第一篇：保安考核樣稿

安保考核內(nèi)容

一、考評原則、方式

考評辦法,堅(jiān)持公平、公正、實(shí)事求是的原則。應(yīng)按月將考評結(jié)

果考評情況予以公布。

二、考評程序、措施

(一)保安員、領(lǐng)班考評分為獎(jiǎng)勵(lì)分(加分)和懲罰分(扣分),每個(gè)分值為5元,加分、扣分均須依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。扣分須由本人、領(lǐng)班、主管簽名,并做到有記錄。

(二)考評時(shí)間為每月25日至次月24日。

(三)被考評人不設(shè)基準(zhǔn)分,加分、扣分均從0分開始。

(四)考評措施:

保安工作考評標(biāo)準(zhǔn)

一、加分標(biāo)準(zhǔn)

1、抓獲偷自行車嫌疑人加10分/次。

2、抓獲摩托車盜竊嫌疑人加20分/次。

3、抓獲入園盜竊嫌疑人加20分/次。

4、抓獲亂貼廣告人員,并將其帶到保安部登記、處理(清洗干凈)加4分/次。

5、舉報(bào)保安員敲詐游客、索取好處、弄虛作假、徇私舞弊、打架罵人、擅自脫崗、酗酒鬧事、賭博、隨意檢查、扣押他人證件或物品等違法違紀(jì)行為,經(jīng)查實(shí)后,給舉報(bào)人加10-40分/次。

7、抓獲搶劫嫌疑人,個(gè)人加20-40分/次,或集體加60-100分次。

8、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故及時(shí)報(bào)警,并積極參與滅火行動(dòng)者,個(gè)人加20分/次,或集體加100-200分/次。

9、收到游客、用戶表揚(yáng)信加2分/次。收到錦旗加10分/次。

10、為游客、用戶挽回重大經(jīng)濟(jì)損失加40-80分/次。

12、拾金不昧者,酌情加10-40分/次。

13、協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲殺人、放火、爆炸、綁架等重大刑事案件加60-100分/次。

16、抓獲偷盜機(jī)動(dòng)車輛、自行車、入園盜竊、搶劫嫌疑人的,須由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)證實(shí)。

二、扣分標(biāo)準(zhǔn)

(一)值班執(zhí)勤

1、上班遲到、早退、看書報(bào)、聽收音機(jī)、閑坐(巡邏)、各扣2分/次。

2、上班睡覺或飲酒上班扣8分/次。

3、違反停車場交接班制度,對進(jìn)出車輛不登記、記錄不全或手續(xù)不清扣2-5分/次。

4、脫崗5分/次。

5、對擅自在開挖路面、施工、裝修;亂堆放余泥、雜物、垃圾、亂擺賣、亂搭建等情況不管不問并不及時(shí)報(bào)告扣5-10分/次。

6、未按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)扣1-5分/次。

7、填寫表格(簽到表、登記表等)不規(guī)范扣4分/次。

11、呼叫不回應(yīng)(屬人為因素)扣3-10分/次。

(二)儀容儀表

1、不按要求理發(fā)、留長指甲扣1分/次。

2、上班彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰或不戴工作證、不按規(guī)定著裝上崗執(zhí)勤扣2-5分/次。

3、制服和便服混穿、著制服穿拖鞋扣4分/次。

4、著制服時(shí)挽褲腳(衣袖)、邊走邊吃、手插口袋扣2-10分/次。

5、幾人同行(著制服)時(shí),搭肩挽背、嬉笑打鬧扣2分/次。

6、業(yè)余時(shí)間著制服辦私事扣4分/次。

(三)隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)

1、工作中懶散、搪塞、敷衍、出工不出力扣2分/次。

2、頂撞領(lǐng)導(dǎo)或不服從工作安排扣3-10分/次。

3、違反請銷假制度扣1-6分/次。

4、將公共物品占為己有扣4分/次。

5、內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)、挑撥離間、吵架打架扣4-10分/次。

6、無故不參加集體行動(dòng)(早操、勞動(dòng)、整治活動(dòng)、布控、堵截)扣2-10分/次。

7、參加集體活動(dòng)搞特殊化,造成不良影響扣1-5分/次。

(四)禮節(jié)禮貌

1、對上級領(lǐng)導(dǎo)或外來參觀、檢查人員不起立、不敬禮扣4-10分/次。

2、對問路人不禮貌,有損公司形象扣2分/次。

(五)學(xué)習(xí)訓(xùn)練

1、無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練者扣5分/次。

2、不做學(xué)習(xí)筆記或訓(xùn)練不積極扣2分/次。

3、在學(xué)習(xí)或訓(xùn)練中連續(xù)三次受批評扣5分。

4、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練考試不及格扣2-10分/次。

5、對崗位職責(zé)、權(quán)限不明確扣2-10分/次。

6、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等常識、技能不能按要求掌握扣4分/次。

(六)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、私留外人住宿或超過作息時(shí)間規(guī)定就寢、歸隊(duì)扣2-10分/次。

2、私接電線、用電爐扣3分/次。

3、鋪面不整、擺放雜物扣2分/次。

4、個(gè)人物品(帽子、洗漱用品)不按指定位置擺放扣1分/次。

5、在宿舍內(nèi)喧嘩、打鬧,影響他人休息扣1分/次。

6、在墻上亂張貼、釘釘子、掛鉤扣2分/次

第二篇：保安考核細(xì)則

長樂市赤嶼中學(xué)保安員績效考核實(shí)施細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校園安保工作，規(guī)范學(xué)校保安管理，提高校園保安勤務(wù)工作質(zhì)量，根據(jù)《福建省中小學(xué)校幼兒園保安員管理工作暫行規(guī)定》，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制訂我校保安員績效考核細(xì)則：

一、學(xué)校保安員資質(zhì)

學(xué)校保安員上崗前須參加保安培訓(xùn)單位組織的培訓(xùn)，并經(jīng)設(shè)區(qū)市公安機(jī)關(guān)考試成績合格，取得保安員證后，方可正式上崗。

二、組織實(shí)施

校園保安考核工作實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，學(xué)校成立以行政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，學(xué)校安穩(wěn)干部及校園民警參加的考核工作小組，并定期對學(xué)校每名校園保安的履職情況進(jìn)行檢查，并建立考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表和檢查、考核臺(tái)賬。

組長：黃立平副組長：王劍文

組員：歐文平、陳亮、李春風(fēng)、黃勇、黃少珍、王木釵

三、計(jì)分細(xì)則

考核時(shí)按照本辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行扣分制，如多次違反相應(yīng)項(xiàng)目規(guī)定的，可按照標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)扣除相應(yīng)分值，每個(gè)大項(xiàng)目的分值扣完為止，不計(jì)負(fù)分。共設(shè)4個(gè)大項(xiàng)22個(gè)小項(xiàng)，基礎(chǔ)分值100分，有下列情形之一的，依照標(biāo)準(zhǔn)對被考核保安扣除相應(yīng)分值：

（一）、隊(duì)伍建設(shè)（20分）

1.拒不執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督、決定、命令的，發(fā)現(xiàn)一起扣10分；

2.拒不執(zhí)行所在學(xué)校、校園民警合理工作安排和決定，發(fā)現(xiàn)一起扣10分； 3.無故不參加縣公安局和派出所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的，一次扣5分； 4.不按規(guī)定執(zhí)行請銷假制度的，一次扣5分；

5.上班遲到、早退一次各扣3分，曠工一次扣10分，遲到早退三次以上按曠工一次處理。

（二）、內(nèi)務(wù)管理（20分）

1.辦公場所環(huán)境臟、亂、差的一次扣2分；

2.上學(xué)、放學(xué)重點(diǎn)時(shí)段不按規(guī)定攜帶保安裝備的一次扣4分； 3.上班時(shí)間不按規(guī)定著裝和佩戴標(biāo)識的一次扣2分。

（三）、勤務(wù)工作（60分）

1.不按規(guī)定協(xié)助校警開展校園大門的定點(diǎn)執(zhí)勤及校園周邊的巡邏防控，每次扣5分；

2.不按要求填寫巡查登記、工作日志等各項(xiàng)簿冊、每日下班前未履行工作交接程序的，一次扣3分；

3.對“校園保安職責(zé)”、“十二條規(guī)定”不熟悉的扣3分； 4.對校園的規(guī)模、重點(diǎn)部位等基本情況不了解的，扣3分；

5.對視頻監(jiān)控、報(bào)警器、保安裝備等不能熟悉掌握使用的，扣3分； 6.不按規(guī)定配合學(xué)校開展安全檢查的，每次扣5分；

7.學(xué)生在校期間、夜間及周末不履行校內(nèi)巡邏、報(bào)警監(jiān)控值守、值班和學(xué)生離校后的清校工作職責(zé)的，每次扣5分； 8.對工作遇到的復(fù)雜、重大事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的隱患未及時(shí)向?qū)W校和校警報(bào)告的，每次扣5分；

9.發(fā)生案件、事件、事故未迅速報(bào)警或臨危退縮的，每次扣10分； 10被校園、群眾反映或舉報(bào)工作不負(fù)責(zé)任等問題，經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣5分。

11.被上級部門檢查到問題的，按應(yīng)扣分雙倍扣分。

12.校園保安員有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡，并每次扣20分，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（1）、非法限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的；（2）、非法扣押、沒收他人證件、財(cái)物的；（3）、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)的；（4）、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；（5）、侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；（6）、有違反法律、行政法規(guī)的其他行為的。

13.嚴(yán)厲禁止以下行為，違反規(guī)定的，一律予以辭退；觸犯刑律構(gòu)成犯罪的，一律依法追究刑事責(zé)任。（1）、嚴(yán)禁違反校園門衛(wèi)管理制度，不查驗(yàn)和辦理登記手續(xù)，放任社會(huì)車輛和無關(guān)人員進(jìn)入校園。（2）、嚴(yán)禁值班時(shí)睡覺、飲灑、打牌、玩游戲或擅離職守從事與勤務(wù)工作無關(guān)的事情。（3）、嚴(yán)禁值班期間不按規(guī)定巡邏、巡查。（4）、嚴(yán)禁接受報(bào)警或指令后不履行職責(zé)、行動(dòng)遲緩、貽誤戰(zhàn)機(jī)。（5）、嚴(yán)禁對發(fā)現(xiàn)的安全隱患、案件線索和影響學(xué)校師生安全的信息遲報(bào)瞞報(bào)。（6）、嚴(yán)禁隨意關(guān)閉監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)和刪改、擴(kuò)散監(jiān)控影像資料以及報(bào)警記錄。（7）、嚴(yán)禁散布有損校園新型警務(wù)體制建設(shè)形象的言論。（8）、嚴(yán)禁在值班室留宿他人。

四、考核獎(jiǎng)懲方式

考核實(shí)行四個(gè)等級，即優(yōu)秀（95分以上含95分）、稱職（85分至94分）、基本稱職（75分至84分）、不稱職（75分以下）。凡每月考核都為優(yōu)秀、稱職等級的保安，予以發(fā)放獎(jiǎng)金。

附則 1.本辦法由學(xué)校考核小組負(fù)責(zé)解釋。本辦法自2013年9月1日起施行，并認(rèn)真將保安員的履職情形予以一一記錄，在次月5日之前，將保安員履職情況錄入學(xué)校綜合管理和信息交互平臺(tái)的《保安工作情況月報(bào)表》，并按規(guī)定在次月10日之前發(fā)放上個(gè)月的績效獎(jiǎng)金；

2.學(xué)校設(shè)立保安員工作獎(jiǎng)勵(lì)基金，對認(rèn)真履行職責(zé)之外還能主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校其他工作，受到學(xué)校師生和群眾好評的學(xué)校保安員，予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

長樂市赤嶼中學(xué) 2013.9.5

第三篇：保安考核試卷

保安考核試題

一、填空題【每空1分】

1、工作態(tài)度要服從領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)于職守、正直誠實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤勉高效。

2、服務(wù)態(tài)度要______、______、______、______、______、______。

3、儀表儀容要服裝______、正確佩戴______、不吃______食品、不留長指甲和______。

4、接聽電話必須要說您好、通話時(shí)不使用免提、在崗時(shí)間盡量不要打私人電話（除急事外）禁止撥打長途電話。

5、保安部的任務(wù)是要負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞四防工作。嚴(yán)格消防管理、落實(shí)消防責(zé)任制、及時(shí)消除火災(zāi)隱患。積極配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)。

6、保安班長要監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)____________和____________。檢查本班本崗位各項(xiàng)工作情況、并及時(shí)向上級______、做好保安器材的______和______工作。

7、對講機(jī)使用人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止____________或____________使用，發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁____________。

3、8、突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告___________或___________。

（2）簡要說明事發(fā)的__________、__________、__________、__________及損失價(jià)值。

（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，__________現(xiàn)場周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意__________的情況變化。（6）對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解__________，積極_____，勸阻_____，平息_____。

9、盜竊等破壞事件的處理程序

（1）__________發(fā)現(xiàn)或接報(bào)商場內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場__________。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告商場保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

（2）保安中心接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往__________調(diào)查處理。

（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)__________或__________，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確__________、落實(shí)賠償。

（4）如__________責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

10、當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)商場范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的__________保護(hù)好受浸樓梯口，以免造成受損。

11、接到通知商場將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用_____________通知業(yè)戶。管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)商場內(nèi)維持秩序，疏通消費(fèi)者及業(yè)戶，以免停電期間有踩踏或_____________發(fā)生。派保安員到各主要商場出入口維護(hù)秩序_________。

12、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)：用________通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場________；即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；

將________定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。報(bào)警地點(diǎn)在商場獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須________進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。

13、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：即時(shí)報(bào)告商場消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體_______、燃燒物_______、火勢蔓延方向等；立即利用附近的______________撲救，盡量控制火勢發(fā)展；消防監(jiān)控中心接到火災(zāi)信息后，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況，當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后帶領(lǐng)____________，攜帶滅火器以____________到達(dá)火警現(xiàn)場；立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

14、保安員火警報(bào)警程序 ：采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話“_______”，報(bào)警時(shí)講話聲音要_______，要說明起火_______，物質(zhì)燃燒種類，是否_______被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可_____________電話。

15、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德：忠于______、勇于______ ；熱愛本職工作，精益______ ；熱心服務(wù)，禮貌______；清政______，奉公______ ；遵守____________。

16、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì) ：高度的________；高超的________；防衛(wèi)的________。

二、判斷題【每題0.5分】

1、同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時(shí)可以相互推諉。()

2、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪相結(jié)合。()

3、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。()

4、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題,應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。()

5、消監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。()

6、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。()

7、發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()

8、保安的對講機(jī)可隨意亂放亂扔。()

9、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。()

10、工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。()

11、匪警電話號碼為“110”。()

12、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。()

13、因工作需要,可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。()

14、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。()

15、消防器材可以挪作他用。()

16、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救,直接撥“119”就可以了。()

17、消防主機(jī)報(bào)火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。()

18、發(fā)現(xiàn)有人身上著火,可用滅火器直接噴射。()

19、火災(zāi)撲救結(jié)束后,要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。()

20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),人員貼近地面走,主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。()

21、下班后有業(yè)戶申請延時(shí)，走時(shí)帶走貴重物品不用登記。()

三、排序題【3.5分】

發(fā)生火警時(shí)的處理流程是()

A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理部及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場實(shí)地查看,并做出正確處理。

B、所有員工應(yīng)聽從管理處指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場秩序。

C、若火勢較大無力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。

D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)告消防控制中心。

E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過,以備后查。

F、現(xiàn)場困有業(yè)戶時(shí),應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救。

四、簡明闡述對保安工作的認(rèn)識？【

7分】

第四篇：保安考核條例

新鑫物業(yè)安保秩序維護(hù)考核管理制度

一．安保秩序維護(hù)工作管理考核細(xì)則

為強(qiáng)化管理，有效督促安保秩序維護(hù)工作，出色完成廠區(qū)安全文明生產(chǎn)、生活范圍內(nèi)所有區(qū)域的安全保衛(wèi)任務(wù)，特制定《安保秩序維護(hù)工作管理考核細(xì)則》。

二、考核方式

1.在乙方自主考核的基礎(chǔ)上，甲方采取定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查考核。

2.對反應(yīng)強(qiáng)烈或影響較大的事件，經(jīng)事件調(diào)查確認(rèn)后進(jìn)行追溯考核。3.乙方應(yīng)將考核內(nèi)容細(xì)化落實(shí)到安保秩序維護(hù)隊(duì)，制定具體的實(shí)施細(xì)則，并將實(shí)施細(xì)則與考核處理結(jié)果是上報(bào)甲方備案。

4.甲方每月初對乙方上月的檢查考核情況進(jìn)行匯總，并將考核情況告知乙方。5.甲方每半年對安保秩序維護(hù)隊(duì)進(jìn)行一次考評匯總，并將考核情況告知乙方。

三、管理考核內(nèi)容

1.按照執(zhí)勤要求，履行職責(zé)，完成任務(wù)并遵守紀(jì)律者，建議乙方全額發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。

2.值班期間串崗、打瞌睡者，發(fā)現(xiàn)一次考核人民幣伍佰元整（￥500.00）。

3.擅自挪用甲方的設(shè)備、產(chǎn)品、原材料，建議乙方給予辭退，并考核人民幣伍佰元到貳仟元（￥500-2000）。

4.未按規(guī)定辦理物資進(jìn)出廠手續(xù)、來客登記手續(xù)，未按車輛進(jìn)出管理規(guī)定進(jìn)行私放車輛，每次考核人民幣伍佰元整（￥500.00）。

5.未按規(guī)定對運(yùn)輸硫酸銨、粉煤灰、煤渣、液氨等車輛進(jìn)行進(jìn)出管理和指揮，情節(jié)輕微的考核人民幣伍佰元整（￥500.00）。

6.堅(jiān)持文明執(zhí)勤，禮貌待人。待人粗暴無禮，仗勢欺人，打罵、侮辱他人的，引起群眾不滿，情節(jié)輕微的考核人民幣伍佰元整（￥500.00），較重的建議乙方給予辭退。

7.乙方在正常情況下，沒有按規(guī)定組織訓(xùn)練，考核人民幣伍佰元整（￥500.00）。8.值班室內(nèi)外衛(wèi)生不整潔影響公司形象的考核人民幣伍佰元整（￥500.00）；督查 后仍未改的考核人民幣伍佰元整（￥500.00）。9.執(zhí)勤時(shí)不遵守、不執(zhí)行甲方制定的規(guī)章制度，考核人民幣伍佰元整（￥500.00）； 影響公司聲譽(yù)的考核人民幣壹仟元整（￥1000.00）。

安保秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書.安保秩序維護(hù)服務(wù)的提供

1.1巡邏

1.1.1巡邏服務(wù)內(nèi)容

1.1.1.1.對特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時(shí)和不定時(shí)地進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問，必要時(shí)送交委托方或公安機(jī)關(guān)處理。1.1.1.2制止正在實(shí)施的不法侵害行為。

1.1.1.3發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報(bào)告委托方或公安機(jī)關(guān),采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大,并保護(hù)好現(xiàn)場。

1.1.2制訂巡邏方案

1.1.2.1根據(jù)安保秩序維護(hù)服務(wù)合同,制訂巡邏方案,確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點(diǎn)及所需裝備。

1)根據(jù)委托內(nèi)部的實(shí)際情況,確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。2)根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況,確定巡視控制的路線、巡邏重點(diǎn)、巡邏頻次等。

3)確定各類情況的處置方法,制訂緊急情況的處置預(yù)案。

1.1.2.2巡邏方案需經(jīng)委托方和安保秩序維護(hù)服務(wù)公司審定。1.1.3巡邏前的準(zhǔn)備

擔(dān)任巡邏任務(wù)的安保秩序維護(hù)人員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)；夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具，備有巡邏勤務(wù)登記簿。1.1.4巡邏的實(shí)施

1.1.4.1徒步巡邏是安保秩序維護(hù)人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式,主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。

1.1.4.2兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形。巡邏人員之間的距離,應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號。1.1.4.3安保秩序維護(hù)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察,嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守侯、跟隨等方法,將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對可疑人員進(jìn)行詢問,并及時(shí)送交托方或有關(guān)部門處理。

1.1.4.4安保秩序維護(hù)人員在巡邏時(shí),不得影響委托方員工或居民的生活、工作。1.1.4.5夜間巡邏時(shí),要提高警惕,注意自身安全防護(hù)。1.1.5緊急情況的處置

遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí),應(yīng)迅速制止,并將不法行為人扭送委托方或公 安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故,應(yīng)立即報(bào)警,采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員,同時(shí)做好保護(hù)現(xiàn)場的工作。

1.1.6勤務(wù)制度

1.1.6.1交接班制度

1)安保秩序維護(hù)人員要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能值 2)勤時(shí),必須提前辦理請假手續(xù)。2)上崗前的準(zhǔn)備工作

接班人員做好上崗準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶值勤用品,準(zhǔn)時(shí)接班。

3)交班接班人員到達(dá)崗位后,交接時(shí)雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果,并交代需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當(dāng)班者不能離開。

1.1.6.2請示報(bào)告制度

安保秩序維護(hù)人員遇到緊急情況和重大問題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向委托方、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請示報(bào)告,對委托方、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋,并做詳細(xì)記錄。1.1.6.3勤務(wù)檢查制度

駐勤單位安保秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(或指定的勤務(wù)檢查人員)負(fù)責(zé)對安保秩序維護(hù)人員值勤情況進(jìn)行檢查。

勤務(wù)檢查的內(nèi)容以安保秩序維護(hù)人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問題應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。甲方職能管理部門行使監(jiān)督義務(wù)。1.1.6.4勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。1.1.7崗位要求

1.1.7.1熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。1.1.7.2熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。1.2門衛(wèi)

1.2.1門衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容

1.2.1.1對出入委托方人員進(jìn)行驗(yàn)證檢查、登記,嚴(yán)禁外部人員隨便進(jìn)入。對來訪者,要及時(shí)與被訪部門人員聯(lián)系并取得被訪人員同意后方可準(zhǔn)許入內(nèi)。1.2.1.2根據(jù)委托方的要求,對出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn),防止委托方財(cái)務(wù)流失。

1.2.1.3指揮、疏導(dǎo)出入車輛,清理無關(guān)人員,維護(hù)出入口的正常秩序。

1.2.1.4注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時(shí)報(bào)告委托方或公安機(jī)關(guān),并配合做好工作。對現(xiàn)行不法侵害人應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)。1.2.2制訂門衛(wèi)值勤方案

1.2.2.1根據(jù)合同,確定值勤方案、門衛(wèi)值勤方式及所需裝備等。1)根據(jù)出入口的建筑特征,人員、車輛流量,確定門崗的具體位置。2)確定各類情況的處置方法,制訂緊急情況的處置預(yù)案。

1.2.2.2門衛(wèi)值勤方案需經(jīng)委托方和安保秩序維護(hù)服務(wù)公司審定。

1.2.3上崗前的準(zhǔn)備

擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的安保秩序維護(hù)人員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。

根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。1.2.4門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施 1.2.4.1驗(yàn)證

1)逐個(gè)查證。在一般情況下,當(dāng)來人距門衛(wèi)2-3m時(shí),安保秩序維護(hù)人員應(yīng)請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面,再翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與監(jiān)發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí),應(yīng)提高警惕,保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的,進(jìn)行登記,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗(yàn)證件、證明的人員,不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí),及時(shí)向委托方報(bào)告,請有關(guān)人員前來處理。

2)重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí),安保秩序維護(hù)人員應(yīng)站在大門一側(cè)提示出示證件,并仔細(xì)觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象,應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志,免檢放行。1.2.4.2檢查 1）對攜物進(jìn)出的人員,重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員,對無關(guān)人員應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓對方動(dòng)手開車門和包裝物,視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時(shí)要注意自身安全。

2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時(shí),應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途,請其自行拿出物品檢查核對,出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)交委托方保衛(wèi)或有關(guān)部門處理。對盜拿物品的可疑人,安保秩序維護(hù)人員不能對其進(jìn)行收身,應(yīng)報(bào)告委托方或交公安機(jī)關(guān)處理。1.2.4.3觀察

在驗(yàn)證檢查過程中,要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察,對有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。1.2.5緊急情況的處置

當(dāng)發(fā)生群體性事件,干擾、破壞委托方正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序時(shí),安保秩序維護(hù)人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)委托方或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作,維護(hù)秩序。

1.2.6勤務(wù)制度(按1.1.6執(zhí)行)1.2.7崗位要求

1.2.7.1語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。

1.2.7.2熟記委托方有關(guān)門衛(wèi)的規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等。

1.2.7.3了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

1.2.7.4熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置,聯(lián)系方式。

1.3守護(hù)

1.3.1守護(hù)服務(wù)的內(nèi)容

守護(hù)服務(wù)是采取有效措施,守衛(wèi)和看護(hù)指定目標(biāo),保衛(wèi)其安全。

1.3.1.1根據(jù)安保秩序維護(hù)服務(wù)合同,對存有貴重財(cái)物、危險(xiǎn)品的場所進(jìn)行守護(hù)。1.3.1.2對委托方生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的重要部位、重要設(shè)備、設(shè)施、檢修現(xiàn)場等,根據(jù)實(shí)際需要組織專門的守護(hù)。1.3.2制定守護(hù)方案

1.3.2.1根據(jù)守護(hù)目標(biāo)的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標(biāo)的情況等制定守護(hù)方案。

1.3.2.2守護(hù)方案需經(jīng)委托方和乙方審定,重大守護(hù)方案需經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)。

1.3.3上崗前的準(zhǔn)備

擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的安保秩序維護(hù)人員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有守護(hù)勤務(wù)登記簿。1.3.4守護(hù)勤務(wù)的實(shí)施

1.3.4.1固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛,維護(hù)秩序,保衛(wèi)目標(biāo)的安全。

1.3.4.2移動(dòng)崗位。反復(fù)巡查,消除守護(hù)區(qū)域的不安全隱患,保衛(wèi)目標(biāo)安全。1.3.4.3瞭望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即報(bào)告,并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。1.3.5緊急情況的處置

1.3.5.1遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí),應(yīng)進(jìn)行勸阻,對不聽勸阻的,應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告委托方或有關(guān)部門。

1.3.5.2遇有無證車輛,進(jìn)入守護(hù)區(qū)域的,應(yīng)示意其停車,對不聽指揮強(qiáng)行闖入的,應(yīng)記下車型、牌號、顏色等特征,并立即報(bào)告委托方或有關(guān)部門。

1.3.5.3發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行不法侵害行為,應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止,并將不法行為人送交委托方或公安機(jī)關(guān)。做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

1.3.5.4發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故,應(yīng)立即報(bào)警。采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大、協(xié)助搶救受傷人員,并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。1.3.6勤務(wù)制度(按1.1.6執(zhí)行)1.3.7崗位要求

1.3.7.1執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的安保秩序維護(hù)人員,應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。

1.3.7.2熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施,熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

1.3.7.3熟記與有關(guān)部門、人員聯(lián)系的方式。

2.不合格服務(wù)的糾正措施

2.1對不合格服務(wù)的識別和報(bào)告是每個(gè)安保秩序維護(hù)人員的義務(wù)和責(zé)任。2.2發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時(shí),要立即采取措施加以糾正,減少由此產(chǎn)生的不良影響。

2.3發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時(shí),應(yīng)進(jìn)行記錄,并報(bào)安保秩序維護(hù)服務(wù)主管部門.該部門應(yīng)對出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行分、評價(jià),以強(qiáng)化監(jiān)控力度,完善管理制度,不斷提高服務(wù)水平,防止問題再度發(fā)生。

2.4甲方可以隨時(shí)隨地組織檢查乙方的服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏離一項(xiàng),則扣除服務(wù)費(fèi)用人民幣伍佰元整（￥500.00）；如果給甲方造成損失時(shí)按合同賠償條款執(zhí)行。

3．其它事項(xiàng)

3.1 安保秩序維護(hù)人員要有高度的正人先正己放事業(yè)心，認(rèn)真執(zhí)勤，恪盡職守，積極防范治安、刑事案件或?yàn)?zāi)害事故的發(fā)生，對因乙方失職發(fā)生外盜事件而未被

發(fā)現(xiàn)、制止，從而給甲方生產(chǎn)造成損失或不良影響的，由雙方認(rèn)定實(shí)際價(jià)值并按雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任確定賠償相應(yīng)金額，同時(shí)乙方還要對失職人員作出處罰并報(bào)甲方認(rèn)可。

3.2 乙方應(yīng)負(fù)責(zé)加強(qiáng)對安保秩序維護(hù)人員的教育管理（含日常訓(xùn)練），全面提高隊(duì)員的整體素質(zhì)，以適應(yīng)甲方的治安保衛(wèi)工作需要，對執(zhí)勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，對派出人員失職行為所造成的后果，應(yīng)根據(jù)具體情況對有關(guān)人員給予查處。

江蘇新鑫物業(yè)管理有限公司

第五篇：保安考核規(guī)定

1.0 目的

盈盛物業(yè)保安考核規(guī)定

規(guī)范管理部各項(xiàng)工作，正確評價(jià)保安員日常工作，提高保安員的工作積極性，督促保安文明上崗，認(rèn)真值勤。2.1 遲到、早退扣5分

2.2 無故脫崗、空崗、漏崗、睡崗未造成嚴(yán)重后果扣5分。2.3 無故曠工扣5分（超過工作時(shí)間30分鐘未到，并未請假者）。2.4 不嚴(yán)格執(zhí)行請假制度扣5分。

2.5工作中發(fā)生意外或失職/責(zé)不及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)的；扣5分 2.6 上班期間在崗上飲酒后扣5分（酒后停止上崗，特殊原因除外）。2.7 上班時(shí)間不按要求穿著工裝和佩帶工牌扣2分。

2.8未能認(rèn)真遵守節(jié)能降耗規(guī)定，造成資源輕微浪費(fèi)的；扣2分

2.9不按規(guī)定填寫各種記錄、弄虛作假、交接班物品不清楚、不按時(shí)將記錄歸檔，扣2分。2.10工作松散、儀容、儀表不整扣2分。

2.11使用規(guī)范用語（包括對講、打招呼等），否則被檢查發(fā)現(xiàn)一次扣2分。2.12在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情或處理私人事務(wù)的；扣2分。

2.13不按公司要求在會(huì)議、培訓(xùn)等期間接打手機(jī)或手機(jī)響鈴影響他人及現(xiàn)場氣氛等，每次扣2分。2.14不按規(guī)定使用通訊設(shè)備、保安器材扣2分。

2.15忽視安全危險(xiǎn)警告標(biāo)示但未造成不良影響或后果的；扣2分。

2.16 利用公司設(shè)備、設(shè)施、工具、場地等干私活，情節(jié)輕微者除沒收物品外，另扣2分；情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。

2.17 經(jīng)批準(zhǔn)，擅自開啟或使用非本職工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。2.18未按公司管理制度、規(guī)定從事工作，對公司或相關(guān)部門產(chǎn)生輕微影響的扣2分。2.19忽視安全危險(xiǎn)警告標(biāo)示但未造成不良影響或后果的；扣2分。2.20 在崗嬉笑、打鬧、吸煙、工作期間吃零食、嚼口香糖，每次扣2分。

2.21 對工作中發(fā)生的各種問題熟視無睹，不及時(shí)處理、不及時(shí)上報(bào)扣2分，造成重大失職根據(jù)公司相應(yīng)制度另行處罰。

2.22屢犯（二次）輕微行為過失的；扣5分。

2.23衣帽、鞋子、手袋等物品應(yīng)放在更衣室內(nèi)（宿舍），嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上，每發(fā)現(xiàn)

一次扣2分。

盈盛物業(yè)保安考核規(guī)定

2.24不服從公司或上司工作安排和管理的；扣10分。

2.25違反公司規(guī)章制度、操作規(guī)程等行為，造成輕微事故、安全隱患（指使事故將要發(fā)生的）或造成損失的（經(jīng)濟(jì)損失在500元以下）；扣5分

2.26試圖掩飾其他員工所犯的行為過失或過錯(cuò)，對其他員工所犯的行為過失或過錯(cuò)提供不真實(shí)的情況的；扣5分

2.27 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作沒有。及時(shí)反饋信息每次扣2分。

2.28違反工作場所安全管理規(guī)定但未造成不良后果或經(jīng)濟(jì)損失的；扣2分。2.29不服從公司或上司工作安排和管理的；扣2分。

2.30 在小區(qū)內(nèi)實(shí)施偷盜或是協(xié)助他人犯罪者給予開除處分。扣5分。2.31在工作場所吵鬧，擾亂辦公秩序的；扣2分。