第一篇：房地產(chǎn)工作總結(jié)及計(jì)劃 1[大全]

工作總結(jié)及計(jì)劃

一周的時(shí)間很快過去了，在這一周里，我深刻領(lǐng)略了公司奉行的“溝通、協(xié)作、多贏、尊重”的文化理念。在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，確立“務(wù)實(shí)求進(jìn)”的工作作風(fēng)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本周的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了領(lǐng)導(dǎo)所要報(bào)刊的收取工作，為了不耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作，及時(shí)把報(bào)刊遞到領(lǐng)導(dǎo)手上。（3）做好了領(lǐng)導(dǎo)平日里的工作費(fèi)用報(bào)銷工作。（4）做好公章、公司證件的管理工作。公章、證件的使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章、證件管理規(guī)定，不濫用公章、證件，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的工作及時(shí)準(zhǔn)備完善的材料。（7）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其它工作。（8）

除了做好本公司的工作，積極配合其他部門的同事做好工作。下周工作在這周工作的基礎(chǔ)上，還將協(xié)助并配合領(lǐng)導(dǎo)做好下周各步工作的準(zhǔn)備及后續(xù)工作。比如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好軍分區(qū)土地拍賣工作以及辦理房地產(chǎn)開發(fā)暫定資質(zhì)手續(xù)。

盡管在工作上有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第二篇：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)及明年計(jì)劃

工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析 在過去的 2011 年，經(jīng)過九華國際養(yǎng)生公館項(xiàng)目組全體員工共同努力，最終基本完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，在過去的四個(gè)月里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 2011 年九華國際養(yǎng)生公館銷售部總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目 2012 年銷售計(jì)劃具體情況分析如下： 1.年終總結(jié)（2011 年 10 月—2011 年 12 月）1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析 4 市場調(diào)研工作展開。5 進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析 6 順利完成低調(diào)開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。8 項(xiàng)目到目前共簽訂定單 27 套。9 各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。2.項(xiàng)目截至 2012 年 2 月 25 日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）通過前期蓄水，截至 2012-2-25 共接待客戶 390 組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀児^開盤前沙盤、樣板間參觀打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從 2011.12.02-2012.02.25 分析如下： 客戶來訪區(qū)域 客戶數(shù)量 成交套數(shù) 成交總量的成交比例 會議 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 莊 接待 637 102 40.13 朋友介紹 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計(jì) 2339 248 100 備注：1.通過來訪客戶成交分析可以看出前期成交客戶主要來源于山莊客戶，其成交比例占近80。2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，各客戶源均沒有開發(fā)完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以海宣為主。來電客戶分析 截至 2012-2-25 共接到客戶來電 414 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表： 來電途徑 來電數(shù)量 成交來電量 占總成交套數(shù)的比例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報(bào)紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動（開盤活動）125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計(jì) 1000 147 100 備注： 1.老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。2.來電分析主要是針對策劃部媒體推廣 3.對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM 單頁及公交廣告。4.可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行 DM 單頁宣傳。5.開展具有針對性的 SP 活動。2 銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì) 一期 二期 目錄 樓棟 總計(jì) 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套數(shù) 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實(shí)際簽約率為 95.57。針對未銷售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對較高，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。二 2011 九華國際養(yǎng)生公館項(xiàng)目不足與問題分析 在過去的幾個(gè)月里，九華國際養(yǎng)生公館以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)北京北部市場，這中間包含上至夏總下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）證件的延后性。廣告的缺失性。山莊工作人員的觀望性。未施工加大了銷售難度。三 2011 工作總結(jié) 首先我完成了又一次的自我突破，沒有在逆境中跌倒，沒有被困難壓倒。其次在 2011 短短四個(gè)月的工作中，我感受到了九華同仁的樸實(shí)和熱情現(xiàn)，這也激勵(lì)了我前進(jìn)的動力。分析如下：1.日常管理及日常維護(hù)。2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4.合同簽訂前扣圖及合同審核。5.統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。6.7.不定時(shí)加班幫助銷售人員完成銷售工作。總結(jié)：四 2011 工作及目標(biāo) a 2011 工作 針對 2011 年工作，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴(yán)格案場制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力，明確分工。針對這一點(diǎn)主要制定以下策略： 公司崗位明確制度 項(xiàng)目經(jīng)理（XXX）策劃師（XXX）銷售部（主管暫無）助理：XXX 銷售員：4 名備注：1.崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級別之間的差別。2.針對各個(gè)級別人員，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴(yán)禁越級現(xiàn)象，特殊情況除外！銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 案場獎勵(lì)及懲罰制度 明確獎懲制度 案場培訓(xùn)制度 針對各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場管理制度 嚴(yán)格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制度 嚴(yán)禁越級上報(bào)、銷售部內(nèi)部盡量處理 XXX 銷售主管助理 全體銷售員 案場客戶接待次序制度 嚴(yán)格客戶接待次序制度 案場剪報(bào)制度 保證每天剪報(bào)制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 案場文件管理制度 嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 主管

助理 案場管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門及與甲方溝通等 協(xié)調(diào)銷售部事宜 置業(yè)顧問 剪報(bào)、公積金辦理 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問 網(wǎng)上備案 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問 文件管理及會議記錄 如特殊情況服從調(diào)劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主，通過政策法規(guī)、市場調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去。市場調(diào)研及分析報(bào)告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調(diào)研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研（暫定：每月 1 日-5 日），并與 10 日前交予策劃部市場分析，及時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力。培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴(yán)格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí)，讓每個(gè)銷售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部分： 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向一個(gè)銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識 及房地產(chǎn)專業(yè)知識，為自己更上一個(gè)臺階。專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應(yīng)有的知識和能力，因此在明年我會通過書籍、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實(shí)自己。思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理，我會 以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方面靠 攏，去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想，時(shí)間改變一切。b 2008 工作目標(biāo) 08 工作目標(biāo)主要包含兩個(gè)方面，一是項(xiàng)目工作目標(biāo)，一是個(gè)人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡述兩 個(gè)工作目標(biāo)： 項(xiàng)目工作目標(biāo) 前期剩余房源實(shí)現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組。銷售員提成實(shí)現(xiàn)按月發(fā)放。銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標(biāo) 做好本職工作。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識，充實(shí)自己 通過管理聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。扎實(shí)自己，通過各個(gè)方面的努力，使自己達(dá)到

銷銷售主售管的部水準(zhǔn)。：---------------XXX

XXX------------------------------關(guān)于 XX 營銷策劃機(jī)構(gòu) XX 營銷策劃機(jī)構(gòu)是一家策劃、創(chuàng)建、更新品牌的專業(yè)公司，其主要戰(zhàn)略目標(biāo)是解決您的品牌在視覺中所存在的問題。并提供全面性的品牌創(chuàng)建及品牌視覺管理服務(wù)，建立其品牌影響力，使其品牌的獨(dú)特、優(yōu)越之處得以有效的表達(dá)。宗旨： 堅(jiān)持做品牌設(shè)計(jì)服務(wù)，為客戶創(chuàng)優(yōu)秀品牌。文化： 以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)塑造 XX 文化，以 XX 營銷策劃機(jī)構(gòu)文化服務(wù)品牌設(shè)計(jì)。理念： 塑造您的品牌就是樹立我們自己的品牌 XX 營銷策劃機(jī)構(gòu)希望為那些愿意對品牌付出真愛和有決心打造強(qiáng)勢品牌的人工作，同時(shí)視 XX 營銷策劃機(jī)構(gòu)為可信賴的合作伙伴。因此，XX 營銷策劃機(jī)構(gòu)的工作方式中有一個(gè)鐵的原則：就是在沒有與經(jīng)營決策者溝通并達(dá)成共識后，是決不會簽約和工作的，在 XX 營銷策劃機(jī)構(gòu)我們叫“溝通創(chuàng)造價(jià)值”。要做我們就要做的最好 “品牌識別價(jià)值經(jīng)營”的概念，使品牌戰(zhàn)略必須反映經(jīng)營戰(zhàn)略的思想有了真正的落實(shí)和創(chuàng)新。這一新的品牌構(gòu)建模式提出，使得品牌設(shè)計(jì)公司、廣告公司和企業(yè)決策者真正知道他們所努力創(chuàng)造的價(jià)值和方向到底是什么。并在與企業(yè)的合作中，致力于將品牌價(jià)值經(jīng)營與創(chuàng)造更高投資回報(bào)率的客戶體驗(yàn)聯(lián)系起來。在品牌形象設(shè)計(jì)上，始終把客戶的品牌與價(jià)值聯(lián)系起來，最大限度滿足客戶與市場的需求，被客戶稱為“創(chuàng)建性的合作伙伴”。好的設(shè)計(jì)必須以正確的品牌策略為前提，而好的策略必須來自歐美正確的國際化的營銷理念。通過對歐美為什么產(chǎn)生如此多世界強(qiáng)勢品牌的研究，提出了“歐美型設(shè)計(jì)是產(chǎn)生強(qiáng)勢品牌的關(guān)鍵”。推崇“以商標(biāo)為原點(diǎn)”的品牌識別設(shè)計(jì)理念，從此執(zhí)著于將這一設(shè)計(jì)理念貫徹到客戶品牌建設(shè)當(dāng)中。實(shí)踐證明，這一品牌識別設(shè)計(jì)策略，對品牌價(jià)值累積和快速建立品牌知名度創(chuàng)造了極佳的效益。

第三篇：房地產(chǎn)協(xié)會工作總結(jié)和計(jì)劃

泰州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會

三屆五次理事會暨三屆八次常務(wù)理事會的工作報(bào)告

（審議稿）

各位理事：

2011年已經(jīng)過去，根據(jù)協(xié)會章程和會議制度，今天我們在這里召開三屆五次理事會暨三屆八次常務(wù)理事會，我謹(jǐn)代表協(xié)會秘書處報(bào)告協(xié)會2011年的工作，提出2012年工作的初步意見，請各位審議。

（一）2011年工作匯報(bào)

今年以來，市房協(xié)在市住建局、市房管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各工作委員會、專業(yè)委員會的共同努力下，在會員單位的參與支持下，認(rèn)真履行社會責(zé)任，牢固樹立大局意識，以雙向服務(wù)為己任，積極發(fā)揮?橋梁紐帶?作用，基本完成了三屆四次理事暨三屆六次常務(wù)理事（擴(kuò)大）會議確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，為促進(jìn)泰州房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了積極的努力。主要有以下幾個(gè)方面:

一、密切關(guān)注房地產(chǎn)政策變化和市場反映，加強(qiáng)市場調(diào)研和建言獻(xiàn)策，積極配合市房管局開展工作，促進(jìn)市場健康發(fā)展。

一是密切關(guān)注房地產(chǎn)政策變化和市場反映，為會員單位的經(jīng)營決策提供信息參考。2011年，國家對房地產(chǎn)交易稅費(fèi)、信貸投放、第二套以上住房限購等政策進(jìn)一步收緊，加大保障性住房建設(shè)力度，使得市場從供應(yīng)到需求出現(xiàn)了比較大的變化。協(xié)會秘書處通過會刊《泰州房地產(chǎn)》及時(shí)反映房地產(chǎn)重要政策變化和市場環(huán)境的變化，按時(shí)參加市人民銀行牽頭召開的?房地產(chǎn)金融聯(lián)席會議?，將市統(tǒng)計(jì)局、國土局、物價(jià)局、人民銀行等單位對房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況的相關(guān)數(shù)據(jù)在 及時(shí)發(fā)布，并在刊物撰寫了?新春寄語?、?調(diào)控不松、機(jī)遇尚存?、?調(diào)控政策深入推進(jìn)、市場步入敏感時(shí)期--對今年以來我市房地產(chǎn)市場情況的認(rèn)識?，?2011年1-9月泰州市房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況分析?等市場分析和建議文章。

二是加強(qiáng)市場調(diào)研和建言獻(xiàn)策，為政府制定相關(guān)政策提供參考。2011年，國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和三部委《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》出臺，協(xié)會秘書處積極關(guān)心房屋拆遷實(shí)施單位和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)在新政策下的生存與發(fā)展問題。在會刊以?熱點(diǎn)聚焦?等積極探討新條例實(shí)施中的新情況、新問題。配合市房管局、協(xié)同拆遷與評估專委會就我市國有土地上房屋征收與補(bǔ)償辦法以及相關(guān)配套文件的出臺召開調(diào)研會，就拆遷公司向非營利性拆遷實(shí)施單位的轉(zhuǎn)變問題向民政等部門咨詢并提出政策建議初稿。配合市房管局、協(xié)同房地產(chǎn)中介專委會共同探討我市實(shí)施房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法的具體辦法。

三是積極配合市房管局開展工作。主要的為，配合市房管局，與市廣播電視臺、泰州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)分別在泰州中國醫(yī)藥城會展交易中心、泰州體育館聯(lián)合舉辦了“2011泰州春季房地產(chǎn)博覽會”和?2011泰州金秋房地產(chǎn)博覽會?。配合市房管局舉辦了有320余人參加的兩期房地產(chǎn)銷售服務(wù)人員培訓(xùn)班，給培訓(xùn)合格的銷售服務(wù)人員統(tǒng)一制發(fā)上崗胸牌，進(jìn)入后續(xù)常態(tài)管理。

二、規(guī)范有序地開展協(xié)會工作，自身建設(shè)有所進(jìn)步 一是遵循協(xié)會制度，認(rèn)真謀劃，做到工作安排有計(jì)劃。2011年，順利召開了市房協(xié)三屆四次理事會暨六次常務(wù)理事（擴(kuò)大）會和三屆七次常務(wù)理事（擴(kuò)大）會，確定了市房協(xié)全年和半年工作目標(biāo)。召開分支機(jī)構(gòu)秘書長會議，研究確定了各分支機(jī)構(gòu)2011年工作計(jì)劃，并匯總成各分支機(jī)構(gòu)2011年工作計(jì)劃、研究課題一覽表下發(fā)，為全年工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。

二是繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會隊(duì)伍建設(shè)。2011年，市房協(xié)常務(wù)理事 會新批準(zhǔn)加入?yún)f(xié)會的單位有69家，因機(jī)構(gòu)撤銷、歇業(yè)等原因終止會員資格的單位有10家，因兩年拖欠會費(fèi)取消會員單位資格的單位有5家，凈增加54家，協(xié)會會員隊(duì)伍進(jìn)一步得到了壯大，達(dá)到400家。

三是按時(shí)完成了民政部門布置的行業(yè)協(xié)會評估工作。根據(jù)規(guī)定收集整理了大量申報(bào)材料，對自評工作向民政部門、評估專家小組以及業(yè)務(wù)主管單位作了詳細(xì)匯報(bào)，得到各方的肯定。經(jīng)最終評定，市民政局于2012年元月十日以?泰民管【2012】1號?文通報(bào)我們市房協(xié)為4A級社團(tuán)。此次評為4A級社團(tuán)的全市（含下轄市）共10家。

四是圓滿完成了主辦長三角地區(qū)房協(xié)聯(lián)系網(wǎng)第二十一次會議的工作任務(wù)。長三角房協(xié)聯(lián)系網(wǎng)歷經(jīng)十年，第二個(gè)十年的第一次會議安排在我們泰州召開，在市房管局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全力支持下，我們對會議的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作做了精心組織安排。參加這次會議的江、浙、滬三省市二十二個(gè)房協(xié)的代表以及合肥市房協(xié)的代表有50余人，市政府副市長賈春林出席會議致辭并在致辭中提出考量房地產(chǎn)市場是否健康的四個(gè)標(biāo)志，得到與會代表的高度好評。葛新民會長作了《房地產(chǎn)市場運(yùn)行平穩(wěn) 保障性住房建設(shè)加快》》的主題發(fā)言。會議期間，副市長賈春林主持舉行了政府招待酒會，代表們參觀了海紀(jì)館、梅紀(jì)館、科學(xué)發(fā)展觀展示館、鳳城河風(fēng)景區(qū)等我市代表性的建設(shè)成果，我市建市十五年來取得的建設(shè)成果給代表們留下了良好的印象。

會議期間，我們還穿插協(xié)助浙江省房協(xié)安排了換屆籌備工作會議，邀請并接待了江蘇省房協(xié)全體工作人員的參觀活動。整個(gè)會議活動有條不紊，受到與會各方的一致好評。

三、積極推動分支機(jī)構(gòu)開展活動，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力 協(xié)會工作的重要內(nèi)容是通過開展豐富多彩的活動，密切與會員單位聯(lián)系，了解訴求，提供服務(wù)，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。2011年，協(xié)會秘書處除做好日常工作，主要是依據(jù)各分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的工作計(jì)劃，積極推動和服務(wù)各分支機(jī)構(gòu)開展活動。根據(jù)秘書處人員參與活動以及部分分支機(jī)構(gòu)報(bào)來的材料，我們把2011年各分支機(jī)構(gòu)開展的活動在這里做一個(gè)大致歸納。

1、姜堰工作委員會。積極參與舉辦姜堰市房地產(chǎn)展示交易會；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織會員單位參加上級部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)10家、物業(yè)管理企業(yè)3家會員加入了協(xié)會；會費(fèi)收繳95%以上，訂閱省刊57份。

2、泰興工作委員會。協(xié)助舉辦一年一度的房博會；配合房管局開展了優(yōu)秀樓盤、優(yōu)秀企業(yè)的評比活動；召開了開發(fā)委和中介委年會；會費(fèi)收繳90%以上。

3、房屋登記及交易管理專業(yè)委員會。召開主任會議確定全年工作計(jì)劃；組織赴東北的學(xué)習(xí)考察活動；就最高法《關(guān)于審理房屋登記若干問題的規(guī)定》組織開展學(xué)習(xí)研討活動；組織赴海南的學(xué)習(xí)考察活動；會費(fèi)收繳100%。

4、房地產(chǎn)開發(fā)專委會。組織房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)舉辦泰州春、秋兩季房博會；先后兩批配合市房管局開展房地產(chǎn)銷售服務(wù)人員上崗培訓(xùn)；指導(dǎo)并協(xié)助?藍(lán)岳相府?項(xiàng)目申報(bào)國家康居示范工程；組織市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)赴上海參觀考察住宅小區(qū)垃圾生化處理技術(shù)等國家康居示范工程推薦的配套產(chǎn)品；組織召開商品房質(zhì)量座談會議。發(fā)展市區(qū)7家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加入?yún)f(xié)會。

5、拆遷與評估專業(yè)委員會。召開全體會員單位擴(kuò)大會議；多次開展調(diào)研活動和研討會，參與《泰州市國有土地上房屋征收與補(bǔ)償辦法》以及配套文件的制定；主動調(diào)研拆遷實(shí)施單位在新政策下的生存與發(fā)展問題，配合市房管局向政府提出拆遷公司向民辦非企業(yè)轉(zhuǎn)化的建議并推動政府出臺相關(guān)政策文件；配合市房管局開展從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；配合政府部門推行征收實(shí)施單位、評估機(jī)構(gòu)繳納廉政保證金的制度；由于行業(yè)面臨新的整合，今年會費(fèi)收繳率有所下降。

6、房地產(chǎn)中介專業(yè)委員會。積極貫徹落實(shí)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，多次召開專題會議，協(xié)調(diào)處理行業(yè)自律方面出現(xiàn)的新情況新問題，完善規(guī)章制度；組織學(xué)習(xí)貫徹市房管局、市物價(jià)局《關(guān)于開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)專項(xiàng)整治工作的通知》；組織會員單位參加泰州春、秋兩季房博會，發(fā)展會員兩家，會費(fèi)繳納100%，訂閱《江蘇房地產(chǎn)》100%。

7、房屋安全與白蟻防治專業(yè)委員會。每個(gè)季度召開一次行業(yè)例會，交流工作情況，探討工作中的問題和解決辦法，研討行業(yè)管理與發(fā)展問題；經(jīng)常召集專家會議，研討鑒定技術(shù)問題；開展白蟻防治互查和現(xiàn)場施工演示活動，提高白蟻防治水平；會費(fèi)收繳100%。

8、物業(yè)管理專業(yè)委員會。配合市房管局建設(shè)的?數(shù)字物管服務(wù)中心?正式掛牌，進(jìn)入規(guī)范化、程序化、常態(tài)化運(yùn)行；對四市三區(qū)物業(yè)企業(yè)近700名從業(yè)人員進(jìn)行了物業(yè)管理政策法規(guī)、房屋裝修安全管理、業(yè)主大會等理論知識培訓(xùn)；開展了?小區(qū)停車難?、?物業(yè)管理有獎問卷調(diào)查?、?物業(yè)管理專項(xiàng)調(diào)查?以及?對東進(jìn)等老小區(qū)的專項(xiàng)整治及長效管理?等四項(xiàng)大的調(diào)研活動；按期印發(fā)了《泰州物業(yè)管理》簡報(bào)；發(fā)展38家物業(yè)管理企業(yè)加入了協(xié)會，會費(fèi)收繳95%以上。

其他分支機(jī)構(gòu)也做了不少工作，在此就不一一報(bào)告了。

四、努力辦好《泰州房地產(chǎn)》會刊和泰州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會信息網(wǎng)，提高為會員服務(wù)的水平和質(zhì)量

一是繼續(xù)保持泰州特色，辦好《泰州房地產(chǎn)》；《泰州房地產(chǎn)》是協(xié)會的會刊，是體現(xiàn)協(xié)會工作宗旨，發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶作用的重要陣地和工具。堅(jiān)持辦好會刊，一直是協(xié)會秘書處的重要工作內(nèi)容。依照慣例，我們召開了通訊員、聯(lián)絡(luò)員2010總結(jié)表彰會議，通過精心組織準(zhǔn)備，有協(xié)會各專業(yè)委員會和工作委員會的會員單位通訊聯(lián)絡(luò)員代表、《泰州房地產(chǎn)》會刊作者代表90余人出席，具有廣泛的代表性。創(chuàng)新了會議形式，由專業(yè)人員串聯(lián)主持，邀請市物價(jià)局丁松處長、市國土局周海濱處長分別就大家共同關(guān)心的商品房價(jià)格和經(jīng)營性土地出讓做了精彩發(fā)言。會上，表彰了22名優(yōu)秀通訊聯(lián)絡(luò)員、8篇評為優(yōu)秀作品的作者。2011年，按計(jì)劃完成了四期《泰州房地產(chǎn)》的編輯發(fā)行工作，每期內(nèi)容 均在10萬字以上，除堅(jiān)持房地產(chǎn)市場相關(guān)信息的權(quán)威性外，因?yàn)椤秶型恋厣戏课菡魇张c補(bǔ)償條例》剛出臺，原來的房屋拆遷體制將產(chǎn)生新的變化，同時(shí)《泰州市國有土地上房屋征收與補(bǔ)償辦法》以及配套文件公開征求意見并正式出臺，這方面宣傳性、探討性文章增加，我們做了一次?熱點(diǎn)聚焦?。因?yàn)殚L三角房協(xié)聯(lián)系網(wǎng)會議在我市舉行，我們做了?專題報(bào)道?。2011年，完成了文化出版部門的兩次許可證核驗(yàn)工作。

二是通過?泰州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會信息網(wǎng)?,及時(shí)發(fā)布協(xié)會活動的相關(guān)信息，提高了信息傳遞的時(shí)效性。

五、加強(qiáng)了協(xié)會間的交流合作

除了長三角房協(xié)聯(lián)系網(wǎng)第二十一次會議在我市舉行外，協(xié)會秘書處在加強(qiáng)協(xié)會間的交流合作方面還做了以下工作：

一是參加了在浙江臺州召開的長三角房協(xié)聯(lián)系網(wǎng)成立十周年慶祝大會暨第20次會議。這次會議既是長三角地區(qū)房協(xié)聯(lián)系網(wǎng)歷經(jīng)十年發(fā)展的回顧總結(jié)會議，也是承前啟后邁入持續(xù)發(fā)展第二個(gè)十年的重要會議，浙江省房協(xié)和臺州市房協(xié)做了精心安排。市房管局領(lǐng)導(dǎo)親自去參加會議，為我們辦好第二十一次會議取經(jīng)學(xué)習(xí)。

二是分別參加了省房協(xié)在南京召開的?2009-2010江蘇省物業(yè)管理誠信企業(yè)表彰大會?和?2009-2010江蘇省房地產(chǎn)開發(fā)誠信企業(yè)表彰大會?。經(jīng)協(xié)會秘書處推薦，我市泰州市杰盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、泰州市安居置業(yè)發(fā)展有限公司、泰州市沁蓮物業(yè)管理有限公司入選省房協(xié)2009-2010江蘇省誠信企業(yè)并受表彰接受了獎牌。另外，經(jīng)協(xié)會推薦，省房協(xié)審核上報(bào)，泰州市杰盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和泰州市沁蓮物業(yè)管理有限公司分別獲得中房協(xié)表彰的誠信開發(fā)企業(yè)和中物協(xié)表彰的行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎項(xiàng)的光榮稱號。

三是完成省房協(xié)換屆交辦的有關(guān)工作。主要是聯(lián)系、核實(shí)、推薦我市有一定規(guī)模和影響力的42家單位成為第六屆省房協(xié)會員，聯(lián)系、推薦我市進(jìn)入省房協(xié)新一屆理事會的理 事、常務(wù)理事候選人。12月13日，省房協(xié)在南京召開第六屆會員代表大會和六屆一次理事會，完成了江蘇省房協(xié)的換屆工作。在這次會議上，我們泰州市共有14人當(dāng)選為省房協(xié)六屆理事會理事，其中2人為常務(wù)理事。

四是完成了省房協(xié)會刊《江蘇房地產(chǎn)》的征訂工作，繼續(xù)蟬聯(lián)宣傳推廣工作先進(jìn)單位。

六、關(guān)于2011年會費(fèi)收繳和財(cái)務(wù)收支情況

每年會費(fèi)收繳是協(xié)會秘書處貫穿全年的工作。各工作委員會、專業(yè)委員會在會費(fèi)收繳中起到了重要作用。2011財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)反映，會費(fèi)總收入69.07萬元，分為兩大部分：

1、基本會費(fèi)部分。這是由秘書處直接掌握的，收入為54.92萬元，支出為41.53萬元，撥付給分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)8.08萬元，結(jié)余為5.79萬元。詳細(xì)收支情況本次會議材料中有專門報(bào)告表，請各位理事審閱。

2、補(bǔ)充會費(fèi)部分。屬于專委會掌握的為12.15萬元。根據(jù)會費(fèi)管理辦法，補(bǔ)充會費(fèi)的收支由各分機(jī)構(gòu)在協(xié)會章程規(guī)定的范圍內(nèi)自主安排，其支出由協(xié)會秘書處審核，按規(guī)定程序報(bào)批，秘書處建有專門臺賬。沒有收取補(bǔ)充會費(fèi)的分支機(jī)構(gòu)，其部分支出，經(jīng)協(xié)會秘書處同意，也納入?yún)f(xié)會的費(fèi)用中開支。

各位理事、各位代表，回顧2011年的工作，市房協(xié)在市住建局、房管局的領(lǐng)導(dǎo)和全體會員的共同支持下，對照2011年初的工作意見，基本達(dá)到了目標(biāo)，但仍存在不足之處。主要是秘書處人員工作在推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)開展活動上還不到位，少數(shù)專委會的工作計(jì)劃沒有全部實(shí)現(xiàn)，特別是行業(yè)調(diào)研工作亟待加強(qiáng)，我們當(dāng)認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步努力，把協(xié)會越辦越好，為我市房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮協(xié)會應(yīng)有的作用。

（二）2012年協(xié)會工作意見

2012年，是黨的十八大召開的喜慶之年，是房地產(chǎn)行業(yè) ?堅(jiān)持房地產(chǎn)調(diào)控政策不動搖，促進(jìn)房價(jià)合理回歸，加快普通商品房建設(shè)，擴(kuò)大有效供給，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展? 的重要之年，也是圍繞我市第四次黨代會目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)市委四屆二次全會和市人大三屆五次人代會決策部署的關(guān)鍵之年。為此，我們提出2012年協(xié)會工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，圍繞市委、市政府提出的“爭創(chuàng)全省轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)，致力建設(shè)‘三個(gè)名城’”的總體要求，圍繞市住建局、市房管局確定的我市房地產(chǎn)行業(yè)的工作要點(diǎn)，圍繞協(xié)會第三屆會員大會確定的協(xié)會工作目標(biāo)，進(jìn)一步深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、溝通政企、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)?自律、代表、服務(wù)、協(xié)調(diào)?的四大職能，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，為促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。根據(jù)這個(gè)思路，協(xié)會秘書處對市房協(xié)今年的工作提出以下幾點(diǎn)意見：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，盡力建立聯(lián)動工作機(jī)制，多方位多角度發(fā)揮參謀助手作用

1、這次省房協(xié)換屆有個(gè)特點(diǎn)，協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)班子成員大部分是省、各市行業(yè)主管部門與各市行業(yè)協(xié)會的主要領(lǐng)導(dǎo)，為的就是便于開展省房協(xié)的工作。我們早就這么做了，協(xié)會以及分支機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)大部分是我市行業(yè)主管部門與處室的領(lǐng)導(dǎo)，但在配合行業(yè)主管部門開展工作上還缺乏聯(lián)動機(jī)制，主管部門開展的工作與活動，有許多我們協(xié)會可以參與的沒有參與，可以配合的沒有配合，協(xié)會的橋梁紐帶作用還有進(jìn)一步發(fā)揮的余地。2012年，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，盡力建立聯(lián)動工作機(jī)制。

2、積極同相關(guān)部門配合，開展課題研究，配合有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章的制訂和修改工作。協(xié)會要推動相關(guān)專委會積極開展調(diào)查研究，在各類涉房規(guī)范性文件制訂和修改的征求意見過程中組織召開企業(yè)座談會、論證會等，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、2012年是房地產(chǎn)調(diào)控持續(xù)進(jìn)行和鞏固成效的關(guān)鍵一年，房地產(chǎn)市場動態(tài)發(fā)展的不確實(shí)因素依然很多，協(xié)會要發(fā)揮力所能及的作用。要利用協(xié)會的宣傳平臺及時(shí)宣傳貫徹國 家房地產(chǎn)政策，密切關(guān)注房地產(chǎn)市場，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極應(yīng)對市場變化，加大投資開發(fā)力度。要積極配合有關(guān)部門及時(shí)公布與市場有關(guān)的報(bào)告和相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，穩(wěn)定市場預(yù)期。

4、協(xié)會秘書處要繼續(xù)全力配合市房管局辦好市區(qū)的房博會，發(fā)揮好房博會引領(lǐng)市場的風(fēng)向標(biāo)作用。

5、要充分運(yùn)用已獲得的4A社團(tuán)在接受政府授權(quán)或委托職能的優(yōu)先權(quán)，參與或提請主管部門授權(quán)的相關(guān)工作，比如：在本地區(qū)創(chuàng)新性地組織開展行業(yè)評優(yōu)、評先、評誠信活動，把各類評選引導(dǎo)到非盈利的軌道上來。

6、把行業(yè)培訓(xùn)作為服務(wù)政府和會員單位的重要內(nèi)容，繼續(xù)與有關(guān)部門協(xié)作，根據(jù)行業(yè)需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，探索房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)新模式，并以此提升協(xié)會的影響力和凝聚力。

7、及時(shí)接受和完成政府和主管部門交辦的各項(xiàng)工作，在服務(wù)政府中有所作為。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持做好日常工作

1、進(jìn)一步改進(jìn)協(xié)會秘書處的工作。要以改革創(chuàng)新的思路深入下去，推進(jìn)并參與由各分支機(jī)構(gòu)組織的活動。要完善協(xié)會網(wǎng)絡(luò)平臺，建立與會員單位的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系通道，主動聽取會員單位對協(xié)會工作的建議與要求，提高工作的針對性和透明度。要繼續(xù)堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，壓縮不必要的支出，把收取的有限會費(fèi)更多的用到為行業(yè)發(fā)展、為會員單位服務(wù)上。

2、堅(jiān)持協(xié)會會議制度，認(rèn)真組織召開各類會議，確保會議內(nèi)容充實(shí)，取得實(shí)效，促進(jìn)協(xié)會的制度化、規(guī)范化運(yùn)作。

3、堅(jiān)持精益求精的精神，辦好《泰州房地產(chǎn)》會刊和完善?泰州房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會?網(wǎng)站。通過充實(shí)內(nèi)容，提高功能，進(jìn)一步發(fā)揮市房協(xié)會刊和網(wǎng)站信息平臺的作用。

4、繼續(xù)優(yōu)化協(xié)會的組織機(jī)構(gòu)，積極發(fā)展會員單位。2012年，要協(xié)調(diào)好協(xié)會與各市行業(yè)主管部門、協(xié)會工作委員會的關(guān)系，解決各市發(fā)展不均衡中的難題。拆遷與評估專委會面 臨新的整合，要做好領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和會員進(jìn)出工作。要大力發(fā)展市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)等單位加入?yún)f(xié)會。

5、做好會費(fèi)收繳工作。會費(fèi)是協(xié)會工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是每個(gè)會員單位應(yīng)盡的義務(wù)。會費(fèi)收繳是協(xié)會秘書處的日常重要工作，各分支機(jī)構(gòu)也要作為一項(xiàng)重要工作給予協(xié)助。

6、做好協(xié)會間的交流協(xié)作，及時(shí)傳遞中房協(xié)、省房協(xié)的重要活動信息，結(jié)合我市實(shí)際，組織會員單位參加，提高我市房地產(chǎn)行業(yè)的良好聲譽(yù)和影響。

三、狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力 行業(yè)協(xié)會的主要任務(wù)在于服務(wù)，要努力做到中房協(xié)劉志峰會長所說的?服務(wù)政府有作為，服務(wù)行業(yè)有推動，服務(wù)會員上水平?，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。2012年，我們要狠抓以下幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作。

1、根據(jù)省政府下達(dá)我市的保障性住房建設(shè)任務(wù)和我市的建設(shè)計(jì)劃，2012年我市將建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房10萬平方米，配建公共租屋1.5萬平方米，開發(fā)建設(shè)限價(jià)商品房20萬平方米，開工建設(shè)拆遷安置房255.5萬平方米，配建廉租住房60套，安置危舊房改造住房3000套。我們要關(guān)注保障性住房建設(shè)模式，學(xué)習(xí)和借鑒外地一批企業(yè)積極參與保障性住房建設(shè)的做法經(jīng)驗(yàn)，為我市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)特別是本地中小房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參與保障性住房建設(shè)建言獻(xiàn)策，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生存發(fā)展拓展新的空間。要研討將民間資本引入的課題，幫助政府解決保障性住房建設(shè)的資金難題。要研討保障性住房的配供與退出辦法，彰顯政府改善民生的保障效果。

2、提升住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)品質(zhì)是提升城市形象，打造宜居環(huán)境，建設(shè)?生態(tài)名城?的必然要求，也是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)樹立品牌、贏得市場的必然要求。2012年，我們要組織部分房地產(chǎn)企業(yè)赴外地參觀、學(xué)習(xí)優(yōu)秀樓盤；要配合主管部門通過?江蘇省優(yōu)秀住宅評選?以及組織優(yōu)秀樓盤申報(bào)?住宅性能認(rèn)定?和?康居示范工程?，打造和培育一批品牌企業(yè) 和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。要研討成品住房開發(fā)建設(shè)中的難題，積極推進(jìn)我市成品住房開發(fā)建設(shè)，促進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為實(shí)現(xiàn)2015年我市各中心城區(qū)新建住房中成品住房的比例達(dá)40%以上的目標(biāo)添磚加瓦。

3、要繼續(xù)關(guān)注物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存與發(fā)展，針對行業(yè)成本不斷上漲的問題，發(fā)揮應(yīng)有的輿論導(dǎo)向作用，提高居民繳納物業(yè)費(fèi)的自覺性，提高居民對上調(diào)物業(yè)費(fèi)的認(rèn)可度，積極向有關(guān)部門提出建議，爭取促成我市多年不變的物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能夠隨著市場變化而調(diào)整。

四、對各工作委員會、專業(yè)委員會的原則性意見

除協(xié)會秘書處的日常工作外，我們協(xié)會的工作主要靠各分支機(jī)構(gòu)來開展。各分支機(jī)構(gòu)要大膽創(chuàng)新，積極開展各項(xiàng)活動，使協(xié)會工作做的更有成效，發(fā)揮好溝通政府與會員企業(yè)聯(lián)系的橋梁作用，更好地為會員企業(yè)服務(wù)。協(xié)會秘書處對各分支機(jī)構(gòu)新一年工作的原則性意見是：

1、各分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)協(xié)會2012年工作思路和要點(diǎn)，制訂全年工作計(jì)劃，有計(jì)劃地開展活動。工作計(jì)劃報(bào)協(xié)會秘書處備案；協(xié)會秘書處根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)的工作計(jì)劃及時(shí)聯(lián)系，推動落實(shí)，做好服務(wù)。

2、各分支機(jī)構(gòu)要深入企業(yè)了解會員單位經(jīng)營活動情況，為會員單位及時(shí)反映訴求，在力所能及的情況下，盡可能幫助企業(yè)排憂解難。要研究提出行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題、一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和敏感的政策問題，作為研究的預(yù)定課題，組織開展專題調(diào)查，舉辦有針對性的專題研討會和經(jīng)驗(yàn)交流會等活動。要組織會員單位定期為《泰州房地產(chǎn)》會刊組織提供本地區(qū)、本專業(yè)的稿件。

3、各分支機(jī)構(gòu)要向協(xié)會秘書處定期或不定期通報(bào)工作情況。開展活動時(shí)，需要秘書處協(xié)助的要預(yù)先取得聯(lián)系；活動成果要認(rèn)真總結(jié)，形成文字材料，報(bào)協(xié)會秘書處。

4、協(xié)會秘書處可有目的的安排調(diào)研課題，相關(guān)分支機(jī)構(gòu)要組織力量，精心謀劃，保證質(zhì)量，按時(shí)完成，協(xié)會秘書處 提供必要的幫助。

各位理事、各位代表！2012年，我們協(xié)會要以?三個(gè)服務(wù)?為立足點(diǎn)，與全體會員同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，共謀發(fā)展。要始終保持積極有為的精神狀態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的開展工作，在配合政府建設(shè)保障房方面發(fā)揮幫手作用，在幫助企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中發(fā)揮促進(jìn)作用，在推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化方面發(fā)揮引領(lǐng)作用，為我市房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)，為建設(shè)美好泰州而團(tuán)結(jié)奮斗！

2012年2月

第四篇：會計(jì)_出納__房地產(chǎn)_上半_工作總結(jié)_及計(jì)劃

第二季度工作總結(jié)及計(jì)劃

三個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確以及其他科室同事的的密切配合下，我們的財(cái)務(wù)工作取得了一定進(jìn)展，同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)我的工作中存在諸多不足。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服缺點(diǎn)，更好地促進(jìn)公司發(fā)展，現(xiàn)將這一季度來的財(cái)務(wù)工作做出匯報(bào)：

入職三個(gè)月來，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，在工作中，我進(jìn)一步規(guī)范了自己的工作行為。在月度的憑證審核、結(jié)賬方面，力求萬無一失，對公司的資產(chǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)，手續(xù)附件一定要求齊全，不全的及時(shí)催要；月度納稅申報(bào)也是我工作的重心，主要統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)稅源并申報(bào)，4月完成10年所得稅匯算清交的網(wǎng)上申報(bào)，5月完成10年企業(yè)稅收調(diào)查申報(bào)，盡管工作流程有點(diǎn)枯燥乏味，但是能看到自己的工作成果對公司的重大決策起到引導(dǎo)作用，都鼓勵(lì)自己竭盡全力去完成；對賬工作雖然相對輕松，但仍不能掉以輕心，半年來我努力做好了預(yù)售款的對帳工作、集團(tuán)公司內(nèi)部子公司之間內(nèi)部往來帳務(wù)核對、工程往來單位對帳、月度用款計(jì)劃付款情況核對；每周集團(tuán)匯總資金報(bào)表也由我負(fù)責(zé)，查看各子公司資金結(jié)存量，根據(jù)各公司資金需求情況做好資料調(diào)配；在審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)方面，我力求做到每日序手工登記“銀行存款日記賬”，隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。工作中，我有的時(shí)候做事還不夠細(xì)心,考慮問題不夠全面，自我經(jīng)手以來，雖然沒有出過任何大的差錯(cuò)，但仍不能掉以輕心，有的工作對我來說要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。如保管好現(xiàn)金、收據(jù)、保險(xiǎn)柜密碼、印鑒、支票，對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒。希望今后公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我進(jìn)行更多的幫助和指導(dǎo)，我爭取在接下來的工作中，把我們公司的會計(jì)工作做得更細(xì)，更完善，不出紕漏。

修己以清心為務(wù)，涉世以慎言為先。經(jīng)過上述反思，我對自己工作做出自我評價(jià)：工作態(tài)度較認(rèn)真，能對自己的工作全身心地投入，也做到了虛心學(xué)習(xí)，服從上級的指揮，配合同事的工作；但是，我的專業(yè)技能和其他同事比較起來還是有一定差距，在工作的細(xì)節(jié)處理方面還需要繼續(xù)精益求精。

在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，計(jì)劃被管理者作為進(jìn)行戰(zhàn)略決策的工具，必須被加以管理和塑造。個(gè)人認(rèn)為，員工的工作計(jì)劃要從細(xì)節(jié)小事出發(fā)，絕不能空喊口號。今后我會做好本職工作,配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好土增稅清算工作,通過各種渠道加強(qiáng)財(cái)稅專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)水平，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力；作為一名出色的會計(jì)人員首先要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，所以在今后的工作中，我會樹立安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制，也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

第五篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及計(jì)劃

在不知不覺中，2013年已經(jīng)過了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況 和競爭對手易居的對比的情況。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。、三、案場管理方面的

1、案場談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四、執(zhí)行力方面的我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2、其次對于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心 能夠很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。篇二：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)

年終總結(jié)

年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長。回顧過去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀。回首望去，在2013年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了2014，那就總結(jié)好2013的得失，做好備戰(zhàn)2014的準(zhǔn)備。。

一、銷售方面：

2013年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233.1㎡ 總套數(shù)：429套。總金額：168003265元.普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元/㎡

高端住宅成交： 套數(shù)4套，面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元/㎡

商鋪成交： 套數(shù)36套，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元/㎡

由統(tǒng)計(jì)可見，1至9月份,銷售總額與公司計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進(jìn)行分析：

1、提高銷售率的正面因素: a.2013年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應(yīng)良好。b.美譽(yù)度的宣傳配合銷售,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含: *.萬萬樹活動。

*．母親節(jié)廣場舞比賽活動。*.5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動。*.6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購。*.暑假聚會，傅中國老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤等活動。*．張戴金老師現(xiàn)場授課活動，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。

2、影響業(yè)績的負(fù)面因素: *.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。*.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。*.紫沄里開盤，房價(jià)高過蓄客客戶心理承受范疇。

面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 *服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷售指標(biāo)細(xì)分化 *晨會、晚會制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。廣開拓客渠道，做到有效行銷。

3、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實(shí)效的提升。

4、制定月可行的銷售計(jì)劃分級管理，每周擬定銷售目標(biāo),針對目標(biāo)提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進(jìn)成交。

二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析： 2013年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元 公積金回款：7435000元

建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約2000萬元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。

2014年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！篇三：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃 2015年個(gè)人工作總結(jié)

在不知不覺中，2015年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對我個(gè)人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。現(xiàn)就我2015年的工作做如下總結(jié)，回顧2015，展望2016。

一、任務(wù)完成情況

（一）**項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：**項(xiàng)目自2014年12月10日進(jìn)場，截止2015年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）**項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：**項(xiàng)目截止2015年*月*日進(jìn)場，截止2015年*月*日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）*項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：**項(xiàng)目截止2015年*月下旬進(jìn)場，截止2015年*月*日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止2015年*月*日合計(jì)銷售住宅*套，簽約*套，實(shí)現(xiàn)總銷售額*萬元，實(shí)現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、團(tuán)隊(duì)招聘工作

本因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對 不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈菊衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時(shí)由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時(shí)對培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在2016年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨

機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

三、案場管理方面

1、案場談客監(jiān)督及方向把控

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

2、案場氛圍的制造

在案場及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

3、案場客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

4、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

四、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。2016年個(gè)人工作計(jì)劃

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。

2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更篇四：房地產(chǎn)銷售部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

永鑫商貿(mào)城銷售部

2012-2013工作總結(jié)及工作計(jì)劃

永鑫商貿(mào)城銷售部 2013-1-25 第1頁，共14頁(一)2012工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析..................................................................................................................................3 1.年終總結(jié).......................................................................................................................................................................................3 2.項(xiàng)目截至2013年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析...................................................................................................................4 1)來電及來訪客戶分析.............................................................................................................................................................4 2)銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì).........................................................................................................................................................................6(二)2012永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目不足與問題分析..............................................................................................................................7(三)2012工作總結(jié)......................................................................................................................................................................8(四)2013工作計(jì)劃及目標(biāo)..........................................................................................................................................................9 a)2013工作計(jì)劃......................................................................................................................................................................9 ? 案場管理.................................................................................................................................................................................9 ? 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系......................................................................................................................11 ? 市場調(diào)研及分析報(bào)告...........................................................................................................................................................11 ? 培養(yǎng)后續(xù)人才.......................................................................................................................................................................11 ? 尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升...................................................................................................................................................12 b)2013工作目標(biāo)....................................................................................................................................................................13 ? 項(xiàng)目工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 ? 個(gè)人工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 第2頁，共14頁(一)2012工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析

在過去的2012年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力，在過去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將2012年永鑫商貿(mào)城銷售部總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至2008年1月25日銷售具體情況分析如下： 1.年終總結(jié) 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第3頁，共14頁

前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。銷售員工作分配及案場制度制定。客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析。市場調(diào)研工作展開。

協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析。順利完成一期開盤及房源銷售工作。順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。

項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。2.永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目截至2013年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1)來電及來訪客戶分析 ? 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過前期蓄水，截至2013-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從2012.09.1-2013.01.25 備注：1.比例占近80%。2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。第4頁，共14頁 ? 來電客戶分析

截至2013-1-25共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：

備注： 1.老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。2.來電分析主要是針對策劃部媒體推廣

3.對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、dm單頁及公交廣告。4.明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行dm單頁宣傳。5.開展具有針對性的sp活動。

第5頁，共14頁篇五：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，2005年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2006年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門

領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。