(guān)系。如果顧客參加一次員工活動，他們對這次培訓(xùn)中所教學(xué)的內(nèi)容會有什么看法？他們會認(rèn)為這次培訓(xùn)有助于員工獲得增值技能嗎？他們會愿意為這次培訓(xùn)活動付費嗎？從本質(zhì)上講，顧客確實為員工培訓(xùn)付了費，盡管是間接的。然而員工培訓(xùn)和開發(fā)活動通常是在沒有仔細(xì)考慮顧客標(biāo)準(zhǔn)的情況下進(jìn)行的。

GE公司的培訓(xùn)中心將其許多員工培訓(xùn)計劃，尤其是有關(guān)新興市場的培訓(xùn)計劃向顧客開放。GE公司發(fā)現(xiàn)通過讓關(guān)鍵顧客參與培訓(xùn)計劃并且用本公司的風(fēng)格來講解價值鏈、管理哲學(xué)以及決策程序，能夠塑造顧客的思想方式和行為方式，從而能重新定義新市場的約束規(guī)則和快速成功規(guī)則。

很少公司能夠充分利用它們自己的培訓(xùn)計劃所提供的機會。即使外部顧客參加培訓(xùn)通常可能產(chǎn)生巨大的回報，大多數(shù)公司的培訓(xùn)內(nèi)容還是只針對公司內(nèi)部的員工。其實有些培訓(xùn)課程，可以邀請客戶參加，并在培訓(xùn)期間與他們建立良好的關(guān)系。

另一種邀請顧客參加的培訓(xùn)是請顧客作為主講人，而且內(nèi)容不僅限于技術(shù)方面。顧客通常愿意坦率的分享他們購買或不購買的原因。例如，某電子公司邀請三位最近購買其競爭對手產(chǎn)品的顧客出席一場高層管理人員會議，并請他們談?wù)勗桑c會人員聽取了情況，并快速做出了反映，采取了行動。這些是顧客愿意看到的，至少看到了管理的有效性。而這家電子公司也減少了進(jìn)一步的損失。以上這些都是與顧客增進(jìn)忠誠度和附加價值的體驗。

培訓(xùn)讓個人學(xué)會了如何學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是個人生存、安全和繁榮的唯一最簡單的技能。終身學(xué)習(xí)意味著個體在不斷變化的世界中追求新知識，改進(jìn)做事的方式。提升自己的同時，也為企業(yè)的提升做出了貢獻(xiàn)。

對企業(yè)來說，培訓(xùn)是最重要的活動之一，培訓(xùn)必須適應(yīng)新時期企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的快速變化，面對新挑戰(zhàn)并創(chuàng)造更好的效果。企業(yè)應(yīng)盡可能的為員工的培訓(xùn)制造便利條件，畢竟員工的個人素質(zhì)及對企業(yè)的忠誠度很大程度上決定了企業(yè)的未來。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳勝軍主編.培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京：中國市場出版社，2010

[2]孫連才編著.戰(zhàn)略視角下的人力資源—人力資源管理理論與實踐的融合[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010

第四篇：人力資源企業(yè)管理培訓(xùn)

人力資源企業(yè)管理培訓(xùn)

講師：譚小芳

助理：***

官網(wǎng)

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)地點：客戶自定

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《人力資源企業(yè)管理培訓(xùn)》課程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：

介紹了國際企業(yè)人力資源管理的理論淵源、特點及一些新的發(fā)展趨勢，分析了國際企業(yè)人力資源的環(huán)境與目標(biāo)定位，并著重對國際企業(yè)人力資源管理進(jìn)行了較為詳盡闡述，包括人力資源規(guī)劃與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評價、薪酬管理與勞資關(guān)系，涉及國際企業(yè)人力資源管理的理論淵源、特點及一些新的發(fā)展趨勢，分析了國際企業(yè)人力資源管理的環(huán)境與目標(biāo)定位，并著重對國際企業(yè)人力資源管理進(jìn)行了詳盡闡述，包括人力資源規(guī)劃與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評估、薪酬管理與勞資關(guān)系等。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《人力資源企業(yè)管理培訓(xùn)》課程主要內(nèi)容概括：

第一部分 導(dǎo)論

第一講 國際企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代組織的變化

第二講 人力資源的系統(tǒng)管理與角色拓展

第三講 國際企業(yè)人力資源管理理論與發(fā)展趨勢

第二部分 國際企業(yè)環(huán)境分析

第一講 國際企業(yè)的政治與法律環(huán)境

第二講 國際企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

第三講 國際企業(yè)的文化環(huán)境

第四講 國際企業(yè)的技術(shù)環(huán)境

第三部分 國際企業(yè)目標(biāo)定位

第一講 公司治理

第二講 企業(yè)文化

第三講 組織結(jié)構(gòu)

第四講 企業(yè)使命

第四部分 國際企業(yè)跨文化人力資源管理

第一講 跨文化理論

第二講 跨文化管理的方法

第三講 跨文化溝通

第四講 跨文化團(tuán)隊的培養(yǎng)

第五部分 國際企業(yè)人力資源規(guī)劃與配置

第一講 國際企業(yè)人力資源規(guī)劃

第二講 國際企業(yè)人力資源配置

第三講 國際企業(yè)人力資源的招聘

第四講 國際企業(yè)人力資源的甄選

第六部分 國際企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

第一講 國際企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理論

第二講 國際企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程

第三講 國際企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方法

第四講 國際企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的特點及發(fā)展趨勢

第七部分 國際企業(yè)人力資源績效評估

第一講 國際企業(yè)績效評估理論基礎(chǔ)

第二講 國際企業(yè)人員績效評估標(biāo)準(zhǔn)與模型

第三講 國際企業(yè)人力資源績效評估的特點

第四講 國際企業(yè)人力資源績效評估的方法

第八部分 國際企業(yè)人力資源薪酬管理

第一講 國際企業(yè)人力資源薪酬管理的目的與發(fā)展趨勢 第二講 國際企業(yè)人力資源薪酬管理的計算方法 第三講 國際企業(yè)人力資源薪酬管理的特點

第四講 國際企業(yè)人力資源薪酬管理的操作

第九部分 國際企業(yè)人力資源的勞資關(guān)系

第一講 國際勞資關(guān)系的主要問題

第二講 不同國家的工會結(jié)構(gòu)

第三講 工會對國際企業(yè)的影響

第四講 國際企業(yè)的勞資關(guān)系對策

第十部分 國際企業(yè)人力資源管理模式比較

第一講 美國企業(yè)人力資源管理模式

第二講 日本企業(yè)人力資源管理模式

第三講 歐洲企業(yè)人力資源管理模式

第四講 中國企業(yè)人力資源管理模式

第十一部分 國際企業(yè)人力資源管理案例

案例1 長城高爾夫的人力資源管理戰(zhàn)略

案例2 上海通用的招聘甄選策略

案例3 大通曼哈頓的智力投資方略

案例4 北電網(wǎng)絡(luò)的考核體系

人力資源企業(yè)管理培訓(xùn)總結(jié)

第五篇：人力資源培訓(xùn)論文樣本

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 人力資源管理師論文

（國家職業(yè)資格2級）

論文題目：企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢和重要地位

姓名：

身份證號：

準(zhǔn)考證號：

所在省市：

所在單位：

企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢和重要地位

摘要：公司中的培訓(xùn)活動可以給組織與個人帶來極大的好處，所以這項工作日益成為公司人力資源管理工作中的重要組成部分，同時也成為人事主管職責(zé)范圍內(nèi)一項必不可少的工作內(nèi)容。隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的競爭日益激烈，以及高科技化、國際化時代的來臨，員工培訓(xùn)已經(jīng)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。這種新趨勢的出現(xiàn)，必須引起人事主管的注意，因為它會直接改變以往公司對員工培訓(xùn)工作的態(tài)度、內(nèi)容、方法與手段。

隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)的迅猛發(fā)展和市場競爭不斷加劇，人才的競爭也日趨激烈，越來越多的企業(yè)把吸引人才、用好人才、發(fā)展人才、留住人才作為企業(yè)之立業(yè)之本、生存之道。

（1）古人云：工欲善其事，必先利其器。在現(xiàn)代企業(yè)的資源構(gòu)成中，惟有人力資源是能動的可開發(fā)再生的資源，人力資源在本質(zhì)上決定了其他資源的使用效益。要提高組織的應(yīng)變能力就需要不斷地提高員工素質(zhì)，使組織及其成員能夠在發(fā)展中適應(yīng)外界的變化，并為新的發(fā)展創(chuàng)造條件。因此，為了使企業(yè)在競爭中始終立足于不敗之地，企業(yè)就必須進(jìn)行員工培訓(xùn)，開發(fā)員工的潛力，將員工培養(yǎng)成為優(yōu)秀的人才。有效的培訓(xùn)將會使組織切實感受到“企業(yè)的競爭就是產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品的競爭就是人員的競爭”的真正涵義。

一、員工培訓(xùn)可帶來較高的投資回報率

企業(yè)家們已越來越體會到：對組織中的員工進(jìn)行恰如其分的培訓(xùn)，投資回報率是極高的。那么，員工培訓(xùn)可帶來哪些回報呢？

1.可提高員工整體素質(zhì)

通過培訓(xùn)，新員工適應(yīng)新環(huán)境，掌握操作技能；老員工不斷補充

新知識，掌握新技能，適應(yīng)工作的需要，員工素質(zhì)整體水平在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷提高，其成果遲早會在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上反映出來，從而增強企業(yè)的競爭力。

2.可提高開發(fā)與嚴(yán)新新產(chǎn)品的能力

通過培訓(xùn)也可開發(fā)員工潛力，提高他們創(chuàng)新的欲望和自身的能力，而不斷開發(fā)與研制新產(chǎn)品來滿足市場需要，是企業(yè)發(fā)展的前提條件。

3.可改善工作質(zhì)量

經(jīng)過培訓(xùn)的員工往往能掌握正確的工作方法，糾正錯誤或不良的工作方法，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高

4.可降低損耗

人們觀察到，經(jīng)過培訓(xùn)的員工，因為勞動熟練程度得到提高，產(chǎn)品的合格率也隨之得到提高。所以，工具損耗率降低，原材料浪費現(xiàn)象明顯減少。

5.可減少事故的發(fā)生

企業(yè)員工未經(jīng)培訓(xùn)造成事故比受到培訓(xùn)的員工要高出幾倍。

6.可減少礦工和遲到現(xiàn)象

經(jīng)過培訓(xùn)，員工了解了自己的工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及其重要作用，就會主動按時上班，增強工作自覺性和責(zé)任感。

7.可改善管理內(nèi)容

公司管理工作的重點可以從令人厭煩的糾正錯誤轉(zhuǎn)移到比較愉快的計劃工作和對員工的鼓勵工作上去。此外，培訓(xùn)除了對企業(yè)有益，對員工也是有極大好處的。

8.可增強就業(yè)能力

經(jīng)過培訓(xùn)，員工掌握了工作的最優(yōu)方法，提高了技能，隨著自身素質(zhì)的增強和新技能的掌握，自身的就能能力也隨之增強，從而增強自身的工作適應(yīng)性，大大增加就業(yè)就會。

9.可增加獲得較高收入的機會

不同的員工，有著不同質(zhì)量的勞動能力，在工作中所表現(xiàn)出的勞動效率和工作質(zhì)量也是不同的。因此，所獲得的收入也是不同的。特別是自由競爭的環(huán)境中，人們總是最求更高的個人收入，都愿意通過

組織培訓(xùn)來提高自身的勞動力質(zhì)量，為獲得高收入創(chuàng)造機會。

正是因為公司中的培訓(xùn)活動可以給組織與個人帶來極大的好處，所以這項工作日益成為公司人力資源管理工作中的重要組成部分，同

（2）時也成為人事主管職責(zé)范圍內(nèi)一項必不可少的工作內(nèi)容。隨著企業(yè)

生存與發(fā)展環(huán)境的競爭日益激烈，以及高科技化、國際化時代的來臨，員工培訓(xùn)已經(jīng)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。這種新趨勢的出現(xiàn)，必須引起人事主管的注意，因為它會直接改變以往公司對員工培訓(xùn)工作的態(tài)度、內(nèi)容、方法與手段。

二、員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢

1.許多企業(yè)的高層對員工培訓(xùn)越來越重視，越來越多的企業(yè)制定了科學(xué)的培訓(xùn)制度。像日本的一些公司，已建立健全了一整套員工研修制度。另外，很多國家還用過立法來推動這項工作的發(fā)展。我國也已頒布了職教法。新加坡在政府機構(gòu)中專設(shè)有職工培訓(xùn)局，負(fù)責(zé)組織對職工進(jìn)行培訓(xùn)。一些大公司還專門為每一位員工制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，并將其列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中去。與此同時，許多企業(yè)還在不斷加大培訓(xùn)投入。

2.員工培訓(xùn)不僅僅限于知識、技能的培訓(xùn)，更加重視整體素質(zhì)的提高。員工培訓(xùn)更具戰(zhàn)略性，更注意培養(yǎng)員工新的觀念、企業(yè)文化和良好的工作作風(fēng)。通過培訓(xùn)，讓他們更好地掌握國際交往的知識和能力，特別是有組織的培訓(xùn)，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)跨文化環(huán)境的人才。

3.培訓(xùn)對象已從已生產(chǎn)工人發(fā)展為全員培訓(xùn)，由企業(yè)員工培訓(xùn)擴(kuò)展到相關(guān)人員培訓(xùn)。目前，許多公司把培訓(xùn)的重點放在了經(jīng)理人員的身上。特別是隨著管理國際化，培養(yǎng)能在不同文化背景下勝任工作的經(jīng)歷人員就顯得極為重要。另外，一些高科技產(chǎn)業(yè)公司還通過培訓(xùn)自己的用戶，使自己的產(chǎn)品重?fù)Q分展示效能。如美國的NCR電子公司，在自己的培訓(xùn)中心專門劃出一部分設(shè)施，為購買該公司大型電腦的用戶免費培養(yǎng)操作人員。

4.培訓(xùn)的方式更加多樣化和科學(xué)化。以往的培訓(xùn)方式主要是課堂教學(xué)及車間實習(xí)、師傅帶徒弟，現(xiàn)代企業(yè)多采用更先進(jìn)和科學(xué)的方法和手段，如，電化教學(xué)、模擬演習(xí)、研修討論、職務(wù)輪換、自我測評等等，特別是信息化時代的到來，以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，大大改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)方法和手段。

可見，人事主管針對這種新趨勢，要重新樹立員工培訓(xùn)在人力資源管理系列內(nèi)容中的重要地位，要對公司中所有員工以及公司外相關(guān)人員做出培訓(xùn)計劃，并根據(jù)本公司的實際情況，選擇培訓(xùn)方法和手段。

三、員工培訓(xùn)方案的設(shè)計原則

員工培訓(xùn)實質(zhì)上是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)過程。因此，要想提高培訓(xùn)的效率，就必須了解人們的學(xué)習(xí)規(guī)律。了解和掌握學(xué)習(xí)原理，分析員工的心理狀況，探索和總結(jié)人員學(xué)習(xí)的特點和規(guī)律，將學(xué)習(xí)理論運用到人員培訓(xùn)的實際工作中去，這對提高培訓(xùn)效益、增強培訓(xùn)效果，具有重要的意義。

（3）按照心理學(xué)的觀點，所謂學(xué)習(xí)，是指通過經(jīng)驗而使行為發(fā)生相

對永久性的改變，即內(nèi)在變化。學(xué)習(xí)理論主要是探討這種內(nèi)在變化的規(guī)律，它是有效培訓(xùn)的重要基礎(chǔ)。代表性理論有強化理論、社會學(xué)習(xí)理論、目標(biāo)設(shè)定理論等。

學(xué)習(xí)理論為培訓(xùn)提供總的理論框架。但在具體的學(xué)習(xí)過程中，我們除了要注意運用這些理論作指導(dǎo)外，還應(yīng)注意一些學(xué)習(xí)原則：

1.注意原則。在培訓(xùn)中，應(yīng)使培訓(xùn)活動獲得受訓(xùn)者的關(guān)注。培訓(xùn)任務(wù)的新穎性、獎勵的運用、培訓(xùn)與受訓(xùn)者需要之間的關(guān)系等，都會影響受訓(xùn)者的注意和興趣。

2.目標(biāo)訂立原則。培訓(xùn)目標(biāo)的高低也會影響受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率。除了在培訓(xùn)之前進(jìn)行有關(guān)學(xué)習(xí)目的和意義的教育之外，應(yīng)盡可能讓受訓(xùn)者參與培訓(xùn)目標(biāo)的制定，使其對目標(biāo)有更強的責(zé)任感。同時，目標(biāo)應(yīng)該明確具體、易于檢查，并有一定的難度，使受訓(xùn)者感到具有挑戰(zhàn)性，需經(jīng)過一定的努力才能達(dá)到，但要避免使目標(biāo)高到受訓(xùn)者難以達(dá)到而產(chǎn)生挫折感。

3.教學(xué)指導(dǎo)原則。在培訓(xùn)時，注意指導(dǎo)受訓(xùn)者掌握利用各種資料的能力。教學(xué)應(yīng)由易到難，隨時對學(xué)習(xí)錯誤進(jìn)行分析，指導(dǎo)受訓(xùn)者做出正確的反應(yīng)。同時，應(yīng)該重視受訓(xùn)者在年齡、性別、能力、興趣、個性和態(tài)度等方面的差異，盡可能采取因人而易的培訓(xùn)方法和教學(xué)程序，使每個受訓(xùn)者都能達(dá)到自己最好的技能水平。

4.實踐原則。積極的實踐是掌握所學(xué)知識和技能的重要環(huán)節(jié)。只

有通過充分實踐，受訓(xùn)者應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容才能夠成為一種自然的反應(yīng)，而不再是一種有意識的活動。經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實，人們對于聽到的東西能記住25%，對于聽到并看到的東西能記住50%，看到并做過的事情能記住70%以上。

（4）實踐可以分為分散實踐和集中實踐。一般而言，集中學(xué)習(xí)與分

散學(xué)習(xí)的區(qū)別取決于學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度和各個部分之間聯(lián)系的緊密程度。如果各個組成部分是密切相關(guān)的，那么內(nèi)容越復(fù)雜，集中學(xué)習(xí)的方案就越好。反之，如果各個組成部分的相關(guān)程度比較低，那么內(nèi)容越復(fù)雜，分散學(xué)習(xí)的方案就越好。另外，在訓(xùn)練數(shù)量一定的條件下，分散實踐的效果比集中時間的效果好。其原因就是持續(xù)學(xué)習(xí)很容易引起疲勞，無法充分表現(xiàn)所掌握的技能。

（5）5.反饋原則。反饋是指使受訓(xùn)者獲得有關(guān)自己學(xué)習(xí)結(jié)果的信

息。學(xué)習(xí)者應(yīng)該在其行為發(fā)生后能夠及時地知道后果，使其能夠?qū)⑿袨榕c結(jié)果緊密地聯(lián)系起來。反饋的重點應(yīng)該是告訴受訓(xùn)者在何時何地以何種正確的方式完成了何種工作。當(dāng)受訓(xùn)者正確地執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)及時給予積極的反饋以示激勵；當(dāng)受訓(xùn)者的行為不正確時，應(yīng)及時給予糾正性反饋，使受訓(xùn)者知道自己做錯了什么，以及如何改正這種行為。

結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才需求的與日俱增，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚得認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性。根據(jù)人力資源培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，設(shè)計科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，并把新員工的入職培訓(xùn)作為企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)和重點內(nèi)容。

注釋：