第一篇：《數學建?！饭策x修課程教學大綱

《數學建?！饭策x修課程教學大綱

Mathematics Modeling

課程代碼： 課程歸屬：科學類 開課校區：大學城 開課學期：下學期

容納學生數：160 不適用專業：數學、文科類 總學時數：24 執 筆：陳學松

總學分數：1.5 編寫年月：2006年6月 修訂年月：2007年7月

一、課程的目的

數學建模課是培養學生在實際問題中的數學應用意識、訓練學生把科技、社會等領域中的實際問題按照既定的目標歸結為數學形式，以便于用數學方法求解得出更深刻的規律和屬性，提高學生數學建模素質的一門數學應用類課程。通過本課程的學習，使學生較為系統的獲得利用數學工具建立數學模型的基本知識、基本技能與常用技巧，培養學生的抽象概括問題的能力，用數學方法和思想進行綜合應用與分析問題的能力，并著力導引實踐—理論—實踐的認識過程，培養學生辯證唯物主義的世界觀。

二、課程教學內容及學時分配

第一章 建立數學模型（2學時）1.1從現實對象到數學模型

1.2數學建模示例： 如何預報人口的增長 1.3數學建模的基本方法和步驟 1.4數學建模方法的特點和分類 1.5數學建模能力的培養

第二章 初等數學模型（2學時）2.2錄像機計數器；2.4汽車剎車距離 2.6核軍備競賽；2.10量綱分析與無量綱化 第三章 簡單優化模型（4學時）3.3森林救火；3.4最優價格 3.6消費者的選擇；3.7冰山運輸 第五章 微分方程模型（4學時）5.1傳染病模型；5.2經濟增長模型 5.6人口預測；5.7煙霧的擴散與消失 第六章 穩定性模型（2學時）6.1捕魚業的持續收獲；6.2軍備競賽 6.3種群的相互競爭；6.6穩定性理論 第七章 差分方程模型（2學時）7.1市場經濟中的蛛網模型；7.2減肥計劃 7.3差分形式的阻滯增長模型；7.5差分方程簡介

第八章 離散模型（2學時）

8.1層次分析模型；8.2循環比賽的名次 8.3社會經濟系統的沖量過程；8.4效益的合理配 第九章 概率模型（2學時）9.1傳送系統的效率；9.2報童的訣竅 9.3隨機存儲策略；9.6航空公司的預定票策略 第十章 統計回歸模型（2學時）

10.1牙膏的銷售量；10.2軟件開發人員的薪金 10.3 酶促反應；10.5教學評估

三、課程教學的基本要求

本課程是一門理論與實踐聯系的很密切的專業基礎課程，操作性較強。在教學方法上，主要采用課堂講授和課后自學等教學形式。

(一)課堂講授 對實際問題的分析。模型的合理假設。數學工具的恰當應用。模型的建立及求解。模型結果的合理解釋。模型的應用。對具體模型的選擇，任課教師可靈活掌握，但務必體現基本教學要求和重點。

（二）課后自學

為了培養學生實際動手操作能力，教師給出一些有代表性的課后上機和實踐任務，以增強學生運用數學知識和數學軟件的能力。

（三）平時測驗

為及時了解教學情況，教師可適當挑選有代表性的學生進行建模練習。

（四）考核方式 提交數學建模論文

四、本課程與其它課程的聯系與分工

先修課程：高等數學

五、建議教材及教學參考書

［1］《數學模型》（第三版）.姜啟源等編.北京：高等教育出版社.2004

第二篇：■公共選修課程教學大綱編寫示例

■公共選修課程教學大綱編寫示例

公共選修課《數學模型》教學大綱（試行）

一、《數學模型》課程簡介

本課不同于傳統數學課程，它以培養學生的思想方法和處理問題的能力主要目的。課程通過介紹若干有代表性的數學模型與應用數學的方法，使學生了解如何用數學語言描述解決實際問題；與此同時，課程力圖通過對典型模型的講解，加深對學生對數學思想、數學方法本身的理解，提高數學素養。本課有以下特點：

1、本課介紹與力學、物理學、計算機科學、化學、生物學、地球科學、社會科學及工程等領域有關的若干重要模型，說明數學如何用于其他學科，又如何從其他學科吸取養分；使學生正確理解數學與現實世界的關系，了解若干常見的重要模型與方法。

2、．本課在介紹數學模型時，強調的是數學處理所蘊涵的思想及有關應用，不以特定數學領域的內容和技巧為目的。對課程所涉及的數學定理和方法，要求學生“理解”，而不以形式化的邏輯演繹為主要目標。

3、本課鼓勵學生積極參與，努力培養各自的綜合能力；以聯系各自專業的課程論文，心得體會，課堂討論等方式進行考核。鼓勵創新，鼓勵獨立思考，強調理論聯系實際。

二、《數學模型》試行大綱

1、課程目的

本課的直接目的是：通過介紹若干有代表性的數學模型及成功的應用數學方法，培養學生用數學語方描述及解決實際問題的能力；同時，通過典型模型的講授，加深學生（理工科、非數學專業）對數學內容及思維方式的理解。培養學生的創造力、想象力、按照正確的思維方式觀察、思考及解決問題的能力。

2、授課對象與學時安排

本課要求學生已修高等數學及初等概率，以本校理工科二年級以上學生為對象，每周2學時，學分2。以每學期15周計，共計30學時，每章約2學時。除講授外，課堂討論時間4學時左右，占13%。教師每周另有2小時答疑，用以與學生課外交流，學生每周用于本課的課外時間應不低于4小時，用以復習課上內容、準備課堂討論、撰寫心得體會或課程論文。

3、課程內容

本課以培養學生能力及思想方法為目的，不在于講授任何特定的純烽學知識和技巧，因而教材內容具有較大的靈活性，由于本課首次作為公選課開設，今后課程內容將不斷增刪、修訂，使之逐步完善?，F暫定可講授主要內容如下：（教務處注：本《示例》中每節的內容已經省略，正式文本要落實到“節”及其“知識點”，并用括號標明每章的學時）

序言 數學文化漫談（2）第一章從最小二乘模型談起（2）第二章 一種文獻檢索方法（1）第三章 線性規劃與博弈論模型（3）第四章 計算機層析成像與反問題模型 第五章 無旋不可壓流動與復變函理論 第六章 處理分類問題的統計方法 第七章 化學反應的擴散模型與模擬退火 第八章 進化模型與遺傳算法 第九章 神經網絡模型簡介

第十章 元胞自動機、生命游戲通訊有關模型 第十一章速降線問題及有關數學模型 第十二章劃分板塊構造的數學模型

以上內容分別涉及物理、力學、化學、生物學、地球科學、計算機科學諸領域，各章內容彼此獨立，全部內容超出30學時，故每學期根據學生情況和要求，講授選定的若干章節，一般講授6-8章左右，隨著課程建設的深入與學科的發展，教師應根據需要與可能，使教材不斷更新、完善。

鼓勵學生廣泛閱讀國內外出版的各種與建模有關的書籍，雜志和材料，例如：“數學的實踐與認識”，“The Journal of undergraduate Mathematics and its Application”和W..Lucas 主編的四卷本“Modules in Applied Mathematics”（有中譯本）。

4、課外練習與課程考核

本課以培養培養學生思想方法及能力為主要目的，課堂講座與課程論文有重要意義，每學期教師應組織1-2次課堂討論。期中學生應根據課程內容撰寫心得體會或對課程的意見、建議一篇，期末應撰寫與各自專業有關的數學模型小論文一篇。

教師在課堂討論及學生所交作業、小論文、考勤基礎上評定成績，不另外進行考試。其中，考勤占20%，課堂討論占10%,作業占20%，小論文占50%。

以上為首次開課的試行大綱，今后將根據實際情況逐年修訂。

執筆人：（授課人或教研室）

審核人：（系或教研室）

批準人：（二級院部）

年

月

（請注意下面的重要說明）重要說明：

一、公選課成績評定辦法。在以下形式中選擇至少3種及以上構成該課程成績。

1.考勤。（必選）

2.隨堂測驗。（要簡便易行，至少2次）

3.作業。（必選，不少于2次）

4.小論文。（不少于2000字）

5.考核。（考查）

二、公選課學生有下列情況之一者，取消考核資格。所有學生均不予補考。

1.曠課達到該課程總學時1/6學時及以上者。

2.缺課累計達到該課程總學時1/3學時及以上者。

3.缺作業或缺隨堂測驗1次及以上者。

第三篇：數學建模教學大綱

數學建模教學大綱

（32學時）

一、課程內容簡介

數學建模是研究如何將數學方法和計算機知識結合起來用于解決實際生活中存在問題的一門邊緣交叉學科，數學建模是集經典數學、現代數學和實際問題為一體的一門新型課程，是應用數學解決實際問題的重要手段和途徑。主要介紹數學建模的概述、初等模型、簡單優化模型、微分方程模型、離散模型、線性規劃模型、概率模型等模型的基本建模方法及求解方法。

二、教學目的及任務

數學建模是計算機類高職生繼高等數學、線性代數之后進一步提高運用數學知識解決實際問題、基本技能，培育和訓練綜合能力所開設的一門新學科。通過具體實例引入使學生掌握數學建模基本思想、基本方法、基本類型。學會進行科學研究的一般過程，并能進入一個實際操作的狀態。通過數學模型有關的概念、特征的學習和數學模型應用實例的介紹，培養學生雙向翻譯能力，數學推導計算和簡化分析能力，熟練運用計算機能力；培養學生聯想、洞察能力、綜合分析能力；培養學生應用數學解決實際問題的能力。

三、本課程與其它課程的關系

在學習本課程前需要基本掌握下列課程內容：高等數學、線性代數、概率論與數理統計。由于本課程的學習，只要是使學生掌握數學知識，解決實際問題能力，這種能力提高有助其它專業課的學習。

四、本課程基本內容要求

以建立不同的數學模型作為教學項目載體，每個項目分解為若干個學習任務（學習情境），每個學習任務按照資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估、拓展步驟進行教學組織和內容設計。教學內容按照教學做一體化的思路設計，實現實踐教學與理論教學的相互滲透。教學內容

教學項目一：建立數學模型

學習學時：2 學習目標：（1）了解數學建模的歷史和現狀；開展數學建模的意義，熟悉數學模型的基本概念；數學模型的特點和分類；（2）掌握數學建模的方法及基本步驟的知識，并能用于指導全部課程的學習。（3）使學生正確地了解數學描寫和數學建模的不同在于數學理論的思維特征。、教學內容：（1）數學建模的歷史和現狀（2）高職院校開設數學建模課的現實意義（3）數學模型的基本概念（4）數學模型的特點和分類（5）數學建模的方法及基本步驟。教學方法：（1）案例分析法（2）任務驅動法（3）演示法（4）分組討論法

對學生要求：學生對數學建模有初步的了解，與較強地團結協作能力，具備計算機的基礎和知識，具備上Internet 網查資料的能力，具備Office的基礎知識和能力.教學項目二：初等數學建模

學習學時：2 學習目標：（1）掌握比例法，類比方法、圖解法、定性分析方法建模的基本特點（2）能運用所學知識建立數學建模，并對模型進行綜合分析‘

教學內容（1）初等函數建模法：基本初等函數數學模型；常用的經濟函數模型（2）集合建模法：鴿籠原理；“奇偶效驗”法；相識問題（3）比例與函數建模法：動物體型模型；雙重玻璃的功效模型；席位分配模型。教學方法：（1）案例教學法（2）任務驅動教學法（3）探究式教學法

對學生要求：具有較扎實的初等數學功底；具有較強的理解能力；具有發現問題，探究問題的精神，具備計算機的基礎知識，具備上Internet網查找資料的能力，具備office的基礎知識和能力。

教學項目三：微分方程建模

學習學時：4 學習目標：(1)了解微分方程穩定性理論（2）熟悉微分模型的一般意義（3）掌握微分方程模型的建模建立思想求解方法（4）能夠建立簡單的微分方程模型解決實際問題。教學內容：（1）微分方程建模方法（2）熟悉微分方程建模案例：Malthus模型；Logistic模型；具有收獲的單種群模型（3）經濟增長模型；資金與勞動力的最佳分配；勞動生產率增長；（4）人口的預測和控制（5）微分方程穩定性理論簡介 教學方法：（1）案例教學法（2）任務驅動教學法（3）探究式教學法

對學生要求：對微分方程知識有一定的了解；具有較強的理解能力、知識綜合能力；具有發現問題，研究問題的精神；具有計算機的基礎知識，具備上Internet網查找資料的能力，具備office的基礎知識和能力。教學項目四：數學規劃建模

學習學時：6 學習目標：(1)深刻理解數學規劃模型的基本特點，理解模型的一般意義（2）較熟練的建立數學規劃模型解決實際問題（3）能熟練的結合計算機軟件求解數學規劃模型。教學內容：（1）想行規劃模型原理與案例：運輸模型；食譜模型；河流污染與凈化模型；合理下料模型（2）非線性規劃模型原理與案例：投資決策模型；武器分配模型；防洪優化問題；森林救火費用最小模型（3）0-1規劃模型原理與案例：飲料廠的生產與檢修計劃模型；

指派問題模型；投資決策問題模型 教學方法：（1）案例教學法（2）任務驅動教學法（3）探究式教學法

對學生要求：具有較扎實的線性規劃知識功底；具有較強的理解能力、知識綜合運用能力；具有發現問題，探究問題的精神；具有計算機的基礎知識，具備上Internet網查找資料的能力，具備office的基礎知識和能力。教學項目五：概率統計建模

教學學時：4 學習目標：（1）了解概率統計建模方法（2）熟悉案例模型

教學內容：報童賣報模型；隨機存貯模型；商店進貨策略模型。教學方法：（1）案例教學法（2）任務驅動教學法（3）探究式教學法

對學生要求：了解概率論數理統計、線性代數基礎知識；具有較強的理解能力、知識綜合運用能力；具有發現問題，探究問題的精神；具有計算機的基礎知識，具備上Internet網查找資料的能力，具備office的基礎知識和能力。教學項目六：層次分析建模

學習學時：4 學習目標： 1）了解層次分析法（2）深刻理解層次分析法建模的基本特征（3）熟練掌握層次分析法建模的典型案例級方法（4）能夠運用層次分析法解決日常生活中簡單的相關問題 教學內容：（1）層次分析法原理、步驟、特點（2）層次分析法案例：選拔干部模型；循環比賽的名次（3）效益的合理分配方法 教學方法（1）案例教學法（2）任務驅動教學法（3）探究式教學法

對學生要求：就有較扎實的線性代數知識功底；具有較強的理解能力、知識綜合運用能力；具有發現問題，探究問題的精神；具備計算機的基礎知識，具備上Internet網查找資料的能力，具備office的基礎知識和能力 教學項目七：插值與擬合建模 學習目標：（1）了解插值、擬合的基本特點（2）熟練掌握插值與擬合的建模案例 教學內容：（1）插值方法與案例（2）擬合方法與案例 教學方法：（1）案例教學法（2）任務驅動教學法（3）探究式教學法

對學生要求：具有較強數據處理能力、理解能力、知識綜合運用能力；具有發現問題，探究問題的精神；具備計算機的基礎知識，具備上Internet網查找資料的能力，具備office的基礎知識和能力 教學項目八：常用數學軟件基礎知識及其應用

學習目標：了解LINGO、MATLAB的基本知識能夠及在建模中進行的應用 教學內容：（1）LINGO的基礎知識（2）LINGO在建模中的應用案例（3）MATLAB的的基礎知識（4）MATLAB在建模中的應用案例

六、本課程的教材和參考書

教 材：數學建模（第二版）徐全智主編，高等教育出版社 參考書：數學模型 姜啟源 謝金星 葉俊 高等教育出版社

數學模型 楊啟帆 浙江大學出版社

數學模型 任善強 高等教育出版社

數學模型與數學建模 劉來福 曾文藝 北京師范大學出版社

第四篇：公共關系學課程教學大綱

公共關系學課程教學大綱

第一部分 大綱說明

一、培養目標

公共關系學是一門綜合性應用科學，學科以建立組織與公眾之間良好的溝通關系，在社會上樹立組織的良好形象為宗旨。在社會主義市場經濟不斷發展完善的今天，沒有公關意識的企業不是一個好企業，不掌握一定公關知識和技巧的人不是一個好的企業經營者。開設公共關系學的目的就是使學生掌握公共關系的基本理論，熟悉公共關系的主要技巧，成為為社會主義建設事業服務的綜合性應用人才。

公共關系學是公共關系、工商管理、市場營銷、行政管理、公共事業管理（衛生事業）等專業的專業基礎必修課程，也是房地產經營管理、國際貿易、計算機應用、鄉鎮管理、教育管理、新聞傳播、廣告、秘書等專業的選修課程。

二、課程的價值與特點

隨著社會主義市場經濟的發展，公共關系學在市場經濟中的作用越來越受到企業界的重視，沒有公共關系能力的企業，不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權。同時，由于改革的全面深化，公共關系學在理論上的指導原則已經被越來越多的社會組織所接納。在現代社會中，沒有公共關系意識的機構、社團、事業單位不可能成為優秀的組織，政府也不能很好地完成為人民服務的職能。公共關系學在現代社會發展中承擔著推動社會進步，完善各類社會組織，為物質文明、精神文明和政治文明建設服務的歷史重任。

公共關系學這門課程的主要特點是：

1．學科新、發展快。公共關系學產生于20世紀20年代的美國，80年代初才傳入我國。公共關系學的理論與實踐，在世界各國都有不同程度的發展。應該說這是一門比較新的學科，而且還處在不斷發展和完善的過程中。

2．理論與實踐緊密結合。公共關系學有自己獨立的學科體系，有自己現實的操作價值。公共關系理論用于指導公共關系實踐，并在實踐中得到檢驗、豐富和發展；公共關系實踐是在公共關系理論指導下開展的各項公共關系活動，體現了公共關系學的實用性和可操作。

3．綜合性、多功能融為一體。公共關系學是在眾多相關學科的基礎之上豐富、發展起來的一門科學。它的主要相關基礎學科有：市場營銷學、企業管理學、企業文化學、大眾傳播學、新聞學、廣告學、消費心理學等等。同時它所應用的操作方法也廣泛而多樣。公共關系學作為綜合性的應用科學，發揮著多種社會功能。

因此，研究公共關系學必須堅持理論和實踐相結合的原則，正確認識公共關系學與市場經濟的關系，與其它相關科學之間的關系，樹立公共關系為市場經濟服務、為社會發展服務的觀念，以掌握通過公共關系為社會實踐服務的本領。

三、公共關系與相關課程的關系

1．公共關系學與企業管理學、市場營銷學、組織行為學、企業文化學、大眾傳播學、新聞學、廣告學、消費心理學等學科聯系密切，并應在以上必要課程開設的基礎之上來安排公共關系學課程的講授。

2．公共關系學課程的延伸課程主要有：公共關系實務、公共關系禮儀、公共關系寫作、公共關系策劃、公眾心理、CIS戰略等課程，如果條件成熟，還應將這些課程作為相關專業的選修課程。

四、公共關系學教學要求

1．通過公共關系學課程的學習，要求學員掌握以下內容：

公共關系的基本內涵、定義、基本要素與研究范疇。

公共關系產生和發展的歷史、社會條件和中國公關事業的歷史機遇。

公共關系的角色、功能和原則。

公共關系組織機構的類型及其特征。

公共關系從業人員的類型及其工作范圍，公共關系人員的培養和選拔。

公共關系工作開展的基本程序和“四步工作法”的實施。不同類型公眾的特點與分類公共關系工作。

不同類型公眾的心理特點以及公關工作中應當注意的問題。各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則。大眾傳播的寫作技巧和發布技巧，新聞與公關廣告。人際傳播的特點、線路及手段。

公關談判、演講、勸說、溝通的技巧。

贊助、慶典、開放組織、展覽、危機公關、舉辦會議等公關專題活動的技巧。

公共關系與組織CI設計的關系及CI設計的主要步驟、方法。

公關禮儀的性質與公共關系的個人禮儀、組織活動禮儀。

企業公關中公共關系與整合營銷、名牌戰略、CS戰略的關系。政府公共關系的特點與主要工作。

團體、事業單位公共關系工作的目標與主要工作。2．內容掌握層次

重點掌握（包括熟悉、知道、理解的部分）內容：要求學生深刻理解、熟練運用、全面準確表述。

一般掌握內容：要求學生正確理解、簡明概述。

一般了解內容：要求學生知道、了解，以擴大知識面。

3．考核內容

重點掌握和一般掌握的內容為考試的主要內容；了解的內容作為考試的次要內容。

五、教學環節

1．音像課：這是廣播電視大學傳授教學內容的主要媒體。本課程采用的錄像教學媒體，是以教學大綱為依據，以文字教材為基礎，重點講述各章的主要教學內容，以幫助學員理解和掌握本課程的重要內容。

2．面授輔導：這是廣播電視大學學員接觸教師、解決疑難問題的重要途徑，是彌補廣播電視大學教學缺少雙向交流的有效環節。面授輔導應以教學大綱為指南，要求輔導教師結合錄像教材和文字教材，通過講解、討論和答疑等方式培養學生獨立思考、解決問題的能力。

輔導教師要認真鉆研教學大綱和教材，熟練掌握本課程的基本理論及技巧，了解和熟悉遠程教育規律，研究成人學生的心理特點，為學生提供優質服務。

3．自學：自學是以學生個別化學習為主的遠程開放教育的顯著特點，是學生系統掌握學科知識的重要方式，因此，各級電大應在各個教學環節中注意對學員自學能力的培養與提高。

4．實踐教學：實踐教學是實現培養目標的重要手段。在教學過程中，各地電大要結合教學進度，依據教學內容安排、設計參觀、社會調查、個案研究并進行交流，撰寫調研報告。

5．考核：考核是檢查教與學效果的重要方式，是不可缺少的教學環節，也是保證教學質量，培養合格人才的重要手段，因此，必須予以高度重視?？己说哪康氖菣z查學員對課程基本知識、基本理論、基本原理的掌握程度，檢測學員運用所學理論分析和解決實際問題的能力。

第二部分

多媒體教材總體設計初步方案

一、學時分配

序號

內

容

課內學時

電視學時

*１

緒

論

*２

公共關系的歷史沿革

*３

公共關系的功能與原則

４

公共關系的組織機構和人員

*５

公共關系工作程序

8*６

公眾的特點與心理

6*７

公共關系傳播

0.5 ８

公共關系溝通

40.5 *９

公共關系專題活動1 10

公共關系與CI設計

1公共關系禮儀

４

*1行業公共關系

合 計

本課程學習時數為72學時，4學分。（*非經營管理類54學時，3學分）

二、教材

根據本課程的性質和特點，我們選擇文字教材、錄像教材和網絡課程三種媒體。文字教材作為教學內容的主要載體，是進行教學的基礎，具體說明各章的教學內容及要求，并列有各章的學習重點、難點、練習題、案例分析例示等。錄像教材與文字教材密切配合，將公共關系學的主要內容傳授給學生，以加深學生的理解和記憶。

1．文字教材（采用合一型、約45萬字）

包含教學大綱規定的教學內容。按照本學科的體系編寫，遵循“必需、夠用、本科層次”的要求，較系統地闡明公共關系的基本理論、基本方法和基本技巧。

2．錄像教材

錄像教材（9節，每節50分鐘），包括各章要求掌握的主要內容；教學內容中的重點、難點、疑問的分析；闡明公共關系有關理論、基本方法及技巧，注重以案例教學；介紹理解各章內容的基本思路和方法；說明學科發展的狀況及其方向。

3．網絡課程

該媒體系統輔導課程的教學內容，以課程教學大綱為指南，結合錄像教材和文字教材的內容，通過講解、討論和答疑等方式授課，配備各章練習測試及參考答案，以滿足學生自主性學習的要求，注重培養學生獨立思考和解決問題的能力，提供相關的學習資源，充分體現遠程教育的開放性。

第三部分 教學內容與教學要求

第一章 緒

論

本章主要介紹公共關系的定義、公共關系的含義和公共關系的特征；闡明構成公共關系的基本要素，包括社會組織的特點、分類、能力，公眾的特點、分類，傳播的要素、活動過程、作用等；了解公共關系與宣傳、廣告、市場營銷、庸俗關系等相關實踐活動的聯系與區別。幫助讀者認識公共關系的基本概貌，以達到學習入門的目的。

一、教學內容

（一）公共關系的基本概念 1．公共關系的含義 2．公共關系一詞多義 3．公共關系的特征

（二）公共關系的基本要素 1．公共關系主體——社會組織 2．公共關系客體——公眾 3．公共關系中介——傳播

（三）公共關系的范疇界定 1．公共關系與宣傳 2．公共關系與廣告 3．公共關系與市場營銷 4．公共關系與庸俗關系

教學重點：公共關系的定義、特征及基本要素。

二、教學要求

1．理解公共關系的含義。

2．掌握“公共關系”一詞意義。3．熟悉公共關系的特征。

4．掌握公共關系的構成要素、社會組織的特點與分類。5．熟悉公眾的特點與分類。

6．了解傳播的要素與活動過程、公共關系與其他相關的實踐活動的區別。

三、教學建議

1．在教學過程中應運用一些具體事例，說明什么是公共關系及其現實意義。

2．重點講解公共關系的構成要素，運用討論的形式，讓學生弄清楚公眾分類的目的是根據不同類型的公眾制定不同的方針、政策和措施，以便取得良好的公共關系效果。

第二章 公共關系的歷史沿革

本章主要介紹了公共關系在西方產生、發展的歷史，將公共關系歷史分成古代自發時期，近代萌芽時期，現代開端時期，現代成熟時期，當代普及發展時期。介紹每個時期的典型事件、代表人物和公關觀念，分析了公共關系產生、發展的社會歷史條件，具體包括經濟的、政治的、理論的、傳播的。最后，介紹了中國公關事業的發展歷程，分析了中國公關事業所面臨的歷史機遇，概述了當前中國公關事業中存在的問題，并提出了進一步發展中國公關事業的構想。

一、教學內容

（一）公共關系的產生與發展 1．古代自發的“公共關系” 2．近代公共關系的萌芽 3．現代公共關系的開端 4．現代公共關系的成熟 5．當代公共關系的普及

（二）現代公共關系產生的社會條件 1．商品經濟的高度發達 2．民主政治制度的出現 3．現代管理理論的發展 4．大眾傳播事業的發達

（三）公共關系學的構成與特點 1．公共關系學的學科特點

2．公共關系學與相關學科的關系

（四）建設中國特色的公共關系體系 1．中國公關事業的發展歷程

2．公共關系在我國發展的歷史機遇 3．中國公關事業發展中的問題與對策

教學重點：公共關系的產生與發展、現代公共關系產生的社會條件。

二、教學要求

1．掌握公共關系發展的5個主要歷史階段。

2．重點掌握古代、近代、現代公共關系發展過程中公關觀念的變化。3．了解公共關系發展過程中“便士報運動”、“海斯事件”、“揭丑運動”的影響。4．重點掌握公共關系產生發展的經濟、政治、理論、傳播條件。5．了解中國公關事業發展的歷程。

6．掌握中國公關事業發展的歷史機遇、存在的問題及解決的對策。

三、教學建議

1．在條件許可的情況下，指導學生看一點西方學者的公共關系名著，增加對西方公共關系學的認識。

2．可以組織學生進行一次討論，對比中西公共關系的特點，找到其中存在的共同點與差異點，重點思考造成這些異、同的社會條件。

第三章

公共關系的功能與原則

公共關系作為現代組織經營管理中的重要組成部分，在組織運營的各個環節上都發揮著重要作用。同時，要實現這些功能，又必須遵守一些基本的原則。本章就是介紹公共關系的一些主要功能和進行公關活動時必須遵守的基本原則。

一、教學內容

（一）公共關系的角色 1．收集信息 2．咨詢決策 3．傳播溝通 4．教育引導

（二）公共關系的功能 1．塑造形象 2．協調關系 3．提高素質 4．優化環境

（三）公共關系的基本原則 1．求真務實 2．真誠互惠 3．全員公關 4．遵守法紀 5．平時聯絡 6．不斷創新

教學重點：公共關系的角色、功能和原則。

二、教學要求

1．掌握組織公關部門所要收集信息的內容、公眾的消費心理類型及不同類型的消費者的心理特點。

2．掌握組織在不同發展時期不同的傳播策略。

3．了解對員工進行公關觀念和公關技巧教育的內容。4．重點掌握組織形象的內涵及塑造形象的方法。5．掌握協調組織內外關系的意義。

6．了解公共關系對提高員工個人素質的價值和意義、公共關系對營造組織關系網絡和優化社會環境的意義。

7．重點掌握求真務實原則的內容及其意義。8．掌握真誠互惠原則對搞好公關工作的意義。

9．了解全員公關的價值和作用、公關工作中遵守法紀的重要性、堅持平常聯絡原則的意義以及公關工作中不斷創新的意義和方法。

三、教學建議

1．啟發同學觀察我們身邊的組織，看看哪些職能屬于公共關系功能。對照本章的理論，看看它們的公關功能是否健全。

2．搜集自己身邊組織的宣傳材料，區分其中哪些是初創時期的宣傳，哪些是開拓局面時期的宣傳，哪些是組織順利發展時期的宣傳，哪些是組織危機時期的宣傳。

3．組織同學討論塑造形象與制造假象、欺騙公眾有什么區別。

第四章

公共關系的組織機構和人員

本章主要介紹公共關系的組織機構和公共關系人員。目前專門從事公共關系工作的組織機構可以分為兩大類：一類是組織內部的公共關系部；另一類是社會上的公共關系公司。本章主要介紹了公關部在組織中的地位、職責、特點、設置原則和組織類型；介紹了公關公司的工作內容、組織機構、工作原則、收費方式等。同時，比較詳細地介紹了如何綜合利用這兩種公共關系組織機構。并在此基礎上，介紹公共關系人員的素質、角色，以及對公共關系人員的培養和選拔。

一、教學內容

（一）公共關系組織機構 1．公共關系部 2．公共關系公司

3．公共關系組織機構的綜合利用

（二）公共關系人員

1．公共關系人員的素質 2．公共關系人員的角色

3．公共關系人員的選拔與培養

教學重點：公共關系部的職責、特點及其在組織中的地位。

二、教學要求

1．知道公共關系組織機構的類型及其作用。

2．熟悉公共關系部的職責、特點及其在組織中的地位。3．掌握公共關系部的設置原則及公共關系部的組織類型。4．掌握公共關系公司的工作內容和工作原則。

5．了解公共關系公司的收費方式、選擇公共關系公司的標準。6．理解公共關系組織機構的綜合利用。

7．熟悉公共關系人員的素質、角色以及公共關系人員的選拔與培養。

三、教學建議

1．進行一次實地參觀，對組織的公共關系部或社會上的公共關系公司產生一定的感性 6 認識。

2．結合本單位的具體情況，構思公共關系部組織類型和設置方案。3．組織一次教學班討論會，主題是公共關系人員應具備哪些素質？

第五章

公共關系工作程序

本章介紹了公共關系四步工作法。第一步是公共關系調查，調查的內容包括社會環境、公眾及組織自身的形象。調查方法包括文獻調查法、觀察法、訪談法、抽樣調查法、問卷調查法。第二步是公共關系策劃。公共關系戰略設計主要指組織整體形象的設計，包括形象設計的原則與步驟。公共關系活動的戰術安排指具體策劃實現戰略目標的具體活動。包括選擇公眾、公關模式、公關策略、編制預算、確定時間等方面的內容。第三步是公共關系活動的實施，公關活動以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關活動能夠對準目標公眾。其次是選擇傳播內容，以便提高公關活動的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關系評估，包括評估公關效果的意義、內容及其方法。

一、教學內容

（一）公共關系調查 1．公關調查的內容 2．公關調查的方法

（三）公共關系策劃 1．組織形象的戰略策劃 2．公關活動的戰術安排

（三）公共關系實施 1．選擇傳播渠道 2．選擇傳播內容

3．傳播中的障礙及其克服

（四）公共關系評估 1．公關評估的意義 2．公關評估的內容 3．公關評估的方法

教學重點：公共關系調查、策劃、實施。

二、教學要求

1．掌握公共關系四步工作法的內容及其相互關系。2．了解社會環境調查和公眾調查的內容。

3．重點掌握組織形象調查的內容及其三個層次。

4．掌握文獻調查法、觀察法、訪談法的具體工作程序。

5．重點掌握抽樣調查法、問卷調查法以及形象設計的原則與步驟。6．掌握幾種常用的公關模式、公關策略。

7．了解編制公關預算的兩種方法、策劃公關活動的流程、傳播渠道的劃分方法及各種傳播渠道的特點。

8．重點掌握提高信息傳播效果的寫作技巧。

9．掌握傳播過程中可能出現的傳播障礙及其排除的方法。10．了解公關評估的意義、內容、方法。

三、教學建議

1．組織學生觀察自己身邊的一些組織形象，并對其優劣進行比較。

2．可以讓學員模擬制作一張對某一問題的調查問卷。

3．聘請有公關實踐經驗的人員，介紹一次具體的公關活動策劃步驟，使學員可以獲得比較直觀的體會。

4．具體分析一次公關活動案例，研究其傳播技巧，看看他們是如何排除傳播障礙的。

第六章

公眾的特點與心理

本章介紹了公關工作應用最普遍的企業組織——所面對的各種主要公眾關系，包括員工關系、消費者關系、媒介關系、社區關系、政府關系、股東關系、名流關系、國際公眾關系等。簡述了公眾心理的含義及特點，公眾角色心理、公眾群體心理。闡述了知覺、需要、態度、流行、流言等心理的行為表現，以及組織對公眾心理的認知。無數實例證明公關戰即心理戰，所以說對公眾心態的了解程度，對公眾心理規律的掌握程度都直接關系到公關活動的成敗。

一、教學內容

（一）目標公眾分析 1．員工關系 2．消費者關系 3．媒介關系 4．社區關系 5．政府關系 6．股東關系 7．名流關系 8．國際公眾關系

（二）公眾心理研究

1．公眾心理的含義及特點 2．公眾角色心理 3．公眾群體心理 4．公眾知覺心理 5．公眾需要心理 6．公眾態度心理 7．社會流行和流言 8．公眾心理的認知

教學重點：目標公眾分析，公眾心理研究。

二、教學要求

1．掌握企業組織的目標公眾范圍。2．重點掌握員工關系的特點及意義。3．熟悉消費者關系的特點及意義。

4．理解媒介關系對企業發展的重要作用。

5．掌握社區關系對組織生存與發展的重要意義。

6．了解企業組織建立良好政府關系的重大作用、名流關系對推銷品牌的影響及作用。7．重點掌握公眾心理的含義及特點。

8．了解公眾角色心理的特征、群體心理的一般特征以及群體角色的心理特征。9．了解公關活動中常見的知覺。

10．熟悉需要的含義與特點、態度及需要對公眾行為的影響。11．了解流行、流言對公眾行為的影響。

12．了解組織對公眾群體心理的認知。

三、教學建議

1.適當補充部分心理學基礎理論，協助理解和掌握相關公眾心理學的內容。2．注意應用案例教學，提高學生的學習興趣。

3．依據對公眾心理認知的理論，選擇某一目標公眾進行心理認知的實驗。

第七章

公共關系傳播

本章著重介紹進行公關宣傳的渠道及其方法。首先，介紹了大眾傳播媒介的特點及其功能，并重點說明了幾種常見的大眾傳播媒介的利弊及其選擇的原則。其次，介紹了兩種常用的新聞寫作方法：一是新聞公報的寫作方法，二是公關廣告的寫作方法。第三，介紹了兩種新聞發布的方法：一是舉辦記者招待會，二是策劃媒介事件。第四，介紹了三種組織傳播技巧：一是主辦組織內部刊物；二是制作視聽材料；三是撰寫組織宣傳材料。第五，介紹了一種新型傳播方式——網絡傳播，在說明了互聯網的特點及功能以后，重點講解了一些網絡傳播技巧。

一、教學內容

（一）大眾傳播的特點與選擇 1．大眾傳播的特點 2．大眾傳播的社會功能 3．幾種傳媒利弊分析

4．大眾傳播媒介的選擇原則

（二）新聞與公關廣告

1．新聞公報 2．公共關系廣告

（三）新聞發布

1．舉辦新聞發布會 2．策劃媒介事件

（四）組織傳播

1．主辦內部刊物 2．制作視聽材料 3．組織宣傳材料

（五）網絡傳播

1．互聯網的性質及其特點 2．網絡公關的職能 3．網絡公關的操作

教學重點：大眾傳播的特點與選擇、新聞寫作與發布技巧。

二、教學要求

1．了解大眾傳播媒介的特點與功能。

2．重點掌握幾種大眾傳播媒介的特點及其選擇原則。

3．重點掌握新聞公報的結構與寫作方法、公關廣告的類型與寫作原則。4．掌握記者招待會的組織技巧、策劃媒介事件的技巧。

5．掌握主辦內部刊物和制作視聽材料的知識、組織宣傳材料的內容。6．了解互聯網的特點與網絡公關的功能。7．掌握網絡公關操作上要注意的問題。

三、教學建議

1．組織學員對大眾傳播媒介的性質進行討論，熟悉幾種常用媒介的優、缺點及選擇原則。

2．讓學員找一篇倒金字塔結構、一篇并列結構、一篇順時結構的新聞稿，并比較其特點。然后寫一篇倒金字塔結構的新聞稿。

3．請專職公關人員講解一次策劃媒介事件的經歷，使學員能夠體會策劃媒介事件的公關意義。

第八章 公共關系溝通

人際傳播是公共關系活動中的重要形式，本章首先介紹了人際傳播的要素、線路及手段，使同學們掌握人際傳播的一般規律。其后分別介紹公關談判的性質、準備工作、程序及技巧；公關演講的準備及語言、形態、控場的技巧；勸說的性質與應用技巧；人際交往和溝通的原則、技巧和禁忌。

一、教學內容

（一）人際傳播的性質和特點 1．人際傳播的性質 2．人際傳播的線路 3．人際傳播的符號

（二）公共關系談判

1．公共關系談判的意義與原則 2．公共關系談判的準備工作 3．談判的一般過程及技巧

（三）公共關系演講 1．演講稿的準備 2．演講的語言藝術 3．演講的型態藝術 4．演講的控場藝術

（四）公共關系勸說 1．公共關系與勸說 2．公關勸說的技巧

（五）人際交往與溝通

1．正確區分公共關系與人際關系 2．人際交往的原則 3．人際溝通的技巧 4．人際溝通的禁忌

教學重點：人際傳播的性質及其特點；公共關系演講；人際交往與溝通。

二、教學要求

1．了解人際傳播的性質及公關談判的意義。

2．掌握人際傳播的線路、公關談判準備工作的內容。3．重點掌握人際傳播的符號、公關談判的過程與技巧。4．了解演講的準備工作的內容、勸說在公關工作中的意義。5．重點掌握演講的言語、體態、控場技巧。6．掌握公關勸說的技巧。

7．了解人際關系與公共關系的差別與聯系。8．掌握人際溝通的技巧與禁忌。

三、教學建議

1．組織學員結合自己所在單位人與人之間的交往關系，討論人際交往線路、符號的理論。

2．平時注意觀察市場上賣方與買方討價還價的技巧，并與談判理論相聯系，寫一篇觀察報告。

3．參觀一些大型商場，看售貨員是如何勸說顧客購買商品的。

第九章

公共關系專題活動

本章介紹的公共關系專題活動，是指社會組織為了某一明確的目的、圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關系活動。具體形式包括：贊助、慶典、開放組織、展覽會、危機公關、舉辦會議等。

一、教學內容

（一）公共關系專題活動及其作用

（二）贊助活動 1．贊助活動的目的 2．贊助活動的主要對象 3．贊助活動的程序 4．贊助活動的注意事項

（三）慶典活動 1．慶典活動的類型 2．如何開展慶典活動

（四）開放組織 1．開放組織的作用

2．如何搞好開放組織活動

（五）展覽會 1．展覽會的作用 2．展覽會的類型 3．展覽會的組織工作

（六）危機公關

1．公關危機與危機公關 2．危機事件的特點與類型 3．危機處理的一般程序

（七）舉辦會議

1．成功會議的先決條件 2．會議的準備工作 3．會議的主持及其技巧

教學重點：公關專題活動及其作用；贊助活動；慶典活動；危機公關。

二、教學要求

1．了解公共關系專題活動及其作用、展覽會的作用和類型。

2．知道如何開展贊助活動及贊助活動的注意事項、如何搞好開放組織活動。3．掌握慶典活動的類型及舉辦慶典活動應做好的工作。4．掌握如何做好展覽會的組織工作。

5．知道危機事件的特點、危機處理的一般程序。

6．了解舉辦一次成功會議應具備的基本條件和準備工作。

7．熟悉對會議主持者的要求、會議的日程。

三、教學建議

1．舉辦一些模擬公共關系活動，體驗實踐性，增強操作性，如舉行開幕典禮，舉辦大型會議等。

2．在課堂上讓每個學生講解一個危機公關的案例（事前進行準備），增強學生對危機公關的認識。

第十章

公共關系與CI設計

組織CI設計是塑造組織形象的重要手段，也是現代組織管理的重要方法。要順利完成CI設計的任務，必須了解CIS的構成，了解理念識別系統（MI）、行為識別系統（BI）和視覺識別系統（VI）的相互關系，掌握進行這三個系統設計的原則和方法。

一、教學內容

（一）什么是組織的CI設計 1．CI設計的主要內容 2．CI設計的基本功能 3．CI設計發展的歷史 4．CI設計的基本原則

（二）CI的基本要素及設計要領 1．MI的含義與設計 2．BI的內容與設計 3．VI的內涵與設計

（三）CI導入程序 1．提案準備階段 2．調研宣傳階段 3．設計開發階段 4．實施管理階段

教學重點：組織的CI設計；CI的基本要素及設計要領。

二、教學要求

1．重點掌握CI設計中的基本概念：MI、BI和VI。

2．了解CI設計發展的歷史、BI與公共關系的相互關系、CI的導入程序。3．掌握CI設計的功能與原則、MI的含義以及設計技巧。4．重點掌握VI的內涵與設計方法。

三、教學建議

1．組織學員認真觀察社會上各種組織的標志、宣傳口號，體會其中所反映的企業經營理念。

2．請一位參加過CI設計的公關人員，為學員講述在企業CI設計過程中會遇到哪些問題，應當如何克服。

3．組織學員虛擬進行一次組織的CI設計，可以是由老師出題目，也可以是為自己單位進行CI設計。設計完成后，集體進行討論和講評。

第十一章

公共關系禮儀

禮儀是人們在社會交往中表現的行為準則和道德規范，是實現公共關系的人際溝通和公共交往的紐帶和重要手段，而且可以顯示公關人員的修養、精神風貌。本章介紹了公關禮儀的涵義及特征、公關人員的個人禮儀；闡述了禮儀在公共關系活動中的作用、基本原則； 12 概括了公共關系工作的基本禮儀。因此盡可能全面、系統、熟練地掌握公關禮儀基礎知識和規范，對于提高公共關系人員的禮儀、文化修養，調節人際關系以及提高組織的公關效益有著積極的意義。

一、教學內容

（一）公關禮儀概述

1．公關禮儀的含義及特征

2．公關禮儀在公共關系中的作用 3．公關禮儀的基本原則

（二）公關人員的個人禮儀 1．形態禮儀 2．服飾禮儀 3．交往禮儀

（三）公關工作的基本禮儀 1．接待禮儀 2．宴請禮儀 3．贈送禮儀

教學重點：公關禮儀的涵義、特征及作用；公關工作的基本禮儀。

二、教學要求

1．掌握公關禮儀內涵及特征、交往禮儀中的兩種介紹方式。

2．重點掌握公關禮儀的概念及特點、接待禮儀中的幾項具體工作。

3．熟悉公關禮儀的基本原則、形態禮儀的內容、選擇服飾的原則及落座禮儀的原則。4．知道四種常見手勢的含義。

5．了解公關禮儀在公關活動中的作用、各國的贈禮習俗。

三、教學建議

避免灌輸式、講解式的教學，應采用案例教學法，可引用名人禮儀、現代商戰中的例子來說明，以加深印象；也可采用模擬操作教學法來學習相關的禮儀內容。

第十二章

行業公共關系

社會上各種不同性質的組織都需要進行公共關系工作，但他們的活動性質又有所不同。企業公共關系的最大特點與營銷工作相結合，具有促進銷售功能。在營銷工作中，公共關系參與名牌的定位與傳播，是企業整合傳播中的重要方面，并且促成“CS戰略”（顧客滿意）的實現。政府公共關系的特點是它的權威性和惟一性，政府通過公關活動來實現自己為人民服務的根本宗旨。政府公關要達到促進民主、廉政建設，推動經濟發展，提高行政效率的目標。政府公關的具體工作包括收集信息、發布信息、網絡公關、協商對話、政務公開等方面。事業團體組織的公共關系，是一種非營利性的公關活動，承擔著采集信息、樹立形象，爭取合作、協調關系等重要職能。具體工作包括開展宣傳活動、舉辦公益、學術活動、與工商業界等特殊公眾保持密切聯系等。

一、教學內容

（一）企業公共關系 1．現代營銷理念的變化 2．公共關系與企業名牌戰略 3．公共關系與整合營銷戰略 4．公共關系與CS戰略

（二）政府公共關系

1．政府公共關系的必要性 2．政府公共關系的特點 3．政府公共關系的具體工作

（三）事業團體單位的公共關系 1．事業團體的一般特征

2．事業團體組織公共關系的目標 3．事業團體組織的公共關系工作

教學重點：企業公共關系；政府公共關系。

二、教學要求

1．重點掌握公共關系在企業名牌戰略中的價值和作用。2．重點掌握整合傳播戰略的指導原則及傳播方法。

3．掌握企業CS戰略的內容及公關工作方法、政府公關的主要特點、事業團體單位公關工作的目標。

4．重點掌握政府公關的具體方法、事業團體單位公共關系的具體工作。

5．了解政府公關的必要性、現代企業營銷理念從4P'S到6P'S的轉化以及事業團體公關工作的一般特征。

三、教學建議

1．組織學生課堂討論公共關系與企業營銷、企業管理的關系，能夠給公共關系以正確的定位。

2．請一位公關廣告公司的經理講解在整合營銷中公共關系應當發揮的作用。

3．結合我國政治體制改革的實踐，認真領會政府公關的必要性，并觀察本地政府公共關系開展了哪些工作，還有哪些工作沒有開展。

4．理解在社會主義市場經濟條件下，事業團體單位也必須開展公關工作的必要性。結合本地區的實踐，思考事業團體單位公關工作的特點。

第五篇：數學建模課程感想

數學建模學習感想

數學與計量經濟系 信計1101班

學號：11415124 姓名：彭玉能

眨眼間，大二的課程就結束了，伴隨著的是我們的數學建模課程也結束了，但是它帶給我的影響卻不會就此結束。在這個學期的建模課程的學習中，我了解了建模的重要性，以及他對我們的提高。在此說說自己對數學建模的感想。

數學建模對一個人思考問題的方式和思路都有啟發式的指導作用，增強了我在考慮問題時的邏輯性。而數學建模比賽中團隊精神和小組成員之間的取長補短也讓我體會到人無完人，在時間短，工作量大的情況下，合作的必要性和重要性。而如果沒有數學建模這門課程，我就不會有這么豐富的體驗。我覺得作為一名理工科的學生，特別是作為數學專業的學生，如果不學習數學建模，真的是有些遺憾。開設這門課程確實可以讓我們在許多方面得到鍛煉。

在課上，老師介紹了許多數學模型和利用層級分析法解決實際問題的模型等。由于課時有限，有些細節需要自己回頭思考。而這一點恰恰是這門課的迷人之處—一一個看似已經解決的很好的問題，只要細細的思索和推敲，就很有可能發現其中的不完善之處或者是明顯的弊端，這就又給了我們自由發揮的機會，用自己的智慧結合強大的資料庫，建立或者完善現有的模型，提出在假定前提下的優化解。在具體求解過程中，又需要到很多旁類的知識，也就是說，如果想建立起一個模型，總是需要其他相關學科知識作為自己的強大后盾—C+,MATLAB,S-PLUS，Word Excel等工具的使用；基礎的高等代數，數學分析中的知識，以及概率論，數理統計，多元回歸分析等專業知識的使用；同時，更要擁有很好的表達邏輯和表達能力。而作為大學生，這些能力的擁有不僅對學習今后的專業課知識有著十分重要的意義，而且在以后的生活中，處理問題的邏輯性會比沒有經過鍛煉的人有著明顯的優勢。

在我看來這門課程開設的非常有必要，只是時間有些短，好多只是和內容都一帶而過，沒有進行深入的討論和進一步的啟發。最后，謝謝老師在數學建模這門課上對我們的耐心指導以及思路啟發，相信您的悉心教導和我的認真學習必將會將學習這門課程中鍛煉的能力和優勢在以后的各個方面發揮出來！