第一篇：國際商務(wù)調(diào)研

國際商務(wù)調(diào)研

國際商務(wù)是超越了國界產(chǎn)生的圍繞企業(yè)經(jīng)營的事務(wù)性活動，主要是指企業(yè)從事國際貿(mào)易和國際投資過程中產(chǎn)生的跨國經(jīng)營活動。國際貿(mào)易包括貨物、服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)交易；國際投資，主要是指國際直接投資，包括獨(dú)資、合資和合作經(jīng)營。

影響國際貿(mào)易的有四個因素:

1.科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步.2.跨國公司的發(fā)展.3.世貿(mào)組織的成立.4.電子商務(wù)的興起.交易的商品往往需要長途運(yùn)輸,在運(yùn)輸過程中,可能會遇到各種自然災(zāi)害.意外事故和其他外來風(fēng)險,故通常都需要辦理各種保險,以轉(zhuǎn)嫁可能出現(xiàn)的風(fēng)險.此外,國際貿(mào)易易受政策.經(jīng)濟(jì)形勢和其客觀條件變化的影響,尤其在當(dāng)前國際局勢動蕩不定,國際市場競爭和國際摩擦越演越烈以及國際市場匯率經(jīng)常浮動和貨價變化情況下,國際貿(mào)易的不穩(wěn)定性更為明顯,國際貿(mào)易中的海盜活動和欺咋事件頻繁發(fā)生,這就進(jìn)一步加大了從事國際貿(mào)易的難度.

第二篇：國際商務(wù)人才需求調(diào)研報告

國際商務(wù)人才需求調(diào)研報告

皇甫妹瑜

摘要: 本文介紹了自我國改革開放以來對外貿(mào)易行業(yè)隨著世界經(jīng)濟(jì)變化的發(fā)展和成熟的過程當(dāng)中面臨著新的挑戰(zhàn)。而其中最為明顯的是對外貿(mào)行業(yè)的人才需求.據(jù)調(diào)查, 在全國范圍內(nèi)我國外貿(mào)行業(yè)目前對于不同層次的外貿(mào)人才均有大量的需求 而這恰恰為各個高校培養(yǎng)此類人才提供了巨大的市場。作為高職高專類的學(xué)校.更應(yīng)該根據(jù)市場的需求.及時準(zhǔn)確地把握人才需求的各方面信息, 適時適度地制定專業(yè)計劃, 培養(yǎng)高質(zhì)量的人才.不但為學(xué)校創(chuàng)造了效益更為社會創(chuàng)造了效益.關(guān)鍵詞: 外貿(mào)形勢;人才需求;學(xué)歷層次;就業(yè)面

一、本專業(yè)的社會背景、行業(yè)背景

在改革開放方針指引下, 我國對外貿(mào)易不斷向廣度和深度拓展, 經(jīng)營質(zhì)量和水平穩(wěn)步提高, 在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益突出, 取得了令人矚目的成績。19 97 年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢急劇惡化, 19 98 年危機(jī)不斷加深并向全球蔓延, 給我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易滯來多方面的沖擊, 外經(jīng)貿(mào)工作更是首當(dāng)其沖。到19 9 年下半年, 隨著金融危機(jī)逐漸結(jié)束, 新興國家經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)。我國外貿(mào)形勢開始逐步好轉(zhuǎn)、結(jié)束了連續(xù)滑坡的局面, 正在迅速走出低谷。面向新的世紀(jì), 我國外貿(mào)面臨著復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境, 形勢仍十分嚴(yán)峻, 發(fā)展仍面臨巨大的挑戰(zhàn)。盡管如此, 我國外貿(mào)在實(shí)施“ 以質(zhì)取勝” 和市場多元化兩大戰(zhàn)略基礎(chǔ)上, 還是取得了以下成績: 第一外貿(mào)進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。在我國外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)了由以初級產(chǎn)品為主向以制成品為主的歷史性轉(zhuǎn)變以后, 技術(shù)含量和附加值含量較高的產(chǎn)品出口迅速增長。機(jī)電產(chǎn)品出口占總出口的比重由1995 年的(9.5 % 上升到1998 年的,36.2 % , 對出口增長的貢獻(xiàn)率為64.8 % , 已經(jīng)是連續(xù)第四年超過紡織品成為我國最大的出口商品類別。在進(jìn)口中、初級產(chǎn)品仍占進(jìn)口總額的16 % 以上, 以國內(nèi)缺乏的食品和原材料為主, 制成品中機(jī)械設(shè)備電子產(chǎn)品占較大比例, 促進(jìn)了國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級。

家和地區(qū)參加的國際會議認(rèn)為上海、深圳等省會城市的加快,需求。要建成國際大都年上海世博會所需人才高級人才需求越來越旺高達(dá),一個國際化大都市300以及一些企業(yè)海外多個,而享有“ 第二, 市場開拓取得進(jìn)展。我國周邊地區(qū)是出口的傳統(tǒng)市場, 在我國出口中所占份額較大,近幾年的趨勢表現(xiàn)為: 美國成為我最大市場, 對德、英。法, 意、荷等出口比重普遍上升, 對歐盟出口比重三年內(nèi)增加了2.2 個百分點(diǎn): 對日本、香港、韓國等的出口比重有所下降.此外, 我國對拉美和非洲出口分別占我出民總額的2.9 % 和2.2 % , 比1996 年提高了0.8 和0.5 個百分點(diǎn)。

第三, 外貿(mào)經(jīng)營主體進(jìn)一步多樣化, 自負(fù)盈虧的經(jīng)營機(jī)制不斷得到加強(qiáng)和完善。現(xiàn)有經(jīng)營外貿(mào)的企業(yè), 除了外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、商業(yè)物資 企業(yè)、外商投資企業(yè)外, 中外合資外貿(mào)公司和私營生產(chǎn)企業(yè)大量涌現(xiàn), 外貿(mào)管理體制進(jìn)一步開放全國多元化格局已經(jīng)形成。同時, 逐步減少國家對進(jìn)口的干預(yù)程度配額和許可證管理的商品范圍縮減。總之, 隨著中國加入W TO 之后, 更多的外資企業(yè)走進(jìn)來, 同時更多的國內(nèi)企業(yè)要走出去, 每一個企業(yè), 都要開始面對國際競爭, 對于熟知國際商務(wù)管理的人才需求甚渴, 這也為與世界各國之間的貿(mào)易、投資關(guān)系聯(lián)系密切的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了巨大的市場。

二、互聯(lián)網(wǎng)上國際商務(wù)人才需求調(diào)查分析

為幫助畢業(yè)生成功就業(yè), 國內(nèi)眾多高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心均就各專業(yè)畢業(yè)生開展用人單位需求信息調(diào)查, 大量公布的數(shù)據(jù)顯示: 1.從需求的專業(yè)崗位看: 據(jù)江蘇省勞動和社會保障廳職業(yè)介紹中心統(tǒng)計, 今年的前3個月, 用人單位對營銷人才的需求一直位居第一。4 月份, 據(jù)13場招聘會統(tǒng)計顯示: 12 13 6 個崗位需求中, 需求較大的崗位有: 國際商務(wù)操作員(外貿(mào)業(yè)務(wù)員)、單證員、報關(guān)員、檢驗(yàn)員、禮儀迎賓兼導(dǎo)游、酒店管理、汽車維修、汽車美容等技術(shù)類工種。這類人才的供需比為卜2.6.另外, 供需相對平衡的崗位主要是財會、計算機(jī)應(yīng)用、管理、行政類崗位.供大于求的是文秘、基層操作類,供需比為3:.2 : 1。從崗位需求量來看, 技術(shù)類:、服務(wù)類、銷售類崗位的需求占到總需求量的67.7% , 比上月高了9.4 % , 其中技術(shù)類占到總崗位數(shù)28.6 % , 服務(wù)類占到2 4.3%、貿(mào)易銷售類占到14.8 %。特別是外語基礎(chǔ)好, 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的國際商務(wù)業(yè)務(wù)型技術(shù)人才奇缺。

另外, 隨著北京、上海、深圳等城市建設(shè)國際化城市進(jìn)程的加快, 以及一些企業(yè)海外業(yè)務(wù)的拓展, 對精通外語和國際商務(wù)的高級人才需求越來越旺盛.日前公布的一項(xiàng)調(diào)查報告表明, 20 10年上海世博會所需人才缺口很大, 現(xiàn)有人才只能滿足三分之一需求。要建成國際大都市。會展業(yè)的發(fā)展是一個重要指標(biāo)。目前,上海、深圳等省會城市的會展業(yè)發(fā)展指標(biāo)仍有相當(dāng)?shù)木嚯x。一般認(rèn)為, 一個國際化大都市每年至少要舉辦150 次以上由80 個國家和地區(qū)參加的國際會議。巴黎每年舉行的大型國際會議數(shù)量高達(dá)30 多個, 而享有“ 國際會展之都” 和“ 亞洲盛事之都” 美譽(yù)的東方明珠香港, 每年舉行的200 多項(xiàng)會展活動中, 大型國際會展逾百次。近幾年, 上海的會展業(yè)奮起直追, 但每年舉行的大型國際會展數(shù)量仍未超過百次。制約上海會展業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)關(guān)鍵的原因在于, 我們?nèi)允重曳H會展業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才。會展作為一門獨(dú)特的行業(yè), 需要許多專業(yè)的工作人員, 包括會展組織者、會展管理者、會展施工人員和配套服務(wù)人員, 而現(xiàn)上海這方面的人才特別是熟悉業(yè)務(wù)、了解國際慣例、富有操作技能的專業(yè)人才很少。會展業(yè)所急需的六類專門人才中, 國際商務(wù)人才首當(dāng)其中。這一需求信息為我院進(jìn)一步辦好國際商務(wù)專業(yè),調(diào)整人才培養(yǎng)規(guī)格提供了很好的啟示。2.從需求的畢業(yè)生學(xué)歷層次看

在博士、碩士、本科與專科4 個學(xué)歷層次中, 用人單位對本科生的需求量最大, 占到了59 %;需求量占第二位的是被稱作“ 灰領(lǐng)” 的專科人才, 占到總數(shù)的19 %.對碩士的需求占到18 %;而用人單位對博士學(xué)歷層次的需求比較小, 僅占到企業(yè)招聘總數(shù)的3%。相對學(xué)歷層次較高的“ 白領(lǐng)” , “ 灰領(lǐng)” ?？迫瞬拍壳八坪醺挥萌藛挝豢春? 也就是說較容易找到工作。這意味高職大專國際商務(wù)專業(yè)“ 灰領(lǐng)” 業(yè)務(wù)人才是有較大需求量的。3.從需求的畢業(yè)生素質(zhì)看: 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 專業(yè)知識在各項(xiàng)素質(zhì)中占據(jù)主導(dǎo)地位, 比例為30 %。個人修養(yǎng)和社會能力排第二、第三位, 占到2 1%和19 %。可以看出, 企業(yè)是相當(dāng)重視專業(yè)知識和個人修養(yǎng)的。計算機(jī)運(yùn)用和外語能力僅次其后, 分別為14 %和13 %。因此國際商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)更重視個人修養(yǎng)和在校其間的社會能力培

三、我院對國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查需求分析這是一次由經(jīng)貿(mào)商務(wù)系國際商務(wù)教研室聯(lián)合系學(xué)生會組織實(shí)施的一次專業(yè)需求調(diào)查。調(diào)查通過信函、電話和直接拜訪的形式, 與用人單位和校友進(jìn)行了深人的交流, 最后經(jīng)過對份調(diào)查表回復(fù)的統(tǒng)計、分析, 掌握了本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)基本情況, 也發(fā)現(xiàn)了本專業(yè)社會需求中的新動向和新改變。具體總結(jié)如下:

1、我院國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)率較高,近四年平均就業(yè)率達(dá)94 %。02 屆500 3 班, 共計50 人, 就業(yè)率100 %;03 屆5 00 4 班, 共計58 人, 就業(yè)率95 %;0 4 屆5 00 9 班, 共計5 2 人, 就業(yè)率93 % 05 屆5 025,502 6 班共計1 12 人, 就業(yè)率9 1 % 2.學(xué)生就業(yè)面廣, 單位分散。

由于國際商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)決定了學(xué)生就業(yè)不可能象工科畢業(yè)生那樣大規(guī)模集中安置, 因而學(xué)生就業(yè)面廣, 單位分散于全國各地。相對集中于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)外貿(mào)、外資企業(yè)。下表是我院對近四年國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查分析所獲取的部分單位需求信息。

3.高職國際商務(wù)專業(yè)就業(yè)面寬、社會需求穩(wěn)定。

隨著中國加人W T O 和經(jīng)濟(jì)國際化趨勢, 各類外貿(mào)公司、國有工商企業(yè)、私營企業(yè)、合資企業(yè)和外資企業(yè)及涉外服務(wù)業(yè)需要大量的具有較好的綜合素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ), 較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)應(yīng)用型人才。堅實(shí)的理論功底加上熟練的業(yè)務(wù)操作能力, 使得我校的畢業(yè)生能夠勝任外貿(mào)行業(yè)各種第一線的業(yè)務(wù)工作。從近幾年國光瓷業(yè)集團(tuán)有限公司, 湖南省華隆外運(yùn)代理公司、湖南省機(jī)械進(jìn)出口公司等企業(yè)對本專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的使用滿意情況看, 他們對本專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、尤其是較強(qiáng)的業(yè)務(wù)動手能力很看好, 對本專業(yè)學(xué)生有較大的需求。

4.人才數(shù)量需求調(diào)查分析

根據(jù)有關(guān)專家的預(yù)測, 我國在人世以后, 將至少產(chǎn)生120 萬個就業(yè)機(jī)會, 其中至少有120 萬個會產(chǎn)生在外貿(mào)商品貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易行業(yè)。據(jù)我們在湖南省的調(diào)查, 在未來三年內(nèi)本省將對我專業(yè)畢業(yè)生產(chǎn)生60 0 個就業(yè)機(jī)會。其中對我院畢業(yè)生需求量比較大的湖南輕工業(yè)進(jìn)出口公司、湖南省華隆外運(yùn)代理公司、湖南省機(jī)械進(jìn)出口公司、中聯(lián)中科股份有限公司、星級酒店西餐廳等單位將產(chǎn)生20 個就業(yè)名額。本省及上海等城市會屏業(yè)的發(fā)展也將提供更多的就業(yè)崗位, 而且隨著國內(nèi)企業(yè)的國際化思維, 對外貿(mào)實(shí)用型人才的需求將持續(xù)穩(wěn)定地增長.5.人才需求質(zhì)量分析 國際商務(wù)專業(yè)是一個對素質(zhì)和能力要求較高的專業(yè)。從用人單位對國際商務(wù)人才需求的質(zhì)量要求看, 國際商務(wù)人才應(yīng)具備四個基本能力: 語言應(yīng)用能力、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力、商務(wù)成本核算能力及創(chuàng)新能力。應(yīng)具備八個方面的專業(yè)綜合能力: 商務(wù)活動策劃能力、商務(wù)談判能力、廣告宜傳策劃能力、市場調(diào)查預(yù)測能力、商務(wù)文書撰寫能力、貨運(yùn)實(shí)務(wù)操作能力、商務(wù)糾紛與爭端解決能力、業(yè)務(wù)拓展能力。以適應(yīng)外銷業(yè)務(wù)員, 代理, 報關(guān)員,外運(yùn)代理業(yè)務(wù)員, 涉外營銷業(yè)務(wù)保險報檢及銀行業(yè)務(wù)制單員,商務(wù)文秘, 國際商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位群的從業(yè)需要.商務(wù)助理, 星級酒店西餐廳的服務(wù)員等

第三篇：國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

一、國際商務(wù)專業(yè)概述

本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有開闊的視野，扎實(shí)的國際商務(wù)理論、實(shí)務(wù)和國際商法基礎(chǔ)，能較熟練地應(yīng)用國際法規(guī)、外語開展商務(wù)活動的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。汽車整車及零部件的進(jìn)出口業(yè)務(wù)逐年增加。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強(qiáng)，傳統(tǒng)商務(wù)人才往往精通外貿(mào)知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構(gòu)造及各項(xiàng)性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿(mào)行業(yè)知識又了解汽車基礎(chǔ)知識的國際商務(wù)人才。

二、行業(yè)背景與發(fā)展趨勢

（一）區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)

中國汽車工業(yè)經(jīng)過五十多年的發(fā)展，基本建立起了比較完整的汽車工業(yè)生產(chǎn)體系。2012年整車出口總量突破100萬輛大關(guān)，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。汽車產(chǎn)品出口已成為我國汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的重要載體。在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務(wù)：

1、規(guī)模增長一倍。到2015年，全省汽車生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到350萬輛，專用車達(dá)到50萬輛，摩托車達(dá)到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。

2、調(diào)整汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局,將濟(jì)南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產(chǎn)量超過50萬輛的千億級汽車生產(chǎn)基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產(chǎn)量超過10萬輛的百億級汽車生產(chǎn)基地，力爭達(dá)到20萬輛。以上八大基地整車生產(chǎn)集中度達(dá)到90%以上。

在2012年召開的山東省機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口工作會議上，龍口市、福山區(qū)、萊州市被認(rèn)定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被認(rèn)定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認(rèn)定，將為該區(qū)域內(nèi)的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵更多的企業(yè)開拓國際市場，進(jìn)一步加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，推動對外貿(mào)易持續(xù)、健康發(fā)展。

（二）外貿(mào)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

2010年我國進(jìn)出口總額達(dá)到29740億美元。2011年我國進(jìn)出口額36421億美元。2012年我國進(jìn)出口總額38667.6億美元。中國連續(xù)三年成為世界貨物貿(mào)易第一出口大國和第二進(jìn)口大國。這意味著中國已經(jīng)成為世界貿(mào)易大國國際貿(mào)易行業(yè)無疑將有一個更加廣闊、光明的發(fā)展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經(jīng)濟(jì)較長時期繁榮、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的機(jī)遇，擴(kuò)大對外開放，吸引利用外商投資，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，改造提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，在全面參與國際分工和競爭中，實(shí)現(xiàn)了對外貿(mào)易的跨越式發(fā)展。

從省內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r來看，2012年山東省進(jìn)出口保持快速增長，全省共完成進(jìn)出口總額2455.4億美元，其中出口1287.3億美元，進(jìn)口1168.1 億美元。2012年煙臺市實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進(jìn)口194.4億美元，分別占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內(nèi)第二。

（三）山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)如火如荼

2011年1月，國務(wù)院正式批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略。藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)是依托海洋資源，建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、具有世界先進(jìn)水平的海洋科技教育核心區(qū)、國家海洋經(jīng)濟(jì)改革開放先行區(qū)和全國重要的海洋生態(tài)文明示范區(qū)。這將成為未來10年山東乃至全國經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。

2012年4月，煙臺市委、市政府出臺了《關(guān)于規(guī)劃建設(shè)煙臺東部高新區(qū)規(guī)劃新區(qū)的意見》。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設(shè)的最大亮點(diǎn)、藍(lán)區(qū)建設(shè)“一號工程”，是煙臺市發(fā)展中的重中之重。根據(jù)《意見》東部新區(qū)規(guī)劃面積600平方公里，將堅持一體規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展、配套優(yōu)先等原則建設(shè)，集海洋科技引領(lǐng)、新興產(chǎn)業(yè)聚集、濱海旅游商務(wù)等多種功能，以世界眼光、國際標(biāo)準(zhǔn)，打造具有濃郁現(xiàn)代氣息的標(biāo)志性濱海新區(qū)。新產(chǎn)業(yè)的建設(shè)、高新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務(wù)人才,更是急需。

三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測

《中國人才藍(lán)皮書（2011）》指出，2011年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)為79.344萬人，人才需求量相當(dāng)大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

在2011年召開的煙臺市人才工作會議上，政府部門發(fā)布了煙臺人才狀況報告。報告預(yù)計到2015年，煙臺地區(qū)人才需求總量達(dá)到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋

經(jīng)濟(jì)人才缺口17.2萬人，動漫和服務(wù)業(yè)外包人才缺口分別達(dá)1.1萬人和2.4萬人，機(jī)械制造、電子信息、黃金和食品加工四大支柱產(chǎn)業(yè)人才缺口分別達(dá)2.8萬人、6.5萬人、1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實(shí)際供應(yīng)能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進(jìn)，滿足人才需求的壓力很大。

隨著我國外貿(mào)進(jìn)出口的進(jìn)一步發(fā)展，國際商務(wù)人才缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，基礎(chǔ)實(shí)用型人才、經(jīng)營管理人才和高層次復(fù)合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿(mào)人才的需求將會呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（一）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢

隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國對外貿(mào)易延續(xù)了2009年底的恢復(fù)性增長態(tài)勢，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。

（二）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展

近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化的趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時并存，因而對外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。中小民營企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡單，需要的人員少，對應(yīng)用型的人才更為迫切。更愿意接受?？萍耙韵聦W(xué)歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務(wù)員、跟單員。等工作。

（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢

盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，2007 年以來我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國際業(yè)務(wù)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是涉外文秘和商務(wù)助理等。

（四）企業(yè)對外貿(mào)人才能力的整體要求提高

涉外企業(yè)在對外貿(mào)人才的招聘時著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計算機(jī)進(jìn)行市場信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書，比如：國際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。

四、專業(yè)調(diào)研結(jié)果

為了解煙臺地區(qū)企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求情況，我院在2012年對煙臺地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進(jìn)行了問卷調(diào)研，本次社會調(diào)查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專業(yè)報關(guān)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問卷52份。調(diào)查對象涉及煙臺地區(qū)50家涉外企業(yè)。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務(wù)技能型人才的需求較大。

（一）外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中

外貿(mào)企業(yè)的崗位需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員這三個崗位，其次是貨代員、會展策劃管理師、報檢員國際商務(wù)單證員、文秘及翻譯。進(jìn)一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，商務(wù)文秘及翻譯崗位大都出現(xiàn)在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設(shè)置這兩個崗位，而山東省的外貿(mào)企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。由此可見，山東省外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)類人才的需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員等崗位。

（二）國際商務(wù)技能型人才的需求較大

在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時，選擇“碩士或以上研究生”的為4家、選擇“大學(xué)本科生”的有23家、選擇“高職大專生”的有20家、選擇“中?！钡臑?家。企業(yè)錄用“碩士或以上研究生”占8%，高職院校的畢業(yè)生占38%，本科占44%，中專占10%。這表明高職學(xué)生有很大的市場。特別是中小型外貿(mào)公司認(rèn)為,高職畢業(yè)生比較實(shí)用，沒有架子，聽從安排，勤快，動手能力強(qiáng)，期望值相對較低，也能安心工作。同等條件下,他們更傾向于錄用高職生。在回答“以下哪個學(xué)歷水平即可以滿足貴公司對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷要求” 這一問題時，42%的企業(yè)認(rèn)為高職生即可。在回答“企業(yè)可能會考慮從哪些專業(yè)的畢業(yè)生中選擇”這一問題時，大部分企業(yè)選擇的是國際商務(wù)專業(yè)和外語專業(yè)。這表明外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時普遍重視專業(yè)背景，這說明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、工作技能有較高的要求。通過本次

調(diào)查表明，企業(yè)對外貿(mào)人才的新需求表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有實(shí)務(wù)操作的能力，同時還必須持有國家頒發(fā)的資格證書。

（三）汽車產(chǎn)業(yè)迫切需要具有行業(yè)特點(diǎn)的復(fù)合型商務(wù)人才總體而言 由于本次調(diào)查主要面向企業(yè)是汽車行業(yè)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)普遍反映很難招到合適的畢業(yè)生來從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，大部分國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)2-3年才能獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。究其原因主要是汽車的生產(chǎn)流程很復(fù)雜很龐大，涉及到的汽車零部件數(shù)量很多，組成復(fù)雜。傳統(tǒng)的外貿(mào)人才缺乏汽車行業(yè)知識汽車行業(yè)迫切需求既掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才，崗位需求缺口巨大。

本次社會調(diào)研結(jié)果表明行業(yè)對技能型國際商務(wù)人才的需求數(shù)量較大，外貿(mào)人才特別是掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才實(shí)務(wù)型人才短缺，已成為制約煙臺市外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機(jī)遇，加速培養(yǎng)能滿足汽車行業(yè)需求的國際商務(wù)人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供保障。

第四篇：2013年國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

2013年國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研分析報告

陳亮 吳明圣

一、調(diào)研目的為了及時了解企業(yè)對專業(yè)人才知識和綜合能力要求，為企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才，服務(wù)于企業(yè)，同時也為了使專業(yè)課程貼近實(shí)際，最大程度地提升我校國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的競爭力，更科學(xué)合理的編制專業(yè)人才培養(yǎng)方案，商貿(mào)教研室通過利用假日走訪本地區(qū)部分經(jīng)貿(mào)企業(yè)，收集學(xué)院2010屆畢業(yè)生用人單位信息反饋等渠道，組織并進(jìn)行了針對本專業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)研，調(diào)研對象主要為省本地區(qū)的民營、三資生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)，國際貨運(yùn)代理企業(yè)，報關(guān)、報檢代理企業(yè)。

二、調(diào)研基本思路與方法

（一）人才需求調(diào)研基本思路

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分尊重行業(yè)用人單位對生產(chǎn)與服務(wù)一線應(yīng)用型人才的客觀要求，結(jié)合本專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，把握用人單位對國際商務(wù)專業(yè)的需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的編制。

（二）調(diào)研基本思路與方法

為使我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格體現(xiàn)職業(yè)教育的針對性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)與用人單位需求實(shí)現(xiàn)“零距離”對接，通過緊緊依靠行業(yè)、企業(yè)，深入企業(yè)、用人單位溝通，從而能從宏觀上把握行業(yè)、用人單位的人才需求。在此基礎(chǔ)上去定本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計及專業(yè)發(fā)展方向，提出國際商務(wù)專業(yè)建設(shè)思路和建議。

（1）調(diào)研內(nèi)容：

設(shè)計了調(diào)研企業(yè)性質(zhì)、高職國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生所適應(yīng)的崗位、崗位典型工作任務(wù)、外貿(mào)企業(yè)近幾年及未來幾年相關(guān)崗位的人才需求量、企業(yè)對國際商務(wù)專業(yè)高技能人才的專業(yè)能力要求、對職業(yè)資格證書要求等問題，采用單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題及問答題題型。

（2）調(diào)研方式：書面問卷、企業(yè)訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)站查詢等。

（3）調(diào)研范圍：本地區(qū)的生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)、報關(guān)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)和船公司。

（4）調(diào)研對象：外貿(mào)行業(yè)線的外貿(mào)業(yè)務(wù)員及助理、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報關(guān)員、采購員等。

本次調(diào)查向企業(yè)實(shí)發(fā)問卷10份，收回問卷10份，回收率為100%。

四、調(diào)研結(jié)果分析

（一）企業(yè)對畢業(yè)生的崗位需求情況調(diào)研分析

通過對用人單位問卷調(diào)查分析，高職國際商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)面向能勝任的主要崗位依次是外貿(mào)跟單員、國際商務(wù)單證員、報關(guān)與報檢員、國際貨運(yùn)代理員、報關(guān)與報檢員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員，采購員和文員，其中排名前三位的崗位依次是：68%的企業(yè)選擇是外貿(mào)跟單員，65%的企業(yè)選擇是國際商務(wù)單證員，58%的企業(yè)選擇是報關(guān)與報檢員，從調(diào)查結(jié)果可以反映出企業(yè)用人單位對于外貿(mào)相關(guān)基層崗位傾向會選擇高職類畢業(yè)生。

表1高職國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生工作工作崗位分布

（二）調(diào)研企業(yè)崗位具體典型工作任務(wù)

表2：外貿(mào)相關(guān)崗位典型工作任務(wù)分析表

（三）企業(yè)錄用高職國際商務(wù)專業(yè)人才條件分析

針對外貿(mào)相關(guān)企業(yè)招聘國際商務(wù)專業(yè)人才所要求的能力，企業(yè)錄用要求條件選擇最多的前五項(xiàng)是誠信敬業(yè)、專業(yè)操作能力、外語能力、人際交往能力、具備應(yīng)變能力。分析可以看出，外貿(mào)企業(yè)首要看重員工的職業(yè)道德，其次才是專業(yè)能力。

表3企業(yè)錄用高職國際商務(wù)專業(yè)人才條件分布

（四）企業(yè)對學(xué)生獲取職業(yè)資格證書的要求

外貿(mào)、報關(guān)、報檢企業(yè)更注重畢業(yè)生的實(shí)際操作能力和綜合運(yùn)用處理能力，但是多數(shù)企業(yè)表示在錄用新員工的時候還是會看中應(yīng)聘手中持有的職業(yè)資格證書，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這可以一定程度反映出畢業(yè)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)能力，不同企業(yè)類型在招聘不同職業(yè)崗位要求的職業(yè)資格證書不同，外貿(mào)相關(guān)行業(yè)要求的職業(yè)資格證書主要是：國際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)跟單員證書、報關(guān)與報檢員資格證書、國際貨運(yùn)代理員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書，其中報關(guān)與報檢員證書是國家要求從業(yè)人員上崗必須具備的證書。

（五）國際商務(wù)專業(yè)專業(yè)人才適應(yīng)性分析

外貿(mào)企業(yè)重視的是現(xiàn)實(shí)中所要應(yīng)運(yùn)的操作能力。多達(dá)50%的企業(yè)都認(rèn)為員工在進(jìn)入企業(yè)之前應(yīng)該進(jìn)行適應(yīng)企業(yè)的訓(xùn)練。而這個就要求我們在建立學(xué)生的實(shí)習(xí)基地和推薦學(xué)生就業(yè)的時候，和企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，及時把企業(yè)對人才的需求和要求反饋給我們學(xué)生，提高他們對企業(yè)的適應(yīng)能力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部份企業(yè)提出了希望學(xué)校在校內(nèi)訓(xùn)練學(xué)生的談吐禮儀、演講口才能力，抗壓抗挫折訓(xùn)練。

（六）企業(yè)參與校企合作的意愿

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)參與校企合作并接受高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意愿不強(qiáng)。在被調(diào)查的企業(yè)，只有1家企業(yè)明確表示愿意參與校企合作并接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，占比10％。表示未考慮過或待定的占比60％，其余30％則表示不愿意參與或接收實(shí)習(xí)生。這說明目前企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)的積極性還不高，校企合作亟待加強(qiáng)。在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)，大多企業(yè)沒有合作意向是因?yàn)楸硎静磺宄Ｆ蠛献鞯南嚓P(guān)細(xì)節(jié)。因此，校方今后應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，同時。校企合作意向的達(dá)成還需要政府通過稅收、立法等形式加以引導(dǎo)。

五、對策與建議

（一）合理定位培養(yǎng)目標(biāo)

從調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們可以得知，外貿(mào)行業(yè)中高職層次的學(xué)生更多的是從事基層操作，主要是指單證制作、文件處理、跟單、報關(guān)等等工作。那么這就要求我們在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的需要、行業(yè)需要和地域需要，把我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也定位于能在外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)企事業(yè)單位從事（或勝任）單證制作、外貿(mào)業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢、國際貨運(yùn)代理等崗位需要的，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能性人才。在課程設(shè)置中增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課成的比重，多培養(yǎng)須生實(shí)際動手能力和處理事情的能力。同時在我們的講授中、培養(yǎng)方式中都應(yīng)該體現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對人才的要求，從學(xué)生進(jìn)校的時候起，就開始要學(xué)生接觸自己將來要就業(yè)的行業(yè)。在教學(xué)中，注意把學(xué)生的學(xué)、教師的教和企業(yè)的要求緊密結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)、學(xué)生和教學(xué)的三者共贏局面。同時也要讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)出來以后自己的定位。這樣我們的畢業(yè)生才可以在找工作過程中不至于產(chǎn)生認(rèn)識的錯位。

（二）優(yōu)化課程體系

課程的設(shè)置是為培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而開設(shè)的，過去傳統(tǒng)的“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)課”的“三段模式”，已經(jīng)不適合人才培養(yǎng)需要，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過通過設(shè)置模塊課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。把職業(yè)考證貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職

業(yè)能力要求相融合。

（三）突出職業(yè)能力培養(yǎng)

作為將來要從事外貿(mào)工作的學(xué)生，在意識上應(yīng)該要有更強(qiáng)的針對性。要突出以下職業(yè)能力培養(yǎng)：社會適應(yīng)能力、動手能力、市場競爭能力和開拓創(chuàng)新能力。

首先我們要培養(yǎng)他們的社會適應(yīng)能力。從他們進(jìn)校的時刻就應(yīng)該讓他們體會到適應(yīng)社會的緊迫感、危機(jī)感，為他們走向社會奠定堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。這個中間不僅包含對他人的主動服務(wù)精神，同時還包含對自己的主動學(xué)習(xí)精神。

其次要培養(yǎng)他們動手能力，高職教育應(yīng)該把培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)動手能力作為特殊要求，貫穿于教學(xué)的全過程。再次是市場競爭能力，這個主要是在他們的就業(yè)中應(yīng)該更加體現(xiàn)對繁雜事情的應(yīng)變能力。

最后是開拓創(chuàng)新能力，高職生的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造上，創(chuàng)造出能夠滿足或超越消費(fèi)者需求或期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為企業(yè)成功地駕馭市場提供新的科技支撐點(diǎn)，使企業(yè)立于不敗之地。高職教育在教學(xué)中要把創(chuàng)新教育作為基本手段和培養(yǎng)方向。

（四）加強(qiáng)校企合作

高職教育必須推行產(chǎn)教結(jié)合的模式，走校企合作之路。校企合作不是學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用人的簡單對接，也不能滿足于“訂單式”人才培養(yǎng)模式，而應(yīng)在就業(yè)市場、資金、教學(xué)、研發(fā)及產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域廣泛合作，聘請行業(yè)專家擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)委員會成員，在專業(yè)建設(shè)中借助企業(yè)資金和技術(shù)右手及學(xué)校的人力資源優(yōu)勢，校企雙方資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，將企業(yè)用人要求引入課程改革，實(shí)行“以企助教”，在人才規(guī)格、知識結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置等方面充分發(fā)揮企業(yè)專家的作用。校企資源共享，共建實(shí)訓(xùn)基地。

商貿(mào)教研室二〇一三年五月

第五篇：國際商務(wù)概論

第一章國際商務(wù)

一、國際商務(wù)：企業(yè)在一國以上布局價值增值的活動。

二、國際商務(wù)類型：①出口；②非股權(quán)安排：不采取股權(quán)占有形式而是以擁有的工藝技術(shù)、品牌、管理技術(shù)、銷售渠道、商業(yè)模式等資源參與國外經(jīng)營的商業(yè)模式（KFC本部在東道國開店，租賃本部的整個經(jīng)營模式特許經(jīng)營）；③股權(quán)投資：企業(yè)通過直接投資對其東道國的分支機(jī)構(gòu)的股權(quán)擁有所有權(quán)和控制權(quán)的商務(wù)形式（麥當(dāng)勞獨(dú)資買入直接經(jīng)營）。

三、國際商務(wù)風(fēng)險：①政治法律風(fēng)險：（1）沒收和國有化風(fēng)險；（2）政府干預(yù)（包括雇傭、技術(shù)轉(zhuǎn)移、出口比例、最低工資等）；（3）腐敗、官僚主義；（4）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；（5）貿(mào)易壁壘。②跨文化風(fēng)險：因語言、生活方式、思維模式、習(xí)俗、宗教差異等導(dǎo)致的價值觀沖突而給企業(yè)帶來的經(jīng)營損失。

（1）文化差異；（2）商業(yè)習(xí)慣差異；（3）管理模式差異；（4）極端民族主義。③財務(wù)風(fēng)險：東道國的金融環(huán)境不利變化給企業(yè)經(jīng)營帶來的風(fēng)險。（1）匯率波動；（2）通貨膨脹；（3）由于戰(zhàn)爭、政權(quán)不穩(wěn)定導(dǎo)致的資金凍結(jié)；（4）稅制調(diào)整；（5）利潤回匯限制。④商業(yè)風(fēng)險：經(jīng)營不當(dāng)導(dǎo)致的決策管理失誤引起的損失。（1）進(jìn)入市場的時機(jī)；（2）產(chǎn)品定價；（3）產(chǎn)品定位；（4）市場選擇；（5）商業(yè)伙伴的選擇。

三、企業(yè)為什么要從事國際商務(wù)：

（1）企業(yè)內(nèi)在（微觀）動因：①轉(zhuǎn)移衰退產(chǎn)業(yè)，延長產(chǎn)品生命周期；②通過市場多元化提高優(yōu)勢資產(chǎn)的利用強(qiáng)度，獲取采購、生產(chǎn)、銷售和研發(fā)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；③從全球采購中獲取價格更低，價值更高的商務(wù)資源（Ep.中國石油巨頭去中東地區(qū)采購）；④跟隨核心客戶進(jìn)入（Ep.用20%的客戶解決80%的銷量）；⑤寡占反應(yīng)，自然壟斷；⑥可以獲取國外企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)和經(jīng)營方式上的新理念；⑦可以和國外公司建立合作聯(lián)盟關(guān)系（獲得國外技術(shù)）。

（2）宏觀層面條件：①經(jīng)濟(jì)全球化：各國生產(chǎn)、消費(fèi)日益加深，相互依賴增強(qiáng)；②區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化：FTA（自由貿(mào)易協(xié)定）、關(guān)稅同盟、歐盟等；③經(jīng)濟(jì)制度趨同，向以私有化為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟(jì)一致發(fā)展；④全球體制WTO貿(mào)易投資壁壘弱化；⑤東道國政府的激勵政策；⑥全球性標(biāo)準(zhǔn)、全球性產(chǎn)業(yè)登場。

四、國際市場方式：①出口；②特許經(jīng)營：把商業(yè)模式授權(quán)給另外一國；③對外直接投資（FDI）：生產(chǎn)要素跨國轉(zhuǎn)移；④聯(lián)盟。

股權(quán)投資:指企業(yè)通過直接投資對其東道國的分享機(jī)構(gòu)擁有的股權(quán)所有權(quán)和控制權(quán)的商業(yè)行為.第二章 出口和全球采購：

一 出口國外市場的進(jìn)去方式：(間接出口)①ETC（Export Trade Company）：與出口商是買斷關(guān)系（利潤大風(fēng)險大）；②(Export Management Company)：與出口商伙伴提供出口渠道。

二、間接出口：①優(yōu)點(diǎn)：（1）可以利用國內(nèi)的中間商現(xiàn)成渠道快速進(jìn)去目標(biāo)市場；（2）靈活性較大，若沉沒成本可快速撤出市場；（3）經(jīng)營成本較低，投資較少，風(fēng)險較小。②缺點(diǎn)：（1）不利于控制東道國市場；（2）不利于及時掌握東道國市場的價格、品種、質(zhì)量等的客戶需求動態(tài)。

三、直接出口：①優(yōu)點(diǎn)：（1）可以自主選擇和控制目標(biāo)市場；

（2）可以掌握更多的市場行情；（3）可以積累和提高跨國公司經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)（4）潛在報酬高。②缺點(diǎn)：（1）國際運(yùn)營能力要求較高，需要配備更多的資源，時間和人力；（2）需制定單獨(dú)的營銷策略；（3）需承擔(dān)海外市場風(fēng)險；（4）從進(jìn)入到控制東道國市場需要時間較長；（5）經(jīng)營成本高，風(fēng)險大。

四、間接出口和直接出口選擇的考量：①國外市場對企業(yè)戰(zhàn)略或理念的價值；

②管理層愿意投入到國際市場擴(kuò)張和個別市場中的資源數(shù)量，包括時間、資本、管理專長等；③產(chǎn)品的消費(fèi)特性（是否提供售后服務(wù)）；④國外市場中合格中間商的可獲得性。

五、服務(wù)貿(mào)易的分類：①跨境交付：服務(wù)的提供者在本國境內(nèi)向國外消費(fèi)者提供服務(wù)，其特點(diǎn)是服務(wù)的買賣雙方在不同的國境內(nèi)，跨越國境的只是服務(wù)本身。②境外消費(fèi)：服務(wù)的提供者在其境內(nèi)向來自國外的消費(fèi)者直接提供服務(wù)，服務(wù)的提供者與接受者在同一地點(diǎn)（提供者所在國）發(fā)生。其特點(diǎn)是服務(wù)本身不需要跨越國境，境外消費(fèi)者到服務(wù)提供者境內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)；③商業(yè)存在：一國服務(wù)的提供者在國外設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)，為當(dāng)?shù)氐姆?wù)接受者直接提供服務(wù)。其特點(diǎn)是（1）在國外境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)機(jī)構(gòu)既可以是當(dāng)?shù)氐姆ㄈ耍ㄓ歇?dú)立的權(quán)利義務(wù)如子公司納稅地在當(dāng)?shù)兀┮部梢允欠欠ㄈ耍ǚ止炯{稅在母國）；（2）服務(wù)的提供者以自然人的身份到國外境內(nèi)提供服務(wù)。

第三章 非股權(quán)安排

一 非股權(quán)安排：①定義：是核心企業(yè)（直接承擔(dān)國際商務(wù)活動的企業(yè)）與東道國企業(yè)之間的一種長期非資產(chǎn)式聯(lián)合。在這種聯(lián)合中，核心企業(yè)不占有東道國企業(yè)的股權(quán)而是通過合同對技術(shù)、管理、消費(fèi)渠道、商業(yè)模式等資源的有償轉(zhuǎn)讓（商標(biāo)、技術(shù)等的轉(zhuǎn)讓），為東道國企業(yè)提供服務(wù)，從中獲利的一種經(jīng)營方式。②類型：（1）許可交易；（2）特許經(jīng)營；（3）管理合同；（4）合同生產(chǎn)；（5）交鑰工程；（6）BOT項(xiàng)目。二分類詳解：.許可交易/把自己的知識產(chǎn)權(quán)（包括專利、專有技術(shù)、商標(biāo)、品牌等）以契約的方式轉(zhuǎn)讓給國外的被許可方，以換取特許權(quán)使用費(fèi)與FDI相比，程序簡便，成本低，風(fēng)險小，可快速進(jìn)入國際市場；<2>可以提高技術(shù)利用率，分擔(dān)研發(fā)的費(fèi)用；<3>可以為企業(yè)FDI探測市場。（Ep.寶潔公司進(jìn)入墨西哥之前，把洗發(fā)水的技術(shù)轉(zhuǎn)讓給墨西哥生產(chǎn)商）；<4>延長技術(shù)壽命，獲得更大的利益；

<5> 可迅速提高企業(yè)聲望，擴(kuò)大企業(yè)市場范圍，有助于建立<1>培養(yǎng)潛在的競爭對手；<2>技術(shù)授權(quán)不觸及被許可方的經(jīng)營管理，因而難以控制其產(chǎn)品質(zhì)量，難以建立授權(quán)方的穩(wěn)定影響（Ep.西門子冰箱授權(quán)中國質(zhì)量出問題）；<3>授權(quán)企業(yè)存在名譽(yù)上的風(fēng)險，涉及品牌形象和銷售業(yè)績；<4>授權(quán)方收益取決于被許可方的經(jīng)營收益，因而收入有限。

2.商業(yè)系統(tǒng)，包括生產(chǎn)與銷售方法，銷售系統(tǒng)、銷售訣竅、程序、商號、產(chǎn)品、專利、商標(biāo)使用權(quán)等以換取特許使用費(fèi)或其他方式補(bǔ)償?shù)囊环N商務(wù)安排。被許可方在許可方的監(jiān)督、協(xié)助下利用許可方的形象和品牌經(jīng)營業(yè)務(wù)。（2）特點(diǎn)：<1>安排更全面，雖然有時考量本土特點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整，但特許人對被特許人全部商業(yè)活動作出指示、監(jiān)管和控制，以確保統(tǒng)一的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶獲得始終如一的標(biāo)準(zhǔn)化零售體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量；<2>特許人向北特許人提供后續(xù)支持，如培訓(xùn)、激勵計劃等；<3>作為回報，被特許人從收入中支付一定比例的特許使用費(fèi)，還要求購置特許人指定的設(shè)備和補(bǔ)給品，以確保生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和始終如一的質(zhì)量水平（Ep.麥當(dāng)勞指定土豆統(tǒng)一購買）；<4>合同期限化比許可貿(mào)易長，屬于長期進(jìn)入戰(zhàn)略（20年左右）能以有效成本和低風(fēng)險迅速進(jìn)入眾多市場；<2>不需要大量資本；<3>可以擴(kuò)大品牌的影響，激發(fā)現(xiàn)有和未來的銷售潛力；<4>可以利用被許可人的知識高<1>對被許可人的控制力較低；

<2>雙方之間有沖突的可能性，包括法律爭端；<3>保護(hù)許可人的國外市場形象，面臨控制力等更多挑戰(zhàn)；<4>需要監(jiān)督和評估被許可人的績效，牽涉到企業(yè)資源；<5>被許可人利用所獲得的知識可能成為未來的競爭對手。

3.提供管理技術(shù)，并全權(quán)負(fù)責(zé)合同期內(nèi)該企業(yè)的全部業(yè)務(wù)管理，以換取報酬的商務(wù)安排。核心企業(yè)不需要資本性投資就可以創(chuàng)造收益；<2>點(diǎn)：<1>占用了核心企業(yè)大量的優(yōu)秀管理人員；<2>收益通常較低，僅限于固定的報酬；<3>可能將東道國企業(yè)培養(yǎng)成自己的競爭對手。4.工程或大型設(shè)備。承擔(dān)全方位的規(guī)劃、融資、組織或者建造、安裝、調(diào)試以及運(yùn)營活動，工程完工后繼續(xù)給對方提供管理培訓(xùn)、技術(shù)支持等活動，然后移交給國外運(yùn)營的一種商務(wù)安排。（2）分類：<1>交鑰匙工程；<2>BOT項(xiàng)目。（3）優(yōu)點(diǎn)：<1>通常利潤豐厚（信息不對稱）；<2>可以帶動核心企業(yè)國東道國政府干預(yù)較多；<2>對承包企業(yè)的技術(shù)、資金、施工管理等要求較高。5.同，東道國企業(yè)按照規(guī)定的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨時間及數(shù)量，生產(chǎn)核心企業(yè)所需產(chǎn)品，并按核心企業(yè)品牌銷售的商務(wù)安排。（2）分類：<1>來料加工；<2>來樣加工；<3>進(jìn)料加工。（3）對核心企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)：<1>可以利用東道國企業(yè)限有的生產(chǎn)能力，節(jié)省資金性投入又能快速進(jìn)入目標(biāo)市場；<2><1>需要向東道國企業(yè)提供技術(shù)，可能培養(yǎng)潛在競爭對手。（4）對東道國企業(yè) 第四章股權(quán)投資（FDI）

一、股權(quán)投資定義：核心企業(yè)通過對外直接投資，在海外設(shè)立子公司，對于子公司的股權(quán)，擁有所有權(quán)和控制權(quán)，并直接從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的商務(wù)活動。

二、合資： ①優(yōu)點(diǎn)：<1>可以進(jìn)入東道國限制行業(yè)；<2>可利用當(dāng)?shù)仄髽I(yè)現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)和公共關(guān)系；<3>可以享受東道國各種優(yōu)惠政策；<4>可以用較少的資金獲得更大規(guī)模的經(jīng)營和掌握經(jīng)營權(quán)；<5>降低投資風(fēng)險。②缺點(diǎn)：<1>各方的目標(biāo)不完全一致，在技術(shù)分配，外銷比例，技術(shù)使用等方面存在矛盾；<2>各方爭奪經(jīng)營權(quán)，管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，決策效率低下；<3>雙方的文化差異，使合作融洽需要更長的時間磨合，影響經(jīng)營效率；<4>合作關(guān)系難以解除。

三、并購： ①優(yōu)點(diǎn)：<1>節(jié)省時間，可以快速進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觯?2>利用收購對新企業(yè)現(xiàn)有營銷渠道、品牌、節(jié)省市場開拓費(fèi)用。就可以獲得市場份額，降低競爭壓力；<3>通過縱向收購可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得范圍經(jīng)濟(jì)；<4>可以利用收購企業(yè)原有的管理人才和技術(shù)人才；<5>可能會以較低的價格收購到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。②缺點(diǎn)：<1>目標(biāo)企業(yè)的地理區(qū)位和規(guī)模經(jīng)濟(jì)和收購企業(yè)的意圖可能不相符；<2>對目標(biāo)企業(yè)的整合難度大，不能實(shí)行有效管理；<3>受目標(biāo)企業(yè)的原有契約關(guān)系的限度較大；<4>對目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)價格作出準(zhǔn)確評估的難度較大。