第一篇：海寧市2011年五一小長假服務業經濟運行情況分析大全

海寧市二○一一年五一小長假服務業經濟運行情況

分析

五一勞動節小長假雖然只有短短的三天時間，但全市零售、旅游、文化休閑等消費市場繁榮活躍，對我市服務業增長起到了階段性推動作用。

一、主要行業運行情況

（一）商貿業。通過對我市幾家重點商貿企業銷售情況統計顯示，五一小長假期間，商場類中華聯大廈以2800萬元的銷售額穩居龍頭位置，同比增長達到了41%；鴻翔購物中心實現銷售260萬元，同比增長22%；去年我市引進開業的廣聯奧特萊斯購物廣場銷售形勢喜人，共創造了1650萬元的銷售佳績。超市類中世紀聯華銷售額為100萬元，同比增長15%；華潤超市銷售額為135萬元，與去年基本持平。

（二）旅游業。五一期間我市共接待游客10.89萬人次，同比增長15.12%，實現旅游收入1.04億元，同比增長15.72%。其中，皮革城接待4.47萬人次，同比增長9.02%；鹽官景區接待游客1.88萬人次，同比增長27.49%，門票收入為7.97萬元。皮革城和鹽官景區分別舉辦了“追潮流，購時尚”——春季時尚購物節、“漢風唐韻”古典人物整體造型大獎賽、巡街演出——《潮鄉迎親》，吸引了諸多眼球。

二、主要特點和問題分析

（一）一體化購物模式亟待升級發展。一體化、一站式購物是有別于傳統“純購物”的新消費模式，一般集購物、娛樂、休閑等于一體。五一期間，嘉興的江南摩爾商圈、中港城等，匯聚了零售、車展、兒童游樂場、電影等功能，將購物與文化休閑相結合，受到市民歡迎。我市商業總體仍以傳統“純購物”為主，消費模式單

一、功能布局分散，已經不能滿足市民的購物消費需求。當然，已經開業的正翔商業廣場以及

1正在建設中的海寧銀泰城、查氏商業等將集聚一定檔次的連鎖服務業態，形成互動發展、互為支撐的業態群，從而改變我市目前的商業消費環境，讓市民盡享一站式購物休閑游樂的便捷。

（二）關注旅游出行方式的變化。五一期間天氣晴宜，外出旅行客流猛增。盡管目前主要景區的自駕游特點仍十分顯著，但今年五一仍有不少旅客放棄自駕游改為乘火車或汽車，從而造成公路、鐵路站點客流“井噴”。如嘉興汽車北站、汽車西站、鐵路嘉興站、嘉興南站四大站五一期間共發送旅客16萬多人次，主要集中在長三角地區，且中短途旅客“扎堆”。由于高鐵開通等因素，對外來游客乘坐公共交通進入我市主要景區造成一定程度影響。因此，要統籌兼顧各種旅游出行方式，完善市內交通組織，提高我市旅游目的地的可進入性和進入的方便性，爭取更多客源。

（三）提高我市旅游的綜合效益。五一期間，鹽官觀潮景區的門票收入為7.97萬元，同比下降了9%，下降的主要原因是鹽官景區于去年12月1日推出了旅游年卡，很多游客是持卡進入景區。因此造成門票收入同比略有下降，但與此同時卻帶來了更多的客源，反而進一步促進了旅游綜合效益的上升。2010年10月1日，南京玄武湖借鑒西湖經驗，取消門票，損失了一年近兩千萬元的門票收入，但其他項目收入卻隨人氣大幅飆升，如游船日收入從4萬升至15萬，大大超過了門票的損失。我市鹽官景區在推進旅游年卡、觀潮卡的同時，集聚了人氣，能對景區氛圍的營造和其他旅游項目經營起到重要的拉動作用，關鍵是要做好其他旅游消費項目，做大旅游經濟大賬、總賬。

第二篇：海寧市2011年上半年服務業經濟運行分析[定稿]

海寧市2011年上半年服務業經濟運行分析

今年以來，全市服務業以?勇立潮頭，加快發展?為要求，按照?發展提速年?和?環境提升年?活動要求，重抓服務業集聚區建設，培育發展現代服務業，加大招商引資、項目推進力度，促進全市服務業持續增長和轉型升級。

一、主要指標完成情況

上半年，全市服務業主要指標穩定增長，位居嘉興各縣（市、區）前列，但服務業投資增幅較小，離目標任務的時序要求尚存一定差距。

（一）服務業增加值：預計上半年全市可實現服務業增加值85億元，同比增長17.3%，占全年目標的47.8%，其中一季度實現43.48億元，同比增長13.6%，總量和增速分別居嘉興各縣（市、區）第二和第一位。

（二）社會消費品零售總額：上半年全市完成社會消費品零售總額100.80億元，同比增長18.2%，總量和增速均居嘉興各縣（市、區）首位，占全年目標205億元的49.17%。

（三）服務業投資：上半年全市完成服務業固定資產投資38.21億元，同比增長僅為2.5%，占全年目標任務的31.84%；完成經營性服務業投資14.36億元（部分項目含前期費用），占全年目標任務的47.85%；嘉興?百項百億?29項工程完成投資16.04億元，任務過半；引進重大經營性服務業項目4項、新開工4項、建成1項。

上半年全市各類服務業投資完成情況表

單位：億元

項目類別 服務業固定資產 經營性服務業 嘉興服務業“百項百億”工程項目 市領導聯系全市

項目說明 —— —— 共29項

共32項

完成投資 38.21

14.36（含前期費用6.89）16.04（含前期費用5.00）11.38（含前期費用6.12）

占全年目標 31.84% 47.85% 50.66% 39.24% 服務業重大項目

新開工21項 續建、建成11項

6.41（含前期費用6.12）

4.97

32.50% 53.56%

（四）服務業地稅收入：上半年全市實現服務業地稅收入9.78億元，同比增長31.63%，占全部地稅收入18.79億元的52.05%，服務業稅收成為地方財政的主要稅源。

（五）服務業用電量：上半年全市服務業用電量為28659萬千瓦時，占全社會總用電量的10.42%，是工業總用電量的12.54%。

（六）服務業從業人員：上半年新增從業人員2000余人。

二、主要行業運行情況

上半年，全市商貿流通業、金融服務業穩步增長，海外游客增幅較大，房地產趨熱，開發投資、銷售額均增長五成以上，但新開工項目不多。

（一）商貿流通業：上半年，我市100.80億元的社會消費品零售總額中，從區域看，城鎮和鄉村分別實現93.47億元和7.33億元，同比分別增長18.2%和18.4%，其中海洲街道總量最大，達到了43.72億元，同比增長15.3%，海昌街道和長安鎮增幅列前二位，分別同比增長16.5%和16.0%。從行業看，零售業總量最大，達到80.78億元，同比增長17.7%；住宿業增長最快，同比增長22.2%，總量為1.01億元；批發業和餐飲業分別實現4.84億元、8.03億元，分別增長14.2%和13.5%。全市共完成市場成交額66.9億元，同比增長3%，其中皮革城實現29.60億元，同比增長15.1%。

（二）旅游業：上半年，我市共接待國內游客343.10萬人次，同比增長30.2%，其中海外游客31288人次，增長161.3%，實現國際旅游外匯收入906萬美元，同比增長102.1%。

（三）金融服務業：上半年，我市金融機構存款余額和貸款余額（人民幣）分別為748.43億元和517.78億元，分別增長26.2%和20.0%。城鄉居民儲蓄存款余額353.64億元，增長22.2%。

（四）房地產業：上半年，全市完成房地產開發投資19.97億元，同比增長57.1%，商品房施工面積達到272.01萬平方米，同比增長4.3%，新開工面積為67.48萬平方米，同比下降16.3%，銷售面積43.13萬平方米，銷售額31.42億元，分別增長38.4%和51.3%。

三、重點企業監測情況

根據省經濟運行監測網絡對我市涉及零售、市場、會計（審計及稅務）、賓館酒店、旅行社等行業的服務業企業二季度監測顯示：企業對市場環境、行業狀況、政府服務等滿意度較高，而對服務業政策總體滿意率僅為三成，企業經營總體較為平穩，經營成本上升過快、稅費負擔較重和用工短缺成為當前企業發展的主要障礙，要求進一步加大人才支持政策、減輕企業負擔，企業對主輔分離普遍認為存在較大困難。

（一）發展環境上：60%的企業認為市場環境和行業狀況總體呈向好態勢，60%的企業對服務業政策的滿意度為一般，滿意率僅33.33%，有40%的企業對土地、要素價格政策表示不滿。60%的企業對政府公共服務表示滿意，不滿意率為0。

（二）企業經營上：36%的企業表示在主營業務收入、盈利水平、業務需求量、經營成本、從業人數方面二季度比一季度有所增加，56%的企業持平，有40%的企業主營業務收入、盈利水平有所下降。

（三）主要障礙上：80%的企業認為經營成本上升過快，60%的企業表示稅費負擔較重和用工短缺。企業分離發展服務業障礙較多，60%的企業認為審批程序過多，40%的企業認為資產過戶產生費用過多，20%的企業表示新設立服務業企業要素價格相對較高和政府指導不夠。

（四）政策意向上：80%的企業要求完善人才政策，60%的企業要求優化市場環境、減輕企業負擔、支持服務業集聚區發展、培育龍頭企業。對品牌和標準化建設、支持企業分離發展服務業方面，企業沒有表示關注。

我市部分服務業企業二季度監測情況簡表

發 展 環 境

國內外市場環境 所處行業總體狀況

向好（企業比例）無變化（企業比例）變差（企業比例）

60% 20% 20% 60% 20% 20% 滿意（企業比例）一般（企業比例）不滿意（企業比例）指 服務業政策滿意度（融數 資、稅收、人才、準入、33.33% 60% 6.67% 土地、要素價格）府公共服務滿意度（行政審批效能、行業管理60% 40% 0% 指導、市場秩序）本季與上季相比 增加（企業比例）持平（企業比例）下降（企業比例）企

40% 40% 20% 業 主營業務收入

經 盈利水平40% 40% 20% 營 業務需求量 40% 60% 0% 指 經營成本 40% 60% 0% 數 從業人數 20% 80% 0%

稅費負擔較重60%；經營成本上升過快80%；用工短缺認為當前存在以下發

60%；用地成本高，供地不足20%；市場需求不足20%；存 展障礙的企業比例

服務或產品價格偏低20%；行業準入限制20% 在 認為分離發展服務業審批程序過多60%；資產過戶產生費用過多40%；分離問 存在以下主要障礙的后稅費支出增多0%；新設立服務業企業要素價格相對題 企業比例 較高20%；政府指導不夠20% 和

優化市場環境60%；加強用地保障20%；拓寬融資渠道建 希望政府出臺以下扶20%；完善人才政策80%；加大財稅支持60%；加大產議 持政策的企業比例 業引導基金扶持力度20%；切實落實電水氣同價政策

20%；支持服務業集聚區發展60%；培育龍頭企業60%

四、運行特點分析

（一）服務業集聚區建設穩步推進。今年以來，圍繞把我市11個服務業集聚區建設成為海寧轉變經濟發展方式的引領區、服務業發展示范區和城市功能創新區的目標，積極推進服務業集聚區建設管理：規劃為先，完成《海寧市?十二五?服務業集聚區發展規劃》編制，明確“十區一帶”總體格局。政策為盾，在?轉型升級?政策中，明確對集聚區內符合條件的項目給予按自持部分實際投資5%的獎勵，比區外一般項目高出2個百分點。考核為要，首次將服務業集聚區列入2011鎮（街道）和開發區個性化考核。項目為核，建立包含98個項目的集聚區動態項目庫，包裝儲備，推介招商，推進集聚區實質建設。

2011有關鎮（街道）、開發區服務業集聚區個性化考核一覽表

考核內容

推進家紡行業公共服務平臺建設，家紡城改造項許村鎮 目完工 長安鎮 配合做好機電職業技術學院項目建設 加快經編生產性服務業集聚區建設，經編商貿科馬橋街道 創中心項目主樓建至4層以上 海洲街道 10月底前完成城南商貿新區拆遷并交地 百匯海隆二期、二手車市場二期開工建設及6家經發區 4S店建成營業 農發區 連杭商貿物流集聚區加快建設，輪胎城建成運營 尖山新區 尖山賓館竣工 單位

所屬集聚區 家紡產業生產性服務業集聚區 長安科教產業集聚區 海寧經編產業生產性服務集聚區 城西現代商貿新區 城北汽車商貿集聚區 連杭物流集聚區 尖山商務服務業集聚（黃灣鎮）

加快沿江休閑旅游集聚區開發進度，方元玫瑰酒觀潮景區 店主體結頂，做好中國蠶桑絲綢文化世遺主題園等項目配套工作 區 百里錢塘觀潮旅游 文化長廊 上半年部分服務業集聚區建設情況簡表

集聚區名稱 城西現代商貿新區 海寧經編產業生產性服務集聚區

建設內容

啟動產業規劃編制，皮革城五期開工奠基，在談招商項目4項 8幢商務大樓將啟動建設，經編園區實驗工廠被授予?國家紡織人才培訓基地?稱號，舉辦中國經編科技文化活動周

銀泰城動工，查氏商業綜合體、查氏商務樓、城南五星級酒店啟動城南金融商貿區

建設，金融中心封頂

百匯海隆二期商務樓、二手車市場二期開工建設，寶馬等7個品牌城北汽車商貿集聚區

4S店開業，舉辦春季汽車博覽會，現場成交350輛

長安科教產業集聚區 浙江機電職業技術學院落戶，星級酒店等商貿配套開工建設 連杭物流集聚區 連杭物流貨運中心、信息中心預計即將竣工 百里錢塘觀潮旅游文

方元玫瑰渡假酒店開工建設，4D影院項目啟動 化長廊

（二）現代服務業呈加速發展態勢。今年以來，以一批現代服務業重大項目落戶為標志，我市現代服務業加速發展：總部經濟：光華總部開工建設，占地81.3畝的總部經濟區塊奠基，將打造鴻翔大廈、海寧包裝大廈、襪業總部大廈、萬凱總部大廈（均暫名）4大總部樓宇。現代物流：投資1.5億美元的中遠普泰物流園區落戶經發區，連杭物流年吞吐量800萬噸物流項目、浙江特產中棉年吞吐能力50萬噸物流基地啟動實施，廣聯物流將于下半年開工建設。服務外包：歐美環球世貿城（服務外包）計劃8月動工，舉辦第三屆服務外包產業推介會，10家服務外包企業正式入駐，15家企業簽訂擬入駐協議。電子商務：杭州交通工程集團投資3億元的電子商務與物流信息中心落戶斜橋，擬建7萬平方米電子商務商辦樓和12萬平方米電子商務倉儲設施。

值得注意的是，現代服務業項目普遍存在所處區位較好、項目配套較完善、極易轉換功能定位等情況，建議：要著重考量外來現代服務業項目投資商的誠意，在源頭上設定準入條件，注重主體建設內容和建設年限，在建設培育過程中嚴格控制風險，合同要求投資商對項目建成后進行一定期限的持有和培育，防止由各種主觀故意和客觀因素導致的變相商業房產開發，防止一賣了之、名不符實，損害我市服務業發展資源。

（三）旅游經濟蓬勃發展。上半年，我市創新營銷方式、拓展旅游 市場，旅游經濟穩步發展：一是突出皮都潮城。2011春季文化旅游節啟動，觀潮景區推出首屆?中國潮人秀?、?漢風唐韻?古典人物造型大賽等活動，皮革城舉辦?追潮流，購時尚——春季時尚購物節?，吸引游客。二是拓展鄉村旅游。將?鄉村之旅?納入春季文化旅游節主打板塊，尖山、海昌、長安、斜橋等先試先行，分別舉辦了水果采摘節、鄉村休閑旅游節、運河文化旅游藝術節、民俗文化旅游藝術節等，繁榮活躍了服務業發展氛圍，如尖山楊梅節吸引游客4.5萬人，創收1000多萬元。三是榮膺榮譽稱號。觀潮節入選《中國節日志》，是嘉興地區唯一入選的傳統節日，我市榮獲中國輪滑運動品牌城市聯盟稱號，同時獲得2011年世界杯（中國海寧）公路輪滑馬拉松賽（WIC）舉辦權，帶動我市輪滑名城和運動休閑之都建設。

（四）科技服務業展現發展亮點。科技服務業是我市服務業?333?戰略中知識型服務業的首要行業，產業需求旺盛，科創中心、皮革研究院、經編和太陽能檢測中心等科技服務機構多，人才保障不斷增強，但一直缺少一個上層次、有規模、影響大的科技對接展示平臺。5月我市成功舉辦首屆中國海寧〃長三角科技博覽會暨第二屆浙江（海寧）民營資本與海外智力合作交流大會，旨在通過展會把我市打造成為輻射長三角乃至全國最優質的科技人才項目展示、交易中心，直接帶動我市科技服務業發展，極大地豐富了會展經濟內容，樹立了“海寧科技”城市品牌，取得了廣泛影響和豐碩成果。

2011科博會、海交會活動情況概覽表

名 稱 時 間 主 題 主辦單位 主要活動 首屆中國海寧·長三角科技博覽會暨第二屆浙江（海寧）民營資本與海外智力合作交流大會（科博會、海交會）

2011年5月20-21日 引領發展〃共創未來

海寧市委、市政府；全國科技振興城市經濟研究會；嘉興市委人才工作領導小組辦公室

開幕式、民營資本與人才科技項目合作交流活動、新技術新成果新產品展示交易會、高峰論壇、特色產業專業（管理）人才招聘大會等

1、科技部、江浙滬三省市領導及長三角科技部門； 2、23所全國知名高校科研院所、160余位專家教授、460多個科技項目； 3、70名海外高層次人才、70多個項目； 4、33家各地企業。展會規模 1、13個項目與我市16家民企簽訂合作意向，18個項目與我市29家民企達成初步合作意向； 2、20家企業與14家高校科研院所簽訂了20項科技成果轉化合作協議；

3、參觀企業1100多家，其中200多家來自海寧以外地區，12000余人、30多成果影響 家媒體到會；

4、首期投資2億元的浙江海寧創業風險投資基金（海創基金）成立；

5、海寧市政府與科技日報社簽訂協議，組建中國科技網股份有限公司，將在海寧建設中國科技網運營中心大樓，搭建中國科技成果網上交易平臺。

五、存在問題分析

（一）服務業項目建設進度較慢，投資增速整體趨緩。從全年總體上看，上半年38.21億元的服務業固定資產僅占全年任務的31.84%，與半年時序要求相差近兩成；14.36億元的經營性服務業投資中，47.98%是前期費用，也只完成全年任務的47.85%。從外部結構上看，上半年服務業固定資產投資增長僅為2.5%，同比去年降低了33.7個百分點，占全社會固定資產投資118.73億元的32.18%，增速低于全社會固定資產投資增速19.2個百分點，是二產投資的47.61%，增速低于二產31.1個百分點，全市投資結構調整壓力很大。從內部結構上看，房地產投資占到服務業投資的52.26%；基礎設施投資只完成9.40億元，同比下降達52.0%，總體拉低了服務業投資規模；經營性服務業項目總體投資進度尚可，但新開工項目進展較慢，兩者目標完成率相差21.06個百分點。上半年住宅供地雖達到了1260畝，但建設進度不夠快。下半年，新開工、擬開工各類服務業項目必須加快工作節奏，抓緊開工建設。

（二）服務業要素保障尚嫌不足。以土地供應為例，上半年，全市商服用地共300畝（不含住宅），只占總用地3915畝的7.6%。受制于拆遷等因素，我市服務業供地不足，且用地成本依然較高，一定程度上影響了有關鎮、街道、開發區服務業項目落地。受存款準備金率提高等宏觀政策調控，融資困難，資金不足，基礎設施建設進度較為緩慢。

（三）服務業招商引資規模不大。上半年，我市服務業招商引資勢頭總體較好，實到市外內資2.35億元，同比增長了103.3%。但和整個招商引資規模相比，服務業所占份額仍然較小，引進的市外內資只占全市市外內資總額23.93億元的9.83%，服務業注冊資本1.46億元，只占全市注冊資本總額9.36億元的15.6%，招商項目結構與服務業發展的 ?十二五?實際要求還有較大差距，我市各服務業集聚區項目引進尚待進一步強化，服務業資源集聚力、項目帶動力還需加強。

六、全年工作展望

（一）加強宣傳，凝聚共識，濃厚服務業發展氛圍。今年是?十二五?起始之年，有關服務業的戰略、政策、規劃、計劃等都處在密集的變動和加強之中。下半年，要進一步加大對我市服務業發展的宣傳力度，提高全社會對服務業發展的認識和關注度。

第一，擬將召開一次發展大會。今年6月和3月，省、嘉興市都已召開了專門的服務業發展大會，提出了許多新的戰略和思路，出臺了一大批政策文件。我市也將召開全市服務業發展大會，進行專題部署，確立并實施?服務業興市?戰略，以進一步統一思想、凝聚共識、合力共為，推進我市服務業優先發展、跨越發展。

第二，擬將開展一次政策宣傳。對我市新出臺或擬出臺的?轉型升級若干政策?、?關于實施‘服務業興市’戰略，推動服務業優先發展的若干意見?以及省、嘉興?關于進一步加快發展服務業的若干政策意見?、服務業?倍增計劃?等向各鎮、街道、開發區及服務業企業、行業協會等進行多種形式的宣傳，以有效推進政策的貫徹和落實。

第三，擬將進行一次規劃調研。主要目的是促進我市新出臺的服務業集聚區發展規劃等服務業規劃與城市總體規劃和有關鎮、街道、開發區規劃進一步對接，加強基層有關服務業規劃的編制工作，強化規劃實施，指導科學發展。

（二）創新體制，加強管理，打好集聚區發展基礎。從實際要求和效果來看，服務業集聚區就是服務業的?五大建設?，就是打造大平臺、培育大產業、引進大項目、集聚大企業和建設大市場。服務業集聚區建設是?十二五?期間的一項重點工作，也是一項長期工作，要打好基礎、起好步，確保我市各服務業集聚區健康、快速、可持續發展，建議下半年要突出探索做好以下幾項工作：

一是加強領導。市服務業發展工作領導小組（或成立市服務業集聚 區建設領導小組）在全市集聚區規劃、政策、認定、考核等方面發揮統籌領導作用，協調各部門、各單位，研究解決重大事宜。

二是建立主體。各集聚區都要成立統一建設管理專門機構，具體負責所屬集聚區的規劃制定實施、建設管理、招商引資等。

三是要編制規劃。各服務業集聚區管理主體都要編制所屬集聚區的產業發展總體規劃和建設詳細規劃，對集聚區發展目標、功能特色、建設規模和進度要求必須給予確定。

四是要開展統計。借鑒經編產業生產性服務集聚區省信息統計直報點經驗，建立起每個集聚區的有關投資、規模、運營、區內服務業行業數、企業數等數據統計。

五是要強化考評。落實各集聚區所在鎮、街道、開發區的考核主體，將服務業集聚區納入其個性化考核，建立起服務業集聚區整體性的評價體系，探索服務業集聚區評比獎勵措施。

六是要加強申報。積極包裝申報省第二批現代服務業集聚示范區和嘉興市級服務業集聚區示范區，以此帶動全市服務業集聚區發展。

（三）招商選資，扶優做強，夯實服務業發展后勁。項目推進是?兩年?活動的關鍵，也是確保我市服務業持續發展壯大的基礎。

一是突出招商選資。以服務業集聚區等發展優勢平臺為載體，圍繞現代服務業新興項目，推進服務業大招商、招大商，關鍵要引進好項目，為實現我市倍增計劃奠定基礎。

二是加快項目推進。今年我市在談、在建服務業儲備項目已達102個，而在推進過程中，普遍存在資金、土地、征遷以及要素價格上漲等因素制約，要積極克服困難，抓住項目開竣工的重要環節，幫助協調解決推進中的困難和問題，確保完成全年服務業投資任務。

三是鼓勵有效投入。要鼓勵民間資本進入服務業領域。依靠企業總部建設、服務業集聚區建設等不斷創造的物質載體條件，充分利用財政政策、準入措施、統計手段等，有效推進工業制造業企業實行主輔分離，促進生產性服務業加速發展、服務業增加值比重持續提高。（張集頁）

第三篇：海寧市2011年第一季度全市服務業經濟運行分析

海寧市2011年第一季度全市服務業經濟運行分析

今年以來，我市服務業以“勇立潮頭，加快發展”為要求，圍繞轉型升級和結構優化，繼續加大招商引資、項目推進力度，擴大消費，改善環境，實現了較為平穩的開局。

一、指標完成情況

一季度，全市三產增加值達到了43.48億元，同比增長13.6%，總量和增速分別居嘉興各區縣第二、第一位。第三產業占三次產業結構比重為43.13%。實現三產地稅收入6.43億元，同比增長91.4%，占全部地稅收入比重為61.1%，同比提高了7.23個百分點。

二、行業運行情況

（一）商貿流通業。一季度，全市實現社會消費品零售總額53.07億元，同比增長18.6%，總量和增速均居嘉興各區縣第一位。按地區分，城鎮實現49.40億元，同比增長19.2%，鄉村實現3.67億元，同比增長10.7%。從行業看，批發業實現2.46億元，同比增長11.8%；零售業實現42.76億元，同比增長18.1%；住宿業實現0.60億元，同比增長24.5%；餐飲業實現4.32億元，同比增長16.2。全市市場交易額達到44.99億元，同比增長10.6%。汽車消費持續增長，銷售小型汽車5075輛，同比增長62.6%。

（二）旅游業。一季度，我市共接待國內外游客174.66萬人次，同比增長35.91%，實現旅游收入6.68億元，增長36.66%，其中國外入境游客20504人，國際旅游外匯收入517.95萬美元，同比分別增長了193.12%和141.21%。鹽官觀潮景區和皮革城分別接待游客30.21萬人次和99.6萬人次。以“魅力之旅、時尚之旅、鄉村之旅”為主題的2011海寧春季文化旅游節啟動。

（三）房地產業。一季度，全市完成房地產開發投資8.55億元，同比增長38.1%，商品房施工面積達到232.71萬平方米，同比下降

1.9%，完成各類商品房銷售面積23.38萬平方米，同比增長64.4%，其中住宅類銷售面積18.05萬平方米，同比增長51.55%。全市二手住宅成交面積6.53萬平方米，同比增長57.7%。

（四）金融服務業。一季度，我市金融機構存款余額和貸款余額分別為723.11億元和491.54億元，同比分別增長31.6%和25.0%。城鄉居民儲蓄存款余額351.86億元，增長23.7%。城南金融中心主體工程即將完工，已有中國銀行、建設銀行、工商銀行等10家金融機構確定入駐。

三、運行特點分析

（一）三產投資增長總體趨緩。一季度，全市完成限額以上三產投資13.73億元，同比下降18.9%。其中：1.基礎設施投資降幅較大，完成投資3.4億元，同比下降50.8%，總體拉低了三產投資規模；

2.經營性三產投資同比有所增長，達到5.06億元，同比增長30.75%，但離序時目標仍有差距，只完成全年計劃的16.87%；3.房地產投資占比較大，完成房地產開發投資8.55億元，占到了整個三產投資的62.27%；4.一批重點項目投資未到序時目標，列入2011年嘉興“百項百億”工程的29個項目完成投資5.99億元，占全年目標的18.9%，35個市級重點推進項目完成投資4.16億元，占全年目標的12.82%；5.限額以上投資環比有所增長，1-2月完成限額以上三產投資6.92億元，同比下降29.2%，3月環比2月平均增長達到了49.34%。

一季度，我市三產總體投資進程放緩，完成量不到全年序時目標，其原因是多方面的，主要有：1）受存款準備金率提高等政策調控，政府基礎設施建設融資相對困難；2）一些大型三產項目至今年已處建設后期，投入逐漸減少；3）本年部分新開工項目計劃下半年動工，部分尚處于前期籌備或打試樁，無法體現投資；4）受通脹等影響，建筑材料、人工工資等上漲，部分投資者持觀望態勢，放緩了建設速度，5）部分項目建設單位今年年后施工時間有所延后，影響了總體進度。

（二）服務業項目加快推進。去年，我市眾多服務業項目得到簽約、落戶。一季度，圍繞項目早出成績，加大項目服務力度，推進項目建設。海寧〃銀泰城于3月25日通過概念設計方案論證，4月27日舉行開工儀式；琳軒養生村3月29日奠基；尖山浙江特產中棉物流、家具建材市場等將陸續進入施工建設階段；廣聯物流將于下半年開工，計劃今年完成投資8000萬元以上；光華金座、百匯海隆廣場二期等一批企業總部、商務樓宇陸續啟動。一批服務業重大項目的開工建設，有望在下半年迎來一個投資放量期。此外，中棉物流和琳軒養生村兩個項目被列入2011年新增省重點建設項目。

（三）緊鑼密鼓推進現代商貿新區。去年年底，城西“雙百萬市場”更名為“現代商貿新區”1。今年以來，市三產服務與糧食局重抓商貿新區推進工作，搭班子、做調研、編規劃、抓招商“四輪同進”：成立了市三產服務與糧食局現代商貿新區建設推進領導小組，下設綜合、規劃、招商3個專項工作組；三次召開專題研究分析會，赴杭州、無錫、蘇州、上海等地考察城市商業綜合體建設運營經驗；與上海、杭州等多家國內知名單位洽談規劃編制事宜；主動出擊，招大引強，主攻國內100強、行業10強投資企業，儲備意向項目（信息）已近10個。3月3日晚，市長林毅、副市長施震東專題調研新區建設推進工作，要求現代商貿新區定位必須高起點、高目標，要體現國際理念和元素，要把現代商貿新區建設成為我市“十二五”轉型升級新地標、現代化城市新名片、商務商貿新高地和市場購物新天堂。

（四）我市養老服務業破題發展。當前，養老產業、“銀發經濟”1 規劃范圍北至洛塘河、東至嘉海公路、南至環城航道、西至丁屠公路，用地面積7.16平方公里。

越來越受到各地重視。2010年，浙江省首次將養老服務項目列入省服務業重大項目計劃（見下表），浙西、南不少山湖區、景區都把養老服務業作為發展重點，著力培育異地養老市場，民間資本逐步進入養老服務投資領域。

3月28日，我市琳軒養生村在贊山北側奠基2，同天還舉辦了“2011年浙江養老產業發展論壇”。據統計，目前我市60歲及以上老年人已占總人口的19.65%以上，已進入老齡社會3。積極發展市場化的養老服務業、家庭服務業是今后我市生活性服務業的一個重點。要積極考慮與旅游開發相結合，開發避暑、度假等旅游產品，打造新型農家樂，開展租房養老等模式，開拓杭州、上海等異地養老服務，有條件地打造滬杭大都市經濟圈的養生、養老基地。

四、全年工作展望

“十二五”開局之年，全市服務業要“勇立潮頭，加快發展”，堅持“重點突破、產業融合、區域聯動、集群發展”，使我市服務業取得新的、更大的跨越。

（一）順形勢——抓氛圍，強信心。3月30日，嘉興市服務業發展工作會議首次在我市召開，部署了服務業優先發展戰略和服務業“倍增計劃”，并在海寧召開了全市服務業發展工作會議；我市第十2 該項目占地5萬多平方米，建筑面積8萬余平方米，總投資約3.9億元，規劃建有五星樂齡度假酒店、國際健康會所、老年大學、活動中心、護理院、專業老年購物中心等，采用會員制養老經營模式。3 根據聯合國國際人口學會編著的《人口學詞典》：當一個國家或地區60歲以上人口所占比例達到或超過總人口數的10%，或65歲以上人口達到或超過總人口數的7%時，即稱“老年型”人口，其社會即稱“老齡社會”。

二個五年規劃綱要和政府工作報告也明確了“優先發展現代服務業”的戰略。要發展，首先要有發展的氛圍和信心。服務業已經成為各地上下經濟發展的重要戰略抉擇。要進一步統一思想，凝聚共識，給予服務業發展高度的重視，通過不懈努力的工作，完成我市“服務業發展倍增行動綱領”，力爭四年實現主要三產經濟指標翻番，進一步確立我市服務業發展的領先優勢和地位。

（二）攻投入——抓投資，強招商。投入始終是發展的基礎，招商始終是投入的關鍵。一季度，全市三產各類投資都沒有達到序時進度要求，表明了今年投資任務的緊迫性和嚴峻性。下一步要狠抓三產投入，千方百計招商引資、招大引強，努力破解三產項目推進過程中涉及到的各類問題，對土地征遷、圖紙審批、物價通脹、融資困難、民工荒等一系列問題要引起關注，著力加以解決，加快前期工作節奏，加強項目推進服務，促進項目及早啟動、加快推進。

（三）建平臺——抓集聚，強載體。集聚區是服務業發展的“大平臺”。在嘉興市服務業發展工作會議上，李衛寧書記指出：“圍繞推進集聚發展，加快服務業集聚區建設”；我市第十二個五年規劃綱要提出了建設10大服務業集聚區、打造現代服務業示范集聚區的目標；林毅市長在政府工作報告中強調要以服務業集聚區建設為重點，優先發展現代服務業。服務業集聚區是今后一個時期我市服務業發展的主戰場、主陣地，涵蓋了服務業的主要重大項目，要加緊謀劃集聚區發展的思路和措施，探索建立科學有效的集聚區管理服務體制和工作機制，通過規劃、建設、提升一批服務業集聚區，進一步優化全市服務業區域布局，集聚發展生產性服務業，提升生活性服務業發展水平，培育形成服務業龍頭企業，拓展城市新區，提升城市功能。（張集頁）

第四篇：五一小長假工作總結

五一小長假工作總結

五一小長假工作總結

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一小長假工作總結供大家參閱！

2018年“五一”小長假期間，市假日旅游工作小組全體成員單位積極貫徹落實國家旅游局和市政府關于假日旅游工作的指示精神，切實加強市場監管，全面做好服務保障，全市未出現重大安全事故和惡性投訴事件。

一、全市旅游接待情況

“五一”小長假期間，受天氣影響，我市160家主要景區累計接待游客526.49萬人次，同比增長-3.55 %。其中，博物館型景區接待19.42萬人，同比增長14.23%。歷史文化觀光型景區接待204.44 萬人，同比增長-3.89%；城市公園型景區接待147.13萬人，同比增長-1.87 %；其中，故宮累計接待21.32萬人，同比增長-16.57%；xxxx動物園接待25.39萬人，同比增長-2.83%；天壇公園接待20.29萬人，同比增長4.74 %；頤和園接待15.63萬人，同比增長-23.4%；北海公園接待17.91萬人，同比增長16.22%；八達嶺長城接待13.45萬人，同比增長-7.56 %；古北水鎮接待10.32萬人，同比增長61.69%；香山公園接待3.96萬人，同比增長23.5%。假期三天，全市鄉村民俗戶累計接待游客總人數達到216.99萬人次，同比增長5.55%；民俗游收入20181.31萬元，同比增長1%。其中平谷區民俗游人數63.97萬人，同比增長10.71%；民俗游收入 3139.66 萬元，同比增長13.2%。昌平區民俗游人數8萬人，同比增長17.47%；民俗游收入444.39萬元，同比增長9.12%。

總體來看，假日期間旅游市場呈現以下特點: 一是旅游節慶活動精彩紛呈。假日期間，全市各區都推出了特色鮮明、游客體驗度高的精品活動，例如：海淀區舉辦了香山賞花季、鷲峰生態文化節、鳳凰嶺茶道文化節，西城區景山公園舉辦了牡丹展，大觀園以紅樓文化為主題推出了系列活動，石景山區八大處公園舉行了第十五屆茶文化節等，都吸引了大批游客。

二是鄉村民俗游持續火熱。如古北水鎮游客量較去年同期增長了61.69%，大興野生動物園添了金絲猴、美洲虎、東方白鸛等新生小動物，通過“愛心認養”等形式與游客展開互動，豐富了假日期間家庭親子游產品。

三是游客出行更為理性。相比往年，本市游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點。xxxx市民京郊游、跨省游漸趨旺盛，高鐵等公共交通成為出行的重要工具，假期三天，鐵路上下車旅客量約280萬人次，同比增長11.3 %；民航進出港客運量約79萬人次，同比增長9.4%。而市區的重要景區以外地游客為主，本地市民與外地游客的錯峰出行一定程度上促進了全市旅游環境的舒適度提升。

四是投訴大幅下降，旅游秩序日趨良好。五一黃金周期間，全市共接到旅游投訴50起，相比去年同期下降了68%。其中最為明顯的是非法一日游投訴26起，同比下降78%，投訴的減少反映出政府部門加大力度聯合執法的效果明顯。

二、假日服務保障情況

“五一”小長假前，市政府專門組織召開了假日旅游服務管理工作部署會，從安全排查、防火防汛、景區限流、執法檢查等多個方面進行縝密部署。假日期間，各大熱門景區分別采取了臨時限流、單向限流、車輛分流、門票預約等措施，確保景區游覽人數控制在最大承載量內，市旅游委通過網站、微信等多種渠道實時向游客發布景區游覽人數及舒適度指數信息，為游客營造了安全、舒適的出游環境。

“五一”小長假恰逢新一輪“營改增”全面實施，假日前，市旅游委提前與市國稅局聯合面向飯店、旅行社等行業單位進行了政策講解和答疑解惑，同時對“營改增”實施工作提出了明確要求。節日期間，xxxx沒有出現行業集體漲價現象，也沒有因增加單向增值稅收費等問題的投訴情況。

三、執法檢查情況 2018年4月30日至5月2日，全市各部門、各區縣針對旅游市場秩序共出動執法人員4099人次，車輛969臺次，檢查導游55人次，檢查旅游景區商店企業1156家，清理無照經營行為62起，查處“黑車”1輛、“黑導”2人，分別移交交通和城管部門處理，此外，5月1日昌平聯合執法組在旅游市場秩序專項整治中，對嚴重擾亂市場秩序、無照經營的“晶潤玉器城”予以停業處理。全市公安系統共組織各種力量40118人，加強對社會面及重點景區周邊治安的維護；市質監局出動執法人員425人次，針對游客集中的重點區域，重點檢查大型游樂設施、客運索道、電梯等特種設備，共檢查單位196家；市食品藥品安全監督出動執法人員9003人次，監督檢查食品藥品企業4843家，價格監督檢查部門共出動執法人員45次，檢查單位76戶；城管系統共查處各類違法行為1409起，城管熱線受理群眾舉報4070件，同比下降14 %。從各部門檢查結果看，全市假日期間沒有發生突發緊急事件和惡性事件，旅游秩序井然。

四、旅游咨詢投訴情況

（一）2018年4月30日至5月2日，全市旅游咨詢中心接待人數總計173964人次，較去年同期183557人次環比減少5.37%；其中直接來訪115732人次，較去年同期124629人次環比減少7.14%；電話來訪57962人次，較去年同期58928人次環比減少1.64%；資料發放78015份，較去年同期130779份環比減少40.35%。

（二）2018年4月29日14時至5月2日14時，xxxx市旅游發展委員會質監所共接到投訴50件，比去年同期158件下降了68%。其中涉及在線旅游16件，主要反映景區門票以及在線預訂機票、酒店等存在的問題；涉及旅行社10件，主要反映降低住宿標準、減少游覽景點、增加購物次數、簽證被拒等問題；涉及旅游景區2 件，反映服務態度不好、景區二次收費等問題；涉及非法一日游投訴25件，主要反映強制購物、加收自費、中途甩客等問題，各渠道受理的投訴已正在辦理或轉相關部門處理。

總體來看，在市假日辦成員單位和相關部門的共同努力下，“五一”小長假期間全市旅游市場運行平穩，秩序井然，實現了假日旅游市場“安全、有序、祥和、歡樂”的目標。

第五篇：2011年五一小長假工作總結

市場營銷部

2011年“五一”小長假工作總結

今年“五一”小長假，在公司經營班子的正確領導下，在相關部門的大力支持和密切配合下，市場營銷部全體員工堅持以宣傳營銷為主線，以強化景區檢票管理為重點，精心組織、認真籌備、有效協調、克服困難，確保了小長假的平穩過度，實現了“安全、秩序、質量、效益”的高度統一，現將工作總結如下：

一、游客接待情況

“五一”小長假三天，嵩山景區共接待游客94460人次，與2010年同期接待人數92964人次相比，增加1496人次，同比上升2%；其中有效購票人數合計80115人次，較去年同期的73602人次增加6513人次，同比上升9%；散客52934人次，同比增長6%；團隊20828人次，同比減少4%；其它（包含政府購票、稽查等）6084人次，同比上升18.71%。實現總收入6341029元，較去年同期6514895元，減少收入173866元，同比下降3%。電瓶車在節日期間總計接待游客45100人次，營業收入451000元，較去年同期人數減少8600人次，人數及收入同比下降16%。

“五一”小長假期間景區市場經營特點主要有：

1、短線近郊游占主流。“一日游”及登山團隊增加迅猛，五一期間一日游接待4512人次，較去年1128人次增加300%，太室山及少室山登山接待5728人次，較去年3449人次增加了66.01%，專項營銷取得了階段性的成效。

2、“自駕游”增長迅速。嵩山景區的散客數量有較大增幅，但針對散客市場缺乏有效營銷措施及手段。反映了景區在廣告宣傳的投入不足及散客銷售推廣上滯后。在以后的營銷中要針對不同客源地市場及細分市場，擬定有效的市場營銷方案，力爭優化客源結構，加強廣告宣傳推廣，增加對散客的吸引力。

3、三景區接待數量極不平衡。三天的小長假，少林景區有效購票人數71128占嵩山景區的88.78%，營業收入占95.67%。其它兩個景區占有效購票人數11.22%、收入的4.33%。但景區針對三景區接待不均的情況，在節前及四月旺季到來之前，針對嵩陽景區開展了專項營銷，對專線團隊及學生客源推出來專項產品，因此嵩陽景區五一期間共接待8953，較去年同比增長22%。

4、游客總量沒有明顯增長，特別是假期首日客流量呈大幅下降。原因主要有：一是為避免出現交通堵塞，游客擁擠和安全事故的發生，我們召開了新聞發布會，建議游客錯開“五一”小長假來嵩山旅游。二是天氣因素，4月30日風力較大，沙塵飛揚，5月1日、2日出現陣雨，影響了游客出

行。三是小長假時間調整，往年為1—3日，今年調整為4月30日—5月2日。在很多人的習慣里，5月1日才是出門旅游的日子。而今年假期第一天是4月30日，因此五一假期的第一天嵩山景區游客人數是22324人次，較去年同期30440人次減少26.66%，基本減少三分之一。

5、景區互動活動項目受到游客的青睞，取得了較好的效果。“五一”小長假期間推出的武風、舞韻主題活動，受到了游客的追捧，也得到了媒體的關注和好評，事實證明具鮮明特色化和參與性較強的節慶活動，對游客和媒體都是具有較強的吸引力。

二、制定方案，明確責任，周密安排。

4月中旬，我部領導班子高度重視、提前籌劃、積極準備，結合景區的實際情況，對“五一”小長假工作做了通盤安排，一是成立了“五一”小長假工作領導小組”，實施統一指揮，分塊負責，加強協調和領導。總經理室成員分塊負責，親臨一線，現場督導，確保各項工作落到實處，安全管理萬無一失。二是嚴格落實逐級責任制和崗位責任制，發現問題要在第一時間內報告分管領導，并做好處理工作。三是制定了《市場營銷部“五一”小長假工作方案》和應急預案。細化了職責任務，完善了措施。四是根據方案多次專門召開了高級經理和經理會議，并分塊召開員工會，把任務、目標、措施落實到處室、落實到人，小長假期間，全員上崗，各司

其職，各負其責。由于班子重視、組織得力、各處室和相關部門通力協作，為今年的春節旅游黃金周工作提供了強有力的組織保證，確保了各項工作的順利進行。

三、強化武術表演的協調服務，進一步提高景區的影響力

（一）辦好迎賓儀式，喜迎四方游客。

“五一”小長假期間，將游客中心廣場原來的迎賓儀式表演節目進行重新編排，邀請國內知名街舞表演團“嘻哈幫”的一線專業演員，協同塔溝武術學校300名學生，“武”風“舞”韻、同臺獻藝，將傳統少林武術的勇猛剛勁與現代流行街舞的元素創意相結合，每天上午9:00準時為游客呈現了一場頗具享受的視覺盛宴，這個節目也成為今年景區一個新的亮點和各個媒體爭相報道的曝光點。

（二）增加互動項目，制造室外武術表演新亮點。在“五一”小長假期間，堅持每天上、下午在少林景區塔溝武校室外表演場組織專場武術表演，以減輕少林武術表演的壓力，結合目前室外武術表演的內容，在每場武術表演演出前邀請一位游客到表演臺上啟鼓納福，為武術表演開場助威，游客反響很熱烈，很多游客均表示這種方式很好，希望自己能有這個運氣能被邀請到。另外在表演中穿插養生八段錦互動項目，讓游客能在最短的時間體驗少林養生法的精妙所在，增加了武術表演的新亮點。小長假期間，共組織室

外表演12場，觀看游客達5萬人次。

（三）室內武術表演受到游客好評。

“五一”小長假期間，室內武術表演場場爆滿，5月2日上午，因為降雨室外武術表演無法進行，我部及時與武術館溝通協調，增加了3場室內武術表演，來滿足游客對武術表演的喜愛之情，使游客都能夠看到精彩的武術表演，有效地避免了游客投訴事件的發生。

四、嚴格票檢工作，堵塞門票漏洞。

一是抽調人員，合理調配。為保證崗位落實，人員到位，我們在“五一”小長假期間，首先從部門內部的市場拓展處、銷售處抽調人員，充實到檢票崗位。其次是在公司的大力支持下，又借調武警30名，執法隊員10名，分別配備在少林、嵩陽、中岳各檢票口，保證了人力的正常使用。

二是采取強力措施，嚴格把關。為保證少林景區游客有序進入景區，維護檢票秩序，確保游客安全，我們加強了少林景區主檢票口和消防通道檢票口的人員力量，充實了塔溝南門、李家門、大黃廟等便道的檢票人員，嚴格堵截逃票游客。中岳廟檢票處和嵩陽景區檢票處在“五一”小長假前，就及時與文物、宗教部門進行了協調溝通，全員上崗，及時處臵擾亂檢票秩序的行為，各檢票點堅持早上班、晚下班，嚴格履行檢票職責，確保了小長假期間檢票秩序平穩安全。

三是全天守崗，盡職盡責。假期期間由于游客接待量的

增加，檢票壓力明顯增大，任務十分繁重，但檢票人員變壓力為動力，從早上6點上班，一直到晚上7點，在崗時間長達13個小時，全體員工發揚不怕苦，不怕累的精神，中午連飯都沒有顧上吃，但沒有一個人叫苦叫累，默默無聞的堅守在自己的崗位上，微笑迎接第一個游客，熱情的送走最后一個游客，為景區檢票工作盡了自己最大的努力。

特別是5月1日下午和2日上午突然降雨，增加了檢票工作的難度，雨水使得門票的條形碼失靈，導致重復驗碼，引起游客的抱怨和不滿，面對這些，檢票人員耐心解釋、認真做好游客的工作。景區消防通道等其它室外檢票人員崗位基本上集中在戶外，沒有遮雨工具，在全身濕透的情況下，依然冒雨工作，爭取第一時間為游客提供服務和方便。

由于措施得力、管理到位，有效提高了檢票效率。無論是少林還是中岳、嵩陽景區，在面臨任務重、壓力大、安全隱患多的情況下，都實現了檢票秩序的安全、平穩、有序，為增加景區收入提供了保證。

五、利用媒體優勢，擴大對外宣傳

結合“五一”小長假嵩山景區各項活動特色和景區旅游接待情況，并以此為載體，加強了和平面媒體、網絡媒體等的溝通與協作，共發新聞稿兩波次，見稿媒體30余家，鄭州電視臺和登封電視臺分別針對景區“五一”活動做了專題報道，為樹立景區形象做了積極正面的宣傳，提高了嵩山知

名度，擴大了嵩山的對外影響。

六、深入開展調查問卷，為景區發展提供決策依據。小長假期間營銷部游客中心的大屏幕滾動播出景區相關介紹，讓游客在參觀景區的同時能了解更多的景區知識。此外，我們以了解游客客源，提高景區服務意識為宗旨，每天安排4名人員在景區游客集散地向游客發放調查問卷表，小長假3天，發放并收回游客調查問卷表1000份，對游客情況進行及時認真細致的了解，其中收集合理建議10余條，為景區更準確掌握游客的需求打下良好基礎，為景區更好提高服務指明了方向。

七、文明服務，禮貌待客，樹立景區形象。

“五一”小長假期間，工作人員上班期間統一著裝，佩帶工牌，實行站立式服務。以游客至上為宗旨，以游客永遠是對為原則，以提供優質服務為準繩，全心全意服務好每一位游客。確保游客高興而來，滿意而歸。

以上是我部“五一”小長假期間所做的工作，盡管我們取得了一些成績，但在工作中，仍然存在一些困難和問題，在今后的工作中，我們將發揚成績，糾正不足，切實把各項工作做的更好、更扎實。

（圖：“武”風“舞”韻，少林武術與街舞同臺獻藝）

（圖：室外武術表演現場）

市場營銷部

5月2日