第一篇：威遠(yuǎn)民康醫(yī)院.創(chuàng)“一級甲等”綜合醫(yī)院工作總結(jié)

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

創(chuàng)建國家“一級甲等”綜合醫(yī)院工作總結(jié)

今年是我院令人振奮的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，為搶占有限的醫(yī)療市場，為我院爭取穩(wěn)定的病患資源，一年來全院醫(yī)護(hù)人員一直為“創(chuàng)建一甲醫(yī)院”打基礎(chǔ)，作準(zhǔn)備，并積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使我院創(chuàng)建“一級甲等”綜合型醫(yī)院愿望終于七月十七日得以夢圓。為了總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，為我院可持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，特對創(chuàng)建工作進(jìn)行如實(shí)回顧和總結(jié)：

一、制定創(chuàng)建一甲醫(yī)院的實(shí)施方案

1、完善醫(yī)院創(chuàng)建班子建制

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)一甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以院長任組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的“一甲”創(chuàng)建小組。

2、制定工作重點(diǎn)

2.1 鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

2.2 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度及診療護(hù)理規(guī)范，常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。

2.3 健全科室規(guī)章制度并付諸實(shí)施，特別是對與醫(yī)療安全相關(guān)的核心制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.4 進(jìn)一步健全落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控﹑評價和保障體系，結(jié)合我院實(shí)際，加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”、“三好一滿意”的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識。牢固樹立“安全穩(wěn)定”和“責(zé)任重于泰山”的觀念，定期分析和排查隱患制度。

2.5 嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)和傳染病報告工作。

2.6 醫(yī)患溝通的重要性，減少了醫(yī)療資源的不正當(dāng)流失，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī) 1.科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺。

2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。3.為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。

4.增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，讓“三好一滿意”落到實(shí)處。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、院董事會、管委會、黨支部經(jīng)常性、常規(guī)性地組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)及規(guī)章制度。

2、尊重、關(guān)愛患者，主動、熱情地為患者服務(wù)、做到文明行醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識，立足本職，盡職盡責(zé)，踏實(shí)進(jìn)取。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)業(yè)水平，竭誠為患者服務(wù)，謀病人所想，急病人所痛，為病人所需，解病人所難，讓醫(yī)院的各項工作落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，落實(shí)獎懲措施并認(rèn)真執(zhí)行。

4、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)禁向患者索要、收受紅包、物品、有價證券和謀取其他不正當(dāng)利益。

5、不得索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、統(tǒng)方費(fèi)、開單提成等。

6、嚴(yán)禁推諉、拒診患者。

四、端正工作及學(xué)習(xí)態(tài)度

1、各科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建一甲醫(yī)院”。科室規(guī)章、制度等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“一甲”能順利達(dá)標(biāo)，為了更好完善“一甲”相關(guān)資料及病歷，各科室全體人員毫無怨言，經(jīng)過近數(shù)月的加班、加點(diǎn)并放棄國家規(guī)定假期，終于提前高質(zhì)量的完成醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)，共修改病歷約200余份，完成一甲相關(guān)資料40余卷宗。

2、堅持不定期政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)慣例，并期待能達(dá)到預(yù)期的效果——增強(qiáng)科室的凝聚力、職工的危機(jī)感和緊迫意識以及職工的奉獻(xiàn)精神，加強(qiáng)了科室團(tuán)結(jié)，保持政令暢通。

3、不折不扣地執(zhí)行了不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并注重授課題材把關(guān)制，做到不敷衍，高質(zhì)量，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)真正辦成職工業(yè)務(wù)知識和操作技能交流的平臺，較大程度的提高了職工的專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)水平。

4、響應(yīng)醫(yī)院號召，組織科室人員開展“崗位練兵”活動，通過此“活動”的開展，全院醫(yī)護(hù)人員的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力顯著增強(qiáng),科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,醫(yī)護(hù)隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫(yī)生理論基礎(chǔ)扎實(shí),基本技能及操作規(guī)范基本嫻熟。醫(yī)護(hù)人員樹立了“以人為本”的服務(wù)觀念,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽。

5、為了使創(chuàng)建“一甲”醫(yī)院一舉成功，全院人員克服了麻痹、懈怠及厭倦情緒，擯棄了陳舊思想陋習(xí)，自覺執(zhí)行上班、值班考勤打卡、在崗制度，基本上形成了無特殊例外不休息的慣例，下班后主動加班

更是常有的事。科室職工不只一次為完善“—甲”資料因連日加班后拒絕休息仍無怨無悔，繼續(xù)堅持工作。

6、院董事會、管委會狠抓了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，杜絕了醫(yī)療差錯、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、逐漸規(guī)范交班行為，改變了以前無序雜亂的混沌狀態(tài)，做到了“有案可稽，一目了然，管理方便”，初步建立了適合我院可持續(xù)發(fā)展的良好局面。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關(guān)系，成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美，有待進(jìn)一步完善。院董事會正為把我院建設(shè)成為“技術(shù)一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流、管理一流”的現(xiàn)代化綜合性民營醫(yī)院繼續(xù)作出不懈努力。創(chuàng)建“一級醫(yī)院”固然困難重重，需要作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關(guān)無前在熟謀”的道理，我院同仁對未來充滿信心。

在創(chuàng)“一甲”工作中做出巨大貢獻(xiàn)的葉麗、李向渝、夏國華、葉維勇、楊宗俊、隆秀蘭、楊洋、李紅艷、陳佳玉、王霞、李樹平、林光榮、肖志敏和后勤組的王自英、黃建彬等同志將永遠(yuǎn)記載在民康醫(yī)院的發(fā)展史上！

2013 年7月20日

第二篇：威遠(yuǎn)民康醫(yī)院013年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

2013年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)

2013年，我院的愛國衛(wèi)生工作在縣愛委會和縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下、在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全職工的共同努力下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十八大全會精神，我院的“臟亂差”和滅“四害”等工作，取得了較好成績，現(xiàn)將我院愛國衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

全院職工高度重視愛國衛(wèi)生工作，為把治理院內(nèi)“臟亂差”和滅“四害”工作抓緊抓好，成立了由劉永任組長，周小飛任副組長，相關(guān)科室主任為成員的愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專人負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生保潔，制定了衛(wèi)生工作管理制度和保潔工作制度，對相關(guān)工作進(jìn)行了分工，做到了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)該項工作，并定期檢查了各項工作任務(wù)落實(shí)情況，有詳細(xì)的記錄，有效的促使我院愛國衛(wèi)生工作步入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。

二、加大宣傳力度，深入開展愛國衛(wèi)生宣傳月活動。

我院切實(shí)加強(qiáng)愛國衛(wèi)生法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳力度，充分利用宣傳欄、發(fā)放傳單及一切可以利用的宣傳形式進(jìn)行宣傳，以防病除害、改水改廁、健康教育和環(huán)境綜合治理為重點(diǎn)，廣泛宣傳 1

愛國衛(wèi)生運(yùn)動對群眾生活和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，不斷增強(qiáng)社會大衛(wèi)生意識。使到我院來和每一位朋友均能自覺愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔的就醫(yī)環(huán)境。

三、積極動員，深入開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

為不斷改善就醫(yī)環(huán)境,我院認(rèn)真組織開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作，并通過加大宣傳力度，使我院達(dá)到“四無”(即無暴露垃圾、無亂排污水、無亂堆亂放、無亂搭亂建),形成了創(chuàng)衛(wèi)生工作人人皆知、個個參與的新局面。

四、認(rèn)真組織開展除“四害”工作。

積極組織了人力、物力、開展了春季滅鼠活動，在全院范圍內(nèi)開展了滅殺活動，不斷完善人員培訓(xùn)、滅前宣傳、滅后總結(jié)檢查，評比獎懲制度。大力提倡生態(tài)滅鼠，有效的保證了今年除“四害”工作的各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)，為我院“創(chuàng)衛(wèi)”工作創(chuàng)造了條件。

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院2013年12月12日2

第三篇：威遠(yuǎn)民康醫(yī)院.doc城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險自查報告

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作

自查報告

威遠(yuǎn)縣醫(yī)保局：

根據(jù)2013年8月20日威遠(yuǎn)縣醫(yī)保局對我院城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作進(jìn)行了病歷的隨機(jī)審查，現(xiàn)對審查后情況做自查報告：

一、存在的問題

1、因我院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)未及時升級，從而導(dǎo)致上傳的數(shù)據(jù)與縣醫(yī)保局計算機(jī)中心不符出現(xiàn)錯誤。

2、我院藥品、診療項目代碼末及時修正從而導(dǎo)致部分上傳錯誤。

3、部分醫(yī)生對某些情況下發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用能否支付不熟悉，特別是病人出院記錄的記載不詳細(xì)，不能為報賬提供可靠依據(jù)。

4、醫(yī)生對現(xiàn)有的藥物和治療項目的報銷分類【甲類（全報銷）、乙類（部分報銷）、全自費(fèi)】不熟悉，以至于在治療時給病人造成了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

5、合理用藥方面做得不是很好：①有出院診斷和用藥清單不符合的現(xiàn)象；②有過度用藥和不必要用藥的現(xiàn)象③有病人在院期間用藥和治療的原則或原因未能體現(xiàn)在病程記錄里的現(xiàn)象。

6、護(hù)理方面存在病人的護(hù)理分級上的問題（比如大多數(shù)病人都是I級護(hù)理或者是II級護(hù)理），床位費(fèi)的記錄上也有不符的現(xiàn)象；在院病人未按照保險類別分類，床頭卡也存在相同的問題。

6、治療費(fèi)用的用名不規(guī)范，導(dǎo)致可以報銷的治療項目不能對碼，只能做自費(fèi)項目處理，給病人造成了不必要的損失。

二、整改措施

醫(yī)保辦將以上問題報送院委會討論決定：立即對全院的醫(yī)療保險工作進(jìn)行整改，并在一周之內(nèi)完成。具體措施如下：

1、成立以院長劉永為組長的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、醫(yī)保辦將相關(guān)法規(guī)、政策、辦法總結(jié)匯編，組織一次專題培訓(xùn)，讓全院的醫(yī)務(wù)人員掌握城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險的各種知識。并以抽問的方式，考察培訓(xùn)效果。對和病人直接接觸較多的臨床科室和窗口科室重點(diǎn)要求，為今后更好地為病人服好務(wù)打下基礎(chǔ)；

3、規(guī)范醫(yī)生的專業(yè)術(shù)語和醫(yī)療文書的書寫，特別強(qiáng)調(diào)病人的醫(yī)療文書的記載，以便為醫(yī)療保險的報銷提供可靠依據(jù)。

4、醫(yī)保辦將全院的藥品分類（甲類、乙類、全自費(fèi)），裝訂成冊，和《內(nèi)江市醫(yī)療服務(wù)價格》一起分發(fā)給臨床科室，為醫(yī)生在治療時根據(jù)病情的需要和病人的經(jīng)濟(jì)情況開具處

方和書寫正確治療項目名稱提供依據(jù)。

5、在威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院的老師指導(dǎo)下，糾正不正確的護(hù)理分級，規(guī)范床位費(fèi)的管理，將護(hù)理部病人一覽表和床頭卡用不同顏色標(biāo)記出在院病人的不同醫(yī)保類型

8、醫(yī)保辦及時更換信息公示牌，簡化報銷流程，采取多種方式宣傳醫(yī)保政策，盡量用病人聽得懂的語言耐心解釋，消除病人對醫(yī)療保險的誤區(qū)，為病人服好務(wù)。

三、整改情況

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院醫(yī)保辦按照縣醫(yī)保局提出的整改措施，一周內(nèi)逐一完成了各項工作，并將完成情況報送院領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

2013年11月6日

第四篇：威遠(yuǎn)民康醫(yī)院月防火情況匯報

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

2月份防火情況匯報

威遠(yuǎn)縣衛(wèi)生局：

根據(jù)威遠(yuǎn)縣縣委、縣政府通知精神，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合已成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、成立的預(yù)案，于2014年2月10日下午組織以院長劉永、黨支部書記廖旭同志帶隊的醫(yī)院安全生產(chǎn)小組成員對醫(yī)院各區(qū)域內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)等隱患安全排查，現(xiàn)將排查情況匯報如下：

1、醫(yī)院通道、重點(diǎn)部位均安裝有消防設(shè)備，住院部、門診部、食堂等有消防安全警示和安全提示。

2、病房內(nèi)無取暖、燒水、做飯現(xiàn)象。

3、醫(yī)院現(xiàn)正在使用的高壓消毒鍋能正常使用，2013年5月通過內(nèi)江市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的效驗，無安全隱患，各醫(yī)用氣瓶均達(dá)到國家相關(guān)要求指定的供貨商購買，做到防火、防油、防震、防熱。

4、加強(qiáng)監(jiān)測、及時上報，責(zé)任落實(shí)。

存在問題：

1、2、部份儀器設(shè)備存在老化。動力電線老化。

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

2014年2月13日

第五篇：威遠(yuǎn)民康醫(yī)院2014年醫(yī)保工作計劃

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院文件

威民醫(yī)發(fā)〔2013〕37號

簽發(fā)人：劉永

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

2014年新農(nóng)合、城鎮(zhèn)醫(yī)保工作計劃

2014年我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”和開展“三好一滿意”活動，把“為參合、參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在工作重中之重。嚴(yán)格執(zhí)行上級的各項農(nóng)保、醫(yī)保政策和規(guī)定，認(rèn)真完成各項醫(yī)保工作。為確保工作的順利開展，更好地為參合、參保病員服務(wù)，特制定以下工作計劃：

一、加強(qiáng)全院職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握醫(yī)保、新型

農(nóng)村合作醫(yī)療政策、制度，作好醫(yī)保、新農(nóng)合院內(nèi)管理工作。

二、加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的新農(nóng)合、醫(yī)保政策宣傳，及時

傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局、農(nóng)合辦審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。

三、調(diào)整醫(yī)院新農(nóng)合、醫(yī)保管理小組（名單附后），由醫(yī)

保管理小組和醫(yī)務(wù)科、院辦制定新農(nóng)合、醫(yī)保管理處罰 1

條例。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理小組會議，總結(jié)分析近

期工作中存在的問題，把各項政策措施落實(shí)到實(shí)處。

四、定期考評新農(nóng)合、醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)

量、費(fèi)用控制等）。

五、加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病員意見及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，有無冒

名頂替現(xiàn)象。

六、加強(qiáng)與醫(yī)保局、新農(nóng)合服務(wù)中心的聯(lián)系、溝通。

威遠(yuǎn)民康醫(yī)院

2013.12.25.主題詞：醫(yī)保計劃呈報：威遠(yuǎn)縣新農(nóng)合服務(wù)中心、威遠(yuǎn)縣醫(yī)保局

主送：院董事會

發(fā)至：本院各科室（部門）