第一篇：2008五一小長假品牌促銷活動策劃書

2008五一小長假品牌促銷活動策劃書

2010-9-29 16:10| 查看數: 4925| 評論數: 0

摘要: 主題：購物三天樂，天天都快樂

一、促銷目的：利用黃金假期，進行大規模促銷活動，提高產品銷量，消化庫存和換季產品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費者的顧客資料。

二、促銷對象：頂瓜瓜的目標消費群

三、...主題：購物三天樂，天天都快樂

一、促銷目的：利用黃金假期，進行大規模促銷活動，提高產品銷量，消化庫存和換季產品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費者的顧客資料。

二、促銷對象：頂瓜瓜的目標消費群

三、促銷時間：2008年5月1-3日，根據需要可適當提前或者延長促銷區間，以保證促銷活動最大量接觸消費者

四、促銷城市：全國頂瓜瓜零售網點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業績不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高頂呱呱在當地的銷售業績和知名度。

五、促銷方式：運用強有效的價格利器，采用多重優惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢，凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。

六、促銷主題：購物三天樂，天天都快樂

副標題：四重大禮送你驚喜

七、促銷產品：DEBEST各系列特價產品

八、促銷操作：

促銷策略：

為完成年前庫存換季清銷工作，本次促銷活動以向消費者讓利為主要操作手段；為了展示DEBEST品牌產品線的完整性，向消費者傳達一線品牌的全面形象，所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行，根據產品的庫存時間安排，庫存產品折扣力度放大，以產生足夠銷量，新上市產品適當讓利，以與消費者終端接觸為目的，并產生一定的銷售量；

促銷形式：

本次活動考慮到在五一勞動節期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動，為避免與這些活動混為一體，將采取三種促銷內容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標，以多重利益吸引消費者購買：

1、曾經買過，一定送！（第一重禮）如果您曾經買過頂瓜瓜產品，憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。

2、現在來買，立刻送！（第二重禮）五一三天，指定產品均享受五一快樂價！新品8.8折，詳見吊牌五一價，購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條，折上再送！

3、特款特價，特別送！（第三重禮）：公司將向經銷商提供特價產品，特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。

4、即使不買，還能送！（第四重禮）：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買并進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯，以此吸引消費者進行品牌接觸，創造線下傳播及嘗試性購買的可能性。

規則設定：到頂呱呱專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的就可以參加抽獎活動。

獎品設置：一等獎價值400元的美容護膚品（也可用價值比較高的頂呱呱產品替代）

二等獎DEBEST彩棉內褲一條或等值DEBEST產品

三等獎DEBEST襪子一雙或等值DEBEST產品

注：一等獎數量設置為三位，但具體執行數量及執行價格可根據實際情況安排。此活動為女性消費者參加。一等獎獎品由經銷商在當地采購，二等獎、三等獎數量設置由經銷商根據當地頂瓜瓜平時銷售情況預估而設定名額，抽獎箱由經銷商自購，抽獎用的客戶資料卡可以做成名片大小，材質就和名片材質一樣即可，這由客戶自己制作。

顧客資料卡設計（抽獎卡）參考：

注：購買特價品不再參加買贈活動，購買特價品和參加買贈活動的同樣可以參加抽獎活動。買贈指買正品、新品達到多少金額，送內衣或線衫一套/件，贈品可從特價品中選出一部分不做特價銷售，專門用于贈品。

第二篇：五一小長假品牌促銷活動策劃書

2008五一小長假品牌促銷活動策劃書

主題：購物三天樂，天天都快樂

一、促銷目的：利用黃金假期，進行大規模促銷活動，提高產品銷量，消化庫存和換季產品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費者的顧客資料。

二、促銷對象：頂瓜瓜的目標消費群

三、促銷時間：2008年5月1-3日，根據需要可適當提前或者延長促銷區間，以保證促銷活動最大量接觸消費者

四、促銷城市：全國頂瓜瓜零售網點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業績不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高頂呱呱在當地的銷售業績和知名度。

五、促銷方式：運用強有效的價格利器，采用多重優惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢，凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。

六、促銷主題：購物三天樂，天天都快樂

副標題：四重大禮送你驚喜

七、促銷產品：DEBEST各系列特價產品

八、促銷操作：

促銷策略：

為完成年前庫存換季清銷工作，本次促銷活動以向消費者讓利為主要操作手段；為了展示DEBEST品牌產品線的完整性，向消費者傳達一線品牌的全面形象，所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行，根據產品的庫存時間安排，庫存產品折扣力度放大，以產生足夠銷量，新上市產品適當讓利，以與消費者終端接觸為目的，并產生一定的銷售量；促銷形式：

本次活動考慮到在五一勞動節期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動，為避免與這些活動混為一體，將采取三種促銷內容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標，以多重利益吸引消費者購買：

1、曾經買過，一定送！（第一重禮）如果您曾經買過頂瓜瓜產品，憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。

2、現在來買，立刻送！（第二重禮）五一三天，指定產品均享受五一快樂價！新品

8.8折，詳見吊牌五一價，購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條，折上再送！

3、特款特價，特別送！（第三重禮）：公司將向經銷商提供特價產品，特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。

4、即使不買，還能送！（第四重禮）：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買并進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯，以此吸引消費者進行品牌接觸，創造線下傳播及嘗試性購買的可能性。

規則設定：到頂呱呱專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的就可以參加抽獎活動。

獎品設置：一等獎價值400元的美容護膚品（也可用價值比較高的頂呱呱產品替代）二等獎DEBEST彩棉內褲一條或等值DEBEST產品

三等獎DEBEST襪子一雙或等值DEBEST產品

注：一等獎數量設置為三位，但具體執行數量及執行價格可根據實際情況安排。此活動為女性消費者參加。一等獎獎品由經銷商在當地采購，二等獎、三等獎數量設置由經銷商

根據當地頂瓜瓜平時銷售情況預估而設定名額，抽獎箱由經銷商自購，抽獎用的客戶資料卡可以做成名片大小，材質就和名片材質一樣即可，這由客戶自己制作。

顧客資料卡設計（抽獎卡）參考：

注：購買特價品不再參加買贈活動，購買特價品和參加買贈活動的同樣可以參加抽獎活動。買贈指買正品、新品達到多少金額，送內衣或線衫一套/件，贈品可從特價品中選出一部分不做特價銷售，專門用于贈品。

對終端要求：

1、客戶活動組織能力強，愿意投入、配合。

2、五一活動前有大量備貨，活動前有一定量的廣告宣傳。

3、嚴格按照公司制定的促銷價格執行，如不能按統一的促銷價銷售，公司將對其進行嚴厲處罰。

促銷物料準備（每活動點）：

1、吊旗16--20面/10平方；

2、DM宣傳單1000/點

3、海報1張/點

注：吊旗、DM單、海報公司可統一制作，營銷經理需提前和客戶溝通，做好統計，4月15之前將各個數量報回公司客服部，以便公司及時安排印刷。

九、大型促銷活動準備：

１、活動期間活動點派銷售人員在各大商場入口處派發活動DM單頁；

２、活動點于4月30日門店或專賣點營業結束在門店內或專賣點內懸掛活動主題吊旗，張貼海報，用于吸引消費者駐足觀望并烘托主題活動氛圍；

３、各專賣點醒目處放置主題背景及內容說明物料一個（X展架或其他物料）；

4、活動面積至少保證50平米以上，可選擇商場門前或步行接的露天廣場，也可選擇商場內的活動廣場，因為五一搞活動的品牌、廠家很多，所以場地要提前洽談，越早越好。

5、為加強活動的吸引力和現場的氣氛，客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時，準備工作一定要做好，現場舞臺的搭置、主持人的挑選，演員的確定，娛樂活動內容的選擇都要細致，周到。

場地要求：場地中央可搭建T型臺，后面制作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節目,T型臺周圍放幾個模特,花車10-20節圍在周圍.貨品全部放在花車與T型臺之間.現場所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪，以制造良好的現場氛圍.十、人員安排：

本次活動由各地經銷商按照方案自行操作，為保障此次活動的順利執行，針對活動執行過程中的兩個細節，需要指定專人負責：

1、單頁派發人員

活動期間每天在營業時間于活動場地人流量最大的通道派發DM單頁，負責向女性消費者傳遞活動的第一手信息，要求：形象、氣質佳，著裝整潔，并配有DEBEST明顯標志。

2、抽獎活動管理人員：

為保證抽獎活動有序進行，必須指定專人對抽獎箱、獎券、獎品進行管理，避免發生不必要的糾紛，影響到品牌形象。

3、活動檢查人員：

活動執行期間，DEBEST各大區派出人員進行活動檢查，如發現各地經銷商操作上的一些偏差行為即刻調整，保證各地活動的同步進行。

十一、物料制作說明：

五一活動所需物料及媒體支持如下：

①場地支持（50平米以上）

②五一海報

③五一X展架

④橫幅

⑤吊旗

⑥活動背板噴繪

⑦DM宣傳單頁

⑧報紙廣告

⑨電視字幕廣告

⑾抽獎箱一個，用于存放消費者留下的個人信息。

（注：貨品請提前三天準備好，廣告發布提前一周，道具噴繪制作請提前五天做好。如有必要，經銷商可以自行增加其他方式，如歌舞走秀節目。）

海報

文字部分：

頂瓜瓜（左上角商標）購物七天樂，天天都快樂

五一“購物大片” 激情七天連映

曾經買過，一定送！

現在來買，立刻送！

特款特價，特別送！

即使不買，還能送！

活動沒有門檻，參與不受限制！

頂瓜瓜彩棉服飾公司獨家發行，全國公映！

（海報制作注解：按照電影海報發行風格，體現經典、同時具備服飾影像，建議色調：刺激、醒目、大氣！如果是專賣店，做成海報貼在櫥窗，如果是商場終端，做成展架）

X展架或店堂公告

（用來解釋優惠內容的！建議使用印刷體，不建議手體書寫，公司可以設計樣本）文字部分：

頂瓜瓜（商標）五一購物七天樂，天天都快樂！

副標：四重大禮，環環驚喜

①曾經買過，一定送：如果您曾經買過頂瓜瓜產品，憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。

②現在來買，立刻送：五一七天，指定產品均享受五一快樂價！新品8.8折，詳見吊牌五一價，購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條，折上再送！

③特款特價，特別送：您很想很想買頂呱呱的產品，但又很想很想省點錢，怎么辦？頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價產品，只要掏個成本價您就可以買到喜歡的產品。

④即使不買，還能送：即使您從不買頂瓜瓜產品，但是不小心路過頂瓜瓜專柜，請您留下姓名和電話號碼，活動結束當天，我們將抽出30名幸運獎，禮品為彩棉線衫、彩棉內褲和彩棉襪，中獎后我們會第一時間通知您。

頂呱呱彩棉服飾公司擁有最終解釋權！

（注解：此時，要給經銷商核算一下成本，是否可操作？我們此次活動主要是干什么？？就是為了第二條：現在來買、現在送！第一條，曾經買過、現在送，有兩個條件限制：一要票據，二要累積300元。所以不可能出現大規模換取彩棉襪的現象。只可能有少量這樣的客戶出現。即使不買，還能送，因為活動是可控性的，對總成本毫無影響。而且四

重送禮活動完全可以累計享受！！唯一的對經銷商要求就是，必須要有大量小件商品搭配，才能把此次活動做大做出轟動效應來。此次所有搜集的客戶姓名和手機號全部登記好，以后有新品或者有小型的活動，直接用手機短信群發即可，不必在媒體或電視上做廣告了！）

橫幅：

五一期間，商場和專賣店均需拉出橫幅：橫幅內容文字：

購物七天樂，天天都快樂

五一“購物大片”，激情七天連映！

吊旗：

正反面內容：

五一快樂購物節盛大開幕

購物七天樂天天都快樂

重重大禮送你驚喜

活動場所背板噴繪：

（商場共享大廳或者室外做活動需要）

①圖片一張

②文字部分：購物七天樂，天天都快樂

“五一”頂瓜瓜激情演繹快樂購物節

單頁：

正反面

A，購物七天樂，天天都快樂四重大禮，送你驚喜

①曾經買過，一定送！如果您曾經買過頂瓜瓜產品，憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。

②現在來買，立刻送！五一七天，指定產品均享受五一快樂價！新品8.8折，詳見吊牌五一價，購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條，折上再送！

③特款特價，特別送！您很想很想買頂呱呱的產品，但又很想很想省點錢，怎么辦？頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價產品，只要掏個成本價您就可以賣到喜歡的產品。

④即使不買，還能送！即使您從不買頂瓜瓜產品，但是不小心路過頂瓜瓜專柜，請您留下姓名和電話號碼，活動結束當天，我們將抽出30名幸運獎，禮品為彩棉線衫、彩棉內褲和彩棉襪，我們會第一時間通知您。

活動沒有門檻，參與不受限制！

送禮四重奏，送到您心動，送到您直樂！

五一“購物大片”5月1-7日全國激情上映！

公映地點：頂瓜瓜彩棉服飾專賣店或商場專柜

頂瓜瓜彩棉服飾公司獨家發行B，（注解：反面放一篇散文，當然和衣服理念有關，傳導衣文思想）

穿出自然的味道，在這美麗夏天

五一節的三天快樂小長假，服裝消費高峰也隨之到來，春夏換季正當時，換一身清爽，告別繁重的束縛，暫時把工作拋諸腦后，快樂購物玩七天，這正是衣裝男女們對五一長假的快樂過法。

頂呱呱彩棉服飾公司在五一之際，也將為消費者獻映一部“購物大片”，百萬件/套服飾極限讓利，折上再送，在這個打折漸欲迷人眼的時代，頂瓜瓜品牌讓利實實在在，回饋真情真意，讓你買的輕輕松松，穿的清清爽爽！

本次五一節期間，頂瓜瓜極限讓利產品有時尚的線衫、酷酷的裙裝、簡潔靚麗的襯衫、自在休閑的T恤、輕松隨意的文化衫、完美曲線的褲裝、貼身隨和的內衣、精致性感的女士底褲和文胸系列、以及健康的家居產品，這么多豐富的漂亮行頭，你想怎么選就怎么選，搭配一身自己的風格，花的錢不多，穿出去卻能惹來一街的目光。

自然味道，是頂瓜瓜服飾的獨特風格，代表了健康的時尚元素，訴說著時尚的健康風格。襯托優美身體曲線的剪裁、蕾絲、蝴蝶圖案、褶皺花邊等各式女性柔美細節的嘗試，讓頂瓜瓜素雅的純色不再單調，從而突變出百變的穿戴。

頂瓜瓜男士T恤更是夏季必備的行頭，自在休閑、自我隨意，頂瓜瓜彩棉T恤好處多多，貼身、透氣，收縮性強，色彩方面自然親切，又不失男人權威的風格，高純度、高飽和度、色彩與中性色的搭配，更張揚了男性自然主義主張．

快樂五一節，頂瓜瓜極限大放送，快來挑選適合你的衣服吧，穿出一身自然味道，走進輕盈的夏季世界。

（附注：本頁可配頂瓜瓜服裝圖片和商標！）

報紙廣告：

（1/2，1/4版為佳，版面過小就不要做了！）

A，圖片一張

B，文字部分：五一購物七天樂，天天都快樂

為感謝天下所有辛勞忙碌的消費者，頂呱呱在五一勞動節期間特別舉行 “購物三天樂，天天都快樂“大型促銷活動。辛苦的工作是為了快樂的生活，在這氣候宜人的假日，把工作暫放一邊，輕松體驗購物的快樂吧！

重重大禮，送你驚喜：

①曾經買過，一定送！如果您曾經買過頂瓜瓜產品，憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。

②現在來買，立刻送！五一七天，指定產品均享受五一快樂價！新品8.8折，詳見吊牌五一價，購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條，折上再送！

③特款特價，特別送！您很想很想買頂呱呱的產品，但又很想很想省點錢，怎么辦？頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價產品，只要掏個成本價您就可以賣到喜歡的產品。T恤原價260現特價58，襯衫原價198現特價38，家居服原價328現特價78。

④從不想買，還能送！如果您從不想買頂瓜瓜產品，但是不小心路過頂瓜瓜專柜，請您留下姓名和電話號碼，活動結束當天，我們將抽出30名幸運獎，禮品為彩棉線衫、彩棉內褲和彩棉襪，我們會第一時間通知您。

五一購物大片，激情三天連映！

送禮四重奏，送到您心動，送到您直樂！

頂呱呱彩棉服飾公司擁有最終解釋權！

電視字幕內容：

頂瓜瓜彩棉服飾，五一特別舉行“購物三天樂，天天都快樂”大型優惠酬賓活動。四重大禮，環環驚喜。您來我就送，送到您心動，送到您直樂！自在生活、快樂購物，詳情見店堂公告。送禮熱線：********

注：促銷活動盈虧計算公式：

活動期銷售額（S）×促銷產品利潤率（P）＝促銷費用（C）

例：如利潤率為10%，促銷費用為1500元，銷售額必須達到15000元才能保證促銷活動盈虧平衡，以下在選擇促銷專賣點時可根據活動期間銷售量預估來評估專賣點促銷活動可行性。

第三篇：2011年五一小長假工作總結

市場營銷部

2011年“五一”小長假工作總結

今年“五一”小長假，在公司經營班子的正確領導下，在相關部門的大力支持和密切配合下，市場營銷部全體員工堅持以宣傳營銷為主線，以強化景區檢票管理為重點，精心組織、認真籌備、有效協調、克服困難，確保了小長假的平穩過度，實現了“安全、秩序、質量、效益”的高度統一，現將工作總結如下：

一、游客接待情況

“五一”小長假三天，嵩山景區共接待游客94460人次，與2010年同期接待人數92964人次相比，增加1496人次，同比上升2%；其中有效購票人數合計80115人次，較去年同期的73602人次增加6513人次，同比上升9%；散客52934人次，同比增長6%；團隊20828人次，同比減少4%；其它（包含政府購票、稽查等）6084人次，同比上升18.71%。實現總收入6341029元，較去年同期6514895元，減少收入173866元，同比下降3%。電瓶車在節日期間總計接待游客45100人次，營業收入451000元，較去年同期人數減少8600人次，人數及收入同比下降16%。

“五一”小長假期間景區市場經營特點主要有：

1、短線近郊游占主流。“一日游”及登山團隊增加迅猛，五一期間一日游接待4512人次，較去年1128人次增加300%，太室山及少室山登山接待5728人次，較去年3449人次增加了66.01%，專項營銷取得了階段性的成效。

2、“自駕游”增長迅速。嵩山景區的散客數量有較大增幅，但針對散客市場缺乏有效營銷措施及手段。反映了景區在廣告宣傳的投入不足及散客銷售推廣上滯后。在以后的營銷中要針對不同客源地市場及細分市場，擬定有效的市場營銷方案，力爭優化客源結構，加強廣告宣傳推廣，增加對散客的吸引力。

3、三景區接待數量極不平衡。三天的小長假，少林景區有效購票人數71128占嵩山景區的88.78%，營業收入占95.67%。其它兩個景區占有效購票人數11.22%、收入的4.33%。但景區針對三景區接待不均的情況，在節前及四月旺季到來之前，針對嵩陽景區開展了專項營銷，對專線團隊及學生客源推出來專項產品，因此嵩陽景區五一期間共接待8953，較去年同比增長22%。

4、游客總量沒有明顯增長，特別是假期首日客流量呈大幅下降。原因主要有：一是為避免出現交通堵塞，游客擁擠和安全事故的發生，我們召開了新聞發布會，建議游客錯開“五一”小長假來嵩山旅游。二是天氣因素，4月30日風力較大，沙塵飛揚，5月1日、2日出現陣雨，影響了游客出

行。三是小長假時間調整，往年為1—3日，今年調整為4月30日—5月2日。在很多人的習慣里，5月1日才是出門旅游的日子。而今年假期第一天是4月30日，因此五一假期的第一天嵩山景區游客人數是22324人次，較去年同期30440人次減少26.66%，基本減少三分之一。

5、景區互動活動項目受到游客的青睞，取得了較好的效果。“五一”小長假期間推出的武風、舞韻主題活動，受到了游客的追捧，也得到了媒體的關注和好評，事實證明具鮮明特色化和參與性較強的節慶活動，對游客和媒體都是具有較強的吸引力。

二、制定方案，明確責任，周密安排。

4月中旬，我部領導班子高度重視、提前籌劃、積極準備，結合景區的實際情況，對“五一”小長假工作做了通盤安排，一是成立了“五一”小長假工作領導小組”，實施統一指揮，分塊負責，加強協調和領導。總經理室成員分塊負責，親臨一線，現場督導，確保各項工作落到實處，安全管理萬無一失。二是嚴格落實逐級責任制和崗位責任制，發現問題要在第一時間內報告分管領導，并做好處理工作。三是制定了《市場營銷部“五一”小長假工作方案》和應急預案。細化了職責任務，完善了措施。四是根據方案多次專門召開了高級經理和經理會議，并分塊召開員工會，把任務、目標、措施落實到處室、落實到人，小長假期間，全員上崗，各司

其職，各負其責。由于班子重視、組織得力、各處室和相關部門通力協作，為今年的春節旅游黃金周工作提供了強有力的組織保證，確保了各項工作的順利進行。

三、強化武術表演的協調服務，進一步提高景區的影響力

（一）辦好迎賓儀式，喜迎四方游客。

“五一”小長假期間，將游客中心廣場原來的迎賓儀式表演節目進行重新編排，邀請國內知名街舞表演團“嘻哈幫”的一線專業演員，協同塔溝武術學校300名學生，“武”風“舞”韻、同臺獻藝，將傳統少林武術的勇猛剛勁與現代流行街舞的元素創意相結合，每天上午9:00準時為游客呈現了一場頗具享受的視覺盛宴，這個節目也成為今年景區一個新的亮點和各個媒體爭相報道的曝光點。

（二）增加互動項目，制造室外武術表演新亮點。在“五一”小長假期間，堅持每天上、下午在少林景區塔溝武校室外表演場組織專場武術表演，以減輕少林武術表演的壓力，結合目前室外武術表演的內容，在每場武術表演演出前邀請一位游客到表演臺上啟鼓納福，為武術表演開場助威，游客反響很熱烈，很多游客均表示這種方式很好，希望自己能有這個運氣能被邀請到。另外在表演中穿插養生八段錦互動項目，讓游客能在最短的時間體驗少林養生法的精妙所在，增加了武術表演的新亮點。小長假期間，共組織室

外表演12場，觀看游客達5萬人次。

（三）室內武術表演受到游客好評。

“五一”小長假期間，室內武術表演場場爆滿，5月2日上午，因為降雨室外武術表演無法進行，我部及時與武術館溝通協調，增加了3場室內武術表演，來滿足游客對武術表演的喜愛之情，使游客都能夠看到精彩的武術表演，有效地避免了游客投訴事件的發生。

四、嚴格票檢工作，堵塞門票漏洞。

一是抽調人員，合理調配。為保證崗位落實，人員到位，我們在“五一”小長假期間，首先從部門內部的市場拓展處、銷售處抽調人員，充實到檢票崗位。其次是在公司的大力支持下，又借調武警30名，執法隊員10名，分別配備在少林、嵩陽、中岳各檢票口，保證了人力的正常使用。

二是采取強力措施，嚴格把關。為保證少林景區游客有序進入景區，維護檢票秩序，確保游客安全，我們加強了少林景區主檢票口和消防通道檢票口的人員力量，充實了塔溝南門、李家門、大黃廟等便道的檢票人員，嚴格堵截逃票游客。中岳廟檢票處和嵩陽景區檢票處在“五一”小長假前，就及時與文物、宗教部門進行了協調溝通，全員上崗，及時處臵擾亂檢票秩序的行為，各檢票點堅持早上班、晚下班，嚴格履行檢票職責，確保了小長假期間檢票秩序平穩安全。

三是全天守崗，盡職盡責。假期期間由于游客接待量的

增加，檢票壓力明顯增大，任務十分繁重，但檢票人員變壓力為動力，從早上6點上班，一直到晚上7點，在崗時間長達13個小時，全體員工發揚不怕苦，不怕累的精神，中午連飯都沒有顧上吃，但沒有一個人叫苦叫累，默默無聞的堅守在自己的崗位上，微笑迎接第一個游客，熱情的送走最后一個游客，為景區檢票工作盡了自己最大的努力。

特別是5月1日下午和2日上午突然降雨，增加了檢票工作的難度，雨水使得門票的條形碼失靈，導致重復驗碼，引起游客的抱怨和不滿，面對這些，檢票人員耐心解釋、認真做好游客的工作。景區消防通道等其它室外檢票人員崗位基本上集中在戶外，沒有遮雨工具，在全身濕透的情況下，依然冒雨工作，爭取第一時間為游客提供服務和方便。

由于措施得力、管理到位，有效提高了檢票效率。無論是少林還是中岳、嵩陽景區，在面臨任務重、壓力大、安全隱患多的情況下，都實現了檢票秩序的安全、平穩、有序，為增加景區收入提供了保證。

五、利用媒體優勢，擴大對外宣傳

結合“五一”小長假嵩山景區各項活動特色和景區旅游接待情況，并以此為載體，加強了和平面媒體、網絡媒體等的溝通與協作，共發新聞稿兩波次，見稿媒體30余家，鄭州電視臺和登封電視臺分別針對景區“五一”活動做了專題報道，為樹立景區形象做了積極正面的宣傳，提高了嵩山知

名度，擴大了嵩山的對外影響。

六、深入開展調查問卷，為景區發展提供決策依據。小長假期間營銷部游客中心的大屏幕滾動播出景區相關介紹，讓游客在參觀景區的同時能了解更多的景區知識。此外，我們以了解游客客源，提高景區服務意識為宗旨，每天安排4名人員在景區游客集散地向游客發放調查問卷表，小長假3天，發放并收回游客調查問卷表1000份，對游客情況進行及時認真細致的了解，其中收集合理建議10余條，為景區更準確掌握游客的需求打下良好基礎，為景區更好提高服務指明了方向。

七、文明服務，禮貌待客，樹立景區形象。

“五一”小長假期間，工作人員上班期間統一著裝，佩帶工牌，實行站立式服務。以游客至上為宗旨，以游客永遠是對為原則，以提供優質服務為準繩，全心全意服務好每一位游客。確保游客高興而來，滿意而歸。

以上是我部“五一”小長假期間所做的工作，盡管我們取得了一些成績，但在工作中，仍然存在一些困難和問題，在今后的工作中，我們將發揚成績，糾正不足，切實把各項工作做的更好、更扎實。

（圖：“武”風“舞”韻，少林武術與街舞同臺獻藝）

（圖：室外武術表演現場）

市場營銷部

5月2日

第四篇：五一小長假工作總結

五一小長假工作總結

五一小長假工作總結

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一小長假工作總結供大家參閱！

2018年“五一”小長假期間，市假日旅游工作小組全體成員單位積極貫徹落實國家旅游局和市政府關于假日旅游工作的指示精神，切實加強市場監管，全面做好服務保障，全市未出現重大安全事故和惡性投訴事件。

一、全市旅游接待情況

“五一”小長假期間，受天氣影響，我市160家主要景區累計接待游客526.49萬人次，同比增長-3.55 %。其中，博物館型景區接待19.42萬人，同比增長14.23%。歷史文化觀光型景區接待204.44 萬人，同比增長-3.89%；城市公園型景區接待147.13萬人，同比增長-1.87 %；其中，故宮累計接待21.32萬人，同比增長-16.57%；xxxx動物園接待25.39萬人，同比增長-2.83%；天壇公園接待20.29萬人，同比增長4.74 %；頤和園接待15.63萬人，同比增長-23.4%；北海公園接待17.91萬人，同比增長16.22%；八達嶺長城接待13.45萬人，同比增長-7.56 %；古北水鎮接待10.32萬人，同比增長61.69%；香山公園接待3.96萬人，同比增長23.5%。假期三天，全市鄉村民俗戶累計接待游客總人數達到216.99萬人次，同比增長5.55%；民俗游收入20181.31萬元，同比增長1%。其中平谷區民俗游人數63.97萬人，同比增長10.71%；民俗游收入 3139.66 萬元，同比增長13.2%。昌平區民俗游人數8萬人，同比增長17.47%；民俗游收入444.39萬元，同比增長9.12%。

總體來看，假日期間旅游市場呈現以下特點: 一是旅游節慶活動精彩紛呈。假日期間，全市各區都推出了特色鮮明、游客體驗度高的精品活動，例如：海淀區舉辦了香山賞花季、鷲峰生態文化節、鳳凰嶺茶道文化節，西城區景山公園舉辦了牡丹展，大觀園以紅樓文化為主題推出了系列活動，石景山區八大處公園舉行了第十五屆茶文化節等，都吸引了大批游客。

二是鄉村民俗游持續火熱。如古北水鎮游客量較去年同期增長了61.69%，大興野生動物園添了金絲猴、美洲虎、東方白鸛等新生小動物，通過“愛心認養”等形式與游客展開互動，豐富了假日期間家庭親子游產品。

三是游客出行更為理性。相比往年，本市游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點。xxxx市民京郊游、跨省游漸趨旺盛，高鐵等公共交通成為出行的重要工具，假期三天，鐵路上下車旅客量約280萬人次，同比增長11.3 %；民航進出港客運量約79萬人次，同比增長9.4%。而市區的重要景區以外地游客為主，本地市民與外地游客的錯峰出行一定程度上促進了全市旅游環境的舒適度提升。

四是投訴大幅下降，旅游秩序日趨良好。五一黃金周期間，全市共接到旅游投訴50起，相比去年同期下降了68%。其中最為明顯的是非法一日游投訴26起，同比下降78%，投訴的減少反映出政府部門加大力度聯合執法的效果明顯。

二、假日服務保障情況

“五一”小長假前，市政府專門組織召開了假日旅游服務管理工作部署會，從安全排查、防火防汛、景區限流、執法檢查等多個方面進行縝密部署。假日期間，各大熱門景區分別采取了臨時限流、單向限流、車輛分流、門票預約等措施，確保景區游覽人數控制在最大承載量內，市旅游委通過網站、微信等多種渠道實時向游客發布景區游覽人數及舒適度指數信息，為游客營造了安全、舒適的出游環境。

“五一”小長假恰逢新一輪“營改增”全面實施，假日前，市旅游委提前與市國稅局聯合面向飯店、旅行社等行業單位進行了政策講解和答疑解惑，同時對“營改增”實施工作提出了明確要求。節日期間，xxxx沒有出現行業集體漲價現象，也沒有因增加單向增值稅收費等問題的投訴情況。

三、執法檢查情況 2018年4月30日至5月2日，全市各部門、各區縣針對旅游市場秩序共出動執法人員4099人次，車輛969臺次，檢查導游55人次，檢查旅游景區商店企業1156家，清理無照經營行為62起，查處“黑車”1輛、“黑導”2人，分別移交交通和城管部門處理，此外，5月1日昌平聯合執法組在旅游市場秩序專項整治中，對嚴重擾亂市場秩序、無照經營的“晶潤玉器城”予以停業處理。全市公安系統共組織各種力量40118人，加強對社會面及重點景區周邊治安的維護；市質監局出動執法人員425人次，針對游客集中的重點區域，重點檢查大型游樂設施、客運索道、電梯等特種設備，共檢查單位196家；市食品藥品安全監督出動執法人員9003人次，監督檢查食品藥品企業4843家，價格監督檢查部門共出動執法人員45次，檢查單位76戶；城管系統共查處各類違法行為1409起，城管熱線受理群眾舉報4070件，同比下降14 %。從各部門檢查結果看，全市假日期間沒有發生突發緊急事件和惡性事件，旅游秩序井然。

四、旅游咨詢投訴情況

（一）2018年4月30日至5月2日，全市旅游咨詢中心接待人數總計173964人次，較去年同期183557人次環比減少5.37%；其中直接來訪115732人次，較去年同期124629人次環比減少7.14%；電話來訪57962人次，較去年同期58928人次環比減少1.64%；資料發放78015份，較去年同期130779份環比減少40.35%。

（二）2018年4月29日14時至5月2日14時，xxxx市旅游發展委員會質監所共接到投訴50件，比去年同期158件下降了68%。其中涉及在線旅游16件，主要反映景區門票以及在線預訂機票、酒店等存在的問題；涉及旅行社10件，主要反映降低住宿標準、減少游覽景點、增加購物次數、簽證被拒等問題；涉及旅游景區2 件，反映服務態度不好、景區二次收費等問題；涉及非法一日游投訴25件，主要反映強制購物、加收自費、中途甩客等問題，各渠道受理的投訴已正在辦理或轉相關部門處理。

總體來看，在市假日辦成員單位和相關部門的共同努力下，“五一”小長假期間全市旅游市場運行平穩，秩序井然，實現了假日旅游市場“安全、有序、祥和、歡樂”的目標。

第五篇：化妝品網店利用五一小長假促銷狂甩產品

化妝品網店利用五一小長假促銷狂甩產品

來源：淘寶刷鉆 http://www.tmdps.cn/

愛美是女人的天性，春季女性皮膚、身體的保養就更為重要，四五月份是婚慶市場的旺季再加之五一小長假的影響化妝品網店也將迎來今春的一個消費熱季！化妝品網店營銷對象具有針對性，相應促銷的方式也多種多樣，但如何把握旺季拓寬產品銷路仍是眾買家關心的重點！

根據消費者特點 做有針對性的推薦與銷售根據消費者的購物年齡、皮膚情況以及消費接受能力劃分出相應的消費群體，給以特定產品的推薦與展示，這樣不僅能展現出化妝品網店的專業性，也能更權威的給消費者以指導和推薦！另一方面化妝品網店通常是以代理幾家拳頭品牌商品為核心營銷重點再加之其他不同品牌商品共同銷售的營銷形式，這也要求網店產品的推薦要具有針對性，網店產品的布局也應更為合理！產品貨源要選好 客服銷售專業素質很重要相對于其他產品，化妝品網店的產品貨源更具代表性，網店經營者在跟相同品牌的不同代理商不同產品之間展開的貨源洽談、貨源選擇、貨源定價等對未來的產品銷售促銷來說是重要的基礎！所以網店貨源要選好，不僅要盡量劈開同質化產品直接的競爭，更應該結合網店實際發展深謀遠略，為中后期的產品營銷做好計劃！在化妝品產品銷售的過程中客服也起到了至關重要的作用，具有專業水準的化妝品網店客服、銷售應對自身網店產品做到熟記于心，這樣才能正確的推薦和引導不同膚質、不同需求的消費者的要求和愿望，并在第一時間內告知何種商品是顧客最適合的。最后要說的是化妝品網店通常商品齊全，網店經營產品、項目很多，庫存量也很大！這樣對網店銷售帶來的壓力也相對更大一些！因為類似化妝品這樣的日用產品存在著定時的保證期，只有盡快出售才能不拖延不迫害產品的使用效果！所以化妝品網店的促銷需要更及時，更具有各階段的特性！