第一篇：月總結

月總結 三月初，我參加了工作，來到了唯創國際集團。這是我第一次真正的接觸社會，在唯創國際我學到了很多書本上沒有的東西。學到了怎樣與顧客交流，怎樣與顧客溝通。

唯創國際是一家以保健食品和家用器械為主的銷售公司。唯創國際集團創立于2005年，國際事業部設立在香港，海外事業部——華之盛株式會社設立在韓國首爾，在大陸地區下設四家公司分別是：湖北唯創益來康科技有限公司、湖北益生健康科技有限公司、石家莊益來康科技有限公司、青島唯創生物科技有限公司。是一家以健康器械、保健食品、健康食品、生活用品為核心，集研發、生產、銷售于一體的健康產業集團。集團下轄華北、華南兩個運營總部和七十多個分公司及辦事處，共有專業營銷服務人員二千余人，擁有“唯創”、“唯創國際”“益來康”、“益生良品”等品牌。現有健康器械、保健食品、進口保健食品、營養品、醫療產品、功能性生活用品和水處理設備七大系列400多個產品，與美國、加拿大、韓國等國家的知名健康產品研發機構和生產廠家保持穩定良好的合作關系，以及與國內多個具有自主品牌的學院共同開發健康產品。

在今年的三月十五號公司的網上商城上線，在這里我接觸到了會議營銷和網絡營銷。會議營銷也叫數據庫營銷、服務營銷。它是指通過尋找特定顧客，利用親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發，對顧客全方位輸出企業形象和產品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。它對商家出售產品、消費者了解產品都有很大幫助。會議營銷是營銷中的一個重要組成內容，會議營銷是一種借助和利用會議，運用營銷學的原理、方法，而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、關系，從而提高消費者的滿意度和忠誠度。會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發，對顧客全方位輸出企業形象和產品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。會議營銷屬于單層直銷，名稱還不統一，有稱科普(體驗)營銷的，又稱數據庫營銷的，又稱親情（服務）營銷或顧問營銷的，不一而足。其中，用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何，會議營銷是國人自改革開放以來，結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。

在今后我要繼續努力工作，用實踐不斷的去充實自己的理論知識。用實踐去檢驗自己的理論知識。用實踐來彌補自己知識的不足和欠缺的地方。我以后要再接再勵，加油！

第二篇：月總結

月度工作總結

部門名稱：××項目部項目經理：

1.項目部工作進展及計劃執行情況；

⑴ 本月實際回款（針對BT項目）

⑵ 下月資金預算（分包方付款、分工方付款）

⑶ 已完工程量

⑷ 項目部人員出勤情況

⑸ 質量、安全、進度、經濟

2.工作中存在的問題或困難；改進所在部門工作的建議和意見

3.整改措施

4.下月工作工作計劃

5.其他需要報告的事項

（備注：本月總結需在每月25日之前匯總至工程部趙青處，到時不另行通知）

第三篇：月總結

五月總結

想不到一個月就這么過去了，對我們部門來說，這是個閑月，因為沒什么活動，主要是對文明宿舍評比的籌備。那個文明宿舍的相關事項已經籌劃好，只是還沒有實施，因為并不太緊，當然啦，我們對將要是實施的工作準備還是比較充分。一方面，我們開過了幾次會，對相關問題作了討論，相關負責人也就討論總結了多種的方案，這是我們能應對各種情況的發生，同時，為了擴大宣傳，突出主題，增強效果，我們也有大量的創新成分，特別是在帳篷的的設計上，可謂各出奇招啊。另外，我們部門也積極配合了其他部門的工作，如：幫助文娛部等，其實，無論什么事情，只要是兄弟部門有需要，我們部門都會盡力而為。

關于部門內部，工作時就認真嚴肅，平時也就像兄弟姐妹一樣，有說有笑。我們部門很多工作都會細分工，然后有幾個負責人來跟進工作，這樣可以使工作高效進行，其實，不管是負責人還是不參與的助理，工作是一個部門的沒有誰與誰的區別，故有事情可以一起解決，沒人會介意，因為我們是一家人。

第四篇：月總結

銷售異常村莊、零售戶和違法情況突出村莊、零售戶的落實情況：

1、10月1日在東都鎮沈村中心路查獲盧文寶涉嫌銷售渠道外卷煙9條，案值486元；

2、10月2日在小協鎮協莊礦宿舍查獲師霞涉嫌無證銷售渠道外卷煙44條，案值3640元；

3、10月2日在東都鎮西都新區查獲陳群祥涉嫌銷售串碼卷煙2條，案值45元；

4、10月6日在小協鎮霞西區查獲李松涉嫌銷售渠道外卷煙2條，案值176元；

5、10月6日在新汶大河莊查獲劉彥偉涉嫌銷售渠道外卷煙4條，案值311元；

6、10月8日在東都鎮西都新區查獲楊化榮涉嫌無證銷售渠道外卷煙2條，案值105.3元；

7、10月9日在東都鎮南鮑村查獲曾令花涉嫌銷售煙絲530公斤，案值10600元；

8、10月11日在新汶張莊集貿市場查獲于興勇涉嫌無證銷售渠道外卷煙7.6條，案值205元；

9、10月13日在新汶新礦集團南山花園中段查獲魯華涉嫌銷售渠道外卷煙1.8條，案值284.4元；

10、10月13日在新汶南山西和平1號樓查獲劉福文涉嫌銷售渠道外卷煙11條，案值247.5元；

11、10月13日在新汶張莊蒙館路查獲姚光翠涉嫌銷售渠道外卷煙4.2條，案值151.2元；

12、10月13日在新汶五四小區查獲陳加秋涉嫌無證銷售渠道外卷煙11.6條，案值470元；

13、10月22日在小協鎮集貿市場查獲陳裙涉嫌銷售渠道外卷煙泰山（紅將軍）50條，案值2700元。

轄區市場月度分析：營銷方面：本月卷煙銷量計劃3202件，實際完成3283件，完成本月計劃任務的102.52%；非低檔計劃3182件，實際完成2731件，完成計劃任務的85.82%。本月非低檔雖未完成任務，但與上月相比銷量及非低檔均有所提升且銷量完成計劃任務量。主要原因是：從市場情況來看，本月婚慶活動頻繁，在市管員與客戶經理的配合下，加大了婚慶用煙政策的宣傳力度，同時受季節的影響，零售戶加大了泰山宏圖及紅將軍的訂購；本月正值農忙時期，外出打工人員陸續返鄉忙于秋收秋種，也帶動了5元-10元價位卷煙的銷量；另外客戶經理能夠積極宣傳省外卷煙政策，保證零售戶能夠主動訂購利群、玉溪等重點牌號卷煙，也帶動了訂貨的積極性。下一步市管員和客戶經理要密切溝通好，合理調控零售戶的總體庫存，指導零售戶制定多品牌合理庫存量。專賣方面：本月共查獲案件13起，根據市管員提報信息查獲9起渠道外案件，本月有效信息數量及質量與上月相比均有所提升。從查獲的案件來看，一是無證戶仍在嚴重影響著卷煙市場秩序，有的存在低價銷售或從外地購進非法卷煙牟利的問題，市管員能夠通過與持證戶溝通、暗查等方式來獲取關于無證戶的信息，反饋中隊重點落實，下一步要重點對無證戶加大法律法規的宣傳，符合合理布局的及時納入網內管理；二是在城區不投放低檔卷煙的情況下，市場仍有該價位卷煙的需求，零售戶難免會出現違法行為，城區個別大戶配合程度也有所下降，下一步分隊將與中隊繼續加大聯動頻次，重點對城區大戶進行治理，提高配合程度及守法意識，帶動訂煙的積極性。

月度內部專賣管理監督工作情況分析：分隊根據內管工作職責，從各個方面開展了內管工作的落實：一是市管員加強準運證核查，通過實地走訪，認真核查準運證，卷煙均落地情況；二是通過詢問零售戶卷煙品牌銷售情況，了解卷煙流向問題；三是重點了解有無內部人員違法違規參與套購卷煙、倒賣卷煙的行為；四是對本轄區內出現卷煙訂購異常波動較大的零售戶進行了重點核查了解；五是對連鎖店、標準形象店等工作進行了落實。經過落實，未發現三線人員有內部違法違規問題。

階段性重點工作本月分解內容落實情況：

1、本月重點對跟蹤市管員發現的問題進行復查，發現市管員對于價簽維護及運輸工具采集等問題能夠及時整改，但是條盒出樣陳舊問題仍然沒有得到重視，今后發現問題還未整改將報相關科室予以處理。

2、市管員對9月份異常最小市場汶河莊村、中洛溝村、新莊村進行了重點走訪，有計劃的增加對這些落后村落及異常戶的走訪監管頻次，對于線路數據異常的零售戶制定了相應的提升措施，通過調出數據分析這些村落銷量均有所提升。

3、分隊與中隊每周進行一次聯動，主要針對城區的新汶市場、鄉鎮駐地街道、周邊邊緣區域的重點戶和重要信息反饋進行聯動檢查，對每周的銷量異常戶進行原因落實，為年前卷煙市場銷量保駕護航。

4、市管員走訪中逐戶采集了店面招牌，下午與系統進行核對，同時維護了基礎信息新增的店面招牌相關內容，通過調度進展較好，走訪到的零售戶基本能夠同步維護店面招牌。

本月遺留工作：

1、通過跟蹤管理及復查發現市管員對于價簽維護、基礎信息核對等工作能夠按照分隊要求進行維護、整改，但是條盒出樣陳舊及重點牌號出樣不全問題比較明顯，市管員對于條盒維護工作責任心跟不上，與客戶經理溝通較少，導致條盒出樣進展一般。

2、通過跟蹤檢查情況來看，轄區內不少零售戶庫存偏低甚至出現無庫存區，這一情況市管員要與對應客戶經理積極溝通，共同想辦法督促零售戶合理增加卷煙庫存。

下月工作打算：

1、新汶10月份卷煙單箱值出現下降幅度較大的最小市場新莊村、汶河莊村、西都社區、楊莊村，作為11月份重點關注片區，把最小市場的經營數據與市場內零售戶的庫存相結合，同時把最小市場及附近片區的違法案件相結合，從中發現有價值的信息。

2、市管員制定走訪計劃每周不少于4次，每次不少于12戶，走訪時密切加強對暫停戶、無證戶和停業整頓戶的后續監督檢查，同時做好對監管系統中的零售戶信息狀態的變更和維護工作；配合好客戶經理對線路銷量異常戶進行重點走訪，通過入戶調查落實異常的原因，發現異常立即反饋，做好有效信息的搜集工作。

3、分隊繼續根據市管員走訪計劃制定不少于3天、不少于11戶的跟蹤管理計劃，重點考核市管員店面招牌是否進行了維護，出現變動的是否及時進行照片采集，所采集的照片中是否涵蓋零售戶的店面招牌，對零售戶店面終端形象維護是否及時進行抽查；同時對每周跟蹤考核發現的問題在下一周進行復查，重點落實市管員是否進行整改，發現未整改的將報專賣科予以處理。

4、下月內勤要對店面招牌維護進行總體調度，市管員對于走訪到的零售戶全面進行二次核對、落實，保證照片及店面招牌維護一一對應，11月中旬實現零問題。

5、以市場監管為目的，組織分隊與中隊進行聯動檢查，重點對周邊接壤地區、重點路段及城鄉結合部進行檢查，進一步提高市場控制力，確保年前市場的穩定。

6、要求市管員與客戶經理加強配合，相互協助做好對零售戶重點牌號卷煙條盒出樣、卷煙價格標簽的更換、補充工作，及時落實卷煙落地銷售情況及卷煙流向等問題，真正做好內部監管，防止各種違法違規行為的發生。

7、完成上級交辦的臨時性工作。

第五篇：月總結

3月份工作總結

3月份很快結束了，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各位同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實責任目標

(一)主要精力做好第二師焉耆醫院綜合住院樓項目的復工準備工作。

(二)嚴格檢查工地安全隱患，發現問題及時解決。爭取將一切不安因素扼殺在搖籃當中。

(三)通過二師鐵門關市建設（環保）局師市建發電（2018）27號文，嚴格落實建筑業開（復工）項目安全生產管理要求。

三、主要經驗和收獲

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、加強自我檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想。

五、存在的不足

1.對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為公司創造良好的工作環境和形象。

2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3.工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

七、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好內部的協調工作，進一步理順關系;

(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(五)加強基礎工作。

在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，孫強的明天會更美好!加油!加油!再加油!