第一篇：六家子鎮中心衛生院行風評議述職報告

六家子鎮中心衛生院行風評議述職報告 2013年是衛生發展機遇與挑戰并存的一年，是衛生綜合保障能力，經受嚴峻考驗的一年。衛生院在著力推進醫藥衛生體制改革，加快公共衛生、農村衛生方面，在保障人民群眾身體健康等方面，做出了重要貢獻。具體在抓好黨風廉政建設和衛生行風建設工作中，做了以下工作：

一是深入貫徹落實科學發展觀，衛生院認真落實醫改任務，提高服務水平，不斷深化領導干部廉潔自律工作。創新教育形式，加強黨員干部特別是領導干部的理想信念。廉潔從政和艱苦奮斗教育，充分發揮先進典型的示范帶頭作用和反面典型的警示教育作用；加強廉政文化建設，推進廉政文化進醫療衛生機構，強化廉潔自律意識。

二是開展院務公開，嚴格按照公開目錄的要求，建立公開制度，完善公開措施，改進公開方式方法，重點做好醫療服務項目，收費標準、藥品以及耗材價格，新農合參合患者報銷比例及金額等信息的公開。推進政務公開，建立醫療服務信息公示和發布制度。堅持標本兼治，糾建并舉，從源頭上遏制行業不正之風。重點對藥品網上集中采購以及藥品招標使用情況。醫德考評落實情況，便民利民服務落實情況。進行監督檢查。

三是加強醫德醫風教育，樹立和宣傳先進典型，激勵廣大醫務人員誠信執業、規范服務、建立醫德考評制度，擴大患者和家屬評價與參與權，大力加強醫院文化建設，提高醫務人員的人文

素養和職業素質，激勵醫務人員爭做人民滿意的衛生工作者。引導廣大醫務人員做人民滿意的健康衛士。

四是完善行風建設長效機構。建立健全各項衛生行風建設制度，做到用制度管人、用制度管權、用制度管事。重點開展醫療機構及醫務人員誠信服務評價工作。在廣泛征求意見的基礎上，針對群眾關心的熱點、難點問題，確定評價指標。評價內容涉及醫院醫護人員的基本情況、醫療業務、醫療收費、常用藥品價格情況、醫療器械使用情況等。通過對醫療機構及醫務人員誠信服務評價工作的開展，建立健全誠信服務評價的長效管理機制，促進衛生院進一步落實因病施治、合理檢查、合理治療。

五是抓好衛生行風監督檢查。繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂風氣，大力開展醫療服務行為和醫療監督檢查，抓好重大傳染病和突發公共衛生事件信息發布，完善衛生新聞宣傳和信息報告制度，切實糾正損害群眾利益的衛生行業不正之風，充分發揮衛生行風監督員的作用，努力在全行業營造風清氣正的氛圍。

六是認真開展“優化投資環境，提升服務水平，保障科學發展”主題教育，以此為抓手，帶動全行業作風的進一步好轉。繼續開展“以病人為中心，提高醫療服務質量”為主題的“醫療質量管理年”活動和衛生院“三好一滿意”活動。

七是加強醫院內部管理，落實院長責任制，提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風，以醫院為主開展單病種限價，嚴

格執行醫療服務價格項目規范，統一醫療服務收費項目的內容，嚴禁擅自設立新的收費項目和分解收費、重復收費，加強醫院收支管理，進一步降低藥品收入占業務收入的比例，進一步規范服務行為，防止不合理檢查，不合理用藥、減輕群眾醫藥費用負擔。

八是改善醫療服務，構建和諧的醫患關系。衛生院要端正服務思想，進一步強化服務意識，規范服務流程，就診環境，方便群眾就醫，尊重患者的知情權、選擇權和監督權，用實際行動去贏得患者的信任和理解，構建和諧醫患關系。

六家子鎮中心衛生院2013年8月03日

第二篇：行風評議述職報告

行風評議述職報告

尚義供電分公司城關供電所所長王祖升

尊敬的各位領導、評議員：

大家好：

我叫王祖升現任城關供電所所長，我從擔所長以來，全身心投入到尚義的電力事業，盡力做到使政府滿意，人民放心。經過不懈努力，也取得了一些成績，成績的取得，是上級的有力支持和全體員工共同努力的結果。現將我所的基本情況和服務客戶情況進行一下匯報：（描紅部分要改動一下這只是一個示范，如果不改可能會出現雷同）

一、供電所基本情況

我所現有員工38人，其中全民集體工7人,盛垣職工21人,其他合同職工10人。管轄35千伏變電站一座，35千伏線路1條——公里。10千伏線路6條公里，變臺——臺/千伏安，其中農村綜合變 臺/千伏安。負責——村——戶居民的供電任務，其中大宗客戶戶，動力戶戶供電面積——平方公里，年售電量千瓦時。（可以變動層次，詳細一點更好，說明你情況掌握的詳細）

二、優質服務和行風建設工作的開展情況

從以下方面進行敘述

1、從員工的教育培訓主要是服務技能的培訓，和服務思想理念的改變方面。

2、從為客戶提供了那些服務、便民措施特別是為客戶辦了

那些好事。

3、從對員工的服務監督管理方面。如何嚴格管理是怎么抓的。

（這方面作為重點來寫要突出人員少，管理供電面積大，地理環境復雜但服務水平不下降。好人好事突出事例也可以寫）

三、今后的工作設想

如何提高和繼續搞好服務工作的打算。

四、存在的不足和困難

不足地方少寫簡單概括一下就可以了，困難說一下需要地方和政府支持的方面。這方面寫的要使別人同情你的不足，諒解你的困難，點到即可，不可渲染。字數在1000字左右（有內容多一點也可）。

說明：

1、今年民主評議活動涵蓋單位的基層班組，你們的分數就是分公司分數的組成部分，所以要高度重視。

2、行風辦要把本評議活動試點放到分公司進行，此次會議是評議活動的第一場，在分公司大會議室舉行，所以參加會議的有縣五大班子領導、行風辦領導、分公司領導、各參評單位代表近百人。分公司領導還要在會議上致辭。

3、會議程序。動員會議。會議結束后就是評議工作，首先由被參評人員做述職報告。完畢后可能有的評議員提問，所以要做好述職報告以外的有關業務知識方面的準備，如電價電費，業擴報裝等（注意！提問不要卡殼，不要說不知道，可以含糊一點

說錯了要也沒有關系，反正他們不是內行）

4、本述職報告要在下周二前報來辦公室，為你們把關修正。參加會議時帶上你班組2-3人參加，本單位參評分數占30%，所以你要仔細篩選與會人員。參加會議時請著標志服，可不打領帶。

5、雖然參加會議人員較多，但也不必緊張，低頭念稿，抬頭看人，抑揚頓挫，不慌不忙；氣質形象留給他人，給的分數可就不一樣了。

6、還有甚么疑問可以向辦公室詢問。

祝愿：好好準備，有一個好的成績；大家辛苦了，為了整體工作；為你們加油助威！！

辦公室

第三篇：南湖中心衛生院行風評議自查自糾總結

南衛?2012?42號

南湖中心衛生院

行風政風評議自查自糾報告

南湖鎮黨委、南湖鎮政府：

為認真貫徹落實全縣衛生系效能風暴和行風政風評議工作會議精神，我院積極動員廣大職工，通過開展醫德醫風考核，不良執業積風考評，患者問卷調查，召開民主評議會議，自查自糾等方式，把本次會議的精神實質落到實處，現將前階段所發現的問題進行公開反饋，并提出整改要求。各科室負責人根據自身情況對照檢查，本著“有則改之，無則加勉”的態度積極開展自查自糾，以持續提升我院的行風建設，提高我院的醫療服務質量，使我院的衛生事業健康穩步發展。

一、存在問題 現場檢查發現的問題

1、住院部因為裝修環境不夠整潔。

2、個別工作人員沒有佩戴胸卡上崗。

3、院內部分自行車、摩托車沒有按規定指定地點存放。

4、個別醫生、護士說話聲音太重，對病人態度不好。問卷調查中病人建議：

1、醫務人員要為病人提供更加安全、積極主動的服務。

2、加強對病人的心理溝通。

二、整改要求

從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實發現了一些問題，為了進一步推進效能風暴和行風政風評議活動深入開展，加強醫德醫風建設，樹立優質服務理念的目的，特提出相應的整改意見：

1、進一步提高思想認識，堅持“以病人為中心”的思想，樹立優質服務理念，立足實際，加強內部管理，規范診療行為，提高醫療服務質量。

2、要多與病人溝通，特別是在對病人的交流、溝通上，要做到態度和藹，耐心解答，主動熱情，著重抓好一些細節問題，改善服務態度，努力營造一種和諧的醫患關系。

3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕病人的經濟負擔。

4、醫務人員在工作中要加強責任心，做到仔細，耐心，多做解釋工作。科室之間相互配合，想方設法為患者排憂解難，推出一些便民措施。

5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內、外的環境整潔。

南湖中心衛生院

二O一二年九月十三日

主題詞: 行風評議 自查自糾

報告

抄 送：縣衛生局辦公室 南湖中心衛生院 2012年9月13日印

(共印10份）

第四篇：衛生院行風評議自查報告

XX鎮中心衛生院

2012年行風評議自查報告

根據X衛字〔2012〕80號關于2012年民主評議行風活動實施方案文件要求，我院近期對“民主行風評議”活動進行了自查，根據方案要求，我院通過召開職工大會、發放出院病人滿意度問卷調查表等多種渠道多種形式，認真征求意見，努力查找自身存在的問題與不足，取得了較好的效果，現報告如下：

一、問題重點

查問題、搞整改，堅持以自我教育為主，自查自糾為主，以院班子成員和各科室主任帶頭為主。重點分兩個層面進行認真地查擺問題：一是個人的思想作風、組織紀律、道德品質、世界觀和人生觀方面是否存在問題；二是服務態度、服務質量、服務環節、服務流程等方面是否存在問題。

二、查擺問題形式

主要通過以下二個方面進行查找。

（一）自查自糾

全院干部職工主要自查了以下五個方面的問題：

1、是查紀律。目前還存在上班遲到、早退、上班時間

吃早餐、擅自離崗、串崗聊天現象，有時有上班時間

玩游戲干私活現象；目前還存在犯自由主義、搬弄是

非、制造傳播小道消息的問題。

2、是查作風。部分職工存在工作作風不踏實及服務意

識不強、優質服務觀念淡薄的問題。

3、是查效能。個別職工有辦事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任務難完成的現象；還存在工作標準要

求不高、應付了事、敷衍塞責的問題及因循守舊、照

搬照抄、工作水平低的問題。

4、四是查廉潔，未見有違反衛生部下發的“八條禁令”

和“八不準”的問題。

5、五是查服務。部分職工存在接待病人不熱情；主動

服務、便民服務、愛心服務意識不強的問題。

（二）互查互糾

一是召開座談會，我院于9月28日召開了職工大會，充分聽取了干部職工的意見及建議。存在主要問題是：部分醫生護士服務態度較差，服務質量還需進一步加強。二是利用網絡，依托醫院網站及電子郵箱為基礎，公開征求意見建議，接受各類意見建議。三是通過發放問卷現場征集，組織患者或家屬幫助查找問題，進行醫生護士評議活動。

征求的各種意見，屬于領導班子的，反饋給班子集體，屬于個人的，反饋給個人。

三、查擺問題的處理

對開展“民主行風評議”活動查擺出來的問題，我院認真進行了研究總結，并加以整改。同時，對醫院的管理規定和制度進一步的完善和補充，著重修改完善了勞動紀律方面的內容，規定不準上班遲到早退、擅自離崗；不準開會遲到、早退；不準工作時間打牌、玩游戲；不準用公款相互吃請；

不準在任何時候任何場所參與賭博；不準以醫謀私，拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請，不違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”；不準大搞請客送禮，不準工作時抽煙；不準對患者或服務對象服務不周到，態度不熱情，接待不禮貌；不準犯自由主義，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其臨床科室，要求對查擺出來的問題和不良現象要認真分析和研究，制訂出具體整改方案，經醫院討論批準后組織實施，切實改善服務態度，優化服務流程，方便病人就醫。各科室要進一步推行便民服務、主動服務和愛心服務，規范工作流程，細化服務環節。針對此次自查活動發現的問題，要立即整改，加強醫療環節管理，在方便病人就醫的同時，防范醫療糾紛和醫療事故的發生。全體干部職工必須熟練掌握、并且自覺運用文明禮貌服務用語，加強與病人的交流與溝通，儀表端莊，態度和藹，熱情接待病人，待病人如親人，切實將本次“民主行風評議”的直接成效體現在優質服務活動中，重塑我院廣大醫務人員的良好社會形象。

2012年9月29日

第五篇：衛生院行風評議自查報告

XX鎮中心衛生院

2012年行風評議自查報告

根據X衛字〔2012〕80號關于2012年民主評議行風活動實施方案文件要求，我院近期對“民主行風評議”活動進行了自查，根據方案要求，我院通過召開職工大會、發放出院病人滿意度問卷調查表等多種渠道多種形式，認真征求意見，努力查找自身存在的問題與不足，取得了較好的效果，現報告如下：

一、問題重點

查問題、搞整改，堅持以自我教育為主，自查自糾為主，以院班子成員和各科室主任帶頭為主。重點分兩個層面進行認真地查擺問題：一是個人的思想作風、組織紀律、道德品質、世界觀和人生觀方面是否存在問題；二是服務態度、服務質量、服務環節、服務流程等方面是否存在問題。

二、查擺問題形式

主要通過以下二個方面進行查找。

（一）自查自糾

全院干部職工主要自查了以下五個方面的問題：

1、是查紀律。目前還存在上班遲到、早退、上班時間吃早餐、擅自離崗、串崗聊天現象，有時有上班時間玩游戲干私活現象；目前還存在犯自由主義、搬弄是非、制造傳播小道消息的問題。

2、是查作風。部分職工存在工作作風不踏實及服務意識不強、優質服務觀念淡薄的問題。

3、是查效能。個別職工有辦事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任務難完成的現象；還存在工作標準要求不高、應付了事、敷衍塞責的問題及因循守舊、照搬照抄、工作水平低的問題。

4、四是查廉潔，未見有違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”的問題。

5、五是查服務。部分職工存在接待病人不熱情；主動服務、便民服務、愛心服務意識不強的問題。（二）互查互糾

一是召開座談會，我院于9月28日召開了職工大會，充分聽取了干部職工的意見及建議。存在主要問題是：部分醫生護士服務態度較差，服務質量還需進一步加強。二是利用網絡，依托醫院網站及電子郵箱為基礎，公開征求意見建議，接受各類意見建議。三是通過發放問卷現場征集，組織患者或家屬幫助查找問題，進行醫生護士評議活動。

征求的各種意見，屬于領導班子的，反饋給班子集體，屬于個人的，反饋給個人。

三、查擺問題的處理

對開展“民主行風評議”活動查擺出來的問題，我院認真進行了研究總結，并加以整改。同時，對醫院的管理規定和制度進一步的完善和補充，著重修改完善了勞動紀律方面的內容，規定不準上班遲到早退、擅自離崗；不準開會遲到、早退；不準工作時間打牌、玩游戲；不準用公款相互吃請； 2

不準在任何時候任何場所參與賭博；不準以醫謀私，拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請，不違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”；不準大搞請客送禮，不準工作時抽煙；不準對患者或服務對象服務不周到，態度不熱情，接待不禮貌；不準犯自由主義，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其臨床科室，要求對查擺出來的問題和不良現象要認真分析和研究，制訂出具體整改方案，經醫院討論批準后組織實施，切實改善服務態度，優化服務流程，方便病人就醫。各科室要進一步推行便民服務、主動服務和愛心服務，規范工作流程，細化服務環節。針對此次自查活動發現的問題，要立即整改，加強醫療環節管理，在方便病人就醫的同時，防范醫療糾紛和醫療事故的發生。全體干部職工必須熟練掌握、并且自覺運用文明禮貌服務用語，加強與病人的交流與溝通，儀表端莊，態度和藹，熱情接待病人，待病人如親人，切實將本次“民主行風評議”的直接成效體現在優質服務活動中，重塑我院廣大醫務人員的良好社會形象。

2012年9月29日