第一篇：XX支行XX年工作總結(jié)

XX支行XX年工作總結(jié)

XX年是XX銀行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、承上啟下的一年，是我行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，一年來，XX支行緊緊圍繞年初的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實總分行工作會議精神，搶抓機遇，迎難而上，在行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險管控、員工教育等方面狠下功夫，全體干部職工負(fù)重拼搏，較好地完成了支行全年的各項工作任務(wù)，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將XX年的工作情況匯報如下：

一、工作開展情況

（一）主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

截止12月31日，我支行各項存款余額XX萬元，較年初增長XX萬元，其中：儲蓄存款XX萬元,較年初增加XX萬元；對公存款XX萬元，較年初增加XX萬元。各項貸款余額XX萬元，較年初增加XX萬元，其中：公司類XX萬元，零售類XX萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入XX萬元。零售理財類產(chǎn)品銷售XX億元，任務(wù)完成率達(dá)XX%；新增信用卡XX戶；個人網(wǎng)銀新增XX戶，任務(wù)完成率XX%；手機銀行新增XX戶，任務(wù)完成率XX%。支行全年實現(xiàn)凈利潤XX萬元。

（二）主要工作措施

1.實施全員營銷，傳導(dǎo)工作壓力。

今年以來，我支行大力開展?fàn)I銷活動，早布置、搶先機、強宣傳，貫徹執(zhí)行“全員營銷”思想，全面展開營銷攻勢，結(jié)

合分行出臺的“開門紅”、“多開新客戶，激活睡眠戶”、“培育百戶重點企業(yè)”授信客戶、“發(fā)借記卡，拓優(yōu)質(zhì)戶”、中長期存款營銷等各類公司、零售業(yè)務(wù)競賽活動，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，積極制定支行營銷、考核方案，傳導(dǎo)壓力，嚴(yán)格獎懲，上下聯(lián)動，通過進(jìn)社區(qū)、跑企業(yè)等方式調(diào)動員工營銷積極性，增強團隊凝聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，我行各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長。

2.調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強化授信管理。

今年以來，我支行進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出信貸精細(xì)化管理，有效降低了信貸風(fēng)險隱患。一是加強中等規(guī)模授信企業(yè)的營銷及對接工作，今年以來，我支行高度重視授信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，力求改變兩頭大、中間小的“啞鈴式”客戶結(jié)構(gòu)，支行班子成員及業(yè)務(wù)發(fā)展人員全力營銷授信規(guī)模千萬以上企業(yè)，取得了一些成績，成功營銷了XX公司等一系列中等規(guī)模重點授信客戶；二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況，根據(jù)總分行的信貸政策及企業(yè)實際經(jīng)營狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和適時退出，尤其是對支行小微企業(yè)授信客戶進(jìn)行了一次全面檢查及分析，調(diào)整了相關(guān)授信客戶，退出了部分風(fēng)險較大的授信客戶；三是加強溝通，嚴(yán)格貸后檢查工作，對存量客戶的授信資金使用、業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀等做了綜合檢查，并根據(jù)客戶經(jīng)營情況，為客戶制定相應(yīng)的資金計劃，加強對存量客戶的挖潛力度，同時加強我行新產(chǎn)品的推廣及應(yīng)用，做到綜合收益和存款最大化，逐漸增強客戶日常業(yè)務(wù)結(jié)算量和回報率；四是利用現(xiàn)有的客戶群，通過推廣代發(fā)薪、信用卡、理

財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，公私聯(lián)動，加強存款營銷力度。

3.完善內(nèi)控管理，防范各類風(fēng)險。

今年，我支行進(jìn)一步完善內(nèi)控管理，切實提高了預(yù)警和防范各類風(fēng)險的水平。一是根據(jù)分行部署，組織開展“內(nèi)控完善年”活動，繼續(xù)保持案件防控工作高壓態(tài)勢，強化“五項機制”，以“無案件、無重大責(zé)任事故”為目標(biāo)，標(biāo)本兼治，懲防并舉，進(jìn)一步夯實了內(nèi)控案防制度建設(shè)；二是根據(jù)總分行相關(guān)制度及文件的要求，對支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展及管理情況進(jìn)行摸底自查，發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，同時加強風(fēng)險、合規(guī)教育，提高了全員合規(guī)意識，增強了支行合規(guī)水平，有效防范了內(nèi)部風(fēng)險；三是改進(jìn)支行績效考核制度，針對支行原有考核制度存在的弊端與不足，組織各部門參加討論研究，全面改進(jìn)考核機制，并向全體員工公開及解釋，力求“公開、公平、公正”，從而調(diào)動員工工作積極性，促進(jìn)支行和諧穩(wěn)健發(fā)展；四是開展“文明服務(wù)提升年”活動，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，并配合制定了支行營運條線員工業(yè)務(wù)技能考核辦法，支行領(lǐng)導(dǎo)全程參與，具體由XX部定期組織業(yè)務(wù)技能比賽，并納入績效考核，從業(yè)務(wù)水平開始，提升支行服務(wù)水平。在支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和一線員工的共同努力下，我支行在分行舉辦的“第XX屆業(yè)務(wù)技能競賽”中榮獲團體XX等獎，并在XX月底分行組織的柜員技能考試中一次性全部通過，取得綜合排名全行第XX的好成績；五是全力推進(jìn)平安金融創(chuàng)建工作，制定及調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組、成員及工作方案，修訂了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，強化目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任，積極抓

好安全保衛(wèi)工作，確保支行安全穩(wěn)健運營；六是加強企業(yè)文化建設(shè)，通過組織員工參加企業(yè)文化征文、員工座談會及各類文體活動，增強員工對我行的認(rèn)識及認(rèn)同，提升了員工的主人翁意識、集體榮譽感和責(zé)任心。

4.實行標(biāo)桿管理，推進(jìn)渠道建設(shè)。

在分行的指導(dǎo)和幫助下，我支行的渠道建設(shè)工作取得成效，網(wǎng)點標(biāo)桿化建設(shè)有條不紊。一是今年XX月XX日XX支行網(wǎng)點順利搬遷至新址營業(yè)，全面改善了員工的辦公環(huán)境和網(wǎng)點對外形象，從而推動了網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的企穩(wěn)發(fā)展；二是營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)桿化建設(shè)，根據(jù)分行統(tǒng)一部署及安排，由專業(yè)機構(gòu)對支行營業(yè)部員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并對營業(yè)部物理布局進(jìn)行合理調(diào)整及完善，培訓(xùn)結(jié)束后支行安排專人至XX、XX兩網(wǎng)點傳達(dá)標(biāo)桿化建設(shè)思想及理念，同時手把手教學(xué)，使我支行對外營業(yè)形象全面提升；三是迎接總分行等級行檢查組對營業(yè)網(wǎng)點的驗收檢查，通過全面自查及整改落實，進(jìn)一步加強了員工的合規(guī)、責(zé)任意識，提升了營運管理水平；四是借助“金融知識宣傳服務(wù)月”活動，加強公眾金融宣傳及服務(wù)，在提升了廣大客戶及群眾的金融知識的同時，進(jìn)一步提升了我行的社會形象。

5.開展黨群活動，強化作風(fēng)建設(shè)。

今年，在總分行的指導(dǎo)下，我支行積極組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷加強隊伍及作風(fēng)建設(shè)。按照黨中央“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的總要求，全面貫徹執(zhí)行總分行關(guān)于教育實踐活動的各項計劃及措施，切實解決

“四風(fēng)”問題，加強黨員干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，采取座談會、發(fā)放問卷、電話回訪等多種措施積極聽取廣大職工及客戶的意見、建議，著力解決支行存在的問題，改善薄弱環(huán)節(jié)，增添發(fā)展正能量。

二、工作開展中存在的問題、困難和不足

今年，我支行在取得各項成績的同時也存在著一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.工作執(zhí)行力建設(shè)抓得不到位，工作布置后，在督促落實方面，工作方法不夠細(xì)致，導(dǎo)致工作成效不顯著；

2.業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和業(yè)務(wù)營銷能力有待進(jìn)一步提高；

3.工作精細(xì)度有待加強，深入基層不夠，對一線的情況了解不夠深、不夠透，導(dǎo)致工作的前瞻性、主動性不足，工作方法偏于簡單，工作思路還較粗糙。

三、XXXX年工作計劃

隨著國內(nèi)多家實力較強的先進(jìn)股份制商業(yè)銀行陸續(xù)入駐XX市場，XX年，我們面臨的外部競爭環(huán)境將更加嚴(yán)峻，需要在進(jìn)一步加強自身建設(shè)的同時，不斷提高競爭力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢。

1.加強營銷，拓展業(yè)務(wù)。進(jìn)一步推行并加強全員營銷，加大存貸款及各項小指標(biāo)的營銷力度，制定、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，傳導(dǎo)工作壓力，前后臺聯(lián)動、公私聯(lián)動、全員聯(lián)動，加強各項業(yè)務(wù)的營銷及拓展工作；尤其是要抓好年初“開門紅”工作，抓好項目儲備工作，確保圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。

2.調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強管理。進(jìn)一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大風(fēng)險排查力度，加強信貸精細(xì)化管理，嚴(yán)防授信風(fēng)險。一是嚴(yán)格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié)，抓好“進(jìn)”、“出”兩道關(guān)；二是繼續(xù)抓好內(nèi)控與案防工作，機制落到實處，嚴(yán)格制度執(zhí)行，謹(jǐn)防內(nèi)部風(fēng)險；三是強化貸后管理，嚴(yán)格客戶經(jīng)理及責(zé)任人問責(zé)；四是關(guān)注信貸結(jié)構(gòu)，繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化。

3.強化培訓(xùn)，練好內(nèi)功。繼續(xù)加大員工培訓(xùn)考核力度，全面提升業(yè)務(wù)水平；同時要求廣大干部職工在平時的工作中嚴(yán)格要求自己，堅守合規(guī)底線不動搖，堅持業(yè)務(wù)提高不松懈，并進(jìn)一步加強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將工作做透、做細(xì)、做好。

4.加強黨建，端正作風(fēng)。繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，深入群眾，密切聯(lián)系廣大干部職工及客戶，真真切切解決群眾關(guān)心的問題，提高工作精細(xì)度，加強工作作風(fēng)建設(shè)；同時將執(zhí)行力建設(shè)作為工作的重點環(huán)節(jié)來抓，工作布置后，加強督促檢查，要按時且保質(zhì)保量地貫徹執(zhí)行。

5.平安創(chuàng)建，安全為先。繼續(xù)加大安全保衛(wèi)工作力度，將平安金融創(chuàng)建工作落到實處，對照工作標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)抓起，逐條對照完善，確保全年安全穩(wěn)健運營。

總之，XXXX年，在總分行的指導(dǎo)下，我們將緊緊圍繞各項任務(wù)目標(biāo)展開工作，堅持合規(guī)發(fā)展，防范風(fēng)險，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，帶領(lǐng)全行員工解放思想，創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展思路，堅定信心，振奮精神，全力沖刺，力爭各項工作在來年取得更大的進(jìn)步和突破。

第二篇：某人民銀行支行年工作總結(jié)

XX 人民銀行支行 2020 年工作總結(jié)

2020 年，XX 縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在 XX 中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化意識形態(tài)責(zé)任制落實，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟金融的持續(xù)健康發(fā)展。

一、緊扣政策變化，優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu) （一）積極疏通傳導(dǎo)渠道，強化基層窗口指導(dǎo)謀發(fā)展。一是加強窗口指導(dǎo)，強化普惠金融。積極推進(jìn)《2020 年 XX縣貨幣信貸工作的指導(dǎo)意見》落實情況，至 12 月末，已完成新增 100 億元貸款的總體要求的 108.9%。同時協(xié)調(diào)金融機

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實服務(wù)企業(yè)。落實《XX 縣“百名行長進(jìn)民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動實施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊上門走訪海利集團、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實上級行文件精神，加強監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過本次降準(zhǔn)，釋放了 XX 兩家法人金融機構(gòu)的長期資金約 X 億元，有效增加了金融機構(gòu)支持實體經(jīng)濟的資金來源，同時，在新的 LPR 機制下，降準(zhǔn)帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實體經(jīng)濟融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強對地方法人機構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行 2 家法人機構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強日常監(jiān)測和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價行為評分和對農(nóng)商銀行 MPA 宏觀審慎預(yù)評估、評估，對農(nóng)商銀行預(yù)評估中存在可能為 C 檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（MPA）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。

（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好 X 家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報送工作。并舉辦 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至 12 月末，我縣企業(yè)通過 XX 市金融信用信息共享平臺融資 X 筆、X 億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦XX 縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會，組織金融機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加 XX 市重點企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實踐隊調(diào)查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時落實 XX 市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共 46項，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。

（三）提升監(jiān)。

測調(diào)研水平，圍繞熱點難點話題尋對策。

一是加強對民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機構(gòu)的監(jiān)測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險代償情況進(jìn)行監(jiān)測。二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟重點熱點問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動約稿、了解信息需求，增強信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點難點問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項調(diào)查，編發(fā)上報《XX 金融》X 期，《支局上報信息》X 期，《XX 金融調(diào)查分析》X 期，向縣委、縣政府信息辦上報 X 篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進(jìn)口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對轄內(nèi)實體經(jīng)濟的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機制

（一）加強風(fēng)險防范，確保金融體系穩(wěn)健運行。一是積極履行區(qū)域金融穩(wěn)定職責(zé)。加強與上級行、地方政府、經(jīng)濟綜合部門、監(jiān)管部門和金融機構(gòu)的聯(lián)動，努力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。參與核查處置“中油溢家”涉嫌非法金融活動，參與地方政府風(fēng)險防范聯(lián)席會議，對相關(guān)風(fēng)險企業(yè)處置提出意見建議。二是加強流動性監(jiān)測。從 6 月末起，連續(xù)貫徹《關(guān)于加強對中小銀行和非銀機構(gòu)流動性情況監(jiān)測的通知》精神，做好轄內(nèi)法人機構(gòu)流動性監(jiān)測任務(wù)。三是加強金融風(fēng)險預(yù)防。配合地方政府開展拆遷、“四無”企業(yè)關(guān)停和落后產(chǎn)能淘汰整治中涉及銀行抵押資產(chǎn)安全問題，及時提出意見建議并要求銀行切實做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范工作。加強 XX 縣平臺類企業(yè)融資情況監(jiān)測，監(jiān)測其流動性及風(fēng)險狀況。四是加強對保證貸款適當(dāng)性管理，提升防范擔(dān)保鏈風(fēng)險能力，全面做好平臺上線前對 XX 湖商村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)工作。該項系統(tǒng)于 11 月28 日試運行，目前運行正常。五是密切關(guān)注房地產(chǎn)市場風(fēng)險。會同住建部門等部門加強商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房網(wǎng)簽資金管理，約談山水鑫悅置業(yè)等房產(chǎn)公司，對未按要求安裝第三方支付機構(gòu) POS 機有關(guān)問題，發(fā)出《責(zé)令限期整改通知書》，防范和消除預(yù)售資金被挪用風(fēng)險隱患。六是積極開展掃黑除惡專項斗爭工作。成立掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，制定《XX 縣金融機構(gòu)“掃黑除惡專項斗爭”工作方案》，統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)銀行業(yè)金融機構(gòu)掃黑除惡專項斗爭工作，并積

極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報送工作，2020 年，向公安機關(guān)移送反洗錢線索 X 條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi) X 家銀行機構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié) 7×24 小時緊急聯(lián)絡(luò)員機制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機制，工作機制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶 X個，存取款、轉(zhuǎn)賬信息 X 條,涉及金額 X 多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往 5 個工作日以上縮短到目前 2 個工作日以內(nèi)，實現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動 2020 年 XX縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）加強征信管理，推動征信工作全面發(fā)展。一是做好信用報告查詢工作，依據(jù)《關(guān)于開展 2020 XX 縣“誠信守法示范企業(yè)”創(chuàng)建活動的通知》，完成 XX 豐建五金制品有限公司等 X 家企業(yè)守信紀(jì)錄調(diào)查核實工作。二是加強征信信息安全管理。加強征信自助查詢工作，目前我縣共有 X 臺自助查詢機，為確保征信業(yè)務(wù)安全運行，支行加大對接入機構(gòu)信息安全提示、教育，切實加強轄內(nèi)銀行自助查詢網(wǎng)點的指導(dǎo)管理。三是推進(jìn)應(yīng)收賬款融資取得實質(zhì)性突破。在上級行支持指導(dǎo)下，順利實現(xiàn)中征動產(chǎn)融資登記服務(wù)公司與中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3 月 1 日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)開展 2020 年 XX 市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定 X 鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，XX 橋街道申報市級信用街道，XX 村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。

（三）開展綜合管理，規(guī)范轄區(qū)金融業(yè)務(wù)開展。一是開展評價。對全縣 X 家銀行業(yè)金融機構(gòu)開展 XX 綜合評價工作，對銀行業(yè)金融機構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)定以及政策措施等情況進(jìn)行全面評價。并開展 2018金融機構(gòu)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評，促進(jìn)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運行。二是開展綜合執(zhí)法檢查。專題召開綜合執(zhí)法檢查查前培訓(xùn)，各科室對涉及檢查項目的檢查依據(jù)、檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查要點進(jìn)行一一介紹交流，認(rèn)真對交行 XX 支行、XX 農(nóng)商銀行開展綜合執(zhí)法檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時整改，切實規(guī)范了銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)行為。三是加強開業(yè)管理。對平安銀行、臺州銀行、華夏銀行提交的開業(yè)資料進(jìn)行審核。并對三家銀行進(jìn)行開業(yè)管理現(xiàn)場驗收。聽取各支行負(fù)責(zé)人籌建情況工作匯報，對營業(yè)場所、業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接、人員配置等進(jìn)行查勘，并對開業(yè)后的相關(guān)工作提出要求。四是開展“3.15 國際消費者權(quán)益日”“6.14 信用記錄關(guān)愛日”“與

民同心 為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護(hù)市場經(jīng)濟秩序和社會經(jīng)濟安全。

三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化 （一）強化外匯日常管理。一是切實落實外匯管理各項改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略實施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國公司跨境資金集中運營新政落地和實施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加 XX 市跨國公司跨境資金集中運營管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會，指導(dǎo)協(xié)調(diào) 2 家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的 2 家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020 年申報做好準(zhǔn)備。同時通過經(jīng)常項目和資本項目外匯政策聯(lián)動，解決了中達(dá)集團對外投資外匯資金的需求。

三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動。積極落實各項政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報辦理工作。

（二）規(guī)范外匯市 場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，對 4 起個人購付匯開展約談和 2 個離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強外匯處罰力度，進(jìn)一步開展對 4 起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對 2 起分拆購匯提鈔案、1 起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對 X 家貨物貿(mào)易外匯收支重點企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風(fēng)險提示函 2 家，并對 11 家企業(yè)進(jìn)行降 B 處理。四是加強對外商投資企業(yè)（FDI）外方存量權(quán)益申報和境外投資企業(yè)（ODI）中方存量權(quán)益申報的督促審核，完成申報工作。

（三）優(yōu)化外匯企業(yè)服務(wù)。一是做好對縣內(nèi)涉匯企業(yè)外匯政策的宣傳指導(dǎo)等便利化服務(wù)。在銀行中開展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的外匯服務(wù)競賽活動，培養(yǎng)和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務(wù)員隊伍，對外匯收支量排名前 X 的企業(yè)開展政策上門服務(wù) X 余次，進(jìn)一步加強外匯政策宣傳，隨時為企業(yè)重大外匯資金流動提供政策支持及服務(wù)。二是深入和走訪重點市場主體，全年對 XXX 家上市公司和 X 余家中小外匯企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪，了解掌握企業(yè)經(jīng)營管理狀況、外匯運行以

及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù) 助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行 XX 支行、中行 XX 支行、農(nóng)行 XX 支行舉辦X 場外匯政策宣講會，X 場專項輔導(dǎo)座談會，合計來自轄內(nèi)X 家涉外企業(yè)的近X 名相關(guān)人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發(fā)送信息 X 余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣 50 多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運用外匯政策做好項目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作，與財稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國家減稅降費政策，克服時間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在 3%之內(nèi)，提前半個月，率先在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)減稅降費 100%退稅目標(biāo)。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動 XX 縣財政性資金通過招投標(biāo)方式實現(xiàn)競爭性存放。2020 年，XX 縣共組織實施了 3 次財政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi) 3 年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲蓄國債發(fā)售。加強轄內(nèi)國債承銷機構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對轄內(nèi) 9 家國債承銷機構(gòu)網(wǎng)點開展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá) 100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機構(gòu)每月上報國債銷售情況，對各承銷機構(gòu)進(jìn)行考核計分，以加強對國債承銷機構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實維護(hù)國債市場發(fā)行秩序。

（二）強化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險防控，抓實、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導(dǎo)通報機制，開展 2020 年 XX 縣“移動支付便民示范工程”專項勞動競賽，強化激勵考核，開展轄內(nèi)首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機構(gòu)申報場景建設(shè)計劃的基礎(chǔ)上，確定 XX 公交、南北湖景區(qū)、XX 高級中學(xué)食堂移動支付項目為移動支付場景建設(shè)重點項目，努力加快移動支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。

（三）提升服務(wù)，全力提升賬戶管理效率。一是完善制度強化督導(dǎo)，做好取消企業(yè)銀行賬戶許可前準(zhǔn)備工作。組織人員開展準(zhǔn)備工作現(xiàn)場抽查驗收，組織轄內(nèi) X 個對公網(wǎng)點參加杭中支組織開展的人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和銀行賬戶輔助管理系統(tǒng)的壓力測試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用或運行中可能存在的問題，為上級行開展系統(tǒng)優(yōu)化提供決策參考。二是做好核查與風(fēng)險監(jiān)測，全面完成取消企業(yè)賬戶許可工作。從2 月 25 日起，XX 縣全面取消企業(yè)銀行賬戶許可，企業(yè)到銀行開立賬戶時間從原先的 2-3 個工作日縮短為平均 1.5 小時，客戶在當(dāng)天就能辦理賬戶收付業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“最多跑一次”。三是建立銀行賬戶業(yè)務(wù)自律機制。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點自律機制工作指引》，進(jìn)一步提升人民幣銀行結(jié)算賬戶服務(wù)質(zhì)量，簽定銀行結(jié)算賬戶服務(wù)承諾書，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，改善營商環(huán)境。四是優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)與管理。加強預(yù)算單位銀行賬戶管理、企業(yè)銀行賬戶預(yù)約開戶管理。試點開展民工工資分賬核算，規(guī)范民工工資專戶管理。與縣人社局、縣住建聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機構(gòu)為試點銀行，辦理民工工資分賬核算業(yè)務(wù)。并組織轄內(nèi)銀行機構(gòu)開展農(nóng)民工工

資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)XX“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。

（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對 X 多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機構(gòu)運鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點可疑交易分析上報，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。

第三篇：制度執(zhí)行年工作總結(jié)

武裝保衛(wèi)處（部）

關(guān)于開展反腐倡廉“制度執(zhí)行年”活動情況的總結(jié)報告

根據(jù)《黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)開展反腐倡廉“制度執(zhí)行年”活動工作方案》的要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》活動，我部從2011年3月起開展了反腐倡廉“制度執(zhí)行年”活動。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，措施到位，排查防控活動扎實推進(jìn)，目前，各階段任務(wù)已全面完成，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、主要方式

加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。明確武保支部書記是反腐倡廉“制度執(zhí)行年”活動的第一責(zé)任人。成立了 “反腐工作執(zhí)行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對整個活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查督導(dǎo)及協(xié)調(diào)保障工作。針對排查工作中出現(xiàn)的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議研究，積極采取措施，確保了活動按要求扎實推進(jìn)。二是及時制訂工作方案。認(rèn)真做好自我考察、自我評估，明確了指導(dǎo)思想、工作步驟和工作要求，為排查防控活動的順利開展提供了制度保障。三是作好思想發(fā)動工作。

深入排查，反復(fù)修改。在排查過程中，我處領(lǐng)導(dǎo)深入基層認(rèn)真排查風(fēng)險崗位、風(fēng)險環(huán)節(jié)、風(fēng)險點。

突出重點，注重實效。查找廉政風(fēng)險，建立防控機制，核心環(huán)節(jié)是控。排查風(fēng)險點中，我們重點圍繞重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)、社會、群眾關(guān)注的熱點問題，行政執(zhí)法、行政審批等權(quán)力事項和管人管錢管物的內(nèi)部管理職能來開展，使我處廉政風(fēng)險點排查得準(zhǔn)確、全面。

二、取得的成效

通過風(fēng)險排查、分權(quán)制約、流程優(yōu)化，制度控權(quán)，落實責(zé)任，我處建立健全了結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運行機制，提高了行政效能，促進(jìn)了廉政從政。一是推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐體系的建設(shè)，強化了源頭治腐工作。形成了以權(quán)為點、以工作程序為線、以制度為面、環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制，做到了提醒在前、建章立制在前、約束在前，讓權(quán)力在陽光下運行，防范廉政風(fēng)險，全面提高了機關(guān)行政效能。二是黨員干部預(yù)防腐敗意識明顯增強。通過排查防控廉政建設(shè)活動的開展，進(jìn)一步強化了關(guān)鍵崗位人員的責(zé)任意識和廉政從政意識，完善了教育、制度、監(jiān)督并重的管理機制，對未來黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作將產(chǎn)生積極的作用。

三、存在問題

雖然排查防控機制已經(jīng)建立，但還存在著缺少監(jiān)督力量和抓落實的問題。我處室值有26人，其中黨員干部只有8名，存在著人員不足和干部監(jiān)督意識不強的問題。干部同志本職工作已很繁重，根本沒有多余的精力來抓好這項工作。如果沒有專門人員負(fù)責(zé)該項工作的檢查落實，制度訂得再好，恐怕也只能作一個擺設(shè)。今后我處同志必須克服眼前的困難，完成黨員干部應(yīng)該完成的使命。

第四篇：執(zhí)行年

最佳答案銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動自查自糾階段工作報告

根據(jù)銀監(jiān)會“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動的有關(guān)要求，結(jié)合省聯(lián)社、辦事處“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動方案及相關(guān)要求，我社結(jié)合自身實際認(rèn)真貫徹落實，在此基礎(chǔ)上出臺了《內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動方案》，組織全體員工按方案要求開展此項工作，到報告日，自查自糾階段工作已基本結(jié)束，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：

一、準(zhǔn)備階段

為加強“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照上級文件精神，成立了由理事長任組長，主任和監(jiān)事長任副組長活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，監(jiān)事長兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動日常工作的開展、指導(dǎo)、督促檢查。由各部門各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真對本部門的內(nèi)控和案防制度進(jìn)行匯總，列出了對照檢查的規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，由活動辦公室制訂出本社具體的實施方案，報銀監(jiān)辦備案后于2010年6月5日召集各社主任召開了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動方案》，要求各社回去后組織本社員工再學(xué)習(xí)，使全體員工統(tǒng)一思想，高度重視，準(zhǔn)確把握活動要求。

二、學(xué)習(xí)階段

在學(xué)習(xí)階段，為不影響正常業(yè)務(wù)的開展，聯(lián)社明確了城內(nèi)二個網(wǎng)點與管理人員人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點由主任組織學(xué)習(xí)，“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動小組辦公室進(jìn)行指導(dǎo)、督促，同時由聯(lián)社組織了一期培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了各項業(yè)務(wù)操作流程、各項信貸管理以及違規(guī)處罰制度，分別由聯(lián)社各部門經(jīng)理主講上述制度，并結(jié)合實際工作中檢查存在的問題進(jìn)行了生動的講解。通過一個月的學(xué)習(xí)，加深了全體員工對規(guī)章制度的理解和把握。

三、自查自糾階段

在全面部署和組織推動的基礎(chǔ)上，聯(lián)社確定了本社內(nèi)控相對薄弱、案件風(fēng)險比較突出的重點機構(gòu)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照“邊學(xué)邊查邊改”的原則，加強自查自糾工作。重點對安全保衛(wèi)、鈔幣守押、重要空白憑證管理、對賬制度、業(yè)務(wù)流程操作、貸款發(fā)放和管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，將檢查存在的問題對照相關(guān)內(nèi)控和案防制度的規(guī)定和要求，認(rèn)真查找在制度執(zhí)行力方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。

通過自查，對于各社財務(wù)開支手續(xù)不齊、支付利息無客戶簽名、貸款手續(xù)不齊備、個別社主任檢查現(xiàn)金和重要空白憑證流于形式、未及時清理破鈔、各類登記簿記錄不全、未按規(guī)定進(jìn)行反洗錢流程操作等問題，均屬于有章不循，主要是員工思想認(rèn)識上的存在僥幸心理，缺乏責(zé)任心，執(zhí)行力不強；個別規(guī)章制度條款線條粗，未能針對實際工作中的情況明確規(guī)定，在實際執(zhí)行中存在困難，挫傷了員工的工作積極性，如《員工輪崗及強制休假制度》；實際工作中，各類違規(guī)處罰規(guī)章制度未能覆蓋整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，稽審人員查出問題后無可參照執(zhí)行的處罰標(biāo)準(zhǔn)，使執(zhí)行力打了折扣；近年來，我社吸收了大量的股金，但對于股東要求的用其股金質(zhì)押貸款卻處于無章可循的局面，對業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。

針對上述存在的問題，聯(lián)社主要從以下幾個方面加強工作。一是培育良好的企業(yè)文化氛圍，做好員工的思想，同時加大制度執(zhí)行的力度，使員工從存在僥幸心理向“不敢違”轉(zhuǎn)變，從“不敢違”向“自覺抵御違規(guī)形為”轉(zhuǎn)變；二是提倡人性化管理，在勞動用工、員工休假方面多作思考，進(jìn)一步調(diào)動員工的工作積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時組織人員研究，科學(xué)合理制訂相關(guān)的規(guī)章制度，適應(yīng)發(fā)展的需要。

工商銀行泰安寶龍廣場支行 深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動

2010年8月3日 13點39分 來源：中國金融網(wǎng) 作者：張泉剛 戴紹新

泰安工行寶龍廣場支行自開業(yè)以來，在今年開展的“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動中，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格落實支行內(nèi)控制度。著重加強對易發(fā)案部位和高風(fēng)險環(huán)節(jié)的重點防控，完善各項規(guī)章制度，健全各崗位責(zé)任制，扎實創(chuàng)建“雙零”網(wǎng)點、“雙零”柜員，消除風(fēng)險隱患，全面提高內(nèi)控管理水平。

一，加強網(wǎng)點操作人員的日常教育，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營理念。結(jié)合今年省行新制定制度辦法的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、貫徹，加大教育力度，充分利用晨會和每周四晚學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作手冊》、《違規(guī)積分管理規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》等制度和規(guī)定。特別是對于上級行會議精神、案例通報，支行非常重視。除了進(jìn)行案例分析和差錯分析，促使員工引以為戒之外，還重點對員工開展高風(fēng)險業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高對規(guī)范執(zhí)行制度的再認(rèn)識，增強抵制和防范違規(guī)行為的自覺性。切實從日常操作的每一個環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程的每一個細(xì)節(jié)做起，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，規(guī)避違規(guī)操作行為的發(fā)生。

二，強化事中風(fēng)險控制，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。根據(jù)支行開業(yè)運營情況，結(jié)合員工工作履職、核算質(zhì)量的管理和考核，主要在提高員工的責(zé)任心、引導(dǎo)員工端正工作態(tài)度、提高規(guī)章制度的執(zhí)行力等方面加大了管理力度。尤其增強網(wǎng)點現(xiàn)場審核柜員的風(fēng)險防范意識，樹立防微杜漸意識，加強對10個風(fēng)險點的有效防控，嚴(yán)格監(jiān)督柜員的業(yè)務(wù)操作。對于員工出現(xiàn)的習(xí)慣性違規(guī)、違章等操作行為，及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。認(rèn)真審核重要事項和特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，確保差錯不出門，切實履行業(yè)務(wù)的審批和事中風(fēng)險控制職責(zé)，把隱患控制在萌芽中。

三，大力營造爭創(chuàng)“雙零”的工作氛圍。珍惜新建網(wǎng)點的有利時機，以創(chuàng)建“零違章、零差錯”為切入點，在員工中營造濃厚的制度執(zhí)行氛圍和環(huán)境，以遵章守紀(jì)為榮，提高整體規(guī)范管理水平，切實打牢創(chuàng)建“雙零”網(wǎng)點、“雙零”柜員的基礎(chǔ)。重點加強了對“雙零”的文件、制度學(xué)習(xí)，對于日常工作中出現(xiàn)的違規(guī)苗頭和差錯記錄等情況在晨會上及時予以公布，讓員工本人在第一時間掌握自己和他人差錯和違規(guī)情況，避免類似問題的重復(fù)發(fā)生。

四，切實加強員工行為動態(tài)管理，管好人、看好門。作為新設(shè)網(wǎng)點，了解員工動態(tài)，做好員工行為的專項排查顯得尤為重要。重點加強對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理，是否存在向客戶借款、借車和違規(guī)大額資金往來情況等重點領(lǐng)域的檢查。同時，還強化對客戶經(jīng)理的管理，嚴(yán)格落實客戶經(jīng)理出勤簽到制度和外出請銷假制度，定期檢查客戶經(jīng)理工作日志、廉潔自率和制度執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的各類案件隱患，提升客戶經(jīng)理的制度意識、執(zhí)行意識、法紀(jì)觀念和職業(yè)素養(yǎng)。另外，對全體員工的家庭狀況、平時的舉動、社會交往等摸清摸透，注意發(fā)現(xiàn)和掌握員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)有不良行為或異常現(xiàn)象的員工，重點關(guān)注，防患于未然，預(yù)防各類重大風(fēng)險事件和案件事故的發(fā)生。

無論多么完美的內(nèi)控制度，如果得不到有效的執(zhí)行，也只能是聾子的耳朵——一種擺設(shè)而已。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識：合規(guī)操作涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，商業(yè)銀行必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營意義重大。首先，合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營管理水平的需要。因為合規(guī)與銀行的成本控制、風(fēng)險控制、資本回報等銀行經(jīng)營的核心要素具有正相關(guān)的關(guān)系，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險消除于無形。

其次，合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。

再次，合規(guī)經(jīng)營是落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。因為合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行的經(jīng)久不衰。那么，怎樣才能使合規(guī)經(jīng)營深入人心，促進(jìn)銀行的健康發(fā)展？我認(rèn)為，惟有做到“五個到位”： 一要道德教育到位。“思考方式?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，營造“重操守、講合規(guī)、促案防”的良好氛圍，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。一是強化法紀(jì)意識。積極開展法制教育，增強員工的防范意識、法律意識；用現(xiàn)實的案例教育身邊的人，使員工將法紀(jì)規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻(xiàn)意識。引導(dǎo)員工加強自身修養(yǎng)，學(xué)會心理調(diào)控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺性；正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是

強化自覺意識。引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺地運用各種社會規(guī)范指導(dǎo)和檢點自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強化集體意識。引導(dǎo)每個員工珍愛集體榮譽，關(guān)心集體的共同利益、共同目標(biāo)、共同榮譽，增強集體觀念。

二要執(zhí)行能力到位。根據(jù)自身的改革和發(fā)展的形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工增強利用制度自我保護(hù)意識，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)。三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺上達(dá)到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。

三要合規(guī)操作到位。“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險防范能力的基礎(chǔ)，員工要從保護(hù)自己、保護(hù)家人的立場，切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。三是堅持流程www.tmdps.cn。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在基層網(wǎng)點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài)，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學(xué)習(xí)專心、工作舒心、生活開心。

四要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風(fēng)險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做

得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻(xiàn)者給予保護(hù)、表揚或獎勵；對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理；對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。

五要榜樣作用到位。“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導(dǎo)原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭上要時時宣講合規(guī)，行為上要時刻體現(xiàn)合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級管理人員提高認(rèn)識，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經(jīng)常性地開展典型案例警示教育活動，特別是強調(diào)案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度，達(dá)到警鐘常鳴、防患未然的目的。

總之，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念根植于心，爭做遵規(guī)守紀(jì)的交行人，為實現(xiàn)交通銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量！

第五篇：支團支部工作總結(jié)

中華財險支團支部工作總結(jié)

分公司團委：

2020年，邢臺中心支團支部在上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項團建工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、2020年主要工作

（一）強化思想引領(lǐng)和價值引領(lǐng)工作。

一是常態(tài)化學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神。二是持續(xù)推進(jìn)社會主義核心價值觀培育工作,引導(dǎo)廣大青年不忘初心、牢記使命,切實增強“四個意識”樹立“四個自信”,堅定不移的聽黨話跟黨走。

（二）積極投身志愿服務(wù)活動。

1、配合社區(qū)做好疫情防控工作。在疫情防控期間，積極組織青年志愿者參與聯(lián)創(chuàng)共建小區(qū)防疫防控工作。

2、配合交警部門開展交通文明勸導(dǎo)活動。在邢臺市泉北大街與襄都路交叉口，早晚高峰期間。勸導(dǎo)行人遵守交規(guī)，文明行車。

3、深入聯(lián)創(chuàng)共建小區(qū)組織開展志愿服務(wù)，清理道路兩旁和綠地內(nèi)的垃圾及樓道內(nèi)小廣告。

（三）積極組織青年職工開展各項宣傳工作。

1、深入開展以“綻放戰(zhàn)疫青春·堅定制度自信”為主題的宣傳教育實踐活動。

2、積極參與7.8全國保險公眾宣傳日活動。

3、參與防范非法集資宣傳月活動。

4、宣傳在疫情防控和公司發(fā)展中做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型。

二、2021年工作計劃

1、加強基層團建。大力促進(jìn)黨建帶團建，推進(jìn)團委組織格局的創(chuàng)新工作。

2、加大對團員青年主題意識教育以及培訓(xùn)的力度。定期組織團員、團干培訓(xùn)，加強對團建知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力。

3、積極開展青年文化拓展活動。加強青年之家等青年文化活動陣地建設(shè)，吸引青年積極參與，促進(jìn)青年成長，積極投身到公司發(fā)展的各項工作中。

4、積極組織各項志愿者活動，擴大志愿者隊伍，強化對志愿者的培訓(xùn)，激活各類志愿服務(wù)力量。

2021年我們將認(rèn)真貫徹上級團委的工作部署，不斷推動團支部建設(shè)，不團提升團員政治素質(zhì)和工作能力，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。