第一篇：醫德考評工作制度自查自糾報告

醫德考評工作自查自糾情況報告

實行醫德考評制度是加強職業道德和行業作風建設的有效措施，是糾正醫藥購銷領域不正之風的重要手段，是加強醫院醫德建設，提高全院職工職業道德素質和醫療服務水平，建立規范有效的激勵和約束機制，從而更有力地促進醫院的行風建設。我院收到海陵區衛生局通知，要求積極開展醫德考評自查自糾工作，醫院領導非常重視，召開專題會議，成立醫德考評工作自查自糾領導工作小組，對醫院落實醫德考評工作制度情況進行了自查自糾工作，現將自查自糾情況報告如下：

一、醫德考評工作組織領導情況

建全組織是先導。我院在狠抓業務建設的同時，高度重視醫德醫風建設，根據衛生部《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見》要求，成立了以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫德考評領導小組，由院長親自抓醫德醫風建設，形成從上到下齊抓共管的良好局面。領導小組定期召開專門的醫德醫風建設工作會議，研究存在的問題，采取切實可行的措施，層層落實責任狀，實行一票否決制，做到了層層有人抓，事事有人管。同時為規范醫務人員職業道德行為，不斷提高醫療衛生服務質量水平，促進醫患關系和諧發展，我院制定下發了《醫院醫德考評制度實施辦法》、《醫院醫德考評細則》，明確醫德考評工作由院醫德醫風考核領導小組具體組織實施，在醫院工作人員結合自己實際情況進行自我評價的基礎上由科室負責人組織實施 1

科室考評工作，院醫德醫風考核領導小組根據個人自我評價、科室科室考評情況最終確定考評等級，并將考評結果記入個人醫德檔案，進一步完善了醫德考評制度工作運行機制。同時將醫德醫風建設責任目標制度化，層層分解目標任務，最終落實到每一位工作人員。為全面落實醫德考評工作制度，我院成立了督查領導小組并制定了督查工作制度，每季度進行督查一次，并根據督查情況進一步落實整改措施，促進醫德醫風工作更持久地深入開展。

二、制度建設情況

完善制度是基礎。用制度管理醫院，用制度規范行為，是強化醫德醫風建設的根本保證。為此，我院成立了醫德考評領導小組，制定了醫德考評制度、醫德考評實施方案及考核細則，完善醫德考評工作程序，進一步細化、量化考核內容和考核標準，定期對服務質量、服務態度、行業紀律執行情況進行檢查督促，采取切實可行的措施進行整改。同時制定了考勤、考德制度，實行獎罰制度，根據檢查情況每季度兌現獎罰一次，開展有針對性和實效性的考核工作，增強工作人員服務意識，提高醫療衛生服務水平。為進一步加強醫德醫風建設工作，落實醫德考評工作制度，我院建立了監督制度，設立院內、外行風監督員，采取走出去，請進來的方式，聽取意見；設立了舉報箱、舉報電話，根據群眾舉報的情況進行核實，對違紀的人和事，視情節嚴重程度進行嚴肅處理，以一儆百，同時對相關責任人和責任科室給予經濟上的處罰，年度考評不得評為優先先進；開展了滿意度調查和出院病人回訪工作，及時掌握病人對醫院服務態度、服務質

量以及醫德醫風開展情況的綜合評價，對有價值的建議及時采納，進一步促進醫院醫德醫風建設，全力提高醫療服務質量。

三、醫德考評與日常監管工作相結合情況

我院為強化監督約束機制，建立有效的激勵機制，進一步加強醫德醫風管理，把醫德醫風建設納入了醫院管理范疇，貫穿于醫院整體建設之中，將醫德考評與日常監管工作相結合，提高醫院整體素質，促進醫院健康和諧發展。為實事求是、客觀公正地實行醫德考評工作，我院按照醫德考評工作制度、實施方案以及實施細則的要求，定期檢查，對工作人員退紅包、禮品次數及金額、患者贈送錦旗、感謝信的數目、患者投訴等情況以及參加醫院醫德醫風教育情況、執紀執法情況包括違規違紀情況和處理情況的記錄、服務對象的評價包括服務對象投訴和處理情況的記錄，及時、準確、如實記入醫德考評檔案，作為日常考核的重要依據，在考核中占重要比重。

四、醫德考評實施情況

為落實醫德考評工作制度，我院成立了以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫德考評領導小組。考核工作實行院科考核責任制，堅持實事求是、客觀公正的原則，實行定性考評與量化考核相結合，對照標準，分步評價考核，對在考評工作過程中不能進行公正考評的負責人由醫院考評領導小組取消其資格。考評具體程序是首先由工作人員個人填寫學習教育情況和自我評價，再由科室負責人組織進行科室考評，最后由醫院醫德考評領導小組給予最

終年度考評。為達到實事求是、客觀公正地進行醫德考評工作，我院對每一位工作人員都建立了醫德醫風檔案，實行動態、量化管理。檔案內容包括問卷調查中患者反映情況、嚴重違紀違規記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、獎懲記錄、考評記錄等。醫德醫風檔案由專人負責管理，作為醫院獎優罰劣、評先評優、晉升職稱和聘任時的重要依據。在建立檔案的過程中，始終把握住兩個原則：即全面及時原則，醫院所有工作人員一個不漏，凡能夠反映本人醫德狀況的材料均及時存入檔案；真實謹慎原則，在問卷調查、電話回訪、查閱病人意見本、接受信訪投訴過程中對有投訴有舉報的情況及時進行調查核實，以免發生錯誤。醫德醫風檔案的建立，為管理層評價每一位工作人員提供了客觀、詳細、可靠的信息，同時對工作人員起到了警示、激勵和約束的作用。

五、醫德考評結果運用情況

為建立對工作人員有效的激勵和約束機制，我院建立了醫德考評制度、實施方案、實施細則，加強醫德考評工作制度的落實，把醫德考核結果與工作人員的晉職晉級、崗位聘用、評優評先、績效工資等直接掛鉤。考評結果分為優秀、良好、一般、較差四個等次，被確定為優秀等次的人員不超過考評總人數的15%，同嚴把等次界限認定，凡有不遵守紀律、違反規章制度、不認真履行職責、利用工作之便謀取私利、醫療服務態度惡劣、發生醫療事故、嚴重醫療差錯及造成惡劣影響或嚴重后果等情形之一的，醫德考評結果被認定為較差。年終考評被認定為較差的，不計算考核年限，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資，專業

技術職務任職年限延遲兩年。對連續兩年被評為“較差”的人員，按規定采取緩聘、降聘或解聘的處理。對違反醫德醫風規定的科室除給予經濟處罰外，在年終評優評先中實行一票否決。

六、結合醫德考評工作，加強醫德醫風建設和行業作風建設情況

醫德醫風建設是醫院文化建設和行業作風建設的重要內容，加強醫德醫風建設，樹立行業新形象，能夠更好地促進醫院健康和諧發展。為此，我院建立健全醫德醫風建設和行業作風建設領導組織，完善各項規章制度，加強工作人員醫德醫風教育，強化監督約束機制，建立有效的激勵機制，實行醫德考評工作，建立完善工作人員醫德醫風擋案，不斷加強了醫德醫風建設工作，使工作人員牢固樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的宗旨，以“質量第一、服務第一”為目標，加強職業道德、職業紀律、職業責任教育，通過加強醫患溝通、改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔，狠剎醫務人員收受回扣、“紅包”、開單提成等不正之風，做到了標本兼治，綜合治理，建立了教育、制度、監督、懲治并重的糾風工作長效機制，不斷加強了行業作風建設，樹立了行業新形象。

第二篇：醫德考評自查自糾

木城鎮鎮衛生院

醫德考評自查自糾情況匯報

按照上級領導要求，我院嚴格按照衛生部《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》（衛辦發【2007】296號)以及《2010年衛生糾風工作安排》的部署要求，我院對照考評標準積極組織展開自查，現將自查情況匯報如下：

一、加強領導認真對待

醫德醫風建設是醫院的形象問題，是關系到醫院的生存與發展的大問題。我們成立了由院長親自擔任組長，副院長擔任副組長，相關職能科室負責人為領導小組成員的“醫務人員醫德考評工作領導小組”，制訂規劃，定期分析存在問題，研究改進措施，并將醫德醫風建設的目標和任務分解到各科室。

二、認真學習提高認識

不斷提高職工的政治思想素質，增強抵御不正之風的“免疫力”，是爭取醫德醫風根本好轉的正本之舉。把醫德醫風教育與愛國主義教育相結合，進一步激發了職工的愛國熱情，表現出了新時代白衣天使的高尚品德。

三、牢固確立以病人為中心服務理念，努力提供優質服務。整治服務環境，優化服務流程，努力為病人提供全程、優質、價廉的醫療服務。強化了人性化管理理念，反復教育職工牢固樹立“以病人為中心”的服務觀念，下大決心改革傳統的、低效率的、以方便醫院為前提的服務流程，最大限度地為病人提供方便。為醫院實現可持續性發展拓展了無限空間。

四、加大自查自糾力度，確保醫院健康發展

1、實行了醫院病人問卷調查，即每個住院病人都要發一份問卷調查表，傾聽住院病人對醫院的看法。

2、開展經常性的行風檢查和測評，我院組織了每周對科室的行業作風、醫療質量、服務態度進行了檢查.3、加大專項治理力度，狠剎衛生行業不正之風。我們采取有力措施，深入開展廉潔行醫，廉潔服務活動，時時防范醫療衛生服務中的不規范行為，尤其是以損害病人利益的不正當競爭，重塑了“白衣天使”的美好形象。

4、加強了監督力度,建立和完善了社會監督制度，設立了舉報箱和意見箱。

通過自查自糾，我院的醫德醫風建設工作取得了一些成績，但有待改進的地方還不少。今后，我們將進一步堅持以人為本的科學發展觀，采取扎實措施，爭取衛生行風的根本好轉，為保障人民健康，促進我們武陟縣衛生事業的全面發展做出新的貢獻！

木城鎮衛生院

2010年08月19日

第三篇：醫德考評調研報告

2012年市醫院醫德考評調研報告

我院收到關于開展醫德考評工作專題調研的通知后，非常重視，及時組織召開了調研工作專題會議，確定將“落實和完善醫務人員醫德考評制度的情況”作為調研課題之一。4月11日至4月28日，組織相關人員對我院開展醫德考評制度落實況進行了調研，現將調研情況報告如下。

一、調研工作組織情況

調研工作組由院糾風辦、政工科和相關科室主要負責人組成，由院黨支部書記任調研組組長，院黨支部副書記任調研組副組長。4月11日，調研工作組召開調研工作會議，研究制定調研工作方案，明確調研目的、內容和方法。決定調研工作采用現場調查和資料回顧相結合的方法進，明確了分工和工作步驟。

二、醫院落實醫務人員醫德考評制度的基本情況

醫院對落實醫務人員醫德考評制度都非常重視，已將醫德考評工作納入了醫院黨風廉政建設及行業作風建設的重要內容。建立了考評工作領導機制和工作機制，制定了考評工作制度和實施方案；建立了醫德醫風崗位目標責任制，實行了目標管理；開展了醫德醫風考核；建立了醫務人員醫德考核檔案；考核的結果與年終評優評先直接掛鉤，對嚴重違反醫德醫風規定的科室和個人在評優評先中將實行一票否決。通過加強醫務人員理想信念和醫德醫風教育，落實各項考評指標，強化了醫務人員“以病人為中心”的優質服務理念，增強了醫務人員的思想道德觀念和職業操守，提高了廉潔自律的意識，筑牢了自覺抵制“紅包”、回扣等 不正之風的思想道德防線，醫德考評工作取得了良好的效果。

（一）醫德考評工作制度逐步建立和完善

1、實施定期考評制度。醫院在全院實行醫務人員醫德醫風考評制度。成立由院長任組長、班子其他同志為副組長，相關職能部門的同志為成員的考評工作領導小組。相關職能部門定期對全院醫德醫風情況如服務質量、服務態度、行業紀律執行情況進行檢查督促。考評具體程序是首先由醫務人員個人填寫學習教育情況及自我評價，再由科室考評小組審核后做出科室評價，最后由醫院負責考評的部門給予最終考評。同時要求負責考評的部門必須客觀公正給予評價，對不能進行公正考評的負責人，醫院考評領導小組將取消其資格。2010年，醫院376名醫務人員進行了醫德醫風考評，共有28人評定為優秀，263人評定為良好，85人評定為一般。

2、建立醫德醫風檔案制度。醫院政工科為每一位醫務人員建立了醫德醫風檔案，對醫院臨床醫師、護士、藥師、醫技部門的工作人員的醫德醫風情況實行動態、量化管理。檔案內容包括問卷調查中患者反映情況、嚴重違紀違規記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、年終獲得醫院及上級部門的獎懲記錄等。醫德醫風檔案由專人負責管理，作為醫院獎優罰劣、評先評優、晉升職稱和聘任時的重要依據。在建立檔案的過程中，始終把握三個原則：即全面及時原則，醫院所有在職醫務人員一個不漏，凡能夠反映本人醫德狀況的材料均及時錄入檔案；真實謹慎原則，在問卷調查、電話回訪、查閱病人意見本、接受信訪投訴過程中對有投訴有舉報的情況要調查核實，以免發生錯誤；長期完整原則，為防止因管理不慎出現檔案遺失和被破壞的情況，每年要將所有的檔

案進行備份保存。醫德醫風電子的建立，為管理層評價每一位醫務工作者提供了客觀、詳細、可靠的信息，同時對醫務 人員也起到警示、激勵和約束的作用。

（二）考評指標設置趨于科學合理，考評工作逐步規范

1、考評程序不斷完善。我院在考評辦法的具體操作中注重將院級考評和科級考評相結合，定期考核與平時考核相結合，同行評價與患者評價相結合。堅持實行院、科兩級考核。科室主任和護士長對科內的醫師和護士進行日常考評；醫院考評領導小組負責每年對職工進行一次全面考評。臨床醫技科室負責人的醫德醫風考評由主管領導結合職能部門的中層干部給予的評價，以及平時的醫德醫風獎懲記錄進行評定。堅持定期考核與平時考核相結合。考核中認真聽取同行評價和患者評價。

2、醫德考評與醫德醫風建設各項活動結合更加緊密，考評內容不斷豐富。結合醫德考評工作，我院對照衛生部出臺的“八不準”規定，進行自查自糾和整改，同時樹立了一批醫德高尚、服務優良、醫術精湛的先進集體和先進個人；創建活動與醫院管理年活動同步進行，取得了良好的效果；并開展了“以病人為中 心”醫療安全專項檢查活動。通過深入查找醫療安全隱患，提高醫療安全意識，改進醫療安全管理，加強醫務人員的工作責任心，提高醫療服務質量。

（三）以醫德考評為有力抓手，醫德醫風建設全面加強

1、以醫德考評為契機，強化了醫德醫風教育。為加強醫德考評工作，我院組織醫務人員認真學習法律法規，學習衛生部、省衛生廳出臺的有關廉潔行醫方面的法律法規和規章制度。如《《醫務人員醫德規范》、《衛生部關于在醫療活動中嚴禁臨床

促銷費開單費等回扣行為的通知》、《衛生部關于加強衛生行業作風建設的意見》中“八不準”規定等等。以宣傳櫥窗為陣地，廣泛宣傳中央、省反腐倡廉方針政策、任務、形勢和成效，大力傳播廉潔文化，切實加強對廣大黨員干部、醫務人員的廉潔自律教育，有效增強反腐倡廉、醫德醫風宣傳教育的輻射力和感染力；發揮內部信息的作用，及時通報上級有關違反廉潔行醫的處理規定、省衛生廳關于藥品回扣和亂收費案例的通報、商業賄賂典型案件通報等。

2、通過醫德考評，加強了醫德醫風制度建設。我院相繼出臺了《整治藥品回扣工作實施方案》、《醫院關于行業作風建設的若干規定》、《投訴舉報處理機制的通知》、《醫師定期考核管理辦法》等有關醫德醫風建設的制度。醫院還組織廣大醫務人員自覺履行廉潔行醫服務承諾的活動，要求向每一位病人發放廉 潔行醫服務承諾卡。這些舉措對醫院廉政建設和醫德醫風建設起到了有力的推動作用。

（四）醫德考評推動醫院各項工作發展，成效顯著

我院通過醫德考評制度的落實和長抓不懈，醫院良好的醫德醫風正逐步形成，醫院服務質量和社會形像不斷改善，就診患者日益增多，醫院業務量穩步持續增加，門診、住院病人投訴明顯減少。樹立了良好的社會形象。

三、調研中發現的問題與建議

推行醫德考評制度，是繼“醫院管理年”活動之后又一項用制度推進行風建設的重大舉措。考評制度的實施，進一步改善了醫療服務態度、優化了醫療環境、最大限度地減少了不合理用藥，對樹立行業新風、構建和諧醫患關系發揮了積極的作用，讓更多的患者得到了實惠。但是，調研中發現以下幾個問題值得思考：

（一）落實醫德考評制度存在的問題

1、具體操作有難度。衛生部出臺的《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見》中，醫德考評包括救死扶傷、為患者保守醫療秘密、構建和諧醫患關系、遵紀守法廉潔行醫、因病施治等七大方面。考評的內容十分抽象，考核指標也沒有量化，考核 缺乏科學性和可操作性，缺少一套統一的考核方法，操作起來難度很大。

2、結果運用待加強。從目前我院醫德醫風考評工作的情況來看，考評結果的運用是一個“難事”。從某種意義來講，也還只能說是部分的、局部的運用。對考評達不到優良的醫務人員進行通報批評和經濟處罰，通過醫院的相關制度即可執行，而單純經濟處罰有時較難達到教育職工，促進醫德醫風的作用。但將醫德醫風考評結果真正與醫務人員職稱晉升掛鉤方面，以及對于連續幾年醫德醫風考評為優秀的醫務人員該如何獎勵，沒有上級的相關文件的支持，在執行上還存在一定困難。實踐充分證明，如果考評結果得不到有效運用，“正”的得不到強化，“負”的得不到懲戒，就不能形成有效的激勵和約束機制，起不到改善醫德醫風的作用，考評也就失去了應有的意義和作用

（二）兩點建議

1、規范考評結果的運用。醫德醫風考評結果如何與醫務人員晉升、待遇結合，與醫師執業掛鉤，以保證考評的有效性仍然值得探索。對懲戒的定義過于模糊化，兼之考評的過于泛化，讓人們不得不認為，這樣的醫德考評形式的意義遠大于內容體現出的意義。

2、加強考評落實情況的監督檢查。考評工作需要借助外力特別是行政部門的檢查督促來推動。從考評環節來看，考評制度分自我評價、科室評價、單位評價三個步驟。然而，醫務人員、所在的科室和醫院本身就是一個利益攸關的共同體，讓存在千絲萬縷聯系、密不可分的醫院“主角”進行自我監督，既當運動員又當裁判員，這樣的考評結果可想而知。而醫務人員的道德水平怎么樣、服務意識好不好、工作態度佳不佳，最終只能是患者說了算，但考評環節中恰恰缺了最關鍵的患者一環。因此，應當把患者的意見納入考評環節。

2011年4月30日

第四篇：醫德考評

沈北新區中心醫院

關于建立醫務人員醫德考評制度實施意見

（試行）

為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質，增強服務意識，順利實現我院質量安全年的各項工作目標，按照沈陽市衛生局印發的《沈陽地區衛生系統關于建立醫務人員醫德考評制度實施意見》的通知要求，以及《中華人民共和國執業醫師法》《護士條例》《醫師定期考核管理辦法》等有關法規和規定，結合我院工作實際，制定本實施意見。

一、指導思想

以貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，樹立社會主義榮辱觀，提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、構建和諧醫患關系、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，嚴肅紀律，加強監督，樹立行風新風，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評程序

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，綜合日常考核，每年12月份進行一次年終考評，記入醫德檔案。年終考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為評分進行綜合評價。

3、單位評價。由醫院醫德考評小組進行，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行綜合評價，做出醫德考評結論并填寫考評組綜合評語。

三、考評結果

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。優秀率應占考評總人數的10—15%。

四、組織領導

（一）醫院成立醫德醫風考評工作領導小組，負責對科室醫務人員醫德醫風的考核和監督管理工作。

組長：李文梓

副組長：張軼群

成員：袁潔平杜春明欒穎魏敏

李春霞賈宇紅付立春

下設服務部為醫院醫德醫風考評工作日常管理辦公室。

（二）各科室要相應成立由科室領導組成的醫德醫風考評小組，做好職責分工，承擔日常考評工作。

五、工作要求

（一）、院科二級考評工作領導小組成員及全院醫務人員要深刻認識醫德考評工作的重要性，嚴格遵守醫德規范，按照考核程序做好各項工作，保證考評工作規范有序進行，為實現2010年質量安全年的目標提供保障。

（二）醫院領導小組負責對全院各科室的考評情況進行監督、檢查、指導，負責對全院醫務人員的醫德醫風情況進行定期考核，在考評工作中不斷總結經驗，制定配套制度，完善工作細節，確保考評工作落到實處，取得實效。

（三）各科室考評工作領導小組要注重對科室人員的日常檢查和監督，附件：

1、醫德考評領導小組分工及職責

2、醫德考評工作制度

3、醫務人員醫德考評標準

第五篇：醫德醫風自查自糾報告(2013)（推薦）

醫德醫風自查自糾報告

石阡縣人民醫院婦產科：周燕

通過前段時間我院出現的網絡舉報一事，讓我深刻的反省認識到，在我們的日常工作中確實需要一些改進的地方，首先是加強政治思想學習，深入開展全心全意為人民服務的思想，將愛心、細心、責任心入腦入心，做到真正的愛崗敬業，一切以病人為中心，一切為滿足病人的需求出發，做到醫德高尚，廉潔行醫，勤政為民。要加強專業技術學習，不斷更新知識，認真聽取患者的意見，時刻接受人民群眾的監督。

醫德醫風是醫院的立院之本，信譽之根，振興之舉。加強醫德醫風建設，自覺端正行業作風，確實可行的解決老百姓看看病難看病貴的問題。當然看病貴的問題原因是多方面的，不可否認有些醫療行為確實讓人民群眾不夠滿意，比如收取紅包；開大處方；對病人不夠熱情；缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益，就個人看法：本院這些損害病人利益的行為是不存在的，即便是個別病人想行個方便，醫生也會毫不猶豫在收費處替患者以預收款的方式交還。本人的工作也絕對不可能涉及到這些行為。但在工作中多多少少還是存在一些對病人服務不夠周到的地方，由于本人工作能力有限，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關心。財務工作應做到日清月結，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費項目，應該給患者一個合理的解釋來增加收費工作的透明度，但當本人工作超負荷運轉的時候，實在難于做到讓患者百分之百的滿意。醫德醫風學習是思想教育和精神文明建設的重要內容，本人做為一個醫療服務者，應該讓醫德醫風的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學習醫德醫風，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念；促進整體醫療道德修養和醫療技術的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優質服務。

加強醫德醫風學習是提高醫療質量的重要保證，醫務人員只有具備了良好的思想品質，端正了為人民服務的態度，才會更好的學習專業知識，精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德，醫院就有了信譽；有了信譽，醫院就有了病源；有了病源，醫院就獲得了經濟效益，有了效益，醫院才有了根基，醫務人員也才有了基本的生活保障。良好的信譽是醫院的無形資產，這樣就要求我們每一個科室，每一名醫務人員都要維護好醫院的信譽，堅守我們的職責，捍衛醫院的形象，開創醫院的未來！為病人熱忱的服務，想病人之所想，急患者之所急來獲取患者對我們的信任。要樹立正確的效益觀念，提高為人民服務的自覺性，這樣才能體現出一名合格的醫務工作者的人生價值。