第一篇：電信傳媒部2010年總結及2011年計劃

一、2010年主要工作回顧

（一）2010年整體工作概述

（二）主要工作成績

1、業務收入完成較好

2、產品積優創新，品牌化產品體系逐步穩健發展。1)戶外媒體資源穩步擴大：。2)樓宇視頻實現品牌化專業運營：

3)平面媒體立體化發展初步成形，大單營銷有突破： 4)網絡、移動媒體創新有突破： 5)融合類媒體有新進展：

3、營銷有力突破，渠道常態營銷基本形成。1)全省營銷體系成形，營銷管理得到進一步加強。2)常態組織，以賽代訓成效顯著。3)

“號百+C”傳媒營銷模式得以常態推廣。2）提升。3）加強。

4）提升。

二、主要短板及建議

1、管理方面。

2、業務方面。

3、產品方面。

三、2011年主要工作要點

（一）實現一個轉變

（二）完成兩個目標

（三）建立三大體系

（四）提升四個能力

第二篇：傳媒部工作計劃

傳媒部工作計劃

一、部門招新

1、首先做好招新海報，極力宣傳以保證報名人數。

2、做好面試的計劃和安排，認真審核面試的每一位同學，寧缺毋濫，吸納賢才。

二、入學儀式

入學儀式由我部門和學習部一起組織，我們會一起努力，將會議辦好，計劃如下：

1、采集新生軍訓生活照片，制作視頻。根據儀式流程制作PPt。

2、安排好嘉賓、主持人等。

3、布置會場，采集迎新大會照片、寫稿。

三、召開部門第一次會議，讓部門成員相互認識。介紹部門具體工作，將大家分成小組，并選舉組長。公布部門規章制度（包括平時考勤，工作態度、工作效率和工作質量等等）

四、每三周一期的系報，將在部門招新結束后正式開始出版。我們在出系報的前一周仍將在各班征集文章。

五、系上班上的每一次活動，我部門會認真落實攝影與稿件收集，并及時發表到系網站。每次活動的照片我們會在第二天早上拷貝到系辦公室的電腦上。

六、前半學期每周召開一次部門例會，待大家對部門工作熟悉之后，例會縮減到每兩周開一次。會議主要圍繞重要通知，工作總結，下一步工作安排展開。

七、我們將舉辦自己的一次比賽，初步決定是繞口令大賽，若

情況有變，我們再做計劃。

八、積極配合系上的各項工作，與各部門建立起良好的合作關

系。

九、對部門的管理

1、以小組工作形式為主，培養干事的團隊精神和團隊協作能

力。同時穿插獨立工作，培養其獨立完成任務的能力。

2、在工作上對干事嚴格要求，絕對不允許觸犯部門規章制度。

3、用心去引導干事的思想，合理安排大家的工作，培養大家合理運用時間，協調工作、學習的能力。

4、開展部門內部活動，增進大家的友誼，以便建立良好的工作關系。

5、鼓勵大家參加院系的各項比賽。

傳媒部的工作主要是給大家提供一個了解我系動態的窗口，我們會在做好本職工作、汲取第一屆傳媒部長處的基礎上，與時俱進，大膽創新，銳意進取，將傳媒部的各項工作做得更好。

團總支傳媒部

第三篇：傳媒部工作總結

傳媒部工作總結

在社聯，大傳媒在燊哥和物哥的帶領下，干的有聲有色。過去的一年中，我們進行了部門培訓，培訓內容為如何做好活動PPT、使用會聲會影和AE。在換屆大會，結構大賽的培訓、初賽、決賽，機器人大賽決賽，陽光英語情景劇大賽以及元旦晚會進行活動現場的拍照。并且為社聯內部聯歡，英語情景劇大賽等活動制作PPT和視頻。平時要收集一些視頻的素材。

除了完成本部門的工作，也配合社聯和社團進行一些宣傳，刷樓，擺臺等工作。在社團舉辦活動的時候，我們干事除了負責拍照，播放PPT，現場錄像以外，也會提前布置會場，進行搬東西，音響調制，設備檢查等工作。活動完畢，負責給參與活動的人員和工作人員進行大合照，然后在幫助舉辦方收拾活動現場。學期末的時候，協助學生會舉辦了畢業生歡送會，我部門負責制作視頻，活動現場播放PPT。在某些活動中，我部門也協助其他部門工作，出過禮儀和主持人。這一年，我們大家都收獲了很多經驗。

第四篇：電信傳媒宣傳創新意

電信傳媒宣傳創新意 發條短信也能拿禮品

2008-08-30

日前在市區銀泰百貨門口的一場婚慶盛典現場，排起了一條長龍，原來是電信傳媒在這里開展“看視屏、發短信、拿禮品”活動。

據悉，中國電信旗下的電信傳媒網絡視屏目前已在市區商業場所、娛樂場所、住宅樓、電信營業廳等公共場所架設了數百個電子屏，預計在未來的一年，視頻網點將遍布溫州城鄉。此次推出的拿禮品活動，市民可就近觀看任何一個電信傳媒網絡視屏，根據屏幕上的活動要求，只要發送一條短信，就可以獲得一份精美的禮品。小明

中國電信宜春分公司以“四到位”運作綜合傳媒業務，1月以來僅20天就完成業務收入39.86萬元，其中真情電話拜年業務就完成了29.26萬元，取得了開門紅第一回合的勝利。

該分公司總結去年綜合傳媒營銷經驗，在首季開門紅勞動競賽中制定了專門的營銷方案，提出了奮斗目標并進行了任務分解。首先是組織機構到位，階段營銷重點明確，成立了專門的綜合傳媒中心，負責全市綜合傳媒業務的運作，各縣市分公司也指定了專人牽頭；明確了首季綜合傳媒的幾項主打產品，讓各縣市分公司發揮自身優勢，有選擇性地進行突破，特別要求把其中的真情拜年業務作為春節前的重頭戲來抓。其次是營銷指引到位，細分了綜合傳媒各項業務的客戶群，制定了詳細的營銷腳本，其中宜豐縣分公司根據市場特點，針對行政事業單位、專業市場、個人客戶分別推出了公務通、商務通、親情通拜年套餐，將大到單位的萬元用戶，小到個人的幾十元用戶全部網羅進來，真情拜年業務在全市率先突破10萬大關。第三是宣傳解釋到位，印制了真情拜年業務宣傳單，將真情電話、真情短信、網絡拜年等業務的優勢及價格一一羅列，既便于客戶經理上門宣傳，又可供客戶充分理解進行選擇，同時還在實體渠道和電子渠道上廣做宣傳，吸引了客戶關注。第四是支撐管控到位，一方面各產品部門理順了業務受理流程，指定專人對各單位提出的需求進行統籌安排，使拜年電話盡量不集中在同一時段內，另一方面綜合傳媒中心對各渠道和各縣市發展情況做到每日通報、每周點評，對好的經驗及時收集共享，形成了一種你追我趕的競賽氛圍。

西安電信古城熱線開通古城同學錄

發布時間：2007-11-16

近日，在陜西西安電信“古城熱線”開通的5460古城同學錄，給大西北的網友提供了一個聯絡同學情誼的“快速通道”。

據悉，古城同學錄是中國同學錄（http：／／www.tmdps.cn）共同為西北地區網民量身打造的一個具有明顯地域特色的同學錄網站，也是中國同學錄首次在國內建立的地區性同學錄。具有西北地區旗艦地位的古城熱線網站在廣大網民當中強大的影響力是5460西北同學錄能夠建立的“人氣”基礎；古都西安深厚的文化底蘊、高校云集的文化氛圍等也是5460西北分站開通的另一個重要原因。古城同學錄突破“中國同學錄”包羅國內所有省份眾多學校的思路，專門針對西部地區學生設計。目前，站內包括西部省份的大約6萬多所學校，網友建立的班級近50萬個，豐富的信息含量吸引了眾多網友的強烈關注和熱情加盟。

近日，陜西西安的電視觀眾發現，西安電視臺幾個王牌主打欄目后面的新聞線索號碼不再是繁瑣的8位號，而一律變成了114／118114。這是西安電信114號碼百事通與西安電視臺全面合作，為熱心觀眾參與欄目互動打造的一張“王牌通行證”。

據了解，西安地區收視率前十位的《直播西安》、《西安零距離》等八個欄目均為西安電視臺自辦欄目，收視率目前仍在節節攀升。由于欄目多、觀眾關注度高，帶來的問題是熱線號碼繁瑣復雜、難以記憶，影響了觀眾參與的熱情。

為此，西安電信主動與西安電視臺接觸，深入了解各欄目目前運作情況，制定了周密可行的營銷計劃，贏得了西安電視臺的信任，迅速簽訂了合作協議。目前，觀眾只要撥打114／118114，告訴話務員要參與哪個欄目的討論，話務員就能將觀眾通話轉接給導播或進行記錄，極大地方便了觀眾參與，從而實現了電視臺、觀眾與電信公司的多方共贏。

7月5日，由陜西省政府主辦的全省中小企業信息化工作大會，正式啟動了5000家中小企業上網工程。陜西電信立下軍令狀：年底實現全省4300家中小企業上網，明年一季度全部完成5000家中小企業上網工程。陜西省副省長李堂堂出席大會。會議提出，要在“政府倡導，企業主體，社會參與”的原則下，充分發揮市場配置資源的基礎作用和企業的主體作用，積極搭建平臺，做好協調服務，為市場主體創造交流與合作的條件，促進信息產業和中小企業共同發展，實現共贏。

目前，陜西省中小企業已超過11萬戶，占全省企業總數的99％，是推動陜西國民經濟和社會發展的重要力量。但是，陜西中小企業在信息化建設方面存在著投入不足、專業人才缺乏、信息技術應用水平低、對信息化重視不夠等突出問題。信息化產品不能滿足中小企業經濟簡便適用的需求以及實施過程過于復雜、社會化服務網絡不健全等外部因素，制約著中小企業信息化進程。

針對全省中小企業信息化程度普遍不高、投入資金有限的現狀，陜西電信總經理殷一平表示，在推進中小企業上網工程中將依托品牌、渠道、客戶、服務優勢，通過聚合應用商、設備商、服務商和內容商，打造中小企業信息化產業鏈，為中小企業量身定制，提供一站式信息化解決方案，將通過信息增值應用提升中小企業信息化水平。初步計劃以ADSL接入方式，幫助企業實現1M帶寬與互聯網絡的聯接，并適時根據各個中小企業的實際困難，全力扶持中小企業建立企業門戶網站，擴大宣傳渠道，為其尋求合作伙伴提供信息化通道

新疆吐魯番電信緊緊抓住高考時機，推出了高考估分中獎和暑假寬帶租機活動。高考考生只要攜帶身份證、準考證，在吐魯番電信營業前臺就可參加2005年高考估分中獎和暑假寬帶租機活動。

據悉，“高考估分中現金”活動設有特等獎，一、二、三、四等獎及幸運紀念獎六個獎項；暑假寬帶租機活動的口號是“一天兩元，輕松上網”，即用戶可選擇吐魯番電信現行的寬帶套餐，也可以按天計算結賬，吐魯番電信按照兩元/天向學生用戶收取終端租用和網絡使用費，同時免費提供終端設備。

信正式推出電話定向廣告業務，用戶只要撥叫特服號碼8006296789和4008996789，便可接聽到系統播放的企業或產品廣告信息，在收聽完廣告的同時，用戶可以獲得免費撥打一定時長的市話和長話優惠。在演示現場，陜西電信通過業務講解、播放專題片、現場演示等方式，向來賓推介“聽廣告免費打電話”這一新業務。當工作人員撥通特服號碼時，話筒中傳出浦發銀行的業務宣傳語，同時，演示人員撥通了會場上一位代表的電話，雙方以廣告語為背景音樂進行了通話。演示結束后，浦發銀行的代表說，陜西電信此次推出的電話定向廣告業務，相當于通過電話傳媒，一對一地將輕松理財的信息傳給千家萬戶，是個有特色的、對儲戶有益處的業務，所以他們成為首批簽約使用的用戶。據介紹，目前，電話定向廣告業務僅對西安市的固話和小靈通用戶開通，陜西電信計劃在3個月內對全省各類電話用戶開放。

日前，新疆電信推出了一項具有增值服務優勢的互聯網應用業務“百業通”。該業務利用新疆電信龐大的商業用戶資源和IDC資源，將全疆企業用戶的商務網站全部集成在一個大的平臺之上，為廣大商業客戶提供一個寬廣的宣傳平臺，同時通過建立網站收集企業的信息，將企業的信息在互聯網上以圖文形式展示出來。

據了解，“百業通”業務又稱為電子商務黃頁。新疆電信“百業通”電子商務黃頁可立體化地展示企業的電話號碼、企業所在的位置、企業的相關圖片、企業文字介紹等信息。用戶在使用該業務時可以用自助添加信息的方式來發布企業信息。該業務資料豐富，數據時效性強，查詢過程方便。目前，在新疆電信“百業通”業務平臺上注冊的用戶已達一千八百多家，每月的點擊量達六七萬次。（仙游鯉城分局發揚“亮劍”精神營銷宗教黃頁14000元

發布人: 林涓 單位:莆田

(2009-01-01 23:46)

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仙游縣共有大小寺院492個，雖然數量很多，但是出名的寺院并不多，而且大都地處深山，寺院收入和支出都有嚴格把控，對宗教黃頁的認知感基本沒有。面對困難，仙游鯉城分局發揚“亮劍”精神，翻山越嶺，對目標寺院進行上門營銷，共走訪8個寺廟，成功營銷4個寺廟，收獲14000元宗教黃頁定單。

一、進攻是最好的防御。鯉城分局不等不靠，自行組織力量從宗教高層等關系營銷突破，贏得支持，對可能營銷成功的目標寺院逐一排號，利用周末時間上面營銷。

二、學會向市場要資源。寺院大部分經濟并不寬裕，收入來源主要香火錢和社會捐贈，資金把控非常嚴格，首次上門營銷各寺院主持基本都是推諉和擺困難。面對困難，大家通過了解該寺院大香客的背景資料，整合資源，通過宗教高層主管輔助營銷，創新性爭取到社會捐獻資金來替寺廟做宣傳，以“市場養市場”。

三、毅力是通向成功的梯子。任何成功不可能一蹴而就，都有一個時間和過程的積累，特別對于宗教黃頁營銷而言更是如此。有的同事認為要從出家人哪里營銷宗教黃頁，困難非常大，幾乎不可能，說不定還要倒貼香火錢，事實也確實如此，在營銷楓亭某殿3500元黃頁中，3次上山拜訪打動寺廟。如果沒有堅持不懈的精神，沒有耐性，幾乎不可能成

福建莆田分公司“手機+總機”斬獲CDMA團購大單

發布人: 李建云 單位:福建省公司

(2008-11-24 00:00)

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【編者按】本期介紹了利用企業總機業務發展CDMA團購大單的案例信息，充分說明了號百信息業務能夠有效保護固網語音業務。發展號百不僅是能夠創收，更主要的是通過號百可以保住傳統業務，提高固網的粘性。如果企業總機、個人助理成為客戶的使用習慣，客戶就不會輕易地拋棄固定電話和小靈通，這就能夠增加固網用戶的粘性。同樣，號百信息業務作為中國電信經營移動的差異化策略，必將在今后C網的業務發展中發揮積極的作用。

莆田分公司“手機+總機”斬獲CDMA團購大單

近日，莆田分公司政企部將天翼手機成功引入莆田某名校，并簽下3.0版企業總機業務，成功建立天翼手機在文教行業首個大型集團網。

一、緊切商機。客戶經理獲悉客戶將舉行建校130周年慶典，巧妙將天翼業務與優秀教職工表彰獎品相結合、將學校管理層桌邊密密麻麻通訊錄與企業總機相結合，打包出手機+總機團購方案。

二、深耕客戶需求。引導客戶將獎勵優秀教師擴展到對班主任激勵謀福利（全校100多個班主任），將團購從20部上升到130部；突出電信企業總機撥18能迅速找到人、撥19能隨時召開會議，可幫助客戶解決校區分割兩地、隊伍大難管理等問題，進而挖掘學校為中層干部配機以提高內部管理效率需求，最終團購達到180部。

三、以業務優勢擊退對手成本優勢。客戶校慶移動公司大力贊助：一次性贊助5萬獎學金、全市范圍免費為校慶做布條、搭建文藝晚會舞臺、贊助禮品袋、紙杯、礦泉水等等。團購之前客戶手機市場98%為移動。當電信具有融合通信優勢的組合捆綁方案送達客戶時，客戶決策層立即做出決策，并主動督促我

紹興：號碼百事通為您導航“黃酒節”信息

發布人: 王俊英 單位:浙江

(2008-11-11 00:00)

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11月7日晚19：30分，2008年中國紹興黃酒節開幕式在紹興大劇院拉開帷幕。1990年舉辦首屆中國紹興黃酒節以來，一年一度的黃酒節承續至今。本屆黃酒節期間的重點活動主要包括酒文化系列活動、經貿系列活動、科技系列活動、旅游系列活動等內容。

重大節會歷來是加大中國電信114號碼百事通前向用戶宣傳，擴大后向用戶服務的一次契機。在10月初，紹興號碼百事通運營中心成立了以中心管理員為項目組長的項目小組，營銷班、技術支撐班、信息數據班分頭行動，針對如何利用黃酒節的各項信息服務做大號碼百事通品牌效應進行了各方面的工作。在政企客戶部客戶經理的大力協助下，最終促成號碼百事通黃酒信息服務的各項工作。

對于此次黃酒節活動，號碼百事通詳細準備了6項服務模式：

1、設立中國電信114號碼百事通黃酒節服務熱線（撥114按9號鍵），快速查找此次活動相關部門的聯系人。

2、為黃酒節進行信息咨詢服務，內容包括黃酒節期間重點活動的時間及地點、會場行車公交指南、展會期間天氣情況、購物導航、餐飲推薦和預訂、特色旅游信息等。

3、為CDMA用戶提供網上在線信息服務。中國電信CDMA用戶可通過手機訪問號碼百事通3G門戶網站：wap.caca118114.com，即可免費瀏覽網上信息，及時獲知黃酒節最新動態。

4、向全省小靈通用戶短信宣傳黃酒節服務熱線（省公司群發）。

5、在組委會制作的嘉賓手冊，加印“中國電信114號碼百事通提供2008中國紹興黃酒節咨詢服務”字樣，突出此次活動的服務熱線電話號碼在組委會計劃制作的黃酒節匯編資料中，加印號碼百事通為黃酒節活動提供各項信息服務的內容。

6、在我們號碼百事通主頁的基礎上新添一個“黃酒節”版塊，加入各項我們收集到的公開信息內容。同時，在黃酒節活動場所，如紹興大劇院、城市廣場、國際大酒店、咸亨大酒店等活動場所配置一中國電信全業務通訊應急車。

此次黃酒節，號碼百事通以會務服務、信息咨詢為切入點，依托黃酒節的影響，擴大號百的知名度，同時也加強了與政府之間的合作。

浙江嘉興：全地區出租車叫車熱線項目合作

發布人: 余嘉偉 單位:浙江

(2008-09-01 00:00)

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項目背景：

嘉興市公路運輸管理處投資300余萬，對市本級873輛出租車進行全面硬件升級，包括加裝熱敏計價器打印機、安裝能儲存72小時以上現場錄音的設備、監控攝像頭，另外還將統一全地區叫車熱線電話號碼、統一熱線呼叫中心，項目要求在年底實施完成。由于項目實施后，全地區出租車管理將逐步統一，這也直接關系到各大運營商在這個行業內存量業務的保有和新業務的拓展，因此引起公司領導及相關部門的高度重視。項目預評估：

（1）話務量及信息費收入：嘉興全地區分散在各區域的叫車電話號碼據不完全統計有10多個，其中話務量最大的一個為95838（電信提供話務落地），另一個為***。據統計，目前市本級叫車話務量基本在8000次/天，各縣合計話務量在4000次/天，兩者合計全地區每天呼叫量達到12000次以上，如果后期經過宣傳告知，話務量必將突破15000次/天，成為嘉興地區話務量僅次于114的熱線號碼。如果最終確定由95838作為全地區唯一的叫車熱線號碼，并且由電信提供接入，那么據估算每年在通話費及網間結算上將為電信貢獻近60萬收入，在信息費上為電信帶來36萬的收入，兩項合計將近達到100萬元收入。

（2）呼叫中心外包：由于承擔呼叫中心工作的嘉興神州長城通信有限公司，希望通過本次改造將其原有的排隊機、工控機等設備進行升級換代，并且在不同的物理點上實現統一的呼叫中心功能（部分縣市交通局考慮到叫車熱線屬于形象工程，故要求系統功能由市里統一實現，但放置位置要求在本地），這又十分契合了我們號百IP呼叫中心產品的特性。據估算，一期工程涉及到7個IP遠端坐席，二期將達到15個左右。

（3）全業務合作：出租車行業涉及到交通局、運管處、出租車公司、駕駛員、車輛，點多面廣，并且行業從業者移動性極強，移動通訊是駕駛員的不二選擇。從行業存量保有的角度來看，各個機關、企業都是電信的政企客戶，都面臨著全業務以后的競爭；從新增量的角度來看，駕駛員及每輛車上的GPS終端都是CDMA業務的潛在客戶，并且海寧200多輛車輛已經安裝了集成CDMA短信模塊和GPS模塊的業務終端，每月產生5000元收入。可以說，這個行業如果從核心點上得以切入，發展潛力巨大；如果失去，隱形的損失的巨大啊。

（4）品牌效應：每月話務量僅次于114、與百姓生活息息相關，如果由中國電信提供接入和坐席功能，那將是一個非常好的行業應用案例，也將使我們的社會形象更加提升。一句話，是既掙銀子又賺口碑的好活啊！營銷經過、結果：

嘉興號百運營中心在獲取商機后，一方面及時上報公司領導，一方面協同秀洲分局、大客戶部制訂針對性解決方案，既考慮到以前合作中相關業務及優惠，又考慮到現階段主要的切入點和核心價值，同時也為年底全業務經營留出了余地。

在與客戶的溝通中，也遇到了移動公司的違規和低價競爭。移動提出各區域可以提供鐵通的靚號取代電信原有號碼，再逐步過渡到***這個號碼上來；并且承諾可以將駕駛員、公司員工手機與公司鐵通固話組成混合虛擬網，并且以極具殺傷力的價格提供呼叫中心接入電路。針對此種情況，我們一方面從政策管制層面上向用戶分析移動在一段時間內還很難組成混合虛擬網，另一方面通過提供IP遠端坐席，淡化了坐席接入這一塊的資費，通過差異化的方式避開了移動的低價競爭。

在整個營銷過程中，得到公司領導的高度重視和大力支持。公司董總多次過問該項目，要求渠道和專業部門通力合作；公司錢副總特地前往市運管處拜會主要領導，爭取政策上的傾斜，并且親自參與與神州長城通訊公司的談判。

通過上下合作、不懈努力，最終確定95838作為全地區出租車叫車熱線主要號碼，并由電信負責話務落地；與神州長城通訊有限公司簽訂全業務合作協議，使用電信呼叫中心外包業務，協助電信在出租車行業推進混合虛擬網，雙方配合將車載終端逐步改造為CDMA制式，雙方嘗試在車載新媒體方面進行試驗合作。總結：

該項目的成功，應該說是本地網堅決執行“聚焦客戶的信息化創新戰略”的成功。根據客戶自身信息化提升、創新需求，將我們的轉型產品成功切入，通過轉型產品來成功保有我們的基礎話務量和網間結算收入。既有效增強了對客戶的黏性，又很好體現了激增保存的效果，同時也為全業務的拓展、對其他主導運營商的進攻爭取了時間和基礎。

嘉興號百運營中心

如果能將接入號碼接入118114，設置分鍵，如叫車和汽車服務請按8，不僅為客戶提供叫車服務，還可以引入其他汽車服務，如指路、緊急救援等，再看遠點，這些有車一族會是我們商旅服務的潛在客戶呀，訂酒店、訂門票，自駕游套餐等。浙江的發展思路很好，先從基礎做起，互聯網的商業模式呀，哈哈。

廣東清遠市平安e家案例分析

發布人: 曾志華 單位:廣東

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(2008-10-29 00:00)

案例一：

佛岡的藍先生一家，住在8樓，面積近200平米，室內面積大、窗戶也多，加起來至少有8個，可他們家里夏天天熱的時候都不敢開窗睡覺；尤其是家里沒人的時候，為什么？他們家附近隔三岔五被盜消息在天天敲打著藍先生的神經。與其提心掉膽，藍先生下決心干脆投資買一套家庭安防系統。在一次交話費的時候了解到中國電信推出了平安e家家庭防盜業務，投入小，還能直接給自己的手機上報警，藍先生二話不說，馬上選擇了一套FC-300型號，外觀好看，還有遠程設置和電話線斷線報警等功能。給大門和兒童臥室的窗戶裝上了門磁，因為窗戶多，面積廣，于是外加了兩個紅外探測器。現在，藍先生養成了離開家時布防，回到家里撤防的習慣，家里沒人時，心里也安定。遙控器的緊急報警功能，讓孩子一個人在家的時候，大人也放心外出上班。案例二：

連州星子唐先生在馬路邊開了一家小超市，面積不是很大，可里面的商品也不少，關鍵是這里鎮上的治安狀況非常不好，經常有本地的小混混晚上才開工，一條街挨家挨戶光顧，個別鋪面還被吃了回頭草。唐先生店里雖然裝了卷閘門窗，晚上關門后，店里不留人，想到夜深人靜，發生什么情況也不知道；留個人看店吧，遇到這些痞子，連人身安全都會受到威脅，覺也難睡踏實。我們客戶經理接觸后，順理成章得成了我們的平安e家客戶。超市的門窗都裝上了門磁，現在的情況是，“門被橇了、警笛響了、嚇得跑了、小偷頭也不回了。”作為小本經營的商人，求的也不是什么大富貴，平平安安，順順利利就很滿足了。能讓客戶安心、放心，這不也是我們的追求嗎。案例三：

陽山組織部積極響應黨中央對全國農村黨員干部現代遠程教育的號召，在市委市政府組織部的統一指導下，積極配合陽山電信分公司高效、迅速地推廣全縣173個黨員遠程教育示范點的相關準備工作，當電腦、電視、投影儀等設備配備到基層的時候，安全問題也立馬凸顯出來，幾千上萬元的終端設備晚上放在偏僻的村委會辦公室里，村委主任不是占旭剛，怎么能天天上班下班把這些東西提著走？針對這一實際情況，陽山分公司市場部第一時間向縣委組織部提出了我們的解決方案：結合電信自有業務：平安e家，將村委會辦公室內的人員及派出所民警電話都納入平安e家的接警人，只要辦公室內出現警情，相關人員第一時間到達現場，這樣一來對公有財產起到了一個很好的保障作用。案例分析：

由案例一可見，客戶在周邊住戶出現被盜情況后，才會直接感受到家庭安全的危機感，才會對家居安防方面出現迫切的需求，同時，在一個小區內或商業區的業主普遍存在從眾心理，在一戶安裝了某一種家居安防產品后，后面會連帶出幾家的跟隨安裝，因此，首先安裝使用的客戶會對未裝用戶起非常大的帶動作用。

案例二的唐先生是現在我國社會的小資階層的典型代表。做生意賺錢為了能過上平穩日子，可是伴隨來的財產及人身安全威脅卻令他生活在擔心與不安之中。平安e家除了幫唐先生避免了財產的損失，還令他真正地過上了好日子。

在案例三中，抓住客戶的關注點，及時為用戶提供系統全面的一體化解決方案，不僅僅是黨建系統與平安e家這個例子，在我們身邊：號百/增值業務的相互協調、融合；小靈通、固話與寬帶的業務交叉捆綁，之后的CDMA業務同樣也能無縫融合。一站式解決方案也正好符合我們綜合信息服務提供商的一貫追求。

用戶至上，用心服務。商機，往往也出現在用心的那一刻

第五篇：學生會電信部工作計劃和總結

學生聯合會電信部

工

作

計

劃

和

總

結

201x-201x第一學期工作計劃

新學期已至，在總結上學期工作的同時也計劃著本學期的工

作。綜合本本部門的工作職責和實際情況，制定工作計劃如下：

一.工作態度

1.我一定會努力帶動我部門的所有成員努力工作，完成上級交付的每項任務，積極投身到學校的建設和發展中來。

2.20xx年，我們要明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現目。

二.工作要點

1、增強舞臺燈光、音響設備的技能，配合好各大晚會和各種大

型活動。

2、全力維護校園寬帶，給全院師生良好的網絡環境。

3、全力配合其他部門的各項活動

4、培養一批有組織能力、領導能力型成員，以便給本部門培養

新一屆的領導。

三.工作注意事項

1.開展學生工作時注重內部的發展和外部的發展相結合。

2.在今后的工作中力求每位成員都能明確權責，科學管理。

3.部門內部要加強溝通交流，增強凝聚力。

我相信在部門的各成員的努力，電信服務部的工作將會更上一個臺階。

學生會電信部

20xx年9月5日

20xx年電信服務部工作總結

光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，我們電信服務部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們電信服務部在中國電信廉江分公司的領導和院里各位領導、老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“真誠待人，團結奮進”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，現將本期工作進行總結

一、部門日常工作與活動

（1）負責學院網絡維護，本部門以針對性地對內部人員分工合作，完成好每天的工作量；

（2）針對網絡和天翼用戶的各項問題，將廣大同學的意見與建議反

饋給電信公司，為全院師生建立一個良好的網絡環境；

（3）在11月我們開展了部門內部網絡培訓，主要為培訓大一的網

絡知識讓網絡維護正常運行。

（4）在12月我們開展我們是一家人戶外主題活動，主要增加干事的工作默契以及部門干事的凝聚力。

（5）11月底協助體育部的籃球比賽、12月中旬協助文娛部的“十

大歌手”比賽。

（6）在期末將至，在針對有需要停網的同學提供幫助。我們部門主

要出通知和上宿舍協助停網工作。

（7）每次的例會提醒各位干事謹記校園天翼機使用的套餐和回答

網絡疑問的技巧。

二、活動經驗與總結

在這一學期的各種活動中，我部成員積極認真工作，不斷實踐，取得了一定的成績。總的來說主要有以下幾點：

（1）密切配合。電信領導一直以來的悉心指導，以及本部門全體成員的認真負責的精神和共同努力是本學期工作各種成就取得的必不可少的原因。

（2）準備充分。活動、工作過程中詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，以及合理的安排不忽視每一處細節工作才有了這一學期的各種活動的成功舉辦。

（3）分工具體安排合理。在繁忙的工作與學習中結合具體情況合理

安排活動時間，合理分配活動任務，最大效率的利用資源，才是本學期的工作順利地開展，圓滿完成。

（4）部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各種成就取得的核心動力。

總體來說，在本學期我部成績是顯著的，并積累了一定的經驗，相信在下個學期會進一步發揚團結精神，延續優點，改進缺點，努力

取得更好的成績。在本學期我部真心感謝電信公司領導和院領導的鼓勵與支持幫助，在接下來的工作中我們會繼續把網絡維護該工作做的更好，讓學院的每一位成員有一個良好的網絡環境，積極配合電信公司的共享活動，促進活動的順利開展，成功舉辦。電信服務部在一學期工作依然有眾多部門內部人員未看到的缺點，望在今后的工作中請相關領導指出并糾正。

學生會電信部

2xxx年12月25日