第一篇：《解讀壓力與情緒》

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： ● 重新認(rèn)識壓力與情緒； ● 明確壓力與情緒的關(guān)系； ● 掌握壓力管理的方法。

解讀壓力與情緒

一、壓力大小與壓力檢測

一個(gè)人無論從事何種工作，都會設(shè)定一些目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成時(shí)會激動、興奮、喜悅，如果目標(biāo)未能達(dá)成，或者開始走下坡路，壓力便油然而生。無論是身處職場摸爬滾打的員工，還是成功的企業(yè)家，都在承擔(dān)著太多的角色，有自己的老板、客戶和家人，需要承擔(dān)很多的責(zé)任，即使自己不想要、不想承擔(dān)壓力，身邊的人也會給自己壓力。

【案例】

畫圖測壓力

要求：

拿出一張A4紙，在紙上畫一幅畫——雨中的你。這幅畫可以測試一個(gè)人壓力的大小及來源。

測試標(biāo)準(zhǔn)：

1.在這幅畫中，?你?代表畫圖者本人，?雨點(diǎn)?代表壓力。衡量雨點(diǎn)大小的標(biāo)準(zhǔn)是雨點(diǎn)與人的比例。雨點(diǎn)畫得越大、越多，說明自己目前面臨的壓力就越大。

2.將這幅畫左右對折。如果所畫的人或畫的主體在對折線的左側(cè)，說明壓力來源傾向于過去的事情。例如，有件事情做得不漂亮、和別人發(fā)生了一些小摩擦和矛盾，今天仍然記在心里。如果所畫的人或畫的主體在對折線的右側(cè)，說明壓力來源傾向于未來，即擔(dān)心未來會有事情做不好，或者未來有些事情必須做，但是沒有能力、沒有資源支持，等等。

3.如果這幅畫中畫有雨傘，說明畫圖者在面臨壓力的時(shí)候，已經(jīng)掌握了一定的處理方法。沒有畫雨傘的人則有兩種可能：一種人是在壓力面前束手無策，任憑壓力蹂躪，這些人是壓力的負(fù)面產(chǎn)物；另一種人是面臨狂風(fēng)暴雨時(shí)抱著樂觀、積極的態(tài)度，這些人的抗壓能力很強(qiáng)，而且必須在重壓之下才能體現(xiàn)出激情，無壓工作反而不適合他們。4.如果這幅畫中畫了烏云，說明未來還有一些壓力，還有一些事情尚未解決。5.如果這幅面中畫有積水，雨點(diǎn)蓄積在地面上，說明畫圖者有很多問題沒有處理好，有過去的、現(xiàn)在的，甚至還有未來可能發(fā)生的。

實(shí)際上，人們還可以通過這幅畫測出其他結(jié)果。例如，將這幅畫上下對折，如果畫的主體在上半部分，說明畫圖者比較追求完美，會自己給自己施加壓力，而這份壓力有時(shí)是自己身體難以承受的，讓自己感覺很累；如果畫的主體居于中間位置，說明畫圖者比較自我，喜歡站在自己的立場上表達(dá)，在溝通中經(jīng)常遇到誤解，表達(dá)的意思經(jīng)常遭到別人的誤會。

二、壓力與情緒的關(guān)系

壓力和情緒猶如孿生姊妹，是分不開的，“壓力—表現(xiàn)”曲線可以反映出二者的關(guān)系。

圖1 “壓力—表現(xiàn)”曲線

1.曲線坐標(biāo)含義

在圖1中，橫坐標(biāo)由左到右代表壓力從小到大，縱坐標(biāo)由下到上代表表現(xiàn)從低到高。這里的表現(xiàn)包含兩層含義：一是工作績效；二是心態(tài)和情緒。因?yàn)椋藗兊那榫w和績效經(jīng)常是相互匹配的。

2.曲線運(yùn)行規(guī)律

通過圖1可以看出，人們在壓力非常小的時(shí)候，績效也非常低。如果一個(gè)人長期處于無壓狀態(tài)，就會是不快樂的。隨著壓力的不斷增加，表現(xiàn)值會不斷升高，說明人們的心情和表現(xiàn)都會越來越好。當(dāng)?shù)竭_(dá)最高點(diǎn)B的時(shí)候，人們感覺壓力比較適中，表現(xiàn)最好，心情也最好，這是一個(gè)人的最佳狀態(tài)。如果壓力繼續(xù)增加，表現(xiàn)曲線就開始走下坡路，心情也會隨之下降。

在曲線兩側(cè)都是一些不開心的人。當(dāng)人的壓力非常小的時(shí)候，他會覺得人生沒有目標(biāo)，未來一片茫然，容易感到生命沒有價(jià)值、沒有意義，容易滋生一些心理疾??；當(dāng)人的壓力非常大的時(shí)候，他會覺得加班加點(diǎn)多做了很多工作，但是生活質(zhì)量和工作績效并沒有提高，付出與回報(bào)不成正比，同樣容易產(chǎn)生一些不健康的心理。因此，一個(gè)人只有將壓力調(diào)整到比較適中的位置，才能讓績效變得更高、心情變得最好。

3.不同的“壓力—表現(xiàn)”曲線

如果圖1中甲、乙兩條曲線分別代表兩個(gè)人的話，則乙的抗壓能力更強(qiáng)一些。每個(gè)人都要面對壓力，但是每個(gè)人在不同狀態(tài)下的壓力曲線是不一樣的。例如，一個(gè)人做自己喜歡的事情時(shí)，不僅可以承受更大的壓力，而且這份壓力能給自己帶來更多的激情；一個(gè)人從事不喜歡的工作時(shí)，即使工作很簡單，也會覺得非常煩瑣，并形成一種壓力。實(shí)際上，同一個(gè)人也會在不同狀況下形成不同的壓力曲線。例如，人們在身體狀況較好時(shí)能夠承受的壓力就會大一些，而在比較疲勞和疾病狀態(tài)時(shí)，承受壓力的能力就會下降一些。

如果員工與企業(yè)家形成良好的溝通默契，員工的“壓力—情緒”曲線就可能會形成一個(gè)大大的弧線，承壓能力很強(qiáng)，表現(xiàn)非常優(yōu)秀；相反，如果員工在工作過程中沒有很好地展示出自己的才華，沒有感受到壓力帶來的激情，“壓力—情緒”曲線的弧度就會變小。

三、認(rèn)識壓力與情緒

1.壓力激素

無論是外界事物，還是自身的因素，都會對人形成壓力激素。壓力激素主要包括兩個(gè)方面：一是腎上腺素；二是皮質(zhì)醇。

腎上腺素

當(dāng)人體腎上腺素增加時(shí)，會導(dǎo)致心臟收縮加快，血液快速流動到人體四肢，血管收縮加快，以應(yīng)對產(chǎn)生的壓力，或是戰(zhàn)斗，或是逃跑。在有緊急事件出現(xiàn)的時(shí)候，人體內(nèi)會立即分泌腎上腺素。

【案例】

接不住的枕頭

一位家庭主婦趁孩子睡覺的時(shí)候出去買菜，買菜回來時(shí)，剛走到自己家樓下，就發(fā)現(xiàn)有很多鄰居在往上看，看的方向恰恰是自己家5樓的陽臺。她也隨著大家的目光一同往上看，發(fā)現(xiàn)自己的孩子睡醒了，而且爬上了陽臺。下邊的人都在七嘴八舌地勸說孩子回去，但是孩子聽不懂話，而房門又鎖著，無法打開，大家束手無策。這個(gè)媽媽非常著急，她以為孩子能聽懂自己的話，就在樓下對著孩子喊：?寶寶，回去，危險(xiǎn)！? 寶寶是因?yàn)樾褋硪院罂床灰妺寢專耘郎详柵_找媽媽的。聽到媽媽的喊聲后，寶貝看到了媽媽，想要抱媽媽，就從5樓陽臺掉了下來。這個(gè)媽媽看孩子掉了下來，體內(nèi)觸發(fā)了一種能量，沖上前緊緊地接住了孩子，最終孩子安然無恙。

這位媽媽從自己站立的位置跑過去穩(wěn)穩(wěn)接住寶寶，需要非?？斓乃俣龋芏嘤浾邔τ谶@一事實(shí)感到不解。于是做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，從這位媽媽家的陽臺扔下一個(gè)枕頭，讓她從原來起跑的位置去接，實(shí)驗(yàn)了十幾次，卻沒有一次能夠成功。

在這個(gè)案例中，之所以接住寶寶的媽媽總是接不住枕頭，原因在于寶寶墜落的一剎那，媽媽的體內(nèi)分泌了腎上腺素，讓她的心臟收縮加快，血液快速到達(dá)四肢，充滿力量和潛能，讓她能夠飛奔過去接住自己的寶寶。

【案例】

鬼子進(jìn)村

有一位老人說，抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，日本人一進(jìn)村老百姓就得逃，而且要跑得快，否則就會被日本人逮走。

那時(shí)候沒有車可以坐，只能自己背著包跑。路是崎嶇不平的，尤其是往后山跑的時(shí)候，山路更是難走，跑著跑著，他父親把腳崴了，嚴(yán)重到明顯可以看出變形了。

老人說，當(dāng)時(shí)只見父親坐下來一下子就把腳掰了回來，然后接著跑。等到終于把日本人甩掉后，他一動也動不了了，因?yàn)槟_踝已經(jīng)腫得一塌糊涂了。

老人的父親在腳崴得很嚴(yán)重的情況下，還可以繼續(xù)奔跑，這也是腎上腺素給予他的力量，起到自我保護(hù)作用。但是這種保護(hù)不能常用，否則身體容易出現(xiàn)問題。例如，心臟長期處于快速跳動的狀態(tài)下容易引發(fā)心臟病，血壓長期處于較高的狀態(tài)下容易患高血壓，等等。

醫(yī)學(xué)上有一種性格被稱為A型性格，A型性格的人事業(yè)心非常強(qiáng)，他們把自己的工作壓得滿滿的，覺得在重壓之下才活得舒服?，F(xiàn)代都市人中很多人喜歡蹦極、冒險(xiǎn)，就是因?yàn)閴毫に卦诮o予人力量的同時(shí)，可以給人帶來新的快感。但是，這種快樂的代價(jià)是非常大的，偶爾為之不為過，如果讓自己長期處于重壓之下，身體就會發(fā)出警報(bào)。

皮質(zhì)醇

皮質(zhì)醇可以快速分解人體內(nèi)的蛋白質(zhì)，讓蛋白質(zhì)變成能量。人們經(jīng)常看到一個(gè)人在壓力比較大時(shí)，身體在消瘦，卻仍然活力四射，就是因?yàn)槠べ|(zhì)醇在發(fā)生作用——分解人體內(nèi)蓄積的能量，讓人們在不吃不喝的時(shí)候煥發(fā)青春和活力。需要注意的是，雖然皮質(zhì)醇可以讓人散發(fā)活力，但人的身體在不斷消瘦，因此時(shí)間久了就會生病。

腎上腺素與皮質(zhì)醇兩種激素分泌時(shí)間長了，就會在生理上導(dǎo)致人體疲勞，容易生?。磺榫w上抑郁、暴躁。壓力激素本身可以給人帶來歡快和激情的感覺，但是當(dāng)它在消耗、減少的同時(shí)，人的情緒就會下降。如果人長期處于這種狀態(tài)下，工作績效也會持續(xù)下降。這種下降會影響人們對周圍事件的評判，包括對自己的評估，從而形成一個(gè)循環(huán)圈。當(dāng)一個(gè)人壓力過度時(shí)，情緒、身體就會出現(xiàn)一系列的問題。如圖2所示：

圖2 壓力與情緒

2.壓力管理

壓力管理主要針對兩方面因素：一是外界環(huán)境因素；二是自身因素。例如，房價(jià)上漲是人們面臨的壓力，如果能夠努力提高工資，讓工資的漲幅超過房價(jià)的漲幅，那么房價(jià)上漲就不會再形成壓力。

壓力的構(gòu)成要素有兩個(gè)方面：一是由事件本身產(chǎn)生的，例如隨著物質(zhì)生活的改善，文化生活越來越豐富，但是也帶來一些相關(guān)的問題，如城市大堵車、自然環(huán)境惡化、自然災(zāi)害增加等；二是由自己帶來的，例如隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，競爭越來越激烈，人們不得不“白天圖生存，晚上求發(fā)展”，不斷地學(xué)習(xí)、充電。這兩個(gè)因素組合在一起，就形成了看得見、抓得著的客觀事件。

在面對客觀事件時(shí)，人們的感受被稱為情感支持。如果客觀事件大于情感支持的力量，壓力就形成了；當(dāng)客觀事件和情感支持的狀態(tài)平衡時(shí)，人們就不認(rèn)為它是一種壓力。例如，房價(jià)雖高，但個(gè)人的收入漲幅與房價(jià)漲幅持平，房價(jià)上漲就不會對人構(gòu)成壓力。最佳狀態(tài)是客觀事件存在，但情感支持高于事件本身，即事情是可以輕松解決的，不會對人們造成壓力。

3.壓力與情緒的真相

情緒是潛意識的顯示器

情緒是內(nèi)心邏輯思維的外在表現(xiàn)。正如人們治療發(fā)燒的原理一樣，人們發(fā)燒后會吃退燒藥和消炎藥，因?yàn)榘l(fā)燒可能是由于細(xì)菌或病毒引起的，發(fā)燒本身不是問題，而是人體感染細(xì)菌或病毒而導(dǎo)致的一種現(xiàn)象。修理電腦也是一樣的道理。電腦內(nèi)存發(fā)生故障時(shí)，顯示器上出現(xiàn)亂碼，不是顯示器本身有問題，而可能是主機(jī)、編碼存在問題。

情緒是不講道理的，沒有對錯之分。例如，當(dāng)一個(gè)人傷心時(shí)，用理性來勸說是沒有太大意義的，每個(gè)人都知道應(yīng)該開心，但不是希望開心就可以開心的。因此，心理學(xué)工作者總會在咨詢臺準(zhǔn)備紙巾，當(dāng)對方哭泣的時(shí)候，他們從來不會說“別哭了”之類的話，而是說“想哭就哭出來吧”，當(dāng)對方哭出來以后，心情就會放松?？逈]有對錯之分，只是一種情緒的發(fā)泄和釋放。每個(gè)人都希望自己的情緒得到宣泄，而不是希望對方告訴自己對錯或如何去做。因?yàn)?，?dāng)一個(gè)人生氣的時(shí)候，不應(yīng)將把重點(diǎn)放在生氣情緒本身，而應(yīng)多思考導(dǎo)致生氣的原因、個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀，逃避事情本質(zhì)而批判外在表象是沒有任何意義的。

免疫系統(tǒng)與情緒系統(tǒng)相連

情緒雖然沒有好壞對錯之分，但是其背后的原因?qū)θ梭w狀況的影響很大。人們的潛意識決定著各自體內(nèi)的生理功能，這也是長期情緒低落容易使人生病的原因所在。情緒系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)是相連的，負(fù)面情緒將直接傷害人的免疫系統(tǒng)，降低人的免疫力，從而引發(fā)疾病。

情緒可以瞬間改變

【小故事】

紀(jì)曉嵐趣事

有一天，紀(jì)曉嵐和幾個(gè)好友在集市上游玩。閑來無事，他和幾個(gè)好友打賭。他說：?你們看，前面有一個(gè)飯館，老板娘正在熱情地招待客戶。我跟你們打個(gè)賭，我能說一句話就讓老板娘笑，也能再說一句話就讓老板娘鬧。?

這幾個(gè)朋友覺得紀(jì)曉嵐雖然很有能耐，但是這個(gè)事他好像并不擅長。于是他們打賭，誰輸了誰就請客吃飯，吃飯的地點(diǎn)就在老板娘的飯館。

只見紀(jì)曉嵐來到這個(gè)飯館前，對著看門狗鞠了一躬，說：?爹，早上好！?老板娘一看，紀(jì)曉嵐是何等人物，居然給自家看門狗鞠了一躬，不知占了多大便宜，于是樂得前仰后合。

緊接著，紀(jì)曉嵐幾步來到老板娘面前，又一鞠躬道：?娘，你也好。?老板娘聽了之后非常生氣，拿起笤帚就打，紀(jì)曉嵐早有心理準(zhǔn)備，自然沒有被打到。為了補(bǔ)償老板娘，他們的中午飯就在這里享用了。

由這個(gè)案例可見，人的情緒真的很奇妙，上一秒還笑得很開心，下一秒就可以非常生氣。實(shí)際上，情緒是人體內(nèi)的一種生化反應(yīng)，如果一個(gè)人能夠讓自己體內(nèi)經(jīng)常產(chǎn)生快樂激素，那他就是快樂的；如果經(jīng)常讓自己產(chǎn)生生氣的、郁悶的、負(fù)面的激素，那他就總是懷著負(fù)面情緒。外界刺激只是情緒的一個(gè)誘因，產(chǎn)生情緒是一種習(xí)慣性的行為。作為一個(gè)關(guān)注個(gè)人心態(tài)、個(gè)人生活品質(zhì)的人，應(yīng)當(dāng)注重情緒修煉。

情緒可以產(chǎn)生能量

【小故事】

蘇東坡過江

蘇東坡在瓜州擔(dān)任地方官的時(shí)候，與河對岸的法印和尚關(guān)系甚密。兩個(gè)人經(jīng)常在一起談詩論道、指點(diǎn)江山。

有一天，蘇東坡詩意大發(fā)，寫了一首詩，自己感覺這首詩寫得很不錯，于是讓書童坐船渡江，送給法印和尚看。法印和尚看過之后寫好批語交給了書童。

蘇東坡耐受不住，早在江邊等候多時(shí)了。書童剛上岸，蘇東坡就急忙拿過批語，期待看到法印和尚對自己的表揚(yáng)。但是，他打開批語后，臉上是白一陣、青一陣、綠一陣，馬上命令書童一起坐船過江找法印和尚論理。

法印和尚已經(jīng)在江邊恭候多時(shí)，蘇東坡一見到法印和尚就說：?你一個(gè)出家之人，怎可罵人？?法印和尚說：?我怎么罵你了？?蘇東坡居然連評語都說不出口，因?yàn)榕Z只有兩個(gè)字——放屁。

法印和尚說：?你的詩寫得很好，其中有兩句是‘八風(fēng)吹不動，端坐紫金蓮’，是指你端坐紫金蓮，不受腐敗名利的誘惑，練到一定境界了，對嗎？?不等蘇東坡回答，法印和尚又道，?一個(gè)屁就把你崩過來了，你到底練到了什么境界??？?

蘇東坡期望法印給予肯定和表揚(yáng)，沒想到收到的卻是“放屁”二字，這個(gè)批語讓蘇東坡很氣憤，并因此產(chǎn)生了巨大的能量——馬上從江對面過來理論。

情緒是一種習(xí)慣

情緒是一種習(xí)慣，表現(xiàn)為積極的人總是很積極，消極的人即使遇到開心的事情，也要擔(dān)心將來會不會有不好的事情發(fā)生，他們很容易患焦慮癥。

在生活中，很多人都會在一些情況下采取自殘或者自亡的行為。2008年，四川汶川地震死亡人數(shù)是10萬人，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年自殺死亡的人數(shù)卻高達(dá)30萬，自殺未遂的人數(shù)超過200萬。人們無法避免天災(zāi)的發(fā)生，放棄美好的生活、大好的前途著實(shí)讓人難以理解。人的心態(tài)在人的生命中發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)一個(gè)人沒有了信仰，心態(tài)不足以支持自己活下去時(shí)，就會采取極端的方式來結(jié)束自己的生命，這就是情緒激發(fā)的能量用錯了地方。

情緒具有傳染性

情緒是具有感染性的。例如，在上課時(shí)，老師的情緒可以感染學(xué)員，如果老師總是面帶笑容，學(xué)員就會非常樂意聽講；同樣，學(xué)員的情緒也可以感染老師，學(xué)員聽得越認(rèn)真，老師講得就會越精彩、越有激情。

四、壓力管理的原則

1.壓力管理兩方面

壓力管理原則包括兩個(gè)方面：一是管理事件本身，二是管理壓力帶來的負(fù)反應(yīng)。人們生活的環(huán)境是差不多的，面臨的壓力也相差不大。房價(jià)上漲、上下班高峰期堵車都不是只針對個(gè)人的，但是在這種情況下，有的人快樂地活著，有的人卻在抱怨、痛苦中度過。由此可見，問題不是問題，如何應(yīng)對才是問題。

【小游戲】

繩子打死結(jié)

要求/規(guī)則：

雙手抓住一條繩子的兩端不放，將其打成一個(gè)死結(jié)。說明：

死結(jié)即不能一拉就解開的結(jié)，是越拉越緊、越拉越不容易解開的結(jié)。結(jié)果：

第一，在手上繞來繞去，好像打成了死結(jié)，卻把手纏了進(jìn)去。這類人接受一項(xiàng)任務(wù)后，想辦法去執(zhí)行時(shí)，總是一不小心就把自己繞進(jìn)去了，束縛了自己的能力，使得自己亂了陣腳，有再大的能力都無法很好地展示。

第二，將繩子繞在脖子上。這類人接受一項(xiàng)任務(wù)后，想辦法去執(zhí)行時(shí)，總是把自己搞得頭都大了。

第三，一直轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，無從下手。這類人接受一項(xiàng)后，想辦法去執(zhí)行時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有解決問題的方法，不知道如何著手去做。

正確步驟：

先將胳膊在胸前打死結(jié)，雙手再分別從兩側(cè)抓住繩子的兩端，一拉就可以變成一個(gè)死結(jié)。

總結(jié)：

雙手抓住繩子兩側(cè)直接打結(jié)是永遠(yuǎn)打不成死結(jié)的，因?yàn)槔K子和人的身體形成的是一個(gè)閉合的圓環(huán)。

人在面臨困境的時(shí)候，注重的往往是事件本身，如果處理得不好，就會手忙腳亂。正確的做法是首先改變自己。壓力管理也是一樣，改變情緒之前，要先改變自己。

【案例】

一位英國國教主教的墓志銘 我年少時(shí)，意氣風(fēng)發(fā)，躊躇滿志，曾經(jīng)夢想改變整個(gè)世界。

我年事漸長，閱歷增多，但我發(fā)現(xiàn)自己無力改變世界，于是我縮小了范圍，決定改變我的國家。但這個(gè)目標(biāo)還是太大了。

我進(jìn)入中年，無奈之余，把改變對象鎖定在家人上，但天不從人愿，他們個(gè)個(gè)還是維持原樣。

我垂垂老矣，終于領(lǐng)悟了一些事：我應(yīng)該先改變自己，用以身作則的方式影響家人。

若我能先當(dāng)家人的榜樣，也許下一步就能改善我的國家，后來甚至可能改造整個(gè)世界。

2.壓力與情緒管理的方法

現(xiàn)代人經(jīng)常使用電腦，多數(shù)人會在安裝殺毒軟件的情況下使用，因?yàn)殡娔X的壓力主要來源于互聯(lián)網(wǎng)中病毒的侵襲。實(shí)際上，每一個(gè)人都相當(dāng)于一臺電腦，在社會中經(jīng)常面臨各種各樣的壓力病毒，同樣需要安裝應(yīng)對壓力病毒的軟件——心靈軟件，遇到問題后坦然面對，在生活中不斷提升自己，學(xué)會提前防御，尋找解決問題的方法，最終完美地解決問題。

面對

有壓力時(shí)，要學(xué)會應(yīng)對；情緒不好時(shí)，要學(xué)會調(diào)整。任何人都要學(xué)會接受、面對生活中的種種問題，逃避解決不了任何問題。

升級

每個(gè)人在不同年齡階段面臨的壓力是不同的。小時(shí)候會面臨學(xué)習(xí)的壓力，大學(xué)畢業(yè)后面臨找工作的壓力，進(jìn)入職場后面臨晉升的壓力，隨著年齡增長、責(zé)任變大，還會面臨成家、買房、養(yǎng)育下一代、贍養(yǎng)上一代、身體健康等諸多方面的問題。因此，人們需要學(xué)會如何解決這些不同的問題，不斷升級自己的“抗壓軟件”，學(xué)會解決壓力和情緒管理的方法，不斷提升自己，讓自己成為一個(gè)心靈富有的人。

防毒

所謂防毒，就是利用“殺毒軟件”盡量阻止和預(yù)防一些不易改變的事情。

殺毒

所謂殺毒，就是人們要實(shí)實(shí)在在地迎戰(zhàn)可以改變的事情。一個(gè)人只會接受和面對，是無法解決問題的。要解決問題，還要通過個(gè)人的能力，克服。

壓力與情緒管理的終極目標(biāo)是不斷學(xué)習(xí)、升級個(gè)人能力。因此，人們在追求物質(zhì)生活豐富的同時(shí)，也要考慮提升個(gè)人的心靈成長的能力。

第二篇：壓力與情緒管理

壓力與情緒管理

壓力，指的是個(gè)人與環(huán)境相互作用時(shí)產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，個(gè)人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個(gè)人的心理平衡與生活步調(diào)的和諧受到威脅時(shí)，個(gè)人就會感到有壓力。對與初入職場的我們，因當(dāng)如何把壓力轉(zhuǎn)化為動力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認(rèn)為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！

一、自我定位

當(dāng)我12年畢業(yè)剛加入盾安集團(tuán)金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進(jìn)入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個(gè)職業(yè)生涯缺乏一個(gè)清晰的認(rèn)識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復(fù)雜人際關(guān)系的不適應(yīng)、對自己所學(xué)知識無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進(jìn)入金盛給我?guī)砟膲毫Ω?，?dāng)我意識到這一點(diǎn)的時(shí)候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指引，和同事的關(guān)系和鼓勵，才讓我開始調(diào)整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個(gè)遙不可及的目標(biāo)，那么對于剛?cè)肼毼业膩碚f，一旦完不成任務(wù)，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認(rèn)知的正確與否，是一個(gè)人心理健康、不斷成長和很好處理人際關(guān)系的前提條件。在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，我們并不能遠(yuǎn)方為的認(rèn)識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個(gè)明確定位，從而當(dāng)我剛進(jìn)入公司時(shí)候，人際關(guān)系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長和提升更是不知從何談起。

后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當(dāng)我一頭霧水的時(shí)候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當(dāng)時(shí)我就認(rèn)定了這家公司，也認(rèn)可了我的選擇。具體的自我定位主要是當(dāng)時(shí)作為資材部內(nèi)勤，一年之內(nèi)的目標(biāo)是采購助理，三年之內(nèi)的目標(biāo)是采購經(jīng)理。那么要達(dá)到采購助理：需要學(xué)習(xí)資材部崗位守則，熟悉采購流程，學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，閱讀相關(guān)書籍3本。要達(dá)到采購經(jīng)理：能獨(dú)立完成采購，市場動態(tài)調(diào)研，學(xué)習(xí)談判技巧等等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)后，才能達(dá)到采購經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個(gè)新的生活態(tài)度和工作目標(biāo)。

一、如何正確面對壓力

首先我們來談?wù)剦毫?，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。

1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預(yù)設(shè)一定的目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)或達(dá)到，從而感到失望、傷心、難過。所以當(dāng)自己在職場中壓力感非常大的時(shí)候，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)。善待自己，放低標(biāo)準(zhǔn), 不要對自己太苛刻了，至善至美只是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當(dāng)放低一下標(biāo)準(zhǔn)，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。

2、生活壓力：我一直認(rèn)為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對工作要求高一點(diǎn)，對生活要求低一點(diǎn)”其實(shí)對生活要求低一點(diǎn)，我們的幸福感就會增加，所以說，在我們幼時(shí)，得到一顆糖果就認(rèn)為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關(guān)于減小生活壓力，其實(shí)遠(yuǎn)離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導(dǎo)致的。為了穿名牌時(shí)裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子??不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽(yù)、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學(xué)會真正地享受生活，擺脫虛榮。

3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對員工和公司的后果都是嚴(yán)重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強(qiáng)度。別認(rèn)為你是惟一能夠做好這項(xiàng)工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強(qiáng)度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關(guān)系;與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的、支持性的關(guān)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的問題并讓領(lǐng)導(dǎo)也理解你的問題，了解自己和領(lǐng)導(dǎo)在工作中的權(quán)利和義務(wù)。

4、社會壓力：這次學(xué)習(xí)姚主席、吳總裁及趙總的報(bào)告中，深刻體會到目前我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟(jì)變化我們要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關(guān)于社會壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。

三、情緒管理

關(guān)于情緒管理，每個(gè)人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復(fù)雜而難以琢磨的。情緒的本質(zhì)是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時(shí)也影響著我們的生活及行為。當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒時(shí)，最好加以調(diào)節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種。

1、首先就是宣泄，當(dāng)我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時(shí)候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。

2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時(shí)心靈上會感覺到被關(guān)懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多

3、其次就是轉(zhuǎn)移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時(shí)忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉(zhuǎn)移注意力。

調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種，關(guān)鍵是自己內(nèi)心是否一定要保持強(qiáng)大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽光、正氣、團(tuán)結(jié)、進(jìn)去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。

關(guān)于壓力與情緒，壓力與情緒是我們在生活工作中必定會有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要善于把自己調(diào)整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次壞情緒，認(rèn)真當(dāng)成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當(dāng)做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調(diào)整好狀態(tài)，出發(fā)吧！

資材部

劉文

第三篇：壓力與情緒學(xué)習(xí)心得

1、認(rèn)識壓力，是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。主要來源于工作、經(jīng)濟(jì)問題、家庭關(guān)系、家務(wù)、健康、子女等方面。壓力促進(jìn)了我們的成長。壓力過大會對生理、心理、行為產(chǎn)生一系列影響，如果繼續(xù)任由發(fā)展，會影響到我們的健康和社會人際交往。要用積極、正面的心態(tài)去面對壓力，可通過調(diào)整膳食、增加運(yùn)動、正向思維、精神放松等方法來緩解壓力。

2、情緒控制，是人們在內(nèi)心活動過程中所產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。情緒分為8種：快樂、戀愛、驚訝、羞恥、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡。情緒的作用，通常情緒分為正面和負(fù)面。負(fù)面情緒對人的生理、心理、行為都會產(chǎn)生不利影響。要學(xué)會用積極正面的心態(tài)去面對我們的壓力，多角度去思考，心態(tài)放大,合理搭配飲食、增加運(yùn)動、聽舒緩的音樂來改善情緒。

通過學(xué)習(xí)本課，使我們在應(yīng)對壓力和心理危機(jī)時(shí)，要學(xué)會用穩(wěn)定的心態(tài)，積極、清晰的思路，理智清醒的行為來化解各種壓力，成為內(nèi)心真正強(qiáng)大的人，成為社會的高端人才。

第四篇：情緒與壓力培訓(xùn)心得

情緒與壓力培訓(xùn)心得

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問題。

因此正確認(rèn)識壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略，學(xué)會一套有效的放松方法；學(xué)會如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：

1．學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。

2． 使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。

3． 使我掌握了養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。

4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。

5、學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。

這門課給我對壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識，有耳目一新的感觸，通過出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。通過反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？ 就如這段時(shí)間跟著萬總做土地增值稅清算，我一個(gè)人手上有三個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)常加班，人很累，而且很多東西靠自己一個(gè)人頂著，靠自己一個(gè)人解決，壓力很大，所以心情也不太好，經(jīng)常在家里發(fā)脾氣，不但影響了自己的工作，而且影響了自己家人，其實(shí)現(xiàn)在想想，這其實(shí)也是自己的一個(gè)機(jī)會，學(xué)習(xí)到了很多東西，自己有了很大的提升，而這個(gè)機(jī)會是別人所沒有的，為什么我不是慶幸而是抱怨呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，“塞翁失馬，焉知非?！?。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。

在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會傾訴性的宣泄； 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動。

總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強(qiáng)化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)、為家庭發(fā)揮我人生最大的價(jià)值。

審計(jì)部：方婷 2013年12月15日

第五篇：情緒管理與壓力釋放

心“晴”描繪藍(lán)圖，心態(tài)書寫明天

1． 你到底在關(guān)注什么？

2． 你最想要的是什么？

3． 我的過去、現(xiàn)在、未來

4． 第一次與自己的親密接觸

5． 人生三重境界

（1）看山是山，看水是水

（2）看山不是山，看水不是水

（3）看山還是山，看水還是水

6． 人生三道關(guān)

（1）成?。?）是非（3）得失

7．人生寫照：迷芒—盲從—覺悟—追逐—實(shí)現(xiàn)

情緒管理

1．宣泄技巧

2．換框法

3．逐步抽離法

4．情緒采訪法

5．五步脫困法

6．接納自己

7．尋找例外

8．一分為二法

9．自我暗示訓(xùn)練

壓力是什么？

壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受

壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果

壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭

壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)

壓力存在的意義

1壓力給生活帶來樂趣為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入 2環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展 人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程

進(jìn)化論的觀點(diǎn)：

有限的資源導(dǎo)致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大。個(gè)人的一生發(fā)展，在每個(gè)階段都需要應(yīng)付新的要求，沒有壓力，就沒有成長。從嬰幼兒到學(xué)生到青春期到成人，壓力都是無處不在、不可避免的，也算是必要的。

壓力源：人格因素、生活因素（日常煩惱、人際問題、身心健康問題、財(cái)務(wù)問題、重大 生活事件、可怕經(jīng)驗(yàn)）、工作因素（時(shí)間性壓力源、遭遇性壓力源、情境性壓力源、預(yù)期性壓力源）

熟悉壓力預(yù)警信號 生理信號

1當(dāng)你處于壓力之下時(shí)，頭疼的頻率和程度在不斷增加

2小陳和經(jīng)常性的憂愁時(shí)壓力影響了你對生活的展望的結(jié)果

3皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛都是典型的反應(yīng)征兆

4消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰擴(kuò)散

5心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是壓力有關(guān)的一是學(xué)會自我調(diào)節(jié)。俗話說千人千脾氣，萬人萬模樣。世上人的脾氣、性格、嗜好等皆有不同，人不能憑脾氣行事，在工作、生活上，對于某一些發(fā)生的事情，你可能有責(zé)任、有義務(wù)、有理由，或者有優(yōu)勢、有地位去管教別人，但并不是每一個(gè)人都能接受你的情緒失控的處理方法，這樣的處理效果并不一定是別無選擇的最好的處理方法，所以說，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、上司或家長，你的個(gè)性化情緒失控的處理問題的效果是大打折扣的，假如你遇到的是一個(gè)脾氣同樣剛烈的相對方，不但問題解決不了，更有甚者會使問題處理走向反面，收到相反的效果，甚至出現(xiàn)不可收拾的局面。情緒失控與已與人與事與家皆無益，是不可取的，所以說，每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)自己的情緒，尤其知道自己情緒不好的人，更應(yīng)當(dāng)有自知之明，遇事要冷靜，適當(dāng)控制好自己的情緒，不讓其輕易爆發(fā)，這才是明智之舉。

二是學(xué)會系統(tǒng)思考。工作中、家庭里遇到難以解決的問題很正常，何況有些問題是不可避免的，家家有本難念的經(jīng)，正是這個(gè)道理。不管遇到什么問題，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司、家長首先應(yīng)當(dāng)冷靜，靜下心來做一下系統(tǒng)思考，看看問題出在哪里？怎么去處理最理想？通過系統(tǒng)思考找出一個(gè)最好的處理方法才是，不能一味地發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，靠壓服，用所謂的威嚴(yán)去解決問題，發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，體現(xiàn)的不是本事，而正是沒本事、無能的表現(xiàn)，中國有句古話“會叫的家雀沒有肉”，就是這個(gè)道理。情緒失控是一個(gè)人的涵養(yǎng)問題，沒有涵養(yǎng)的人往往容易激動，往往容易情緒失控，要做一個(gè)有涵養(yǎng)的人，就必須控制自己的情緒，這就需要遇事三思而后行，即學(xué)會系統(tǒng)思考。

三是學(xué)會遇事冷處理。這是一個(gè)很好的控制情緒的辦法。因?yàn)槁殑?wù)、責(zé)任的原因，工作上遇到一些下屬、職員違犯規(guī)章制度紀(jì)律的事，特別是單位和個(gè)人既得利益、榮譽(yù)等受到損失時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、上司往往情緒難以控制，更有甚者大動肝火，這是非常不必要的，也是不可取的。當(dāng)遇到類似問題時(shí)，只要不是必須立即解決的問題，不防做一下冷處理，將事情暫時(shí)放在一邊，不去管它，待一段時(shí)間或時(shí)日，等心情好轉(zhuǎn)了，情緒得以控制了再去解決，無疑是個(gè)好辦法，大家不防一試，這其實(shí)很簡單，但效果非同一般。

四是學(xué)會自己問責(zé)。這是一個(gè)勇氣問題，是一個(gè)敢于不敢于承擔(dān)責(zé)任的問題，也是一個(gè)職業(yè)道德問題、思想品德問題，現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)、上司，出了問題往往向下施壓，把所有的責(zé)任一股腦地推卸給下屬、職員，這是很不公平的，也不利于問題的徹底解決，尤其在現(xiàn)今處事透明公正，職責(zé)明確的今天，不管三七二十一地推卸責(zé)任，也是不明智的，不負(fù)責(zé)任的，不合情理的，不能令人接受的，所以，遇事后，作為領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)考慮自己在事情中的責(zé)任有多大，首先承擔(dān)起自己的責(zé)任，然后再看應(yīng)該不應(yīng)該去向他人釋放自己的情緒。

五是學(xué)會給別人找理由。說實(shí)話，誰愿意出問題的呢？我想沒有人愿意把出問題當(dāng)事做。出了問題，必然有一定的原因，或客觀的，或主觀的，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司應(yīng)當(dāng)注重實(shí)事求是，要在心里多問幾個(gè)為什么？然后認(rèn)真分析事情的來龍去脈，具體問題具體對待，看看下屬、職員有沒有出現(xiàn)問題的理由，只要理論上存在出問題的理由，你就沒有理由沖下屬、職員發(fā)火，這就必須控制自己的情緒。給別人找正確理由，是一種高尚行為，必然對你以后的工作和做事起到意想不到的效益。

六是學(xué)會自我放松。當(dāng)今社會是一個(gè)競爭激烈的社會，每一個(gè)來自各方面的形形色色的壓力必然很多，在壓力面前很難控制自己的情緒，但這并不是一個(gè)合理的解釋理由，遇到壓力想辦法釋放壓力這是明智之人的選擇，因此，工作、生活中我們必須學(xué)會自我放松，不防放下手頭的工作和家中的事情，去聽一下輕音樂，去室外散散步，或者去進(jìn)行短暫旅游等，反正是去做自己想做事情，把思想和情緒放松下來，然后再去解決問題，問題就會迎刃而解了，你的情緒也得到了效的控制，何樂而不為??！

值得一提的是，人都是有脾氣有個(gè)性的，該發(fā)脾氣發(fā)火的時(shí)候也沒有必要苛意地去克制，因?yàn)橛袀€(gè)別人就是不自覺，就愛吃你的脾氣，那也是何樂而不為的，但要注意千萬不別傷了身體，那樣會得不賞失的！但不管怎么講發(fā)脾氣不是解決問題的好辦法，最好還是不去發(fā)脾氣為好！

2、當(dāng)我們的情緒出現(xiàn)不正常的波動時(shí)，應(yīng)該采取一些控制措施。

養(yǎng)成剖析憤怒的習(xí)慣。

在生活中，每當(dāng)你發(fā)脾氣或在憤怒的情緒中工作時(shí)，你應(yīng)該分析所有使你憤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦中。通常，憤怒是由于你將不合理的要求施加于某些情況。比如，你認(rèn)為生活應(yīng)該是公平的，你有資格得到公平的結(jié)果，比如艾緒強(qiáng)認(rèn)為他的不幸都是社會對他不公平造成的。

用輕度“惱怒”來替代“憤怒”和“暴怒”。

當(dāng)然，心中有“氣”就應(yīng)該適當(dāng)宣泄出來，才能重獲內(nèi)心平衡。所謂“發(fā)泄自己的憤怒是健康的”，其實(shí)是謬論，要盡量用煩惱和相對輕度的惱怒來代替憤怒和暴怒。

讓“憤怒”在運(yùn)動中消失。

臨床心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，運(yùn)動是有效解決憤怒的方法，尤其是多參加戶外活動，主動做一些消耗體力的運(yùn)動，如登山、游泳、武術(shù)或拳擊等，使不快得以宣泄。

離開是非之地。

生活中遇到能引起人發(fā)怒的刺激時(shí)，應(yīng)力求避開，眼不見，心不煩。這是自我保護(hù)性的制怒方法。當(dāng)自己要憤怒的時(shí)候，應(yīng)盡量不跟著自己的情緒走，當(dāng)然也不跟著對方的情緒走，最好是暫時(shí)離開，讓自己冷靜冷靜，冷靜后往往對沖突會有新的看法。贊同3| 評論