第一篇：總務科工作總結

2011年總務科工作總結

時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務科在新領導班子的帶領下，奮發圖強，自強不息，認真完成了醫院下達的各項工作任務，為醫院發展提供了堅實的后勤保障服務。今后為更好的開展工作，現將過去一個年度的工作進行總結，以便吸取經驗和教訓。

一、做好日常后勤工作，切實為臨床一線提供堅強保障

在工作中我們堅持“強化素質、完善管理、物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展新構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行巡查，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生；二是熱情服務，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發現問題及時處理，為醫院解除后顧之憂；三是嚴格倉庫管理制度，保障物質供給。加強和健全了固定資產的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫院各科室領物品熱情服務，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。

二、積極行動，順利完成創衛檢查工作

創建國家衛生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫院領導也是高度重視，并做出了詳細的計劃安排，給每個科室分派了任務。總務科多次組織保潔公司對全院的衛生進行徹底的清掃，并派專人對全 1

院進行藥水噴灑消毒，統一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。完善二次供水設施，購置二次供水消毒設備，制定各項二次供水管理制度，保證了二次供水的衛生和安全。完善污水處理制度，派專人管理，定期檢查污水排放指標，消毒藥品藥品投放記錄和排放污水檢測記錄齊全，保證了醫院污水達標排放。

三、改善門診就醫環境，理順門診就醫流程

良好的就醫環境、合理的就醫流程是醫院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫院的發展建設具有極為重要和廣泛的作用。老院區門診樓基礎設施落后、環境差、就醫流程不合理，患者就醫呈現明顯下降趨勢，嚴重影響了醫院發展。新領導班子果斷作出決定，對老院區門診樓進行改造，并與北京同仁堂合作，聯手打造具有中醫特色的“名醫堂”及“精品中藥房”，理順就醫流程，從而徹底解決了這些問題。

在工程開工前，總務科按照國家《招投標法》制定了詳細的招標程序和嚴格的招評標紀律。在招標過程中，邀請了市紀委、衛生局領導給予全程監督，同時邀請了市設計院三名專家做評委。整個招標過程公開、公正、透明。在施工過程中對裝修公司及裝修材料優中選優，把好第一道關。同時派專人負責工程質量的監督，協調科室與施工人員的關系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業的同時進行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，特別是邱凱、黃磊、牛蜀魯等同志都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現出總務科是一個團結向 2

上的戰斗集體，是一支奮發有為的隊伍！

四、改善民生，提高生活質量

醫院由于資金缺乏、設備陳舊等原因，一些關乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領導班子對這些問題高度重視，經實地調查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務科負責實施。

為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進行了招標。選定了飯菜質量高，服務水平好，價格合理的承包商進行承包，并督促他們不斷創新，在飯菜質量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫院的形象。

老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產和生活用電，時常出現停電現象，大大阻礙了醫院的發展，小區居民也是怨聲載道，且存在嚴重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫院決定對原有變壓器進行擴容，使生產與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經過不懈努力，終于提前完成了任務，不但消除了多年的重特大安全隱患還極大的保證了生產生活的正常秩序。

冬季取暖一直是醫院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔憂。今年在進入取暖期之前，醫院拿出大量資金，由總務科精心策劃指揮，對老院的供暖設施進行了徹底改造，由自己燒燃煤鍋爐取暖改為熱力公司集中供暖，使醫院和家屬院的冬季取暖達到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務科每位員工的辛勤汗水，為了高質量的完成好這次改造任務，牛蜀魯、邱凱、黃磊、馬建強等同志吃苦在前，享受在 3

后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現場，組織協調各方面關系，嚴把質量關，努力打造精品工程，維護廣大群眾的切身利益。

五、提高醫院后勤保障水平，推動醫院快速發展

好的工作環境，能夠成倍提高工作效率。醫院作為一個特殊單位，對環境衛生的要求更是不能放松。為使醫院衛生環境更上一個新臺階，今年7月份醫院對衛生保潔再次進行了招標，保潔管理部門也由辦公室改為總務科。在這期間總務科嚴格保潔管理，明確保潔公司職責，對保潔情況進行不定期檢查，發現問題及時督促其整改，努力使其達到衛生清掃全方位、高質量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環境中得到治療。

醫院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛生問題直接影響患者對醫院的印象。由于我院醫用洗衣機數量少、設備老化，已經不能承擔兩個院區的床單、被褥、工作服等洗滌任務。為確保被服洗滌質量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務科在新院又修建了新的洗衣房，并購進新型醫用洗衣機兩臺，同時對洗滌劑進行了招標，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫院整體服務水平，在一定程度上杜絕醫院交叉感染事件，為提高醫療質量，維護醫院良好形象保駕護航。

我們醫院作為一個醫療服務單位，承擔著本市很大范圍內的醫療救助任務，近年來的發展勢頭也是非常喜人，與此對應的是對電力的需求與日俱增。為了確保醫院正常安全用電，在電力公司停電或突發斷電情況下不出現任何問題，醫院購進了一臺大功率發電機，并交由總務科負責。為了在緊急情況下能及時使用，相關人員認真學習，仔細揣摸，熟 4

練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準備著在特殊情況下能及時、安全的為醫院提供充足電力。

污水排放一直是困擾老院區的難題之一，由于缺乏污水處理系統，老院的污水排放未能并入市政下水道管網，時常發生堵塞情況，給生產生活帶來極大的不便。為了解決這一頑疾，總務科人員經常不怕臟不怕臭，疏通下水道、清理排污管道，定期請環衛部門清理化糞池。

六、立足本職崗位，搞好后勤保障

“兵馬未動，糧草先行。”一個單位無論發展得多么強大，后勤保障工作永遠是不可或缺的組成部分。總務科作為一個后勤科室，承擔著全院上下的后勤保障任務，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現的故障。醫院所有科室申領的物品，每次都由專人負責整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發下去。雖然日常工作單調而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責所在，是我們應該盡的義務。夏天，醫院東區投入資金16萬余元，安裝空調61臺，極大地改善了病人夏天住院和醫護人員的工作環境，受到病人和醫護人員的好評，這也符合了衛生系統開展的“三好一滿意”和“雙高”活動的宗旨。

七、明年工作計劃

1、增強全科人員的后勤服務意識，鉆研后勤業務，提高服務能力，保證服務質量。

2、進一步端正態度，善于聽取各科室的合理化建議，接受群眾監督，不斷改進工作方法，研究和解決一些難點問題。

3、進一步做好日常維修工作，保證校內教學、生活水電日常供應。按照維修規定，做好水電維修，注意節約，保證質量。

4、加強庫房管理，進出物資必須按章辦事，物帳清楚，厲行節約，減少浪費，合理配發物品，做到物盡其用。

5、為進一步改善老院區住院環境，明年將對老院區病房樓進行裝修改造，更換老化電線線路、完成墻面刮瓷等。

6、對老院區手術室進行改造，使其能夠達到現代化標準。

7、為解決老院區停車難的問題，將對院內花園進行改造，修建停車場地。

8、進一步做好節能降耗工作。采取有效措施，加強院內水電設備的巡查和維護，杜絕跑冒滴漏和浪費現象的發生。

9、進一步加強食堂管理，讓職工和病人吃到更安全衛生、質優價廉的飯菜。

回首過去，我們感慨萬千；展望未來，我們任重道遠。過去的一年，是碩果累累的一年，醫院事業蒸蒸日上，各項指標均有很大提升，這與院黨委的英明領導密不可分。在新的一年里，總務科全體人員將更加緊密團結在院黨委周圍，認真工作，一絲不茍，努力為醫院發展貢獻自己的力量。

2011年12月24日

第二篇：總務科工作總結

總務科工作總結

總務科工作總結

2014年，我科全體員工在院領導及黨總支的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心工作，切實履行保障和服務職能，團結一致，奮力拼搏，較好地完成了全年各項工作任務，現匯報如下：

一、物資供應：

今年1-11月，物資總入庫元（去年同期元），總出庫元（去年同期元）。截止今年11月，總庫存（元）比去年同期（元）下降%

1、印刷品：1-11月，新入庫元（去年同期元），總出庫元（去年同期元）。截止今年11月，庫存比去年同期減少元。

2、辦公用品：1-11月，新入庫元，比去年同期（元）上升%,其中包括：臨床各病區配備更衣柜71個（63900元）、燒傷科用面膜40盒（15200元）。截止今年11月，總出庫元（去年同期元），庫存與去年同期相比增加元。

3、五金、電料、水暖：1-11月，新入庫189700元，比去年同期（元）上升倍，其中包括：因改善病房住院環境，為各臨床科室增加有線電視65臺（89040元），放射科安裝新設備購置電纜及配件45801元。截止今年11月，總出庫為元，現庫存比去年同期增加元（其中電視12臺）。

4、一次性用品：1-11月，新入庫元（去年同期10632元），總出庫元（去年同期元）。截止今年11月，庫存與去年同期相比略有下降。

5、電腦耗材：1-11月，新入庫58421元（去年同期元），總出庫179543元（去年同期元）。庫存比去年同期下降121122元，主要是去年購入的電腦陸續

投入使用（現庫存電腦3臺）。

6、被服：今年新購入床單303條，現有庫存5條；被套600個，現庫存166個；手術單80個，現有庫存39個；手術衣60件，現有庫存19件；治療巾132塊，現有庫存104塊；大洞巾20塊，現有庫存18塊截止今年11月，庫存支出元，現有庫存2918元，主要為病號服。

二、設施設備維護：

日常維修：維修閥門240余次、照明燈具750余次、插座開關320余次、門窗桌椅板凳櫥柜350余次、自行疏通管道150余次、安裝維修電路3100余米。

今年1-11月，科室及院內各項維修費用（包括新建及改造）共計元，比去年同期（元）增加元。其中，包括院內新建及改造項目：安裝新電梯一部、院東側停車場改建、手術室部分改造、供應室內外墻粉刷、部分高間塑鋼門窗封閉、病房陽臺改造及加裝衛生間、有線電視安裝、藥庫防水施工等。

三、科務管理：

1、嚴格物資出入庫制度，完善物品申領流程，深入科室了解需求，及時發放物品到位。在保障供應的前提下，努力降低成本，減少資金占壓。

2、堅持“服務到位，保障及時”的原則，做到“小修不過夜、大修不誤期、急修不誤事”,在維修人員少、服務范圍廣的情況下，克服困難加班加點，保障了設施設備的正常運轉。

3、完善車輛管理制度，統籌安排合理調度，保證了醫療救護、體檢義診及辦公需要。做好被服供應，保證被服正常周轉，堅持下收下送。改進食堂管理，推出便民服務，為病人送飯到床頭。

4、認真執行醫療廢物管理回收制度，防止院內感染的發生，全年共收集處理醫療廢物8255公斤（去年同期5222公斤）。

5、遵守醫院各項規章制度，加強政治及業務學習，不斷提高服務水平。做好各類臺賬記錄，保證檢查驗收達標。及時發放報刊郵件，做到準確無誤。

6、做好安全保衛消防工作，組織員工參加知識培訓及應急演練，及時發現處理安全隱患，全年無一例意外事故發生。

2015年工作計劃

2015年，將是醫院快速發展的一年，隨著病房樓的擴建完工，醫院規模的擴大，物資需求會進一步增加，設施設備維護等任務會更加艱巨。為此，我科將圍繞醫院中心工作，加大管理力度，提升人員素質，努力做到服務優質化，保障及時化，確保物資供應及時到位、醫院設施設備安全運行，保證全年各項目標任務的落實。其具體措施是：

1、健全賬目，每月底盤點核查一次，做到帳物相符。嚴格物資申領程序，非易損耗品實行以舊換新。在保障供應的前提下，盡量減少庫

[1] [2] 下一頁

第三篇：總務科工作總結

2011年總務科工作總結

時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務科在新領導班子的帶領下，奮發圖強，自強不息，認真完成了醫院下達的各項工作任務，為醫院發展提供了堅實的后勤保障服務。今后為更好的開展工作，現將過去一個的工作進行總結，以便吸取經驗和教訓。

一、做好日常后勤工作，切實為臨床一線提供堅強保障

在工作中我們堅持“強化素質、完善管理、物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展新構想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行巡查，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生；二是熱情服務，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發現問題及時處理，為醫院解除后顧之憂；三是嚴格倉庫管理制度，保障物質供給。加強和健全了固定資產的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫院各科室領物品熱情服務，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。

二、積極行動，順利完成創衛檢查工作

創建國家衛生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫院領導也是高度重視，并做出了詳細的計劃安排，給每個科室分派了任務。總務科多次組織保潔公司對全院的衛生進行徹底的清掃，并派專人對全

院進行藥水噴灑消毒，統一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

三、改善門診就醫環境，理順門診就醫流程

良好的就醫環境、合理的就醫流程是醫院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫院的發展建設具有極為重要和廣泛的作用。老院區門診樓基礎設施落后、環境差、就醫流程不合理，患者就醫呈現明顯下降趨勢，嚴重影響了醫院發展。新領導班子果斷作出決定，對老院區門診樓進行改造，并與北京同仁堂合作，聯手打造具有中醫特色的“名醫堂”及“精品中藥房”，理順就醫流程，從而徹底解決了這些問題。

在裝修工程開工前，總務科制定了詳細的計劃，對裝修公司及裝修材料優中選優，把好第一道關。在裝修過程中，派專人負責工程質量的監督，協調科室與施工人員的關系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業的同時進行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，但相關人員都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現出總務科是一個團結向上的戰斗集體，是一支奮發有為的隊伍！

四、改善民生，提高生活質量

醫院由于資金缺乏、設備陳舊等原因，一些關乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領導班子對這些問題高度重視，經實地調查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務科負責實施。

為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進行了招標。選

定了飯菜質量高，服務水平好，價格合理的承包商進行承包，并督促他們不斷創新，在飯菜質量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫院的形象。

老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產和生活用電，時常出現停電現象，大大阻礙了醫院的發展，小區居民也是怨聲載道，且存在嚴重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫院決定對原有變壓器進行擴容，使生產與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經過不懈努力，終于提前完成了任務，保證了生產生活的正常秩序。

冬季取暖一直是醫院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔憂。今年在進入取暖期之前，醫院拿出大量資金，由總務科精心策劃指揮，對老院的供暖設施進行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫院和家屬院的冬季取暖達到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務科每位員工的辛勤汗水，為了高質量的完成好這次改造任務，相關人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現場，組織協調各方面關系，嚴把質量關，努力打造精品工程，維護廣大群眾的切身利益。

五、提高醫院后勤保障水平，推動醫院快速發展

好的工作環境，能夠成倍提高工作效率。醫院作為一個特殊單位，對環境衛生的要求更是不能放松。為使醫院衛生環境更上一個新臺階，今年7月份醫院對衛生保潔再次進行了招標，保潔管理部門也由辦公室改為總務科。在這期間總務科嚴格保潔管理，明確保潔公司職責，對保

潔情況進行不定期檢查，發現問題及時督促其整改，努力使其達到衛生清掃全方位、高質量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環境中得到治療。

醫院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛生問題直接影響患者對醫院的印象。由于我院醫用洗衣機數量少、設備老化，已經不能承擔兩個院區的床單、被褥、工作服等洗滌任務。為確保被服洗滌質量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務科在新院又修建了新的洗衣房，并購進新型醫用洗衣機兩臺，同時對洗滌劑進行了招標，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫院整體服務水平，在一定程度上杜絕醫院交叉感染事件，為提高醫療質量，維護醫院良好形象保駕護航。

作為為醫院相關科室的無菌物品提供殺菌消毒服務的供應室，有著非常重要的地位，承擔著供應消毒包的重任。由于近期醫院發展迅速，病號增加，原有的供應室壓力增大，與相關科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫務科在新院主持修建了新的供應室，并組織人員發揚吃苦耐勞，連續奮戰的精神將購買的新設備運輸安裝到位，確保新供應室能按計劃正常運行。

我們醫院作為一個醫療服務單位，承擔著本市很大范圍內的醫療救助任務，近年來的發展勢頭也是非常喜人，與此對應的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行，在斷電情況下不出現任何問題，醫院購進了一臺大功率發電機，并交由總務科負責。為了在緊急情況下能及時使用，相關人員認真學習，仔細揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準備著在特殊情況下能及時、安

全的為醫院提供充足電力。

污水排放一直是困擾老院區的難題之一，由于缺乏污水處理系統，老院的污水排放未能并入市政下水道管網，時常發生堵塞情況，給生產生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫院經反復論證，決定上馬污水處理項目。總務科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報告，再到去相關部門跑手續，每一個環節都浸透著總務科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻，不求索取。

六、立足本職崗位，搞好后勤保障

“兵馬未動，糧草先行。”一個單位無論發展得多么強大，后勤保障工作永遠是不可或缺的組成部分。總務科作為一個后勤科室，承擔著全院上下的后勤保障任務，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現的故障。醫院所有科室申領的物品，每次都由專人負責整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發下去。雖然日常工作單調而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責所在，是我們應該盡的義務。

七、明年工作計劃

1、增強全科人員的后勤服務意識，鉆研后勤業務，提高服務能力，保證服務質量。

2、進一步端正態度，善于聽取各科室的合理化建議，接受群眾監督，不斷改進工作方法，研究和解決一些難點問題。

3、進一步做好日常維修工作，保證校內教學、生活水電日常供應。按照維修規定，做好水電維修，注意節約，保證質量。

4、加強庫房管理，進出物資必須按章辦事，物帳清楚，厲行節約，減少浪費，合理配發物品，做到物盡其用。

5、為進一步改善老院區住院環境，明年將對老院區病房樓進行裝修改造，更換老化電線線路、完成墻面刮瓷等。

6、對老院區手術室進行改造，使其能夠達到現代化標準。

7、為解決老院區停車難的問題，將對院內花園進行改造，修建停車場地。

8、進一步做好節能降耗工作。采取有效措施，加強院內水電設備的巡查和維護，杜絕跑冒滴漏和浪費現象的發生。

回首過去，我們感慨萬千；展望未來，我們任重道遠。過去的一年，是碩果累累的一年，醫院事業蒸蒸日上，各項指標均有很大提升，這與院黨委的英明領導密不可分。在新的一年里，總務科全體人員將更加緊密團結在院黨委周圍，認真工作，一絲不茍，努力為醫院發展貢獻自己的力量。

2011年12月24日

第四篇：總務科工作總結

總務科工作總結1

20xx年上半年，總務科按照醫院整體工作目標要求，落實工作計劃。總務科全體工作人員，立足本職，努力工作，以優質服務，保證臨床工作為己任，完成了各項工作任務，現將上半年工作總結如下：

一、在上半年里，科室始終堅持服務臨床一線的工作方針，在人員少，工作量大，服務門類繁雜的情況下，要求所屬人員，對工作認真負責，重視效果，堅持不懈的把本職工作做好，保證了醫院后勤保障工作的正常運轉。

在上半年里，主要完成了以下工作任務，一是在冬季供暖期間，維修班堅持每天24小時值班，精心操作，保證了醫院--的供暖任務及層流手術室的供暖工作。二是完成了鍋爐房一臺熱水鍋爐的維修，保證生活熱水正常供應。三是完成了鍋爐房三臺鍋爐計量表的校驗。四是對北區業務樓一跨三大廳進行了改造，并對防水重新進行了鋪設。五是對急診科用房、消毒供應室進行了內部改造，使房間布局適應急診和消毒工作的要求。六是對門廳進行了重新裝修。七是組織實施了業務樓地下室的內部裝修，地下室區域增加吊頂、鋪設木地板、對墻面進行了粉刷、在消防泵房、水箱間、鍋爐房、電梯機房等區域地面進行了紅油漆粉刷，根據三甲醫院的要求補充規章制度完善應急預案，庫房、洗衣房、配電室增加貨架和辦公桌，使地下室的面貌煥然一新。八是組織維修班對一層大廳的供暖系統進行改造，改善冬季一層溫度低的情況。九是按照醫院應急供電的要求，組織電工進行了供電應急演練，同時按要求配備了安全防護用具。十投入人力和財力，在院內外增設盆景，美化了醫院就診環境。十一在技術監督局特檢處完成了我院電梯和扶梯的登記注冊。十二完成了團結路社區衛生服務中心下水主管的疏通，同時更換兩組暖氣，解決了社區三層衛生間漏水。

在物資管理上，保管員對所保管的各種物資出入庫一絲不茍，認真負責。在人員少，物品多，工作量大的情況下基本做到了下收下送，得到了廣大醫務人員的.肯定。每月定期盤點，做到賬物相符，物品無發霉、變質的現象。

駕駛班上半年，安全行駛無交通事故發生，出車2500余車次，在工作量大的情況下，上半年平均每人值班達40天，不分晝夜隨叫隨到為醫療一線服務，圓滿完成了幼兒園春季入托體檢用車服務、保健部在七區一線的業務督導用車，保證了醫院業務用車，120急救出車及時，安全準時，服務熱情，得到醫院和患者的肯定。

以上的任務完成，說明了總務科的同志樂于奉獻，不計報酬，不辭辛苦，埋頭苦干，無私奉獻，愛院如家的工作精神。

二、做好醫院環境衛生保潔工作

春季購買滅鼠滅蟑藥物和器具，投放到醫院各樓層。在保潔衛生過程中做到定點、定人、定期，同時按照院感辦的要求投放消毒物品、收集轉運醫療廢棄物，每月組織檢查小組定期、不定期的對室內外衛生進行巡視和檢查，從而改善了醫院環境衛生。投入資金在醫院內外進行了綠化，為患者創造了舒適良好的就醫環境。做好醫院愛國衛生運動工作，改善院內環境衛生，積極做好創優工作。

小結：

上半年已經過去了，總務科全體工作人員將繼續齊心合力，積極配合醫院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了醫院下達的各項任務。對工作中存在的不足，我們有決心在下半年的工作中不斷地糾正不足，總結經驗，以更好的精神狀態投入到下半年的服務工作中去，力爭把保障工作做的更好，為醫院的發展和建設做出我們的貢獻。

下半年總務科工作計劃

1、7月完成鍋爐房兩臺供暖鍋爐的檢修保養

2、7-8月完成醫院門、窗檢修更換工作。

3、8-9月完成供暖管道的沖洗工作，做好1層供暖的改造工作。

4、9月完成換熱機組、水泵房檢修保養。

5、入冬前完成排水管線的疏通清理工作。

6、安全行車，做好車輛保養工作。

7、按采購計劃做好后勤保障供給工作。

8、堅持做好醫院的衛生保潔工作，美化醫院環境。

9、9月完成電梯、扶梯年檢工作。

10、配合醫院做好文明單位創建及醫療質量萬里行檢查工作。

總務科工作總結2

在上級及醫院黨委的領導下，總務科能按制度規范化進行管理，主動的參加院里的政治思想、業務學習和各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。

在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。如：根據醫院發展規模水電工人員正常情況下需6人，現有3名正式職工水電人員，1名臨時工。1名正式職工11份退休，1名臨時工是從去年11月至現在跟班實習。擔負全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務。不論何時都要確保電路正常和醫療用電。電工房的均無怨言任勞任怨確保了醫療工作的正常工作。總務科工作人員都身數職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無霉爛變質等差錯，同時還兼負著零雜維修等、醫療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規定執行，而且管理員均能認真負責，同時還兼負著零雜維修等。廢物相配確保了科室的正常工作。

總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力、電梯等系統的維修、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。同時協助院部完成我院的內四科病房改造工程、職工安居工程籌建規劃設計預算工作，準備進入建設階級，學校改公寓基本完成及MI系統項目建設等工作。

總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識，后勤總務工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的`不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。

總務科工作總結3

20xx年，學校后勤工作以“規范、節約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創造和諧校園以及營造安全、文明、衛生的學習生活環境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：

1．制度落實嚴格。

總務工作在管理上以制度為依據，實行“統一領導、分級管理”的原則，將校產、物業管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內民主監督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監察、工會代表、總務人員代表參加的執行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，后登記領用，定期進行統計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規范為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規范，公正廉潔，經得住檢驗。

2．服務意識較強。

總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動工作熱情；從工作環節上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯系協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬于學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。

3．民主氛圍濃，執行力強。

總務工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發揚民主精神，發揚協作精神，經常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創造力、執行力較強。工作中，認真執行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節；能公開民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿意。常常是節假日不休，突發事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。

4．關注民生，努力改善辦學條件。

總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的'舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網上閱卷系統；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理咨詢室、學生奶配送中心；完成了小區排水溝工程，小區樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監督，協調工作，反映學生意見，為食堂規范經營、服務師生獻計獻策。總務處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養等方面投入了大量時間，在了解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。

工作中，感覺到一些不足，如：

一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；

二是教職工對制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；

三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；

四是學習不夠，也無暇顧及學習，對

各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規劃方法還不太熟悉。

在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規范化、時代化。今后的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環節，創新工作方法，以“規范、節約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業搞好服務。

總務科工作總結4

在度里，在院領導的領導下，總務科能主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的學習和執行各項任務，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務科圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。

本總務科醫院的電視、LED、醫療設備等的維修量比較大，在總務管理工作中，總務科各部門能團結互助不分份內份外任勞任怨。總務科工作人員都身數職任勞任怨，總務科工作人員對工作均認真負責，物品及帳目均無差錯、無霉爛變質等差錯，同時還兼負著零雜維修等、醫療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規定執行，而且管理員均能認真負責，同時還兼負著零雜維修等。而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修。工作中均認真踏實隨叫隨到發現損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統的維修、綜合治理、消防安全、院內外環境衛生、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的`完成。同時醫院五、六、七樓的裝修已基本完工。

總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識，后勤總務工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。

第五篇：總務科工作總結

2015上半年總務科工作總結

本學期總務科全體工作人員在校委會的領導下，按照總務科工作計劃，把“管理育人，服務育人”的理念全面貫徹到總務科工作的各個環節中去。依據我校的實際情況，通過改革逐步使學校后勤實體管理社會化，管理規范化。在工作中我們堅持艱苦奮斗、勤儉節約、保障供給，認真服務于教育教學，為學校教育事業的發展和基礎建設做出了貢獻。現就本學期工作總結如下：

一、通過制度規范工作人員，繼續執行以下工作制度

1、專人負責制度。總務科工作人員分工明確、職責明確。

2、通信暢通制度。要求工作人員24小時開機，保證隨叫隨到。

3、嚴格購買制度。購買物品填寫請購單，領導同意后方可購買，購買由專人負責。經過購買入庫發放幾個環節。原則上用多少買多少，降低庫存，減少浪費。

4、周巡查制度。工作人員每周至少巡查校園2次，發現問題及時解決，保證學校水電暖電梯正常運行，更好服務了教學。

二、做好常規工作

1、本學期將食堂承包改為學校經營，并派專人監督管理食堂、小賣鋪，本學期未發生食物中毒事件，衛生有了很大改善。飯菜價格每種下降5角。

2、完成了校園花草樹木養護工作。對死亡樹木進行更換補種。花草樹木澆水除草等養護工作基本上全部由總務科工作人員完成。

3、及時完成了學校水電暖電梯常規維護修繕工作。

4、做好了消防設施檢查維護工作。

5、配合施工方部分完成了校園設施維護修繕工作。(1)更換男宿舍消防供水管道(2)疏通男宿舍下水管道并增加一個檢查井。

6、完成了教育教學需要物品采購發放工作。降低了庫存，減少浪費。

7、完成教室宿舍財產登記造冊工作，完成班級財產承包責任制。

8、加固教室燈管掛繩，杜絕完全隱患。

9、更換了教室12塊玻璃。

10、做好了夏季防蚊、防蠅、滅蟑工作。

11、改造油印室。

三、存在問題：

1、學生常用設施（供水、供暖、門窗、消防）損壞嚴重、頻繁。修理數量大，管理難度大，尤其有故意損壞現象。

2、工程遺留問題存在安全隱患未解決的（已經報教育局）如：消防問題：實訓樓2樓消防噴淋頭經常漏水和消防管道質量問題。

3、工程質量遺留問題較多，沒有及時解決。如教室門不牢靠、瓷磚未及時重貼、個別房間暖氣供應不好等

4、個別工作人員有不能及時到位現象，影響了教學工作。總之，我們的工作有許多不足，我們將繼續以制度來要求工作人員努力工作，在以后工作中將取長補短，再接再厲，全心全意地為教育教學服務。

總務科 2015/6/29

總務科工作總結

2015/6/29