第一篇：計劃準確率文章

“計劃準確率”作為考核指標值得商榷

日期：2007-8-22

計劃準確性對于任何一家公司都是很重要的，尤其是快速消費品行業，盡管達不到100%準確，但作為一項追求的目標是非常有必要的，但把“計劃準確率”作為考核指標卻是值得商榷的。下面以N公司的績效指標設計為例進行分析。

N公司是一家從事床上用品經營的民營企業，營銷模式是代理和直營，其營銷系統包括商務部、銷售部、市場部，商務部負責計劃制定和訂單處理，銷售部負責渠道開發和維護，市場部負責品牌建設和新產品推廣方案的設計。

在制定商務部的考核指標時，客戶方有人提出以“計劃準確率”指標來考核商務部計劃的準確性，并給出計算方法：計劃準確率=實際的銷售量/計劃預測的銷售量。在討論中，筆者提出了不同意見，認為計劃準確率不能客觀、準確地反映其計劃工作的優劣，計劃準確率高并不代表計劃準確性一定高。

開始時，客戶提出以銷售額為依據計算計劃準確率指標，即計劃準確率=實際銷售額/計劃預測的銷售額，按照這個計算公式，計劃準確率一方面受實際銷售額的影響，另一方面又受到預測銷售額的影響。因為銷售額由銷售量和銷售價格決定，銷售價格是計劃部門無法控制的，因此，作為計劃部門一般是無法控制實際銷售額的，它只能影響計劃銷售額。從理論上講，企業在制定年度銷售計劃時，會要求計劃部門根據市場趨勢、市場反饋的信息及歷史數據制定計劃提交最高管理層審批，但實際上，企業的最高管理層除根據計劃部門提供的計劃建議外，更多地考慮戰略要求、股東的期望等，最終的計劃會高出計劃部門提出的計劃，甚至高出很多，因此計劃部門對于計劃銷售額的影響力也是非常有限的。這樣就導致用兩個計劃部門無法控制或影響力有限的指標來考核計劃部門，這顯然是不客觀的、也是不公平的。另外，如果堅持要考核計劃部門，還會產生所謂的“合謀搏弈”，即計劃部門聯合市場、銷售等部門共同游說最高管理層降低計劃，這顯然違背了發揮績效管理導向功能的原則。

以銷售額為依據計算計劃準確率的提議被否定后，又有人提出以銷售量為依據計算計劃準確率，這種變通是否可行呢？為了回答這個問題，我們先回顧設立這個指標的目的，該公司由于計劃管理薄弱，多年來造成大量的庫存積壓，既有成品積壓，也有原材料的積壓，為從根本上解決這個問題，必須通過提高計劃的準確性以在控制合理庫存的同時又保證及時向客戶提供足夠的產品或服務。那么以計劃準確率作為考核指標能否實現這個目的呢？我們舉一個例子，假定公司有三種產品，計劃部門的計劃是1號產品——100件，2號產品——200件，3號產品——300件，總的計劃是600件，但實際需求可能是1號產品——300件，2號產品——200件，3號產品——100件，總的需求也是600件。對比發現，1號產品計劃比實際需求少200件，3號產品計劃比實際需求多出200件，在產能足夠的情況下，盡管1號產品計劃有缺口，但經過努力最終滿足了實際需求，按照前述計劃準確率的計算公式，總的計劃準確率達到100%，但任何人都明白這樣的結果是不符合公司設立這一指標初衷的，因為雖然計劃準確率的目標是達到了，但1號產品有200件缺貨，3號產品有200件積壓。那么問題出在哪里呢？有人說是應該以單品計劃準確率替代總的計劃準確率，客觀地講這樣的替換有一定道理，但仍然不能解決根本問題，因為同樣會發生“合謀搏弈”，計劃部門為達到目標要求，當客戶要求的產品沒有現貨時，計劃部門很可能會引導客戶購買有現貨的產品，這種行為雖然可以控制庫存，但由于不符合客戶的實際需求，損害客戶的利益，最終損害公司的長遠利益。所以無論是考核總體計劃準確率還是考核單品的計劃準確率都很難實現公司設立這一指標的最初目的——控制合理庫存并及時提供市場所需要的產品或服務。

從設立計劃準確率指標的地分析，我們發現最好的辦法就是直接考核單品缺貨率和庫存量兩個指標，庫存量指標比較容易考核，數據收集比較容易；而單品缺貨率指標需要有信息系統支持，但由于該公司信息系統建設相對滯后，無法支持這些信息的獲取，很難收集相關的信息數據，導致在目前的條件下很難對這個指標進行考核。那么單獨考核庫存量指標是否可以呢？只要稍做分析，即可發現這樣做的不合理性，同樣會發生“合謀搏弈”，因為受到這一指標的約束，計劃部門會努力游說最高管理層降低計劃數量（金額）而導致缺貨。所以單獨考核庫存量指標是沒有意義的，達不到保證供貨的目的，必須尋找一個能夠對

庫存量指標進行約束的指標。那么應該用什么指標來約束呢？

根據該公司的部門職能分工，商務中心有兩項關鍵職能——計劃和訂單處理，計劃是根據市場信息和市場趨勢及歷史數據分解制定每月的生產計劃，該計劃為滾動計劃，即每月底制定后兩個月的計劃，到下月底時先修訂次月計劃并提出再下月的計劃，以盡可能確保計劃的準確性。訂單處理包括接受客戶的訂單并根據客戶訂單結合公司的市場策略和品牌定位為客戶提供配貨指導，同時處理此前的積壓品。根據該公司的實踐經驗和床上用品的銷售特點，配貨指導的合理性對于客戶的銷售業績會產生很大的影響，按照該公司營銷副總的說法，它比渠道中心的作用還要大，至少不低于渠道中心的作用。既然如此是否可以用單店銷售額指標來約束庫存量指標呢？通過與渠道中心、品牌中心、商務中心等總監的研討，大家一致認為提高單店銷售額的關鍵因素之一就是及時提供符合市場需求的貨品組合，為確保這一點，需要商務中心的計劃具有比較高的準確性，否則無法保證及時提供符合市場需求的貨品組合，從這一點分析，完全可以用單店銷售額指標來約束庫存量指標，以實現即可以控制合理庫存又可以確保減少缺貨率、及時提供符合市場需求的貨品組合。

接下來的問題是提升單店銷售額是否符合公司的市場策略？該公司最近幾年的銷售額增長基本是依靠店面數量擴張來實現的，是一種粗放的增長方式，隨著競爭的加劇及幾年來店面數量的高速擴張，應該是說已經完成了“跑馬圈地”的任務，再大幅度增加店面數量的空間已經非常有限，未來相當長一段時間的市場重點應該放在品牌建設、提升終端店面形象，通過提高單店銷售額來拉動銷售額增長，以實現品牌經營——這已經是公司上下共識的市場策略，因此渠道中心設立了單店銷售額指標。根據上面的分析，單店銷售額的提升需要商務中心有效配合，否則單獨依靠渠道中心顯然很難做到。

實際上，無論是總的計劃準確率、還是單品計劃準確率，也無論是庫存量指標還是缺貨率指標相對于銷售額來講都是過程性指標，而單店銷售額才是一個結果性的指標。所以即使該公司將來具備了缺貨率指標的考核條件，單店銷售額指標仍可繼續作為一個結果性指標在考核中占有一定的權重，以彌補缺貨率指標和庫存量指標等過程性指標的不足。

益華時代顧問 張鐵軍

第二篇：庫存準確率提升計劃

倉庫盤點準確率提升計劃

一、目的倉庫的庫存準確率是綜合反映倉庫管理水平，同時也是把握公司庫存資產的準確性，以利于進行成本核算的重要基礎。為了做好盤點工作的準確性、有效性。使盤點的結果能反映實際的庫存，檢驗賬物數目是否一致，特制定本計劃提高盤點準確率。

二、根據每月盤點的結果分析，影響庫存準確率的因素的大部分原因是

1、小配件及部分小料鋁材數量雜多，難于盤點，影響了準確率；

2、供應商不夠規范，貨號與物料混亂；

3、抽盤時處于正常領料中，賬務還沒有處理，盤點容易出現誤差；

4、退庫配件材料過于頻繁及零散。如返修門拆下來的配件，基本上不配套。造成點數混亂。

三、針對倉庫的實際情況加之以上因素分析，為提高每月庫存準確率，制定以下改善方案。

1、對原材料倉的物料進行盤點分類，集中精力控制主要物料：

A類物料允許盤點錯差范圍為0，A類物料單價大于10元；主要包括： ①.原材料如鋁材、鋼板、線條、ABS板等；

②.配件如鎖具、吊輪、大拉手、膠條等；

③.工具易耗品如手電鉆、計算器、拉釘槍等；

B類物料允許盤點錯差范圍為±1%：即：單價在5元—10元之間的物料允許錯差范圍為±1%；B類物料主要是配件，如合頁、地輪以及部分燈格；

C類物料主要包括：

①、單價在5元以下的裝飾燈格類、鋁角碼、彩頭包裝、圖冊，允許盤點誤差范圍為±2%，②、單價在1元以下的物料允許盤點誤差范圍為±4％，主要是：

a、配件、包裝等，如：包裝紙、接頭類、鐵角碼、、螺絲、墊片、拉片、螺母等，其中五金類小件主要按稱重進行盤點；

b、還包括部分鋁材小料：如實心條、格條、F型扣條、封邊條、窗頭壓線，由于料小量多，清點困難，考慮實際情況，允許4%的誤差（按支數）。

2、抽盤時，A類材料要占總盤點項數的90%以上，以把握重點。

3、對退庫的配件整套要及時入庫，零散的可以集中放置，能退回供應商的退貨，不能退的用來做售后。對尾數要全面清點數量。發料時先發尾數，小件的物料最好整件發放。

4、進出倉庫的每一項物料都要有單據，否則不給辦理入庫或出庫手續，可以按生產單發料的按單發料，其他一定要有相關管理人員的簽字才能發料。

5、各倉管要堅持做好倉庫的賬務工作。每天所有的物料進出所產生的單據倉管員要及時處理與錄入，做好日常收、發、管工作，加強日常培訓教育，倉庫每個員工都知道倉庫工作的重要性。提高物料保管人員責任心和工作積極性。認真做好倉庫流水賬，盡量避免賬實不符。

6、倉管要堅持每天抽查倉庫的賬物狀況，抽查項次不得低于5項，對于每次盤查，抽盤發現的盤盈盤虧的物料，要立即分析原因，及時采取補救措施，做出差異分析，提出整改措施，明確相關人員所應擔負的責任。

7、整理倉庫,按照已劃分好的區域、貨架，將已經歸類的物品對號入座，要求物品擺放整齊，名稱、規格型號清晰，數量準確，最終將倉庫整理到位。

8、倉庫的工作煩瑣需要細致對待，細心管理。對倉庫人員的要求高才能保證企業的正常的運作，數量的準確性，備料、購料中的及時性都直接影響到企業的生產運作。所以在平時要加強倉管的培訓，讓他們了解倉庫工作的重要性。

四、獎勵與處罰

1、每月考核盤點數據準確率達到95%到100%的倉庫，給予獎勵50-100元/次；

2、每月考核盤點數據準確率達到90%到95%的倉庫，給予獎勵30元/次；

3、每月考核盤點數據準確率在70%到80%的倉庫，給予處罰30元/次；

4、每月考核盤點數據準確率低于70%的倉庫，給予處罰50-100元/次；并限期整改，連續3個月庫存準確率低于70%的，將進行淘汰，對倉管員調離崗位或辭退。

5、各倉庫在每月盤點考核中，總誤差金額超過本倉庫庫存金額1%的或者單項誤差金額超過5000元的，將不參與獎勵，并視情況給予最低處罰50元/次。

6、新員工在入職轉正后參與獎罰。

五、通過對以上計劃的實施，以期使倉庫盤點準確率進一步提升，最終達到90%以上的準確率。

以上計劃，請領導批示，如無異議，將于2012年11月起執行。

第三篇：機電運轉工區嚴抓材料計劃的準確率

機電運轉工區嚴抓材料計劃的準確率

機電運轉工區為認真貫徹落實“兩提一降”活動，在狠抓成本控制，提高計劃的準確性，材料的合理使用性及生命全周期管理方面下功夫，力爭把成本降到最低，機電運轉工區依據工作實際，制定材料計劃準確率采取了相應措施。

召開機電內部經營專業會，以最低的成本，獲得最大的產出，滿足礦井生產的需求。共同探討關于材料、配件如何合理使用，如何在保證安全生產的情況下，降低綜合成本的好辦法，好方法及合理化建議。嚴格控制材料領用管控流程，借鑒高莊礦的先進經驗，實現物資全生命周期的全過程控制，通過科技創新提升管理水平。提高計劃的準確性，上報材料必須單位負責人、工程技術人員簽字把關，材料員匯總上報。使用單位領用的材料單據，必須執行單位領導簽字，專業審核蓋章，項目領導簽字，項目人簽字方可。為提高計劃的準確性及合理使用性，各單位負責人、技術人員、材料員要合理布局、超前準備上下功夫，杜絕急用計劃現象的發生。各單位上報計劃的準確率不低于85%，否則對單位負責人及材料員罰款，急用計劃一般不與審批，特殊情況下由專業負責人簽字后審批。單位材料員做好月度、季度分析，關于材料的合理使用性，計劃準確性的準確率統計上報，倒數的單位分別對負責人、技術員、材料員罰款。專業組人員、項目有關人員要不定期進行跟蹤檢查，對長期閑置，亂丟亂放現象，工程質

量低劣現象督導，一經發現對責任單位罰款。項目負責人根據實際需要審批單據，并留存根，建立臺賬，確保控制目標的完成。項目負責人及單位材料員根據自己的管理范圍，制定相應的措施及目標分解細化到班組，確保把目標控制在指標之內。

第四篇：行政計劃經典文章匯總

為了讓行政的工作開展更加順利，效率更加提升，制定好計劃是少不了的。今天小編在這給大家帶來行政計劃，接下來我們一起來看看吧!

行政計劃1

一、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔→辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完佺理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各冷釓件的收發工作。

(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助辦公室主任做好公章的管轉載自，請保留此標記理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安佺保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好直工服務：及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

行政計劃2

立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經驗對20__年行政人事部的各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規范有效工作。

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規范流程但還是存在以下的重點各類問題。

1、員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規范。員工檔案、勞動合同等不完整。

2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。

3、員工在職期間異動工作不規范，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。

4、培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。5、考核工作，還沒有形成考核循環管理，不能反映員工工作表現。

6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。

7、還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關系。

8、公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。

行政計劃3

歲末臨近，新春將至，不知不覺20__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20__年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，20__年行政部的工作計劃是：在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作.一、加強公司企業文化建設及宣傳

企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。

企業文化內容如下：

1、公司簡介。

2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。

二、優化后勤保障

沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管(按程序)。

1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。

5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度

7、加強車輛的停放工作。

8、加強環境衛生的監督管理

9、做好與公司各部門的協調配合工作。

三、強化安全保衛

評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。

2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

四、開展員工思想教育培訓工作。

1、公司形象教育培訓。

2、員工行為禮儀教育培訓。

3、辦公職場的教育培訓。

4、安全教育培訓。

五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。

行政計劃4

__年，全市司法行政工作要圍繞“一個目標”，實施“三大工程”，打造“四大平臺”，創建“四大中心”。即：圍繞“全省首批優秀司法局”的目標定位，按照一線實戰單位要求，實施全民法律素養培育工程、司法行政系統能力提升工程、創新創優開拓工程;積極打造大調解、社區矯正、法律服務、法制宣傳“四大平臺”;加快建設陽光社工服務中心，社區矯正對象集中教育中心、心理咨詢指導中心，刑滿釋放、解除勞教人員技能培訓中心。

__年工作目標：6個100%，1個98%以上，1個30%以上，2個3%以下，1個遞增20%。即:公務員學法培訓率達到100%，專業調解員培訓率達到100%，刑滿釋放、解除勞教人員幫教率達到100%，社區服刑人員教改率達到100%，專業社工培訓率達到100%，誠信法律服務單位達標率達到100%;各類矛盾糾紛調處率保持在98%以上;省級優秀司法所達到30%以上;刑滿釋放、解除勞教人員重新犯罪率，社區服刑人員又犯罪率控制在3%以下;法律援助辦案數比__年遞增20%。具體目標和措施是(一)以提升全市法治化水平為目標，充分發揮法制宣傳教育在法治通州建設中的基礎性和先導性作用

“實”字當頭抓重點，提高法制宣傳教育全民性。一要突出抓好以領導干部為龍頭的公務員學法工作。要深入開展社會主義法治理念教育，增強各級黨委依法執政的意識，增強各級政府依法行政的能力和水平，增強各級干部和國家機關工作人員依法辦事的素質和本領。年內，組織一次全市大型法制講座，安排不少于兩次的市委中心組集體學法活動。公務員學法要做到“每月一法”，統一學法資料和內容。10月份，組織全市普法考試。二要突出抓好青少年學法工作。各級學校要把法律知識教育納入教學計劃，做到法制教育師資、計劃、教材、課時“四落實”。要繼續深入開展“送法進校園”、“送法進課堂”、“我與家長同學法”等活動。要落實法制副校長法制講座制度。上半年，建立1-2家青少年法制教育基地。三要突出抓好企業經營管理人員學法工作。要針對國際金融危機影響下，企業面臨的法律問題，圍繞宏觀調控、擴大內需、結構調整、改革開放等新形勢下的新需求，安排企業經營管理人員的學法內容，開展有針對性的普法活動，提高企業決策層和管理層應對復雜情況的法律水平。要繼續深入開展“普法萬里行”活動。要充分發揮商會、工商、稅務等職能部門的作用，共同抓好企業經營管理人員學法工作。四要突出抓好農民學法工作。要以學常用法、做懂法人為切入點，開展農村普法活動。重點宣傳調解、訴訟、信訪、征地拆遷、農村宅基地使用、土地流轉、勞動就業、社會保障等與農民利益息息相關的法律法規。4月份，在農村普遍開展“小課堂、小競賽、小講座、小演出、小”五小普法宣講活動。要健全“以鎮為主導、村(居)負責制”的普法機制。農村干部學法要做到“四個有”，即：有計劃、有師資、有教材、有活動。要加強農村普法陣地建設。村村做到“六個一”，即：每村建好一個法制宣傳欄、辦好一個廣播欄、辦一個法制學校、配備一名法律志愿者、每個村民小組培養一名法律明白人、每戶發一本法律知識讀本。

“強”字當頭抓創新，提高法制宣傳教育針對性。一要創新普法理念。要把教育群眾與培養群眾、塑造群眾結合起來，把對群眾單純的法律知識普及與培養廣大群眾的法律素養、法律信仰結合起來，把解決群眾法律缺失問題與解決群眾實際涉法問題結合起來，增強廣大群眾學法用法的自覺性和能力水平。二要創新普法方式。要切實把法治文化建設作為新時期推進普法工作的“倍增器”，運用文化的特有功效，使群眾的法治素質和群眾的道德素質、思想素質同步提升。要充分利用電視、廣播和網絡媒體等現代傳媒，開展普法宣傳。要繼續辦好《平安法治通州》電視專欄，使之成為普法特色品牌欄目。要充分利用童子戲、通劇等傳統特色劇種開展法制宣傳，開發通州法治文化地方特色。要加強法治文化陣地建設，探索建立法治文化展覽館。要加強法制文藝團(隊)的建設，引導基層創作出富有鄉村特色，喜聞樂見，農民想看、愛看的法制文藝節目，繼續組織文藝下鄉活動。要組織開展通州民俗法治活動，挖掘通州法治文化特色。8月份，開展優秀法治書畫評選。三要創新普法手段。要在完善電視、廣播、報紙等傳統宣傳媒體的基礎上，努力適應人們閱讀習慣的改變，積極依托普法網站、法制短信、車載電視、法制動漫等形式開展普法工作，擴大覆蓋面，增強滲透力。

行政計劃5

一、招聘

內容：招聘是長期的過程，根據公司情況人員缺口比較大，現主要是招業務員為主，通過一段時間的招聘成效一般，總結原因有以下幾點：

1、目前手頭上的事較多，沒太多的時間去操作;

2、現公司主要是以網絡招聘為主，我們公司未有主動注冊，在招聘人才方面沒主動性，效果不好也是一方面;

3、公司的相關制度不健全，公司相關決策和相關處事方法經常變動，新進來的感覺不穩定;

4、新員工進來后沒有個系統的培訓，感覺不正規;

5、相關管理的方法和素質也有一部分原因。通過以上幾點，在這里我想提幾點可行性建議：

1、從長期發展來考慮，有必要在一些招聘網站上注冊會員，例如溫州人力資源網、58同城等，一季度的費用約1200元，半年的費用約1800元，一年的費用約2800元;

2、培訓制度一定要健全，具體操作下面會有詳細介紹;

3、規章制度不能太死，制度的制定主要是運用，再嚴禁的制度不去用，跟沒有沒區別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方;

4、管理平時說話、做事要多注意素質。

二、培訓

有人說：最好的福利是培訓，最佳的投資是教育。在我看來相對應的員工對公司最大的回報就是忠誠。本公司一直沒有個合理科學的培訓體系，從公司發展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點建議：1、因目前培訓的對象主要是事業部的員工，所以我想事業部拿出個培訓方案，根據事業部方案做出科學的培訓方法和培訓計劃;2、內容方面我想：主要是燈具的知識為主，在配以交際技巧、相關的禮儀、業務流程、規章制度、公司的發展方向和前景等;3、相關的資料和PPT希望程總支持;

三、相關制度的完善

公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則，高素質高效益的團隊，包括規章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認為訂制度一定要注意幾點：

1、訂的制度是不是適合現在階段;

2、訂制度的目的是什么;以什么目的出發;

3、制定的條件達到了沒有，制定一個制度我們是不是有相應的政策和福利跟上;根據公司需要我會在近期將相關制度完善。

四、其他事項

規范公司相關事項包括財務、采購、行政人事;如考勤的統計等。具體工作根據實際情況而定。

行政計劃經典文章匯總5篇

第五篇：如何提高電費復核準確率

如何提高電費復核準確率

我們知道電費是用戶向供電企業繳納所使用電能的費用，是供電企業經營成果的體現，而為了及時足額的回收電費，首先要求電費金額的計算是完整無誤沒有瑕疵的，若由于供電企業的緣故而造成電費計算錯誤，不僅影響了電費回收，而且容易造成用戶的誤解，引起一系列的行風事件，因此對供電企業來說，必須在電費正式發行之前，千方百計的作好電費復核工作，下面我結合自己的工作實際，談一下幾點看法。

一、電費復核的相關概念

1、概念

所謂電費復核，就是在抄表人員錄入抄表示數，電費計算人員依據流程計算電費完畢，生成電費臺帳后至電費正式發行期間電費復核人員依據抄表數據、各類工作傳票、營銷信息系統客戶檔案等資料所開展的電費復核工作。

2、內容

（1）對客戶基本信息、電價執行情況核電費計算結果進行復核，確保電費發行準確。（2）對電費臺帳進行復核，確保抄表信息、電費臺帳、電量、電費等信息一致。（3）對電力銷售相關報表進行復核，確保發行 匯總準確。（4）對電費帳務進行復核，確保帳與帳之間正確、吻合。

二、正常電費復核的一些內容

正常的電費復核應認真和會客戶的戶名、地址、TA及TV變比，當月抄見示數，上月抄見示數、變壓器容量、損耗、電費執行情況、基本電費、力調電費、電度電費、預收電費、應收電費計算是否準確等內容。

三、具體復核過程

針對上述復核的一些具體內容，在實際工作中針對這些內容，我主要進行了如下工作：

1、核對用戶的戶名、地址

這種情況復核一般僅對新建戶及有變更戶名業務的客戶進行，這時需要查詢營銷系統的業務申請傳票，復核客戶申請原因中填寫的戶名、地址信息是否與電費臺帳一致，特別注意有些業務人員使用五筆輸入法及拼音輸入法時出現多種選擇時由于工作紕漏而選擇與申請信息不符而造成的錯誤，另外還有一些如XXX有限公司錯誤輸入為XXX有銀公司，XXX工廠輸入為XXX工場等明顯錯誤。

2、核對TA及TV變比

核對計費電能表的變比（計費倍率）主要從如下入手，首先剔除直接式電能表，對有互感器的用電客戶，查詢客戶的營銷檔案信息，根據其變壓器額定容量與額定電壓、額定電流的關系（P=3UI）來合理確定允許通過的最大電流從而確定互感器的相應變比，互感器配置不準確偏大容易造成計量不準確，偏小容易造成燒壞互感器等故障，特別對增容、減容等工作傳票要重點復核。

3、核對抄表示數

對抄表示數的復核主要依據示數的同比變化情況，異常碼，電量情況等信息進行復核，發現電量突增突減的情況要重點核查，還要復核安裝分時電能表的客戶其峰、平、谷電量是否與總電量相符，還要注意一點在執行分時電價的用戶電費結算月存在加減電量時，要抄錄本月的峰谷指數，若不抄錄直接依據上月指數錄入的話可造成無法分攤加減電量峰谷的情況，引起電費差錯。另外對上月帶有閉門標志的估抄用戶本月指數、示數翻轉的客戶、表計被盜的客戶重點復核，對最近一月換表的客戶要認真核對舊表拆回底數是否與電費票據一致。

4、變壓器容量及基本電費

就實際工作情況來說，核對變壓器容量主要對計收基本電費的大工業客戶進行，要核對其準確性，首先查看客戶營銷檔案信息中變壓器的批準容量與結算是否一致，若不一致要查看相關業務傳票是否有暫停、增容、減容、暫換、銷戶等相關傳票。對按照最大需量計收基本電費的用戶還要核對其本月抄見需量值及上月凍結值，若發現上月凍結值大于上月電費結算數據時要及時補收相應電費，對本月需量值小于計費容量的40%時要按計費容量的40%計收。對多路供電客戶要重點核查其保安電源的容量情況，根據省公司文件規定，保安電源執行普通工業電價，不計收基本電費。對多路供電一主一備運行方式的客戶要復核其使用狀態。還有一點容易造成錯誤的地方在存在不通過受電變壓器的高壓電機時，其高壓電機容量應計收基本電費。依據《供用電規則》的相關規定，對暫停時間不足15天的客戶要計收全月基本電費，這一點平時工作中也經常遇到需要重點復核。

5、變壓器損耗

對變壓器損耗的復核首先要核對變壓器型號，特別對非標、八六標準的變壓器要重點復核，還要根據變壓器容量核對銅損系數（容量在315KVA以上的為0.01，容量在315KVA及以下的為0.015）。對當月存在暫停、銷戶、新裝等傳票的客戶要復核其具體使用天數，對存在增容、減容、暫換傳票的客戶尤其要重點復核，因其存在著新舊變壓器的更迭，對變壓器損耗的計算需要分段，尤其容易出錯，這就要求我們的復核人員要不斷加強技能訓練。

6、電價執行情況

對電價的復核主要是核對客戶的營銷信息檔案資料，如一些普通工業客戶執行了非工業電價，臨時用電客戶執行了普通電價，100KVA及以上的普通工業用戶未執行分時，國家電價政策調整時電費結算電價是否同步調整，大工業客戶永久性減容后容量達不到執行兩部制電價標準時需要變更為普通工業電價，保安電源、所用變等一些特殊規定的用戶用電，優惠電價的執行期限、范圍等都需要復核。

7、力率調整電費情況

對執行力率調整的用戶客戶的電費復核，首先要核對其功率因數標準，然后依據抄見電量、變壓器損耗、加減電量等信息計算客戶的加權功率因數，依據國家規定的獎懲標準進行力調電費的計算，這里要注意的是對照明表計并接、串接的復核，照明表并接時其電量不參加力率計算，其電量也不執行力調，照明表串接時其電量參加力調計算，其電量也執行力調。對采取定比定量方式結算的客戶其定比定量也參加力調考核。還有一個需要注意的地方，對基本電費按自備容量計收的用電客戶，其基本電費不參加力調考核。

8、電度電費、預收電費、應收電費的復核

對這類電費的復核主要是核查營銷系統客戶檔案資料，查看預收電費是否與票據一致，應收總電費是否與分類電費一致，要注意的是電費結算月存在銷售折讓的用戶其預收金額是否與票據一致。

9、電費報表的復核

電費報表是供電企業發行的電量合電費的匯總數，在復核時首先要注意報表與發行電費票價之間的對應關系，對銷售電量、電費按照類別進行統計、核算，確保行列之間的邏輯關系準確，各類基金的提取是否準確。在實際工作中，對電費報表的復核主要核對各類報表匯總數據的一致性，另外對一些明顯的電價執行錯誤如城區用戶選擇綜合變以下電價，供電所用戶執行非綜合變電價，電價的電壓等級選擇錯誤等也需復核。

10、電費抄表質量的復核

根據我公司的具體情況，現在城區已經全部采用抄表微機、紅外、負控、電能量采集系統等方式完成抄表，在部分農村供電所由于抄表機的配置數量不夠還存在著少部分采用抄表本抄表的情況，對這些抄表質量的復核，主要由抄表人員完成抄表數據的初步審核，然后電費復核人員對抄表數據的電量變化情況、異常碼、零電量等情況進行重點復核，重點疑似用戶要采取現場復核的方法確定。

四、電費復核的技術手段

以上主要介紹了日常電費復核中一些需要注意的問題，隨著業務量的不斷擴大，復核工作也出現了一些新的情況，主要表現在復核用戶數量大，復核人員精力有限，復核手段單一等弊端，隨著營銷現代化的不斷深入，要不斷提升電費復核的技術含量，經過我公司近段時間的應用，結合營銷信息系統稽查二期項目還有我公司的一些具體情況，有針對性的對容易出錯的地方我們編寫了一些SQL語句，發放給復核人員使用，讓他們首先從這些搜索結果中發現疑似問題，從而在電費計算之前將問題解決掉，這樣不僅大大減輕了復核人員的工作量，而且還提高了復核準確率，大大提高了工作效能。現羅別一些如下：