第一篇：國美電器競爭力排名第一范文

1月16日，美國德勤有限公司與 STORES Media 聯(lián)合發(fā)布了《2012全球零售力量》報告，并公布全球250家零售企業(yè)排名，其中包括5家大陸企業(yè)、2家香港企業(yè)和1家臺灣企業(yè)在內(nèi)的八家中國公司入圍該榜單，國美電器位居第75位，三度蟬聯(lián)中國家電零售第一。

報告顯示，2010會計年度（包括截至2011年6月的會計年度），全球零售250強的銷售額增長了逾5%。這一數(shù)據(jù)較2009會計年度僅1.2%的微弱增長有了顯著提高。同時，全球零售250強企業(yè)的盈利能力也有所改善，2010會計年度凈利潤增至3.8%，較上年同期的3.1%有所提高。

盡管全球經(jīng)濟低迷，但仍有不少零售企業(yè)的發(fā)展引人矚目。以國美為例，其2010年銷售收入同比增長19.32%，凈利潤同比增長39.25%，均大幅高于全球平均水平。而在最近發(fā)布的2011年第三季度財報中，國美營業(yè)總收入和凈利潤也實現(xiàn)了大幅增長。這顯示了在中國相對穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，國美在穩(wěn)步推進商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的同時，在成本控制、管理精細化、銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面取得了良好的成效，尤其在經(jīng)濟低迷情況下表現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍瑖赖娜蚋偁幜ε琶粩嗯噬瑥拇饲暗牡?1位、第86位，遞增到今年的第75位。

當前，歐美債務危機的影響仍在蔓延，2012年全球領(lǐng)先市場的增長可能比2011年有所減慢。全球經(jīng)濟下滑產(chǎn)生的負面影響，以及消費需求的萎縮、苛刻和多變，仍然是零售商的最大隱患。而從這些不斷增長的領(lǐng)先企業(yè)發(fā)展中可以看出，領(lǐng)先的戰(zhàn)略已成為企業(yè)應對各種復雜環(huán)境最有效的武器。對國美而言，這就是國美近年來一直在大力推進的以消費者需求為導向、以供需鏈全面整合為核心的新型商業(yè)模式。

另據(jù)悉，為加速推動商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，國美電器聯(lián)合SAP和惠普斥巨資打造了中國零售業(yè)最先進的ERP系統(tǒng)，已與去年11月份全面上線。這使得國美對門店、商品、消費需求和供應鏈協(xié)同的管理更加精細化，從而能以最低的成本、更快的速度滿足消費需求。

第二篇：國美電器培訓中心

搭建起人才培養(yǎng)框架很關(guān)鍵——訪國美電器有限公司培訓中心總監(jiān) 趙克欣

問：機構(gòu)越龐大，人力資源的管理工作越難做。國美龐大的運營體系下，對于員工的培訓有哪些心得可供業(yè)界借鑒？

答：國美對于員工的培訓標準的設(shè)計，比較強調(diào)實用性。

一是實戰(zhàn)型培訓。國美所有的培訓，都需要把理論跟實踐結(jié)合在一起，跟員工的崗位結(jié)合在一起。

國美對于員工的培訓，是一種“倒推式”的培訓。先分析員工的工作內(nèi)容，再把這種工作內(nèi)容行為化，行為化之后把這些內(nèi)容“打碎”變成“碎片”。與這些“碎片”所對應的，是員工需要什么樣的能力和知識，再綜合起來形成培訓課件。

在形成課件的過程中，還會形成一套實操方案。這一實操方案可以運用到員工的學習項目當中去。國美當前的培訓，從一開始就是從員工所需要具備的知識和內(nèi)容著手，進行倒推，因此起到的實際效果很好。

第二是網(wǎng)絡化發(fā)展。國美太大了，1200家門店覆蓋了全國各個城市。這樣一個網(wǎng)絡化的運營系統(tǒng)，必須通過網(wǎng)絡化的培訓方式去滿足培訓需求。網(wǎng)絡體現(xiàn)為兩個方面，一個是物理的網(wǎng)絡，國美目前有72所零售學校所構(gòu)成的大學網(wǎng)；另一個是虛擬的網(wǎng)絡，就是國美E學院，即E-LEARNING遠程教育平臺。網(wǎng)上大學的好處是，不用學員天南海北地到處飛，可以節(jié)省至少50%差旅費用，而且學員完全可以靈活選擇自己方便的時間去學習。

第三是全崗位覆蓋。有人說，不是那么關(guān)鍵和重要的崗位也要培訓嗎？答案是一定要。假設(shè)國美運營著一架商業(yè)機器，這架機器每個部件的運行效率都決定著整體效率，任何一個崗位不勝任崗位要求，就會對整體的效率造成損害，成為木桶效應中的“短板”。就是出于這樣的假設(shè)，我們把所有崗位都納入到培訓體系中。

最后是低成本驅(qū)動。零售業(yè)是個既忙又微利的行業(yè)，低成本驅(qū)動是公司各項業(yè)務的宗旨，培訓業(yè)務也不例外。不過，培訓的低成本不是砍錢，而是優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。最顯著的優(yōu)化就是“網(wǎng)絡化”措施。原來的培訓，學員天南海北聚到一個地方，大部分費用支付在交通費、食宿費，我們統(tǒng)計過，大約達到75%左右。現(xiàn)在就不需要了，我們把75%的錢都投入到其他培訓項目中去，在總培訓預算不變的情況下，結(jié)構(gòu)優(yōu)化使得培訓效果實現(xiàn)倍增。

問：培訓與發(fā)展在企業(yè)人力資源系統(tǒng)里的作用是什么？

答：財務指標、顧客滿意指標、營運指標及培訓與發(fā)展指標是企業(yè)發(fā)展的四個方面的指標。一個企業(yè)能否實現(xiàn)基業(yè)常青，一定要靠四個方面的均衡發(fā)展。

開玩笑地說，人力資源管理的工作很簡單，比一個家庭主婦還簡單。家庭主婦開門七件事，柴米油鹽醬醋茶；而人力資源三件事就搞定了——組織、能力和動力系統(tǒng)建設(shè)。這三件事做好了，企業(yè)就風聲水起，興旺發(fā)達。

當然，這三件事情做起來并不容易，是一個龐大的系統(tǒng)工程。而培訓與發(fā)展，就屬于企業(yè)能力系統(tǒng)建設(shè)的一部分。在能力系統(tǒng)建設(shè)的鏈條上，培訓與發(fā)展在最后一個環(huán)節(jié)。那么，鏈條從哪里開始？它不是從愿景開始，而是從企業(yè)的使命開始。

什么是企業(yè)使命？就是企業(yè)為什么而存在，為什么發(fā)展壯大。沒有這個使命，就沒有企業(yè)存在的理由。接下來是愿景，是企業(yè)未來10-15年的樣子。再往下是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是選定一個適合自己的“戰(zhàn)場”，分析在哪里企業(yè)可以戰(zhàn)無不勝。戰(zhàn)略周期大概是三年五載，一個周期完成，但中間應因內(nèi)外環(huán)境的改變而進行調(diào)整。

配套戰(zhàn)略的要求，就會有相應的工作流的要求。簡單地說，由工作流導出組織架構(gòu)，由組織架構(gòu)導出崗位序列，由崗位序列導出任職資格，由任職資格導出崗位標準行為，由標準行為導出能力模型和測評系統(tǒng)，從能力模型向下就導出培訓和發(fā)展了。

如果使用這樣的測評系統(tǒng)對員工甲進行評估，就可以得出員工甲能力上的長短板，而短板中適合培訓解決的部分，就是需要培訓和發(fā)展的業(yè)務范圍。

問：您認為一個好的人力資源管理者，對企業(yè)發(fā)展起到了怎樣的作用？

答：一個好的人力資源的管理者，應該為一家公司帶來三樣東西。有了這三樣東西，即使某一位管理者離開，繼任者也能非常快地上手，并且在上一任留下的良好基礎(chǔ)上繼續(xù)快速地開展工作，而不是把很多東西推倒重新再來。

一是一整套的標準化的管理制度和流程。這種既有的標準化流程，可以使管理有標準可依，也可以使后來者不再需要像登山一樣從山腳往上爬，而是在既有的基礎(chǔ)上繼續(xù)攀登。二是一支訓練有素、戰(zhàn)斗力強的團隊。三是依據(jù)這種標準化的流程而逐漸形成的一種企業(yè)文化。

問：百貨零售企業(yè)當前進入新一輪快速擴張期。在您看來，不少企業(yè)在培養(yǎng)人才方面的主要欠缺是什么？

答：對于零售業(yè)人力資源的管理來說，管理者的意識非常重要。

每個零售業(yè)高層管理者都有自己的一套管理經(jīng)驗，這些東西一經(jīng)提煉和概括，其實就是一種理論。但對于不少管理者來說，這一提煉往往沒有完成，他們自身也沒有這樣的意識。

在這種情況下，要想實現(xiàn)突破有兩種形式。一是一把手自身要有這種提煉的意識。但從實際情況看，更多的是需要有一個平臺，需要借助外力，幫助管理者對其既有的管理和運營經(jīng)驗進行提煉。這就如小孩兒練字，需要臨摹，其實臨摹并不難，但關(guān)鍵的是，臨摹需要的模子首先要有。

所以，在人才培訓的過程中，如何能夠搭建起一個框架非常重要。作為企業(yè)來說，一定要能為員工搭建好一個框架，這個框架就好像存了很多個“抽屜”。不同的員工需要用的時候，只需要找到自己相對應的“抽屜”，然后拿出來運用就可以了。

第三篇：國美電器最新發(fā)展戰(zhàn)略

國美電器日前對外披露了未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向，即“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合式運營模式，又稱O2M。

對此，國美電器副總裁何陽青在接受記者采訪時表示，隨著消費者需求的變化，國美在今年提出這一全新發(fā)展戰(zhàn)略。“真正的全渠道零售商并不是O2O，而應該是O2M模式，即線下實體店+線上電商+移動終端的組合式運營模式。”

據(jù)了解，國美圍繞O2M戰(zhàn)略進行了廣泛的布局：在線下，除了國美自有的一級、二級門店之外，國美還將與百貨、超市、綜合性賣場、地方連鎖等業(yè)態(tài)進行合 作。在線上，除了國美在線的自營業(yè)務和平臺業(yè)務之外，國美還將與社會化電商平臺展開廣泛合作，加上移動終端與線上、線下的緊密融合。

尤其是在手機移動端，國美目前在全國1585個店鋪已經(jīng)全部鋪設(shè)WIFI，并提供顯示終端為消費者提供比價服務，而且還可以介紹產(chǎn)品性能、指導購物流程以及直接下單并獲取消費者信息反饋。

在何陽青看來，消費類電子還有巨大的產(chǎn)品開發(fā)空間。美國百思買的商品毛利率在25%左右，而國美目前只有18%，還有不小的差距。何陽青說，通過分析百思買的案例，可以看到百思買很大一部分的利潤來源于消費類電子的零配件業(yè)務。

“這也是國美未來潛在的巨大市場，也是我們進一步提升盈利水平的機會。”何陽青舉例說，賣凈水器其實賺不到多少錢，其實它的核心利潤貢獻來源于里邊的過濾器。

何陽青還表示，專注消費類電子，并不代表國美放棄其他品類的經(jīng)營。目前國美在電商業(yè)務上一個是自營平臺，一個是開放平臺，開放平臺會在線上進行跨品類擴展，邀請更多的商家入駐。

對此，全國消費電子渠道商聯(lián)盟秘書長吳咸建對記者表示，美國的百思買以及日本的家電連鎖賣場中，軟件和內(nèi)容服務占比很高，這些關(guān)聯(lián)商品的毛利率都高達25%以上，所以國內(nèi)的家電賣場在這方面有提升的空間，但是需要對商品結(jié)構(gòu)作出調(diào)整。

第四篇：國美電器公司簡介

國美電器公司簡介

國美電器集團作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年元月一日，是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。

國美電器集團在全國240多個城市擁有直營門店近千家，年銷售能力達800億元以上，2003年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，目前在兩地已擁有15家門店，邁出中國家電連鎖零售企業(yè)國際化第一步。2004年國美電器在香港成功上市。2007年1月,國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。國美電器集團堅持“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。

2007年3月商務部和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同發(fā)布2006年中國連鎖經(jīng)營100強，國美電器以869.3億元位列首位；國美電器集團是中國企業(yè)500強之一，被中央電視臺授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”；在世界品牌實驗（WBL）頒布的“中國500最具價值品牌”，國美電器以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌；中國保護消費者協(xié)會連續(xù)多年授予國美電器“維護消費者權(quán)益誠信滿意單位”。

國美電器集團正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭成為全球頂尖的電器及消費電子產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。

國美電器集團作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年元月一日，是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。國美電器集團在全國240多個城市擁有直營門店近千家，年銷售能力達800億元以上，2003年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，目前在兩地已擁有15家門店，邁出中國家電連鎖零售企業(yè)國際化第一步。2004年國美電器在香港成功上市。2007年1月,國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。國美電器集團堅持“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。2007年3月商務部和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同發(fā)布2006年中國連鎖經(jīng)營100強，國美電器以869.3億元位列首位；國美電器集團是中國企業(yè)500強之一，被中央電視臺授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”；在世界品牌實驗（WBL）頒布的“中國500最具價值品牌”，國美電器以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌；中國保護消費者協(xié)會連續(xù)多年授予國美電器“維護消費者權(quán)益誠信滿意單位”。國美電器集團正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭成為全球頂尖的電器及消費電子產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。

第五篇：國美電器合作方案

強強聯(lián)合-----大連深長城與國美業(yè)務合作協(xié)議

為了更好的促進彼此之間的業(yè)務發(fā)展，加快銷售進度，形成更緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以國美電器“家電下鄉(xiāng)”為契機，深長城都市陽光3·世紀華府項目擬與國美電器在彼此的業(yè)務拓展上進行更深更廣的合作。

(一)合作執(zhí)行內(nèi)容

1、在國美電器“家電下鄉(xiāng)”的宣傳單頁上，由深長城承擔印刷費用，并自行設(shè)計世紀華府項目的宣傳內(nèi)容，該內(nèi)容印刷于宣傳單頁背面整版。

2、深長城在電器采購中，將繼續(xù)把國美作為合作伙伴。

3、在國美電器的銷售現(xiàn)場，擺放有關(guān)深長城項目銷售的易拉寶展示或宣傳單頁。

4、在深長城的項目銷售現(xiàn)場，可以擺放有關(guān)國美電器的宣傳物料。

5、宣傳單頁的派發(fā)工作，由國美電器執(zhí)行。

（二）合作補充協(xié)議

1.甲乙雙方的合作方式具有排他性，在合同時間范圍內(nèi)，國美在瓦房店地產(chǎn)類只

與大連深長城合作，大連深長城家用電器類只與國美合作。

2.自2009年9月20日起到2009年12月31日，為本協(xié)議商定合作方案的執(zhí)行期

限。

3.甲乙任何一方如提前終止協(xié)議，需提前通知另一方。

4.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

5.本協(xié)議為合作框架協(xié)議，合作項目中具體事宜需進一步予以明確。

6.本協(xié)議期滿時，雙方應優(yōu)先考慮與對方續(xù)約合作。

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

日期：日期：

蓋章：蓋章：