第一篇：市郵政局市場部2005年下半年工作總結及安排

市郵政局市場部2005年下半年工作總結及安排強管理重營銷抓服務促發展2005年下半年市場部在市局和***局的領導下，在***局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執行市局“真、新、實、意”的工作方針和***局“以發展為主題，經濟效益為中心，現代管理模式為主線，熱情服務為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務和新業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業務量收完成情況下半年業務收入完成1202.51萬元，全年業務收入完成2360.13萬元，為年計劃100.01，全年業務總量完成2595.2萬元，比去年同期增加23.8萬元，完成年計劃103.81。

二、金融類業務完成較好下半年實現郵儲收入711.52萬元；郵儲余額實際凈增6424萬元，全年郵儲收入完成1388.6萬元，完成年計劃102.86，；余額實際凈增9213萬元，為年計劃113。下半年共辦理郵政匯兌新業務1053筆，實現收入7746萬元，其中收匯“加急匯款”281筆，收入1405元；“特急匯款”575筆，收入5750元；回執業務197筆，收入591元。全年匯票收入完成92萬元，為年計劃209.07。全年共簽郵儲POS機安裝協議17戶,現已安裝8臺.9—12月POS業務共刷卡消費173筆，金額合計46527.92元，實現收入465.28元。下半年代收保費127萬元，全年代收保費累計完成251萬元,實現收入31750元。

三、其它郵政業務及新業務收入完成情況下半年函件收入完成63.29萬元，完成進度計劃115。全年累計完成110.87萬元，完成計劃100.79,共攬收企業拜年卡6.2萬枚，制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元，全年完成78.5萬元，為年計劃78.5，下半年特快收入完成85.53萬元，全年完成162.45萬元，為年計劃100.27。下半年集郵收入完成48.47萬元，全年累計完成85.74萬元，為年計劃46.35。下半年報刊收入實現174.80萬元，全年累計完成286.80萬元，為年計劃102.43。2006年報刊大收訂流轉額完成542.6萬元，完成預計計劃的61。下半年物流收入實現10.9萬元，全年累計完成33.03萬元，完成年計劃50.82萬元。下半年廣告收入完成17.6萬元，全年累計77.24萬元，完成年計劃96.55。下半年新業務收入完成27.5萬元，全年累計完成34.61萬元，為年計劃75.24。其中下半年代售體彩74.56萬元；代售移動號卡4.94萬元；代售充值卡46.86萬元；代售火車票82筆，代售金額28476元；代收電話費439萬元；代發工資61.76萬元；代發養老金1507萬元；代收稅款22.38萬元。

四、做好公關協調工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查

五、狠抓優質服務工作，強化服務意識，提高服務質量，全年無一例實現用戶有理由申告

六、自7月1日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學習各項業務知識和管理技能，整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。二00三年下半年，我們主要做了以下工作：

一、深化改革，提高服務質量

1、深化改革，優化組合，促進業務快速發展。（1）在市、***局的大力支持下，將原郵政營業組劃分為6個獨立的郵政營業所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發行組合并為投遞組。城內成立了7個獨立經營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發潛在能力，發揮他們拓展業務的創造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創收236798.41元。其中，收訂報刊流轉額完成202180.48元，發展儲蓄存款10300元，發展傳統業務實現收入2622.70元，攬收企業金卡6000枚，攬收企業形象年冊730冊。（2）向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優錄用的方式，聘用了成績優秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業注入了新鮮血液。（3）深化投遞體制改革。為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業務的宣

第二篇：市郵政局市場部××年下半年工作總結及安排

市郵政局市場部××年下半年工作總

結及安排

市郵政局市場部××年下半年工作總結及安排2007-02-06 09:50:

31市郵政局市場部××年下半年工作總結及安排

強管理重營銷抓服務促發展

××年下半年市場部在市局和××局的領導下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發展為主題，經濟效益為中心，現代管理模式為主線，熱情服務為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政

業務和新業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業務量收完成情況

下半年業務收入完成萬元，全年業務收入完成萬元，為年計劃，全年業務總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。

二、金融類業務完成較好

下半年實現郵儲收入萬元；郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，；余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業務筆，實現收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執業務筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協議戶現已安裝臺—月業務共刷卡消費筆，金額合計元，實現收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現收入元。

三、其它郵政業務及新業務收入完成情況

下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。

下半年報刊收入實現萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。××年報刊大收訂流轉額完成萬元，完成預計計劃的。

下半年物流收入實現萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。

下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。

下半年新業務收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費萬元；代發工資萬元；代發養老金萬元；代收稅款萬元。

四、做好公關協調工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查

五、狠抓優質服務工作，強化服務意識，提高服務質量，全年無一例實現用戶有理由申告

六、自月日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學習各項業務知識和管理技能，整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。

二三年下半年，我們主要做了以下工作：

一、深化改革，提高服務質量

⒈深化改革，優化組合，促進業務快速發展。

（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營業組劃分為個獨立的郵政營

業所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發行組合并為投遞組。城內成立了個獨立經營運行的郵政所，××局與個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發潛在能力，發揮他們拓展業務的創造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，—月，營銷中心共創收元。其中，收訂報刊流轉額完成元，發展儲蓄存款元，發展傳統業務實現收入元，攬收企業金卡枚，攬收企業形象年冊冊。

（）向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優錄用的方式，聘用了成績優秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業注入了新鮮血液。

（）深化投遞體制改革。為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業務的宣傳與攬收。對攬收的業務制定了相應的獎勵政策，以激發各投遞員攬收業務的積極性和主動性。

（）解放思想，更新觀念，共謀發展。做好員工觀念轉變工作，將觀念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業的改革，增強凝聚力，激發潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發展”的理念，從而調動職工發

展業務的積極性。

二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創品牌

⒈抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業經營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經營方式已不適應現代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現代市場競爭中鞏固和拓展業務，達到持續發展、立于不敗之地的目的。月份，我們請保險公司藍經理一行對城內全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支

持，今年共攬收企業形象年冊冊，企業拜年卡萬枚。

⒉開辟新領域，拓展新市場

（）月我局與××衛生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協議，開辟了區鄉各大醫院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊冊。

（）月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，月銷售飼料包。

（）開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業務》省市局“關于開辦火車票特快配送業務的通知”文件精神，在全局范圍內全面推開代售火車票業務，自月開辦以來，共代售火車票張，創收元。

（）做好業務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。

（）利用中秋節月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業務領域，月市場部向各郵政所、班組下發了“關于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現郵購收入元。

三、狠抓重點、努力創收

⒈狠抓郵政儲蓄業務發展不放松，努力做大郵儲余額，形成規模效益，全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內郵儲余額發展不很理想的情況，于月重新

調整了各所的收入計劃，從而帶動了城內郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發揮廣大員工發展儲蓄業務的主動性、積極性和創造性，競賽期間，郵儲余額凈增萬元，促進了郵儲凈增余額再創新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯卡的換發工作。在每個郵政營業窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網絡優勢和綠卡網點遍布城鄉的資源優勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發卡張，活期比例比去年末上升個百分點。

⒉搞好××年報刊收訂工作，一是及時召開黨報黨刊發行工作會，傳達中央、省市發行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯系，及時反饋，匯報情況，做好××年黨報黨刊征訂工作。二是

于月召開了發行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務點，到各單位收訂報刊。

⒊特快業務得到快速發展。一是深入調研市場及時收集反饋信息，今年月，我們發現錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪用戶，發現另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優勢、服務質量、郵件安全保險等優勢，經過多次聯系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續做好特快送匯業務，加強宣傳解釋，嚴格按規定的資費標準收取送匯費。三是注重窗口宣傳，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件。

⒋加大電子匯兌新業務的宣傳力

度，提高新業務在收匯業務量中的比重。從而實現匯兌收入的增長，下半年，新業務收入占匯票總收入的。

⒌抓好集郵業務。一是在抓企業形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個性化郵品開發，實現收入萬元。二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現收入元，四、找差距，強管理、優服務

⒈重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中，注重培養、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業務發展，提高整體管理水平。

⒉市場部對業務發展差的網點，召開現場經營分析會，對帳單業務發展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業務持續增長。

⒊認真貫徹落實《四川省郵政營業、投遞規范化服務評定標準以》，將營業窗口和投遞兩個環節作為重點來抓，要求各員工規范服務用語，認真宣傳業務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規范化服務窗口的要求進行了重新安排布置，從設施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優美、舒適的用郵環境。

⒋加強設備維護?，F代化郵政越來越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設備網絡的正常運行，從而推動各項業務的順利發展。

半年來在××局領導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、××局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱（主要是城內班組、所），業務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問題。但我們相信，××年市場部在市、××局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

第三篇：市郵政局市場部2005年下半年工作總結及安排

市郵政局市場部2005年下半年工作總結及安排強管理 重營銷 抓服務 促發展 2005年下半年市場部在市局和***局的領導下，在***局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執行市局“真、新、實、意”的工作方針和***局“以發展為主題，經濟效益為中心，現代管理模式為主線，熱情服務為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務和新業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業務量收完成情況 下半年業務收入完成1202.51萬元，全年業務收入完成2360.13萬元，為年計劃100.01%，全年業務總量完成2595.2萬元，比去年同期增加23.8萬元，完成年計劃103.81%。

二、金融類業務完成較好 下半年實現郵儲收入711.52萬元；郵儲余額實際凈增6424萬元，全年郵儲收入完成1388.6萬元，完成年計劃102.86%，；余額實際凈增9213萬元，為年計劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業務1053筆，實現收入7746萬元，其中收匯“加急匯款”281筆，收入1405元；“特急匯款”575筆，收入5750元；回執業務197筆，收入591元。全年匯票收入完成92萬元，為年計劃209.07%。全年共簽郵儲pOS機安裝協議17戶,現已安裝8臺.9—12月pOS業務共刷卡消費173筆，金額合計46527.92元，實現收入465.28元。下半年代收保費127萬元，全年代收保費累計完成251萬元,實現收入31750元。

三、其它郵政業務及新業務收入完成情況 下半年函件收入完成63.29萬元，完成進度計劃115%。全年累計完成110.87萬元，完成計劃100.79%,共攬收企業拜年卡6.2萬枚，制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元，全年完成78.5萬元，為年計劃78.5%，下半年特快收入完成85.53萬元，全年完成162.45萬元，為年計劃100.27%。下半年集郵收入完成48.47萬元，全年累計完成85.74萬元，為年計劃46.35%。下半年報刊收入實現174.80萬元，全年累計完成286.80萬元，為年計劃102.43%。2006年報刊大收訂流轉額完成542.6萬元，完成預計計劃的61%。下半年物流收入實現10.9萬元，全年累計完成33.03萬元，完成年計劃50.82萬元。下半年廣告收入完成17.6萬元，全年累計77.24萬元，完成年計劃96.55%。下半年新業務收入完成27.5萬元，全年累計完成34.61萬元，為年計劃75.24%。其中下半年代售體彩74.56萬元；代售移動號卡4.94萬元；代售充值卡46.86萬元；代售火車票82筆，代售金額28476元；代收電話費439萬元；代發工資61.76萬元；代發養老金1507萬元；代收稅款22.38萬元。

四、做好公關協調工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查

五、狠抓優質服務工作，強化服務意識，提高服務質量，全年無一例實現用戶有理由申告

六、自7月1日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學習各項業務知識和管理技能，整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。二00三年下半年，我們主要做了以下工作：

一、深化改革，提高服務質量

1、深化改革，優化組合，促進業務快速發展。（1）在市、***局的大力支持下，將原郵政營業組劃分為6個獨立的郵政營業所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發行組合并為投遞組。城內成立了7個獨立經營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發潛在能力，發揮他們拓展業務的創造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創收236798.41元。其中，收訂報刊流轉額完成202180.48元，發展儲蓄存款10300元，發展傳統業務實現收入2622.70元，攬收企業金卡6000枚，攬收企業形象年冊730冊。（2）向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優錄用的方式，聘用了成績優秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業注入了新鮮血液。（3）深化投遞體制改革。為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業務的宣傳與攬收。對攬收的業務制定了相應的獎勵政策，以激發各投遞員攬收業務的積極性和主動性。（4）解放思想，更新觀念，共謀發展。做好員工觀念轉變工作，將觀念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業的改革，增強凝聚力，激發潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發展”的理念，從而調動職工發展業務的積極性。

二、強化

領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

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第四篇：市郵政局2006年工作總結及2006年工作計劃安排

**市郵政局2006年工作總結及2007年工作安排s0100

市郵政局：

2006年，在市局的正確領導和各部門的大力支持下，我局按照“改革添動力、強化執行力、提升競爭力、企業增活力”工作方針，緊緊圍繞工作目標，攻堅克難抓落實，凝心聚力求發展，通過全局員工共同努力，在經營、管理、服務等方面取得了成績，基本能完成2006年計劃任務。

一、完成情況：

（一）業務量收完成情況：

1、郵政業務總量：年計劃為2900萬元，預計完成3053.51萬元，為年計劃的105.29%，比上年同期增長9.8%。

2、郵政業務收入：年計劃為2600萬元，預計完成2522萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091%。

其中（預計數）：

郵儲業務收入：年計劃為1630萬元，預計完成1620萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091；

報刊業務收入：年計劃為252萬元，預計完成227.16萬元，為年計劃的90.14%，比上年同期下降10.10%；

函件業務收入：年計劃為94萬元，預計完成126.92萬元，為年計劃的135.03%，比上年同期增長22.60%；

包件業務收入：年計劃為86萬元，預計完成70.44萬元，為年計劃的81.91%，比上年同期下降8%；

匯票業務收入：年計劃為34萬元，預計完成28.31萬元，為年計劃的83.26%，比上年同期下降6.7%

集郵業務收入：年計劃為173萬元，預計完成144.71萬元，為年計劃的78.22%，比上年同期下降5.7%；

特快業務收入：年計劃為214萬元，預計完成237.04萬元，為年計劃的110.76%，比上年同期增長39.1%。

（二）影響今年計劃完成幾點因素：

1、報刊業務收入減少，去年《**日報》自辦發行，給報刊收入減少18.75萬元。零售收入有一定的減少。

2、今年集郵預訂戶減少，去年預定戶市局下計劃1137戶，今年計劃550戶，相應集郵收入減少。永逸百貨因資金困難為由，拖欠個性化郵票、紀念冊共計金額22.4萬元。

3、物流業務規模小，物流市場競爭激烈，年初計劃15萬，至今只完成了3550元。

4、紙包經過市場嚴格規范，逐年減少，影響紙包業務收入較往年大幅減少。

二、今年以來我局主要做了以下工作:

（一）貫徹落實幾個專項活動情況。

1、開展保持共產黨員先進性教育活動。我局支部按照市局保持共產黨員先進性教育活動步驟，完成了規定工作。組織廣大黨員通過開展學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作，有計劃，有步驟，有重點地做好各項工作的落實，嚴格按照“七個環節”、“六個步驟”和“五條工作方法”，基本達到“問題要找準，原因要找透，方向要明確，變化要明顯，群眾要滿意”的目標。并充分調動了廣大黨員的積極性，黨組織和黨員隊伍活力明顯增強，黨員作風明顯改善，黨群干群關系進一步密切，有力的促進了郵政生產經營的發展。參加活動的黨員人數達100%，黨員書寫心得筆記每人達到1萬字以上，書寫黨性分析材料21篇。

2、開展向王順友同志學習的活動。支部號召全體黨員以及廣大干部員工以各種形式，收聽、收看中央及四川省新聞媒體對王順友同志先進事跡的報道，主要收聽、收看了中央新聞聯播《時代先鋒》和《焦點訪談》專題節目和中央人民廣播電臺、法制日報、中國青年報、中國郵政報等媒體對王順友同志先進事跡的報道。據大概統計，**收聽、收看的人數達98人，收看率達到91%。**支部還組織部分黨員、干部、員工進行學習討論。

3、認真貫徹落實郵政行風評議工作。根據省局《2006年全省郵政行風評議工作實施意見》和市局[2006]165號《關于郵政行風評議工作實施辦法》的文件精神，結合我局的實際，成立了由局長掛帥的評議工作領導小組，制定了《**郵政行風評議工作實施辦法》。通過規范服務培訓，狠抓服務質量，在短時間內，收到了良好的效果。針對安居服務問題，在全局開展了一次以

優質服務為突破口，結合郵政行風評議工作的大討論活動。同時，在全局通報了省局行風評議明察暗訪組到我局檢查發現的問題，作出了嚴肅的處理，對責任人實行待崗學習，責任單位和相關人員考核生產獎。

4、深入開展“效能革命”活動。全面強化干部管理、規范服務行為、轉變工作作風、提高辦事效率。一是加強了各項工作任務落實情況的督查，基本杜絕了不求實效、推諉扯皮的等現象；二是加強基礎管理和服務工作的監督檢查，杜絕管理浪費，嚴格執行《通信質量考核辦法》，狠抓各項措施的落實，進一步了提高服務水平和工作效率；三是加強勞動紀律執行情況的監督檢查，防止了員工作風渙散、有令不行、有禁不止的現象發生；四是加強了勞動考勤和著裝統一管理，經常組織人員對個網點著裝情況進行了檢查，全員都能按照要求著裝，確保統一規范。

（二）狠抓業務促發展，注重營銷取得實效。

第五篇：市郵政局郵政工作安排

市郵政局郵政工作安排

市郵政局郵政工作安排 市郵政局工作安排

是“十一五”規劃的最后一年，也是郵政改革發展極為關鍵的一年。做好全年工作，對郵政繼續保持良好的發展勢頭，實現又好又快發展具有十分重要的意義。

全市郵政工作總體指導思想：認真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會、全省郵政第十二次工作會議精神，在省公司黨組和市委、市政府的正確領導下，深入實踐科學發展觀，繼續實施省公司提出的九大經營戰略，堅守發展為第一要務，繼續深化和完善營銷、營投平臺兩項建設，重點突出金融業務、縣域郵政經濟以及城市郵政經濟的發展，不斷強化基

礎、財務、人才、資金、網絡等五項管理，確保郵政超額完成省公司制定的經營目標，確保員工的福利增幅在10%以上，實現安全生產，促進企業和諧穩定發展。

全市郵政經營目標是：郵政業務總收入億元，同比增長15%；其中，郵務類業務收入4606萬元，增長%；速遞物流類業務收入746萬元，增長%；金融類業務收入9436萬元，增長%。經濟效益進一步提高，財務狀況進一步改善，服務滿意度穩步提高。為了實現以上目標，市郵政局將著力做好以下五個方面的工作：

一．明確目標，突出重點，加快代理金融業務和縣域、城市郵政經濟發展。郵政儲蓄體制改革后，代理金融業務在郵政業務中的格局并沒有發生根本的變化。代理金融業務收入仍然是郵政企業收入的主要來源之一，代理金融業務管理仍然是郵政企業管理的重點，代理金融網點建設仍然是郵政企業建設的重要

內容，代理金融業務發展仍然是郵政企業發展的關鍵所在。“金融快則郵政快，金融強則郵政強，金融好則郵政富”。全市郵政要繼續轉變觀念，進一步提高發展代理金融業務對郵政企業重要性的認識，把發展代理金融業務作為頭等大事來抓。，我們要努力克服影響金融類業務發展的規模問題，要重點解決代理金融業務應對市場競爭能力的問題，強化縣局的項目開發能力，尤其是要抓住政府新開工8條高速公路的良好契機，積極主動與當地政府聯系攬收征地款。要優化結構，以競賽促發展、以項目促發展、以產品促發展，持續發展個人業務，加快新業務的推廣，豐富業務品種，實現小額貸款、公司業務、理財產品業務的新突破。進一步建立、健全代理金融業務管理體系，加強金融專業營銷體系建設，加強業務培訓工作，夯實代理金融業務發展基礎。醴陵、攸縣的郵儲余額要過10億元大關，全區的郵儲余額要過50億元。

縣域郵政經濟發展對全市郵政經濟的發展起著至關重要的支撐作用，同時也是確保郵政經濟健康持續發展的必要條件，所以要認真落實好縣局發展“十八條”意見，按照“激勵先進縣局，推動后進縣局，帶動中間縣局”的發展思路，繼續堅持因地制宜、業務指導的原則，從政策上給縣局充氧輸血，從經營機制上加強指導、督促，共建聯動，在財務管理上給予關心與扶持。做到由原來的“市局拖著縣局走”，逐漸轉變為“縣局與市局齊步走”。按照“專業主導、條塊結合、項目推進”的發展思路，推進“金融代工廠”戰略在縣局的落實，對支局長、所主任的思想進行再武裝，加快縣域郵政金融網點建設，實現產品服務的創新，促進縣域郵政金融業務快速發展；突出抓好服務“三農”工作，鞏固“綠色走廊”建設成效，繼續推進“綠色走廊”建設；加快縣局函件業務發展，強化縣域和農村數據庫建設，加強對賀卡業務重點縣的指導與幫助，推進縣域賀卡業務的常年發

展；以政府下鄉工程為切入點，構建郵政服務農村新模式；加強與政府的聯系，依托縣域資源優勢，發展有地方特色的縣域郵政經濟。

要深入研究城市郵政經濟發展規律，細化加快城市郵政經濟發展的指導意見。重點把握好政府市場、企業市場、商貿市場、文化市場、社區市場和流動人口市場等，加快城市網點特別是金融網點建設、渠道建設和投遞平臺的建設，加強城市郵政營銷體系建設，打造一支素質過硬的職業經理人隊伍，繼續落實“五進”工程，主動切入大型企業的“三流”工作，做好服務中小企業的工作，培養和維護好優質客戶，積極拓展戰略合作客戶，有針對性地制定市場營銷方案，全面開展三大板塊業務的營銷，努力實現一攬子業務服務，提高市場化的發展能力，增強企業核心競爭力。

二．轉變方式，整合資源，積極推進三大板塊業務高效協調發展。

郵政要發展，必須不斷優化業務結構，處理好傳統業務和新型業務的關系，處理好基礎管理和郵政發展的關系，我們要以科學發展觀為指導，深入理解“金融代工廠”戰略內涵，結合實際做大金融業務，走實效性金融業務發展道路；持續保持郵務類業務良性發展態勢，加強損益核算，注重業務發展效益；切實整合資源，注重聯動速遞物流類業務，做到三大版塊協調發展，整體推進。

1.以郵銀合作為基礎，堅持實施“金融代工廠”戰略，做大做強金融類業務。面對市場競爭與郵儲改革的雙重壓力，必須堅持余額發展不動搖，加快郵儲余額發展步伐，重點抓好城市和農村市場的個人業務持續發展，促進余額規模增長。同時，加大業務宣傳力度，在城區范圍內以商易通業務發展為重點，繼續推動“綠卡商貿城”建設；在農村市場促進“綠卡村”項目建設以及農民工卡交易量的提升，通過開展用戶pos機消費等形式多樣的活動，提高綠卡使用率。加大金融中間業務、代理業務、新業務 的開拓力度，促進業務上規模。一是以項目促發展，在繼續鞏固專項資金的攬收、財政代發類項目的營銷、代發工資營銷等重點項目的基礎上，大力發展公司業務和信貸業務，同時開發代收水電費、有線電視費等新業務，爭取代收代付類業務實現新突破。二是以產品促發展，打破傳統業務發展思路，有機整合綠卡、綠卡通、商易通、pos收單等業務開展組合營銷，逐步推廣結算產品綜合營銷，促進各類中間業務產品的發展，以此帶動活期儲蓄的穩步增長，加快公司業務的發展，特別要發揮兩支營銷團隊和領導干部的力量，建設公司業務客戶經理隊伍，力爭完成攬收公司業務5億元的目標，不斷提高活期比重，提高非利差收入比重，提高經營效益。三是以競賽促發展，通過分階段競賽指標的調整、獎罰政策的激勵，來引導各單位搶占市場，推廣新業務，活躍經營氣氛。四是以宣傳促發展，通過進市場、掃門面的方式提高郵政信貸業務的知名度，理順發展環境。在縣域、鄉鎮、農村，積極推廣小額貸款，與政府合作，創建“綠色信用村”的小額貸款模式；在城市，以小額貸款為基石，重點推廣商務貸款業務，拓展郵政金融網點的服務范圍。加大基礎投入，增強能力建設，強化郵政儲蓄“社區零售銀行”的定位。一是通過金融旗艦店和形象店的建設，增設網店理財專區或專柜，更新網點設備、加強設備維護，為金融業務發展創造條件，努力提升郵政儲蓄對外形象、服務能力和服務水平。起，各縣市局的網點建設改造全部由市局統一規劃、統一建設、統一管理，縣局參與選地和監管，提升網點建設標準和水平。二是縱深推進金融專業市場營銷體系建設，推動金融專業持續、健康、快速發展。在金融專業營銷體系搭建的基礎上，指導縣局出臺相應激勵政策，進一步解決人員配備問題，尤其是增強縣局營銷人員的配備，提高整體業務推介、服務能力。三是通過定期或不定期、集中或分期的學習、培訓、研究，提升管理層的能力，提高對市場的敏感度和駕馭能力、掌控業務能力，確保業務有序、協調發展。培養一批專業理財師，以此提升理財業務服務能力，為客戶量身定制個性化的理財服務，滿足客戶多元化的投資理財需求，推動郵政金融業務全面發展。郵銀合作，協調發展。組織雙方定期溝通，郵銀雙方達成共建、共享、共用一個品牌的共識，協商解決代理金融業務發展中存在的問題，使郵銀雙方同步建設、同步發展、同步管理的理念深入人心。

保險代理業務的發展思路是：轉變觀念，調整結構，打造隊伍，深化渠道合作，充分發揮郵政渠道優勢，在以絕對的優勢占領農村市場的基礎上，增強城市網點的競爭力，全方位提升郵政代理保險對全市郵政的貢獻率。在夯實代理保險業務的發展基礎上，轉變縣局各級領導的觀念，扭轉長期以來認為發展代理保險會影響郵儲發展的舊觀念。一是

創新代理模式,對全區郵政網點采取“一對一”或“一對二”的專營模式，對合作保險公司加大競爭機制引導；二是擴大代理渠道，在郵政服務“三農”站疊加代理保險業務，并積極發展拆遷款、征地款等資金轉保業務；三是樹立標桿，強勢打造攸縣、醴陵局進入全省代理保險業務發展前二十強；四是認真組織季度競賽，加速業務增長；五是強化培訓，提升營銷技能和隊伍素質，加速業務增長；六是及時兌現獎勵，政策支撐到位，充分調動各級人員的積極性。2．持續保持郵務類業務良好發展態勢，加強損益核算，提高效益。我們必須清醒認識，郵務類業務是郵政企業發展的根本和基礎，因此我們必須擴大規模，搶占市場，同時，必須及時調整策略，優化業務結構，注重發展效益。

函件專業：要進一步轉變觀念，提高認識，將函件業務作為重點發展業務。按照整合資源、聯合發展、創新服務、培

育品牌、規模發展的總體思路，一是要突出要點，創新賬單功能，實現規模發展；二是要解決難點，打造產品品牌，突出差異功能，實現商函長足發展；三是鞏固重點，務實發展，注重消化，健康發展郵政賀卡市場；四是積極引入媒體經營理念，加強對名址數據庫的建設與維護；五是整合內外各種資源，進一步加大策劃培訓力度，通過戰略合作和業務置換等形式，提升函件專業渠道拓展能力。

包件專業：更新、改良體制，繼續鞏固家鄉包裹、區域包裹、大宗包裹業務發展，確保包件業務的健康發展，提高收入質量。一是狠抓家鄉包裹、土特產、藥業、竹筷等特色包裹的攬收工作，實施差異化營銷策略爭奪市場，實現營銷手段多樣化，廣開收入源；二是進一步完善組織機構，加大市縣聯動力度，實現收入計劃項目化，以項目保收入，切實抓好行業、網絡、直遞、家鄉、校園包裹、城際快捷遞、鮮花禮儀以及快包

占比與包裹保價八大項目，確保全年包件專業收入的完成。

發行專業：一是要轉變“重收訂、輕投遞”、“重、輕日?！钡挠^念，在總結過去成功的管理模式和營銷經驗1 2 3 下一頁