第一篇：12月總結(jié)楊新

12月總結(jié)：

本月目標(biāo)15200，實(shí)際完成8600（含部門獎(jiǎng)勵(lì)的一單），實(shí)際只出了一單4800，沒有完成目標(biāo)，差了10400.工作了22天，打了9個(gè)行業(yè)的客戶，分別是教育 旅行社，裝修，攝影，建材，禮品，婚慶，回收行業(yè)，特價(jià)機(jī)票。電話量總共是2620，平均每天電話量131個(gè)，總共見了19個(gè)客戶，簽單量2單，是網(wǎng)鄰?fù)óa(chǎn)品和暖冬計(jì)劃！上半月見了12個(gè)客戶（含陌拜），下半月見了7個(gè)不含陌拜。簽了兩單分別是上半個(gè)月是物流3800，下半月是特價(jià)機(jī)票4800。這月在工作中資料準(zhǔn)備不充分，對自己要求不嚴(yán)格對客戶不狠 電話量和頻率比上個(gè)月低，資料比上個(gè)月找的多！這個(gè)月專門打幾個(gè)熱門行業(yè)和近期比較火的行業(yè)，網(wǎng)鄰?fù)ú欢嘈袠I(yè)的做上去以后效果相對而言比較好，以后客戶的續(xù)費(fèi)率會(huì)比較高。這個(gè)月下旬我跟我們部門經(jīng)理有交流過，因?yàn)橐恢弊约簺]有獨(dú)立出單，心情很不好感覺壓力非常大，都覺的自己不適合干這一行。經(jīng)過交流過以后，我認(rèn)識到自己存在的問題，新資料少？談判流程不熟？工作認(rèn)證程度不高？就這3個(gè)問題加以改正，每天一最好的狀態(tài)工作。果然月底就自己約客戶來公司，開了一單。

1月計(jì)劃：計(jì)劃本月給慶典，婚慶，禮品，美發(fā)美體，噴繪，廣告，特價(jià)機(jī)票這些行業(yè)每個(gè)至少是個(gè)100電話。每個(gè)行業(yè)至少見1到2個(gè)客戶。順便堅(jiān)持給一些冷門行業(yè)，每天去至少20個(gè)電話。每天至少見1個(gè)客戶。計(jì)劃這個(gè)月業(yè)績能達(dá)到3萬左右。

1月1號到8號平均每天見一個(gè)客戶，電話量平均每天100，主打婚慶和禮儀，資料每天60 個(gè)。意向客戶近期能開單的，抓緊時(shí)間見面簽單，不往后面拖，爭取完成本周目標(biāo)15000。1月9號到15號，每天見一個(gè)客戶，平均電話量在100以上，主打禮品和特價(jià)機(jī)票，資料每天60.。意向客戶見面要不不做，要做就當(dāng)天簽單，完成任務(wù)7600。1月16號到18號，最后三天把能見的客戶今年全部見完，能簽的今年全部都簽了，最后的目標(biāo)3800。計(jì)劃每天見兩三個(gè)客戶，電話量

在70左右。主打家政禮品婚慶，每天50個(gè)新資料。來部門兩個(gè)月了，我感覺自己有許多不懂的東西，許多事情做的都不到位。導(dǎo)致自己的簽單效率比較低，產(chǎn)品認(rèn)識操作比較少。新資料少？談判流程不熟？工作認(rèn)真程度不高？優(yōu)勢電話量高，頻率高。應(yīng)該找一些高質(zhì)量的資料去打，那就能多出一些意向客戶。我應(yīng)該向我們部門的俞秀東學(xué)習(xí)簽單技巧和產(chǎn)品的操作，私下里下班以后多請教他，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)我的不足之處。這個(gè)月挑戰(zhàn)俞秀東爭取本月業(yè)績超過他，如果失敗了，過年給他兒買點(diǎn)東西。想爭取2012年1月到6月的業(yè)績達(dá)到全國前10，拿期權(quán)。

第二篇：珠寶銷售新領(lǐng)班月總結(jié)

珠寶銷售新領(lǐng)班月總結(jié)

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月。

現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下

x月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)：

一、人員管理方面

1、愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。

不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。

x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

二、貨品管理方面

1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃。

2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。

現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高

3、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。

第三篇：五年級上班主任總結(jié)楊新梅

營造良好的班級氛圍

楊新梅

這學(xué)期我?guī)е鴮W(xué)生邁進(jìn)了五年級的門檻，學(xué)生們走過了低中年級的“唯老師是從”，本學(xué)期學(xué)生個(gè)性發(fā)展突出，有些學(xué)生開始顯露自己的個(gè)性，對是非不明就里，常常惹是生非；班級同學(xué)產(chǎn)生種種矛盾，尖子生疏遠(yuǎn)后進(jìn)生，這種苗頭開始影響班級風(fēng)氣，如何引導(dǎo)這些學(xué)生再次融入班級，不成老師和學(xué)生眼中的“刺頭”，如何化解學(xué)生之間零碎的矛盾，如何教育學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度呢?作為班主任，我深知這些問題將勢必影響班級風(fēng)氣，而良好的班級氛圍對一個(gè)班集體的影響是至關(guān)重要的。班級管理不能長期靠“打壓”，而應(yīng)該是依靠一種良好的班級氛圍來管理。面對班級這些情況的出現(xiàn)，我開始著手思考怎樣營造良好的班級氛圍并運(yùn)籌和設(shè)計(jì)如何起步，如何一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地抓下去。在這個(gè)學(xué)期中，我邊思考邊實(shí)踐，也不斷地在調(diào)整思路。

一、在活動(dòng)中寓教于樂

我班的學(xué)生活潑好動(dòng)，特別樂于參加各種活動(dòng)。不管學(xué)生之間有多少小矛盾，不管這個(gè)學(xué)生有多調(diào)皮搗蛋，在參加活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)生都能以大局為重，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，特別協(xié)作。就拿本學(xué)期年級長跑比賽來說，班級學(xué)生踴躍報(bào)名，平時(shí)那些搗蛋的男生還特別積極參加。活動(dòng)開始前，我和學(xué)生一起策劃班級哪些學(xué)生當(dāng)攝影師，活動(dòng)整個(gè)過程記錄下來，我們當(dāng)做班級資料。部署哪些學(xué)生當(dāng)志愿者協(xié)助跑步的運(yùn)動(dòng)員拿衣服、水，攙扶。還有拉拉隊(duì)的口號，誰來指揮。運(yùn)動(dòng)員自己報(bào)名結(jié)合同學(xué)們推薦，有此方面特長的能力強(qiáng)者參與。我給學(xué)生說清楚的是既然是比賽，我們的目的就是全班總動(dòng)員，大家齊競爭，這不是幾個(gè)人的事，而是全班的大事。每個(gè)人都應(yīng)該無私的互助，友好的協(xié)作，這是班級榮譽(yù)，要有“班榮我榮”的思想。在比賽中，我一一安排好運(yùn)動(dòng)員、拉拉隊(duì)、攝影師等就位。比賽中鄒子杰肚子疼、謝婧被別人撞到地上起不來，學(xué)生們眼疾手快的幫忙攙扶到一邊，送水安慰。當(dāng)跑完時(shí)連幾個(gè)調(diào)皮蛋都圍上去幫忙攙扶其他運(yùn)動(dòng)員，平時(shí)還吵架打架的人此時(shí)就像好朋友一樣。比賽后，我開了總結(jié)會(huì)，我把自己的感動(dòng)講了出來，同學(xué)們還補(bǔ)充了自己看到的好人好事。通過為班級爭光的長跑比賽，增強(qiáng)了班級凝聚力，無論尖子生還是后進(jìn)生，同學(xué)之間友誼加強(qiáng)了，相處中能互幫互助。有些同學(xué)雖然鬧矛盾，但在比賽中也看到別人的優(yōu)點(diǎn)，矛盾不再是問題，也開始繼續(xù)來往了。對于后進(jìn)生常明偉、陳宇翔、梁曉蓉等學(xué)生因?yàn)楸荣愶@示了自己的長處，展現(xiàn)了閃光點(diǎn)變得更有自信了，在學(xué)習(xí)上都有勁頭了。學(xué)校每次活動(dòng)對班級都是一次動(dòng)力，在班主任積極引導(dǎo)下，它能推動(dòng)班級各個(gè)方面進(jìn)步，對營造良好班級氛圍起到了重要作用。

二、做好與任課老師、家長的配合工作

我一直認(rèn)為做好與任課老師的配合、協(xié)調(diào)工作是很重要的。一個(gè)班級的良好班風(fēng)是各個(gè)老師通力合作營造的。班主任應(yīng)該在學(xué)生與任課老師之間架起一座橋梁。在學(xué)生、家長面前絕對維護(hù)任課老師的尊嚴(yán)，如果學(xué)生、家長對任課老師有所看法，一方面要耐心細(xì)致地做好他們的工作，另一方面立場是絕對站在老師這一邊的。因?yàn)槲抑酪坏W(xué)生、家長對老師失去了信賴，那么將會(huì)給這位學(xué)生甚至是整個(gè)班級帶來很大的負(fù)面影響。和任課老師的通力合作，是做好班級工作的最重要的條件。當(dāng)然，教育學(xué)生也要教育家長，細(xì)致地做家長的工作，引導(dǎo)家長正確、科學(xué)的教育孩子。

本學(xué)期當(dāng)我聽到綜合學(xué)科有老師反映，我班學(xué)生有個(gè)別人在課上搗亂，和老師頂撞的事。我馬上細(xì)致的進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)學(xué)生的問題，我開始和各位綜合學(xué)

科老師溝通，對上課排隊(duì)情況，課上學(xué)生參與程度都詳細(xì)詢問，運(yùn)用電話或者QQ 及時(shí)反饋。首先是排隊(duì)問題，我和科任老師兩頭接應(yīng)，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生排隊(duì)，有幾次學(xué)生排隊(duì)去上課我一直跟上去，直到一些學(xué)生很難為情說，老師我們能走好，你不用跟著。我想這么大的學(xué)生了，老師跟著他們也讓他們認(rèn)識到很丟人，以后就不再跟。但我還是經(jīng)常遠(yuǎn)遠(yuǎn)地目送，督促學(xué)生排好隊(duì)。對于課上表現(xiàn)，我們在班級班會(huì)課上說明，不好好參與綜合科學(xué)習(xí)，將影響期末評優(yōu)，因?yàn)樽鳛閷W(xué)生就應(yīng)當(dāng)把每門功課都重視。對個(gè)別搗亂課堂的學(xué)生毫不留情的批評。后來綜合科上課情況也好起來了。對于綜合科老師的建議我一般在電話或者QQ里提出，比如怎樣調(diào)動(dòng)我班后進(jìn)生學(xué)生上綜合科積極性，怎樣批評他能接受等。我覺得和綜合科老師溝通統(tǒng)一看法以后，學(xué)生在課堂課上面貌進(jìn)步很快。

比較難的是當(dāng)我反映問題給家長時(shí)，沒想到有的家長很袒護(hù)孩子，而這個(gè)學(xué)生因家長原因變得不太好教育。因?yàn)榧议L在家里說綜合科老師的不是，弄得孩子也開始不把老師當(dāng)回事，在課上頂撞老師的事都發(fā)生了。此事必須要和家長統(tǒng)一認(rèn)識才行。我好幾次和家長打電話為此事，家長開始火氣很大，漸漸地也開始能理解老師，最后終于認(rèn)識到和綜合科老師溝通也是很重要的。經(jīng)過家長轉(zhuǎn)變態(tài)度再次教育孩子，我對學(xué)生也深入談話，最后綜合科老師和家長和孩子都重新建立起信任，大家后來相處的很不錯(cuò)。因?yàn)檫@個(gè)孩子的轉(zhuǎn)變，綜合科老師也變得特別有自信了，孩子也不再在綜合課上胡鬧了。

三、處理問題要講究及時(shí)性。

期末階段，我發(fā)現(xiàn)有一小部分同學(xué)經(jīng)常議論上網(wǎng)游戲。一見到老師就不說了。他們在學(xué)校急急忙忙寫作業(yè)，作業(yè)圖快沒質(zhì)量，書寫也退步了。通過私下了解他們竟然也是為了回家玩電腦游戲。不論班干部還是后進(jìn)生，紛紛玩上了電腦

游戲，還影響到了學(xué)習(xí)。臨近期末，為了扼止這種現(xiàn)象的蔓延，我和全班學(xué)生一起談話，讓全體同學(xué)正確認(rèn)識迷戀電腦游戲的危害性。同時(shí)和QQ群里的一些孩子家長溝通，檢查學(xué)生家庭作業(yè)，控制上網(wǎng)時(shí)間，監(jiān)督上網(wǎng)內(nèi)容。通過家校配合，學(xué)生重新投入到期末學(xué)習(xí)中，班級學(xué)生也不再在班上說電腦游戲了，學(xué)習(xí)風(fēng)氣漸濃。這件事后，我覺得當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的不良行為在班中有擴(kuò)大的苗頭時(shí)，及時(shí)想法子扼止其發(fā)展并要努力清除這種不良現(xiàn)象。

良好班級氛圍的形成，是學(xué)生全面發(fā)展的重要保證，即使是頑皮的學(xué)生，學(xué)習(xí)和生活在班風(fēng)好的集體里，也會(huì)情不自禁地收斂和改正自己的不良習(xí)氣。優(yōu)良的班風(fēng)是班級的寶貴精神財(cái)富，是一種無形的教育力量，它像春雨一樣，滋潤著學(xué)生的心田，影響學(xué)生的情操、陶冶學(xué)生的性格，形成良好的行為習(xí)慣，潛移默化地影響和教育學(xué)生成長。因此下學(xué)期我將繼續(xù)為營造良好班級氛圍繼續(xù)工作，把班級建設(shè)的更好！

第四篇：新入職第一月總結(jié)匯報(bào)

新入職第一個(gè)月工作總結(jié)

不知不覺，進(jìn)入公司工程技術(shù)部就職已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里最大的感覺是：和諧團(tuán)結(jié)的氛圍。xxx物業(yè)公司是一個(gè)與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，公司有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助之下，我很快就正式進(jìn)入了自己的工作角色，承擔(dān)起了自己對公司和對職位的責(zé)任，下面我將自己這一個(gè)月以來的主要工作具體內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)們做出匯報(bào)。

一、跟進(jìn)xxx花園xx棟樓電梯的改造工作。xx花園部分電梯使用已近20年，由于能耗高，部件磨損、老化嚴(yán)重，導(dǎo)致電梯時(shí)常發(fā)生故障。為保證業(yè)主乘梯安全，公司于三月初對電梯進(jìn)行改造。為把好改造質(zhì)量關(guān)，部門安排我進(jìn)行跟進(jìn)，我每天都抽時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行查看，按照國家《電梯制造與安裝安全規(guī)范》和合同約定進(jìn)行監(jiān)管，利用掌握的專業(yè)知識提出問題，并督促解決。

二、節(jié)能改造。加州城市花園和都會(huì)首站樓道公共照明用電量較高，部門安排我對兩個(gè)項(xiàng)目的用電量進(jìn)行核實(shí)、提出整改方案。為查明原因，我與管理處維修事務(wù)部人員一起對xxx城市花園14號樓、16號樓和xxx站2號棟逐層進(jìn)行檢查，統(tǒng)計(jì)用電燈具和設(shè)備，并對用電情況進(jìn)行分析，查明了用電量高的原因，并提出節(jié)能改造措施。目前，xx城市花園樓道照明已開始整改，xxxx樓道照明整改已啟動(dòng)。

三、品質(zhì)檢查。3月18日至21日，參加公司品質(zhì)部組織的項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施季度大檢查，在檢查中，堅(jiān)持公司原則，體現(xiàn)公司意志，對不符合公司要求的，實(shí)事求是的提出問題，并對存在的問題提出解決辦法和整改措施，幫助項(xiàng)目規(guī)范設(shè)備設(shè)施管理。

總體上來說，第一個(gè)月的工作是充實(shí)而快樂的，同時(shí)在工作中也感受到公司的企業(yè)文化，逐漸熟悉了部門的工作流程。

工程部：xxxx

二0一三年五月十八日

第五篇：月總結(jié)

月度工作總結(jié)

部門名稱：××項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理：

1.項(xiàng)目部工作進(jìn)展及計(jì)劃執(zhí)行情況；

⑴ 本月實(shí)際回款（針對BT項(xiàng)目）

⑵ 下月資金預(yù)算（分包方付款、分工方付款）

⑶ 已完工程量

⑷ 項(xiàng)目部人員出勤情況

⑸ 質(zhì)量、安全、進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)

2.工作中存在的問題或困難；改進(jìn)所在部門工作的建議和意見

3.整改措施

4.下月工作工作計(jì)劃

5.其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（備注：本月總結(jié)需在每月25日之前匯總至工程部趙青處，到時(shí)不另行通知）