第一篇：西安市未央區人民檢察院服務企業發展的八條規定

西安市未央區人民檢察院服務企業發展的八條規定。在企檢共建過程中，西安市和未央區檢察院逐漸對油田的工作有了了解，未央區檢察院結合近年來深入企業調研中企業反映的需要，以解決企業當中需要檢察機關幫助解決的問題為重點，制定了西安市未央區人民檢察院服務企業八項措施，從“王石捐款門”，到“網友抵制家樂福”事件，再到“農夫山泉”**，網絡事件讓不少企業對網絡既愛又怕。在網絡時代，如何防范網絡危機事件?如果產生網絡危機事件，應遵循怎樣的處理機制?對此，危機公關專家、谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強談了自己的看法和建議。

作為著名定向搜索與網絡輿情技術服務提供商谷尼國際軟件，擁有輿情監控系統、網絡口碑監測系統、全文檢索等多個產品，曾榮獲中國軟件行業優秀網絡應用產品獎。近幾年，谷尼已經為國家部委、省市級政府、知名企業、圖書館、大型網站、著名學府等上百家用戶提供軟件服務，美國《時代周刊》、香港《鳳凰周刊》等多家主流媒體曾采訪報道。

網絡時代的公關危機新特質

危機公關專家、谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強認為，與傳統媒體時代相比，網絡時代網絡危機公關，呈現許多新特點。“一是觸發危機原因的微妙化。2006年，美國的一份調查報告顯示，當年企業66%的負面報道來自于網絡。這一數據證明在網絡環境下將可能爆發更多的企業危機。” 谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強說。

網絡媒介的復雜化。谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強介紹，在傳統媒體時代，大眾傳媒掌握在社會主流、精英人群手中，發出地更多的是來自他們的聲音，信息傳播具有極大的可控性、選擇性與傾向性。在網絡時代，每個人都掌握了信息的主動權，每個人都可以從自己的角度對企業、品牌、產品發表自己的觀點。因此，危機事件的處理是處在一個相對公開的環境中，各類信息的傳播具有較大的不可控性——這種不可控性表現在傳播時間、傳播內容以及傳播信息來源的不可控性等。

負面信息的持久化。谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強認為，網絡時代，政府企業消除負面影響的工作更艱巨。對于傳統媒體，廣播電視節目播過之后就很難再找了，報紙雜志一般人也不會經常去翻以前的資料。而網絡信息則不同，隨著搜索引擎的出現及其技術的提高，很久以前的信息都很容易被網民找到。例如，現在互聯網上還能看到2001年發生的有關“三菱帕杰羅”事件的報道特輯

網絡危機，防范有道

“在這種情況下，對政府和企業而言，防止出現網絡危機事件成為最佳選擇。” 危機公關專家、谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強認為，政府企業防范網絡危機事件，同樣有道可循。

建立完善的信息系統。谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強認為，對于政府和企業而言，建立完善的信息系統很重要。要做到有效的危機預防，企業必須了解競爭對手的動向、整個市場的情況、整個產業乃至整個行業的動向，根據了解到的信息及時調整企業戰略，從而避免危機的產生。谷尼國際可根據客戶要求，為客戶提供各類網絡及平面媒體的信息監測服務，并匯集成日報、周報、月報及時反饋給客戶。企業可以根據谷尼國際提供的網絡服務，建立起完整的信息搜集、監測系統，收集政治、經濟、政策、科技、金融、各種市場、競爭對手、供求、消費者等與企業發展有關的信息。

樹立政府和企業的網絡口碑。谷尼國際專家認為，企業應當進行必要的網絡媒體新聞發布。針對企業的相關事件，在行業、財經等網絡媒體上發布相關新聞，豐富網絡信息內容。而加上媒體的權威性，給相關事件又進一步增加了可信度，從而提升了公司的整體形象、強化了生意伙伴的信心。谷尼國際可為企業提供良好的公關軟文發布服務。為客戶組織撰寫各類宣傳稿件，并根據客戶要求在各大網絡媒體及重要平面媒體發布。一方面，谷尼國際可幫助企業進行網絡新聞監測。企業隨時了解自己在網上出現的最新新聞信息，最快速地處理負面信息，有效避免一些負面信息最終發展成為一場大的網絡公關危機。另一方面，谷尼國際可為重視網絡口碑的企業提供網絡輿情的監測。企業可以通過監測自己和競爭對手在網絡上被搜索的次數/關鍵詞，被提及和評論的頻率以及口碑狀況。

危機處置，快字當先

如果“網絡危機事件”最終不可避免爆發了，企業該如何迅速應對?

危機公關專家、谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強認為，一些政府和企業對網絡公關、危機公關的認識存在偏差，解決問題的路徑存在問題。“其實很多輿論都是可以通過引導朝良性的方向發展，如果反應很慢，被動地等待，就會錯過時機，消息出現以后想捂住蓋住，只能是弄巧成拙。”鄒鴻強認為，在網絡危機事件的處置中，要特別注意以下幾個方面：

一是要善于抓住“軟肋”，對事實不清的用事實說話，對缺乏鑒定的引用權威裁決(如質檢等相關部門的檢測和告示)。采取立場聲明、有說服力的事實、權威信息和數據、領導人訪談、最新新聞報道等方式來消除消費者的顧慮。有效利用公司的網站，快速更新;用事實和數據說話，舉行媒體溝通會。以退為進，先表示理解別人，再尋求大家諒解。在組織內形成一致的聲音，統一對內外宣傳口徑。二是要善于整合各種資源。谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強介紹，谷尼國際可以針對客戶要求，通過精心策劃、組織撰寫和海量發布，積極引導論壇、網站等輿論宣傳，將輿論引導到客戶有利的方面。如果相關的新聞報道不符合事實，會根據客戶要求，和各網站負責人溝通，達到刪除各大網站上的負面新聞，最大程度為客戶減輕負面報道影響。

三是除加強與媒體、消費者溝通外，還要加強與政府相關單位及權威機構及專家、協會的溝通。因為只有借助于政府、協會或專家，得到他們的認可，公眾才會覺得這是可信的。同時還要積極與公司董事及股東、渠道、經銷商溝通，獲得他們的理解，維護他們的利益。谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強介紹，谷尼國際軟件擁有一批資深的政府形象、企業形象和危機管理專家，整合近500家媒體資源和500多個網絡評論員為政府和企業排擾解難渡過難關。

“公關不是用來粉飾太平，也不是去辯駁，公關是思想和藝術，目的是幫助用戶成為社會楷模。” 危機公關專家、谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強說。因此，網絡時代的危機公關需要有效利用網絡的及時傳播和互動作用，整合資源和傳播，關注細節，從而形成完善的基于網絡的危機公關解決方案。(編輯:鄧小勇)

第二篇：西安市未央區生育保險報銷須知

西安市未央區生育保險報銷須知（共三頁）

一.生育保險待遇報銷項目: 剖宮產、順產、3-7月流產或終止妊娠、3個月以下流產或終止妊娠、上環或取環、絕育手術、輸精（卵）管復通、宮外孕保守（手術）治療。二.申報生育保險補貼所需資料：

（一）女職工生育報銷需提供以下資料: 支付申請表（需至我中心領取）、門診、住院票據、診斷證明書原件（醫院蓋章）、費用清單（醫院蓋章）、病案整套病歷（醫院蓋章）、出、入院記錄（醫院蓋章）、長期、臨時醫囑（醫院蓋章）、出生證明原件及復印件、門診病歷原件及復印件、身份證原件及復印件、準生證原件及復印件、結婚證（持證人雙方）原件及復印件、醫保本首頁復印件、第一頁復印件、財務賬戶表格（第一次報銷時需提供；群共享下載）

（二）男職工配偶生育申報時除上述資料，還需另外提供：

配偶需在戶籍所在地開具沒有工作以及沒有參加任何生育保險的情況說明（需加蓋一級政府部門公章）、配偶身份證復印件；

（三）計劃生育手術及宮外孕申報需提供以下材料: 支付申請表（需至我中心領取）、醫院結算發票、費用匯總明細單、身份證原件及復印件、結婚證（持證人雙方）及復印件、診斷證明、門診病歷及檢查、化驗報告；若發生住院費用，還需提供病案整套病歷（醫院蓋章）、出、入院記錄（醫院蓋章）、長期、臨時醫囑（醫院蓋章）三．其他注意事項： 1．報銷時限：

參保職工分娩休滿產假、人工終止妊娠手術或施行計劃生育手術（上環、取環、人流、宮外孕、絕育手術、輸精（卵）管復通）后90日內，由參保單位經辦人統一報送，個人報送不受理。2.申報應具備的條件：

（1）職工所在單位參加生育保險并按時繳費；

（2）符合國家、省、市計劃生育政策規定；

（3）在西安市定點醫療機構分娩、施行人工終止妊娠手術，以及在西安市定點計劃生育技術服務機構施行計劃生育手術。

生育報銷資料順序(自備檔案袋)

1、支付申請表（需至我中心領取）

2、門診、住院票據

3、診斷證明書原件（醫院蓋章）

4、費用清單（醫院蓋章）

5、病案整套病歷（醫院蓋章）

6、出、入院記錄（醫院蓋章）

7、長期、臨時醫囑（醫院蓋章）

8、出生證明原件及復印件

9、門診病歷原件及復印件

10、身份證原件及復印件

11、準生證原件及復印件

12、結婚證（持證人雙方）原件及復印件

13、醫保本首頁復印件、第一頁復印件

14、財務賬戶表格（第一次報銷時需提供；群共享下載）生育報銷特殊情況除上述資料之外，還需提供以下資料： 1.女方參保，因急產不能到西安市定點醫療機構分娩的，需提供異地分娩情況說明（單位加蓋公章）、急診診斷證明以及分娩醫院的級別證明（醫院加蓋公章）。2.男方參保，女方沒有工作且沒有參加任何生育保險，以男方名義報銷生育保險時，需提供：在女方戶籍所在地開具沒有工作，沒有參加任何生育保險的情況說明（需加蓋一級政府部門公章）

報銷群號：229254543 ； 229254022

第三篇：西安市物價局關于物業管理服務收費等級管理規定的通知

西安市物價局關于物業管理服務收費等級管理規定的通知 市價房發〔2002〕2號

各區、縣物價局，高新區管委會社會事業局，各物業管理服務企業：

為加強我市物業管理服務收費工作，逐步建立物業管理優質服務、優質優價的激勵機制，根據《西安市物業管理服務收費暫行辦法》，現就我市物業管理服務收費實行等級管理的有關規定通知如下：

一、物業管理服務收費實行等級管理的原則是：管理定級、按級收費、審驗、動態運行。

二、服務收費等級考評實行百分制。按分值劃分為四個等級，考評在90分以上者執行甲級收費標準；在80-89分之間者執行乙級收費標準；在70-79分之間者執行丙級收費標準；在60-69分之間者執行丁級收費標準；60分以下為不合格，不得收費。

三、西安市物價局根據考核結果頒發收費等級牌匾和《經營性收費許可證》。實行政府定價的物業管理服務收費按審批的標準執行。實行政府指導價的物業管理服 務收費由政府價格主管部門規定基準價和浮動幅度。成立業委會的，物業管理服務企業與業委會在允許浮動幅度內確定具體收費標準；未成立業委會的，物業管理服 務企業按基準價執行。實行市場調節價的物業管理服務收費由物業管理服務企業與業委會（業主代表）協商確定。

四、對于獲得國家、省（部）、市級城市物業管理優秀示范單位的，在規定收費標準的基礎上，經市物價局批準可適當上浮。

五、各縣、臨潼區、閆良區物價局可依照本通知執行。

本通知從二ΟΟ二年二月起執行，原市物價局《關于印發〈西安市物業管理服務收費等級管理暫行規定〉的通知》（市價房發〔1999〕011號）同時廢止。附件：

1.西安市普通住宅區物業管理服務收費等級考 核計分表 2.西安市普通住宅區物業管理服務收費等級標準 3.西安市非普通住宅區物業管理服務收費等級考 核計分表 4.西安市非普通住宅區物業管理服務收費等級標準

第四篇：2013思想匯報：關于八大新規定出臺

尊敬的黨組織：

黨的十八大已經圓滿結束，黨中央新一代的領導班子已經選出，并開始積極著手一些新措施。中共中央政治局在12月4日召開會議，審議中央政治局關于改進工作作風，密切聯系群眾的八項規定，分析研究2013年經濟工作。

其中的政治局改進工作作風八項規定獲得了廣大人民的擁護，引起一片好評。

1、調研要輕車從簡，不安排宴席。

2、嚴控以中央名義召開的會議。

3、無實質內容簡報一律不發。

4、出訪一般不安排機場迎送。

5、減少交通管制，一般不得封路。

6、壓縮政治局委員報到數量字數。

7、個人原則上不出書，不提字。

8、嚴格執行房車配備待遇規定。

這八項新規定一出臺，就體現出習主席上任首件事就是抓作風，針對的都是人民群眾長期反映強烈的問題，展現了新一屆中央領導集體的執政新姿態，是聚黨心得民心之舉。雖然，黨的整體是好的，但是不乏一些黨員干部出現以權謀私，形式主義，不思進取的現象。為了保持黨的高度純潔，我們下定決心改進文風社風，克服一些不良主義。作風不正，會導致可怕的后果，使執政黨面臨巨大風險。新一屆領導者深刻的認識了該問題的嚴重性，因此，在上任后的第一件事就是抓作風建設。

對于這八項新規定，體現出務實，進取之心。特別是其中的出行不封路、不清場。盡量減少打擾群眾，為群眾出行帶來方便，真正從群眾角度考慮。很多人可能會擔心，這么好的政策，究竟能否做到呢?中央政治局也注意到了這一點，特別強調從上到下抓落實。新一屆領導集體已經做出表率。這次，習近平主席視察深圳就強調不封路，受到各界高度關注和好評。除此之外，還需要廣大人民群眾進行監督，大家共同創造一個美好的未來。

從各國不同的報道中，我也搜集到一些信息。習近平主席在廣東視察期間，身體力行八項規定，沒有封路、鳴笛、沒有歡送隊伍，也沒有滿街橫幅。視察過程簡樸、親民、和善，具有高度的示范意義。習總書記還乘坐小巴，隨扈人員也明顯減少，并在主持廣州經濟工作座談會上，沒有結領帶，輕松自如，氣氛隨和。

通過這一系列報道，我們可以發現，習近平正在做表率帶頭作用。從毛主席取得抗日戰爭勝利，建立新中國以來，中間也經歷不少人的領導。在當時，物資匱乏的情況下，領導人帶頭勤儉節約，隨著改革開放，人們物資充足了，卻已經有不少人摒棄了勤儉節約的優良傳統，鋪張浪費、驕奢淫逸，精神世界變得空虛。在黨內，也出現了一些不良現象。黨員是群眾的一面旗幟，是群眾的帶頭榜樣，要是連黨員也感染了一些惡習，那人民群眾還能相信誰，還能唯誰馬首是瞻。

這八大新規定出臺，讓人民群眾看到了新的希望，黨內也重視起作風改良，不久，我們將看到一個更加務實的中國共產黨，中國的明天會更加美好!

匯報人：xiexiebang

第五篇：西安市物價局關于物業管理服務收費等級管理規定的通知

西安市物價局關于物業管理服務收費等級管理規定的通知

市價房發[2002]2號

各區、縣物價局，高新區管委會社區事業局，各物業管理服務企業：

為加強我市物業管理服務收費工作，逐步建立物業管理優質服務、優質優價的激勵機制，根據《西安市》物業管理服務收費暫行辦法，現就我市物業管理服務收 費實行等級管理的有關規定通知如下：

一、物業管理服務收費實行等級管理的原則是：管理定級、按級收費、審驗、動態運行。

二、服務收費等級考評實行百分制。按分值劃分為四個等級，考評在９０分以上者執行甲級收費標準；在８０－８９分之間者執行乙級收費標準；在７０－７９分之 間者執行丙級收費標準；在６０－６９分之間者執行丁級收費標準；６０分以下為不合格，不得收費。

三、西安市物價局根據考核結果頒發收費等級牌匾和《經營性收費許可證》。實行政府定價的物業管理服務收費按審批的標準執行。實行政府指導價的物業管理服務 收費由政府價格主管部門規定基準價和浮動幅度。成立業委會的，物業管理服務企業與業委會在允許浮動幅度內確定具體收費標準；未成立業委會的，物業管理服務 企業按基準價執行。實行市場調節價的物業管理服務收費由物業管理服務企業與業委會（業主代表）協商確定。

四、對于獲得國家、省（部）、市級城市物業管理優秀示范單位的，在規定收費標準的基礎上，經市物價局批準可適當上浮。

五、各縣、臨潼區、閆良區物價局可依照本通知執行。

本通知從二００二年二月起執行，原市物價局《關于印發<西安市物業管理服務收費等級管理暫行規定>的通知》（市價房發［１９９９］０１１號）同時廢止。附件：１.西安市普通住宅區物業管理服務收費等級考核記分表２.西安市普通住宅區物業管理服務收費等級標準

３.西安市非普通住宅區物業管理服務收費等級考核記分表４.西安市非普通住宅區物業管理服務收費等級標準