第一篇：舉報辦理情況匯報（范文）

舉報辦理情況匯報

2014年12月9日接到12365質監熱線受理投訴舉報處理單(受理編號371626790-20140000024)后，我局執法人員于2014年12月10日趕到錦繡華城實地查看，負責管理錦繡華城的物業公司鄒平縣騰輝房地產開發公司的電梯管理員王帥陪同檢查。經實地查看，電梯周圍用木板子貼住，未張貼檢驗標識（見照片）。經核實電梯已檢驗且在有效期內，檢驗報告編號：BZ-DTJ-2013-1219。有電梯維保公司（迅達（中國）電梯有限公司負責維保，并有維保合同和維保記錄。執法人員現場下達特種設備安全監察指令書（鄒）質監特令[2014]第（t128）號，要求鄒平縣騰輝房地產開發公司2014年12月14日前將安全使用說明，安全注意事項和警告標志，檢驗標志張貼于電梯內，并將木板子拆除。指令書到期后，執法人員于2014年12月15日到錦繡華城實地查看，電梯內木板已拆除，安全使用說明，安全注意事項和警告標志，檢驗標志已張貼于電梯內（見照片）

鄒平縣質量技術監督局

2014年12月15日

第二篇：文化市場舉報辦理規定

文化部國家文物局關于印發《文化市場舉報辦理規定》的通知

(文市發[2004]45號)

各省、自治區、直轄市文化廳（局）、文物局、文管會，新疆生產建設兵團文化局：為了加強對文化市場舉報工作的管理，規范文化、文物行政部門和執法機構受理辦理群眾舉報工作，保障文化市場健康有序發展，文化部、國家文物局根據國家有關法律、法規，制定了《文化市場舉報辦理規定》，現印發給你們，請遵照執行。

特此通知。

文化部 國家文物局

二00四年十一月二十三日

文化市場舉報辦理規定

第一條 為加強對文化市場舉報工作的管理，保障文化市場健康有序發展，根據國家有關法律、法規，制定本規定。

第二條 文化市場舉報工作應當遵循依法、便民、準確、高效的原則。

第三條 縣級以上文化、文物行政部門或執法機構在其職權范圍內受理對下列經營活動中違法行為的舉報：

（一）營業性演出活動；

（二）音像制品的進口、批發、零售、出租和放映活動；

（三）營業性歌舞、游藝場所，其他各類游樂場所的經營活動；

（四）藝術品經營活動；

（五）電影發行、放映經營活動；

（六）互聯網上網服務營業場所和互聯網文化經營活動；

（七）文物經營活動;

（八）其它文化市場經營活動。

除前款規定外，任何單位和個人可以對文化、文物行政部門或執法機構及其執法人員在執法活動中的違法行為依照本規定進行舉報。

第四條 縣級以上文化、文物行政部門或執法機構應設立文化市場監督舉報電話、電子信箱，定期向社會公布，安排專人負責受理舉報。有條件的省（自治區、直轄市），可設立全省（自治區、直轄市）統一舉報電話。

第五條 舉報人可以通過書信、電話、電子郵件、來訪或其他形式向各級文化行政部門或執法機構進行舉報。

第六條 文化文物行政部門或執法機構可根據有關規定對舉報有功人員給予一定的獎勵。

第七條 舉報受理應填寫舉報受理單，記錄舉報時間、舉報人的姓名和聯系電話（匿名除外）、被舉報人的名稱（姓名）、地址和違法行為等相關信息。舉報受理單應按時間先后順序編號。

受理舉報時應鼓勵舉報人提供真實姓名和聯系方式，以備查詢和回復意見。對不愿提供個人信息的舉報人，尊重其意愿。

第八條 文化、文物行政部門或執法機構應在接到舉報后2個工作日內對舉報內容進行核查。對于證據易滅失的舉報，經文化行政部門或執法機構負責人批準后，應當立即赴現場核查。

對留有聯系方式的舉報，文化、文物行政部門或執法機構在核查結束后，及時向舉報人反饋查處情況。

第九條 上級文化、文物行政部門或執法機構交辦的舉報案件，下級文化、文物行政部門或執法機構應按照要求在規定期限內調查處理，并上報查處結果。

其他部門移送的舉報，文化、文物行政部門或執法機構應將調查處理結果及時抄告該部門。

文化部印發《文化市場案件查處通知》、《文化市場舉報轉辦函》、《文化市場舉報受理單》所載明的事項，有關文化行政部門或執法機構應按要求及時回復處理結果。《文化市場案件查處通知》載明事項，由省級文化行政部門或執法機構直接組織查處。

第十條 不屬于本文化、文物行政部門或執法機構職權范圍內的舉報，舉報受理人應告知舉報人向相關部門舉報或將該舉報及時移送給相關部門。

受理其他相關部門移送的舉報案件應履行簽收手續。

第十一條 舉報案件辦理完畢后，應將核查結果填寫在舉報受理單上，并將相關材料歸檔保存2年。

第十二條 文化、文物行政部門或執法機構應當定期分析舉報情況，有針對性地改進監管工作。

上級文化、文物行政部門或執法機構應當定期抽查下級文化、文物行政部門或執法機構的舉報辦理情況。

第十三條 舉報受理人受理舉報，應主動熱情，耐心周到，不得推諉、拖延。

第十四條 舉報受理人和其他有關執法人員應嚴格遵守保密制度，不得私自摘抄、復制、扣壓、銷毀舉報材料；不得將舉報內容透露給被舉報人或與被舉報人有利害關系的其他人員

和單位。

第十五條 任何單位和個人不得對舉報人打擊報復，違者依法追究相關法律責任。

第十六條 受理舉報的文化、文物行政部門或執法機構違反本規定致使公民、法人或其他組織的合法權益遭受損害的，對直接負責的人員和其他相關責任人員給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十七條 本規定由文化部、國家文物局負責解釋。

第十八條 本規定自發布之日起施行。

第三篇：龍虬中心小學信訪舉報辦理工作制度

龍虬鎮龍虬實驗小學 信訪舉報辦理工作制度

信訪工作是一項政治性很強的工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯系群眾，維護安全團結政治局面的作用。為加強我校信訪工作規范化、制度化建設，特制定本制度。



一、信訪工作的指導思想和原則

信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校的事業發展創造和諧向上的工作環境。 信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，思想政治工作與解決實際問題相結合。



二、信訪工作的組織領導

成立信訪工作領導小組，負責信訪工作的組織領導，信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。



三、信訪工作程序 (一)來信辦理



1、登記編號，按《龍虬中心小學信訪登記表》逐項填寫； 

2、填寫《信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關領導閱批； 

3、凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批； 

4、根據校領導批示及管理權限分級歸口辦理。



5、對事關學校發展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。



6、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)來訪接待



1、熱情接待來訪人員，認真填寫《龍虬中心小學信訪登記表》；



2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄； 

3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；



4、需向領導匯報、請示的，填寫《龍虬中心小學來訪問題呈閱表》同《接訪記錄》一并報送有關領導審批辦理；



5、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，要通知相關領導接待；



6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。



四、信訪工作責任與目標 (一)信訪工作責任



1、實行信訪工作領導責任制。黨總支主要領導負總責，分管領導負實責。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。 

3、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作 秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。 (二)信訪工作目標



1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率力爭達100%。



2、保證處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。



4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。



五、信訪工作總結

為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。

六、信訪工作內務管理



1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。 

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規定。



3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛生。



4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

第四篇：提案辦理匯報

關于市政協八屆三次會議提案辦理情況的報告

主席、各位副主席、各位常委：

受市政府的委托，現向本次會議匯報市政協八屆三次會議以來提案辦理情況，請予審議。

一、提案辦理的基本情況

市政協八屆三次會議以來，廣大政協委員以服務和經濟社會發展的強烈責任感與使命感，積極建言獻策、參政議政，對政府工作共提出了86件提案，內容涉及經濟社會發展的各方面，主要涉及城建、交通、教育、財政、公安、衛生等方面。從質量上看，政協委員的提案選題都能緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞人民群眾普遍關心的熱點、難點和焦點問題，所提的對策和建議具有較強的針對性，有相當數量的提案所關注的內容不僅反映了社情民意，而且對改進政府工作、促進全市經濟社會又好又快發展都具有積極的推動作用。

辦公室受理這些提案后，逐件分析研究，按其性質和內容認真進行梳理歸類，分別呈送市長、分管副市長簽閱批示，并于4月16日組織召開了市人大、政府、政協領導參加的政府系統代表建議、政協提案交辦會議，對今年政協提案的辦理工作進行了具體的安排部署。經過各承辦單位的共同努力，目前所有提案均在規定時間內辦理完畢，并按照規定格式進行了答復，辦結率100%，滿意率和基本滿意率達98%以上。

（一）有38件次提案所提問題已經解決或基本解決，占總件數的44.2%。這些提案，對經濟和社會發展有著十分積極 1 的作用，市政府和各承辦單位積極采納，努力克服困難，創造條件及時解決。如針對。委員提出的關于“加快我市風電產業健康發展建議”的提案，市政府本著科學規劃、合理布局、有序開發的原則，專門制定出臺了《關于規范風電項目建設促進風電產業科學有序發展的意見》，明確了管理主體和部門職責，從企業審核準入到授予開發權，從投資主體的選擇、風能資源的配臵到項目建設進度等方面都進行了明確和細化，為規范風電開發秩序，加快風電產業健康發展奠定了良好的基礎。。委員提出的關于“加強城區路燈維護與管理的建議”的提案，經電業部門的不斷努力，目前已對商業街、民生路、翠屏路、文化路、迎賓路等路段進行了破損路燈及設施更換改造，整體亮燈率已確保在99.6%以上。。。委員提出的“關于加強公路改線后原有路面管護”的提案，經交運局多方努力，積極爭取資金，目前鍋爐廠至劉家河段、車站至服裝廠路段罩面工程均比原計劃提前完成。

（二）有42件次提案所提問題正在解決或列入計劃逐步解決，占總數的48.8%。這些提案，情況比較復雜，解決起來需要較長時間，并需要調集多方面力量，采取綜合性措施長期去抓。如。。委員提出的“關于清理和整治河堤上亂搭永久性建筑物建議”的提案，目前我市普遍存在沿河村莊違法發包、出賣河道、承包者非法占用河道的現象，市政府對這一問題高度重視，成立了由水務、國土、公安等部門組成的綜合治理小組，加強河道日常管理和巡查，加大對河道非法淘金、違章建筑等各類河道違法行為的打擊力度，有效遏制了濫采亂挖、亂 2 搭亂建勢頭的蔓延。但是由于經濟利益驅動，少數違法分子仍然利用相關部門的執法間隙繼續作案，對此，市政府將加大執法力度，組織相關部門對河道違法活動繼續保持嚴打高壓態勢，實現長效管理目標。。。委員提出的“進一步加強集貿市場管理”的提案，近年來，各鎮、街、開發區采取劃定經營區域、交易日派駐專人疏導、成立衛生保潔隊等措施進一步加強了對農村集市的管理和規范，農村集貿市場臟亂差等現象有所改觀，但交易日臨近公路的集市擁堵問題還沒有從根本上得到解決，尤其在蘋果農忙季節各類矛盾更加突出。要解決這一問題各級各部門只有長期不斷地在轉變群眾觀念、規范經營模式、加大疏導力度等方面下功夫，才能真正保障農村交易市場健康持續發展。

（三）有6件次提案所提問題因種種原因暫時難以解決或留做參考，占總數的7%。這類提案，確實有必要加以解決，但受到政策、財力或客觀條件限制，暫時無法解決。如。。委員提出的“關于倡導我市果農多用有機農藥，減少對環境污染危害”的提案，目前我市果園面積65萬畝左右，年用藥量高達5000噸。由于用藥量較大，加之果農用藥技術不高，大量農藥流失，確對環境造成污染。但是目前生物農藥品種較少，防治效果不理想，取代常規農藥尚不可能。對此，市政府將采取提高果農用藥技術、推廣物理和生物防治技術等措施，逐年減少果農對傳統農藥的依賴，不斷降低農藥使用對環境造成的污染。

二、辦理提案的主要做法

今年市政府系統提案辦理工作以健全領導責任體系為基礎，以解決實際問題為重點，以提升辦理質量和委員滿意率為目標，以跟蹤督查為保障，較好地完成了辦理工作任務。

（一）強化領導，辦理力度明顯加大。市政府領導非常重視提案辦理工作，市政府分管副市長也根據各自分工，對有關提案辦理進行組織協調，抓好落實。與此同時，各承辦單位也都確定了主要領導掛帥、分管領導負責的組織領導機制，保證了提案辦理落到實處。市交運局、住建局、公安局等部門承辦的提案數量多、辦理任務重，在辦理過程中，由于這些單位高度重視、組織得力，保證了提案辦理有條不紊、快捷高效，達到了改進工作的目的。

（二）完善機制，辦理程序更加規范。為抓好政協提案辦理工作，切實提高辦理質量，各承辦單位形成了“主要領導負總責、分管領導總把關、科室領導抓落實、承辦人員積極辦”的工作機制，辦理工作逐步納入規范化、制度化軌道，做到了辦理程序規范，辦理責任落實。市農業局、旅游局、供電公司、文廣新局等單位在做好辦理工作的同時，注重將承辦內容與調查研究相結合，提出了更深層次的問題和意見，進一步提高了辦理工作質量。

（三)聯系溝通，走訪見面更為廣泛。各級單位都把加強與委員的聯系溝通，作為提高辦理質量的主要方式來抓，在辦理過程中全方位與委員接觸交流，聽取想法，征求意見。尤其對那些因條件所限不能辦或需緩辦的問題，能夠耐心細致地說明原因，實事求是地做出解釋，取得委員的理解。市財政局、4 水務局等單位積極加強與委員的溝通聯系，及時將委員的新建議充實到提案中加以落實，較好地促進了提案辦理工作。

（四）加強督查，辦理效率明顯提高。今年以來，市政府進一步加大了催查辦工作力度，市政府領導親自過問辦理工作，并責成市政府辦公室跟蹤督查，加強指導，認真抓好落實。在具體辦理過程中，提案委、政府辦對有關部門辦理工作進行了具體指導，對辦理結果逐件審查，確保了政協提案的辦理效果。

在肯定成績的同時，我們也看到辦理工作中仍然存在問題和不足，一是個別部門重解釋、輕辦理，不是真正解決問題，而是過于強調所遇到的困難。問題解決的程度、提案辦理的水平沒有真正達到委員的要求。二是有的部門把委員提出的問題孤立看待，不能舉一反三，深入研究，使同類問題得到徹底解決。三是個別單位時效觀念差，辦理工作抓得不緊等等。對于這些問題，我們將切實采取措施加以解決。

三、下步工作打算

為進一步做好政協提案辦理工作，今后我們將從以下幾個方面入手，進一步提高提案辦理工作的整體質量，為更好地發揮提案的參政議政作用作出新的努力。

（一）強化責任意識，進一步抓好提案辦理工作。把政協提案辦理作為推進民主政治建設、構建和諧社會、改進政府工作的重要內容，提到政府工作的重要議事日程，進一步強化民主意識和接受監督意識，積極支持政協委員履行參政議政職 5 責，認真接受對政府工作的意見和建議，切實增強工作主動性和責任感，把提案辦理工作做得更好。

（二）注重解決問題，進一步增強提案辦理效果。市政府將加大提案辦理的調度力度，充分發揮承辦單位的整體合力，強化提案辦理實效，促進提案辦理工作。同時，加大對承辦單位的跟蹤檢查力度，積極探索重點督辦、專題督辦、聯合督辦等方法，促進相關提案的最終落實，確保提案辦理效果。

（三）完善辦理制度，進一步規范提案辦理工作。在堅持已有的提案辦理制度和行之有效的辦理方法的基礎上，結合提案工作的實際，與時俱進，開拓創新，積極探索推進提案工作制度化、規范化、程序化的新途徑和新方法。不斷完善提案登記審查、催辦落實、跟蹤檢查、評選表彰、意見征詢等一些配套制度和措施，提高工作效率，提升辦理水平。

以上報告不當之處，請指正。

第五篇：政協提案辦理匯報

明確承辦責任 強化制度約束

全力抓好提案落實工作

近年來，區政協委員圍繞我區經濟和社會發展戰略，積極建言獻策，通過提案提出了許多有價值的意見和建議。區發改委歷來高度重視提案辦理工作，采取明確承辦責任，創新工作機制，注重抓好落實等措施，辦理質量不斷提高，受到代表委員的好評。我們的主要做法是：

一、采取“兩項措施”，完善提案促辦機制

一直以來，區發改委把政協提案辦理作為接受人民群眾監督、提升部門服務質量的重點工作來抓。在承辦政協提案過程中，為確保責任落實到位，主要采取了兩項措施：一是嚴格要求。委黨組將提案辦理工作列入重要議事日程，提出了抓答復提高辦理工作的滿意率、抓調研增強辦理工作的針對性、抓落實提高辦理工作的實效性，工作措施實，答復意見內容實，匯報情況依據實，整改措施督辦實的辦理標準。二是規范管理。經過近幾年的實踐探索，我委已基本形成了主要領導負總責、分管領導具體抓、辦公室負責組織協調、綜合督辦，各科室各司其職、各負其責的層級工作制度，并將提案的辦理工作納入全委目標責任統一考核管理。

二、創建“三項機制”，提高提案辦理質量

為提高提案辦理時效和質量，我委圍繞督辦、審核、答復、回訪四個關鍵環節，堅持創新辦理方式，創建了“三項機制”。1

（一）督辦審核機制。以文件的形式，明確每件提案辦理的分管領導、責任科室、責任人以及辦理程序、辦結時限等。同時，注意答復格式、程序、內容等方面嚴格把關。凡不符合要求或答復解決而沒有落實的，一律退回重新辦理。

（二）部門聯動機制。我委提案大部分涉及多個職能部門和業務科室，為保證辦理工作的快速有序進行，我委規范辦理程序，確定了“統一受理、歸類辦結、限時反饋、跟蹤回訪”的工作原則。對涉及到其他職能部門的提案，我委多次組織召開部門協調會，確保提案工作的分解落實。

（三）溝通反饋機制。在辦理過程中，實現“辦理前聯系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”的無縫對接溝通管理。辦理前期，主動了解委員提出建議、提案的意圖，找準問題的根本；辦理中，征求委員的意見，及時解決，保證質量；辦理后，將辦理結果及時向委員反饋，并對辦理情況進行跟蹤回訪。通過加強協調，確保了辦結率、答復率和委員滿意率均達到了100%。

三、結合工作職能，促進提案成果轉化

近年來，政協提案數量大、涉及面廣，內容包括全區定位、發展思路等宏觀方面；低碳經濟、節能減排等熱點領域；配電設施改造、功能區建設等微觀方面。這些提案對促進科學決策具有重要價值，對推動經濟社會全面發展具有重要意義。為此，我委高度重視，狠抓落實，力促這些良言上策轉化為促進經濟社會協調發展的實實在在的措施。

（一）將提案成果轉化到全區經濟社會發展“五年規劃”編

2制工作中

近幾年，全區重大規劃編制過程中有不少思路都來源于政協提案。從“現代、綠色、文明”到CRD，這些定位的形成都離不開政協委員的智慧。今年，我委在編制全區“十二五”規劃綱要時，在起草方案和編制規劃的過程中，先后多次征求政協委員的意見，虛心聽取和采納委員的意見和建議。對委員提出的永定河流域的綜合治理與開發建設的提案，委領導多次帶隊深入實地考察，先后形成了多篇參考價值的調研報告。目前，部分成果已納入到全區“十二五”規劃編制中。

（二）將提案成果轉化到制定全區國民經濟和社會發展計劃工作中 區發改委堅持提案工作要恪守服務大局的科學原則，注重辦理提案與服務經濟相結合，認真領會委員們提案的觀念、理念，借鑒分析問題的方法，用之指導實際工作。對委員們提出要關注國家宏觀政策變化，積極研究對策等建議，我委在國家實施的各類宏觀調控政策后，及時了解中央和全區經濟工作總體部署，冷靜分析全區形勢，把著力點放在對經濟社會發展趨勢的把握上，放在對統籌兼顧、科學發展的思考上，實事求是地提出全區經濟社會發展計劃初步方案，供區委、政府決策參考，進一步發揮好參謀助手的職能。

（三）將提案成果轉化到重大項目推進和爭取資金工作中近年來，委員提案很多涉及重大項目建設。特別是首鋼搬遷調整和永定河綠色生態發展帶建設機遇期，重大項目更是推動我

3區經濟社會轉型的重要基礎。對委員提出的關于生態環境保護與治理、民生改善等符合國家、北京市的投資方向的重大項目，我委予以高度關注，有不少已經列入全區重大項目儲備庫。對部分重大功能性項目，我們更是舉全委之力，向市發改委提出資金使用計劃申請，加盡最大努力爭取多下達我區投資計劃，為區內重點項目建設提供充足的資金保障。同時，我委繼續深入研究中央和北京市當前各項政策，充分把握國家和北京市加大投資力度的機遇，加快工作節奏，加大申報力度，積極組織申報重大項目，爭取為全區提速發展爭取更多的資金支持。

回顧五年來的工作，我委在辦理提案工作中雖然取得了一定成效，但還存在一些不足。一是承辦人員的素質有待更進一步的提高；二是對提案落實情況的跟蹤回訪還需進一步強化。我們將對這些問題認真研究，采取有效措施，不斷加以改進，努力提高提案辦理水平。把辦理政協委員提案與貫徹落實科學發展觀相結合，與轉變機關作風相結合，與促進重點工作相結合，使各種有益的、合理的、可行的提案付諸實施，解決好群眾關心的實際問題。