第一篇：中國人壽保險綜合計劃書

中國人壽保險綜合計劃書

康寧終身保險+住院津貼保險+吉祥金卡

保險是人生路上為您遮風避雨的一把保護傘，是大海航行中的一艘救生艇，是行走在泥濘路上的一行墊腳石。在您一路平安的時候，為您攢下一筆備用金；當您最需要的時候為您排憂解難。未雨綢繆，有備無患，是現(xiàn)代人理智的投資與選擇。

被保險人：先生31歲

一、《康寧終身保險》基本保額10萬元，風險保額3倍,即30萬元，每年交費7500元，交20年，終身保障。

保險利益：

1．保10類重大疾病，一經確診患其中一種，給付2倍保額，即20萬元，免交后 面各期保費，合同繼續(xù)有效。

重大疾病包括：心臟病，腦中風，慢性腎衰竭（尿毒癥），癌癥，主動脈手術，癱瘓，暴發(fā)性肝炎，重大器官移植，冠狀動脈旁路手術，嚴重燒傷，等等。

2．因疾病或意外傷害造成高殘，給付30萬元，合同終止；

3．身故，給付30萬元，合同終止。

4．保單借款，在合同期內，投保人如果急需現(xiàn)金周轉時，可以用保單抵押 借款，借出保單現(xiàn)金價值的70%，借款期半年。

二、《住院醫(yī)療津貼保險》保額3檔，每年交費415元。保險利益：

1、第一年投保，在合同生效60天后，因病住院治療，每天領取津貼費

150元，一年內最高可領取180天；第二年續(xù)保不需要疾病觀察期。因意外傷害住院不需要觀察期。

2、第一年投保，在合同生效90天后，因癌癥住院治療，每天領取津貼190元，一年內最高可領取180天。第二年續(xù)保不需要觀察期。

3、住院期間做手術，按手術等級給付手術津貼費500元到5000元。

4、手術中發(fā)生麻醉意外造成高殘或者身故，給付麻醉津貼20000元。

三、《白金吉祥卡》每份保險費380元，保險期1年，保險利益：

1、被保險人遭受意外傷害而身故，給付意外傷害保險金20萬元；

2、被保險人遭受意外傷害而殘疾，根據(jù)殘疾程度對應的保險金額，按比例給付意外傷害殘疾金2萬元到20萬元；

5、保險人因意外傷害而門診或者住院治療，按實際支出的醫(yī)療費報銷，一年內 累計最高可以報銷醫(yī)療費1萬元。（沒有免賠額，按公費醫(yī)療報銷范圍全額報銷）

合計：每年存入保險費8295元，重大疾病保險金20萬元；

疾病高殘保險金50萬元；

意外高殘保險金50萬元；

身故保險金50萬元；

意外門診醫(yī)療保險金1萬元；

住院醫(yī)療生活津貼費180天，每天200元；手術津

貼500-5000元；麻醉意外津貼費2萬元。

說明：以上險種可以組合投保，也可以根據(jù)投保人的需要投保一種或幾種。

中國人壽保險公司理財顧問：

電話：

第二篇：中國人壽保險綜合計劃書5頁

關愛一生，幸福一生

尊敬的客戶：

您好，首先請允許我代表中國人壽向您做出由衷的感謝，感謝多年來您對中國人壽的支持；其次代表您的家人，感謝您讓他們免于對未來可能風險的恐懼。更要感謝您對我的信賴，感謝您讓我享受協(xié)助好友，做家庭財務規(guī)劃的樂趣。

一、關于保險

對于人生，相信您比我體悟更深；對于未來，相信您比我想得更遠；對于保險，相信您也有著相當?shù)牧私猓ｋU是人生路上為您遮風避雨的一把保護傘，是大海航行中的一艘救生艇，是行走在泥濘路上的一行墊腳石。它們的共性是：沒用的時候擁有，需要的時候使用。

著名的國學大師胡適曾說過這樣一句話：“保險的意義，只是今日作明日的準備，父母作兒女的準備，兒女小時作兒女長大的準備。今日預備明天，這是真穩(wěn)健，生時預備死時，這是真曠達，父母預備兒女，這是真慈愛。能做到這三步的人，才能算作現(xiàn)代人。”由此可見，保險不是花錢，只是轉存而已。也就是將“儲蓄/投資”轉存。一部分錢投至保險后，“儲蓄投資準備金”不但沒有減少，反而增加。在您一路平安的時候，為您攢下一筆備用金；當您最需要的時候為您排憂解難。未雨綢繆，有備無患，是現(xiàn)代人理智的投資與選擇。

二、保障計劃

首先，通過對您家的保單整理，可以看出相對于其他家庭而言，您已極早地為家庭過買了一些保險，但同時發(fā)現(xiàn)保障還不是很完善，首先，在孩子的健康保障方面尚有欠缺，您已為自己和愛人購買了健康保障——康寧定期，但目前醫(yī)療費用上漲的速度遠遠超過了老百姓的個人收入，還不能真正解決風險發(fā)生時所面臨的問題。而且這樣的保障額度根據(jù)您家的實際情況而言是根本不夠的。我們都知道，衡量一個人是否成功的直觀量化標準就是身價，可怎么去判斷一個人的身價呢，無非就是看他能給自己的家庭以及社會帶來多大的經濟利益和社會影響。亞洲首富李嘉誠曾說過“別人都說我很富有，擁有很多的財富，其實真正屬于我個人的財富，是給自己和親人買了足夠的人壽保險。”從這里可以看出，擁有完善的個人保險就是對身價的直觀體現(xiàn)。

以下，是我盡心為您全家所做的健康、理財計劃，您我共同描繪。

方案一

康寧終身

此處可靈活掌握

康寧定期+吉祥卡

方案二

1.健康保障型：康寧定期+吉祥卡

2.投資理財型:美滿一生年金分紅保險

五大特色:

1.穩(wěn)健理財、長久關愛: 美滿一生為被保險人提供生存年金、滿期保險

金和身故保險金。從投保到75歲每年都有穩(wěn)定的年金收益，關愛年金如涓涓長流，更加彰顯您對孩子的長久關愛。

2.即存即領，年年得利，歲歲分紅: 保單生效同時就可以領取首期關

愛年金;開創(chuàng)了保險理財規(guī)劃全新的“現(xiàn)交現(xiàn)領”模式。讓您提前收獲利益，即刻享受人生。

3.靈活理財、交費輕松：三年繳費，急需時可憑保單向中國人壽借款，從而實現(xiàn)資金的靈活安排。

4.收益率較高：關愛年金每年領取基本保險金額的3%；每年分享分紅回報，可有效抵御通貨膨脹，全面避稅，保值增值。

5.滿期返還、豐厚回報：75歲即可領取，保證高質量晚年生活。

其實際經營成果，按照70％比例向保單持有人分配）

三、利益說明

方案一

每月只需1116.6元的支出，就能擁有55萬元的風險保障

一、先生擁有的保險利益：

1.重大疾病保險金：共保障10種重大疾病，保障金10萬元； 2.意外風險保障金：15萬元；

3.交費期間發(fā)生理賠擁有保費豁免權；

4.交費期滿后，可根據(jù)保單現(xiàn)金價值拿回本金及利息。

二、女士擁有的保險利益：

1.重大疾病保險金：共保障10種重大疾病，保障金10萬元； 2.意外風險保障金：15萬元；

3.交費期間發(fā)生理賠擁有保費豁免權；

4.交費期滿后，可根據(jù)保單現(xiàn)金價值拿回本金及利息。

四、（此處填寫被保險人名稱）所擁有的保險利益：

1．重大疾病保險金：共保障10種重大疾病，保障金20萬元； 2．意外風險保障金：20萬元；

3．70周歲保單對應日可拿回所繳保費本金6萬元。

投保理由：

1、保障重點突出，健康是人生最大的財富，而父母又是孩子的最大保障，父母健康平安才能為孩子鋪就平坦路。

2、迎合財務需求，在事業(yè)高峰期設計最高保障，降低不確定風險的隱患，解決后顧之憂。

3、資金合理運用，輔助家庭理財，即取得穩(wěn)健的投資收益，又可為孩子提供終身關愛。

4、附加功能靈活，為家庭需求提供人性化服務，增加您的保單價值。

5、受益2代人。父母可利用生存保險金補充養(yǎng)老金。身故金可以作為財產留給下一代，免繳利息稅和遺產稅。

方案二

被保險所擁有的保險利益：

1.重大疾病保險金：共保障10種重大疾病，保障金20萬元： 2.意外風險保障金：20萬元；

3.70周歲保單對應日可拿回所繳保費本金6萬元； 4.每年可獲關愛年金416.1元，75年共計22885.5； 5.75周歲可獲滿期金41610元；

6.享受中國人壽業(yè)績分紅35327元（此項數(shù)額根據(jù)公司業(yè)績有所浮動）。

投保理由：

1．保障全面，兼顧孩子的健康、養(yǎng)老問題，足可以讓孩子安享晚年； 2．父母在孩子兒時的一份關愛，就給孩子規(guī)劃出美滿的一生，這是天下父母的心愿，更是孩子一生的幸福。

3．家庭財務支出有規(guī)律，可以有一個穩(wěn)健的投資渠道，提高家庭生活品質； 4．“美滿一生”本身具備的“強制儲蓄”功能，可以幫您理性規(guī)劃人生；

5．“美滿一生”具有分紅功能，除了每年的年金給付，還與您分享中國資本市場最大的機構投資者之一——中國人壽的投資成果；

以上就是我為您全家做出的綜合保險計劃，供您參考。

保險──雖然沒有寶石般的璀璨，但是這種看不見的商品里，卻充滿了人類溫暖的愛心，而這份關懷和這種愛晶瑩剔透，遠勝于寶石的光輝。

第三篇：中國人壽保險產品策劃書

中國人壽——福祿雙喜產品營銷策劃書

姓名：徐天華

學號：47

目錄

一、大環(huán)境掃描................................................................................2

二、背景和現(xiàn)狀................................................................................2

（一）市場形勢..........................................................................2

（二）產品情況...........................................................................2

（三）競爭形勢...........................................................................2

（四）營銷環(huán)境...........................................................................3

三、SWOT分析...................................................................................3

四、消費者分析..................................................................................3

五、營銷戰(zhàn)略......................................................................................4

六、行動方案......................................................................................4

一、大環(huán)境掃描

中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的商業(yè)保險集團，公司注冊資金267.5億元，總部位于首都北京。是中國消費者認知度最高的人壽保險品牌，是國內唯一一家資產過萬億的保險集團，是中國資本市場最大的機構投資者之一。公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

二、背景和現(xiàn)狀

（一）、市場形勢

自從中國人壽新產品“福祿雙喜”上市以來，銷量異常火爆。短短十個月時間，全國共銷售福祿雙喜超100億。并且以穩(wěn)定的增長率在持續(xù)增加。

（二）、產品情況

作為國壽首推的一款生死兩全分紅型保險、福祿雙喜寄托了國壽人的期盼、而且福祿雙喜確實也做到了這一點，截止2010年3月22日福祿雙喜期交保費超過52.2億元，一經推出便有如此成績、福祿雙喜確實很強大。

（三）、競爭形勢

就其他保險公司推出的生死兩全分紅型保險、福祿雙喜不管在哪個方面都比其它產品要高出一線，下面僅拿平安的富貴人生做下比較：

由此可見、福祿雙喜在競爭方面占據(jù)很大的優(yōu)勢。

（四）、營銷環(huán)境

保險是一個新興行業(yè)，每年都有新的保險公司成立，新的保險產品投放市場，中國人壽產品費率低，投資回報穩(wěn)定等特點，銷售量與銷售額市場占有比例較高。中國人壽不僅在城市占有一定的領域，在農村市場也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進行銷售公關。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。

三、SWOT分析

（一）、優(yōu)勢

1、中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視，公司的償付能力已經達到國家法律規(guī)定標準的4.4倍。這是任何一家公司所無法達到的標準。國人壽總資產突破1萬億元，擁有全國保險公司總資產的42％，市場份額達到了51％，中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情，是國家社會安定的問題。

2、歷經了08年難忘的全球金融危機后，不論是熱衷于投資還是儲蓄穩(wěn)健型的廣大市民對證券投資，房地產的投資和基金等的選擇都有所后怕，對于理財更是有了全新的理念。2010年全球經濟回暖更是為保險提供了一個更好的發(fā)展前景，當下更多人愿意選擇新型理財工具-----保險投資來進行理財。

3、國家對保險業(yè)發(fā)展的支持，其中最大的收益者是中國人壽，在國家相關政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用，投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。

（二）、威脅

近年來股市的波動和金融危機的侵襲致使分紅險不夠給力，導致人們對分紅險印象不是很好，加上一些人們的傳統(tǒng)觀念作祟，人們對本險種的信心不是很充足。再加上現(xiàn)在各個保險保險公司紛紛推出各種相類似的分紅性保險，對本產品的沖擊將更大。雖然廣大民眾的保險意思在穩(wěn)步加強，但在一時間還無法對保險產品的銷售做出真正有利的貢獻，尤其是在農村地區(qū)。

（三）、劣勢

保險公司的投資能力高低直接相關分紅險紅利的多少，因而紅利的多少是不確定的，這樣的不確定因素直接或間接的影響了客戶購買信心。加上繳 費壓力大，收益的時間較長，貨幣貶值帶來的風險，使本產品在推廣上產生一些不利因素。因此，這樣的產品結構使得我們對準客戶的劃分和客戶群的市場范圍不得不采取高要求高標準。這在一定程度上就縮小了產品的適用范圍。

（四）、機會

經歷一次全球金融危機的洗禮后人們開始對于風險的喜好有了新的選擇，而本款產品的返還高、領得快、能保本、繳費短、投保易、借款活的特點，使人們對產品的信心大大提升，本產品符合了老百姓的理財習慣，真正滿足了消費者的保險保障和投資需求。給產品的推廣創(chuàng)造了無限前景和機會！

四、消費者分析 1.有子女的家庭

望子成龍望女成鳳是每個家庭的愿望，兒女健康成長是每個父母的以往，子女的生活無憂是每個父母的夙愿，而福祿雙喜的定期返還生存金作為少兒成長教育金、婚嫁金，加上投保年齡越小，領取次數(shù)越多的特點，必將成為趕產品的購買主力軍！2.在職白領

收入穩(wěn)定且豐厚的高級打工仔，現(xiàn)在的優(yōu)越生活必將催使其對將來的規(guī)劃，用現(xiàn)在豐富的資本為將來養(yǎng)老做保障，是每一個精明人士必經之路，祿雙喜可以提供更穩(wěn)定且不斷增值的資金來源，進一步提高其生活水準，更保障將來的生活！3.企業(yè)主、個體經營戶

該人群已積累了一定的資產，但目前經濟轉型，面臨的經營風險普遍較大，這一群體社會保障欠缺，未來不確定性強，同時對短期投入，長期收益感興趣。福祿雙喜交費期短，返回快，生存、身故時均有保障，充分滿足其需求。4.機關在職員工

文化層次較高，單位收入比較穩(wěn)定，相對比較空閑，想了解新的投資，很多人涉足股市或房地產。福祿雙喜可滿足其對穩(wěn)定回報的需求，同時可以作為養(yǎng)老基金。

五、營銷戰(zhàn)略

隨著服務產業(yè)對國民經濟的影響日益增加,做好服務產品的營銷,對于服務型企業(yè)來說,是確保其在激烈競爭中立于不敗之地的重要保障。服務產品的特點及其營銷的重要性服務通常被定義為一種能滿足消費者和組織客戶需求的隱性職能。4P營銷組合的內容：

產品（Product）：注重開發(fā)的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格(Price)： 根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。

分銷(Place)： 企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。

促銷(Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現(xiàn)場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

市場營銷組合策略的基本思想在于：從制定產品策略入手，同時制定價格、促銷及分銷渠道策略，組合成策略總體，以便達到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式，把產品送到合適的目的地。

六、行動方案

基于銷售渠道和監(jiān)管政策的限制，壽險公司的促銷活動不同于一般行業(yè)。公司的促銷很少涉及價格，促銷對象也并非直接針對保險消費者。通常情況下，公司開展最多的促銷活動是開展業(yè)務競賽，通過加大對營銷員的獎勵力度來達到擴大銷售的目的。除此之外，公司還會開辦各種產品說明會，客觀、準確、真實的介紹本公司產品，使客戶了解其各種功能，向客戶贈送一些小禮品，舉辦一些健康講座等回饋客戶，增加關注度和銷售額。按監(jiān)管要求對客戶進行100%回訪，在回訪客戶過程中了解客戶的需求，挖掘新的客戶。在經營網(wǎng)點放置折頁、海報、展架、產品手冊、平面廣告、視頻光盤等宣傳資料對公司產品和公司品牌進行宣傳達到促銷的目的。

本次具體行動方案如下：

1、主題：人生?福祿雙喜

2、活動目的：

1、就產品上市一年之際，“福祿雙喜”再度出擊，在前大賣的前提下爭取更上一層樓。

2、答謝所有新老客戶的支持與選擇。

3、活動對象：“福祿雙喜”所有新老客戶。

4、活動地點：待定

5、活動時間：2011年元月1號

活動內容：大型戶外聚集活動，屆時將由中國人壽著名講師為大家主持。

第四篇：中國人壽保險面試問題

中國人壽保險面試問題 中國人壽面試經驗一： 1、2分鐘自我介紹。我blablabla，只有最左邊的面試官有認真地聽我介紹，其他的不是在傳閱我的材料，就是在小聲交流。。覺得他們基本沒有聽到什么東西。轉折號

2、中間的老大問：香港繁榮的原因。這個問題我回答地很爛。

3、旁邊的阿姨問：如果公司進行了什么系統(tǒng)軟件升級，同事們反映使用這個新系統(tǒng)有困難，你作為技術部的負責人，怎么做?我很簡短地blabla，他們又是一陣躁動，估計又沒有聽。。不過左邊的叔叔很認真地和我做眼神交流，唯一的慰藉啊。。

4、又一個大叔問：談談你對西游記里唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧的性格理解，如果你手下有這四個員工，你如何開展工作?我想到以前讀的一本書，就blabla，問問題的大叔面無表情。。然后提醒我要說回答完畢。轉折號

5、最和藹的叔叔問：如果公司給每位員工一個學習小語種的計劃，你會怎么安排學習計劃，三年后的預期如何?我不是很懂這個問題，覺得回答地很爛。不過叔叔很親切地一直點頭。。

6、最后，那個筆試時出現(xiàn)的年輕jj要問我問題，問了我有關專業(yè)書目的問題，唉，我雖然成績不錯，但是書看得著實少，書名一個都沒想起來，真是悲慘。。。。。

總體感覺來說，面試官都不是專業(yè)出身，也不知道他們怎么挑候選人，整個過程不知道他們聽進去了多少，我反正全部都言簡意賅，三言兩語，省得討煩。anyway,相對于前一天的工行面試，真是差別很大啊，工行的面試組織的非常好，而且面試我的領導非常能侃，整個過程很和-諧。另外，人壽面試也沒有提問環(huán)節(jié)，有人知道是不是還有三面?如果這次是終面的話，結果什么時候出呢?希望對大家有幫助吧。。轉折號

中國人壽面試經驗二：

這次應聘中國人壽的經歷給我留下了很深刻的印象。從3月份投遞簡歷開始說起吧。在網(wǎng)上看到相關的招聘信息便將詳細的個人簡歷做了一些有針對性地修改之后發(fā)送了過去。因為之前有在保險公司實習的經歷，以為會順利得通過簡歷篩選，但是事實并未如愿。同學中有人接到了一面通知，而我的手機沒有任何動靜。之前初中的一位老師提醒我，找工作一定要主動出擊，不能被動的等待，機會很多時候就在等待中失去。于是，立刻問同學要了電話號碼，主動打過去毛遂自薦。負責招聘的管理咨詢公司的老師同意讓我?guī)е啔v和其他同學一起參加一面，這為我進入中國人壽打開了第一扇大門。比較順利的做完自我介紹后，又強調了自己有保險實習經歷和文藝特長。在應聘中應該提前分析公司注重的是哪些素質和能力，以及突出自己符合對方企業(yè)文化的某些特長。我想這次面試還是比較成功的，順利進入了二面，也就是要和濟南人壽的領導親自見面了。轉折號 4月18-20號在濟南人壽面試的這三天是我找工作以來最難忘的一次面試，讓我見識了濟南人壽公司的實力以及領導對人才的重視。綜合部的老師們?yōu)閷W生做好了后勤的所有安排。當天晚上飯后去公司參加了2個小時的筆試，題目考察的范圍面比較廣，不過大題主要是針對管理學的理論知識，算是比較對口。奮筆疾書，在收卷前剛剛好寫完。第二天的上午公司召開了一個企業(yè)宣傳會，更進一步的了解了中國人壽，并且李國棟經理一席鼓勵的話語讓我們放松了心情，充滿了自信。另外旁聽的還有各縣區(qū)支公司的經理和一些媒體記者，可見公司對本次招聘的重視以及安排的周到。聽完宣講后，隨著公司的一位老員工參觀了整個12層人壽大樓及辦公環(huán)境，使自己想加入其中的信念更加強烈。然后去公司的職工食堂吃了午飯，伙食還挺不錯的。下午緊接著就是具有決定性作用的面試了。

我的號碼比較靠后，向前面面試完的同學了解了下基本的程序，就安靜的等待，或許面試的次數(shù)太多了已經沒有什么緊張的感覺了，只要真實的表現(xiàn)自己就好了。34號該我進入面試間了，一進去先被那陣勢小嚇了一跳，第一排是公司的六位領導任主考官，后面坐了N排都是縣區(qū)支公司的經理們，還沒一次面試時被那么多的目光盯著。不過我很從容的走到總經理面前先將簡歷遞了上去，然后在前臺落座，接著綜合部的李經理說明了面試程序。首先是3分鐘的自我介紹，我說的很詳細，以至于后來時間不夠了，還是要求了一下才把自己最重要的實踐經歷說完;接著在大屏幕上選題，我選了和自己的面試順序相同的34號，題目是“古人云：臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。請問如何理解這句話?”我先解釋了下這句古語的字面意思，然后聯(lián)系企業(yè)的發(fā)展實際簡單講了一下如何更好的贏得市場和客戶。最后兩位經理提了兩個問題，一個是自己有實習的經理以后想從事什么樣的職位，另一個是針對專業(yè)提的，在人力資源管理中認為最重要的是什么。我根據(jù)自己的情況和理解分別做了回答，鞠躬出門，這樣面試就結束了。轉折號

最有意思的是當天晚上公司還為參加復試的學生舉辦了一次別開生面的晚宴，公司很多年輕的員工表演了一些精彩的節(jié)目，有演唱、歌伴舞、小合唱等，當然有才藝的學生們也紛紛抓住這次機會，爭取留下更好的印象。有獨唱、小魔術、手語操——感恩的心。大家玩得很開心、很熱鬧。散場后公司有車統(tǒng)一拉我們回賓館休息，第二天一早去公司進行了體檢，整個二面過程就結束了。

過了三天，自己比較幸運的接到了濟南人壽的錄取通知，前半年的積累終于有了回報，在今后的日子里要更加努力，讓自己的職業(yè)生涯更加精彩!中國人壽面試經驗三：

周六早上就接到了一個可愛gg的電話，告訴我9號下午1點半到中保大廈參加中國人壽北分的面試。心中一陣狂喜。自己感覺筆試答得很糟糕，覺得不可能有機會面試了，沒想到居然通知我參加面試。于是開始了漫長的準備過程。先是在網(wǎng)絡上搜索了半天面經，后來在學校的bbs上一個gg的面經，于是喜上眉梢。經過思考，覺得自己準備的還不錯。

下午早早就到了中保大廈，順著箭頭的方向找到休息室。一進休息室就有些不安了，無論來面試的mm，還是gg，都穿得超級正式，幾乎純一色的黑色或藍色的西服。我自己搭配的這身衣服(淺色小格外套+黑色褲子+黑色皮鞋)又相形見絀了。其中，還出了一個笑話，緩解了一下緊張的氣氛。一個穿著隨便的gg，腿好像還受傷了，來到休息室，站在門口不肯進來，hr gg問他，你是來面試的嗎?男孩點點頭，hr說，那進來簽到吧。他呵呵一笑，說了一句：“我以為你們在開會呢”。呵呵，當時我笑得都不行了，眼淚都快出來了，不過，這也說明了一個問題，可見大家穿得都夠正式的。

等了大約一個小時，終于輪到我了，還結識了北大一個搞遙感的mm，我進去之后，先是ba la ba la兩分鐘的自我介紹，感覺這個還不錯。接著開始提問了，面試官看著我的簡歷，左看右看，也不知道該問我些什么，他說了一句話，“你一直在念書，是吧!還是工科背景。”我心里一下就巴涼巴涼的，完了，簡歷的側重點有問題了。接著，又說組訓崗這個職位工作壓力比較大，從以前來看，我們發(fā)現(xiàn)女孩子不是很適合這個工作啊。總共沒聊幾分鐘就讓我出來了。唉，我就要告別這個公司了。到今天為止，一個有希望的工作都沒看到。而且，由于糟糕的網(wǎng)絡原因，我跟京港地鐵也沒有緣分了。我真是不知道該說什么了。從來沒覺得自己這么差。

#2樓回目錄

保險公司面試篇

中國人壽保險面試問題 | 2015-04-16 11:41

關系描述：三方當事人——面試者、見習人、應聘者。面試者既是此次面試應聘者的人，也是訓練培養(yǎng)見習人的人。見習人是邀請應聘者的人，也就是新入司不久的人。應聘者是被邀請來的人，是被面試者，也就是客人。面試的基本原理、原則和目的

1、找出或發(fā)現(xiàn)應聘者的需要和夢想。

2、幫助應聘者了解公司的業(yè)務模式。

3、闡述我們可以幫助應聘者去達成夢想，即公司提供幫助應聘者實現(xiàn)夢想的機遇和系統(tǒng)。

注意：不要讓應聘者感覺是在拉他們進公司，那樣并不好。面試前的準備工作

1、面試者要把自己擺在正確的位置，你是面試者，是面試過程的主導者。

2、面試者要相信自己、相信公司，即要堅定對自己的信心和對公司的信心。

3、穿戴整齊、正規(guī)。

4、準備好講解用的相關材料，放在一個專用包或袋子里。

5、準備好入司手續(xù)材料及指引。面試的主要程序

1、見習人教育，提醒見習人要注意的事項。

2、與應聘者寒暄做準備，注意發(fā)現(xiàn)應聘者的夢想和問題。

3、為應聘者做講解，要針對每個人的夢想和問題做專門的設計。

4、拒絕處理，處理面試過程中應聘者的問題或拒絕理由。

5、促成填表，留下指南。見習人教育

見習人教育很重要。見習人角色做得好，成功的概率就會大很多，因為客人是見習人邀請來的，與見習人比較熟悉。但往往是見習人把事情搞砸了。見習人不在話多，多數(shù)時間是保持傾聽，關鍵時刻的臨門一腳要掌握好。

1、告訴見習人不要在應聘者面前問問題。當著應聘者的面不斷向面試者提問題，會使應聘者產生疑慮和動搖，破壞面試氛圍。因此，在面試過程中保持安靜并做記錄，有問題面試后再問。

2、告訴見習人要充分信任和尊敬面試者。見習人怎樣對待面試者，你的客人也就會怎樣。你尊敬面試者，你的客人也會尊敬面試者。你不尊敬面試者，你的客人也會輕視面試者，使面試失敗。記住：見習人的態(tài)度決定了應聘者的態(tài)度。因此，要善于夸獎面試者的專業(yè)及對你的幫助。如，我很信任他（她），他很專業(yè)、業(yè)績很好，他給了我很多幫助，我很感激他等等。

3、告訴見習人要盡可能多地提供應聘者的背景資料。這有利于面試者與應聘者的交流與溝通，增加真切感和親切感，容易發(fā)現(xiàn)應聘者的需要和夢想，提高增員成功率和增員效果。

4、見習人要用好的、恰當?shù)脑~語，積極的態(tài)度向客人介紹面試者。介紹時要與面試者站在一側。在面試時，要與面試者坐在一側，或*近面試者的一邊，而不是客人的一邊。

5、假如應聘者向見習人提問題，見習人要把問題轉給面試者回答。不要自己回答，既或你知道怎樣回答。事實上，見習人未必真正知道應該怎樣回答；同時還會搞亂相互之間的關系。記住：目前你還是正在接受培訓的見習人。

6、在應聘者最后下決心的時候，見習人應鼓勵你的客人加入你們的團隊去建立自己的生意。目前這種營銷模式給了你在公司的支持下建立自己生意的機會。這時見習人不應當作旁觀者，讓你的客人自己做決定，以逃避自己的責任，這是非常不負責任的做法。面試的基本內容

1、我們是哪類公司？可以通過問客人參加完創(chuàng)業(yè)說明會的感覺，來有針對性地簡明扼要講清我們是哪類公司。在技巧上，總是先稱贊客人的問題問得好，然后再開始回答。

2、如何賺錢？簡要形象地講解壽險營銷獨特的模式和系統(tǒng)。

3、銷售什么？要籠統(tǒng)地講我們銷售的是保障的需要，實際上就是壽險的意義和功用，而不要陷在具體的產品里，更不要陷在產品的比較中。因為時間太短，不可能講清楚產品。

4、兩種做生意的方式、方法。簡要比較傳統(tǒng)的生意方式與我們的生意模式，增強吸引力。在公司的支持下，你可以自己做，也可以招兵買馬與你一起做，而且不需要什么投入。

5、加入的程序。簡要講清楚加入的手續(xù)和各項費用。面試成功的秘訣（成功小貼士）

1、面試者要自信。相信你自己，相信你比應聘者強（知道得多），既或他可能比你學歷高、經驗豐富，但這是在你熟悉的領域。

2、始終保持微笑。

3、不要與客人爭論。就算爭論是你贏了，你卻失去了這個應聘者。聰明的方法是用提問來代替回答，讓他們自己回答，平起平坐很難招聘成功。記住：你是面試者，他是應聘者。

4、重點放在生意/事業(yè)的機會上。不要太多地談論產品（加入后有機會系統(tǒng)地學習產品）。

5、如果沒成不必失望，要多練習、多實踐。有統(tǒng)計表明：有20%的人一定不會加入，不管誰來面試。有20%的人一定會加入，也是不管誰來面試，因為本身就有尋找和加入的（潛在）愿望。還有60%的人就要看面試者的水平能力和與見習人的配合了，不會都成，也不會都不成。水平高、能力強的人，且與見習人配合得好，成功的概率就多一些；反之，成功的概率就少一些。

6、始終讓他們說“是/對”。問那些答案總是“是/對”的問題。

7、與客人保持良好的交流與溝通。靈活對待客人的反應或拒絕。

8、通過提問題把握對話。當然問題要精心設計，關鍵是要引導到你需要的答案上來。

9、把復雜的事情簡單化。語多必有失。客人的問題或許就來自你的回答。拒絕處理

這部分給出了常見的問題和參考答案，有的參考答案還不止一個。記住：這只是參考答案，不可死記硬背、機械使用，要結合當時的情況靈活運用。另外，同一問題的不同參考答案不要一起使用，因為是從不同的角度在回答問題。辦成之前，不要輕言放棄。

1、我很忙，沒有時間。

這個問題的本質是不贊同。每個人一天都是24小時，只是如何安排的問題。

應對：——忙的人能使工作做好，這也是我們?yōu)槭裁匆蚁衲氵@樣人的原因。——你是說沒有時間掙錢嗎？忙是為了掙錢。如果你發(fā)現(xiàn)在這里可以掙到更多的收入，你會不會有時間？

2、你們如何掙錢？

應對：主要是通過為滿足客戶的需求代理銷售保險公司的產品，從保險公司獲取傭金，還有增員利益、管理利益和續(xù)期利益等。

3、我沒有經驗。

應對：——沒關系，只要你愿意學習。我們喜歡那些愿意接受新事物的人，因為我們從頭培養(yǎng)和訓練員工。

——我們不要求有經驗，因為這是一個新的思維和工作的模式，舊的經驗并不能應用在這里。

4、我不喜歡。

應對：問他們到底不喜歡什么，產品、公司，還是掙錢？或是其它什么。

5、我不喜歡銷售。或我不擅長做銷售。

應對：——你可以發(fā)現(xiàn)并招募那些喜歡并能夠做銷售的人，這里為你提供了這樣的機會和利益。

——可以反問：沒做怎么知道不行。可以用自己的經歷和經驗來說明，也可用周圍類似情況人的成功經驗來說明。

——從團隊合作、系統(tǒng)培訓、系統(tǒng)運作的角度來消除他們的擔心。

——要求轉介紹；如果他痛快給轉介紹名單，說明他確實不想做了，如果其有保留，說明其還有要做的想法。

——分析他們的夢想，問他現(xiàn)在的工作和方法是否可以實現(xiàn)這個夢想，如果不行，何不嘗試一種新的方式和方法？

6、都需要哪些證書？是不是很難通過？我害怕考試。

應對：只需要通過代理人資格考試即可。不必擔心，公司提供系統(tǒng)培訓和輔導，只要你認真參加培訓輔導，通過率還是蠻高的。另外，假如一次考不過，還可以再考。

7、我沒有朋友。言外之意是缺乏銷售對象。

應對：——再問他們一次，一個都沒有？！往往他們就會回答有，只是不多。這時你可以引伸，這些朋友又有一些朋友，推而廣之，你就有了一個很大的潛在客戶群。

——可以舉例引導，如同學、老師、同事、親戚等。

8、沒有客戶。

應對：——什么樣的人是客戶？要主動去找客戶。世界上的每個人都是你潛在的客戶。至于怎樣去做，這就要學。

——在我國現(xiàn)有140多萬保險代理人。有供應必然有需要。你要是自己有這個發(fā)掘能力早就發(fā)財了，所以首先要進來學習。

9、我都知道，不需要你的服務。

應對：——像你這么有能力的人，可以更好地服務于更多的人。

——沒有人懂得所有的事。金融行業(yè)很廣泛，你可能擅長某些方面，但不斷有新的服務產生。

——如果你愿意把你的知識用在這個業(yè)務發(fā)展方面，就會如魚得水。

10、太晚了，早幾年做就好了。

潛臺詞是認為市場飽和了。

應對：——金融行業(yè)不會沒有錢掙。只要有恒心，永遠不會晚。

——保險密度和深度與世界平均水平還有很大差距，中國的市場潛力還很大。

——壽險業(yè)不是新的行業(yè)，但卻是新的朝陽行業(yè)。

——許多外國保險巨擘正在涌入中國，這也從另一個側面反應了我國保險市場還有很大的發(fā)展空間。

——我們這里也有許多人剛剛開始，就已經取得了不俗的業(yè)績，可舉例說明。

——我們有完善的系統(tǒng)和業(yè)務運作模式來幫你發(fā)展和成功，就像麥當勞一樣。

11、我沒聽說過你們公司。

應對：（此題需依照各自公司的情況和特點來回答。）

12、我的朋友沒有掙到錢或我的朋友就沒有做好。

應對：——問他的朋友有沒有按照公司的要求去做？事實上，他們是怎樣工作的呢？努力工作了嗎？

——問他的朋友是怎么做的？有幾個增員？是否拿到代理人資格證？是否有簽單？

——公司里有10%的持證人員可以掙到6位數(shù)字或以上的收入（這里可以舉出各公司的典型代表和身邊的例子）。

13、開始這項業(yè)務（工作）要花多少錢？

應對：——只需要幾百元。通常開始一項小生意至少也要花幾萬元。租房子、裝修布置、進貨、辦執(zhí)照等，還要承擔進錯貨、存貨貶值的風險，總之，風險較大。

——開始我們這項業(yè)務風險很小，不需要什么投資，公司提供大量的免費培訓；不需要租房子、不需要裝修、更不需要壓貨。單證押金可退，象征性的培訓費60 元至200元（不同的公司收的不一樣）主要是為了過濾掉沒有誠意的人，讓參加的人認真對待學習和培訓。代理人考證費也只有幾十元。

14、哪有那么好的事？

表達的意思是不相信。

應對：用真實的事例來回答。（這時見習人可以出來證明）。

15、你們銷售什么產品？

應對：各類壽險產品，包括一些理財產品。入司后會有培訓，開始時還有陪訪、演練等，團隊合作是我們的一大特色。

16、我有幾項業(yè)務在做，沒有時間做這個。

其實是個優(yōu)先順序的問題。

應對：為什么要做幾項業(yè)務？不就是為了發(fā)展事業(yè)、實現(xiàn)夢想、多賺錢嗎？什么行業(yè)可以快速掙錢呢？金融行業(yè)就是其中之一。如果這個業(yè)務比你的其它業(yè)務更掙錢，你還沒有時間嗎？可以拿行業(yè)成功人士的收入來說事。

17、我現(xiàn)在還沒有準備好。

也許是借口。應對：——向他要轉介紹名單。假如他想做，他不會給你轉介紹；反之亦然。

——如果你準備以后再做，晚做不如早做。

18、我要再想想。

這個問題有點復雜。

應對：——許多說再想想的人就沒有了下文。你是那樣的人嗎？

——問還有什么問題？有什么不明白的地方？有什么特別的障礙或問題？你可以現(xiàn)在繼續(xù)把它搞清楚。

——問是什么原因使你不愿加入？除了這個原因，還有什么原因？往往第一個原因是借口，后面的原因才是真正的原因。把問題搞清后，再有針對性的應對。

19、我要先和我愛人說說。或我愛人不喜歡。

應對：我理解。那請你愛人一起來，我可以跟你們倆一起談談。

20、這是一種金字塔銷售（傳銷）嗎？或問你們與網(wǎng)絡營銷、傳銷有什么區(qū)別？

應對：對不起，金字塔銷售（傳銷）是非法的。我們不是，我們在一個有嚴格管理的行業(yè)——金融保險業(yè)，是合法的。

21、問見習人，你已經掙到錢了嗎？

應對：——見習人可以回答，我正在培訓中，也在學習必要的技能。公司里有10%的持證人員可以掙到6位數(shù)字或以上的收入（這里可以舉出各公司的典型代表及身邊的例子）。

——當你在學校受教育如何建立你的職業(yè)時，你掙到錢了嗎？現(xiàn)在我正在學習讓我們的錢為我們工作，正在學習如何用系統(tǒng)掙錢，正在為未來投資我的時間。

22、你想招聘我嗎？

應對：（可以反問）你想被招聘嗎？！

23、為什么我要加入？

應對：注意，我們只愿意招募那些愿意加入的人（或，我們只提供機會給那些愿意把握機會的人），同時我們也只向那些正在想買的人銷售。

24、為什么我要加入你？

潛臺詞：你要賺我的錢。

應對：——我們不*增員本身掙錢。

——你加入的好處是帶來了一個潛在的市場。如果你做不起來，給我?guī)淼氖且粋€責任。

25、如果我從公司買，而不是從你那買，有什么不同？

意思是你會掙我的錢。

應對：一樣，沒有什么不同。公司不會給你更便宜的價格。

26、假如你們公司倒閉了，客戶的錢怎么辦？

應對：有《保險法》保護。壽險公司不可以隨便倒閉，如果出現(xiàn)經營困難，一定會有公司承接。另外，現(xiàn)在又開始建立了保險保證基金，進一步保護客戶的利益。

27、代理人與經紀人有什么不同？

應對：代理人代表公司銷售產品；經紀人代表客戶選擇產品。

28、你掙到錢了嗎？（問面試者）

還是有懷疑，或是缺乏自信。

應對：——可以拿出你的傭金條。也可以拿出你身邊成功的人舉例。

——只有你相信你可以掙錢，你才可以掙到錢。要有自信。

——你是否相信金融行業(yè)是賺錢的？

——我們是前10名，如果不掙錢如何成為前10名？

——如果我不掙錢，為何我會如此努力工作？

29、這個工作好像不是很穩(wěn)定。

意思是收入沒有保證。應對：——注意：這不是工作，是生意。而且不用擔心，這是你的生意。工作帶來的是有限的工資收入，生意帶來的卻是安全，及無限的想象空間和收入機會。你可能會隨時丟掉工作，但生意卻是你的，只要你不想丟。

——你有固定收入每個月500元至600元，我沒有固定收入，但是每個月可以拿到3000元至4000元，你說哪個好？

30、我不想加入。或它不適合我。

應對：你不做沒關系，我們可能會招募到你朋友中那些愿意做的人。這樣你錯失了很好的機會，不用很久你就會意識到這點。

31、在我加入之前，我要知道關于公司的每一件事。

應對：你看，在你真正進入學校之前，你可以要求你的老師告訴你關于學校和課程的每一件事嗎？那么除非你自己進來，怎么可能期望我能在這么短的時間里就能告訴你所有的事情呢？這才比較合理吧。

32、我可以先讀這個申請材料嗎？

意思是不太放心。

應對：這時見習人可以出面促成，因為客人是見習人邀請來的熟人，有信任感。見習人可以說，先辦完手續(xù)，回去慢慢讀。或說我感覺挺好的，一起來做，我們有個伴兒。

33、怎樣開始？

這是很好的問題，是想?yún)⒓拥男盘枺谴俪傻臅r候了。

應對：就從填這個表開始。然后拿出表格請其填寫，辦理入司手續(xù)。也可簡要回答開始的過程和手續(xù)，然后拿出表格請其填寫。

第五篇：中國人壽保險前臺分析

中國人壽保險前臺分析

中國人壽保險（集團）公司屬國家大型金融保險企業(yè)，公司及其子公司構成我國最大的國有金融保險集團。業(yè)務涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老險、資產管理、海外業(yè)務、電子商務等多領域。

下面從三個方面來分析中國人壽的前臺設置，分別是銷售渠道，客戶以及產品自身。

一、中國人壽保險的銷售渠道主要分為三種：個人營銷，銀郵代理，團體直銷業(yè)務。

（1）個人營銷

主要指公司廣泛招募、培訓代理銷售人員，然后由其通過血緣銷售、轉介紹、陌生拜訪等方式向客戶銷售公司產品。

公司的個人營銷業(yè)務主要是10年期及以上的長期儲蓄型或保障型業(yè)務，能夠體現(xiàn)行業(yè)核心優(yōu)勢和發(fā)展趨勢，同時也是公司最大的費用和利潤來源。

（2）銀郵代理

銀郵代理主要是通過銀行、郵政網(wǎng)點銷售保險產品。

面對日益下滑的市場份額，公司曾大力發(fā)展過銀保業(yè)務，以穩(wěn)住市場占有率，但受銀保市場發(fā)展不規(guī)范及外部環(huán)境變化影響，公司的銀保發(fā)展策略也進行了適時調整，逐漸減緩了銀保業(yè)務發(fā)展速度，加大期繳業(yè)務的發(fā)展力度，力圖改變以夏交為主的業(yè)務結構。（3）團體直銷業(yè)務

團體直銷業(yè)務主要針對企業(yè)客戶，業(yè)務拓展主要依靠公司的品牌及公關能力。

目前主要是銷售人員的直銷以及參加大單位的招標會、邀請客戶參加業(yè)務啟動大會、與當?shù)卣捌髽I(yè)合作等方式銷售。同時開始建立自己的直銷隊伍，加大此項業(yè)務的發(fā)展力度。

隨著保險意識的普及，越來越多的企業(yè)運用保險手段來轉移公司的經營和管理風險。如通過向職員提供保險這種福利，增加公司的凝聚力。中國人壽保險公司應充分利用團體業(yè)務營銷的先天優(yōu)勢，積極拓展合作新領域，開發(fā)針對企業(yè)客戶的新險種，開辦各種團體保險，如企業(yè)年金、企業(yè)團體健康險、農民工意外傷害險等。

總的來說：個險營銷主要依靠個險代理人實施，它面對的客戶群最為廣泛，客戶需求主要通過代理人來辨識和發(fā)掘，所配套的產品基本是保險公司為社會一般客戶所設計的保險產品。因此，這一業(yè)務渠道需要公司大力提高代理人素質，使之更好發(fā)掘客戶需求，準確傳達投保信息，方能有效滿足客戶需求。銀保營銷主要通過銀行渠道實現(xiàn)，目標客戶主要是容易被保險代理人忽視的中等收入階層，保險產品僅需進行簡單核保，內容通俗易懂，繳費方式簡單，易于銷售。且銀行保險產品往往與銀行的信用卡、存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務緊密相連，客戶需求較易發(fā)現(xiàn)和滿足。團險營銷，顧名思義，即針對團體客戶而言。它主要由公司的正式業(yè)務人員實施，面對的客戶群體主要以企、事業(yè)單位為主，銷售人員素質較高，投保單位實力較強，多以“一對一”式的個性營銷方案為主，客戶需求最易發(fā)現(xiàn)。

二、客戶方面

在客戶服務方面主要策略是：加強與客戶的聯(lián)系。加快承保、保全、理賠等業(yè)務的處理時效，積極開通網(wǎng)上服務功能，不斷利用技術手段為客戶提供便利的服務。

（1）為個人客戶提供全方位的理財服務。要通過加強培訓全面提高營銷員的業(yè)務技能，以培養(yǎng)保險專才為基礎，打造金融通才。在展業(yè)過程中，為客戶資金進行全面規(guī)劃和合理分配，和諧開發(fā)客戶資源。通過保險產品與銀行產品的融合，實現(xiàn)銀行與保險公司之間客戶資料的共享，共同開發(fā)新的理財產品，建立共享的產品庫，為個人客戶提供更好的全方位理財服務。

（2）延長銀行業(yè)務鏈，開辦與銀行主業(yè)相關的保險業(yè)務。例如，在為客戶辦理住房貸款和汽車貸款時，可以提供相關保險業(yè)務，通過減少銀行的風險提高銀行銷售的動力;可以在為企業(yè)辦理匯兌業(yè)務、企業(yè)貸款時，提供相關的旅行或運輸保險、企業(yè)年金業(yè)務等。

（3)為團體客戶提供全面保險保障計劃。隨著保險意識的普及，越來越多的企業(yè)運用保險手段來轉移公司的經營和管理風險。如通過向職員提供保險這種福利，增加公司的凝聚力。中國人壽保險公司應充分利用團體業(yè)務營銷的先天優(yōu)勢，積極拓展合作新領域，開發(fā)針對企業(yè)客戶的新險種，開辦各種團體保險，如企業(yè)年金、企業(yè)團體健康險、農民工意外傷害險等。

三、產品方面 策略：加大品牌形象營造和宣傳的力度，根據(jù)自身情況及歷史重任提出了“主業(yè)特強、適度多元”的發(fā)展戰(zhàn)略和打造國際頂級金融保險集團的奮斗目標。

公司主推的“康寧”系列保險是傳統(tǒng)保障型保險市場上的“大品牌”。同時，公司一直專注于分紅保險的研發(fā)和推廣，產品收益率高，贏得社會的廣泛認同和贊譽。資本市場的不斷調整和會計準則2號解釋的實施使得分紅險的獨特優(yōu)勢更加凸現(xiàn)。

目前中國人壽保險公司擁有五條產品線，即普通壽險產品線、意外傷害保險產品線、健康產品線、年金保險產品線、理財保險產品線，可以說相對健全，但綜合前述分析可以發(fā)現(xiàn)其產品結構不盡合理，產品定位不夠明確。可以采取以下應對措施:一是充分發(fā)揮集團壽險、產險、養(yǎng)老險業(yè)務齊全的優(yōu)勢，為客戶提供全面的保險解決方案。二是針對全省農村人口和公司農村業(yè)務量大的實際，以市場為導向，研究分析農村市場需求和特點，開發(fā)低保額、低保費、投保和理賠便利的險種。三是從便于銷售和宣傳的角度出發(fā)，改造公司產品管理和業(yè)務承保系統(tǒng)，擴展產品功能，使一個險種同時具有多項保障功能，如一張保單保全家，提供多樣化選擇，朝多功能綜合保障的方向發(fā)展。四是在以產品品種全面吸引消費者的同時，針對有潛力的單一客戶，設計從出生到死亡、從嬰兒到老年的險種系列，為其提供周全的壽險保障計劃。五是在“市場細分”的基礎上，實施產品包裝策略，吸引客戶選擇，形成區(qū)別于其他壽險公司的獨特產品形象。