醫院物價管理職責與制度

醫院物價管理職責與制度1

為切實加強醫院收費管理，規范醫院收費行為，適應新形勢下醫院改革、發展的需要，現對醫院物價收費相關管理規定如下。

醫院會計科為醫院物價收費管理的職能科室。

一、建立物價收費管理領導小組

(一)組長：程新亞副院長

(二)副組長：周建新副處長

(三)小組成員：物價員及各病區護士長、各檢查科負責人。

二、價格監督領導小組職責

(一)組長職責

組長全面負責醫院醫療價格收費工作。

(二)副組長職責

協助組長管理醫院醫療價格收費工作。

(三)物價員職責

1、專職物價員負責醫院醫療收費價格，熟悉物價政策，掌握醫療收費標準。

2、對各科室上報的新增項目進行成本測算，并向物價管理機關申報收費。

3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

4、定期檢查核對收費價格，不定期對醫院收費情況進行檢查，發現問題及時向組長、副組長匯報。

5、處理收費中出現的問題，負責做好病人投訴的接接待處理記錄工作。

6、對各病區護士長、各檢查科負責人進行業務指導。

7、做好醫療價格公示工作。

(四)各病區護士長、各檢查科負責人職責

1、協助物價員做好對本科室開展的新項目的成本核算。

2、對本病區貴重材料的使用進行監督，杜絕漏費現象的發生。

(五)藥價員職責

1、負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

2、定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

4、做好醫療價格公示工作。

三、醫療費用審核制度

(一)定期對門診、住院病人費用進行審查，發現問題，做好記錄，對存在的問題與有關科室見面，作為價格差錯責任追究依據。

(二)各病區護士長負責本科室收費三統一的檢查。即醫囑、記費、報告三統一。發現問題及時整改。

(三)各檢查科負責人負責本科室收費的檢查，重點檢查多收、漏收和不收費的問題。

四、價格投訴接待制度

(一)接待部門

醫院會計科為醫院物價收費管理的職能科室。會計科、一站式服務中心、院辦、醫務處、門診辦公室實行首科負責制，各部門不得推諉病人。

(二)做好病人投訴內容的記錄工作。對于當場可以解決的問題當場處理完畢。對于當場不能解決的問題，要與病人解釋，征得病人的理解，待了解清楚后答復病人。

(三)對于已處理完畢的投訴，及時反饋給有關科室，以引起足夠的.重視，避免類似問題的再次發生。

(四)對于病人投訴，如存在醫院差錯，應向病人道歉，并將處理結果告知病人，對于由于病人理解因素，給予耐心解釋。

五、價格責任追究制度

對于在醫療費用審核中發現的問題，進行分析原因分別處理：

(一)對于由于信息系統的原因，由信息部門立即整改，作為季度考核扣分依據，造成病人投訴的、影響醫院聲譽的，除向病人道歉外，按員工處罰條例執行。

(二)對于由于收費或記帳人員主觀原因造成的多收、漏收和不收費，造成醫院損失的由個人賠償。造成病人經濟損失的除個人賠償外，向病人道歉，按員工處罰條例執行，并下崗培訓。

醫院物價管理職責與制度2

一、建立健全醫院物價管理組織機構，成立醫院物價管理委員會，由書記、院長任主任，分管院長具體負責，下設物價管理辦公室，設立專職物價員，臨床護士長、醫技科室主任、設備科網上采購員、藥品、物資及設備會計等為兼職物價員的三級管理機制，明確工作職責，落實各項物價管理工作。

二、學習和執行物價政策和法規，定期組織兼職物價員培訓學習，及時掌握物價政策及有關知識，不斷提高物價管理意識和水平，堅持以誠信為本，樹立良好的醫院形象。

三、建立健全物價工作管理制度，不斷推進醫院物價管理工作再上新臺階。

1、嚴格執行國家物價政策和收費標準。根據物價文件通知，及時作好醫藥價格的更新工作;新技術醫療收費項目，按規定程序申報，經物價主管部門審批后執行。

2、落實價格公示和查詢制度。對藥品、醫用材料和醫療服務等收費項目實行明碼標價，采用電子觸摸屏、電子顯示屏、自助查詢系統和公示欄等方式進行價格公示，接受社會的監督和查詢。

3、完善價格投訴受理制度。設立投訴箱，公布價格監督和投訴電話，及時處理價格投訴和糾紛，主動配合物價主管部門處理價格投訴案件。

4、落實醫藥收費復核制度及監督措施。完善醫療收費項目的病歷記錄，門診病人費用實行費用清單制，為住院病人提供醫藥費用一日清單及出院病人提供醫藥總費用清單。接受患者的監督和咨詢。

5、落實醫藥收費執行督查和物價質量考核制度，完善物價質量管理獎罰措施，落實質量持續改進，杜絕自立項目、分解收費等違規收費行為，維護醫院和患者雙方合法利益。

6、醫院的所有收費，由財務部或收費窗口開具合法的`正式收據，嚴禁任何科室和個人出具非正式收據(或不出具收據)，向病人及家屬收取各種費用。醫院一切收入必須上交財務，嚴禁任何科室私設小金庫。

四、妥善保管好有關物價部門下發的文件及相關資料，做好物價管理工作檔案的收集、整理、裝訂和歸檔，確保檔案資料的完整。

醫院物價管理職責與制度3

一、積極主動地學習和宣傳國家的價格政策。

二、負責對各類醫療服務項目收費標準的確認，嚴格執行政府定價。

三、定期不定期對各科醫療服務收費進行監督檢查，及時將結果向主管院領導，適時提出指導價格方面的建議。

四、協助政府價格主管部門落實醫院收費制度，自覺抵制不合法的各種收費。

五、負責醫療服務項目內容及醫療服務價格的公開，及時調正變動。

六、負責接待與調查患者對醫療服務價格的投訴，及時協調與處理，并向相關科室通報，各項完整。

七、配合政府價格主管部門開展價格監督檢查，規范醫院的價格行為。

八、配合政府價格主管部門開展醫院價格誠信制度。

醫院物價管理職責與制度

一、醫院價格管理委員會

二、無錫市人民醫院價格管理部門

三、無錫市人民醫院價格管理委員會的職能

(一)根據政府價格主管部門有關價格管理的規定，研究制訂醫院醫藥價格管理制度、考評指標及獎懲標準，并負責組織實施;

(二)對醫院價格執行情況進行指導、協調、監督和考核;

(三)討論、決定醫院收費管理機制等重大事項。

四、無錫市人民醫院價格管理部門職責

(一)專職物價員的職責

1、負責對醫療服務、藥品價格進行管理及對醫療服務項目成本進行測算;

2、參與醫療設備、醫用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫療機構前的收費許可審核;

3、指導臨床、醫技科室正確執行醫藥價格政策，并監督、檢查各科室執行情況;

4、嚴格貫徹執行醫藥價格政策法規，審核醫療服務項目價格、藥品價格及醫用耗材價格，并依據政府醫藥價格政策的變動，及時調整價格管理系統的價格標準;

5、定期對門(急)診、住院患者費用等進行檢查，并將檢查結果反饋科室，對不規范收費行為及時糾正;

6、醫療機構新增醫療服務價格項目進行申報及備案;

7、對醫療服務項目價格、藥品及醫用耗材價格進行價格公示，在醫藥價格變動時要及時進行調整公示;

8、接待醫藥價格咨詢，處理醫藥價格投訴;

9、對兼職價格管理人員進行價格政策(業務)指導、培訓;

10、協助、配合上級部門開展醫藥價格檢查;

11、完成上級部門交辦的各種醫療服務項目成本調查和統計工作，為調整醫療服務價格政策提供真實、可靠的依據。

(二)兼職物價員的職責

1、配合價格管理部門接受上級部門的.醫藥價格檢查;

2、對本科室開展的新增醫療服務價格項目進行申報及備案;

3、協助價格管理部門處理本科室的醫藥價格咨詢與投訴;

4、對醫藥價格管理工作提出建議，及時反映、報告科室新技術、新療法(新項目)開展情況，提供基礎資料;

5、接受有關醫藥價格知識的培訓，熟悉有關醫藥價格政策法規。

(三)藥價員職責

1、負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

2、定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

4、做好藥品價格公示工作。

醫院物價管理職責與制度4

物價管理制度

一、醫院物價管理小組負責醫院物價管理工作，管理小組成員為所在科室物價員。要加強內部約束機制，物價管理人員各盡其職，層層把關，保障醫院物價管理工作順利進行。

二、認真遵守《價格法》，嚴格執行醫院各項物價管理規定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監督檢查。

三、本院藥品價格及醫療服務收費標準按照以下文件規定，各科室必須認真執行，不得自立收費項目、自定收費標- 3 - 準，不得多、漏收費。

1、藥品必須按上級相關相求網上招標采購，并按采購價銷售，不得加價。

2、醫療服務取費按照自貢市物價局、衛生局規定的醫療服務內容及價格標準執行。

3、參加榮縣基本醫療保險的患者醫療服務價格管理，按照勞動局醫保中心的有關政策、規定執行。

四、我院收費工作由財務室負責，各科室不得以任何理由向患者收取現金。

五、加強對計算機價格管理系統的'維護，按照物價主管部門的相關規定及時調整價格。

六、設置醫藥價格滾動屏、基本醫療項目價格表，標價內容準確、規范。為患者出示醫藥價費消費清單；對患者有關物價的咨詢耐心解釋。

醫院物價管理職責與制度5

近年來，隨著醫院管理年及等級醫院評審工作的不斷深入，各醫院均建立了醫療價格管理體系，設置了物價管理辦公室和物價管理員，并發揮其職能作用，規范醫療收費行為的效果逐漸顯現，在一定程度上樹立了物價管理辦公室和物價管理員在醫療收費管理中權威性。

一、醫院物價管理的重要性

隨著患者價格意識、維權意識的逐漸增強，醫療服務價格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關系到醫院的生存發展、社會各界關注的熱點問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫院，擔負著治病救人、救死扶傷的重任，其職責就是為社會提供全面的醫療服務,以保障人民群眾醫療服務。因此，嚴格執行物價政策規定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的`健康保證，但醫院作為獨立經營的機構，在政府 財政支持不足，醫療服務價格又由政府統一控制的情況下，經營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫院如何尋求創收，以滿足生存發展的需要也成為醫院的經營目的之一，所以作為醫院物價管理部門切實做好各臨床科室的物價指導和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價政策，使各項醫療收入合法化、科學化，確保醫院的各項收入得以實現顯得尤為重要。

二、醫院設立物價管理員的必要性

是醫院評審財務與價格管理方面的要求：合理配置醫院價格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實相應制度，有價格管理專(兼)職人員和相應的崗位職責，能夠正確掌握醫藥價格政策。

是衛生部醫療機構內部價格管理暫行規定的要求：每500張床位配置一名專職物價員，各業務科室設置兼職價格管理人員。

《關于加強醫療機構財務部門管理職能、規范經濟核算與分配管理的規定》明確指出：醫療機構財務部門的主要職能及工作范圍包含物價管理工作。

三、醫院物價管理員的工作職責

(一)物價管理員職責

(1)學習掌握有關價格規定和政策信息，對醫療服務、藥品價格進行管理。

(2)定期對全院物價執行情況進行檢查，抽查出院病例，分析物價執行中問題，納入科室考核并起草檢查報告;

(3)培訓、指導科室兼職物價員執行價格政策;

(4)負責新項目成本測算和申報，接待物價專項檢查、物價投訴;

(5)負責在HIS系統中的醫療服務價格權限維護。

(二)掌握現行的醫療服務價格政策、體系

(1)各現行的醫療服務價格是根據《全國醫療服務價格項目規范》制定，共計3966項，20xx年后至今新增345項，目前全國統一的醫療服務項目為4170項。

(2)熟悉醫療服務項目價格的財務分類、項目內涵、除外內容、計價單位、說明的規定。

(3)現行醫療服務價格采用五級分類法，分別是綜合醫療服務類、醫技診療類、臨床診療類、中醫及民族醫診療類，每類之下設第二至四級分類。

醫院物價管理職責與制度6

為了正確執行國家價格政策，規范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行《醫療機構醫療服務價格》，并按規定的醫療價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用，特制定醫院物價管理制度。

一、建立健全內部價格監督管理機制。

醫院成立醫保物價管理委員會，委員會成員由醫保物價、醫教、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。

在顯著位置公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，及時變更相應的公示內容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。

要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患

者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

四、建立醫療價格政策執行情況的`自查制度。

配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整 改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。

醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

醫院物價管理職責與制度7

一、醫院物價管理小組負責醫院物價管理工作，管理小組成員為所在科室物價員。要加強內部約束機制，物價管理人員各盡其職，層層把關，保障醫院物價管理工作順利進行。

二、認真遵守，嚴格執行醫院各項物價管理規定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監督檢查。

三、本院*品價格、醫用耗材及醫療服務收費標準按照以下文件規定，各科室必須認真執行，不得自立收費項目、自定收費標準，不得多、漏收費。

1、*品、醫用耗材執行招標采購，

2、根據文件規定， 本院中的社區用*品種按零差率銷售。

3、醫療服務取費按照相關規定的醫療服務內容及價格標準執行。

- 6 - 4、參加基本醫療保險的患者醫療服務價格管理，按照勞動局醫保中心的有關政策、規定執行。

四、凡患者需用的`衛生局、物價局規定不允許醫院收費的醫療耗材、器械、生活用品等，各科室不得自行銷售上述物品，不得為其他單位代銷商品。

五、我院收費工作由財務室負責，各科室不得以任何理由向患者收取現金。

六、加強對計算機價格管理系統的維護，按照物價主管部門的相關規定及時調整價格。

七、設置醫*價格滾動屏、基本醫療項目價格表，標價內容準確、規范。為患者出示醫*價費消費清單;對患者有關物價的咨詢耐心解釋。

八、建立投訴接待制，公布物價員姓名、咨詢與投訴電話，設置物價投訴箱，對患者投訴認真處理，及時回復，并保存好投訴記錄。

醫院物價管理職責

一、院長、分管領導、院領導班子職責：

1、院長、分管領導、院領導班子對醫院的醫療收費行為負總責。

2、分管院領導對醫院的醫療收費行為負主要責任。

3、傳達上級部門有關物價政策、法律、法規的文件精神及物價通知、要求。

二、價格管理領導組職責：

1、負責全院有關物價政策、法律、法規的學習和培訓工作。

2、負責醫院醫療收費監督管理和協調工作。

3、負責醫療收費價格的政策指導工作。對科室上報的有關物價政策方面的問題，應及時反饋報批科室。

4、定期召開會議，聽取各職能部門對科室醫療收費中的情況匯報并形成決議，并由相關部門組織落實。

5、決定對違反醫療收費的科室或人員的處理。

6、每次召開的收費領導小組會議須作詳細記錄。

三、相關行政管理部門職責：

1、財務科（物價管理）：

⑴、在院長及分管副院長領導下負責上傳下達上級部門有關物價政策、法律、法規的文件精神。

⑵、在院長及分管副院長領導下安排全院有關物價政策、法律、法規的學習和培訓。

⑶、在院長及分管副院長領導下負責醫院醫療收費監督管理和對內、對外的協調工作。

⑷、對各科室的收費情況進行抽查（抽查情況及結果應有記錄）。針對抽查情況及時反饋被查科室并向科室提出指導性意見。對違反規定的行為要求科室限期整改，追蹤整改情況并有記錄。

⑸、根據院內各種價格執行情況組織醫院相關職能部門進行專項檢查，檢查情況及時反饋被查科室限期整改，追蹤整改情況并有記錄。

⑹、對科室上報的有關收費方面的問題能明確答復的應在5個工作日內必須給上報科室明確處理意見。

⑺、不能明確的問題按月上報物價領導小組進行討論或向上級價格主管部門咨詢，討論或咨詢結果應在一周內反饋科室。

⑻、積極配合上級主管部門及相關職能部門對醫院有關價格、收費方面的檢查工作。

2、信息科：

⑴、保證醫院醫療服務信息化管理。

⑵、落實醫院醫療服務收費價格公示、查詢，系統數字的傳輸及維護。

⑶、按上級部門要求傳輸醫療收費數據。

⑷、按上級要求設定我院“費用清單”統一格式。

⑸、協助物價管理科室按季提供各科室衛生材料收費情況。⑹、保證計算機程序的正常運行，保證數據的完整性、準確性、安全性。

⑺、協助物價管理科及上級主管部門、相關職能部門對醫院有關價格、收費方面的檢查工作。

3、藥劑科：

⑴、嚴格執行國家規定的藥品價格。⑵、滿足各科室對藥品的需求。⑶、對所購藥品的質量、數量負責。

⑷、嚴格對自制藥品進行成本核算，并上報有關部門。⑸、協助財務科及上級主管部門、相關職能部門對醫院藥品

價格方面的檢查工作。

⑹、衛生材料的管理參照藥品管理，由藥劑科具體負責。

4、臨床科室主任、護士長，醫技科室主任職責：

⑴、各科室應在本科室內安排1名在職職工為本科室兼職物價管理員，負責本科室物價管理工作并對本科室主任負責。

⑵、科室主任、護士長按相關規定對本科室醫療收費行為負總責，科室兼職物價員對本科室醫療收費行為負相應責任。

⑶、按相關規定明確科室物價管理員職責。

5、科室物價員職責：

⑴、及時傳達有關物價政策精神，協助科室主任、護士站組織本科室人員的物價政策學習和培訓。

⑵、建立科室醫療收費的自查制度，并將自查情況報財務科。⑶、對本科室的不規范收費行為進行督察整改，并將整改請款以書面形式向財務科匯報。

⑷、對本科室出院患者的費用須按規定進行“三把關”、“三核對”、“一認可”。

⑸、落實本科室對衛生材料的管理工作。

⑹、科室日常工作中發生有關政策方面的疑問，以書面形式

報財務科。

⑺、對本科室開展經上級部門批準的新技術、新項目、衛生材料及時向財務科報批。

⑻、協助財務科及上級主管部門、相關職能部門對醫院有關價格收費方面的檢查工作。