第一篇：2015年度經營目標達成動員大會講話稿

2015年度經營目標達成動員大會

親愛的員工朋友們，大家下午好！

在喜迎“國慶”佳節來臨之際，我們XX大酒店員工大會隆重召開，在此，我向酒店各工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！

這半年來，全體員工敬業努力、辛勤工作，積極有效地推動了酒店各項工作的整體運營，取得了良好的業績，并為全年工作的圓滿完成奠定了堅實的基礎。下面我就將上半年的工作實績向大家匯報并就下半年的工作計劃與諸位探討。

一、上半年營收情況分析

今年1—8月平均每月完成營業收入64.8萬元，其中：2月、4月、5月分別以71萬、65.3萬和67.1萬超額完成既定的任務數外，其余五個月都未完成任務目標數，收入最低是今年3月份僅創收59.5萬元。在座的老員工都知道，2013年XX大酒店擁有82間客房，平均每月收入65萬元，現在擁有99間客房，但是今年1至8月每月平均收入只有64.8萬元。據此看來，我們的成本增加了而營業收入反而減少了。再從以上數據也不難看出，2月份過年是我們酒店業的傳統旺季，4、5月是清明和五一任務才能完成，所以我們賴以生存的XX大酒店目前還是處于“靠碼頭吃飯、靠天吃飯”老的管理模式在經營。

82間客房每月能創收65萬元，那么99間客房每月是肯定能超額創收65萬以上的。毋庸置疑，這里面還有很大的創收潛力可以發掘，從哪里挖？我認為就要從我們新的營銷方式、新的管理模式、新的服務體系上挖。這也是我們今天開這個動員會的初衷和目的。當前，從整體的經營效益和各部門上報的問題來看，不光是未完成目標營業額，還有顧客反映我們的服務質量并未完全到位，而且硬件設施尚有待提高。那么造成上半年經營任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢？

（一）營銷創收必須加強，要有任務指標導向；

因酒店營銷意識薄弱，加之銷售部人員水平參差不齊，流動性較大，并且各自為戰，無法在整體營銷策略上形成強而有力的拳頭，對一些接待信息捕捉地總是不夠迅速準確。同時缺乏系統有效地營銷整體規劃，在很多營銷細節上考慮不夠周詳，在接待工作中有時溝通不夠仔細，考慮的問題也不夠全面，影響了酒店整體的銷售與接待。這樣下去是不行的，必須拿出有針對性的方案和措施加以改進。同時，我們下一步要考慮在全員營銷和全員服務上下狠功夫，爭取個個都是營銷員，人人都是服務員，營銷中有服務，服務中有營銷，要切實做到任務指標跟人走，工作責任跟人走，壓力激勵跟人走。

（二）服務質量亟需優化，要有細化標準導向；

總體上客觀來說，首先我們酒店上上下下的服務意識不強，讓人感覺不到XX大酒店的服務品質、服務檔次和服務氛圍；其次酒店窗口部門員工的職業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的貼心服務和優雅的人文環境，工作態度散漫，執行力不到位；再次是我們的很多員工缺少工作、事業的上進心和自我完善的心態，從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都很難做到優質服務的一致性，甚至反復出現的問題，未能得到及時有效的整改。由此看來，如何強化服務質量管理，統一職業服務標準，已經是酒店當下迫切所要解決的問題了。

（三）管理水平有待提升，要有流程責任導向。

因基層管理人員職業修養、專業知識、管理能力等綜合素質高低不

一、參差不齊，“人治管理”、隨意管理等行為在一些管理者身上時有發生，再加之執行力不足，這樣就無法在酒店管理水平上登上新臺階。究其根本，酒店尚未制訂一整套規范系統的管理模式和切實可行的執行流程，把人的積極性落實在崗位職責和服務流程中。有了這樣一個指揮棒，我們管理人員就會做到：一是以流程為責任，努力加強學習，增強自身的溝通、協調、規劃與統整以及執行能力；二是以務實為原則，對服務的技能技巧和操作流程從實際出發去實施我們的各種大小方案，從而帶領部門員工取得實質性進步；三是以效率為追求，效率是追求業績者的最大目標，酒店追求效益的最大化，這就要求我們酒店內部要做到工作效率的最大化。

針對以上我們自身存在的問題，請金總及各部門負責人及時溝通，拿出有的放矢、行之有效的改進方案和措施，把我們XX大酒店打造成一個經濟效益好、品牌形象好，服務質量好的“三好”酒店。

二、下半年工作計劃

大家都知道，了解問題的癥結就是為了更好地解決問題。以上這些問題以及問題背后的成因，也正是下半年度中應該予以高度重視和為之奮斗的目標。在此，我就下半年的工作思路和努力方向提出幾點規劃與要求，與大家探討共勉！

（一）內挖潛力，外拓客源，全力以赴提高客房入住率

首先，我們要使散客的入住率上一個新臺階。我們要看到，XX大酒店擁有本區域大多數酒店所不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。一是黨政機關群體，市委市政府、財政局、地稅局、工商局以及其他黨政機關群體，這些都是潛在的消費群體，我們要兢兢業業服務好；二是親朋好友群體，我們要努力提高服務水平，讓這些至愛親朋把酒店當作自己的家，在這里確實有賓至如歸的感受；三是商務群體，他們看中我們酒店，經常在我們酒店商務活動，是我們的常客，要熟客熟待；四是散客和社區居民群體，雖是零散而來，往往能舉一傳十、十傳百，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務和接待。我們還要建立健全客戶檔案和客戶俱樂部，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務工作，為各種需求的客戶制定好促銷套餐。

其次，我們要利用一切喜慶機會開展豐富多彩的特色促銷活動。如：五一勞動、中秋、國慶、元旦、圣誕、春節、情人節等；會議方面，如黨代會、人大政協兩會、各部門系統的專業研討、培訓活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。我們要采取走出去、請進來、送上門、做廣告、發賀卡、送優惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解華新酒店，接受XX酒店的服務。

（二）禮待顧客，善待員工，全程做好各項職能服務保障工作

在我們酒店，第一線是客房與前廳部門。如果說其他部門做的是“請客人”的工作，你們做的則是“待客人”的工作，當然你們也做請客人的工作。你們直接接觸客人，直接為顧客服務，酒店形象如何，也首先取決于你們，你們的工作一定要做好。其他各個部門，除了在全員營銷中擔任角色外，主要是為客房、前廳部搞好服務保障工作；后勤保障，最主要是及時、公平、合理地處理好涉內涉外財務，激勵員工，開源節流，搞好商品物資采購，確保一線需求；工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）氣正常運營，物資設備完好無損，節能降耗；人力資源保障主要搞好酒店員工的選聘和人力資源的編制定員管理、績效考核、薪資管理及員工培訓工作；文化輿論則可利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進，凝聚人心，擴大影響；辦公室要發揮總經理助手作用和酒店樞紐作用，做好上通下達工作和部門之間協調工作，同時搞好文體活動，活躍員工生活。

（三）整章建制，強化管理，全面落實酒店政策與程序文件精神

今年1月1日，在各級管理人員表決同意酒店政策與程序文件已經下發。各級管理人員和全體員工都要認真學習，深刻領會，熟練掌握，始終貫徹，嚴格執行，重點做好員工穩定和提高員工素質工作。文件決議的基本精神是以人為本，善待員工。勞動用工、工資待遇、獎金、假期等一系列公平合理的規章制度，一定要真正落實。員工的在崗培訓和管理人員的外出考察學習工作要落實到位，使大家在酒店工作幾年，就好比上了幾年大學，各方面都有所提高。酒店善待員工，員工也要善待酒店，把酒店當成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業、拼博奉獻和展示才華。只要增強了酒店的整體凝聚力、向心力和親和力，就一定能提高酒店的核心競爭力。

（四）創新激勵，注重引導，全員開展“優質服務年”評優評先活動

激勵機制的設置首先要理清激勵導向，就是想要通過激勵行為產生什么樣的結果。我們可以通過設計“年度獎”的文化表達形式來體現這一機制的行為導向。為更好地完成今年的目標任務，我們將設置如下獎勵機置：

【年度如虎添翼獎】——獎勵協助其他部門員工，默默在后方支持工作的部門。

【年度特別貢獻獎】——獎勵在公司發展中有特別貢獻的部門。【年度兢兢業業獎】——獎勵在困難中仍然一如既往地敬業工作的員工。

【年度特別創新獎】——獎勵為公司建設提出有創造性建設意見方案的員工。

【年度日理萬機獎】——獎勵工作量大，壓力重，仍然能高效率完成任務的員工。

【年度一日千里獎】——獎勵在過去一年中進步最快的員工，尤其是新人。

【年度最佳著裝獎】——獎勵在工作時間，禮儀儀表修飾得體又突出行業及個人形象的員工。

【年度最美微笑獎】——獎勵在日常工作中，由衷地向每一位客人發出微笑，讓客人感受到真誠和熱情的員工。

【年度高風亮節獎】——獎勵有協作精神，愛司如家，默默服務的員工。

【年度最受委屈獎】——獎勵在公司最能忍受客戶的員工。總之，我們在下半年度要加強對酒店的科學管理，從主客觀認識上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我相信，在全體員工的共同努力下，互相配合，今年我們一定能夠圓滿完成各項經營指標，并且信心百倍地迎接新的挑戰！

謝謝大家！

第二篇：經營目標達成動員大會主持詞

經營目標達成動員大會主持稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們：大家下午好！

今天我們在這里匯聚一堂，召開“酒店經營目標達成動員大會”，主要目的是為了總結、分析上半年營收情況，查找存在問題，安排部署下半年工作計劃。

首先，為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1、請所有與會人員暫時將手機調成靜音，盡量不要接打電話；

2、不要在會場內來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；

3、會議結束以后，先歡送領導退場，然后依次退場。

會議首先有請前廳部主管XXX作學習感言，大家歡迎！

此時此刻我很想說：作為XX的員工是幸福的。在XX酒店這片沃土上，我們可以擁有廣闊的學習天地，盡情挖掘自己的潛能和才華。但是我們深知，這一切都源于企業的發展，源于企業“以人為本”的核心理念。

接下來掌聲有請總經理X總講話，大家歡迎！

感謝X總的精彩發言，在X總的講話中，不僅進行了全面、客觀、公正的總結，更明確了下一步的奮斗目標和工作任務，闡述了我們在今后工作中需要把握的一些關鍵問題，指導性和可操作性強，完全符合工作實際。

下面讓我們以熱烈的掌聲有請董事長講話，大家歡迎！

感謝董事長熱情洋溢的講話，從董事長的話里，我們看到了更多、更大的希望，所以，我們要一如繼往的努力奮斗，與酒店一起成長。

會后，我們要深入學習領會這次會議的精神，我們堅信，在董事長的領導下，在X總的帶領下，在全體XX人的努力下，XX的明天一定會更好。

各位領導，各位同事，XX大酒店2015度經營目標達成動員大會到此結束。請全體員工起立，讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領導退場，謝謝各位的光臨！

第三篇：100%目標達成系統

企業100%目標達成系統咨詢式特訓營

《100%目標達成系統》是以《萬物十字定律》為核心理論基礎，（它是決策、控策事物時間段成功的科學定律。是解釋歷史、決策現在、預測未來，開發人類超前思維，指導人類做事超前防止失敗，減少損失，少走彎路的科學真理。）通過企業全競爭教學法，洞于知，用于行、歸于戰，一改傳統說教或填鴨教學，而是通過一系列活動的參與（行動）體驗（發現）實踐（突破），從而能發現企業在過去制定企業目標固有思維模式，并深度發掘固有模式與思維、溝通、管理、領導藝術等的關系，再做出有效行動，創造卓越的成就。將全方位，多視角詮釋目標，讓您重新認識本企業現狀，認識其本質。通過體驗式互動真是的模擬，實戰案例分析，頭腦風暴，讓你全程感受一個全新的目標達成的策略，讓你全新看到目標的重要性和達成目標的巨大潛力，《企業100%目標達成系統咨詢式特訓營》以全新理論和實踐將從此改變您企業的命運，它將會為您的企業實踐飛躍性的突破。課程目的幫助您理清以下問題：

您希望把企業經營到什么樣的位置？您未來有什么樣的發展目標嗎？

您覺得達到這些目標最重要的條件是什么？目前公司已經具備哪些條件？還有哪些有待加強？假如這些必備條件不具備，能不能達成公司目標？

您覺得達成這些目標實現最大的障礙是什么？

您希望把企業做大強，從哪里開始第一步？

您所遇到的問題是現在才有的？還是以前就存在？存在多久了？

幫助您改變企業以下現象：

企業目標定出，員工不配合不理解？員工缺乏強勁的工作動力?

企業目標不吸引人,員工流失率很嚴重?

企業目標不具體不明確,員工執行起來往往和您相去甚遠?

企業目標不科學,很多時候都不能達成?

企業目標經常不能達成,大家都不愿意面對未來?

企業目標逐漸迷失,有時候連您都失去對未來的信心?

如果有一個能解決以上問題并協助您100%達成目標的專家團隊，您是否愿意接受他們的誠懇幫助呢？ 課程內容:

1、企業規劃怎么做？

2、部門規劃怎么做？

3、不同部門的工作目標如何定？

4、員工的工作目標如何定？

5、如何對企業制定的有效目標細化分解？

6、如何跟據即定目標制定可行計劃？

7、如何克服達成目標過程中的礙礙？

學員對象:企業全員(最好每個分公司老總帶核心骨干參加,這樣每個分公司之間可以PK)

培訓時間:兩天一夜(此課程需要長時間做作業,老師現場做指導)

課程費用:8000元/天(此課程是市場上比較受歡迎的品牌課程,市場價為3-5萬一場)

主講老師:張老師

第四篇：班級目標達成分析

班級目標達成分析

13會計一班是一個由34位優秀的學生組成的集體，通過對同學們的個人目標達成表分析，我們發現：

1、大部分同學在大二到大三學年目標開始清晰起來；

2、到課率增加，尤其是專業課程，幾乎所有的同學都非常的重視；

3、班上同學之間的關系更加親密；

4、部分同學在社團以及學生組織中取得了良好成果。

13會計一班的同學朝氣蓬勃，意氣風發，充滿了青春的活力。并且，在這個班集體中，每一位都是優秀的共青團員。他們個個身懷遠大理想，刻苦學習，團結友愛，嚴謹求實。

通過對同學們的個人目標達成表分析，13會計一班同學們的短期目標主要以下幾點：

1、未通過四六級和會從的，首先準備著兩個證書的考試；

2、上課認真聽講，在原有的專業能力上進一步拔高；

3、多多開展有益身心的活動，讓同學們在一個積極向上的氛圍里努力；

4、支持考研的同學，并未他們提供力所能及的幫助；

5、鼓勵同學們報考初級會計師，ACCA,證券從業等與專業相關的證書。

大三是非常關鍵的一年，無論是考研還是實習都應該盡早準備，從同學的目標達成情況來看，大一大二大家的目標完成的并不是非常好，主要在于大家把大一大二的目標定得太高，而在大學的前兩年其實大部分同學都是出于迷惘期，而到了大三，我們發現同學們一下子變得努力起來，整體而言整個班級是在向一個好的方向發展。

總而言之，無論是短期目標是否實現，長期目標是否遙遠，都希望同學們能夠依照自己所制定的目標走下去。在實現短期目標中，可以以班級為單位，同學們相互幫助，各取所需，來實現它，當然長期目標就必須是一個人依照自己的人生理想來實現。

在整個目標跟蹤記錄中，金融一班同學都表現出了積極的態度。雖然短期目標仍有個別同不能實現，但也付出了努力。也相信同學們會對自己的將來負責，努力的實現自己所制定的長期目標。希望同學們都能牢牢記住自己的目標，夢想全部都實現。

第五篇：如何達成體育課堂教學目標

如何達成體育課堂教學目標

新課標下初中階段的體育課堂教學目標是非常明確的三大塊(1)增進學生身體健康；（2）提高學生心理健康水平；（3）增進學生社會適應能力。

我以籃球教學中雙手胸前傳接球為例談談我總結的一些教法。由于我校學生多數并未接觸過籃球運動，所以可以說是毫無基礎可言。針對我校這一現狀，我們體育組教師多次對此課進行教研，探討如何解決學生學習的效率，達成課堂教學目標。

1、在體育課堂上將學生集中在籃球場，首先向學生滲透籃球場的長度、寬度、前后半場之分以及籃球運動的一些基本規則。例如：以提問的方式問學生帶球走步違例是怎樣形成的，一些稍有接觸過籃球的學生都能夠回答上來。然后教師再向學生示范運球走步的動作。通過正確和錯誤的示范學生基本能夠明白何為走步違例。（這一過程大概需要10分鐘）

2、將學生分為兩兩一組，保證每兩個同學一個籃球，均站在后半個籃球場。有教師先來講解雙人傳接球低手上籃的動作要領，并且找一個有籃球基礎的學生來做示范動作。對雙手傳接球的重點和難點著重說明。例如傳接球時手腕外撥時的動作力量等。然后開始進行原地雙手胸前傳接球練習。循序漸進，之后發展成為行進間雙手胸前傳接球。這樣一來，學生之間必須有默契的合作才能將此動作完成的干脆、成功。使學生明白團隊協作的重要性，提高學生的心理健康水平。（這一過程需要十12分鐘）

3、將動作規范，完成得好的同學挑選出來。由這些同學給其他的學生做示范。這樣一方面能夠給完成好的學生自我表現的機會，使學生更有激情的投入到課堂教學中來；另一方面給其他的同學制造目標，是其他學生有對比競爭的心態，努力練習追趕動作完成規范學生的步伐。（這一過程需要10分鐘）

4、針對本課學習的內容進行一場雙手胸前傳接球的比賽。兩人一組，由底場發球到對面的底場，然后再返回出發地，用時最短的一組獲勝。要注意不能走步，且不能自己縮短距離，違反者時間加5秒。使學生在競爭中提高技巧，通過比賽提高學生手腳的協調能力，增強肌肉的靈敏性。（這一過程需要10分鐘）總而言之，如果體育課堂上一上課就給學生解散了，學生高興了教師輕松了，但一節課下來學生毫無收獲，這不是一節優質的體育課；如果從上課一開始就使學生一遍一遍地重復著乏味的練習，沒有課堂設計，沒有學生自我發揮的空間，久而久之學生開始畏懼甚至厭倦體育課，這也不能算是幼稚的體育課。作為體育教學工作者的我們要審時度勢，依據新課標的要求，使學生在放松、愉快且具有良性競爭的氛圍內，逐步發展學生各方面的運動技能，提高青少年的身心素質，增進學生社會適應能力。使學生們在不知不覺、寬松愉快地完成體育課堂的教學目標。