第一篇：2011五一街道領導班子工作總結

五一街道2011年度領導班子工作總結

2011年度，我街道領導班子在區委、區政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，始終保持良好的精神風貌和扎實的工作作風，以重點工程為抓手，團結帶領全街道人民頑強拼搏、艱苦奮斗，經濟和社會各項事業均取得長足發展，呈現出發展加快、結構優化、民生改善、社會和諧的良好局面。我們的做法是：

一、以德為先，堅持素質提升不放松，全面推進班子建設，整體效能得到加強

一年來，街道領導班子高度重視自身建設，始終突出表率作用，不斷強化領導核心，切實增強班子的凝聚力、創造力和執行力。

1、重視理論武裝，提高政治素養。全體班子成員自覺參加街道理論中心組學習，并根據不同階段的中心工作進行適時調整，從年初的組織全街干部職工學習省、市、區經濟工作會議精神、黨風廉政的有關條例，到年中的開展慶祝建黨90周年、“七一表彰大會”一系列活動，再到年底的深入開展學習省、市、區黨代會精神主題活動，其中穿插街道社區學校和社區學習中心組織的不同形式及內容的18次培訓等活動，認真撰寫學習體會、調研文章。通過學習，每位班子成員保持了清醒的政治頭腦和正確的政治方向，提高了理論素養和政策水平，增強了工作的原則性、系統性和預見性。

2、注重務實創新，增強執政能力。牢牢把握市區兩級“南優北拓、城鄉一體”的戰略機遇，進一步明確發展定位，理清發展思路，堅持走差異化、個性化發展道路，鞏固提升傳統產業，開創了轄區經 1

濟社會發展新局面。一是創先爭優活動富有成效。今年黨工委、辦事處緊緊圍繞創先爭優活動的總體要求，采取規定動作和自選動作相結合，確保活動有效開展。從服務群眾出發，變群眾上訪為干部下訪，通過黨政領導班子和黨代表接訪制度、民情大走訪，發放群眾聯系卡，設立意見箱，短信平臺等方式與居民群眾面對面意見交流，并切實進行了整改。通過活動的深入開展，進一步明晰了工作重心，提高了推動科學發展的能力。二是基層組織活動不斷增強。今年我街以創先爭優活動為契機，以建黨90周年慶祝活動為主題，組織轄區18個支部402名黨員進行了一系列的“頌黨、愛黨”活動。同時深入開展黨員“亮身份樹形象”活動，充分發揮黨員的表率作用。以黨建聯席會為平臺，積極開展黨員志愿服務和黨員聯戶活動，拓寬服務領域，使黨組織凝聚力不斷提高，基層組織活力不斷增強。三是干部隊伍素質不斷提升。年初辦事處與各部門簽訂了“首問責任制”責任狀，明確規定了首問負責制、限時辦結制和責任追究制三項制度，進一步量化工作任務，注重考核督查，嚴格制度兌現，干部隊伍的工作作風更加務實；有力地促進了各項工作的順利推進。

3、堅持民主集中，形成工作合力。進一步健全議事決策機制，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，凡涉及重大問題，特別是干部任免、建設項目安排、大額度資金使用等，均提交黨工委會議、黨政聯席會議討論決定，集思廣益，促進了決策的民主化、規范化、科學化。充分發揮班子成員的主動性和創造性，班子成員之間實現了在思想上統一、言論上一致、工作上合力。

4、以點帶面、隊伍建設不放松。狠抓街道、居委會兩級干部隊伍建設，今年將干部隊伍建設貫徹到全年工作中來。加強素質教育，2

建立健全各項規章制度，完善機關、社區干部學習制度，干部考勤制度，完善領導、干部包點社區制度，干部考核制度。明確各崗位工作職責和任務目標，層層分解落實工作任務，強化績效考核，嚴格兌現獎懲，形成人人創優爭先、事事注重實效、全力干事創業的濃厚氛圍，以一流的隊伍、促一流的服務，開創各項工作新局面。

二、讓能著上，牢牢堅持發展這個第一要務不動搖，著力轉變發展方式，綜合實力穩步提升

1、經濟持續穩步增長。街道堅持以經濟建設為中心，以優化經濟環境、狠抓重點工程為重點，不斷推動新型化工業進程，取得較好的成績：全街共有民營、個體、私營和外資企業1772家，全年新增29家，規模工業企業完成產值51418.6萬元，與去年相比增加39050.6萬元。全年共完成稅金1879.2萬元，與去年相比增加1222.2萬元。今年共安排下崗再就業人員6821人，重特大安全事故為零。

2、項目建設勢頭良好。共引進內資項目28個、外資項目1個，引進內資資金為49750萬元、外資資金為800萬元港幣，項目建設給我街道經濟發展帶來了活力，增強了后勁。

3、重點工程穩步推進。

今年我街道共有重點項目5個。為確保重點項目建設順利實施，街道制定了“四個一”工作制度，即一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底。目前，蒸陽北路延伸二期工程房屋拆遷五一街道段（占總路段拆遷面積的92%）現已完成全部的征地工作，剩下三戶已進入司法調解程序。蒸水北堤風光帶工程共有拆遷戶412戶及3個企業，街道在安排前期調查摸底工作人員的基礎上，再一次配強了工作人員，并進入分戶評估測算，為即將入戶商談拆遷協議做前期準備。廉租房 3

（建設花園）建設已完成主體及外墻裝修，即將交付使用。來雁塔棚戶區改造已完成第二次詳細摸底造冊工作，街道成立了專門班子并已開展實際性工作，目前正等待市國土部門進行土地招牌掛。配合區政府的五一路二期工程改擴建拆遷工作已接近尾聲。

4、社會各項事業全面進步。

一是文明創建與社會治安綜合治理方面。我街根據區政法工作會議精神，緊緊圍繞科學發展、富民強區這個主題，以服務加快發展為目標，以維護群眾利益為根本，以維護公平正義為核心，以深化三項工作為重點，推動政法綜治工作全面發展進步，不斷提升服務保障能力和群眾滿意度。順利完成“兩升兩降”（居民群眾的安全感上升，居民群眾對黨政干部的滿意度上升，發案數下降，非正常上訪和群體性事件下降）的工作目標。

二是計劃生育方面。我轄區內現有總人口31602人，已婚育齡婦女6889人，全年出生246人，一孩224人，二孩22人，其中男孩125人，女孩121人，計劃生育率98.37%，出生率7.78‰。新婚213對，新婚率6.74‰。死亡116人，流入人口6185人，流出人口898人。全年落實四項手術47例，其中人流18例，上環24例，女扎1例，取環4例。已“三查”10558人。通過我們的努力，今天取得了我區計劃生育工作第三名的好成績。

三是社會保障方面。依托社區勞動保障服務中心平臺的作用，大力發揮服務功能和管理作用；緊緊圍繞再就業工作這個中心，大力推進就業與再就業工作。全年累計安置城鎮新增就業人員860人，安置下崗失業人員544人，安置就業困難人員人員201人，實現零就業家庭就業援助動態清零；辦理靈活就業人員養老金返回297人次，返回 4

總金額67萬元；下崗再就業培訓60人，企業職工培訓280人，被征地農民就業培訓60人，新增農村勞動力轉移就業113人；城鎮居民醫保參保繳費工作正在進行中，已完成繳費5700人。退休人員社區驗證全面推開，驗證率達 100％。民政與社會救助方面，社會救助工作、醫療救助、廉租房、老年工作以及殘聯工作、來人來訪接待、優撫工作均、“家門口服務工程”、公共服務進社區工作、村兩委換屆選舉工作等等我們均圓滿完成。

四是城管衛生方面。根據區委、區政府的工作部署，進一步鞏固市、區創建文明衛生城市成果，落實環境長效管理機制，凈化轄內環境衛生。

1、加強城管衛生日常管理工作。

2、認真開展“愛衛月”及“全民衛生日”活動。

3、城市清潔保障到位。

4、創建園林式社區，落實綠環工程。

5、加強轄區基礎建設，做好城建工作。

三、勤績并重，致力創新工作機制，執政基礎不斷夯實

一年來，街道領導班子堅持以改革創新精神，大力加強和改進黨的建設，勤績并重，為加快發展提供堅強的政治和組織保證。

一是組織建設不斷鞏固。突出抓好社區、村級組織建設，堅持配強配好班子的原則，真抓實干，圓滿完成建設村第八次兩委班子換屆選舉。

二是隊伍建設得到加強。重視提升黨員隊伍整體素質，認真落實干部任用選拔制度，堅持把德才兼備作為選干部、用人才的重要標準，把一批德才兼備的干部推上各部門、各社區負責人崗位。

三是載體建設有效提升。深入開展創先爭優活動，提高了黨員干部的科學發展能力。及時部署創先爭優活動，在推動發展上創先進、5

爭優秀。在全區率先開展黨代表接待日活動，充分發揮黨代表閉會期間的職能作用。

四是作風建設不斷加強。扎實開展“破解難題促轉變，服務民生促和諧”作風建設主題活動及以大興“忠、正、實、廉”之風為主要內容的作風建設年活動，以“勤勉務實”為核心，樹立時不我待、只爭朝夕的進取意識，全面增強責任感和緊迫感，把全部的思想和精力投入到謀思路、抓工作、求實效、促發展上。街道領導、干部包點社區，重點項目，做到專項管理、專項服務、專項推進，通過轉變作風，真抓實干，推進各項具體工作深入開展。

四、廉潔自律、堅持反腐倡廉不懈怠，積極構筑懲防體系，廉政建設成效顯著

一年來，街道領導班子不斷深化對權力的認識，強化“一崗雙責”意識，扎實推進黨風廉政建設，營造風清氣正氛圍。全面落實黨風廉政建設責任制，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行分片包干，一級抓一級、層層抓落實，通過集中教育、直觀教育、警示教育等形式，切實提高黨員干部廉潔自律意識，自覺經受各種利欲考驗。堅持把制度建設作為構建懲防體系的主抓手，完善后勤管理制度，規范公務接待行為，費用支出逐年減少。全年街道領導班子中未發生一起違紀違規事件，保持了清正廉潔。

在看到發展成績的同時，我們也清醒地認識到存在的不足，主要體現在：經濟總量小、經濟結構較為單一的格局沒有根本改變，重點工程項目壓頭，改善民生和維護社會穩定任務仍然艱巨，少數干部工作作風不實、執行力不強、抓發展能力還需進一步提升。今后，我們將在區委、區政府的正確領導下，進一步解放思想、轉變觀念、改進 6

作風、創新思路，團結帶領全街道廣大干部群眾搶抓機遇、銳意進取、扎實工作、奮發向上，共同譜寫五一科學發展、和諧發展的新篇章！

五一街道黨工委

五一街道辦事處

2012年2月13日

第二篇：五一工作總結

2011年工會工作總結

--發揮優勢

盡職履責

為企業調整重組和科學發展做貢獻

xxxx工會

2011年，在上級工會和工廠黨委的正確領導下，遵循 “促進企業發展，維護職工權益”的工作原則，開展了卓有成效的工會工作和活動，緊密圍繞企業大局，認真履行工會職責，為促進工廠經濟建設，維護職工合法權益，提高職工素質，實現職工隊伍穩定，繁榮企業文化，推動企業協調持續發展做出了工會組織應有的貢獻。

2011年工作的簡要總結

一、融入企業經濟中心，開展主題競賽活動，促進生產經營目標實現

針對實現全年經營目標，公司工會在職工中開展了“立足崗位奉獻，實現自立建功”主題競賽活動。充分運用“專項競賽、攻關競賽、“五小”競賽、創記錄競賽、班組創優競賽“五大競賽載體，圍繞

、航天三菱周轉架生產制造、9號產品裝配試驗、40號、5號產品關鍵工序加工、xxxxxxxx攻關等項目組織開展了多種形式的競賽活動，為公司上半年生產經營任務完成做出了實實在在的貢獻。全年各種攻關立項77項，完成49項，其中17項獲公司技術攻關優秀成果獎。涌現出了崗位創優團隊13個，有47名創生產、承攬、銷售新記錄職工獲崗位創優能手稱號。深入開展了“安康杯”和“安全哨兵”活動，組織了“安全哨兵”活動互檢交流，6名哨長、18名哨兵獲最佳哨長和星級哨兵榮譽稱號。組織公司56人職工參加了沈陽市職工職業技能大賽，經過層層選拔考試，12名獲優秀選手以上榮譽稱號，先進典型的培養選樹工作也取得了新進展，“五一”前夕，兩名職工喜獲沈陽市“五一勞動獎章”榮譽稱號。

二、發揮職代會作用，深化民主管理工作，努力構建和諧勞動關系

年初，進行了職工代表的增補選工作，健全了公司兩級職工代表隊伍。舉辦了兩次職工代表培訓會，組織了以“怎樣當好職工代表”為內容的經驗交流，對職工代表的綜合素質的提高和作用發揮起到了促進作用。職代會召開前，開展了職工提案征集活動，共征集各種提案、議案108份，9項提案被評為大會最佳提案，六個單位被評為提案優秀組織單位。發揮民主管理、民主監督作用，對上半年的主輔分離工作實施了全過程的監督保證，在推進公司改革中切實維護了職工合法權益。

認真履行協調勞動關系“第一知情人、第一報告人”的職責，充分發揮了勞動爭議調解中的“第一道防線”作用，針對職工由于對續簽勞動合同中的勞資糾紛和公司出臺的有關政策暫不理解，出現部分集體上訪等現象，各級工會組織積極做好與行政溝通和職工的疏導工作，使上述問題得以較好地解決，在切實維護職工利益的同時，維護了企業安定團結，為構建和諧勞動關系做出了工會組織應有的貢獻。

在公司調整重組過程中，充分發揮職代會作用，召開了一屆十二次職工代表大會，審議討論了《公司調整重組實施方案》，審議通過了《職工安置方案》，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用，積極引導職工支持調整重組，參與調整重組，保證了公司調整重組工作的順利實

施，切實維護了職工的合法權益。

三、維護職工權益，增強服務意識，切實為職工辦實事、做好事、解難事

本著為職工辦實事、做好事、解難事的原則，2011年春節期間組織了以“心系職工情，溫暖送到家”為主題的送溫暖活動，按照面向全公司廣大職工群體，面向先進模范人物，面向困難職工群體的精神，走訪困難職工、困難老勞模、困難黨員及春節期間住院職工278人次，共支出慰問金10萬余元。繼續開展“關愛高溫崗位”暑期專項慰問活動，為在高溫工作的職工送去了降溫食品、物品和飲水機、電風扇等降溫設施。開展了2011“愛心助學”活動，為考入大學的困難職工子女發放了助學金。拿出14640元，為公司732名女職工辦理了女性大病安康保險，按照工會專項慰問規定，上半年拿出22500元，專項慰問了本人結婚、直系親屬去世等職工59人次，出資為13名榮獲市級以上勞動模范和22名市級特困職工辦理了職工醫療綜合互助保險。各基層工會組織也從維護職工權益的高度，主動為職工排憂解難，椐不完全統計，各分會上半年為職工辦實事、做好事、解難事達230余件。

四、強化陣地建設，發揮協會作用，推進職工文化建設

繼續強化了職工文化陣地建設，新建職工活動室三個，職工書屋兩個，并為各職工書屋和活動陣地配備了裝飾藝術品。投資改建軍品乒乓球場地和工模具廠乒乓球室，分別鋪設了木制地板和塑膠地板，為壓力容器公司和動力廠更新改造了籃球場設施，使職工文化活動條件得到了較大的改觀。各文化活動協會發揮了新體制的優勢，積極開展了多種形式的文化活動，乒乓球協會舉辦了慶祝一一一廠成立60周年職工乒乓球賽，羽毛球協會對新入會會員進行了示范教學培訓，舉辦了羽毛球團體賽，集郵協會在公司成立60周年之際，為職工制作發放了輝煌60年紀念郵封，書法美術協會舉辦了慶七一職工書法美術作品展，跳繩協會請跳繩教練每周兩次對會員進行培訓教學，攝影協會舉辦了慶祝一一一廠成立60周年職工攝影展，組織了公司慶祝建黨90（轉載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標記。）周年文藝演出，承辦了第五屆“東塔杯”職工撲克大賽，起到了用活動點燃職工工作熱情，凝聚工會組織力量的作用。今年的職工攝影展作品數量、水平、規模都大大超過往年，其中有十余幅作品被選入遼寧省和沈陽市攝影展，并獲得二等獎和優秀作品獎，組織器樂組合參加沈陽市中省直企業工委和科工集團慶祝建黨成立90周年演出，受到普遍好評，第五屆“東塔杯”職工撲克大賽是歷史上參賽單位最多的一屆，并被大東區確定為品牌活動。

五、以推進職工之家建設為主線，加強自身建設，不斷探索工會工作新模式

繼續推進了基層公司工會主席直選工作，在市場部、機加車間、特飛所實行了直選工作，進一步健全了以評論員隊伍為基本形式的評價機制，聘請了第三批工會評論員，共召開評論員會議3次，組織評論員參加工會大型活動3次，評論員共提出建議和評價意見28條，15條被采納到工會工作安排和活動策劃中去，有力地促進了工會工作的開展。在工會組織和職工中深入開展了創先爭優活動，堅持以創建先進分支會為載體，涌現出先進分支會19個，20名工會干部受到公司工會表獎。立足本職，“創先進，爭優秀”的積極性，已成為基層工會組織和職工的自覺行動。堅持了工會干部培訓工作，以提升工會干部的奉獻精神和能力素質為培訓主要內容，通過專項培訓、以會代訓、走出去、請進來等多種形式和途徑，使各級工會干部責任意識，服務意識和理論水平、業務能力都有明顯提升。

2011年工作的主要不足

在肯定成績的同時，我們必須清醒認識到，面對公司改革調整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應和不到位的地方。一是在深化改革和勞動關系發生深刻變化的情況下，服務職工的措施沒有跟上，雖然做了大量的努力和工作，但跟職工的實際需求還有很大差距。二是按照工會維權觀的要求，維權體系建設，維權機制運行還不夠完善，某些方面的維護效果還不夠明顯。三是面對企業發展的新要求和職工群眾的新期待，工會的工作方式、，特別是一些傳統的活動形式（如評比、民主評議干部等形式十幾年不變）必須創新。四是工會干部的思想觀念、行為方式、工作作風函待改進。只有認清工作主要矛盾，解決工會自身存在的問題，才能促進工會事業的前進與發展。

2011年初步工作計劃

指導思想：以助推企業發展為中心，以發展和諧勞動關系為主線，以提升維護和服務職能為重點，以突出特點的活動為載體，以增強自身活力為保障，轉變觀念，主動作為，充分發揮工人階級主力軍和工會橋梁紐帶作用，保護好、調動好、發揮好職工群眾的積極性和創造性，為促進企業生產經營任務完成和實現科學發展做出新貢獻。

初步設想：以魏院長、于書記等領導到廠講話精神為指導，按照省市國防工會和院工會和廠黨委要求，做好四項工作，實現三個突破，打造四個品牌。實現“學習型、服務型、創新型”工會轉型，努力把工會建設成為組織健全、維權到位、工作活躍、作用明顯、群眾信賴的職工之家。

四項工作：

一、主動融入中心，努力創新創效，為完成生產經營任務建功立業

繼續開展勞動競賽和職工經濟技術創新工程活動，促進企業生產經營目標完成；深化“安康杯”競賽和“安全哨兵”活動，促進公司安全生產目標實現；以班組建設為重點，推進公司基礎管理水平提升；以“導師帶徒”活動為重點，促進職工技術、技能的提高。大力弘揚勞模精神，充分發揮先進典型引領示范作用，打造企業員工的領軍團隊。

二、推動調整重組，維護職工權益，積極構建和諧勞動關系

充分發揮職代會作用，推進公司科學決策和民主管理；著力提高集體合同履約質量，加大依法維權工作力度；以協調勞動關系為主線，切實做好勞動爭議調解工作；充分發揮工會的民主監督作用，深化民主評議干部和廠務公開工作。

三、真心關愛職工，真誠服務職工，增強工會組織的向心力和凝聚力

強化服務職工理念，堅持為職工辦實事，做好事，解難事；深化幫扶工作，注重提高幫扶實效；創新職工文化活動形式，推進職工文化活動水平和質量的提高。

四、加強自身建設，自覺創先爭優，不斷提高工會組織的履職能力

繼續加強工會干部培訓工作，努力提高工會干部理論和業務能力；要繼續完善工會評價機制建設，實現評價機制建設向基層工會的逐步拓展；完善工會量化考核機制，建立健全科學規范的工會工作考核體系；繼續推進基層工會主席直選工作，逐步實現基層工會主席直選全覆蓋；召開新一屆會員代表大會，全面創新公司工會工作。

三個突破：

一是以協調勞動關系為主線，充分發揮工會維護職能，實現公司民主管理工作新突破。二是以激發職工創新意識，促進企業自住創新能力提高為重點，實現工會勞動競賽活動形式和效果的新突破。三是以讓職工滿意為目標，繼續確立和完善服務職工理念，實現工作作風和工作方法的新突破。

四個品牌：一是打造“安全哨兵”活動品牌。二是打造“職工評工會”工作品牌。三是基層工會主席直選工作品牌。四是打造職工歡迎和有影響力的文體活動品牌。

第三篇：“五一”期間工作總結

“五一”期間工作總結

省消防總隊：

根據省消防總隊《 省公安消防總隊轉發公安部消防局關于加強“五一”期間消防安全工作的緊急文件的通知》 要求，支隊黨委高度重視，及時收集“五一”期間有關防火、滅火和部隊管理等綜合工作情況，現總結如下：

一、認真開展消防安全大檢查，切實消除火災隱患 針對“五一”旅游黃金周期間消防安全保衛工作的特點和任務，某某州公安消防支隊在參加完公安部“4〃29”會議后，及時將中央領導、部領導關于切實加強“五一”消防安全保衛工作的一系列重要批示、指示向當地黨委、政府進行了匯報，支隊根據黨委、政府的指示及時對全州“五一”期間消防安全工作進行了部署。一是對本地區消防安全重點單位“五一”期間的消防安全工作提出要求，督促其嚴格落實消防安全責任制，嚴格落實用火、用電、用油、用氣管理制度，嚴格落實值班、值守和防火巡查制度，認真開展自查自改活動，組織實施滅火及人員疏散演練，提高自防自救能力，通過政府發文和消防部門督促，推動了各行業主管部門對本行業下屬單位的消防安全檢查和督查力度，遏制了火災事故的發生。二是在當地黨委、政府的領導下，會同有關部門，對商場、賓館、飯店、歌舞廳、樓堂館所等公眾聚集場所，以及易燃易爆和舉辦各種節事

活動場所研究制定了防范措施，保證消防設施齊備、滅火

預案完善、出口通道暢通、安全措施落實，從源頭上保證

了消防安全。三是做好火災隱患的督促整改工作，對檢查

中發現的火災隱患，責令有關單位立即整改或限期整改，并在整改期間采取有針對性的措施加以防范，確保安全。

“五一”期間，支隊共派出9個工作組，檢查了25家單位，發現督促整改火災隱患34處。

二、加強部隊管理教育，確保部隊高度穩定和集中統一

收到部消防局下發的三個緊急通知和總隊通知后，支

隊黨委專門召開會議，對“五一”期間的部隊管理工作進

行了認真細致的部署。要求機關和各大、中隊一是認真組

織學習通知精神，以條令條例為依據，以部隊管理正規化

和安全管理為重點，嚴格落實公安部“五條禁令”，做好部

隊安全防事故工作，著力強化部隊管理工作，并認真組織

官兵開展文體活動，豐富官兵業余生活，確保部隊集中統一和高度穩定。二是在節假日期間，加大對干部擅自帶車

長途探親、訪友、旅游和私自動車、借駕地方車輛等問題的監管力度，強化8小時以外的管理，防止因失控漏管而

發生安全事故，對不假外出、不按規定超轄區探親辦事、訪友等有違規違紀行為的，一經查實，將嚴肅處理。支隊

在“五一”期間組織督查組對各消防大、中隊落實部隊管

理、等級戰備、開展滅火救援等工作進行了督查，確保各

項要求落到實處。

三、嚴格落實值班備勤制度，做好滅火救援工作

一是值班人員認真履行職責，嚴格執行總隊制定的《重

要火災和處置災害事故信息報送及處理規定（試行）實施

細則》和《關于重要火災和處置災害事故信息報送有關問

題的補充通知》，保證了政令、警令和信息暢通。二是嚴格

落實值班、領導帶班制度，大、中隊領導親自帶班，堅守

崗位，確保了各級、各類人員在崗、在位。三是“五一”

期間基層中隊組織開展了“六熟悉”工作，加強了對各種車

輛裝備器材特別是特勤裝備器材的檢查和維護保養，使之

處于良好的戰備狀態，并加強第一出動滅火力量，最大限

度地減少火災損失和人員傷亡，堅決遏制重、特大火災事

故的發生。

附件2

火災及公安消防部隊出警行動統計表

（5月1日——5月7日）

第四篇：五一工作總結

5· 1工作總結

五一勞動節之際，為迎接節日所引發的小高峰，我們開展了一系列的優惠活動.為對市場進行準確的估測，開展能為消費者更加容易接受的活動，我們在節日前兩周對活動做了諸多準備工作。現對節日期間我們的工作，總結具體如下：

前期準備工作：

1、在附近的街道不間斷的發宣傳單頁。

2、到各小區定點做宣傳，為顧客解釋活動力度。

3、收取定金，保證客源，鎖定大致銷量。

4、對臨促進行操作流程、銷售技巧和產品知識的培訓。

5、人員安排合理。

工作中遇到的問題：

1、由于當天顧客太多，促銷員沒辦法全部跟單到位，導致部分顧客沒有達成交易。

2、由于溝通不當、手工開票和系統輸錯導致換發票的顧客較多，造成很大工作量。

3、負賣商品沒有和顧客講清楚暫時不能送貨，導致客訴較多。

4、以舊換新的問題在后期工作中問題最多。

建議：

1、在賣場可以設立一個咨詢臺，有專員為客戶介紹相應流程，解答一些非銷售類問題。咨詢臺應當以簡單明了的語言解釋，我們應當做到讓客戶明明白白消費、讓客戶清清楚楚購物。

2、為顧客提供復印服務。小問題可以看出一個公司是否人性化的一面。其實上述問題，在計劃時我們也有所考慮，可是實際操作時卻出現了一些問題。

1.換發票數量過多。主要是由于銷售人員（包括臨促和廠家業務員）不夠仔細，還有就是賣場人流量過大，導致銷售人員壓力過大引起。

2.銷售人員對于商品銷售解釋不全面。含糊的解釋造成客戶不滿，同時還會浪費更多的時間去安撫客戶。

3.以舊換新流程過于繁瑣，承諾不能兌現，造成客戶多次往返，以至于客戶

5· 1工作總結

滿意度不高。

雖然問題很多，但是從銷售數據來看，最后的結果離我們的目標還是很近的。現對活動期間4月29日—5月10日的差異化銷售數據匯報如下：

節日帶來的小高峰已近結束，在等待盛夏來臨的時間里，我們應當針對出現的問題進行調整和改善，爭取在盛夏再創佳績。

第五篇：五一 工作總結

GOME武漢國美電器十堰分公司服務電話：0719—8670576《五一 工作總結》

“五一”工作總結

一年一度的五一黃金節假日又再一次的迎來了家電團購高潮，每位員工都滿懷激情的來備戰，心裡都有一份無法萎縮的精神。在銷售過程中雖然比平時忙了些，上班時間也長了很多，都不覺得什麼，銷售在激情在、精神就在。

五一期間分部領導給我們的任務量比較大，是說明領導對我們有信心，我們都在盡自己最大的努力來提高工作質量，沒有最好，只有更好。五一期間大家把心態都放在超越的位置，遺憾的是領導又一次的失望。我們深感內疚。

在此之後，提出以下幾點建議：

一、安全方面：

1、三樓小家電庫房，框架玻璃破裂存在一定的安全隱患，加之外面吊有廣告布，起風使廣告布猛烈拍擊框架玻

璃，很容易脫落，引起人生安全隱患。

2、庫房屋頂有殘留的吊頂框架，搖搖欲墜，對提貨人員存

在安全隱患。

二、營銷方面：

1、平時應該多培訓些關於銷售技巧及銷售基本原則以免

引起一些推銷介紹跟實物本身的功能存在著一定的差

距引起一些不必要的退貨和聲譽形象問題。

2、給大家提供一個疑難問題解決的平臺。

李良 第 1 頁 2013-4-

3GOME武漢國美電器十堰分公司服務電話：0719—8670576《五一 工作總結》

三、拓展活動：

1、開展一些體質鍛鍊、挑戰心裡素質的活動等。

我對這些建議思考不夠成熟，如有冒犯望領導原諒。在今後工作中盡心盡力，做好本職工作。

李良第 2 頁 李良 2010年5月22日 2013-4-3