第一篇：酒店地毯理石地磚清潔保養維護技術

（Ⅰ）報齊總審核啟用并發相關部門——

地磚、地石、地毯日常維護

地石：經常用干燥潔凈抹布擦拭去塵去污，防酸堿侵蝕，等略。

地磚：經常擦洗、中性或弱堿性清潔劑，杜絕尖銳刮擦，防接縫膨裂，等略。地毯——

地毯清潔保養原則：地毯應以日常吸塵維護保養為主,及時去污除漬，視程度必須時才機械清洗。

地毯日常維護目的：控制污染源防止擴散，維護保持，減少機械清洗次數，減緩磨損形變質變程度，延長地毯使用壽命。

地毯維護保養清潔步驟

（一）預防污臟：這是地毯維護保養最積極最經濟最有效的方法。

①阻隔污染源：進口處鋪設防污墊，以及其它各項防護措施。

②加強服務，通過周到的服務與提示，通過及時提供防護用具比如煙灰缸垃圾桶等，也可以達到防止污染減輕污染的目的。

③操作防護：崗位工作要做好防護，避免操作不當造成污染；收集垃圾時要將液態專門傾倒在相應容器里運出，避免濺灑滴漏造成污染。

（二）日常除塵：人員過往特別頻繁處每日數次吸塵、人員過往一般頻繁處每日吸塵1～2次、人員過往稀少處每周至少兩次吸塵。

經常吸塵是維護保養地毯的最根本最基礎的方法，吸塵可以清除地毯纖維間隙中的塵土、砂礫，避免摩擦磨損折斷地毯纖維，同時將粘結倒伏的纖維梳理開，使之直立，恢復地毯的彈性及外觀，在平時日常工作中不能等到地毯臟了才吸塵，因為當肉眼能夠看到地毯上有灰塵時，地毯纖維組織已經積聚了大量的臟污砂礫，已經從灰塵粘結成了污垢，給清潔增大了難度，造成一定損傷。食物殘渣不及時清理不但留下異味，還容易霉變使地毯變色甚至滋生菌蟲蛀蝕，殘渣粘連黏合越摩擦越形成污垢形成頑漬更無法處理，不及時清理垃圾不及時吸塵，砂礫尖銳雜物于地毯纖維根隙之間一次一次地疊加磨損，若是這時強加機械清洗毛刷旋轉帶動砂礫摩擦割傷地毯纖維。

對地毯的日常維護保養應以多吸塵為主，以減少清洗次數，因為每次清洗都會因機械摩擦和清潔劑的化學性以及水的屬性，對地毯原貌與質地造成一定程度的損傷，頻繁清洗會加劇地毯收縮變形褪色加速退化程度，機械摩擦次數越多越會損傷纖維縮短地毯的壽命。

（吸塵器由各使用部門自行維護保養及報修。）

（三）局部除污：點處理，普通“地毯除漬劑”手工局部刷洗一般性質污染點。

（四）適時清洗：干洗，濕洗（即“水抽洗”，使用清潔劑水溶液）。

（五）地毯清洗程序：

1.PA主管負責巡查各區域部位地毯狀況，視情況及時安排清潔除漬與清洗；

2．所屬部門報洗，填寫“報洗單”，報送房務部房服中心，由文員簽收；

3．PA主管接單后前往實地查看地毯，根據情況經過鑒別，確定是否需要PA機械清洗，或只需申請部門自行手工刷洗局部除漬；

4．需要機械清洗的地毯，由PA主管簽批清洗派工單安排人員進行清洗；

5．申請部門做好相應的配合工作，清洗前要清空場地障礙，徹底吸塵特別要清除食物殘渣及尖銳物，在清洗之后放置風機，風干后，區域所屬崗位要自行進行二次吸塵，清理刷起的臟污及脫落毛絨及梳理纖維恢復直立狀。

第二篇：酒店公共區域清潔保養工作

酒店公共區域清潔保養工作

1認識酒店公共區域清潔保養工作

現代清潔工作涉及化學,物理,機械,電子等學科的知識.不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現代化的清潔設備(吸塵器,磨光機,吸水機,洗地毯機等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復雜性等,使用現代清潔工具有相當程度的技術性.通過清潔保養可以使酒店保持一種常新的狀態。清潔保養程度決定著酒店的新舊程度;一個清潔保養做得很好的酒店,公共區域的走廊地毯也可以使用十年;清潔保養做得不夠好的酒店,房間地毯四年就一定要換新地毯;兩者相比,給住店客人留下的印象和更換設施設備的成本,差別都相差甚遠.出色的保潔工作能創造好的環境來吸引客人,同時能夠對設備進行有效的保養,以延長其使用年限.清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用.外墻瓷磚,花崗石，云石如果不經常清潔保養,其表面就會逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時清潔保養,就會生銹,失去光澤;木質地板如果不經常清潔,打蠟,就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經常清洗,就會很快變得骯臟不堪等等.因此,應當從建筑物和設備保養的高度,從經濟的角度等來全面認識清潔保養工作.2 酒店公共區域保潔的組織形式

酒店公共區域的清潔保潔工作一般是由客房部負責,因此在客房部的日常管理工作中,對公共區域的重視程度反應出了客房部管理人員的工作水平.酒店客房部下設有公共區域組,其工作內容包括負責全范圍內公共區域的清潔工作.制定各項工作計劃,督導公共區域清潔員的工作.負責安排日清潔及計劃衛生工作.控制所有清潔物品的消耗,并控制衛生用品的儲備量.貯存所需的清潔設備和工具并監督其使用情況.3 酒店公共區域保潔的內容及要點

保潔工作只要了解的清楚,安排的合理才會做好公共區域的保潔工作.酒店PA管理工作以一個樓宇的保潔為例包括以下內容: 前臺區域 任何賓館,飯店,公寓和寫字樓的公共區域,如大堂,走廊,休息室,會議室,餐廳和公共衛生間等場所,總是要亮相給來往的賓客,由他們仔細的查看,議論.這些區域應當始終保持最佳狀態,以免賓客初來就印象不佳,造成極壞的影響.假如,大堂雜亂無章,煙蒂和紙屑無人及時清理,就會造成一種印象,即被認為整個飯店處于管理不善,衛生標準低,工作質量差的狀態之中,實際情況確實也是這樣.雖然相當大的一部分使用這些場所的人并非就是住在飯店的客人.但是,如果他們來到飯店出席會議,用餐或會見朋友.他們所看到的飯店的保潔狀況,會使他們確信飯店從上到下,無論前臺,后臺管理和服務都完美元瑕,那么,他們就有可能成為飯店今后的客人,將會再次光臨或是為飯店做免費宣傳.3.1大堂 大堂是在賓館,飯店,公寓或寫字樓內,賓客日夜使用的場所,需要經常受到關注.它是賓客出入繁忙的區域,客人會留下大量的腳印,煙蒂,紙屑和口香糖等.如果想給賓客留下良好的印象,大堂情況的好壞是至關重要的一個方面.雨雪天氣常常會給大堂的清潔工作帶來一系列的難題,通過人們的鞋底會帶進大堂冰雪,雨水或泥沙因此在這種天氣下要在大堂人口處鋪上蹭腳地墊或地毯,同時要安排專人對大堂人口處進行及時的清潔,不斷地用地拖把擦地,確保地面沒有水跡,同時照看腳墊是否鋪好,加以保護,腳墊過濕要及時更換.清洗和傾倒煙灰缸,是大堂當班的保潔員的另一項需要不間斷進行的工作,同時這些保潔員還要負責保持大堂地面和地毯的清潔,用塵拖不斷地清除地面的雜物和清掃地毯上的雜物.對大堂的進一步保潔,如地面的機械拋光,地毯的清洗,這些工作一般安排在夜間進行,因為那時來住的人員減少,對賓客的影響較小.衛生間要隨時保持清潔.對客人用過的衛生間,保潔員要及時進行清理,如擦洗恭桶內外,擦拭鏡面和臺面,衛生紙打角恢復原狀,清倒紙簍等,并將滴落在地面上的水跡擦干,隨時保持衛生間的衛生清潔,空氣新鮮.大堂的大門及玻璃,由于客人進出頻繁,會在門上和玻璃上留下手印和污跡,因此保潔員要及時地進行擦拭.這些部位是最難保持清潔的,要安排保潔員不斷地進行清潔.大堂夜班人員的主要工作內容是:用拋光機對地面進行全面的拋光和清潔,清洗地毯,擦拭銅器和革制品,擦拭吊燈和頂燈,擦凈所有的門,窗和玻璃等.3.2 電梯和自動扶梯電梯是使用率很高的設備,對它的清潔要經常和及時.如果是自控電梯,客人究竟如何使用,保潔員是難以控制的,不用說箱內的衛生被破壞或墻面被行李撞壞,僅惡作劇者或故意破壞的人會使電梯轎箱內的地面,墻面和門面破相,所以要求保潔員要進行經常的清潔和檢查.清掃電梯要注意的幾點:(1)夜間清潔.由于白天的頻繁使用,電梯不能得到徹底的清掃,夜間清掃就顯得尤為重要,以保證第二天以清潔的面貌為賓客服務.(2)保證日常的隨時維護.一般較大的賓館和飯店為保證電梯一天的使用過程中始終處于清潔狀態,可安排一名員工輪流清潔電梯,主要是去擦客人留在門上,鏡上或金屬壁面上的手印,拾起掉在地面上的碎屑,擦拭扶手和腳踏板上的灰土,檢查電梯內的設備,如有損壞及時報修等.(3)選擇適當的時間進行日常清潔.白天電梯使用頻繁,但為保證電梯內處于清潔美觀的狀態,應及時進行清潔.清潔應避開客梯使用的高峰時間,各飯店住的客人不同,其使用電梯的高峰時間也不同,一般情況是客梯在早6點至9點,中午11點至下午2點,下午5點至11點都屬于客梯使用的高峰時間,不應在這些時間內對電梯進行清潔.清潔電梯時不應在大堂的平面處進行,應選擇客人出入不多的樓層,減少噪音,一般應選擇在行政辦公層或會議層,但也應視會議和宴會的情況而定.(4)電梯內地毯的保養.電梯內的地毯整天被踩踏容易受損和不潔,要定期進行清洗,而電梯的空間狹小封閉,地毯清洗后不易干透,新的踩踏落在未干的地毯上,易造成地毯表面不美觀,沒有起到清潔作用.建議購置備用的地毯,以解決清洗地毯的清洗與使用的矛盾.(5)自動扶梯的清潔.自動扶梯與電梯一樣,除日常的保潔外,細致的清潔應安排在夜間進行.自動扶梯的縫隙中沾上的油污,口香糖和煙頭等必須及時去除,金屬表面和玻璃墻面都應仔細擦拭,扶手應擦凈手印和灰土,對燈箱進行檢查,更換損壞的燈管或燈泡,嚴禁利用自動扶梯運桌椅,大件物品或大包裝箱等,以免造成對自動扶梯的破壞.3.3餐廳 餐廳是一個特殊的服務場所,需要及時地維護與清潔,清潔餐廳要視餐廳的營業情況,視多功能廳和會議廳的使用情況而定,要安排最佳的時間做好餐廳衛生工作.餐廳的衛生要求較高,這就要求保潔員工作要細致全面.餐廳衛生工作的主要內容有:(1)地面吸塵.每餐結束后保潔員都要對餐廳的地毯進行吸塵.吸塵前要將地面的碎屑,牙簽等撿拾干凈,以免損壞吸塵器,吸地毯時要特別注意餐桌周圍和桌椅下面的情況.(2)擦拭餐椅.每餐過后餐椅上都會留下用餐者的手印,椅腿上容易留下皮鞋油的黑跡,椅面上也會掉上渣物等,保潔員都要擦拭干凈.(3)擦拭墻面.餐桌附近的墻面,在客人用餐時極易濺上菜汁,油點等,特別是火鍋餐廳,墻面更易污染,因此每餐后要及時地擦拭.(4)擦拭柜臺和吧臺,及時擦去柜臺和吧臺上的飲料及果汁,保持干凈整潔.(5)對金屬質地的物品和桌椅要擦拭去塵并上光.(6)擦拭吊燈,頂燈和其他燈具.(7)擦拭門窗玻璃.(8)定期清洗地毯和墻面的裝飾布.餐廳作為賓客用餐的場所,衛生標準要求高,全天營業時間長,做好衛生清潔工作難度較大,因此在清潔餐廳時有以下要求:(1)清潔的時間性.對一日三餐或24小時開餐的餐廳,主要清潔工作應安排在夜間進行.因為只有夜間關門的間隙時間最長或客人最少.夜間的徹底清潔為餐廳在白天基本保持干凈打下了基礎,白天早餐至午餐,午餐至晚餐中間只有 2-3小時,在這段時間必須安排員工對餐廳的清潔進行及時的維護.對于不開早餐的餐廳各個飯店的清潔工作安排不一樣,為節省夜班費用和便于管理,多數飯店采用上午清潔餐廳,以保證清潔質量.因為夜間管理人員較少,大的清潔較多,有的會因照顧不過來,造成人力浪費和工作質量的下降.(2)清潔的及時性.餐廳特別需要及時地維護與清潔.一般在餐廳開餐前保潔人員已離開餐廳,此時各種意外都有可能發生,如黃油掉到了地毯上,調味汁傾倒在地面上,咖啡或飲料倒在了椅子上或地面上,此時餐廳會隨時找保潔人員.接到這方面的要求時,保潔員應了解是何種食品,發生在何部位,面積多大等情況,迅速做出使用何種清潔工具和清潔劑的決定,盡快趕到清潔的地點.如果不盡快設法將汁水稀釋或溶化污點,使其被人踩踏,污漬就會擴大,并滲透到地毯的絨毛中去,將加大清洗工作的難度,有可能會留下永久性污點.(3)清潔工具,清洗方法和清潔劑的選用要得當.餐廳是客人用餐的地方,尤其是24小時營業的餐廳,保潔員的清潔工作只能選擇在客人用餐較少的時間進行,因此清潔工具,清洗方法和清潔劑的選用尤為重要.使用的清潔工具要小巧,無噪音,不能夠影響到餐廳內的客人,清洗用的抹布,拖地的拖把都應選用看上去清潔美觀,要讓客人看了放心.化學清潔劑要不帶特殊刺激性的異味.(4)簡易清潔工具的配備.餐廳服務員在營業時間內清理桌面和臺面,并且要換桌布,以保證餐廳經營正常地進行.他們工作中有時會將食物碎渣從桌面掃到地面或地毯上.為保證餐廳清潔的及時性,不使掉在地上的食物碎渣因踩踏而滲入地毯,可為餐廳配備小掃帚和簸箕,或對鋪有地毯的餐廳配備地毯清掃器.它既無噪音又不會帶起灰塵,能利用靜電磁力將地毯上的碎渣雜物吸起,以保持地毯的干凈整潔.3.4 制定清洗計劃公共區域的清洗一般分為兩種,日常清潔和定期清潔.為保證公共區域處于清潔狀態,使設備功能完好,并且讓公共區域始終處于最佳狀態,給客人良好的印象,公共區域的主管應根據公共區域的各個部位以及他們的功能,使用頻率和清潔工作量,設備和人力的配備來撰寫清潔計劃,確定哪些部位應為日常清潔,哪些部位為計劃―清潔,并根據計劃按步驟對公共區域全面地反復不斷地進行清潔維護,使公共環境整潔有序,完好如初.(1)日常清潔的內容有:大堂各種家具的除塵,地面的保潔,公共衛生間的清潔,各餐廳開餐后的清潔,客用電梯和自動扶梯的清潔,大門和玻璃的擦拭,銅件的拋光,車道和停車場的清潔,公用電話亭及電話的清潔,各種煙缸和煙灰筒的清潔等.(2)定期清潔的內容有:墻面的清洗,地毯的清洗,各種大型吊燈的清洗,窗戶的清洗,各種地面的洗拋打蠟,家具的打蠟,空調器的清潔,餐廳座椅和沙發的清洗,噴泉水池的清洗,各區域的殺蟲噴藥等.清洗計劃的制定有助于明確工作任務,合理安排工作人力和機器設備的使用也便于管理監督和檢查清潔工作的質量.4 清潔保養管理工作中的四要素

4.1 訓練有素的員工.管理工作中最重要的員工要素.訓練有素的員工即明確其工作內容,工作負荷,合理地評估每項工作的工作量,主要從完成一項任務單位人工的耗時來考慮,按總工作量與單位工作量所需人數的比值來配備人員數量.比如一個清潔工清理一個衛生間一次耗時十五分鐘,根據需要的衛生間保潔度,一天需要多少次完整的保潔過程清理才能使衛生間整體保持在讓業主認同的清潔狀態,再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場,發現問題及時清理.同時員工的訓練應隨著專業技術的發展不斷地培訓.掌握技術的員工越多越有利于清潔保養工作,越有利于管理和員工間的相互理解.4.2 精良適用的設備.在公共區域的保潔工作中,要使用大量的機械設備和工具.不同的機械和工具有著不同的用途,只有正常使用機械和工具,才能夠達到清潔的效果.反之,不但效果達不到,還會破壞被清潔的物質,損壞清潔機械和工具,造成人力和物力的浪費,特別是會破壞了外觀形象.所以公共保潔員在上崗前要進行機械設備和工具使用的培訓,要了解設備的使用性能,要懂得如何使用各類機械設備和工具,以便在日常的清潔保養工作能正確選擇使用不同的機械設備和工具.公共區域在清掃工作中需要使用多種清潔機械,這些設備大多都是很昂貴的,而且數量較多,需要管理者和所有的保潔人員對機器進行有效的保管,保養和使用.首先是設備的安置問題.設備必須安置在安全的場所,而不能僅僅停放在走廊或其他空地上,以免受損或被竊,而且存放區都應該加鎖.其次,設備必須由經過培訓的,責任心強的人員操作,該員工不僅應按使用說明及要求使用,而且必須精心保養.4.3掌握清潔四要素.①時間 清潔盡量在污跡上去的第一時間進行,污跡停留時間越長越難清理干凈.根據行業老師的實驗證明,地毯污跡在兩小時之內大多能去掉,兩小時到四小時之間的較難去掉,六小時以上的地毯污跡就很能去掉.還要講究去跡過程中在污跡上滴涂上清潔劑起化學反應的時間控制.②機械力 在清潔過程中要控制好使用工具的力度,力度過強會損害被清理物品表面,力度太弱起不到很好的去污效果.③濃度 在清潔過程中要控制好清潔劑的稀釋比例,濃度太高會損害被清理物品而且還浪費清潔劑.濃度太低起不到清潔作用.④溫度 有時使用已用溫水稀釋過的清潔劑清理物品會起到很好的效果.4.4制定科學合理的程序和規范.一般包括:質量標準,工作流程,服務程序,操作規范.在管理工作中,擬定工作程序和標準是很重要的一項工作,要想把工作做好,做細就要有一套嚴格的程序.在公共保潔工作中同樣要有程序,它對不同工種制定有不同的工作程序,其中包括大堂衛生工作程序,衛生間工作程序,餐廳衛生工作程序,多功能廳和會議室衛生工作程序等等.在建立工作流程時要注意設定過程監控點,以便對工作過程實行監控,保證工作質量,服務質量.過程監控是在保潔工作過程的不同階段設立檢查點,進行檢查,結果驗證是在某項保潔工作完成后對保潔效果進行檢查.過程監控和結果驗證都是必須的,缺少任何一個方面都會達不到良好的監控效果.上面就酒店公共區域清潔保養的問題談了一些認識.酒店整潔程度直接了反映酒店的管理水平.做好清潔保養,保持酒店的設計水準,是酒店管理中重要工作之一.一家酒店只有做到專業才能做到最好.

第三篇：車輛技術保養二級維護管理制度

車輛技術保養二級維護管理制度

第一章 總則

一、為了加強公司內部運輸車輛的技術管理，保持運輸車輛技術狀況良好，保證安全生產，充分發揮運輸車輛的性能和降低運行成本，特制定本制度。

二、車輛技術管理應堅持預防為主和技術與經濟相結合的原則，對運輸車輛實行擇優選配，正確使用，定期檢測。強制維護，視情修理、合理、適時更新和報廢的全過程綜合性管理。

三、車輛技術管理應依靠科技進步，采取現代管理方法，建立公司內部車輛質量監控體系，提高車輛管理水平和技術水平。

四、責任單位應管好，用好，維護好車輛，提高裝備素質，確保車輛在使用中的良性循環。并將其作為一項重要的考核內容。

五、公司車輛技術管理工作歸口綜合技術部負責管理考核。

六、各有車單位負責本單位的車輛技術管理工作。

第二章管理職責

一、各單位要認真貫徹執行交通運輸部門、公安交通管理部門和上級發布的有關車輛技術管理的各項方針、政策、規章和制度。

二、由公司綜合技術部負責制度公司車輛技術管理的規章和制度以及技術管理目標和考核指標，并負責組織實施。

三、由分管副經理負責車輛技術管理，運輸大隊、修理廠應配備專職技術管理人員，分別負責公司各單位車輛各項技術管理工作。

四、各單位要健全車輛技術管理各級崗位責任制，明確車輛技術管理人員的職責和權限，充分發揮車輛技術管理人員作用，保持隊伍相對的穩定。

五、運輸大隊要正確處理運輸生產和技術管理的關系，保持運輸車輛狀況良

好。

六、公司對車輛更新改造資金和大修的費用必須按核定指標專款專用，不得用于其它方面。

七、運輸大隊加強日常車輛專項檢查記錄的基礎資料登錄工作。嚴格按規定里程或時間對車輛進行強制二保和年審保養。做好修理、保養技術資料的存檔工作。

八、修理廠加強車輛維修出廠檢驗制度，不符技術要求的車輛不得上路行駛，參與生產運輸。

九、修理廠、運輸大隊要積極推廣現代化管理方法，應用新技術、新工藝和新材料。

十、運輸大隊要組織職工安全、法制教育和專業技術培訓，提高職工素質。

十一、運輸大隊要開展各種群眾性的愛車、節油、節胎等專業技術競賽活動，總結推廣先進經驗。

第三章車輛管理

選型及使用前期管理

一、公司應根據運輸任務和經營范圍，合理配備大、中、小型車輛以及通用、專用車輛，以充分發揮車輛噸（座）位和容量利用率。

二、選購車輛時，應對車輛適用性、可靠性、經濟性及維修方便性進行選型論證，避免盲目購置。

三、接收新車時應按合同和說明書的規定，對照車輛清單或裝貨單進行驗收，清點隨車工具及附件。新車投用前應進行一次全面檢查保養。并根據制造廠家規定進行清潔、潤滑、調整，確保技術狀況良好。

四、新車投用前，應建立車輛技術檔案，配備必要附加裝備和安全防護裝置。

新車應嚴格執行走合期的各項規定，做好走合維護工作。

五、嚴格按制造廠技術要求使用。車輛發生損壞，應及時作出技術鑒定，屬制造廠責任，按規定程序向制造廠索賠。

車輛基礎管理

一、車輛從購置到報廢全過程的技術管理，應系統記入車輛技

檔案。技術檔案應認真填寫，妥善保管，記載及時、完整、準確。

二、車輛技術檔案主要包括：車輛基本情況和主要性能，運行使用情況，主要配件更換情況，檢測和使用記錄以及事故處理記錄。

三、按時參加年審和車輛技術狀況的等級鑒定。

四、做好車輛技術，經濟指標完成情況的統計，按規定報公司綜合技術部。

五、折舊資金應用于車輛的更新改造，不得挪作他用。

第四章 車輛使用

一、新車、大修車的走合期必須遵守如下規定

1、走合里程不少于1000公里。

2、在走合期內，應按載質量標準減載20﹪，并禁止拖帶掛車，時速不超過40公里／小時。

3、在走合期內，駕駛員必須嚴格執行操作規程，保持發動機正常工作溫度，嚴禁拆除發動機限速裝置。

4、走合期內認真做好日常維護工作，經常檢查、緊固各部外露螺栓螺帽，注意各總成溫度變化和聲響，及時進行調整。

5、走合期滿，應進行一次走合維護，其作業項目參照制造廠要求進行。

二、燃油、潤滑油的使用規定

1、燃料油、潤滑油的選用必須符合制造廠說明書的技術要求。

2、不同種類、牌號的燃油、潤滑油不得混合使用。

3、根據季節變化，更換不同型號的潤滑油，并做好清洗工作。

4、認真做好廢舊油料的回收工作。

三、特殊條件下使用規定

1、冬季應采取防凍、防凝、保溫措施，使用前應預熱。

2、更換冬季潤滑油。柴油機使用低凝點柴油。

3、在冰雪路上行駛時，應采取有效的防滑安全措施。

4、夏季加強冷卻系的維護，保持良好的冷卻效果。更換夏季潤滑油。保持電瓶電解液密度，液面高度和通氣孔暢通。

5、行車中經常檢查輪胎溫度和氣壓，不得采取放氣或冷水澆潑方法降低輪胎氣壓和溫度。

6、爬長坡、陡坡注意提前換檔。下長坡、陡坡前檢查制動系工作狀況，禁止熄火空檔滑行。

7、車輛涉水后，要低速行駛，輕踏制動，待制動性能完全恢復后，再轉入正常行駛。

8、加強車輛日常檢查維護，堅持“出車前、行車中、收車后”的檢查，發現故障或不符合技術規定的問題，要立即修復。

第五章 車輛維修

一、必須遵照生產廠家、交通運輸管理部門、公安交通管理部門規定的行駛里程或間隔時間按期強制保養。

二、公司車輛統一到修理廠進行維護、保養。修理廠必須認真按規定項目維護作業，維修實行漏報不漏修，確保維修質量。車輛維修后，應將維護級別、項目填入車輛技術檔案，并簽發合格證。

三、車輛修理作業范圍分車輛大修、總成大修、小修和零件修理。車輛大修、總成大修、送修標志，嚴格按交通管理部門及廠家規定技術標準為準。

四、車輛修竣檢驗合格后，修理廠應簽發出廠合格證，并將修理技術資料和合格證移交運輸大隊和送修單位。

五、車輛大修或發動機大修出廠時，應安裝限速裝置，并配齊安全裝備。

六、運輸大隊設備員對出廠車輛進行驗收時，發現有不符合竣工要求情況時，修理廠應立即查明、及時處理。

七、運輸大隊必須嚴格執行車輛走合期規定，在保證期內因修理質量發生故障由修理廠負責免費修理。如是違反使用規定，由運輸大隊負責，修理廠負責修復。如發生糾紛由綜合技術部進行技術分析，論定責任。

八、公司按規定提取車輛大修理基金，只用于保證車輛正常大修。

第六章 車輛更新、報廢

1、以新車輛或高效率，低消耗、性能先進的車輛更換在用車輛，必須以提高公司運輸整體經濟效益為原則，并符合國家及公安、交通運輸管理規定。

2、公司根據在用車輛使用狀況，編制車輛更新計劃，積極組織落實。

3、更新下來的運輸車輛，根據國家有關規定進行處理。處理后的變現收入只能用于車輛更新，不得挪作他用。

4、公司內部車輛經長期使用，車型老舊，性能低劣，物料消耗嚴重，維修費用過高，繼續使用不經濟，不安全或使用年限達到國家規定標準的應予以報廢。

5、報廢程序為各使用單位提出申請，由公司綜合技術部進行鑒定，提出處理意見，報公司主管副經理審批。

6、公司報廢車輛嚴禁向其他單位和個人轉讓。車籍卡，車輛報廢回收證明一律存檔備查。報廢車輛殘值收入應作為車輛更新資金，不得挪作他用。

第七章 獎勵與處罰

一、凡做出下列成績之一的，根據公司經濟責任制考核規定對各單位或個人給予表彰和獎勵

1、推行現代化車輛技術管理，使車輛技術狀況不斷改善，取得顯著成效的。

2、發現車輛隱患，及時防止或避免重大事故的。

3、在車輛維修的工藝、技術方面具有推廣價值，并取得顯著成效的。

4、正確使用車輛節油、節胎、節約維修費用成績顯著的。

二、凡有下列行為之一，根據公司經濟責任制考核規定對各單位或個人給予批評教育或經濟處罰

1、由于超負荷運行，嚴重失保、失修等原因造成車況顯著下降或造成重大機械事故的。

2、違反駕駛操作規程，造成車輛嚴重損壞，影響運輸生產的。

3、技術管理混亂、玩忽職守、職責不清或無人管理對車輛損壞不做及時處理，造成車輛技術狀況嚴重下降的。

4、對車輛事故隱瞞不報或弄虛作假的。

5、違反檢驗維修規程、降低標準，以至維修質量低劣，造成經濟損失或安全事故的。

第四篇：酒店中央空調-酒店中央空調的維護保養

酒店中央空調-酒店中央空調的維護保養

炎熱的夏季和寒冷的冬季，酒店內的中央空調長期開足馬力地運行著。在享受中央空調帶來的舒適時，您是否關心過中央空調為何能長期的運轉而不出現故障呢？柯伊梅爾提示，長期使用中央空調，如不進行相應的維護保養工作，必然會出故障，如果中央空調的維護保養工作做的好，中央空調長期的運轉當然就會很少的出現故障。

酒店中央空調維護保養：定期維護保養

國內對于中央空調的維護保養，往往是在中央空調發生故障之后才進行。國外在中央空調的維護保養方面與國內不同，國外在中央空調安裝完畢之后，就對中央空調進行定期的維護保養。在中央空調投入使用后就對其進行維護保養，避免了空調運行中各種問題的發生。如果在中央空調發生故障之后再對其進行維修，長期一次，會極大地降低其維修率，使得中央空調提前“下崗”。而定期對中央空調進行檢測，可以避免中央空調使用過程中的各種問題，能有效地延長空調的使用壽命。

國內對于酒店中央空調的維護與保養方面，可借鑒國外的做法，在中央空調投入使用時就對其進行維護保養，不僅可以避免中央空調使用過程中的各種問題的發生，有效地延長空調的使用壽命，同時，中央空調無故障的運行還能為酒店帶來筆記比小的收入。

酒店中央空調維護保養：為空調主機安裝防護罩

為酒店中央空調安裝防護罩，能對酒店中央空調起到很好的保護作用，有效降低了空調運行時故障的產生。

大多數酒店將中央空調主機放置在專用的設備間或者裸露在天臺，如不采取相應的措施，長期擱置難免會影響中央空調的使用效果。

為酒店中央空調主機安裝防護罩，能有效的防止中央空調運行時故障的產生，對中央空調主機起到一定的保護作用。如果中央空調主機放置在專用的設備間，為主機安裝防護罩，防護罩能有效地防止灰塵進入中央空調主機，從而為中央空調起到了很好的保護作用。另一方面，如果酒店中央空調主機放置在天臺，防護罩的保護可以防止惡劣天氣的變化對空調主機的損壞。總之，為中央空調安裝防護罩能為中央空調主機起到一定的保護作用。

酒店中央空調維護保養：定期清洗中央空調室內主機

使用中央空調，如不對中央空調室內主機定期清洗，將嚴重影響中央空調的使用效果，進而也會影響到酒店的經濟收入。

長期使用中央空調不對其室內主機進行清洗，室內主機將會吸附各種雜質以及污垢，從而影響空調的使用效果。要改變這種狀況，當然就得定期對室內主機進行清洗。

室內主機的清洗主要包含兩個方面，管道循環水系統的清洗、循環水泵的清洗和過濾網的清洗。采取合適的方式，對管道循環水系統和循環水泵進行定期的清洗，便可防止系統內部結垢，從而使得中央空調在使用過程中不會出現效果變差的情況。對于過濾網的清洗，需將過濾網取下，用專業的清洗劑進行清洗，直到過濾網上雜質以及污垢清洗干凈為止。

只有保證酒店中央空調良好的使用效果，才能為酒店帶來更好的經濟收入，這不僅需要中央空調自身的質量優質，而且需要在空調運行使用中專業的維護與保養，如此才能更好的保證酒店中央空調的運行。做好酒店中央空調的維護保養工作，將為酒店帶來不小的經濟收入。

第五篇：酒店公共區域計劃衛生保養清潔標準

酒店公共區域計劃衛生保養清潔標準

計劃衛生是日常衛生清潔工作的補充，是全面清整日常工作中沒有做到的清潔工作。計劃衛生的完成能夠對設備進行有效維護和保養；計劃衛生能夠明確各項工作任務，合理安排人力和機器設備的使用，特別是對設備的保養能起到極佳的作用。

一、地面打蠟與保養

多數賓館、飯店的地面采用大理石和木地板兩種。對以上兩種地面要進行打蠟清潔，地面打蠟不僅是一項清潔工作，也是一項保護地面的措施，能起到防腐、防潮、延長地面材料的使用壽命的作用。打蠟一般一個季度進行一次，但還要根據客人流量。地面的磨損程度，適時安排打蠟。

1．做好打蠟的準備工作 地面打蠟應選擇在干燥、晴朗的天氣時進行。打蠟前，將需要打蠟的區域內的家具設備挪開，然后，備齊打蠟使用的全部用品和工具，要根據地面的質地，正確選擇好對應的、高效的蠟液和工具。

2．清洗地面 地面打蠟之前，必須要清洗干凈地面，以保證打蠟的效果，清洗地面包括起蠟。用起蠟水及洗地機將地面的舊蠟起掉，殘蠟較多的地方要用小刀鏟凈，保證地面無殘蠟和污漬，然后用清水洗凈。

3．打蠟 待清洗干凈的地面自然風干后，使用專用的工具將蠟液均勻地擦拭或噴灑在地面上。

4．拋光 擦拭或噴灑過蠟液的地面，需經打磨后才會發光發亮，現一般使用機器磨光。操作方法和要求如下：

(1)掌握時機。噴涂過蠟液的地面，不能馬上拋磨，也不能隔時間過長，必須在蠟液稍干時進行。過早和過濕，蠟容易磨脫、磨掉，打磨機的拋光墊也容易被粘和結塊。如果過遲和過干，蠟容易變硬，地面不易打光。從上蠟到拋光，究竟隔多長時間為宜，須依據氣候、季節和室內的濕度、濕度、蠟液的質量和噴涂蠟液的薄厚等多種因素來決定。

(2)縱橫交叉。使用拋光機對地面進行拋光時，先從外到里橫向打磨，再擦著地面接縫縱向打磨，這就是縱橫交叉的打磨方法。這種方法能使地面受磨均勻，能使各種大小不同，形狀各異，方向不一的地面都能拋磨到，使打磨后的地面光亮度達到最佳程度。

(3)邊角補打。由于拋光機的磨盤是圓的，在操作過程中有些邊角不易磨到，為使地面整體效果達到一致，要用手工進行蠟，拋光。打蠟拋光結束后，要用地推將地面的蠟屑、粉末、渣物推凈，使地面潔凈，光亮，然后將家具物品恢復原位。

5．地面清潔保養應注意的問題

(1)大理石地面。大理石的主要成分是碳酸鈣的晶體，大理石的漂亮色澤由石內的雜質所形成。不同的大理石，其密度及韌性有很大差別，但其主要成分相同，故清潔保養方法大致相同，清潔保養應注意以下幾點：

1)避免使用酸性的清潔劑，因為酸性清潔劑與碳酸鈣可發生化學作用，能使大理石失去韌性，腐蝕大理石表面，使其失去光澤。

2)避免使用粗糙的東西磨擦，否則會使大理石面永久磨損。

3)避免使用砂粉或粉狀清潔用品，因為此類清潔用品干燥后，會形成晶體，留在大理石表層洞孔內，造成表層爆裂。(2)木地板。木地板通常是由不同厚度的軟性或硬性木質材料制成的。制作上有的木板直接鋪在水泥地 面上，而有的是在地面上放木制的骨架，將木板條*口鑲釘在龍骨上，此類的地面需要精心制作、施工和保養，才能夠既美觀又耐用。這些木板經過長時間的風干處理，不易變形或腐爛，但是過度的潮濕會使之變形，清潔工作應注意以下幾點：

1)避免用水拖把擦地面，更不要用水潑地面。木地板遇水后會出現變形、松脫或干裂等現象。2)天氣潮濕時要注意做好通風工作。3)避免用過重的尖銳的金屬在上面推拉。

4)地板上的污跡避免磨刨，否則會使木板表面受損或變薄而不符合使用的要求。

(3)瓷磚地面。瓷磚是由黏土混合于水放在窯中燒制成。黏土是矽化鋁和其他物品的混合物。瓷磚有表面平滑光亮和不平滑光亮兩種，光滑的瓷磚有一層與瓷磚本身不同質的不透水物質表層，不光滑的瓷磚則沒有，將瓷磚鑲在凝土上便成為墻面或地面。

清潔瓷磚地面注意以下幾點：

1)避免使用強酸清潔劑，因為此類液體浸蝕瓷磚表及接口，會使瓷磚失去光澤和發生脫落。2)避免用粗糙的物體磨擦，以免瓷磚被磨損，失去光澤。

3)避免用粉狀清潔用品，因為此類清潔用品干燥后在瓷磚表面形成晶體使磚面燥裂或接縫裂開，導致磚體脫落。

二、擦拭燈具

各類燈具，特別是吊燈、頂燈除日常擦拭其表面外，還要定期進行清洗，每次清洗都要做好周密的計劃。

1．選擇適當的時間 清洗公共區域的吊燈應選擇在夜里進行，宴會廳和多功能廳的吊燈應根據宴會預定情況而定，一般選在宴會廳或多功能廳連續兩三日內無活動的情況下進行。在人員許可的情況下白班和夜班同時清潔，縮短清洗時間，避免影響飯店和宴會廳的正常使用。

2．安排有效人力 清洗大型吊燈是項費時費力的工作，須提前安排好人員，特別是要挑選有經驗、耐心和細心的員工來做這項工作。因為吊燈價格很昂貴，易損壞，配件不易采購，管理人員一定要在現場監督、檢查和指導。

3．準備清洗用具和用品 由于吊燈或頂燈在高處，所要準備好升降機或梯子、旋具、水桶或水盆、專用清潔劑或白醋、擦布等等。

4．擦拭燈具 擦拭燈具要切斷電源。擦拭時要先用潮—濕布擦塵，然后再用干布擦凈。根據燈不同的質地，使用不同的方法進行擦洗。玻璃和水晶制品的擦拭方法為：將燈飾摘下，浸泡在專用的清洗劑或用白醋與水兌成的液體中，進行輕洗，然后用水洗凈，最后用干布擦于。銅質和電鍍制品的燈飾要用專用的清潔劑擦拭，擦拭后要用干布擦凈，燈飾表面不得有殘留的清潔劑，以免殘留時間過長對燈具和燈飾有腐蝕。燈泡要用于布輕輕擦干凈，嚴禁使用濕布和濕手擦拭，以防止危險事故的發生。操作完畢后，要按原樣將燈飾裝好。

5．燈具裝飾完畢要進行仔細的檢查 檢查安裝的是否牢固，有無部件短缺，安裝效果是否與原來一致，既保證安全又達到美觀。

6．檢查燈具的照明情況 擦拭、安裝完畢后，開燈進行查驗燈泡是否有不亮的。有的吊燈需上百個燈泡，經長時間使用有些燈泡會燒壞，日常更換比較困難，有些飯店在定期清洗吊燈時，無論好、壞將燈泡全部換下，壞的燈泡丟掉，好的燈泡可以安到別的地方繼續使用。

7．注意安全：擦拭吊燈安全問題是一項應特別注意的問題，在操作中，操作后及使用中都要注意安全，不能有一點疏忽，保證萬無一失。

三、擦銅器

在公共區域內有很多銅質設備和裝飾物，如廣告架牌、指示標牌、欄桿、門扶手等等。擦拭銅器有一些專業的要求，得當的擦拭方法是對備的保護，反之，是一種破壞，因此在操作中必須按要求去做。銅器分為純銅和鍍銅兩種，擦拭方法也不同。擦拭純銅制品時，先用濕布擦去塵土，然后用少許銅油進行擦拭，直到污跡擦凈，再用干布擦凈銅油，使其表面發光發亮。擦拭后銅制品表面不能留有銅油，以免在使用過程中弄污客人的手或衣物。鍍銅制品不能使用銅油擦拭，因為銅油中含有磨砂膏，經過擦磨后會損壞鍍銅的表面，不但影響美觀，也會減少使用的壽命。鍍銅制品的擦拭要使用專門的清潔劑或用車蠟，或用對水的醋，可使其表面發亮、發光但不會損傷鍍銅的表面。

四、擦窗及玻璃

擦窗和擦玻璃是定期清潔工作中的一項重要內容。公共區域保潔員經常要擦各種類型的窗和玻璃，因此，公共區域保潔員要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。

1．掌握擦窗和擦玻璃方法 擦窗前先將窗框上的浮灰擦凈，再擦窗和玻璃，擦玻璃有不同的方法。(1)潮干布擦。擦布要用質地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的布，先將布用清水或兌有玻璃清洗劑的水揩潮。擦玻璃時按先中心后四角或先四角后中心的順序反復揩擦，直至玻璃擦亮為止。

(2)水擦有兩種不同的方法，一種是用布蘸水擦，一種是用專用的玻璃刮。用水擦是用水把布蘸濕后，在玻璃表面揩擦，對一般的玻璃用清水或對水的玻璃清潔劑。布蘸水后的濕度要適宜，要防止因布滴水影響墻面或其他地方的衛生。用玻璃刮刮擦，要先用帶有棉毛頭的擦水手柄蘸清水或對水的玻璃清洗劑，將玻璃表面擦干凈，然后用玻璃刮按橫向或縱向將玻璃表面的水跡刮干凈。玻璃刮每刮一下，就要用布將玻璃刮上的水擦干，以免將玻璃刮花。刮玻璃時要注意玻璃的四個邊角，不能留有水跡。

2．注意安全操作 擦玻璃要選擇工作認真：身體較好的員工。有心臟病和高血壓的員工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃時必須系好安全帶，思想集中，室外擦玻璃要注意天氣的變化，夏天不要暴曬，以防中暑。刮大風時也切忌擦玻璃，以免發生危險。