第一篇：小區保潔合同

名 稱 用途 數 量 單 價 總 價地面清潔劑 清洗地磚 6加侖 38.00 228.00玻璃清潔劑 清潔玻璃 5加侖 59.00 295.00洗衣粉（立白）一般清潔 30包 4.50 135.50洗潔精（麗晶）一般清潔 1箱 68.00 68.00去污粉(白貓)用于頑固污垢清潔 20支 3.50 70.00潔瓷靈（麗晶）用于瓷磚表面嚴重污垢清潔 1箱 63.00 63.00 7 牽塵劑（奇利）推塵 6加侖 61.00 366.00不銹鋼保養劑用于毛面不銹鋼日常清潔 6加侖 89.00 534.00 9 面蠟（超特光）用于地面保護、上光 0加侖 108.00 0.00 10 底蠟（愛堅）用于地面保護 0加侖 95.00 0.00起蠟水用于地面起蠟 0加侖 76.00 0.00空氣清新劑 用于空氣清新 8支 14.00 112.00衛生丸 防蟲去味 20袋 3.00 60.00

合計 1931.50

[4]設備損耗折舊預算（單位：人民幣）：

名 稱 用 途 折 舊

時 間(月)數 量 單 價（元）合 計（元）折舊價（元）洗地機 起殘蠟清洗地面 60 1臺 5000.00 5000.00 83.00

高壓水槍 沖洗地面 60 1把 1800.00 1800.00 30.00

水管 用于外圍沖洗用 12 200米 3.00 600.00 50.00

伸縮桿 用于高空玻璃刮洗 24 1套 80.00 80.00 3.00

玻璃刮刀 用于刮洗玻璃 12 1把 80.00 80.00 7.00

平板小車 用于垃圾清運 24 2臺 240.00 480.00 20.00

合 計193.00

[5]收費總額預算（單位：人民幣）：

序 號 費 用 項 目 內 容 金 額（元/月）備 注日常清潔

人工費用 人工費用小計 25682.00清潔材料費用 1410.20清潔耗材費用 1931.50設備損耗折舊費用 193.00管理費（1+2+3+4）*5% 1460.00營業稅金

（合計金額*5.3%）1767.50月經營成本費 32444.20利 潤 905.80合計金額 33350.00

法定代表人簽名：

日期：2005年1月19日

備注：以上報價為每月日常清潔服務報價，如需提供其它專業清潔服務則需額外計算。

附件3：日常清潔程序及標準

表

（一）大堂部分及樓層電梯間部分 項目 清潔程序 標準

每天 每周 每月

花地面 隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵，隨時保潔 用洗地機清洗地面一次 大清洗一次 隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、光亮如新

墻面及其他公共部分之大理石裝飾 清抹水平面部分及兩米以下部分并隨時保潔 全面清抹一次 保持光亮無塵、無污漬、無蛛網

天花、風口、燈飾、懸掛裝飾，懸掛牌等 用清潔劑抹凈清抹一次 保持干凈、無塵漬、污漬、無蛛網

玻璃門及玻璃裝飾 用玻璃清潔劑清洗、清刮一次，并隨時巡回保潔，清抹手印、污漬等 用玻璃清潔劑全面清洗清刮一次 無蛛絲、塵漬、無污漬、手印、光潔明亮

不銹鋼樓層指示牌、信報箱及其它不銹鋼裝飾 用不銹鋼清潔保養劑清抹一次，并隨時保潔 上不銹鋼油一次 保持無塵、無污漬、光亮無手印

人造植物、花盆及其它裝飾物 隨時清除雜物并清抹花盆一次，并隨時保潔 清除蛛網一次，清抹樹葉，洗刷樹干一次 干凈、無積塵、無蛛網、無雜物

垃圾桶 清倒垃圾數次，隨時整理、清抹桶蓋、桶身，隨時保潔 全面清抹一次 無痰漬、無異味、無煙灰、保持干凈、光潔、垃圾不能太滿

指示牌、宣傳牌等 用毛巾清抹一次并隨時保潔 用清潔劑全面清抹一次 無塵、無污漬、無手印、光潔明亮

消防設備 用毛巾清抹一次并隨時保潔 用清潔劑全面清抹一次 保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物

表

（二）公共通道部分

項目 清潔程序 標準

每天 每周 每月

墻身 保潔 清抹灰塵、污漬 保持光亮、無塵漬

玻璃窗 保潔 清抹二次 無污漬、光亮明潔

天花、風口、燈飾、懸掛裝飾、牌等 用清潔劑抹凈清洗一次 保持干凈、無塵漬、污漬、無蛛網

垃圾桶 清倒垃圾數次，隨時整理、清抹桶蓋、桶身 上不銹鋼油一次 干凈、光亮、無異味、垃圾不能太滿

消防設備 用毛巾清抹，隨時保潔 用清潔劑全部清抹一次 保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物

天臺

地面 清掃、清拖二次并保潔，隨時清除雜物、污漬 大沖洗一次 干凈、無雜物、無污漬

渠口 清理干凈無垃圾、無雜物

圍欄、扶手 抹凈一次、保潔無塵、無污漬

燈柱、鋼架等清潔一次 無塵漬、干凈

消防通道部分 地面及梯級 清掃二次、拖地一次，隨時保潔 全面清洗一次 無塵、無漬、無垃圾

天花、燈飾、排風口 清抹一次 無塵、無蛛絲、干凈

墻面 清抹灰塵、除蛛絲一次 無塵、無漬、干凈

扶手、鐵花 清抹一次保持干凈

消防栓、門、窗及設備 清抹一次并保潔無塵、無漬、無雜物、玻璃窗光潔明亮

垃圾桶 清倒三次并保潔 大清洗一次 無異味、干凈、無污漬、垃圾不能太滿

表

（三）公共洗手間部分

項目 清潔程序 標準

每天 每周 每月

天花、燈罩及風口 清抹一次 無塵、無污漬、無蛛網

瓷磚地面 用清潔劑拖地三次并保持每小時循環清潔一次 用消毒水拖地二次、殺菌消毒 無污漬、水漬，保持干凈、光潔明亮，無異味

洗手間門面 用毛巾清抹兩次，隨時保潔 用消毒水洗二次、殺菌消毒 保持干燥、干凈、無塵、無漬

墻身及隔板 保潔 用清潔劑清抹兩次 無污漬、無塵、干凈、光潔

大小便器皿 上下午各清洗二次并保潔，隨時沖洗污垢 小便器隨時補充除臭香丸 無垢、無污、無臭、保持干凈，光潔明亮

洗手盆及臺面 隨時清抹水漬、清除洗手盆污物無水漬、無污垢、光潔

垃圾桶 清除垃圾，上下午數次并保潔 大清洗一次 無污、無水漬、干凈、垃圾不能太滿

空氣清新劑 適時噴灑于室內，保持空氣清新無異味、空氣清新自然

玻璃鏡面 清洗、清刮一次并保潔干凈、無水漬、無塵、無污垢、無手印

電梯部分

不銹鋼電梯門（內、外側）及不銹鋼電梯門框、不銹鋼橋箱內壁面、按鈕及面板（內外）天花不銹鋼部分 用毛巾配合不銹鋼清潔劑抹凈，上不銹鋼油一次，并隨時保潔、清抹手印、污漬 天花不銹鋼部分用不銹鋼清潔劑清抹一次，上不銹鋼油一次 無污漬、無塵、保持干凈、光亮，無手印

天花及燈罩、風口等 用清潔劑清抹一次 大清潔一次 無塵、無蛛網、無污漬、光亮、干凈

地面 清掃拖地兩次，并隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵，隨時清除一切雜物，痰漬等 用洗地機清洗地面一次 隨時保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、光亮如新

電梯門軌槽 每天清拖一次并隨時保潔吸塵保持干凈、無污漬、雜物

表

（四）項目 清潔程序 標準

每天 每周 每月

外圍部分

地面及梯級 清掃二次并隨時清除雜物，保持干凈，濕推塵巡回保潔4以上 用中性藥水兌水機械洗地一次 配合清潔劑徹底沖洗一次 無果皮、紙屑、煙蒂、痰漬、垃圾，保持光潔、無污

外圍地面基磚 上下午各大清掃一次、局部除漬、鏟香口膠、不斷巡回保潔 用水沖洗基磚一次 高壓沖洗并清除油污 無積水、垃圾、香口膠、水泥漬、保持干凈、清爽

花槽內 清除雜物、枯葉、煙頭6次以上 沖洗基磚一次 無雜物、無異味 路燈 隨時保潔 抹凈一次 無塵漬、污漬、水痕

圍欄、座椅、遮陽傘及其他附屬設施 清抹二次，隨時保潔 全面清潔一次 無污漬、塵漬

指示牌 清抹二次，隨時保潔 抹凈高處 光亮、無塵漬

外圍5米以下墻身及玻璃清潔 清抹一次 目視無明顯灰塵、污漬

附件4：

清 潔 月 檢 表

管理處:年月日

檢查項目 檢查標準 扣分標準 扣分

標準層

天臺 地面 無雜物、無青苔 發現一處不合格扣1分

墻壁、玻璃 無污跡、無灰塵 發現一處不合格扣1分

公共設施、設備 無銹跡、無灰塵 發現一處不合格扣1分

洗手間 無異味、無臟污 發現一處不合格扣0.5分

樓層

公共通道地面、墻面 無雜物、無污跡、無灰塵 發現一處不合格扣2分公共設施、設備 無銹跡、無灰塵 發現一處不合格扣1分

玻璃、窗臺 無污跡、無灰塵 發現一處不合格扣1分

防火門、門頂、閉門器 無灰塵 發現一處不合格扣1分

后樓梯墻面、地面 無雜物、無明顯污染 發現一處不合格扣1分

燈罩 無灰塵、無蟲尸 發現一處不合格扣1分

電梯門、溝槽、地、燈 無手印、無污跡、無雜物 發現一處不合格扣1分墻角 無蜘蛛網 發現一處不合格扣1分

天井 無雜物 發現一處不合格扣1分

公共部位 無“四害” 發現一處不合格扣0.5分

大堂 大理石地面、墻面 無灰塵、無污跡 發現一處不合格扣2分

公共設施、設備 無銹跡、無灰塵 發現一處不合格扣1分

大門 無灰塵、無污跡 發現一處不合格扣0.5分

地面

地面 無雜物、污跡、積水、厚灰塵 發現一處不合格扣1分

地溝 無雜物、無積水 發現一處不合格扣1分

路燈燈罩、牌 無灰塵 發現一處不合格扣1分

宣傳欄 無污跡、無灰塵發現一處不合格扣1分

垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅 無臟污、煙灰盅內煙頭不超過三根 發現一處不合格扣1分

桌、椅 無污跡 發現一處不合格扣0.5分

公共部位玻璃、墻壁 無灰塵、無污跡 發現一處不合格扣1分

雨蓬 無雜物、無污跡 發現一處不合格扣1分

公共設施、設備 無銹跡、無灰塵 發現一處不合格扣1分

垃圾房內垃圾桶、地面、地溝 無臟污、無雜物、無積水、無異味 發現一處不合格扣1分

清潔 員工 服裝 統一、整潔 發現一處不合格扣0.5分

工作證 是否佩戴 發現一處不合格扣0.5分

合計 滿分100應扣分實得分

檢查人：受檢人：

第二篇：小區保潔合同

小區保潔托管合同

委托方：

（以下簡稱甲方）受托方：

(以下簡稱乙方）

根據?中華人民共和國物業管理條例?、?中華人民共和國合同法?甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實的基礎上，就甲方將中央花園小區的日常保潔服務項目委托乙方，經友好協商達成一致意見，特訂立本合同。

第一條：委托事項

甲方將實施物業管理的中央花園小區的日常保潔項目工作委托給乙方。

一、日常保潔范圍：

1.外部：小區樓前臺階、道路、走廊、休閑景觀、兒童樂園、地下車庫、標識標牌等。2.內部：4棟高層及6棟多層住宅樓門廳、樓道、電梯間、平臺等公共區域衛生。

二、保潔標準：

1.大理石、地板磚、花崗巖等地面：潔凈光亮，無污染、無明顯灰塵、無大面積水漬； 2.其他地面：干凈整潔，無污垢、無垃圾、無積水（雨天除外）； 3.玻璃門窗：潔凈光亮，無明顯手印，無油膩，無污跡； 4.墻面：干凈整潔，無污跡，無灰塵，無印記。

第二條：委托期限

甲方委托乙方對中央花園小區日常保潔的期限為年。從年月日至年月日止，在本期限內不得單方面終止本合同，在合同履行期間如根據合同的有關條款須終止本合同，提出方必須提前一個月以書面形式通知對方。

第三條：甲乙雙方責任

一、甲方責任

1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。2.無償為乙方提供保潔用水、電設施設備。3.為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房。

4.教育有關人員遵守中央花園物管處相關制度，共同維護小區內環境，愛護小區內設施。5.對乙方保潔質量應及時監督檢查，發現質量問題及時要求乙方整改，直至達到規定質量標準。

6.積極采納乙方在中央花園小區內保潔方面的合理化建議，協助乙方處理有關投訴。

二、乙方責任

1.乙方收到甲方進駐現場書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現場。2.乙方在甲方設立作業場所，作業場所在業務上受乙方和甲方雙重領導。3.根據雙方達成的共識，乙方在中央花園小區內日常服務人員暫安排為人，工作時間遵守甲方規定，如有變更雙方協商解決；乙方派出人員工作時間為每天不超過8小時，每月休息4天，法定假期除外（安排必需的值班人員）

4.乙方人員要統一著裝，衣帽整潔，進入工作現場的出入證由甲方配發（在甲方需要的情

第三篇：小區保潔服務合同

本合同經雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對甲方管轄的 提供日常保潔服務,協商如下。

第一條:合同的范圍

本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》為準;清潔服務標準作業指導書由甲方提供,乙方按照上述二標一書要求認真執行。

第二條:合同履行期限:

本合同 及 自 年 月 日至 年 月 日止,服務期限為 年。

第三條:合同雙方的責任:

一、甲方權力和義務:

1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2.無償為乙方提供僅限于服務區域內保潔工作所需用的水、電。

3.指派專人負責對乙方保潔工作質量及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務質量標準。

4.教育保潔工作人員遵守甲方物業管轄區域內的各項服務管理制度,愛護甲方物業服務區域內所有公共設施設備。

5.為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注:通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償)。

6.根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量,甲方有權要求乙方更換保潔員,乙方須及時更換配置合格服務人員。

二、乙方權力和義務:

1.乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準備,準時進駐工作現場。

2.乙方在甲方設立作業場所。在作業現場上受乙方領導。在行政上受甲方領導。在義務上受乙方和甲方雙重領導。

3.認真完成《上海市建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到業/戶滿意。

4.乙方在 物業服務每天崗位上總人員不少于 人(包括: 物業 人), 物業內非公共區域內日常保潔工作。

5.乙方人員服裝要求統一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標識銘牌,遵守甲方各項內部管理規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方部門主管同意擅自承攬業務。

6.乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于 月 日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。

8.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應遵守國家有關法律法規,并合法辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方全部承擔。

9.乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被相關地區職能主管部門(如環衛、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。乙方現場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況,如需物業整改的事項,緊急情況及時通知甲方。

10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書面形式通知乙方,每發出一次書面整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的10%。

11.乙方在進行保潔作業時必須要愛護物業內建筑物及公共區域的各種設施設備。注意節水節電。

12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

13.乙方向甲方派出的服務作業人員屬合法聘用的員工,須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經考核,并向甲方報請,經甲方確認后才能上崗。

第四條:合同服務費用:

本合同 及 服務費總金額為每月人民 幣 元(人民幣大寫: 元整)。

第五條:付款方式:

費用按月結算,乙方于?月的??日前向甲方提交有效發票,甲方于收到發票之日起??個工作日內,將上月保潔合同服務費轉劃至乙方指定的銀行帳戶:

第六條:合同變更與終止:

1.本合同規定的履行期限屆滿,甲、乙雙方不再續簽,本合同自動終止。

2.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續履行時,本合同自動終止。

3.合同內容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書面通知對方,否則按月服務費25%負賠償責任。

4.國家法律、法規的立廢,導致本合同自動終止或解除,雙方按本合同實際服務費進行清退。

第七條:合同變更、解除:

1.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實際損失要求賠償。

2.乙方發生嚴重質量事故后,除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外,在收到甲方書面整改通知一個月內仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。

3.一方破產或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書面形式向對方說明告知。

第八條:違約責任:

1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經乙方多次催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按當期應付金額的3‰支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)作業,給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金,并要求乙方退還當月服務費。

3.如果乙方派出物業服務人員每天崗位上人數不得少于 人,被甲方發現并確認累計三次違約責任,甲方有權終止合同。

第九條 爭議解決

在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,如協商不成,可向人民法院提起訴訟。

第十條 合同的生效

本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,《建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

第十一條 其他

1.合同內容未盡事宜,雙方協商解決,可以簽訂補充協議或另加附頁。

2.本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律

3.本合同對甲、乙雙方具有同等法律效力。

4.本合同附設附件、清潔工具配置、日用消耗品配置、清潔衛生巡檢表、巡檢記錄表等。

甲方(蓋章):______ 乙方(蓋章):_______

甲方代表人(簽字):_______ 乙方代表人(簽字):________

_____年___月___日 _______年___月___

第四篇：小區保潔承包合同

篇一：小區衛生保潔勞務承包協議 小區衛生保潔勞務承包協議

甲方：洋縣華林物業管理有限公司 乙方：

為了給融華苑小區的業主創造一個清潔、優美、舒適的生活環境，創立一流的文明物業，樹立良好的公眾形象，體現多勞多得的原則精神，經雙方協商達成以下承包協議：

第一條：甲方將服務范圍為的環境衛生委托給乙方負責清潔（含道路、綠化帶、地下通道衛生）。

第二條：保潔標準按已制訂的《保潔區域衛生標準》執行（見附件）。第三條：甲方支付給乙方勞務費每月960元，（其中120元做月考評獎金），支付日期為次月15日之前。

第四條：甲方的責任、權力、義務；

1.甲方免費為乙方提供保潔所需的一切物品及工具；

2.甲方有權對乙方的保潔區域進行監督和考核，根據考核評定情況，按保潔員的考核標準進行扣款；

3.甲方要支持乙方工作的開展，積極協助乙方做好清潔管理和清潔衛生宣傳教育工作； 4.甲方如發現乙方違規作業，屢教不改者，甲方有權解除承包協議。

第五條：乙方的權力與義務要求：1.乙方要愛惜甲方提供的保潔工具等，不得故意損壞、丟棄，此現象如經發現，由乙方負責賠償。工作中安全問題由乙方自行負責；

2.根據甲方授權，對甲方委托的清潔區域及各項清潔服務必須認真完成，保持公共環境衛生整潔、舒適，確保達到甲方制定的作業標準； 3.遵守相關的規章制度；

4.根據乙方的工作性質不享受工休，重大節假日甲方會根據乙方的工作情況安排休息時間。乙方不享受甲方的其它各項福利待遇。

第六條：單方解除協議須提前1個月通知對方，本協議自雙方簽字之日起執行。第七條：本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方：洋縣華林物業管理有限公司 乙方： 代表人：住址： 身份證號： 聯系電話： 日月

小區衛生保潔勞務承包協議

甲方：洋縣華林物業管理有限公司 乙方：張艷秀

為了給融華苑小區的業主創造一個清潔、優美、舒適的生活環境，創立一流的文明物業，樹立良好的公眾形象，體現多勞多得的原則精神，經雙方協商達成以下承包協議：

第一條：甲方將服務范圍為11#、12#、31#號樓，主干道從11#與12#號樓路口交界處至12#號樓門前廣場的環境衛生委托給乙方負責清潔（含道路、綠化帶、地下通道衛生）。第二條：保潔標準按已制訂的《保潔區域衛生標準》執行（見附件）。第三條：甲方支付給乙方勞務費每月960元，（其中120元做月考評獎金），支付日期為次月15日之前。

第四條：甲方的責任、權力、義務；

1.甲方免費為乙方提供保潔所需的一切物品及工具；

2.甲方有權對乙方的保潔區域進行監督和考核，根據考核評定情況，按保潔員的考核標準進行扣款；

3.甲方要支持乙方工作的開展，積極協助乙方做好清潔管理和清潔衛生宣傳教育工作； 4.甲方如發現乙方違規作業，屢教不改者，甲方有權解除承包協議。

第五條：乙方的權力與義務要求：1.乙方要愛惜甲方提供的保潔工具等，不得故意損壞、丟棄，此現象如經發現，由乙方負責賠償。工作中安全問題由乙方自行負責；

2.根據甲方授權，對甲方委托的清潔區域及各項清潔服務必須認真完成，保持公共環境衛生整潔、舒適，確保達到甲方制定的作業標準； 3.遵守相關的規章制度；

4.根據乙方的工作性質不享受工休，重大節假日甲方會根據乙方的工作情況安排休息時間。乙方不享受甲方的其它各項福利待遇。

第六條：單方解除協議須提前1個月通知對方，本協議自雙方簽字之日起執行。第七條：本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方：洋縣華林物業管理有限公司 乙方： 代表人：住址： 身份證號： 聯系電話： 日月日

小區衛生保潔勞務承包協議

甲方：洋縣華林物業管理有限公司 乙方：周三德

為了給融華苑小區的業主創造一個清潔、優美、舒適的生活環境，創立一流的文明物業，樹立良好的公眾形象，體現多勞多得的原則精神，經雙方協商達成以下承包協議：

第一條：甲方將服務范圍為3#、33#、34#號樓，主干道從9#與10#號樓路口交界處至11#與12#號樓路口交界處的環境衛生委托給乙方負責清潔（含道路、綠化帶、地下通道衛生）。第二條：保潔標準按已制訂的《保潔區域衛生標準》執行（見附件）。第三條：甲方支付給乙方勞務費每月960元，（其中120元做月考評獎金），支付日期為次月15日之前。

第四條：甲方的責任、權力、義務；

1.甲方免費為乙方提供保潔所需的一切物品及工具；

2.甲方有權對乙方的保潔區域進行監督和考核，根據考核評定情況，按保潔員的考核標準進行扣款；

3.甲方要支持乙方工作的開展，積極協助乙方做好清潔管理和清潔衛生宣傳教育工作； 4.甲方如發現乙方違規作業，屢教不改者，甲方有權解除承包協議。篇二：物業管理保潔服務承包合同

物業管理保潔服務承包合同 甲方：xxx（以下簡稱甲方）

乙方：xxx物業管理有限責任公司（以下簡稱乙方）

甲方為確保xxx室內外整潔清新的高標準衛生環境，為xxx提供優美舒適的xxxxx場所，特將內外部衛生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從xxx年xxx月xxx日起至xxx年xxx月xxx日止。

2、保潔費暫定每月元。（包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等）

3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00—晚上10.00點鐘。

2、保潔范圍是甲方指定的室內外衛生和公共區域。

3、保潔標準，按甲方具體要求執行（具體標準附后）。

三、甲、乙雙方的權利與義務

（一）、甲方的權利與義務

1、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查，如發現衛生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰。（處罰標準附后）

2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

（二）、乙方的權利與義務

1、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。

4、乙方可根據自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

5、乙方應遵循安全生產、文明施工的有關規定，在衛生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。（人力不可抗拒的災害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現的事故均由甲方負責）。

6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一著裝上崗。

7、根據工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應提前通知甲方。

四、為保證整體衛生保潔工作的統一管理，甲方需求助外單位進行清潔（機械性清潔）和臨時突擊清理，以及院內小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應有乙方優先介入服務。

五、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。

六、本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，并可另補充增加協議條款。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效。甲方代表： 乙方代表： 公司蓋章： 公司蓋章：

日期： 年 月 日日期： 年 月 日篇三：物業公司保潔承包方案

物業公司小區保潔承包方案

為深化服務，優化服務，提高人員的工作積極性和服務質量，促進公司整體經營模式的高效運行，結合各小區的實際情況，擬定本方案。

一、承包內容:

1、單元樓道衛生（包括樓道內附屬設施）

2、硬化帶衛生（包括硬化帶內的附屬設施，以及生活垃圾清運）

3、綠化帶衛生（指冬季沒有專職綠化人員期間）

二、承包方式:

1、公開競標（同等條件下優先現有保潔人員）

2、以目前該項工作產生的費用為依據，將人員工資，工作用具、日常消耗品各項費用的總和，分解到每月每一項具體工作中。承包人可依據各項費用的標準進行承包，物業公司按承包量付給承包人承包費。

三、承包對象:

1、現有保潔人員（承包量不得少于現有工作量）

2、外單位專業公司（整體承包）

3、承包可分片承包也可整體承包

四、各項承包費標準：

1、單元樓道（根）85.91元/月﹒根（含樓道所有的附屬設施）

2、硬化帶（㎡）0.063元/月﹒㎡（含硬化帶所有附屬設施以及垃圾清運）

3、綠化帶（㎡）0.063元/月﹒㎡（指冬季沒有專職綠化人員時）。

4、樓內：各類用具以及日耗品，每月每根樓道3.4元。

5、樓外：各類用具以及日耗品，每月為 0.0016元/月﹒㎡

五、各項費用測算依據:

1、每月每根樓道承包費測算依據.公式：

每月工資總數 × 工作量評估 = 每月每根樓道承包費標準 總樓道數

例：

900×7 ×60% = 85.91 總計：3780元/月 44

2、每月每平米硬化帶承包費測算依據

公式：每月工資總數×工作量評估÷ 總硬化面積 = 每月每平米硬化帶承包費 總樓道數 總樓道數

例： 900×7×35% ÷35049 = 0.063總計：2205元/月 44 44

3、每月每平米綠化帶承包費測算依據 公式： 每月工資總數 ×工作量評估÷ 總綠化面積 = 每月每平米綠化帶承包費總樓道數 總樓道數

例： 900×7×5% ÷5004 = 0.063 總計：315元/月4444

4、室內樓道每月每根樓道消耗品及用具測算依據。（按5人承包計算）公式：消耗品用具總數=每月每根樓道消耗品用具金額 總樓道數 例：29.6×5÷44=3.4（元）總計：150元/月

5、外圍硬化綠化1㎡消耗品及用具測依據（按2人承包計算）公式：消耗品用具總數=每月每㎡消耗品用具金額 總平米數 例：32.67×2÷40053=0.0016（元）

6、外圍硬化、綠化以及室內樓道用具以及易耗品測算，每人每月如下。

六、承包費交付方式:

1、公司按月支付給承包人月承包費的90%，剩余部分（10%）作為保證金，各項工作達到了公司的標準要求，每半年付一次余額（10%的余額不包括日常考核的獎罰款和日耗品及用具）。

2、月承包費的計算公式：月承包量×承包費標準×月支付比例+相應月易耗品及用具金額 例如：

1、王某承包了14根樓道:月承包費計算 85.91×14×90% + 3.4×14=1130.1（元）每半年支付余額為：85.91×14×10%×6=721.6（元）例如

2、李某承包了外圍所有的硬化帶以及冬季的綠化帶.(月承包量（硬化）×承包費標準+月承包量（綠化帶）×承包費標準)×90% + 相應月易耗品及用具金額.月承包費計算：（34000×0.063+7500×0.063）×90%+（34000+7500）×0.0016= 2419.5（元）每半年支付（34000×0.068+7500×0.044）×10%×6=1568.7（元）

七、承包要求：

1、承包人必須有較強的責任感和服務意識。

2、承包人必須服從物業辦的管理指揮，物業辦組織的一些集體勞動或臨時下達的任務以及需分擔部分保潔范圍，承包人必須條件服從，物業辦必須做到合理公正。

3、承包人工作標準必須達到物業辦所制定的各項標準，否則物業辦有權進行處罰。

4、承包人在承包期間必須遵守公司各項規章制度，和各項法律規則以及職業道德，否則物業辦有權進行處罰，觸犯法律的移交司法機關處理。

5、對外承包公司只支付相應承包費，不承其他任何費用（如養老、失業、保險費等）

6、物業辦要根據公司整體戰略目標，制定相應工作標準，并與承包人簽訂責任狀，以及承包合同。

7、承包每年進行一次，一年期滿后經雙方同意可續包。

8、承包人在承包期間不否合標準要求的，物業辦可臨時終止承包，保證金不予退還。的10%

第五篇：小區保潔工作總結

小區保潔工作總結

小區保潔工作總結1

半年的時間轉眼就過去了，回首看看自己半年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩穩的完成這半年的工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。

跟隨著領導的指點，我管理著xxx小區的保潔員們共同完成了這半年的保潔工作。為小區的業主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這半年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現!而且很多都是過去留下的問題!這導致在業主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評。現在，我將自己這半年的工作總結如下：

一、工作方面

在工作方面，我嚴格的按照公司的規定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現工作方面的失誤。

在平常的工作中，我做好檢查和統計的工作，保證收集的數據真實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時的提醒并要求重新作業。如果多次出現問題，我會進行批評并根據規定做出處罰。

工作中，我還積極的聽取業主們的`意見，收集業主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業主們的滿意度。

在管理方面，我嚴格的遵照公司的規定進行詳細的管理，同樣，也會根據公司的情況和要求對管理盡心及時的調整，保證和公司走在一個步調!

二、個人的成長

在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力。

在管理方面，我經常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區的保潔工作，做的更好，更得業主們的心。

業主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業主滿意，我作為主管自然也是有不少的責任。在這半年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。

三、總結

自己的努力并沒有白費，在滿意度的調查中，我們的工作得到了業主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下半年的工作中，我們還要繼續努力的增強自己的工作能力才行!

小區保潔工作總結2

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔人員負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔人員的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔人員員掌握保潔人員工作知識，達到公司保潔人員工作的基本要求。

在對保潔人員員進行《保潔人員工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

經過不斷的培訓與磨合，保潔人員員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔人員工作模式方面

目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛生質量，加強了保潔人員巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，取得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

四、保潔人員工作完成方面

（1）完成了保潔人員人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的.培訓工作。

（4）完成特約清潔服務。

五、衛生質量監督方面

保潔人員在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔人員頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。

七、20xx年的工作安排；

1、加強保潔人員部的培訓工作。

2、安排好保潔人員部的日常工作。

3、加強衛生質量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在20xx年，保潔人員工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，減少清潔成本。在公司領導的指導下，在保潔人員員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

小區保潔工作總結3

轉眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協作，保證保潔工作的進行，使x銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務。

下面我將x銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。

一、20xx年的保潔工作總結：根據管理處領導的安排和x銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內x池清洗計10次；大院x池清洗計20次2、大廈環境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。

3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協助各部門突發事件6次。

4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。

5、員工管理方面：嚴格執行x銀行的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。

6、節支創收方面：根據大廈提昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。

7、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。

二、20xx年重點工作計劃：

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績，緊跟x銀行大廈發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：

1、加強員工的`思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。

3、遵守工作時間。按時上班，未經批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門主管批準。

4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損x銀行名譽及影響工作的員工。

5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們為了節約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。

6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院x池清洗；洗各樓層辦公室地毯。

每月工作：2樓晶面；網球場、籃球場；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內x池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門x崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；第二季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場；

第四季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場；

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發揮自己的余熱，為x銀行大廈物業完美的明天而努力。

小區保潔工作總結4

回顧這一年的所有工作令人欣慰，我 們順利地完成了保潔一年來各項工作任務， 并積累了不少工作經 驗，嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進行操作，以一切 為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

自從我 6 月 18 日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我 所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的'，以后還得繼續努力學習。

在這半年里我帶領保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎 夏日， 我們在太陽光的照射下不怕苦， 不怕累， 對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精 心修剪，保持造型，美化環境。保持綠化地的清潔衛生，及時清 理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進 行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源 箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵， 讓業主滿意！ 由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現后及時的清 掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產日清，保持地面清潔、干凈。

在中秋節來臨之際， 對小區及商鋪進行全面清掃， 迎接中秋到來！ 我對保潔人員各自劃分了責任區域，要做到責任到人，一 定要把各自的責任區打掃干凈，還組織了衛生檢查小組，每周組 織人員對保潔人員責任區域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人 員每月的績效考核成績。

11 月 10 日，劉經理安排物業人員及保潔把小區里及商鋪 門前死樹挖掉，11 日晚上苗木運來，12 日早上一來小區，物業 所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后 2 天 帶領保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆 水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。

20xx 年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有 工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作 及衛生提出意見及建議，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期 所有衛生工作。

小區保潔工作總結5

大家上午好！我叫xxx，是分管保潔工作的副主管。借此機會，向領導匯報一下，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發現的問題和不足，請領導加以批評和指正。

xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著x鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮xx村人，自xx年5月至xx年8月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的.衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔保潔員作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管x鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，x鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

謝謝大家！

小區保潔工作總結6

很榮幸來到xx苑小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在xx苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的`日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為xxx作出應有的貢獻。

小區保潔工作總結7

本人XXXX于20xx年2月1日有幸加入XXXX物業公司，擔任XX項目保潔主管職務，在20xx年5月25日因工作需要，調回XX花園二期擔任保潔主管職務，同年11月，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對XX圣沅房產未來的發展和前景充滿信心。

在日常的工作中，我秉承著XXXX物業——因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務宗旨，為了給XX后花園二期業主創造優良的居住環境。我在網上和保潔專業管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發事件能力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。

環境管理工作是普通的，卻是物業服務管理行業中不可缺少的重要環節，它體現著物業企業的最基本和最直觀的企業形象，同時也能 第 2 頁 共 13 頁

通過良好的外部環境，讓業主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環境衛生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環境衛生狀況的習慣心理常態。為了企業形象和業主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：

一、優化環境管理細則和操作規程

我們在總結去年工作的基礎上，細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。

為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案：

1、按標準培訓。在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的'在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業的操作技能，發揚傳、幫、帶優良傳統，充分發揮部門骨干的業務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域按照部門制定的崗位操作流程去做。

3、按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發現問題即時提出， 第 3 頁 共 13 頁

注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿意和認可。

二、團結講正氣

在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話講：現在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動的心態，主動完成公司下達各項任務。

三、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：做的飯吃了，掃的地臟了，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功， 第 4 頁 共 13 頁

他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

四、在暴雨災害中經受考驗

在今年夏天暴雨季節，公司2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續時間不長，沒有造成損失。

連續的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農藥，在短時間內，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。

五、存在問題

俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。

我們環境綜合部的全體員工，在政府倡導的創建和諧社區的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業主創造優美的生活環境。

為XX增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！

小區保潔工作總結8

雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的.榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

二、團結協作

讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

小區保潔工作總結9

物業客服劉經理回憶說“每天都有接到業主投訴清潔問題，確實小區隨地亂扔垃圾、高空拋物的很多，其實每天小區都清潔的較干凈，但到第二天早晨小區又遍地（包括道路和綠化帶）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。

廣州錦日物業秉持工匠精神，以專業、專注的態度，用心做好每一次服務，充分認識到小區保潔服務的難點和重要性，迎難而上，用辛勤的汗水讓社區環境變得干凈整潔。

1、建立和健全小區保潔服務規章制度，嚴格執行保潔服務操作規程和標準，進一步規范小區日常保潔服務。

2、在小區內廣泛宣傳，倡導講文明、樹新風，拒絕高空拋物，社區是我家，文明清潔靠大家，制止亂扔垃圾等現象，得到了廣大業主的`理解和支持。

3、認真落實保潔服務操作規程和標準，如針對電梯、地下停車場、樓宇、道路、平臺天井等公共部位，首先是按標準全面徹底清潔干凈，日常保潔維持標準。

4、不定期組織業主和物業服務人員共同參與義務保潔服務，用行動落實社區清潔環境，大家來愛護。

5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》，及時分類清運小區各類垃圾。每日清運廚余垃圾10-13車，全年清運綠化垃圾110車，其它垃圾56車。

6、對小區的清潔設施進行了全面清理，添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。

所有的努力，只為成就美好新生活。我們生活在同一個社區，追求環境舒適的新生活是大家共同的心愿，社區環境，還請大家來愛護，請自覺保持環境整潔。錦日物業愿攜手廣大業主共同維護和構建文明和諧、幸福社區，同創美好新生活。

小區保潔工作總結10

在保潔人員的工作安排上面處理好了物業公共區域的衛生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時候進行打掃，再加上有些居民樓沒有電梯的緣故往往都要走到高層進行打掃，為了不讓保潔人員對此產生怨言我會選擇對他們進行安撫工作，只不過由于今年有些保潔人員工作認真負責的緣故主動承擔起這方面的任務，為此我還特別向物業領導申請優秀保潔人員的名額并對他們給予了獎勵，目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號召他們學習艱苦奮斗的工作作風。

在清潔工具的'維護與采購方面迎合了保潔人員的需求，針對物業清潔工具老舊或損壞的狀況特地申請了一批經費進行了更新換代，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升，而且在打掃的質量方面可以看出比以往要干凈整潔許多，只不過也許是工具帶來的便利導致部分員工產生了懶散的作風，我為了遏制這種不良風氣選擇親自帶領他們一起去進行打掃，而且在小區各個需要打掃的地方進行來回巡視并確保他們是否在認真工作。

小區綠化帶種植樹木的時候參與其中并做好了這方面的工作，關于這點難以否認的樹木的種植給打掃工作帶來了一定的困擾，無論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經過程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯，只不過有時平淡而重復的保潔工作會讓自己產生煩躁的情緒，在我看來或許是自己比較年輕的緣故導致工作時有些貪圖效率，而且有時在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。

盡管歷經坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎的保潔工作還是需要在后續的時間內不斷努力才行。

小區保潔工作總結11

在這里我代表XXXXX物業管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表XXXXX物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我XXXXX管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于20xx的工作總結情況：

完善的物業服務項目及工作完成情況XXXXX小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。

主要有以下幾方面：

1、小區安全防范工作--保安小區安全

保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安 人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的`專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛生管理工作--保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保 工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃 圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、公共設施、設備的管理工作--日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

20xx年2月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接 到報修后，發派遣單給工程

維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損 失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。

4、綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴 泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司 發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

小區保潔工作總結12

我公司自20xx年xx月xx日起接管xx有限公司xx工廠的保潔服務工作，自接管初期服務團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進，現已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結：

一、順利達成合作，全力以赴接管

自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領導直接督促落實。

首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場時經與廠方管理人員協商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優秀老員工，并嚴格按照廠方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力;

其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進行落實，為確保新員工崗前培訓的質量，我公司在接管前一周即20xx年xx月xx日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習，首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至20xx年xx月xx日我公司接管時，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。

另外，我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓，經過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的`熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序，與廠方一直保持良性的互動與溝通，使得接管工作順利完成。

二、平穩有序過渡，積極努力改進

在順利接管之后，我公司各項工作步入常態化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作，并對當天工作進行檢查總結，力求不斷的改進和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作：

提升員工的職業化形象，公司為項目所有員工配發了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著裝，佩帶統一的工作牌，長發女員工要求全部用頭花將頭發盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升;

針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必須保持精神風貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的工作作風;

作為基礎服務工作，一線服務人員的素質直接影響著我們服務的水平和質量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務意識養成及禮儀禮貌規范方面重點加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點滴做起，如問候、敲門等。同時，公司每個月都會集中對所有員工進行培訓，不斷加強，持續改進，力爭讓所有員工都具備良好的職業素養;

不斷強化各工作區域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點我們派專人對該項目所有崗位區域進行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進行了徹底的清潔和處理;

加強會議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會，在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習;每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務質量。

三、確保日常工作，加強重點難點

我們在接管該項目后及時與廠方協商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查，確保工作完成的質量和效果。

除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進：

每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進行現場的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個細節和死角進行全面細致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及項目管理人員針對重點崗位和區域不斷地進行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過，且受到廠方領導的認可和表揚;

加強了對衛生間工作的要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點針對衛生間異味進行處理，必須做到無異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛生間的衛生質量有了明顯的提升;

針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的崗位責任人將進行嚴重處罰，直至辭退;

午飯時間衛生間清理不及時問題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰;同時，公司每周派專人對整改措施的落實進行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果;

公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時完成，順利通過廠方的驗收。

四、不斷強化管理，力求再上臺階

在做好日常管理的同時，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠方的服務質量，這一年在管理上我們做了如下幾點改進：

其一，我公司完善了客戶意見反饋體系，自x份以來我公司每月派專人深入項目與廠方主管人員進行面對面的溝通交流，及時獲取廠方對我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方管理人員對我項目工作提出的問題和不足，以及其他重點工作的要求，公司每月針對該意見及時做出整改方案，并進行了改進和落實;

其二，公司要求每月不少于兩次派部門經理以上人員深入項目進行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問題進行現場解決和落實，并將檢查結果反饋至公司，每月對項目管理人員實行績效考核，力求督促管理人員加強管理;

其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實，且每月向廠方書面上報月工作總結。同時，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書面資料得以更加完善，大大促進了日常工作的管理。

這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。

總結20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對當事人進行了嘉獎和表揚，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。

回顧過去的工作，重在總結經驗教訓，以便對未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。

以上總結請給予監督和指正。

小區保潔工作總結13

20xx年上半年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，并請領導指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務意識。實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態及工作中的優缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。

2、落實董事長提出的學習年，提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區域內無缺崗現象，每天對小區的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發現的問題及時整改，以確保小區的環境衛生質量。每個衛生日對小區各衛生死角、車庫進行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛生大掃除5套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工122人次，共計服務時間為小時，服務費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當的收入。

小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個。這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區內的綠化養護質量。

5、完善了綠化考核管理制度，結合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構。

二、存在的問題：

半年來，我部門在相續完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高。專業化知識遠遠不夠。

2、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執行不力。

4、物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。

三、明年工作計劃：

明年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：

1、所有員工加強學習，提高專業水平和業務技能。

2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高。

3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的.保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作。人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業余生活，不斷提高員工的積極性。

4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規范，不斷創新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛生間、大廳、樓道等作業溫馨提示牌落實到位。?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本。創造更為專業化的保潔綠化服務體系。

5、進一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度。并進一步合并為《保潔綠化管理制度》。

6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。

我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。

小區保潔工作總結14

20xx年，我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為基礎。

一、人員管理

現有人員xx人，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。

根據實際情況，對工作范圍進行了一定的'調整。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養，墻面的處理等有待進一步加強培訓。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成本職工作。但在

遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。

四、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同;

完成對物業管理范圍的公共區域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區衛生的日常維護工作;

完成院布置集中清理整治環境衛生工作，清理了多處衛生死角;

完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

小區保潔工作總結15

世上的工作原沒有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環境里就醫，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

這一年來的工作表現：

(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的`一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。