第一篇:XX醫(yī)院醫(yī)改總結(jié)
XX衛(wèi)生院醫(yī)改進(jìn)程階段總結(jié)
開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革,是祖國(guó)衛(wèi)生事業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期、科學(xué)發(fā)展的正確方針,符合民生要求。根據(jù)省、市、區(qū)下發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作的精神及安排部署,我院把深化醫(yī)改工作作為重要的民生工程、民心工程、德政工程,切實(shí)解決廣大群眾“看病難、看病貴”的問題,使醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)不斷推進(jìn),取得了一定的成效,現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下:
一、制定工作方案,積極組織實(shí)施
按照醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的總體部署,我院緊緊圍繞“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作文件精神”中心四路,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)開展醫(yī)改工作。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所承擔(dān)的工作任務(wù),在區(qū)醫(yī)改辦的指導(dǎo)下,結(jié)合我院實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)改工作相關(guān)文件,做到及時(shí)響應(yīng)工作。根據(jù)區(qū)醫(yī)改辦下發(fā)的文件精神,我院對(duì)全院職工、各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的學(xué)習(xí)文件精神以外,還制作關(guān)于醫(yī)改的橫幅,加強(qiáng)醫(yī)改工作的廣泛宣傳,使醫(yī)改工作深入人心,認(rèn)真完成醫(yī)改辦下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù),堅(jiān)決貫徹醫(yī)改工作會(huì)議的精神,醫(yī)改工作逐步、平穩(wěn)、順利進(jìn)行。
二、轉(zhuǎn)變管理模式、服務(wù)理念
以往以管理為主要模式,今轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)模式,取消以藥養(yǎng)醫(yī)的服務(wù)理念。既往以管理為主要模式、以藥養(yǎng)醫(yī)的營(yíng)業(yè)方式漸漸地不適應(yīng)現(xiàn)代基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展,不能解決群眾看病難、看病貴的關(guān)鍵問題,然而經(jīng)營(yíng)模式更能為廣大群眾在看病方面能得到方便、快捷的服務(wù),同時(shí)取消以藥養(yǎng)醫(yī),在很大程度上減輕群眾看病藥費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
三、實(shí)施基本藥物制度,藥品改革初現(xiàn)惠民性
按照新醫(yī)改要求,實(shí)施基本藥物制度,實(shí)行藥品“三統(tǒng)一”,即統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格和實(shí)行藥品零差率銷售。
實(shí)行藥品“三統(tǒng)一”以來,一能做到平抑藥品市場(chǎng)價(jià)格,二能做到回避商業(yè)賄賂行為,三能做到有利于臨床合理用藥的推進(jìn),逐步革除長(zhǎng)期以來養(yǎng)成的不良用藥習(xí)慣,造福老百姓,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“公益性”回歸。
自2011年3月1日起,我院不越紅線,嚴(yán)格執(zhí)行零差率銷售,藥品總體價(jià)格明顯下降。工作中,嚴(yán)格按照省、市、區(qū)統(tǒng)一要求,認(rèn)真做好網(wǎng)上用藥計(jì)劃申報(bào),有力保證了臨床用藥需求。調(diào)查顯示,實(shí)行藥品零差率銷售后,藥品費(fèi)用大幅下降,醫(yī)院收入受到一定影響,但老百姓真真切切的感受到了醫(yī)改帶來的實(shí)惠,基層醫(yī)改初現(xiàn)惠民性。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷藥品目錄》基本藥物,在新農(nóng)合方面,我院對(duì)住院病人嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物,使病人藥品費(fèi)用減少,對(duì)五保戶、低保戶實(shí)行先住院治療,出院時(shí)結(jié)算的零首付辦法,為新農(nóng)合住院患者做到當(dāng)日出院,當(dāng)日結(jié)算直報(bào),極大地方便了群眾。
四、全面實(shí)施九項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
根據(jù)《源城區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》,我院轄區(qū)內(nèi)含7個(gè)村委、2個(gè)社區(qū)居委,常住人口約41103人,包括戶籍居民和外來工,具有分散居住、人口復(fù)雜特點(diǎn)。結(jié)合我院實(shí)際,自2010年9月起,我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作已全面鋪開,成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,成立公共突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士掛鉤各村、各居委,長(zhǎng)期對(duì)責(zé)任轄區(qū)走訪、管理,做到分工明確,責(zé)任到人,全員參與,大力宣傳,確保九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目在我院更加有效實(shí)施。
公共衛(wèi)生項(xiàng)目成員通過上門走訪,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、重性精神病人等人群為重點(diǎn),在自愿的基礎(chǔ)上,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。在各村委、居委協(xié)助下,多次組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行上門義診,進(jìn)行健康教育,做好健康知識(shí)咨詢,使群眾都能享受到基本的公共衛(wèi)生服務(wù)。于2011年10月起開始電子健康檔案,并有專員管理,及時(shí)更新。由婦產(chǎn)科設(shè)立專員管理兒童保健、孕產(chǎn)婦保健,為0-36月嬰幼兒建立保健手冊(cè),開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè),開展孕期保健服務(wù)、高危孕產(chǎn)婦及時(shí)轉(zhuǎn)診治療和產(chǎn)后訪視。對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行健康指導(dǎo)服務(wù),定期為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢。由防疫組專項(xiàng)管理,落實(shí)國(guó)家接種計(jì)劃,為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童常年實(shí)施免疫接種,落實(shí)乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗,查漏補(bǔ)種,強(qiáng)化各項(xiàng)免疫工作。做好本區(qū)內(nèi)狂犬病、水痘、手足口病等常見病、好發(fā)病宣傳。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例。對(duì)高血壓病、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓,對(duì)確診高血壓病和糖尿病患者進(jìn)行登記管理,定期進(jìn)行電話隨訪、上門隨訪。對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理,在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療、隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
五、存在的主要困難和問題
1、實(shí)施基本藥物制度 目前基本藥物品種數(shù)明顯不夠用,尤其是很多OTC類藥、兒科用藥、心血管類藥物等。缺乏藥品,致使部分病人流失,并轉(zhuǎn)至大醫(yī)院診治。嚴(yán)重影響基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)正常開展,導(dǎo)致基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能萎縮,群眾意見大。
2、專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員缺乏專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員缺乏,服務(wù)力量薄弱。集中表現(xiàn)在內(nèi)科、兒科、放射科人員數(shù)量不足。
3、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多、工作量大,公共衛(wèi)生人員偏少,從事 公共衛(wèi)生工作的幾乎很少有“預(yù)防醫(yī)學(xué)”專業(yè)的,缺乏相關(guān)工作知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
我們的宗旨是全心全意為病人服務(wù),我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增添更加有效的舉措,統(tǒng)籌推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革,確保醫(yī)改工作不斷取得新進(jìn)展,堅(jiān)決完成醫(yī)改工作目標(biāo)任務(wù)。
XX衛(wèi)生院
2012年8月26日
第二篇:醫(yī)院醫(yī)改工作報(bào)告
醫(yī)改工作報(bào)告
衛(wèi)計(jì)局:
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)2015公立醫(yī)院綜合改革效果評(píng)價(jià)考核工作方案的通知》(國(guó)醫(yī)改辦函[2016]55號(hào))文件精神,結(jié)合提綱,對(duì)照近年醫(yī)院醫(yī)改工作實(shí)際情況,整理報(bào)告如下:
一、總體思路
堅(jiān)持醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會(huì)效益原則,把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,堅(jiān)持中西醫(yī)并重,發(fā)揮中醫(yī)藥特色,推進(jìn)體制和機(jī)制上創(chuàng)新。維護(hù)公立醫(yī)院的公益性,調(diào)動(dòng)公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的積極性,提高公立醫(yī)院運(yùn)行效率,努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求,切實(shí)解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達(dá)到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求,保障縣域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
二、工作任務(wù)和工作目標(biāo) 1.明確醫(yī)院職責(zé),完善管理制度
本著醫(yī)院是國(guó)家的公益事業(yè)單位,承擔(dān)著人民群眾的健康需求的原則。醫(yī)院應(yīng)該由政府全部管理起來,明確其社會(huì)責(zé)任。否則,醫(yī)院的職能作用無從發(fā)揮,全心全意為人民的社會(huì)責(zé)任將是一句空話。因此,只有將醫(yī)院的公益性還給政府,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革才可以順利實(shí)施。政府確定醫(yī)院責(zé)任之后,醫(yī)院調(diào)動(dòng)職工的積極性放在第一位,這樣才能更好地為病人服務(wù)。醫(yī)院在管理體制上和運(yùn)行機(jī)制上應(yīng)建立一套完善的制度,醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高依賴于管理體制的完善,醫(yī)院的 核心管理制度是執(zhí)行程序的保障措施,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學(xué)化,醫(yī)院的核心內(nèi)容是“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全”。2.用足用好國(guó)家基本醫(yī)療保障政策
隨著國(guó)家城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政策的逐步完善,極大地提高城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民的健康意識(shí)和保健能力,這就給我們醫(yī)院提出了更高的要求,特別是我們中醫(yī)醫(yī)院,人民群眾對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療和中醫(yī)藥診療的要求更加迫切。在國(guó)發(fā)[2009]22號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》中明確提出“中醫(yī)藥預(yù)防保健作用獨(dú)特,將中醫(yī)藥服務(wù)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,在疾病預(yù)防和控制中積極運(yùn)用中醫(yī)藥方法和技術(shù)”。因此,在醫(yī)改過程中,我院充分迎合人民群眾的需求,百姓需要的就是我們應(yīng)該做到的,把一些常見病、多發(fā)病和地方病、慢性病等確立病種分類項(xiàng)目,制定相應(yīng)的診療用藥方案及臨床路徑,真正讓百姓得到實(shí)惠;力足把中醫(yī)診療技術(shù)運(yùn)用到疾病預(yù)防保健上來,更好的為全縣人民服務(wù)。3.加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)
近幾年來,我院的一些技術(shù)骨干和老專家相繼退休,新上崗的一批大學(xué)生臨床經(jīng)驗(yàn)不足,因此,我院在醫(yī)改過程中重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)。一是積極引進(jìn)優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍,促進(jìn)臨床工作; 二是通過“請(qǐng)進(jìn)來,送出去”的形式進(jìn)行技能培訓(xùn),特別是中醫(yī)藥人才隊(duì)伍的建設(shè),采取“師帶徒”等多種方式進(jìn)行中醫(yī)藥人才技術(shù)培訓(xùn),并且在中醫(yī)藥康復(fù)和預(yù)防疾病上搞突破。4.開展專科特色建設(shè) 在醫(yī)改過程中,我院重點(diǎn)加強(qiáng)一批特色專科建設(shè),按照“中西醫(yī)并重”的方針,組建和做大做強(qiáng)一批特色科室,發(fā)揮現(xiàn)代醫(yī)療的診斷優(yōu)勢(shì),發(fā)掘祖國(guó)中醫(yī)藥學(xué)的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫(yī)康復(fù)保健科室;二是貫徹中西醫(yī)結(jié)合的原則,把醫(yī)院的糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色專科做大做強(qiáng),確立專科診療項(xiàng)目,制定專病治療方案。
5.提高醫(yī)療質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
醫(yī)療質(zhì)量即是醫(yī)院的核心,又是醫(yī)院的第一生命線,只有保證醫(yī)療質(zhì)量,才能保證醫(yī)療安全,醫(yī)療安全又是醫(yī)院最大的效益(包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益),只有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),才能保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。因此,在醫(yī)改的過程中,將進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)公約,建立健全醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則,以保證醫(yī)院的各項(xiàng)工作良性開展。6.實(shí)行績(jī)效工資考核管理辦法
醫(yī)院所有員工都是績(jī)效管理的對(duì)象,都要接受工作績(jī)效的考核。績(jī)效考核管理實(shí)行雙層次管理原則,由醫(yī)院管理委員會(huì)在科學(xué)測(cè)算的基礎(chǔ)上,確定各科室的項(xiàng)目目標(biāo),確認(rèn)考核、獎(jiǎng)懲方案,全面指導(dǎo),監(jiān)督檢查,協(xié)調(diào)考核工作。由各科室進(jìn)行二次分配。將工作目標(biāo)責(zé)任到人。各科科主任及護(hù)士長(zhǎng)為績(jī)效管理的第一責(zé)任者,各科室要制定、季度、月度工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度表,通過有效激勵(lì)機(jī)制和改進(jìn)措施,按崗位職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃的要求開展考核工作。7.加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信息化管理
首先,要規(guī)范和健全財(cái)務(wù)制度,對(duì)醫(yī)院的每個(gè)科室和每個(gè)人進(jìn)行 成本核算,掌握各科室的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)并加以分析,為院委會(huì)提供詳實(shí)可行的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況報(bào)告,控制支出,增加工作效率,為醫(yī)院決策提供依據(jù)。
8、全面實(shí)施藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。
在省級(jí)部門藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)后,引入價(jià)格談判機(jī)制,發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì),降低采購(gòu)價(jià)格,減少流通費(fèi)用。按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則,理順醫(yī)療服務(wù)比價(jià)關(guān)系。目前我院常用西藥和中成藥品種數(shù)為762個(gè)品種均實(shí)行零差率銷售。
縣中醫(yī)醫(yī)院 2016-4-12 4
第三篇:醫(yī)改總結(jié)
2011年廣青醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,積極學(xué)習(xí)深化醫(yī)改工作內(nèi)容,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,突出重點(diǎn),完善制度,各項(xiàng)醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
廣青醫(yī)院
2010年醫(yī)改工作總結(jié)
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度
2010年9月1日縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下實(shí)施國(guó)家基本藥物正式啟動(dòng),堅(jiān)持上網(wǎng)采購(gòu)基本藥物。基本藥物按購(gòu)入價(jià)格實(shí)行零差率銷售。通過試點(diǎn)工作,患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)減輕了,醫(yī)院門診人數(shù)略有增加。試點(diǎn)工作開展后,老百姓醫(yī)藥費(fèi)用下降了,但醫(yī)院在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題,財(cái)政補(bǔ)償尚未到位醫(yī)院經(jīng)費(fèi)運(yùn)行困難,有些便宜的基本藥物網(wǎng)上采購(gòu)不到,上報(bào)的數(shù)據(jù)太多,工作效率下降。上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的患者藥品難以滿足需要。部分醫(yī)生的積極性受到打擊。
二、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化
(一)認(rèn)真實(shí)施9+5重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,配合縣衛(wèi)生局積極開展九個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員下連隊(duì)宣傳發(fā)放健康教育資料2360冊(cè),宣傳筆1268支。上門服務(wù),為65歲以上老年人免費(fèi)體檢465人。并建立健康檔案328人,糖尿病例管理35人,高血壓例管理110人,重性精神疾病管理24人,0-6歲兒童體檢人數(shù)為253人。開展農(nóng)村婦女常見病(乳腺癌、宮頸癌)檢查項(xiàng)目,提高農(nóng)村婦女“兩癌”早診早治率,降低死亡率。中建3家醫(yī)院的婦產(chǎn)科人員集中在一起為35-59歲婦女做兩癌普查共1286人。完成了縣衛(wèi)生局布置的任務(wù)。為農(nóng)村婦女孕前和孕早期進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,預(yù)防出生缺陷,提高出生人口素質(zhì)。
計(jì)劃免疫除了規(guī)定日接種外,堅(jiān)持經(jīng)常性查漏補(bǔ)種工作。今年卡介苗接種率100%;糖丸接種率100%;乙肝接種率100%;百白破接種率100%;麻疹接種率100%;乙腦接種率100%;流腦A群接種率92%。入托入學(xué)查漏補(bǔ)種白破二聯(lián)接種率98%;流腦A+C群接種率96%。加強(qiáng)對(duì)傳染病防治,設(shè)置發(fā)熱和腸道門診及留觀室,今年十月海南遭到特大暴雨洪災(zāi),我場(chǎng)轄區(qū)也受災(zāi),部分村莊和農(nóng)田被淹,飲用水井被淹6口,幫助轉(zhuǎn)移群眾300余人。我們積極下連隊(duì)消毒水井,強(qiáng)化消毒措施,確保飲用水衛(wèi)生安全,防止水源性傳染病的傳播。逢熱、逢瀉必檢,逢疑必報(bào),控制腸道傳染病疫情發(fā)生、蔓延,防止醫(yī)院交叉感染。做到災(zāi)后無疫情發(fā)生。
在今后工作中,我們繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求,進(jìn)一步加大工作力度,不斷解決新情況新問題,扎扎實(shí)實(shí)按照省.縣政策,認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)改各項(xiàng)工作。
廣 青 醫(yī) 院 2010年12月22日
第四篇:醫(yī)院《醫(yī)改應(yīng)急預(yù)案》
醫(yī)院關(guān)于醫(yī)藥分開綜合改革應(yīng)急預(yù)案
各科室:
為保障醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革工作平穩(wěn)順利實(shí)施,規(guī)范診療行為,保障服務(wù)秩序,依據(jù)上級(jí)部門相關(guān)要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,特制定本預(yù)案如下:
一、組織管理
(一)決策領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
醫(yī)藥分開綜合改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組是對(duì)醫(yī)改工作的決策領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)情況,研究決定醫(yī)改工作的重要事項(xiàng)和重大決策。
(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置
醫(yī)藥分開綜合改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):院長(zhǎng)
副組長(zhǎng):副院長(zhǎng)
組 員:各行政、職能、后勤部門負(fù)責(zé)人
醫(yī)藥分開綜合改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在院辦公室,辦公室主任由院辦公室主任擔(dān)任。
(三)職責(zé)與權(quán)限 1.制定應(yīng)急工作預(yù)案。
2.在醫(yī)改過程中,統(tǒng)籌推進(jìn)工作改革,協(xié)調(diào)解決改革實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。
3.啟動(dòng)應(yīng)急工作,在領(lǐng)導(dǎo)小組基礎(chǔ)上成立應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急工作全過程,組長(zhǎng)任總指揮,副組長(zhǎng)任副總指揮。
4.決策、處理應(yīng)急工作中出現(xiàn)的問題,推動(dòng)配套政策的完善和落實(shí)。
(四)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工 1.組長(zhǎng)-院長(zhǎng):
全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革工作的領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施,對(duì)醫(yī)院醫(yī)改工作負(fù)總責(zé)。
2.副組長(zhǎng)
協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革的日常管理工作的實(shí)施及各項(xiàng)規(guī)章制度措施的落實(shí),定期或不定期召開有關(guān)人員會(huì)議,傳達(dá)有關(guān)文件精神,結(jié)合本院實(shí)際情況,抓好臨床、醫(yī)技等工作。
3.副組長(zhǎng)
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各行政部門及后勤,為臨床做好各項(xiàng)服務(wù),監(jiān)督檢查實(shí)施方案的落實(shí)情況,負(fù)責(zé)醫(yī)改工作的宣傳、財(cái)務(wù)、物價(jià)等管理工作。
4.副組長(zhǎng)
具體負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革工作落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查并積極開展對(duì)全院人員的培訓(xùn)工作。
5.組員-各行政、職能、后勤部門負(fù)責(zé)人:
具體負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革日常工作,做好醫(yī)改啟動(dòng)中、啟動(dòng)后的有關(guān)醫(yī)療保障及糾紛處理、信息保障、物價(jià)財(cái)務(wù)保障、醫(yī)保保障、宣傳保障、后勤安全保障等多項(xiàng)工作。
二、具體問題及處理方案 針對(duì)醫(yī)改啟動(dòng)后的第一個(gè)診療高峰,我院將設(shè)立患者集中咨詢區(qū)域,及時(shí)解決患者就診高峰突發(fā)事件,避免患者滯留門診。主要工作包括以下幾個(gè)方面:
(一)信息系統(tǒng)問題
1.如遇信息系統(tǒng)故障,明確問題處理流程,即科室人員應(yīng)立即通知信息科人員,信息科人員根據(jù)故障現(xiàn)象判斷原因和處理故障所需時(shí)間,第一時(shí)間告知醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,上報(bào)當(dāng)次數(shù)據(jù)備案,并向患者做出合理解釋,引導(dǎo)患者有序就診。因信息故障所涉及的科室,在系統(tǒng)維修期間,均進(jìn)行手工收費(fèi)、手工記賬、手工醫(yī)囑、手工核實(shí)發(fā)票進(jìn)行發(fā)藥、做相關(guān)檢查。
(二)藥品供應(yīng)問題
1.最大限度的避免藥品品種及藥品廠家更換、短缺藥品斷貨等問題的發(fā)生,如遇以上狀況,要及時(shí)做好患者的溝通及解釋工作,充分發(fā)揮用藥咨詢窗口的作用。
2.針對(duì)高峰期取藥患者排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等問題,要及時(shí)維護(hù)就醫(yī)秩序,優(yōu)化調(diào)整窗口功能,依據(jù)人流變化動(dòng)態(tài)增加發(fā)藥窗口和人員數(shù)量,提高發(fā)藥窗口的工作效率。
3.做好針對(duì)藥品價(jià)格、用量及藥品相關(guān)政策的解答。
(三)財(cái)務(wù)收費(fèi)問題
1.如遇因收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變?cè)斐蓛r(jià)格不準(zhǔn)確,患者進(jìn)行投訴等問題,設(shè)立電話專線,負(fù)責(zé)接聽解決患者的問題,保證正常的醫(yī)療流程。
2.如遇患者醫(yī)保卡多次不能進(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算的,及時(shí)與醫(yī)保辦、信息科、公司聯(lián)系,及時(shí)解決問題,避免因此造成的排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)的問題。
3.針對(duì)高峰期掛號(hào)、繳費(fèi)患者多的問題,增加收費(fèi)窗口,提高工作效率,防止窗口擁擠。
(四)醫(yī)療管理與投訴問題
1.做好醫(yī)改政策咨詢工作,耐心解答患者疑問,對(duì)患者反映的有關(guān)問題和意見,做好記錄并及時(shí)解決。
2.加強(qiáng)門診各崗統(tǒng)籌安排,調(diào)整門診醫(yī)師出診時(shí)間,調(diào)整病房手術(shù)任務(wù),確保門診、病房工作順暢。
3.加強(qiáng)門診診區(qū)督導(dǎo),保障接診醫(yī)師與患者的充分溝通。加強(qiáng)病房巡視,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等各項(xiàng)措施,在調(diào)價(jià)后停止長(zhǎng)期醫(yī)囑,按新項(xiàng)目重新開具長(zhǎng)期醫(yī)囑。
4.強(qiáng)化院內(nèi)診療規(guī)范管理及質(zhì)量安全,嚴(yán)禁為多收取醫(yī)事費(fèi)、多開藥、多開大型設(shè)備檢查等隨意拆分處方、拆分檢查項(xiàng)目、拆分就診次數(shù)等違反診療規(guī)范、損害患者利益的行為的發(fā)生。
5.醫(yī)務(wù)科應(yīng)做好組織協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督、管理工作。做好醫(yī)改期間數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)上報(bào)工作,上報(bào)人員每次上報(bào)數(shù)據(jù)前要提前運(yùn)行HIS數(shù)據(jù)提取系統(tǒng)接口,如遇發(fā)現(xiàn)接口故障,應(yīng)立即通知信息科進(jìn)行檢修,并直接從系統(tǒng)后臺(tái)提取上報(bào)數(shù)據(jù)按照接口文件格式及文件編碼格式上交統(tǒng)計(jì)室。
6.針對(duì)醫(yī)改當(dāng)日可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,將在門診部設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件,并與醫(yī)患協(xié)調(diào)辦、信息科、安全科、客服部等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),設(shè)立解決投訴的快速通道,及時(shí)與就醫(yī)患者進(jìn)行溝通,避免矛盾激化。
7.在醫(yī)改期間,一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議,立即啟動(dòng)醫(yī)患糾紛處理應(yīng)急預(yù)案。
8.醫(yī)改期間,各科室全體醫(yī)護(hù)人員均要求保持信息暢通,合理安排在崗人員,增加人員配備,做好醫(yī)囑執(zhí)行工作及病人解釋工作,保證各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作順利進(jìn)行。
(五)醫(yī)保問題
1.針對(duì)參保人員對(duì)新政策不熟悉、不理解而出現(xiàn)的矛盾問題,要及時(shí)與參保人員進(jìn)行溝通,做好解釋和安撫工作。
2.針對(duì)多次讀卡失敗問題,造成排隊(duì)人員等候時(shí)間長(zhǎng)的問題,引導(dǎo)參保人員到醫(yī)保辦進(jìn)一步解釋情況;如遇社保卡損壞,及時(shí)告知參保人員補(bǔ)卡程序及所需材料。
3.如遇住院結(jié)算費(fèi)用跨政策生效時(shí)間,用錯(cuò)項(xiàng)目造成結(jié)算問題的,由責(zé)任科室及人員負(fù)責(zé)解決,或承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
(六)安保問題
1.強(qiáng)化一線組織指揮,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的值守和巡邏。對(duì)出現(xiàn)糾紛的區(qū)域,加強(qiáng)醫(yī)警聯(lián)動(dòng),積極協(xié)調(diào)解決群體事件或突發(fā)事件,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
2.加強(qiáng)門急診區(qū)域安防監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),及時(shí)追蹤報(bào)告相關(guān)情況,依照程序進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。
(七)宣傳輿論問題
1.運(yùn)用宣傳媒體,全面深入開展醫(yī)改宣傳。充分利用醫(yī)院官網(wǎng)、院刊、官方微信、電子屏幕、門診各樓層電視,門診、病區(qū)張貼海報(bào)、易拉寶等形式,對(duì)醫(yī)改進(jìn)行多角度、多方位宣傳。
2.跟蹤、匯總相關(guān)數(shù)據(jù)和典型案例,通過媒體溝通會(huì)等形式,及時(shí)組織媒體對(duì)改革成效及便民惠民舉措進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道。
三、實(shí)施原則
(一)醫(yī)藥分開綜合改革工作的監(jiān)測(cè):對(duì)發(fā)生的疑問解答及患者糾紛等事件進(jìn)行監(jiān)測(cè),并予以報(bào)告,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。
(二)醫(yī)藥分開綜合改革工作的信息收集,分析和報(bào)告:在推動(dòng)改革過程中,做好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善與改革相關(guān)的資料保存工作,做到安全暢通,明確責(zé)任、明確主體。
(三)醫(yī)藥分開綜合改革工作的培訓(xùn):把醫(yī)改工作建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,加強(qiáng)經(jīng)常性培訓(xùn),保證這支隊(duì)伍能招之即來,來之即戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。
(四)全院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),常備不懈,反應(yīng)及時(shí),措施果斷,依靠科學(xué),加強(qiáng)合作。確實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
第五篇:醫(yī)院醫(yī)改實(shí)施提綱
kq醫(yī)院醫(yī)改實(shí)施提綱
根據(jù)旗委、旗人民政府、旗衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革實(shí)施方案》精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,特制定醫(yī)院改革實(shí)施提綱。
一、改革的總體要求
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,突出和強(qiáng)化醫(yī)院的公益性質(zhì),把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,降低醫(yī)療服務(wù)成本和費(fèi)用,有效緩解群眾看病難、看病貴問題,提高社會(huì)滿意度,促進(jìn)公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
二、改革的主要任務(wù)
(一)加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量
1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)的考核評(píng)價(jià)體系,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)的診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,堅(jiān)持按規(guī)范合理檢查、合理用藥。成立專門小組制定實(shí)施方案,開展臨床路徑培訓(xùn),建立臨床路徑管理基本模式。全面加強(qiáng)120急救中心為主題的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),按照“科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、信息化”的總體要求,建設(shè)“功能完善、布局合理、反應(yīng)快捷、指揮統(tǒng)一、處置高效”的院前急救醫(yī)療工作體系和急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)中心血庫基礎(chǔ)設(shè)備配置,強(qiáng)化規(guī)范化管理,全面提高人員素質(zhì),加強(qiáng)血液檢測(cè)工作,有效保證全旗臨床用血需要。
2.進(jìn)一步推進(jìn)整體護(hù)理工作,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門下發(fā)的護(hù)理服務(wù)操作規(guī)范,修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格考核,加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
3.以附院托管為契機(jī),提升醫(yī)院綜合實(shí)力
托管是我國(guó)醫(yī)院改革發(fā)展進(jìn)程中的一種嘗試,是基于醫(yī)院優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互助共贏前提下實(shí)施的一項(xiàng)改革策略。以附院托管為契機(jī),按著旗委、旗政府提出的“穩(wěn)、提、快、好”的原則,制定切實(shí)可行的工作目標(biāo),切實(shí)提高管理和醫(yī)療服務(wù)水平,使kq醫(yī)院的綜合實(shí)力在全市旗縣區(qū)醫(yī)院中名列前茅,充分發(fā)揮托管帶來的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
附屬醫(yī)院分期分批向醫(yī)院委派管理人才和技術(shù)骨干,開展各類醫(yī)學(xué)管理、醫(yī)療護(hù)理講座和技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),定期或不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,并指導(dǎo)開展新技術(shù)新項(xiàng)目;通過他們精湛的專業(yè)技術(shù)、科學(xué)的管理水平,完善醫(yī)院管理制度和醫(yī)療操作規(guī)程,使醫(yī)院走上了科學(xué)、規(guī)范、合理的軌道。根據(jù)本院業(yè)務(wù)需要,定期派送人員到附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),通過長(zhǎng)、短期培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),規(guī)范基本技能和實(shí)踐操作。
4.按照院黨支部的統(tǒng)一部署,深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。認(rèn)真完成好踐行承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、評(píng)選表彰各環(huán)節(jié)的工作,使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)真正見到實(shí)效,使基層黨組織的“五個(gè)好”和共產(chǎn)黨員的“五帶頭”作用在實(shí)際工作中得到充分的體現(xiàn)。
(二)改革醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制
1.完善財(cái)務(wù)管理制度
推行醫(yī)院全成本核算,提高資金使用效率,實(shí)行財(cái)務(wù)公開,強(qiáng)化醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí),有效降低運(yùn)營(yíng)成本。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等有關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)管,嚴(yán)格預(yù)算和收支管理。落實(shí)和完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計(jì)制度。
2.深化人事管理制度改革
(1)實(shí)行擇優(yōu)用人機(jī)制。嚴(yán)格人員準(zhǔn)入,完善公開招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制。解決醫(yī)院人員編制偏少、專業(yè)技術(shù)人才短缺問題。
(2)實(shí)行崗位分類管理。根據(jù)二級(jí)醫(yī)院編制標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)合理確定崗位設(shè)置。醫(yī)院工作人員分為管理、專業(yè)技術(shù)、工勤三類崗位,根據(jù)崗位所擔(dān)負(fù)任務(wù)設(shè)定各類別、職級(jí)的結(jié)構(gòu)比例和任職條件。人員聘用方案經(jīng)衛(wèi)生局審核并報(bào)人事部門核準(zhǔn)執(zhí)行。全院按300張床位核定422人編制。實(shí)行因事設(shè)崗,競(jìng)爭(zhēng)上崗,形成人員按崗位聘用,工作按崗位職責(zé)考核,工資福利待遇按崗位兌現(xiàn)的管理機(jī)制。
3.完善分配制度
(1)建立以崗位績(jī)效工資制度為核心的分配機(jī)制。改革后人員工資由以下兩個(gè)部分組成:
1、基礎(chǔ)工資,占工資總額60%;
2、績(jī)效工資,占工資總額的40%,醫(yī)務(wù)人員績(jī)效工資的發(fā)放按照量化考核、按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則進(jìn)行,向技術(shù)骨干、拔尖人才、學(xué)科帶頭人傾斜,向重點(diǎn)崗位和高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜。取消下達(dá)收入指標(biāo)和按經(jīng)濟(jì)收入為主核算績(jī)效工資的做法,建立以服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與績(jī)效為基礎(chǔ)、以專業(yè)技術(shù)能力和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核體系,重點(diǎn)把醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)、費(fèi)用控制指標(biāo)、合理用藥指標(biāo)、患者滿意度指標(biāo)做績(jī)效分配考核依據(jù)。適當(dāng)拉開分配檔次,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的積極性,確保醫(yī)務(wù)人員的待遇穩(wěn)中有增。
(2)建立優(yōu)秀人才獎(jiǎng)勵(lì)制度。醫(yī)院每年單列獎(jiǎng)金120-150萬元,按照“公開、公平、公正”的原則,對(duì)業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)精英、科技之星和優(yōu)秀工作者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.確定補(bǔ)償原則。對(duì)本院人員經(jīng)費(fèi)及離退休人員工資,在職職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等所需費(fèi)用有旗財(cái)政予以全額補(bǔ)償;對(duì)本院住院醫(yī)師培訓(xùn)、人才引進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展等費(fèi)用根據(jù)財(cái)政補(bǔ)償能力及實(shí)際需求給予鼓勵(lì)性補(bǔ)償,對(duì)本院基礎(chǔ)設(shè)施、大型設(shè)備購(gòu)置、政策性虧損等,醫(yī)院根據(jù)具體情況向政府報(bào)請(qǐng)批復(fù)。