第一篇：發生校園偶發事件后怎么與家長溝通？[小編推薦]

發生校園偶發事件后怎么與家長溝通？

濰坊高新區實驗學校 王建祥 張森

問題情境

某學校一位一年級的小朋友在上體育課前排隊的過程中，不小心摔了一跤，結果額頭在花壇前的臺階上磕破了，并流了血。當時上課的體育老師由于粗心大意，既沒有帶學生到醫務室包扎，也沒有及時向班主任反映。上完體育課，一年級的學生就放學回家了，當家長看到孩子滿臉是血地從學校回來，按耐不住心中的怒火，怒氣沖沖地找到學校，當面責問體育老師。由于話不投機，家長就和體育教師發生了肢體沖突。此事不但驚動了當地派出所，還對學校產生了不良的影響。

問題分析

校園偶發事件是指在教育教學過程中突然出現的事先難以預料、出現機會較少但必須迅速作出反應、加以特殊處理的問題。偶發事件往往是教育的契機，但由于帶有偶然性、突發性，所以教師不可能有處理它的充分思想準備。況且偶發事件的當事人，如學生與學生，學生與教師，學生與家長，教師與家長等，其矛盾和情緒處于極端亢奮或對立狀態，如果草率從事，不僅收不到良好的教育效果，還會帶來嚴重的負面后果。上文中的體育老師如果在第一時間內與家長溝通，再及時把該學生送往醫院進行傷口處理，家長至少對他是感激不盡的，但他卻采取了漠然置之的態度，導致了沖突的發生，這是他經驗的不足和愛心的欠缺。校園偶發事件意外是不可預料的，但萬一發生了與學生切身利益相關的事件，老師就要及時與家長溝通，盡最大努力去解決，將損失減少到最小程度。

那么，應該如何正確處理和解決校園事故呢？

1、以“愛”為基石。

教師是孩子成長路上最重要的引導者，是和家長是目標一致的同盟者。因此，孩子在學校遇到問題，必須及時告知家長，由家長協助解決，切不可擅自行事。教師與家長的交流，不論是面對面的還是通過媒介的間接溝通，要先進行正確定位：是朋友而非敵人；是協作者而非雇傭者；是責任共負而不是互相推諉。正確定位之后，心態自然就會趨向冷靜、理智，以協作者的態度告知家長，并提出自己的看法或疑問；接著，耐心地聽聽家長的想法，全面了解家長的心態或意見。

2、尊重家長。校園偶發事故發生后，老師要端正對家長的看法：不論你對家長怎么看，首先考慮的是家長心疼孩子。家長的素質有可能很低，他們有可能提出一些無理要求，老師應該發自內心尊重家長，尊重家長實質是尊重自己，尊重家長才能更好地解決問題。

3、不要事事依靠家長。學生發生校園事件后，不要以為攤上個好家長就好辦。處理問題時老師要不卑不亢，既要尊重家長的意見，更要堅持原則不能一味地遷就家長，在協助家長處理問題的同時，要及時向學校相關領導匯報，取得學校領導的支持。

4、要學會充當和事佬。盡可能地把當事人的感情平靜下來，控制事態的進一步發展，為下一步思考問題的解決贏得時間。在處理嚴重傷害事件過程中，雙方家長（特別是受傷害方家長）都可能呈現激動狀態，甚至出現失控、極端行為，指責對方，庇護自己的孩子，或共同把矛頭針對學校。遇到學生之間發生矛盾這樣的問題，告知雙方家長，事件最好通過老師來解決，老師絕不可能偏袒哪一方。或者是在老師的調解下，讓學生家長自己達成和解或者賠償協議，老師不能攬責，自己替家長做出決斷。

5、與家長溝通時，說話要委婉含蓄，既不能讓家長著急，還要讓家長做好心理準備。學生受傷、自我傷害、生病等等需送醫院的一般事件，在救助受傷害學生并送往醫院的同時，要學會委婉地告知學生的監護人，讓其心平氣和地趕到學校或者醫院。

理論鏈接

1、面對突發事件，首先要沉著應對果斷決策，化解雙方家長矛盾沖突，穩定當事人的情緒，提出合理建議，并隨即采取必要的措施。

2、真誠坦然面對家長，不因一方是“肇事者”而指責批評，不因一方是外地人而“欺生”包庇肇事者。

3、要正確分析事件發生的原因，不要把責任全部推到責任老師身上，避免家長和責任老師發生沖突。

4、讓家長知道事件的處理，同時要向家長保證，以后要經常對學生加強安全教育，盡量“防患未然”。

案例參考

某小學曾發生過這樣一件事。一位家長突然找到班主任，嚴肅地對他說：“老師，您班上發生了一起流氓事件，一個品德不好的學生給了我女兒一張照片，上面還寫著什么‘好朋友贈’，還有兩個星期就畢業了，這事要傳到中學去，我的女兒還有什么臉見人呢！對這個學生您要嚴肅處理。”聽了家長的話，班主任深感事情嚴重。分別找到當事的兩位同學詢問情況，方知那個男生數學不好，而女生經常幫助他，他很感激女生，要畢業了，送張照片，留個紀念，并沒有其它意思；女生也沒把這事看重，便接受了。這位班主任想，孩子們沒什么錯，一起學習六年，互相表示友好，是正常現象。如果按照家長的要求去做，會嚴重地傷害孩子們幼小的心靈。這件事怎樣同女孩的家長溝通呢？直接說，家長有可能認為班主任偏袒男生；置之不理的話，說不定家長會自己去找小男孩，造成很壞的影響。畢業前，這位班主任巧妙地組織一次回憶六年生活，暢談純真友情，互贈有意義的紀念品的主題中隊會，并邀請家長參加。在中隊會上，大家用各種形式回憶著六年來的學校生活，一件件往事激動人心。同學們那種團結友愛、互相幫助、同呼吸共甘苦的學習生活重新展現在眼前，連在座的家長都被感動了。那個女生的父親也連連點頭。最后，大家發自內心地互相贈送照片、書簽、日記本，而且在照片背面和日記本上寫下了友好的話，留下永久的紀念。中隊會達到高潮，氣氛非常熱烈。就這樣，這位班主任把同學之間的友誼擴展到集體的大家庭中來，收到了很好的效果。班集體更團結了，同學之間感到更親切了，照片的事也就隨之煙消云散了。

班主任的教育能力，集中表現在機動靈活的教育機智上，教育機智又主要表現在選準教育突破口，抓準教育時機，掌握教育分寸上。

第二篇：與家長溝通材料（本站推薦）

各位領導、老師：

大家上午好！

如今，當教師難，當班主任更難。一個班級五六十位學生，一百多位家長，眾口實在難調，教育家蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養人這樣一個極其細微的任務。”而班主任則是學校教育與家庭教育互相滲透的直接操作者，如果與家長溝通不暢，久而久之，難免產生矛盾、積怨，甚至對立，嚴重影響班級工作的正常開展和家校關系的和諧發展。下面我就“與家長溝通的技巧”這一話題，從三個方面談一下自己的初淺看法。

一、家長類型及溝通技巧：

1、嘮叨型

典型癥狀：匯報孩子一天的安排，從刷牙到洗腳，不放過任何細節，同時向你訴說孩子的種種不良表現，如何讓她傷透了心。她在一直訴說，你連插話的機會都沒有。分析：這種情況較多見于媽媽，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，屬于孤軍奮戰，她只看到孩子的缺點而忽略了孩子的優點。

對策：用具體的事例，幫助家長重新審視自己的孩子，讓家長學會用欣賞的眼光來看自己的孩子。

2、成績型

典型癥狀：家長和我講，孩子在小學時優秀的表現，成績如何好，上了中學以后學習如何不得法，學習效率低下，語數外不突出，小科目一無是處。

分析：這是絕大多數家長都具備的類型，不是應試教育不好，而是純粹的應試教育不好，能不能在搞應試教育的同時融入一些人文關懷，要解決這個問題，教師要改變，家長更要改變。做這件事情是有一定風險的，往往會陷入兩難的境界，就好像在食品中加入添加劑，如果添加，有違自己的職業操守，如果不添加，產品的口味、色澤都將不被消費者接受，結果是為對方考慮，而對方卻不買你的帳。

對策：我給家長們滲透一種思想，孩子的發展，除了學習，還有豐富多彩的生活，成績要關注，學習過程中的狀態更要關注。

3、放任型

典型癥狀：孩子不聽我的，他爸爸在外地，希望您幫幫我。

分析：孩子長期不服管教，讓家長協助管理已成為不現實的想法。

對策：我認為首先要對該家長的情況表示同情，并讓她注意孩子在家的表現，一有進步，馬上表揚，重新樹立家長對孩子的信心，重新樹立孩子對家長的信心，同時要讓孩子體會到進入中學后，充滿了新意，并在感恩班會上讓他說出對家長的感激之情，通過以上一系列的活動，來激發孩子的學習熱情。

4、指導型：

典型癥狀：家長告訴我她的孩子是一位特殊的孩子，需要經常表揚，但在幾次表揚之后，又有些驕傲，這時候需要進行適當的批評，同時注意孩子的內心是十分脆弱的，她的情感十分細膩，在她的心目中老師占有很高的地位，您的一個眼神都會對她產生影響，所以希望您注意批評的方法……

分析：這一類型的家長認為自己在教育孩子方面很有章法，而且對于老師的管理透露出或多或少的擔心，從家長的話中，能夠感覺到家長對孩子的過度關注。

對策：找一個合適的機會讓家長明白，做任何事情都要有一個度，家長對孩子的關注也是如此，過度的關心會讓孩子喘不過氣來，這是這一類家長沒有意識到的問題。試想：我們全天候守在一株盆栽旁，不停地施肥、澆水、翻土，后果是我們每一位都能想到的，“生命有無法承受之重”。

二、日常溝通：

1、家訪

作為一種日常溝通方式，越來越不被老師們看好。我們連鄰居家都很少去，又沒有什么太大的問題何必給家長制造麻煩，很多老師有這樣的想法。

我倒是家訪過幾次，正好有幾位學生住在我家附近，而且確實有必要進行家訪。可以在事先預約的情況下，了解孩子在家的學習情況及學習環境，也未嘗不是一件行不通的事。如果不是家訪，他們的情況我可能永遠都不會知道。

我曾經教過一位這樣的學生，在班中表現良好，但是與家長的關系較為緊張，以致影響到了該同學的學習狀態，于是我在班級中宣布，老師要去家訪，有愿意者可向老師發出邀請，有三四位同學當真邀請我去他們家坐坐，其中沒有我剛才提到的那位同學。我把他找來，他談到了對家長的不信任和沒有信心之類的話題，我說:老師去和你們家長談談怎么樣，學生同意了，于是約定在兩個星期后的周四晚上和該同學一起回家，不許準備晚飯，同時要求孩子從第二天上課開始，每天帶一張由家長書寫的前一晚在家學習情況鑒定書。學生如約都做到了，每天一張，鑒定寫的都是批評的語言和不滿的情緒，我安慰學生，在老師的眼中你還沒有這樣差，你要加倍努力，證明你可以。到了約定的時間，我在猶豫這件事情了，因為我也認為家訪會給家長帶來很大麻煩，但是當我走出校門的時候，這位同學已經在等候。一路上，我們很放松的聊了很多，我抓住時機對學生進行鼓勵,有些話學生在辦公室是不會和你說的，在學生眼中，辦公室是個很正式的地方，相對于談心，更適合批評。在與家長的溝通中，我了解到了家長在孩子面臨中考時的焦急情緒，聽到了家長對孩子的抱怨，看到了孩子在家長面前的無奈……所有這些，都讓我感觸頗多，第二天我給家長打了電話，進行了溝通，達成一致：家長要多鼓勵、少嘮叨，學生要在家中

有計劃地學習，并在中間休息時與家長溝通自己的安排，而此時家長最好不要修改學生的計劃。家訪后，學生的狀態確實發生了變化，甚至在一次月考中數學突破了100分（120分的滿分），雖然他最終未能考取重點中學，但在中考前一個階段，他的學習比以前更努力，與家長的關系也緩和了很多。

家訪要目標專一，態度端正，注意職業道德。為學生所急，為學生所想的家訪才可以在良性循環中發展，才能給我們的教育工作起到積極的促進作用。

2、面談

當學生在校出現了較為嚴重的情況，而用電話又顯得不太正式時，可以將家長請到學校來面談。

幾點建議：

（1）如果不是需要馬上見面的事情，要給家長選擇的時間。只因為沒交作業、說話等，便要求家長立刻趕到學校，甚至限定半小時、一小時，這樣會給家長造成很大的麻煩，家長是趕了過來，滿臉陪笑，連聲道歉，但是在家長的心里，或多或少認為我們有些小題大作，因為我們完全可以換一個時間或換一種方式來獲得同樣的效果。

（2）如果家長和學生同時在場，要注意自己的語言。避免過激評價和無痛呻吟，不合適的語言不僅不能讓家長感受到你的良苦用心，反而產生反感情緒；草草的談話，沒有達成任何協議，反而讓學生覺得面談沒有任何威懾力，繼續我行我素，讓教師的管理陷入被動。

（3）請把握與家長面談的主導權。

我們把家長叫來面談，就是要告知她孩子在學校的真實情況，讓家長配合共同完成老師制定的教育方案。事實上，在很多情況下，有些老師的方案被家長修改，甚至要面對家長的發難，訴說學校的管理如何不到位，這樣的面談將是一次失敗的面談。因此，我認為在與家長面談前要充分了解家長的工作環境、家庭情況等個人信息，同時要明確本次面談的主題，圍繞主題從幾個方面說明問題，需要家長做哪些事情，并按約定時間回訪，讓面談起到實效，而不是家長與老師互相推諉責任的一次機會。

3、電話

通過電話與家長溝通，就是一次不見面的面談，由于不是面對面談話，我們應避免語言的隨意性，告知家長本次通話的目的是什么，用較為簡潔的語言說明即可。被長時間的通話所困擾時，要學會選擇合適的時間說“不”。

4、短信

我個人很看好短信的溝通方式，只要是一款智能手機，就不會限定收件人的數量，群發一條短信對于我們來說不是難事，這樣很容易就組建了一個以班主任為中心的信息網，能夠第一時間與家長進行溝通，不受時間和地域的限制。你可以將班會的主題發給家長，告知你與學生們達成的協議，希望家長積極配合；過節了，以朋友的身份發一條問候短信，家長和老師脫開學生的紐帶，我們可以是很好的朋友；月考結束了，發一條短信，告知家長注意查收月考成績條，并公布成績主要指標，方便家長對自己孩子的成績進行有效的分析和改進；快到期中考試了，發一條短信，溝通復習策略，讓家長協助學生進行復習，通過家長的幫助，讓孩子樹立信心；每滿一個月，發一條短信，詢問學生在家的學習狀態，矯正學生的學習態度，……只要是你認為合適的，就可以與家長取得溝通，在家長眼中，她收到的不僅僅是一條短信，而是一聲問候、一份關愛，更是一種信賴，如果用信任作紐帶，班主任與家長的溝通還會有困難嗎？

三、如何開好家長會：

家長會作為學校、家庭教育者雙方相互交流教育思想、共同尋找教育方法的重要途徑，越來越被教師和學生家長所重視。但是“千篇一律”的家長會、“雷打不動”的議程讓家長厭煩，甚至出現家長逃避家長會的情況。在學生眼里，家長會就是為家長和老師交換情報準備的，老師和家長是“接頭”的諜報人員，他們互相收集、交換情報從而更好地對付學生，家長會即為學生的 “受難日”。對老師來說，老師常常為開家長會犯難，不向家長反映真實的情況，有失職之嫌；向家長匯報了孩子的不足，又怕家長回去把問題夸大，對孩子拳腳相加，這會使孩子認為老師是告密者，和老師失去信任。如何讓傳統的家長會真正發揮其作用，值得每一位老師去思考。如何開好家長會？我認為要做好以下幾個環節：

一、會前：做好召開會議的準備工作，是會議成功的必要條件。

1、在家長會前一周通知會議開始時間、持續時間、地點、咨詢能否到會。

2、班主任要與發言的任課教師溝通會議內容，避免出現班主任和任課教師“各自為政”，搞的家長無所適從。

3、班主任把握機會，讓學生談一談，希望和家長作那些方面的溝通。

二、會中：

家長和老師作為教育主體，他們之間的溝通十分重要，而家長會正是老師與家長溝通的好機會，以便于老師了解學生在家的學習和生活情況。如果將家長會搞成高分學生的“頒獎會”和低分學生的“批斗會”，這就使家長會失去了它的真正意義。

1、“誰來講”

班長講，在正式開會前講，哪些學生的作業完成不好，值日不主動，與同學相處有問題（單獨找家長匯報）。

任課教師講，班主任介紹后，找一兩門問題最突出的科任老師發言即可。用10～1

5分鐘，講自己在學生培養方面的理念，本學科的特點及家長如何配合。

班主任講，用一個半小時左右的時間。曾經有過這樣的家長會，先是專家講，然后校長講，科任老師講，最后班主任再講，家長一聽就是三四個小時，積極性肯定不高。要盡量縮短家長會時間。

2、“講什么”，要根據學生心理特點來確定，以初一年級第一學期為例。家長已經參加過十幾次家長會，因此在初中的第一個家長會我們應該讓家長們感受到新鮮的空氣，這樣有助于樹立家長對學校和班主任的信心，也會給今后的管理帶來很大的方便。

初一第一學期期中家長會的安排。安排家長座位（如果是在公共教室，可按學號排序），在座位上貼上學生的姓名及學號，給家長發放考試試卷，發放成績通知條（作成工資條的形式），安排班長找個別家長匯報學生情況，安排簽到人員及引領人員，同時播放學生在校時間的照片、視頻及優秀作品，讓家長從更多方面了解班級情況。班主任按會前通知的時間準時開始，避免等會。

家長會提綱:(1)為什么孩子從小學升入初中后會成績大幅下滑(2)如何度過從小學到初中的過渡期(3)管理理念(4)家長做什么.三、會后：做好與孩子的交流工作。

家長會后，班主任要召開一次與家長會配套的班會，肯定學生們在家的優秀表現，批評他們的不良表現，并要求限時改正，按約定的時間進行回訪，同時滲透“誠信”與“感恩”教育。

家長會后，家長如何與孩子進行交流，消除學生“恐慌”家長會的心理，真正起到家長會的教育目的，這一點教師應該和家長共同探討,使家長與孩子的交流達到較好的效果。

我要求家長耐心地對孩子說家長會的內容：一是先讓孩子了解家長會的全過程；二是說說班主任的表揚與批評，如果自己的孩子受到了表揚，一定要重點加以肯定；三是告訴他班主任及科任老師對他的評價，盡量做到客觀、真實地轉達；四是幫助孩子分析最近哪些方面有進步，哪些方面還存在不足，并找出原因；五是要求孩子根據自己的薄弱環節制定出下一階段的學習計劃，并按時檢查計劃完成情況以及取得的成效。

四、幾點建議：

第一、家長會必須主題明確。比如，針對學生的學習習慣、生活習慣、青春期心理輔導等方面的問題，分別召開相應的家長會，一次一個主題，內容集中，使家長會開得深入，進而達到解決實際問題的目的。比如本學期要召開幾次家長會，每次家長會要解決什么問題，要有個通盤的打算，從而避免了盲目性。

第二、在家長會有了統一計劃的基礎上，要考慮這次家長會與上次家長會所講內容的銜接問題，看上次家長會制定的教育目標是否達到，布置的教育任務是否完成，等等。然后在總結經驗的基礎上，制定出更明確、更切實可行的教育目標。

第三、在需要的情況下發放問卷調查，在友好、愉快的氛圍中結束會議。使學生家長高興而來，滿意而歸，為下次會議打下良好基礎。

學生的教育要依賴于家長與老師的共同努力，一次成功的家長會，是一次教育的升華，會成為一種動力，這種動力樹立了家長的信心、增強了學生的信心、夯實了老師的信心。

四、結束語：

各位領導、老師，人的思想是了不起的，只要專注于某一項事業，就一定會做出使自己感到吃驚的成績。教育是一門藝術，掌握與家長溝通的技巧，才能讓我們的教育行為有效化；我們很難達到“溝通零距離”的境界，但是掌握了與家長溝通的技巧，就可以減少與家長之間的誤會；掌握了與家長溝通的技巧，就不會為教育所累，在溝通的同時也就多了一份教育帶來的享受。

謝謝大家！

第三篇：教師如何與家長溝通

教師如何與家長溝通

怎樣和家長溝通好，是教師做好班級工作的重要方面之一。教師在與家長進行溝通、交流、互動過程中的說話態度，交流方式等等，直接影響到與家長聯系的成功與否，因此，要與家長和諧互動，家園公育，教師必須要掌握溝通的技巧，我在平時的實踐中深有體會，總結出以下幾點，在這兒拋磚引玉。

一、用委婉的語氣反應情況

家長最關心的是孩子每天在幼兒園的表現，我們在向家長反映情況時，一定要注意態度要平和，情況要客觀。幼兒在幼兒園表現好，教師要如實反映，不能夸大其詞，如果夸多了，家長會感到老師報喜不報憂。孩子在園發生問題，教師應先挖掘孩子的閃光點，肯定孩子對的一面，再指出存在的問題，今后需要家長配合的地方，這樣先揚后抑的談話方式，家長很樂意地接受，覺得老師能公平公正地對待自己的孩子，會對老師產生信賴感。

二、用常交流方法取得配合

我們平時的教育教學活動很多方面都需要家長的幫助配合，如：對家長開放日活動、家園親子活動、召開家長會，搞活動需帶材料等等。可是我們不能等需要配合時才去與家長溝通，這樣效果常常會不盡人意。我們可以這樣做：利用家長里哀怨合理圓的實踐平時常和家長交流，主動向家長反映孩子在園的情況，談孩子在園學習、吃飯、游戲、睡覺等方面的表現，以拉近教師與家長之間的距離，這是每個家長都較關心并十分樂意接受的。另外，我們還可以把本班開展的一些活動。如特色活動、游戲活動、早操活動、課堂教學等的一些集體、個人掠影發布在網上，讓家長感受教師教學活動的認真，負責，讓家長感受教師的教育教學內容、方法技巧，從而理解教師，積極配合教師。

三、用換位思考取得理解

在與家長的交往中，我們老師常是站在老師的角度來和家長探討孩子的問題，但是，在當今社會，做為一名新時代的教師，在共同教育好孩子這一目標的前提下，我們老師有時也要替家長著想，站在家長的立場上，實施換位思考。設身處地為家長謀劃，幫助他們解決問題，從而贏得了家長的信賴，那我們的教育就成功了一半。如果我們沒有誠心，不知道為家長著想，一味的追究他們對孩子的教育之責，最終我們只會將自己孤立于家庭教育外，失去家長的配合。從工作實踐中體會到很多，遇到棘手的問題，因自己有時換一個角度去思考，與家長之間的交流沒有成為阻礙，反而成為了一種橋梁。所以，和家長溝通，要做到換位思考。我們只要能從換位體驗中做到換位思考，就能與家長達到最佳的交流狀態，取得最佳的家庭教育效果。從而達到家庭教育與學校教育的最佳配合。

只要我們彼此能多站在對方的立場、觀點、角度上看問題，都能換位思考的話，我想我們的大教育就會走的更遠，祥和安寧溢滿每個家庭，擁有著美好的生活與幸福的感覺。這就是和諧教育的人間天堂。

第四篇：如何有效地與家長溝通

如何有效地與家長溝通

大家上午好，今天我發言的題目：如何有效地與家長溝通。結合自己這些年帶班體會和借鑒他人經驗，與大家分享幾個案例，講的不到之處歡迎批評指正。

案例一：?孩子是在進步的……?

時間：一天晚上

地點：辦公室

溝通方式：來訪

劉兵（化名）單親，父母離異后，他一直跟著媽媽，媽媽是靠路邊擺地攤賣小吃養家糊口。她對孩子要求很高，管得較細，在她管束下，劉兵缺少些男孩兒的靈氣。從小學到初二劉兵一直在媽媽的監管下學習，初三他母親為去深圳打工，劉兵的學習成績一下下滑很多。上高中后她還回到洛陽靠擺地攤養家糊口。一天晚上晚自習時間，劉兵媽媽來學校找我問孩子的學習情況，我如實地告訴他，情況不是很好，她很急躁，向我大吐苦水：為了自己孩子她已經犧牲了很多，自己一天到晚要盯著孩子，希望他成才，花了精力卻沒成效，她很困惑。我認真地傾聽，并時不時地安慰他：?孩子是在進步的，你的努力不會白費，不急，孩子路長著呢，慢慢會好起來……?同時給了他一些教育建議，建議改變觀念，適當放放手，讓孩子有呼吸的空間，信任孩子和老師等等，在我的安慰中他漸漸平靜重新充滿希望，愉快地離開了辦公室。

分析：案例中是個自卑型的家長。這種類型的家長的心理特點是自卑、退縮。他們經常掛在口邊的是?我也沒辦法??我已經??沒有用?等一些消極的絕對的話。他們通常文化水平不是很高，依賴性也比較大，但他們關注孩子，期望值也很高，急于求成的心態比較嚴重，換句話說他們自身的壓力是比較大，這種壓力也會傳遞給孩子，對孩子的身心發展也會產生不良影響。

策略：抓住?三多?：多傾聽、多理解、多提建議。

?多傾聽?是因為此類型的家長心中多有委屈，覺得無助，他們需要傾訴，需要釋放壓力，作為教師我們要懂得傾聽，傾聽就是尊重的表現，而且在他們的傾訴中我們可以掌握很多有用的信息，對學生學習生活環境有了更進一步的了解。

?多理解?從他們真誠的傾吐中我們接受到最基本的信息就是他們在尋求教師的理解，是的，我們應該去理解他們，抱怨自己無能的家長他們的態度其實是積極的，只是教育方法不科學，效果比較差。教師與他們交流可以用肢體語言或口語去表示理解。

?多建議?此類型的家長和學生一樣渴求教師的指導和建議，不妨多提供一些行之有效的教育方法，他們就會像買了一本好書一樣感到內心的充實，比以后繼續與你溝通。

案例二：愛與放任不同

時間；一天下午放學

地點：辦公室

溝通方式：約訪

?您的孩子上課玩撲克。?我一邊說一邊觀察王鑫爸爸的臉上的神情。

?那一定是這節課沒意思。?王鑫爸爸滿不在乎地說。（不想溝通）?呵呵，那孩子如果‘挑食’就由他去了？?我反問到。

?玩撲克嘛，我小時候也玩，玩是小孩子的天性，再說孩子大了有自己的想法，說多了不好。?王鑫爸爸一本正經地說。（有點要溝通地意思）

?王鑫挺聰明的，我們很喜歡這個孩子，都希望王鑫好，將來成人又成才，現在是發現他有不良習慣，而且這種習慣會影響他發展，所以才找你的，在我們共同幫助下，王鑫會更優秀的，你說呢？?我笑著說。（尋找談話的契合點）

?對，對，好多老師這樣說我家孩子聰明但調皮，身上有不少毛病，讓老師費心了！?王鑫爸爸總算正面問題了。

?其實，你說的沒錯，孩子長大了有自己的想法了，但仍需要我們成人的引導，放風箏還要拉根線呢，您回去和孩子一起玩撲克時，順便告訴他要尊重老師，尊重別人勞動！?我乘勝追擊，道出談話中心。

?好，好，我回去好好和他談談！謝謝老師的關心和指導！? 分析：從這個案例可以看出溺愛型的家長開始是比較難溝通的，因為溺愛而不正面問題，推卸責任，通常這樣的家長自尊心較強，也缺乏對教師的信任，沒有安全感，有時還會?找茬?。但他們錯在?溺?而不是?愛?，所以要與他站在一邊，他才會與你溝通。

策略：與溺愛型的家長溝通要從?愛?找契合點

肯定孩子是一種愛——敲開家長心扉的金磚。前蘇聯教育家蘇霍母林斯基曾把學校和家庭比作兩個“教育者”認為這兩個教育者“不僅一致行動,要向兒童提出同樣的要求,而且要志同道合,抱著一致的信念”③。為了增強合力，教師要爭取與家長在情緒、情感乃至意識和行動上保持一致。剛才的案例我就是抓住了王鑫聰明這個特點，并直接表明對這個孩子的喜愛從而找到契合點的，使與家長的溝通建立在愉悅且相互接納的情緒基礎上，溝通起來更暢通更有效，接著提出癥結所在，家長也不會覺得難堪了，反而反思自己主動解決問題。接下來家長態度越來越好，對老師的建議欣然接受，虛心配合老師工作。

承認問題是一種愛——彼此信任的良方。教育教學是殘缺的藝術，為了孩子的一切，為了一切的孩子，作為終生學習者的我們必須用發展的眼光看孩子，也要這樣看自己，無可否認地實事求是地面對自己專業成長中的問題。當在教育教學過程中出現了問題，首先要從自己身上找原因，本著對學生負責的態度用商量和氣的口吻向家長反映其孩子真實的情況，不能夸大，更不能捏造，不能訓斥責備，更不能情緒失控破口大罵，那樣既有損教師形象，又對問題的解決毫無意義，只會激化矛盾，造成家校之間的隔閡甚至對立。在溝通中教師和家長立足與孩子的健康成長，面對問題，解決問題的談話才是有效的。

案例三；讓我們更加了解 時間：一天晚上 溝通方式：電話聯系

陸小曼（化名）經常算錯題，那天有道計算題寫錯后訂正，然后讓她做了幾道同類型題，寫著寫著又錯了。她是個聰明靈活的孩子，理解力很強，思想比同齡人有深度，可是總粗心。于是我聯系了家長想了解一下小曼的家庭情況。在電話中我了解到小曼的家庭里許多親友都是教師，爸爸媽媽文化水平也很高，他們比較推崇民主的教育方式，鼓勵孩子勤說多做，難怪小曼那么能干，多才多藝，而且有思想。他們反復提到教育中對孩子一些規范要求松了些，導致孩子過于大大咧咧而不注重細節，所以老粗心，希望我能幫他們嚴格要求小曼。我聆聽他們的教育經驗和他們在教育中的困惑并約定長期聯系探討孩子成長教育中的問題。

分析：有文化，有教養的家長反思內省的能力比較強，他們通常有一套自己認可的教育方式，并知其弊知其利也有其惑。在他們的心中，每個教師都是孩子所在年齡段所應受教育的專家，所以是比較謙虛的。但不代表他們無所知，相反學問型的家長所擁有的學識、閱歷、經驗等正是很好的教育資源。

策略：溝通有主題，傾聽要虛心

溝通要有主題。在調查中我們發現教師跟有學問的家長溝通比較容易，但有效性差，其中一個原因就是主題不明確，天南海北地探討教育問題，脫離了孩子實際要解決的問題。

傾聽要虛心。我們盡可能地如實反映學生在學校的情況，主動請他們提出措施，認真地傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化的建議并適時提出自己的看法，和家長一起，同心協力，共同促進學生的成長。

這里只舉了三個在平時溝通中比較典型的家長類型，在與他們的溝通中可能存在著不同的使溝通無效的障礙，比如依賴導致的單相交流、自我為中心的拒絕交流、無主題的泛泛而談等。而從案例中我們可以發現這些障礙都被排除了，總結一下，有效的溝通要遵循以下幾條原則：

一、尊重是前提。教師要明確自己的角色，擺正自己的位置才能在家校溝通中發揮作用。教師與家長在人格上是平等的。無論家長健康與否，貴賤與否，文化水平高低與否，教師都應當一視同仁，以誠相待。

二、了解是基礎。

了解家長心理，?對癥下藥?，事半功倍。

三、溝通是關鍵。

信息技術日益發達，溝通方式也日益增多。可以使用電話，家訪、家長到校、微信、博客等多種方式與家長溝通式，只要平時注意合理運用或開展有效生動的家校活動，定促進家校關系和諧的發展。

在家校合作中，我們會遇到不同類型家長。每個學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質修養，工作性質不同，對孩子的期望不同，與學校教育的配合程度自然也就不同了，我們必須在日常工作中不斷地反思和總結，為了孩子的一切，為了一切孩子讓我們共同架起家校合作的美麗橋梁！

謝謝大家！我發言完畢，不當之處懇請批評指正。

第五篇：教師如何與家長溝通

教師如何與家長溝通

一個孩子的健康、健全成長，僅靠學校或僅靠家庭都是遠遠不夠的；教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說，這是校園人際關系中難度較大的一種關系。因為家長的職業不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學校“步調一致”，真的很不容易。為培養創造性人才提供一個良好的大教育環境。教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。

首先“尊重”是教師與家長溝通的前提。

首先要尊重學生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任。學生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強聯系，目的是共同的，教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態度對待學生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。教師絕對不能因為自己是專業的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學生具有發言權，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子出了差錯時，輕率地對家長采取訓斥的態度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。舉個最明顯的例子，孩子沒完成家庭作業，有些教師會把家長請到學校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結果可想而知。就算家長勉強承認自己沒管好孩子，面對這樣的指責，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發生聯系。這樣，反而形成了教師與學生家長之間不應該有的隔閡甚至對立，于學生的教育工作有百害而無一利。

其次，幫助家長樹立起對孩子教育的信心。

信心是成功的一個不可或缺的條件，尤其是對學習基礎比較差、表現不夠好的學生的家長，這一點更加顯得重要。有的學生家長，由于經常聽到對自己孩子在學校表現的負面的評價，對教育好自己的孩子已經失去了信心，覺得孩子一無是處，甚至無可救藥，從而放棄對孩子的教育，那么教師在學校所進行的教育，其效果即使不算是完全失敗了，也必然大打折扣。所以，教師必須避免告狀式的家校聯系，不能在家長面前一味地數落孩子的不是。如果確實因為孩子犯了差錯需要與家長聯系，也應該與家長坐下來，共同分析孩子之所以會犯錯誤的根源，積極與家長達成共識，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。尤其是對后進生的家長，更要體諒他們的難處。孩子學習越差，家長與教師一樣對他的教育付出的就越多，孩子顯得不爭氣，做家長的比誰都痛苦。對于這些家長，教師更應該對家長給予安慰，并盡可能肯定孩子的優點，哪怕這優點只是一剎那的極不明顯的閃光，以重新激發起他們對教育孩子的信心。金無足赤，人無完人，再優秀的學生都會有缺點，同樣，學校里不可能存在一無是處的學生，再調皮搗蛋的孩子，他的身上也會有閃光點，關鍵在于老師要善于發現其閃光點并及時對其進行必要的引導，強化其優點，逐步轉化。

再次．與家長共同探討教育孩子的方法。

有些家長，認為自己受教育程度不高，文化素質較低，又無教育學方面的修養，或者由于工作繁忙，從而對老師表示對教育孩子感到無能為力，個別家長甚至認為只有打罵才是讓孩子屈服的唯一辦法。此時，要幫助學生家長改進不良的教育方法。真誠地幫助學生家長改變錯誤的教育觀念、教育思想、教育態度和教育方法，而不能對家長違反學生心理特點的的教育方法熟視無睹，無論家長是溺愛孩子、打罵孩子、還是放任孩子或對孩子要求不一致等，都必須加以幫助，促其糾正，使家長的教育學修養水平得到提高。只要學生家長真正地認識到老師對他們的孩子發自內心真誠的關愛，他們自然也會想方設法對孩子多加督促與關心，把孩子教育好。

1、“尊重”是教師與家長溝通的催化劑。

盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

2、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段。

教師的家訪。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

3、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

4、“文明用語”是教師與家長溝通的潤滑油。

教師與家長溝通時多使用文明用語，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教師與家長的距離。常用的文明用語有：

⑴.今天，您的孩子過得好嗎？

⑵.您有空嗎？我們談談您的孩子好嗎？

⑶.謝謝！多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好。

⑷.請您放心，我們會記著提醒他??。

⑸對不起，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎？

您好，需要我的幫忙嗎？

⑺.您的孩子最近××方面進步很快。

⑻.請問您是來接哪位孩子的？

⑼.對不起，請您稍等片刻。

⑽.歡迎您對我們的工作多提意見和建議。

從廣義上說，教育是家庭、社會、學校三方面教育的有機結合，但直接具體落實到孩子身上的主要是家庭和學校。而在家庭和學校直接對孩子實施教育影響的則是教師和家長。我們很難說家庭教育和學校教育孰輕孰重，但家長在教育孩子問題上與教師的密切配合，可以使學校教育事半功倍，卻是一個不爭的事實。因此，加強與學生家長的聯系，共同教育好祖國的下一代，具有十分重要的現實意義。