第一篇：加油站操作員職業(yè)技能鑒定習(xí)題選編初級(jí)工基礎(chǔ)知識(shí)

初級(jí)試題 — 基礎(chǔ)知識(shí)

?老公加油么么噠?

基礎(chǔ)知識(shí)

一、判斷題（正確的畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.石油產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)加工并滿足一定規(guī)格要求的石油。（）2.石油中氫元素占的比例是26%~39%。（）3.不飽和烴是在煉制過(guò)程中產(chǎn)生的。（）

4.硫在石油中的含量隨餾分沸點(diǎn)的升高而減少。（）

5.閃點(diǎn)是指油品在常壓下油氣混合氣相當(dāng)于爆炸下限或上限濃度時(shí)油品的溫 度。（）

6.在一定的試驗(yàn)條件下加熱油品, 當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣，在沒(méi) 有明火的前提下，發(fā)生持續(xù)燃燒，且時(shí)間不少于5s，此時(shí)油品的最低溫度

稱燃點(diǎn)。（）

7.石油和成品油可燃程度隨溫度而異，表現(xiàn)在閃點(diǎn)、燃點(diǎn)和自燃點(diǎn)的差異。如油的蒸氣壓小，閃點(diǎn)、燃點(diǎn)、自燃點(diǎn)高，那么這種油就不易引起火災(zāi)。（）8.對(duì)于同一種油品閃點(diǎn)大于燃點(diǎn)，燃點(diǎn)大于自燃點(diǎn)。（）9.凝點(diǎn)低的柴油，低溫性能差。（）

10.柴油的黏度增大，柴油噴出的油滴平均直徑小。（）11.商品品名就是商品的名稱，和商品的品質(zhì)沒(méi)有關(guān)系。（）

12.商品品名通常涉及商品的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功能、功率、容積、名稱 等。（）

13.商標(biāo)是用于區(qū)別商品或服務(wù)來(lái)源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo) 志、聲音、顏色等或上述要素的組合。（）

14.法律保護(hù)品牌擁有者或使用者相關(guān)的合法權(quán)益, 使其信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)不受侵

初級(jí)試題 — 基礎(chǔ)知識(shí)

?老公加油么么噠?

29.計(jì)量單位可分為五類，即基本單位、輔助單位、導(dǎo)出單位、主單位的倍數(shù)和分?jǐn)?shù)單位和非法定計(jì)量單位。（）

30.法定計(jì)量單位是強(qiáng)制性的，任何部門一旦公布，國(guó)內(nèi)任何部門、地區(qū)和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守，予以采用，不得違犯。（）

31.質(zhì)量單位“噸”屬于國(guó)際單位制單位。（）

32.我國(guó)法定計(jì)量單位由國(guó)際單位制單位、國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位和組合形式的單位三部分組成。（）

33.單位符號(hào)的字母一般用小寫體，若單位名稱采源于人名，則其符號(hào)第一個(gè)字母用大寫體。（）

34.可數(shù)的量可通過(guò)計(jì)數(shù)得出結(jié)果，有誤差；而可測(cè)的量則需通過(guò)測(cè)量得出結(jié)果，沒(méi)有誤差。（）

35.加油站主要通過(guò)加油機(jī)測(cè)量流經(jīng)管路內(nèi)油品的體積。（）

36.加油機(jī)的分類,按加油機(jī)泵源分為自吸式加油機(jī)和移動(dòng)式加油機(jī)。（）

37.自吸式加油機(jī)主要由油泵、油氣分離器、測(cè)量變換器、加油槍、電子系統(tǒng)及電氣、管路、機(jī)架外罩等部分構(gòu)成。（）

38.輸油、計(jì)量和確保工作安全是加油機(jī)應(yīng)具各的基本功能。（）39.加油站使用的儲(chǔ)油罐按端頭分類為平頂型和弧型頂罐。（）

40.通氣孔是有人孔蓋引出，油罐無(wú)需設(shè)置單獨(dú)的通氣管，需要時(shí)需安裝阻火器。（）41.加油站輸油管線的連接形式只能采取焊接式。（）

42.中國(guó)石化加油卡屬于行業(yè)專用卡，僅限于中國(guó)石化聯(lián)網(wǎng)加油站使用，不可提取現(xiàn)金，不能透支。（）

43.加油卡加油后，必須等加油機(jī)顯示扣款成功后才能拔卡。（）

初級(jí)試題 — 基礎(chǔ)知識(shí)

?老公加油么么噠?

A.簡(jiǎn)稱

B.俗稱C.全稱D.均可

6.和別人談話時(shí)要先打招呼，談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對(duì)方說(shuō)明,并表示（）A.理解B.約定時(shí)間C.歉意D.立即離開

7.在接聽電話時(shí)，如果涉及到具體事情，要注意聽取（）等重要詞語(yǔ)，并且做好電話記錄，及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)。

A.姓名B.時(shí)間、地點(diǎn)

C.事由、數(shù)字

D.以上全部

8.溝通的關(guān)鍵在于人與人之間進(jìn)行思想或情感交流，取得彼此（），建立良好的人際關(guān)系。A.相互交流B.合作C.了解和信任D.好感

9.根據(jù)溝通所借用的媒介不同，溝通可劃分為語(yǔ)言溝通與（）。A.聆聽B.非語(yǔ)言溝通C.詢問(wèn) D.反饋

10.一外地顧客加油完后離開加油站，幾天后發(fā)現(xiàn)油箱蓋丟失，打電話要求加油站賠償，下列處理方法正確的是（）。

A.屬無(wú)理行為，應(yīng)斷然拒絕B.為表明對(duì)顧客的真誠(chéng)，立即答應(yīng)賠償 C.立即調(diào)查，核實(shí)情況D.以上都不對(duì)

11.有效溝通的特點(diǎn)包括隨時(shí)性、雙向性、情緒性和（）。A.聆聽B.詢問(wèn)C.反饋D.互賴性

12.（）可以幫助我們了解對(duì)方說(shuō)的是什么，理解對(duì)方語(yǔ)言后面隱藏的感情，還可以幫助雙方建立信任。

A.維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信B.仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng) C.提供空間，鼓勵(lì)參與D.推動(dòng)事情向前發(fā)展 13.屬于安全管理工作的是（）。

A.對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查B.對(duì)加油機(jī)進(jìn)行維修

初級(jí)試題 — 基礎(chǔ)知識(shí)

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A.一次B.二次C.三次

D.四次

20.處在初期燃燒的火災(zāi)具有（）等特點(diǎn)。

A.燃燒不穩(wěn)定、燃燒面積小、火焰不高、燃燒區(qū)溫度低 B.燃燒不穩(wěn)定、燃燒面積小、火焰高、燃燒區(qū)溫度低 C.燃燒穩(wěn)定、燃燒面積大、火焰高、燃燒區(qū)溫度高 D.燃燒穩(wěn)定、燃燒面積小、火焰高、燃燒區(qū)溫度高 21.滅火的基本方法有（）種。A.2

B.3

C.4

D.5 22.加油站員工在上崗前、在崗期間（）要進(jìn)行一次與職業(yè)病有關(guān)項(xiàng)目的檢查。A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

23.屬于工作過(guò)程中人的身理心理性有害因素的是（）。A.精神心理性職業(yè)緊張

B.油氣

C.太陽(yáng)輻射

D.振動(dòng)噪聲 24.疑有肋骨骨折的傷員不能采取（）的方法搬運(yùn)。

A.雙人攙扶

B.單人背運(yùn)

C.多人平托

D.雙人擔(dān)架搬運(yùn)

25.《安全生產(chǎn)法》中三個(gè)必須包括（）。

A.安全生產(chǎn)管工種必須管安全

B.安全生產(chǎn)管員工必須管安全

C.安全生產(chǎn)管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全

D.安全生產(chǎn)管績(jī)效必須管安全

26.處理因計(jì)量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以（）或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

社會(huì)計(jì)量基準(zhǔn)器具B.國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)器具 C.企業(yè)計(jì)量基準(zhǔn)器具D.國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具

27.根據(jù)我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于環(huán)境污染危害的民事法律責(zé)任及環(huán)境民事糾紛

初級(jí)試題 — 基礎(chǔ)知識(shí)

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A.《中華人民共和國(guó)食品安全法》 B.《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》 C.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 D.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

33.省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門根據(jù)（）食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃，結(jié)合本行政區(qū)域的具體情況，組織制定、實(shí)施本行政區(qū)域的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方案。A.國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門B.企業(yè)C.國(guó)家D.本部門

34.食品、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定是屬于（）的內(nèi)容之一。

A.產(chǎn)品質(zhì)量法B.食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法

35.消費(fèi)者是指為了滿足（）生活的需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的居民。A.群體B.個(gè)人C.家庭D.人民

36.消費(fèi)者權(quán)利作為一種基本人權(quán)，是（）的重要組成部分。A.生存權(quán)B.自由權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)

D.社會(huì)保障權(quán)

37.履行法定義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照（）和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)

A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 C.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》D.《食品安全法》

38.下列產(chǎn)品中，屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍是（）。

A.藥品質(zhì)量B.建筑工程質(zhì)量

C.食品衛(wèi)生質(zhì)量

D.建筑材料質(zhì)量 39.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查有國(guó)家督查和（）。A.地方抽查B.社會(huì)督查C.行業(yè)督查D.質(zhì)量監(jiān)督

第二篇：加油站操作員初級(jí)

加油站操作員初級(jí)(理論)v1

一、單選題

1.有關(guān)銀聯(lián)卡充值加油的說(shuō)法，下列描述正確的是（）。[1.0] A.客戶可以不用在IC卡預(yù)收款憑證上簽字確認(rèn)。B.POS機(jī)進(jìn)行刷卡充值時(shí)，應(yīng)讓客戶簽名并保管好刷卡小票。

C.POS機(jī)進(jìn)行刷卡充值時(shí)，刷卡小票無(wú)法從POS機(jī)中打出而客戶收到扣款成功信息，加油站可以憑該信息給客戶充值加油。

D.加油站的POS機(jī)可以對(duì)外出租。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

2.確認(rèn)地罐空容主要是指該罐的安全容量與（）體積的差。[1.0] A.前尺高度 B.后尺高度 C.前尺空高 D.后尺空度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

3.推車式干粉滅火器應(yīng)待壓力表指針達(dá)到（）時(shí)，方可打開滅火器開關(guān)噴射干粉。[1.0] A.0.49MPa B.0.98MPa C.1.47 D.1.96 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

4.不法份子會(huì)將一張真幣正反面撕開，與另一張假幣的正反面分別組合，制造出兩張半真半假的變?cè)鞄欧Q為（）。[1.0] A.兩面揭變?cè)鞄?B.拼湊幣 C.挖補(bǔ)變?cè)鞄?D.全真紙幣

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

5.對(duì)內(nèi)向型顧客推銷時(shí)要注意（）。[1.0] A.多聽顧客的表述，可以適當(dāng)?shù)卮炱滗J氣 B.多說(shuō)恭維顧客的話 C.讓顧客感覺(jué)占到了便宜

D.主動(dòng)介紹商品，謹(jǐn)慎詢問(wèn)顧客意見

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

6.加油時(shí)，油槍應(yīng)與油箱（），以消除油箱靜電。[1.0] A.直接接觸 B.間接接觸 C.不接觸

D.直接或間接循環(huán)使用

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

7.在其它指標(biāo)相同的情況下，色度越大的柴油其油品質(zhì)量

（）。[1.0] A.越好 B.越差 C.沒(méi)有影響 D.以上都不對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

8.有關(guān)IC卡加油銷售的說(shuō)法，下列表述正確的是（）。[1.0]

A.發(fā)卡充值人員沒(méi)有培訓(xùn)就可以直接上崗。

B.當(dāng)加油員用客戶IC卡加油時(shí)，加油員可以不用向客戶確

認(rèn)卡內(nèi)初始余額。

C.加油站必須妥善保管IC卡客戶資料，嚴(yán)禁客戶資料外泄。D.為了服務(wù)質(zhì)量，方便客戶，可以先充值再收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

9.不能在加油站自動(dòng)液位計(jì)量系統(tǒng)中讀取的是（）。[1.0]

A.罐內(nèi)油品溫度 B.罐內(nèi)油容積及空容量 C.罐內(nèi)出油量 D.罐內(nèi)油高度、水高度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

10.維護(hù)設(shè)備之前，應(yīng)先了解（）。[1.0]

A.便利店經(jīng)營(yíng)效率 B.可有效利用的空間資源 C.顧客對(duì)便利店的形象感受

D.清洗及消毒等藥劑的安全性和適用性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

11.下列說(shuō)法不正確的是（）。[1.0]

A.在將火焰附近的可燃物、助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安全

地帶時(shí)，動(dòng)作一定要快

B.在拆除與火源相毗連的易燃建（構(gòu)）筑物時(shí)，要注意人

身安全

C.用水形成水墻，防止火勢(shì)蔓延時(shí)，一定要注意水的供應(yīng)

能力

D.當(dāng)臥式油罐發(fā)生火災(zāi)時(shí)，為減少損失，應(yīng)首先將罐內(nèi)的油品排出 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

12.關(guān)于獨(dú)立核算加油站使用庫(kù)存現(xiàn)金的做法，下列錯(cuò)誤的做法

為（）。[1.0]

A.加油站發(fā)放員工工資 B.加油站支付水費(fèi)2000元 C.加油站支付員工差旅費(fèi) D.加油站發(fā)放員工福利費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

13.不屬于輸油管線構(gòu)件的是（）。[1.0]

A.法蘭

第1頁(yè)，共9頁(yè) B.過(guò)濾器 C.閥門 D.壓力表

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

14.關(guān)于便利店內(nèi)部員工的安全管理規(guī)范方面，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[1.0] A.便利店員工應(yīng)熟練掌握“四懂四會(huì)”，熟悉“三不傷害” B.遵守現(xiàn)金管理制度，限額投幣，保險(xiǎn)柜不許隨手亂碼 C.禁止使用容易引起火災(zāi)的電器 D.保守便利店的商業(yè)秘密

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

15.談話時(shí)表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體，說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些（），但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。[1.0] A.解釋 B.停頓 C.手勢(shì) D.詢問(wèn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

16.使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部，并采用以下哪個(gè)方式進(jìn)行撲救？[1.0] A.上下垂直擺動(dòng) B.由近及遠(yuǎn) C.緩慢推進(jìn) D.不斷復(fù)燃

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

17.屬于安全技術(shù)工作的是（）。[1.0] A.開展安全檢查 B.選用防爆電氣設(shè)備 C.貫徹安全生產(chǎn)工作方針 D.對(duì)員工進(jìn)行安全教育

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

18.為什么不能用自來(lái)水配制柴油車尾氣處理液而必須使用超純水，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[1.0] A.因?yàn)樽詠?lái)水金屬元素鈣含量高 B.因?yàn)樽詠?lái)水金屬元素鎂含量高 C.因?yàn)樽詠?lái)水金屬尿素含量高 D.因?yàn)樽詠?lái)水金屬元素鉀含量高

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

19.語(yǔ)言是人類特有的也是非常有效的溝通方式，語(yǔ)言溝通又分為口頭溝通和（）。[1.0] A.肢體語(yǔ)言 B.文字 C.通知 D.書面溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

20.石油成品油計(jì)量是計(jì)量學(xué)的一個(gè)分支,是研究關(guān)于成品油儲(chǔ)

存、（）和運(yùn)輸過(guò)程測(cè)量理論與實(shí)踐的知識(shí)領(lǐng)域。[1.0] A.零售 B.保管 C.收發(fā) D.測(cè)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

21.加油站員工在服務(wù)過(guò)程中，（）不得加注油品。[1.0]

A.油品接卸時(shí)

B.高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí) C.客戶未辦理加油卡時(shí) D.客戶未付油款時(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

22.溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把（）在個(gè)人或群體間傳遞，并

達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。[1.0] A.信息 B.思想 C.情感

D.信息、思想和情感

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

23.檢查、督促、指導(dǎo)班組開展安全活動(dòng)，協(xié)助站（班組）長(zhǎng)對(duì)

員工和顧客進(jìn)行安全宣傳教育是（）HSE職責(zé)。[1.0] A.計(jì)量員 B.加油員 C.安全員 D.賬務(wù)人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

24.主管公司邀請(qǐng)神秘顧客對(duì)加油站規(guī)范服務(wù)工作進(jìn)行檢查，運(yùn)

用的是服務(wù)質(zhì)量檢查的（）方法。[1.0] A.自查 B.相互檢查 C.上級(jí)督查 D.社會(huì)評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

25.不屬于加油機(jī)外殼維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是（）。[1.0]

A.無(wú)積塵、無(wú)蛛絲、B.無(wú)油污、無(wú)銹蝕 C.無(wú)任何張貼物 D.無(wú)殘舊、無(wú)破損

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

26.汽油牌號(hào)的選用是發(fā)動(dòng)機(jī)的（）大小來(lái)選用的。[1.0]

A.轉(zhuǎn)速 B.行程 C.壓縮比 D.負(fù)荷

第2頁(yè)，共9頁(yè) 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

27.不是柴油發(fā)動(dòng)機(jī)減排方法的是（）。[1.0] A.提高電控技術(shù)、增壓中冷技術(shù)、廢氣再循環(huán)等新技術(shù)，并改進(jìn)燃燒室結(jié)構(gòu)，改善柴油機(jī)的燃燒條件 B.燃油多次噴射技術(shù)，高壓共軌燃油噴射系統(tǒng) C.使用選擇性催化還原技術(shù) D.使用含硫量高的車用柴油

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

28.卸油前進(jìn)行安全防護(hù)的內(nèi)容是，設(shè)置（）、消防器材，穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。[1.0] A.監(jiān)控系統(tǒng) B.警戒線、警示牌 C.安全區(qū)域 D.閑人免進(jìn)標(biāo)識(shí)牌

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

29.車輛齒輪油根據(jù)性能要求選用，主要應(yīng)根據(jù)齒輪的（）和使用時(shí)的負(fù)荷、速度來(lái)確定。[1.0] A.形狀 B.類型 C.牌號(hào) D.重量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

30.在計(jì)量期間被計(jì)量對(duì)象是隨時(shí)間而變化的，這種計(jì)量屬于（）。[1.0] A.靜態(tài)計(jì)量 B.動(dòng)態(tài)計(jì)量 C.直接計(jì)量 D.間接計(jì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

31.空調(diào)定期清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)，一般（）時(shí)間一次。[1.0] A.半年 B.一月 C.三月 D.一年

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

32.我國(guó)內(nèi)燃機(jī)油粘度分為5個(gè)高粘度級(jí)號(hào)，20、30、40、50和（）。[1.0] A.10 B.60 C.15 D.25 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

33.加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用的滅火器材是（）。[1.0] A.干粉滅火器

B.二氧化碳滅火器 C.泡沫滅火器 D.水型滅火器

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

34.（）不屬于店外陳列設(shè)施。[1.0]

A.托盤

B.室外特色促銷臺(tái) C.LED顯示屏 D.移動(dòng)促銷車

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

35.國(guó)際單位制的優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一性、簡(jiǎn)明性、（）、合理性、科學(xué)

性、繼承性。[1.0] A.準(zhǔn)確性 B.實(shí)用性 C.溯源性 D.法制性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

36.卸油罐車卸油口起火，應(yīng)迅速用（）滅火，而不能用滅火毯

滅火。[1.0] A.滅火毯 B.黃沙 C.滅火器 D.清水

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

37.在進(jìn)行交接班前，交班人員要完成的工作不包括（）。

[1.0]

A.檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常 B.門店衛(wèi)生 C.準(zhǔn)備發(fā)票、零錢等 D.完成商品理貨和補(bǔ)貨工作

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

38.中國(guó)石化達(dá)標(biāo)創(chuàng)星管理辦法規(guī)定達(dá)標(biāo)加油站除滿足評(píng)定的基

本條件外，加油站成品油年銷量必須在1500噸以上，加油站必須有加油卡系統(tǒng)和（）。[1.0] A.零售信息管理系統(tǒng) B.液位儀 C.發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn) D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

39.存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，顧客退換后必須放置在（）。[1.0]

A.促銷端架，盡快打折銷售 B.倉(cāng)庫(kù)的退貨區(qū)或者殘損區(qū) C.周轉(zhuǎn)箱內(nèi) D.臨期商品處理區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

第3頁(yè)，共9頁(yè)

40.內(nèi)燃機(jī)油在使用過(guò)程中容易氧化變質(zhì)，油品氧化后生成酸性化合物，易腐蝕（）。[1.0] A.發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件 B.橡膠部件 C.塑料部件 D.油管

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

41.在安全管理信息系統(tǒng)中，職業(yè)病危害防護(hù)設(shè)施不包括（）。[1.0] A.除塵器 B.空調(diào) C.屏閉罩（網(wǎng)）D.電磁灶

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

42.從加油站服務(wù)設(shè)施的有形化劃分，加油站的服務(wù)內(nèi)容可以分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。其中硬件服務(wù)包括加油設(shè)備設(shè)施是否完好、廁所是否開放、（）等內(nèi)容。[1.0] A.員工的儀容儀表 B.員工提供的服務(wù)行為 C.客戶投訴的處理 D.便民服務(wù)措施的設(shè)置

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

43.油品火災(zāi)具有（）、低熱輻射性等特性。[1.0] A.燃燒速度慢 B.燃燒頻次高 C.燃燒速度快 D.不易燃燒

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

44.不屬于加油站員工的服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的是（）。[1.0] A.迎送接待顧客時(shí)，主動(dòng)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，會(huì)說(shuō)普通話 B.用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇

C.嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮辱性語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)

D.站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落落大方 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

45.關(guān)于車窗凈的主要功能，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[1.0] A.提高了擋風(fēng)玻璃的洗凈能力 B.防凍，減少腐蝕、靜電、劃傷 C.保證駕駛員視線清晰，維護(hù)行車安全 D.增加汽車金屬零件的腐蝕

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

46.汽油具有芳香味主要是由于（）造成的。[1.0] A.加入芳香劑 B.汽油中含有芳香烴

C.含水 D.加入抗爆劑

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

47.作為中國(guó)石化非油品商標(biāo)，易捷的含義是（）。[1.0]

A.便宜、快捷 B.方便、快捷 C.誠(chéng)信、品質(zhì) D.便宜、敏捷

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

48.處理顧客異議，向顧客解釋理由時(shí)，要態(tài)度冷靜，控制住自

己的（）。[1.0] A.言行 B.心情 C.情緒 D.語(yǔ)速

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

49.設(shè)備維護(hù)十字作業(yè)法中潤(rùn)滑指的是（）。[1.0]

A.設(shè)備各潤(rùn)滑部位的油質(zhì)滿足要求，油量滿足要求 B.各導(dǎo)軌面、金屬結(jié)構(gòu)件及機(jī)體清除掉腐蝕介質(zhì)的浸蝕及

銹跡

C.設(shè)備外觀無(wú)灰垢、油泥

D.有關(guān)間隙、油壓、安全裝置調(diào)整合理

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

50.加油站卸油前應(yīng)將（）有效連接在油罐車固定連接處。

[1.0] A.卸油膠管 B.靜電接地報(bào)警器 C.警示牌 D.警戒線

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

51.管控系統(tǒng)要求油機(jī)重新上傳交易數(shù)據(jù)的操作叫（）。[1.0]

A.回叫 B.掛失 C.解灰 D.解黑

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

52.電氣設(shè)備清理維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)（）。[1.0]

A.使用濕布清潔 B.使用堿性清凈劑擦拭 C.聽從店長(zhǎng)指導(dǎo) D.遵循廠家指引

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

53.（）不屬于POP四要素。[1.0]

A.價(jià)格

第4頁(yè)，共9頁(yè) B.商品品名 C.規(guī)格 D.生產(chǎn)日期

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

54.某品牌純牛奶的保質(zhì)期為180天，則該商品的允收期應(yīng)小于（）。[1.0] A.36天 B.90天 C.60天 D.45天

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

55.關(guān)于臥式冰柜的使用維護(hù)要求，下列表述不正確的是（）。[1.0] A.臥式冰柜每天至少清潔外表一次

B.臥式冰柜除霜必須在其正常使用狀態(tài)下進(jìn)行 C.不能用漂白劑清洗臥式冰柜 D.臥式冰柜嚴(yán)禁擺放員工私人物品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

56.便利店店員與送貨人員一起對(duì)送達(dá)的商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，按貨找單、確認(rèn)數(shù)量、檢查質(zhì)量，這種收貨的交接方式被稱為（）。[1.0] A.逐箱清點(diǎn) B.隨機(jī)抽檢 C.信任交接 D.直送交接

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

57.不屬于商品陳列的原則是（）。[1.0] A.便利原則、安全原則 B.豐滿原則、價(jià)格醒目原則 C.左高右低原則、整齊清潔原則 D.先進(jìn)先出原則、分區(qū)定位原則

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

58.貨架黃金陳列線是銷售商機(jī)，一般不單獨(dú)用來(lái)放置（）。[1.0] A.高毛利商品 B.沖動(dòng)型消費(fèi)品 C.宣傳裝飾品 D.自有品牌商品

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

59.前臺(tái)門店在做直送驗(yàn)收時(shí)查詢不到相應(yīng)的采購(gòu)單，不可能是（）。[1.0] A.網(wǎng)絡(luò)不通暢或閃斷 B.沒(méi)有做通訊

C.采購(gòu)單已經(jīng)被別的用戶做了驗(yàn)收 D.門店誤將采購(gòu)單刪除

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無(wú)

60.關(guān)于便利店清掃地面注意事項(xiàng)的描述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

（）。[1.0]

A.拖地時(shí)，應(yīng)先清掃地面

B.有液體時(shí)，放置“小心地滑”的標(biāo)識(shí) C.將清掃工具暫放在收銀區(qū) D.拖地時(shí)，應(yīng)擰干拖把

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

61.加油機(jī)的油氣分離器銅管冒油時(shí)應(yīng)（）。[1.0]

A.檢查回油浮漂是否完好 B.直接堵住

C.回油閥道是否有異物堵塞 D.檢查球形浮標(biāo)是否破損

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

62.關(guān)于空調(diào)的基本維護(hù)要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.深夜（0:00點(diǎn)至凌晨5:00點(diǎn)間）應(yīng)關(guān)閉空調(diào)兩至三小時(shí) B.定期清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)，一般每月一次

C.經(jīng)常檢查電源插頭與插座的接觸是否良好，有無(wú)松動(dòng)或

脫落

D.經(jīng)常擦拭空調(diào)的外表面，特別是面板部分

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

63.屬于商品陳列清潔原則的是（）。[1.0]

A.價(jià)格標(biāo)簽標(biāo)示要清楚、醒目、準(zhǔn)確 B.商品陳列要易見、易選、易取

C.商品陳列應(yīng)充分利用貨架陳列面積和店內(nèi)其他陳列空間 D.貨架和商品都符合清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

64.對(duì)自封油槍的維護(hù)，下列操作錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.每次加油要滴盡槍內(nèi)余油 B.用清潔劑清除油污 C.用棉布擦拭槍口后放回槍托 D.油槍擋片未復(fù)位即掛槍

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

65.屬于店內(nèi)促銷物料的是（）。[1.0]

A.注水旗 B.加油機(jī)海報(bào) C.大型模型道具 D.吊旗

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

66.關(guān)于飲料展示柜的使用維護(hù)要求，下列表述不正確的是

（）。[1.0]

A.飲料展示柜在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)需開啟

B.員工須熟知飲料展示柜的儲(chǔ)藏溫度，按主管部門要求設(shè)

定溫度

第5頁(yè)，共9頁(yè) C.飲料展示柜用于陳列飲料、冰品及少量員工私人物品，但私人物品必須擺放在角落

D.帶溫控器的飲料展示柜，其檔位需根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度、使用情況來(lái)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

67.不屬于油（氣）站便利店特性的是（）。[1.0] A.商品齊全

B.經(jīng)營(yíng)商品和油品有關(guān) C.顧客主要是司機(jī)和乘客 D.營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

68.飲料類商品在店內(nèi)地面、移動(dòng)貨架及托盤上采用（）。[1.0] A.橫向陳列 B.縱向陳列 C.分區(qū)分位陳列 D.堆頭陳列

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

69.關(guān)于餐車衛(wèi)生清潔，下列說(shuō)法不正確的是（）。[1.0] A.關(guān)東煮補(bǔ)貨時(shí)，生冷食品須放置在熟食上 B.鮮食操作人員必須佩帶口罩

C.賣相不佳（變色、變形、變味）的鮮熱食要及時(shí)報(bào)損 D.鮮熱食商品一般需要冷凍（冷藏）保存

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

70.屬于店外促銷物料的是（）。[1.0] A.地貼膜 B.注水旗 C.收銀臺(tái)貼 D.吊旗

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

71.加油機(jī)外殼維護(hù)保養(yǎng)方法錯(cuò)誤的是（）。[1.0] A.用棉布擦拭油機(jī)表面積塵 B.用清潔劑清除油污

C.擦拭時(shí)要防止張貼物四周反卷現(xiàn)象 D.用鐵絲球清除銹蝕

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

72.不屬于加油機(jī)的日常維護(hù)和保養(yǎng)方法的是（）。[1.0] A.聽加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音是否正常

B.看加油機(jī)的外殼和整機(jī)的各部位連接處有無(wú)脫落、變形或其他故障

C.聞加油機(jī)工作時(shí)有無(wú)油味

D.擦拭加油機(jī)外殼及相關(guān)部件，保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)污垢

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

73.關(guān)于微波爐加熱食品的注意事項(xiàng)，下列說(shuō)法不正確的是

（）。[1.0] A.避免超時(shí)加熱 B.使用微波爐專用容器 C.使用敞口金屬托盤 D.封閉容器不能加熱

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

74.不屬于設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法或要求的是（）。[1.0]

A.十字作業(yè)法 B.五字訣 C.三不落地 D.四懂四會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

75.不屬于設(shè)備維護(hù)十字作業(yè)法內(nèi)容的是（）。[1.0]

A.調(diào)整 B.緊固 C.拆卸 D.防腐

標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

76.（）設(shè)備需要每日清洗。[1.0]

A.空調(diào) B.蒸包機(jī) C.收銀機(jī) D.微波爐

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

77.銷售者不得偽造或冒用（）標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。[1.0]

A.保質(zhì)期 B.生產(chǎn)廠家 C.生產(chǎn)日期 D.認(rèn)證

標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

78.加油站常用的發(fā)票有普通發(fā)票和（）。[1.0]

A.票據(jù)

B.增值稅專用發(fā)票 C.發(fā)票 D.支票

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

79.卸油完畢，卸油員確認(rèn)罐車內(nèi)油品卸凈。關(guān)好閥門、拆卸卸

油管、蓋嚴(yán)罐（艙）口處的卸油帽（艙蓋），收回（）。[1.0] A.消防器材 B.罐車的靜電接地線 C.計(jì)量工具 D.集油容器

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

第6頁(yè)，共9頁(yè)

80.柴油的牌號(hào)是按（）指標(biāo)的大小來(lái)劃分的。[1.0] A.濁點(diǎn) B.凝點(diǎn) C.冷濾點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

87.交接班時(shí)，POS機(jī)當(dāng)天《銷售流水帳》報(bào)表合計(jì)金額與《收

款員銷售報(bào)表》合計(jì)金額及實(shí)際上交備用金金額一致。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：正確答案：交接班時(shí)，POS機(jī)當(dāng)天“銷售流水賬”報(bào)表合計(jì)金額與“收款員銷售報(bào)表”合計(jì)金額及實(shí)際上交營(yíng)業(yè)款金額一致。

88.舉起重物或搬運(yùn)重物時(shí)應(yīng)遵循安全規(guī)程，并要有足夠人員在場(chǎng)，以確保操作安全。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

89.滿貨架盤點(diǎn)時(shí)雙方需做到滿貨架、滿排面、滿冰柜陳列。[0.5]

A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

90.潤(rùn)滑劑由于其組成的基礎(chǔ)油、添加劑等組成成分的不同，性

能也有極大的不同。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

91.勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利

和義務(wù)的協(xié)議。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

92.車用汽油的閃點(diǎn)比車用柴油的閃點(diǎn)低。[0.5]

A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

93.商標(biāo)用來(lái)區(qū)別一個(gè)企業(yè)出售的產(chǎn)品和其他企業(yè)出售的不同產(chǎn)

品。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：確答案：商標(biāo)用來(lái)區(qū)別一個(gè)企業(yè)出售的產(chǎn)品和其他企業(yè)出售的同類產(chǎn)品

94.靜電危害中最嚴(yán)重的是靜電放電引起可燃物的燃燒和爆炸。

[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

二、判斷題

81.中國(guó)石化加油卡屬于行業(yè)專用卡，僅限于加油使用，不可提取現(xiàn)金、不能透支。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

82.生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：確答案：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限

83.飲料雖然是快速消費(fèi)品，推銷過(guò)程也要分析顧客的不同需求，不能一概而論。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

84.芳香烴在高溫下可以燃燒。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

85.二氧化碳的滅火機(jī)理是利用二氧化碳覆蓋在燃燒物的表面，使其窒息而滅。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：二氧化碳的滅火機(jī)理是利用二氧化碳吸收燃燒區(qū)的熱量，使火場(chǎng)溫度下降到燃燒物的燃點(diǎn)以下而熄滅

86.通氣孔是有人孔蓋引出，油罐無(wú)需設(shè)置單獨(dú)的通氣管，需要時(shí)需安裝阻火器。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：確答案：通氣孔是有人孔蓋引出，每個(gè)油罐需設(shè)置單獨(dú)的通氣管，頂部安裝阻火器

第7頁(yè)，共9頁(yè) 95.高強(qiáng)電閃、雷擊頻繁時(shí)，只要有司機(jī)進(jìn)站加油，應(yīng)繼續(xù)加油作業(yè)。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：高強(qiáng)電閃、雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)切斷加油機(jī)電源，停止加油作業(yè)

96.油罐車到站后，司機(jī)將車輛停靠安全、方便卸油的位置準(zhǔn)備卸油。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：油罐車到站后，應(yīng)由卸油員將油罐車引導(dǎo)至指定卸油位置準(zhǔn)備卸油

97.所有加油站均須配備6項(xiàng)基本便民服務(wù)項(xiàng)目：供應(yīng)飲用水、配備方便油桶、提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱、對(duì)外開放廁所、提供臨時(shí)休息場(chǎng)所、提供簡(jiǎn)易維修工具。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：所有加油站均須配備6項(xiàng)基本便民服務(wù)項(xiàng)目：供應(yīng)飲用水、配備方便油桶、提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱、對(duì)外開放廁所、提供地圖指路和道路信息、提供簡(jiǎn)易維修工具等

98.便利店和大超市的區(qū)別主要是營(yíng)業(yè)面積的大小不一樣。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：確答案：便利店和大超市的區(qū)別主要四個(gè)“便利”的業(yè)態(tài)特征。即：距離的便利性、購(gòu)物的便利性、時(shí)間的便利性、服務(wù)的便利性

99.營(yíng)業(yè)室工作人員要提高警惕，留意觀察，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室的安全防范，確保資金、票證、商品安全。（）[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

100.當(dāng)顧客持加過(guò)油的小票要求再次加油或退款時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)巡視員應(yīng)禮貌接待；根據(jù)小票條形碼查看交款和加油記錄，核實(shí)情況；必要時(shí)應(yīng)調(diào)取視頻監(jiān)控錄像或報(bào)警處理。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

101.對(duì)加油站進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，劃分達(dá)標(biāo)加油站、星級(jí)加油站的目的主要是為了對(duì)加油站進(jìn)行區(qū)別管理，合理分配員工收入。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：正確答案：對(duì)加油站進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，劃分達(dá)標(biāo)加油站、星級(jí)加油站的目的主要是為了提升加油站品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高加油站經(jīng)營(yíng)管理水平

102.加油站員工應(yīng)注意儀容儀表，應(yīng)做到不染怪發(fā)，不戴墨鏡,不

留長(zhǎng)指甲，飾物適當(dāng)；男性員工頭發(fā)不過(guò)耳、不蓄胡須，無(wú)大鬢角；女性員工長(zhǎng)發(fā)束起，不化濃妝，不染彩甲。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

103.系統(tǒng)中管理庫(kù)存的贈(zèng)品，由于不可單獨(dú)銷售，不需要像正常

商品一樣驗(yàn)收，但是需要建立贈(zèng)品臺(tái)賬。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：正確答案：系統(tǒng)中管理庫(kù)存的贈(zèng)品按照正常商品驗(yàn)收。

104.逾期交貨（交貨時(shí)間不符）的商品，便利店在收貨前應(yīng)報(bào)告

主管部門，聽從指示。若得到許可，則便利店可接收商品，若不許可，則拒收，并在單據(jù)上注明原因。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

105.安全管理的主要手段是貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)安全生產(chǎn)有關(guān)政

策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度、條例、命令等。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

106.內(nèi)燃機(jī)油廣泛用于汽車、內(nèi)燃機(jī)車、摩托車、施工機(jī)具、船

舶、齒輪等移動(dòng)式或固定式發(fā)動(dòng)機(jī)中。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：確答案：內(nèi)燃機(jī)油廣泛用于汽車、內(nèi)燃機(jī)車、摩托車、施工機(jī)具、船舶等移動(dòng)式或固定式發(fā)動(dòng)機(jī)中

107.對(duì)于不同種油品，閃點(diǎn)越低，自燃點(diǎn)越高。[0.5]

A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

108.加油站油品銷售是指商品實(shí)物發(fā)生轉(zhuǎn)移的一種行為。[0.5]

A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：正確答案：加油站油品銷售是指商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的銷售行為

109.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。[0.5]

第8頁(yè)，共9頁(yè) A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

110.只要有空氣和火源，可燃物就一定會(huì)發(fā)生燃燒。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：在有空氣參與的情況下，還要有使可燃物的溫度上升到其燃點(diǎn)的能量，可燃物才會(huì)發(fā)生燃燒

111.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的卡片包括用戶卡、員工卡、維修卡、驗(yàn)泵卡。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的卡片只有用戶卡

112.卸后確認(rèn)是指罐車司機(jī)登上油罐車頂部檢查確認(rèn)罐車內(nèi)油品卸盡。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：卸后確認(rèn)是指計(jì)量員登上油罐車頂部檢查確認(rèn)罐車內(nèi)油品卸盡

113.交接班盤點(diǎn)時(shí)嚴(yán)禁銷售。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：交接班盤點(diǎn)，要對(duì)此期間所產(chǎn)生的銷售注意記錄，避免遺漏。

114.在前臺(tái)做驗(yàn)收時(shí)，未啟用保質(zhì)期的商品必須錄入商品的生產(chǎn)日期，否則無(wú)法驗(yàn)收。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：確答案：未啟用保質(zhì)期的商品可以不錄入生產(chǎn)日期

115.加油站嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

116.河南全省銷售的汽油全部為甲醇汽油。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：正確答案：河南全省銷售的汽油全部為乙醇汽油

117.咖啡中的咖啡因具有利尿作用，因而適合劇烈運(yùn)動(dòng)和急需補(bǔ)充水分的人。[0.5] A.是

B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：正確答案：咖啡中的咖啡因具有利尿作用，會(huì)加速飲用者體內(nèi)水分的流失，因而不適合劇烈運(yùn)動(dòng)和急需補(bǔ)充水分的人，否則會(huì)造成嚴(yán)重的后果

118.燃油清凈劑（燃油寶）液體外觀顏色發(fā)生明顯變化不應(yīng)該繼

續(xù)使用，應(yīng)該進(jìn)行技術(shù)咨詢，由技術(shù)人員作出判斷。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

119.接卸油品前，加油站計(jì)量員（卸油員）應(yīng)核對(duì)油罐車鉛封，交運(yùn)單上加油站名、油品品名、數(shù)量與本站相符。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

120.每旬對(duì)電源及插座進(jìn)行檢查，損壞及時(shí)更換。[0.5]

A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：正確答案：每月對(duì)電源及插座進(jìn)行檢查，損壞及時(shí)更換。

第9頁(yè)，共9頁(yè)

第三篇：二OO九年加油站操作員職業(yè)技能鑒定初級(jí)工模擬試題(第六套) 01

二OO九年加油站操作員職業(yè)技能鑒定初級(jí)工模擬試題

（六）姓名_________ 單位________ 日期________

一、判斷題

1.突發(fā)事件一般可劃分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件四大類。（√）2.可以用水來(lái)?yè)渚攘魃⒂推坊馂?zāi)。（×）

3.采用隔離法滅火時(shí)，同著火油罐相連的管道閥門關(guān)閉必須嚴(yán)密。（√）

4.當(dāng)立式油罐著火后，為減少損失，可以考慮將油罐中的油品排出，但要注意油罐液位高度，注意不能將火帶出，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。（√）5.無(wú)鉛汽油不需要添加染色劑。（√）

6.汽油的顏色為水白透明，比水輕，手摸汽油涼爽感，其密度在0.76到0.80g/cm3之間。（×）7.密度越小的柴油比密度越大的柴油顏色淺。（√）8.顏色深的柴油比顏色淺的柴油質(zhì)量好。（×）

9.加油站汽車油罐車在卸油過(guò)程中，應(yīng)有專人看護(hù)。（×）

10.送油罐車接卸油工作流程為安全準(zhǔn)備、準(zhǔn)備卸油、罐車驗(yàn)收、卸油、油罐驗(yàn)收。（×）準(zhǔn)備好消防器材應(yīng)在引導(dǎo)船（駁）到位之前完成。（×）

11.水能導(dǎo)電，所以接卸油船（駁）時(shí)，可以不連接靜電接地裝置。（×）12．無(wú)鉛汽油是指不能人為加鉛，且鉛含量低于0.013g/l的汽油。（√）

13．當(dāng)員工受到顧客侮辱和身體侵害時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)組織人員回?fù)簟＃ā粒?4．經(jīng)向當(dāng)班的班長(zhǎng)或站長(zhǎng)請(qǐng)假獲批后，員工可以暫時(shí)離崗。（√）

15．廁所專用保潔用品、用具要做到集中、定點(diǎn)、分類存放，擺放有序。（√）16．有顧客需要，加油站可以銷售中國(guó)石化品牌以外的潤(rùn)滑油。（×）17．一名顧客提出的異議沒(méi)有道理，加油站可以不理睬。（×）

18．加油現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)達(dá)到車道通暢、人員和車輛有序流動(dòng)；所需物品、器材按指定位置擺放。（√）19．交接班時(shí)因錢款未交接清楚，可以延長(zhǎng)中斷加油作業(yè)時(shí)間。（×）20．加油站照明燈（燈箱）開閉的時(shí)間按省市公司制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（√）

21．加油站應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任到人，做好日常保潔工作。（√）

22．加油站要保持與客戶的緊密聯(lián)系，不需要走訪客戶，只做好記錄就可以。（×）23．中國(guó)石化員工守則要求員工遵紀(jì)守法，廉潔奉公；刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。（√）24．員工迎接顧客時(shí)應(yīng)使用“您好、歡迎光臨”，送顧客使用“再見”。（√）25．站長(zhǎng)只需在辦公室內(nèi)管理，不需到加油現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。（×）26．加油站為減少不必要的麻煩，可以不公布客服電話。（×）

27.加油站內(nèi)辦公用具要以節(jié)省費(fèi)用為原則隨意購(gòu)買，可以不考慮式樣、顏色、使用壽命等方面情況。（×）

28．中國(guó)石化所屬自營(yíng)加油站都要在進(jìn)出口設(shè)立指示牌。（×）

29．同品種《加油站油品分罐保管登記賬》“賬面罐存數(shù)”欄和《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類賬》“賬面罐存”數(shù)欄數(shù)據(jù)必須相符。（√）

30．開具發(fā)票時(shí)開票人、收款人、復(fù)核人的姓名不需要都填寫。（×）31.《加油站付油日?qǐng)?bào)表》中“本日罐存”為賬面罐存。（√）32．加油站交接班時(shí)，不需要做油罐計(jì)量交接工作。（×）

33．加油站可以根據(jù)市場(chǎng)需要，銷售中國(guó)石化品牌以外的其它潤(rùn)滑油（脂）。（×）34．《加油站交接班表》的當(dāng)班日期必須用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫。（√）

35．某站為24小時(shí)兩班倒，在2004年4月5日早8點(diǎn)交接班時(shí)，交班帶班長(zhǎng)在本班《加油站交接班表》上填寫2004年4月5日。（×）

36．如果某條加油槍當(dāng)班未加出油，在《加油站交接班表》的泵碼交接欄中，可以省略不填。（×）37．用戶所持加油卡分為記名卡和不記名卡。(√)

38．圈存的作用是為客戶辦理加油卡額度預(yù)分配或積分預(yù)分配操作。（×）39．如工作需要，雷雨天氣時(shí)，可以進(jìn)行計(jì)量作業(yè)。（×）40．汽、柴油的運(yùn)輸要專車專用.(√)

41．當(dāng)向車輛加油時(shí)發(fā)生冒油，要迅速關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向顧客表示歉意。（√）42．加油站銷售的成品油及其它商品應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到100%合格。（√）43．油高是指從參照點(diǎn)至容器內(nèi)油品液面的距離。（×）44．車用乙醇油罐內(nèi)含有水分不影響油品質(zhì)量.(×)45．加油站兼職計(jì)量員可以不用持證上崗。（×）46．閃點(diǎn)是油品火災(zāi)危險(xiǎn)出現(xiàn)的最高溫度。（×）47．油品的閃點(diǎn)越高，火災(zāi)危險(xiǎn)性就越大。（×）48．石油及其蒸氣都是具有一定的毒性。（√）49．加油站領(lǐng)班通常是第一防火責(zé)任人。（×）

50．加油站員工發(fā)現(xiàn)本站有違反安全管理制度的行為，有權(quán)指出和批評(píng)。（√）

51．加油站每位員工都必須掌握油品的特性和防火滅火知識(shí)。（√）52．對(duì)加油站最大的危險(xiǎn)因素是明火。（√）

二、單項(xiàng)選擇題：

1．下列說(shuō)法，不正確的是(D)。

A、窒息法只有在燃燒部位空間較小，容易堵塞，燃燒區(qū)內(nèi)沒(méi)有氧化劑存在的情況下才能采用 B、采用窒息法滅火后，必須在確認(rèn)火已撲滅且溫度下降后，才能打開孔洞進(jìn)行檢查，防止復(fù)燃C、采用惰性氣體滅火時(shí)，一定要保證惰性氣體的供氣量 D、采用窒息法滅火時(shí)，只能使用石棉被覆蓋燃燒物或封閉孔洞 2．下列說(shuō)法，不正確的是(B)。

A、使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)將滅火劑直接噴灑在燃燒著的物體上 B、使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)將滅火劑噴灑在燃燒物周圍 C、使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)保證滅火劑充足

D、使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)先控制火勢(shì)，然后集中力量滅火 3．當(dāng)油罐發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將水噴灑在(B)。

A、著火油罐的油面上

B、著火油罐的罐壁上 C、著火油罐的罐頂上

D、以上三處中的任一處 4．采用冷卻法撲救油品火災(zāi)時(shí)，下列說(shuō)法正確的是(A)。

A、滅火劑如水不能直接噴灑在燃燒著的油面上

B、水要直接噴灑在燃燒著的油面上 C、水不能噴灑在火焰的根部

D、水要噴灑在火焰的周圍 5．下列不屬于隔離法滅火方法的是(D)。

A、將火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安全地帶 B、關(guān)閉閥門，切斷管路、管溝，阻止氣體或液體進(jìn)入燃燒區(qū) C、排除生產(chǎn)裝置、設(shè)備容器內(nèi)的可燃液體或氣體 D、用水噴灑在燃燒著的建（構(gòu)）筑物上 6．下列說(shuō)法不正確的是(D)。

A、在將火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安全地帶時(shí)，動(dòng)作一定要快

B、在拆除與火源相毗連的易燃建（構(gòu)）筑物時(shí)，要注意人身安全 C、用水形成水墻，防止火勢(shì)蔓延時(shí)，一定要注意水的供應(yīng)能力 D、為減少損失，應(yīng)首先將容器內(nèi)的可燃液排出

7．使用手提式干粉滅火器時(shí)，不要被煙霧迷惑，盡可能靠近燃燒物(C)米左右處噴射。A、1

B、3

C、5

D、7 8．手提式泡沫滅火器，應(yīng)(D)檢查一次藥劑。

A、每月

B、每季度

C、每半年 D、每年

9．使用三年后的手提式泡沫滅火器，應(yīng)經(jīng)2.46MPa的水壓試驗(yàn)，在此壓力下維持(C)分鐘，筒體無(wú)變形、無(wú)泄漏等現(xiàn)象，才能繼續(xù)使用。

A、1

B、3

C、5

D、7 10．手提式二氧化碳滅火器注意不能(A)使用。

A、逆風(fēng)

B、順風(fēng)

C、噴射

D、點(diǎn)射 11．干粉滅火劑不能與(B)聯(lián)用。

A、二氧化碳

B、蛋白泡沫 C、鹵代烷滅火劑 D、水 12．用石棉被撲救容器火災(zāi)的方法稱為(A)。

A、窒息法

B、冷卻法

C、隔離法 D、負(fù)催化抑制法 13．消防沙池加蓋的主要原因是(A)。

A、保持沙池中沙子干燥 B、保持沙池中沙的干凈 C、防止揚(yáng)起沙塵 D、為了美觀、好看 14．水分以(D)形式存在于汽油中。

A、溶解水、懸浮水 B、溶解水、游離水

C、游離水、懸浮水 D、溶解水、游離水、懸浮水 15．汽油中的雜質(zhì)越多，其(B)越差。

A、蒸發(fā)性能 B、清潔性能 C、安全性能 D、抗爆性能 16．柴油中的水分越多，其(C)越差。

A、蒸發(fā)性能 B、安全性能 C、清潔性能 D、抗爆性能 17．汽車在使用雜質(zhì)超標(biāo)的柴油時(shí)，容易出現(xiàn)(B)現(xiàn)象。

A、低溫點(diǎn)火差 B、堵塞濾網(wǎng) C、動(dòng)力性能差 D、安全性能差 18．送油罐車接卸驗(yàn)收中由司機(jī)、計(jì)量員共同完成的工作是(D)。A、緩慢開啟卸油閥 B、確認(rèn)油罐罐號(hào)無(wú)誤

C、連接卸油管 D、監(jiān)護(hù)確認(rèn)油品卸凈 19．送油船（駁）接卸驗(yàn)收中由油船大副、計(jì)量員共同完成的工作是(D)。

A、緩慢開啟卸油閥 B、確認(rèn)油艙艙號(hào)無(wú)誤 C、連接卸油管 D、監(jiān)護(hù)確認(rèn)油品卸凈

20．用于人工計(jì)量的停車場(chǎng)地必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度不大于(C)。

A、50% B、5% C、0.5% D、0.05% 21．裝載油料的油輪（駁）停靠碼頭15分鐘后卸油，是為了(D)。A、導(dǎo)除靜電 B、準(zhǔn)確測(cè)量油高

C、導(dǎo)除靜電和準(zhǔn)確測(cè)量油高 D、導(dǎo)除靜電和準(zhǔn)確測(cè)量油高、水高 22．加油站接卸油時(shí)，卸油場(chǎng)地的滅火器材擺放的原則是(D)。A、盡可能靠近油罐車 B、盡可能靠近油罐

C、盡可能靠近接卸油口 D、保持一定距離，上風(fēng)取用方便 23．接卸油罐車時(shí)，靜電接地夾應(yīng)連接在罐車的(B)。A、任何位置 B、罐車固定連接處 C、輪胎的鋼圈上 D、任意部位的金屬件上 24．閥門的啟閉速度不能太快，以免產(chǎn)生較大的(A)而損壞管件。

A、水擊壓力 B、反彈壓力 C、工作壓力 D、流速 25．油料管理員要核對(duì)卸油罐與罐車所裝油品(D)要相符。

A、顏色 B、質(zhì)量 C、數(shù)量 D、品種 26．船舶卸油時(shí),氣溫接近(A)0C時(shí)，應(yīng)灑水降溫。

A、28 B、30 C、35 D、40 27．量油尺終點(diǎn)刻度離尺架口至少(D)。

A、100mm B、150mm C、200mm D、300mm 28．量油尺的檢定周期(B)。

A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、9個(gè)月 D、12個(gè)月 29．溫度計(jì)中可以提高讀數(shù)的準(zhǔn)確度的部位是(C)。

A、輔刻度 B、主刻度 C、中間泡 D、安全泡 30．溫度計(jì)要求標(biāo)明數(shù)字的地方是(A)。

A、零點(diǎn)、上下限溫度和每隔10條刻線 B、每隔10條刻線 C、上、下限溫度和每隔10條刻線 D、零點(diǎn)、每隔10條刻線

31．溫度計(jì)的最小分度值是(B)。

A、0.1℃ B、0.2℃ C、0.5℃ D、1.0℃ 32．溫度計(jì)的檢定周期為(D)。

A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、9個(gè)月 D、12個(gè)月 33．量水尺的長(zhǎng)度為(D)。

A、30mm B、25mm C、3000mm D、300mm 34．一支密度計(jì)干管內(nèi)的分度表所注明的刻度值，(A)。

A、靠近軀體的刻度值最大 B、靠近軀體的刻度值最小

C、平均分布 D、中點(diǎn)刻度值最大，兩端刻度值最小 35．每支密度計(jì)能測(cè)到(A)范圍的油品密度數(shù)值。

A、0.06g/㎝3 B、0.6g/㎝3 C、6g/㎝3 D、60g/㎝3 36．量油膏中起溶解作用的成分是(A)。

A、四氯化碳 B、立德粉 C、油濁紅 D、鋇基脂 37．量水膏中起變色作用的成分是(B)。

A、四氯化碳 B、立德粉 C、四氯化鈷 D、甘油 38．量油尺的零刻度在(B)。

A、尺帶與尺架連接處 B、尺砣不與尺帶連接的頂端 C、尺帶與尺砣連接處 D、尺砣與尺帶連接的頂端 39．試油膏應(yīng)抹在(A)的位置上。

A、油罐總高與空高之差 B、油罐空高與總高之差 C、油罐總高與下到油罐參點(diǎn)以下尺帶長(zhǎng)度之差 D、下到油罐參點(diǎn)以下尺帶長(zhǎng)度與油罐總高之差

40．規(guī)范操作體現(xiàn)油高測(cè)量測(cè)實(shí)法尺鉈快觸底前后的四個(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作是(B)。A、核對(duì)總高、慢慢送尺、拖拉尺、收尺 B、慢慢送尺、核對(duì)總高、拖拉尺、收尺 C、慢慢送尺、拖拉尺、核對(duì)總高、收尺 D、慢慢送尺、拖拉尺、收尺、核對(duì)總高 41．試水膏在油中的浸沒(méi)時(shí)間是(C)。A、汽油3-5秒，煤油、重質(zhì)油10-30秒 B、重質(zhì)油、煤油3-5秒，汽油10-30秒 C、汽油、煤油3-5秒，重質(zhì)油10-30秒 D、汽油、煤油10-30秒，重質(zhì)油3-5秒 42．試水紙比試水膏更具有(A)。

A、耐溫性 B、耐水性 C、耐油性 D、耐酸性

43．罩棚立柱不清潔，有破損，站內(nèi)圍墻、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外墻壁等不清潔面積大于多少平方米每項(xiàng)扣5分？（A）

A．1平方米 B．2平方米 C．3平方米 D．4平方米。44．油罐超高的水抽出后如何處理？（C）

A．就近倒入下水道 B．隨地潑灑 C．集中回收 D．倒進(jìn)站內(nèi)廁所 45．對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件，要求員工學(xué)習(xí)，加油站應(yīng)如何處理？（D）

A．根據(jù)加油站的實(shí)際情況，可以安排員工以自學(xué)為主 B．部分員工學(xué)習(xí)

C．站長(zhǎng)一人知道就行 D．組織全體員工學(xué)習(xí)46．員工的交通工具應(yīng)怎樣停放？（B）

A．就近停放 B．停放在指定地點(diǎn) C．停放在方便的地方 D．隨意停放 47．當(dāng)站長(zhǎng)有事外出，具體工作由（D）。

A．計(jì)量員負(fù)責(zé) B．記賬員負(fù)責(zé) C．班長(zhǎng)負(fù)責(zé) D．站長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé) 48．當(dāng)車輛加油時(shí)，加油機(jī)出現(xiàn)跳碼現(xiàn)象，加油員應(yīng)如何處理？（C）

A．趁顧客不注意時(shí)直接加注油品 B．由員工自行承擔(dān) C．向顧客解釋并立即向站長(zhǎng)報(bào)告，由站長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理 D．與顧客協(xié)商解決 49．一顧客主動(dòng)要求用加油卡套現(xiàn)，并給予加油員工一定回扣，應(yīng)如何處理？（A）

A．員工應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒絕 B．因是熟人可以滿足，但不要回扣 C．因工資較低，同意辦理 D．請(qǐng)示站長(zhǎng)同意后可以辦理 50．收取現(xiàn)金、加油時(shí)，必須(A)。

A.唱收唱付 B.清點(diǎn)兩遍 C.認(rèn)真清點(diǎn) D．收款加油

51．遇到顧客需要多開發(fā)票，開票員不同意，顧客就認(rèn)為服務(wù)態(tài)度不好，要進(jìn)行投訴時(shí)，加油站該怎么辦？(A)A．耐心向顧客講明公司相關(guān)制度，向顧客做好解釋工作 B．顧客是“上帝”，提出要求就要照辦，給予開發(fā)票 C．與顧客協(xié)商，盡量少開 D．不予理睬

52．中國(guó)石化油品銷售事業(yè)部統(tǒng)一制定的管理臺(tái)賬是(B)

A．商品交接記錄冊(cè) B．設(shè)備交接記錄本 C．發(fā)票交接記錄冊(cè) D．潤(rùn)滑油交接記錄冊(cè) 53．在進(jìn)行“交接班”操作時(shí)首先要(C)

A．油罐交接 B．加油員營(yíng)業(yè)款上交 C．泵碼交接 D．發(fā)票交接 54．在“本月合計(jì)”下方是(B)

A．劃雙紅線 B．劃單紅線 C．上下各劃單紅線 D．不劃紅線 55.車輛較多且集中管理車輛的個(gè)人適用于（C）卡。

A．單位多用戶卡 B．單位單用戶卡 C．個(gè)人多用戶卡 D．個(gè)人單用戶卡

56.多用戶卡客戶憑主卡辦理付款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)將所交款項(xiàng)存入客戶的（A）上。A．額度賬 B．備付金賬 C．卡錢包 D．卡賬

57.“額度預(yù)分配”功能是將額度賬戶上的款項(xiàng)存入到所持加油卡的（B）上。A．額度賬戶 B.備付賬戶 C.錢包賬戶 D.卡賬戶 58．某加油站的密度計(jì)檢定后從未用過(guò)，該密度計(jì)檢定周期為（B）。

A．半年 B．一年 C．兩年

D．三個(gè)月 59．在溫度較高的地區(qū)保溫盒內(nèi)使用的溫度計(jì)檢定周期為（A）。

A．一年 B．半年 C．兩年

D．六個(gè)月 60．溫度計(jì)的最小刻度為0.2℃，但應(yīng)估讀至（C）℃。

A．0.5 B．0.2 C．0.1 D．1 61．現(xiàn)在油品計(jì)量用密度單位為（A）

A．kg/m3 B．g/cm3 C．kg/dm3 D．t/m3 62．滅火器應(yīng)放置在（B）

A．隱蔽的地方 B．?dāng)[放合理、易于取用的地方 C．遠(yuǎn)離生產(chǎn)場(chǎng)所的地方 D．室內(nèi)干燥的地方 63．在加油現(xiàn)場(chǎng)是否可以修車、敲打鐵器？(D)

A.可以 B.征得工作人員同意后可以 C.專業(yè)維修人員可以 D.不可以 64．加油站安全管理的“全員”是指：（D）

A．公司分管安全的全部人員 B．站長(zhǎng)和安全員 C．站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)和安全員 D、加油站全體人員 65．某油罐車著火，用石棉被蓋住油罐口滅火，屬于哪種滅火方法：（B）

A．隔離法 B．窒息法 C．冷卻法 D．抑制法

三、多項(xiàng)選擇題：

1．安全工作的“四會(huì)”是指：（ABDF）

A．會(huì)報(bào)警； B．會(huì)使用消防滅火器材； C．會(huì)撲救火災(zāi)； D.會(huì)撲救初期火災(zāi)； E.會(huì)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)； F.會(huì)實(shí)施組織人員逃生。2．強(qiáng)臺(tái)風(fēng)發(fā)生時(shí)，加油站要做好（ABCD）

A．停止加油站營(yíng)業(yè) B．用防雨罩保護(hù)好加油機(jī) C．避免員工外出活動(dòng) D.留意氣象部門發(fā)布的臺(tái)風(fēng)進(jìn)站情況 3．地震發(fā)生時(shí)，正確的做法是（ABCD）

A．不要留在室內(nèi) B．離開窗戶、電器和易倒塌的家具 C．躲在結(jié)實(shí)的桌子等物體下保護(hù)自己 D．跑到空曠的場(chǎng)地 4．滅火器檢查的主要內(nèi)容有：(ABC)A．銹蝕程度和皮管老化程度 B．噴嘴堵塞和消防水帶破損 C．滅火器失效 D．滅火器上的檢查牌

5．下面條例中，哪款條款屬于“顧客進(jìn)站加油須知”中的內(nèi)容：（ABD）

A．站內(nèi)嚴(yán)禁煙火 B．所有機(jī)動(dòng)車輛均須熄火加油 C．加油區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁穿皮鞋的人員進(jìn)入 D．不準(zhǔn)在加油爆炸危險(xiǎn)區(qū)域使用手機(jī) 6．量水尺的技術(shù)要求是（ABC）。

A．量水尺應(yīng)采用與金屬摩擦不發(fā)生火花的銅或鋁合金材料制成

B．量水尺表面應(yīng)光潔，刻線清晰，垂直立在平面上應(yīng)構(gòu)成90°角，誤差傾斜不超過(guò)0.5度C．量水尺的長(zhǎng)度為300～500mm，分度值為1mm D．量水尺的量程范圍為0～300mm 7．玻璃液體溫度計(jì)的使用規(guī)定是（ABCD）

A．溫度計(jì)的玻璃應(yīng)光潔透明，不得有裂痕及影響強(qiáng)度和讀數(shù)的缺陷 B．毛細(xì)管內(nèi)的液柱不得中斷

C．感溫泡無(wú)破損和裂痕 D．刻線和數(shù)字應(yīng)清晰、準(zhǔn)確

8．加油站在進(jìn)行交接班時(shí)，當(dāng)班使用的發(fā)票起止號(hào)碼要在（AC）表上填寫清楚。

A．《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》 B．《加油站付油日?qǐng)?bào)表》

C．《加油站交接班表》 D．《加油站盤點(diǎn)月報(bào)表》 9．開票員（收銀員）崗位職責(zé)是（ABC）

A．熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金，支票，油票，記賬卡，加油卡，發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事

B．熟悉加油站經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)，商品價(jià)格和收款，開票程序，快速準(zhǔn)確地收款，開票 C．做好本班加油員上交的現(xiàn)金，票證及其它加油憑證的核對(duì)，匯總工作，核對(duì)其它商品的銷售額，填制本班交接班記錄

D．熟悉各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力 10．發(fā)票領(lǐng)用記錄本上需要注明(ABC)

A．領(lǐng)用發(fā)票順序號(hào) B．領(lǐng)用人簽字 C．發(fā)放人簽字 D．站長(zhǎng)簽字 11．加油站綠化環(huán)保的主要內(nèi)容有（BCD）等方面。

A．加油站防輻射 B．防含油污水的污染 C．垃圾的處理 D．加油站綠化 12．顧客有異議，處理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容有（ABCD）。

A．顧客有困難，員工應(yīng)熱心幫助 B．顧客有疑問(wèn)，員工應(yīng)細(xì)心解答 C．顧客有意見，員工應(yīng)專心聽取 D．顧客有誤會(huì)，員工應(yīng)耐心解釋 13．加注油品的操作內(nèi)容有（ABCD）。

A．與顧客確認(rèn)所加品名，牌號(hào) B．設(shè)置數(shù)量

C．提示顧客加油機(jī)泵碼已回零 D．從加油機(jī)上取下油槍, 插入油箱，加注油品

14．擦拭車窗的操作內(nèi)容有（ABCD）。

A．在工作允許的情況下首先征得顧客同意 B．擦拭車窗動(dòng)作要迅速 C．擦拭時(shí)，先提起雨刮器，從中間開始，上下擦拭 D．擦拭邊角

15．結(jié)算貨款的操作內(nèi)容有（ABCD）。

A．要唱加油數(shù)量和應(yīng)收錢數(shù) B．雙手接過(guò)顧客的錢（或加油憑證），唱收錢數(shù) C．唱找零錢 D．若要開發(fā)票時(shí)，應(yīng)迅速到站內(nèi)如實(shí)開出發(fā)票，雙手送給顧客

16．為顧客打開油箱蓋時(shí),加油員應(yīng)注意（ABC）。

A．在征得顧客同意的情況下，方可打開油箱蓋 B．油箱蓋由車內(nèi)控制開啟的，請(qǐng)顧客自行打開 C．打開油箱蓋后用清潔布?jí)|著，放在適當(dāng)位置 D．車輛停穩(wěn)后立即打開油箱蓋

17.中國(guó)石化的經(jīng)營(yíng)理念是（ABCD）。

A．競(jìng)爭(zhēng) B．開放 C．規(guī)范 D．誠(chéng)信

四.計(jì)算題

1.公司安排油庫(kù)向一加油站發(fā)20000升汽油,油庫(kù)要24.0℃的溫度下,向該油站發(fā)油20000升,運(yùn)距為80公里,加油站驗(yàn)收時(shí)計(jì)量溫度為28.0℃,扣除水體積后,得28.0℃下凈容積為20012L,如加油站無(wú)責(zé)任,問(wèn)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于損耗的處理規(guī)定,是否需要索賠,索賠量為多少? 解:將28.0℃的驗(yàn)收體積換算到發(fā)油溫度24.0℃下的體積: V24=20012[1+0.0012(24-28)]=19916(L)△ V損=20000-19916=84L(L)△ V定額=20000×0.02%=4(L)△ V超耗=84-4=80(L)超耗率=80÷20000×100%=0.4%＞互補(bǔ)找補(bǔ)的幅度0.2% 答:超耗為80升,應(yīng)向承運(yùn)方提出索賠,索賠量為80升

2.某加油站的柴油上月末盤點(diǎn)點(diǎn)體積為3400L,本月末盤點(diǎn)點(diǎn)體積為3800L,全月銷售體積為386600L,盤點(diǎn)及銷售油品平均溫度為22.0℃,油庫(kù)總交運(yùn)體積為389860L, 交運(yùn)油品平均溫度為28.0℃,試計(jì)算加油站的月盤點(diǎn)損耗及損耗率,并對(duì)損耗進(jìn)行分析.解:加油站盤點(diǎn)損耗=3400+389860-386600-3800=2860(L)加油站損耗率:=2860÷386600×100%=0.74% 分析:從計(jì)算中來(lái)看,損耗已超標(biāo)比較嚴(yán)重,但實(shí)際上因交運(yùn)溫度為28℃,油站銷售

溫度為22℃,所產(chǎn)生的虛假損耗為:

△

V虛=389860×0.0008×(28-22)=1871(L)

扣除虛假損耗.實(shí)際損耗=2860-1871=989(L)損耗率=989÷386600×100%=0.26%

屬于正常的損耗范圍,所以本站本月?lián)p耗主要是因油庫(kù)發(fā)油溫度高,加油站銷售溫度低引起的.

第四篇：加油站操作員試卷-初級(jí)(理論)v43

加油站操作員試卷-初級(jí)(理論)v43

一、單選題

1.對(duì)商品采用比較陳列法進(jìn)行陳列，主要是考慮顧客具有的（）。[1.0] A.求名心理 B.求便利心理 C.求廉心理 D.求實(shí)心理 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

2.（）不是促成交易的方式。[1.0] A.例證法 B.假設(shè)法 C.直接法 D.間接法 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

3.清點(diǎn)并在指定位置存放促銷贈(zèng)品和禮品，等待主管部門處理意見屬于（）工作內(nèi)容。[1.0] A.促銷前 B.促銷中 C.促銷后 D.促銷準(zhǔn)備 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

4.在門店布局圖中，進(jìn)門的端架位置上，要盡量擺放（），以吸引顧客注意，增加銷售。[1.0] A.淡季商品 B.過(guò)季商品

C.應(yīng)季商品 D.滯銷商品 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

5.使用石棉被滅火時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）。[1.0]

A.應(yīng)嚴(yán)密地將容器口密封 B.應(yīng)是油品初期火災(zāi) C.動(dòng)作要快，要準(zhǔn)

D.應(yīng)從下風(fēng)方向接近容器口進(jìn)行

撲救 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

6.檢水尺的形狀為圓柱形或方形，采用

與（）摩擦不產(chǎn)生火花的黃銅等制成。[1.0] A.油罐車 B.鐵器 C.油罐 D.塑膠 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

7.商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中要遵

循的（），它是一種約定俗成的、體現(xiàn)個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。[1.0] A.行為準(zhǔn)則 B.法律規(guī)范 C.制度要求 D.公司規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

8.下列不屬于測(cè)量變化器維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)

準(zhǔn)的是（）[1.0] A.無(wú)積塵

第1頁(yè)，共15頁(yè) B.無(wú)油污 C.無(wú)滲漏 D.銅管刷防銹漆 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

9.目前在加油站用于輕油測(cè)量的檢水尺的長(zhǎng)度為（）。[1.0] A.30mm B.25mm C.3000mm D.300mm 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

10.便利店?duì)I業(yè)員為顧客服務(wù)時(shí)其語(yǔ)言要求（）。[1.0] A.發(fā)音準(zhǔn)確，和顧客語(yǔ)言一致 B.目光注視，和顧客保持交流 C.增加手勢(shì)，有助于信息傳遞 D.保持微笑，有利于顧客接受 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

11.臥式油罐或油罐車內(nèi)油品要求靜止至少（）分鐘后才能計(jì)量。[1.0] A.5 B.10 C.15 D.20 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

12.在溝通過(guò)程當(dāng)中，要不斷對(duì)溝通的目標(biāo)加以審定，判斷行為是否偏離目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，從而（）。[1.0] A.維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信

B.仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng) C.提供空間，鼓勵(lì)參與 D.推動(dòng)事情向前發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

13.下列零部件屬于管式油氣分離器的是（）[1.0] A.球形浮子 B.滑輪 C.油氣分離管 D.平行閥 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

14.下列說(shuō)法，不正確的是（）。[1.0]

A.使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)將滅火劑

直接噴灑在燃燒著的物體上 B.使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)將滅火劑

噴灑在燃燒物周圍

C.使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)保證滅火

劑充足

D.使用冷卻法滅火時(shí)，應(yīng)先控制火

勢(shì)，然后集中力量滅火 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

15.百貨商店經(jīng)營(yíng)的商品毛利相對(duì)比較

（）。[1.0] A.高 B.低 C.多 D.少 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

16.盤點(diǎn)()時(shí)要核實(shí)進(jìn)貨、銷售、變價(jià)、退貨、報(bào)廢品、移庫(kù)單、調(diào)撥單、前

第2頁(yè)，共15頁(yè) 期盤點(diǎn)單據(jù)等。未錄入系統(tǒng)的，及時(shí)錄入系統(tǒng)做相應(yīng)處理。[1.0] A.準(zhǔn)備 B.實(shí)施 C.計(jì)劃 D.控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

17.國(guó)際單位制由（）構(gòu)成。[1.0] A.SI基本單位、SI導(dǎo)出單位、SI輔助單位，SI詞頭和SI單位的是十進(jìn)倍數(shù)和分?jǐn)?shù)單位三部分。B.SI基本單位、SI導(dǎo)出單位、SI單位的倍數(shù)單位、C.與SI單位并用的我國(guó)法定計(jì)量單位

D.SI導(dǎo)出單位、SI單位的倍數(shù)單位、可與SI單位并用的我國(guó)法定計(jì)量單位 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

18.加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí)，后面又有顧客排隊(duì)，應(yīng)及時(shí)與后面排隊(duì)的顧客打聲招呼，做到（）。[1.0] A.一視同仁 B.不卑不亢 C.態(tài)度真誠(chéng) D.加一看二照顧三 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

19.以下哪一類加油站不屬于中國(guó)石化加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星的評(píng)定范圍（）。[1.0] A.全資加油站 B.控股加油站

C.租賃加油站 D.特許加油站 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

20.下列不屬于臥式油罐附件的是（）

[1.0] A.人孔 B.液位儀 C.計(jì)量孔 D.阻火器 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

21.下列對(duì)緊急切斷閥的表述錯(cuò)誤的是

（）。[1.0]

A.緊急切斷閥只適用于潛泵式加

油機(jī)

B.緊急切斷閥的作用是防止加油

機(jī)被撞倒，造成油料泄漏，引發(fā)安全事故

C.安裝在加油膠管尾部 D.安裝在加油機(jī)吸油管底部 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

22.在溝通過(guò)程當(dāng)中必須有一個(gè)（）才

叫溝通。[1.0] A.明確目標(biāo) B.時(shí)間、地點(diǎn) C.事由、數(shù)字 D.以上全部 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

23.消除油品產(chǎn)生的靜電，最根本的措施

是（）。[1.0] A.減少靜電荷的產(chǎn)生

第3頁(yè)，共15頁(yè) B.靜電接地 C.控制油品流速 D.防止噴濺式發(fā)油 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

24.已辦理稅務(wù)登記的納稅人需要使用發(fā)票的，憑《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》和（）核準(zhǔn)的種類、數(shù)量以及購(gòu)票方式，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票。[1.0] A.《稅務(wù)登記證》 B.《準(zhǔn)予領(lǐng)購(gòu)發(fā)票通知書》 C.《企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證》 D.《一般納稅人資質(zhì)證明》 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

25.加油油氣回收系統(tǒng)采用油氣流量控制調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)油氣量與加油量之比時(shí)，其油氣回收比率約為（）。[1.0] A.1:01 B.1.4：1 C.2.4：1 D.3.4：1 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

26.下列選項(xiàng)中，屬于用電不規(guī)范的說(shuō)法是（）。[1.0] A.隨意加大熔斷器熔絲規(guī)格 B.按照布線規(guī)程，在室內(nèi)布置電線 C.先斷開電源，再移動(dòng)用電設(shè)備 D.打掃衛(wèi)生時(shí)，不用水沖洗帶電電器或線路 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

27.盤點(diǎn)前所有的到貨單、退貨單、調(diào)撥

單據(jù)必須()。[1.0] A.錄入系統(tǒng) B.沒(méi)有遺漏 C.裝訂成冊(cè) D.雙人簽名 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

28.加油站員工上崗前應(yīng)該注意儀容儀

表，下列屬于員工儀容儀表要求的是（）。[1.0]

A.站姿平穩(wěn) 坐姿端正 B.主動(dòng)引車 動(dòng)作規(guī)范 C.杜絕忌語(yǔ) 文明服務(wù) D.著裝統(tǒng)一 穿戴規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

29.當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們

（）。[1.0] A.盡快跳槽 B.愛崗敬業(yè)

C.哪里條件好就去哪里 D.按兵不動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

30.商品展示時(shí)的要求為（）。[1.0]

A.輕拿，雙手遞給顧客 B.要將商品的主要特征突出展示 C.遞給顧客自己拿著容易打動(dòng)顧

客

D.盡量多拿一些讓顧客挑選 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

31.在加油站，下列作業(yè)不必辦理作業(yè)許

可證的是（）。[1.0]

第4頁(yè)，共15頁(yè) A.站內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè) B.油罐清罐作業(yè) C.臨時(shí)用電

D.用手搖泵清除油罐內(nèi)水分 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

32.鴨嘴式二氧化碳滅火器的代號(hào)是（）。[1.0] A.MP B.MF C.MFT D.MTZ 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

33.加油站規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)中標(biāo)準(zhǔn)化的涵義是（）。[1.0] A.符合規(guī)律, 具有特色 B.便于識(shí)別，提高效率 C.能夠作到，易于接受 D.保證實(shí)施，促進(jìn)提高 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

34.（）是加油站流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn)，它包括加油站的庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金（銀行匯票存款、外埠存款、在途資金等）。[1.0] A.發(fā)票 B.收據(jù) C.支票 D.現(xiàn)金 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

35.汽油的牌號(hào)是按（）指標(biāo)劃分的。[1.0]

A.抗爆指數(shù) B.辛烷值 C.壓縮比 D.實(shí)際膠質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

36.自動(dòng)液位計(jì)“高液位報(bào)警值”是指

（）。[1.0] A.油位盲區(qū)高度

B.防止油罐溢油的安全高度 C.預(yù)警油位高度 D.油罐高度 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

37.因前期有盤點(diǎn)盈虧單和前期有()導(dǎo)

致的差異就是存在歷史盈虧單據(jù)。[1.0] A.商品損耗 B.商品失竊 C.退貨庫(kù)存不足 D.未按允收期收貨 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

38.加油站交接班表付油數(shù)量統(tǒng)計(jì)欄的走字總數(shù)應(yīng)填寫（）。[1.0] A.同一種油品加油槍的走字?jǐn)?shù) B.本班同一種油品加油槍的走字

數(shù)

C.本班所有油品加油槍的走字?jǐn)?shù) D.所有油品加油槍的走字?jǐn)?shù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

39.中國(guó)石化加油卡由（）統(tǒng)一發(fā)行。

[1.0]

第5頁(yè)，共15頁(yè) A.中國(guó)石化集團(tuán)公司 B.中國(guó)石化股份有限公司 C.中國(guó)石化各省（市）石油分公司 D.中國(guó)石化油品銷售事業(yè)部 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

40.下列做法，正確的是（）。[1.0] A.就地掩埋清洗油罐的油污 B.在加油站用溶劑汽油清洗加油機(jī)等設(shè)備

C.攜帶火種進(jìn)入加油作業(yè)區(qū)域進(jìn)行作業(yè)

D.不得在加油作業(yè)區(qū)域修理車輛，敲擊鐵器 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

41.加油站油品發(fā)生初起火災(zāi)，首先應(yīng)（）。[1.0] A.停止作業(yè) B.用滅火器進(jìn)行撲救 C.用滅火毯進(jìn)行撲救 D.報(bào)119火警 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

42.加油站常用的玻璃溫度計(jì)的分辨力應(yīng)不低于（）℃[1.0] A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.4 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

43.計(jì)量前要求確認(rèn)容器內(nèi)油品的穩(wěn)油時(shí)間，其目的是（）。[1.0]

A.是為了測(cè)量的準(zhǔn)確和靜電的導(dǎo)

除

B.是為了靜電的導(dǎo)除 C.是為了測(cè)量的準(zhǔn)確 D.是為了觀察來(lái)油質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

44.職業(yè)紀(jì)律是從事這一職業(yè)的員工應(yīng)

該共同遵守的（）。[1.0] A.交往規(guī)則 B.操作程序 C.行為準(zhǔn)則 D.外事紀(jì)律 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

45.參照高度是指從參照點(diǎn)到（）的距

離。[1.0] A.油罐底 B.檢尺點(diǎn) C.油面 D.油水面 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

46.以下哪一種不屬于加油站液位儀系

統(tǒng)的操作平臺(tái)。（）[1.0] A.PC機(jī) B.觸摸屏控制臺(tái) C.按鍵控制臺(tái) D.無(wú)線遙控控制臺(tái) 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

47.下列關(guān)于服務(wù)承諾的描述，錯(cuò)誤的是

（）。[1.0]

A.服務(wù)承諾是企業(yè)提供給顧客的，第6頁(yè)，共15頁(yè) 是在服務(wù)方面的公開應(yīng)允 B.服務(wù)承諾兌現(xiàn)與否，應(yīng)視顧客及實(shí)際情況而定

C.服務(wù)承諾必須兌現(xiàn)，否則會(huì)失去信譽(yù)和顧客，也就失去了企業(yè)的生命

D.服務(wù)承諾是一個(gè)企業(yè)信心、信譽(yù)、品牌、實(shí)力等方面的綜合反映 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

48.汽油中的雜質(zhì)越多，其()越差。[1.0] A.蒸發(fā)性能 B.清潔性能 C.安全性能 D.抗爆性能 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

用多用表的歐姆檔測(cè)量阻值約為幾十k(的電阻Rx，其中S為選擇開關(guān)，P為歐姆檔調(diào)零旋鈕，以下給出的是可能的操作步驟，則正確的操作步驟為（）。

① 將兩表筆短接，調(diào)節(jié)P使指針對(duì)準(zhǔn)刻度盤上歐姆檔的零刻度，斷開兩表筆

② 將兩表筆分別連接到被測(cè)電阻的兩端，讀出Rx的阻值后，斷開兩表筆

③ 旋轉(zhuǎn)S使其尖端對(duì)準(zhǔn)歐姆檔(1k ④ 旋轉(zhuǎn)S使其尖端對(duì)準(zhǔn)歐姆檔(100 49.⑤ 旋轉(zhuǎn)S使其尖端對(duì)準(zhǔn)交流500V檔，并拔出兩表筆[1.0] A.③ ① ② ⑤ B.④ ① ② ⑤ C.③ ② ① ⑤

D.④ ② ① ⑤ 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

50.加油站日常使用的卡中不能用于加

油的是（）。[1.0] A.維修卡 B.員工卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

51.當(dāng)便攜式電子溫度計(jì)放預(yù)定液深上

下約()的區(qū)間內(nèi)，上下緩慢提拉傳感器與周圍液體迅速達(dá)到溫度平衡。[1.0] A.0.5m B.0.3m C.1.0m D.0.1m 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

52.測(cè)深量油尺尺砣上任一刻度到零點(diǎn)

處的示值允許差不得超過(guò)（）。[1.0] A.±1.5mm B.±0.5mm C.±2.5mm D.±3.5mm 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

53.標(biāo)準(zhǔn)罐檢定周期一般為（）年。

[1.0] A.4 B.3 C.2

第7頁(yè)，共15頁(yè) D.1 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

54.量油尺按測(cè)量方法分為（）。[1.0] A.重尺鉈量油尺和輕尺鉈量油尺 B.測(cè)深量油尺和測(cè)水量油尺 C.測(cè)深量油尺和測(cè)空量油尺 D.測(cè)水量油尺和測(cè)空量油尺 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

55.影響柴油霧化質(zhì)量的指標(biāo)是（）。[1.0] A.粘度 B.表面張力 C.濁點(diǎn) D.酸度 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

56.若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。[1.0] A.油品數(shù)量

B.鉛封編號(hào)與油罐車鉛封使用記錄 C.油品品種

D.鉛封編號(hào)與油罐編號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

57.依據(jù)工商法律，適用一般程序處理的案件應(yīng)當(dāng)自立案之日起（）日內(nèi)作出處理決定。[1.0] A.30 B.50 C.60

D.90 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

58.汽油具有芳香味主要是由于（）造

成的。[1.0] A.加入芳香劑 B.汽油中含有芳香烴 C.含水 D.加入抗爆劑 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

59.磁致伸縮式液位儀對(duì)探棒上的浮子

下列描述正確的是（）。[1.0] A.水浮子柴油、汽油不同油品可以

通用

B.油浮子柴油、汽油不同油品可以

通用

C.控制臺(tái)上浮子尺寸設(shè)定可以與

實(shí)際安裝的浮子尺寸不同 D.水浮子、油浮子對(duì)柴油、汽油不

同油品都可以通用 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

60.加油站卸油前應(yīng)將（）有效連接在油罐車固定連接處。[1.0] A.卸油膠管 B.靜電接地報(bào)警器 C.警示牌 D.警戒線 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

61.加油站規(guī)范化服務(wù)是指加油站員工

要根據(jù)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、制度化的（）準(zhǔn)則和具體要求做好對(duì)

第8頁(yè)，共15頁(yè) 客戶的油品銷售服務(wù)工作。[1.0] A.管理行為 B.安全行為 C.服務(wù)行為 D.銷售行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

62.下列不屬于過(guò)濾器檢查維護(hù)方法的是（）[1.0] A.用棉布擦拭表面油污 B.定期清洗濾網(wǎng) C.定期更換濾網(wǎng) D.除雜質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

63.下列加油膠管使用錯(cuò)誤的作法是（）。[1.0] A.車輛碾壓過(guò)膠管 B.減少膠管與地面摩擦

C.每次使用后盤齊，整齊掛放到油機(jī)或油島上 D.避免膠管出現(xiàn)彎折 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

64.加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求服務(wù)必須具有可靠度、敏銳度、同理心、有形化及服務(wù)保證。其中敏銳度指的是（）。[1.0] A.對(duì)油站的產(chǎn)品和服務(wù)作出保證 B.給顧客安全感 C.預(yù)見顧客的需求 D.設(shè)身處地為顧客著想 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

65.車輛較多且集中管理車輛的個(gè)人適

用于（）卡。[1.0] A.單位多用戶卡 B.單位單用戶卡 C.個(gè)人多用戶卡 D.個(gè)人單用戶卡 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

66.加油站埋地油罐的通氣管為了（），所以安裝阻火透氣帽。[1.0] A.阻止火源從通氣管進(jìn)入油罐，以

確保油罐安全 B.減少蒸發(fā)損耗 C.降低環(huán)境污染 D.加快卸油速度 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

67.9,070.30元在萬(wàn)元版的發(fā)票中大寫金

額表述為（）。[1.0]

A.萬(wàn)玖仟零佰柒拾零元叁角零分 B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分 C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分 D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

68.（）是指長(zhǎng)期固定客戶以支票或現(xiàn)

金預(yù)付一定金額的貨款作為加油站“預(yù)收賬款”，客戶再憑相關(guān)手續(xù)和憑證到加油站加油的銷售方式[1.0] A.現(xiàn)金加油方式 B.IC卡加油方式 C.預(yù)收賬款加油方式 D.消費(fèi)卡加油方式 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 試題分析：無(wú)

第9頁(yè)，共15頁(yè)

69.開啟功能開關(guān)、點(diǎn)鈔功能、紫光驗(yàn)鈔功能、磁性驗(yàn)鈔功能及綜合點(diǎn)驗(yàn)鈔功能，要通過(guò)磁檢偽開關(guān)與（）來(lái)開啟。[1.0] A.接鈔輪

B.紫光靈敏度選擇檔位 C.計(jì)數(shù)顯示器 D.紫外燈開關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

70.下列不屬于電磁閥維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。[1.0] A.無(wú)油污、無(wú)積塵 B.銅管保留原色

C.設(shè)有接地端口的電磁閥要接地，接地線要牢固、無(wú)氧化 D.應(yīng)定期拆卸電磁閥清除雜物 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

71.散裝油品在庫(kù)房存儲(chǔ)時(shí)，溫度不宜高于（）。[1.0] A.35℃ B.46℃ C.72℃ D.56℃ 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

72.在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣沒(méi)有遇到明火時(shí),發(fā)生自行發(fā)火燃燒,此時(shí)油品的（）稱自燃點(diǎn)。[1.0] A.最高溫度 B.溫度 C.相同溫度

D.最低溫度 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

73.下列關(guān)于UPS的保養(yǎng)要求，描述不

正確的是（）。[1.0]

A.兩次啟動(dòng)間隔時(shí)間應(yīng)保持在5分

鐘以上

B.兩次啟動(dòng)間隔時(shí)間應(yīng)保持在3分

鐘以上

C.UPS完全正常啟動(dòng)1分鐘后再逐

一打開管控設(shè)備電源開關(guān) D.UPS的鉛酸免維護(hù)蓄電池不同

于隔鎳電池，一定要滿充淺放 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

74.摸電動(dòng)機(jī)一些部位的溫度也可判斷

故障原因。為確保安全，用手摸時(shí)應(yīng)用（）去碰觸電動(dòng)機(jī)外殼、軸承周圍部分，若發(fā)現(xiàn)溫度異常，及時(shí)解決.[1.0] A.手掌 B.手背 C.手指 D.指尖 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

75.卸油完畢，卸油員確認(rèn)罐車內(nèi)油品卸

凈。關(guān)好閥門、拆卸卸油管、蓋嚴(yán)罐（艙）口處的卸油帽（艙蓋），收回（）。[1.0] A.消防器材 B.罐車的靜電接地線 C.計(jì)量工具 D.集油容器 標(biāo)準(zhǔn)答案：B

第10頁(yè)，共15頁(yè) 試題分析：無(wú)

76.油品的物理狀態(tài)是（）[1.0] A.粘稠的可燃液體 B.粘稠的可燃固體 C.可燃?xì)怏w D.以上都不對(duì) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

77.便利店銷售大部分來(lái)自顧客的沖動(dòng)購(gòu)買，好的商品陳列能提高（）以上的銷售額。[1.0] A.5% B.10% C.20% D.50% 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

78.在職業(yè)活動(dòng)中，（）的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高。[1.0] A.職業(yè)道德 B.學(xué)識(shí)水平C.自身素質(zhì) D.家庭道德 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

79.員工在操作中手部受刀傷或其他外傷時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）[1.0] A.委托他人代為加工食品。B.確保安全的前提下繼續(xù)進(jìn)行食品銷售。

C.立即用大量自來(lái)水沖洗傷口。D.妥善包扎防護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：D 試題分析：無(wú)

80.柴油中的水分越多，其（）越差。

[1.0] A.蒸發(fā)性能 B.低溫性能 C.安全性能 D.抗爆性能 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

二、判斷題

81.質(zhì)量驗(yàn)收是檢查實(shí)物商品數(shù)量與經(jīng)

過(guò)主管部門審核后的門店訂貨單據(jù)上的數(shù)量是否一致。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

82.加油站員工對(duì)不熟悉自助加油的顧

客，必須按照自助加油流程指導(dǎo)其完成加油過(guò)程，如“您好，請(qǐng)您插卡”、“請(qǐng)您到營(yíng)業(yè)室交費(fèi)，打印小票，回來(lái)加油”、“謝謝、歡迎下次光臨”，等等。（）[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

83.圓形陳列架屬于普通貨架。[0.5]

A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

84.拉斷閥的作用的是防止加油膠管被

第11頁(yè)，共15頁(yè) 拉斷，造成油料泄漏，引發(fā)安全事故[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

85.隨時(shí)檢查庫(kù)存，確保促銷活動(dòng)正常進(jìn)行不屬于促銷前的工作。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

86.安全庫(kù)存天數(shù)是本次訂貨日到下一訂貨日之間的天數(shù)。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

87.水分含量越多的汽油，其蒸發(fā)性能越差。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

88.石油的基礎(chǔ)油是由C、H、O、N、S及其微量元素組成。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

89.向顧客推銷時(shí)，需保證商品在營(yíng)業(yè)員的手上展示，以確保商品的安全。[0.5]

A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

90.閃點(diǎn)是指油品在常壓下油氣混合氣

相當(dāng)于爆炸下限或上限濃度時(shí)油品的溫度。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

91.不法份子通過(guò)將真幣上的變色熒光

數(shù)字挖剪，再粘補(bǔ)在錢幣同一位置上的變?cè)鞄欧Q為全真紙幣。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

92.加油站收到的加油款應(yīng)上繳到上級(jí)

指定的賬戶中，不能“坐支”加油款。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

93.農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，其權(quán)益也受《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的保護(hù)。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

94.接地裝置的每個(gè)連接點(diǎn)，特別是采用

第12頁(yè)，共15頁(yè) 螺絲壓接的連接點(diǎn)，應(yīng)每隔半年至一年檢查一次，如發(fā)現(xiàn)螺絲松動(dòng)，必須擰緊。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

95.若發(fā)生大宗銷售或集團(tuán)購(gòu)買時(shí)，按建議訂單要貨流程進(jìn)行操作，以免造成銷售流失。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

96.按照退貨發(fā)起對(duì)象的不同，退貨分為直送商品退貨和配送商品退貨兩種類型。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

97.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，也要承擔(dān)賠償責(zé)任。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

98.輸油管線進(jìn)入罐內(nèi)，距離罐底15CM，管端應(yīng)成傘柄狀。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

99.玻璃液體溫度計(jì)由感溫泡、中間泡、主刻度、輔刻度、毛細(xì)管和安全泡等組成。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

100.便利店設(shè)立貴重商品明細(xì)賬，每種商

品設(shè)單獨(dú)的明細(xì)賬頁(yè)，對(duì)貴重商品出入庫(kù)進(jìn)行記錄。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

101.訂貨的基本公式：假設(shè)每天的銷售量

是平均穩(wěn)定的，則：訂貨量=日均銷量×（訂貨周期+安全庫(kù)存天數(shù)）-當(dāng)前庫(kù)存-在途商品。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

102.收銀機(jī)附近只能擺放帳表、計(jì)算器和

員工水杯等物品。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

103.JJG1014中規(guī)定油罐車應(yīng)采用測(cè)實(shí)高的方法。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B

第13頁(yè)，共15頁(yè) 試題分析：無(wú)

104.在測(cè)量油高時(shí)，當(dāng)尺鉈在輕輕觸及罐底之前，應(yīng)有一個(gè)油面被擾動(dòng)的平息時(shí)間。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

105.企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，只要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量即可，與職工職業(yè)道德關(guān)系不大。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

106.便利店必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，按照公司規(guī)定限額投幣，保險(xiǎn)柜不需隨手亂碼。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

107.0#車用柴油的顏色通常比0#普通柴油顏色深。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

108.銷售者使用銷售商標(biāo)，旨在宣傳生產(chǎn)者，有利于經(jīng)營(yíng)者獲得經(jīng)營(yíng)的信譽(yù)，從而擴(kuò)大銷售。[0.5] A.是 B.否

標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

109.二氧化碳的滅火機(jī)理是利用二氧化

碳覆蓋在燃燒物的表面，使其窒息而滅。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

110.對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)，最小訂貨量越大越

便于準(zhǔn)確訂貨。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

111.黃金視線位是指水平視線的位置是

最好的銷售位置，應(yīng)擺放熱銷貨品。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

112.液位儀是用于檢測(cè)儲(chǔ)罐安全值的儀

表。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

113.臨期商品處理流程分為臨期商品檢

查、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、上報(bào)主管部門。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A

第14頁(yè)，共15頁(yè) 試題分析：無(wú)

114.熱點(diǎn)區(qū)域是指顧客付款時(shí)既不容易看到也不經(jīng)過(guò)的區(qū)域，應(yīng)陳列顧客因需要會(huì)主動(dòng)去尋找的產(chǎn)品。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

115.世界各地所產(chǎn)的原油在性質(zhì)上都是相同的。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

116.加油站的火源主要包括明火、靜電、雷電、電氣火花、摩擦撞擊等。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

117.棒式玻璃液體溫度計(jì)的使用規(guī)定要求有修正值表。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

118.人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

119.職業(yè)道德的內(nèi)容具有穩(wěn)定性和連續(xù)

性。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 試題分析：無(wú)

120.-10#普通柴油比0#普通柴油的安全

性能好。[0.5] A.是 B.否 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 試題分析：無(wú)

第15頁(yè)，共15頁(yè)

第五篇：郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)

郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊(cè)》是依據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，參照快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教程《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件收派》和《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理》的主要內(nèi)容，配合快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試而編寫的考試輔導(dǎo)用書，郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)。

《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊(cè)》緊密圍繞快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試，內(nèi)容精練濃縮，涵蓋了快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能考試的所有鑒定知識(shí)點(diǎn)，能幫助考生掌握快遞業(yè)務(wù)員考試具體要求、必考知識(shí)點(diǎn)與考試題型、答題技巧，供參加快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試的人員參考。

編輯推薦

《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊(cè)》是由人民交通出版社出版的。

目錄

第一章 國(guó)家職業(yè)技能鑒定概述

第一節(jié) 職業(yè)技能鑒定體系與國(guó)家職業(yè)資格證書制度

一、職業(yè)技能鑒定體系

二、國(guó)家職業(yè)資格證書制度

三、國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

第二節(jié) 職業(yè)技能鑒定命題與國(guó)家題庫(kù)

一、職業(yè)技能鑒定命題理論

二、職業(yè)技能鑒定命題技術(shù)與方法

三、職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)

第二章 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定概述

第一節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定概況

一、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

二、快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定辦法

第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件收派職業(yè)技能鑒定要素細(xì)目表

一、理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表

二、操作技能鑒定要素細(xì)目表

第三節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理職業(yè)技能鑒定要素細(xì)目表

一、理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表

二、操作技能鑒定要素細(xì)目表

第三章 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試解析

第一節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試介紹

一、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))命題原則與依據(jù)

二、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試題型與答題要求

第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件收派考試知識(shí)要點(diǎn)

一、基礎(chǔ)理論知識(shí)知識(shí)要點(diǎn)

二、快件收派知識(shí)考試要點(diǎn)

第三節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理考試知識(shí)要點(diǎn)

一、基礎(chǔ)理論知識(shí)知識(shí)要點(diǎn)

二、快件處理知識(shí)考試要點(diǎn)

附錄一 快遞業(yè)務(wù)員(快件收派)職業(yè)技能鑒定考試樣題(理論)

附錄二 快遞業(yè)務(wù)員(快件收派)職業(yè)技能鑒定考試樣題(實(shí)操)

附錄三 快遞業(yè)務(wù)員(快件處理)職業(yè)技能鑒定考試樣題(理論)

附錄四 快遞業(yè)務(wù)員(快件處理)職業(yè)技能鑒定考試樣題(實(shí)操)

文摘

版權(quán)頁(yè)：

插圖：

第十三條快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定實(shí)行考試制度，職業(yè)技能鑒定《郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)》。

快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)考試科目分為理論知識(shí)考試與技能操作考核。

快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)考試以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一核發(fā)證書為原則，根據(jù)實(shí)際鑒定需要組織實(shí)施。

第十四條快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定實(shí)行公開考試。每次考試前由省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)提前公布報(bào)名條件、報(bào)考辦法、考試時(shí)間、考試科目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。本省(自治區(qū)、直轄市)沒(méi)有設(shè)立職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的，申請(qǐng)參加快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試人員可就近參加其他省(自治區(qū)、直轄市)組織的考試，也可由國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)一安排，以送鑒定上門等方式組織實(shí)施。

第十五條申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格考試的人員應(yīng)當(dāng)按照要求向本省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)提交職業(yè)技能鑒定申報(bào)表，提供本人基本情況、學(xué)歷、職業(yè)工作年限等基本信息。

第十六條省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)提交申報(bào)表的申請(qǐng)人情況進(jìn)行審查，并核發(fā)準(zhǔn)考證。考生憑借準(zhǔn)考證在指定的考點(diǎn)參加考試。

第十七條考生通過(guò)考試后(理論、實(shí)操成績(jī)分別達(dá)到60分及以上)，由人力資源和社會(huì)保障部與國(guó)家郵政局共同頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格證書。

第十八條取得國(guó)家職業(yè)資格證書的快遞業(yè)務(wù)員，可登錄國(guó)家郵政局網(wǎng)站，查詢證書編號(hào)。

第十九條快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格證書在全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)范圍內(nèi)有效。任何個(gè)人不得涂改、轉(zhuǎn)讓、出租和出借快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格證書。

第二十條快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)證書遺失或損壞的，取得快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格的人員可持有效證件，向省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)。經(jīng)審查通過(guò)后，報(bào)原發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)發(fā)。