第一篇：醫院文化建設調研匯總、分析

醫院文化建設調研匯總、分析

為了進一步加強醫院文化建設，了解我院職工對醫院文化建設的認知情況，及對醫院文化的需求狀態，我院10月28日 為了更真實反映醫院文化建設情況，本次問卷采取無記名調研問卷，現就調研情況匯總分析如下：

一、一般資料：本次共發調研問卷340張，有效問卷337張，占99、1%護理人員173人，占51.3% 醫生108人，占32%。醫技科室人員：28人8、3%。管理人員，11人，3、3%。行政管理人員：2人，0.6%，問卷滿分100分。100分63人，占 18.7%。90-99分 143人，42.4%80-90分89人，占26.4%。70—79分 30人，8.9%。60-69分，8人，占2.3%。50-59分 3人，占 0.8%。40分1人 0.2%。

二、分析：就整個問卷覆蓋面而言，涵蓋了所有科室，能夠反反應我院醫院文化建設層面，護理人員占42.4%是本次問卷調研的最多人群，從調研情況看，其中低分區，反應問題集中在工作得不到社會尊重，醫院無統一標準色、標牌、標志等。個別問卷反應薪酬與工作量不符，從調研資料看，護理工作人員，尤其是合同護理人員，就薪酬問題需進一步關注，盡管分值低的問卷占比例少，但，我院醫院文化建設版面、宣傳資料的確存在標準色不統一的現象。個別問卷，反應我院工作環境有待改善。歷史原因，隨著病人的急劇增多，我院實際床位已遠遠不能滿足臨床使用，醫院相對空間縮小，相對而言，擁擠的空間，提高環境美化度，存在實際困難。醫院對未來有清晰的遠景目標并努力實行、醫院拓展訓練能增加職工的幸福指數得分率排總分數之前位，也是我院近幾年加大資金投入活躍職工生活真實寫照。其中第一項（遠景規劃）幾乎所有問卷全打滿分，真實反應

1了我院對未來建設規劃的踐行和努力。

本次問卷，比較真實的反應了我院醫院文化建設導向及實際情況。

要求領導班子及相關部門，更進一步重視醫院文化建設。針對目前我院年輕人比例高的實際情況，不斷的改善醫院外部環境，加強醫院職工人生價值取向的培育和考核。突出以病人為中心，以質量為核心的價值體系，強化“厚德、博學、精醫、創新”的人生觀。培育科室文化，對于科室醫院文化重視有成效的典型，大力推廣并應用。醫院文化不只停流在文藝節目、宣傳畫層面上，利用好院報、醫院網站文文藝節目等載體，傳播醫院文化精髓。隨風潛入夜、人潤物細無聲，力爭把我院建設成為市級先進的醫院

對于醫院來說，文化是醫院的靈魂。沒有文化的醫院像一間“人體修理廠”，就喪失底蘊的積累和內涵的積淀；沒有了文化，醫院的發展就喪失后續動力，變成無本之木、無源之水，難以在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地，創建現代化醫院，就必須進一步加強醫院的文化建設。

這次開展文化建設調研和推廣的目的，就是為了解決醫院發展建設中存在的問題，提升我們的醫療服務質量和管理水平，絕不是擺花架子，搞形式主義，更不能作表面文章，裝門面，做樣子。結合醫院的建設和發展實際，通過抓文化建設，調動全院職工的工作積極性，積極推進醫院等級評審工作，具有自己特色的綜合性醫院。

。把醫院管理層次、醫院的建設和發展提高到新的水平!

三、整改措施

作為管理者要注重并加強醫院的文化建設，逐步形成優秀的醫院文化，提升團隊的軟實力。文化是線，把珍珠串成項鏈；是無形的網，規范行為的范圍；優秀的文化是燈塔，指引人的正確方向，提高員工的凝聚力和歸屬感，促進醫院的發展。文化的建設不只是滿天的口號、標語，文化建設就是要讓文化經歷從理念到行動，從抽象到具體的過程，關鍵是要得到員工的理解和認同，并轉化為員工的自覺日常工作行為。

第一、高度重視員工在醫院文化建設中的作用。創造各種機會讓全體員工參與起來，共同探討醫院文化建設。

第二、醫院文化建設理念要深入。滲透于員工的思想理念，要讓大家結合自己的具體工作，進行分析討論。

第三、領導的模范導向作用。加強職工培訓并考核。

第四、要把醫院的文化體現于每一細節。對日常工作好的一事、一人進行提煉、宣揚，使之得到沉淀。領導者要從小事點滴做起。

第五、改進和提高文化的宣傳方式。特別要對我們自己身邊的事進行提煉，并廣泛傳揚，使員工知道什么是先進，為什么先進。

第六、推廣科室醫院文化，樹典型，用典型、做典型。

第七“定期調研、分析，不斷總結醫院文化建設經驗。使之醫院文化根植于職工心中。

醫院文化建設領導小組

2013年10月29日

第二篇：醫院文化建設對策分析

探索醫院文化建設在醫院管理上的作用

當前醫改已經進入攻堅階段，而醫改的關鍵是醫院內部運行機制要不斷適應外部環境的發展變化，這是被普遍認同的一種觀點。事實證明，在新的形勢下，抓好醫院文化建設比以往任何時期都顯得更重要。在工作上，常常會感到精力不夠用，身心疲憊。那么經過學習、思考和實踐，在抓經營管理的同時，我們更側重抓醫院文化建設，收到了事半功倍的效果。

一、什么是醫院文化

（一）醫院文化的概念

醫院文化是指在一定社會經濟背景下的醫院組織，在長期醫療服務實踐過程中逐步形成的具有醫院特色和行業特征的一種行業文化。廣義的醫院文化泛指醫院在長期的醫療活動中所創造的物質財富和精神財富的總和，也就是醫院物質文化、行為文化、制度文化和精神文化總和。而狹義的醫院文化是指以醫院價值觀為核心的醫院意識形態，是上層建筑范疇。

（二）醫院文化的構成

醫院文化的構成是有層次的。分為表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和核心層的精神文化四個層 次。精神文化是整個醫院文化體系的核心。是以醫院員工的觀念和行為直接表現出來的。主要包括醫院的價值觀和與之相關的醫院精神、宗旨、工作態度和工作作風、醫院經營理念以及員工的文化心理道德規范等。這些東西它不是形式，而要有實實在在的內容。制度文化是醫院精神文化的具體化，醫院的精神文化必須轉化為具有操作性的各種規章制度和規范，才能為廣大醫院員工接受。如果醫院的制度與規范違背了醫院的精神文化，則會出現“知行不一”的狀況。如：上有政策，下有對策。制度是對員工的強制性要求，即“必須如此”；而規范則是希望員工“應當如此”。行為文化是在醫療服務中以人的行為體現的文化形式。包括服務態度、服務技術、服務風尚以及醫院宣傳、文體活動等。通過行為體現醫院精神和醫院價值觀。如：新年聯歡會，婦產科表演的手語舞蹈《步步高》。體現積極向上的精神。婦產科醫生辦一名醫生在院刊上很有感慨地寫了一首詩《祝保健院的發展步步高》。她這樣寫到：“回首保健院的發展，多么令人感慨！臨床、保健、教學，從無到有，從弱到強，一路走來，我們看到的是：保健院人奮發向上的品質，和永不服輸的精神。當別人羨慕我們時，請看看我們背后的付出；當身處困境時，我們堅信自己一定會成功。成功的光彩總能耀眼奪目，背后的心酸只能自己品嘗。風雨兼程迎難而上，天道酬勤步步高。”兒童保健科的合唱《相親相愛一家人》體現歸屬感和 團結合作的精神。所以，員工的一言一行無不體現著醫院的狀況和職工隊伍的精神風貌。物質文化以醫院的實物形式表現出來的。它包括醫院的各種技術設備、醫院建筑、醫院環境、文體設施等，是醫院文化的物質基礎。

（三）四者之間的關系

醫院文化是由四個層次組成的一個整體，制度文化是醫院精神文化的具體化，制度文化影響著行為文化，行為文化反映了醫院的精神風貌；物質文化是精神文化、制度文化和行為文化的基礎和具體表現；精神文化在整個醫院文化體系中處于核心地位，主導地位。

二、醫院文化的作用

1、導向作用

醫院文化反映的是醫院及員工共同價值觀，價值觀念具有引導作用。醫院的整體價值觀念和行為規范通過多種方式滲入員工的內心，引導全體醫護員工在參與醫院文化創造過程中對其加以感知、認知、評判和認同，逐步實現個人價值觀念與醫院整體價值觀念的統一，從而引導員工產生符合共同價值觀要求的行為。這樣醫院文化才能起到引領醫院發展的作用

2、約束作用

醫院文化中的精神、道德、制度對每一個醫務人員的行為規范都起著一種約束作用，以實現自我管理，保持良好的 職業道德。員工的自我管理，是醫院管理上的最高境界。

3、凝聚作用

醫院文化所產生的凝聚力使全體人員產生目標、原則、愿景觀念的“認同感”，明確和增強實現目標的“使命感”，對本職工作的“自豪感”及對集體的“歸屬感”，使之對醫院產生一種向心力，把自己的思想和行為與醫院整體緊緊聯系在一起。真正體現“院興我榮，院衰我恥”。我院在創建“三甲”期間，涌現出來的很多感人事跡，令我感觸很深，這得力于抓醫院文化建設產生的凝聚力。有一位護士長帶病堅持上班，評審前實在堅持不住才做手術，她躺在科室迎接評審，這種精神令評審的專家十分感動。在院里的新年聯歡會上，員工打出了“凝心聚力，再創輝煌”和“祝保健院的明天更美好”的條幅。這正是醫院精神的具體體現。

4、激勵作用

醫院文化能在全體人員中培育和樹立共同理想，增強其事業心和責任感，使每個人的精神需要得到滿足。而這種精神因素會激勵和調動員工發揮積極性、創造性，激勵員工努力工作。

三、醫院文化建設存在的問題

1、對醫院文化建設的認知程度仍然不夠

對醫院文化的基本屬性，仍缺乏足夠的了解，仍然把它看成是思想政治工作和精神文明建設，仍然認為這是黨組織 和政工干部的事情。有的醫院甚至將醫院文化等同于思想政治工作，用做思想政治工作的方法來進行醫院文化建設。這種認識很難把醫院文化建設納入醫院管理工作中，“以人為本”的核心管理理念就很難在醫院管理中真正發揮作用。

2、醫院文化建設流于形式，過于表面化、炒作化

建設醫院文化的最終目的是要加強醫院管理，促進醫院改革發展，更好地服務于人民健康。醫院文化建設所涉及的問題也是方方面面，因此必須突出重點、分清主次、分步進行。有的片面地認為醫院文化建設就是搞好員工的文化體育活動，豐富員工業余精神生活，給員工帶來娛樂；因此，將醫院文化理解為組織文藝活動、體育比賽、參觀游覽。這些的確都是文化建設的內容，應該重視，但是恰恰沒有對起決定性作用的核心價值觀、醫院精神予以足夠的重視。同時有的醫院只將醫院文化做到價值觀層面，“止于知，疏于行”，沒有將價值觀轉化為員工實際行動，沒有切實可行的制度保障措施，沒有一種長效的運作機制。

3、醫院文化建設實踐中盲目模仿

醫院文化是企業文化理論移植于醫院管理工作中的，當前，醫院文化研究中存在著照搬模式的現象。照搬照抄先進企業文化理論及一些已有的先進醫院文化，而不問是否適合院情，是否適合自己醫院的特點。盲目模仿只會出現“東施效顰”的結果。

4、醫院文化建設的非系統性、盲目性

有的醫院在進行醫院文化建設時未將醫院文化當作一個復雜的系統工程來規劃、設計、實施。沒有認真考察論證醫院自身的內外部環境，而是按照喜好或主觀想象，盲目地確定醫院的發展方向，目標等，如此建設的醫院文化由于脫離實際，得不到全體員工的普遍認同，缺乏心理認同的價值觀也就不可能實現員工認識上的統一，就無法形成醫院共同價值觀。

四、醫院文化建設的對策研究

1、樹立以人為本，實行人性化管理理念

以人為本，實行人性化管理的人文管理理念是現代醫院管理體系的一個重要組成部分。其實質就是要在實施醫院文化建設的過程中，以人為服務對象，以人為工作主體，解決人的需要，強化人的合作，充分調動人的主動性、積極性和創造性，努力塑造良好氛圍，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫院管理中的重要地位。強調以人為本，實行人性化管理，首先要樹立“以病人為中心”的服務理念。醫務工作者是醫療服務的直接提供者，是以病人為中心服務理念的直接實踐者。一線醫務工作者的服務態度、服務質量、醫德醫風都是以病人為中心、病人利益至上這一服務理念的行為體現，它直接影響到病人就診時的心理感受和對醫院的文化印象。

2、完善組織機構，健全管理制度

運用現代化醫院管理理念，將醫院制度作為醫院文化的主體構架，保證工作正常運轉，協調管理中的各種關系，最大化的發揮個人潛在能動性，極大的提高工作效率。以順應時代發展與促進醫院可持續發展為前提，設置相應的機構，如隨著醫學教育的深入發展，已形成涵蓋極大板塊的教學體系，成立教務部全面負責教學工作；為有效加強“醫患”溝通，緩解“醫患”矛盾，成立醫患溝通辦公室，對促進“醫患”和諧起到積極的作用。同時醫院建章立制，建立長效機制，做到有章可循，有法可依，科學規范工作流程與行為，加強執行力，使良好的運轉系統發揮出巨大的效力

3、加強醫院職工隊伍素質建設

職工是醫療服務的實踐者，提高職工隊伍整體素質，是醫院文化建設的關鍵和重點。醫院文化具有滲透和教育的功能，對職工隊伍素質的提高起著潛移默化的作用。同時，高素質的職工隊伍又對醫院文化建設起著推動和促進作用。我們充分發揮典型的引導作用。我院門診有個老醫生，工作勤勤懇懇，任勞任怨。有次，她得知因一起醫療糾紛院里賠了錢，私下里對其他人說：“我們繼續努力工作吧，把賠的錢再掙回來，”樸實無華的話語真切感人。她還有個習慣，每逢春節她都要把單位的大門拉手系上紅綢子，她說：“這是祈福吉祥平安。”當這位老同志退休后，院里將她返聘回來，因為她身上凝聚著寶貴的精神財富。還要關心職工的學習、工作和生活狀況，從關心職工的每一件小事入手，提高職工的住房、醫保、收入水平等待遇；積極為職工提供進修和學習的機會；舉辦各類講座、培訓班等活動。一方面要積極為職工創造條件，鼓勵職工參與醫學科研，提高自身醫療水平的同時，另一方面還要注重職工的醫德培養，針對醫院的道德現狀建立道德約束和法制管理相結合機制，做到以德治醫與依法治醫相結合。

4、開展豐富多彩的醫院文化活動，建設溫馨和諧家園

建立完善文化活動室、俱樂部、職工之家。依托節日或醫院的主題工作，組織豐富多彩的活動，如：戶外活動、文藝演出、健身比賽等等文體活動。通過活動緩解員工的工作緊張度，釋放心理壓力，增強員工的凝聚力、向心力和團隊精神，充分發揮和培養員工的才藝，陶冶情操、提高修養。還要充分利用各種載體，生動活潑地開展醫院文化活動。比如創辦院刊、院報，在院報上發表文章，交流心得體會，讓職工說出心里話，增強溝通，消除顧慮，促進團結。鑒于在工作中，同事之間由于溝通不好，總會產生這樣那樣的矛盾，于是我深有感受地在院報發表文章，交心式和大家談溝通。在一篇文章里，我是這樣講的。“男人別和女人一樣的，男人嘛，應該有雅量。由于女人生理方面的因素，常常情緒化，特別是女人的家庭負擔較重，在單位要工作，在家又要照顧 孩子、丈夫，還有娘家婆家的事，人生在世做女人煩心事比男人多，多不容易，偶爾頂撞了你，誰也別在意。你知道嗎，可能她昨天在家受了很大委屈，恰巧就把氣發在了你身上，女人最要的是面子。女人也別跟男人一樣的，男人更不容易，他要打拼，他要養家糊口，他要活出個樣來，人生在世做男人很累，男人最不能丟的是尊嚴。所以把面子留給女人，把尊嚴留給男人。大的別跟小的一樣的，年長者見多識廣，知道的事理比小的多，你跟小的一樣，那說明你還不如小的懂事知理。小的也別跟大的一樣的，小的應尊重大的，既使大的錯了，畢竟他是長輩，他是兄長，她是大姐，大的與小的之間，要做到尊老愛小。大的總認為在小的面前自己有資本，小的總認為自己年輕，有博弈的本金，其實道理很簡單，只是大的已經經歷過了，而小的正在經歷而已，沒什么區別。我們全院職工都別跟患者一樣的，患者到保健院就醫是來解決問題的，她最看不了臉色，最聽不了冷漠的語言，我們要千方百計解決患者疾苦，讓她們的心情好起來，只要患者心情好了，醫與患便會和諧，如果我們做的再周到一點，服務態度再好一點，既使遇到不講理的，也不會產生太麻煩的事情，更不會看到那被動的局面。如果人與人之間都別一樣的，那么就都一樣了。我不是說我們的團隊不和諧，而是希望我們的團隊更和諧。”哎，潛移默化，收到非常好的效果，比開一次會議的效果強很多。

第三篇：醫院文化建設誤區分析及思考

當前，醫院文化的建設越來越受到重視，但是一些醫院的文化建設還存在一些誤區，需要加以認真分析和反思。

■當前醫院文化建設存在的誤區

1.對“醫院的文化”與“醫院文化”內涵認識不清

文化一詞的拉丁文意為“耕作出來的東西”，表明文化是與“自然存在的東西”相對立的，是人的主觀意識對客觀存在的一種反映，是伴隨人類社會發展而發展的，不是與生俱來的。醫院文化不同于自然形成的醫院的文化，它應當是醫院優秀文化的集成，是對經驗的超越，是引領醫院進步的先進文化體系。

2.對醫院文化建設“虛”與“實”的邏輯關系不清

談到醫院文化時，常會提及它的“虛”，仿佛這就是它的一個基本屬性。具體有兩種說法：一種認為醫院文化功效作用虛，空洞的口號，只花錢不掙錢，績效上反映不出來，做不“實”；另一種認為醫院文化表現形式虛，理念、價值觀等彌漫醫院，卻看不見、摸不著，感覺上“虛”。其實醫院文化本身并不“虛”，只是實踐中某些人把它做虛了。從整體角度講，如果不斷強調理念而沒有相應的具體措施，那就是虛的。如果不僅有理念，還落實為相應的具體措施，追求結果和提高，那就是實的。從個體角度講，將人的意志、行為和結果統一起來，并用優化了的人的行為與結果來證明，醫院文化才會落實。

3.將“醫院文化”與“醫院管理”相互割裂

在醫院文化建設的過程中必須將醫院文化與醫院管理工作結合起來，讓醫院文化滲透到各項工作的各環節中，使之優化，從而提升整體效率。當然，這種整合并不意味著醫院文化工作失去自己的特性，恰恰是通過與醫院管理工作的有機結合來體現醫院文化的特性，塑造適應自身發展的、極具個性化的醫院文化，使其在醫院管理過程中發揮重要作用。

4.對醫院文化建設的重視程度不夠

作為一項事關醫院全局的富有戰略意義的工程，醫院文化建設與管理自然要由領導們牽頭、掛帥，成為名副其實的“一把手工程”。領導重視是關鍵，說明會有支持力度。醫院文化工作，一把手確實親自在抓，但是在他們手里，這項工作的位次往往是排在醫院組織管理、醫療質量管理、人力資源管理、服務管理、安全管理、危機管理等等的后面。由此看來醫院文化建設工作就成了一項“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的工作。

■對醫院文化建設的思考

1.科學把握醫院文化建設的前瞻性

加強和改進醫院文化建設，必須以科學的態度努力探索其內在的規律，繼續推進理論創新。我們首先要立足于醫院實踐的新情況和新趨勢，又要吸納傳統文化精華，把孔孟儒學等優秀的中國傳統文化運用到醫院文化建設和醫院管理之中。汲取前人和同時代的優秀思想成果，要在批判與繼承、理論與實踐的矛盾中形成創造性的醫院文化。其次，要科學把握醫院文化建設的創造性。繼承是為了更好地創新，醫院文化建設要立足于醫院職工的實際問題，了解醫院職工心理變化的特點和趨勢，做到既統一思想又尊重差異，既引導醫護人員又服務醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的創造性。第三，要著力開展醫院文化研究的國際國內比較，醫院文化的實證研究，醫院文化與建設社會主義精神文明關系的研究，醫院文化與構建和諧醫患關系的研究，醫院文化的未來研究，探索醫院文化在中國醫院的管理模式，重視醫院管理文化、制度文化的研究等，以此促進醫院全面協調持續有效發展。

2.建立健全現代醫院文化管理制度

社會學家認為，制度是為了滿足人類的生存需要而形成的社會關系以及與此相聯系的社會活動的規范系統。對于一個醫院來說，管理制度也是一個“公理化”不可或缺的東西，醫院一旦制定出一個內含公共價值觀念的文化制度，那么它就是這個醫院中的公共品，而公共品的一個突出方面就是它的產生與運行不能獨立于醫護人員集體，不能凌駕于醫護人員之上，這個公共品是調動醫護人員積極性的潤滑劑。醫院文化制度是一個醫院的醫護人員集體創造的，是為醫院和所有醫護人員服務的，因此在實施導向上其出發點和目標仍在于“人”。醫院在建立健全其自身文化管理制度上，要以“醫院即人”、“醫院靠人”、“醫院發展人”為理念制定與實施目標。

3.努力營造良好的醫院內部學習氛圍

學習對組織的持續發展至關重要，新的環境下最成功的醫院仍然是學習型組織，學習型組織在醫院文化建設中必將進一步受到關注。在醫院塑造學習型組織的過程中，一是要凝聚共同愿景，也就是有共同的學習目標，產生聚沙成塔、萬眾一心的氛圍；二是要提升團隊學習力，醫院要為醫護人員提供學習條件，搭建一個學習的平臺，促進學習力的提升；三是要實現雙環學習途徑，在學習過程中進行反思，創造性地提出解決方案，改變現行的不適合的認知模式和做法，從而推動醫院在新一輪實踐中不斷前進，實現良性循環；四是完善激勵機制，除了薪酬激勵機制、精神激勵機制外，更要注重醫護人員自我激勵，以保證學習的持續性。

4.注重醫院精神與醫院價值觀的人格化

醫院精神應該成為醫院成員共同的精神。醫院能發展，一定是一些可貴的職業信念和精神在發揮著不可替代的作用。這種精神是醫院文化的核心，是一個醫院優良傳統、價值觀念、道德規范、工作作風和生活態度的總和，也是醫院群體的精神支柱，在各種活動中應充分體現醫院精神，把它作為醫務工作者的行為準則，貫徹到醫院的醫療活動中去，使之深入人心，并轉化為行動。醫院價值觀也是醫院文化的核心，并通過日常工作過程和行為習慣體現在醫院的診療服務和管理實踐中，使醫院全體醫護人員增強主人翁意識，與醫院同呼吸、同成長、同發展，做到醫院精神與醫院價值觀的人格化，實現“人院合一”。如果在醫院中占主導地位的價值觀念能適應外部環境的變化和醫院發展的需要，就會在醫院內形成巨大凝聚力，推動技術創新和醫院發展；反之，則會束縛管理者和職工的思想，嚴重阻礙醫院的技術創新和發展。依靠醫院文化，培育醫院全體員工共同認知的先進價值觀念具有更為重要的意義，是培育與提升醫院核心競爭力的出發點。

5.重視利用醫院文化開發人力資源

醫院文化是以人為中心的管理，對人有效管理的關鍵，在于人力資源體系的開發利用。醫院文化建設并不是一種隨意性的文化活動，要制定科學規劃，把醫護人員職業生涯規劃與醫院規劃結合起來。人的素質不斷開發是醫院文化建設的核心內容，尤以醫護人員的教育培訓，醫護人員積極性的激發為重點。醫療質量、服務水平及醫院文化是醫院競爭優勢中最重要的，而醫療質量、服務水平和醫院文化的提高、發展，要靠醫院內有智慧的人力資源。在日益激烈的醫療市場競爭中，人才競爭是決定一切的先決條件，醫院文化如何擔當起開發人力資源的重任，意義重大。

第四篇：機關廉政文化建設調研分析

廉政文化建設是我黨推進黨風廉政建設的有效手段和重要途徑。根據市黨工委安排，最近，我們對**市直機關開展廉政文化建設情況進行了調查，旨在掌握現狀，發現問題，總結經驗，提出對策。

一、機關廉政文化建設的現狀與成效

調研組走訪了8個有代表性的部門和單位，發放了《市直機關廉政文化建設有關問題調查問卷》250份，通過開會座談、實地調查、理論探討，結合近幾年來市直黨工委對各單位黨建工作責任制考評情況進行綜合分析，我們認為，市直機關大多數單位能注重開展廉政文化建設，形式多樣，內容豐富，成效初顯，廉政文化建設呈現出良好勢頭。

從問卷中了解到，占83.36%的人認為開展機關廉政文化建設對**發展非常重要，對機關干部職工具有潛移默化的作用，90%的人表示愿意參加所在單位的廉政文化活動。大多數部門領導干部能率先垂范，帶頭做廉政文化建設的倡導者、實踐者和傳播者。各單位通過廉政教育灌輸廉政理念，通過“讀書思廉”活動培育廉政理念，通過講廉政課普及廉政理念，通過典型示范踐行廉政理念，通過制度建設，建立廉潔從政的制約機制。把剛性的廉政制度與柔性的文化活動有機地結合，剛柔相濟，相得益彰，形成了有效合力。

1、系統創廉。市審計局在探索新形勢下開展廉政文化建設上下真功，按照上級部門統一組織的廉政文化建設理論和實踐活動，參加省廳組織的書畫展比賽；組織領導干部到勞教所開展警示教育，現身說法：要求領導干部的家屬要把好四關，即：經濟活動的交際關，經濟來源關，八小時以外的娛樂關，思想動態關。

2、讀書思廉。中級法院建立了電子圖書館，組織干部重點學習黨的理論、黨的章程，學習法律知識、市場經濟知識和科學技術知識，擴大知識層面，優化知識結構。通過開展愛崗敬業演講比賽，寫征文，組織干警參觀晉江警示教育基地等，大大增強了黨員干部勤政廉政的自覺性。

3、領導講廉。市民政局領導高度重視廉政建設，帶頭上黨課，講廉政，述責任，定期邀請黨校老師和先進工作者作專題輔導講座。并規定黨委中心組學習每年至少有一次以上的廉政主題會。起到了很好的輻射、導向和示范作用。

4、環境倡廉。規劃局利用文化長廊，把廉政警句、廉政廣告、文化精品、政策法規、辦事流程、工作職責、收費標準等通過文化長廊公示出來，領導干部親自制作多媒體電化教學材料，通過文化潛移默化的影響力，逐漸提高全體工作人員的廉政意識。

5、制度束廉。市國土資源局狠抓制度建設和文化建設的結合，完善選人用人機制，對重要崗位的干部及時易崗交流，開展廉政談話，打招呼，扯袖子，用制度來管人管事，逐步增強廉政文化的滲透力。

6、活動興廉。大多數部門都能開展豐富多采的文化教育活動，如利用廉政格言、廉政桌牌、廉政短信、廉政臺歷、廉政賀卡、廉政談話等形式，開展提醒教育。利用廉政演講、廉政歌曲、廉政書畫、廉政文藝、廉政影視、廉政攝影、廉政網頁等形式，寓教于樂。全面落實“三會一課”制度，廣泛實行主要領導述職述廉制度、黨員領導干部參加組織生活會情況報告制度、黨員民主評議制度等等，把廉政教育主題與文化活動有機地結合起來，形成了以文化活動促進廉政建設的良好態勢。

二、機關廉政文化建設存在的問題與原因

總的來看，市直機關在廉政文化建設方面做了不少工作，取得了初步成績，但是依然存在著認識模糊，規劃缺失，形式單調，結合不緊，滲透不夠等問題。

1、思想認識模糊。調查中，仍然有16.8%的人認為廉政文化建設可有可無，廉政文化是領導者或文化人的事，與已無關，對廉政文化的內涵、意義、本質和作用的認識有待提高。主要表現在：一是對廉政文化無知。對廉政文化內涵不明，概念不清，說到廉政文化，就認為只是唱唱廉政歌、搞搞廉政書畫展，有10%的受訪者則根本不了解廉政文化。二是認為廉政文化建設無效。對機關廉政文化建設的重要性、必要性和緊迫性認識不足，認為在社會整體信用缺失，道德滑坡的大背景下，廉政文化建設是做虛功，既費力耗時、又花錢耗財，約束力小，成效不明顯，說起來重要，做起來次要，忙起來就不要。三是認為廉政文化建設與已無關。有的干部群眾認為，廉政文化建設的參與對象應是領導干部或強勢部門，自己無權無勢，不具備腐敗條件，學不學廉政文化、接不接受教育無所謂。認為機關廉政文化建設讓大家都參與是“領導生病、群眾吃藥”。

2、系統規劃缺失。在調查中，有53%的人認為目前市直機關廉政文化建設工作一般，有33.4%的人認為所在單位的廉政文化建設工作目標和工作計劃不明確。不少單位對廉政文化建設處于盲目、應付狀態，無科學、完整、可操作的規劃，缺乏工作主動性，導致文化建設無頭緒，效果不明顯。究其原因，一是組織不健全。市直機關沒有全面、系統、規范地開展廉政文化建設的工作經驗，領導體制不健全，大多數黨委、政府部門沒有將廉政文化建設納入單位的議事日程，統籌安排考慮。有些單位開展廉政文化活動多表現為自發性，隨意性，無意識性。單位間差異較大，廉政文化建設取決于領導的認知和重視程度。二是目標不明確。沒有市直機關一盤棋的思路和目標，領導不重視，干群不了解，工作無部署，任務不明確。組織者既無長遠規劃，也無計劃，不少單位把廉政文化建設簡單地等同于一般的宣教活動，滿足于舉辦幾次廉政文藝演出等活動，而對廉政文化的建設目標和長效機制，考慮不深，規劃不夠。三是保障不得力。廉政文化建設是一項系統工程，牽一發而動全身，光靠紀委一家成不了氣候，需要全市機關齊心協力，共同來促進它，尤其是要有財力的保障。但由于廉政文化建設是近幾年才提出的，絕大部分單位沒有列入財政預算，因此，投入嚴重不足。

3、形式內容單調。調查中我們發現，有83%以上的人認為當前機關單位廉政文化建設內容不豐富、活動不活躍，但同時有75.3%的人認為當前在機關開展廉政文化建設十分必要。一方面是單調的機關廉政文化生活，另一方面是干部群眾對廉政文化的需求。我們認為，機關廉政文化建設在方式方法上的主要問題表現為文化觀念滯后，教育內容一般化、教育形式單一化，活動開展模式化，主要表現：一是氛圍不夠濃厚。目前市直機關在廉政文化建設宣傳不夠，聲勢不大。廉政文化建設缺乏意識的滲透和持之以恒的引導，忽略了廉政文化的廣泛性、群眾性和傳承性，對文化需要有淵遠流長的歷史積淀和家喻戶曉的教育熏陶的本質特征認識不到位，因此，氛圍難以形成。二是格調不夠高雅。廉政文化作品創作乏力。具有感染力和震憾力的廉政文化教育作品甚少，比較符合機關干部的，群眾喜聞樂見的，富有滲透力的廉政教育歌曲、格言、標語、演講、攝影等作品創作顯得乏力，廉政文化相對于其他流行文化的聲音還很微弱，相對于腐敗文化的主旋律還不夠嘹亮，使廉政文化缺少親和力、吸引力和感染力。三是形式不夠多樣。當前各部門開展廉政文化建設多為被動型，形式單一，內容單調，口號式，標語式，說教式為多，深入抓落實的少，無形中步入簡單說教的怪圈，致使部分干部群眾尤其是一些重點崗位的領導干部提不起興致，甚至存有抵觸情緒，消極應付多，狠抓落實少，教育的針對性和實效性不強。

四是結合不夠緊密。調查中，有64.4%的人認為當前機關發生腐敗的主要原因是道德或素質問題，說明廉政作為官員的必修之德，被大多數人所認同，但隨著經濟的轉型，人們的價值取向在發生著變化，廉政文化被抑制，腐敗文化悄然興起，腐敗成為一種社會風氣影響著人們的行為模式和審判標準。出現了“廉官不香”、“貪官不臭”等“臭豆腐”現象。腐敗現象的滋生，道德的倫喪，良心的泯滅，法治的無視，也說明了當前我們的廉政文化建設在結構上還存在缺陷，廉政文化與社會公德、職業道德和家庭美德結合不夠緊密，在黨的建設、精神文明建設、效能建設、綜治平安建設等各項創建活動中滲透不夠。

三、加強機關廉政文化建設的對策和建議

1、系統規劃，建立機制。調查顯示，有96.7%的人認為，在黨政機關開展廉政文化建設，關鍵在于有一個好班子，建立一個好規劃。說明了領導重視，規劃先行是建設機關廉政文化的前提和保證。機關廉政文化建設是一項系統工程，各級紀檢組織要按照《實施綱要》的要求，督促本部門把廉政文化建設納入黨委、政府工作議事日程，作為一項基礎性工作常抓不懈。要形成“統一規劃、分散運作、重在滲透、貴在堅持”的理念，讓廉政文化在機關深入人心。一是強化領導機制。要加強對廉政文化建設的組織領導，成立市直機關廉政文化建設領導小組，建立黨委牽頭，紀檢、組織、宣傳、文化、教育、工、青、婦組織、新聞媒體等部門廣泛參與的廉政文化建設聯席會議制度，明確各成員單位的工作職責，充分發揮各組織成員的優勢，提高廉政文化建設的組織化程度，形成既通力合作又各司其職的工作格局。二是編制系統規劃。要加強調查研究，認真總結我市市直機關在開展廉政文化建設中的經驗，發現問題，分析原因，提出切實可行的、有操作性的系統規劃，加強廉政文化的管理體系建設，做到目標明確，分工明晰，責任到人，落實到位。強化目標管理，變“軟任務”為“硬任務”，變“偶爾抓”為“經常抓”。三是建立工作機制。紀檢部門要抓好組織協調，要學會彈鋼琴，承上啟下，協調各方，要在借勢、融入、結合、納入上下功夫，特別是要及時準確地把握中央的精神和部署，自覺把廉政文化建設融入社會主義核心價值體系建設之中，融入和諧文化建設之中，融入群眾性精神文明創建活動之中，為廉政文化建設提供更寬廣的舞臺和更大的發展空間。四是部門積極參與。機關各部門要群策群力，發揮優勢，各展所長，資源共享，要立足本職，抓住特點，根據本單位人員素質狀況，充分運用干部群眾樂于參與、易于接受、生動活潑的文化形式反映黨風廉政建設這一嚴肅的政治主題，使廣大干部職工對廉政文化的內涵以及本質特征有深入的了解和認識，從根本上消除在廉政文化認識上無知、無效、無關等思想觀念上的問題，使機關廉政文化深入人心。

2、加大宣傳，提高認識。機關廉政文化是黨和國家各級機關和工作人員關于廉政的知識、信仰、規范和與之相適應的工作方式、生活方式和社會評價的總和，它具有先進性、實踐性、群眾性、廣泛性、傳承性等本質特征。廉政文化與腐敗文化根本對立，是一種積極進取、健康向上和推進社會進步的先進文化。要消除人們對廉政文化的模糊認識，培養人們自覺參與廉政文化建設的主人翁意識。一是要消滅“無知”觀念。就是要提高認識，緊扣“認識是前提、宣傳是關鍵”這一環節，加大宣傳力度，通過文件傳、開會講，領導帶，活動創的豐富多彩的形式，使廉政文化在機關干部職工中做到家喻戶曉，人人皆知。二是要消除“無效論”觀念。運用一分為二觀點，正確引導人們認識到廉政文化建設是一項治本之策。不是一朝一夕之功，需要潤物無聲、滴水穿石的堅持和積蓄，同時，必須治標治本雙管齊下，相互作用，相互促進，堅決反對圖形式、走過場的形式主義，勞民傷財的表面文章。三是要消除“無關論”觀念。人的頭腦不被積極健康的廉政文化去武裝，就會被消極落后的腐敗文化所占領，這兩種對立的文化始終都在爭奪我們的思想陣地，沒有人能夠擺脫其影響，因此，無論地位貴賤，職務高低，廉政文化建設都不是局外人。

3、豐富內容，改進方法。文化有其深遠的歷史淵源和廣泛的群眾性，它的導向作用是通過由外向內，潛移默化地影響和改變人的。因此，我們在開展文化建設時既要注重制度建設，更需要通過一些載體和活動加強培養和積淀，使機關廉政文化有聲、有色、有形、有情，努力形成“以廉為榮、以貪為恥”的良好社會風尚。一是創建濃厚氛圍。進一步調動各相關部門支持和參與廉政文化建設的積極性和創造性，充分利用各類宣教陣地，整合機關文化宣教資源，積極組織廣大黨員干部尤其是領導干部認真學習有關法律法規和理論文章，通過中心組學習、上黨課、支部學習、讀書會、演講會等多種形式，對黨員干部進行人生觀、價值觀、利益觀的教育，進行黨紀政紀教育和從政道德教育，在創建中不僅要要用先進的廉政文化教育我們的干部，也要注重用先進的廉政文化理念引導我們的群眾，從而在全機關中形成濃厚的創建氛圍，擴大廉政文化的整體輻射力和影響力。二是創作文化精品。要注重人才的發現、挖掘，鼓勵和培養文化創作尖子和活動積極分子，帶動和引導機關全面開展文化活動。要在機關中開展一次調研，打造一批廉政文化精品，發放一本廉政文化教材，開展一次征文活動，擴大廉政文化宣傳教育的覆蓋面和影響力，營造廉榮腐恥的氛圍，增強廉政文化建設的實踐性，使反腐倡廉教育入耳入腦入心。三是創新活動載體。圍繞“注重監督，預防為先，以人為本，文化促廉”的思路，通過創新載體，開展豐富多彩的文化活動，可以領導“講廉”、網絡“傳廉”、歌曲“倡廉”、征文“揚廉”、案件“警廉”、典型“范廉”、讀書“思廉”、家庭“助廉”、談話“促廉”等活動使機關黨員干部在潛移默化中接受教育，得到啟迪。

4、持之以恒，注重長遠。在調查中，有60%以上的人對反腐前景很有信心，認為應積極探索，這是一種可喜的現象。文化是軟環境，對社會有較強的輻射，但它的影響是潤物細無聲的，冰凍三尺，非一日之寒，有一個厚積薄發的過程，所以，必須注重長遠，要從完善長效機制上下功夫。一是建立責任機制。按照黨風廉政建設責任制和廉政文化建設領導體制、工作機制的要求，落實領導責任和工作責任，完善領導干部“一崗雙責制”，明確工作規劃，工作規范和目標，強化督促檢查，嚴格責任追究。二是完善考核機制。把廉政文化建設納入機關精神文明建設和黨風廉政建設的總體部署，作為目標管理的重要內容，與干部隊伍建設、業務建設同規劃、同部署、同研究、同檢查、同考核、同獎懲，同時，要加強利益引導，實行獎勤罰懶、獎優罰劣，積極探索和借鑒國內外機關廉政文化建設的先進理念，如建立陽光津貼、廉政公積金等機制。三是健全測評機制。測評是防止廉政文化建設發生形式主義的重要環節。機關廉政文化建設搞得好不好，主要看是否增強了黨員干部的廉政意識，是否促進了廉政工作的落實，是否健全了廉政制度，是否形成了良好的機關作風，是否推動了高素質的干部隊伍建設。通過科學評估、分析和長期、連續的調查比較，即可對廉政文化建設得出較為準確的判斷。要把廉政文化建設與績效目標同部署，同實施，同考核，在市直機關真正形成教育、制度、監督、懲治和文化推動五位一體的機關廉政建設體系。四是落實保障機制。廉政文化建設同樣離不開一定的人力、物力、財力支持，要加大對廉政文化建設的投入，將廉政文化建設所需經費列入財政預算，并建立以財政撥款、單位自籌、社會資助的多渠道、多方位的經費保障機制，同時，要注重利用機關的優勢，發揮市場化配置文化資源的作用，努力探索市場化運作等途徑，形成廉政文化建設的良性運行機制。

第五篇：醫院文化建設調研報告

醫院文化建設調研報告

醫院文化是醫院核心競爭力和軟實力，是醫院可持續發展的源動力，為進一步深入了解醫院文化建設現狀和職工對醫院文化的認同，建設有醫院發展和全員共同需求的醫院文化。通過走訪、問卷調查及相關會議等形式對醫院文化建設進行了調查摸底，掌握了比較客觀的信息，經梳理、分析，形成本報告。

一、文化建設現狀

近年來，醫院始終重視醫院文化建設，先后出臺了《關于加強醫院文化建設的決定》、《醫院文化建設大綱》、《醫院十二五規劃(文化建設專項規劃)》，確定了醫院宗旨、精神(院訓)、目標及功能任務、核心價值觀、愿景、院徽、標準色系等一系列文化基礎，持續強化醫院文化建設力度，提升醫院發展內涵。在市委、市政府的堅強領導和市衛生局的正確指導下，在社會各界的關心支持下，全院干部職工秉承“病人利益至上”的服務宗旨和“博愛、仁和、誠信、創新”的醫院精神，堅持走“醫教研并重、質量興院、服務興院、人才強院、科教興院”的集約型發展道路。醫院銳意改革，開拓創新，注重醫療質量與安全，導入ISO9001質量認證體系規范各項診療活動。強化人才強院、科教興院戰略，加大設施設備建設，醫院走上了良性發展的快車道。目前，醫院已經發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健等于一體的國家三級乙等醫院，是宣城市診療項目最齊全、設備最先進、開放床位最多的醫院。醫院先后榮獲全國愛嬰醫院、省基層先進黨組織、省級誠信醫院、省級醫德醫風示范醫院、連續五屆省級文明單位等榮譽稱號。

二、存在的問題

通過對醫院共享價值（敬業團隊、社會責任、創新能力）、戰略體系、管理制度、管理風格、領導能力、組織氛圍、人才培養、樹立品牌等七項文化建設主要內容進行調研，我們看到，近年來通過推進醫院文化建設，較好地發揮了醫院文化在推進醫院各項工作中的導向、凝聚、激勵作用，促進了醫院全面發展；同時，我們也清醒的看到，在醫院文化建設上存在的問題和不足，主要表現在：

（一）全員參與文化建設熱情還不夠高；

（二）制度執行力還不夠；

（三）團結協作意識需進一步不強；

（四）人才隊伍建設需進一步加強；

（五）內涵建設還相對薄弱等；

三、對策與措施

（一）領導重視，構建良好的文化建設機制

一是要統一醫院領導層文化建設理念。醫院文化的形成和建設歸根結底離不開有戰略眼光，真抓實干，團結協作的醫院領導集體。要統一領導班子的思想，重視文化建設，在醫院文化的設計、建設、管理、維護中，進一步達成共識，使得醫院文化得到執行、規范、推廣和發展。二是要積極發揮工會、團委、支部及科室文化建設功能，形成文化建設合力，建立起目標明確、責權分離、關系協調、渠道暢通的醫院文化建設運行機制。

（二）堅持以文化人的價值理念，激發職工參與熱情

醫院是一個知識分子聚集的地方，員工的文化素質相對較高，對世界和事物等有著自己的看法和觀點，對于他們的思想和觀念，不能簡單地用說教、灌輸的方式去加以改變，而要堅持“以文化人”。“以文化人”不是單純地通過紀律、規章、制度和計劃等理性管理的模式來改變和約束職工。而是用人性、人文的思維及行為，感化及管理員工，注重尊重人、關心人、依靠人、理解人、凝聚人、培養人、激發人的熱情、滿足人的需求等人性管理模式來實現以人為本，喚起職工的主體意識和自我意識，讓職工從內心上真正接受醫院的價值理念和精神，并在這種理念和精神的引導下對自己的人生、思想、心理和行為表現進行自我規約和管理。

（三）加強制度文化建設，強化執行力

按照現代醫院管理的要求，制定和完善醫院各項規章制度，并通過院長查房、全面督查、專項檢查、委員會活動、綜合目標考核等多種形式增強制度執行力，將制度執行滲透于言行中、植根于頭腦中、體現于服務中，使之成為全員自覺遵守和奉行的基本信念和行為準則，克服工作中的慣性思維和隨意性。嚴格獎懲，堅決懲處違反制度、損害病人利益的行為。

（四）講團結、講協作，營造良好的工作氛圍

對醫院來講，建設一支具有強大凝聚力和團隊精神的員工隊伍，不僅向外界展示一個團結進取、蓬勃向上的人氣和形象，而且在各項工作中員工之間互相協調，取長補短，會在很大程度上彌補個人的學識、經驗、技術上的偏頗和缺陷，以及學科在專業技術上的單一和局限，創造一個集眾家所長，匯全院力量的高效醫療服務團隊，從而發揮“1+1＞2”的功能，從整體上提升醫療質量和醫療安全。要充分體現和維護病人的利益和醫院的利益，要通過開展愛崗敬業教育、文體活動、評先評優等形式加強引導，使員工明確病人的利益、醫院的利益與個人的利益關系是相輔相成、唇齒相依的，倡導員工以誠相待、互相學習、共同進步，營造團結和諧的內部環境，樹立醫院形象，提高醫療質量；營造全員學習氛圍，不斷提升醫院文化建設的思想理論高度，提高醫院內在凝聚力，推進各項工作。

（五）轉變觀念，構建和諧醫患關系

構建和諧醫患關系首先要轉變思維方式，努力使患者滿意。轉變思維方式，就是轉變過去只把醫患關系看作內部問題，而實質是一個社會問題的局限思維方式，轉變到從宏觀大環境下看問題的戰略思維方式。要以人為本，建立良好溝通，充分考慮患者的心理預期、疾病狀況、經濟能力和各項醫保政策，用智慧去建立一個平衡點，用“同理心”原理，做到“常常去安慰，總是去幫助”，讓不同類型人群的患者都滿意，提高社會認同。

（六）進一步加強人才隊伍建設，提高競爭力

醫療競爭的核心是人才的競爭。人才是醫院科學發展的決定性因素。人才結構不盡合理，高級職稱人員偏少，業務骨干缺乏等問題困擾我院的發展，接下來我們將從以下方面著力解決，一是要用好現有人才，通過規范化的培訓、代教、進修等方式，為他們提供更多地學習鍛煉機會，使他們盡早成才，成為醫院的業務接續力量。二是要引進急需人才、學科帶頭人，在人才建設上敢投成本，對專業急缺人才、學科帶頭人實施優惠政策，幫助他們解決后顧之憂。三是造就一批有潛力的后續儲備人才和有影響力的技術專家，推進“5120”人才培養工程及相關專項工程，并從加大醫教研投入、薪酬激勵、聲譽激勵、外聯外宣等方面入手，激發員工創新工作熱情，多出有質量的醫療成果，提升影響力。

（七）抓內涵建設，提升醫院形象

1、持續改進醫療質量

醫療質量是衡量一所醫院素質、生產力發展水平的一個重要標志。尤其在當前社會正處于發展轉型期和矛盾凸顯期，沒有質量就沒有安全，沒有質量就沒有穩定，沒有質量就談不上樹立良好的醫院形象。提高質量就是提高滿意度，就是實現醫院社會效益的第一步，也是打造醫院品牌文化的關鍵。

2、加強學科建設。特別是重點學科的培育和建設，強化院有品牌、科有特色、人有專長格局，打造醫院的重點和特色專科，并加以大力宣傳，提高社會知曉度和信任度。

3、緊密結合醫院管理年、民主考評、“三好一滿意”和創先爭優活動，著力改善就醫環境，優化服務流程，完善預約診療及便民服務措施，方便病人看病就醫。

4、積極開展公益活動。一是做好公共衛生事件防控和處置工作。二是利用病友會、義診咨詢、媒體專欄等形式開展群眾性健康教育；組織醫療專家深入社區、農村、敬老院進行義診和慰問活動。三是深入開展單病種限價、“助困病房”、“先診療，后結算”；推行住院費用擔保及預付制、藥品耗材集中招標采購、特殊人群診療費用減免等措施。四是扎實開展“衛生下鄉”、“對口支援”、職業病鑒定等工作；努力完成醫療保健任務，為我市各項重要活動提供有力保障。

5、加強宣傳工作，進一步加大與市級主流媒體及專業媒介的合作力度，以此為平臺向社會介紹我院優秀人才、重點科室及新技術、新項目；提升醫院網站、院報內涵質量；同時，以醫院標準色為基礎，不斷完善包括標識標牌在內的視覺識別系統。

通過調研，進一步加深了我們對加強醫院文化建設重要性的認識，看到了醫院文化建設的成效和存在的不足，文化建設只有開始，沒有結束，只有更好，沒有最好，“文化強院”是醫院可持續發展的必經之路、必由之路。文化建設貴在持之以恒，重在落實，我們堅信，有全員的共同堅守和辛勤付出，醫院科學發展、轉型發展、跨越發展之路一定會愈走愈寬廣！