第一篇：縣衛生局優化發展環境工作情況匯報

在和諧安康、充滿激情的土地上，有這樣一支隊伍,她們無私奉獻，默默無聞，以戰士的身姿，用愛心肩負起全縣人民健康之責，他們就是當今被譽為白衣天使的衛生人。

一、用心血筑起人民健康的屏障。在阻擊傳染病疫情，這場沒有硝煙彌漫的戰斗中，他們用心血筑起了人民健康的屏障。10月下旬，我縣一中等單位在校學生出現流感樣癥狀。面對來勢兇

猛、傳播極快的流感疫情，衛生局組織相關人員立即開展流行病學調查，做好醫療救治準備工作。一場防控狙擊流感的戰斗迅速打響。直面甲流，白衣天使們冒著極易被傳播感染的風險，一邊為患者和社會消除恐慌，一邊精心做好消毒和患者治療工作，一邊又積極承擔起了患者及家屬的心理疏導工作，用愛心和責任為生命護航。連續的奮戰，我縣流感疫情得到快速有效的控制，993名發熱病人體溫逐步恢復正常，學校正常的教學秩序得到恢復。嚴控流感僅是全縣衛生人確保公共衛生安全的一個縮影。今年以來，他們努力踐行“辛苦我一個，幸福全縣人”的服務理念，著力加強公共衛生體系建設。開展應急演練，加強醫療機構發熱門診建設，建立起一支“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”的過硬應急隊伍。為提高重癥救治能力，投資200萬元，更新急救車輛12部，投資100多萬元，在縣醫院建設了500平方米感染性疾病科，購置了負壓擔架，在手足口病比去年增加10倍，流感疫情集中流行中，實現了手足口病發病率全市最低，確保了重癥患者救治有序；圓滿完成了濟菏高速車禍等突發事件和政府指令性保障任務。

二、用愛心撐起群眾明天的希望。為緩解農村群眾看病難、看病貴問題，他們加大新農合保障體系工作力度。將人均籌資額提高到100元/人次，基金總額達到2600多萬元。取消門診報銷封頂線，提高住院報銷封頂線和報銷比例。1-10月份先后為62萬人次的農民群眾報銷醫藥費2054萬元，受益率達到236%。深化醫院藥房托管工作。對206種常用藥品降價后降幅達8%，僅此一項讓利于民200多萬元。對醫療機構58個品種的醫用材料、骨科材料、血液透析耗材招標后，價格下降18.8%，累計為群眾減少醫藥費支出50多萬元。實施惠民工程,免費婚前醫學檢查，對全縣16-65歲女性免費查體。對15歲以下人群積極補種乙肝疫苗；對農村婦女開展乳腺癌、宮頸癌檢查；對農村生育婦女增補葉酸預防神經管缺陷；對貧困白內障患者開展復明工程，努力減輕群眾醫療負擔。1-10月份，全縣門診和住院患者就診費用分別低于全市平均水平58%和65%。積極推進億萬農民健康促進行動。爭取國家資金60萬元，改造農村衛生廁所8543戶，探索建立讓群眾“少生病、不生病”的健康干預新模式，被授予“全省億萬農民健康促進行動示范縣”。

三、用實踐詮釋為民服務的理念。為給病人提供優質醫療服務，他們開展了素質提升工程，鋪就了以人才為基礎，質量、服務為支撐，以患者需求為準則的衛生事業發展之路。實施“縣級二級醫院參照省市三級醫院管理，鄉鎮一級醫院參照縣級二級醫院管理”模式?？h醫院通過“全國百姓放心示范醫院”評審，中醫院被評為“全國醫療衛生行業政府放心、患者滿意、百佳和諧醫院”。他們學習瑪鋼經驗，開展廉政主題教育，舉辦預防職務犯罪暨加強廉政教育工作報告會，建立起以群眾滿意為導向的評價機制和管理機制。為讓百姓看病更方便，看病效果更好，在抓好府前、環秀兩處社區服務站建設的基礎上，投資400多萬元，啟用了縣城文筆山、龍山兩處社區衛生服務站。積極籌建縣醫院外科綜合樓，加強鄉鎮衛生院內涵建設，對孝直中心衛生院手術室供應室、東阿中心衛生院社會衛生樓優化改造，初步實現了“小病不出村、一般病不出鄉鎮、大病不出縣”的目標。他們積極轉變服務理念，變嚴格執法為熱情服務。積極為經濟發展暢通綠色通道。堅持每年兩次為企業家和科技拔尖人才免費健康查體，建立健康檔案，促進了企業發展。

第二篇：煙臺市衛生局優化發展環境

附件1：

煙臺市衛生局優化發展環境

組長：

副組長：

成員：

劉運祥李翠玲李樹文于逢連劉聚福欒材富鄒志強韋魯民李風彬井植榮衣振中劉韶陽于晨光

楊玲

王培良

王淑華

王洪濤領導小組成員名單市委衛生工委書記市衛生局局長市衛生局副局長市委衛生工委副書記市紀委衛生工委書記市衛生局副局長市衛生局副局長市衛生局副調研員 市衛生局副調研員 市衛生局辦公室主任 市衛生局政工科科長 市紀委衛生工委副書記 市衛生局規劃財務科科長 市衛生局農村衛生管理科科長市衛生局中醫藥管理科科長市衛生局婦幼保健與社區衛生科科長市衛生局疾病控制與衛生應急科科長

張治學市衛生局藥物政策與基本藥物制度科科長 王盛平市愛國衛生運動委員會辦公室主任

張葵陽市衛生局醫政科主任科員

領導小組設在市紀委衛生工委監察室，劉聚福同志兼任辦公室主任。聯系人：劉銓，聯系電話：6652942，電子郵箱：ytwsjc@126.com

第三篇：優化發展環境工作匯報

優化發展環境工作匯報

近年來，我縣深入實施“環境立縣”戰略，把優化發展環境作為“永不竣工”的系統工程來抓，為擴大招商引資、實現跨越發展提供了根本保障。我們的主要做法是：

一、搞好調研，理清軟環境建設整改依據。近幾年來，縣委、縣政府圍繞加快經濟發展出臺了一系列吸引外資、聚集人才、爭取項目的優惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費讓利的空間和余地已經很小，只能在優化經濟發展軟環境上做文章。為此，為切實摸清我縣軟環境建設存在的瓶頸問題，我們于年初，選調精干力量，采取召開座談會、調查問卷、到企業調研等方式，多層面征求了對各執法和服務部門的意見及建議，并據此探索出了軟環境建設的特點和規律。

二、抓住關鍵，集中實施軟環境整治工作?？h委、縣政府專門組織召開了全縣優化發展環境動員大會，出臺了《關于進一步優化經濟發展環境的意見》、《關于機關效能建設的若干意見》、《機關效能建設考核評議辦法》、《關于嚴格控制對企業進行檢查的通知》、《關于加強培訓辦班管理的通知》等規范性文件，強力開展了軟環境整治工作。一是督促各部門、各單位認真執行有關文件的各項規定，選準各自職能轉變的突破口和切入點，積極改進為企業發展服務的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業發展服務的超常規舉措。二是針對行政管理中存在的違反程序執法、自由裁量權過大、以權謀私、亂施處罰等問題，在有關行政執法部門實行了“一個窗口進，一個窗口出，統一收費，集中受理，內部協調，限時辦結”的工作

模式；同時，對行政審批的使用范圍、設定、實施程序等進行了規范，進一步精簡了行政審批事項。三是針對行政服務中存在的履行職責簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執法部門普遍推行了服務承諾制和陽光政務制，并編制了《部門服務承諾匯編》。目前，找上門來馬上辦、重大項目優先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務模式在全縣范圍內得到推廣，行政過錯責任追究開始施行。

三、強化服務，為企業發展創造寬松的條件。企業是振興地方經濟的主力軍，我們堅持把維護企業發展作為軟環境建設的著力點。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業逐一發放了《便企(民)投訴卡》，并設立了網上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業反映問題提供便捷服務。二是健全完善企業保護政策，實行了進企業檢查許可證制度和重點企業運輸車輛綠色通行證制度，調動了企業積極性。三是以全面解決“兩為”(行政

不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標，定期對重點園區、重點項目、重點企業進行回訪，查找軟環境建設的薄弱環節，對各行政執法部門進行綜合評議，并及時將有關情況向全社會通報。今年以來，重點對縣屬骨干企業和重點招商引資企業進行了回訪，對企業反映的問題逐一落實了整改措施。四是認真受理企業、業戶的投訴和反映，積極協調解決各類涉“軟”問題，保護了企業合法權益。

今后，我們將緊緊圍繞上級有關部署和要求，進一步推進優化發展環境工作，努力構筑廉潔高效的政務環境、寬松開明的政策環境、公正嚴明的法制環境、誠實守信的信用環境、規范有序的市場環境、和諧穩定的投資環境，為經濟社會科學發展搭建新平臺。

第四篇：優化發展環境工作匯報

近年來，我縣深入實施“環境立縣”戰略，把優化發展環境作為“永不竣工”的系統工程來抓，為擴大招商引資、實現跨越發展提供了根本保障。我們的主要做法是：

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一、搞好調研，理清軟環境建設整改依據。近幾年來，縣委、縣政府圍繞加快經濟發展出臺了一系列吸引外資、聚集人才、爭取項目的優惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費讓利的空間和余地已經很小，只能在優化經濟發展軟環境上做文章。為此，為切實摸清我縣軟環境建設存在的瓶頸問題，我們于年初，選調精干力量，采取召開座談會、調查問卷、到企業調研等方式，多層面征求了對各執法和服務部門的意見及建議，并據此探索出了軟環境建設的特點和規律。

二、抓住關鍵，集中實施軟環境整治工作?？h委、縣政府專門組織召開了全縣優化發展環境動員大會，出臺了《關于進一步優化經濟發展環境的意見》、《關于機關效能建設的若干意見》、《機關效能建設考核評議辦法》、《關于嚴格控制對企業進行檢查的通知》、《關于加強培訓辦班管理的通知》等規范性文件，強力開展了軟環境整治工作。一是督促各部門、各單位認真執行有關文件的各項規定，選準各自職能轉變的突破口和切入點，積極改進為企業發展服務的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業發展服務的超常規舉措。二是針對行政管理中存在的違反程序執法、自由裁量權過大、以權謀私、亂施處罰等問題，在有關行政執法部門實行了“一個窗口進，一個窗口出，統一收費，集中受理，內部協調，限時辦結”的工作模式；同時，對行政審批的使用范圍、設定、實施程序等進行了規范，進一步精簡了行政審批事項。三是針對行政服務中存在的履行職責簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執法部門普遍推行了服務承諾制和陽光政務制，并編制了《部門服務承諾匯編》。目前，找上門來馬上辦、重大項目優先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務模式在全縣范圍內得到推廣，行政過錯責任追究開始施行。

三、強化服務，為企業發展創造寬松的條件。企業是振興地方經濟的主力軍，我們堅持把維護企業發展作為軟環境建設的著力點。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業逐一發放了《便企(民)投訴卡》，并設立了網上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業反映問題提供便捷服務。二是健全完善企業保護政策，實行了進企業檢查許可證制度和重點企業運輸車輛綠色通行證制度，調動了企業積極性。三是以全面解決“兩為”(行政不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標，定期對重點園區、重點項目、重點企業進行回訪，查找軟環境建設的薄弱環節，對各行政執法部門進行綜合評議，并及時將有關情況向全社會通報。今年以來，重點對縣屬骨干企業和重點招商引資企業進行了回訪，對企業反映的問題逐一落實了整改措施。四是認真受理企業、業戶的投訴和反映，積極協調解決各類涉“軟”問題，保護了企業合法權益。

今后，我們將緊緊圍繞上級有關部署和要求，進一步推進優化發展環境工作，努力構筑廉潔高效的政務環境、寬松開明的政策環境、公正嚴明的法制環境、誠實守信的信用環境、規范有序的市場環境、和諧穩定的投資環境，為經濟社會科學發展搭建新平臺。

第五篇：縣衛生局優化發展環境工作總結

縣衛生局

優化經濟發展軟環境工作情況匯報

為促進我縣經濟快速發展，營造經濟發展良好的軟環境，縣衛生局按照縣委縣政府的文件精神，在年全面深入開展優化經濟發展軟環境工作，現將工作情況匯報如下：

一、加強領導，統一認識，把優化經濟發展軟環境當做頭等大事來抓

為進一步改善衛生系統軟環境，縣衛生局針對自身特點和實際，多次召開局黨委會和相關部門會議，研究和制訂軟環境建設的工作思路、工作目標和實施方案，下發了《 縣衛生局優化經濟發展軟環境工作實施方案》，成立領導小組，由局長 同志任組長，紀委書記同志任副組長兼任辦公室主任委員，做到一把手全面抓，分管領導具體抓，工作人員直接抓，一級抓一級，誰主管誰負責，不管誰出現干擾和破壞經濟發展軟環境的問題要嚴肅查處，決不姑息。同時落實工作，明確責任，及時處理整改縣優化辦轉交的各種信訪及投訴問題。

二、轉變職能，規范管理，為群眾為企業全程優質服務 首先，為進一步改善全縣人民就醫用藥環境，杜絕醫務人員收取紅包回扣現象發生，我們先后制定了《灌云縣衛生行業十不準》、《醫師定期考核制度》、《工作人員不良執業行為記錄處罰制度》等制度，不斷加強內部管理，用制度規范醫務人員的行為，維護群眾利益。積極開展“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。按照構建“和諧醫患關系”的要 1

求，把實現好、維護好、發展好人民群眾健康權益作為醫院管理的根本出發點，改變了讓病人不方便的就醫工作程序，修訂了不符合病人需求的一些規定，采取綜合措施，優化服務環節，簡化工作流程，方便患者就醫，縮短病人等候和各項檢查預約報告時間。持續實行了院務公開，經濟責任審計，重大事項報告，個人收入申報等制度，加強對領導干部、特別是領導班子主要負責人的監督；通過黨內情況通報、黨務公開、廉政承諾、重大決策征求意見等形式，加強黨內監督。

二是開展“一站式辦公”實行優惠政策。為優化招商引資環境，為企業更好的進行全程優質服務，衛生監督所按縣政府要求進入縣行政服務中心辦公，同時為招商引資業戶和企業創造方便的辦事條件，提供最快捷的辦事效率，隨時隨地給予公共場所、食品生產經營等企業單位辦理《衛生許可證》，對其從業人員優先給予體檢培訓，并保證隨到隨檢。

三是文明快捷高效，全程優質服務?！皟炠|、快捷、滿意”是我們對縣內企業、業戶的承諾，全程優質服務就是衛生行政執法人員上門對涉及的企業、業戶進行生產工藝流程的衛生學指導、設計規劃、產品檢驗、衛生學評價、衛生知識培訓等上門服務，全面給予幫助扶持，優先照顧，并實行先上車、后買票，發放監督卡，征求意見卡等，做到讓用戶滿意和放心。當企業、業戶遇到困難的時候，積極為其排憂解難。優質的服務、快捷的頻率、寬松的環境，優惠的政策，給廣大招商引資企業和廣大工商業戶帶來經濟效益。

三、強化措施，狠抓隊伍，全面培樹文明優質服務意識

縣衛生局不斷加強衛生執法隊伍的整體素質建設，不間斷地利用各種形式開展思想教育活動，以增強廣大職工對軟環境創建和為經濟發展服務的自覺性，積極引導干部、職工認清形勢，增強危機感和責任感，不斷學習涉軟的相關文件和《衛生職業道德管理規范》，以“講誠信、講優質、講公正、樹新風、樹形象”為宗旨，強化管理，樹立衛生執法工作新形象。

在業務管理中，為了更好的提高和培樹職工的文明優質服務意識，縣衛生局采取全員參與，全面提高的有力措施，強化管理，內練素質，外樹形象，從實際出發，確定新時期優質服務新思路，制定了《工作服務規范》、《執法人員工作制度》、《錯案責任追究制度》等相關制度，不斷完善措施，擴大服務范圍，統一指標，統一數據，強化支持和扶持招商引資企業和重點企業，熱情周到指導服務，一次能辦到的事，決不讓企業、業戶跑第二次，從而樹立“優質、方便、文明、快捷、溫馨”的衛生監督新形象，培樹職工良好的文明優質服務意識。

四、明確職責，及時反饋，嚴格責任追究

為明確種類投訴和信訪事項的處理責任，我們建立完善了投訴受理機制。我們配備了專門工作人員，落實責任，對“縣長熱線”和縣優化辦的各類轉辦件、交辦件全部能夠做到按時報結，并建立了祥細的工作臺帳，保證了事事有回音，件件有回復。今年9月上旬，和鄉衛生院分別發生醫療責任事故，群眾向縣優化辦等部門進行了投訴舉報，我們在查實問題后，為嚴肅責任追究，對發生醫療責任事故的兩個衛生院院長和兩名副院長四名責任人全部給予行政記過處分并免去四人院長副院長職務，此舉

在全系統造成了極大反響。

四、下一步工作打算

根據縣優化辦在征求意見和反饋的情況，年我局將進一步改善群眾就醫用藥環境和加大為企業服務力度，縣衛生局將主要抓好以下四個方面工作：

一是全面培樹服務理念。經濟要發展，服務是關鍵，我們將全面抓好職工和執法隊伍的培訓教育工作，牢固樹立為人民為企業服務的思想，同時進一步加大糾正行業不正之風工作力度，把治理醫藥購銷領域商業賄賂專項活動作為年工作的重中之重來抓好，根據治理工作的重點，逐一逐項排查，著重查找損害群眾利益、破壞醫療市場秩序的問題，同時找準問題癥結，總結經驗教訓，堅持邊查邊改，凡是近期能夠解決的問題，要馬上整改，盡快見效。凡是中長期才能解決的問題，要制定計劃，落實責任，分步實施。真正做到“三個結合”，構筑“三大機制”。即是結合醫德醫風教育，構筑思想防范機制；結合開展醫院管理年，構筑制度防控機制；結合推行政務公開、院務公開活動，構筑監管機制。

二是全面實行政務公開。進一步強化辦事公開化，制度上墻化，收費明細化，繼續開展“一站式”辦公，全面實行一條龍服務。下發一封給企業和工商業戶的公開信，明確收費標準，辦證標準，讓業戶清清楚楚知道我們的辦事程序和工作原則。

三是全面踐行承諾制度。熱情細致服務，一次能辦到的事情，決不讓業戶跑第二次，堅決打擊“吃拿卡要報，冷硬頂推托 ”等行業不正之風，堅決禁止酒后執法，不著裝不亮證執法，允許

企業先上車后買票，收費標準按下線執行，對一般違規行為不處罰，不扣證。

四是進一步落實責任，對“縣長熱線”和縣優化辦的各類轉辦件、交辦件要在第一時間內報結，并建立了祥細的工作臺帳，保證了事事有回音，件件有回復。