第一篇：XX年儲蓄所半年工作總結

XX年儲蓄所半年工作總結

在總社領導的關心和支持下，xx儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。半年，全所儲蓄存款余額達xxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，人均凈增xxx萬元，日均業務量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆，其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓宣傳，樹形象，擴大農村信用社的社會知名度

宣傳是營銷信用社的有效手段。20xx年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡XX張，寫上祝福話語，把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節目中;四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳xx所，起到典型示范帶頭作用。

二、抓服務，講優質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰，全所xx名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市常

第一，讓傳統服務優勢不斷發揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺。xx儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業務導向。二是常年延長營業時間，中午不休息，節假日不關門，方便儲戶隨時存齲三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業務，使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺。

第二，以優質服務為主題，嚴格規范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。為使所內的服務工作規范化，我們制訂了《xx儲蓄所文明優質服務規范》，共分四大部分53條。一是文明用語規范，二是優美服務環境規范，三是優質服務規范，四是臨柜服務規范，從而實現了優質服務系統化、科學化。

第三，發行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語;限時服務，超時罰款;鈔票兌換，拒兌受罰;熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優質服務工作落到實處，健康發展。

第四，開拓進取，勇于創新。為適應客戶需要，我們一是根據xx所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業務。

三、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性

人是競爭和業務發展的根本。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發圖強。三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環節不受影響。四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態分析會，對職工的職業行為、職業道德、職業紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規范職工行為。

成

績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發揚成績，乘勝前進，努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。

第二篇：xx年儲蓄所年終工作總結

xx年儲蓄所年終工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年儲蓄所年終工作總結

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

xx位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第三篇：銀行儲蓄所工作總結

今年以來，在總社領導的關心和支持下，XX儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。至年底，全所儲蓄存款余額達XXXX萬元，較年初凈增XXXX萬元，人均凈增XXX萬元，日均業務量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆，其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓宣傳，樹形象，擴大農

村信用社的社會知名度

宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡2000張，寫上祝福話語，把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節目中；四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所，起到典型示范帶頭作用。

二、抓服務，講優質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰，全所XX名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。

第一，讓傳統服務優勢不斷發揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺。XX儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業務導向。二是常年延長營業時間，中午不休息，節假日不關門，方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業務，使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺。

第二，以優質服務為主題，嚴格規范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。為使所內的服務工作規范化，我們制訂了《XX儲蓄所文明優質服務規范》，共分四大部分53條。一是文明用語規范，二是優美服務環境規范，三是優質服務規范，四是臨柜服務規范，從而實現了優質服務系統化、科學化。

第三，發行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語；限時服務，超時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優質服務工作落到實處，健康發展。

第四，開拓進取，勇于創新。為適應客戶需要，我們一是根據XX所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業務。

三、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性

人是競爭和業務發展的根本。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發圖強。三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環節不受影響。四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態分析會，對職工的職業行為、職業道德、職業紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規范職工行為。

成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發揚成績，乘勝前進，努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創新，采取有力措施，爭取明年實現儲蓄存款凈增XXXX萬元，年底余額突破XXXXX萬元，以嶄新的姿態和昂揚的士氣，再上新臺階。

第四篇：最新銀行儲蓄所工作總結

緊密團結、扎實工作、積極開拓

實現健康持續發展

--XX儲蓄所20XX工作總結

20XX年，XX儲蓄所在分支行領導的統一部署下，全面推進各項業務發展，高度重視中間業務，XX儲蓄所所有員工緊密團結，扎實工作，以強烈的責任感和使命感，認真貫徹總分支行的各項政策精神，積極進取，立足本職，充分利用區域優勢，深挖現有資源，穩扎穩打，積極開拓，實現了建康、協調、持續的發展。全所全年經營水平穩定提升，存款穩定增長，全口徑儲蓄存款截至11月底余額為46114.16萬元較上年增加4483.82萬元，日均增加存款達到13.4萬元；個人理財客戶新增218名；電子銀行客戶新增3323名，均超額完成年初制定的全年任務目標。

回顧全年，我所重點做好了以下三個方面的工作：

一 充分發揮聯動效力，加大市場營銷力度，重點營銷效果突出

20XX年分支行非常重視個人業務的發展，借助分支行發展個人金融業務的大勢，我所挖掘各項資源，充分利用自身的區域優勢，積極開展各項營銷。通過加強柜員的營銷意識，學習提高營銷技能，開展所內的營銷競賽等方式，取得了很好的營銷業績。其中，理財卡截至11月底成營銷218張，完成全年任務的294.6%；電子銀行截至11月底營銷3323戶完成全年任務的449.1%；截至11月底共營銷保險257.3萬元完成全年任務的151.35%。與此同時，我所積極營銷理財產品，截至11月底共計銷售國債175.97萬元、外幣理財產品469.48萬元、人民幣理財產品496.89萬元均超額完成全年任務。在支行的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我所取得了優異的營銷業績。在取得了一系列成績的同時，我所所有員工總結經驗，分析并改進工作中的不足，努力提高自身的營銷水平，為更好地認真完成明年的工作任務奠定了堅實的基礎。

二、提高會計、出納工作質量，加強內部安全管理

在會計和出納方面，內控制度不斷完善，員工的業務技能和責任心不斷增強，結算質量持續進一步提高。全所員工通過增強合規意識，嚴格按照制度規范操作，貫徹“嚴格、規范、嚴謹”的工作理念，共同努力，使全所全年從未出現過丟失單據和違規操作等嚴重差錯與風險。

在努力降低業務風險的同時，我所一直加強網點安全工作。從早接款晚送款，到出入防尾隨門，我所都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶、防火和處置突發事件預案，定期演習，做到未雨綢繆，防患于未然。

三、進一步深化“以客戶為中心”的經營理念

XX儲蓄所在支行黨委的指導下，緊密結合自身的工作特點實際，積極組織全體員工參加學習教育活動，并與工作實際相結合，提高思想認識和工作水平。結合思想實際，深入進行思想動員；結合崗位實際，開展學習培訓；結合身邊先進員工，開展事跡學習；結合單位實際，開展主題實踐；結合服務實際，促進服務改善和作風轉變。值得一提的是，我所作為轉型后網點，從形式上和思想上都做到了由核算交易型向營銷服務型的轉變，柜員的主動營銷與熱情服務的意識進一步增強，服務質量不斷提升。全體員工在做到“三聲”和雙手接遞的同時，用自己熱情的服務換來客戶滿意的笑容，增強了客戶對X行的忠誠與認可。

20XX年對于XX儲蓄所是不平凡的一年，在這一年里克服了許多的困難，在上級行的全力支持下，在全體員工的辛勤努力下，我們取得了不錯的工作成績，這是整個團隊積極協作的結果。展望2008年，作為奧運場館周邊網點的XX所，等待我們的是更多的機遇與挑戰。在新的一年里，我將充分發揮轉型后網點的優勢，家營銷力度，積極主動營銷各種金融產品，爭取提前優質完成支行布署的各項任務。與此同時，我們將繼續發揚“以客戶為中心”的服務理念，提供給客戶最優質、最到位的服務，讓每一位走進XX所的客戶真正體會到X行“客戶就是上帝”的服務信條。

在繼續大力發展營銷與服務的同時，仍然不放松核算交易業務。進一步加強員工的業務技能水平，提高辦理業務的速度和準確性，減少客戶辦理業務的等待時間。繼續提高所有員工的合規意識，規范操作，繼續保持全所零差錯的優秀成績。

在即將到來的2008年中，我們將以堅定的意志、飽滿的熱情、優質的服務，開拓創新、不斷進取，努力取得更加輝煌的成績。

X行XX儲蓄所 20XX-12-7

第五篇：最新銀行儲蓄所工作總結

緊密團結、扎實工作、積極開拓

實現健康持續發展

--XX儲蓄所20XX工作總結

20XX年，XX儲蓄所在分支行領導的統一部署下，全面推進各項業務發展，高度重視中間業務，XX儲蓄所所有員工緊密團結，扎實工作，以強烈的責任感和使命感，認真貫徹總分支行的各項政策精神，積極進取，立足本職，充分利用區域優勢，深挖現有資源，穩扎穩打，積極開拓，實現了建康、協調、持續的發展。全所全年經營水平穩定提升，存款穩定增長，全口徑儲蓄存款截至11月底余額為46114.16萬元較上年增加4483.82萬元，日均增加存款達到13.4萬元；個人理財客戶新增218名；電子銀行客戶新增3323名，均超額完成年初制定的全年任務目標。

回顧全年，我所重點做好了以下三個方面的工作：

一 充分發揮聯動效力，加大市場營銷力度，重點營銷效果突出

20XX年分支行非常重視個人業務的發展，借助分支行發展個人金融業務的大勢，我所挖掘各項資源，充分利用自身的區域優勢，積極開展各項營銷。通過加強柜員的營銷意識，學習提高營銷技能，開展所內的營銷競賽等方式，取得了很好的營銷業績。其中，理財卡截至11月底成營銷218張，完成全年任務的294.6%；電子銀行截至11月底營銷3323戶完成全年任務的449.1%；截至11月底共營銷保險257.3萬元完成全年任務的151.35%。與此同時，我所積極營銷理財產品，截至11月底共計銷售國債175.97萬元、外幣理財產品469.48萬元、人民幣理財產品496.89萬元均超額完成全年任務。在支行的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我所取得了優異的營銷業績。在取得了一系列成績的同時，我所所有員工總結經驗，分析并改進工作中的不足，努力提高自身的營銷水平，為更好地認真完成明年的工作任務奠定了堅實的基礎。

二、提高會計、出納工作質量，加強內部安全管理

在會計和出納方面，內控制度不斷完善，員工的業務技能和責任心不斷增強，結算質量持續進一步提高。全所員工通過增強合規意識，嚴格按照制度規范操作，貫徹“嚴格、規范、嚴謹”的工作理念，共同努力，使全所全年從未出現過丟失單據和違規操作等嚴重差錯與風險。

在努力降低業務風險的同時，我所一直加強網點安全工作。從早接款晚送款，到出入防尾隨門，我所都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶、防火和處置突發事件預案，定期演習，做到未雨綢繆，防患于未然。

三、進一步深化“以客戶為中心”的經營理念

XX儲蓄所在支行黨委的指導下，緊密結合自身的工作特點實際，積極組織全體員工參加學習教育活動，并與工作實際相結合，提高思想認識和工作水平。結合思想實際，深入進行思想動員；結合崗位實際，開展學習培訓；結合身邊先進員工，開展事跡學習；結合單位實際，開展主題實踐；結合服務實際，促進服務改善和作風轉變。值得一提的是，我所作為轉型后網點，從形式上和思想上都做到了由核算交易型向營銷服務型的轉變，柜員的主動營銷與熱情服務的意識進一步增強，服務質量不斷提升。全體員工在做到“三聲”和雙手接遞的同時，用自己熱情的服務換來客戶滿意的笑容，增強了客戶對X行的忠誠與認可。

20XX年對于XX儲蓄所是不平凡的一年，在這一年里克服了許多的困難，在上級行的全力支持下，在全體員工的辛勤努力下，我們取得了不錯的工作成績，這是整個團隊積極協作的結果。展望2008年，作為奧運場館周邊網點的XX所，等待我們的是更多的機遇與挑戰。在新的一年里，我將充分發揮轉型后網點的優勢，家營銷力度，積極主動營銷各種金融產品，爭取提前優質完成支行布署的各項任務。與此同時，我們將繼續發揚“以客戶為中心”的服務理念，提供給客戶最優質、最到位的服務，讓每一位走進XX所的客戶真正體會到X行“客戶就是上帝”的服務信條。

在繼續大力發展營銷與服務的同時，仍然不放松核算交易業務。進一步加強員工的業務技能水平，提高辦理業務的速度和準確性，減少客戶辦理業務的等待時間。繼續提高所有員工的合規意識，規范操作，繼續保持全所零差錯的優秀成績。

在即將到來的2008年中，我們將以堅定的意志、飽滿的熱情、優質的服務，開拓創新、不斷進取，努力取得更加輝煌的成績。

X行XX儲蓄所 20XX-12-7