第一篇：縣食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動整改方案

縣食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)

活動整改方案

為認(rèn)真做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改提高階段的各項(xiàng)工作，根據(jù)《XX市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（保食藥監(jiān)紀(jì)〔2012〕4號）文件的要求，針對民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動開展以來查擺的問題、征求和反饋的意見，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，提出如下整改方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的要求，嚴(yán)格按照市局和縣政府民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署，圍繞我縣食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，以依法行政、優(yōu)化服務(wù)為主線，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建人民滿意的行政執(zhí)法單位為載體，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，以保障人民群眾飲食用藥安全為中心，明確整改責(zé)任，提出整改措施，務(wù)求整改實(shí)效，全面推進(jìn)我縣食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。

二、整改目標(biāo)

通過扎實(shí)有效的整改提高工作，要努力達(dá)到“五個進(jìn)一步”的目標(biāo)：一是黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深入。二是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。三是行政執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。四是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念進(jìn)一步增強(qiáng)。五是服務(wù)群眾辦事的能力進(jìn)一步提高。

三、整改內(nèi)容

開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，我局在自查自糾、邊整邊改的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持依靠群眾、開門納諫的原則，先后召開座談會1次、發(fā)

放《民主評議政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查問卷》230份、廣泛征求監(jiān)管相對人和社會各界的意見建議，疏理匯總后有21條，對我局提出了3個主要問題和4點(diǎn)整改意見。結(jié)合我局自查自糾階段查擺出來的問題和征求到的意見建議，確定以下重點(diǎn)整改內(nèi)容：

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力

1.進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在近年來開展的干部職工理論學(xué)習(xí)，聘請法制專業(yè)人員進(jìn)行授課的基礎(chǔ)上，將按照省、市局的規(guī)定，參加全市、全省性的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)及到外地州（市）交流學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2.進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。加強(qiáng)執(zhí)法人員的思想教育，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持服務(wù)于**社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，為企業(yè)提供細(xì)致周到的服務(wù)，創(chuàng)造廉潔高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)；充分發(fā)揮藥品技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)資源高度集中的優(yōu)勢，加強(qiáng)對藥品生產(chǎn)、藥械經(jīng)營使用單位的培訓(xùn)工作，促使其掌握GMP、GSP知識、藥學(xué)知識及藥品管理法律法規(guī)等。

3.切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，搭建網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)平臺，逐步實(shí)現(xiàn)資源共享。目前，加強(qiáng)**縣食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站的維護(hù)，增強(qiáng)食品、藥品、醫(yī)療器械相關(guān)信息的發(fā)布量，使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和多掌握一些和企業(yè)相關(guān)的食品、藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量信息以及管理相關(guān)的知識。

（二）加強(qiáng)請示匯報，努力使各項(xiàng)工作落實(shí)到位

加強(qiáng)向上級主管部門的請示匯報，加大工作經(jīng)費(fèi)的投入力度。2012年，食品藥品安全責(zé)任網(wǎng)、群眾監(jiān)督網(wǎng)、配送供應(yīng)網(wǎng)基本建立，但在監(jiān)督網(wǎng)方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了食品藥品安全委員會，并建立了辦公室，但大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無專職人員，無經(jīng)費(fèi)保障；村級成立了食品藥品協(xié)管站，由村支書或村主任兼協(xié)管員，但也無經(jīng)費(fèi)保障。針對目前的食品藥品

安全形勢及人員經(jīng)費(fèi)狀況，我局已經(jīng)向縣委、政府進(jìn)行了請示匯報。2012年市、縣兩級食品藥品監(jiān)督管理部門投入資金，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村配備了檔案柜及部分管理所需用品。下一步我局將積極爭取省、市上級部門的支持投入度，盡量為基層多解決一些實(shí)際困難。

（三）強(qiáng)化市場監(jiān)管，確保人民群眾飲食用藥安全

1.進(jìn)一步履行好食品安全綜合監(jiān)管職能

充分發(fā)揮政府的抓手作用，進(jìn)一步強(qiáng)化政府對食品安全負(fù)總責(zé)的意識；進(jìn)一步完善食品安全綜合監(jiān)管體系，加大改革和創(chuàng)新的力度；進(jìn)一步推進(jìn)食品放心工程；進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全宣傳，完善食品安全信息監(jiān)測與發(fā)布機(jī)制；進(jìn)一步建立健全食品安全應(yīng)急體系，規(guī)范食品安全事故處理工作，提高組織查出重大事故的能力。深入開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用添加劑專項(xiàng)整治工作，確保食品安全。

2.進(jìn)一步提高藥械監(jiān)管水平

強(qiáng)化日常監(jiān)督，深入推進(jìn)整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動；強(qiáng)化藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治；進(jìn)一步規(guī)范藥品流通秩序，嚴(yán)格藥品經(jīng)營企業(yè)準(zhǔn)入管理，全面開展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)藥品經(jīng)營行為監(jiān)管；進(jìn)一步完善農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保農(nóng)村群眾用藥安全；深入開展醫(yī)療器械專項(xiàng)整治，整頓醫(yī)療器械流通秩序；建立健全藥品安全責(zé)任體系，積極推動建立健全“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)作為第一責(zé)任人”的藥品安全責(zé)任體系。

3.進(jìn)一步加大打假治劣力度

進(jìn)一步加強(qiáng)與公安等有關(guān)部門的協(xié)作，聯(lián)合打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械違法犯罪行為；突出查出危害公眾安全、涉及面廣、危害嚴(yán)重、影響惡劣的大案要案，重點(diǎn)打擊出租（借）許可證、超范圍經(jīng)營藥品、非法回收藥品、非藥品冒充藥品等違法犯罪行為；暢通群眾舉

報渠道，落實(shí)舉報獎勵政策，調(diào)動社會各界和公眾參與打假治劣的積極性，維護(hù)人民群眾用藥安全和合法權(quán)益。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高基層監(jiān)管人員的素質(zhì)

加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全管理人員培訓(xùn)的力度。下一步將下大力氣，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全管理人員的培訓(xùn)。一是縣食藥安辦牽頭每年組織一次相關(guān)法律法規(guī)以及管理業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；二是各食品藥品安全委員會成員單位每年組織一次對基層相關(guān)管理人員的培訓(xùn)；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年自己結(jié)合實(shí)際組織開展一至二次培訓(xùn)。

四、整改要求

（一）增強(qiáng)服務(wù)宗旨觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，全力做好食品藥品安全監(jiān)管的各項(xiàng)工作，確保轄區(qū)內(nèi)人民群眾飲食用藥用械安全。為促進(jìn)全縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

（二）進(jìn)一步抓住存在的問題和群眾反映的熱點(diǎn)問題，深刻剖析，強(qiáng)化宗旨教育，加強(qiáng)政務(wù)管理，改善服務(wù)態(tài)度，積極聽取群眾意見，誠懇接受群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)松懈情緒，確保整改任務(wù)落實(shí)到位，確保服務(wù)成效。

（三）明確整改措施，進(jìn)一步抓好整改。各科室、監(jiān)測中心要把落實(shí)整改與解決問題相結(jié)合，采取有力措施抓好整改，勤奮工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引向深入，讓黨和人民群眾滿意，推動食品藥品監(jiān)管事業(yè)全面向前發(fā)展。

（四）強(qiáng)化整改實(shí)效。各科室、監(jiān)測中心要著重從思想認(rèn)識上深挖根源，全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對策，著力在規(guī)范執(zhí)法行為、提升工作水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)效率上下功夫，求實(shí)效，真正使民主評議的過程成為干部職工正確認(rèn)識自我、自我教育提高的過程。為廣大人民群眾辦實(shí)事、辦好事，以良好的工作作風(fēng)取信于民，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)發(fā)展好、維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大人民群眾的根本利益，讓群眾真實(shí)地感受到整改提高工作帶來的政務(wù)環(huán)境新變化。

第二篇：南陽市食品藥品監(jiān)督管理局2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

南陽市食品藥品監(jiān)督管理局2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委、政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的要求，抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，根據(jù)《河南省食品藥品監(jiān)督管理局2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》和《南陽市2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，結(jié)合食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以關(guān)注民生、改善民生為切入點(diǎn)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以“履行職能，服務(wù)民生”惠民實(shí)踐活動為支撐，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾最關(guān)心的食品藥品安全為目標(biāo)，以不斷提高食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，重規(guī)范、重整改、重實(shí)效，進(jìn)一步推進(jìn)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為建設(shè)富強(qiáng)美好和諧新南陽做出積極貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

緊緊圍繞“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，樹立食藥監(jiān)管新形象”這個根本，堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突出特色、上下聯(lián)動、形成合力、分兵把守、注重實(shí)效”的原則，認(rèn)真查找本系統(tǒng)、本單位和個人存在的問題，著力整改提高，力爭政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得明顯效果。

1、樹牢科學(xué)監(jiān)管理念。進(jìn)一步明確“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”這個根本問題，正確處理嚴(yán)格監(jiān)管與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，始終把確保人民群眾飲食用藥安全作為首要任務(wù)，依法科學(xué)監(jiān)管。

2、強(qiáng)化依法行政意識。進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)的法制化建設(shè)，公正文明執(zhí)法、高效規(guī)范辦事、全方位實(shí)施監(jiān)督得到強(qiáng)化，濫用職權(quán)、違法行政、徇私舞弊、侵害人民群眾利益的行為得到糾正和查處。

3、提高監(jiān)督管理成效。職責(zé)明確，監(jiān)管到位，運(yùn)作規(guī)范，監(jiān)督有力；科學(xué)決策、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度進(jìn)一步完善；深化政務(wù)公開，健全內(nèi)部制約機(jī)制，提高監(jiān)管成效，切實(shí)保障人民群眾飲食用藥安全。

4、為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持以人為本，基層至上，以公開透明為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)大廳等“窗口”單位建設(shè)，真心誠意為群眾服務(wù)，規(guī)范職業(yè)行為、嚴(yán)格辦事程序、嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，把服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向社會公布，主動接受監(jiān)督；群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到及時解決；全方位提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

5、全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)，教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系得到加強(qiáng)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)有明顯改觀，領(lǐng)導(dǎo)干部自覺執(zhí)行“八個堅(jiān)持、八個反對”、“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、國家局八條禁令、省局廉政守則、五條禁令、南陽市機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)十禁止等廉潔從政規(guī)定，恪盡職守、廉潔奉公的良好風(fēng)氣進(jìn)一步鞏固。

三、評議范圍和內(nèi)容

評議范圍：全市各級食品藥品監(jiān)管機(jī)關(guān)及其所屬單位。

評議主要內(nèi)容：

1、履行職責(zé)、落實(shí)政策情況。各方面反映出藥監(jiān)執(zhí)法中的問題是否得到認(rèn)真及時查處；有無行政不作為、亂作為等問題；是否存在“亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查、亂評比”、以及違規(guī)“亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證”、利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、借、報”，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”以及其他不正確履行職能的問題。

2、政（事）務(wù)公開情況。是否做到了政(事)務(wù)公開，行政執(zhí)法是否公正公開透明；是否建立和落實(shí)了服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制；行政許可項(xiàng)目是否規(guī)范，審批和許可事項(xiàng)是否納入“窗口”辦理等；是否能夠虛心接受行政相對人和社會各界監(jiān)督。

3、為群眾辦實(shí)事好事情況。能否主動聽取群眾的意見和建議，是否設(shè)立意見箱、投訴電話，接待來訪有無生、冷、硬、推等現(xiàn)象；對群眾反映問題及損害群眾利益的問題能否認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決；有無“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦好事實(shí)事”主題活動實(shí)施方案，各項(xiàng)目標(biāo)是否按時完成。

4、治理各種不正之風(fēng)情況。是否建立了糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)構(gòu)，是否把糾風(fēng)工作納入總體工作目標(biāo)，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核；黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的制度、措施是否健全；是否建立和落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作和優(yōu)化醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的長效機(jī)制；舉報反映的各類制售假劣藥品、醫(yī)療器械案件是否及時得到查處；治理商業(yè)賄賂工作是否認(rèn)真扎實(shí)。

5、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量情況。是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題；藥監(jiān)行政許可事項(xiàng)是否嚴(yán)格按照法定條件進(jìn)行審查，有無審查把關(guān)不嚴(yán)、逾期辦理和無正當(dāng)理由不受理等情況。

6、遵守職業(yè)道德情況。是否建立健全了職業(yè)道德規(guī)范，各崗位人員是否遵守職業(yè)道德，是否做到依法行政、公正執(zhí)法；是否建立并實(shí)施了對收費(fèi)和罰款進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范的有關(guān)制度；是否實(shí)行了“收支兩條線”制度；是否落實(shí)了行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制；食品藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)及食品藥品監(jiān)管職能的宣傳是否深入到位、切實(shí)有效。

四、評議方法和步驟

今年的行風(fēng)評議工作仍然采取統(tǒng)一組織、分級實(shí)施，上下聯(lián)動、全面評議、突出重點(diǎn)、自評為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。各級政府糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)對評議工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作由市局統(tǒng)一組織，分級實(shí)施。

（一）動員準(zhǔn)備階段（6月15日至7月15日）

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，搞好動員部署。各縣市局、各單位將評議方案、評議工作機(jī)構(gòu)名單及聯(lián)系方式于6月30日前上報市局評議辦（監(jiān)察室）。

2、開展教育培訓(xùn)。結(jié)合“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育，組織干部職工學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)和國家局、省局、市局廉政規(guī)定，學(xué)習(xí)《行政許可法》和藥品醫(yī)療器械監(jiān)管法律法規(guī)，提高思想認(rèn)識。

3、創(chuàng)新方式方法，廣泛征求意見。省政府糾風(fēng)辦將統(tǒng)一組織實(shí)施5萬份征求意見表和20萬份問卷調(diào)查，分別確定重點(diǎn)評議對象和綜合排出評議名次。要主動向當(dāng)?shù)攸h委、政府和人大、政協(xié)匯報工作，加強(qiáng)與糾風(fēng)部門的聯(lián)系，爭取對食品藥品監(jiān)管工作的指導(dǎo)和支持。要創(chuàng)新方式方法，充分利用“行風(fēng)熱線”、走訪座談、到群眾中面對面了解情況、設(shè)立意見箱、公布評議電話或電子信箱、進(jìn)行問卷調(diào)查等多種形式，廣泛傾聽社情民意。對社會各界和群眾提出的意見、建議，要在最短時間內(nèi)妥善處理，及時反饋結(jié)果，為進(jìn)一步做好工作奠定基礎(chǔ)。

4、加大宣傳力度，展示行業(yè)形象。要把宣傳工作貫穿于行風(fēng)評議全過程，動手要早、力度要大、方法要活，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)，以群眾喜聞樂見的形式，全方位、多角度、多層面深入宣傳監(jiān)管職能，宣傳政策法規(guī)，宣傳服務(wù)承諾，宣傳打假治劣成果，形成輿論氛圍，展示行業(yè)形象。

（二）自查自糾階段（7月16日至8月15日）

1、積極開展“履行職能，服務(wù)民生”惠民實(shí)踐活動。系統(tǒng)各級要對照工作職能，以規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、提高效能、便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確定幾件群眾最急需、最受歡迎、受益面廣泛、能夠落實(shí)到位的實(shí)事好事，制定具體實(shí)施方案，明確時限，抓出實(shí)效，切實(shí)讓廣大人民群眾享受到評議帶來的實(shí)惠，爭創(chuàng)文明行業(yè)和人民滿意政府部門。把惠民實(shí)踐活動貫穿于評議的全過程，一并作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)綜合考核內(nèi)容。各縣市局、各單位和市局機(jī)關(guān)各科室的惠民實(shí)踐活動具體方案，于8月10日前上報市局評議辦。各級、各單位要建立健全“履行職能、服務(wù)民生”惠民實(shí)踐活動臺帳，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自帶隊(duì)，深入群眾，察民情，知民意，督促檢查惠民措施落實(shí)情況。同時，要加強(qiáng)信息溝通，及時向市局評議反饋活動成效。

2、抓好自查。要對照評議內(nèi)容和糾風(fēng)辦反饋問題，全面開展自查自評。尤其要組織好對藥品醫(yī)療器械審評、審批、認(rèn)證、許可、稽查執(zhí)法等重點(diǎn)崗位的自查自評工作，認(rèn)真查找工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、政務(wù)公開和監(jiān)管工作情況。主動邀請人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門以及新聞媒體和行風(fēng)評議員參與“會診”，內(nèi)外結(jié)合，找準(zhǔn)問題。并對去年存在的問題的整改情況進(jìn)行回頭看。

3、抓好自糾。第一，在自查的基礎(chǔ)上，要對來自各方面的意見建議和自查出的突出問題，認(rèn)真梳理，科學(xué)歸納，并在單位公示。堅(jiān)持邊查邊改，主動糾正，認(rèn)真解決隊(duì)伍作風(fēng)、紀(jì)律方面存在的突出問題，努力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提高食品藥品監(jiān)管部門的社會認(rèn)知度和滿意度。第二，廣泛收集本單位本系統(tǒng)行風(fēng)案事件并進(jìn)行查糾。第三，各縣市局、各單位和機(jī)關(guān)各科室自查自糾情況于8月15日前報市局評議辦。

（三）集中整改階段（8月16日—9月30日）

1、對照反饋的意見和自評中發(fā)現(xiàn)的問題，深入剖析，制定整改方案。要內(nèi)抓整改、外樹形象，力爭政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和監(jiān)管工作整體推進(jìn)，全面加強(qiáng)，要緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、規(guī)范從政行為、加大政（事）務(wù)公開、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

2、要對存在問題進(jìn)行梳理歸納，真正找準(zhǔn)癥結(jié)所在，制定整改措施，明確責(zé)任，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，切實(shí)糾正自身存在的突出問題，認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問題。對歷年來群眾反復(fù)提出的意見建議，要組織“回頭看”，從機(jī)制方面著手，進(jìn)行深度的整改；對發(fā)現(xiàn)的新問題，及時在制度上給予完善，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制；對個性問題要拿出具體意見，逐條研究解決，做到事事有結(jié)果，件件有回音，以實(shí)實(shí)在在的整改成果取信于民。

3、搞好督導(dǎo)檢查。市局評議辦將組織部分市局評議代表深入系統(tǒng)各單位各部門對行風(fēng)評議中自查自糾、整改效果和惠民實(shí)踐活動成效進(jìn)行督導(dǎo)考評，形成督導(dǎo)報告。市局和各縣市局要認(rèn)真準(zhǔn)備，迎接市評議辦組織的督導(dǎo)檢查。

4、積極開展系統(tǒng)內(nèi)評議和對本單位重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)科室的評議。按照《南陽市行風(fēng)評議代表選聘作用暫行辦法》制定《南陽市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)行風(fēng)評議代表選聘使用辦法》，選聘市縣兩級評議代表，召開會議，安排系統(tǒng)內(nèi)評議工作。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動，爭創(chuàng)先進(jìn)。

5、狠抓正反典型。對有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面問題的反映和舉報，依照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、糾風(fēng)工作責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究，違反黨紀(jì)政紀(jì)的堅(jiān)決予以查處。注意發(fā)現(xiàn)和樹立正面典型，擴(kuò)大食品藥品監(jiān)管部門的積極影響。要在全系統(tǒng)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓和“講正氣、樹新風(fēng)，創(chuàng)一流成績”的大討論，形成廉政勤政、為民務(wù)實(shí)、健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。

6、加強(qiáng)信息反饋。各縣市局、各直屬單位于9月20日前向市局評議辦和當(dāng)?shù)丶m風(fēng)辦報送整改階段工作總結(jié)、“履行職能，服務(wù)民生”惠民實(shí)踐活動成果。

（四）問卷測評階段（10月1日—10月31日）

1、根據(jù)全省統(tǒng)一部署，由市評議辦統(tǒng)一組織印制和發(fā)放測評問卷，問卷發(fā)放范圍、方法，由評議辦確定。

2、各級各單位要跟蹤問卷，把握關(guān)鍵時間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人員，落實(shí)具體措施和責(zé)任，確保評議質(zhì)量和效果。

（五）總結(jié)階段（11月1日至12月31日）

要認(rèn)真做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作文件資料的收集整理，并于11月3日前，將相關(guān)評議文件材料合訂本（包括評議方案、自查自糾情況、整改方案、個性問題和案件查處情況、新聞媒體報道情況、參加熱線情況、整改報告、評議工作總結(jié)、惠民實(shí)踐活動總結(jié)、評議工作臺帳、惠民實(shí)踐活動臺帳、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評議方案和評議總結(jié)）上報市局評議辦。市局評議相關(guān)材料合訂本于11月5日前上報市評議辦。

五、計分辦法

評議計分采取定性和定量相結(jié)合的辦法進(jìn)行，滿分為100分。

1、萬人問卷群眾滿意程度。滿分40分。

2、人大代表、政協(xié)委員等專門人員進(jìn)行的評議。滿分15分。

3、千家企業(yè)代表問卷滿意程度，滿分10分。

4、行風(fēng)案事件投訴整改情況。滿分20分，按全部有效投訴的整改率計分，得分=整改投訴件數(shù)/全部有效投訴件數(shù)×20分。

有效投訴為本上級批轉(zhuǎn)反饋的所有行風(fēng)案事件。

5、新聞監(jiān)督情況。滿分5分。具體情況由南陽市人民廣播電臺、南陽日報、南陽電視臺、南陽晚報、南陽黨教臺等新聞媒體相關(guān)欄目，根據(jù)參評單位上線情況、群眾意見建議整改情況等分別計分。

6、對參評單位（系統(tǒng)）的督導(dǎo)情況，滿分10分。組織評議代表對參評單位（系統(tǒng)）領(lǐng)導(dǎo)重視程度、行風(fēng)建設(shè)情況、行風(fēng)評議情況等進(jìn)行督導(dǎo)，量化計分。

六、評議結(jié)果的運(yùn)用

政風(fēng)行風(fēng)評議結(jié)果作為考核各單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及糾風(fēng)工作責(zé)任制、評選先進(jìn)單位的一項(xiàng)重要指標(biāo)，作為考核單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效的重要依據(jù)。今年對群眾滿意度高、評議結(jié)果列當(dāng)?shù)厍?0名或進(jìn)步幅度列系統(tǒng)前5名的縣市局進(jìn)行通報表彰，并給予物質(zhì)獎勵；對群眾滿意度低、評議結(jié)果列當(dāng)?shù)睾?名或名次下降幅度較大的單位予以通報批評，對其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行誡勉談話，考核單位主要領(lǐng)導(dǎo)不能確定為優(yōu)秀等次，連續(xù)兩年排當(dāng)?shù)睾?名者將對其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整。

七、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。民主評議政風(fēng)行風(fēng)是落實(shí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要途徑，是“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育的重要內(nèi)容，是促進(jìn)食品藥品監(jiān)管部門為相對人和社會公眾服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)中原崛起的重要舉措。各級食品藥品監(jiān)管部門要高度重視，積極配合，做好工作。市局成立政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度和市局機(jī)關(guān)科室、直屬單位聯(lián)系重點(diǎn)系統(tǒng)跟蹤評議制度。監(jiān)察室重點(diǎn)抓好行風(fēng)評議的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查；辦公室重點(diǎn)抓好政務(wù)公開和相關(guān)活動的組織及宣傳報道；法制科重點(diǎn)抓好依法行政；機(jī)關(guān)黨委和人事教育科重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)教育和重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評先工作；各職能科室、直屬單位根據(jù)職責(zé)認(rèn)真抓好日常監(jiān)管和為群眾辦實(shí)事辦好事主題實(shí)踐活動的組織實(shí)施。各縣市局也要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時研究解決政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，抓好工作落實(shí)。

（二）狠抓教育，打牢思想基礎(chǔ)。要結(jié)合“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立馬克思主義世界觀和正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，立黨為公、執(zhí)政為民。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會評議工作的必要性和重要性，以實(shí)際行動積極配合和參與民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》、《藥品管理法》及其《實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，提高依法行政能力；學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高監(jiān)管工作水平；學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)法律條規(guī)，確保廉潔從政。

（三）糾建并舉，解決突出問題。堅(jiān)持糾、評、建相統(tǒng)一，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)與加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管工作緊密結(jié)合起來，把搞好“履行職能、服務(wù)民生”惠民實(shí)踐活動、解決群眾反映的突出問題和加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為主線，貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議全過程，邊評邊改，以評促糾，寓改于建。各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層明查暗訪，掌握政風(fēng)行風(fēng)的真實(shí)情況，找準(zhǔn)存在問題，做到有的放矢。

（四）邊查邊改，注重工作實(shí)效。要堅(jiān)持一手抓問題整改，一手抓依法行政，正確處理查糾問題與加強(qiáng)監(jiān)管的關(guān)系，認(rèn)真履行對食品安全的綜合監(jiān)督和藥品安全的監(jiān)管職能。努力推進(jìn)“履行職能，服務(wù)民生”惠民主題實(shí)踐活動，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、經(jīng)營、使用假劣藥品的犯罪行為，確保人民群眾飲食用藥安全，以扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)績?nèi)⌒庞诿?。積極開展系統(tǒng)內(nèi)評議和對本單位重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)科室的評議，推動全系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，以良好的作風(fēng)努力為社會和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成整體合力。各級食品藥品監(jiān)管機(jī)關(guān)要善于總結(jié)，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作措施，加強(qiáng)工作交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)與人大、政協(xié)和糾風(fēng)辦的聯(lián)系，多請示、多匯報、多溝通，重要活動要請人大代表、政協(xié)委員和糾風(fēng)部門參加指導(dǎo)。要把政風(fēng)行風(fēng)評議與“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、治理商業(yè)賄賂、整治規(guī)范藥品市場秩序、糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排，上下聯(lián)動，齊心協(xié)力，步調(diào)一致，形成整體合力。

（六）落實(shí)責(zé)任，確保工作到位。行風(fēng)評議工作實(shí)行層級負(fù)責(zé)制和雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各級負(fù)責(zé)本地區(qū)的工作，并對上級和當(dāng)?shù)丶m風(fēng)部門負(fù)責(zé)，各級都要深入基層檢查督導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。年內(nèi)，市局每位包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)深入包聯(lián)點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作不少于兩次，把評議工作向深層次延伸。政風(fēng)行風(fēng)評議工作繼續(xù)列入今年責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核，凡因工作組織不力、效果不好，社會滿意度較上年無明顯提升的單位，取消年終評先資格；對敷衍塞責(zé)、弄虛作假或查擺整改工作不力、不能取得實(shí)效以及在政風(fēng)行風(fēng)評議期間頂風(fēng)違法違紀(jì)的，要嚴(yán)肅查處，并追究有關(guān)當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

第三篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改方案

xx鎮(zhèn)計劃生育2011年民主評議

政風(fēng)行風(fēng)整改方案

為保證我鎮(zhèn)計劃生育工作民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改階段工作落到實(shí)處，針對xx鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和群眾的意見、建議反饋提出的問題和自查自糾中找出的不足，我辦高度重視，及時召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對整改階段提出了要求，其具體整改方案制定如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)黨的十七大精神，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和條塊結(jié)合的原則，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，著力解決計生工作存在突出的政風(fēng)行風(fēng)問題和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推動計生部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)，依法行政，提高效能，努力塑造計生工作“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的良好形象。

二、主要目標(biāo)和任務(wù)

通過這次政風(fēng)行風(fēng)整改，實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)計生工作政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造計生干部敬業(yè)愛崗、廉潔奉公、勤政為民、熱誠服務(wù)的良好形象；通過政風(fēng)行風(fēng)評議整改，努力使計生部門有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，有規(guī)范的行政行為，有創(chuàng)新的工作機(jī)制，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有良好的敬業(yè)精神，有滿意的服務(wù)態(tài)度，有較高的社會評價。

三、整改內(nèi)容

在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，征集到的群眾意見和建議及自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題有：

1、多關(guān)心基層計生干部。

2、工作要求超前，指標(biāo)要求高，基層忙于應(yīng)付檢查。

3、部分干部職工對職業(yè)的認(rèn)可度不高，紀(jì)律作風(fēng)松懈。

4、對流動人口，主要是流入人員的計劃生育管理有待加強(qiáng)。

四、整改措施

1、關(guān)于多關(guān)心基層的計生干部的問題。第一，基層計

生干部工作量大、任務(wù)重、工作條件比較艱苦。這是我鎮(zhèn)的實(shí)際情況；第二，基層計生干部盡管工作辛苦，但都很敬業(yè)，上進(jìn)心強(qiáng)，有很多同志政治上要求進(jìn)步。近幾年，要求所有計生干部進(jìn)一步加強(qiáng)與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市計生有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，把那些工作積極、責(zé)任心強(qiáng)的同志盡力吸收到黨組織中來，對取得突出成績的，在考核時要大力推薦，在干部任用中要加大重用，使基層干部感到苦中有甜，苦中有樂，為基層干部提供原動力。

2、關(guān)于工作要求超前，指標(biāo)要求高，基層忙于應(yīng)付檢查的問題。整改措施：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高思想認(rèn)識和創(chuàng)新意識。一是深刻學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹立為人民服務(wù)觀念。二是將別人經(jīng)驗(yàn)融入到人口計生工作之中，學(xué)習(xí)他們敢為人先、敢闖新路的精神；學(xué)習(xí)他們團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)、和諧聚力的精神；學(xué)習(xí)他們服務(wù)基層、服務(wù)群眾的精神；學(xué)習(xí)他們求

真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神。全面學(xué)習(xí)和掌握新時期人口計生工作的業(yè)務(wù)知識和技能，進(jìn)一步提高人口計生隊(duì)伍的整體素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路。將人口計生隊(duì)伍培養(yǎng)成一支懂管理、善思考、想服務(wù)、能服務(wù)、服務(wù)好的專業(yè)隊(duì)伍，不斷改革創(chuàng)新，推進(jìn)新時期人口計生工作又快又好發(fā)展。

3、關(guān)于部分干部職工對計生職業(yè)的認(rèn)可度不高，紀(jì)律作風(fēng)松懈的問題。領(lǐng)導(dǎo)小組于平時生活和工作中繼續(xù)加強(qiáng)干部職工職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律教育。一是把愛崗敬業(yè)、依法行政、文明管理、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)作為隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)，持之以恒，常抓不懈。二是結(jié)合當(dāng)前“四項(xiàng)制度”的落實(shí)，把建設(shè)法治型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)作為隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來抓。同時牢固樹立群眾觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)宗旨，從廣大育齡群眾的需求出發(fā)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來，把群眾滿意度作為衡量人口計生工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。

4、關(guān)于對流入人員的計劃生育管理的問題。根據(jù)流動人口出現(xiàn)的新情況，積極探索、拓展工作思路，從轉(zhuǎn)變觀念著眼，從完善管理體制入手，立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化綜合治理，力求形成管理“一盤棋”格局，在農(nóng)村，變“堵”為“疏”，在城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)“突擊”為“長效”，主動配合有關(guān)部門做好勞務(wù)輸出工作，抓好跟蹤管理服務(wù)；在流入人口集中的地區(qū)，重點(diǎn)建立“以現(xiàn)居住地為主”的流動人口計劃生育管理與服務(wù)機(jī)制。

總之，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，全鎮(zhèn)人口計生工作將認(rèn)真落實(shí)上述整改措施，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，規(guī)范依法行政行為，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)精神，不斷推進(jìn)我鎮(zhèn)人口和計劃生育事業(yè)的全面發(fā)展。

xx市xx鎮(zhèn)計劃生育辦公室 二〇一一年八月十一日

第四篇：海南省食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查表

海南省食品藥品監(jiān)督管理局

政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查表

尊敬的單位負(fù)責(zé)人：

您好！

為進(jìn)一步加強(qiáng)我局作風(fēng)建設(shè)，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我局決定在全省藥械生產(chǎn)、經(jīng)營單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行海南省食品藥品監(jiān)督管理局作風(fēng)建設(shè)問卷調(diào)查。請從幫助我們改進(jìn)工作的角度，認(rèn)真填寫下面這份問卷。

衷心感謝你們的參與和對藥監(jiān)工作的支持！

請將每題中您認(rèn)為合適的選項(xiàng)打上“√”。

單位類別：（1）生產(chǎn)企業(yè)；（2）經(jīng)營企業(yè)；（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)；（4）社會各界。

1、為整頓和規(guī)范藥品流通市場，您認(rèn)為本省重中之重工作是（可選2項(xiàng)）

A、打擊無證生產(chǎn)經(jīng)營黑窩點(diǎn)B、整頓非法廣告C、打擊銷售假劣藥品（醫(yī)療器械）D、配合衛(wèi)生部門整頓城鄉(xiāng)醫(yī)療診所

2、我局公務(wù)員在執(zhí)法工作中是否依法行政

A、依法行政B、基本依法行政C、不能依法行政D、不清楚

3、您認(rèn)為我局在行政許可審批及辦事程序、期限和結(jié)果“三公開”落實(shí)情況

A、落實(shí)好B、落實(shí)較好C、不落實(shí)D、不清楚

4、您認(rèn)為我局審批項(xiàng)目

A、在規(guī)定時限內(nèi)完成B、有超時現(xiàn)象C、有刁難管理相對人的現(xiàn)象D、不了解

5、我局對本省的藥品市場監(jiān)督管理是否到位

A、到位B、基本到位C、不到位D、不清楚

6、您對我局機(jī)關(guān)工作人員廉潔自律的評價

A、滿意B、基本滿意C、不滿意D、不清楚

7、您認(rèn)為我局工作人員在公務(wù)活動中的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、文明舉止評價

A、好B、較好C、較差D、差

8、您認(rèn)為我局工作人員工作效率如何

A、高B、較高C、較低D、不清楚

9、您對我局受理信訪舉報投訴問題

A、滿意B、基本滿意C、不滿意D、不清楚

10、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我局公務(wù)員有違紀(jì)行為時，您的態(tài)度是

A、檢舉揭發(fā)B、視為不知道C、組織調(diào)查可以配合D、其他

11、我局工作人員在工作中有無索要或收受“紅包”，是否存在“吃、拿、卡、要”的傾向和行為

（1）GMP認(rèn)證：A、不存在B、基本不存在C、存在D、不清楚

（2）GSP認(rèn)證： A、不存在B、基本不存在C、存在D、不清楚

（3）藥品注冊： A、不存在B、基本不存在C、存在D、不清楚

（4）執(zhí)法檢查： A、不存在B、基本不存在C、存在D、不清楚

（5）藥品檢驗(yàn)： A、不存在B、基本不存在C、存在D、不清楚

12、我局在各項(xiàng)工作中有無存在不按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或亂收費(fèi)問題

A、有B、無C、不了解

13、，我局工作人員是否在管理相對人單位報銷應(yīng)由個人支付的費(fèi)用

A、有B、無C、不清楚

14、我局工作人員是否在管理相對人單位長期借用使用交通、通訊工具

A、有B、無C、不清楚

15、我局工作人員是否在管理相對人單位任技術(shù)顧問或兼職并領(lǐng)取報酬

A、有B、無C、不清楚

16、您對我局在食品的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)工作

A、滿意B、比較滿意C、不滿意D、不清楚

17、您對我局政風(fēng)行風(fēng)的總體評分是

A、90分以上B、70—80分C、60—70分D、60分以下

?請對以下問題提出意見和建議（可以打印或另附紙）

1、您對藥品監(jiān)督執(zhí)法工作最不滿意的是什么？有什么建議？（文字表述）

2、你認(rèn)為我局在藥品監(jiān)督管理工作方面最急于解決的主要問題是什么？（文字表述）

3、你認(rèn)為我局在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)方面急需解決的主要問題是什么？（文字表述）

4、在垂直管理體制下，如何抓好我局藥監(jiān)系統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)？請?zhí)岢瞿愕囊庖姾徒ㄗh：（文字表述）

5、其它方面的建議和意見：（文字表述）

地址：?？谑邪埬下?2號，郵編：570203，聯(lián)系電話：65325767，聯(lián)系人：鄧云彪。

第五篇：食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報

食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報

新區(qū)管委會糾風(fēng)辦：

金州新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局高度重視政風(fēng)行風(fēng)工作并積極開展工作，目前相關(guān)工作已取得較好成績。按照新區(qū)管委會糾風(fēng)辦《2010年金州新區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（大金管糾辦發(fā)?2010?1號）要求，現(xiàn)將區(qū)食品藥品監(jiān)管局2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)自評工作情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)責(zé)任，層層簽訂政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任狀

我局年初制定了《2010年政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并已向區(qū)糾風(fēng)辦和所轄友誼街道報送。全局及所屬事業(yè)單位區(qū)食品安全監(jiān)督檢測中心逐級簽訂了政風(fēng)行風(fēng)工作《責(zé)任狀》，做到責(zé)任到人，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制與行政工作責(zé)任制相結(jié)合的工作機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為本部門的最基礎(chǔ)性工作來抓。

二、堅(jiān)持依法行政，全力保障人民群眾用藥安全

我局為營造良好的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，維護(hù)藥品醫(yī)療器械市場秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品市場的監(jiān)管，年初以文件形 1

式印發(fā)了“藥品醫(yī)療器械監(jiān)管工作責(zé)任分工”，明確以處（科）室為單位，實(shí)行“條塊結(jié)合”并落實(shí)工作責(zé)任到人的“網(wǎng)格化”監(jiān)管工作責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，不存在不作為、亂作為問題。一是開展藥品市場專項(xiàng)檢查。我局以開展專項(xiàng)檢查為重點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)案源線索，糾正違法違規(guī)行為。開展郵寄假藥的專項(xiàng)檢查，開展經(jīng)營使用“人血白蛋白”、“立普妥”、含麻黃堿類復(fù)方制劑的專項(xiàng)檢查，開展特殊藥品的專項(xiàng)檢查，開展醫(yī)用氧和分子篩制氧的專項(xiàng)檢查，開展非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治，藥品市場專項(xiàng)整治，藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量控制管理專項(xiàng)檢查，互聯(lián)網(wǎng)藥品信息及各類重大節(jié)日期間市場整治等專項(xiàng)檢查14個，保證市場用藥安全。二是嚴(yán)厲打擊制售假劣行為。共出動監(jiān)督檢查2808人次，檢查單位983家，查處各類違法違規(guī)案件56件，快檢藥品821批次，抽檢藥品273批次，罰沒款計13.54萬元。達(dá)到對違法違規(guī)行為均能監(jiān)管到位，不存在公權(quán)私用、執(zhí)法不公、違法行政、野蠻執(zhí)法等問題。

三、實(shí)行政務(wù)公開，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

把領(lǐng)導(dǎo)班子與隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)管理和黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)以及軟環(huán)境建設(shè)作為全局的基礎(chǔ)工作長抓不懈，制定了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)明察暗訪考核評價實(shí)施細(xì)則》，在原有的37項(xiàng)規(guī)章制度，10項(xiàng)工作程序，8項(xiàng)工作規(guī)范的基礎(chǔ)上，今年又加以修訂和完善，結(jié)合新頒布的《遼寧省行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》，制定了行政處罰說

明制度、先例制度和基準(zhǔn)制度，進(jìn)一步規(guī)范了行政處罰行為。為規(guī)范藥品質(zhì)量抽驗(yàn)工作，落實(shí)藥品抽驗(yàn)結(jié)果的報告制度，補(bǔ)充制定了藥品抽驗(yàn)和報告管理程序規(guī)定及流程圖。同時加大制度落實(shí)督查力度，促進(jìn)了機(jī)關(guān)管理尤其是在行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、干部競聘和項(xiàng)目審批等重點(diǎn)領(lǐng)域的制度化、規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)了人人都在管理之中，人人都在程序之中，機(jī)關(guān)管理走上了規(guī)范化、程序化的軌道。

進(jìn)一步完善了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制與行政工作責(zé)任制相結(jié)合的工作機(jī)制。實(shí)施內(nèi)部與外部相結(jié)合的監(jiān)督工作方法，通過組織行政相對人評議、發(fā)放征求意見表、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、邀請人大政協(xié)檢查指導(dǎo)等方法，加強(qiáng)行政監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)，規(guī)范工作人員行政行為。通過設(shè)立宣傳服務(wù)大廳落實(shí)政務(wù)公開，公開行政審批事項(xiàng)、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、服務(wù)承諾及黨員管理制度等。

四、強(qiáng)化辦事效率，認(rèn)真受理群眾投訴舉報

我局高度重視受理投訴舉報、工作交辦工作，嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”和“接待來訪和受理舉報工作規(guī)定”，實(shí)行舉報登記和工作交辦登記備案制度，所有投訴舉報均由“一把手”領(lǐng)導(dǎo)親自批示交辦相關(guān)處（科）室承辦，并要求執(zhí)法人員24小時內(nèi)出現(xiàn)場，涉及假劣藥品問題要立即出現(xiàn)場檢查，承辦結(jié)果由領(lǐng)導(dǎo)審查后交由辦公室存檔并及時向舉報者反饋。到目前為止，共落實(shí)

各類投訴舉報和工作交辦75件，其中重點(diǎn)督辦案件7件，上級交辦案件7件，全部實(shí)行登記、核實(shí)、交辦、反饋和存檔工作程序，投訴受理辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到90%以上。不存在推諉扯皮、不主動、不及時、不認(rèn)真受理群眾訴求和解決損害群眾利益等等問題。

五、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為

簡化辦事程序，縮短辦事時限。設(shè)立公開辦公服務(wù)大廳，為前來我局辦事的人員提供方便，將行政許可的受理事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限及提交的全部材料目錄和材料示范文本進(jìn)行公示，對藥品零售行政許可事項(xiàng)全部按程序辦理并均按要求在時限內(nèi)辦結(jié)；對事先約定的事情，嚴(yán)格兌現(xiàn)，做到誠實(shí)守信，不存在作風(fēng)粗暴、生冷硬頂、門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽等現(xiàn)象，目前，我局無一例因工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度問題而被投訴舉報。

為了創(chuàng)造轄區(qū)內(nèi)良好的食品藥品行業(yè)發(fā)展軟環(huán)境，我局堅(jiān)持有針對性的開展對行政相對人依法執(zhí)業(yè)的普法培訓(xùn)和對社會百姓的普法宣傳，開展食品藥品安全進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭的“四進(jìn)”宣傳活動，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，通過各街道的社會監(jiān)督員廣泛向社會發(fā)放“安全處理病死畜禽”、“近期發(fā)現(xiàn)的假藥”等各類食品藥品安全宣傳冊及宣傳單160余萬份，展出宣傳板239塊，發(fā)布消費(fèi)警示148條，公益廣告102條，開展宣傳培訓(xùn)68場次，培訓(xùn)4847人次。

積極開展回收家庭過期閑置藥品公益活動，有效保障百姓用藥安全。家庭過期閑置藥品會給存藥家庭的誤服者造成直接危害，也會因不法商販低價收購后再次投放市場，給人們用藥安全造成了極大的威脅，開展回收家庭過期閑置藥品公益活動，在金州新區(qū)已形成長效機(jī)制，截止目前，共回收家庭過期、閑置藥品品種數(shù)為8874種，合計129箱，總價值12.99萬元。

六、堅(jiān)持廉潔從政，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)廉潔自律教育，建立健全懲治和預(yù)防腐敗制度體系，制訂《大連金州新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局2010年開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，建立治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作長效機(jī)制，一是認(rèn)真履行向社會作出的“十項(xiàng)承諾”，實(shí)行一條龍服務(wù)、一站式辦理，努力做到公正、公開、便民、高效。二是通過規(guī)范執(zhí)法程序、嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律和行政紀(jì)律，預(yù)防腐敗現(xiàn)象滋生。三是通過廣泛征求社會意見，對外公布舉報電話，發(fā)動群眾對我局職業(yè)道德、依法行政、勤政廉政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面進(jìn)行評議。截止目前，未發(fā)現(xiàn)我局工作人員存在刁難群眾、以職權(quán)之便吃、拿、卡、要、報等情況，也不存在亂辦班、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等問題。

七、加強(qiáng)信息宣傳工作，落實(shí)民心網(wǎng)信息報送任務(wù)

我局將工作信息及動態(tài)第一時間向外界公示，在大連金州網(wǎng)

站及大連市食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站的“子網(wǎng)站”中，堅(jiān)持每月發(fā)布食藥監(jiān)管動態(tài)及查處假劣藥械的信息，并且堅(jiān)持每月向“民心網(wǎng)”發(fā)布食藥監(jiān)管及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作信息。截至目前，被“民心網(wǎng)”所采用的信息已經(jīng)達(dá)到104篇。

大連金州新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局

二〇一〇年十一月二日