第一篇：員工安全工作注意事項

員工安全工作注意事項

1、所有員工一定要樹立良好的安全意識。時刻保持對公司、個人的人身及財產安全的保護意識；

2、上下班的打卡前和后為非上班時間，每位員工應該做好自身的安全。注意防搶、防盜、防車禍、防騙、防毒、防暴力，保證上下班途中的安全；

3、辦公室人員少于3名時，外出人員要與留守人員示意、提醒。

最后離開人員要檢查辦公室門窗是否關好、電器是否關閉，關門后向上抬把手反鎖，確認后方可離開。如有異常情況，及時與公司領導聯系處理；

4、財務人員在出入銀行要注意周圍的環境是否有可疑情況，特別

是進行現金交易業務時，必須至少兩人以上辦理，必須確保人身安全和財物的安全；

5、工程技術人員在施工過程中，一定要有安全作業意識。注意用

電用火安全，正確規范使用各種器具，防止自身或旁人受傷，特別是在登高作業（離作業平臺2米以上）時，一定要小心謹慎，專心操作，防止一切事故的發生；

6、庫房工作人員一定做到每天上下班對庫房做全面檢查，包括失

盜、火災、水災等不安全隱患，要及時排除，所有員工進出庫房時不準帶火種和易燃易爆物品，更不準吸煙；

7、收發貨物的人員，一定要保證貨物的完好，做好貨物交接的記

錄和簽字手續，必須實名簽收。做好貨物不丟、不損、安全可靠。

8、外地出差時，除注意工作場所作業安全外，還要注意乘車、食

宿安全。無特殊情況，夜晚不得外出。

第二篇：員工安全注意事項

員工安全注意事項

人是社會的財富，人身及財產安全對于每個公司、個人和家庭都舉足輕重，影響極其深遠，因此每個人都應關注培養良好的工作習慣和態度。

本事項通俗易懂，提醒所有員工防范可能的風險，以免對自已或他人造成傷害。為了您和家人的幸福，請認真閱讀學習，并在實際工作、生活中遵守安全規則。

如果您對本事項有好的建議，請與公司人力資源部或安全管理部聯系，我們將定期對此事項給予增補完善。

辦公室安全

·避免將公司保密文件傳真至酒店等公共場所；

·接觸保密文件的員工應避免在公眾場合討論有關內容（例如在飛機、餐廳、車站、廁所等公眾場合），在使用臺式電腦時也要確保敏感信息不被他人獲知（如使用公共磁盤等）； ·員工在使用完保密文件或離開辦公室時應將文件上鎖；

·員工離開辦公室時應將存有保密文檔的電腦關閉或設置開啟密碼；

·各部門的來訪者應在有相關部門人員陪同下，方可在辦公區走動或進入經批準可參觀的的生產區域；

·最后離開辦公室者負責關閉所有燈具和電器，并確定辦公室門已上鎖；

·員工應將個人物品放置在安全的地方，并上鎖；

·嚴禁未經許可在辦公室內接拉電線、電源；

·使用辦公電器時，應嚴格遵照使用說明；

·電源插座不得超負荷使用，發現插座電線發熱，應及時通知電工處理；

·保證安全通道暢通，禁止吸煙；

·如果有任何安全隱患，請立即通報主管或安全管理人員；

·如有任何個人物品遺失或公司財物被盜情況發生，請立即通報保安人員或行政管理人員。

交通安全

·員工在上下班途中或外出辦公時應遵守交通規則，注意交通安全；

·因公駕車的員工應遵守交通規則，小心駕駛；

·嚴禁無證駕駛、醉酒駕駛；

·如有意外發生，請立即報警（110）或撥打急救電話（120），并通知主管或行政管理人員，在偏僻地點發生意外時，更應注意個人安全。

惡劣天氣

·在極其惡劣的天氣情況下，應聽從主管或緊急通知的指令；

·雷暴、臺風時應停止室外機器（電器）操作，在有避雷設施的工作場所內避護；

·應遠離窗口、門及外墻，不要在危險狀況下到戶外走動，特別是不要到建筑物頂部活動； ·電閃雷鳴時，盡量不外出，同時要關好門窗，不要使用電視機、電話和在戶外使用手機等，并將手機關機、拔下電視天線插頭和電源插頭；

·在江河湖泊等天然水域中游泳時，如遇雷電，要馬上上岸，更不要停留在沒有避雷裝置的船上；

·在野外遭遇雷電來不及躲避時切勿奔跑，要雙腳并攏蹲下，雙手放在膝上，手臂不要接觸

地面，若能披上雨衣效果更佳，千萬不可躺在地上，以免增加危險，同時，要避免多人擠在一起，不要在孤立的樹下或無避雷設施的孤立房屋內躲避；

·在室外工作時遇雷暴天氣，不要將金屬工具扛得高高的。

·在雷雨中一旦感到頭發豎起或皮膚有明顯顫動感時，應立即蹲下；

出差

·將有關個人資料的復印件存放一份在家中及辦公室中，如：出差路線、護照（身份證）、簽證、對方公司聯系人和電話號碼；

·隨身攜帶緊急聯系資料，應包括：家中聯系電話、健康信息、過敏情況、現在或曾經患過的疾病、現服食的藥物等；

·攜帶護照（身份證）、機票及所有旅行資料，應將其復印件與原件分開存放；

·將貴重珠寶飾品存放家中；

·注意行程安排，與同事保持聯系；

·盡量不與陌生人搭訕，需幫助時盡量找巡警；

·應酬中，嚴禁醉酒；

·在酒店中，證實來訪者后才開房門；

·入住酒店或進入其它公共場所，應首先了解安全出口和滅火救生器材的位置； ·所有意外事故，應保全一切已掌握的證物。

上下班和外出安全

·上下班和外出盡可能結伴而行，途中避免將個人財物顯露在外，盡量避免佩戴各種首飾； ·應行走于人行道，并注意周邊閑雜人等，特別是尾隨身后和蹲守路邊的人；

·應注意路人中那些眼光亂掃或緊盯提包女性的人員和停在路邊或走走停停或亂竄的摩托車（不論單人還是雙人駕車）；

·上下班和外出應盡量避免走小巷或較偏僻的路徑；

·乘座公交車輛時應避免與人擁擠，如遇扒手接近身邊時，應保持高度警惕，如有需要，盡快與警方聯絡；

·單人攜帶手提包外出時，應將手提包置于右手或雙手握于身前，結伴外出攜帶手提包時，應將手提包置于同伴之間；

·攜帶背包外出時，應將背包反背于胸前；

·在外應避免與人爭吵；

·如遇陌生人搭訕攀談，應盡量回避；

·如遇他人威脅、恐嚇，應立即通知公司后勤主管；

·如遇捍匪持兇器打劫，應首先確保人身安全，在此前提下見機行動，爭取第一時間報警求助；

·如加班至零時以后，在無男同事護送回宿舍的情況下，可在工廠接待室或會議室休息，以免發生意外。

·夜間減少外出的機會，禁止在娛樂場所醉酒玩樂，禁止在宿舍外留宿。

宿舍安全

·遵守公司有關宿舍管理規定，不得隨意留宿外來人員，如有需要，必須提出申請辦理有關

手續；

·嚴禁在宿舍內從事賭博等違法活動；

·進入宿舍樓，應隨手關閉大門，嚴禁將大門卡住使之常開或擰保險栓使之不能正常閉鎖； ·嚴禁將公司宿舍大門鑰匙交給非本廠員工使用或將寢室鑰匙交給非同寢室人員使用； ·如未攜帶鑰匙而不能開門時，應尋求同宿舍員工的幫助，嚴禁隨意破壞門鎖；

·為保證個人財產安全，注意不要隨意將自己的現金數量、銀行卡密碼等重要信息告訴他人； ·入睡前應將房門擰上保險，嚴防盜賊進入；

·不得在宿舍使用不合格的電器（指地攤、小雜貨店購買的無任何質量保證的電器）； ·不要將盛水的容器放在使用中的家用電器上方；

·嚴禁在宿舍亂拉亂接電源；

·外出時應切斷宿舍內各種電器電源（包括：電燈、電熱水器等）。

·不要躺臥在床上吸煙；

·使用石油液化氣前應檢查是否有泄漏，使用完后應將氣閥關閉，嚴禁將鋼瓶倒臥或用高溫加熱的方法使用石油液化氣 ；

·下廚炒菜時，如遇油鍋著火，不能用水滅火，應直接蓋上鍋蓋，令其窒息，或向鍋內投放生鮮蔬菜冷卻滅火；

·石油液化氣罐著火時，應使用浸濕的被褥、衣物等捂蓋滅火，并迅速關閉氣閥。

防止火災

·嚴禁亂動和破壞消防設施；

·嚴禁在應急疏散通道中堆放物品；

·嚴禁將安全出口鎖住；

·嚴禁在吸煙室以外的廠區吸煙。

事故應急處理

·工作中發生的所有事故必須即時向直接主管報告；

·有效控制危險化學品泄漏，并采取措施驅散可燃氣體；

·就近使用身邊的滅火器撲滅初起火滅，及時啟動手動報警裝置和向上級報告； ·采取各種措施控制事故蔓延；

·從最近的安全出口撤離危險區；

·撤離時遇濃煙或異味氣體，應用濕布掩住口、鼻迅速離開現場；

·事故發生后，首先應救助傷者，采取措施制止事故蔓延擴大，防止二次災害，并保護事故現場；

·發生工傷不能上班時，應立即向主管匯報。

電氣安全

·嚴禁濕手接觸開關、電器設備；

·嚴禁無證維修電氣；

·嚴禁操作掛有警示牌的電氣開關；

·發現電線電纜發熱，應及時通知工程部；

·未經授權，不得操作配電開關；

·工作場所內不得私自接拉電源；

·在切斷電源進行維修時，應在開關處懸掛警示牌，必要時須掛保險鎖；

·電氣維修完畢后，只能拆除自己設置的警示牌和保險鎖。

搬運物品安全

·從地板或低處提取物件時，應彎屈膝關節，使用腿部力量而不是背部力量提取物體； ·盡量使用專用搬運工具，搬運重物時，應尋求他人協助，并注意協調配合； ·搬運時應注意包裝上的各種提示圖標，并嚴格遵照執行；

·搬運過程中應注意包裝的完整性；

·在有積水的地面行走時，應特別小心滑跌。

第三篇：員工考勤工作注意事項

員工考勤工作注意事項

第一條為加強員工考勤工作，切實有所遵循起見，特依據本公司員工服務手冊及有關規定，予以精簡歸納，訂定本注意事項。

第二條本公司員工考勤注意事項，除員工服務手冊及有關辦法另有規定外，悉依本注意事項的規定辦理。

工作時間：

(一)員工應按規定時間到(退)工，并打蓋考勤卡。漏打者不論其原因如何，均以遲到或早退論。

(二)員工逾規定時間到工時：

1.超過3分鐘至15分鐘為遲到。

2.超過15分鐘至1小時以內按曠工1小時論。

3.超過1小時按曠工半日論。

(三)員工未到規定時間提前下工時：

1.提前15分鐘以內下班者為早退。

2.超過15分鐘提前下工者按曠工半日論。

附注：(1)遲到早退三次按曠工半日論。

(2)因偶發事故遲到超過15分鐘以上經主管或人事人員查明屬實者可準予補辦請假。

(四)常白班員工除因工作特殊需要，經各部處主管事先安排者外，不得任意提早或退后上下班時間。

給假：

(一)員工每7日中給予1天的休息，連續7天不上班工作，其星期或例假日，應作請假論。

(二)員工全年國定及政府指定假日如下：

1.元月1日

2.3月8日婦女節(限女性)

3.5月1日勞動節

4.國慶紀念

5.農歷除夕1日、春節3日、端陽節、中秋節各為1日。

(三)員工假別的規定：

1.事假：

(1)如因事必須親自處理，應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可，并核準后，方為有效，一次不得超過5天。

(2)全年累計事假不得超過14天，超過時為曠工。

(3)事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于2日內檢具證明，提出申請經主管或人事人員查明屬實后準予補假。

(4)凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內按一天計扣。

2.病假：

(1)因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請假卡送交人事科登記。(大夜班可延后一天)

(2)請病假一天以內者免附醫師證明，但當月連續請病假一天以上或累計逾一天者必須檢具當日就醫的勞保或公立醫院證明(私人醫院無效)

(3)全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立或勞保醫院醫師診斷必須繼 續療養者，可酌給特別病假，但以3個月為限。現住院者，以一年為限。

(4)當月請病假一天者，本薪照給。(超過一天以上比照前列事假第四款辦理)附注：不按上列規定請假者，均以曠工論。

3.兵役公假：

(1)身家調查一天

(2)體格檢查一天

(3)點閱召集一天

(4)后備軍人召集一天

(5)教育召集應召天數之外另給來回路程計2天。

(6)動員召集應召天數之外另給來回路程計2天。

(7)部隊點召按地區酌給路程假。

(四)員工請假核準權限：

1.一天由班長核準(有總領班的單位應由總領班核準)。

2.2～3天由科長核準。

3.4～6天由經理(主任)核準。

4.7天以上由副總經理核準。

5.未設班長的員工或班長、總領班由主管核準。

附注：連續請假按照累計天數依上述規定辦理。

(五)各單位員工于工作中，因故外出如：

1.公差派遣。

2.因病或緊急事故。

以上必須外出應先請準給假，并依規定填具請假卡由主管核準簽具出公司放行條，打卡出公司(外出逾三分鐘至一小時內，為一小時假，以后類推)。其上中夜班者或單位主管不在公司內時(加工部并須先經總務科)，則向值班工程師，請準給假。

3.其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。

(六)凡與生產無直接關系的公出或開會，應先經事務處簽證后提經主管，在不影響工作原則下核給公假。

(七)公司內各項團體活動可由主辦單位專案簽準，在前條規定原則下酌給公假，至工會、福利會、婦互會等會務接洽，除因時限或臨時需要者外，以下午3時以后聯系協調為原則并應向主管報備，必要時申請出廠條打卡外出。

1.代(調)班必須于前一日下午5點鐘前提出申請，已核準的代(調)班者，不得臨時更換，如有任意更換或不到工者，代理人應作請假論，事后申請者不準。

2.代(調)班員工必須填具申請卡送由當班班長轉請主管核準后，方為有效。

3.代(調)班在當月份內一人以3次為限，一次為一天以內，春節前后3個月內以5次為限。

4.代理人必須與申請人屬同一單位，且工作性質相同，經主管審核認為確實可以代理其職務方為有效，已申請特休人員，不得替人代班，如有任意替代者，申請人應作曠工論，代理人特休照算。

5.為顧及員工健康，凡任何一方值大夜班者，不準代(調)班。

附注：代班以下列班次為限：

(1)本人早班可連中班。(不得再連續加班)

(2)本人中班可代早班。(不得再連續加班)

(3)休息日可代中班。

(八)代班工資發給申請人(如欲代還時，必須符合第三條第四款的規定)。加班：

(一)常白班員工如逢星期例假加班，必須前一日下午5點鐘前申請填具加班卡，經由主管核簽后，送交人事科審核登記。

(二)平常工作時間以外的加班，其加班卡經主管核簽至遲于翌日送人事科審核登記，(如逢星期例假可延后一日送交人事科)。

(三)各單位加班卡不能按前條規定時限檢送者不予計給或補發加班費。

(四)大夜班臨時叫人加班，工作在7小時以上，不滿8小時者，夜班津貼照給，不滿7小時者，夜班津貼不給。

(五)中班加班員工，由廠供給加班飯，不得外出用膳，中班津貼不給。

(六)輪班工作單位上班后發現缺員臨時找人加班，限半小時內到工，其半小時加班照計，超過時應扣除。

(七)事先指定時間加班者，應準時到工，不得援用前項的末段規定，如有延后到工者，超過3分鐘至30分鐘以內，計扣半小時工資，超過30分鐘至一小時以內者，計扣一小時工資。

附注：如有發生取巧情事，班長應受處分。

(八)加班審查程序：兩小時以內科長核準，超過兩小時至4小時經理(主任)核準，逾4小時副廠長核準，并遵照工廠法規定每月累計延時加班不得超過46小時。

第四篇：070302員工考勤工作注意事項

二、員工考勤工作注意事項

第一條為加強工員考勤工作，切實有所遵循起見，特依據本公司工員服務手冊及有關規定，予以精簡歸納，訂定本注意事項。

第二條本公司工員考勤注意事項，除工員服務手冊及有關辦法另有規定外，悉依本注意事項的規定辦理。

工作時間：

(一)工員應按規定時間到(退)工，并打蓋考勤卡。漏打者不論其原因如何，均以遲到或早退論。

(二)工員逾規定時間到工時：

1.超過3分鐘至15分鐘為遲到。

2.超過15分鐘至1小時以內按曠工1小時論。

3.超過1小時按曠工半日論。

(三)工員未到規定時間提前下工時：

1.提前15分鐘以內下班者為早退。

2.超過15分鐘提前下工者按曠工半日論。

附注：(1)遲到早退三次按曠工半日論。

(2)因偶發事故遲到超過15分鐘以上經主管或人事人員查明屬實者可準予補辦請假。

(四)常白班工員除因工作特殊需要，經各部處主管事先安排者外，不得任意提早或退后上下班時間。

給假：

(一)工員每7日中給予1天的休息，連續7天不上班工作，其星期或例假日，應作請假論。

(二)工員全年國定及政府指定假日如下：

1.元月1日

2.3月8日婦女節(限女性)

3.5月1日勞動節

4.國慶紀念

5.農歷除夕1日、春節3日、端陽節、中秋節各為1日。

(三)工員假別如工員服務手冊第二十二條的規定：

1.事假：

(1)如因事必須親自處理，應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可，并核準后，方為有效，一次不得超過5天。

(2)全年累計事假不得超過14天，超過時為曠工。

(3)事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于2日內檢具證明，提出申請經主管或人事人員查明屬實后準予補假。

(4)凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內按一天計扣。

2.病假：

(1)因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請假卡送交人事科登記。(大夜班可延后一天)

(2)請病假一天以內者免附醫師證明，但當月連續請病假一天以上或累計逾一天者必須檢具當日就醫的勞保或公立醫院證明(私人醫院無效)

(3)全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立或勞保醫院醫師診斷必須繼 續療養者，可酌給特別病假，但以3個月為限。現住院者，以一年為限。

(4)當月請病假一天者，本薪照給。(超過一天以上比照前列事假第四款辦理)附注：不按上列規定請假者，均以曠工論。

3.兵役公假：

(1)身家調查一天

(2)體格檢查一天

(3)點閱召集一天

(4)后備軍人召集一天

(5)教育召集應召天數之外另給來回路程計2天。

(6)動員召集應召天數之外另給來回路程計2天。

(7)部隊點召按地區酌給路程假。

(四)工員請假核準權限：

1.一天由班長核準(有總領班的單位應由總領班核準)。

2.2～3天由科長核準。

3.4～6天由經理(主任)核準。

4.7天以上由副總經理核準。

5.未設班長的工員或班長、總領班由主管核準。

附注：連續請假按照累計天數依上述規定辦理。

(五)各單位工員于工作中，因故外出如：

1.公差派遣。

2.因病或緊急事故。

以上必須外出應先請準給假，并依規定填具請假卡由主管核準簽具出公司放行條，打卡出公司(外出逾三分鐘至一小時內，為一小時假，以后類推)。其上中夜班者或單位主管不在公司內時(加工部并須先經總務科)，則向值班工程師，請準給假。

3.其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。

(六)凡與生產無直接關系的公出或開會，應先經事務處簽證后提經主管，在不影響工作原則下核給公假。

(七)公司內各項團體活動可由主辦單位專案簽準，在前條規定原則下酌給公假，至工會、福利會、婦互會等會務接洽，除因時限或臨時需要者外，以下午3時以后聯系協調為原則并應向主管報備，必要時申請出廠條打卡外出。

1.代(調)班必須于前一日下午5點鐘前提出申請，已核準的代(調)班者，不得臨時更換，如有任意更換或不到工者，代理人應作請假論，事后申請者不準。

2.代(調)班工員必須填具申請卡送由當班班長轉請主管核準后，方為有效。

3.代(調)班在當月份內一人以3次為限，一次為一天以內，春節前后3個月內以5次為限。

4.代理人必須與申請人屬同一單位，且工作性質相同，經主管審核認為確實可以代理其職務方為有效，已申請特休人員，不得替人代班，如有任意替代者，申請人應作曠工論，代理人特休照算。

5.為顧及工員健康，凡任何一方值大夜班者，不準代(調)班。

附注：代班以下列班次為限：

(1)本人早班可連中班。(不得再連續加班)

(2)本人中班可代早班。(不得再連續加班)

(3)休息日可代中班。

(八)代班工資發給申請人(如欲代還時，必須符合第三條第四款的規定)。

加班：

(一)常白班工員如逢星期例假加班，必須前一日下午5點鐘前申請填具加班卡，經由主管核簽后，送交人事科審核登記。

(二)平常工作時間以外的加班，其加班卡經主管核簽至遲于翌日送人事科審核登記，(如逢星期例假可延后一日送交人事科)。

(三)各單位加班卡不能按前條規定時限檢送者不予計給或補發加班費。

(四)大夜班臨時叫人加班，工作在7小時以上，不滿8小時者，夜班津貼照給，不滿7小時者，夜班津貼不給。

(五)中班加班工員，由廠供給加班飯，不得外出用膳，中班津貼不給。

(六)輪班工作單位上班后發現缺員臨時找人加班，限半小時內到工，其半小時加班照計，超過時應扣除。

(七)事先指定時間加班者，應準時到工，不得援用前項的末段規定，如有延后到工者，超過3分鐘至30分鐘以內，計扣半小時工資，超過30分鐘至一小時以內者，計扣一小時工資。

附注：如有發生取巧情事，班長應受處分。

(八)加班審查程序：兩小時以內科長核準，超過兩小時至4小時經理(主任)核準，逾4小時副廠長核準，并遵照工廠法規定每月累計延時加班不得超過46小時。

第五篇：暑期安全工作注意事項

暑期安全工作注意事項

一、課前注意事項

1.對于提前到達的學員必須安排指定地點學習，避免相互追逐、打鬧，也不得提前安排進入教室，并做好相關教育工作。

2.學員不得自行上樓進入教室，尤其需要注意學員不得按樓下的門鈴，不得隨意敲別人家的門。

3.值班老師應該組織好學員，有秩序、安靜的上樓進入教室。

4.學員一旦進入教室后，不得再以買冷飲、本子等理由出大門。

二、課堂注意事項

1.上課10分鐘左右，如果班級還有學員沒有到達，請任課老師第一時間電話聯系家長，并做好相關記錄。

2.如遇學員感覺身體不適等，第一時間聯系家長帶回家。一般情況下，我們一邊將學員送至醫務室，一邊與家長取得聯系。

3.如果學員要出門，原則上必須征得家長同意，并告知安全注意事項。

4.上課期間如果遇到有人敲門一般情況下，必須問清楚情況后再開門。

三、課間注意事項

1.課間如果學員要上廁所，必須先行排好隊，按照秩序上廁所。同時，提醒學員注意廁所推拉門的安全。

2.課間必須密切關注自己班級學員的活動情況，原則上只能在自己座位上靜坐、講故事等，不得去其他班級玩耍。

3.教室地板磚較滑，規定學員不允許放水洗手、洗臉等。

4.留意學員不要玩鋒利的、帶有一定危險的物品，如發現先沒收，放學讓其帶回家，并告知下次不允許帶玩具到學校來玩。

四、放學注意事項

1.所有學員必須在自己的教室排好隊，安靜的、有秩序的由老師帶隊下樓。

2.特別注意接送學員，必須等待家長接送，學員不得自行回家，如果超過十分鐘家長還沒有來，請電話聯系家長。

3.排隊時要注意，對于需要過馬路的學員單獨列出來，如果沒有家長接送，必須將學員送到對面小區的大門口。

4.重復當天家庭作業，并提醒學員按時回家。

五、其他注意事項

1.不允許學員帶玩具、危險物品進入教室。

2.學員如果騎車的，不允許放在樓下車庫，只能放在指定區域。

3.學員不得自行開啟空調等，提醒學員注意插座安全等。

4.如遇形跡可疑人員或者其他特殊情況，一定要冷靜處理。