第一篇:關(guān)于現(xiàn)代化醫(yī)院文化建設(shè)的思考
關(guān)于現(xiàn)代化醫(yī)院文化建設(shè)的思考
姜朝霞
鹽城東方女子保健醫(yī)院(江蘇鹽城224005)
【摘要】對于一個(gè)醫(yī)院來說,醫(yī)院文化水平高低是醫(yī)院素質(zhì)高低的一個(gè)重要標(biāo)志,對促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展有著重大的現(xiàn)實(shí)意義,決定著醫(yī)院的興衰。因此,研究和發(fā)展醫(yī)院文化對未來醫(yī)院的發(fā)展將是十分必要的。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代醫(yī)院文化重要性
醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中形成并為全體成員信奉 和遵守的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范、傳統(tǒng)和禮儀等內(nèi)容組成的有機(jī)整體。它的核心是價(jià)值觀念。
醫(yī)院文化是從企業(yè)文化衍化而來,是美國學(xué)者在八十年代初首先提出后并很快流行于世界的一種最新管理思想。從宏觀上講,醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和;從微觀上講,醫(yī)院文化是指醫(yī)院職工在長期的醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)過程中,自覺優(yōu)化形成的一種理想信念、價(jià)值觀念和行為規(guī)范,是當(dāng)代醫(yī)院管理理論的重要組成部分,有人稱之為“管理之魂”。現(xiàn)代化醫(yī)院文化建設(shè),就是全體成員共同信奉和遵守的一個(gè)價(jià)值觀、一個(gè)信念、統(tǒng)一行為規(guī)范、傳統(tǒng)和禮儀等內(nèi)容,使現(xiàn)代化醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展中起到重要作用。醫(yī)院文化的理解:
醫(yī)院文化無處不在,您在醫(yī)院的一言一行,一舉一動(dòng),無處不體現(xiàn)著醫(yī)院文化。您是醫(yī)院文化的個(gè)體,但同時(shí)您也是醫(yī)院文化整體的體現(xiàn)。醫(yī)院文化其實(shí)不是說某個(gè)人可以建設(shè)形成的,它是大家共同努力,共同創(chuàng)造的結(jié)果。醫(yī)院文化可以模仿其它成功醫(yī)院,但也要有我們自己的個(gè)性,形成有著我們自己特點(diǎn)、適合我們自己方式的醫(yī)院特色文化,這樣才可以更多的吸引患者和優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人才,醫(yī)院才會(huì)越來越興旺。抓好醫(yī)院文化建設(shè)的重要性
21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)和文化的一體化將是時(shí)代的大趨勢。“在市場經(jīng)濟(jì)背后,有兩只看不見的手,一只手是經(jīng)濟(jì)規(guī)律;而另一只手是不能忽視的,那就是文化。”文化開始大量地進(jìn)入醫(yī)院經(jīng)營的主戰(zhàn)場,醫(yī)院文化是醫(yī)院獲得持續(xù)發(fā)展的有效手段,醫(yī)院文化從理論到實(shí)踐都是一個(gè)很有挖潛價(jià)值的富礦脈。
2.1醫(yī)院文化品位的高低,是衡量一所醫(yī)院文化程度的綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。設(shè)備一流,技術(shù)一流,管理一流,環(huán)境一流的現(xiàn)代化醫(yī)院首先應(yīng)該具備高品位的文化氛圍。隨著生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步和人民群眾整體生活水平的提高,人們對醫(yī)院的要求也相應(yīng)提高。服務(wù)水平應(yīng)為醫(yī)院文化品位的重要組成部分,無疑代表著醫(yī)院的形象和信譽(yù),為了發(fā)揮醫(yī)院文化對醫(yī)療服務(wù)的推動(dòng)作用,我們必須先抓醫(yī)院
文化建設(shè)。
2.2現(xiàn)代化醫(yī)院工作戰(zhàn)略的重心是醫(yī)療質(zhì)量戰(zhàn)略、醫(yī)療市場戰(zhàn)略、醫(yī)院文化戰(zhàn)略。在醫(yī)院成立之初,全體員工每個(gè)人都有自己獨(dú)有的一部分文化,只是缺少整體化、統(tǒng)一化、規(guī)范化。所以,應(yīng)先抓醫(yī)院文化建設(shè),結(jié)合自己的實(shí)際情況繼往開來,為醫(yī)院發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),為提高醫(yī)院綜合實(shí)力邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。
2.3當(dāng)今經(jīng)營卓越的醫(yī)院,都一律以“溫馨服務(wù)”自居,借以爭取社會(huì)公眾的信任和支持。醫(yī)院的員工應(yīng)以追求優(yōu)異服務(wù)為最高目標(biāo)。好的醫(yī)療效果,服務(wù)必須跟上。拉近與患者的距離,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。現(xiàn)代醫(yī)院的競爭包括醫(yī)療市場的競爭,但其市場的競爭又不同于其它企業(yè)市場的競爭。你總不能站在大街上、馬路上、商場里,挨家挨戶去推銷我們醫(yī)院。醫(yī)療市場的競爭其核心主要還是服務(wù)的競爭,只有過硬的服務(wù),才能吸引更多的患者,才能占據(jù)更多的醫(yī)療市場。在醫(yī)院文化建設(shè)方面,我們應(yīng)該做些什么
3.1熱愛自己平凡的工作崗位,您創(chuàng)造了驚人的成績。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過,“什么叫不簡單,能夠把簡單的事千百遍都做對,就是不簡單,什么叫不容易,大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,這就是不容易”。平凡的工作,只要您用心的對待它,同樣可以取得偉大的成績。每位員工的發(fā)展空間都很大,只要自己能把握住這新到來的機(jī)遇,相信成功就在自己的眼前。
3.2樹立主人翁的意識(shí),充滿激情,打造自己的美好未來。在我國過去傳統(tǒng)的企業(yè)管理文化中,由于缺乏足夠的主人翁意識(shí),有許多職工在工作中雖注意盡職,但更講中庸。雖要求有所建樹,但畏懼新異。好員工應(yīng)該具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),關(guān)心集體,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展;在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)等各方面存在的問題,能提出合理化建議。在員工們心目中,好員工往往以集體利益為重,不過分追求個(gè)人的利益,積極主動(dòng)地為醫(yī)院的發(fā)展、管理出謀劃策。只有真正將自己融入到醫(yī)院工作中來,樹立真正的主人翁意識(shí),才不會(huì)感覺工作的枯燥,同時(shí)還會(huì)享受到工作給你帶來的快樂。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)醫(yī)院,當(dāng)它由小變大,不管他是誰的企業(yè),都需要大家共同的建設(shè),決不是單純一個(gè)人一個(gè)家庭可以建立起來的。
3.3加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,進(jìn)一步增強(qiáng)我院的凝聚力。人人都懂得“人多力量大”的道理,一個(gè)健康高速發(fā)展的醫(yī)院是靠全體的工作人員共同建設(shè)的,僅憑一個(gè)人或一部分人是行不通的,優(yōu)秀的員工應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與其他員工團(tuán)結(jié)、合作、互助,努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí),要以大局為重,不要以自我為中心,企業(yè)的發(fā)展更多依賴的是集體的力量。所以,就希望全院工作人員心往一處想,勁往一處使,讓醫(yī)院的將來蓬勃發(fā)展,在眾多同行中脫穎而出。
第二篇:加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)思考
加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)思考
當(dāng)前,醫(yī)療市場競爭日益激烈,老百姓“看病難”、“看病貴”的問題日益突出。加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的廉潔意識(shí),塑造醫(yī)院在社會(huì)的良好形象,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展,是新形勢下醫(yī)院廉政文化建設(shè)探索與思考的重要課題。
醫(yī)院的廉政文化建設(shè)具有綜合性,它涵蓋了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、員工素質(zhì)、法規(guī)制度、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)外環(huán)境、設(shè)施條件等諸多因素。是醫(yī)院服務(wù)效能的綜合體現(xiàn)。近年來,醫(yī)療衛(wèi)生致力于醫(yī)院文化建設(shè)與反腐倡廉工作的有效途徑,并在實(shí)踐中認(rèn)真把握其涵蓋的內(nèi)容:一是廉潔精神。包括廣大員工共同遵守的廉政理念、道德觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),及其形成的精神成果和文化觀念等,這是醫(yī)院廉政文化的核心與靈魂。二是制度體系。主要是對廣大員工的醫(yī)療行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的醫(yī)院制度,是廉潔精神體現(xiàn)并成為員工必須遵守的行為準(zhǔn)則,這是醫(yī)院廉政文化的基礎(chǔ)。三是文化屬性。主要指廣大員工對廉潔精神、醫(yī)院制度的認(rèn)知和實(shí)踐,以文化為本質(zhì)聯(lián)系和表現(xiàn)形式,進(jìn)行傳播、交流和不斷深化,這是醫(yī)院廉政文化的內(nèi)在要求。四是醫(yī)院特征。醫(yī)務(wù)人員直接面向社會(huì)、面向群眾,其工作性質(zhì)與人民群眾的生老病死及生活、健康息息相關(guān),這是醫(yī)院廉政文化具有的獨(dú)立特性。醫(yī)院的廉政文化以先進(jìn)的廉政理論為依托、以先進(jìn)的廉政思想為核心、以先進(jìn)的制度體系為基礎(chǔ),體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代特征和要求。
醫(yī)院廉政文化繼承了中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),秉承了醫(yī)院長期發(fā)展過程中積淀而成的艱苦奮斗、救死扶傷的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),蘊(yùn)含著醫(yī)院管理、制度、機(jī)制等方面更新和發(fā)展的成果,既保持傳統(tǒng)特色又富有時(shí)代氣息。由于醫(yī)院服務(wù)對象(病人)服務(wù)方式(直接作用于人)的特殊性,所以,醫(yī)院廉政文化具有廣泛的群眾基礎(chǔ),其厚重根基在于老百姓和社會(huì)的認(rèn)可、參與、傳播和豐富,其發(fā)展源泉在于醫(yī)療水平的提高服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和醫(yī)療改革、發(fā)展、創(chuàng)新及探索。醫(yī)院廉政文化富有吸引力、影響力、滲透力和約束力,能夠以其特有的春耕化淤、潛移默化方式陶冶員工的靈魂和情操,矯正和克服不良風(fēng)氣,讓人民滿意讓社會(huì)認(rèn)可。他作為一種無形的、潛在的力量,為醫(yī)院的全面發(fā)展提供智力支持和思想保證。
醫(yī)院廉政文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù),又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和全新的工作,需要加大投入、常抓不懈、逐步推進(jìn)和不斷探索。結(jié)合衛(wèi)生領(lǐng)域開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,主要解決公益性強(qiáng)、與人民群眾切身利益、密切相關(guān)、嚴(yán)重破壞正常醫(yī)藥購銷秩序的問題。著重從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督、完善制度等方面整體改進(jìn)。
明確醫(yī)院廉政文化建設(shè)的工作思路。醫(yī)院廉政文化建設(shè),要從積極維護(hù)衛(wèi)生改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),遵循文化發(fā)展的客觀規(guī)律,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的根本利益。一要堅(jiān)持以人為本。把滿足員工的文化需求,重視員工的自身價(jià)值,豐富員工的精神生活,提高員工的道德修養(yǎng)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過長期潛移默化地教育和引導(dǎo),著 力提高員工的廉潔意識(shí)充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院廉政文化建設(shè)中的主體作用,激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)。二要加強(qiáng)規(guī)劃管理。結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),制訂符合醫(yī)院實(shí)際的廉政文化建設(shè)規(guī)劃。既有長期戰(zhàn)略,也有近期部署,既要全面考慮,又要重點(diǎn)安排,提出明確要求和階段性目標(biāo)。體現(xiàn)醫(yī)院特色,不斷創(chuàng)新形勢和載體,打造精品,增強(qiáng)廉政文化建設(shè)的吸引力和感染力。三要強(qiáng)化正面引導(dǎo)。大力宣傳醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)模范事跡,通過先進(jìn)典型教育和案例警示教育,弘揚(yáng)廉潔行醫(yī),培養(yǎng)自率意識(shí),營造醫(yī)患和諧的氛圍,使廉政精神成為職工的自覺意志和行為準(zhǔn)則。四要繼承發(fā)展創(chuàng)新。既傳承優(yōu)秀文化,又把握時(shí)代發(fā)展脈搏,運(yùn)用廉政理論、文化理論及新鮮經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)醫(yī)院廉政文化建設(shè)的創(chuàng)新,始終保持勃勃生機(jī)。五要注重實(shí)踐效果。以員工易于接受、樂于參與的廉政文化創(chuàng)新形式和載體,由表及里、由淺入深,來豐富內(nèi)涵拓展途徑。用白衣天使救死扶傷的亮點(diǎn)、閃光點(diǎn)創(chuàng)造叫得響的品牌,把廉政文化建設(shè)推向更高的平臺(tái)和更廣闊的舞臺(tái)。
培育特色鮮明的醫(yī)院廉政文化理念。醫(yī)院廉政文化建設(shè)要把培育廉政理念作為重要任務(wù),這是加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)。注意結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建和發(fā)展的實(shí)際,充分運(yùn)用廉政文化的豐富資源,依靠群眾,上下結(jié)合,集思廣益,挖掘、提煉和培育出色鮮明的醫(yī)院廉政文化理念。一是廉潔行醫(yī)。要確立以廉為榮、以貪為恥的理念。進(jìn)一步明確作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者神圣職責(zé),清正廉潔,恪盡職守,開拓進(jìn)取,為人民群眾的健康服務(wù)。二是誠信服務(wù),要自覺遵 守法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,努力融洽醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)群眾的滿意度,維護(hù)醫(yī)院的良好信譽(yù),提高社會(huì)知名度。三是行為規(guī)范。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位人員,要樹立“身邊處處有眼睛”的意識(shí),自覺增強(qiáng)責(zé)任和大局觀念,做到嚴(yán)格自律和行為規(guī)范,加強(qiáng)自我約束和控制。四是道德高尚。要堅(jiān)定理想信念,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀,培育養(yǎng)成高尚的道德情操,增強(qiáng)自覺抵御商業(yè)賄賂影響的能力。其中,廉潔行醫(yī)和誠信服務(wù)是醫(yī)院廉政文化理念的核心與靈魂,尤其應(yīng)當(dāng)?shù)玫綇V大員工的認(rèn)同。廉潔行醫(yī)和誠信服務(wù)就個(gè)人而言體現(xiàn)了高尚的人格力量,是員工的立身之本和必備的品德素質(zhì)與行為準(zhǔn)則;就醫(yī)院而言體現(xiàn)了寶貴的無形資產(chǎn),是醫(yī)院的行醫(yī)之本和在市場競爭中塑造形象、贏得信譽(yù)的精神財(cái)富。醫(yī)院應(yīng)注重培育和熏陶,使廉潔行醫(yī)和誠信服務(wù)的核心理念真正深入人心。
營造廉政和諧的醫(yī)院良好氛圍。醫(yī)院要把營造廉政氛圍、形成良好風(fēng)尚,作為醫(yī)院廉政文化建設(shè)的重要目標(biāo)。使醫(yī)院廉政文化理念內(nèi)化為員工的道德準(zhǔn)繩,離不開廉政氛圍的沁潤和滋養(yǎng);外化為員工崇尚廉政的自覺實(shí)踐,也離不開廉政風(fēng)氣的教化和約束。因此,醫(yī)院廉政文化建設(shè),一要突出重點(diǎn),樹立榮辱觀。堅(jiān)持以社會(huì)主義榮辱觀教育為重點(diǎn),運(yùn)用多種方式廣泛宣傳,采取有效措施深入教育。發(fā)揮社會(huì)主義榮辱觀的道德規(guī)范作用,引導(dǎo)員工明辨是非、區(qū)分善惡、分清美丑、扶正祛邪。二要把握內(nèi)涵,增強(qiáng)針對性。圍繞“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、行為規(guī)范、道德高尚”的理念,在醫(yī)院文 化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神等層面,逐步加載廉政、誠信、慎權(quán)、自律等方面的內(nèi)容,形成醫(yī)院廉政文化的核心理念。堅(jiān)持與健全服務(wù)公開、規(guī)范行醫(yī)的行為準(zhǔn)則、建立廉潔從醫(yī)承諾制度等相結(jié)合,增強(qiáng)營造廉政氛圍的針對性。三要?jiǎng)?chuàng)新形式,擴(kuò)大覆蓋面。運(yùn)用各種先進(jìn)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),借鑒理念提煉、宣傳推廣、制度建設(shè)以及傳播交流等方面的有益做法,增強(qiáng)載體的新穎性。大力推進(jìn)醫(yī)院廉政文化進(jìn)科室、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、進(jìn)頭腦等活動(dòng),為廉政理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行創(chuàng)造有利條件和提供有效途徑。四要持續(xù)深化,提高實(shí)效性。醫(yī)院廉政文化建設(shè)必須堅(jiān)持不懈,循序漸進(jìn),逐步深化。要在推進(jìn)中塑造德才兼?zhèn)涞尼t(yī)技能手,促進(jìn)醫(yī)院廉政文化品位的提升。既要注重豐富載體,又要力戒形式主義,用日漸形成的新風(fēng)氣、新面貌,不斷鼓舞、激勵(lì)和教育廣大員工。建立醫(yī)院廉政文化建設(shè)長效機(jī)制。醫(yī)院廉政文化建設(shè)要把建立健全制度作為基礎(chǔ)性工作,堅(jiān)持將廉政文化理念融入制度,用制度體系保證廉政精神的弘揚(yáng),建立長效機(jī)制。發(fā)揮制度在防止腐敗中的作用,需要一個(gè)講究誠信、崇尚廉潔、尊重法制的社會(huì)文化環(huán)境,沒有廉政文化的認(rèn)可和支撐,反腐倡廉制度則難以發(fā)揮重要作用;缺乏反腐倡廉制度的保障和規(guī)范,廉政文化建設(shè)同樣不可能取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和有效成果。因此,堅(jiān)持制度防腐與文化防腐并重,把握好懲治與預(yù)防、制度與文化、自律與他律的有機(jī)結(jié)合,積極探索切實(shí)可行的有效途徑,是形成醫(yī)院廉政文化建設(shè)長效機(jī)制的關(guān)鍵。醫(yī)院在推進(jìn)廉政文化建設(shè)中,一要堅(jiān)持文化先行,注重用廉政文化感 化、引導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員從醫(yī)行為,促使廣大干部職工進(jìn)一步樹立并落實(shí)廉潔從醫(yī)的理念和準(zhǔn)則,將廉政文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)院制度優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢,從根本上解決 “不想貪”的問題。二要強(qiáng)化制度保障,醫(yī)院廉政文化建設(shè)要融入醫(yī)院為患者服務(wù),建立完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,通過加強(qiáng)制度建設(shè),逐步形成醫(yī)院廉政文化建設(shè)的長效機(jī)制,進(jìn)一步解決“不能貪”的問題。三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的滿意度測評(píng)和行風(fēng)在線督察等,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與效率,加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用控制,重點(diǎn)促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)對管人、管財(cái)、管物、管事的過程監(jiān)控,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位人員貫徹落實(shí)醫(yī)院制度的執(zhí)行力,防止領(lǐng)導(dǎo)層面和重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員及關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)生違規(guī)違紀(jì)等問題,著力解決“不敢貪”的問題。
深化醫(yī)院廉政文化理論研究。醫(yī)院廉政文化建設(shè)涉及廉政理論、醫(yī)院文化理論、醫(yī)院管理理論等,具有很強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和探索性,要注重總結(jié)實(shí)踐做法,提煉各種新鮮經(jīng)驗(yàn),深入進(jìn)行理性思考和理論研究,探索醫(yī)院廉政文化建設(shè)規(guī)律。既要形成實(shí)踐成果、制度成果,也要形成理論成果,不斷拓展和深化工作思路。
強(qiáng)化醫(yī)院廉政文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院文化的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、示范者、宣傳者和組織者,是培育獨(dú)特醫(yī)院精神的關(guān)鍵,在醫(yī)院廉政文化建設(shè)中同樣發(fā)揮著十分重要的主導(dǎo)作用。主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視醫(yī)院廉政文化建設(shè),積極推動(dòng),深入開展。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織。要建立與懲防體系建設(shè)、醫(yī)院 文化建設(shè)相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制,從建設(shè)目標(biāo)、原則、步驟、保障措施等方面,加強(qiáng)謀劃和指導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任制,解決醫(yī)院廉政文化建設(shè)必要的投入等實(shí)際問題,形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、動(dòng)態(tài)管理的工作格局。二要嚴(yán)于律己,率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部既是廉政文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者,也是醫(yī)院廉政文化建設(shè)的實(shí)踐者、展示者。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭樹立社會(huì)主義榮辱觀和價(jià)值觀。將醫(yī)院廉政理念植根于自身的精神追求和情操境界,成為自覺遵守的思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則;帶頭誠信服務(wù),規(guī)范行醫(yī),奉公守法,勤勉履職,自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、管理制度和反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定,身體力行醫(yī)院廉政精神,為員工做出表率。三要積極督促,抓好落實(shí)。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強(qiáng)對醫(yī)院廉政文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和督促檢查,圍繞醫(yī)院的發(fā)展、穩(wěn)定大局,建立協(xié)調(diào)機(jī)制,相互密切配合,全面履行職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任,在懲防體系建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)的大格局中推進(jìn)醫(yī)院廉政文化建設(shè)。要充分利用輿論宣傳資源,擴(kuò)大文化建設(shè)活動(dòng)覆蓋面,增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和社會(huì)影響力。
第三篇:醫(yī)院文化建設(shè)誤區(qū)分析及思考
當(dāng)前,醫(yī)院文化的建設(shè)越來越受到重視,但是一些醫(yī)院的文化建設(shè)還存在一些誤區(qū),需要加以認(rèn)真分析和反思。
■當(dāng)前醫(yī)院文化建設(shè)存在的誤區(qū)
1.對“醫(yī)院的文化”與“醫(yī)院文化”內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清
文化一詞的拉丁文意為“耕作出來的東西”,表明文化是與“自然存在的東西”相對立的,是人的主觀意識(shí)對客觀存在的一種反映,是伴隨人類社會(huì)發(fā)展而發(fā)展的,不是與生俱來的。醫(yī)院文化不同于自然形成的醫(yī)院的文化,它應(yīng)當(dāng)是醫(yī)院優(yōu)秀文化的集成,是對經(jīng)驗(yàn)的超越,是引領(lǐng)醫(yī)院進(jìn)步的先進(jìn)文化體系。
2.對醫(yī)院文化建設(shè)“虛”與“實(shí)”的邏輯關(guān)系不清
談到醫(yī)院文化時(shí),常會(huì)提及它的“虛”,仿佛這就是它的一個(gè)基本屬性。具體有兩種說法:一種認(rèn)為醫(yī)院文化功效作用虛,空洞的口號(hào),只花錢不掙錢,績效上反映不出來,做不“實(shí)”;另一種認(rèn)為醫(yī)院文化表現(xiàn)形式虛,理念、價(jià)值觀等彌漫醫(yī)院,卻看不見、摸不著,感覺上“虛”。其實(shí)醫(yī)院文化本身并不“虛”,只是實(shí)踐中某些人把它做虛了。從整體角度講,如果不斷強(qiáng)調(diào)理念而沒有相應(yīng)的具體措施,那就是虛的。如果不僅有理念,還落實(shí)為相應(yīng)的具體措施,追求結(jié)果和提高,那就是實(shí)的。從個(gè)體角度講,將人的意志、行為和結(jié)果統(tǒng)一起來,并用優(yōu)化了的人的行為與結(jié)果來證明,醫(yī)院文化才會(huì)落實(shí)。
3.將“醫(yī)院文化”與“醫(yī)院管理”相互割裂
在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中必須將醫(yī)院文化與醫(yī)院管理工作結(jié)合起來,讓醫(yī)院文化滲透到各項(xiàng)工作的各環(huán)節(jié)中,使之優(yōu)化,從而提升整體效率。當(dāng)然,這種整合并不意味著醫(yī)院文化工作失去自己的特性,恰恰是通過與醫(yī)院管理工作的有機(jī)結(jié)合來體現(xiàn)醫(yī)院文化的特性,塑造適應(yīng)自身發(fā)展的、極具個(gè)性化的醫(yī)院文化,使其在醫(yī)院管理過程中發(fā)揮重要作用。
4.對醫(yī)院文化建設(shè)的重視程度不夠
作為一項(xiàng)事關(guān)醫(yī)院全局的富有戰(zhàn)略意義的工程,醫(yī)院文化建設(shè)與管理自然要由領(lǐng)導(dǎo)們牽頭、掛帥,成為名副其實(shí)的“一把手工程”。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,說明會(huì)有支持力度。醫(yī)院文化工作,一把手確實(shí)親自在抓,但是在他們手里,這項(xiàng)工作的位次往往是排在醫(yī)院組織管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、人力資源管理、服務(wù)管理、安全管理、危機(jī)管理等等的后面。由此看來醫(yī)院文化建設(shè)工作就成了一項(xiàng)“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”的工作。
■對醫(yī)院文化建設(shè)的思考
1.科學(xué)把握醫(yī)院文化建設(shè)的前瞻性
加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),必須以科學(xué)的態(tài)度努力探索其內(nèi)在的規(guī)律,繼續(xù)推進(jìn)理論創(chuàng)新。我們首先要立足于醫(yī)院實(shí)踐的新情況和新趨勢,又要吸納傳統(tǒng)文化精華,把孔孟儒學(xué)等優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化運(yùn)用到醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院管理之中。汲取前人和同時(shí)代的優(yōu)秀思想成果,要在批判與繼承、理論與實(shí)踐的矛盾中形成創(chuàng)造性的醫(yī)院文化。其次,要科學(xué)把握醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)造性。繼承是為了更好地創(chuàng)新,醫(yī)院文化建設(shè)要立足于醫(yī)院職工的實(shí)際問題,了解醫(yī)院職工心理變化的特點(diǎn)和趨勢,做到既統(tǒng)一思想又尊重差異,既引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員又服務(wù)醫(yī)護(hù)人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的創(chuàng)造性。第三,要著力開展醫(yī)院文化研究的國際國內(nèi)比較,醫(yī)院文化的實(shí)證研究,醫(yī)院文化與建設(shè)社會(huì)主義精神文明關(guān)系的研究,醫(yī)院文化與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的研究,醫(yī)院文化的未來研究,探索醫(yī)院文化在中國醫(yī)院的管理模式,重視醫(yī)院管理文化、制度文化的研究等,以此促進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)持續(xù)有效發(fā)展。
2.建立健全現(xiàn)代醫(yī)院文化管理制度
社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,制度是為了滿足人類的生存需要而形成的社會(huì)關(guān)系以及與此相聯(lián)系的社會(huì)活動(dòng)的規(guī)范系統(tǒng)。對于一個(gè)醫(yī)院來說,管理制度也是一個(gè)“公理化”不可或缺的東西,醫(yī)院一旦制定出一個(gè)內(nèi)含公共價(jià)值觀念的文化制度,那么它就是這個(gè)醫(yī)院中的公共品,而公共品的一個(gè)突出方面就是它的產(chǎn)生與運(yùn)行不能獨(dú)立于醫(yī)護(hù)人員集體,不能凌駕于醫(yī)護(hù)人員之上,這個(gè)公共品是調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極性的潤滑劑。醫(yī)院文化制度是一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員集體創(chuàng)造的,是為醫(yī)院和所有醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的,因此在實(shí)施導(dǎo)向上其出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)仍在于“人”。醫(yī)院在建立健全其自身文化管理制度上,要以“醫(yī)院即人”、“醫(yī)院靠人”、“醫(yī)院發(fā)展人”為理念制定與實(shí)施目標(biāo)。
3.努力營造良好的醫(yī)院內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新的環(huán)境下最成功的醫(yī)院仍然是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織在醫(yī)院文化建設(shè)中必將進(jìn)一步受到關(guān)注。在醫(yī)院塑造學(xué)習(xí)型組織的過程中,一是要凝聚共同愿景,也就是有共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),產(chǎn)生聚沙成塔、萬眾一心的氛圍;二是要提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,醫(yī)院要為醫(yī)護(hù)人員提供學(xué)習(xí)條件,搭建一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),促進(jìn)學(xué)習(xí)力的提升;三是要實(shí)現(xiàn)雙環(huán)學(xué)習(xí)途徑,在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行反思,創(chuàng)造性地提出解決方案,改變現(xiàn)行的不適合的認(rèn)知模式和做法,從而推動(dòng)醫(yī)院在新一輪實(shí)踐中不斷前進(jìn),實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);四是完善激勵(lì)機(jī)制,除了薪酬激勵(lì)機(jī)制、精神激勵(lì)機(jī)制外,更要注重醫(yī)護(hù)人員自我激勵(lì),以保證學(xué)習(xí)的持續(xù)性。
4.注重醫(yī)院精神與醫(yī)院價(jià)值觀的人格化
醫(yī)院精神應(yīng)該成為醫(yī)院成員共同的精神。醫(yī)院能發(fā)展,一定是一些可貴的職業(yè)信念和精神在發(fā)揮著不可替代的作用。這種精神是醫(yī)院文化的核心,是一個(gè)醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、工作作風(fēng)和生活態(tài)度的總和,也是醫(yī)院群體的精神支柱,在各種活動(dòng)中應(yīng)充分體現(xiàn)醫(yī)院精神,把它作為醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則,貫徹到醫(yī)院的醫(yī)療活動(dòng)中去,使之深入人心,并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。醫(yī)院價(jià)值觀也是醫(yī)院文化的核心,并通過日常工作過程和行為習(xí)慣體現(xiàn)在醫(yī)院的診療服務(wù)和管理實(shí)踐中,使醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)主人翁意識(shí),與醫(yī)院同呼吸、同成長、同發(fā)展,做到醫(yī)院精神與醫(yī)院價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人院合一”。如果在醫(yī)院中占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀念能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和醫(yī)院發(fā)展的需要,就會(huì)在醫(yī)院內(nèi)形成巨大凝聚力,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和醫(yī)院發(fā)展;反之,則會(huì)束縛管理者和職工的思想,嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。依靠醫(yī)院文化,培育醫(yī)院全體員工共同認(rèn)知的先進(jìn)價(jià)值觀念具有更為重要的意義,是培育與提升醫(yī)院核心競爭力的出發(fā)點(diǎn)。
5.重視利用醫(yī)院文化開發(fā)人力資源
醫(yī)院文化是以人為中心的管理,對人有效管理的關(guān)鍵,在于人力資源體系的開發(fā)利用。醫(yī)院文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng),要制定科學(xué)規(guī)劃,把醫(yī)護(hù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃與醫(yī)院規(guī)劃結(jié)合起來。人的素質(zhì)不斷開發(fā)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容,尤以醫(yī)護(hù)人員的教育培訓(xùn),醫(yī)護(hù)人員積極性的激發(fā)為重點(diǎn)。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平及醫(yī)院文化是醫(yī)院競爭優(yōu)勢中最重要的,而醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平和醫(yī)院文化的提高、發(fā)展,要靠醫(yī)院內(nèi)有智慧的人力資源。在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中,人才競爭是決定一切的先決條件,醫(yī)院文化如何擔(dān)當(dāng)起開發(fā)人力資源的重任,意義重大。
第四篇:加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)的思考
加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)的思考
--------資陽市雁江區(qū)丹山中心衛(wèi)生院陳興林
當(dāng)前,醫(yī)療市場競爭日益激烈,老百姓“看病難”、“看病貴”的問題日益突出。加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的廉潔意識(shí),塑造醫(yī)院在社會(huì)的良好形象,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展,是新形勢下醫(yī)院廉政文化建設(shè)探索與思考的重要課題。所謂廉政文化,是廉政的知識(shí)、信仰、規(guī)范、價(jià)值觀和與之相適應(yīng)的行為方式、社會(huì)評(píng)價(jià)的總和,是政治文明和精神文明的結(jié)合,也是政治和文化的有機(jī)融合。廉政文化的特點(diǎn):一是先進(jìn)性,廉政文化是引導(dǎo)公眾積極參與廉政監(jiān)督,教育公職人員廉潔奉公,形成崇廉、尚廉的一種社會(huì)先進(jìn)文化;二是文化性,廉政文化是以文化為載體的,是廉政內(nèi)容與文化形式的完美結(jié)合;三是針對性,廉政文化建設(shè)是針對公職人員培育其立黨為公、執(zhí)政為民的理想信念為宗旨;四是實(shí)踐性,廉政文化既是一個(gè)理論問題,更是一場實(shí)踐行動(dòng)。
一、廉政文化建設(shè)是培育良好醫(yī)院精神的重要基礎(chǔ)。通過確定“安全、快捷、平價(jià)”服務(wù)的理念,深入分析醫(yī)院服務(wù)理念的內(nèi)涵和品牌形象的內(nèi)涵,營造一種健康、鮮明、向上的廉政文化氛圍,同時(shí)把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程中,從而使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起一種高尚的醫(yī)學(xué)倫理道德理念。
二、廉政文化建設(shè)是提高員工隊(duì)伍思想素質(zhì)的重要手段。隨著醫(yī)療市場的競爭,醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、行為方式也發(fā)生了很大的變化。運(yùn)用廉政文化具有的滲透力和潛移默化的教育功能,促使醫(yī)務(wù)人員形成良好的思想品德,樹眾正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員通過豐富的知識(shí)、高超的技術(shù)、誠實(shí)的勞動(dòng)和良好的服務(wù),獲得較高的待遇和報(bào)酬,從而調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。
三、廉政文化建設(shè)貴在探索,重在實(shí)踐。醫(yī)院廉政文化建設(shè)必須遵循客觀規(guī)律,根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)規(guī)范和自身特點(diǎn),充分發(fā)揮廉政文化的廣泛性、靈活性、易接受性,要有針對性地開展工作。通過不同的形式,把創(chuàng)“平安醫(yī)院”和創(chuàng)“和諧醫(yī)院”活動(dòng)與廉政文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,樹立起良好的服務(wù)理念和意識(shí),充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。
(一)將廉政文化建設(shè)與“八榮八恥”活動(dòng)相結(jié)合。要針對醫(yī)院人員不同的工作特點(diǎn),分別對其進(jìn)行了廉潔從醫(yī)教育,并做好四查工作。一查意識(shí):看全院醫(yī)務(wù)人員是否樹立了為人民服務(wù)的宗旨和以病人為中心的服務(wù)意識(shí);二查職責(zé):看是否忠于職守,愛崗敬業(yè);三查作風(fēng):看醫(yī)療服務(wù)行為是否符合要求,群眾是否滿意;四查紀(jì)律:看是否模范地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。引導(dǎo)醫(yī)院職工算好清廉八筆賬:即政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、事業(yè)賬、家庭賬、親情賬、自由賬和健康賬,從而自覺清算犯罪成本,明辨利弊得失,促進(jìn)醫(yī)院職工樹一立起以廉潔行醫(yī)、廉潔行政、鉆研業(yè)務(wù)為
榮、以貪圖私利、危害群眾利益為恥的良好風(fēng)尚。
(二)將廉政文化建設(shè)與學(xué)習(xí)典型活動(dòng)相結(jié)合。注重發(fā)揮典型激勵(lì)作用,廣泛開展“學(xué)習(xí)典型,走典型成長之路”活動(dòng),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)白求恩、華益慰、盧世璧、葉欣等醫(yī)療戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事跡,還積極樹立身邊典型,讓廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)。
(二)將廉政文化建設(shè)與醫(yī)院管理年建設(shè)相結(jié)合。要緊緊抓住以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,積極推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,著重抓好質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用四個(gè)方面的工作,要依法治院,依法執(zhí)業(yè),健全并落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和人員崗位職責(zé),進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
(三)將廉政文化建設(shè)與院務(wù)、政務(wù)公開相結(jié)合。進(jìn)一步完善政務(wù)、院務(wù)公開制度,向社會(huì)公布各種投訴監(jiān)督渠道,方便群眾監(jiān)督。對基建方案、大型設(shè)備購置要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,并定期向醫(yī)護(hù)人員通報(bào)醫(yī)院基建、人事、財(cái)務(wù)等重大事項(xiàng),真正做到公平、公開、公正。運(yùn)用醫(yī)院報(bào)紙的形式,向廣大社會(huì)群眾和醫(yī)院職工全面介紹醫(yī)院階段性的工作動(dòng)態(tài);同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),對外向社會(huì)公布就診需知、專家簡介、求醫(yī)問藥等有關(guān)信息,公布各
種醫(yī)學(xué)證明的辦理程序;對內(nèi)加強(qiáng)院內(nèi)網(wǎng)功能建設(shè),及時(shí)更新內(nèi)容,建立起院內(nèi)職工溝通交流的平臺(tái)。在顯著位置設(shè)立醫(yī)德規(guī)范、就診指南、辦事程序、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、疾病預(yù)防保健知識(shí)宣教等欄目,提高醫(yī)療透明度。堅(jiān)持門診處方查詢和住院病人費(fèi)用一日清單制度,主動(dòng)接受社會(huì)和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。
(四)將廉政文化建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合。在醫(yī)療衛(wèi)生單位,大多數(shù)醫(yī)務(wù)工作者都面臨著金錢、人情的考驗(yàn),單靠說服教育是不行的,必須制定相應(yīng)的規(guī)章制度,對醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范,做到有章可循和違章必糾。建立督導(dǎo)制度,職能部門經(jīng)常下科室督導(dǎo)、調(diào)研,每月有匯總,每季有講評(píng),每年有量化測評(píng),有效促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。實(shí)行科主任目標(biāo)管理責(zé)任制,科主任代表科室與院黨組織鑒訂廉政責(zé)任狀,科室醫(yī)務(wù)人員與科室簽訂廉政責(zé)任書和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé),責(zé)任落實(shí)到人,增強(qiáng)十部職工的責(zé)任感和執(zhí)行力。建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、工作責(zé)任心等納人考核內(nèi)容,將考核情況與效益工資和考核、職稱晉升相掛鉤,提高干部職工的自律意識(shí)和參與廉政文化建設(shè)的積極性。
(五)將廉政文化建設(shè)與醫(yī)院環(huán)境相結(jié)合。環(huán)境是造就一定行為習(xí)慣的基礎(chǔ),一定的道德行為習(xí)慣也離不開一定的優(yōu)良環(huán)境。要讓廣大醫(yī)務(wù)人員在市場經(jīng)濟(jì)大潮面前能夠自覺抵制拜金主義,養(yǎng)成患者至上的優(yōu)良品行,沒有廉政的文化大環(huán)境是不行的。在院內(nèi)懸掛有關(guān)廉潔行醫(yī)的橫幅,張貼廉政警句標(biāo)語等,將各窗
口服務(wù)規(guī)范及便民措施公示上墻,張榜公布“流動(dòng)紅旗”、“先進(jìn)科室”“、先進(jìn)個(gè)人”的先進(jìn)事跡。在病區(qū)、科室入口醒目處公布和設(shè)置科室簡介、承諾與溫馨提示,在門診及病區(qū)張貼禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入工作區(qū)的警示牌,公布監(jiān)督舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱。
總之,醫(yī)院廉政文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長期任務(wù),只有努力
把廉政文化建設(shè)滲入醫(yī)院各項(xiàng)具體工作,才能真正潛移默化、服務(wù)全局,為醫(yī)院的改革與發(fā)展提供有力的組織支撐和政治保證。
第五篇:探討如何建設(shè)醫(yī)院現(xiàn)代化
現(xiàn)代化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過程,從科學(xué)管理思想去認(rèn)識(shí),又是一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)管理,可以起到導(dǎo)向、激勵(lì)作用。醫(yī)院的特殊性決定了醫(yī)院現(xiàn)代化的基本內(nèi)涵和特征。
服務(wù)觀念現(xiàn)代化一是確立以病人為中心的服務(wù)思想,強(qiáng)化為病人服務(wù)的意識(shí),其核心是尊重病人的人格,維護(hù)病人的權(quán)益,滿足病人的需求,變被動(dòng)醫(yī)療為主動(dòng)服務(wù)。論文網(wǎng)二是要按照生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式,既治療病人軀體的疾病,又調(diào)整病人的心理狀態(tài),使其身心都得以康復(fù)。三是為病人提供良好的醫(yī)療環(huán)境和生活服務(wù),方便病人就醫(yī)。這幾個(gè)層面不可分割,互為前提,共同構(gòu)成醫(yī)療服務(wù)觀念現(xiàn)代化的內(nèi)涵。
設(shè)施裝備現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)代化不等于所有醫(yī)療設(shè)備都高技術(shù)化,而是要遵循基礎(chǔ)設(shè)備配套齊全、專科設(shè)備與技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)、大型設(shè)備與功能任務(wù)相協(xié)調(diào)、符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的原則。引進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備要體現(xiàn)現(xiàn)代科技成果,具有時(shí)代先進(jìn)性,同時(shí)能為區(qū)域內(nèi)人群消費(fèi)能力所承受,體現(xiàn)成本低、效益高的經(jīng)濟(jì)特征。
醫(yī)療技術(shù)現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院必須堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念,實(shí)施科教興醫(yī)戰(zhàn)略。一要開展與功能相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,努力達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二要建成一批能帶動(dòng)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)先學(xué)科,形成重點(diǎn)學(xué)科群;三要積極消化吸收世界先進(jìn)醫(yī)學(xué)科技成果,并不斷創(chuàng)新,為醫(yī)院提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
醫(yī)療隊(duì)伍現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院,必須首先建設(shè)一支現(xiàn)代化的醫(yī)療隊(duì)伍。一是醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)高,即技術(shù)水平高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好;二是有一批站在醫(yī)學(xué)科技前沿的學(xué)科帶頭人;三是有一批年輕有為的后備力量。
醫(yī)院管理現(xiàn)代化先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)只有與科學(xué)管理相結(jié)合,才能產(chǎn)生巨大的物質(zhì)力量。現(xiàn)代化醫(yī)院必須具有現(xiàn)代科學(xué)管理思想,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方式,提高管理水平。要有一支掌握并運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)的職業(yè)管理隊(duì)伍,能駕馭市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)療服務(wù)市場,實(shí)施科學(xué)決策和經(jīng)營管理;要有一個(gè)與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代管理體制和運(yùn)行機(jī)制;要有現(xiàn)代化的管理手段,充分運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù),使管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
改革與發(fā)展是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的動(dòng)力我們要深刻理解發(fā)展的內(nèi)涵,不能把發(fā)展單純理解為數(shù)量的增長和規(guī)模的擴(kuò)大,而應(yīng)看到,結(jié)構(gòu)的調(diào)整、資源的優(yōu)化、效益的提高也是發(fā)展,而且是更積極、更有效的發(fā)展。必須堅(jiān)持走以內(nèi)涵為主的質(zhì)量效益型發(fā)展道路,論文網(wǎng)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境,推動(dòng)醫(yī)院沿著現(xiàn)代化建設(shè)的軌道持續(xù)健康有序地發(fā)展。