第一篇：工商局全年工作安排（精選）

2011年，我局工商行政管理工作將以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實十七屆五中全會精神，緊緊圍繞市“爭創(chuàng)中國百強縣、爭做全區(qū)縣域經(jīng)濟排頭兵”的奮斗目標(biāo)，努力促進地方經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在服務(wù)、監(jiān)管和執(zhí)法等各個方面創(chuàng)新理念，改進方法，提高水平，以嶄新的面貌做好“十二五”規(guī)劃的開局之年的各項工作。

一、以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為重點，不斷加大服務(wù)力度，全面提升服務(wù)發(fā)展的層次和效果

（一）強力推行12315“五進”工作，促進社會和諧發(fā)展。科學(xué)整合12315網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，以保護社區(qū)居民、農(nóng)村村民、學(xué)校學(xué)生等弱勢群體消費權(quán)益為重點，突出抓好消費維權(quán)教育“進校園、進社區(qū)、進農(nóng)村、進超市、進企業(yè)”工作，以全新的面貌迎接全國消費維權(quán)“五進”工作現(xiàn)場會的召開。

（二）建立健全服務(wù)制度，為促進地方經(jīng)濟的發(fā)展出謀劃策。一是建立“工商顧問制度”。向企業(yè)提出有針對性、可操作性的政策建議。二是進一步完善市場主體登記發(fā)布制度。為推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變搞好服務(wù)。三是進一步發(fā)揮工商聯(lián)絡(luò)員作用。拓寬“綠色通道”，對企業(yè)進行行政指導(dǎo)，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題。

（三）制定具體措施，為促進地方經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是繼續(xù)細化我局制定的42條措施，圍繞推進民營經(jīng)濟發(fā)展和招商引資工作搞好服務(wù)。二是關(guān)注社會就業(yè)問題。做到培養(yǎng)一家，發(fā)展一家，壯大一家，形成“數(shù)質(zhì)并舉”的民營經(jīng)濟發(fā)展導(dǎo)向。三是大力支持市工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資項目和新農(nóng)村建設(shè)。

（四）認真實施商標(biāo)戰(zhàn)略，支持企業(yè)做大做強。一是大力推進“品牌寧夏”建設(shè)。以全市6大特色產(chǎn)業(yè)集群為重點，加快產(chǎn)業(yè)集群自主品牌建設(shè)，促進特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。二是開展“商標(biāo)強企”活動。幫助企業(yè)建立品牌培育庫，形成重點商標(biāo)企業(yè)品牌幫扶機制。三是穩(wěn)步推進全市注冊商標(biāo)總量持續(xù)增長。力爭到2011年底，全市注冊商標(biāo)申請量同比增長25%，證明商標(biāo)、馳、著名商標(biāo)認定取得新的進展。

（五）推進“紅盾護農(nóng)”工程，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。一是繼續(xù)推進“紅盾護農(nóng)”。探索實施農(nóng)資經(jīng)營戶分級、分類監(jiān)管制度。二繼續(xù)推進“經(jīng)紀活農(nóng)”。不斷提升農(nóng)村經(jīng)紀人的經(jīng)紀業(yè)務(wù)水平和能力，使其健康發(fā)展。三是繼續(xù)推進“合同助農(nóng)”。規(guī)范涉農(nóng)合同管理，調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛，查處涉農(nóng)合同欺詐行為。

二、以營造規(guī)范有序的市場環(huán)境為目標(biāo)，切實加強市場監(jiān)管，著力保障全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展

（一）全面加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。一是進一步建立健全長效監(jiān)管機制鞏固整治成果。繼續(xù)依法監(jiān)督食品經(jīng)營戶建立并執(zhí)行“一單通”臺賬制度，積極推進食品安全長效監(jiān)管機制。二是積極研究制定流通環(huán)節(jié)食品安全信用分類監(jiān)管辦法。三是要積極研究推行食品安全電子監(jiān)管模式。進一步在批發(fā)戶中推行“票證通”；在規(guī)模較大的商場、超市推行電子觸摸屏查詢系統(tǒng)；在零售戶中推行“誠信通”。四是繼續(xù)加強流通環(huán)節(jié)食品安全整治。

（二）認真開展網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管工作。通過調(diào)研排查，建立起網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管機制；通過行政指導(dǎo)，引導(dǎo)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營者依法經(jīng)營；通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的經(jīng)營行為。

（三）進一步拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，加大公平交易執(zhí)法力度。一是加強反壟斷執(zhí)法工作。查處供電、供水、供氣、電信等公用企業(yè)濫用壟斷地位強制交易、強制服務(wù)的違法行為。二是開展治理商業(yè)賄賂工作。突出保險代理、存貸款業(yè)務(wù)、教輔材料購銷、招投標(biāo)、土地出讓、資源開發(fā)等群眾反映強烈的重點領(lǐng)域，加大商業(yè)賄賂案件查辦力度，突出查處大型超市、商場、酒店濫用市場優(yōu)勢地位的不正當(dāng)競爭行為，構(gòu)建治理商業(yè)賄賂長效機制。三是加大知識產(chǎn)權(quán)保護和商業(yè)秘密保護力度，開展打擊“傍名牌”和商標(biāo)侵權(quán)執(zhí)法行動。四是開展查處“兩虛一逃”及中介組織出具虛假證明材料的執(zhí)法行動。五是開展建筑建材、裝飾裝修市場等關(guān)乎人民財產(chǎn)安全行業(yè)的專項治理，強化報廢車輛拆解市場和二手車交易市場的監(jiān)控。

第二篇：工商局全年工作總結(jié)報告

工商局全年工作總結(jié)報告

繼往開來 再接再厲 全面推動工作上新臺階

XX年一月十二日

同志們：

非常高興今天能來XX區(qū)工商局參加工商行政管理工作會議。XX年，XX區(qū)工商局的各項工作都走在了全市的前列，整規(guī)方面力度加大，獲得了全省的先進工商局稱號，服務(wù)地方經(jīng)濟成為共識，貫穿于工作的全過程，信用體系建設(shè)扎實深入開展，取得的成績有目共睹，隊伍建設(shè)卓有成效，隊伍的作風(fēng)、精神面貌有了很大的轉(zhuǎn)變，形成了務(wù)實、創(chuàng)新、團結(jié)的工作氛圍。今天在此召開全區(qū)工商行政管理工作會議，既對XX年工作作回顧、總結(jié)，也對XX年的工作作了具體的部署，希望大家在XX年取得成績的基礎(chǔ)上，繼往開來，再接再厲，將各項工作全面推上一個新階。

回顧XX年的各項工作，XX區(qū)工商局所取得的成績是有目共睹的，實現(xiàn)了剛才卓局長所說的頭年打基礎(chǔ)，次年見成效的目標(biāo)，不管是在日常工作，還是在工作創(chuàng)新上都取得好成績應(yīng)該說這非常不容易，這和局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)以及大家的共同努力是分不開的。我想XX年XX區(qū)工商局在以下幾個方面的工作是比較突出的。

一、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展成為共識。

我是經(jīng)常聽到卓局長講到這樣一句話：沒有地方經(jīng)濟的發(fā)展，也就沒有工商的發(fā)展。由此可見，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的觀念在XX區(qū)工商局已經(jīng)是深入人心。監(jiān)管和服務(wù)并舉，這也是此次全省工商工作會議上周金伙局長特別強調(diào)的，要加強監(jiān)管，也要強化服務(wù)，XX區(qū)局XX年在這方面工作就做得不錯：一是樹立了服務(wù)理念，把提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)造公平競爭環(huán)境作為切入點；二是繼續(xù)深化項目帶動戰(zhàn)略，重點服務(wù)于兩個工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，實行先照后證等優(yōu)惠政策，提高工作效率，特別是對投資百萬元以上的項目由局領(lǐng)導(dǎo)進行跟蹤服務(wù)；三是繼續(xù)實行“四個一”掛鉤幫扶，局領(lǐng)導(dǎo)、各股室、基層單位和個私協(xié)會分別掛鉤一批企業(yè)和個體戶，進行結(jié)對幫扶，這點我看也是荔城區(qū)局的獨創(chuàng)；四是進一步完善“紅綠燈”制度，公示鼓勵和限制的產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進良好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形成；五是加強窗口服務(wù)，簡化審批手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，并經(jīng)常進行督查；六是一如既往，扶持下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)，為地方政府分憂，同時繼續(xù)不折不扣地落實各項優(yōu)惠政策。

二、信用管理體系建設(shè)扎實開展。

信用管理體系建設(shè)是我具體分管的，XX年XX區(qū)工商局非常重視試點工作，投入了大量的人力物力，試點工作走在了全市的前列，積累了經(jīng)驗。一是以完善經(jīng)濟戶口管理為基礎(chǔ)，建立起了信用信息的征集制度。以巡查為依托，通過綜合監(jiān)管來全面采集企業(yè)和個體工商戶的靜動態(tài)信息，記入監(jiān)管手冊和監(jiān)管卡，建立起了靜動態(tài)檔案，進一步加強了“經(jīng)濟戶口”管理；二是以信用信息的整理為手段，建立起企業(yè)、個體工商戶信用情況的評級和公示制度。根據(jù)各單位定期報送的信用情況信息，對照《不信用行為積分量化表》進行整理、評分，根據(jù)得分情況評出四個等級。并對企業(yè)、個體工商戶的不信用行為累積分以墻報、上網(wǎng)等形式予以公示，XX區(qū)工商局精心制作了信用信息的公示網(wǎng)頁，內(nèi)容詳實，設(shè)計美觀；三是以信用等級的評定為依據(jù)，全面啟動守信激勵以及失信警示、懲罰機制。對不同等級的企業(yè)、個體工商戶分別給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策或限制措施。通過信用管理體系建設(shè)，對企業(yè)、個體工商戶的管理進一步趨于規(guī)范化，初步建立了長效管理的機制。在信用管理建設(shè)中，XX區(qū)工商局舍得投入，在經(jīng)費緊張的情況下，投入2萬多元開發(fā)了信用信息的管理軟件，實現(xiàn)了信用信息的自動整理、評分，受到了省局和市局的充分肯定。XX年信用體系建設(shè)的現(xiàn)場會也是在荔城區(qū)工商局成功召開的，XX區(qū)工商局的經(jīng)驗為其他縣區(qū)局提供了很好的借鑒。省局周金伙局長和辦公室朱昌彬主任都曾來荔城區(qū)局調(diào)研，對荔城區(qū)局的探索予以了充分的肯定。

三、信息化建設(shè)取得長足進步。

信息化建設(shè)是形勢發(fā)展的必然要求，由于歷史原因，不僅是XX區(qū)局，在全市這也是比較薄弱的環(huán)節(jié)。XX年，XX區(qū)局進一步加強重視，加大投入，信息化建設(shè)取得了長足進步：一是加大硬件設(shè)備的投入，共投入資金96150元，配備電腦8部，打印機7部，傳真機7部，傳統(tǒng)相機6部，數(shù)碼相機1部，特別是基層單位現(xiàn)代辦公設(shè)備配備全部到位，這在全市來講也是力度很大的；二是積極探索，投入2萬元進行基層信用體系管理軟件的開發(fā)，剛才上面已經(jīng)提到，現(xiàn)在這套軟件已在基層單位試運行；三是加強了人員信息化技術(shù)的培訓(xùn)，確保每個基層單位有2-3人，股室有1-2人能熟練操作電腦，能在局域網(wǎng)上完成各種流程的操作，剛才卓局長也提到XX年要舉辦三期的電腦應(yīng)用知識培訓(xùn)班，這非常必要，明年不單單是局域網(wǎng)的應(yīng)用，而且還有辦公自動化，如果不加強人員的電腦知識的培訓(xùn)，不是說適應(yīng)形勢的問題，不懂電腦，工作就無法正常開展；四是建章立制，嚴格管理，加強局域網(wǎng)的管理和維護，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、安全，能嚴格按規(guī)定程序操作，加強數(shù)據(jù)安全管理，及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。

四、隊伍建設(shè)常抓不懈。

隊伍建設(shè)是基礎(chǔ)，XX區(qū)局XX年在抓隊伍上是絲毫不放松，據(jù)我了解，從2月21日－3月23日，XX區(qū)局用一個月的時間在全局干部當(dāng)中開展了以“講學(xué)習(xí)增素質(zhì)、樹新風(fēng)塑形象、創(chuàng)新業(yè)見成效”為主題的機關(guān)作風(fēng)整頓活動.通過此次整頓克服隊伍作風(fēng)上還存在的一些突出問題，干部的作風(fēng)有了進一步的轉(zhuǎn)變，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍有明顯增強。同時，XX區(qū)局進一步完善了績效考評制度，每月對干部履行崗位職責(zé)情況進行全面考評，還開展每月一主題教育，這也很有特色。XX年，XX區(qū)局預(yù)防職務(wù)犯罪也很有新意，和XX區(qū)檢察院進行結(jié)對共建，經(jīng)常邀請檢察官作專題報告，以生動的實例教育執(zhí)法干部廉潔自律，舉辦了法制培訓(xùn)班，提高干部的法律意識和執(zhí)法水平。此外，在“六條禁令”的貫徹執(zhí)行上XX區(qū)局也是不折不扣。XX年，XX區(qū)工商局在各項工作取得好成績的同時，也保證了隊伍不出問題，應(yīng)該說是非常難得的。

XX年，XX區(qū)工商局還在整規(guī)等各個方面都取得了好成績，剛才卓局長也作了詳細的介紹，我就不再多說。下面的就簡單的提兩點意見。

一．立足經(jīng)濟發(fā)展，樹立起服務(wù)型的工商行政管理部門形象。

打造一個服務(wù)型的工商行政管理部門是認真貫徹落實十六大精神和“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的迫切需要，也是貫徹落實依法行政和以德行政相結(jié)合思想的客觀要求。我們必須從講政治的高度，從建立社會主義市場經(jīng)濟體制的高度，充分認識建設(shè)服務(wù)型工商行政管理部門的重要性和必要性，進一步增強做好服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

一要轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)也是管理的理念。工商行政管理部門在履行職能時，既有代表國家實施行政管理的特征，又有服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的共性，其行為必須代表和符合人民群眾的根本利益。因此，建設(shè)一個服務(wù)型的工商行政管理部門必須明確指導(dǎo)思想，牢固樹立服務(wù)意識，正確處理好管理與服務(wù)、發(fā)展和監(jiān)管的關(guān)系。要深刻認識到改進管理，強化服務(wù)，充分運用登記職能，支持國有企業(yè)深化改革，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，改善投資環(huán)境，推動個私經(jīng)濟發(fā)展，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，擴大內(nèi)需，促進下崗職工再就業(yè)等工作既是監(jiān)管工作的有機組成部分，也是衡量監(jiān)管成效的一個重要指標(biāo)，監(jiān)督管理和搞好服務(wù)兩者不可偏頗。

二要強化“三個意識”。

1、強化為經(jīng)濟建設(shè)大局服務(wù)的意識，找準(zhǔn)執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點。我們必須運用自身職能，按照“三個有利于”的原則，為地方經(jīng)濟繁榮與發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其創(chuàng)造健康發(fā)展的環(huán)境。要以嚴格公正的執(zhí)法來維護和創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境，實現(xiàn)為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的根本目的。要自覺堅持嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的統(tǒng)一，積極探索各種有效的途徑和方法，為經(jīng)濟發(fā)展提供最佳服務(wù)。

2、強化以德行政意識，正確認識和處理“教”與“罰”的關(guān)系。我們正處在建立社會主義市場經(jīng)濟的初期階段，在行使職能過程中還面臨許多紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實問題，甚至有許多與管理對象眼前利益相矛盾的實際問題。但越是這樣，就越需要我們從依法行政、以德行政入手，全面提高職業(yè)道德建設(shè)水平。比如在執(zhí)法和收費工作中，我們要認真貫徹“教育規(guī)范在先，懲戒處罰在后”的原則，區(qū)分當(dāng)事人的不同情況，對非主觀故意、違法行為輕微、主動改正錯誤的，應(yīng)以教育警戒為主，強調(diào)通過深入具體的宣傳、引導(dǎo)、教育、跟蹤和指導(dǎo)，實現(xiàn)長治久安的執(zhí)法成效，從而最終達到規(guī)范市場、凈化市場、培育市場的目的，使執(zhí)法環(huán)境得到根本性的改善和優(yōu)化，切實讓人民滿意，讓政府放心。

3、強化以人為本的意識，從根本上轉(zhuǎn)變官僚作風(fēng)，塑造高素質(zhì)的經(jīng)濟衛(wèi)士形象。工商行政管理事業(yè)的興旺發(fā)達，關(guān)鍵在人，出路在于創(chuàng)新。當(dāng)前個別人之所以態(tài)度蠻橫、服務(wù)意識差，根本原因在于沒有擺正和處理好自己與管理服務(wù)對象的關(guān)系問題，顛倒了“主人”與“公仆”的關(guān)系。新時期，我們工商行政管理干部的隊伍素質(zhì)應(yīng)該是復(fù)合型、多方面的，既有政治思想、道德品格的基本要求，又有文化水平、專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力的客觀標(biāo)準(zhǔn)，這是黨和政府、人民群眾對市場監(jiān)管隊伍寄予的殷切希望，也是實現(xiàn)工商職能使命、完成艱巨任務(wù)的前提和基礎(chǔ)。為此，我們要進一步加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，純潔干部隊伍，通過改革干部選拔任用機制、強化教育培訓(xùn)，增強工商行政管理干部隊伍的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高依法行政的能力和水平，切實為經(jīng)濟的健康快速發(fā)展保駕護航。

二、繼續(xù)深入開展信用管理體系建設(shè)。

一是要提高認識，強化職能。工商部門在個體工商戶、企業(yè)信用管理體系建設(shè)的職責(zé)主要是教育、規(guī)范和監(jiān)管，具有五個方面的功能，即披露功能、引導(dǎo)功能、監(jiān)管功能、獎懲功能、救濟功能，要提高認識，并進一步研究、探索如何有效的實現(xiàn)這些功能；二是要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。要進一步健全機構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，注冊管理部門牽頭抓，有關(guān)部門參加抓，按照市局制定的方案和暫行辦法認真組織實施，以點帶面，不斷總結(jié)經(jīng)驗，從人力、物力上給以充分保障，整合工商內(nèi)部資源，提升工商行政管理層次，使工商行政管理部門成為有權(quán)威的企業(yè)信用監(jiān)管機關(guān)；三要突出重點，狠抓落實。要進一步完善經(jīng)濟戶口檔案，加快信用信息的征集，要進一步加強對市場主體的分類監(jiān)管，要進一步推行預(yù)警公示制，加大對失信主體的處罰力度。

同志們，一年之計在于春，XX年的工作目標(biāo)已經(jīng)明確，希望大家根據(jù)此次會議的精神，狠抓工作落實，切實把XX區(qū)局的各項工作全面推上一個新臺階。最后，我給在座的各位以及通過在座各位向還在崗位上值班的同志拜個早年，祝大家工作順利、合家幸福。

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第三篇：汽修廠全年工作安排

汽修廠全年工作安排

由于車輛升級更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，促成了近代工業(yè)的精細配件加工與大量生產(chǎn)，從而引起汽車零配件市場劇烈的競爭，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實施有效的管理，運用經(jīng)濟效益最佳的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運用。預(yù)測汽修市場的增減變動，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的積極參與，以達到避免錯誤，減少浪費，激勵士氣，達到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。

一、2014年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、營收計劃

總目標(biāo)：加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤。利用明年新廠房、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢，進一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度，爭取圓滿完成公司年初下達的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo)。

（1）2014年爭取實現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時總收入，比2013年增長3％左右，力爭2014對外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時比2013年增加5萬元左右，努力實現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營收100萬元。材料料采購員必須提前預(yù)算計劃下一個月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量，提前進行材料采購，保證材料配件倉庫常用配件庫存量，每月實施存貨盤點。

明年集團公司明年建立內(nèi)銷銷售網(wǎng)，將大幅降低汽車配件采購進貨成本。材料價格比外面汽配店更有優(yōu)勢，既是2014年營

收的一個新增長點，又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進行維修保養(yǎng)，同時也增加作業(yè)工時收入。

（2）全廠員工進用計效工資考核獎懲的人事制度，追蹤維修車輛管理生產(chǎn)進度；避免造成公營車停車維修待料，影響車隊營收。

（3）擬派一名機修人員去汽車制造廠學(xué)習(xí)歐三發(fā)動機維修技術(shù)。

（4）改善工作環(huán)境，照顧員工生活，加強福利措施。

二、安全管理

a.嚴格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計劃目標(biāo)。

b.嚴格管理公營車輛來廠維修配件領(lǐng)料制度。

c.靈活維修技術(shù)人員調(diào)度，避免維修技術(shù)人員閑置。

d.加強機具設(shè)備維護，強化在職員工培訓(xùn)，提高維修作業(yè)效率、車輛維修質(zhì)量。

e.加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。

（一）2014年為更好的保障安全生產(chǎn)，制定了“三確保、四早管理”安全工作目標(biāo)：保安全，保質(zhì)量，保服務(wù)態(tài)度。各個車間和班組都一定要牢固樹立安全就是質(zhì)量、安全就是效益、安全就是責(zé)任的意識，緊抓安全生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)不放松。“三早”即：早預(yù)防、早排除、早整改，制定周密具體、切實可行的安全管理措施。

（二）嚴格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論

哪個維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，要求過程檢驗員、進出廠檢驗員加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把車輛每一個維修項目做成精品項目、招牌項目。

（三）堅持規(guī)范作業(yè)，確保機務(wù)管理。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除機務(wù)管理的隱患。2013年修理廠的機務(wù)管理形勢是好的，這一點一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對公司的經(jīng)營一定會造成嚴重的影響，更為嚴重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。2014年修理廠的任務(wù)非常明確，我們要腳踏實地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點，扎實工作，建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。

******分公司保養(yǎng)廠

2014年1月8日

第四篇：工商局全年總結(jié)

**市工商局公平交易局 2011年工作總結(jié)

今年，公平交易局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市局公平交易局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞績效考評工作的要求，扎實開展工作，認真履行職責(zé)，解放思想，開拓進取，強化服務(wù)意識，努力提高辦事效率，積極維護市場經(jīng)濟秩序，努力創(chuàng)造一個安全健康的消費環(huán)境和競爭有序的市場秩序，堅持執(zhí)法為民，實施陽光執(zhí)法，努力打造工商形象。現(xiàn)就上半年主要工作情況總結(jié)如下：

一、案件查處情況

2011年，公平交易局共查辦案件90余件，其中適用簡易程序查處的案件80余件，適用一般程序查處的案件11件，萬元以上的案件4件，其中十萬元以上案件3件，罰沒款入庫金額90.6萬余元。有力地打擊了各類違法經(jīng)營活動，保護了經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，樹立了工商行政管理部門嚴格依法行政、文明執(zhí)法的良好形象，較好地維護了**市良好的市場競爭環(huán)境。

二、主要工作

（一）突出執(zhí)法特色，加強對各類交易行為的檢查和監(jiān)管。

針對目前公平交易局的工作職責(zé)，按照局黨委工作部署，我局堅持開展多種形式的監(jiān)督檢查和執(zhí)法行動。在兩節(jié)期間的市場整治和打假治劣工作中發(fā)揮人員優(yōu)勢，開展對商場超市及市場的檢查。在我局組織的食品安全檢查、旅店業(yè)市場檢查、學(xué)校周邊食品安全檢查等各類應(yīng)急檢查中，公平交易局身先士卒，不懼勞苦，從局長到科員總是走在前邊。通過各種形式的監(jiān)督檢查，各級交辦的工作任務(wù)都能在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

（二）按照上級部署，開展反不正當(dāng)競爭執(zhí)法活動 按照省市局部署，我局在前期工作的基礎(chǔ)上，重點加強了對商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳等違法行為的查處力度。在查處侵犯商標(biāo)注冊專用權(quán)行動中，我局重點開展了煙酒類及部分日常用品的監(jiān)督檢查，積極配合市煙草專賣局聯(lián)合開展了多次專項行動，共出動執(zhí)法人員52人次，車輛15臺次，查獲違法卷煙30000余支，處罰無證照非法經(jīng)營者100余戶，罰款5萬余元。

（三）繼續(xù)開展企業(yè)登記“三虛一逃”案件的查處 年初，公平交易局全面落實《**市工商局2011年“三虛一逃”專項治理活動方案》，成立了企業(yè)聯(lián)合年檢辦公室，重點在年檢期間對企業(yè)登記違法行為進行查處。按照市局部署，我局抽調(diào)精干力量，積極配合企業(yè)注冊局，對涉嫌在登記中“兩虛一逃”的部分企業(yè)進行了調(diào)查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，主動向注冊局和分管局長通報情況，對違法情節(jié)嚴重的，實施行政處罰，開展這項工作以來，我局共對參檢的近200家企業(yè)進行了檢查，對其中十余家企業(yè)進行了行政處罰，罰沒款收入30余萬元，取得可喜的成績，產(chǎn)生了良好的社會效果，樹立了工商執(zhí)法的威信。

（四）在打擊非法傳銷的基礎(chǔ)上，群防群治，大力推進無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。

今年以來，公平交易局繼續(xù)與公安機關(guān)聯(lián)合開展打擊傳銷的專項治理活動，積極與市政法委綜治辦匯報溝通，在省市綜治辦下達創(chuàng)建無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件后，迅速制定下發(fā)了**創(chuàng)建無傳銷工作的實施方案，詳細落實上級有關(guān)文件精神。在創(chuàng)建無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動中，堅持全市一盤棋，打傳工作從部門職責(zé)提升為群防群治；堅持縱橫一張網(wǎng)，打擊傳銷從分段監(jiān)管整合為協(xié)同監(jiān)管；堅持協(xié)同抓打傳，打擊傳銷從單方管理過渡為多向共管；堅持打防相結(jié)合，打擊傳銷從專項整治轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化監(jiān)管。

在“3.15”消費者權(quán)益保護日執(zhí)法宣傳活動期間，我局執(zhí)法人員走上街頭，向群眾發(fā)放《禁止傳銷條例》宣傳材料，充分利用“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)和“一會兩站”的作用，大力宣傳非法傳銷的危害，我局執(zhí)法人員利用懸掛宣傳標(biāo)語、展示公示牌、發(fā)放宣傳材料和公布舉報電話等形式向市民宣傳傳銷的危害，還根據(jù)典型的傳銷案例進行了講解，并公布舉報投訴電話。努力做到家喻戶曉，讓廣大人民群眾遠離傳銷，切實遏制傳銷活動的發(fā)展蔓延。

（五）抓好隊伍建設(shè)，安心公平交易工作

近年來，我局大力改善辦公環(huán)境，加大了對辦公設(shè)備的投入，為更好的開展公平交易工作，我們在黨支部建設(shè)及隊伍建設(shè)上著力開展思想教育，努力樹立正確人生觀，加大職業(yè)道德理論建設(shè)，從細微小事上關(guān)心和關(guān)注每一個同志，努力塑造栓心留人的工作環(huán)境。

三、明年的工作打算

今年，我局取得了一定的成績，在下一年的時間里，我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、不畏困阻的工作作風(fēng)，切實加大執(zhí)法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經(jīng)營行為，與其他兄弟單位加強協(xié)調(diào)配合。深挖案源，提高辦案質(zhì)量。集中優(yōu)勢力量辦理社會影響力大的案件，樹立工商執(zhí)法權(quán)威，爭取圓滿完成市局、縣局交辦的各項工作。同時，建議局黨委考慮公平交易工作實際困難，從實際出發(fā)，科學(xué)制定公平交易工作目標(biāo)，以使公平交易工作持續(xù)健康的開展。

**市工商局公平交易局 二〇一一年十一月二十九日

第五篇：全年精神文明建設(shè)工作安排方案

全所2012年精神文明建設(shè)工作安排

為適應(yīng)新形勢、新發(fā)展，不斷開創(chuàng)精神文明建設(shè)工作新局面，按照分公司黨委精神文明建設(shè)工作的總體要求，特制訂2012年全所精神文明建設(shè)工作安排。

2012年精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，以提升單位軟實力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范執(zhí)法行為、推進文化建設(shè)、提升文明程度為重點，以創(chuàng)建渭南市市級文明單位為抓手，以提升運營管理綜合服務(wù)水平為責(zé)任，深入踐行“三個服務(wù)”，弘揚“和諧、創(chuàng)新、高效、卓越”企業(yè)精神，緊緊圍繞中心工作，牢牢把握文化建設(shè)和文明創(chuàng)建兩個載體，統(tǒng)籌安排，合理推進，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，凝聚發(fā)展力量，為全面推進管理所運營管理工作健康發(fā)展提供強大的精神動力。

一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神為主題，全面提高干部員工理論水平。

黨的十七屆六中全會明確提出“堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路”，第一次從文化綱領(lǐng)、文化目標(biāo)、文化政策上對文化建設(shè)各項工作做出了全面部署。采取集中學(xué)習(xí)、理論輔導(dǎo)、邀請專家講座、心得交流等多種形式，組織干部職工廣泛深入地學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大和七屆六中全會精神，在傳承好、維護好和發(fā)展好企業(yè)自身文化的基礎(chǔ)上，與加快建設(shè)相結(jié)合，深刻理解全

會精神的宗旨要義，進一步加強管理所企業(yè)文化建設(shè)工作，樹立企業(yè)良好的對外新形象。

要不斷改進和創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，拓展學(xué)習(xí)渠道，增強職工學(xué)習(xí)的針對性和靈活性。結(jié)合國家方針政策、政治經(jīng)濟形勢、交通發(fā)展動態(tài)、行業(yè)文明創(chuàng)建、交通文化建設(shè)等主題，開設(shè)系列講座，各站采用站務(wù)會形式，為職工分析形勢、講解政策、通報運營管理動態(tài)，提高認識，提高學(xué)習(xí)的實際效果。

二、以深入開展第六屆讀書活動為主線，營造書香型企業(yè)建設(shè)氛圍。

（一）舉辦一次贈書換書活動。鼓勵員工與員工之間、站與站之間、部門與部門之間開展贈書或換書活動。通過好書的捐贈與交換，分享精神食糧，傳遞職工愛心，傳承學(xué)習(xí)精神，提高圖書使用效果，在管理所上下形成全員閱讀的良好風(fēng)尚。管理所將于8月份組織一次贈書活動，倡議廣大員工捐贈出自己閱讀過的1-2本優(yōu)秀書籍，各站相互交換。

（二）開展經(jīng)典詩詞誦讀熱潮。積極響應(yīng)集團公司及分公司關(guān)于開展《蜀道難》、《長恨歌》等經(jīng)典詩歌誦讀活動，各站積極引導(dǎo)員工做好閱讀書籍及經(jīng)典詩詞誦讀后撰寫心得體會，摘抄書籍中的優(yōu)美詞句，抒寫自己的閱讀心情，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息傳遞優(yōu)勢，搭建行業(yè)讀書網(wǎng)絡(luò)交流平臺。

（三）扎實開展一次好書共讀活動。積極發(fā)動和號召廣大干部員工共同閱讀《歷史的軌跡：中國共產(chǎn)黨為什么能》一書，各

站根據(jù)自身工作實際，適時召開“讀后感交流會”，使干部員工在共同閱讀的過程中，形成思想上的碰撞，認識上的溝通，以達到提高思想認識和素養(yǎng)的目標(biāo)，鼓勵積極員工撰寫讀書心得，擇優(yōu)刊發(fā)到。。。

（四）表彰一批讀書先進。按照分公司關(guān)于加強“書香型企業(yè)”建設(shè)相關(guān)精神，倡導(dǎo)和鼓勵廣大干部員工立足本職，刻苦讀書，積極將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作進步的動力。年底將評選一批開展讀書活動組織有力、氛圍濃厚、形式豐富、效果良好的集體和熱愛讀書、崇尚學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的個人，上報分公司進行評選表彰活動。

三、以豐富企業(yè)文化內(nèi)涵為內(nèi)容，樹立良好企業(yè)形象。

（一）開展評選“最美人”活動。進一步加強管理所企業(yè)文化建設(shè)工作，弘揚以人為本理念，樹立行業(yè)正氣，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，宣傳有情有義高速人，展示實實在在的高速事，凝聚同心同德的高速情，在管理所各站評選“愛崗敬業(yè)模范”、“誠實守信模范”、“助人為樂模范”、“孝老愛親模范”、“見義勇為模范”和“廉潔從業(yè)模范”六類先進典型，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

（二）加強制度文化建設(shè)。大力推廣基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范文明服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）舉辦文化培訓(xùn)活動。所機關(guān)、各站利用空余時間有重點地組織精神文明建設(shè)和企業(yè)文化知識培訓(xùn)，了解最新文化動態(tài)，學(xué)習(xí)前沿創(chuàng)建理論，領(lǐng)會先進理論成果，每周集中一天開展

集體學(xué)習(xí)結(jié)合實際工作做好精神文明創(chuàng)建工作。

四、深入開展四大服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，切實提高文明服務(wù)水平，促進各項工作再上新臺階。

（一）扎實開展“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動。根據(jù)集團公司及分公司黨委的要求，結(jié)合“三個服務(wù)”及“微笑在紅亭，滿意在高速”文明服務(wù)活動，從日常工作細節(jié)入手扎實開展“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，按照活動安排在收費、治超、路政、養(yǎng)護崗位推進“三亮、三比、三評、三創(chuàng)”活動，同時加大宣傳力度，營造活動氛圍，制定激勵措施，充分調(diào)動廣大員工更好的服務(wù)過往司乘人員的積極性和主動性，提升窗口單位對外新形象。

（二）組織開展“顧客體驗”活動。進一步提升文明服務(wù)質(zhì)量及層次，更好的為過往司乘人員提供安全、便捷、舒適的出行條件，各站組織開展“顧客體驗”活動，引導(dǎo)員工親身體驗服務(wù)，換位思考差距，提升服務(wù)水平，并面向干部職工征集對管理和服務(wù)的意見和建議，及時對體驗數(shù)據(jù)進行采集整理，為提升服務(wù)針對性，打造行業(yè)服務(wù)品牌提供創(chuàng)新依據(jù)。

（三）全力推進四大服務(wù)品牌建設(shè)。開展征費、養(yǎng)護、路政、治超崗位技能比武活動，推出一批文明示范崗位和業(yè)務(wù)技術(shù)能手。總結(jié)經(jīng)驗，狠抓落實，使品牌建設(shè)成為渭蒲高速公路一張亮麗的名片。

（四）加強文明服務(wù)稽查力度。所機關(guān)不定期對各站服務(wù)窗-4-

口，微笑服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法水平等進行稽查，督促各站進一步做好文明服務(wù)、文明執(zhí)法工作，同時采取措施加強稽查考核，制定獎懲措施，減少責(zé)任性投訴事件的發(fā)生，樹立窗口對外新形象。

五、以廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動為統(tǒng)領(lǐng)，提高管理所整體文明程度。

組織廣大員工利用業(yè)余時間開展喜聞樂見群眾性文明創(chuàng)建活動，進一步豐富員工業(yè)余文化生活，增加員工對企業(yè)歸屬感與榮譽感，力爭將………………。

附件：全所2012年精神文明建設(shè)工作安排