第一篇：醫院省級文明單位復審自查報告

醫院省級文明單位復審自查報告

近年來，**市第一醫院黨委認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十八大會議精神，不斷強化班子建設，堅持民主集中制，落實黨風廉政責任制，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延、硬件軟件建設上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫院持續科學發展提供了強有力的精神動力和智力支持，全院干部職工的整體素質顯著提高，樹立了良好的社會形象。醫院于2007年12月被授予“山東省文明單位”榮譽稱號，并于2009年、2010年、2011年、2013年順利通過省級文明單位復查。現將主要工作匯報如下：

一、醫院概況

醫院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫院，是濰坊醫學院附屬醫院和教學實習基地。醫院占地18萬平方米；在職職工1763人，15名市級名醫，5名市級名中醫，1個省級特色專科，8個市級名科；現有中國共產黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設15個黨支部。編制床位1000張；有43個臨床醫技科室，25個病區；年均門診量46萬人次，年入出院病人2.6萬人次。歷經60多年的艱苦創業，現已發展成為基礎設施完善、醫療設備精良、技術力量雄厚、專科門類齊全、管理水平較高，集醫療、教學、科研、預防、康復、保健為一體的三級綜合性教學醫院。近年來，醫院先后榮獲新中國六十年醫療衛生優秀單位、山東省職業道德先進集體、山東省醫德醫風示范醫院、山東省文明醫院、山東省十佳誠信醫院、山東省惠民醫療先進單位、山東省先進基層黨組織、全省衛生系統思想政治工作先進單位、**市見義勇為定點醫院和**市綠色社區等稱號。

二、主要做法

（一）健全組織機構，扎實開展工作。

醫院黨委在文明單位建設工作中，始終堅持強化領導，提高創建意識，按照“重在建設，以立為本，突出重點，務求實效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設工作運行機制。扎實的基礎工作，確保了文明單位建設工作的發展。院黨委以《山東省文明單位建設管理條例》為依據，把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入醫院重要工作日程來抓。醫院成立了精神文明建設領導小組，由黨委書記、院長親自掛帥，黨政工團各職能科室負責人組成，臨床、醫技、后勤和各黨支部設專人負責精神文明工作。定期召開會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構上，設立專人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到遠有規劃，年有計劃，月有活動，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相關內容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標準，定期或不定期進行檢查和抽查，并與科室、個人獎懲兌現，保證工作任務的落實。

（二）加強思想道德教育，培養文明素質。

1、積極開展各種形式的思想教育，促進職工整體素質提升。醫院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅持開展形勢任務教育、法律知識教育、安全知識教育、公民道德教育等多種教育活動。在教育形式上采取撰寫宣傳提綱、聘請專家講課、支部集中輔導、科室自學、觀看理論光盤等多種有效方式。近年來，根據上級黨委的部署和要求，結合醫院工作實際，院黨委采取多種形式，開展了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七屆六中全會精神、新醫改政策、職業道德建設等方面的學習教育活動，2012年4月舉辦入黨積極分子培訓班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領。開展了“講文明、樹新風，爭做第一醫院好人”等活動，王在英同志被評為第二季度十佳好人。在全院開展爭創“文明窗口”、爭當“文明服務明星”活動，形成了立足崗位創先創優的濃厚氛圍。《公民道德建設實施綱要》得到很好貫徹落實，單位職工的思想覺悟和道德修養不斷提高，形成了安定團結、積極向上良好風氣，為文明單位建設工作筑牢思想基礎。我院職工丁霖同志被評為中國好人榜“助人為樂好人”、劉偉同志被評為“感動**”十大人物，2012年我院被授予全省衛生系統思想政治工作先進單位，極大地激發了廣大黨員干部干事創業的激情。

2、深入開展以理想信念為核心的職業道德教育。引導職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”公民基本道德規范，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真組織開展向先進人物學習活動，在院報開辟專欄--“身邊的共產黨員”，宣傳優秀共產黨員的先進事跡，用他們立足本職、無私奉獻和全心全意為患者服務的先進事跡和模范行為教育激勵全體員工。積極開展讀書活動，組織學習《向世界上最好的醫院學管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書并進行了考試，目前正在學習《把事情做得最好》。按照“爭創三級甲等醫院”的要求，對職工文明禮儀、業務知識等進行系統培訓。通過一系列學習教育和培訓，提高了員工的思想覺悟和政治素質，增強了干部職工全面履行職責和做好各項工作的自覺性，為促進醫院文明創建和醫療工作取得成效提供精神動力。

（三）加強行業作風建設，推行誠信服務。

1、完善有關規章制度。

制定了《關于加強醫院職業作風建設的若干規定》、《黨風廉政建設和反腐糾風工作的實施意見》、《關于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫院工作人員紀律》等規章制度。建立了《醫德考評》制度，實行了藥品用量監控公示制度和嚴格的獎懲制度。對中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規范了職業行為。積極施行黨務公開和院務公開，規范民主管理。為進一步推動領導班子決策的民主化、科學化、規范化，制定了《**市第一醫院落實“三重一大”制度實施辦法》。

2、積極開展反腐倡廉教育。2012年6月召開在醫藥購銷和醫療服務中腐敗問題集中整治工作動員大會，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫院黨委對待懲治腐敗問題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠離職務犯罪”警示教育報告會，邀請市檢察院宣講團的同志上廉政教育課。

3、推行誠信和承諾服務。醫院制定了誠信教育實踐活動方案，不斷提升醫院誠信度和醫療行業形象。一是實行了住院費用“一日清單制”、“首問負責制”和病人選擇醫生制度，醫院還在大廳設置電子觸摸屏，可供患者隨時查詢收費價格，同時在門診和病房設置了大型顯示屏；二是實行優質護理服務示范工程，做到了“四轉變”，即病房環境改變、工作理念轉變、工作模式轉變、質量管理模式轉變，實現了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細致觀察到位、護理服務到位；三是成立社會服務部，定期發放病人征求意見表、回訪信，主動改進服務，增強了醫護人員的誠信服務意識；四是加強誠信建設，開展誠信主題教育實踐活動。制定了《**市第一醫院誠信建設實施方案》，通過開展“呼喚誠信，共筑誠信”活動，弘揚誠實守信的傳統美德，培養職工“誠信”的優良品質。近年來，我們醫院在納稅、預算、會計信用等級、預算信用等級方面一直居于同行業前列，2000年首批被考評機構評為財務會計信用等級A類單位，2006年至2008年連續通過全市財務會計信用等級A類單位復評，2010年12月再一次通過了復評。

（四）創造良好環境秩序，為百姓就醫提供方便。

為百姓創建優質、和諧、優美的醫療環境，是醫院始終追求的工作目標。院黨委不斷加強優質服務環境建設，以全新的服務環境和服務面貌，塑造了全新的服務形象。

1、改善就醫條件，加強優質服務。一是積極開展預約診療工作，堅持無節假日門診、檢查和手術；建立完善的信息化系統，開通門診就醫“一卡通”、無線查房、電子病歷系統和排隊叫號系統，簡化服務流程。成立醫療服務監管科，進一步建立和完善醫患溝通制度。成立行政綜合服務廳，實行一站式服務。在門診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監測系統”，并將該系統嵌入到“一卡通”系統中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫樓，并依托山東省中醫藥研究院成立了市第一醫院中醫藥研究所，引進了膏方和養生保健項目，改變了傳統的中醫中藥模式。二是建立兒童發展中心。兒童發展中心集幼兒早期教育、醫療保健、腦功能康復、潛能開發于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開發，設有以智力發育為主題的兒童大運動區、精細動作運動區、游戲區等多個區域。

2、圍繞創建重點，加強“綠色醫院”和“平安醫院”建設。院黨委把建設綠色醫院、平安醫院，改善醫療服務環境，作為展現文明單位建設成果的一項重要工作內容。近年來，對環境綠化、污水處理、醫療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關環保法規進行規范改造，對珍稀樹木掛牌保護。醫院被市文明辦、市環保局推薦為省級綠色社區。強化治安保衛目標責任制，改造了大街派出所第一醫院警務室，增加了電子監控，健全了治安防范網絡，加大了對保安隊伍的管理和培訓力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實施安全隱患定期排查制度。開展了“法治**”建設集中推進年活動和消防知識培訓，提高了廣大職工群眾的法律意識和消防安全意識，職工無嚴重違法違紀案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國、全省城市文明程度指數測評工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實行責任分工，檢查落實到位，做好結合文章，使院容院貌、優質服務、控煙工作等都上了一個新臺階。

（五）加強醫院文化建設，以先進文化塑造人、引領人、凝聚人。

醫院精神是醫院的靈魂，是醫院文明單位建設的核心內容。院黨委從確立文化理念，開展豐富多彩的文化活動入手，將文化建設融入到日常工作中，用優秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開展醫院文化理念建設。醫院積極發掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫院人”精神和核心價值觀，通過廣泛征集并經職代會討論通過，形成第一醫院院訓、服務宗旨和醫院愿景，并通過對外宣傳、形象設計，以先進的醫院文化理念和醫院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強醫院核心競爭力。

2、以人為本，關注職工文化生活。建成塑膠運動場、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過大量的實物、圖片、多媒體技術，展示了我院60多年來的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛國愛院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調動了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務社會，造福百姓。

社會公益事業的發展是社會文明的重要標志，院黨委積極開展文明共建、愛心幫扶活動，擴大醫院文明建設輻射半徑，提高社會影響力，將文明之花播灑到社會的每一個角落。

1、積極開展城鄉文明共建活動。醫院設立新泰山社區醫療點，開展小區醫療工作，進行定點醫療、預防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區百姓就醫難問題。同時，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動，組織專家對池上鎮和石馬鎮兩個文明共建村進行了義診和咨詢活動，并與池上鎮花林村10戶貧困戶實施結對幫扶，10個在職黨支部分別以不同形式對其進行幫扶，黨委書記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問結對幫扶對象。近兩年幫扶鄉村修路、援建青少年宮、支援鄉村中學建設共計20余萬元。

2、扶貧濟困，彰顯社會責任。一是加強合作，著力開展衛生強基工程。醫院制定并實施了《醫院閑置一般醫療器械幫扶駐地鄉鎮合作醫療機構的實施方案》，幫扶駐地鄉鎮醫療機構一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機等，加強了與駐地各鄉鎮醫療機構的溝通合作，做到了醫療設備資源共享，推進了衛生強基工作的深入開展。二是強抓落實，惠民服務深入推進。醫院先后制訂了《關于加強醫療質量管理、降低醫療費用、解決群眾熱點問題的實施意見》、《關于開展惠民醫療服務的實施意見》、《合理用藥、降低醫療費用的實施方案》、《關于開展單病種限價收費的規定》等文件，大力實施惠民醫療服務，包括繼續推行單病種質量與費用控制，完善惠民社區、惠民門診和惠民病床設置，實施白內障復明手術，對人工腎血液透析特困病人實施惠民服務，二級以上醫療機構出具的臨床檢驗結果互認制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強化對“三無”病人的管理，體現公立醫院的公益性質。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫療費并捐款。

3、積極開展志愿服務活動，志愿服務理念深入人心。8月18日，我院“愛心使者”志愿服務活動正式啟動，成立了志愿者管理辦公室，有來自我院和社會各界的500多名同志成為了“愛心使者”志愿者。志愿者服務活動的成功開展對提升醫療服務水平，改善醫患關系，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，構建和諧社會具有十分重要的意義。

4、扎實開展道德講堂建設和道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定《**市第一醫院道德講堂建設實施方案》，成立道德講堂建設領導小組，活動場所設施齊全，能夠定期開展道德宣講活動，成效顯著。根據市文明辦、市衛生局的要求，組織開展了道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定《全院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案》，積極開展自查自糾，發現問題認真整改，在市民巡查活動中得到了好評，進一步提高了隊伍素質、服務質量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創建長效機制，努力爭創全國文明單位。進一步健全教育和檢查考核機制，建立以中心組學習為龍頭，科室、支部學習為骨干，班組個人學習為基礎的學習體系。修定完善《精神文明建設考核細則》，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相關內容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監督約束機制，醫院通過召開座談會、掛牌服務、發放病人問卷調查表、嚴格檢查考核等方法加強內部約束機制；通過設立意見箱、聘請社會監督員、公開舉報電話、召開社會監督員座談會等形式不斷拓寬外部監督渠道，通過內外雙方面的監督，使醫院精神文明建設始終處在有效的監督約束之中。

（二）發揮文明單位示范帶動作用，推進文明程度的整體提高。

醫院是展示文明形象的窗口單位，在創建活動中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時，還要發揮示范帶動作用，將創建文明單位的成功做法和先進理念傳遞到其他部門和各個行業，輻射至社會每一個角落，推動社會文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質方面和美化環境、優質服務方面發揮示范帶動作用。

（三）以科學發展觀為指導，把理想信念教育作為核心價值體系建設重中之重的工作。

深入學習十七屆六中全會精神，積極開展各種主題實踐活動，把社會主義核心價值體系建設與職工整體素質的全面提高、人才培養目標緊密結合起來，切實加強組織領導，把社會主義核心價值體系建設融入和滲透到職工教育全過程，著力構建傳播和弘揚社會主義核心價值體系的有效平臺，充分發揮先進典型引路作用，使抽象的價值體系變得具體生動，看得見、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學。

第二篇：2015醫院省級文明單位復審自查報告（模版）

2015醫院省級文明單位復審自查報告

醫院省級文明單位復審自查報告

近年來，**市第一醫院黨委認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十八大會議精神，不斷強化班子建設，堅持民主集中制，落實黨風廉政責任制，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延、硬件軟件建設上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫院持續科學發展提供了強有力的精神動力和智力支持，全院干部職工的整體素質顯著提高，樹立了良好的社會形象。醫院于2015年12月被授予“山東省文明單位”榮譽稱號，并于2015年、2015年、2015年、2015年順利通過省級文明單位復查。現將主要工作匯報如下：

一、醫院概況

醫院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫院，是濰坊醫學院附屬醫院和教學實習基地。醫院占地18萬平方米；在職職工1763人，15名市級名醫，5名市級名中醫，1個省級特色專科，8個市級名科；現有中國共產黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設15個黨支部。編制床位1000張；有43個臨床醫技科室，25個病區；年均門診量46萬人次，年入出院病人2.6萬人次。歷經60多年的艱苦創業，現已發展成為基礎設施完善、醫療設備精良、技術力量雄厚、專科門類齊全、管理水平較高，集醫療、教學、科研、預防、康復、保健為一體的三級綜合性教學醫院。近年來，醫院先后榮獲新中國六十年醫療衛生優秀單位、山東省職業道德先進集體、山東省醫德醫風示范醫院、山東省文明醫院、山東省十佳誠信醫院、山東省惠民醫療先進單位、山東省先進基層黨組織、全省衛生系統思想政治工作先進單位、**市見義勇為定點醫院和**市綠色社區等稱號。

二、主要做法

（一）健全組織機構，扎實開展工作。

醫院黨委在文明單位建設工作中，始終堅持強化領導，提高創建意識，按照“重在建設，以立為本，突出重點，務求實效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設工作運行機制。扎實的基礎工作，確保了文明單位建設工作的發展。院黨委以《山東省文明單位建設管理條例》為依據，把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入醫院重要工作日程來抓。醫院成立了精神文明建設領導小組，由黨委書記、院長親自掛帥，黨政工團各職能科室負責人組成，臨床、醫技、后勤和各黨支部設專人負責精神文明工作。定期召開會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構上，設立專人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到遠有規劃，年有計劃，月有活動，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相關內容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標準，定期或不定期進行檢查和抽查，并與科室、個人獎懲兌現，保證工作任務的落實。

（二）加強思想道德教育，培養文明素質。

1、積極開展各種形式的思想教育，促進職工整體素質提升。醫院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅持開展形勢任務教育、法律知識教育、安全知識教育、公民道德教育等多種教育活動。在教育形式上采取撰寫宣傳提綱、聘請專家講課、支部集中輔導、科室自學、觀看理論光盤等多種有效方式。近年來，根據上級黨委的部署和要求，結合醫院工作實際，院黨委采取多種形式，開展了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七屆六中全會精神、新醫改政策、職業道德建設等方面的學習教育活動，2015年4月舉辦入黨積極分子培訓班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領。開展了“講文明、樹新風，爭做第一醫院好人”等活動，王在英同志被評為第二季度十佳好人。在全院開展爭創“文明窗口”、爭當“文明服務明星”活動，形成了立足崗位創先創優的濃厚氛圍。《公民道德建設實施綱要》得到很好貫徹落實，單位職工的思想覺悟和道德修養不斷提高，形成了安定團結、積極向上良好風氣，為文明單位建設工作筑牢思想基礎。我院職工丁霖同志被評為中國好人榜“助人為樂好人”、劉偉同志被評為“感動**”十大人物，2015年我院被授予全省衛生系統思想政治工作先進單位，極大地激發了廣大黨員干部干事創業的激情。

2、深入開展以理想信念為核心的職業道德教育。引導職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”公民基本道德規范，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真組織開展向先進人物學習活動，在院報開辟專欄--“身邊的共產黨員”，宣傳優秀共產黨員的先進事跡，用他們立足本職、無私奉獻和全心全意為患者服務的先進事跡和模范行為教育激勵全體員工。積極開展讀書活動，組織學習《向世界上最好的醫院學管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書并進行了考試，目前正在學習《把事情做得最好》。按照“爭創三級甲等醫院”的要求，對職工文明禮儀、業務知識等進行系統培訓。通過一系列學習教育和培訓，提高了員工的思想覺悟和政治素質，增強了干部職工全面履行職責和做好各項工作的自覺性，為促進醫院文明創建和醫療工作取得成效提供精神動力。

（三）加強行業作風建設，推行誠信服務。

1、完善有關規章制度。

制定了《關于加強醫院職業作風建設的若干規定》、《黨風廉政建設和反腐糾風工作的實施意見》、《關于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫院工作人員紀律》等規章制度。建立了《醫德考評》制度，實行了藥品用量監控公示制度和嚴格的獎懲制度。對中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規范了職業行為。積極施行黨務公開和院務公開，規范民主管理。為進一步推動領導班子決策的民主化、科學化、規范化，制定了《**市第一醫院落實“三重一大”制度實施辦法》。

2、積極開展反腐倡廉教育。2015年6月召開在醫藥購銷和醫療服務中腐敗問題集中整治工作動員大會，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫院黨委對待懲治腐敗問題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠離職務犯罪”警示教育報告會，邀請市檢察院宣講團的同志上廉政教育課。

3、推行誠信和承諾服務。醫院制定了誠信教育實踐活動方案，不斷提升醫院誠信度和醫療行業形象。一是實行了住院費用“一日清單制”、“首問負責制”和病人選擇醫生制度，醫院還在大廳設置電子觸摸屏，可供患者隨時查詢收費價格，同時在門診和病房設置了大型顯示屏；二是實行優質護理服務示范工程，做到了“四轉變”，即病房環境改變、工作理念轉變、工作模式轉變、質量管理模式轉變，實現了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細致觀察到位、護理服務到位；三是成立社會服務部，定期發放病人征求意見表、回訪信，主動改進服務，增強了醫護人員的誠信服務意識；四是加強誠信建設，開展誠信主題教育實踐活動。制定了《**市第一醫院誠信建設實施方案》，通過開展“呼喚誠信，共筑誠信”活動，弘揚誠實守信的傳統美德，培養職工“誠信”的優良品質。近年來，我們醫院在納稅、預算、會計信用等級、預算信用等級方面一直居于同行業前列，2000年首批被考評機構評為財務會計信用等級A類單位，2015年至2015年連續通過全市財務會計信用等級A類單位復評，2015年12月再一次通過了復評。

（四）創造良好環境秩序，為百姓就醫提供方便。

為百姓創建優質、和諧、優美的醫療環境，是醫院始終追求的工作目標。院黨委不斷加強優質服務環境建設，以全新的服務環境和服務面貌，塑造了全新的服務形象。

1、改善就醫條件，加強優質服務。一是積極開展預約診療工作，堅持無節假日門診、檢查和手術；建立完善的信息化系統，開通門診就醫“一卡通”、無線查房、電子病歷系統和排隊叫號系統，簡化服務流程。成立醫療服務監管科，進一步建立和完善醫患溝通制度。成立行政綜合服務廳，實行一站式服務。在門診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監測系統”，并將該系統嵌入到“一卡通”系統中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫樓，并依托山東省中醫藥研究院成立了市第一醫院中醫藥研究所，引進了膏方和養生保健項目，改變了傳統的中醫中藥模式。二是建立兒童發展中心。兒童發展中心集幼兒早期教育、醫療保健、腦功能康復、潛能開發于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開發，設有以智力發育為主題的兒童大運動區、精細動作運動區、游戲區等多個區域。

2、圍繞創建重點，加強“綠色醫院”和“平安醫院”建設。院黨委把建設綠色醫院、平安醫院，改善醫療服務環境，作為展現文明單位建設成果的一項重要工作內容。近年來，對環境綠化、污水處理、醫療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關環保法規進行規范改造，對珍稀樹木掛牌保護。醫院被市文明辦、市環保局推薦為省級綠色社區。強化治安保衛目標責任制，改造了大街派出所第一醫院警務室，增加了電子監控，健全了治安防范網絡，加大了對保安隊伍的管理和培訓力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實施安全隱患定期排查制度。開展了“法治**”建設集中推進年活動和消防知識培訓，提高了廣大職工群眾的法律意識和消防安全意識，職工無嚴重違法違紀案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國、全省城市文明程度指數測評工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實行責任分工，檢查落實到位，做好結合文章，使院容院貌、優質服務、控煙工作等都上了一個新臺階。

（五）加強醫院文化建設，以先進文化塑造人、引領人、凝聚人。

醫院精神是醫院的靈魂，是醫院文明單位建設的核心內容。院黨委從確立文化理念，開展豐富多彩的文化活動入手，將文化建設融入到日常工作中，用優秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開展醫院文化理念建設。醫院積極發掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫院人”精神和核心價值觀，通過廣泛征集并經職代會討論通過，形成第一醫院院訓、服務宗旨和醫院愿景，并通過對外宣傳、形象設計，以先進的醫院文化理念和醫院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強醫院核心競爭力。

2、以人為本，關注職工文化生活。建成塑膠運動場、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過大量的實物、圖片、多媒體技術，展示了我院60多年來的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛國愛院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調動了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務社會，造福百姓。

社會公益事業的發展是社會文明的重要標志，院黨委積極開展文明共建、愛心幫扶活動，擴大醫院文明建設輻射半徑，提高社會影響力，將文明之花播灑到社會的每一個角落。

1、積極開展城鄉文明共建活動。醫院設立新泰山社區醫療點，開展小區醫療工作，進行定點醫療、預防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區百姓就醫難問題。同時，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動，組織專家對池上鎮和石馬鎮兩個文明共建村進行了義診和咨詢活動，并與池上鎮花林村10戶貧困戶實施結對幫扶，10個在職黨支部分別以不同形式對其進行幫扶，黨委書記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問結對幫扶對象。近兩年幫扶鄉村修路、援建青少年宮、支援鄉村中學建設共計20余萬元。

2、扶貧濟困，彰顯社會責任。一是加強合作，著力開展衛生強基工程。醫院制定并實施了《醫院閑置一般醫療器械幫扶駐地鄉鎮合作醫療機構的實施方案》，幫扶駐地鄉鎮醫療機構一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機等，加強了與駐地各鄉鎮醫療機構的溝通合作，做到了醫療設備資源共享，推進了衛生強基工作的深入開展。二是強抓落實，惠民服務深入推進。醫院先后制訂了《關于加強醫療質量管理、降低醫療費用、解決群眾熱點問題的實施意見》、《關于開展惠民醫療服務的實施意見》、《合理用藥、降低醫療費用的實施方案》、《關于開展單病種限價收費的規定》等文件，大力實施惠民醫療服務，包括繼續推行單病種質量與費用控制，完善惠民社區、惠民門診和惠民病床設置，實施白內障復明手術，對人工腎血液透析特困病人實施惠民服務，二級以上醫療機構出具的臨床檢驗結果互認制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強化對“三無”病人的管理，體現公立醫院的公益性質。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫療費并捐款。

3、積極開展志愿服務活動，志愿服務理念深入人心。8月18日，我院“愛心使者”志愿服務活動正式啟動，成立了志愿者管理辦公室，有來自我院和社會各界的500多名同志成為了“愛心使者”志愿者。志愿者服務活動的成功開展對提升醫療服務水平，改善醫患關系，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，構建和諧社會具有十分重要的意義。

4、扎實開展道德講堂建設和道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定《**市第一醫院道德講堂建設實施方案》，成立道德講堂建設領導小組，活動場所設施齊全，能夠定期開展道德宣講活動，成效顯著。根據市文明辦、市衛生局的要求，組織開展了道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定《全院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案》，積極開展自查自糾，發現問題認真整改，在市民巡查活動中得到了好評，進一步提高了隊伍素質、服務質量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創建長效機制，努力爭創全國文明單位。進一步健全教育和檢查考核機制，建立以中心組學習為龍頭，科室、支部學習為骨干，班組個人學習為基礎的學習體系。修定完善《精神文明建設考核細則》，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相關內容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監督約束機制，醫院通過召開座談會、掛牌服務、發放病人問卷調查表、嚴格檢查考核等方法加強內部約束機制；通過設立意見箱、聘請社會監督員、()公開舉報電話、召開社會監督員座談會等形式不斷拓寬外部監督渠道，通過內外雙方面的監督，使醫院精神文明建設始終處在有效的監督約束之中。

（二）發揮文明單位示范帶動作用，推進文明程度的整體提高。

醫院是展示文明形象的窗口單位，在創建活動中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時，還要發揮示范帶動作用，將創建文明單位的成功做法和先進理念傳遞到其他部門和各個行業，輻射至社會每一個角落，推動社會文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質方面和美化環境、優質服務方面發揮示范帶動作用。

（三）以科學發展觀為指導，把理想信念教育作為核心價值體系建設重中之重的工作。

深入學習十七屆六中全會精神，積極開展各種主題實踐活動，把社會主義核心價值體系建設與職工整體素質的全面提高、人才培養目標緊密結合起來，切實加強組織領導，把社會主義核心價值體系建設融入和滲透到職工教育全過程，著力構建傳播和弘揚社會主義核心價值體系的有效平臺，充分發揮先進典型引路作用，使抽象的價值體系變得具體生動，看得見、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學。

第三篇：第一醫院省級文明單位復審自查報告

第一醫院省級文明單位復審自查報告

最近幾年來，淄博市第一醫院黨委認真學習***理論、三個代表

重要思想，深進貫徹落實科學發展觀，不斷強化班子建設，堅持民主集中制，落實黨風廉政責任制，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延、硬件軟件建設上下工夫，獲得了豐富的成果，為醫院延續科學發展提供了強有力的精神動力和智力支持，全院干部職工的整體素質明顯進步，建立了良好的社會形象。醫院于xx年年12月被授與

山東省文明單位

榮譽稱號，并于xx年年、xx年年、xx年年、xx年年順利通過省級文明單位復查。現將主要工作匯報以下：

一、醫院概況

醫院始建于1948年，是淄博市建院最早的大型綜合性醫院，是濰坊醫學院附屬醫院和教學實習基地。醫院占地18萬平方米;在職職工1763人，15名市級名醫，5名市級名中醫，1個省級特點專科，8個市級名科;現有中***員470名，其中在職黨員268名，下設15個黨支部。編制床位1000張;有43個臨床醫技科室，25個病區;年均門診量46萬人次，年進出院病人6萬人次。歷經60多年的艱苦創業，現已發展成為基礎設施完善、醫療裝備精良、技術氣力雄厚、專科門類齊全、管理水平較高，集醫療、教學、科研、預防、康復、保健為一體的三級綜合性教學醫院。最近幾年來，醫院前后榮獲新中國六十年醫療衛生優秀單位、山東省職業道德先進集體、山東省醫德醫風示范醫院、山東省文明醫院、山東省十佳誠信醫院、山東省惠民醫療先進單位、山東省先進基層黨組織、全省衛生系統思想政治工作先進單位、淄博市見義勇為定點醫院和淄博市綠色社區等稱號。

二、主要做法

健全組織機構，扎實展開工作。

醫院黨委在文明單位建設工作中，始終堅持強化領導，進步創建意識，依照

重在建設，以立為本，突出重點，務求實效的基本思路，建立了完善的文明單位建設工作運行機制。扎實的基礎工作，確保了文明單位建設工作的發展。院黨委以《山東省文明單位建設管理條例》為根據，把文明單位建設作為一項常常性、長時間性的工作，納進醫院重要工作日程來抓。醫院成立了精神文明建設領導小組，由黨委書記、院長親身掛帥，黨政工團各職能科室負責人組成，臨床、醫技、后勤和各黨支部設專人負責精神文明工作。定期召開會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構上，設立專人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實，和各種文字、聲像檔案的回檔工作。制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到遠有規劃，年有計劃，月有活動，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相干內容納進科室、支部檢查考核的范圍，依照考核標準，定期或不定期進行檢查和抽查，并與科室、個人賞罰兌現，保證工作任務的落實。

加強思想道德教育，培養文明素質。

1、積極展開各種情勢的思想教育，增進職工整體素質提升。醫院黨委始終捉住思想政治教育的主線，堅持展開情勢任務教育、法律知識教育、安全知識教育、公民道德教育等多種教育活動。在教育情勢上采取撰寫宣傳提綱、聘請專家講課、支部集中輔導、科室自學、觀看理論光盤等多種有效方式。最近幾年來，根據上級黨委的部署和要求，結合醫院工作實際，院黨委采取多種情勢，展開了***理論、三個代表

重要思想、十七屆六中全會精神、新醫改政策、職業道德建設等方面的學習教育活動，xx年年4月舉行入黨積極份子培訓班，由黨委書記徐德同道親身上黨課，進一步熟習了黨的基本理論、基本線路和基本綱領。展開了

講文明、樹新風，爭做第一醫院好人

等活動，王在英同道被評為第二季度十佳好人。在全院展開爭創

文明窗口、爭當

文明服務明星

活動，構成了立足崗位創先創優的濃厚氛圍。《公民道德建設實施綱要》得到很好貫徹落實，單位職工的思想覺悟和道德修養不斷進步，構成了安定團結、積極向上良好風氣，為文明單位建設工作筑牢思想基礎。我院職工丁霖同道被評為中國好人榜

助人為樂好人、劉偉同道被評為

感動博山

十大人物，xx年年我院被授與全省衛生系統思想政治工作先進單位，極大地激起了廣大黨員干部干事創業的豪情。

2、深進展開以理想信念為核心的職業道德教育。引導職工自覺遵守

愛國遵法、明禮誠信、團結友善、節約自強、敬業奉獻

公民基本道德規范，建立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真組織展開向先進人物學習活動，在院報開辟專欄

身邊的共*產*黨員，宣傳優秀共*產*黨員的先進事跡，用他們立足本職、忘我奉獻和全心全意為患者服務的先進事跡和模范行為教育鼓勵全體員工。積極展開讀書活動，組織學習《向世界上最好的醫院學管理》和《世界上最偉大的傾銷員》兩本書并進行了考試，目前正在學習《把事情做得最好》。依照

爭創三級甲等醫院的要求，對職工文明禮節、業務知識等進行系統培訓。通過一系列學習教育和培訓，進步了員工的思想覺悟和政治素質，增強了干部職工全面履行職責和做好各項工作的自覺性，為增進醫院文明創建和醫療工作獲得成效提供精神動力。

第四篇：醫院申報省級文明單位自查報告

關于申報省級文明單位的自查報告

XX醫院建于XX年XX月，是衛生部部頒標準二級甲等醫院、愛嬰醫院，醫院占地面積4萬平方米，建筑面積4.3萬平方米，現有職工XX人，開放床位XX張，設有臨床科室22個，門診醫技科室18個，行管后勤科室16個，是XX縣的醫療、急救、預防和保健中心，XX醫學院實踐教學醫院。

近年來，在上級黨委政府的正確領導下，醫院以科學發展觀為指導，堅持一手抓醫療服務質量，一手抓精神文明建設，把精神文明建設作為醫院發展的強大動力，推動醫院各項工作不斷取得新成績。2010年，醫院完成門診量30萬人次，收治住院病人2.8萬例，各項業務指標均居全市同級醫院前列，取得了三個文明建設的豐碩成果。

一、加強品牌建設，為病人提供安全、舒適、價廉的醫療服務

提高醫療水平，打造過硬技術品牌。醫院堅持“質量強院”的思路，不斷增強為患者服務的能力，建立了三級質量負責制，制定了醫療、護理質量核心制度，細分為7部分200多項，全方位、多層面構建了醫療質量管理體系；狠抓醫療水平提高，微創治療、內鏡、疼痛治療等學科不斷壯大。近三年來，醫院開展新技術、新項目50多項，有26項成果被評為縣級科技進步獎。

提升服務質量，打造優質服務品牌。2010年，醫院以人性化服務工作為載體，在全院開展了“兩好一滿意”活動，在此基礎上，按照2011年“三好一滿意”活動的要求，圍繞“提高醫療質量、提升醫院形象”這一目標，不斷提高服務能力，提高群眾滿意度。率先成立了病員服務中心，開展了優質護理服務示范病房創建工作，推出了發放服務聯系卡等20多項具體服務措施，形成了30多種具有醫院特色的人性化服務成果，得到了市衛生局領導的高度評價。門診流程進一步優化，“門診一卡通”推行以后，實現了掛號、診療、收款、取藥一站式服務，縮短了患者等待時間，建立了集診前咨詢、診中服務、診后隨訪為一體的全程服務模式，受到患者歡迎，全院形成了比服務、比質量、爭先進的濃厚氛圍。2008年以來，在全市護理技術競賽和急診急救比賽中，醫院均取得一等獎，急診科、ICU等科室被評為XX市護理示范病房。

減輕患者負擔，打造便民惠民品牌。看病貴、看病難是社會關注的難點問題，近年來，醫院著力在壓縮成本支出上下功夫，積極推進雙降、雙控、雙規范“三雙行動”，2010 年以來四次降低藥品價格，涉及藥物180多種，平均降幅在20%以上；加強耗材管理，設立了耗材室，所有骨科耗材全部集中招標，大幅降低了耗材購置價格，降低了病人的治療成本；增加實行“一單通”的檢查項目，目前已有9項結果和上級醫院通用，避免了重復檢查；積極開展新農合工作，嚴格控制范圍外用藥，不斷提高報銷比例，有效緩解了群眾看病貴、看病難的問題。

二、依托活動載體，提高職工參與精神文明建設的積極性

醫院以開展“人性化服務”、“兩好一滿意”、“醫院管理年”等活動為載體，寓文明誠信教育于活動之中，大力弘揚“文明行醫、誠信待患”的良好風氣，營造了文明、誠信、安全的服務環境。

一是開展了“人性化服務”活動。圍繞“病人的訴求永遠都是合理的”這一服務理念，規范服務用語，優化就診流程，注重細節服務，在醫院實行以“您好、請稍等、再見”等為基本內容的文明服務用語，杜絕“生、冷、硬、推、拖”現象。開通生命“綠色通道”，急會診10分鐘內到位，對急危重病人先治療、后辦手續。在病房開展“創建優質護理服務示范病房”活動，為病人發放服務聯系卡，進一步強化醫 患之間的交流和溝通。

二是在醫院居民小區開展了以“同居一域，共建一個家”為主題的文明小區建設活動。制定了“居民公約”、“文明家庭”、“十佳孝星”評比標準和辦法，在小區中營造講文明、守信用的濃厚氛圍，居民鄰里和睦，連續八年未發生一起重大惡性案件和責任事故，近年來，先后有3名職工榮獲“XX縣敬老孝親模范”、“ XX縣十大文明誠信標兵”等稱號。

三是積極開展醫務咨詢活動，服務社會。醫院在全縣建立起了“縣城進小區、農村進集市”的健康知識普及渠道，每年利用節假日、周末時間，組織醫護人員到敬老院、學校開展義診活動，宣傳高血壓、糖尿病等常見疾病的防治知識，2009年來，每年組織義診咨詢活動30多次，發放宣傳材料10多萬份，受益群眾上萬人。

三、糾正不正之風，營造文明行醫、廉潔行醫的良好風氣

醫院是全縣精神文明建設的重要窗口，醫院的行風建設直接影響到黨和政府在群眾中的形象。為進一步加強行風建設，醫院多種舉措征求意見，2009年來，累計向全縣各鄉鎮、企事業單位及廣大患者發放征求意見信3000多封，每年定期召開社會監督員座談會，積極征求對醫院工作的各項 意見和建議，并將整改措施、整改目標和服務承諾等進行了全面公示。

醫院著力健全糾風工作長效機制，認真解決群眾反映的各種問題，向社會公開了投訴電話和信箱，對患者投訴進行認真調查，做到件件有落實，件件有答復。在行風民主評議中，向社會發放調查問卷5000多份，醫院社會滿意度達到98%以上，兩次被XX宣傳部公布為文明行業創建示范點和文明誠信單位建設示范點。

針對醫療服務中出現的收受紅包、提成等問題，醫院堅持教育、監督、處罰并重，2009年來先后召開座談會8次，座談人數300余人次，重點座談40多人。實行了醫護質量、精神文明雙百分考核的綜合目標管理制度，把行風建設和醫德醫風建設納入科室工作的一項重要內容來考核，服務質量在個人評先樹優、職稱晉升等方面實行一票否決制，嚴重違規行為實行下崗處理。

四、實行院務公開，各項診療、藥品價格公開透明 2009年以來，醫院進一步加大了院務公開力度。在形式上進一步創新，除了利用原有宣傳欄、公示欄、電子觸摸屏外，還充分發揮醫院報紙、網站的主陣地作用，向社會公開收費價格及服務承諾等內容；在內容上進一步豐富，在門 診樓、病房樓醒目位置公開了100個檢查診療項目的收費情況，設置了醫務人員公開欄，詳細介紹學歷、職稱、擅長的專業等，方便了病人選擇醫生，各病區均推行了一日清單制，病人每天都可到護士站打印住院期間的藥品及價格明細，使每位住院病人對每日的花費都能隨時了解，方便透明。

五、積極開展各種文體娛樂活動，豐富職工業余生活 我們寓教于樂，積極組織職工開展豐富多彩的文體活動。“三八”節期間，醫院組織女職工先后到XX等地游覽參觀，放松身心，“五四”舉辦了乒乓球、籃球比賽，“五一二”國際護士節時舉辦護理知識競賽，組隊參加了泰安市衛生系統慶祝建黨歌詠比賽和知識競賽。通過一系列活動的開展，不僅陶冶了職工的情操，也激發了職工愛崗敬業的熱情，增強了凝聚力和集體主義觀念，促進了醫院的精神文明建設。

精神文明建設工作的開展有力推進了醫院各項工作的全面進步，職工的精神面貌煥然一新，職工素質明顯提高，2009年來，醫院職工先后自發為困難患者捐款3萬余元，在四川地震、玉樹地震、西南干旱等災害發生后，全院干部職工都踴躍捐款，累計捐款近20余萬元，200多名醫護人員積極報名到前線參與抗震救災，充分展示了醫院干部職工的良好精神面貌。2010年，醫院黨總支被評為全省醫藥衛 生系統創先爭優先進集體，醫院先后榮獲省級衛生先進單位、省衛生系統職業道德建設先進集體、省衛生系統優秀職工之家、省惠民醫療先進單位、市文明單位等榮譽稱號。

第五篇：2011省級文明單位自查報告

青州市工商行政管理局 省級文明單位復查自查報告

今年以來，在青州市委、市政府和濰坊市局的正確領導下，全系統圍繞年初確定的“一四六五”工作思路，在做好服務發展、市場監管和消費維權等規定動作的同時，以創先爭優活動為主線，深入開展“學習型工商建設年”活動，扎實做好精神文明創建工作。先后榮獲全省工商系統創先爭優聯系點、全省工商系統平安建設先進單位等7項榮譽稱號，全省工商行政管理工作現場觀摩會、全省工商系統行政處罰暨案卷評審會、濰坊市市場行業黨建工作會議先后在我局召開。

我們對照省級文明單位標準，按照市文明辦有關通知精神，對我局的精神文明建設工作進行了一次全面的自查，現將自查情況報告如下：

一、加強組織領導，形成建設合力

(一)加強班子建設。領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰斗力、決策力和示范力，確立了“對上增強執行力，對下增強領導力，對內增強凝聚力，對外增強影響力”的建設目標。我局把領導班子建設放在文明建設的首位，加強班子理論學習，對中央、省市和地方黨委、政府以及上級局的各項政策及時學習研究，不斷提高領導班子的思想理論水平和領導水平。認真貫徹落實民主集中制和群體決策制，決策講科學，工作講原則，利益講風格，交往講感情。在決策過程中，注意深入了解民情、廣泛集中民智、充分體現民意，在建設活動中充分發揮了模范帶頭作用。

(二)健全建設機構。為了使精神文明建設工作進一步落到實處，局黨委高度重視，調整充實了建設工作領導小組，堅持一把手負責制，主要領導親自抓、班子成員負責抓、領導小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯動，層層落實責任的工作格局，確保了文明建設工作順利開展。領導小組下設辦公室，辦公室設在人事政工科，提供工作經費保障，確保精神文明建設工作的具體落實。

(三)制定工作規劃。年初制定詳盡的建設文明單位工作規劃，并把建設文明單位的各項工作納入到科室、所、直屬局的目標任務中，確定文明建設目標，形成制度，實行目標量化，把文明建設活動與各項工作的硬指標一并納入目標考核，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強了“三個文明”建設。

(四)實行齊抓共建。從局黨委到基層工商所都高度重視精神文明建設工作，全系統形成齊抓共建的良好格局。充分發揮局黨委、機關工會、共青團、婦委會等群團組織的模范帶頭作用，建立健全紀檢等科室的考核、督導機制和各項檔案資料。

二、重視陣地建設，深化思想教育

(一)加強思想道德建設。我局把提高干部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，重視陣地建設，狠抓教育培訓。認真組織干部職工學習政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關文件、指示精神等。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，積極參與全市道德模范評選和學習活動，提高了干部職工的思想道德水平，做到自覺遵守道德規范，在全系統涌現出了一批“優秀共產黨員”、“青州市尊老孝親道德模范”等先進典型。

(二)重視陣地建設。我局建立健全了黨員活動室、圖書閱覽室、文體活動室、榮譽室，保證各項活動的正常開展。不斷完善宣傳欄，大力宣傳《市民文明公約》，注重公民道德 建設、生態建設、和諧建設等。加強黨員培訓學習，注重對干部群眾的科學文化知識和業務技能培訓，形成了全員學習的良好風尚。

（三）開展誠信教育。我局發揮自身職能優勢，充分發揮個私協會群團組織橋梁紐帶作用。積極開展“守合同重信用”、“文明誠信個體工商戶”、“文明誠信民營企業”、“消費者滿意單位”等建設活動，促進各類市場主體文明誠信、守法經營豐富建設活動的內涵，擴大社會影響力和知名度。目前，我市有省級“守合同、重信用”企業23家，濰坊市級84家；省級“消費者滿意單位”8家，濰坊市級39家；省級“文明誠信民營企業”1家，濰坊市級41家，濰坊市級“文明誠信個體工商戶”10家；濰坊市級“青年文明號”1家。

（四）提高干部素質。我局緊緊圍繞“為企業服務，保公平競爭，促經濟發展”的總體工作思路，堅持“以人為本，注重實效”的原則，發揚“求實創新、秉公執法、真誠服務、奮勇爭先”的工商精神，全力服務地方經濟發展。切實加強未成年人思想道德建設，成立了關心下一代工作委員會，設立兼職工作人員。建立健全了未成年人思想道德教育領導體制和工作機制，積極開展“送法進學校”、“消費維權教育進學校”等活動，大力實施凈化工程，積極參與“綠色網吧” 創建活動，加大對文化市場的監管力度，不斷優化學校周邊環境。

三、發揮職能作用，業務工作領先

緊緊圍繞監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的基本原則，立足自身職能，樹立四個理念，提高服務質量，落實優惠政策，大力整頓和規范市場經濟秩序，為經濟社會發展與和諧社會建設做出了積極貢獻。

(一)加大服務力度，轉方式調結構取得新成效。轉變作風，提速提效，促進了各類市場主體快速發展。新登記各類市場主體2551戶，注冊資本6.2億元，新增股份公司6戶，新登記農民專業合作社87戶，新登記農村經紀人220戶，市場主體總量突破3萬戶。指導企業培育申報馳名、著名商標，上報馳名商標3件，著名商標15件，地理標志證明商標1件。推薦省級“守重”企業2戶，市級“守重”企業13戶。幫助企業辦理動產抵押登記10件，融資1.5億元；辦理股權質押登記3件，融資1.2億元。

(二)強化市場監管，維護市場秩序取得新突破。推行“一票通”、“四項制度”及追溯“三條線”等監管措施，推進流通環節食品安全示范社區（鄉鎮）創建活動，山東電視臺專題予以報導。發放《食品流通許可證》2506戶，食品安全制 度公示牌1500張，創建示范社區44處，食品安全監管追溯信息錄入率90%以上。全方位開展打假治劣專項行動，先后組織開展了流通環節“瘦肉精”、非法添加和濫用食品添加劑、“塑化劑”等專項執法檢查，及時查獲了流入我市的59.5公斤含鄰苯二甲酸酯類物質的香精。嚴厲打擊制售假冒偽劣農資商品坑農害農行為，查扣假劣肥料180噸，農藥2821箱。

(三)積極參與國家衛生城市創建、城鎮精細化管理、城市拆遷改造等工作。在“3.15”宣傳活動中，向市民散發“文明城市創建知識”及“工商業務”宣傳材料，并現場接受市民咨詢。通過宣傳，不但提高了市民對“文明城市創建”工作的認識和理解，進一步營造了“文明城市創建”的濃厚氛圍，而且宣傳了消費維權、注冊登記等工商業務工作，展示了良好的部門形象。

四、學習風氣濃厚，文體活動豐富。

（一）開展全員業務培訓。搭建“大學習”工作格局，通過委托培訓、網絡學習等多種形式，強化了干部教育培訓。組織49名副股級以上干部參加了總局網絡培訓，46名成績滿分。大力培養文字寫作人才，2名同志入選市局百名寫作人才培養計劃，并到魯東大學進修學習。選派選手參加濰坊 市局演講比賽，獲得三等獎。組織干部職工“走出去”，先后到上海、日照、臨沂、淄博等地進行學習，開拓了視野，提升了境界。嚴格落實每周五下午集中學習制度，建立結對學習互幫互學機制，與平邑縣局締結友好單位。參與舉辦了全市慶祝建黨90周年“新創宜佳杯”攝影展，精選100余幅照片制作了《紅盾風采》畫冊，拍攝了《紅盾輝映黨旗艷》專題片，有力地宣傳我局工作。堅持“一月一法一考”學習制度，采取集中學習和個人自學相結合的方式，由各科室精通業務工作的同志對全局人員進行培訓，并在培訓結束后進行考試，成績納入年終考評。

（二）文化生活豐富多彩。投入大量資金，建立了紅盾文苑、娛樂室、文體活動室等。為老干部設置了兩個活動室，配置了撲克、棋類等娛樂品，開展豐富多彩文體活動，進一步增強了黨組織的向心力和凝聚力。

(三)扎實開展計劃生育和健康教育工作。年初制訂下發了《關于進一步做好人口和計劃生育工作的實施意見》，對全年的人口與計劃生育工作進行了總體部署，簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書》。在審批《營業執照》時，認真審驗流動人口育齡婦女《流動人口婚育證明》，并指導民營企業建立法定代表人計劃生育責任制。自1997年以來連續被評為 青州市人口與計劃生育目標管理達標單位。

成立了健康教育領導小組, 使健康教育工作既有領導重視又有專人具體負責, 每年定期組織干部職工進行健康查體。從破難點,抓重點入手切實加強宣傳,使健康教育工作取得了較為顯著的成績。組織全體職工開展健康知識學習活動13次,辦健康教育專欄4期,在世界衛生日、世界無煙日等宣傳日期間,開展了衛生、防病、健康教育活動，并積極參與了今年的世界“艾滋病日”的宣傳教育活動。在做好“世界衛生日”宣教工作的同時,我局還注重開展了經常性的社會健康知識普及教育活動。成立了紅白理事會，推崇移風易俗，樹立社會主義新風尚。

五、加強民主管理，規范工作紀律

（一）落實各項公開制度。建立并落實每周局辦公會制度，對重大事項依照政策，進行民主協商，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，嚴格執行班子內部的議事規則和決策程序，確保了班子決策的科學性。認真貫徹落實規范有序的工作規章制度，實現了工作安排、督察、考核、獎懲的四位一體。民主法制教育經常化，工作秩序規范化，全體干部無任何違法違紀現象。

（二）法制教育不斷深化。根據相對集中行政處罰權的 要求，大力改革行政執法模式，對基層工商所進行了撤并，抽調精干力量組建7個執法中隊。定期開展案件評析、經驗交流、疑難探討，對行政處罰案件進行自查自糾。組織執法人員和基層法制員到法制科幫助工作，采取以干代訓的方式，常年不間斷地進行培訓，提升了辦案技巧和辦案水平。對08年以來一般程序案件進行全面梳理排查，積極做好移送涉嫌犯罪案件專項整治迎查工作。落實法制工作“五制一化”，強化執法監督。進一步規范執法行為，制作了7種簡易處罰文書，使得基層干部執法更加方便快捷。

（三）崗位風險和廉政風險意識不斷提高。對定性、裁量、移交、執行等辦案風險和廉潔自律、登記許可等方面的職業風險，在排查教育整改的基礎上，初步建立起防范管理的長效機制。嚴格落實黨風廉政建設責任制，推行實施專兼職紀檢監察員制度，加強廉政文化建設，推進了懲防體系和黨風政風行風建設，未發生一起針對干部職工的信訪案件。大力開展矛盾糾紛集中排查工作，健全排查預警、領導包案、首信首訪負責制等制度，確保把問題和矛盾化解在基層，上半年，共受理各類信訪、舉報、咨詢、建議25件，全部進行及時處理，當事人滿意率100%，榮獲“青州民生欄目辦理質量最高單位”榮譽稱號。

六、倡導文明風氣，創造優美環境

因地制宜地搞好環境綠化、美化、凈化，認真落實好門前“三包”。制定衛生管理制度，成立局衛生工作領導小組，嚴格執行衛生管理制度，達到“四凈”“三無”標準，對辦公環境衛生進行定期檢查，保持潔凈、優雅的辦公環境。倡議全局干部職工自覺維護環境的衛生，積極參與和諧文明社區建設活動，使全體干部及所有家屬都成為建設文明單位的參與者，取得了良好成效。加強宣傳教育，提高節約意識，形成“節約光榮，浪費可恥”的良好氛圍；號召從節約一滴水、一度電、一張紙做起，人走燈滅，打印紙兩面用，在辦公室醒目位置設置提示牌，落實獎懲制度，避免造成浪費。

七、履行社會責任，構建和諧社會

（一）積極開展志愿服務活動。組織全系統干部職工開展了打掃街道衛生、植樹護綠、宣傳消費維權知識等形式多樣的志愿服務活動，進一步營造良好的社會氛圍。目前，全系統有“安全生產應急志愿者”9名，“巾幗志愿者”6名，“青州義工”15名。

（二）積極開展扶貧幫困活動。用和諧理念引導人，用文明行為規范人，用紅盾文化激勵人，全方位倡樹文明和諧 新風。每年底都對系統內的困難職工和遺屬發放救助金，使尊老敬老、扶貧濟困程序化、規范化。參加“共享和諧陽光”、“慈善事業”捐助活動，捐款82000元，資助貧困兒童10余名。幫助結對扶貧村修建了“富強路”、打出了“連心井”，認真開展“三聯工程”，幫助高柳鎮南石塔村出謀劃策，解決村民在經營等方面存在的問題，受到了廣大村民的廣泛贊譽。

八、“創新工作”求突破，創先爭優成效明顯

（一）抓好市場行業黨建工作，助推市場上檔升級。4月份，我局率先成立市場行業黨委。使黨建工作覆蓋32家市場，1050名黨員重新過上組織生活。濰坊市委組織部等四部門非公黨建工作現場會到市場行業黨委辦公室和商貿城進行了觀摩。省委組織部蔣平華處長與新華社記者一同到商貿城調研。

（二）創新成立人民武裝部，鍛造三過硬執法隊伍。經濰坊軍分區批準，設立人民武裝部。專門組建應急突擊排，從機關科室、執法中隊抽調精干力量，隨時做好市場監管應急處置和維護社會穩定以及搶險救災等工作。

（三）推行“一紙四化”工作法，提高工作辦事效率。貫徹落實市委、市政府提高辦事效率工作會議精神，創新推行“一紙四化”工作法，科學劃分監管服務流程職責，提高 了辦事效率，化解監管責任風險，受到省工商局李華理局長的高度評價。

總之，我局自被評為省級文明單位以來，在文明城市創建、干部隊伍素質、整體業務水平、內外環境整治等方面做了大量的工作，取得了一定成績，但于上級要求和兄弟單位比較還有一定差距，在下一步的工作中，我們將嚴格按照省級文明單位的標準要求，借鑒其他單位好的經驗做法加以改進，使我局精神文明創建工作取得更大進步。

二○一一年十一月十日