第一篇：南京地鐵新員工崗前培訓考試卷(答案)-0911B

二、問答題（共50分）南京地鐵運營分公司新員工崗前培訓考試0911B-----------------_-_--_-_--_-_--_-_--__線_-_--_-_--_-_--名---姓---_--_-_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--位訂崗---_--_-_-_--_--_-_-_--_--_-_-_--_--_-_-_--_-_--_-_--門---部---_--_-_-_--__裝_-_--_-_--_-_--_--_-_-_--_--_-_--_-號---工---------------------

一、填空（每空1分，共50分）

1、南京地鐵的企業宗旨是承恩施善、德貫全程、敢當大任、回饋社會。1

2、南京地鐵的服務宗旨是：更快、更好、更安全、更舒適。2

3、南京地鐵的服務口號是用心服務、關愛一路。3

4、南京地鐵的服務核心價值：馳載人文，身心直達。4

5、運營服務宗旨:更快,更好,更安全,更舒適。56、南京地鐵一號線正線軌道采用 60 kg/m鋼軌全長 21.72 公里，共設16 個車站，其中地下站 11 座，高架站、地面站5座。10

7、南京地鐵列車最高行車速度80kM／h。118、南京地鐵接觸網采用：隧道內為 剛性網，高架橋及車場線為柔性網。13

9、軌道是地鐵運營的主要技術裝備之一，是行車的基礎。軌道是由鋼軌、軌枕、道床、道岔、聯結零件及防爬設備組成。1910、列車運行采用列車自動控制系統（ATC），包括列車自動防護系統（ATP），列

車自動監控系統（ATS），列車自動駕駛系統（ATO）。22

11、車站站臺形式有： 島式，側式，混合式 三種。2512、南京地鐵的乘車八步曲是：進站、購票、檢票進閘、候車、乘車、下車、驗票

出閘、出站。3313、車站按位置分： 地面站，地下站，高架站。按功能分：終點站，中間站，換乘站，區間站。3914、聯鎖關系的目的：確保行車的安全及效率性。4015、革命傷殘警察、革命傷殘軍人、南京市離休干部、盲人免費乘坐地鐵。4416、員工在一個月內遲到、早退累計達3次扣發當月工資50元，達5次者扣發工資100元，并給予一次記過處分。4917、南京1號線地鐵車輛編組：4動2拖 6輛編組。501、城市軌道交通的優點是什么？有哪些局限性？（10分）

答:優點：運量大、速度快、耗能底、污染少、可靠性強、舒適性佳、占地面積少。局限性：建設投資大、建成以后路線走向及路網結構不易調整、運營成本高、經濟效益有限。

2、、什么叫閉塞？（10分）

答:為了確保列車運行安全，在組織列車運行時，通過設備或人工控制方式，使一個區間或規定的空間范圍內在同一時間只有一列車占用，并使發出的列車保持一定的間隔距離安全行車的方法稱為閉塞或行車閉塞法。

3、南京地鐵的對外服務承諾有哪些？（20分）

答：一：首未準點運營正常二：首問負責服務規范

三：排隊人多 人工售票四：設備設施按時開啟 五：干凈整潔環境良好六：發生故障延時告知 七：候車延誤辦理退票八：全天開通服務熱線 九：受理投訴三天必復十：削峰平谷按需延時

4、作為南京地鐵新的一員，你在以后的工作中打算如何做？（20分）

第二篇：新員工崗前培訓考試卷(答案)-0911A

21、按信號是否可以移動把信號分為固定信號、移動信號和手信號三類。50南京地鐵運營分公司新員工崗前培訓考試

-----------------_-_--_-_--_-_--_-_--__線_-_--_-_--_-_--名---姓---_--_-_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--位訂崗---_--_-_-_--_--_-_-_--_--_-_-_--_--_-_-_--_-_--_-_--門---部---_--_-_-_--__裝_-_--_-_--_-_--_-_--_-_--_--_-_--_-號---工---------------------

一、填空（每空1分，共50分）

1、南京地鐵的企業宗旨是承恩施善、德貫全程、敢當大任、回饋社會。1

2、南京地鐵的服務宗旨是：更快、更好、更安全、更舒適。2

3、南京地鐵的服務口號是用心服務、關愛一路。3

4、南京地鐵的服務核心價值：馳載人文，身心直達。4

5、運營服務宗旨:更快,更好,更安全,更舒適。56、南京地鐵一號線正線軌道采用 60 kg/m鋼軌全長 21.72 公里，共設16 個車站，其中地下站 11 座，高架站、地面站5座。107、軌道交通車輛類型：地鐵車輛、輕軌車輛、高架獨軌車輛。128、南京地鐵票價政策為起步價 2 元，可乘坐1—8 個站（包括起點站），3元可乘坐9—12 個站，4元可乘坐13—16 個站。169、南京首個特色車站是糖果車站。1710、南京地鐵一號線的行車閉塞法有：自動閉塞（ATC模式）、電話閉塞法、電話聯系法。

1811、南京地鐵一號線線路分為 正線、輔助線、小行基地線。21

12、城市軌道交通按車輛重量及載客量分地下鐵道，輕軌鐵路。2313、車站站臺形式有： 島式，側式，混合式 三種。2614、南京地鐵的“8S”： 整理、整頓、清掃、清潔、安全、節約、堅持、素養。2915、南京地鐵的乘車八步曲是：進站、購票、檢票進閘、候車、乘車、下車、驗票出閘、出站。3716、ATC模式）、電話閉塞法、電話聯系法。3817、聯鎖關系的目的：確保行車的安全及效率性。3918、革命傷殘警察、革命傷殘軍人、南京市離休干部、盲人免費乘坐地鐵。4319、客車識別號為6位數，前兩位為目的地碼，后四位為客車車次。4520、地鐵車站必須具有供乘客 乘降，換乘 的功能。47

二、問答題（共50分）

1、南京地鐵一號線信號系統采用德國西門子公司的列車自動控制系統（ATC），包括哪4個子系統。（10分）

計算機聯鎖子系統（CI）列車自動防護子系統（ATP）列車自動駕駛子系統（ATO）列車自動監控子系統（ATS）

2、對曠工行為如何處理？（10分）

員工無故曠工半日者，扣發當月工資100元，并給予口頭警告，當月累計三天曠工者，扣除當月工資400元外，并給予記過處分一次，連續曠工15天或12月內累計曠工達30日以上者，解除勞動合同。

3、南京地鐵20條軍規為？（10分）

1、無條件執行

2、工作無借口

3、細節決定成敗

4、以上司為榜樣

5、榮譽原則

6、受

人歡迎；

7、善于合作

8、團隊精神；

9、只有第一

10、火一般的激情

11、不斷提升自己；

12、全

力以赴；

13、盡職盡責；

14、沒有不可能；

15、永不放棄；

16、敬業為魂；

17、為自己奮斗；

18、理念至上；

19、自動自發；20、立即行動。

4、作為南京地鐵新的一員，你在以后的工作中打算如何做？（20分）

第三篇：新員工崗前培訓

崗前培訓總結

為了使新入職的員工盡快熟悉醫院環境，使他們在較短的時間內對我院文化及工作有一個細致、全面的了解，盡快產生認同感和歸屬感，2015年7月10日由辦公室牽頭，在醫務科、護理部等科室大力支持和配合下我院開展了新入職員工崗前培訓工作。

今年新入職的醫務人員共計30人，具體培訓課程內容如下：

1、《企業文化與個人職業生涯規劃》；

2、《人力資源重點管理制度、辦法解讀》；

2、《護患溝通技巧與護士禮儀》；

3、《院感基礎知識和手衛生》；

4、《醫務人員法律法規知識》；

5、《處方點評與合理用藥》；

6、《十八項醫療核心制度解讀》。

培訓后，按要求掌握所有的知識并組織了考試，參加培訓30人考試均合格。通過培訓，新入職員工掌握了相關知識，對醫院文化、發展歷史的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及背景都有了一個深入的了解。同時還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，醫療核心制度等相關知識，了解了在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

第四篇：新員工崗前培訓

新員工崗前培訓（銷售部）

閱讀企業三文化：

自動自發、都是我的錯、沒有任何借口

（在周五前提交個人閱讀心得）

學會使用商橋、網站綜合管理后臺系統、VSS：

在開通個人后臺之后，及時了解并熟練使用。

（注意項：1 記錄每個客戶聯系方式，并了解該企業基本信息；學會查詢、錄入客戶信息；VSS的使用，詳見《VSS 簡易教程》）

以上后臺管理系統，一律不得在電腦上保存密碼

密碼使用規則

密碼必須在11～14位之間

必須包含3種字符或以上。

最好能在前7位或7位以后包含3種以上字符。

如能在前7位或7位以后分別包含3種以上字符，則為最佳密碼。

字符有四種：大寫英文字母，小寫英文字母，數字，特殊字符（逗號、句號、連字符等）

必須知道的9件事：

1：我們的客戶是誰？

我們的客戶是品牌企業、加盟商

2：我們的主要客戶定位？

主要客戶為中檔發展型企業（才開始做加盟的、準備做加盟的、已經開始做加盟的可是效果不理想的、前期有過線上線下市場推廣的）

3：我們網站有什么？

企業用戶：

① 加盟商信息（數量多、質量高、服務優）

② 產品展示

③ 專賣店形象展示

④ 七套個性化企業空間

⑤ 企業新聞

⑥ 企業展會

⑦ 市場動態

⑧ 家紡新聞

⑨ 成功案例（加盟成功案例、經營成功案例）

加盟商： ① ② ③ ④

加盟信息查詢管理系統

加盟條件的查詢、比較 品牌排名 品牌比較

⑤ 專賣店市場調查報告 ⑥ 專賣店展示

⑦ 專賣店分布查詢 ⑧ 加盟指導、經營指導

4：客戶從我們網站能得到什么？ 企業：

① 高質量、高價值的加盟信息 ② 品牌推廣（國內各大門戶搜索推廣優化、站內推廣、友情鏈接）③ 個性化企業空間 ④ 家紡新聞、企業新聞、產品展示、專賣店形象展示 ⑤ 家紡展會、市場動態 ⑥ 成功案例（加盟成功案例、經營成功案例）⑦ 加盟反饋調查報告 ⑧ 企業經營管理弊端 加盟商： ① ② ③ ④

加盟商信息查詢管理系統

加盟條件查詢、比較 品牌排名 品牌比較

⑤ 專賣店市場調查報告 ⑥ 專賣店展示

⑦ 專賣店分布查詢 ⑧ 加盟指導、經營指導

5：我們已經做了哪些？接下來要做哪些？ 已經做的： ① 自身網站推廣、優化、關鍵詞搜索 ② 加盟商信息質量、數量把控 ③ 網站美化、優化工程 將要做的：

① 企業用戶開發 ② 瑜家家紡、戶外、戰友（類似于人人網）

6：我們的核心價值？ ① 我們的加盟信息質量、信息資源行內領先 ② 我們的專賣店市場調查報告行內獨家 ③ 我們的家紡品牌排名行內領先

④ 我們的品牌企業排名行內獨家 ⑤ 我們的專賣店市場分布行內領先

7：我們的競爭對手？ ① 中華家紡網

② 全球加盟網 ③ 加盟導航網 ④ 品牌家紡網 ⑤ 中國加盟網 ⑥ 中國家紡網 ⑦ 家紡企業

8：競爭對手的優勢？

中華家紡網、中國家紡網、全球加盟網：

以上三家為上市公司注資，有著雄厚的財力與物力，同時擁有龐大的網絡團隊與銷售團隊，擁有優秀的美工與編輯，以及幽靈般的技術人員（包含黑客）——富二代

家紡企業：擁有得天獨厚的招商優勢，直接面對終端加盟商，更具競爭力——潛在對手 中華家紡網：目前為我們最大的競爭對手，我們目前只能從企業用戶那邊側面了解他們的廣告位價格，其他的我們一無所知——真正的幽靈

9：我們是誰？

我們是中國家紡行業網絡招商平臺的規則制定者

目前國內家紡品牌最令人擔憂的：

企業老板看不見市場真實狀態——

① 自己的品牌口碑真的很好嘛？ ② 自己的產品質量真的很不錯？

③ 自己的加盟商真的賺錢嗎？ ④ 公司的各項政策真的落實到每一處了嘛？

企業管理層缺少執行力——

① 大區經理真的兢兢業業？ ② 督導真的在幫助經銷商？ ③ 人事部每天真的很務實？ ④ 自己真的以身作則了？

⑤ 考慮過怎么提高員工的個人能力？ ⑥ 關注過員工的思想覺悟嗎？

市場業務員缺少向心力——

① 沒有團隊意識 ② 個人利益優先

③ 內部斗爭激烈

企業缺少社會責任感——

① 優先甚至只考慮公司利益 ② 服務質量靠邊站——

① 店面布置指導工作走過場，有頭無尾

② 消費者投訴、建議耳邊風

企業金字塔管理模式中空現象

售前準備：

1：如何得到新客戶資料？

① 企業戶外高炮、墻體廣告、媒體宣傳招商熱線 ② 企業官方網站垂詢熱線 ③ 競爭對手網站的企業招商電話 ④ 114查詢 ⑤ 老客戶介紹

（以上僅舉例說明）

2：如何進入企業？

① 以有企業聯系人，直接進入

② 以招商、團購或者看產品、展廳的理由進入

③ 以應聘為由進入

（以上僅舉例說明）

3：如何自我介紹？

在20秒內說清楚自己的姓名、供職公司名稱、自己的職位，來訪的大概原因 注意點：

① 語言簡練，廢話不說 ② 強調打擾了，明確打擾的時間——

① 必須明確打擾時間的長短 ② 既是禮貌，同樣也讓對方不得不接受你的打擾 ③ 一般情況下，對方手頭沒有非常緊急的事情，都會給你說話的時間④ 因為你的禮貌在先，既是對方再不感興

趣，也會給你這么多時間。當然，你得抓住這個機會，爭取讓他對你，對你的產品感興趣，產生印象。

4：需要了解企業哪些信息？ ① 企業目前的加盟商數量 ② 企業目前空白、飽和的市場 ③ 企業去年的年銷售額（一般詢問對外公布數據）④ 企業的注冊資金 ⑤ 企業擁有的員工數量 ⑥ 企業目前的推廣方式及推廣效果 ⑦ 企業的加盟要求 ⑧ 企業目前最想了解的信息

5：5句話介紹我們網站（突出核心競爭力）① 我們與國內各大門戶與搜索都有合作進行網站品牌推廣、優化（舉例說明）② 我們網站擁有高質量及豐富的加盟商信息，目前是行內絕對領先的，也是目前企業用戶最喜歡的也是最需要的 ③ 我們網站對每一條加盟信息進行電話核實、條件篩選最終后臺系統推薦，對每一條加盟信息進行全程跟蹤，把每一條加盟信息盡可能的做到價值最大化 ④ 我們網站為品牌做最全最好最高質量的網絡推廣、優化及關鍵詞搜索，提升品牌知名度，這目前也是企業用戶最喜歡也是最需要的 ⑤ 我們網站為企業提供與產品風格相接近的個性化企業空間，第一時間發布企業新聞、企業最新動態及新產品展示、專賣店形象展示，這也是企業用戶最喜歡也是最需要的。

第五篇：新員工崗前培訓

南昌市軌道交通1號線一期工程土建施工三標段安全生產知識培訓

考核試卷

姓名日期分數

一、填空題（每題2分，共10題）

1、安全生產方針是：

2、3、國家對嚴重危及生產安全工藝、設備實行制度

4、生產經營單位進行爆破、吊裝等危險作業，應當安排 進行現場安全管理

5、生產經營單位不得因從業人員在危及人身安全的緊急情況下停止作業或者采取緊

急撤離措施而降低其工資、福利待遇或者解除與其訂立的6、建設單位應向施工企業提供與施工現場相關的地下管線資料，施工企業應當

7、為保證施工安全，建筑施工企業應當在采取維護安全、防范危險、預

防火災等措施

8、工會依法組織職工參加本單位安全生產工作的，維護職工在安全生

產方面的合法權益、9、保障人民群眾 安全，是制定《中華人民共和國安全生產法》的目的之一

10、生產經營單位必須為從業人員提供符合國家標準或行業標準的二、選擇題（每題3分，共10題）

1制定《中華人民共和國安全生產法》，是要從（）保證生產經營單位

健康有序開展生產經營活動，避免和減少生產安全事故，從而促進和保障經

濟發展

A 思想上B組織上C法律上

2、安全生產責任制的關鍵是（）

A健全、完善B分工明確C貫徹落實

3、《中華人民共和國安全生產法》規定的安全生產管理方針是（）

A 安全第一，預防為主B安全為了生產，生產必須安全

4、企業所設置的安全生產管理機構是指（）

A負責安全生產管理的部門B安全生產委員會或安全生產領導小組

C生產管理或技術管理機構

5、依據《中華人民共和國安全生產法》第十六條規定，不具備安全生產條

件的生產經營單位（）

A不得從事生產經營活動

B經安全生產監督部門批準后可從事生產經營活動

C經主管部門批準后允許生產經營

6、生產經營單位采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全特性，采取有效的安全防護措施，并對（）進行專門的安

全教育和培訓。

A領導干部B技術人員C從業人員D管理人員

7、（）是實現安全第一的基礎。

A預防為主B生產服從安全C安全生產D監察管理

8、施工現場的安全由（）

A業主B監理公司C施工企業

9安全生產管理的目的是（）

A沒有事故，不出危險B未造成人身傷亡、資產損失

C通過對生產要素過程控制，使不安全行為和狀態減少或消除，保證生產順利進行

D保證在生產經營活動中的人身安全，財產安全，促進經濟發展

10、將各種不同的安全責任落實到應有安全管理責任的人員和具體崗位人員身上的制度為（）

A群防群治制度B安全生產檢查制度

C安全生產責任制D安全生產管理制度

三、問答題（50）

通過對安全生產法的學習，談談你自己對安全生產有什么觀點和想法？