第一篇：整治吃拿卡要學習心得

學習“整治吃拿卡要問題”心得體會

5月11日，山西省委、省政府召開會議，對全省整治“吃拿卡要”問題、創優發展環境工作進行動員和部署。結合當前廉政工作形勢，談一下個人感受。

全省開展“吃拿卡要”問題專項整治，重點整治六種行為：一是不按規定向管理服務對象一次性公示或告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為；二是拒不受理應當受理的許可、審批、備案申請，或暗示、授意管理服務對象通過其他途徑提交申請的行為；三是在規定或承諾時限內無正當理由未辦結應當辦理的事項，或對職責范圍內的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難的行為；四是索取、接受管理服務對象財物、宴請以及活動安排，要求管理服務對象接受有償服務、購買指定商品、報銷個人費用，向管理服務對象攤派錢物、索要贊助的行為；五是強迫管理服務對象做廣告、訂報刊，參加各類社團，參加國家無明確規定的學習班、培訓班以及各種考核、升級、達標、評優等活動的行為；六是其他利用職權、吃拿卡要，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

作為社區工作人員要積極學習相關規定，按照統一要求，對屬于自己部門、職責范圍內的工作一定要盡心盡力做好工作。對需要收費的項目，需按規定向服務對象一次性公示并告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限。并請社區干部、群眾積極監督。但要真正杜絕吃拿卡要現象，我認為需要做到這樣幾點：

1、懷著一顆善良的心。有善良之心者，會不忍心看見服務對象為難、不知情；不忍心隨意亂收費、索取財物、攤派錢物；不忍心推諉扯皮、敷衍自己的工作。

2、懷著一顆責任的心。做為社區工作人員，每個人都有自己的職責范圍、工作內容，屬于自己職責范圍內的工作都有盡心盡力完成自己的工作。

3、懷著一顆正義的心。想要吃拿卡要的工作人員多是沒有一顆正義的心，往往為了一己私欲，摒棄自己的世界觀、價值觀，昧著良心收受錢物、賄賂，推諉扯皮不辦理事情，所以，要懷有一顆正義的心。杜絕心中不正的念頭。

4、懷著一顆寬容的心。很多服務對象由于年齡較大或較小、文化素質比較低、行動不便等辦事不利索，作為工作人員需要有一顆寬容的心來體諒這些人，并積極協助辦理好各種手續。

整治“吃拿卡要”行動是必須的，要形成正義的、良好的社會風氣，一方面需要我們所有工作人員認真學習，不斷提高自身素質；一方面也需要不斷完善相關的法律、制度的建設，用法治來規范社會行為。

第二篇：整治吃拿卡要學習心得

優化發展環境整治吃拿卡要

心得體會

根據縣委、縣政府的統一部署，在全縣范圍內深入開展整治“吃拿卡要、創優發展環境”專項整治工作，我中心也組織對此次工作的相關文件進行了學習，按照自查自糾階段的工作部署及征求到的意見進行匯總梳理，以及同保持黨的純潔性教育相結合的思路，現將個人的學習心得總結如下：

一、按照文件要求開展自查自糾

結合文件的總體目標及專項整治工作中所列的“卡、托、亂、要”等六種行為進行自查自糾，發展和查找我本人存在的問題有：一是對相關文件精神學習不深不透；二是缺乏創新意識；三是在招生宣傳工作方面存在不足；四是對基層百姓所需的培訓科目了解不全面。

二、解決問題的具體措施

1、進一步強化學習，加強思想作風建設，在日常工作中，注重學習黨中央、省、市及縣的相關文件精神及中心的業務知識，要將學習到的東西入心入腦，做到學以致用。

2、轉變工作作風，提高工作效率，針對工作中存在的自由散漫，效率低下等問題，要深刻認識到問題的根源所在，發揮自己的領導作用，加強組織協調，做到具體的工作專人負責，工作中要嚴格執行首問責任制，優化工作流程，縮短辦理期限。

3、強化服務意識，杜絕吃拿卡要，通過日常工作中的不斷學習，深入群眾中廣泛宣傳黨的惠農政策，想群眾之所想，幫群眾之所需，把中央提出的民生問題與本職工作相結合，提高服務質量，強化服務意識，堅決杜絕利用職權“吃拿卡要”，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等違紀行為，以實際行動為我縣經濟轉型跨越發展做出貢獻。

二零一二年五月二十九日

第三篇：整治吃拿卡要

關于整治“吃拿卡要”問題的總結

為深入貫徹落實市紀委、監察局下發的《***關于整治“吃拿卡要”問題創優發展環境的實施方案》和中共***規劃局黨組**規黨字（2012）16號文件《***規劃局整治吃拿卡要問題創優發展環境工作實施方案的通知》按照市局的統一部署，我中心組織全體干部職工深入開展整治“吃拿卡要”問題創優發展環境活動動員大會。通過學習進一步提高中心全體黨員干部拒腐防變能力，應做到“五不亂”，即：

一、“眼不亂看”。不要只看別人一擲千金，過著紙醉金迷的生活，而要看到這些人終因腐敗而在牢房蹲守的煎熬； 不要只看別人左擁右抱，過著醉生夢死的生活，而要看到這些人終因腐敗而毀壞幸福家庭的悲哀；不要只看別人拍馬溜須，過著權傾 朝野的生活，而要看到這些人終因腐 敗而身敗名裂的笑話。中國歷史上有多少清官倍受頌揚、留名千古，比 如狄仁杰、海瑞、包拯。無數污吏遭人唾罵、遺臭萬年，比如楊國忠、和珅。在我國建設社會主義的今天，涌現出了一批優秀的共產黨員，如焦裕祿、孔繁森。但是也出現了很多像胡長青、成克杰這樣的國家蛀蟲。有些黨員干部在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念，在權力觀、金 錢觀、子女觀面前喪失原則利用職便做出有悖共 產黨員、人民公仆的原 則和宗旨的事情，邁出了罪惡的步子，把自己送入了地獄之門，最終身 敗名裂，甚至是以生命做代價。前車之鑒，后車之師，我們一定要擦亮 自己的眼睛，看清并走 好自己人生的每一步。

二、“話不亂說”。不因私利說有損黨和國家的話，不因私利說有損集體利益的話，不因私利說有損他人的話。應勇挑重肩，積極主動為單位的發展打拼，決不能因私利說抱怨話、泄氣話、反動話，更不能鼓動或煽動做有悖于單位健康發展的事。為了個人或小集團私利而出言損傷集體或他人的人，最終必將身敗名裂、臭名遠揚。秦檜、江青就是最好的例子。

三、“心不亂想”。貪如水，不遏則可滔天；欲如火，不遏 則可焚身。不論什么時候，心中一定不能有貪欲。兩袖清風，清 正廉潔，這是我們每一個干部最基本的行為準則。我們一定要樹 立正確的人生觀、價值觀，做到常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，始終保持清正廉潔 本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從政,要把廉政的要求變成自覺行動，耐得住清貧、抗得 住誘惑、守得住小節，堂堂正正做人、扎扎實實干事，否則滔天、焚身的只會是自己。

四、“手不亂伸”。手，是用來辛勤勞動的，不是用來吃拿卡 要的。單位每名干部要管好自己的雙手，不該拿的堅決不拿，不 該要的堅決不要，不該掐的堅決不掐，不該插手的堅決不插手。不屬于自己的不要去拿，拿了之后不僅手會沒了，甚至連命也會 沒的。文強一案就是典型的說教。只有正確使用手中的權利為中心謀發展、為職工謀服務，光明正大，才會握得牢前程、握得住 幸福、握得緊生命。牢記，“伸手必被捉”。

五、“腳不亂進”。站得直，才能坐得正；站得穩，才能行 得快；站得牢，才能睡得香。站好自己的位置，一步一個腳印，扎實走好每一步，才能走出美麗的人生。我們的腳，應該經常跑 到基層的每個角落，這樣我們才會站得直、站得穩、站得牢。朱镕基、溫家寶總理給我們做了榜樣。我們的腳，如果經常停留在辦公室、領導周圍，慢慢的，腳就會乏力，走起路來不是摔得鼻 青臉腫就是一命嗚呼。慈禧、汪精衛就是最好的事例。總之，不做虧心事，不怕鬼敲門。無遏制貪欲的歸宿必將是 牢房和刑臺。浩然正氣，心如止水，不欲不貪，才是我們每名黨員干部幸福生活的法寶。

整治“吃拿卡要”問題創優發展環境。臨汾市規劃局黨組召開專項會議，對全局整治 “吃拿卡要” 問題、創優發展環境工作進行動員和部署。結合當前廉政工作形勢，在我中心開展“吃拿卡要” 問題專項整治，進一步優化我中心發展環境。落實好市局會議精神、辦好兩件大事、抓好項目落地，必須有良好的發展環境作保障。“吃拿卡要”問題在很大程度上已經成為我中心發展的絆腳石，必須重拳出擊，集中打好“吃拿卡要”問題專項整治的攻堅戰。

整治“吃拿卡要”，必須抓住“卡”這個重點，解決“慢”和“亂” 這個頑疾。要把各部門（所）行使公共權力的工作人員列為重點整治范圍和對象，重點整治六種行為： 一是不按規定向管理服務對象一次性公示或告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為； 二是拒不受理應當受理的許可、審批、備案申請，或暗示、授意管理服務對象通過其他途徑提交申請的行為； 三是在規定或承諾時限內無正當理由未辦結應當辦理的事項，或對職責范圍內的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難 的行為；四是索取、接受管理服務對象財物、宴請以及活動安排，要求管理服務對象接受有償服務、購買指定商品、報銷個人費用，向管理服 務對象攤派錢物、索 要贊助的行為；五是強迫管理服務對象做廣告、訂 報刊，參加 各類社團，參加國家無明確規定的學習班。培訓班以及各種考核、升級、達標、評優等活動的行為；六是其他利用職權、吃 拿卡要，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。“吃拿 卡要”問題專項整治工作要在抓教育、抓查處、抓制度上下 功 夫。要深入開展自查自查糾、認真查辦典型案件、積極構建長效機制。“吃拿卡要”問題專項整治是一項系統工程，必須與市規劃局重大決策部署有機結合、協調推進。要堅持專項整治與保持黨的純潔性學習教育活動相結合、與加強單位自身建設相結合、與推進“項目落地年”各項工作 相結合、與建立健全規范的權力行使長效機制相結合。各部門（所）要把專項整治列入重要議事日程，強化領導、全力推進。特別是各部門（所）主要負責人，是專項整治工作的第一責任人，要親自部署、靠前指揮、敢抓敢管，確保整治工作取得實效。

我中心通過開展“吃拿卡要”問題專項整治工作，現各部門干部職工全身心的投入到**城鄉規劃工作的大局中，為**城市規劃作出應有的貢獻。

二〇一二年八月五日

第四篇：整治吃拿卡要工作總結

xx局關于整治

“吃拿卡要”問題創優發展環境工作總結

整治?吃拿卡要?，創優稅收環境是市委、縣委為落實?四個年?活動而進行的一次重要部署，對于我們進一步引深、鞏固紀律作風教育整頓成果，積極創優稅收環境，有著重要的意義。活動開展以來，我們堅持專項整治與保持黨的純潔性學習教育活動相結合、與加強部門自身建設相結合、與開展?督查落實年?活動相結合、與開展廉政風險防控機制建設相結合，以狠剎三股歪風、堅決整治?吃拿卡要?問題為突破口，切實解決影響x環境的突出問題，努力實現執法能力明顯增強、服務水平明顯提升。

一、我們主要抓了以下幾方面工作：

（一）積極部署 認真學習

縣紀委動員會后，我局黨組高度重視，立即召開專題會議研究部署，傳達市縣關于開展整治?吃拿卡要?、創優稅收環境專項治理工作會議精神，確定了重點整治范圍。整治利用職權?吃拿卡要?的行為，以及辦理涉稅事項過程中效能低下、懶政怠政、不負責任等損害形象、破壞發展環境的行為。

我局結合保持黨的純潔性教育活動，集中組織學習《廉 政準則》、《公務員法》、市紀委《關于進一步整肅工作紀律的通知》、《關于進一步制止黨員干部和國家工作人員借婚喪等事宜大操大辦借機斂財的通知》、縣委《關于開展狠剎?三股歪風?專項治理工作的實施方案的通知》等中央、省、市、縣有關文件精神，認真學習領會市委《關于深入開展?作風轉變年?活動的實施方案》，使廣大黨員干部明白什么事不能做，為什么不能做，應當怎么做。

（二）大力宣傳 接受監督

我局在各基層單位懸掛?狠剎‘三股歪風’?、?整治吃拿卡要，創優x環境?橫幅；將xx局制定的《整治?吃拿卡要?15條禁令》制成版面在各單位張掛。向社會公布了舉報電話，張貼x局長代表全局發出的的承諾書，x局長還在縣電視臺公開承諾。給全體干部印制?狠剎三股歪風?自查自糾表和承諾表，進行認真填寫并在各單位公開張貼公示，接受群眾監督。并要求每個人針對自己崗位寫出了自查分析報告。同時就我們開展的活動，整治的范圍、重點給社會各界發放征求意見表及信封、郵票，給我們提意見，并自行寄出。總共發放100份，收回80余份。并對征集到的意見建議進行梳理分析、督查落實。

（三）巡視督查 全面談話

整治活動中，我局加大明查暗訪力度，前后開展3次暗訪，巡查了10個下屬單位。就各單位在大操大辦、社會服 務、規范執法、行政效能、環境衛生等方面存在的問題進行了督促整改。

我局紀檢組、監察室對全局10個單位100余名干部就大操大辦、吃拿卡要、廉潔工作進行了集體談話，對有沾染三股歪風苗頭的干部進行個別誡勉談話，并認真進行記錄。

（四）修訂制度，構建長效機制

用制度管人比靠人管人、人盯人要有效得多，也規范得多。基于這一認識，我局制定了比較全面細致的規章制度。專項整治活動中，我局對原有的各項規章制度重新進行了梳理修訂。完善了諸如《xxx違紀違規處罰辦法》，《xx工作人員責任追究若干辦法》，《請假考勤制度》,《車輛管理制度》，《公務接待制度》等。

二、專項整治活動的成效

經過近階段的專項整治工作，我局杜絕了分批、分處宴請變相大操大辦，以搬新家、過滿月、過生日、過壽、升學等名目設立宴席，收受禮金等大操大辦借機斂財行為。杜絕了用公款大吃大喝，公款旅游或變相旅游，工作時間在單位玩電腦游戲、看與工作無關視頻、到休閑娛樂場所活動等問題。杜絕了陽奉陰違、散布謠言，不負責任地道聽途說、捕風捉影、信謠傳謠等不良現象，杜絕公車使用過程中的不正之風。

單位風清氣正，全體干部職工面貌一新，機關效能大幅 提高，做到了廣大群眾滿意，上級領導部門認可。

三、今后努力的方向

雖然我局整治工作已經取得了積極的工作成效，但與上級的要求和群眾的期待仍有一定的差距，同時，我們也深深認識到，整治?吃拿卡要?等紀律作風教育整頓不是搞運動，這項工作要長期抓，抓長期，應該常態化。下一步，我局將繼續嚴格按照市局、縣紀委的各項規定和安排，繼續認真做好紀律作風整治工作。

二〇一二年八月二十三日

第五篇：整治吃拿卡要自查報告

沁源縣中小企業服務中心整治“吃拿卡要”問題

創優發展環境自查自糾報告

縣紀委：

整治“吃拿卡要”問題創優發展環境專項行動開展以來，我中心按照活動的要求和步驟進行了認真的自查自糾。現將自查自糾情況報告如下：

一、主要做法

專項整治行動開展以來，我們及時公布了舉報電話，設立了意見箱，并發放了50份《問卷調查表》和50份《征求意見表》，廣開言路，虛心納諫，廣泛征求社會各界特別是服務對象、企業、用戶的意見和建議。在此基礎上，組織全體干部職工對照這次整治內容進行了認真的自查自糾，一查廉潔自律，看有無“吃、拿、卡、要”等現象，解決以權謀私問題；二查文明服務，看有無“冷、硬、橫、推”等現象，解決服務意識不強的問題；三查工作作風，看有無工作飄浮、懶惰怠政的現象，解決脫離群眾的問題；四查組織紀律觀念，看是否有違規違紀現象，解決集體觀念和紀律觀念淡化的問題。結合自查發現的問題，每位干部職工都要進行深刻的自我剖析，并形成書面材料進行交流，積極開展批評與自我批評。通過自查自糾，既找準了我們自身存在的問題，又使干部職工樹立起“權力”就是“責任”，“管理”就是“服務”的觀念。

二、存在的問題及原因剖析

通過對收回的《問卷調查表》和《征求意見表》進行梳理分析，沒有發現存在重點整治的“吃拿卡要”六種行為，但是服務對象對我們的工作也提出了一些值得參考的意見和建議。對這些意見和建議我們進行了梳理和歸納，突出表現在：現有科技服務水平與科技發展環境不能滿足服務對象日益強烈的科技需求。在認真研究和剖析的基礎上，我們查找出了存在的主要問題：一是認識不到位，觀念落后。主要表現在自認為普通職能部門不是主要的執法單位，法律法規可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規的導向作用。二是服務的主動性和方法措施不夠。征求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發現在中心和直屬公司存在耍態度和吃拿卡要等現象，但為服務對象提供服務的主動性仍然有不強的現象，還缺乏更多更有效的服務手段和工作措施。三是調查研究不夠。如何依靠創新更好地服務經濟社會發展和轉型跨越發展？服務對象在想什么、需要什么？等等這些問題我們想到了，但缺少深入的調查研究和針對性的解決方法。四是人員素質有待于進一步提高。仍然局限于自身小循環，主 2 動大膽地協調解決體制機制問題決心不大，開拓創新、知難而上的魄力不足。

三、整改措施及下一步努力方向

雖然上述問題不具有普遍性，但也在一定程度上影響到了服務中心在廣大群眾中的良好形象，阻礙了中小企業更好地健康發展。因此，針對上述問題，我們將狠抓整改工作。

一是加強教育，打牢思想基礎。下一步，我們將著重抓好干部職工的政治思想教育，把加強思想教育、規范職業道德作為創優發展環境的重要內容，開展經常性的黨性黨風教育，認真組織政治理論學習，注重利用先進典型進行示范教育，抓住反面典型案件進行警示教育。通過這些深入人心、凝聚人心、鼓舞人心、警示人心的學習教育活動，引導干部職工牢固樹立正確的人生觀和價值觀，努力增強干部職工為人民服務的宗旨意識、敬業奉獻的公仆意識、遵紀守法的公德意識和廉潔奉公的自律意識，不斷提高干部職工的政治覺悟和思想道德素質，激發中心及直屬企業上下奮發向上的敬業精神，樹立團結務實、廉潔高效、開拓創新、文明服務的良好形象，為做好各項工作奠定基礎。

二是切實轉變作風，增強服務意識。下一步，我們將依靠作風建設和行風建設，積極引導廣大干部職工進一步強化大局意識、部門意識和服務意識，把管理與服務有機結合起 3 來，采取多種措施，結合企業用戶的服務需求，不斷拓展服務領域，提高服務水平，為服務對象提供優質、高效、便捷的服務。結合此次專項整治活動，我們還將對所有服務項目進行清理和流程再造，并及時向全社會公開，著力打造“透明”辦公和“陽光”服務，建立“綠色通道”、“快速通道”和跟蹤服務、推進機制，加快長效機制建設。

三是改進工作作風，堅持深入一線服務。下一步，我們將認真落實密切聯系群眾這個基本要求，組織干部職工結合各自的業務工作，經常深入基層，了解基層一線的服務需求，幫助服務對象排憂解難、解決實際困難，以此來促進干部職工作風建設的轉變和業務能力的提高。此外，我們還將借助專項整治這股東風，積極開展“大調研、大學習”活動，進一步摸清全縣的中小企業發展現狀，掌握全縣經濟社會發展的相關需求，學習借鑒兄弟縣區的好經驗、好做法。在此基礎上，結合我縣實際，對服務中小企業工作進行積極的探索和改革創新，逐步建立一套科學合理、富有活力、更有效率的服務體制機制，努力走出一條具有特色的工作新路子。

四是推進政務公開，營造監督環境。今后，我們將把政務公開作為密切聯系群眾、改進工作作風、完善管理的重要手段來抓。從群眾關心和社會關注的熱點問題，從重點崗位和重點環節入手，堅持審批事項公開，增加辦事程度的透明度。通過將部門職責、辦事原則、服務承諾等有關內容向社 會公開，健全公開化的工作程序，制定行為規范，明確崗位紀律，完善監督制約措施。同時，充分利用各種媒體和載體，加強宣傳，把報紙、電視、網絡、簡報、信息發布等作為宣傳陣地，充分接受全社會監督，以更好的服務于全縣中小企業。

二〇一二年七月二日