第一篇：醫院年終衛生建設工作總結

醫院年終衛生建設工作總結

豐收的2015年已經過去了，富有挑戰性的2016年已經來到了。回顧過去的一年，在區委、政府的正確領導下，在區衛生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，通過深入開展醫療質量管理、規范醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫院科學發展。現總結如下：

一、完成的各項工作指標

1、全年門診：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手術：268人次;

4、全年總收入:xxxx萬元。

二、年度的主要工作 ﹙一﹚順應轉型穩步發展

由于多種原因，安放在我院多年的該區的社區服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型，穩定人心，保持我院穩步、健康發展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動，成功的完成了這次改制。﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能

剛經風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫院經多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、富有專業職稱和管理經驗的原XX市第三人民醫院院長兼黨委書記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長，主持醫院全面工作。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫院發展是個很不利的因素，要把醫院發展好，中層領導不可少。所以經過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后，我院又參照有關單位經驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規章制度，按規定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。﹙四﹚狠抓醫療完善服務

作為一個醫療單位，最根本的是抓好醫療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規范了醫療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發現存在的問題及時更正，確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫的情況下，有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。

總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

第二篇：醫院行風衛生建設工作總結

醫院行風衛生建設工作總結

一、制定計劃和做好工作：

為把這項工作真正開展好，我院成立了加強衛生行風建設和開展“滿意在衛生”活動領導小組，堅持院長負總責，分管負責人靠上抓，中層干部齊抓共管。明確工作目標和措施，制定具體的計劃方案，把宣傳動員、職工、醫護質量、便民措施、檢查、行風評議、違紀行為作為查處工作的重點，逐項分解落實到有關科室和責任人，提出具體標準和要求，并作為單位對科室和個人的獎懲依據。

二、自評自糾，轉變觀念，一心一意為病人：

我們針對不同的科室布置相關工作，在醫德規范和服務宗旨方面找差距。我們認識到以往有部分醫護人員，工作責任心不強，服務態度不熱情的不良現象。開展了優質服務活動，確立了以病人為中心，以質量為核心，改善服務態度。努力落實“五個一”及“三心”工程，文明用語，進行禮儀和比賽，開展禮儀服務，做到讓患者“五個知道”、“五個明白”，并開通“綠色通道”，設立“健康熱線”，晝夜免費接送孕產婦，改善了住院環境，免費為病人提供作飯的爐火及茶水，盡量滿足病人提出的各項服務要求，發揚良好的醫德醫風，設立意見箱、醫療質量信息反饋箱，對出院病人進行問卷調查和行風民主評議活動，定期總結，對發現的不良現象給以嚴肅處理。

三、加強自身建設，凸顯社會效益

加強領導班子自身建設，糾正不正之風，實行民主、院務公開制度，積極參加市衛生局的藥品集中招標采購。目前，我院80%的藥品來自招標采購，從而降低了病人的用藥成本。同時各項收費在收款處明確標示，上墻公開，對住院病人實行“住院費用一日清單”，每天由住

院處工作人員發放到住院病人或家屬手中，增加了收費的透明度，在源頭上賭住了私收費、亂收費。為減少病人的醫療費用，讓利于民，我院簡化手續，取消了掛號費并依據我縣人民的生活水平降低收費標準，其中我院的手術費、藥費、接生費、住院費、分別低于山東省物價收費標準的40%、30%、20%及15%，減輕了廣大患者的負擔，密切了醫患關系，取得了良好的社會效益。

四、強化醫德醫風，杜絕不正之風

省、市、縣各級領導屢次強調嚴禁醫生吃開放費、統方費，嚴禁收受患者“紅包”的問題。為此，我院在強化醫德醫風建設的同時，狠抓落實。院內設立了舉報箱、舉報電話及院長接待日，及時解決群眾反映強烈的“熱點”問題，如發現“紅包”、“回扣”現象，堅決予以通報批評，并勒令退還同時處10倍以上罰款，扣發當月效益工資。通過一系列強硬措施，我院杜絕了“紅包”、“回扣”現象。受到了社會各界的一致好評。

五、建立獎懲制度

關于加強衛生行風建設，我院根據具體內容制定了考核辦法，定期進行考核，年終總評，對表現突出的科室和個人進行，對表現差的科室和個人進行通報批評，并摘除文明職工牌。通過一年來的共同努力，我院的行風建設工作和“滿意在衛生”活動取得了良好效果，達到了預期目標，并且取得了郯城縣人民“廠務公開先進單位”的光榮稱號。行風建設的良好效果提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性，又從而推動了“滿意在衛生”活動的進一步開展。這離不開各級領導的關心和、支持。當然我們的工作也還存在一些不足之處，我們在今后的工作中要“百尺竿頭，更進一步”，堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，銳意改革，與時俱進，內強素質，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧和社會效益，進一步推動我院工作的進步。為全縣婦女兒童提供更方便、更優質，更溫馨舒適，更全面周到的服務。為我縣的婦幼保健事業作出更大貢獻！

第三篇：醫院衛生服務能力建設工作總結

...醫院衛生服務能力建設工作總結

自2008年我院實施衛生服務能力建設工作以來，在縣委、縣政府的高度重視下，在縣衛生局的精心組織下，通過全院的干部職工的共同努力，基本完成了上級下達的各項工作任務。通過實施衛生服務能力建設，我院衛生服務條件明顯改善，衛生服務能力明顯提升，業務收入連續三年以30%以上速度增長，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。現將三年來衛生服務能力建設的工作總結如下：

一、特色專科建設。

中醫特色是中醫醫院發展的根本，近年來，我院始終堅持走特色立院之路，大力推進特色專科建設。目前，我院已形成了以骨傷科和肛腸科為龍頭的特色科室，下一步將進一步加強針灸推拿科、皮膚科的建設，逐步形成特色醫療體系，充分挖掘中醫中藥的潛在治療優勢，進一步完善衛生服務功能，提高服務能力。2008，我院骨傷科和肛腸科住院人次為212人，只占全院總住院人次的17 %，2010骨傷和肛腸科住院人次達到367人，占醫院住院總人次的32%，社會影響力和知名度進一步擴大。由于我縣是肝病、慢性病、疼痛病的多發區，我院在進一步強化重點專科建設的同時，還充分發揮和挖掘中醫藥在肝病、慢性病、疼痛等方面的特殊功用，積極打造一批富有中醫特色的專科。

二、基礎能力建設。

我院領導班子始終把發展擺在最為突出的位置，09年，我院利用國債項目對醫院門診樓進行的改擴建，有效的改善了群眾就醫環

境。今年，醫院緊緊抓住縣委縣政府城市西拓的有利契機，全面啟動了醫院整體搬遷項目工程建設。把此項目工程作為關系我醫院未來發展的關鍵點來抓，實現大踏步地推進。新院工程總占地面積45.5畝，建筑面積14500平方米，預算總投資達3500萬元，是..縣15個重點基礎設施建設項目之一。目前新院項目工程正在辦理前期手續工作中，預計明年將全面動工。

三、人才隊伍建設。

人才是興院之本，強院之基。為促進醫院醫療質量管理和持續發展，我院把為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，是貫徹科學發展觀，改善民生和促進社會和諧的需要的重要精神貫徹到每位員工，進一步統一思想，提高認識。積極營造尊重知識、尊重人才、尊重人的價值和創造價值的氛圍。以科學的方式管理人才，促進人才的引進和保留工作。充分利用多種形式，大力營造良好的輿論氛圍，把工作中涌現出來的恪盡職守、清正廉潔、無私奉獻的先進典型，及時宣傳給廣大人民群眾，增強群眾對醫務工作者的信任。積極開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

四、設備更新。

設備的更新，是醫療服務能力建設有力的物質保障。近年來我院在全力實現醫院跨越式發展的同時，不斷加大設備投入力度，強化設備更新，有效增強了醫院的辦院條件。近三年來，先后投資230余萬元引進了C型臂、電子胃鏡、彩超、全自動生化分析儀、血球計數儀

等。

五、中醫藥適宜技術推廣

我院根據《中醫藥學業發展“十一.五”規劃》精神和主管部門的部署，制定了《..縣基層中醫藥適宜技術推廣培訓實施方案》，按照培訓大綱的要求購買了教材、編制課程安排，先后對全縣10所鄉鎮衛生院、80所村衛生所免費培訓了353人次，并對所有參加培訓人員贈送了針灸針、火罐及《中醫實用技術》書一冊，對所有村衛生所贈送針灸穴位掛圖一幅，做到學有所用，用油所具，圓滿完成了培訓工作。

在今后的工作中，我院將在縣委、縣政府和主管部門的堅強領導下，以高度的責任感和使命感，進一步堅定信心，開拓進取，全面推進衛生服務能力建設，為促進我縣經濟社會趕超式發展作出更大的貢獻。

第四篇：臨夏市醫院衛生服務能力建設工作總結

臨夏市醫院衛生服務能力及建設工作匯報

我院的宗旨：在臨夏市委市政府指導下，加強文化建設的服務宗旨。加強培訓，堅持公立醫院公益性，把維護人民群眾健康權放在第一位，制定相關醫療服務制度與規范，保障醫療服務，參加

臨夏市人民醫院經過歷年的不斷發展。目前成為全市醫療

設備先進、就醫環境優雅、醫療技術水平逐年提高、各項服務能力全面提升的綜合性二級甲等醫院，擔負著全市及周邊地區二十多萬人民群眾的醫療、保健工作。醫院由門診部、住院部、急救中心三大部分組成。設有工會、醫務、護理、財務、總務、藥械、公共管理等功能科室；設內科、普外科、創外科、兒科、婦產科、感染科、綜合病房7個病區；120急救中心，門診內科、外科、兒科、中醫、針灸、五官、眼科、皮膚、糖尿病專科等12個臨床科室；核磁、CT室、放射科、檢驗科、輸血科、血液透析科、重癥醫學科、彩超、心電圖、腦電圖、胃鏡、病理科等10多個醫技輔助科室，核定病床308張。24小時開展的科室有內、外、婦、兒、急診及醫技科室，覆蓋范圍全市及臨夏各縣鄉、村的急救工作，各科

醫院現有衛生技術人員273人，其中正高職稱1人，副高職稱34人，中級職稱82人，初級職稱90人，其他醫技人員及工勤人員67人。衛生技術人員涵蓋范圍有心內、消化、呼吸、血液、皮膚、放射、急救、創傷、普外、婦產、重癥醫學等十多個專業。各科、各專業技術人員層次全面。

醫院現擁有核磁共振、CT、彩超、B超、DR機、胃鏡、腦

電圖儀、全自動麻醉機、血液灌流機、除顫監護儀、頸顱彩色多普、心電監護儀、全自動洗胃機、多功能損傷治療儀、臭氧治療儀、C型臂、全自動生化分析儀、血氣分析儀、尿沉渣分析儀、五分類血球分析儀等一大批先進的診療儀器和設備，為臨床診斷和治療提供了高新的手段和方法。

自我院實施衛生服務能力建設工作以來，在市委、市政府的高度重視下，在市衛生局的精心組織下，通過全院的干部職工的共同努力，基本完成了上級下達的各項工作任務。通過實施衛生服務能力建設，我院衛生服務條件明顯改善，衛生服務能力明顯提升，業務收入連續三年以30%以上速度增長，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。現將三年來衛生服務能力建設的工作總結如下：

一、特色專科建設。

中醫特色是中醫醫院發展的根本，近年來，我院始終堅持

走特色立院之路，大力推進特色專科建設。目前，我院已形成了以骨傷科為龍頭的特色科室，下一步將進一步加強針灸推拿科、皮膚科的建設，逐步形成特色醫療體系并設置中醫病房及中醫查房制度，充分挖掘中醫中藥的潛在治療優勢，進一步完善衛生服務功能，提高服務能力，積極打造富有中醫特色的專科。中醫小針刀治療風濕疼痛，已取得了一定成就。

骨傷科建設，2009住院人次為112人，只占全院總住院人

次的11 %，2010骨傷住院人次達到208人，占醫院住院總人次的21%，2011骨傷住院人次達到275人，占醫院住院總人次的28%，社會影響力和知名度進一步擴大。

糖尿病專科建設。

二、基礎能力建設。

我院領導班子始終把發展擺在最為突出的位置，2012年我院利用國家項目對醫院住院部進行的新建，有效的改善了群眾就醫環境。新住院部總建筑面積平方米，預算總投資達萬元，是臨夏市重點基礎設施建設項目之一。新建的急救中心大樓，共兩層，總建筑面積平方米，建成后我院急救能力將更一步提高，更加完善臨夏市的醫療服務體系。

三、人才隊伍建設。

人才是興院之本，強院之基。2010年我院外派進修人員8人次到省級醫院進修學習，2011年外派23人次到省級醫院進修學習，2012年外派25人次到省級醫院進修學習。2010年至2012年3年期間，我院組織40名住院醫師嚴格按照衛生部統一要求進行了住院醫師規范化培訓，并且培訓后達到了較為理想的效果。為促進醫院醫療質量管理和持續發展，我院把為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，是貫徹科學發展觀，改善民生和促進社會和諧的需要的重要精神貫徹到每位員工，進一步統一思想，提高認識。積極營造尊重知識、尊重人才、尊重人的價值和創造價值的氛圍。以科學的方式管理人才，促進人才的引進和保留工作。充分利用多種形式，大力營造良好的輿論氛圍，把工作中涌現出來的恪盡職守、清正廉潔、無私奉獻的先進典型，及時宣傳給廣大人民群眾，增強群眾對醫務工作者的信任。積極開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

四、設備更新。

設備的更新，是醫療服務能力建設有力的物質保障。近年來我院在全力實現醫院跨越式發展的同時，不斷加大設備投入力度，強化設備更新，有效增強了醫院的醫療水平技術。近三年來，先后投資、引進了C型臂、電子胃鏡、彩超、全自動生化分析儀、血球計數儀等。

五、中醫藥適宜技術推廣

我院根據《中醫藥學業發展規劃》精神和主管部門的部署，制定了《臨夏市基層中醫藥適宜技術推廣培訓實施方案》，按照培訓大綱的要求購買教材、編制課程，先后對全市鄉鎮衛生院、村衛生所免費培訓了353人次，圓滿完成了培訓工作。

在今后的工作中，我院將在市委、市政府和主管部門的堅強領導下，以高度的責任感和使命感，進一步堅定信心，開拓進取，全面推進衛生服務能力建設，為促進我市經濟社會發展作出更大的貢獻。

第五篇：醫院衛生行風建設匯報

醫院衛生行風建設匯報

各位領導、各位同志：

我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級x等綜合醫院，曾經為xxx醫療衛生事業的發展作出過積極的貢獻。然而xxxx年以來，醫院形象遭受了歷史性重創，醫院發展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個參加行風民主測評的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫院”等多項榮譽被取消，醫

院聲譽一落千丈。一時間人心渙散，管理混亂，業務嚴重滑坡，經濟入不敷出，醫院發展到了最困難的時候。事實再一次警示我們，衛生行風建設是關系醫院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時候都不能有絲毫的松懈！我

們一定痛定思痛，從頭做起，從現在做起，扎實努力，走出低谷，重振雄風。

1、堅持正面思想教育，建立健全領導組織，切實加強對衛生行風建設工作的領導。

加強衛生行風建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，也是落實黨的十六大精神的實際行動，更是醫院聯系群眾、接受群眾監督、維護和實現人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺地把衛生行風建設列入重要的議事日程，進一步建立健全領導組織，明確專人負責，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機制。通過定期召開各種會議，專題研究部署衛生行風建設工作，檢查總結各階段工作情況，發現問題及時加以解決，確保衛生行風建設工作有組織、有領導、有計劃、有步驟地開展起來。繼續抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進“四五”普法教育，使醫德教育、普法教育、愛國主義教育有機結合起來，幫助職工

樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，不斷增強遵紀守法、依法辦事、廉潔行醫的自覺性，堅持與各種不正之風和消極腐敗現象作斗爭，使全心全意為人民服務變成每個職工的自覺行動。

2、依靠科技進步，堅持質量第一，加強業務技術建設，不斷增強醫院的綜合實力。

特色是醫院發展的源泉，質量是醫院的生命。一個名醫可以救活一個科室，一個名科可以救活一個醫院，這是至理名言。我們將依靠科技進步，筑高競爭平臺，把引進和開展高、精、尖技術作為發展的主攻方面，想方設法把xx醫療市場這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫院搶去的市場份額奪回來，而不是立足于和基層醫院在一個層面上奪飯碗，避免大家在本來就很小的蛋糕上不擇手段，爭得頭破血流。目前我院還沒有幾個南通市重點專科，更談不上省級重點。從現在起，我們將繼續實施“科教興院”戰略，大力發展專科特色，創立名醫品牌，跟

蹤國際國內醫療新技術、新項目的發展動態，組織好重大技術攻關。依托南通，接軌上海，大膽引進和應用國內外比較成熟的臨床新技術、新項目，搶占技術制高點，努力走在醫學科學的前沿，切實把醫院做強、做大、做精、做優。力爭在心血管內科、消化內科、神經內科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質量的品牌，形成自己的“拳頭產品”。做到院有特色專科，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長，從而提高醫院的競爭力，提高科室的知名度，以一流的技術，一流的質量，一流的環境，一流的設施，為病人提供一流的服務，樹立醫院一流的形象。

3、不斷增強“一切以病人為中心”的服務理念，進一步落實便民利民措施，努力為人民群眾提供全過程、全方位的優質服務。

繼續大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務競賽和評選“病人滿意護士” 的活動，不斷完善病人選醫生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來院，一律給予優先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對于極少數危重病人，即使身無分文、旁無親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續，并適當安排后勤人員做好全程護理照料工作。進一步整治醫院環境，簡化服務流程，完善配套設施，努力提供溫馨舒適的就醫環境，真正把病人當親人，切實解決好就診病員的開水、飯菜供應，洗澡、上廁所等問題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺。堅持社會效益第一不動搖，下決心整頓規范各項收費，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房內現代化設施一應齊全，住院條件十分優越，但我們承諾，堅持按物價部門的最低限價執行，普通病房仍按老病房標準收費，讓實惠給患者，把醫院真正辦成人民滿意的醫院。

4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺

接受社會各界的監督，形成立體式、多視角抓好衛生行風建設的格局。患者是醫院的主要服務對象，他們既是行風建設的受益者，也是行業不正之風的受害者和見證人，醫院行風建設如何，他們最有發言權。我們將通過向社會公示“服務承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評選辦法”等形式，接受群眾監督。醫院將定期召開社會行風監督員座談會、病員和家屬座談會，在門診樓、醫技樓和各病區廣泛設立病員意見箱、舉報箱，定期發放出院病人調查表。加強人民來信來訪接待工作，醫院將成立衛生行風調查小組，凡有病人或家屬反映行風等方面的12全文查看