第一篇：最新銀行儲蓄所工作總結

緊密團結、扎實工作、積極開拓

實現健康持續發展

--XX儲蓄所20XX年度工作總結

20XX年，XX儲蓄所在分支行領導的統一部署下，全面推進各項業務發展，高度重視中間業務，XX儲蓄所所有員工緊密團結，扎實工作，以強烈的責任感和使命感，認真貫徹總分支行的各項政策精神，積極進取，立足本職，充分利用區域優勢，深挖現有資源，穩扎穩打，積極開拓，實現了建康、協調、持續的發展。全所全年經營水平穩定提升，存款穩定增長，全口徑儲蓄存款截至11月底余額為46114.16萬元較上年增加4483.82萬元，日均增加存款達到13.4萬元；個人理財客戶新增218名；電子銀行客戶新增3323名，均超額完成年初制定的全年任務目標。

回顧全年，我所重點做好了以下三個方面的工作：

一 充分發揮聯動效力，加大市場營銷力度，重點營銷效果突出

20XX年分支行非常重視個人業務的發展，借助分支行發展個人金融業務的大勢，我所挖掘各項資源，充分利用自身的區域優勢，積極開展各項營銷。通過加強柜員的營銷意識，學習提高營銷技能，開展所內的營銷競賽等方式，取得了很好的營銷業績。其中，理財卡截至11月底成營銷218張，完成全年任務的294.6%；電子銀行截至11月底營銷3323戶完成全年任務的449.1%；截至11月底共營銷保險257.3萬元完成全年任務的151.35%。與此同時，我所積極營銷理財產品，截至11月底共計銷售國債175.97萬元、外幣理財產品469.48萬元、人民幣理財產品496.89萬元均超額完成全年任務。在支行的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我所取得了優異的營銷業績。在取得了一系列成績的同時，我所所有員工總結經驗，分析并改進工作中的不足，努力提高自身的營銷水平，為更好地認真完成明年的工作任務奠定了堅實的基礎。

二、提高會計、出納工作質量，加強內部安全管理

在會計和出納方面，內控制度不斷完善，員工的業務技能和責任心不斷增強，結算質量持續進一步提高。全所員工通過增強合規意識，嚴格按照制度規范操作，貫徹“嚴格、規范、嚴謹”的工作理念，共同努力，使全所全年從未出現過丟失單據和違規操作等嚴重差錯與風險。

在努力降低業務風險的同時，我所一直加強網點安全工作。從早接款晚送款，到出入防尾隨門，我所都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶、防火和處置突發事件預案，定期演習，做到未雨綢繆，防患于未然。

三、進一步深化“以客戶為中心”的經營理念

XX儲蓄所在支行黨委的指導下，緊密結合自身的工作特點實際，積極組織全體員工參加學習教育活動，并與工作實際相結合，提高思想認識和工作水平。結合思想實際，深入進行思想動員；結合崗位實際，開展學習培訓；結合身邊先進員工，開展事跡學習；結合單位實際，開展主題實踐；結合服務實際，促進服務改善和作風轉變。值得一提的是，我所作為轉型后網點，從形式上和思想上都做到了由核算交易型向營銷服務型的轉變，柜員的主動營銷與熱情服務的意識進一步增強，服務質量不斷提升。全體員工在做到“三聲”和雙手接遞的同時，用自己熱情的服務換來客戶滿意的笑容，增強了客戶對X行的忠誠與認可。

20XX年對于XX儲蓄所是不平凡的一年，在這一年里克服了許多的困難，在上級行的全力支持下，在全體員工的辛勤努力下，我們取得了不錯的工作成績，這是整個團隊積極協作的結果。展望2008年，作為奧運場館周邊網點的XX所，等待我們的是更多的機遇與挑戰。在新的一年里，我將充分發揮轉型后網點的優勢，家營銷力度，積極主動營銷各種金融產品，爭取提前優質完成支行布署的各項任務。與此同時，我們將繼續發揚“以客戶為中心”的服務理念，提供給客戶最優質、最到位的服務，讓每一位走進XX所的客戶真正體會到X行“客戶就是上帝”的服務信條。

在繼續大力發展營銷與服務的同時，仍然不放松核算交易業務。進一步加強員工的業務技能水平，提高辦理業務的速度和準確性，減少客戶辦理業務的等待時間。繼續提高所有員工的合規意識，規范操作，繼續保持全所零差錯的優秀成績。

在即將到來的2008年中，我們將以堅定的意志、飽滿的熱情、優質的服務，開拓創新、不斷進取，努力取得更加輝煌的成績。

X行XX儲蓄所 20XX-12-7

第二篇：銀行儲蓄所工作總結

今年以來，在總社領導的關心和支持下，XX儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。至年底，全所儲蓄存款余額達XXXX萬元，較年初凈增XXXX萬元，人均凈增XXX萬元，日均業務量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆，其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓宣傳，樹形象，擴大農

村信用社的社會知名度

宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡2000張，寫上祝福話語，把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節目中；四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所，起到典型示范帶頭作用。

二、抓服務，講優質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰，全所XX名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。

第一，讓傳統服務優勢不斷發揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺。XX儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業務導向。二是常年延長營業時間，中午不休息，節假日不關門，方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業務，使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺。

第二，以優質服務為主題，嚴格規范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。為使所內的服務工作規范化，我們制訂了《XX儲蓄所文明優質服務規范》，共分四大部分53條。一是文明用語規范，二是優美服務環境規范，三是優質服務規范，四是臨柜服務規范，從而實現了優質服務系統化、科學化。

第三，發行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語；限時服務，超時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優質服務工作落到實處，健康發展。

第四，開拓進取，勇于創新。為適應客戶需要，我們一是根據XX所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業務。

三、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性

人是競爭和業務發展的根本。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發圖強。三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環節不受影響。四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態分析會，對職工的職業行為、職業道德、職業紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規范職工行為。

成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發揚成績，乘勝前進，努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創新，采取有力措施，爭取明年實現儲蓄存款凈增XXXX萬元，年底余額突破XXXXX萬元，以嶄新的姿態和昂揚的士氣，再上新臺階。

第三篇：最新銀行儲蓄所工作總結

緊密團結、扎實工作、積極開拓

實現健康持續發展

--XX儲蓄所20XX工作總結

20XX年，XX儲蓄所在分支行領導的統一部署下，全面推進各項業務發展，高度重視中間業務，XX儲蓄所所有員工緊密團結，扎實工作，以強烈的責任感和使命感，認真貫徹總分支行的各項政策精神，積極進取，立足本職，充分利用區域優勢，深挖現有資源，穩扎穩打，積極開拓，實現了建康、協調、持續的發展。全所全年經營水平穩定提升，存款穩定增長，全口徑儲蓄存款截至11月底余額為46114.16萬元較上年增加4483.82萬元，日均增加存款達到13.4萬元；個人理財客戶新增218名；電子銀行客戶新增3323名，均超額完成年初制定的全年任務目標。

回顧全年，我所重點做好了以下三個方面的工作：

一 充分發揮聯動效力，加大市場營銷力度，重點營銷效果突出

20XX年分支行非常重視個人業務的發展，借助分支行發展個人金融業務的大勢，我所挖掘各項資源，充分利用自身的區域優勢，積極開展各項營銷。通過加強柜員的營銷意識，學習提高營銷技能，開展所內的營銷競賽等方式，取得了很好的營銷業績。其中，理財卡截至11月底成營銷218張，完成全年任務的294.6%；電子銀行截至11月底營銷3323戶完成全年任務的449.1%；截至11月底共營銷保險257.3萬元完成全年任務的151.35%。與此同時，我所積極營銷理財產品，截至11月底共計銷售國債175.97萬元、外幣理財產品469.48萬元、人民幣理財產品496.89萬元均超額完成全年任務。在支行的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我所取得了優異的營銷業績。在取得了一系列成績的同時，我所所有員工總結經驗，分析并改進工作中的不足，努力提高自身的營銷水平，為更好地認真完成明年的工作任務奠定了堅實的基礎。

二、提高會計、出納工作質量，加強內部安全管理

在會計和出納方面，內控制度不斷完善，員工的業務技能和責任心不斷增強，結算質量持續進一步提高。全所員工通過增強合規意識，嚴格按照制度規范操作，貫徹“嚴格、規范、嚴謹”的工作理念，共同努力，使全所全年從未出現過丟失單據和違規操作等嚴重差錯與風險。

在努力降低業務風險的同時，我所一直加強網點安全工作。從早接款晚送款，到出入防尾隨門，我所都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶、防火和處置突發事件預案，定期演習，做到未雨綢繆，防患于未然。

三、進一步深化“以客戶為中心”的經營理念

XX儲蓄所在支行黨委的指導下，緊密結合自身的工作特點實際，積極組織全體員工參加學習教育活動，并與工作實際相結合，提高思想認識和工作水平。結合思想實際，深入進行思想動員；結合崗位實際，開展學習培訓；結合身邊先進員工，開展事跡學習；結合單位實際，開展主題實踐；結合服務實際，促進服務改善和作風轉變。值得一提的是，我所作為轉型后網點，從形式上和思想上都做到了由核算交易型向營銷服務型的轉變，柜員的主動營銷與熱情服務的意識進一步增強，服務質量不斷提升。全體員工在做到“三聲”和雙手接遞的同時，用自己熱情的服務換來客戶滿意的笑容，增強了客戶對X行的忠誠與認可。

20XX年對于XX儲蓄所是不平凡的一年，在這一年里克服了許多的困難，在上級行的全力支持下，在全體員工的辛勤努力下，我們取得了不錯的工作成績，這是整個團隊積極協作的結果。展望2008年，作為奧運場館周邊網點的XX所，等待我們的是更多的機遇與挑戰。在新的一年里，我將充分發揮轉型后網點的優勢，家營銷力度，積極主動營銷各種金融產品，爭取提前優質完成支行布署的各項任務。與此同時，我們將繼續發揚“以客戶為中心”的服務理念，提供給客戶最優質、最到位的服務，讓每一位走進XX所的客戶真正體會到X行“客戶就是上帝”的服務信條。

在繼續大力發展營銷與服務的同時，仍然不放松核算交易業務。進一步加強員工的業務技能水平，提高辦理業務的速度和準確性，減少客戶辦理業務的等待時間。繼續提高所有員工的合規意識，規范操作，繼續保持全所零差錯的優秀成績。

在即將到來的2008年中，我們將以堅定的意志、飽滿的熱情、優質的服務，開拓創新、不斷進取，努力取得更加輝煌的成績。

X行XX儲蓄所 20XX-12-7

第四篇：最新銀行儲蓄所工作總結

緊密團結、扎實工作、積極開拓

實現健康持續發展

--XX儲蓄所20XX工作總結

20XX年，XX儲蓄所在分支行領導的統一部署下，全面推進各項業務發展，高度重視中間業務，XX儲蓄所所有員工緊密團結，扎實工作，以強烈的責任感和使命感，認真貫徹總分支行的各項政策精神，積極進取，立足本職，充分利用區域優勢，深挖現有資源，穩扎穩打，積極開拓，實現了建康、協調、持續的發展。全所全年經營水平穩定提升，存款穩定增長，全口徑儲蓄存款截至11月底余額為46114.16萬元較上年增加4483.82萬元，日均增加存款達到13.4萬元；個人理財客戶新增218名；電子銀行客戶新增3323名，均超額完成年初制定的全年任務目標。

回顧全年，我所重點做好了以下三個方面的工作：

一 充分發揮聯動效力，加大市場營銷力度，重點營銷效果突出

20XX年分支行非常重視個人業務的發展，借助分支行發展個人金融業務的大勢，我所挖掘各項資源，充分利用自身的區域優勢，積極開展各項營銷。通過加強柜員的營銷意識，學習提高營銷技能，開展所內的營銷競賽等方式，取得了很好的營銷業績。其中，理財卡截至11月底成營銷218張，完成全年任務的294.6%；電子銀行截至11月底營銷3323戶完成全年任務的449.1%；截至11月底共營銷保險257.3萬元完成全年任務的151.35%。與此同時，我所積極營銷理財產品，截至11月底共計銷售國債175.97萬元、外幣理財產品469.48萬元、人民幣理財產品496.89萬元均超額完成全年任務。在支行的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我所取得了優異的營銷業績。在取得了一系列成績的同時，我所所有員工總結經驗，分析并改進工作中的不足，努力提高自身的營銷水平，為更好地認真完成明年的工作任務奠定了堅實的基礎。

二、提高會計、出納工作質量，加強內部安全管理

在會計和出納方面，內控制度不斷完善，員工的業務技能和責任心不斷增強，結算質量持續進一步提高。全所員工通過增強合規意識，嚴格按照制度規范操作，貫徹“嚴格、規范、嚴謹”的工作理念，共同努力，使全所全年從未出現過丟失單據和違規操作等嚴重差錯與風險。

在努力降低業務風險的同時，我所一直加強網點安全工作。從早接款晚送款，到出入防尾隨門，我所都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶、防火和處置突發事件預案，定期演習，做到未雨綢繆，防患于未然。

三、進一步深化“以客戶為中心”的經營理念

XX儲蓄所在支行黨委的指導下，緊密結合自身的工作特點實際，積極組織全體員工參加學習教育活動，并與工作實際相結合，提高思想認識和工作水平。結合思想實際，深入進行思想動員；結合崗位實際，開展學習培訓；結合身邊先進員工，開展事跡學習；結合單位實際，開展主題實踐；結合服務實際，促進服務改善和作風轉變。值得一提的是，我所作為轉型后網點，從形式上和思想上都做到了由核算交易型向營銷服務型的轉變，柜員的主動營銷與熱情服務的意識進一步增強，服務質量不斷提升。全體員工在做到“三聲”和雙手接遞的同時，用自己熱情的服務換來客戶滿意的笑容，增強了客戶對X行的忠誠與認可。

20XX年對于XX儲蓄所是不平凡的一年，在這一年里克服了許多的困難，在上級行的全力支持下，在全體員工的辛勤努力下，我們取得了不錯的工作成績，這是整個團隊積極協作的結果。展望2008年，作為奧運場館周邊網點的XX所，等待我們的是更多的機遇與挑戰。在新的一年里，我將充分發揮轉型后網點的優勢，家營銷力度，積極主動營銷各種金融產品，爭取提前優質完成支行布署的各項任務。與此同時，我們將繼續發揚“以客戶為中心”的服務理念，提供給客戶最優質、最到位的服務，讓每一位走進XX所的客戶真正體會到X行“客戶就是上帝”的服務信條。

在繼續大力發展營銷與服務的同時，仍然不放松核算交易業務。進一步加強員工的業務技能水平，提高辦理業務的速度和準確性，減少客戶辦理業務的等待時間。繼續提高所有員工的合規意識，規范操作，繼續保持全所零差錯的優秀成績。

在即將到來的2008年中，我們將以堅定的意志、飽滿的熱情、優質的服務，開拓創新、不斷進取，努力取得更加輝煌的成績。

X行XX儲蓄所 20XX-12-7

第五篇：銀行儲蓄所工作總結

今年以來，在總社領導的關心和支持下，XX儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。至年底，全所儲蓄存款余額達XXXX萬元，較年初凈增XXXX萬元，人均凈增XXX萬元，日均業務量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆，其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓宣傳，樹形象，擴大農

村信用社的社會知名度

宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡2000張，寫上祝福話語，把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節目中；四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所，起到典型示范帶頭作用。

二、抓服務，講優質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰，全所XX名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。

第一，讓傳統服務優勢不斷發揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺。XX儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業務導向。二是常年延長營業時間，中午不休息，節假日不關門，方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業務，使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺。

第二，以優質服務為主題，嚴格規范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。為使所內的服務工作規范化，我們制訂了《XX儲蓄所文明優質服務規范》，共分四大部分53條。一是文明用語規范，二是優美服務環境規范，三是優質服務規范，四是臨柜服務規范，從而實現了優質服務系統化、科學化。

第三，發行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語；限時服務，超時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優質服務工作落到實處，健康發展。

第四，開拓進取，勇于創新。為適應客戶需要，我們一是根據XX所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業務。

三、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性

人是競爭和業務發展的根本。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發圖強。三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環節不受影響。四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態分析會，對職工的職業行為、職業道德、職業紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規范職工行為。

成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發揚成績，乘勝前進，努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創新，采取有力措施，爭取明年實現儲蓄存款凈增XXXX萬元，年底余額突破XXXXX萬元，以嶄新的姿態和昂揚的士氣，再上新臺階。