第一篇：房地產實習心得

前言:邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里.我們高興,我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家.但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎 是的,我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會.所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習.我們的專業是工程管理,房地產是我們以后就業的主要方向之一,加上我倆對房地產十分地感興趣,所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀.房地產評估公司屬于房地產中介機構,是房地產開發商與消費者之間的橋梁,在這里實習會使我們得到更好的鍛煉.而許多專家學者給房地產估價下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術.正式這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我們才能滿腔熱血的愛上房地產估價這一行業,才能主動的才房地產的知識中自由的遨游!

實習的一個月很快就要結束了,再回首這豐收的一個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎.為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況!

一,公司介紹

北京北方房地產咨詢評估有限責任公司(以下簡稱:北方公司)系北京北方房地產咨詢評估中心(隸屬于國土資源部)脫鉤改制后形成的公司.是國內最早從事評估業務且具備最全面評估資質的中介服務機構之一.北方公司以北京為依托,業務范圍輻射全國.具有技術力量雄厚,信息靈敏可靠,服務行為規范,規模信譽良好的優勢.1,公司的主要業務有:

①,房地產開發土地使用權獲取方式前期策劃;房地產投資分析,可行性研究;房地產投資的資金融通;房地產市場營銷策劃;房地產抵押貸款(個貸)評估;房地產拆遷評估.北方公司自1993年以來,對不少項目參與了整個策劃,并成為多家集團公司的長期咨詢評估機構,成為許多集團公司的顧問單位,比如:北大青鳥集團,隆達集團,北京市供銷社,北京金隅集團,首創置業,國貿,北辰等.②,基準地價及各類宗地地價,房產價值評估業務.基準地價編制:北方公司曾在1993年主持制定了浙江省溫州市的基準地價,并參與了其它省市基準地價的制定,獲得原國家土地管理局頒發的1993年局級科技進步二等獎和浙江省土地管理局頒發的1992年度局級科技進步一等獎;業務包括出讓或國家收回土地的地價評估;轉讓,出租,抵押,作價入股房地產的評估;企業兼并,破產,清產核資涉及的房地產估價;司法仲裁涉及到的房地產估價;征收土地稅費涉及的土地估價;其它依照法律,法規需要進行的房地產估價.③,在全國范圍內為企業股份制改制提供土地資產評估及政策,法律咨詢.北方公司自1993年起一直被國土資源部確認為A級土地估價機構,是全國最早從事上市公司土地估價的機構.已參與了百余家上市企業股份制改造中土地資產評估,政策咨詢,及土地資產處置的協調工作,積累了豐富的經驗,熟悉股份制改造中的各個環節,能夠為企業提供最合理的土地資產處置方案,便于土地資產與其他資產銜接平衡,達到上市標準.④,為各種形式的產權變動提供整體資產的咨詢評估服務.目前已為幾十家企業進行了整體資產評估及其咨詢服務,積累了豐富的經驗.包括企業清算資產評估,企業工商注冊資產作價入資評估,資產補償評估,無形資產評估等,類型豐富多樣.⑤,具備提供完備法律咨詢服務的能力.北方公司現有法學碩士4名,其中具有律師資格的3名,具備提供全套法律咨詢服務的能力,尤其在房地產專業法律方面具有豐富的經驗,使客戶的權益得到最大限度的保護.2,公司特點及優勢

①,公司具備五種資質:

⑴中國土地估價師協會頒發的全國土地評估資格

⑵國家建設部頒發的一級房地產價格評估資質

⑶北京市國土資源和房屋管理局頒發的評估資質

⑷北京市國土資源和房屋管理局頒發的房地產經紀資質

⑸北京市國土資源和房屋管理局認定的房屋拆遷評估機構(第一批)

作為目前全國具備資質最全面,最高級別的的評估機構,北方公司在目前許多評估項目同時歸口兩個以上政府部門領導的情況下,在協調各方關系方面更顯示出我公司的巨大優勢.這一點是那些資質不全或不具備資質的評估機構無法比擬的.②,靈敏可靠的信息來源

北方公司與國土資源部,建設部,財政部,外經貿委,各省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯系,能及時準確地了解國家各項政策法規,并融會貫通.尤其與各省市土地管理部門及土地評估機構關系密切,了解和掌握全國各地地價行情,可以協助客戶辦理評估結果確認,土地資產處置,權屬變更登記等手續,有協調各方面關系的能力和經驗.截止目前,公司已為數百家企事業單位進行了高質量的房地產咨詢評估及交易代理服務.③,良好的信譽

北方公司是中國銀行總部,國家開發銀行,建設銀行北京分行的指定評估機構之一,與其他銀行亦有業務聯系,享有良好的信譽.目前,房地產抵押評估業務量日益擴大.北方公司在接受評估工作過程中,從專業的角度協助銀行機構審查貸款企業的抵押財產證明的合法性,并協助企業明晰產權關系.既為金融機構的貸款安全性提供保障,又為企業理順產權關系,順利取得金融支持提供法律咨詢及協調工作.④,雄厚的技術力量

北方公司是國內成立最早,技術力最雄厚的專業評估機構.從事過各類資產評估項目,并與境外評估機構進行過多次合作,有豐富的協調經驗.在長期的房地產評估工作中,全體員工不斷總結經驗,熟悉并掌握國際公認的評估原則和方法,目前已形成了一套科學有效的評估程序,確保了評估工作的客觀,公正和具有權威性.自1992年以來,各省市基準地價的制定,北方公司從長期的宗地評估中積累了基準地價的制定方法的豐富經驗,并對基準地價的數字化,標準化有獨到的見解.能在這么有實力的房地產公司實習,我們十分的高興,這就像給與了我們一個巨大的舞臺,讓我們在上面有機會揮灑自己的才華,演繹自己的青春.我們也十分的珍稀這樣來之不易的機會,好好的向同事們學習,增長自己的知識與經驗.在北方的這一個多月,我們是慢慢的進入工作角色的,由開始的學習房地產評估報告,到成為同事們的助理,再到參與到項目中來,最后得到項目主力的位置.這些漸漸的進步是同事們給與我們的肯定,也是我們努力的結果,我們獲得的不僅僅是知識,還得到了走向社會的自信.下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的 一些項目.項目一:國家土地局XX年的北京地價監測

北京地價監測是為了方便國土局對北京的地價控制和管理,在每年年末的時

候,在每個地區選取一兩個代表性的地點進行估價,從而掌握北京的地價分布.國土局分給北方公司6個監測點的任務,由于任務比較艱巨,這次總共有6人參加了這個項目.按照國家土地局的要求,我們分別測算出在現狀容積率和現狀土地開發程度條件下的樓面毛地價和地面熟地價以及在設定容積率2,土地開發程度“七通一平”條件下的樓面毛地價和地面熟地價.在5天內完成工作任務.外出考察花費了3天時間,2天用于寫估價報告.外出考察的主要任務就是考察監測點以及使用市場比較法而使用比較案例的地點,做好記錄和拍照工作.這六個監測點及其比較案例分別是:

一,南池子大街52號用地價格評估

(王府井百貨集團股份有限公司住宅用地,四合院)

比較案例: 1,西城區銀錠橋胡同18號院 2,東城區國子監街45號院

3,西城區南官房胡同1號

二,城市芳庭居住用地價格評估

比較案例:1,紫芳園四,五,六區 2,蒲安東里78號樓

3,芳古園住宅小區一區

三,建欣園地價格評估

比較案例:1,宋家莊家園1#2#3#樓 2,馬家堡路88號1,2#住宅樓

3,珠江駿景南區住宅項目

四,芳星園二區體育健身中心土地價格評估

比較案例:1,豐臺區方莊芳城園三區 2,北京市五金礦產進出口公司土地

3,豐臺區供銷合作聯合社1層底商

五,上汽首創廠房土地價格評估

比較案例: 1,蓮花池長途客運站公交用地 2,豐臺區于家墳88號

3,中關村科技園豐臺園產業基地二期

六,北京海運商業服務公司土地價格評估

比較案例: 1,夕照寺危改三期西區 2,中國醫藥保健品進出口總公司辦公樓 3,方莊芳城園一區21#樓中段變電室辦公房

下面就以建欣園項目為例,說明這些項目評估方法

一,估價項目名稱:建欣園地價格評估

二,估價對象:估價對象位于大紅門西路4號,東臨建欣園小區路;西至建欣園小區路;南至建欣園小區路;北至建欣園小區路.估價對象建筑面積為7420平方米,土地面積為6321平方米,容積率為1.17,土地規劃用途為居住,五級用地.三,估價期日:二零零四年十二月三十一日

四,地價定義:該監測點的地價是:

1,于估價時點XX年12月31日,在現狀容積率1.17,現狀土地開發程度“七通”條件下,居住用途,土地使用權年限為法定最高使用年期70年的完整土地使用權的公開市場價格.2,于估價時點XX年12月31日,在設定容積率2,土地開發程度“七通一平”條件下,居住用途,土地使用權年限為法定最高使用年期70年的完整土地使用權的公開市場價格.地價類型有地面熟地價,樓面毛地價兩種.五,估價方法:市場比較法,假設開發法

1,測算在現狀容積率1.17,現狀土地開發程度“七通”條件下的樓面毛地價和地面熟地價.(1)市場比較法測算樓面毛地價及地面熟地價過程

(2)假設開發法測算地面熟地價及樓面毛地價過程

銷售單價

銷售面積

開發價值

建筑費用

專業費用及不可預見費

在清查過程中,我們對貨幣資金進行了賬實核對;對債權債務進行了賬面核實,對資產占有方已經辦理核銷審批手續的債權債務了解了有關情況;對長期投資的投資協議,產權登記證等進

行了了解,核實;對車輛,電子設備及其他設備的數量,規格型號,存放地點,進行逐臺的清查核實,在資產占有方有關設備管理人員,技術人員的配合下對價值量較高的設備填寫了設備技術鑒定表;對房屋根據產權證等有關文件核實其建筑面積,建筑結構,建筑數量,并了解房屋的使用及維修狀況;對可能影響資產評估的其他重大事項進行了了解.在未來的一個月內我們還要繼續努力的為這個項目而努力工作,在過去的一個月我已經得到不少的收獲,相信隨著項目的繼續進行,我得到的東西肯定會很多的,這也就給了我更多的動力.我們在這次的項目中得到的最大的知識就是做事要細心,不能少也不能多的主線貫穿我們工作的始終.項目三,森力資源資產評估學習及評估機構的林權評估收費標準

林權這個概念在我國還是一個新鮮的事物,把森林資源資產化管理是我國有效利用森林資源的良好開始.現在是我國森林資源資產化管理的初級階段,也是我們的探索階段.像所有資產一樣,我們都可以用科學的手段評估出其價值所在,從而促進森林資源的多方綜合利用.所以,以后隨著森林資源的全方位的利用,林權的評估將占有一個很重要的角色.為了跟上時代的步伐,北方公司現在已經進入了森林資源資產評估學習的緊張階段,我們以《林業資源資產評估及作價計算手冊》我輔導材料,每周進行3次以上的交流學習.而且受國家森林管理局的委托,讓北方公司制定資產評估機構林權評估的收費標準,總經理就把這個艱巨的任務交給了我們兩位新人去做.這對于我們來說是一個真正的大考驗,我們上網找資料,以國外的森林管理為參照,再到北圖找信息,經過半個多月的努力,我們把自己制定的收費標準上交給領導,領導對我們的工作十分的滿意,這也是我們信心倍增,對未來十分的憧憬.這次過程我們學了一些從未接觸過的森林的東西,我倆都有一種體會,就是其實知識沒有界限,只要你肯學,就肯定能進入到這個知識的領域中來,這對我們以后的工作生活是一個很好的啟示.只要努力,你就可以得到你所想要的東西.項目四,某工廠污染擾民搬遷的評估

有了前些日子圓滿的完成工作的經歷,領導和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定.上幾天,領導把一個項目交給我們,讓我們獨立去完成,就是有關北京汽車工業控股有限責任公司某一工廠污染擾民搬遷的評估,這個項目從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用,只是有不懂的地方就向同事們咨詢,這次項目的前期經歷讓我們懂得了一個項目是如何談判成功的,再過幾天項目就要進入正式的評估階段了,我們自己也十分的高興能有機會展現自己.我們在這次項目的前期工作中我們學到的更多的是談判技巧,學到的是社會經歷.三,實習感想

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程,我們滿載而歸,我們不僅僅學會到了房地產的更多知識,把房地產估價的理論和實際緊密的聯合起來.我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信.我們不再害怕社會激勵競爭的到來,我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮,我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以后的崗位上走的更穩做得更好.

第二篇：房地產實習心得

房地產實習心得

專業：市場營銷J1001學號：3101119006姓名：唐靜靜 在大三下半學期的第17到第20周，由宋老師給我們安排了實習崗位，我被分配到丹徒區農工商企業旗下的風景城邦房地產實習。雖然來回的路程要倒車比較麻煩，但我們風雨無阻，希望給企業留個好印象，不丟老師的臉，也給下一屆實習安排起個積極的作用。

我和胡夢嬌姜雨三人組，相互扶持，相互幫助，都被安排到了風景城邦房地產的銷售部。實習第一天由巴經理對我們作了簡單的面試，同時他也介紹了農工商的企業文化、使命、愿景、發展戰略、成長歷程，以及他個人的銷售經歷。我們開始熟悉企業，并且熱愛它，希望很好地為它服務。

之后的三天我們被安排到會議室熟悉房地產專業名詞。我們開始接觸這個陌生的領域，并慢慢熟悉容積率，綠化率，套墻內面積，房屋使用年限等知識。會議室里為我們提供了飲水機，還有老員工來替我們開空調，鼓勵我們好好學習。他們并沒有因為我們短暫的實習而對我們馬虎草率，完全按照正式員工的培訓課程教我們。

實習第一周的周末，是房地產企業繁忙的時候。巴經理安排3個老員工帶我們3個實習生外出派單。我被分配到高姿，是路程相對最近的駐點。由呂露姐姐手把手教我銷售技巧和戶型圖的看法及價格。我了解到西班牙二期開盤房屋分為多層洋房和小高層。1.洋房有六層，其中A1戶型是一樓（三室兩廳兩衛）約125平方米，預估價6500-7000元。C1戶型是二樓、三樓（三室兩廳兩衛）約123平方米；D1戶型是四樓(2+1兩廳一衛)約97平方米；E1戶型是五樓(2+1兩廳一衛)約96平方米；F1戶型是六樓（兩室兩廳一衛）約95平方米，贈送閣樓，預估價5000-6000元。2.小高層共有18層。兩種戶型，一種是2+1兩廳一衛約110平方米；另一種是2+1兩廳兩衛約118平方米，都是4288元起售，預估價4500-5300元。我發現家庭成員數量的不同年齡層次的不同，購樓考慮因素，購買意向也千差萬別，對待不同的潛在客戶要站在他的角度考慮問題，掌握主動權，從他的話語中篩選出有利信息，促進決策。那是悶熱的一天，我看到了銷售人員的壓力和她們對工作的那份堅持。

第二周巴總親自發話，要求我們回去選兩個多層戶型和一個高層戶型，根據戶型圖的設計，寫一份戶型介紹。我想有自己的見解和想法，所以沒有百度復制，而是根據呂露姐姐教我的看圖技巧和同學傳授的知識，把自己置身于客戶的角度開始分析戶型的利弊，最后做出戶型總結并寫出適用群體。客觀分析，相較鎮江其他房地產企業的戶型，風景城邦的戶型設計還是很完美的。

第二周，由謝經理安排我們書寫買主購房存單，他先讓一個姐姐給我們作示范，我們都聽得很認真，害怕出錯。128份的單子通過實踐寫下來，我們又學到了知識。而且分工合作，整合校對，效率很高，經理對我們非常滿意，7月6號是風景城邦最忙碌也最緊張的一天，因為開盤是一件隆重的大事。我們3個一大早5點就起床坐首班車出發，趕在7點30前到了售樓處。由任經理在酒店會議大廳分配我們三人的任務。我們戴上了工作牌，站到了自己的崗位，沒有絲毫的懈怠。我負責內外場購樓的對接，核對和貼號。作為內場佟艷姐姐和外場池哥哥的聯絡員。開盤氣氛熱烈，成交率高，業務員講解員控臺各個崗位分工協作，快而不亂，非常成功。巴經理給了我們參與其中的機會并信任我們能做

好，讓我們見識到了很多從來沒見過的東西，我也了解了開盤的流程，喜歡上了這個行業。

不知不覺，這次為期三周的實習在烈日的洗禮和夕陽的目送下劃上了圓滿的句號。它帶我走近了這個高收入高風險并存的行業。離開書本，走出校園，發現自己要學習的東西還有很多很多。

第三篇：房地產估價實習心得

房地產估價實習心得

2011年7月1日，我們全班去了位于武漢市江夏區廟山開發區江夏大道湯遜湖工業園（廟山村）房地產進行了評估的實習，估價目的是為確定房地產抵押貸款額度提供價值參考依據而評估房地產抵押價值。雖然我們具體沒有做出最真實的估價金額，但是收獲頗豐。下面我就談一下自己對房地產的一些簡單認識。

房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經濟中，房地產還是一種商品，成為人們投資置業的良好對象。由房地產的投資開發、咨詢、估價、經紀、物業管理等組成的房地產業，是國民經濟中的一個重要產業。房地產是一種特殊的商品，房地產業是一個特殊的產業。現代房地產業在我國的興起，雖然是近一二十年的事，但其來勢迅猛，一波三折，富有生命力，為世人矚目。特別是1992年和1993年我國曾一度出現“房地產熱”，1993年以后開始實施“宏觀調控”，1998年提出把住宅建設培育為新的經濟增產點，等等。房地產業，在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要。

房地產估價從表面上看，好像是估價人員在給房地產定價—估價人員認為值多少錢就值多少錢。但實際上，房地產估價不應是估價人員的主觀隨意定價，而應是估價人員模擬市場形成價格的機制和過程，將客觀存在的房地產價格或價值揭示、顯示出來，是科學與藝術的有機結合。要做好房地產估價，不僅需要通曉房地產估價的理論、方法和技巧，還需要具備房地產制度政策、開發經營，以及經濟、建筑、城市規劃、法律等多方面的知識，需要理論與實踐高度結合。實習中，通過與萬隆有關估價人員的接觸，可以了解到，他們原來有的是學建筑設計的，有的是學建筑經濟的，有的甚至是學會計的，但在實踐中他們則必須各方面的知識融會貫通，只有這樣，才能將估價工作做得盡可能的完善。

房地產、房地、土地和建筑物的含義有所不同，其中：房地產可指土地，也可指建筑物，還可指土地與建筑物的合成體；房地指土地與建筑物的合成體；土地僅指土地部分，如說土地價格時，此價格不含地上建筑物的價格；建筑物僅指建筑物部分。

在我國有人習慣將房地產估價稱為房地產評估，但這種叫法不夠確切。因為評估一詞的含義太廣，不僅可以包含房地產價值評估，還可以包含房地產質量、等級評估，甚至可以包含房地產制度政策評估、房地產企業資信評估等，所以，稱為房地產價值評估、房地產價格評估，或者簡稱房地產估價，更為準確些。

從專業角度來講，房地產估價是指專業估價人員，根據估價目的，遵循估價原則，按照估價程序，選用適宜的估價方法，并在綜合分析影響房地產價格因素的基礎上，對房地產在估價時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。

房地產估價應借助科學的估價方法，不能單純依靠估價人員的經驗。在房地產估價上產生了三大基本方法，即：比較法、成本法、收益法。除此之外，還有一些其大的估價方法，如假設開發法、長期趨勢法、路線價法、基準地價修正法等。但在實習中，通過一些案例，以及與估價人員的交談，可以看到，無論那種方法，最終還是由市場決定，任何一項房地產估價的案例，受市場這一因素的影響極大。

影響房地產價格的因素多而復雜，估價人員必須熟練地掌握各種影響房地產價格的因素，以及它們是如何，及在何種程度上影響房地產價格的。目前影響房地產價格的因素主要有以下9類：

1、自身因素；

2、環境因素；

3、人口因素；

4、經濟因素；

5、社會因素；

6、行政因素；

7、心理因素；

8、國際因素；

9、其他因素。

房地產估價程序，是指房地產估價全過程中的各項具體工作，按其內在聯系性所排列出的先后進行次序。一般來說，從獲取估價業務開始至完成估價后的資料歸檔時止，一宗房地產估價活動的全過程和步驟如下：

1、獲取估價業務；

2、受理估價委托及明確估價基本事項；

3、擬訂估價作業方案；

4、收集估價所需資料；

5、實地查勘估價對象；

6、選定估價方法計算；

7、確定估價結果；

8、撰寫估價報告；

9、交付估價報告；

10、估價資料歸檔。房地產估價雖然應按照上述程序進行，但在實際估價中各個步驟之間并不是割裂的，相互之間回有一些交叉，甚至需要一定的反復。

房地產估價總的要求是獨立、客觀、公正，在具體估價作業中應遵循的原則主要有以下5項：

1、合法原則；

2、最高最佳使用原則；

3、替代原則；

4、估價時點原則；

5、公平原則。房地產估價原則是使不同的估價人員對估價的基本前提具有認識上的一致性，對同一估價對象在同一估價目的、同一估價時點下的估價結果具有近似性。

專業估價人員，是經房地產估價人員資格考試合格，由有關主觀部門審定注冊，取得執業資格證書后專門從事房地產估價的人員。要成為一名合格的房地產專業估價人員，不但要符合一定的要求，還應遵循一定的職業道德。因為，估價人員的估價結果是否客觀公正，不僅取決于他對估價理論和方法的掌握程度，他所具有的估價實踐經驗，還取決于他的職業道德修養。在實習過程中，我了解到萬隆的估價人員，他們不但有的具有注冊房地產估價師的資格，有的具有土地估價師的資格，有的還具有注冊會計師、注冊資產評估師的資格。在與他們短暫的兩個星期接觸中，我發現他們工作態度非常認真，工作時極其仔細、專業，只有這樣，才能對估價對象負責。

其次，我再來談一談對房地產估價在感性上的認識。雖然我們只實習了一天，但這一天我們認識了很多房地產估價的前輩，也知道給予你一座房子你清楚用什么樣的步驟去估價。因為這一階段正是一年中他們業務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。在這一天中，雖然大家都很疲乏，但卻感覺充實了很多。我想如果我們在多幾次這樣的實習估價，我們的專業水平一定更加上升一個檔次。

第四篇：房地產銷售實習心得

房地產銷售實習心得

為期六個月的實習馬上結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自己比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系，增長見識。

下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

一 個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？ 如果你已經能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？ 所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個臵業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么！因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對臵業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這里開始的.楊麗娜

2015.11.11

第五篇：房地產文員實習心得

篇一：房地產文員實習報告

實習報告

班 級：

姓 名：

實習單位： 易佳房產

實習時間： 2012.2—2012.6 實習崗位： 文員

指導教師： 郝巧紅

2012年6月19日

摘要

畢業實習時大學一次重要的實踐性教學環節，通過畢業實習不僅可以使我們

目錄

一.實習時間..............................................1 二.實習地點..............................................1 三.實習單位..............................................1 3.1企業介紹..........................................1 3.2行業精神和企業文化................................1 3.3企業人力資源分析..................................2 3.4管理分析..........................................2 3.5企業現狀的改革建議................................5 四.實習崗位..............................................6 五.實習內容..............................................7 5．

1、所用到的專業知識................................7 5．

2、工作內容........................................8 六.實習總結.............................................10 6．

1、實習成果.......................................10 6．

2、實習感受及體會.................................10 6.3、職業規劃........................................11 七.致謝.................................................13 一.實習時間

2012年2月25日—2012年6月13日

二.實習地點

太原市小店區學府街202號

三.實習單位

易佳房產經紀有限公司

3.1企業介紹

易佳房產成立于2008年，現已成為山西省三大房產經紀公司之一，以房屋租賃、二手房買賣、房產委托過戶、個人房產金融服務為一體的知名的大型品牌經紀企業。歷時三年，在企業領導層及廣大員工的共同努力下，易佳房產形成了一個以跨區域連鎖為基礎，三網（店面、互聯網、呼叫中心）合一，含括租售貸一體服務的全新中介模式，發展成為一個擁有80多家連鎖店面、500多名員工的知名的大型品牌經紀企業。成為行業發展的領跑者。

3.2行業精神和企業文化

三年來，易佳堅持以人為本，重視人才的培養、積累與沉淀，逐步完善的管理制度，不斷提升品牌的美譽度和員工的專業素質。強烈的歸屬感與自豪感，讓家人們團結拼搏、用自己的辛勤與成績，鑄就了易佳的輝煌，也沉積了深厚的文化底蘊。易佳從成立以來，一直保持著勤奮學習的優良傳統，基于易佳宏偉戰略目標之上的人才戰略目標，易佳始終堅持著“學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來”的宗旨，始終堅持著“一個人走的快，但一個團隊才能走的遠”的觀念，公司上下通過各種形式的培訓，不斷在提升業務水平，不斷在提高綜合實力，不斷在創新發展。通過提煉、傳承，易佳逐步形成具有自己特色和豐富內涵的企業文化——“感恩、誠信、團結、創新、共贏”。

“易佳”含義：同音是“一家”的意思；“易”在易經里是變化的意思；“佳”是好的意思；就是咱們“易佳人”一家人越變越好。易佳的文化使易佳成為一個堅不可摧的精神一體。企業文化作為企業之魂，有效地發揮著號召力、凝聚力和向心力作用。公司為員工建設最好的服務平臺和最好的成長環境，員工為客戶提供永遠領先于對手的服

務，從而使客戶選擇和忠誠于易佳，最終以感恩的心態、博愛的服務意識、團結的服務氛圍和創新的服務理念實現公司與員工的共贏目標。規范化的培訓體系和人性化的管理制度，讓易佳在競爭激烈的今天，憑借著自己的實力、信譽和公司的知名度、美譽度，企業形象不斷提升，為易佳今后的發展打下了堅實的基礎。

3.3企業人力資源分析

企業的競爭歸根結底是人才的競爭。員工素質高低對于房地產中介企業競爭力有著決定性影響。從業人員總體素質不高，是中介行業中的普遍現象。據了解，山西省現有的中介經紀人中有大學學歷的大概不到10%，很多從業人員沒有職業資格，大多數人僅接受過公司自己組織的房地產知識教育和培訓。隨著房地產市場需求的變化，投資性購房需求的增加和購房群體職業層次和收入層次以及個人素質的提高，房地產中介服務市場對中介企業服務品質的要求也在提升，人才素質問題顯得越發重要。

易佳房產現有員工500多名，但是市場準入門檻過低導致中介機構和人員素質良莠不齊，招聘人員素質標準不一。

目前崗位員工構成：

3.4管理分析

1、管理流程： 2 篇二：房地產開發公司文職類工作總結

xx年上半年個人工作總結

光陰似箭，轉眼間我來到xx集團這個大家庭已經一年了。在這半年里，我收獲和感觸都很多。任職以來，我努力適應工作環境以及工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。

作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉各項工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結，并在此對公司領導和同事對我的工作關心、支持表示感謝！

主要負責的工作:

一、售樓信息的管理；

二、檔案資料的收集整理工作；

三、開發公司的文秘工作。

一．售樓信息管理方面：

從我接手文員工作以來，樓盤的銷售量不多，在同事的指導下，能按時完成任務。

二．檔案資料的收集整理工作：

關于開發公司所有商品房銷售小業主購房資料、房產證復印件的保管和移交工作能按時完成；其他相關的資料也能及時存檔和保管。

三．開發公司的文秘工作：

（一）．負責開發公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；

（二）．負責會議記錄的整理與發送傳閱工作，每次會議紀要都

爭取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發，并在簽發后半個工作日內發至相關人員傳閱；

（三）．根據公司領導要求，負責起草開發公司相關文字資料的工作；

（四）．根據營銷部和開發部提供的資料，負責填報開發公司“每月資金計劃表”，于每月26日前將資金計劃表上交財務部；

（五）．負責每兩周填報一次開發公司工作總結、工作計劃及領導批文落實情況，交開發公司領導簽發后，抄送相關人員；

（六）．根據開發部和營銷部提供的資料，負責填報每月合同履行情況表，于每月3日前將合同履行表匯總后，報送資產法務部；

（七）．負責開發公司辦公用品的申購、發放、登記、管理工作；

（八）．負責開發公司費用報銷單的統一呈報工作；

（九）．根據公司客戶的需求及公司相關程序規定辦理，負責客戶所需資料的提供工作；

（十）．負責業主/客戶業務咨詢、投訴接待工作，在自身能力及權限范圍內能夠處理的，及時跟進處理；在自身能力及權限范圍內處理不了的，在當天上報開發公司領導處理；

（十一）．負責所有業主房產證的發放工作，經審核符合領取規定的，在當天發放；經審核不符合領取規定的，在當天內與財務部做好溝通協調工作，如遇特殊情況，當天內上報公司領導，并按領導指示操作。

（十二）．負責開發公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收

文件后半個工作日內知會相關人員。

以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的可能。

當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：

一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著經驗的不段積累，能得到進一步的改善。

二、對開發工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎。

雖然加入xxx集團這個大家庭不久，但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領導給這個寶貴的機會，能為這個溫暖的大家庭盡一分力！在以后的日子的里，相信在集團領導的正確指引下，我會取得更大的進步！篇三：房地產辦公室文員實習報告

2009 年 11 月至 5 月 5 個月期間,我在廣天地地產行政文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班 期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變 成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活.而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

工作職責 負責公司前臺信息，資料的收集，傳遞和管理，考勤，員工出入登記，車輛出入登記

工作內容和職責：1,負責制定前臺信息管理工作細則,經審批后嚴格執行;2,負責公司文件,通知,通告等資料的內部發放和傳遞;3,負責來賓的來訪的登記,接待和接見引領;4,負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;5,負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;6,負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯系;7,根據上級的安排,負責起草有關通知,通知等文件;8,負責公司有關文件的打印,復印和傳真收發事務;9,負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;10,負責票務,酒店,餐廳的預定工作;11,負責員工出入登記,員工考勤統計,車輛出入登記工作;12,負責辦公用品領用,發放,登記工作;13,負責圖書,資料,圖紙借閱登記管理工作 14,負責電話轉接工作,做到接轉迅速,準確,服務態度熱情,語言文明,口齒清楚;15,嚴格執行交接班制度,接班人未到,交班人應堅守崗位,做到交接手續清楚,責任明確,前后銜接;16,及時處理和反映前臺信息管理的有關問題,并采取改進措施;17,完成上級安排的其他工作。

工作權限 1,有對前臺信息管理工作的建議權;2,有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力;3,有對前臺接待和信息管理工作違規的糾正權和處罰建議權;4,有對前臺接待工作禮儀的指導權和執行的監督權

工作重點考核項目 1,接待工作規范和禮儀行為執行的有效性;2,會議布置和準備工作的充分性的符合性;3,工作態度和服務的良好性,電話轉接的及時性和準確性;4,資料收集,建立的準確性和有效性;5,傳達指示的準確性,報送文件的資料的及時性;6,內外部人員和前臺工作的滿意度.自學能力

在學校時, 老師總強調我們要培養自己的自學能力, 參加工作后才能深刻體會到老師的 良苦用心.我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學 的專業知識.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的.所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累.遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰.工作辛苦 由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7 點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少.雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不 想上課的時候可以逃課,自由許多.每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我 就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失, 還是得認真完成.犯錯遭領導責罵時不能

扔臉色更不能賭氣說不干就不干.理財能力一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子.可是工作以后,才體會父母掙錢有多么不易.所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛 畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為 月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要三思而后行.人際關系初入社會, 開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不 是件容易的事.由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對 你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷 地往上爬,因此剛出校門真的無法適應.我想我能做的就是學會察言觀色,多工作,少閑 話.工作環境 環境往往會影響一個人的工作態度.一個齊樂融融的工作環境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發展.總結 總之,在 實習的這 5 個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷, 為自己以后的工作積累各方面的經驗,寶貴的經驗.篇四：文員實習報告總結

文員實習報告總結

單位簡介

xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創建于1988年，1995年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的xx鞋業生產基地位于中國鞋都工業園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，xx年斥資1000萬打造面積近xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球

室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

篇五：房地產辦公室文員實習報告(報告模板范文)實習報告

班 級：

姓 名：

實習單位：

實習時間：

實習崗位：

指導教師：

年 月 日

xxxx畢業實習報告

摘要

畢業實習時大學一次重要的實踐性教學環節，通過畢業實習不僅可以使我們在實踐過程中接觸與專業相關的實際工作，了解未來就業工作環境，還能增強我們的感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識。全文從實習的時間、地點、單位、崗位、實習內容以及實習總結六個方面闡述了本次實習。我所在的實習單位是xx房產，它是山西省三大房地產經紀公司之一，本文還著重介紹了該公司的行業精神和企業文化，通過人力資源分析和管理分析兩個方面，明確了公司的現狀，并且提出如果公司想在未來的房地產行業立足，想發展的更好，就必須進行改革，本文從市場嚴格準入制度，提高員工素質，加大監督力度，提高客戶法律意識4個方面為企業提出了改革的建議。在實習的過程中我擔任的崗位是文員，本文詳細介紹了實習內容，以及在企業中所扮演的角色，并且通過工作，讓我的知識得到了鞏固，培養了我的語言交際能力，鍛煉了我的文筆，也知道了知識在工作中的重要性，找到了自己的不足。為了使自己的工作生涯走的更好，我明確制定了自己的職業生涯規劃，他不同于以往，本次職業生涯規劃的制定，以及他的真實性，行動性將會對我以后的工作之路產生重要的影響。