第一篇：企業管理試卷

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全國2003年4月高等教育自學考試

中國稅制試題

課程代碼：00146

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.消費稅屬于()

A.中央稅B.地方稅

C.中央和地方共享稅D.直接稅

2.交通運輸營業稅的稅率屬于()

A.比例稅率B.超額累進稅率

C.全額累進稅率D.超率累進稅率

3.農業稅稅率屬于()

A.單一比例稅率B.差別比例稅率

C.幅度比例稅率D.隨機比例稅率

4.我國在進口貨物或物品時，不征收()

A.增值稅B.消費稅

C.營業稅D.關稅

5.出口退稅是指對出口貨物退還或免征其在國內生產和流通環節已經激納的()

A.增值稅和消費稅B.增值稅和營業稅

C.消費稅和營業稅D.增值稅和關稅

6.納稅人提供應稅勞務、轉讓無形資產或銷售不動產價格明顯偏低而無正當理由的，主管稅務機關核定組成計稅價格＝（）

A.營業成本或工程成本×(1+成本利潤率)/(1-營業稅稅率)

B.營業成本或工程成本×(1+成本利潤率)/(1+營業稅稅率)

C.營業成本或工程成本/(1-營業稅稅率)

D.營業成本或工程成本/(1+營業稅稅率)

7.營業稅起征點的規定適用于()

A.內資企業B.外資企業

C.事業單位D.個人

8.納稅人兼有不同稅目應交營業稅行為的，須分別核算不同稅目的營業額、轉讓額、銷售額；未分別核算的，應()

A.從高適用稅率B.從低適用稅率

C.適用平均稅率D.適用增值稅稅率

9.()，世貿組織總理事會會議決定接納中國為該組織的觀察員。

A.1995年10月11日B.1998年10月10日

C.1995年7月11日D.1998年7月11日

10.《關稅條例》與《進出口稅則》的關系是()

A.《關稅條例》是《進出口稅則》的附屬

B.《進出口稅則》是《關稅條例》的組成部分

C.《關稅條例》與《進出口稅則》并行

D.《關稅條例》與《進出口稅則》互不相干

11.我國關稅的基本立法是()

A.《中華人民共和國進出口稅則》

B.《中華人民共和國海關進出口稅則暫行條例》

C.《中華人民共和國海關進出口稅則條例》

D.《中華人民共和國進出口關稅條例》

12.按照我國個人所得稅法的規定，中獎所得繳納個人所得稅的應納稅所得額為()

A.每次收入額B.每次收入額減去20%的費用

C.每次收入額減除800元的費用D.每次收入額扣除3200元的費用

13.外商投資企業和外國企業所得稅法規定，固定資產在計提折舊前，應當估計殘值，從固定資產原價中減除。殘值應當不低于原價的()

A.3%B.5%C.10%D.15%

14.根據企業所得稅法規定，不得提取折舊的固定資產是()

A.季節性停用的機器設備B.以經營租賃方式租出的固定資產

C.以融資租賃方式租出的固定資產D.以融資租賃方式租入的固定資產

15.外商投資企業在中國境內的公益、救濟性捐贈，在計算企業應納稅所得額時()

A.允許在應納稅所得額的3%以內扣除

B.允許在應納稅所得額的5%以內扣除

C.允許在應納稅所得額的10%以內扣除

D.允許據實扣除

16.下列外商投資企業，經營期在10年以上，從開始獲利年度起，第一年和第二年免征企業所得稅，第三年至第五年減半征收企業所得稅的是()

A.從事農業、林業、牧業的外商投資企業

B.專門從事房地產開發經營的外商投資企業

C.在國務院批準的地區設立的外資銀行

D.在經濟特區設立的從事服務性行業的外商投資企業

17.以下不屬于城鎮土地使用稅征收范圍的是()

A.城市B.縣城

C.工礦區D.農村

18.我國目前尚未開征的稅種是()

A.契稅B.車船使用稅

C.房產稅D.遺產稅

19.開征房產稅的()需經省、自治區、直轄市人民政府批準。

A.建制鎮B.工礦區

C.農村D.縣城

20.契稅是在轉移土地、房屋權屬訂立契約時，由()繳納的一種稅。

A.轉讓人B.承受人

C.轉讓人和承受人D.轉讓人或承受人

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

在每小題列出的四個備選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.營業稅納稅人發生納稅義務后，應向其機構所在地申報納稅的有()

A.在省內縣市間從事運輸勞務

B.在外縣承包建筑工程

C.在外縣轉讓非土地使用權的其他無形資產

D.在外縣從事飲食勞務

22.下列關于營業稅扣繳義務人的說法中，正確的有()

A.委托金融機構發放貸款，以受托發放貸款的金融機構為扣繳人

B.建筑安裝業務實行分包或轉包形式的，分包人或轉包人的應納稅款，以總承包人為扣繳義務人

C.單位或者個人進行演出由他人售票的，其應納稅款以售票者為扣繳義務人

D.分保險業務，以初保人為扣繳義務人

23.下列說法中，符合營業稅條例規定的有()

A.寺廟的門票收入免征營業稅

B.轉貸業務，應以貸款利息收入金額征收營業稅

C.倉儲業務適用5%的營業稅率

D.金融業(不包括典當業)的納稅期限為一個季度

24.下列屬于營業稅兼營行為的有()

A.電腦公司轉讓自行開發的軟件并銷售電腦

B.運輸企業從事運輸業務并開展汽車修理修配業務

C.建材商店批發零售建材并從事裝修業務

D.照相館提供照相、洗印服務并銷售照相器材等

25.下列經營行為屬于營業稅征稅范圍的有()

A.某國有建筑公司承建境外一項工程

B.某建筑公司承建一家外國獨資企業的工程

C.境外一家外國建筑裝飾公司承包境內某大酒店的裝飾工程

D.境外某保險公司為境內某企業承擔財產保險

26.進口貨物的完稅價格包括()

A.貨口在采購地的正常批發價格

B.國外已征的出口稅

C.運到我國輸入地點起卸前的包裝費和手續費

D.運到我國輸入地點起卸前的運費和保險費

27.外商投資企業在計算應納稅所得額時不得列為成本、費用和損失的項目有（A.支付給總機構的管理費

B.資本的利息

C.支付給總機構的特許權使用費

D.繳納的地方所得稅稅款

28.可以作為城鎮土地使用稅的計稅依據是()

A.納稅人實際測量的土地面積

B.省級人民政府確定的組織實際測定的土地面積

C.納稅人據實申報的土地面積

D.經稅務部門認定的土地評估價值

29.在以下各種車輛中，可以免征車船使用稅的車船包括()

A.消防專用車輛

B.由國家財政部門撥付事業經費的單位自用的車輛)

C.救護專用車輛

D.載重量不超過1.5噸的漁船

30.城市維護建設稅的計稅依據有()

A.增值稅的實繳稅額B.企業的生產經營收入

C.企業的所得額D.營業稅的實繳稅額

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.印花稅

32.常年產量

33.居民納稅人

34.混合銷售

35.直接稅

四、判斷說明題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。無論答案對錯，均需說明理由。)

36.王某與李某合著一本書，共取得稿費2000元，如王某分得1200元，李某分得800元，那么，王某應交納個人所得稅56元，李某則不用交納個人所得稅。

37.納稅人按有關規定向土地管理部門退還耕地的，經納稅人申請和主管稅務部門批準，可以退還其已納耕地占地稅。

38.凡有償轉讓中華人民共和國國有土地所有權及地上建筑物和其他附著物產權并取得收入的單位和個人，均應按規定繳納土地增值稅。

39.某礦廠一月份開采原煤10萬噸，當月銷售8萬噸，取得含增值稅的銷售收入117萬元，不含增值稅的銷售收入為100萬元。那么，計算其應納資源稅的計稅依據是100萬元。

40.某單位有一棟價值為8000萬元的房屋，當地政府核定計算房產余值的減除比例為10%，當年該單位將房屋出租給一公司，取得租金300萬元。根據上述情況，該單位應繳納房產稅為96萬元。

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

41.稅負轉嫁的方式主要有幾種?

42.簡述亞當·斯密的稅收四原則。

43.試述1994年流轉稅制改革的主要內容。

44.分類征稅制和綜合征稅制各有什么特點?

45.試根據不同的征稅對象及其實現收入和繳納稅款的先后次序，簡述中國現行稅制的多層次調節作用。

六、計算題(本大題共4小題，每小題5分，共20分。要求列明計算步驟，計算結果精確到小數點后兩位。)

46.某中國居民××年月工資為3000元，1—11月已按規定交納了個人所得稅，12月另有幾筆收入：一是轉讓專利技術取得收入50000元；二是持有股票獲得股息收入6000元；三是以前年度購買的國庫券利息收入1000元；四是取得省人民政府頒發的科技成果獎30000元。請計算該居民12月份應繳納的個人所得稅。

47.某國有企業當年實現利潤總額200萬元，其中包括從聯營企業分回利潤41萬元(已按18%征稅)，技術轉讓凈收入45萬元。該企業當年為職工支付醫療保險費用10萬元，支付行業保險基金10萬元，向外單位支付經營租賃固定資產租金5萬元，當年還向某貧困地區直接捐贈20萬元，請計算該企業當年度應繳納的所得稅。

48.某汽車制造公司被稅務機關核定為增值稅一般納稅人。已知：小汽車輪胎適用的消費稅稅率為10%，小汽車適用的消費稅稅率為5%，某年3月份，該公司發生以下經濟業務：

(1)銷售自產小汽車50輛，取得汽車價款(不含增值稅)550萬元。另外，向購買方收取價外費

用5萬元。

(2)銷售自產小汽車輪胎取得銷售額(含增值稅)58.50萬元。

(3)進口小汽車3輛，每輛完稅價格為10萬元，關稅稅率為15%。

要求：計算該公司3月份應納消費稅稅額，并列出計算過程。

49.某縣城一百貨商場為增值稅一般納稅人，1999年12月發生如下業務：要求：計算該商場當月應納增值稅稅額。

(1)銷售貨物取得貸款200萬元(不含稅價)，銷售食品取得零售收入14萬元。

(2)銷售電暖器200臺，每臺零售價468元，并實行買一贈一促銷活動，贈送的小家電零售價每件50元。

(3)購進貨物價值120萬元，取得增值稅專用發票上注明稅款20.4萬元，貸款已付。企業將其中價值10萬元的空調用作辦公室使用。

七、論述題(本大題共1小題，共10分)

50.論述我國稅務機關的基本權利。

第二篇：企業管理試卷

1國際企業在進行組織機構選擇時，如果當華為的產品多樣化程度和國際營銷比重同時增加時，應考慮采用（A）(楊新穎20144507 1403)A.矩陣混合結構

B國際事業部組織結構 C地區性組織結構 D全球性組織結構

2華為公司在生產過程中將部件和某些工序轉包給分承包人生產，這種分包形式是（A）(楊新穎20144507 1403)A.工業分包B商業分包C轉移分包D企業分包

3華為集團為獲得全球競爭優勢，公司必須實現三個戰略目標，其中不包括的是（C）(楊新穎20144507 1403)

A.必須建立全球學習能力，并在全球范圍內利用所獲得的知識和能力 B.必須在其所有活動中建立全球規模效率 C.必須對產品進行標準化

D.必須發展多國適應能力來處理不同國家的特殊風險和待遇

4如果華為簽訂合約委托外國企業生產產品，下列不屬于合約生產的優點的是（）（鄭滿意20142721 1401）

A帶來先進技術 B引進高效管理方式 C帶進全球化經營方式 D可減少競爭對手

5、華為公司國際化戰略的成功經驗對我國通訊制造企業具有啟示作用，以下不正確的是？（D）（何欣依 20145002 1402）

A把握國際市場進入的規律，明確國際市場的戰略投資對象，并避免短期行為，對目標市場予以持續性的投入。

B按國際公司的標準優化海外市場的運作方式，以此減少拓展國際市場的進入成本 C揚長避短、逐級滲透、漸進式地發展海外市場 D單純打低價牌，以好價格快速響應客戶需求贏得競爭優勢，借助融資伙伴、強化資本監控、剛性貨款回收、保障市場拓展最早

6華為公司國際化戰略的選擇,以下說法不正確的是？(B)（何欣依 20145002 1402）A選擇跨國戰略，緊跟國家路線 B提高創新技術能力，降低綜合成本 C公司層戰略，設立目標體系

D加強戰略聯盟，合作和合資經營

7、華為公司以集團職能建立集團職能平臺，聚焦業務的支撐、服務和監管的平臺，向前方提供及時準確有效的服務，在充分向前方授權的同時，加強監管，此類職能結構可歸類為（）（柳藝20143709 1403）

A.全球產品結構

B.全球地區結構

C.全球矩陣結構

D.全球職能結構

8、企業在戰略擴張階段可選擇的戰略模式不包括（）（柳藝20143709 1403）A．規模經濟

B.垂直整合C.市場開發

D.范圍經濟

9、在國際化初期，華為在亞非拉相對落后的國家建立辦事處，采用“出口模式”和“低價轟炸”，在當地直接接觸目標客戶，了解市場需求，同時利用國內勞動力成本低廉，原材料易獲取等優勢逐步蠶食海外市場巨頭在這些地區的市場份額。這些體現了壟斷優勢理論中的（）（柳藝20143709 1403）A.政府干預企業優勢

B.生產要素市場優勢 C.產品市場優勢

D.規模生產效益優勢

10、華為作為中國通信設備的翹楚，其產品設計越來越貼合消費者市場，滿足消費者的不同需求。比如新產品平板M3憑借出色的影音娛樂體驗成為端午節假期消費者必備的產品，可以讓消費者擁有一款專業的設備，在閑暇時刻享受到強大的音樂效果和2K高清屏幕的影院級視聽盛宴。構成延伸華為產品的標志是___C_____產品組合。（趙文嘉20144495 1403）

A、包裝

B、式樣

C、附加價值

D、商標 11、2016年9月份，華為創始人任正非和日本代表處、日本研究所員工舉行了座談會，著重談到日本對于質量的重視，并希望中國也可以建立大質量體系，華為在將日本技術用于產品，有日本員工建議華為對日本當地供應商進行投資。企業對外投資是以___D____方式進行的。（趙文嘉20144495 1403）

A、資金

B、技術

C、設備

D、以上都有

12、流水線生產要求工人進行高強度，高密度作業，加大了工人的勞動強度。美國著名演員卓別林在其電影《摩登時代》中，用主人公可笑的經歷，對流水線生產進行了諷刺。華為公司也在努力改善人工流水線生產的質量。下列哪些不屬于流水線生產的優勢____D_____.（趙文嘉20144495 1403）

A、生產專業化程度高

B、生產節奏型性強

C、生產能力相對可控

D、生產柔性度好

13、華為發表申明稱，本聲明應符合所在國家的法律、法規，在與當地法律、法規發生沖突的情況下，以當地法律、法規為準。公司將每年進行一次本聲明的審核，根據相關法律規定進行重新修訂，符合了國際企業經營環境中的那一項（）（郭純利20140820 1401）A.國際政治環境

B.國際經濟環境

C.國際法律環境D.國際文化環境

14、下列哪項不是華為所面臨的國際營銷的挑戰（）（郭純利20140820 1401）A.國際和國內競爭對手的雙重打壓

B.國際營銷的人才配置問題 C.手機的質量問題

15、為了避免進入國際市場所面臨的政治風險，下列哪些選項是華為可以采取的措施（）（郭純利20140820 1401）

A.對政治風險進行管理B.保險C.投資協定D.以上都是

16、華為公司的產品在低、中、高檔市場的定價不同，其在中、低端市場上，以競爭對手相同性能的手機價格為依據，這體現的定價方法是（）（凌群20141303 1401）A、成本加成定價法

B、目標利潤定價法 C、以消費者需求導向定價法

D、競爭導向定價法

17華為推出榮耀系列手機，采取的是（）戰略（鄭滿意20142721 1401）

A產品差異化 B技術差異化 C功能差異化 D文化差異化

D.歐美成熟市場的挑戰

18、華為將在日本東京設立第二個研發中心，這是哪一種市場進入模式（）（凌群20141303 1401）

A、直接出口模式

B、許可證貿易

C、合約管理

D、合約生產

19、近日，《財富》雜志FORTUNE發布了最新的世界500強排行榜的最新榜單，華為排名第129名。企業國際化程度可用跨國化指數來綜合評價，跨國化指數至少達（），企業被定義為全球公司。（凌群20141303 1401）

A.50%

B.55%

C.60%

D.65%

20、華為在150多個國家擁有500多名客戶，超過20億人每天使用華為的設備通信，由此顯現出華為公司在國際企業的發展趨勢是（）（鄭滿意20142721 1401）A技術全球化 B產品全球化

C戰略全球化 D生產全球化

1、如今華為有“打開邊界，與世界握手”的開放合作共贏戰略，請問華為進入國際市場會面臨哪些文化差異，應該如何應對？（郭純利20140820 1401）

2、華為在全球多國設立研究所，這體現華為進入國際市場的哪一種方式？并簡述其優點與不足。（凌群20141303 1401）3、1、2010年5月，中國華為技術有限公司在美國以200萬美元收購一家即將破產的美國三葉系統公司的特定資產，其中包括若干件涉及云計算領域的核心專利技術。然而，就是這樣一個小型收購卻遭遇了“安全魔咒”。2011年2月，美國外國投資委員會以華為收購的專利將對美國“國家安全”構成威脅為由，要求華為剝離收購三葉公司所獲得的全部科技資產，華為迫于美國政府方面的壓力只好“忍痛割愛”，宣布棄購。試對跨國企業間的并購談談你的看法。（趙文嘉20144495 1403）

4、華為進行組織創新手段包含哪些方面？（何欣依 20145002 1402）

答：

1、重點改造了內部管理，起草并實施《華為基本法》，開始建立世界級企業的制度保證。

2、改造企業流程，并強調“鏈條對鏈條”的競爭理論，提高了華為在產業價值鏈上游和下游的全球對接性。

3、任正非提出了著名的“灰色理論”，改造企業文化。

5、國際企業人員配備的四種方法，華為采取哪種方法，其特點為？(楊新穎20144507 1403)

答：民族中心法、多中心法、地區中心法、全球中心法 華為采用的是全球中心法。

全球中心法是指在整個企業中任用最適當的人選擔任重要的職務，而不考慮其國籍。

案例分析：

一、華為提速，P10引發2017年第一場科技狂歡（趙文嘉20144495 1403）

作為全球盛會，巴塞羅那MWC(世界通信移動大會)是所有科技媒體人都不會錯過的狂歡。華為在今年的MWC上發布了兩款主打旗艦：全新P系列手機華為P10和P10 Plus。在隨后的一天內，全球的主流科技、時尚、新聞媒體都對P10進行了長篇累牘的報道，華為也順利承包了本次大會的42項媒體/協會大獎。與手機行業的傳統國外老牌廠商相比，華為手機的進步有目共睹。短短幾年時間從大幅落后于人，到越居全球五強，再到全球TOP 3，華為上升的速度越來越快，同前兩名的距離也越來越接近。但出貨量只是一個量化的維度，在發布會結束后，余承東透露到，在西歐整體市場中，華為智能手機的份額達到了11.6%，500~600歐元價格的高端智能機市場，華為份額達到了14.3%。這時候大家才恍然意識到，華為已經不再是個丑小鴨，而是一只黑天鵝。在成績面前，從前質疑的聲音越發稀薄，因為靠著營銷和噱頭，絕不能支撐起華為連年的高速增長。(文章摘自比特網2017年3月10日新聞)（1）華為在產品功能上實打實的創新能夠帶來哪些好處？

（2）華為與行業領先者蘋果公司和三星電子相比，面臨著什么挑戰？（3）華為為什么選擇走出國門進入國際市場？

(1)產品線相對豐富，產品功能進一步完善 提高市場占有率，貼合消費者實際需求

產品創新是企業發展的動力，提高產品競爭力

拓寬市場，更好地樹立品牌形象(2)品牌認可度小

市場占有率相對不足

缺少國際市場營銷經驗

在標準上容易受制于人，甚至遭到競爭對手的攻擊(3)

4、二、華為的狼性文化（郭純利20140820 1401）

任正非認為，做企業就是要培養出一批狼。因為狼有生存下來的三大優勢：一是有敏銳的嗅覺；二是不屈不撓，奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。為了實現企業對市場的快速擴張，在任調教下成長起來的這些“土狼”們發動了一輪又一輪的著兇猛進攻，攻城掠地，甚至不斷占有和蠶食競爭對手的領地。勇往直前的進攻精神。任正非尊崇商場就是戰場，指揮員下達命令進攻，其下屬就要立刻沖鋒陷陣，勇往無前，無論如何也要拿下陣地，這種狼性文化，使華為從管理層到各個團隊成員保持對市場發展和客戶需要的高度敏感性，保持對市場變化的快速反應和極強的行動能力，保持強大而堅定的信念并且在運轉過程中表現出高效率的團隊協同作戰精神。正是這些兇悍的企業文化使華為成為連跨國巨頭都寢食難安的一匹“土狼”。

群體奮斗。在華為體現為“忠誠，勇敢，團結，服從”。其中最為重要的是團結合作的精神。有這樣一段關于華為的文字，它將華為的“狼性文化”所包含的對高度協作的不斷追求做出了明確的闡述――“他們的營銷能力很難超越。人們剛開始會覺得華為人的素質比較高，但對手們換了一批素質同樣很高的人，發現還是很難戰勝。最后大家明白過來，與他們過招的，遠不止是前沿陣地上的幾個沖鋒隊員，這些人的背后是一個強大的后援團隊，他們有的負責技術方案設計，有的負責外圍關系拓展，有的甚至已經打入了競爭對手內部。一旦前方需要，馬上就會有人來增援。華為通過這種看似不很高明的“群狼”戰術，將各國列強苦心經營的領地沖得七零八落，并采用蠶食策略，從一個區域市場、一個產品入手，逐漸將他們逐出中國市場。

在華為的企業運營和日常管理中，“狼性文化”被發揮得淋漓盡致。它要求華為的團隊中每個成員都必須十分清楚個人和團隊的共同目標，明確各人的角色定位和在組織中的作用，在各自的專業領域保持敏銳的洞察力和前瞻思考，分工合作，相互照應，以快速敏捷的運作有效地發揮角色所賦予的最大潛能，從而推動整個企業系統的快速和高效運轉，這也是華為在市場中超越競爭對手的重要利器！問題：1.華為“狼文化”的內涵是什么？ 2.華為是如何將“做實”的企業文化做實的？ 3.簡述企業文化對企業發展的重要性。

第三篇：企業管理試卷

填空

1、按資產構成的不同，企業可分為：獨

2、現代企業制度的主要特征：

1、產權清晰

2、權責明確

3、政企分開

4、管理科學

3、企業管理職能：

1、計劃職能

2、組織職能

3、指揮職能

4、控制職能

5、激勵職能

4、計劃（Planning）、組織（Organizing）、指揮（Leading）、控制（Controling）和激勵（Motivation）形成了工業企業管理履行職能的循環（簡稱

5、企業管理學的研究對象：

1、生產力方面

2、生產關系方面

3、上層建筑方面

6、企業組織機構類型：

1、直線型

2、職能型

3、直線—職能型

4、事業部制

5、矩陣制

6、模擬分散管理制

7、明茨伯格提出了企業戰略由五種規范的定義，即計劃、計策、模式、定位和觀念構成了

企業戰略的5P8、企業戰略可以包括企業總體戰略、企業經營戰略和企業職能戰略三個層次

9、企業文化的內容：

1、企業哲學

2、價值觀念

3、道德規范

4、企業精神

5、企業制度

6、企業標識和環境

7、現代企業文化活動

10、企業文化建設的原則：繼承與發展相結合、1、分析評估

2、規劃設計

3、培養塑造

4、調整完善

12、所謂的SWOT是英語中優勢因素（Strengths）、劣勢因素（Weaknesses）、機會因素（Opportunities）和威脅因素（Threats）這四個詞的縮略語

13、企業戰略方案設計程序：

1、提出決策目標

2、確定方案標準

3、建立、比較和選擇備選方案

4、評估風險

14、營銷管理內容包括：市場分析、營銷戰略、產品及其策略、產品定價策略、分銷渠道策略、促銷策略等

15、運輸企業生產管理主要內容包括：

1、組織

2、生產計劃工作

3、控制

16、運輸生產過程的構成：

1、運輸生產準備過程

2、基本運輸過程

3、輔助運輸過程

4、運輸服務過程

17、全面質量管理工作的四個階段： 第一階段，計劃 第二階段，實施第三階段，檢查 第四階段，處理

18、運輸企業的生產過程：是指從準備運目的地為止的全部過程名詞

1、企業：是指從事生產、流通和服務等實行獨立核算，進行自主經營，自負盈虧的的經濟單位

2、法人：是指具有一定的組織機構和獨能以自己的名義享有民事權利和承擔民事義務，依照法定程序成立的組織

3、現代企業制度：指以完善的企業法人以公司企業為主要形式，以產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為特征的新型企業制度

4、公司產權制度：是以公司的法人財產公司法人財產權與公司經營權相互分離為特征，一股東會、董事會、執行機構作為法人治理結構來確定各自權利、責任和利益的企業財產組織制度。

5、企業管理：就是為了保證企業生產經有效整合企業內部各種資源，實現企業的既定目標，讓員工獲得高度責任感，而運用一定的管理職能和手段對企業的生產、技術、經營等活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制的活動過程

6、企業文化：是指在一定的歷史條件下，逐漸形成 的共同思想、作風、道德觀念和行為準則的總稱

7、企業戰略：是指企業為了適應未來環的重大問題進行的全局性、長遠性、綱領性的謀劃和決策

8、營銷管理：指企業組織運用擁有的資識別市場機會，應付競爭者的挑戰，爭奪顧客，擴大市場占有份額，滿足消費者需求，為此而不斷進行自我調整、自我完善的全過程管理

9、運輸企業生產管理：就是從運輸生產按照企業預定的生產經營目標和計劃，充分利用人力、物力、財力資源，對運輸生產的各要素、各環節進行合理安排，優化組合，從運輸產品的時間、質量、數量和成本等要求出發，對為社會提供符合需要和用戶滿意的運輸服務全過程進行計劃、組織、協調與控制

10、運輸企業設備管理：是以運輸企業設濟和效能最高為目標，應用一系列理論、方法，通過一些列技術、經濟組織措施，對運輸企業設備的物質運動和價值運動進行從規劃、設計、制造、選型、購置、安裝、使用、維護、修理、改造、更新直至報廢的全過程的科學管理

11、質量是指：反映實體滿足明確和隱含

12、全面質量管理的定義為：一個組織以目的在于通過讓顧客滿意和本組織成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑

13、人力資源規劃，是根據組織的戰略目力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發策略，確保組織對人力資源在數量上和質量上的需求，使組織和個人獲得長遠利益

14、職務分析，是全面了解一項職務的管關規范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務說明和職務規范的過程

職務分析的意義在于：它是人力資源管理幾大要素中起核心作用的要素，是整個人力資源管理工作的基礎簡答

1、法人應具備條件：

13.應有一定的組織機構和獨立的財產，實行獨立核算 4.能獨立承擔民事責任

2、現代企業制度基本內容：

1．現代企業產權制度，即公司法人產權制度

2、現代企業組織制度，即公司組織制度

3、現代企業管理制度，即公司管理制度

3、公司的組織結構和組織機構區別：

1、范圍不同，后者只涉及到公司領導層次的分工與協調，前者涉及到公司執行各方面的分工與協調

2、重點不同，后者的重點是領導層的集權與分權關系，前者是整個公司執行權的集權與分權關系

3、后者不僅經濟和管理概念，更重要的是法律概念。公司法對公司組織機構有統一規范化的要求，是公司作為法人的基本的條件

4、企業文化由三個不同層次組成： 第一層次是物質文化，是指企業人在生產經營活動中創造出來的適應社會物質需要的那部分產品。它是企業文化的最表層，又稱外層文化 第二層次是制度文化，是指企業處理個體與群體、群體與組織、個體與個體之間關系所形成的一套規章制度，以及實行這些制度的各種具有物質載體的機構設施等。它是企業文化的中介層，稱之為中層文化 第三層次是精神文化，是指企業人的文化心態及其在觀念形態上的對象化，即企業職工各種意識形態的總和。它是企業文化的最深層，是企業文化的源泉，又稱為核心文化

5、運輸企業生產管理的任務：運用組織、計劃、控制與協調職能，使投入運輸生產過程的人、財、物等要素有效地結合起來，優化資源配置，不斷降低成本，提高生產對市場需求的變化作出靈活、快速的應變能力，增加企業運營收入，取得最佳經濟效益，實現企業的目標

6、新產品開發的程序：

1、新產品開發前的調查，可行性分析

2、新產品構思階段

3、新產品構思的篩選階段

4、新產品概念形成階段

5、營銷分析階段

6、新產品研制與試生產階段

7、新產品試銷階段

8、正式投產階段

7、企業設備管理的主要任務是：對設備不斷改善和提高企業裝備素質，充分發揮設備效能，取得良好的投資效益

8、設備的技術經濟評價：運輸企業設備的評價包括技術評價和經濟評價兩部分。技術評價的目的是考核技術性能能否實現設備的整體功能及實現的程度。經濟評價是以技術和其他投入要素對運輸企業經濟的發展與增長為評價對象

9、PDCA循環圈有三個特點：

1、計劃、實施、檢查、處理四個階段，缺一不可

2、大圈套小圈循環

3、PDCA循環圈不是在一個水平線上不停地循環，而是每循環一次，就提高一步，工作 不停頓的前進，循環圈也隨之不斷的上升

10、企業人力資源管理的目標是：

1、及時取得企業生產經營所需要的、合格的人力資源

2、將企業擁有的人力支援逐步提高為智能型人才，加強對企業經營管理者和技術創新者的管理

3、充分調動和發揮員工的積極性和創新性，促進員工全面發展和潛能的發揮，為企業和社會創造更多的財富

11、企業人力資源管理的職能是：

1、人力資源規劃與工作分析

2、人員的招聘選拔與用人之道：獲取與配置

3、績效考評制度

4、教育與培訓制度

5、激勵與工資制度

12、績效考評的內容：

1、德，政治思想表現、思想品德和職業道德

2、能，業務水平、工作能力

3、勤，工作態度、敬業精神和遵守紀律

4、績，履行崗位職責情況，數量、質量效率等

13、馬斯洛需求層次理論及其特點： 生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我實現需求

特點：

1、五個需求由低到高排列不能顛倒

2、只有低層次的需求滿足后才會考慮高層次需求

3、低層次需求容易滿足，越高層次的需求越不容易滿足

14、財務管理的任務：

1、依法籌集資金，保證資金供應

2、合理運用資金

3、降低運營成本

4、正確分配營運收入，合理處理財務關系

5、實行財務監督

論述

1、企業家應具備的基本素質：作業

1、誠信信譽是法律的基礎，而市場經濟實質上是一種契約經濟，誠信則是契約得以簽定和履行的前提

2、對環境的認知、洞察和適應企業的發展實質就是對環境的不斷適應，對環境的認知、洞察與適應實質是反映企業家經營理念的變革與戰略能力的提升

3、活力充沛首先，必須有健康的體魄和勇往直前的奮斗精神。其次，必須是愿意為實現既定目標而努力不懈的人

4、創新的能力、敢于冒險的精神與務實的作風創新是企業可持續發展的不盡源泉

5、良好的個人品質與杰出的管理才能憑借管理家良好的個人品質與杰出的管理才能建立起來的個人權威與協調機制至關重要，這也是增強企業凝聚力、激發員工創造熱情的重要因素

6、善于學習企業家要把工作做好，就必須有好學的精神，善于學習。同時，還要善于從自己及別人的成功和失敗中吸取經驗教訓

7、善于進行文化經營企業文化代表著企業的整體素質，它以價值觀、企業精神和企業道德規范為核心和基礎，以企業環境、企業組織機構、企業制度為主要特征

8、具有全球意識和觀念，懂得跨國經營當今社會經濟正向全球一體化經濟邁進，因此，當代企業家必須要有全球意識和觀念并善于運用跨國經營來促進企業的發展

2、企業戰略分析的主要內容：作業

一、企業戰略外部壞境分析

1、經濟環境，是指企業經營過程中所面臨的各種經濟條件、經濟特征、經濟聯系等客觀因素

2、技術環境，是指一個國家和地區的技術水平、技術政策、新產品開發能力以及技術發展動向等

3、文化環境，是指一個國家和地區的民族特征、文化傳統、價值觀、宗教信仰、教育水平、社會結構、風俗習慣等情況

4、政治環境，是指一個國家或地區的政治制度、體制、方針政策、法律法規等方面

5、自然環境，主要是指企業所在地域的全部自然資源所組成的環境

二、行業分析

1、行業概況分析，包括行業所處的發展階段分析和行業在社會經濟中的地位和作用 分析

2、行業的基本特征分析，揭示企業所在行業和所進入行業與其他行業的差別，把握企業的行業環境

3、行業發展動力分析：

1、行業長期增長率

2、產品創新

3、政府法規和調控政策

4、產品的消費者及其消費偏好

4、影響行業與競爭的五種力量，1、買方對行業內的影響

2、供方對行業內企業影響

3、替代品威脅

4、新加入者的威脅

5、行業內企業的競爭

三、企業戰略的內部因素分析

1、企業結構，如果企業結構與企業戰略相適應，它可以為企業帶來力量，否則，它

會成為企業的弱點，從而不利于企業戰略目標的實現

2、企業文化，它反映了企業的宗旨，也反映了企業的主導方向

3、企業資源，包括企業的人、財、物、設備、管理、技術、經驗、產品、原材料、信息甚至市場等多重要素，是企業戰略要素的總和，是企業戰略實力的綜合體現

4、企業核心能力，核心能力是以知識、技術為基礎的綜合能力，是支持企業賴以生存和穩定發展的根基

3、員工招聘大致分為招募、選拔、錄用、評估四個階段展開

1、人員招募，根據招募對象的來源可將招募分為內部招募和外部招募

內部招募方法：

1、張榜公開招募

2、主管推薦

3、從后備干部隊伍或人才庫中遴選

4、由計算機從人力資源信息系統中辨認所需的合理人選

外部招募方法：

1、社會上公開招聘

2、校園招聘

3、員工推薦

4、求職者毛遂自薦

5、委托代理機構招聘

6、信息網絡招募

2、員工選擇，員工選擇是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過程員工選擇的過程是：

1、資格審查和初選

2、面試

3、測試

4、體檢、資料核實

5、錄用求職者

3、員工錄用，員工錄用是一項重要而困難的工作。主要包括：試用合同的簽訂、員工的初始安排、試用、正式錄用。員工錄用原則：

1、公平原則

2、平等原則

3、考核競爭原則

4、全面原則

5、擇優原則

6、量才原則

7、效率原則

第四篇：企業管理試卷

惠州市XX學校2008–2009學年第二學期 《工業企業管理》期末考查試卷

考生姓名學號班級

3、現代勞動人事管理的特點是以（）為核心。

A、人B、經濟效益 C、法律法規D、人事制度

4、企業進行質量改進的基本模式是（）

Ａ、生產管理 Ｂ、質量管理 Ｃ、經營管理 Ｄ、成本管理 ５、一般適合生產技術與工藝過程簡單，產品單一的小企業的一、填空題（每題2分共20分）

1、企業文化的層次包含________,________,________.其中__________企業文化的核心。

2、管理的存在具有兩個基本條件，一是__________,二是_________

3、公司的治理機構由________,________,________和________組成。

4、全面質量管理的核心是_________調動人的___________。

5、企業進行質量改進的基本模式是_____________________

6、目前企業納稅的主要稅種________,________,________。

7、人員的使用方式是_________._________._________._________。

8、ISO是_____________________的簡稱。

9、公司的治理機構由________,________,________和________組成。

10、三檢制指的是________,________,________。

二、單項選擇題（每題2分共20分）

1、具有法人資格的企業有（）

A、獨資企業B、合伙企業C、公司制企業

2、現代企業制度的特征（）

A產權清晰權責明確政企分開分配公平B、權責明確管理科學政企分開機制靈活 C、產權清晰權責明確政企分開管理科學 D、管理科學政企分開機制靈活產權清晰

第五篇：中小企業管理試卷

唐山電視中等專業學校“送教下鄉”2013-2014學

2、企業文化的功能有（）

A 導向功能B 輻射功能C 約束功能D 競爭功能E 凝聚功能F 激勵功能

3、市場調查的內容有（）

A 消費者需求B生產者供應C 銷售渠道 D新產品發展趨勢 E市場競爭

第二學期期末

《中小企業管理》試卷

一、填空題（每空1分，共 20 分）

線

1、企業的特征：、、、、。號：

2、公司制企業的優點有：、、。學此

3、全面質量管理常用統計方法有：、、、、、。

過

4、市場有：、、、和提供服務功能。

5、企業招聘的渠道有：、。

：

二、單項選擇題（請將正確選項的序號寫在括號里，每題2分，共20分）

超

1、科學管理理論的代表人物是（）

姓名A 巴納德B 泰勒C 法約爾D 馬克斯·韋伯

2、《工業文明中人的問題》的作者是（）

得A 馬斯洛B弗魯姆C 西蒙D 梅奧：

3、（）從廣義的角度闡述了市場營銷的定義。

不 A 菲利浦·科特勒B 馬爾科姆·麥克奈爾C 馬奇D 麥克塞

4、下列標準中不是2000版ISO9000族核心標準的是（）

班級AISO 9000BISO 9001CISO 10012DISO 19015、人力資源和人力資源管理的共同特點是（）

題A 能動性B 綜合性C 時效性D 社會性E 發展性

6、（）是創造企業“第三個利潤源泉”。

答 A 質量管理B 信息管理C 物流管理D人力資源管理點：

7、人本管理的終極目標是（）

A實現企業目標B 塑造員工隊伍C 人的全面發展D 凝聚人的合力教學生

8、（）能迅速反映企業生產經營狀況，A生產管理B質量管理C物流管理D 信息管理E財務管理

9、管理信息不具有（）特征。

考 A有效性B共享性C 滯后性D等級性E完整性

10、企業組織日常生產的依據是（）

A 生產計劃B生產作業計劃C 生產進度D 生產調度

三、多項選擇題（請將正確選項的序號寫在括號里，每題2分，共20分）

分校：

1、企業經營決策的原則有（）

A 信息性原則B 前瞻性原則C 效益性原則D 可行性原則 E 連貫性原則F 科學性原則J 實事求是原則

4、生產計劃的主要指標有（）

A 品種指標B 質量指標C 產量指標D 產值指標E 成本指標

5、全面質量管理的特點是（）

A 全員參與B 全過程C 全對象D 全方位E 全方法

6、確定庫存費用要考慮的因素有（）

A 物料價值B 訂貨費C 保管費D 短缺損失E人工成本

7、物流運作的關鍵因素是（）

A 物流信息的質量B 物流網絡設計C 物流信息的及時性D 運輸

8、管理信息的基本要求是（）

A 正確性B 完整性C 及時性D 有效性E 準確性F適用性

9、全面質量管理包括（）的質量管理。

A 設計過程B 制造過程C 輔助生產過程D 使用過程E維修過程

10、企業常用的激勵方法有（）激勵法

A 目標B環境C榜樣典型D獎懲E參與管理F晉升

四、判斷題（正確的打“√”錯誤的打“×”，每題2分，共10分。）

1、企業主要采用市場營銷審計來進行戰略控制。（）

2、設備磨損只有在使用過程中的有形磨損，不存在無形磨損。（）

3、控制庫存量可以從庫存目的和庫存費用兩方面考慮。（）

4、財務管理是企業財務部門的工作，與其它部門沒有聯系。（）

5、運輸具有擴大市場、穩定價格、促進社會分工、擴大流通范圍等社會經濟功能。（五、簡答題（每題10分，共30分。）

1、風險性決策的必備條件有哪些？

2、評價庫存管理的標準是什么？

3、什么是技術創新？主要包括哪些內容？）