第一篇：項目管理實戰利器之八——決策樹分析和EMV

項目管理實戰利器之八——決策樹分析和EMV

作者: 樓政

一、決策者的工具包

“決策就是從多種方案中選擇一個行動方針的認知過程。每一個決策過程都會產生一個最終選擇。”這是在維基百科所闡述的。但它沒有說的是，有些決策必須為未來發生的結果而做出。有數種工具可以用來幫助做出復雜的決策，即決策樹分析和預期貨幣價值。

二、預期貨幣價值（EMV，Expected Monetary Value）

EMV是一種對概率和各種可能情景影響所做的平衡。以下兩種方案，哪一種會提供更大的潛在收益呢？

方案1

最好的情景(Best case)：盈利$180,000的概率為BC=20%*$180,000=$

36,000 20%。

最壞的情景(Worst case)：損失-$20,000的概率為15％。

最可能的情景(Most likely case)：盈利$75,000元的概率為65％。

WC= 15%*（-$ 20,000）=-$3,000 MLC= 65%*$75,000 = $48,750

Total EMV = BC+WC+MLC = $36,000+（-$3,000）+$48,750=$81,750

方案2

最好的情景(Best case)：盈利$200,000的概率為15%。

0 最壞的情景(Worst case)：盈利$15,000的概率為25％。

最可能的情景(Most likely case)：盈利$45,000元的概率為60％。

BC=15%*$200,000=$30,00WC= 25%*$15,000 = $ 3,750 MLC= 60%*$ 45,000 = $ 27,000

Total EMV = BC+WC+MLC = $30,000+$3,750+$27,000=$60,750 你選擇哪種方案？ 當然選方案一，因為它具有更高的EMV為$81,750。

三、決策樹分析（Decision Tree Analysis）

在決策樹分析中，一個問題被描述為一個圖表，這個圖表顯示了所有可能行動、事件和回報（成果），在一段時期內不同的時間點對上述內容必須作出的選擇。

制造業的一個實例 你的公司已經提交了新產品開發的建議。該項目的開發成本是50萬元，開發成功的概率預計為70％。如果開發不成功，該項目將被終止。如果成功，制造商必須決定是在一個新的生產線還是在經改造的生產線上制造該產品。如果產品需求高的話，新生產線增加的收入為120萬元，而經改造生產線增加的收入為85萬元。如果產品需求低的話，新生產線增加的收入為70萬美元，而經改造生產線增加的收入為15萬元。所有這些收入增量，未減去50萬元開發成本，新生產線30萬美元，改造生產線10萬美元。高需求概率估計為40％，低需求概率估計為60％。

決策樹的運用包括以下步驟：

第一步是運用分解的技術（類似于工作分解結構中運用的分解技術）將問題結構化。這一步使決策者將一個復雜的問題分解成一系列更簡單、更為單獨管理的問題，并用流程圖的形式體現出來。一下是常用的符號：

第二步是在決策樹的每一個末端位置得到收益價值。這些值將在圖型的每一個單獨的分支上體現為凈收益或凈損失。凈增益/損失將用收入減去支出。如果決定不開發的情況下，收益為0元。如果產品的開發是不成功的，其回報是-50萬美元。如果開發成功，將做建立一個新的生產線（NPL）或改造現有的生產線（MPL）的決策。

建新的生產線，需求高時，收益為（120萬美元-50萬美元的開發成本-30萬美元建造成本）或40萬美元。需求低時，其收益是（70萬美元-50萬美元的開發成本-30萬美元建造成本）或-10萬美元。

改造現有的生產線，需求高時，收益為（85萬美元-50萬美元的開發成本-10萬美元建設費用）或25萬美元。需求低時，其收益是（720 000美元-50萬美元的開發成本-10萬美元建造成本）或12萬美元。

第三步是評估每種結果的發生概率：

開發成功= 70％ 開發不成功= 30％

新生產線高需求= 40％

新生產線低需求60％

改造生產線高需求= 40％

改造生產線低需求= 60％

概率合計為（概率之和必須等于100％）： 100％，100％，100％

第四步是被稱為Roll-back。計算采取行動后，每條分支的預期貨幣價值（EMV）。計算公式為（概率×收益）= EMV，依照終點（右側）往起點（左側）方向順序，在決策點處選擇最高預期貨幣價值（EMV）決策作為行動依據。

決策D2： 新建生產線還是改造生產線 計算新建生產線的EMV：（4 0％×$ 400,000）+（60％×-$ 100,000）= $100,000 計算改造生產線的EMV:（40％×$ 250,000）+（60％×$120,000）= $172,000

D2決策：決定改造生產線。因為改造生產線的EMV $172,000，大于新建生產線的EMV $100,000。

決策D1：開發還是不開發

計算開發的EMV：

70％× $172 000 + 30％×（-$500，000）=-$29,600 不開發的EMV：0

D1決策：不開發此產品。因為開發此產品的EMV預期值是負數。

在做決策樹分析時，任何金額大于零的決策標志著一個積極的決策。尤其在有多個情景需要進行比較時，應該選擇其中收益最高的一個。

決策樹是非常有用的工具，

第二篇：利器管理

利器管理程序主要要求：

1．目的：

為避免刀片、剪刀、尖銳的金屬等放入包裝內或產品內，危及顧客安全制定本辦法。

2．適用范圍：

本辦法適用工廠所有生產工序，手工利器包含以下幾種，但不局限以下幾種：鋸條、切削工具、刀片、剪刀、鑷子、螺絲刀等。

3．職責

3.1 生產部各小組長負責工具的領發、放、收回工作。

3.2 生產部各小組長負責工具記錄的復查、保證工具的使用與收、發、領用及更改報廢處于有效管制之中。

4.作業細則：

4.1 利器控制規定:

每把利器編一個唯一與之對應的編號,編號寫在固定手柄上,以便追溯和識別.4.2 每個小組要用記錄本將本組的利器數量和分布情況予以記錄,所有未發出的利器各部門主管要鎖好.4.3 方便綁在工作臺面的利器須盡量綁在工作臺面.4.3 生產線嚴禁使用多頭刀片.4.4 利器變鈍后作業員須將整把利器交給各小組長,各小組長收集后統一交生產經理安排加工處理.處理OK后再返回至各作業員.4.5 各部門主管確認只有具有受控情況下的利器才能在生產現場使用,未受控的利器不能在生產現場使用.4.6 當手用利器或鋸刀一部分丟失時,應立即報告部門主管,同時應展開檢查,將有可能帶有利器的產品隔離,100%檢查直至丟失部分找到.4.7 使用時若有互相傳遞時,傳遞的人員必須將利器將利器把手對著按受者,不可將有利器的危險部分對著按受者傳遞.4.8 利器每天上班時由各小組長按編號發至作業者手中,下班時由小組長將利器收起來統一至于盒子或箱內保管,各小組長在發、收過程中要確認利器的使用情況.各小組的利器要固定位置放置.4.9 若有遺失,須馬上查找,直到找到為止.必要時可以用磁鐵尋找,直至找到為止.4．10 若有未盡事項，后續加補。

第三篇：通用項目管理實戰操作[推薦]

通用項目管理實戰操作

主 講：鐘老師（曾就職于華為技術有限公司8年（高級項目經理、高級講師）、中興通訊有限公司1年（負責項目管理能力提升、培訓授課）、NEC（中國）2年（工程項目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項目管理經驗、項目管理培訓經驗）

課程對象：項目經理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者

授課方式：知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。【課程價值】

1、了解理解層次模型，清晰認知項的目經理角色；

2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；

3、分享項目管理的經驗；

4、分析本公司項目管理的現狀，找到項目管理優化改進的方向。【培訓內容】

1、了解理解層次模型，清晰認知項的目經理角色；

2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；

3、分享項目管理的經驗；

4、分析本公司項目管理的現狀，找到項目管理優化改進的方向。第一天上午：培訓需求匯總分析、項目經理角色認知、項目管理認知 第一天下午：項目管理要點：五大過程之啟動、計劃部分 第二天上午：項目管理要點：實施與監控、收尾部分 項目管理經驗分享： 高效運作的典型案例分享

流程化、規范化運作的典型案例分享 精細化管理的典型案例分享 第二天下午：項目管理專題研討：

進度管理篇、問題管理篇、項目經理管理意識與能力提升篇 頭腦風暴：某公司項目管理現狀分析與優化改進建議探討

找講師、公開課，上諾達名師網，中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

前言：培訓需求匯總和分析 企業主營業務是什么？ 哪些業務用項目的方式在運作？ 項目運作過程中有哪些困難和問題？ 項目管理培訓的需求有哪些？

根據問卷調查與電話訪談的結果來定制培訓的內容 大家還有什么需求？

一、項目經理角色認知（這一模塊可選）前言：

作為一位管理者，你的職責是什么？ 項目經理的角色（職責）應當如何界定？

1、認知工具：理解層次模型（1）理解層次的理論模型（2）理解層次的管理應用 管理自己 管理他人

（3）理解層次的認知應用 微軟唐駿的溝通案例

2、項目經理的身份職責（1）項目的第一責任人（2）項目干系人的管理者

（3）項目經理是問題管理與推動解決者（4）帶領團隊達成目標

案例研討：項目經理李經理被客戶投訴！李經理是合格的項目經理嗎？為什么？ 李經理如何改進管理？

二、項目管理認知 前言：

項目與日常運作有哪些區別？

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為什么項目經理要重視干系人的管理？ 為什么要學習項目管理？ 項目與項目管理 1)什么是項目 項目的特點 哪些是項目

項目與日常運作性工作 2)什么是項目管理 項目管理目標

項目管理之干系人管理 項目管理的精髓

九大知識領域與項目管理階段 項目管理知識領域與過程組 項目管理認證

中西式項目管理的區別

三、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）前言：

項目管理工作的總體框架是什么？ 項目管理各個階段的工作重點是什么？ 如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？

雖然按照計劃在做，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢？

如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結

1、項目啟動階段

1)啟動階段的任務、輸出、工具方法模板 2)項目贊助人、項目經理的責任 3)申請立項 4)組建項目組

5)項目策劃/制作任務書

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基本要素： ? 描述 ? 里程碑 ? 項目評價標準 ? 假定與約束條件 ? 項目利益干系人 6)項目開工會

啟動階段TOP3：關鍵點、常見問題

分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？

2、項目計劃階段

1)計劃階段的任務、輸出、工具方法模板 2)計劃過程示意圖 3)工作分解結構 分解的方法 表達形式 分解方法示例 分解原則 最底層的特征

將WBS和OBS相對應，設置責任矩陣 4)活動排序

5)資源工期成本估算 6)進度管理計劃 7)風險管理計劃 8)項目溝通計劃 9)項目計劃

計劃階段TOP3：關鍵點、常見問題 分組演練：WBS分解的分組演練。

3、項目實施/監控階段

1)實施/監控階段的任務、輸出、工具方法模板

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2)溝通 3)項目監控 4)變更管理 變更的流程 變更的注意事項

實施監控階段TOP3：關鍵點、常見問題

4、項目收尾階段

1)收尾階段的任務、輸出、工具方法模板 2)評估與驗收 3)項目總結 4)文檔歸檔

收尾階段TOP3：關鍵點、常見問題

5、項目成功的關鍵因素 1)項目成功的標志 2)業界項目成功的因素 3)業界項目失敗的因素

四、項目管理實戰演練

1、華為項目管理經驗分享（可選，根據企業的實際業務/項目情況來選擇不同的案例）

高效運作的典型案例分享

香港PCCW WCDMA工程項目管理經驗分享工程項目管理經驗分享 流程化、規范化運作的典型案例分享 HW公司工程內控關鍵控制點（KCP）經驗分享 精細化管理的典型案例分享 HW公司工程作業標準化經驗分享 研發IPD經驗分享 華為外包管理的演進

五、項目管理專題研討：

進度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項目經理管理意識與能力提升篇（這些找講師、公開課，上諾達名師網，中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

專題根據客戶實際需求，可選）

頭腦風暴：本公司項目管理現狀分析與優化改進建議探討

將以思維導圖為工具，和大家一起頭腦風暴，分析問題，確定優化改進的方向。

六、贊賞與嘉許： 分享你這2天的收獲

說出你準備將學到的知識運用于實際工作中的行動計劃 【講師介紹】 鐘老師

資深項目管理專家

華為高級項目經理、高級講師 華為十大優秀教師

華為公司《項目管理實戰演練》、《項目管理流程》、《工程實施流程》等課程開發者及主講講師

美國項目管理協會(PMI)認證項目管理專家(PMP)第一屆“我是好講師”全國TOP100講師 神州巨龍通信行業工程項目管理首席講師 工作和培訓經歷：

鐘老師曾就職于華為技術有限公司8年（高級項目經理、高級講師）、中興通訊有限公司1年（負責項目管理能力提升、培訓授課）、NEC（中國）2年（工程項目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項目管理經驗、項目管理培訓經驗。在華為工作期間：

項目管理：管理過20個公司級重大項目。

項目管理培訓：《項目管理實戰演練》等課程的開發者與主講人。授課100多場。項目管理流程制定與優化：參與《端到端項目管理流程》、《無線工程與項目管理流程》的制定與優化。項目管理經驗總結與高層匯報：

專門總結華為國際樣板點（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項目）工程與項目管理方面經驗，是《3G實戰手冊――香港PCCW 3G建網經驗大全》編委。想客戶找講師、公開課，上諾達名師網，中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

高層匯報30余場。

專程赴美國調研北美地區工程實施與項目管理的實施策略。

負責向國內各大運營商交流匯報華為3G工程實施能力與項目管理經驗。是客戶高層匯報的主講人。

鐘老師有十年項目管理實戰經驗，熟知工程項目管理存在的困難。以解決問題為導向，擅長運用思維導圖工具、運用行動學習等方式，運用案例分析、工具模板來引導學員真正掌握并實際應用，善于調動學員的學習積極性，課堂氣氛活躍，實際分析解決客戶在項目管理中遇到的困難與問題！，深受廣大學員歡迎。授課風格：

鐘老師針對業務、課前充分調研、課中實戰演練、課后總結建議，采取咨詢式、定制化、實戰演練的項目管理培訓，使學員真正掌握所學知識并運用到實際工作中，因而頗受客戶的歡迎。機構返聘率達85%以上 課程體系及擅長領域：

《項目管理實戰演練》、《項目管理知識體系與實戰演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》、《項目進度管理》、《項目風險管理》、《項目成本管理》、《基于目標的時間管理》、《問題分析與系統解決》、《思維導圖》、《時間管理》。經典項目：

吉林省干DWDM項目、中國電信京沈哈國干項目、鐵道部世行第5期貸款項目、廣東省肇慶－河源－惠州DWDM項目、中國電信北京－武漢－廣州微波干線(傳輸配套)項目、中國網通傳輸骨干網三期擴容項目、電通沈長哈傳輸干線項目、網通長三角傳輸干線工程、廣電滬穗DWDM項目、網通CNC CONNECTED工程、山東移動320G傳輸干線項目、陜西移動WCDMA試驗局項目、貴州移動EGSM無線數據網項目、香港PCCWWCDMA項目。服務過的部分客戶：

華為技術及工程合作方：《項目管理實戰演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》等課程授課100多場

中興通訊及工程合作方：《項目管理實戰演練-進度篇》、《項目經理應知應會之端到端運作交付階段》、《做有價值的項目經理》等課程授課30余場

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中國移動集團及各省公司：《香港PCCW WCDMA工程實施與項目管理經驗交流》《轉型時期3G運維模式探討》《TD-SCDMA工程實施與項目管理經驗匯報》20多場培訓與交流

中國電信集團及各省公司：《香港PCCW 3G工程實施與項目管理經驗交流》《轉型時期3G運維模式探討》10多場培訓與交流

中國聯通集團公司：計劃建設、運營維護、財務三位副總經理《香港PCCW WCDMA工程實施與項目管理經驗交流》并陪同領導進行樣板點參觀與講解。其它內訓企業：

杭州縱橫通信股份有限公司三維通信股份有限公司 中國移動廣西玉林分公司中通服福建郵科院

福建富士通信息軟件有限公司德國高寶公司（KBA）（7場）中通服軟件科技有限公司上海華騰軟件有限公司（5場）武漢凡谷電子技術股份有限公司安捷力信息系統有限公司

臺達（上海）能源技術有限公司閥安格水處理系統（太倉）有限公司 上海華普汽車有限公司上海英倫帝華汽車部件有限公司 廣州勵進新技術有限公司新奧集團

上海金慧軟件有限公司上海融達信息科技有限公司 諾梵（上海）辦公系統有限公司上海科技網絡通信有限公司 億人通信儀電信息集團

益盟軟件上海天正信息科技有限公司

上海艾為電子技術有限公司普天科創實業有限公司 上海元初物流有限公司奧豪斯儀器（上海）有限公司 蘇州制氧機有限責任公司上海無線電管理委員會 安凱精密金屬零件工業(上海)有限公司

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第四篇：項目管理實戰培訓總結

項目管理實戰培訓總結

---鄧翔

2011年4月1日至2日，在合肥瑞景大酒店，我有幸參加了為期2天的安徽省區第一期項目管理實戰培訓，主講為常青老師。下面是我參加培訓后的一些體會和心得，在這里跟大家分享一下。

首先，項目管理的4大要素

1、項目范圍

2、項目時間

3、項目成本

4、項目質量

做項目首先要識別所有項目的內部和外部的項目干系人 及其角色，然后分析干系人對項目的影響，確定項目的范圍。其次，要平衡項目干系人的利益沖突，不管是在企業內部還是在機關單位，總是有各種各樣的利益沖突，在我們做項目的時候肯定會這些干系人的利益造成或多或少的影響，如何平衡這些項目干系人的利益沖突，是我們做項目的要好好思考的問題。

在項目管理的角度來說，項目的范圍決定了項目的時間長短，而項目的成本又決定了項目的質量，如何在這4個要

素之間均衡，來保證項目的快速推進，又節約了項目的整體成本，還要保證質量，是我們需要掌握的基本要素。

在常青老師的培訓里穿插了很多的電影，每一個電影都有其背后的深意，其實每件事都可以當成一個項目來管理，也可以分解成項目管理的各個要素。例如：

一個項目，要清楚這個項目是什么，為什么要做這個項目，誰來做，怎么做等幾個方面。

那么下面我來說下項目失敗的幾個因素：

1、沒有明確的、雙方認可的項目實施范圍

2、項目變更控制不利

3、沒有按項目計劃獲得相應的資源

4、組織結構和責任的不明確

如何來避免這些情況的發生呢，首先，按照金蝶的實施4步法來做的話：

首先是項目準備，明確項目雙方的實施范圍，利用項目公約來確認項目的組織架構，雙方的項目干系人等等。其次是藍圖設計，明確項目的實施范圍，以及雙方的責任。

然后是系統實現，在項目的實施過程中，實施的范圍，實施的具體事宜和成果，通過在實施的過程中遇到的問題和解決辦法形成文檔。

最后就是驗收交付。

那么在這4步中，如何利用好在這4步法中的文檔來明確實施范圍，實施責任，雙方的責任，合理的分配資源，及時掌握項目進度，控制項目時間是我們大家需要進行研究的。

那么在保證項目這些要素的同時，作為實施顧問，還要保證有相應的專業技能。一個實施顧問的項目掌控能力再強，如果沒有相應的專業知識做后盾，那也是空中花園，沒有根基，也是不牢固的。

下面是我總結的項目管理的幾個方面，如何來把項目分解為以下幾個方面來進行把控、規避風險，如何來進行項目分析等幾個方面：

1、前期調研

2、滿足核心需求

3、續簽合同、追加費用

4、推遲交付

5、需求控制

6、時間管理

7、成本管理

8、進度控制

9、免費的資源控制

10、質量控制

11、轉嫁風險

12、做不好也可以驗收（搞定關鍵的項目干系人）

在項目管理培訓的過程中，常青老師舉出了10多個案例，讓我們來進行分析、討論。在討論的過程中，我們的思路還是受到很大限制，我們討論的解決方案基本沒有什么新意，沒有新的套路。常青老師讓我們跳出來，拓展思路，在遇到問題的時候進行頭腦風暴，是個很不錯的方法。

通過這2天的培訓，讓我認識到了自己的不足，希望在以后的工作中能盡力的完善，爭取做一個合格的項目管理者。

第五篇：項目管理實戰培訓心得

項目管理實戰培訓心得

曾經惠普創始人說：“我們不可能阻止員工離開公司，因為人才流動是正常現象，我們的愿望就是：讓每一個離開惠普的員工都說惠普好。”我們是現代化管理企業，將會吸進更多的人才??

通過公司的項目管理實戰集訓，我從中感悟到了很多，也體現了公司對企業文化的重視，細細回顧梁老師講的全面項目總流程，應模塊化的以項目包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規范、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。其實無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由項目經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

在工作中，雖然現在創智谷項目剛剛進入全面啟動狀態，將會面臨多遠的挑戰，我們要接受挑戰，我們要嘗試著改變，現在不改變，而世界卻要求我們改變，社會要求我們改變，而我們自己也要改變，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運；知行合一，讓我們擁有良好的行為，用像項目管理去優化它，從而改變我們的命運！